卫生院工作计划范文第1篇
——记临泽县平川镇卫生院门诊主任张立全同志
在河西走廊中部，素有“中国枣乡”之称的黑河烟林旁边，有一所漂亮整洁、颇具规模的卫生院。提起该院的张立全医生，方圆十几里的人无不举手称赞，他就是连续几年被镇、院评为优秀共产党员的临床医生张立全同志。现年31岁，只具有大专学历的他，皮肤黝黑，不善言辞，脱下白大褂别人还以为他是一个土生土长的农民。但十多年来，他凭着真诚而执着的信念，扎根基层，淡泊名利，以解除患者疾苦、保障人民身体健康为己任，从普通医生到医院门诊主任，一步一个脚印，以一位普通基层医务工作者的实际行动实践着自己的理想与人生价值。
同事说，他是专业引领急先锋，医院发展的领头雁。
九年前，他由板桥卫生院调至平川卫生院工作，该院由于长期处于个体诊所包围之中，医疗环境差，医生看病只是靠简单的体温计、血压计、听诊器进行诊断;临床用药短缺，经常是配了这药少了那药，或者干脆只有零星几种常用药;卫生技术人员走的走、散的散。医院面临着难以生存的危机，影响着当地百姓的就医。面对工作现实，他通过分析，找到问题的症结，他认为，打铁先要自身硬，决定从提高业务素质入手。在坚持坐门诊的同时不放松业务学习，以身作则，坚持每天一小时学习时间，对“三基”训练常抓不懈，认真开展业务讲座和技能训练。同时做好医院对新参加工作的医生的传帮带工作，他总是满腔热忱、手把手的带教，即给他们增加锻炼的机会，又给他们压担子，做到既严格要求，又热情辅导，使他们逐步成熟。在短短几年里，造就了一支技术水平高，医德医风好、服务水平高的团队。通过近10年努力，医院经济效益明显好转，患者明显增多。但他并没有满足现状，为了方便群众就医，促进医院的进一步发展，他献计建议医院，先后负责开设了化验、B超、口腔综合治疗、中医特色等诊疗项目，使卫生院的综合业务能力得以全面提升，社会效益和经济效益稳步增长。
患者说，他是老百姓生命的守护神，值得信赖的好大夫。
在平川镇，许多村民们都认识张大夫。他吃、住都在卫生院，把卫生院当成了自己的家，几乎全镇人都知道卫生院门诊室里刚进门的第一张就是张大夫的桌子，职工宿舍最里面的一间就是张大夫的宿舍。不管刮风下雨，还是假日夜晚，村民有病总能找得到他，医院的同事知道，老百姓也都知道他一天的工作时间表：每天早上7：30从宿舍到诊室，主持召开每天的晨会，在会上总结前一天的工作，布置当天的工作，8点准时开始在诊室坐诊，一直要到中午12点，有时候中午连吃饭的时间也要坐诊;下午2点到5点继续坐诊、写病历，下午，6点下班，到了晚上，他依然不放心病人，去病房查看完后，才放心回到宿舍里，只要有病人的呼唤，不论多迟，他都能在第一时间内赶到，从无怨言。群众称他是“24小时坐班的医生”。
农村卫生院医生少，为了群众看病方便，他除主攻内科外，还在外科、儿科、妇科、中医方面有丰富的经验，成了一名优秀的全科医生，找到了一条属于自己的适合农村群众看病的有效途径，通过刻苦钻研，他的医疗技术水平得到了不断提高，尤其内、儿科疑难病症的诊疗水平受人称道，渐渐的，周边群众都知道平川卫生院有一名肯吃苦、肯钻研、和蔼可亲、医术精湛的张大夫。每当他坐诊，桌边总是围满就医的病人，有的甚至是从邻近乡镇专程赶来的。他总说：“农民比城区群众看病难，作为一名医生，我有责任为更多的农民朋友解除病痛，使他们在家门口就能享受到方便及时的医疗服务，是我们的责任”。抱着这一想法，十多年来，不把病人看好，他心里总是不踏实。值班医生遇到危重病人需要请他会诊，不管刮风下雨还是黑夜寒冬，他随叫随到，对待病人，总是非常热心、耐心、关心。2009年12月的一天，张立全因病发烧正在输液，这时卫生院送来了一位农药中毒的危重病人。他一把拔下针头就投入到对患者的抢救中去，3小时后，当看到患者的病情稳定后才拖着疲惫的身体离去。
