安全管理技能提升训练范文

安全管理技能提升训练范文第1篇

这里的沟通，已超越了我们平时对沟通的字面理解，全方位覆盖了我们工作、生活的每一个环节。行政管理是对内的沟通，新闻报道是对外的沟通，商务礼仪是宾主的沟通，公文写作是上下左右的沟通，就连人与大自然，也有着良性的沟通或负面的沟通，从而引致或和谐相处或恶性循环的局面。随着培训的深入，我对“沟通”的理解越来越全面，视野越来越开阔。一直以来，我对沟通的理解有着片面性，停留在较为狭隘的范畴，认为面对面的沟通才是沟通，人与人之间的接触和对话才是沟通。授课人的课，让我茅塞顿开，豁然开朗，学会了更加全面地理解“沟通”的含义和掌握沟通的窍门。规范管理，需要沟通;良好执行，需要沟通;和谐相处，需要沟通;上传下达，需要沟通;接人待物，需要沟通;方方面面的沟通，有章法，有规律，有技巧。

总经理在训导中指出：要学有所思。要求我们在培训中要有所想，有所悟。善于沟通，有效沟通，是成功的基础技能，也是当好办公室主任的基本素质。关于沟通的技巧，我个人觉得，要把这些沟通的技巧运用到工作中，必须学会三点：

一是要有准确的定位。作为办公室主任，处在上下沟通的联结点，上有领导，下有员工，要学会随时切换自己的角色，拿捏好分寸，让沟通有个良好的开端。训导中讲到：自上而下的沟通，就是规范;自下而上的沟通，就是服从。也就是说，不同层面的人，沟通的内涵和方式会有不同。作为办公室主任，处于中枢和纽带的位置，对上，主要是服从领导，学会围绕大局，落实领导意图。对下，主要是抓好规范，学会调动员工，用好员工。

二是要豁达处世的胸怀。以豁达的胸怀去沟通，才能达到最好的效果。凡事多从自身找原因，这样和别人沟通才会赢得别人的信任，信任了自然就会有机会。

安全管理技能提升训练范文第2篇

《MTP：中层管理技能提升训练》

主讲：胡既白

课程背景

 打造好中层——我们的企业才不会“腰疼”、战略才不会“流产”;  好中层是火——能够点燃团队的奋斗激情、提高团队的战斗能力。

没有一支训练有素的中层管理队伍，则很难塑造企业的执行力、凝聚力及文化力，而企业的高绩效、高成长及高发展也只能是空谈，其结果是高层有战略，员工无执行，或者是员工想做却不会做、会做却不想做。

打造优秀的中层队伍是企业的“百年大计”，且刻不容缓。企业经常有这样的苦恼，优秀基层被提拔为中层后，往往是少了一位优秀的员工，却多了一位不称职的中层，员工离职实质就是炒直接上级的鱿鱼。所以，打造企业新中层的MTP培训是当前中国企业最受欢迎的培训课程。

课程模型

MTP中层管理者素质提升模型介绍：企业的管理者需要按层级进行划分，不同层级的管理者所需要的能力高低以及能力的侧重点也不同。企业的中层是企业管理的中坚力量，起着承上启下的作用。中层管理者的素质要求偏重于管理的组织、沟通、协调、执行等能力，基于这种思想胡老师通过系统研究结合管理理论开发出中层管理者的素质提升模型。

MTP课程以管理学理论和中层管理者角色认知为基石，在此基础上围绕中层管理者应具备的基本素质开设如下课程：领导能力、授权与激励，沟通能力，时间管理、目标管理、会议管理、团队建设及培养能力，旨在全面提升中层管理者综合管理水平。

胡既白老师资料

课程形式

【参加对象】企业中层干部 (各部门部长、经理、主管、厂长等) 【授课形式】老师讲授、案例分析、学员互动研讨、疑难问题解答 【课程特点】课程重点突出，针对性案例丰富，实用性与可操性强 【授课时间】2天(12小时)

课程大纲

前言：

1、MTP课程历史沿革：从战场走进企业的管理课程

2、中层强则企业强：从人口红利时代到管理红利时代

3、国内中层管理的漏洞：中层无系统管理培训，企业“腰疼”

