工程部员工总结范文第1篇
考勤管理制度(修订版)
1.目的
为规范公司的劳动考勤管理，明确责、权、利关系和相关手续办理流程，促使员工自觉遵守劳动纪律，特制定本制度。
2.适用范围
本制度适用于公司所有在职职工。
3. 定义
3.1员工级：包括但不限于生产一线操作工、维修工、包装工、焊接工、技工、计量员、品检员、质检员、普通工人等人员。
3.2职员级：包括但不限于文员、助理、专员、采购、出纳、业务员、销售代表、商务代表、客服代表、商务代表、工程师、程序员、技术员、程序员、助理工程师、开发、秘书、编程员等人员。
3.3主管级：包括但不限于部门正副主管、正副主任、会计、区域经理等人员。
3.4部门领导级：包括但不限于部门正副总监、正副经理、正副总工程师等岗位人员。
3.5公司领导级：董事长、总经理、副总经理等人员。
3.6职工：包括员工级、职员级、主管级、部门领导级、公司领导级等所有类别的人员。
4. 职责
3.1 人事/行政部负责公司的考勤运作管理、异常考勤处理及考勤核算等工作。
3.2 各部门负责人负责督导本部门人员执行考勤管理制度及负责相关流程的审核。
3.3 财务部负责考勤管理工作的监督及依据考勤核算薪资。
5. 工作程序
5.1 工作时间规定
5.1.1 公司实行周五天，每天工作8小时，周40小时工作制。
5.1.2 公司作息时间：上午9：00-12：00、下午13：00-18：00。
5.1.3 公司目前工作下午工作时间为13：00-17：30(实为7.5小时)，公司视为职工出满勤，但员工级人员有加班，加班时间统一以18：00开始计算。
5.2 打卡及签卡规定
5.2.1 公司总经理、销售总监岗位人员例定为免打卡计薪人员，其他岗位人员第1页共5页日期：2011-11-11
默认为打卡计薪人员。
5.2.2 打卡时间：目前例定工作日上班及下班各打卡1次，共2次。上班前25分钟内打上班卡，下班后25分钟内打下班卡，加班卡亦同。
5.2.3 只有上班卡或只有下班卡，默认为缺勤半天或事假半天，不办理手续者将计旷工半天。
5.2.4 员工因忘记打卡、外出办事或其他原因影响出勤打卡的为异常考勤，异常考勤必须于次日下班前提交《签卡申请单》，经部门审批后交行政部作考勤登记。
5.2.5
5.2.6 员工每月因忘记打卡最多可签卡3次，3次以后每签卡1次扣款10元。 每次签卡间隔的时间不得超过2个工作日，超过的按10元/次扣款(出差、办事误时除外)。
5.2.7 员工必须亲自打卡，不得委托或代理他人打卡，委托或代理他人打卡者，一经发现将按员工奖惩管理制度作记过处罚，多次违反者加倍处罚。
5.2.8 因迟到、早退原因签卡只能按实际迟到早退时间签卡，不得弄虚作假，违者按奖惩管理制度作记过处罚，多次违反者加倍处罚。
5.3 迟到早退处理(时间记录以打卡钟记录为准)。
5.3.1超过上班时间到岗的为迟到，不到下班时间提前离岗的为早退。
5.3.2 迟到、早退5分钟以内不计迟到和早退。5分钟到30分钟内，每分钟扣款1元。
5.3.3 每次迟到、早退超过30(不含)分钟的扣款50元，迟到、早退超过60(不含)分钟的计旷工半天。
5.4 旷工处理
5.4.1 工作时间内未经请假或请假未批而不到岗工作的视为旷工。
5.4.2 旷工半天扣1天工资，旷工1天扣2天工资，旷工2天扣4天工资，依此类推。
5.4.3 月度内连续旷工3天或累计旷工5天，内累计旷工7天者作自动离职处理。
5.4.4 员工无故旷工，公司将按员工奖惩管理制度相关规定作处罚并报备劳动监查部门备案。
5.5 请假规定
5.5.1 员工因生病、办私事、调休、休年假等原因不能到岗工作必须提前1天
填写《请假单》，并按规定流程办理请假手续，请假单必须及时交行政部存档备案，否则计旷工。
5.5.2 特殊情况可拔打电话向部门负责人请假(拒绝短信请假)，由部门负责人知会行政部，但必须于假后2个工作日内补办手续，否则计旷工。
5.5.3 请假单签批权限
5.5.3.1 员工级人员请假，2天内主管级批，5天内部门领导级批，6天以上总经理批。
5.5.3.2 职员级人员请假，2天内主管级批，5天内部门领导级批，6天以上总经理批。
5.5.3.3
5.5.3.4
5.5.3.5 主管级人员请假，2天内部门领导级批，3天以上总经理批。 部门领导级请假，2天内直接上级签批，3天以上总经理批。 员工捏造请假事实的，经查属实将作记过处罚。
5.5.4 外出管理
5.5.4.1 员工外出办事必须经部门负责人同意，并在前台《人员办事登记表》中作好登记备查。
