网站建设方案范文

网站建设方案范文第1篇

一、项目目标 3 1.1 需求分析 3 1.2 网站目标与期望 3 二 网站整体结构 4 2.1 网站栏目结构图 4 2.2 栏目说明 4 2.21 网站首页 4 2.22 企业概况 5 2.23 新闻中心 5 2.24 资信荣誉 9 2.25 经典案例 9 2.26 信息反馈 13 2.27 留言板 14 2.28 人才招聘 16 2.29 在线调查 20 2.210 邮件列表 23 2.211 客户信息管理 26 三 网站运营安全策略 28 四 网站建设进度及实施过程 4.1 项目合作与成员 29 4.2 项目实施方法 29 4.3 项目实施沟通 31 五 费用预算 33 5.1 网站部分： 33 5.2网站平台部分 34 5.3网站维护部分 34

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一、项目目标 1.1 需求分析

电子商务(e-Commerce)交易的个性化、自由化可为企业创造无限商机，降低成本，同时可以更好地建立同客户、经销商及合作伙伴的关系，为此，许多公司积极拓展电子商务，为客户服务，进行价值链集成。

随着全球信息网络的发展，Internet在世界上已不仅仅是一种技术，更重要的是它已成为一种新的经营模式。从4C( Connection.，Communication ，Commerce 。Co-operation )层次上彻底改变了人类工作，学习，生活，娱乐的方式，已成为国家经济和区域经济增长的主要动力。Internet正成为世界最大的公共资料信息库，它包含无数的信息资源，所有最新的信息都可以通过网络搜索获得。更重要的是，大部分信息都是免费的，应用电子商务可使企业获得在传统模式下所无法获得的巨量商业信息，在激烈的市场竞争中领先对手。互联网真是商机无限。

目前，我国许多企业上网，但只是展示企业网上形象，离电子商务的内涵还很远。企业上网并不代表实现了电子商务，只有当网站为企业带来实质性的帮助和显著的效益(如新闻发布、网上调查、BBS等)，具备网上交易功能等的网站才是企业电子商务发展的方向，电子商务的核心应是商务，电子是一种手段。在互联网时代，企业应充分利用互联网的手段，洞察消费者需求，冲破销售服务的限制，扩大市场机会，早日进行电子商务的实践，感受电子商务的博大魅力，把机会踩在脚下，建立一个以服务客户为中心，满足消费者及合作伙伴全方位需求，吸引众多浏览者，增强企业品牌辐射效应的商务网站。

为此，我们结合网站将来发展方向，本着专业负责的精神，在网站策划上强化***建筑有限公司网站的互动性，完善产品展示功能，推荐新闻发布功能，售后服务功能，企业论坛等功能，密切***建筑有限公司同其合作伙伴、经销商、客户、和浏览者之间的关系，优化企业经营模式，提高企业运营效率。采用最新的技术架构和应用系统平台，协助***建筑有限公司优化复杂的商业运作流程。特为***建筑有限公司度身定做一个符合自己需求的网上品牌推广平台。 1.2 网站目标与期望

1、树立全新企业形象

对于一个专业的网络通讯系统供应商而言，企业的品牌形象至关重要。 特别是对于互联网技术高度发展的今天，大多客户都是通过网络来了解企业产品、企业形象及企业实力，因此，企业网站的形象往往决定了客户对企业产品的信心。建立具有国际水准的网站能够极大的提升企业的整体形象。

2、增强亲和力与认知度

网站通过开设一些动态交互栏目，提高了网站的交互性，为浏览者提供了一个在线交流的平台,增加了网站同浏览者之间的亲和力，提升企业的认知度。

3、增强销售力

销售力指的是，产品的综合素质优势在销售上的体现。现代营销理论认为，销售亦即是传播。销售的成功与否，除了决定于能否将产品的各项优势充分地传播出去之外，还要看目标对象从中得到的有效信息有多少。由于互联网所具有的“一对一”的特性，目标对象能自主地选择对自己有用的信息。这本身已经决定了消费者对信息已经有了一个感兴趣的前提。使信息的传播不在是主观加给消费者，而是由消费者有选择地主动吸收。 同时，产品信息通过网站的先进设计，既有报纸信息量大的优点，又结合了电视声、光、电的综合刺激优势，可以牢牢地吸引住目标对象。因此，产品信息传播的有效性将远远提高，同时亦即是提高了产品的销售力。

4、提高附加值

许多人知道，购买产品不仅买的是那些看得见的实物，还有那些看不见的售后服务。这也就是产品的附加值。产品的附加值越高，在市场上就越有竞争力，就越受消费者欢迎。因此，企业要赢得市场就要千方百计地提高产品的附加值。在现阶段，传统的售后服务手段已经远远不能满足客户的需要，为消费者提供便捷、有效、即时的24小时网上服务，是一个全新体现项目附加值的方向。客户在任何时刻都可以通过网站浏览自己需要的资料，在线获得疑难的解答，在线提交自己的问题。 二 网站整体结构 2.1 网站栏目结构图

说明：黄色背景的为推荐模块 2.2 栏目说明 ***建筑有限公司网站栏目结构如上图所示。栏目规划充分考虑到***建筑有限公司展示企业形象、扩大知名度的需要。网站的静态页面以Flash动画为主，同时为了增强网站的交互功能，网站采用了多个动态模块，企业能够自主、独立的完成网站中大多数内容的更新、管理，同时，网站整合的 “网上报修”，“服务申请”，“信息反馈”模块，增加了网站同客户之间的交互性，使浏览者真正感觉到参与了网站的活动，既极大增加了网站的功能，增强了企业在访问者心中的亲和力认知度，使***建筑有限公司为更多的客户所瞩目。 2.21 网站首页

Flash引导页是企业网站的第一窗口，决定客户对企业文化第一印象认知度的关键页面，页面的布局和页面风格的设定，对网站整体定位起着决定性的作用。我们拥有专业而朝气的美工设计队伍，精彩的FLASH矢量动画技术和资深的网站策划工程师。为客户的网站度身定制独有的风格和整体形象结构。

2.22 企业概况

本栏目包括“公司简介”、“董事长致辞”、“组织机构”、“经营范围”、“企业文化”五个二级栏目，采用静态页面，主要功能是宣传企业，通过对企业的基本情况、文化理念、服务、历史的介绍，使***建筑有限公司为更多客户所熟悉、信赖。在页面设计上，我们运用生动、炫目的Flash动画效果，在保持网站整体形象统一的前提下，做到各个栏目各有特色，体现产品、服务的特色，力求将***建筑有限公司的企业形象予以最好的传达。 2.23 新闻中心 模块介绍