一、中层管理者的角色认知-----定位才能定心，心动才能行动

1、管理三阶层分析---高层是决策层、中层是执行层、基层是操作层

2、中层管理者是高层领导的经营者替身-----从雇佣关系到委托关系 /受人之托忠人之事/拿人钱财替人消灾

3、中层管理者应将同级同事当做内部客户-----树立内部客户的观念 /建立内部客户的制度

4、中层管理者应担当下级的四种角色------领导者/管理者/规则制定

与拥护者/绩效伙伴

5、糟糕中层管理者的十大“罪状”-------心态失衡/角色失准/推诿

胡既白老师资料

责任/执行乏力/不善辅导/沟通障碍/授权不够/盲目工作/制造派系 /怕得罪人

6、中层管理者应是企业的“五心上将”------ 敬业奉献之心/忠诚

专注之心/团队协作之心/责任担当之心/推崇互敬之心

二、中层管理者的领导艺术-----没有跟随者的不算领导者

1、树立团队的信念----信念是领袖的火把

2、订立学习提升计划------中层管理者“三读”学习法

3、抛弃不当工作习惯-----领导即榜样，垂范优于说教

4、避免管理中的“江湖习气”-----是做“大哥”，还是做“领导”

5、带给员工可靠感------问题到此为止

6、锻造领导者品牌-----言而有信，说到做到

三、中层管理者的授权与激励------授权就是放风筝

1、不会授权的干部不是好干部-----不做一个被累坏的干部

2、为什么越授权越忙----不满意/不放心/怕麻烦/怕威胁

3、哪些权可以授------授权也要讲究80/20法则

4、要做“教练型”管理者----管理者的“三忌讳”“三问“

5、授权的五项原则---对等/因事/逐级/信任/控制

6、授权四大步骤-----选择任务/确定人选/明确沟通/跟踪检查

7、员工激励的重要性----”鸭子只有一条腿“

8、依马斯洛层次理论进行激励-----不看有什么，而看员工需要什么

9、12种员工激励的办法-----启发”零成本“激励思维

四、中层管理者的目标管理-------山高有攀头，路远有奔头

1、目标管理的重要性----”船长，我们要去哪儿“

2、目标管理的“拦路虎”-----无目标，不成功

3、目标设立的“六大原则”----理解这六项，你才懂目标管理

4、定量目标和定性目标-----从定性走向定量

5、目标管理的七个步骤-----案例解析优秀目标的制定流程

6、目标跟踪与控制办法-----收集信息/给与评价/反馈调整

胡既白老师资料

五、中层管理者的时间管理-------合理安排时间，等于节约时间

1、如何理解时间管理-----时间管理的本质是自我管理

2、你真的会管理自己的时间么------迈克尔.李宝夫测试题

3、时间管理工具-------时间管理“四象限”定律

4、时间管理的五项原则-------ABC法则/80-20法则/优先顺序法则/ 习惯法则/计划法则

5、时间管理的十把飞刀------“捡漏”时间的小秘密

六、中层管理者的沟通管理-------沟通从心开始

1、管理的问题都源于沟通-----沟通无漏斗，共识必达成

2、沟通要“通”------ 坚决不搞“一言堂”

3、沟通与决断---------必要时要力排众议做“霸王

4、会说更要会倾听----倾听是管理者必备的技能

5、学会赞美与欣赏-----真诚的赞美胜过一剂良药

6、善用批评的力量-----批评是必不可少的激励模式

7、如何和上级沟通-----请示/复命/汇报/请教

8、如何和同级沟通------请求/冲突/协作/说服

9、如何和下级沟通----赞美/批评/指示/检查

七、中层管理者的会议管理-------会而有议，议而有决，决而有行

1、会议为什么低效---会前无计划/会中无控制/会后无追踪

2、从会议要素来改善会议效果-----七大改进会议的秘诀

3、从会议过程的角度来改善会议效果----三维度改善会议

八、中层管理者的部属培养-------好领导都是好导师

1、中层管理者要成为好教练----做“教练”而非“警察”