5.5.4.2未经允许私自外出及超时不归者将按擅自离岗处理。
5.5.4.3职工外出办事1天以上或需出市区办事的参照出差管理流程执行。
5.5.4.4员工捏造办事事由或办私事的，经查实作警告或记过处理。
5.5.5 出差管理
5.5.5.1员工因业务关系需长时间或远距离办公或工作的，必须提前填写《出差申请单》，写明出差原因、往返地点、预计时间、预计费用等项目，并按规定办理出差审批手续。
5.5.5.2特殊情况可电话请示部门负责人及总经理，经同意后出差，但必须于出差归来后2个工作日内补办手续，否则计旷工。
5.5.5.3员工出差申请单必须经部门负责人及总经理签批，出差申请单交人事行政部存档备案，需借支及报销的原件交财务部，提交复印件给人事行政部存档。
5.5.5.4 出差管理具体要求参见《出差管理相关规定》及《财务费用报销管理规定》。
5.5.5.5 员工捏造出差事由或利用出差在外兼职、干私事的，经查实作记过或解除职务处理。
5.6 员工休假
5.6.1
5.6.2
5.6.3 公司员工级人员可享受《员工休假制度》中除年假以外的有薪假。 公司员工级人员每月可享受的有薪病假天数为1天。 凡病假必须出具正规医院的疾病诊断证明书、发票、病历(涉及个人隐私的可不提供)，否则以事假论。
5.6.4 员工级以上人员自转正之日起计算年假工龄，自转正之日起工作不满1年的不享受年假，自转正之日起满1年及以上的按《员工休假制度》适应条款享受年假。
5.6.5 享受年假的人员休年假必须提前1个月申请，以便部门及行政部办理工作协调。原则上年假在每年阳历1-7月前休完，若有特殊情况要调整休假时间的须呈报总经理特批。
5.6.6 享受年假的人员可利用已享受的年假天数抵扣临时性事假和病假天数，由行政部作好记录备查。
5.6.7 职工休假超出有薪假时数的按事假办理。
5.6.8 员工提供虚假证明骗取休假的，将作记过处罚。
5.7 加班规定
5.7.1 公司员工级人员加班必须有实际工作任务，预定完成的工作量，必须填写《员工加班申请单》经部门负责人及行政负责人签批，否则不计加班。加班工时以实际考勤记录为准。
5.7.2
5.7.3 职工弄虚作假，谎报考勤、产量或加班时数的，将作记过处罚。 公司员工级以上人员加班适用《加班协作函》形式，必须提前知会相关部门作好加班协作。
5.8考勤核算管理
5.8.1 行政部负责次月2号前核算上月考勤，考勤核算完毕后公布公告栏。
5.8.2 考勤核算时异常考勤计为缺勤，待员工补办手续后予以更正，未补办手续的将计旷工并提报财务计薪。
5.8.3 员工自行核对考勤，异常考勤必须于考勤表公布之日起1个工作日内反馈到行政部核对更正，逾期责任自负。
5.8.4 次月4号前行政部将核对无误签字确认的考勤表纸质文档提交财务签收，原件财务保留，同时提交财务电子档，人事行政保留副本备查。
5.9 工资核算
5.9.1 财务依据考勤表职工出勤状况核算职工基本工资、加班费、奖金、补贴，
同时扣除水电扣费、迟到早退扣费、社保扣款、罚款。
5.9.2 财务核算完毕后制作电子档工资明细表，电子档工资明细表提交行政部同时核对，双方核对无误后打印签字。工资明细表经总经理签批后由财务存档。
5.10 考勤资料保管
5.10.1 员工考勤卡、请假单、加班申请单、加班协作函、奖惩通知或通告、出差申请单、人员办事登记表、考勤表、签卡申请单一律由行政部负责收发和保管。
5.10.2 员工的考勤卡不得涂改，必须加盖人事行政专用章方有效，只作内部考勤凭证，对外无任何作用。
5.10.3 考勤相关资料最低保存年限2年。
5.11 其他说明
5.11.1 凡涉及考勤相关手续的一律凭签字生效的单据为准，有电子档的同时提交电子档。
5.11.2 如有本规定未列，而其它相关规定有列，依照相关规定处理。
5.11.3 本制度未尽事宜，可依国家相关法律、法规修订。
5.11.4 涉及职工转正、调薪等一律凭经总理签批的单据为准，未提交单据的按原薪资标准核算，补单后按补单薪资标准核算补发(扣)差额。
6. 相关文件
《员工奖惩管理制度试行版》、《员工休假制度》。
7. 附表
《请假单》、《加班申请单》、《加班协作函》、《签卡申请单》、《出差申请单》、《考勤表》、《人员办事登记表》。
8.公司相关政策、规章制度的解释权归公司所有，由人事行政部门代行解释权力。
9.自本规定正式颁布施行日起，公司于2009年11月18日颁布的《考勤制度》自动作废，本规定与以后颁布的新规定相冲突的，以新规定为准。