从医十多年来，他总是第一时间出现在患者面前，从没因一次私事请过假，从没出过一次差错，熟悉张立全的群众都说：“这个大夫，值得信赖。”
大家说，他是两袖清风的拓荒牛，老百姓贴心的好医生。
作为一名大夫，诊室就是他一天的生活圈。谈到张大夫的为人，和他在一间诊室的医生说：“张大夫平易近人，平时没有什么架子，他对病人都象朋友一样，看病时和病人拉拉家常，赢得病人的信赖，从不接受任何情况的吃请和红包。”
作为一名医生，他深深知道，一个医生取得患者的信任从来不是靠广告、包装，而是靠过硬的诊疗技术，高质量的服务和高尚的医德，只要具备这些，通过病人口耳相传，才会真正得到群众的认可。他深深知道，做群众的好医生，良好的诊疗技术和高尚的职业道德是分不开的，他常说：“医者，先做人，后行医”。在行医生涯中，他始终把医德作为医生的灵魂。基层卫生院面向的是农民群众，面对的是弱势群体，对于困难患者他和同事们总是想方设法帮助他们拟定最节省的治疗方案。减轻病人负担，他最常用的就是价格低廉，疗效确切的一些药品。不仅如此，遇到看病暂时拿不出钱的病人，张大夫总是力所能及的给予帮助，甚至垫自己的钱为他们看病，虽然当时病人只是说暂时拖欠几天，但转过身他就忘了，时不时的总会有病人向他表示歉意“张大夫，我还欠你钱呢。”他总是笑笑说：“不急，先看病要紧”。他是这样说的：“人不能忘本，不能站在钱眼里，何况我是党员，这些年我总是想，是乡亲们养育了我们，是党培养的我，我不能事事算计自己的得失，我们只有做好自己的工作，才能回报群众的信赖和党的培养。”他是这样说的也是这样做的，平川镇的群众可以作证!
卫生院工作计划范文第2篇
一、成立我院医疗废物处置领导小组
领导小组负责我院医疗废物处置的组织领导工作，统一协调、指挥医疗废物的处置工作。
二、分类收集办法和具体工作计划
1、根据医疗废物的类别，将医疗废物分别装于符合《医疗废物支用包装物、容器的标准和警示标识的规定》的包装物或者容器内。
2、在盛装医疗废物前，对医疗废物包装物或容器进行认真检查，确保无破损、渗漏或其他缺陷。
3、对感染性废物、病理性废物、损伤性废物、药物性废物、及化学性废物不能混合收集，少量药物性废物可以混入感染性废物，但应在标袋上注明。
4、废弃的麻醉、精神、放射性、毒性等药品及其相关的废物的管理，依照有关法律、行政法规和国家有关规定、标准执行。
5、废弃的化学试剂、消毒剂由医院交专门机构处理。
6、含汞的体温计血压计等医疗器具报废时。由医院集中交专门机构处理。
7、医疗废物中的病原体，生物制品等高危险废物，首先经压力蒸汽灭菌或化学消毒处理，然后按感染性废物处理。
8、做到定位收集、存放使用后的医疗废物。禁止在非收集、非暂时贮存地点倾倒、堆放医疗废物。
9、垃圾运送人中每天从医疗废物产生地点，将分类包装的医疗废物按照规定的时间和路线送至内部指定的暂时贮存地点。
10、生活垃圾区，医疗废物贮存区每日定时搬运、定时清洗、定期消毒、保持清洁。
三、制度建设
1、培训制度。对全院医务人员以及从事医疗废物分类收集、运送、处置等工作人员和管理人员，进行相关法律和专业技术、安全防护以及紧急处理等知识的培训教育。
2、医疗废物实施分类管理制度。全院统一规定医疗废物使用黄色有标识塑料袋盛装、生活垃圾使用黑色塑料袋盛装，禁止将医疗废物混入其它废物和生活垃圾中。
3、医疗废物的院内交接管理制度。各医疗单元的医疗废物袋必须使用有医疗废物标识的黄色垃圾袋，指派专人每日与垃圾运送人员进行交接，并做好记录。登记资料至少保存3年。