新闻信息发布系统根据用户选择的版块分类，自动发布所选的信息内容。可以使用此系统构造新闻内容页面，自动生成首页的新闻连接，同时产生历史新闻列表，提供新闻页面的管理界面，自动发布行业新闻，并且新闻内容页中支持插入图片方式和网页代码，自由设置新闻类别，自动显示信息及发布时间等。它大大减轻了网站更新维护的工作量，加快了信息的传播速度，使网站时时保持着活力和影响力。

模块特点

a、支持新闻按专题、栏目、媒体、关键词、日期等条件检索;

b、支持图片，每条信息和新闻可配上图片，并选择图片与文字的显示方式;

c、支持各种风格的新闻显示样式，可定制个性化新闻模版;

d、提供各种统计方式，帮助您分析新闻浏览情况;

e、根据信息的重要性，选择信息显示的位置。

模块功能说明

•新闻前台——新闻在首页显示的页面

说明：若新闻带有图片或被定义为热点新闻，标题后会有小图标显示，并且优先显示。 •新闻前台——新闻目录显示页面

•新闻前台——新闻详细信息显示页面

•新闻后台——类别添加

•新闻后台——类别列表

•新闻后台——新闻添加

•新闻后台——新闻修改

•新闻管理页面

2.24 资信荣誉

该栏目采用静态页面，采用图文并茂的形式，展示公司通过的认证及获得的荣誉，展示方式为缩略图、大图两级显示。 2.25 经典案例

本栏目包括“典型客户”、“工业建筑”、“公共建筑”、“市政建筑”、“民用建筑”、“装饰装修”六个二级栏目，“工业建筑”、“公共建筑”、“市政建筑”、“民用建筑”、“装饰装修”栏目采用动态模块，管理员可以按类别提交、管理经典案例信息，支持类别管理，前台信息分类显示。其中“典型客户”栏目采用静态页面，专门放置企业的典型客户的LOGO，点击Logo，进入该客户的相关案例展示页面。

2.26 信息反馈

信息反馈采用静态页面，实现方式为一个反馈表单，客户可以在线填写表单信息，内容以电子邮件形式发送到管理员信箱。 客户可以选择不同的反馈信息类别，向不同的管理员发送反馈信息。

2.27 留言板

提供了一个公共的信息发布平台，特别适用于作为企业内部个人办公助手以及企业与企业之间进行信息交流;在Internet上储存留言资料，方便查阅。使得随时随地查询信息的移动办公成为可能。

模块特点

a、支持多用户，用户可方便快捷的构建自己的网上个人留言簿;

b、多用户、分权限查看留言内容;

c、支持关键字查询和分类检索;

d、后台管理界面，可动态改变留言簿风格和每页显示留言数设置，删除、修改用户、留言。

模块功能说明

•留言系统前台——留言目录显示页面

•留言前台——留言内容显示页面

•留言前台——发表留言显示页面

•留言后台管理——留言目录显示页面

•留言后台管理——留言内容显示页面

推荐模块 2.28 人才招聘

模块介绍

本系统可以使客户在其网站上增加在线招聘的功能，通过后台管理界面将企业招聘信息加入数据库，再通过可定制的网页模板将招聘信息发布，管理员可以对招聘信息进行管理、统计、检索、分析等等。网站动态提供企业招聘信息，管理员可进行更新维护，应聘者将简历提交后存入简历数据库，并可依据职位、时间、学历等进行检索。

模块特点

a、本系统可以使客户在其网站上增加在线招聘的功能，通过后台管理界面将企业招聘信息加入数据库，再通过可定制的网页模板将招聘信息发布，管理员可以对招聘信息进行管理、统计、检索、分析等等;

b、招聘信息分类管理;

c、招聘网站页面定制化管理;

d、求职者信息、简历自动递交; e、简历库信息查询、统计、分析;

模块功能说明

•招聘职位显示页面

•简历在线提交显示页面

•后台职位发布页面

•已发布的职位信息列表显示页面

•在线提交的求职信信息列表显示页面

•求职者信息查看显示页面

2.29 在线调查 模块特点：

系统根据管理员输入的问题信息，自动生成调查问卷

支持记名投票、留言投票，还可与会员信息结合起来，记录答题人信息

管理员可统计投票结果，系统提供图表统计：饼图、直线图、曲线图、柱状图等，清楚直观 非法投票数据过滤，投票IP地址、投票时间等数据的统计，并给出统计结果 管理员自由设定问卷样式和答案形式

所有问卷及回答信息打包保存，方便日后查看

为了获得更多的反馈信息，进一步改善自己服务，提高自己公司的竞争力，我们推荐公司网站开设一个在线调查模块。

•前台显示页面

•点击其中的调查主题链接，进入如下页面：

•调查结果显示页面

管理员在后台可以对调查主题进行管理，可以新增调查主题，设定调查起止时间，可以按时间查询调查主题，随时查看调查结果，可以中止正在进行中的调查。

•调查后台管理页面

•调查主题修改页面

•调查主题添加页面

在网上开展在线调查，是一种低成本、高效率的方式。

2.210 邮件列表 模块介绍

可群发及订阅，自主申请和退订邮件功能，适用于需要有电子杂志需要分发的个人和企业网站，企业各部门之间或企业与客户之间进行EMAIL交流。

模块特点

a、可定期自动的向客户或订阅者发布最新的新闻或商品信息等;

b、支持创建邮件组的功能，或对客户进行地域、兴趣等分类发布不同的信息; c、可定制信件模板，系统自动嵌入订阅者个人信息; d、发信时可选择文本形式，还是页面形式，支持附件发送; e、管理员可维护所有订阅者信息，管理邮件类别。 模块功能说明

•邮件列表前台——邮件列表订阅显示页面

•邮件列表后台——用户管理显示页面

•邮件列表后台——HTML编辑器显示页面

•邮件列表后台——邮件发送显示页面

2.211 客户信息管理

本系统可以让企业很好的对其客户进行分类管理、查询，管理员可以分类提交、查询、管理客户信息，点击“客户名称”链接进入客户详细信息显示页面。

•客户信息管理系统-客户目录显示页面

•客户信息管理系统-客户详细信息显示页面

三 网站运营安全策略

为保证网站的正常运行，用户数据的高度安全，系统考虑了多种安全策略。如下图所示。

四 网站建设进度及实施过程 4.1 项目合作与成员

根据本项目的工作内容和范围，我们将成立一个9个人左右的项目工作组来负责本项目的开发。具体职责如下： 我们方项目主要成员 l 项目经理(1 人)