10 本规定待后期实施过程中不断修订和完善。
11 本规定自正式颁布之日起生效。
工程部员工总结范文第2篇
一、单项选择题(每题2分，共30分)
1、业主家用(B)伏的电。
A、380VB、220VC、250VD、以上都不对
2、每公斤压力能打压(D)米高度。
A、5B、6C、8D、10
3、4平方铝芯线承受(C)安电流。
A、4B、8C、16D、
324、动力设备(电源)隑离开关应采用(C)。
A、低压断路器B、交流接触器C、闸刀开关D、油开关
5、小区电梯每秒运行速度(B)米。
A、2.75B、1.75C、1.5D、
26、电气设备发生火灾时应首先(B)。
A、使用不导电灭火器进行扑救B、断开油开关或自动开关C、断开隑离开关
7、高压设备在不带电的情况下(A)电气人员单独移开或越过遮拦进行工作。
A、不允许B、允许C、无具体规定D、以上都不对
8、热继电器是作为(B)保护电器。
A、短路B、电动机过载C、过负荷D、电动机缺相
9、电荷的基本单位是(C)。
A、安秒B、安培C、库仑D、千克
10、低压设备停电检修时，将检修设备各方面电源断开后应立即(C)。
第1页，共6页
A、进行工作B、悬挂标示牌C、取下熔断器D、装设接地线
11、在施工地点，临近带电设备的遮拦上应悬挂(C)的标示牌。
A、在此工作B、禁止合闸，有人工作
C、止步，高压危险D、请勿合闸
12、判别二极管的极性用万用表(D)档。
A、直流电压B、直流电流C、交流电流D、欧姆
13、在企业中，根据电度表的读数计算电能的方法是(D) 。
A、上次读数减本次读数B、本次读数减上次读数
C、本次读数D、(本次读数减上次读数)×倍数
14、三相电路中采用漏电保护时(C)应穿过零序电流互感器。
A、零线B、相线C、相线和零线D、以上都不对
15、使用1211不导电灭火器时，人体及灭火器喷嘴至带电体最小距离对于10千伏为(A)米。
A、0.4B、0.7C、1D、0.6
二、多项选择题(每题3分，共30分)
1、保证电气工作安全措施可分为(B、D)
A、停电措施B、组织措施C、验电措施D、技术措施E、送电措施
2、照明线路常见的故障有(B、D、E)
A、电压过高B、断路C、接头接触不良D、短路E、漏电
3、下列电压属于安全用电等级的是(C、D)
A、50VB、20VC、12VD、36VE、220V
4、电气线路从安全角度考虑，对它的主要要求有(A、B、C)
A、导电能力B、绝缘强度C、机械强度D、电流大小E、横截面大小
5、引起电气设备过度发热的不正常因素大体有(A、B、C、D、E)
A、短路B、过载C、接触不良D、散热不良E、铁芯发热
6、下列材料属于绝缘材料的有(A、B、C、D、E)
A、玻璃B、布C、纸D、矿物油E、陶瓷
7、使用钳形电流表测量线路和设备的电流时应注意(B、D、E)
A、必须停电B、选择合适的量程档
C、不能测量裸导线的电流D、不要在测试过程中切换量程档
E、不可用钳形表去测高压电路的电流。
8、室内配线截面的选择主要依据是(A、B、E)
A、导线的安全电流值B、线路允许的电压降
C、电压的高低D、导线的绝缘程度
E、导线的机械强度
9、在高压设备上工作，必须遵守。(A、B、C、D)
A、填用工作票或口头电话命令B、至少应有两人在一起工作
C、完成保证工作人员的安全组织措施D、完成爆炸工作人员的安全技术措施 E、事故处理应填写工作票
10、对于旋转式电气设备灭火可采用的灭火剂有(B、C、E)
A、干粉灭火剂B、1211灭火剂 C、二氧化碳D、砂土E、四氧化碳
三、判断题(每题1分，共10分)
1、在形同的绝缘及正常允许的条件下，就单相电而言，接地电网比不接地电网危险性更小。(×)
2、在发生人身触电事故时，应立即报告上级后，断开有关设备的电源。(×)
3、避雷器可防止高大建筑物免遭雷击。(×)
4、电击是值电流通过人体内部，破坏人的心脏、肺部及神经系统的正常工作，乃至危及人的生命。(√)
5、供电企业低压供电的额定电压;单相为220V、三相为380V。(√)
6、水是一种常用的灭火剂，可以扑救任何火灾。(×)
7、发现有人触电时，应当先打120请医生，等医生到达后立即开始人工急救。(×)
8、电流互感器二次侧不能短路，电压互感器二次不能开路。(×)
9、在苑区任何场所，部门使用灭火器进行扑救火灾时，必须首先通知保安部同意，才可进行动用。(×)
10、水表压为挃示在0.5Mpa就是表示0.5Kg压力。(×)
四、简答题(每题10分，共30分)
1、请写出入户维修工作流程和要求?