4、医疗废物警示制度。卫生院设有醒目标志区分的生活垃圾区、医疗废物贮存区，并在医疗废物贮存区进出口加锁由专人管理，严禁拾捡垃圾。
5、每日收集的医疗废物交由卫生局指定人员集中处理，并做好交接登记。
6、处罚制度。严禁任何个人或单位私自转卖医疗废物。如有发生或有人举报，一经查实将予严厉的处罚。
7、警报制度。发生医疗废物流失、泄漏、扩散和意外事故时，工作人员应遵照“应急预案”采取相应紧急处理措施，并按规定的时限上报主管部门。
三、培训计划
1、要求全院职工掌握医疗废物的分类、收集、运送的正确方法和操作程序。
2、掌握医疗废物分类中的安全知识、专业技术，职业卫生安全防护等知识。
3、要求全院职工掌握发生医疗废物流失买卖和意外事故情况时的紧急处理措施。
**卫生院
卫生院工作计划范文第3篇
2014年即将到来，我们坚持把“以病人为中心”的人文护理理念融入更多实际具体的工作细节。在管理形式上追求“以病人需求为服务导向”，在业务上注重知识更新积极吸纳多学科知识，在队伍建设上强调知法、守法、文明规范服务和为病人营造良好的休养环境，逐步把护理人员培训成为病人健康的管理者、教育者、照料者。
一、加强护理管理，提高护理质量，保证医疗安全
1、对新护士要行岗前培训，加强责任心，工作中要确定带教老师，重点跟班，减少差错的发生，保障病人就医安全。
2、对各科上报的重点病例、有发生医疗纠纷潜在危险的病人，加强督促检查护理工作的落实，做到重点交班，减少了护理缺陷的发生。
4、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，杜绝严重差错及事故的发生，在安全的基础上提高护理质量。
5、按医院内感染管理标准，严格执行消毒隔离制度与医疗废物管理条例，防止院内感染。
6、强化护士长对科室急救仪器及硬件设施的常规意识，平时加强对其性能及安全性检查，及时发现问题及时维修，保持设备完好。
7、护理部每月一次护理质量检查，重点检查一个项目，发现问题反馈科室，要求分析原因，提出整改措施，让护理质量得到提高。
8、护理部每月召开一次护士长会议，总结本月工作，指出存在的问题，并提出整改措施，然后布置下月工作。
二、加强护理人员在职培训，提高护理人员的专业素质
1、加强专业知识的培训，各科每月进行1次业务学习，不断提高护理人员的业务水平。
2、巩固护士的基础知识与操作技能，护理部对全院护士进行2次“三基”知识考核和2次护理技术操作考核。
3、强化相关知识的学习，护理部定期组织规范语言行为、法律法规、护理制度、医院感染知识及各种护理应急预案的培训，提升护理人员的综合知识水平。
4、随着护理水平与医疗技术发展的不断提高，选送部分护士外出学习，提高护理人员的素质，优化护理队伍，不断的更新护理知识。
三、 继续开展病人满意度调查
为了贯彻执行“以病人为中心”的服务理念，了解患者对本院医疗工作的满意度，找出工作中存在的不足，不断改进服务，今年继续行病人满意度的调查工作，旨在提高工作质量、优化医疗服务方案。护理部每月派人对住院及门诊病人进行交谈，发放满意度调查表等，获取病人的需求及反馈信息，及时的提出改进措施，提高病人满意度。
四、 加强医德医风的建设，发展人文关怀，构建和谐护患关系
彰显以尊重、沟通、人性化服务为内容的人文关怀,才能正确地处理新形势下的各种医患矛盾,有助于构建和谐医患关系。在培养护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理操作用语，加强护患沟通技能，教导护士要以真诚为病人服务的态度，去关爱、帮助病人。