项目经理负责项目管理、组织、协调，对项目资源进行控制，是项目能够按照计划实施，满足项目规定的业务需求。项目经理对项目的质量、进度和成本负责。项目经理负责客户关系的管理，也是客户方项目经理的主要对口协调人。 并负责对整个项目中的数据库结构及功能程序的设计。 l 高级程序员(3人)

负责外部网站和内部服务系统的程序及多媒体的开发。 l HTML 制作(2人)

负责网页的模板制作及Html 搭建。 l 创意设计总监(1 人)和美工设计人员(2人)

从事项目整体上的创意、规划、视觉设计和交互表现的形式的方向把握和设计方案 的提交，对项目规划设计的质量实施控制、指导与监督。 客户方项目主要成员 l 项目经理 项目经理负责与我们的项目管理、组织、协调工作，签收各种项目文档，自始至终配合我们推进整个项目。 4.2 项目实施方法

项目管理的成效直接关系到整个项目的成败。尤其是实施与INTERNET 有关的新技术应用项目，无论在国内和国外都是有一定难度的，更需要成功的项目管理。我们充分认识到了这一点，并且已做好了准备。我们在项目管理方面具有丰富的经验，并且拥有一套实际运用和不断完善的实施方法和富有经验的项目管理人才。

我们项目管理紧跟世界项目管理协会(Project Management Institute )的原则，结合Internet 项目IT 系统开发和创意设计的特性，我们的这套方法别适用于带有大量系统应用开发和创意设计相结合的项目。已经在我们越来越多的成功项目中得以体现和印证。

项目的实施方法是保证我们每个项目能够得以顺利完成，有效协同各种专业人员共同参与，有组织有计划的进行资源管理和分配，并能够在最大程度上保证我们的项目按时，按质完成的前提。作为我们多年积累摸索的结果，在这里我们将它作一个介绍。 我们项目实施方法中的五个基本阶段是： 1 规划定义

作为项目的启动，规划定义阶段的目的是为了能够准确地把握客户的商业目的，确立项目范围、整体性和操作实施性。这包括对客户商业策略的回顾;确认、记录并按优先次序排列出需求清单，提出系统构架草案。根据该项目的特点，我们将选择项目成员、整合项目组并安排项目计划。 2 分析设计

在得到了项目目标, 范围和高级别需求清单等结果后, 我们将针对功能性, 系统构架技术性和视觉创意等方面进行更详细的分析设计。我们将它们一一记录下来并与您一起探讨,改进. 如有必要, 我们将制作一个原型或演示系统来测试我们的概念。

之后, 我们将根据这个设计又针对性地来完成内容开发, 交互信息和界面设计等工作。 3 编码制作

我们开始建造这个系统。开发整合阶段的工作是将所有设计的结果予以开发出来。 如有必要我们还将这个新系统与您现有系统进行整合。本阶段将完成一个正常运行的系统。 4 测试验收

测试工作包括功能测试和性能测试两部分。然后将已完成的系统从开发环境迁移至发布环境。有计划的发布功能和数据直至全部开放进行商务运作。我们将记录并转移一切客户必须掌握和了解的技术与规范方面的知识，保证客户懂得如何运作及维护系统。用户和我们将在一个有限的范围内对系统进行试运行，系统试运行一段时间后，系统将投入正式运行。 5 维护管理

除了对活的系统进行必须的监视、维护来保证其正常运作外，管理维护阶段更重要的任务是从正处于实际运营的系统上测试实际的系统性能;在运营中发现系统需要完善和升级的部分;衡量并比对系统较商业目的和需求的成功与否。将所有这些信息整理成一份计划以便于将来对网站系统的增强和升级。 阶段、 步骤和任务

我们将项目的时间周期分为5个阶段(Phase)，在不同阶段内用相应的步骤(Process)来达到不同阶段的目标。而任务(Task )被包含在不同步骤之内，以完成该步骤的工作内容。 由浅至深，由总到细，三个元素之间相互联系，相互作用，有机的构成了整个方法的蓝本。 在实际操作中，根据不同时期的不同任务，动态地分配资源予以实施，再与专业人员的专业知识相结合，使得项目得以妥善完成。 项目管理模式

项目管理有一定的模式，在其模式下主要有三个组成部分： l l l 项目的定义和组织 项目的计划 项目的跟踪管理

项目定义和组织 l l l l l 项目总体需求、客户背景介绍和方案构成 项目工作范围定义

项目组的组成结构、角色和责任

项目组将在项目中达到何种目的，工作目标 项目组的内部协同和自主管理

项目计划 l l l l l 分解工作明细清单 制定初步项目实施时间表

在项目实施时间表、项目范围和资源方面进行权衡 风险管理计划预计与措施控制 成本控制 项目跟踪管理 l l l l l l 收集项目状态信息

分析项目实施时间表、项目范围和资源的使用情况 项目进度报告：一般每周一次

项目文档记录: 会议日志、记录、各种备忘录 项目质量和客户满意度跟踪 项目完成后的总结

以我们真诚的服务、优秀的技术能力、科学的项目管理方法，我们一定能将***建筑有限公司网站建设得让客户满意!

4.3 项目实施沟通

网站建设方案范文第2篇

学校网站是学校的名片，每一所学校都有自己的特色，每一所学校都有自己的个性。建立自己学校网站是最直接的宣传手段。学校网站可以让地区内的人们了解学校，加强家校沟通和了解。同时学校网站也是师生展示风采风貌、建设校园文化的重要途径。

二、建站目标

1、树立学校品牌，展示学校形象;

2、发布学校的重大活动安排与招生政策;

3.便学生及家长更好的了解学校的动态及教学纲领;

三、网站规划

根据学校的特点、内容形式的不同，规划建设不同的网页表达方式，在设计和创意方面既体现学校的特色，又兼顾其展的方向。做到既量身定做、又兼容并蓄。 1.设计风格

网站属性：综合性网站; 风格：清新、简约风格;形象：

有一个统一的logo图案，背景为学校鸟瞰图。 2.界面创意

标准的图标风格设计，统一的构图布局，统一的色调、对比度、色阶; 图文风格;

四、网站架设步骤

(1)建立网站形象

确定网站色调和风格，形成自己独特的形象，即以清新、简约为主的风格(蓝色为主)

(2)网站信息布局

学校网站的主体信息结构及布局，它是总体网站的框架，所有的内容信息都会以此为依据进行布局，清晰明了的布局会使浏览者能方便快捷地取得所需信息，主体为总分结构，顶端为导航，以实现清晰明了的信息布局;