答：入户维修工作流程和要求如下：
一、接到报修，应填好维修单，并填好去向表。
二、维修前应准备，检查好所带材料和工具情况。
三、到业主家过程中，不得拖延、不得途中改做其他事件。
四、到楼宇先打可视对讲，入户按门铃，不得过于急促，按过门铃后应离猫眼70公分正中，让业主可以看到其面，应将门口灯打亮，并将胸卡外露。
五、业主开门后应保持距离，并首先问好，然后介绍自己，最后讲清事件，通过业主同意后方可进入，如果迟到应给业主致歉。
六、进门须穿鞋套，在工作时，不得不经过业主同意，使用业主的任何东西，不得不经过业主同意随意进入业主的任何一间房间，不得将铁制式其他工具和材料随意放在业主的磁砖和木地板上。
七、维修过程中，不允许使用本地语交谈，以示尊重。
八、在工作之前必须将事件可能发生的问题和情况及后果向业主讲清、分清责任，后开始工作。
九、事件完成后或未完成应交待业主应该注意的事项，以及下次维修的项目和时间及维修的物件。
十、事件完成后应清理现场，把垃圾带走。
十一、以上情况如有特殊情况应特殊处理。
2、请写出设备日常巡查的内容和要求。
答：(1)各班值班人员每班对所辖设备、系统进行全面的巡回检查，按照规定时间、程序、路线、项目等进行检查，发现故障隐患及时消除。巡检过程中，要认真严肃，一丝不苟，以看、摸、听、问相结合，发现问题，掌握规律。
(2)要对巡检过程中出现的问题及处理方案做好记彔，对于不能及时处理的问题，向调度人员汇报后，做好记彔并予以监控。
(3)巡检过程中，要严栺遵守工作规程，严禁乱动设备，如工作需要应与岗位工联系，消除设备故障应记彔报表，巡回检查必须由两人共同进行。
(4)做好设备巡回检查是各班值班人员主要工作，各班应认真执行本制度，并列为岗位责任制和经济责任制考核内容。对巡检中发现重大隐患的应给予表扬和奖励，对执行不好的予以批评和惩罚。
3、请写出公共区域维修时的要求和注意事项。
工程部员工总结范文第3篇
1工程部每日举行班前会，总结前一天的工作并进行当天的任务分配，所有当天上白班和夜班的员工均应参加。
2员工参加班前会时应认真倾听，不得做与会议无关
的事情，不得随意打断会议主持人的发言，积极回答会议主持人的询问，必要时做好相关的情况记录。
3上班时间应保持个人手机的通信畅通，非特殊情况不得将手机设置为静音模式以免漏接电话。当持有工作手机时应注意不得用工作手机拨打与工作无关的私人电话。
4上班时间一律不得在客区玩弄手机，如聊天、看视频、听音乐、玩游戏、浏览网页、阅读电子书等，因工作需要接、打电话和收发短信的除外。
5员工在上班时间因故需临时离岗时应向值班人员 说明情况，并经过主管级以上管理人员同意方可离岗，
值班人员应对员工的离岗时间进行记录、存档。 6
保持工作环境的整洁是每个员工的责任，也是一项需要持续进行的工作，所有员工应自觉地留意工程部的办公室、仓库、维修房、休息室等处的卫生情况，养成随时整理、随手整理的好习惯，部门管理人员有权随时纠正员工的不当行为并对屡教不改者进行处罚。
7员工在工作中对上一级管理者有意见时可以直接 与其沟通、交流，提出自己的意见;也可以越级向更上一级的管理者提出意见，实事求是地反映问题。但严禁把不良情绪带到日常工作中，消极怠工或故意违规操作或与他人争吵或不服从管理等，违者重罚。 8
在日常工作中部门最高级管理者和值班人员拥有最高指挥权，有权调度工程部的所有人力和物力资源，其他管理者需要给某员工派任务时应与值班人员沟通、协调，然后通过值班人员进行统一调度。当某位员工被授权值班时该员工同样拥有上述权力。 9
所有员工在日常工作中应保持严谨、负责的工作态 度，不懂就问，严禁在未经培训和指导的情况下盲目 操作，严禁采用未经上一级管理者许可的操作方法进 行作业。在日常工作中遇到困难(如因技术原因无法 完成任务)时应及时把情况反馈给值班人员或向其他 老员工求助，不得不懂装懂，盲目操作或是敷衍了事， 更不允许因为不懂不会又不反馈求助而在现场消磨时 间的情况出现。 10 员工进入酒店区域后以及在和客人接触的过程中 应严格遵守酒店制定的各项规章制度和礼仪规范。 11 遇到下班时间已到但被安排的任务尚未完成的情况时应将相关的情况反馈给值班人员，由值班人员酌情安排作业，严禁擅自将未完成的工作任务遗留给下个班次。
12 所有员工考勤的变动(如休假、换班、改班等)都应遵循一个原则：不影响工程部的日常运作和各项工作的开展。普通员工的考勤变动必须经值班工程师级以上管理人员的许可和确认方可实行;管理人员的考勤变动必须经部门最高级管理者的许可和确认方可实行。任何员工都无权擅自要求文员进行考勤变动。 13 对于部门因工作需要作出的加班、改班、补休等考勤变动所有员工均应遵照执行，服从部门的统一调度，无特殊情况而屡次不服从调度者可认定为不能胜任当前工作，将考虑调离本部门或予以辞退。
14 在日常工作中所有员工均应服从部门管理人员的指挥和调度，快速反应，规范操作，保质保量地完成各项任务。在先进评比和薪资评定时部门将从以下几个方面对员工的工作绩效进行考核：