五、加强病区管理，使病人有一个舒适的住院环境，有利于健康的恢复
1、地面保持清洁卫生，如走廊、病室、厕所、楼梯整洁。
2、病人床铺上的床单、被褥要做到无污物，定期更换清洗。
3、病室内设施如床、床头柜、窗、风扇等要定期彻底清扫，无垃圾。
4、病房定期消毒，防止院内感染。
5、仪器、用物摆放有序、整洁。
七、 树立法律意识，规范护理文件书写
严格按照省卫生厅护理文件书写规范要求，护理记录完整、客观。推行使用表格式护理记录，除准确、及时记录病情外，还减少护士书写文书的时间，把更多的时间用在护理病人上。并向上级医院的同行请教，明确怎样才能书写好护理文件，以达标准要求。
卫生院工作计划范文第4篇
2011年西营盘卫生院妇幼保健工作以党的十七大会议精神为指导，为了实现“以人为本，构建和谐社会”这一目标，我院将以求真务实，开拓创新，团结一致，努力拼搏的精神，紧紧围绕州县两级卫生工作会议精神，把今年的妇幼保健工作做得更好，现将2011年的工作计划拟定如下：
一、加强管理，提高素质。
我院将抓住“降消”项目和“新农合政策”为契机，在去年的基础上进一步完善乡村医生管理制度，做到奖惩分明，对做得好的给给予表扬奖励，并在新的一年里继续发扬以理念上一层楼，做得不好的给予批评指导，并做出一定的惩罚，必要时可不定期将工作较差的村医协调到卫生院进行钍对性的学习和培训。思想政治方面，要以十七大精神为指导，结合行业衽，积极参与危急孕产妇抢救，保持孕产妇死亡率为零。提高认识，不断地把我镇的妇幼保健工作推到一个新的台阶。
二、加强培训，提高素质。
我镇乡村医生的专业技术能力还普遍较低，为了使我镇铁妇幼卫生工作能够逐年有所提高，2011年还要继续对乡村医生进行培训，每年至少集中培训四次，不定期要针对个别工作能力较差的乡村医生进行弱项的单独培训，哪怕他们知识一天只增加一点点，对于他们来说也是一种提高，对于镇 1
卫生院的整体实力也将是一种提高，使各种适宜技术及方法能有效的传输给每一位村医，使他们能够较好的开展实际工作。当然，仅靠培训是远远不够的，要想各方面都有较好的发展，最主要的是考虑如何调动每一位村医的学习积极性，主动性，使妇幼保健知识的学习源源不断，而不是急功近利的短期学习。2009年起，通过何种方式才能更加有效地使村医的学习能连续下去，我院将积极探索出一套切实可行的管理方法。
三、业务工作，搞好搞活。
(一)、妇保方面
加强孕产妇系统管理，重点筛查高危孕产妇并专案管理，具体任务指标，按照县卫生局下达的任务指标按质的按量完成，要将产后访视这一薄弱环节实实在在的开展好，大力宣传并开展好新农合政策和贫困孕产妇住院分娩救助工作，组织村医学习救助程序，认真将该项工作落到实处。开展好计划生育服务工作，本力争在年底以前完成788例妇女病普查普治工作。
(二)、儿保方面
加强儿童系统管理和ARX、AOD管理工作，认真把X岁以下儿童体检工作开展好，推广好，把体检工作更好的融入儿童系统管理工作中，做好高危儿童的管理，认真做好产后访视工作。具体工作目标任务按卫生局下达的任务指标按
质按量完成好。
(三)、报表、图表、
妇幼人员负责好本镇的月报表、半年及年终报表的上报和资料收集，村医负责原始资料的收集和上报。于每月7日前报一次原始资料。
(四)、高危孕产妇的挽救和高危儿童的急救
为了降低孕产妇和4岁以下儿童死亡率，应做好危急孕产妇的抢救工作和危急儿童的急救工作，成立危急孕产妇抢救小组和危急儿童急救小组，公布急救电话，随时保持急救出诊箱的药品、物品齐备，接到呼救及时出诊抢救或做好抢救的准备工作。