五、技术支持：

(一)前台栏目说明： 1.首页：

(1)网站头部：设为首页、加入收藏按钮、导航栏; (2)最新更新：列表显示的方式为标题加时间。 (3)学校公告：学校下发的一些通知及文件信息。 2.列表页：

列表页由下面几部分组成： a) 网站头部：与首页网站头部类似

b) 图片内容推荐栏：列出该类图片中推荐的图片及内容。

c) 图片内容排行栏：列出该类别下的点击率排名前靠前的图片及内容。 3.内容页：

内容页由下面几部分组成： a)

网站头部：与首页网站头部类似;

b)

图片内容推荐栏：列出该类图片中推荐的图片及内容; c)

图片内容排行栏：列出该类别下的点击率排名前靠前的图片及内容;

(二)后台管理：

1.图片管理：对图片的管理包括添加、删除、修改，图片的内容元素主要包括如下：

(1)图片名称：图片的名称;

(2)所属栏目：即所属的栏目分类，分类由“栏目管理”中动态生成; (3)上传图片：将图片上传到网站页面上; (4)。

2.栏目管理：一般是以设置图片或内容的类别做为栏目，在这里可以进行栏目的添加、删除修改栏目名、菜单的排序、类别排序、首页排序。

静态页管理：生成静态页面的栏目，包括关闭网站静态页面功能、首页更新静态页、列表页更新静态页、内容也更新静态页。 4. 用户列表：用户的各项参数设置

5. 系统设置：进行系统的参数设置，包括系统名称、是否允许用户注册、用户申请后是否需要审核

7. 密码修改：管理员密码的修改 8. 公告管理：首页显示的公告内容。 9. 留言管理：对留言的回复，修改，删除。

六、留言系统 1.后台回复 2.删除或者修改留言

七、动态资迅

1.系统采用ASP+ACCESS;

2.强大的后台文章编辑器的功能。可方便地用拖动的方式进行图文混排、图片远程上传、上传图片显示效果处理等操作，以及"从word中粘贴"功能，能全部清除word排版格式多余代码; 3.自由编辑栏目模版，可设置多个模版; 4.自由增删修改栏目以及设置此栏目模版; 5.新闻/图片代码调用在后台生成;

6.可增加多个低权限的录入员，增加新闻时会记录新闻的增加录入员是谁;

7.新闻自由设置固顶或推荐，自由更改新闻标题的颜色，可独立设置某条新闻的URL转向;

8.新闻发布功能，可在后台发布相关新闻;

10.后台修改新闻管理页面，可以修改新闻的添加时间和阅读数; 10.后台新闻管理时，排序上下条移动的功能;

11.具有审核员权限用户。除可以审核文章外，其余功能与录入员相似;

八、建设周期

1.网站需要首先注册备案(国家信息网络管理中心)需要一个星期 2.网站域名申请需要10个工作日才能完成

3.学校网站建设周期(页面较多,数据量比较多)，大概建设周期为一到二个月。

九、维护方案

1.每天查看网站运行情况,并检查网站信息显示是否正常,各栏目是否可以顺利打开,数据是否正确,有无不良反馈信息

2.必须经常更新的栏目内容,一般每周都需要进行内容更换,并及时发布学校各种活动安排及学校对外宣传新闻

网站建设方案范文第3篇

电子政务整体解决方案 v 1.0

2012年11月

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电子政务整体建设解决方案

一、项目背景 ......................................................................... 3

1.1 政务信息化的发展过程................................................................................... 3 1.1.1 实施电子政务系统的目标: .................................. 3

二、 电子政务现状分析 ......................................................... 4

2.1当前政务信息化过程中面临的主要问题 .................................................................. 4

三、解决方案概述................................................................... 4

解决方案介绍............................................................................................................... 4

四、功能介绍 ....................................... 5

办公自动化 .................................................................................................................. 5 会信通 ....................................................................................................................... 12 移动代理服务器 ......................................................................................................... 20

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电子政务整体建设解决方案

一、项目背景

1.1 政务信息化的发展过程

1999年，国家经贸委信息中心联合全国人大办公厅、全国政协办公厅、最高人民法院、最高人民检察院和国务院各部委信息主管部门共同发起“政府上网工程”，得到了在京部委、各地政府的积极响应。在统一规划和各地电信部门的有利配合下，各级各地政府部门利用Internet/Intranet等相关计算机通信技术，在因特网上建立了越来越多的政府站点。

“政府上网工程”启动至今，各级各地政府在政府信息在线发布、政府职能在线服务，政府网站制作维护乃至政府办公电子化等方面取得了越来越多的成果。同时也为中国各级政府各部门在网络上树立了新的形象。在政务信息化进一步开展的新时期，如何进一步提高政府工作的透明度，如何规范各级政府网站，如何通过政府工作信息化和网络化切实降低办公费用、提高办公效率，如何通过网络监督勤政廉政建设，这些都将对政府上网乃至国民经济信息化的健康发展产生重大而深远的影响。

1.1.1 实施电子政务系统的目标: 1. 充分利用党委、政府、部门机关掌握着的社会信息资源 2. 实施电子政务有利于提高政府机关的办公效率

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电子政务整体建设解决方案

3. 实施电子政务有利于减小机关公务员的劳动强度 4. 实施电子政务可以实现无纸办公、节约办公经费 5. 实施电子政务可以使政府对社会公众提供更好的服务 6. 实施电子政务可以充分利用党委、政府内部的知识资源和技能

二、 电子政务现状分析

2.1当前政务信息化过程中面临的主要问题

1) 缺乏统筹规划，低水平重复建设的问题较为严重，资金不足与投资分散化的现象并存。 2) 电子化、网络化办公水平还较低

3) 在政务领域里的应用水平和政务信息资源开发利用的层次还较低。

三、解决方案概述

解决方案介绍

本解决方案面向电子政务系统建设的全过程，包括：网络互联标准、电子政务系统框架、系统安全策略、数据存储与备份、系统性能与负载均衡、顾问咨询方法、项目实施与管理规范、技术支持与知识迁移

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电子政务整体建设解决方案

等广泛的内容，为政府实施电子政务提供全方位、一站式服务。 此外，解决方案中从应用和技术两个层面对如何建设电子政务系统提出了完整的实施标准与规范。

根据政府机构的业务形态来看，通常电子政务主要包括以下几个应用领域：

1.办公自动化：面向政府和事业单位，为其提供政策、法规、条例和流程的发布和管理等服务，提高政府内部的运作效率;

2. 会议通知：使用了短信加语音的提醒方式使传统的会议通知方式移动化，提高政府机构内部办公的效率，节省人力资源; 3. 信息发布：政府内部各部门可利用系统的信息发布发布功能，以短信的形式，将所要传达的信息发送给政府内部人员或广大群众，如安全提醒，汛期指挥信息，政务公文发布等;