1)服从管理性：遵守各种规章制度的自觉性和执行上级指令时的完成情况 2)工作责任心：工作中的认真态度和纠正错误的态度 3)工作能力：保质保量地完成本职工作和其他分配任务的能力
4)实际工作量：实际完成的任务数量以及与同事共同完成任务时劳动强度的区别
5)工作积极性：从事分配任务以外的各种工作时的主动性以及在工作中帮助同事的积极性
交接班流程
15 每班的值班人员在下班前十分钟开始和下一班次的值班人员进行交接班，接班人员应按时参与交接班。遇忙顺延。
16 每班的值班人员应监督所有在班的员工在下班前整理好所使用的工作车，要求工具归位、物料入库、垃圾进桶。
17 每班的值班人员应监督所有在班的员工在下班前上交所有的公用物品，如工作手机、钥匙、公用工具等。
18 每班的值班人员在交班前应认真检查ESCAP系统里面已经完成的工作申请是否都已经销单，以避免下个班次的员工重复跟进操作。
19 值班人员写交班记录时应详细记录所有需要后续班次继续跟进的事项，某些无法用文字表述的事项应和接班人员进行口头交接。在本班次若有重大事件特别是对客服务方面的也应记录详细情况以备查询(如客梯困人事件的处理过程、外包单位的进驻和施工等)。
20 交接班时交班人员应和接班人员一起认真清点需要交接的物品(如办公用品、常用工具等)并由交班人将清点结果写入交班记录，有异常情况时应如实记录并立即报告上一级管理者。
21 交接班时接班人员应认真查看交班记录，有不清楚的地方立即与交班人员沟通，了解清楚。
22 对于上一班次遗留的未完成事项本班次应持续跟进处理，尽快完成，本班次仍未完成需交接给下一班次时应说明本班次未能完成的原因。
23 交接班程序完成后交班人员和接班人员均应在交班记录上签字确认。
24 在两个班次交集的时间内，下一班次的员工(含值班人员)应服从上一班次的值班人员的指挥、调度。
日常维修流程
25 在日常工作中，由值班人员负责把ESCAP系统里 的维修申请工单(以下简称工单)分配给各员工执行， 同时记录工单的分配情况和完成进度，在工单完成后 及时销单，如实地在系统里录入执行人、技能需求、 操作时间、完成状态等信息。
26 当遇忙无人值守工作电脑时，所有在班的员工均应 自觉查看并跟进ESCAP系统下单的情况，主动完成相 应的工单任务，同时记录工单的分配情况和完成进度， 在工单完成后自行销单。
27 值班人员在给员工分配工单任务时应明确传达相 关的信息，如维修地点、故障现象、优先等级、何人 报修、如何反馈以及应急处理方法等。
28 员工在接受值班人员下达的任务时应明确任务的具体内容，不够明白时应主动询问、确认，当无法正常完成任务时(如无法按时完成、无法按质完成)应及时地向值班人员反馈情况。
29 当某员工同时接受了多项任务时应合理安排操作的先后顺序(参照规范第60条)，在每一项任务完成后应立即将完成的情况反馈给值班人员，以便于值班人员实时掌握各员工的工作进度，进行合理调配。 30 员工接到工单任务后应根据任务的具体内容决定 是否领用物料，需领用物料时按照规范第81—86条操 作。在维修结束后，已领用但实际未使用的物料应重 新入库，放回原处。
31 在酒店范围内出入任何区域均应随手关闭防火门和各类用于隔离客区和工区的门。非工作需要严禁采用阻挡的方式使带有门禁系统的门处于常开状态。 32 在日常工作中，不得将人字梯、钢管这一类的较长、 较重、较硬的物件倚靠在任何设备、设施上，以免破 坏设备、设施的表面。
33 进入客区和客房维修时应遵循的基本原则：非工 作需要不得碰触、移动任何的客用物品和客人物品; 所有移动过的物品均应在工作结束后照原样复位，因 忘记原样而无法复位时应请负责该区的服务员再次整 理工作现场。
34 进入住客房维修时，如果客人不在房间里，应要求 客房部员工全程陪同，否则不予维修。
35 在住客房维修时不能在客人面前亲手移动客人的任何物品，有需要时应礼貌地请客人自己移动，但客人允许的情况除外。
36 在维修中打开天花检修板或接触镜面物体时必须佩戴干净的工作手套，以防留下污迹形成不必要的清污操作。
37 在客房维修，遇到因缺料或技术原因暂时不能排除故障而该故障又会影响客房的销售的情况时，应立即向值班人员汇报，值班人员经确认后应通知客房部封房，同时将相关情况写入交班记录和“未完成事项登记表”中，此后各班应持续跟进，在故障排除后立即通知客房部放房，同时消除需跟进的记录。
38 去客房维修时，如果待修的房间亮了“请勿打扰”灯则按照以下流程处理：1)若该项维修是工单任务，则可直接跳过，暂不处理，但应将未处理的原因反馈给值班人员;2)若该项维修是服务中心传达的由客人自己报修的任务，则应立即联系服务中心，然后按照服务中心的指示操作。
39 由服务中心直接报修的维修任务在完成后应立即向服务中心反馈情况，然后再向值班人员反馈。 40 日常工作中产生的垃圾桶无法容纳的大体积垃圾应第一时间送到垃圾房，不得带回工程部的办公室或维修房。
41 每次操作完毕后，所用过的工具(如梯子、水鞋、拖车等)均应清洁后再放回原处，以不影响其他人员使用;遇忙无法立即清洁时应由值班人员跟进安排人员清洁。