以上这些是我镇妇幼工作的重点。在以后的工作中，希望大家齐心协办，共同努力，把我镇的妇幼工作搞得更好更出色。
卫生院工作计划范文第5篇
2012年工作计划
2012年，我院在上级主管部门和镇党委政府的领导下，继续坚持以邓小平理论和三个代表重要思想为指导，认真贯彻党的十七大精神，按照上级主管部门目标管理责任书的要求，认真搞好医疗服务、公共卫生九大项目和医院建设工作，，结合我院工作实际，现制订工作计划如下：
一、指导思想 以邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实“科学发展观”，以保障辖区人民群众身体健康为目标，继续围绕医药卫生体制改革一条主线，建立完善医疗服务、医疗保障、公共卫生三大体系，积极落实人才培养、医院管理、行风建设、党风廉政建设四项保障措施，认真贯彻实施区委“紧靠一大目标，实施六大方略，突出六大重点”的发展方略，开拓创新，奋力赶超，推进我院卫生事业又快又好发展，保障辖区广大人民群众的身体健康。
二、工作要求
继续深入实践和贯彻“科学发展观”，进一步解放思想、转变观念、规范管理，搞好服务;积极推进管理机制创新、管理方法创新和科技创新、服务创新，继续深化医药卫生体制改革;加强政治理论学习，继续抓好党风廉政建设，坚决反对医疗、药品购销活动中的商业贿赂，持续开展“三好一满意”活动，不断加强医德医风和行业作风建设，坚持“全心全意为人民服务的宗旨”，坚持“救死扶伤”的人道主义精神,切实搞好以病人为中心的优质、规范化服务。加强业务培训，提高医疗服务水平;在不断提高医疗质量和医疗技术水平的同时，努力在解决“看病难，看病贵”问题上下功夫。开展九大公共卫生服务
1 项目工作;加强公共卫生“三网”建设，做好疾病预防控制工作，做好重点传染病的防治工作，大力实施防治艾滋病攻坚工程，稳步发展妇幼保健工作，积极实施“降消”项目;抓住时机加快医院发展建设，团结全院职工，奋发努力，力争全面完成和超额完成目标任务，进而推动医院不断发展，促进和谐社会建设。
三、工作目标
(一)、业务方面：抓好继续医学教育培训工作。加大对现有在职医务人员的培训力度，提高医技人员素质，建立健全卫生技术人员继续医学教育制度，特别是要做好业务骨干的培养;为辖区居民提供便捷的医疗卫生服务;以强化医疗卫生服务管理工作为切入点，不断修订制定完善各岗位制度，建立长效监管机制。争取门诊量上升20%，住院病人次上升15%，业务收入增长15%。
(二)、疾控方面：
1.继续完善公共卫生服务体系，加强卫生应急能力建设。进一步完善各项应急预案，健全卫生应急管理机制。加强应急队伍建设，提高应急处理能力。做好应急物资储备，确保依法规范、科学有序、快速有效地处置突发公共卫生事件。加强公共卫生体系建设，落实责任追究制度。
2.加强重点疾病的防治工作。严格执行疫情监测、报告制度，传染病漏报率控制0%;主动加强预警预测工作，认真落实预检分诊制度，加强发热门诊和肠道门诊建设，防范手足口病、霍乱、甲型H1N1流感等传染病，做好流感等呼吸道传染病暴发疫情的调查及处置工作。加强鼠疫和流行性出血热的防治工作，实现早发现、早报告、早处置。实施防治艾滋病攻坚工程，继续广泛开展防治艾滋病知识宣传，加强对性病、艾滋病疫情的监测报告，落实“四免一关怀”政策，实施高危人群行为干预。 2 认真实施结核病控制项目，加强发现、转诊、追踪和治疗工作，确保医疗机构的病人报告率、转诊率和病人系统管理率达到95%以上，现代结核病控制策略覆盖率保持在100%，做好双重感染病人的发现和治疗工作。