2、多谈事实，不要轻率的否定下属----评价要对事不对人

3、控制情绪，尊重员工-----做情绪的主人

4、辅导是上司的职责-----倾心辅导，下属的成长就是自己的成功

5、激励员工--------让每一个员工都变得优秀

胡既白老师资料

九、中层管理者的团队建设-------从精兵走向强将

1、鼓舞团队的士气，引爆团队的能量----打造狼性团队

2、没有任何借口的执行力-----执行不到位，不如不执行

3、管理者的气质修炼-------营造您的非凡气场

4、施展自己的非权力影响力------你的能量超出你想象

安全管理技能提升训练范文第3篇

中层经理管理技能与领导力提升

主办：上海普瑞思管理咨询有限公司 课程时间：2010年8月15-17日 课程地点：上海

课程费用：3200元/人(包括授课费、资料费、会务费、证书、午餐费等)

课程特色

中层经理培训最常遇到的问题就是培训内容的设计与选择，他们从以专业擅长转变为以管理能力擅长的角色，首先需要确定新的角色的能力要求。

本课程的主要特点是首先帮助受训学员建立起对于自身能力提升所必需的角色认知、知识与技能框架基础，在此前提下，依据其岗位管理工作实际需要，选择部分重点的能力专项进行训练。

田胜波老师讲授通用管理技能与领导力系列课程已有八年以上的时间，经过八年多的不断培训、实践、思考，尤其是与学员的互动，在探索中不断完善和改进，现在已逐步形成较为系统的分别面向基层、中层、高层管理者的通用管理技能和领导力课程系列。

课堂上最吸引学员的是其典型案例分析、互动研讨感悟、精辟总结升华、实务操作练习相结合的培训形式，使得有一定管理实践经验的学员产生豁然开朗、耳目一新的感觉。 课程目标

深刻理解管理者的角色特征以及管理的含义  全方位认知管理者的知识结构、技能结构  多角度地重点训练提升管理者的几项管理技能 课程大纲

第一部分 认识管理、认识管理技能培训

1、认识管理

管理的基本含义 管理的基本要素

2、中层经理的角色定位

研讨与总结：经理人的角色特点 管理的主要内涵

案例研讨与总结：管理的主要内涵

3、中层经理的行为特征

经理人的角色要求与个性特征分析

工具介绍与练习：经理人个性特征分析工具与练习 领导与管理的差异是什么?

管理行为风格与领导行为风格的比较练习1-5

4、经理人应当拥有的知识与技能结构

经理人知识与技能结构框架构建的几种角度 案例分析、总结

5、经理人管理技能培训课程结构图

管理技能框架图 领导力框架图

第二部分

管理技能提升专题研修

模块一：中层管理基本环节：受命、命令、复命

接受命令的注意点

案例分析：接受命令常见失误

下达命令常犯的错误与有效命令注意点

上海普瑞思管理咨询有限公司

总结：下达命令常犯错误以及二维检查表 下达命令的几种口气和注意点  做好复命的注意点 模块二：目标设定与目标管理

如何设定有效目标 目标设定的SMART原则 设定优秀目标的10种方法

练习：如何设定合适的工作目标  目标管理的主要内容 构建系统的目标管理框架

目标管理卡的运用以及工作成果评价  目标管理的步骤、注意点、案例 目标管理的步骤

推进目标管理须注意的问题

模块三：制定科学计划

规划、计划、策划 制定规划的基本思路

计划制定的基本方法与步骤

重点工具介绍1：发现与解决问题的基本方法 重点工具介绍2：计划制定的几种工具及其相互关系  计划制定案例分析

案例：大型工作计划制定案例分析  PDCA习惯与素养 模块四：推进管理沟通

认识沟通：回顾与总结 沟通的基本原理与要素 研讨与练习：沟通无处不在  避免触犯沟通禁忌  沟通准备工作

案例研讨与工具介绍：沟通之前的准备与检查表  企业内部沟通的主要类型 如何与上级、下级、同级沟通

研讨与练习：企业内不同类型沟通的应对策略 模块五：如何有效授权

授权的基本含义

练习：授权的意义识别

研讨：比较不同行为方式的差别  如何进行有效的授权 授权的形式、程度、障碍

向谁授什么权：授权的对象、工作  有效授权的几个步骤介绍

案例研讨：营销总监的授权过程

模块六：做教练式管理者

经理新角色：教练式管理者

认知教练、指导、辅导下属的工作方法  练习：哪些是好的指导行为?