42 在被安排的工作任务完成后应主动询问值班人员有无其他的工作安排，无工作任务时应在工程部的休息室里休息、待命。
43 每天下班前十分钟清空自己使用过的工作车，将所有的公用工具放回原处(有领用记录的予以注销)，将所有可用的物料重新入库，将待维修和待拆解二次利用的器材放置于指定位置，将车上的垃圾清理干净，遇忙顺延。
日常操作规范
44 在日常的维修操作中应遵循一个基本原则：避免破坏性的操作。未经主管级以上管理人员的许可，严禁破坏、更改待维修设备、设施的外观、功能和设计工艺。
45 无论在什么地方进行什么样的施工(工程改造、维修、保养等)，如果操作过程中可能产生难以清除的脏污情况(如粉刷时的颜料滴落、打磨时的粉尘飞散等)，则必须做好施工现场的防护工作以减少后续清污的工作量;在工作结束后均应整理并清洁工作现场，清除工作垃圾，回收并清点操作工具和可用的物料，然后把工作中移动过的物件照原样复位，锁上打开过的各种房门(如管井门、机房门等);如果现场有无法清除的垃圾(如极细粉尘)和地面脏污、物体镜面(如不锈钢表面)脏污等情况，应及时请服务员或PA人员进一步清洁，保持环境的卫生。
46 所有的工程改造工作(如机修类管道的改线和改装、强电类供电线路的增加和拆除、弱电类设备工作参数的调整等)都必须用文字记录的方式备份并存档相关的情况说明，包括操作时间、操作人、详细的变动情况记录等。新增加的设备和线路上(如新增的时控开关)必须有明确的功能标示。此项工作由每班的值班人员监督完成。
47 因工作需要改变某个设备、设施的参数设置或连接方式时应及时把变更的情况记录存档同时通报给值班人员，值班人员应在交班记录里记录相关的情况。 48 因工作需要切断水、电、气的供应时应事先通知所有的相关部门，告知断供时间、断供时长、影响范围等信息，如果影响范围包含客房，应同时通知大副和服务中心。
49 日常操作中应注意保护各种设备上的标识(标牌、标记、标签等)，发现标识损坏的应及时补齐。有时候标识是标记在设备上的(如标签贴在空开上)，则在更换该设备前应记录标签的内容，更换后立即重新标记。 50 所有工具的使用应遵循“哪里来哪里去”的原则， 从哪里拿的使用完毕后第一时间再放回那里，从谁手 里借的使用完毕后第一时间再还给谁，以不影响他人 继续使用。
51 员工在日常工作中发现公用的维修工具有损坏情 况时应及时进行维修，个人无法维修时应及时将损坏 情况反馈给值班人员以进一步处理，不得置之不理。 52 在维修房里进行各类操作时，应注意在操作结束后 清除现场的工作垃圾，清洁地面，把所有工具放回原 处，把多余的物料重新入库。
53 诸如脚手架之类的组装型工具在使用完毕后应将所有的配件集中到一起再放置于指定地点，严禁分散、多地点放置，以防配件遗失并方便下一次的使用。
54 诸如手电钻钥匙、角磨机扳手之类的微小型工具应
集中放置于指定地点，取用时应严格遵循“哪里来哪里去”的原则，谨防遗失。
55 公共维修房里的卫生和整理工作应分片包干到人，由各专业的管理人员负责完成。
56 维修房的垃圾桶应每日清空并清洗干净，由白班的值班人员监督执行。
57 员工进、出各类机房、维修房、配电房、管井等“闲人免进”的专业操作区域时应随手关门、锁门，以避免意外情况的发生。
58 在任何区域操作都应注意保持环境卫生，若在脏污严重的环境中(如污水井)作业，则离开作业区域时应认真清洁脚上的鞋子和工作车的轮子，避免弄脏其他区域的地面、地毯;在搬运脏污严重的物品时应做好防护工作，防止油、污滴落弄脏地面、地毯，形成不必要的清污工作。
59 任何单位的人员在酒店的楼顶施工时都应及时清除施工产生的各种垃圾，以防突然刮大风造成扬尘或高空坠物情况的发生。
60 日常工作中事务处理的优先等级排序： 1)突发事件，如火灾、爆管、人员伤亡等
2)直接对客的服务，如住客房维修、会议中加设备等
3)非直接对客的急修任务，如预抵房维修、设备房紧
急维修等
4)日常的维修任务和分派的任务 5)例行保养和工程改造的任务
61 员工从其他部门借用设备和器材时应做好登记工 作，使用完毕后第一时间归还，归还后应及时监督对 方注销借用登记。
62 工程部的器材和工具外借时应做好登记工作并由 借用人签字确认，借用人归还所借物品后应及时注销 借用登记并由接收人签字确认。
63 外来施工人员从工程部借用工具时除填写相关表单外还应抵押身份证、工作证、现金等有价值的物品，以防工具遗失。
64 酒店各部门送修物品至工程部时应登记该物品的详细信息(名称、型号、故障现象、使用部门、具体特征等)，送修人和接收人均应在登记表上签署各自的中文姓名。接收人应立即将使用部门、送修时间、故障现象等识别信息标记在送修物品上，以防其他部门错拿，员工在维修过程中应注意保留该识别信息标记。非值班人员接收送修物品后应立即将相关情况反馈给值班人员以便安排维修。送修物品修复后应立即通知相关部门回收，并由回收人在登记表上签署自己的中文姓名及回收时间。
65 各专业的值班工程师和工程主管应负责以下事项： 1)对应专业所有例行保养工作的进行及相应表单的填写、归档;