3.扎实推进免疫规划工作。加强冷链管理，认真落实告知制度，保证接种安全有效。加强流动儿童管理，做好入托、入学儿童预防接种证查验和查漏补种工作，保证免疫规划基础免疫疫苗的接种率保持在95%以上，安全按种率100%;乙肝及时接种率100%,全程接种率95%，补种率95%。。继续实施强化免疫，防止麻疹暴发流行，维持无脊灰状态。继续坚持每月例会制度，加强对预防接种人员的培训和考核。加强预防接种信息系统的管理，保证数据录入准确、上传及时。
(三)、妇幼保健方面：要继续做好妇幼卫生与保健工作。认真贯彻落实《母婴保健法》，加强妇幼重大公共卫生项目和为民办实事“一免两补”项目的管理。加强领导，建立健全组织机构。制定和完善各项目的方案和工作计划。加强《广西妇幼卫生信息管理系统》软件管理。加大项目的宣传力度。加强妇幼业务人员培训，稳定妇幼队伍。确保项目各项指标的完成。孕产妇保健覆盖率达100%;住院分娩率达95%以上;孕产妇死亡率控制在0;儿童保健覆盖率95%;婴儿死亡率控制在7‰;五岁以下儿童死亡率控制在10‰;争取新生儿破伤风发生率力争为0;孕产妇系统管理率95%，高危筛查率20%，高危管理率100%;孕产妇艾滋病、梅毒和乙肝筛查率达95%以上。叶酸补服率达70%以上，增补叶酸知晓率达75%以上，叶酸服用依从率达40%以上。对每个农村住院分娩的产妇实行补助。
(四)、新农合方面：抓好新型农村合作医疗体系建设。积极开展2012年新农合筹资工作，稳步提高参合率达到96%以上;全面落实政府对新农合人均补助费用，收费合格率99%;门诊
3 次均处方值、包干资金、住院总费用、分段付费控制在规定范围内。推行新农合门诊统筹;推进信息化报销制度的建设;强化监管;进一步完善资金监管措施，落实报销公示制度，提高工作透明度;加强新农合队伍建设，强化责任，提高工作效率和服务水平。
(五)、基本公共卫生服务方面：促进基本公共卫生服务逐步均等化。稳步开展建立居民健康档案、教育健康、免疫规划、慢性病管理、传染病防治等九类公共卫生服务项目。及时按质完成上级下达的任务。
(六)、财务工作方面：严格控制支出，发展基金占纯利30%，支出占60%，其中，业务接待费占6%。
(七)、行政工作方面：按时完成上级下达的各种工作任务，按时上报各种材料。
(八)、医疗质量方面：加强医疗质量管理，以《执业医师法》、《医疗机构管理条例》、《医疗事故处理条例》为重点，加强医务人员的法制教育，增强医疗安全责任意识。健全医疗、护理、功能检查、放射、化验等各个科室、各个诊疗环节的质量管理制度，制定切实可行的质量目标，实现诊疗工作的规范化。坚持安全第
一、质量优先的原则，严格落实各项操作规程，规范医疗行为，杜绝医疗责任事故。加强基本理论、基本知识、基本技能训练，不断提高医务人员的业务技能和整体素质，为实现“人才立院”的战略目标打下夯实基础;继续开展医院管理活动，不断提高医疗质量;加强监督，定期开展医疗质量检查，病历处方书写合格率达98%以上，依法依纪落实奖惩，保障医疗安全，创造和谐的医疗环境和医患关系。
(九)、党风廉政方面：加强班子团结，打造一个团结务实、廉洁勤政、奉献的领导班子，坚持党的民主集中制原则，重大问题集体讨论，集体决策，大事讲民主，小事讲风格。加强协调有关方面的关系，为医院工作和发展营造最佳的外部环境。
四、重点要做好的工作
(一)、政治思想和行业作风、精神文明建设方面
1、坚持发展和创新精神，不断深化服务理念