四、功能介绍

办公自动化

本系统包括个人办公、公共信息、沟通交流、工作流程、行政管理、人力资源、公文管理、系统维护和移动办公等9大模块，如下图所示：

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电子政务整体建设解决方案

系统主界面如下所示：

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电子政务整体建设解决方案

主要模块的详细功能介绍如下： 公文管理

在政府部门内，每天都有大量的公文需要处理，传统的处理办法是拿着纸质的文件挨个部门找领导签批或审阅，不仅办理效率低，以后也不方便查阅，为此我们设计了基于计算机网络的公文管理系统，该系统具有以下功能和特点：

发文管理

发文稿纸设计

在发文之前，首先要设计好发文稿纸的格式，本系统提供了强大的文稿设计器，用户可以根据自己单位的需求很方便的设计发文稿纸

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电子政务整体建设解决方案

的格式。 正文模板设计

本系统支持公文自动套头，需要先在Word里设计好文头纸的格式，在创建公文处理流程时就可以选择该模板。在模板内可以设置一些宏变量，套头时系统会自动进行替换，例如文件标题、发文字号等。

发文流程设置

发文之前需要由管理员设计好办理流程，本系统提供了强大的流程设计器，管理员可以很方便的设计出公文的处理流程，并且，可以精确的设置每一步哪些人可以办理、可以在表单里填哪些输入项等信

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电子政务整体建设解决方案

息。

个人办公

本模块是为了实现对员工的目标驱动，让员工清楚的知道还有哪些工作要做，以及需要什么时候做完，这样就可以很好的督促员工尽快将待办的工作完成，从而能够很好的保障组织整体目标的顺利实现。另外，本模块还提供了很多辅助员工个人办公的模块，能够提高员工个体的办公效率。

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电子政务整体建设解决方案

工作流程

除了公文流转以外，政府部门还有其他工作需要申请和审批，为此，我们提供了日常工作模块，该模块基于本公司自主研发的工作流引擎，主要功能是通过计算机技术的支持去定义、执行和管理工作流程，协调工作流执行过程中工作之间以及群体成员之间的信息交互。本公司的工作流系统支持用户自定义表单，支持图形化的流程图设计，使用工作流可以改进和优化业务流程，提高业务工作效率，实现更好的业务过程控制，主要有以下特点：

 支持自定义表单：系统提供可视化的表单设计器，用户不需要专业的知识即可自定义各种工作表单。

 支持自定义流程：系统提供可视化的流程设计器，用户只需点点鼠标即可绘制出复杂的流程。流程支持分支，支持回退。

 支持图形化进度监控：用直观的流程图显示工作的办理情况，办理

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电子政务整体建设解决方案

进度一目了然。

 支持权限的精确控制：管理员可以设置流程中的每一步由哪些人办理，以及每一步可以操作表单中的哪些输入项，从而实现权限的精确管控。

 支持固定流和自由流：本系统不仅支持刚性的固定流程，还支持柔性的自由流，从而可以对不同的人和事灵活的使用不同的管理手段，做到刚柔并济，面面俱到。

 支持扩展插件：对于特殊流程，系统还支持外接插件，可以满足客户的各种个性化需求。

 支持手机审批：系统支持通过手机进行审批，极大的方便了经常出门的领导，避免因为外出而耽误工作的办理，实现随时随地办公。  支持短信提醒：当有工作需要办理时，系统会自动给办理者发送提示短信，以便他及时办理，从而提高办事效率。 移动办公

现在很多管理者经常出差在外，很少在内部办公，与内部人员的沟通和有效控制成了很多管理者头疼的问题。为此，我们研发了手机客户端办公软件，它是专为管理者设计的一套产品化解决方案，旨在为那些事务繁忙却又具有决定权的领导者提供一个不受环境和地域限制的办公方式，以此来提高管理者对于突发事件的反应能力。

该软件通过无线网络与办公系统服务器进行数据交互，用户可以

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电子政务整体建设解决方案

在手机上审批各种工作申请、监控下属的工作情况、收发邮件、查看内部通讯录等。该软件目前支持Windows、Android、iPhone等手机系统，涵盖多个品牌的上百款手机，包括苹果、诺基亚、三星、摩托罗拉、索尼爱立信、LG、多普达等主流品牌。

系统主界面如下：

会信通

会信通(简称“EM” )是一套基于MAS而开发的完善的会议管理系统，目标客户是政府部门、学校及大中型企业。会信通系统使用了短信(彩信)加语音的方式使传统的会议、会务通知方式移动化，解决了办公效率低下等问题。

会信通基于MAS基座开发而成，结合了MAS的短信/彩信通知功能和语音二次通知功能，本软件不仅可以批量发送会议通知短信，还可以实现收到短信之后的回复提醒，方便会议发送者了解通知的接收情况，避免因短信收不到而延误会议的情况。

会信通主要功能包括：通讯录管理、安排会议、会议列表(会议计

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电子政务整体建设解决方案

划管理及会议纪要查询等)、备忘录管理、日程提醒及签到反馈。其中，对客户比较有吸引力的是会信通可以实现：

(1) 对会议进行电子管理; (2) 对与会者进行短信通知;

(3) 会信通结合了移动12536语音平台对与会者进行二次语音通知;

(4) 彩信提醒功能(即将推出彩信通知会议地点和会议议题等功能);

(5) 收到通知后手机反馈，手机进行签到; (6) 通讯录; (7) 日程提醒;

产品特点

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电子政务整体建设解决方案

会议短信通知

用户通过会信通系统编写会议通知可通过短信或移动语音通知与会者。

1、用户通过语音平台可选择立即或定时通过短信或语音通知与会者并播放催阅内容。

2、与会者在收到短信后进行回复确认。用户在设定时间内系统未收到与会者短信回复，则根据设置进行二次短信催阅;

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电子政务整体建设解决方案

语音二次通知

基于短信会议通知再次通过语音呼叫方式通知会议参与者，通过MAS开发接口实现向参会人员发送首次会议短信通知，并要求回复，对未回复人员，再通过MAS向中国移动语音平台提交未回复人员的手机号码，进行语音干预的二次通知，并且可以实现短信内容直接语音描述。