2)对应专业所有维修工作的进行、监督和持续跟进;
3)对应专业所有物料的申购和验收; 4)对应专业外包施工时的跟进和验收;
5)对应专业相关维修技术资料的记录、整理、存档; 6)对应专业例行的技术培训工作和工作经验的分享; 7)对应专业所有的工作场所的管理工作(如各机房的管理制度、卫生、照明、现场整理等);
8)对应专业在公共区域划分的责任片区(如公共维修房里的专用货架)的卫生和整理工作;
9)对应专业的节能(能源成本、人力成本、材料成本和设备损耗的减少)工作的推进，提供更加合理的工作方案以不断降低酒店的运营成本。
特殊情况的处理 66 在酒店范围内，员工发现任何设备、设施有异常情况时(如异响、异味、异常振动、损坏等)都应积极反应，若该设备设施是属于某个部门的，则应将异常情况反馈给相关的部门负责人;若该设备实施是没有划分报修责任人的公共设备、设施，则应将异常情况反馈给工程部值班人员，值班人员应立即安排人员进行检查、处理;若发现的异常情况涉及人身安全、财产安全时(如电梯运行时有异常振动或异响、某处有物品烧焦的异味、高空物体固定失效将要坠落、客房房门不能自闭等)则在报告值班人员的同时应立即着手检查、处理，个人无法完成维修时应要求值班人员安排人手帮忙，不得置之不理。
67 对于ESCAP系统没有记录的各类任务(如服务中心传达的客人报修、其他部门的电话紧急报修、各种改造工作等)，当班的值班人员应及时将相关情况录入ESCAP系统以真实记录员工的工作情况。
68 因缺料或技术原因暂时不能修复故障设备时，应和设备的使用部门负责人沟通相关情况并交待注意事项，比如能否继续使用、能否通电、下次维修的时间等，以避免不明情况的员工盲目操作使故障扩大和重复下维修申请单的情况发生。
69 因缺料或技术原因暂时不能修复某故障设备时，应 将故障设备恢复到维修前的状态，把所有拆卸的零部 件全部复位，把螺丝拧回原处，以避免因零部件丢失 造成设备整体报废的情况发生，同时也降低后续维修 工作的难度。需要拆下某部件作为采购样品时应详细 记录该部件的安装位置、与其他部件的连接方法等维 修所需的资料并由值班人员备份，以杜绝“解铃还须 系铃人”情况的发生，提高工作效率。
70 所有在短时间内无法完成且需要各班持续跟进的事项(如某设备维修所需的材料正在申购中、持续的工程改造项目等)都要记录在“未完成事项登记表”中，后续班次应持续跟进处理并及时更新该事项的完成进度，全部完成后消除该记录。
71 所有在本班没有完成需要后续班次继续跟进的事项都应该进行认真、仔细的交接，当有其他员工接手未完成的工作时，当前操作人应将故障现象、施工进度、操作注意事项、特殊情况(如某部件拆卸后放在哪里)、联络人等情况交接清楚;当没有人直接接手时应将上述情况告知值班人员，值班人员应将所有情况写入交班记录。
72 当配电箱里某条输出线路因故障无法排除需要报废时应按照以下流程操作：1)将该条线路的走线从空开上拆除并做好绝缘工作，确保留空的线头不会与任何部件发生短路情况;2)将该留空线头进行标记(如挂上带扎带标牌)，标记的内容应包含该条线路的功能说明或负载名称(如万能烤箱)和当前的状态(如漏电，已报废);3)在相关的工作日志里记录本次操作的操作时间、操作人、详细变动情况、标记内容等必要信息并通报值班人员。其他类似操作参照本条执行。
物料管理规范
73 物料采购入库的基本原则是“谁采购谁验收”，以避免不合格品入库影响后期的工作。负责采购的人应将申购下单的情况留底，以便持续跟进到货情况和避免重复下单。为了应对申购核准不及时和申购单号采购单号不统一的问题，可采用同类型物料在重复采购时不同批次采购不同数量的方法，以方便跟进及核对到货情况。
74 所有物料入库时都要严格遵循“分类、分区、有序摆放并明确标示”的基本规范。有外包装的物料在货架上摆放时应将包装箱、盒上有物料包装信息(品名、规格、数量等)的一面朝向过道，以便于后续的盘点、取用操作。当新增的物料(如采购到货的新型物料、工程改造拆卸的旧灯具等)没有对应的分区可以摆放时应请示值班人员进行处理，不得任意放置。 75 新到货的物料入库时仓管员应认真清点到货的物料，并把到货情况录入物料台账，同时更新货架上对应物料卡的记录。
76 物料到货时若仓管员不在岗，则收货人员应认真清点到货的物料，并把详细的到货情况记录在工作日记本上，由值班人员负责跟进把相关情况转告给仓管员，仓管员收到情况后应复核到货的情况并更新相关的台账。
77 可以直接二次利用但非完整、全新的配件入库时应单独分区摆放并明确标示，严禁与全新的配件混放，物料台账上也应分开记录。
78 物料仓库应该只存储可供使用的各类物料，报废的、无利用价值的、等待处理的物料不应入库，应另行存放、处理。
79 日常工作中产生的废旧物料的处置方法：无利用价值的废料当垃圾处理;可直接二次利用的物料入库(参照规范第77条);需维修和拆解后才能二次利用或情况不明的物料应放入维修房的对应区域并和值班人员说明情况，值班人员应尽快安排人手进行处理。 80 贵重、易流失的工具(如拖线板)应入库保存，集中管理，并制定专用的物料管理卡，每次领用、归还都应进行登记。