进一步解放思想，更新观念，一心一意谋发展、集中精力抓服务。首先要继续抓好领导班子的思想建设，进一步强化服务意识、民主管理意识、勤政廉洁意识，坚持以德、以法治院，不断拓展加快医院发展的新思路;二是要继续抓好医院各级管理人员的思想、作风建设，积极做到在管理理念、经营理念、服务理念上不断创新，加强成本控制，狠抓增收节支，努力创建节约型医院。在努力加强规范化、服务型管理人员、医疗服务人员队伍建设的同时，争取在解决“看病难、看病贵”上，在规范服务流程的工作上有突破;三是进一步加大科室建设和人才培养力度;四是进一步强化职工的法制观念和服务意识，切实抓好行风建设，不断营造出奋发创新、规范服务的氛围。
2、继续搞好行业作风建设
继续深入开展医德医风教育和行业作风建设，不断强化法制观念和监察审计机制，反对和抵制商业贿赂，进一步规范和完善行风建设的制度措施。 进一步树立诚信意识和人性化服务理念，坚持搞好院务公开、科务公开，不断完善科学化、民主化、规范化的医院管理，切实搞好以病人为中心的优质服务。坚持“八不准”和“五禁止，”积极推行以德治医和人性化关怀，以精心的诊疗、礼貌、温馨、周到的服务，不断满足广大患者的医疗服务需求。要进一步完善医院各项服务程序、各个服务环节的服务措施，力求实现环境优美、程序便捷、服务高品质。
3、依法行医，继续强化医疗质量，进一步加强医疗管理 继续认真贯彻执行《医疗事故处理条例》、《执业医师法》、《护士管理办法》等各项法规，按照“医院管理年”的要求，
5 以医疗质量管理为核心，以严格各项医疗制度、措施、规程为重点，抓好以病例质量控制、基础医疗质量和医疗操作规程为主要内容的医疗服务管理。进一步严格医师责任制、病历质量监控责任制，加强科室的质量监控和医院感染的管理、监控，要不断提高各级医技人员的质量责任意识和质量管理意识，加强检查考核，严格落实责任，以确保医疗质量、医疗技术水平不断提高。认真落实医患沟通制度，通过组织医务人员培训、学习医患沟通的法律论据、医患沟通技巧、规范医患沟通行为的措施等，提高医患沟通的有效性，降低因医患沟通不良所导致的医疗纠纷的发生率。
落实核心管理制度，加强医疗质量管理。医疗护理质量是医院管理的永恒主题。是病人安全的保证，是医院发展生存的基础。继续深入开展“医院管理年”活动，以落实医疗质量核心管理制度为重点，细化医疗质量痕迹管理;加强核心制度落实情况的督查力度;加强“三基三严”培训及《执业医师法》、《护士法》、《医疗事故处理条例》等医疗专业法律法规的学习，提高医务人员的法制意识和自我保护意识;以卫生部《病历书写规范》为依据，提高医院的病历书写质量;加强药事委员会管理，严格把好药品关，保证药品安全，落实医院合理用药管理制度及抗菌药物分级管理制度，使药品收入占业务收入比例控制在60%以内。建立不良医疗事件报告制度，有针对性地完善管理措施，减少医疗隐患;完善医疗纠纷、医疗投诉处理办法。
4、继续抓好医院精神文明建设
医院文化，是医院干部、职工精神面貌的反映，是医院内涵建设的体现，是医院良好运行状态的客观表现。继续强化诚信、人文关怀的理念，倡导奉献、敬业、遵纪、守法的精神，
6 营造互助互爱、讲文明讲礼貌的氛围，激励创新、奋发的精神，从而不断提高全院职工的专业技术素养和规范化服务的思想素质，增强凝聚力和向心力。
继续加强学习，着力建立学习型的医院、学习型的职工，通过学习，充实知识，增长才干，提升临床思想能力，熟练掌握实际操作技能，提高职工政治素质和业务素质及人之素质和沟通能力，加强法律法规学习，开展院内、科室内业务学习，加强教育学分管理，强调基础知识、基本理论、基本技能的学习和训练，促进医院业务学习的开展，提高医院整体业务素质，确保医院健康稳定发展。
(二)、业务工作方面