此会议管理系统为用户提供单独的操作使用界面。该业务通过WEB页面直观简单的操作方式即可进行短信加语音的会议通知，通过简单的设置可自定义会议通知的形式，并自动在系统中记录通知到达情况，可靠性高，完全能够替代现有会议通知方式，也可用于其它类型的通知、消息发布等，大大提高的工作效率，取缔了传统电话方式，大大降低投入通讯费用和人力成本。用户可通过定制开发后的功能菜单自定义选择三种通知模式：即短信模式、短信+语音模式、语音模式。如现有会信通系统，可分配不同的用户角色和权限，可根据不同使用人员开放不同账户权限，如：只通过短信形式发送会议通知;如选择短信+语音模式，系统通过短信及语音方式通知与会者并播放会议通知内容;如选择语音方式，用户信息编辑完毕后，点击“立即发送”，系统将立即把会议内容发送到12536语音平台，点击“定时发送”，系统将在设定好的规定时间内触发语音发送。

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电子政务整体建设解决方案

会议管理功能

用户可对会议进行编辑管理，每次会议通知后自动生成会议列表，用户编辑会议内容说明，上传会议文档等，以便在会议列表中进行查询。号码输入方式灵活，可以进行按部门导入或手动输入手机号码。

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电子政务整体建设解决方案

历史会议查询

用户可通过历史会议查询模块，按照检索条件(时间、内容、与会者)等方式查询以往历史会议，以便随时查询历史会议纪要、会议文档等历史会议信息。并可根据需要导出excel方便统计。

通讯录管理

在会议管理系统中建立通讯录管理模块，可以将客户自有的通讯录数据生成文件后导入会信通系统，实现会议管理系统中通讯录模块的方便更新。此功能可以通过使用者主动录入通讯录名单，也使用者需要通过导入、导出的方式来更新会议管理系统中通讯录。

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日程管理

日程管理是会信通中很重要的功能模块。可帮助人员更加合理、有效的记录、管理日常工作，并对重要日程进行定时提醒，不仅达到工作备忘的目的，同时也方便领导。 备忘录

会信通的备忘录模块可使用户了录入备忘信息以及备忘文件，方便用户对备忘事项进行记载查看。

技术实现

我们需要实现以下一些功能：

■会信通系统通过网络接口技术(web service)实现与MAS平台

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的耦合;

■通过移动MAS平台，实现对与会人员的短信通知; ■通过移动的12536平台，实现短信通知后的二次语音通知。

实现方式

会信通系统与MAS代理服务器可以通过DB、API、Web Service、Socket等接口方式，实现相互之间的数据交互、共享。

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电子政务整体建设解决方案

移动代理服务器

MAS(移动代理服务器)是以短信方式实现集团客户内部办公、对外营销与服务的移动应用产品，实现集团客户员工、客户、服务对象之间信息的实时交互，建立新的沟通方式，构建集团客户移动信息化平台。

总体技术特色与优势： (1)丰富的基本功能;

(2)支持大批量短信群发和超长短信;

(3)支持回执、失败短信自动重发和回执状态报告; (4)电信级的标准行业应用产品，稳定、可靠和操作简单; (5)业务生成器，可快捷的自定义生成各类应用，完全零编程;

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(6)定义的短信业务可以和集团客户业务系统融合，直接读取业务系统中的数据;

(7)丰富的短信业务统计分析功能。

MAS具备易用性、扩展性、图形向导式业务生成、WAP应用几种特性。 易用性

MAS服务器的易用性主要体现在以下几个方面：

 系统采用B/S方式，操作简便、界面友好，略懂电脑基本操作即会使用;

 每一步都有在线帮助;

 系统专门针对集团客户业务人员而非技术人员使用而设计;  业务生成器提供了非常强大易用的业务定制生成能力;  不需要编程、不需要写业务脚本、不需要写SQL语句即可生成各种动态业务;

 一切都能在图形化界面引导下轻松自然地完成;

 生成过程全部采取图形化操作，简单几个步骤、几分钟就可以生成一个功能强大的定制业务。 扩展性

为了适应集团客户的业务发展需要，MAS服务器提供多种二次开发接口，满足集团客户个性化、深层次的短信服务开发需要，例如实

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现与集团客户自身OA、ERP和CRM等系统的结合。

(1)通信扩展性

 支持多种短信网关接口和协议;

 支持各种移动信息化应用：短信、彩信、USSD、WapPush、PushMail、LBS、应用插件、客户端适配、语音短信、邮件服务器(POP3/SMTP)、Notes服务器等。

 采用模块化设计，可以为将来的语音、视频等接口提供扩展; (2)行业应用扩展性

 中国移动具有丰富的行业应用开发经验，可以为各行业提供丰富的业务应用，快速稳定地对接企业IT系统，实现快速移动化需求;

 已实现的行业应用接口包括：金蝶KIS系统、STK/OTA卡系统、SAP系统、OA系统、零售快销系统、电子政务系统、公安执法系统、工商税务系统、高校系统、医疗系统、物流快递系统、银行系统、保险系统、证券系统、航空公司系统、水电气能源系统等; (3)业务接口扩展性

 采用业务生成器，可以为业务发展提供业务生成工具;  为企业IT系统提供全面的二次开发接口：包括API接口、DB接口

、

Webservice

等

，

支

持C/C++/Java/.net/ASP/PB/Delphi/VB等常用开发语言和工

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电子政务整体建设解决方案

具。

(4)便捷的通用数据库连接管理

 MAS服务器支持多种主流的数据库：通过“数据库通用连接模块”，实现与集团客户现有数据库的交互,支持Oracle、DB

2、SQLServer、Informix、MySQL等数据库接口。

网站建设方案范文第4篇

营销型网站建设方案：

今天来介绍一下营销型网站建设方案的几点认识，以下是个人通过理论与实践结合，通过大量的网站访问总结出来的实践经验，如果有不同观点，欢迎讨论：

1.网站建设目的不清

很多老板在做网站时根本就没有想清楚网站做了是做什么用途的，就简简单单说需要一个网站。以后突然想做网络营销了，发现网站设计之初非常影响用户体验和销售，又得大修改或者重新再做一个。这样就比较浪费时间和资金。

2.网站建设的风格

设计之初，很多老板要求做个效果图自己确认，基本都是参照自己的喜好来确定，这个无可厚非，但很多老板没有站在用户的角度考虑用户是不是喜欢这个，会不会不习惯不喜欢，这样会影响客户浏览网站的心情，降低跟客服沟通的意愿。在如今网络竞争激烈的情况下，本来吸引流量的成本越来越高，选择也越来越多，客户很容易流失，所以很多细节都必须在尽可能的情况下做到最好。