教练式管理者的角色定位及其相关技能  案例：看他如何当教练

什么时候你需要对下属进行指导  有效指导下属的步骤与关键技能 指导下属的基本步骤

上海普瑞思管理咨询有限公司

有效指导的标志

怎样提出问题、给出建设性的反馈  练习：避免指导中易犯的错误 模块七：修炼一流团队

建立起对团队的共同认识基础

看图研讨：有团队与没有团队状况下的差别  团队的运作与沟通 团队合作的核心理念

如何培养下属的团队协作精神 案例研讨：几个团队成功的根本要素或失败的致命弱点  高绩效团队运作中的若干基本原理 研讨与总结：团队运作的基本原理  团队合作技巧训练 模块八：高效利用时间

浪费时间的现象

练习：检查表中找差距

最典型的浪费时间的行为识别 浪费时间的三大杀手  节约时间的各类做法

练习：识别你的时间管理意识 几种不同的时间管理方法的比较

用四象限时间管理方法检验你的时间观 检测练习：您的时间安排顺序

研讨：不同时间管理思路带来的不同结果 练习：请您为他安排好一天的工作

模块九：有效激励下属

激励原理与部激励文化的基本类型 练习：他们为何而努力工作?  员工激励的核心技巧 员工激励与员工预期管理  塑造良好的内部激励机制 企业内部激励机制的内容

制度型激励与非制度型激励的综合运用  日常工作中如何有效激励下属 日常工作中激励下属的常见方法 激励员工的各类技巧分享  塑造卓越的内部激励文化

模块十：塑造员工心态、拓展员工潜力

责任意识的3种境界  工作能力的4把尺子  忠诚品德的5种回报

发现与解决问题的6个步骤  认识创新与创造性思维  人人都有创造力  如何塑造创新氛围

案例：创造性开展工作的若干案例  练习：体验一下您的创新思维 模块十一：加强管理控制、提升制度功能

管理控制的基本含义  管理控制的相关工具

控制不足与控制过渡的识别

上海普瑞思管理咨询有限公司

制度设计的基本原则  制度功能的不同定位  制度推进的各类方法

授课讲师 田胜波 先生

基本情况

       主要经历 资深管理培训专家、客户服务培训专家;

拥有二十五年的企业管理、管理咨询、教育与培训工作经验： 管理学硕士，毕业于复旦大学，上海创造学会理事; 港大-复旦EMBA总裁班特聘讲师; 国内其它几十家培训机构特聘讲师;

在管理咨询和管理培训行业有十多年行业经验; 2006年被中华培训网等机构评为十佳培训师。

田老师在二十五年的工作经历中担任过上市公司总裁办秘书科长、企管部负责人、培训部经理、厂长助理等职。管理咨询服务过的企业包括宝钢集团、伊藤忠丸红、上海烟草、沪东重机、龙头股分等知名企业。

主要培训课程包括

客户服务类：《构建卓越的客户服务管理体系》《客户服务技巧训练》《如何处理客户的不满、抱怨、投诉》///通用管理类：《领导力提升研修班》《中层经理管理技能提升研修班》《中高层经理管理技能与领导力提升》《企业执行力体系构建》///人力资源管理类：《企业培训体系构建与培训管理实务》《内部讲师训练》///员工素质提升类：《员工素质提升与职业能力塑造》《创新思维训练》。

培训主要特色

田老师企业管理和数学专业的专业背景，使得课程既有扎实的管理功底，又有逻辑严谨的深刻点评、案例分析。课程基本特征为：结构型知识点介绍 + 卓越理念感悟 + 典型案例分组研讨与点评 + 关键问题互动交流 + 活力型游戏深刻感悟 + 操作性现场演练。 培训服务过的部分代表性企业：

内训服务过的知名企业：日立电器(2次)、TCL(2次)、艾欧史密斯、英业达集团、伊藤忠丸红、香港一创科技(3次)、诺日士(上海)(2次)、耐普罗(中国)、格兰富(中国)、泰山光电(苏州)、丹佛斯(中国)、中国人寿(2次)、中国银联、中国工商银行、上海银行、中国民生银行、中国农业银行、中国建设银行、平安保险、吉利汽车、上海生物芯片、泰豪科技、复星集团、六和集团、蓝海股份(2次)、永达集团、宝钢集团(3次)、中国国航、中国石化(5次)、中国石油(5次)、中国烟草(4次)、中国网通、江铃控股、沪东重机(2次)、龙头股份(2次)、北京城建(2次)、龙元建设等众多知名企业以及其它的中小型企业数百家。

安全管理技能提升训练范文第4篇

2、主管要改善，老板要降本，生产现场如何有效发现问题，持续改进?