1、疾病控制工作。完成上级下达的各种任务指标，按时收集、上报各种资料和数字;按时进行疫苗冷链运转;乙肝疫苗及时接种率提高到100%;安全注射不发生接种差错;做好学校传染病的防控和宣传工作;完成肺结核病人、麻风病人的发现和督导管理工作。全镇无重大突发公共卫生事件发生。
2、妇幼保健工作。完成下达的各项指标任务，收集、整理、按时上报各种资料和数字;孕产妇死亡控制为零;提高住院分娩率到98%以上;开展好产科能力建设工作，在年底通过验收。
3、医疗业务工作。完成核定的门诊人次和住院人次;病历处方书写合格率达95%以上;完成下达的业务收入指标;无医疗纠纷和医疗事故发生。
4、新农合工作。按规定比例和范围进行减免;控制处方平均值在35元以下;开展好药品网上统一竞限价采购工作。
5、基本公共卫生服务工作，完成下达的建档任务，完成老年人、慢性病、重性精神疾病的管理工作，下乡指导、开展
7 工作履盖各村委会交通沿线，完成高血压、高血糖病人筛查和建档及管理。
6、人才培养和业务培训工作。按时派人参加上级组织的各种培训进修活动;对乡村医生和职工进行四次业务培训;辅助检查科室能正常开展。
7、其它工作。加强对村卫生所、村医的管理和考核;协调好上下级和相关部门和关系，配合开展好工作;做好相关工作资料、痕迹的收集整理;搞好医院内部的环境卫生。落实好区卫生局临时下达的各种任务工作。
(三)、提高业务技术水平及人才培养方面
科技兴院必须加快人才培养，坚持采取“走出去、请进来”的方法进行。按上级主管部门的培训计划，每年选送积极进取，事业心强，有培养前途的人员到省、州、县级医院进修学习。 实施继续医学教育计划，选送关键岗位人员参加短期学习班和参加学术交流活动。组织部份职工到优秀系统单位参观学习考察，使他们开阔眼界，解放思想，更新观念，更好的为医院建设做贡献。鼓励支持科室扩大服务项目，开展新业务、新技术，开展科研工作。坚持认真开展全院性的业务学习活动,不断提高职工的业务素质,每周组织一次全院性业务学习。继续坚持每年一次的业务技术人员及在职职工的履职考核工作，继续鼓励各类人员自学成才，对于医学人才、紧缺专业人才、学科带头人要恭留善用、大胆引进。
(四)、财务管理方面
认真贯彻执行卫生部关于《医疗机构财务会计内部控制规定(试行)》、《事业单位国有资产管理暂行办法》等相关法规制度，进一步完善内部控制制度，加强内部控制建设;促进“依法理财”工作的进一步开展，确保医院经济的健康、协调发展。
8 进一步贯彻执行《预算法》和医院的《财务预算管理办法》，逐步建立以财务预算为前提、以资金管理和成本控制为重点、把发挥现有资产效益的最大化作为理财目标并渗透到医院管理全过程的医院经济管理体系。逐步建立完善既符合医药卫生政策又适合我院情况的绩效考核及内部分配机制。在成本核算基础上，通过对各项成本报表和经营指标的分析评价，为医院绩效考核、绩效工资分配管理提供科学、可靠的基础信息和参考依据，努力搭建真实、合理的绩效考核平台。
加强收费管理，严格执行收费标准，把好收费关，在临床科室的积极配合下，进一步完善和规范“一日清单制”，让病人明明白白消费。建立健全医院内部价格管理和约束机制，进一步规范我院的医疗服务收费价格管理工作;提高医疗服务收费透明度，完善价格公示制、查询制、费用清单制等制度;主动接受社会和患者对医疗费用的监督，及时处理医疗收费投诉;营造依法行医、合理收费的良好环境。
(五)、综治和安全管理方面
继续运用多种形式，加强医院法制建设和职工思想教育，特别是要抓好普法的学习教育活动。切实搞好治安、消防的综合治理，努力确保治安消防和医疗服务的“两个安全”。不断强化医院应对医疗、公共卫生、治安消防等突发事件的应急处置能力,确保医院稳定发展。 。
钦州市钦南区那彭镇卫生院