3.网站做好了一定要有专人负责推广，如果没有人推广和管理的网站就像把店铺开到深山老林了，没有人知道，肯定也不会有咨询和购买。这个很重要，很多老板都忽视了，就想着1500左右招个懂电脑的管着就可以了，最后很多老板都发现做了一年工资发了但是一分钱没赚回来。这也等于亏损了，所以一定要找到专业的人来管理。

4.网络品牌和企业品牌可以相辅相成，推广任何一个的同时可以对另一个附带宣传，因为网络品牌也需要一个建立的过程，当你对这个下定决心的时候，辅以正确的方法，效果肯定会成倍的增加。

以上就是我所了解的目前很多老板所犯的错误，大家可以看看自己占了几点，专业人做专业事，不要认为吧事情外包出去了就担心着担心那，费用也不高，但效果一定比你找个人会好得多，找个人在家，看着没给多少工资，但是你不知道应该要他做什么，他每天在忙什么你也看不懂，也没必要自己再去学网络营销，只需要找到好的公司帮您解决相应的问题这才是最好的营销方式。

本文链接： 作者：武汉网络公司@武汉万天科技

网站建设方案范文第5篇

国际贸易实务课程设计

《关于XXX服饰有限公司T恤的出口经营方案》

前言：

XXX服饰出口有限公司是一家集设计、生产、销售、进出口贸易于一体的综合性企业。公司自2000年创办至今，本着"以质量求生存，以品质谋发展"的经营理念拓展开了国内外广大市场。同时以优秀的价格和质量为优势，远销美国，加拿大，日本，东南亚等几十个国家和地区。

XXX服饰出口有限公司位于陕西渭南，现有员工300多人，标准现代化厂房面积达8000平方米，车间缝纫机器200多台，从裁剪、缝制、绣花、印花，熨烫、到包装的整套流水线，拥有配套的生产设备，公司实力雄厚，拥有一大批经验丰富专业技术人员，生产的T恤技术先进，工艺精良，款式新颖，质量一流。

我们主要从事生产各种POLO衫、长袖T恤、短袖T恤、儿童T恤等系列的产品，年产量达到50万打以上。

一、经营方案概要

随着生活水平的提高，人们越来越追求精神生活，旅游业兴起，我们公司专门提供的为旅游公司设计带有专门图案的旅游专属帽，设计的公司专属T恤的图案会结合该公司的人文文化或精神文化设计出独一无二的专有标志，用图案展示公司的文化。

追求个性化需要好像已经成为了90后的代名词，公司为这些消费群体专门设立了一个部门，这个部门由一批年轻的设计队伍组成，他们将提供给客户最新的构想

自从改革开放以来，我们的生活水平不断提高，我们与世界接轨的时间越来越长，各国之间的文化交流频繁出现，外国的文化对本国吉林工程技术师范学院经济贸易学院

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文化有了不小的影响。并紧随时尚，同时我们还邀请了一位时尚的明星做代言来引领个性风潮。什么情人节啊、圣诞节啊，都成了现在商家赚钱的载体，在这一天搞促销啊，打折销售啊，这些手段层出不穷。我们正好借着这个势头，把我们T恤产业推向国际市场。随着情人节、圣诞节这些节日的影响力越来越大这个市场也会像雪球一样越滚越大，所以本公司决定推出为情侣们专门定做属于他们自己的情侣T恤，绣上自己所爱人的名字、有纪念价值的日子或者事情等。

二、现状分析：

我国T恤行业的出口市场主要集中在一些发达国家和地区，特别是一些欧美国家，例如排名我国T恤出口前五的市场，除香港地区和日本以外，其余都在欧美。另外，从市场的分布比例看，我国T恤出口的集中度较高，特别是美国，一个国家就占据了30.5%的比例，排名第一，而排名其后的日本、香港、德国、和英国也合计占据了我国出口额的26.8%,仅这五个市场就占据我国出口额接近60%。

美国日本香港德国英国其他中国T恤历年的出口情况

我国T恤近年来出口增长迅猛，从03至07年，出口额增长了111%，并于07年达到19.24亿美元。另外，海关数据显示，08年上半年，我国服饰类产品出口额已达10.44亿美元，较07年同期的8.55亿美元增长了22%，由此，我国的T恤保持着高速增长趋势。 吉林工程技术师范学院经济贸易学院

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20181614121086420出口额200320042005200620072008

三、设定经营目标：

近几年，我国服饰业出口发展十分迅速，其中出口额超过1000万美元的国家就有25个，在这些国家地区中，增长最快的分别是巴西、俄罗斯、阿联酋、智利、澳大利亚和西班牙，增长最快的地区基本分布在东欧、中南美、和中东国家，而美国、日本、德国、香港、英国仍是我国主要的出口市场。综上所述，T恤出口地区的定位应注意一下几个方面：

(1)积极稳固美日德英等传统市场的需求，作为世界经济体的重要组成部分，这些传统需求市场经济发达，消费水平高，对T恤的需求持续而稳定。其消费产品主要定位于高端时尚产品，引领了世界T恤的时尚潮流。

(2)大力开拓海外新兴市场，努力挖掘东欧及中南美地区的市场需求。在巩固固有出口市场的前提下，寻找新的出口地。积极开发新产品以满足不同地区与国家的市场需求，使T恤出口贸易更上一层楼。

从服饰类产品的流行趋势来看，随着人们崇尚自由，追求个性的消费理念的改变，当今T恤的的消费潮流，已经有原来的整洁、标志、实用型向着自然、潇洒、时尚型转变。根据权威市场统计分析，可将吉林工程技术师范学院经济贸易学院

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现有T恤分为传统型与流行时尚型。T恤的消费观念已经发生了巨大的改变。近两年来，市场上流行消费心理购买T恤产品已占到74%，远远大于功能型消费。因此我们对于目标客户群的定位应该顺从于消费潮流的改变，在满足传统型消费的同时，更应注重于流行时尚市场的开发，在材料选用，款式设计颜色搭配融合品味等方面做到与时俱进。

四、确定经营方案内容：

⑴签订合同：贸易双方洽谈业务达成共识后，我方企业正式订货并就一些相关事项与对方企业进行协商，双方协商认可后，签订《购货合同》。在签订购货合同过程中，主要对商品名称、规格型号、书销量、价格、包装、产地、装运期、付款条件、结算方式、索赔、总裁等内容进行商谈，并将商谈后达成的协议写入《购货合同》。