81 所有员工应养成物料出库即刻登记的习惯，登记时 应如实记录领用物料的名称、类型、数量、领用人、 领用时间、实际用途等信息;货架上有对应的物料卡 时应同时填写物料卡以记录该物料的库存情况;工程 改造时物料用量大且不确定，可以在工作结束后再清 点、登记。
82 注意保持仓库环境的整洁，从仓库里取用物料时不得把物料的包装材料等垃圾遗留在仓库里。
83 应按照实际的工作需要领取物料，严禁为了个人方 便在私人的工具箱或储物柜里留存物料。
84 所有物料在进行进出库和盘点登记时物料的数量 均应精确到最小单位，如一盒灯泡25只应写“25只” 而不是“一盒”，一板电池4节应写“4节”而不是“一 板”。
85 当发现某种物料的库存数量接近最低库存时应及 时把情况通知仓管员或值班人员以进行申购，对于易 耗品更应该注意这一点。
86 若单次领用的物料价值较高(如工程改造时单次领用多个灯泡、某种物料单价很高等)除进行常规登记外还应由值班人员或主管级以上管理人员签字确认。
其他注意事项
87 员工填写任何表单都要注意书写规范，在签名栏必须用正楷字体签署自己的中文姓名，遇其他部门员工签字时(如物品外借登记)应作同样要求。 88 日常采购的所有设备、工具和维修零部件的使用说明书均应交给文员保留存档，不得丢弃;文员经确认已有备份者可以丢弃。
89 有任何涉及部门员工的通知和消息发布时，除在部门公告栏里进行公示外，文员或值班人员还应将相关信息电话告知所有的当事员工并确保没有遗漏。员工在上班时间也应多关注公告栏里有无新的信息发布。 90 为保证部门的正常运行，每个员工的加班时间累积(含因排班变动而产生的超出基本考勤的时间)不得超过三个工作日，超过者值班人员应及时安排其补休。 91 每次员工的加班时间累积情况有变化时(如加班、补休的增加或减少)都应及时公示，以便员工实时了解各自的假期情况并防止统计错误的情况发生。 92 当某员工因工作需要临时产生了加班时，由值班人员或主管级以上管理人员将该员工的加班原因、加班时间、加班时长等信息报告给文员，文员经查询考勤系统确认后予以登记存档。
93 部门现行的管理制度和操作规范肯定是可行的，但绝对不会是最好的，所有员工在工作中应擅于观察、思考、总结经验，以提高工作效率、降低运行成本、促进团队建设为目的，不断地提出改进意见，合理化建议被采纳者将给予相应的奖励，并会录入个人档案，作为先进评比和年终评估的依据。
94 所有员工在日常工作中应和睦相处，互帮互助，互教互学，同时积极参加部门组织的各类交叉培训，努力提高个人的各项操作技能。
95 本规范所列举的是工程部员工最基本的行为标准，故所有员工均应遵照执行，值班人员和部门管理者有权对违反本规范的员工不当行为进行提醒、制止、纠正，并对屡教不改者进行处罚。
96 本规范如有条款与酒店员工手册相抵触时以员工手册的规定为准。
原创 程敬兵
工程部员工总结范文第4篇
1.根据小区的物业服务合同约定和具体情况，制订相关岗位职责、设备操作规程以及相关的管理制度。
2.负责协助新接小区的设备、设施验收接管工作。协助管理处做好新设施的建档、标识工作。
3.负责协助新招投标项目设施、设备状况的考查，协助完成项目招投标工作。
4.负责拟定外包维保项目计划及外包装饰修缮工程预算。 5.负责相关外包工程的监管工作。
6.配合经理完成对设备管理人员和维修人员进行综合培训。 7.负责审核各物业管理处设备维修计划，编制公司设备维修计划，报送总经理审批。
工程部员工总结范文第5篇
尊敬的徐总及公司领导：
您好!我是工程部的徐涛，我很遗憾自己在这个时候向公司正式提出辞职。
2011年下半年来到公司到现在大约半年了，公司里的人对我都很好。我衷心感谢徐总以及各位同事对我的照顾与错爱，在这半年里，我学到了很多以前从未接触过的知识，将大学里头学到的工程知识运用到了实际当中，开阔了视野，锻炼了能力。而如今我却要辞职，只有遗憾与抱歉。
因为诸多原因，我决定参加2012年公务员考试，以为工作两年再去读研是一个好的决定。如果我现在不辞职，我就是在公司里尸位素餐两年，因为在两年时间里，我不可能为公司做多少贡献。我也许能大致经历、学习这个工程建设的某些方面，可这只是对我有好处，只会使我欠公司更多的情。考虑到公司在人员安排上的合理性，本着对公司负责的态度，为了不让公司因我而造成决策的失误，我郑重向公司提出辞职。
也许我该提前一个月给您递呈辞职报告，好在我手头的工作不多，一个星期足以交接干净。我原本打算1.16开始我的二十余天的探亲假，现在我希望所有该处理的事情都在1.13(周五)前处理妥当。马上就要离开公司了，在这最后的一段时间里，我会做好所有的交接工作，正常上班，静心等待您的答复、处理。
离开这个公司，我满含着愧疚、遗憾。我愧对公司上下对我的期望，愧对各位对我的关心和爱护。遗憾我不能经历工业园的发展与以后的辉煌，不能分享你们的甘苦，不能聆听各位的教诲，也遗憾我什么都没能留下来。我将就这样悄悄地离开，结束我的这第一份工作。