⑵贸易术语：我公司用CIF贸易术语，由于我公司每次出口产品数量不大，故采用此贸易术语方便。

⑶运输方式：铁路运输、班轮运输、集装箱运输

⑷货物保险：对合同中涉及的货物我方根据情况投保《协会货物条款》中的6种险别

⑸可接受的付款方式：信用证付款、电汇、跟单托收

⑹商品检验：采用出口国检验、进口国复检，并且按照规定使用方法，对商品的重量质量等进行检验

⑺索赔：根据责任判断我们向承运人、保险公司索赔。

以上各项需结合谈判实际情况，针对细节与客户做进一步沟通。业务部在与客户开展业务的前期必须与客户沟通付款条件，尽量选择有利我方的付款方式进行业务的开展，降低收款风险。与客户进行先期付款条件的沟通，除信用证与金额在$800以下的其它付款方式外，均必须将客户资料报请中国信用保险公司进行资信调查，并根据调查结果决定我方能接受的付款方式，高风险的付款方式应取得信用保险吉林工程技术师范学院经济贸易学院

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公司的保险。

五、方案实施:

1、前期准备：

(1)业务部可根据需要不定期通过展览会或企业网站等形式，向顾客介绍本公司产品，提供宣传资料及相关信息，所介绍的资料由业务部负责，业务部经理对相关资料的准确性进行确认。

(2)公司的顾客信息来源： 参加产品的展览会，参展之人员应积极收集对公司产品有兴趣的顾客信息，每次展会完成后，参展人员应将所收集到的顾客信息加以整理填写《意向顾客信息表》及《客户跟踪表》并附相关资料;对公司网站访问和对其他方式提出对公司产品有采购意向的顾客，由业务部负责整理登记于《意向顾客信息表》及《客户跟踪表》并附相关资料;并提交业务部经理。

(3)业务部经理对所获得的《意向顾客信息表》及《客户跟踪表》等相关资料进行判定，确认有价值的顾客信息，在《意向顾客信息表》中将负责联系和确认意向顾客的任务分派给责任业务人员，并明确完成联系的最后时间，将《客户跟踪表》分派给指派之业务人员。 (4)责任业务人员应在规定的时间内与意向顾客进行联系，进一步确认顾客的采购意向，在完成联系的期限后的一周内将联系的情况以反馈给业务部经理。

2、 合同细节 (1)数量包装：

普通版：每顶均有包装，10顶为一箱 精美版：每顶均有包装，2顶为一箱 (2)商品价格：

(3)贸易方式：采用单纯的商品购销方式，如单边出口，或采用代理、寄售的方式

(4)可接受的付款方式：信用证付款、电汇、跟单托收 吉林工程技术师范学院经济贸易学院

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(5)运输方式：铁路运输、班轮运输、集装箱运输

以上各项需结合谈判实际情况，针对细节与客户做进一步沟通。业务部在与客户开展业务的前期必须与客户沟通付款条件，尽量选择有利我方的付款方式进行业务的开展，降低收款风险。与客户进行先期付款条件的沟通，除信用证与金额在$800以下的其它付款方式外，均必须将客户资料报请中国信用保险公司进行资信调查，并根据调查结果决定我方能接受的付款方式，高风险的付款方式应取得信用保险公司的保险。

3、产品要求的确定：

业务部责任业务员负责确定顾客对产品的要求，使用《SALES CONFIRMATION》将顾客的要求加以明确，充分考虑以下要求： (1)习惯隐含的、无需明示的要求;必须履行的与产品有关的义务; (2)与质量相关的法律法规、国家行业标准和其他要求; (3) 产品本身的适用性要求;顾客对产品的可靠性、运输、支持性服务的要求;

(4) 对自身的健康、安全等方面的要求;公司所确定的任何附加要求。

4、产品要求的评审

(1)由业务部经理对《销售确认书》进行判定并签名确认对该顾客的技术要求和其它条件满足，由总经理/总经理授权人员在签署批准《销售确认书》时，应确保准确理解已识别的顾客要求和公司自行确定的附加要求，并确认公司是否具有满足合同要求的能力。 (2)由业务员将批准的《销售确认书》与顾客确认，对不明确项目需在《销售确认书》签订前与顾客沟通及落实，如有修改还应通过之前的审核和批准。

(3)所有与客户往来文稿、《销售确认书》和相关记录需给予保留。

5、产品的采购：由业务部业务员使用《工厂订单》的方式向合格的供货厂家下达采购要求，由品检部经理对《工厂订单》进行判定并签吉林工程技术师范学院经济贸易学院

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名确认。在编制《工厂订单》时应确认是否已包括《SALES CONFIRMATION》中必要的要求，并将必要的相关资料(如产品图纸、包装要求等)一并传递给该供货厂家，在采购资料的形成过程中应考虑对所有的采购要求的明确和充分性。《工厂订单》已下达给工厂后，如需作任何更改，必须由品检部经理签名确认，再通知厂方，并要求厂方书面确认此更改信息。

6、验货资料的交接：由业务员根据实际情况在出货前的几天将相关的验货资料交接给品检部经理，并就验货情况保持与验货员的联系，及时了解供货厂家的质量和交货期的达成情况，必要时提前与顾客交流可能存在的问题和情况。

7、资料的交接：由业务员在出货期的前7天将相关的资料交接给船务人员，并及时了解情况，必要时提前就相关的情况与顾客交流。

8、出运信息的确认：由管理部船务人员将发运信息通知给负责该合同的业务员，由业务员向供货厂家确认交货地点和时间。

9、由业务员负责制单、对单：所有单据须满足客人、信用证或其他不同情况下的要求后方可提交、寄出。

10、向顾客寄出相关单据(包括：提单、产地证、包装单和商业发票等)：

业务员在确认《销售确认书》执行情况后，收集所需要的所有单证，交由业务部经理在《SALES CONFIRMATION》背书同意，将单证交管理部财务人员寄单给客户。所有经手人在《业务单证交接表》上签字确认。《业务单证交接表》最后由管理部财务人员处保存。

11、到货情况的跟踪和顾客评价的获得：由业务员确认顾客已收到我方的货物后，必须要求顾客将到货信息和对本批货物的确认情况通知我方，由业务部对顾客对本批货物的评价进行统计：统计原则是：无意见为1 ,有意见但不应由我方负责的为0.5，有意见并应由我方负责为0，顾客的满意度为得分的总和除以出货的次数。 吉林工程技术师范学院经济贸易学院

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12、必要时的收款确认：对T/T等付款方式的业务，业务员必须在顾客付款期到达前使用文字的方式提醒顾客按要求支付货款，如顾客不能在规定的时间内支付货款，必须书面将顾客欠款的情况报告业务部经理，请示如何处理。

13、售后工作

(1) 外部对产品质量方面的投，业务部予接收，对投诉处理情况记录于《纠正预防措施处理报告》，执行《纠正和预防措施手册》的要求，并及时向顾客反馈改善的情况。