3、品种多、计划变化频繁、生产任务忽高忽低，如何提高生产车间柔型，有效地保证生产进度?

4、生产过程不稳定、机器故障和産品质量问题常常发生，如何有效地控制提高质量和提高设备利用率?

5、现场很多事情需要依靠下属和同级部门共同努力，可是经常是出了问题后，人人相互推脱，事情一误再误。如何有效地与他人沟通和协调，如何激发下属的主动性和责任心?提升能力五大好处l、明确现场干部的角色定位，掌握车间日常事务管理及人员管理的精髓;

2、掌握简单的质量工具改进生产品质的方法;

3、学习有效掌握生产进度，控制制造成本的方法;

4、学会发现和挖掘问题，掌握用简单工具解决各种车间复杂问题;

5、培养设备保养意识，学会运用TPM的方法提高生产力。提升能力十大纲要

一、找准车间管理人员职责定位l、车间管理人员的职责与角色认知;

2、如何建立好的管理的基础;

3、如何成为好的车间现场管理人员;

4、车间管理工作的重心与要点。

二、如何有效地推进车间管理工作l、车间整体工作的推进体系;

2、车间管理项目的指标化;

3、如何将目标与指标展开为具体的实施方案;

4、如何有效地分解车间管理目标;

5、如何通过报告与例会进行管理追踪。

二、如何有效地挖掘车间问题l、工厂常见问题;

2、如何从4M查核各个环节的问题;

3、如何寻找“三呆”，消除“三呆”;

4、如何建立适宜的标准，作为暴露问题的指针。

三、如何运用5S和目视管理l、为什么5S是工厂管理合理化的根本;

2、5S的核心与实质;

3、精益目视管理;

4、TAKT信息板、发布信息板;

5、5S信息板，KANBAN卡片;

6、创建和应用不同类型的视觉控制工具;

7、5S的效用;

8、案例研讨。

四、车间计划管理和异常控制l、生产作业计划的追踪实施;

2、如何控制最佳的生产节拍，保持有效产出;

3、如何减少运输时间，缩短交期;

4、如何提高生产管理系统的柔性;

5、运用U型生产线布置方式提高生产线的柔性;

6、如何降低换线时间适应生产线的转换;

7、如何利用多能工随时调整生产安排;

8、如何化解瓶颈环节的制约;

9、瓶颈管理概念;lO、如何解决瓶颈;ll、生产负荷平衡;l

2、瓶颈管理案例;l

3、如何通过快速换型技术实现多品种生产转换;l

4、快速换型的概念和方案;l

5、换型物料车与换型工具车的使用;l

6、换型的过程分析;l

7、快速换型案例;l

8、针对小批量生产的作业调度与监控;l

9、生产调度与即时统计反馈;2O、针对多品种小批量的作业计划方法。

五、现场质量改进l、如何识别质量问题;

2、如何运用品管圈活动改进质量管理;

3、推移管理与预防性问题发现;

4、质量问题的对应流程与要点;

5、质量改善活动的四阶段十步骤。

六、现场成本控制，企业生存的根本l、盈亏平衡点学习老板的经营观;

2、现场成本管理的主要指标;

3、降低制造成本的主要途径;

4、减少现场浪费的活动方法;

5、放大镜从宏观到微观的CD工具;

6、标准成本与标准工时的测定;

7、标准成本、标准工时的差异分析。

七、现场设备管理TPMl、设备管理的八大支柱;

2、数字化的综合效率管理;

3、设备的六大损失;

4、改善慢性损失，向零故障挑战;

5、设备初期清扫与困难源对策;

6、自主保养的七步骤。

八、车间人员管理l、新型的上下级关系;

2、自我培养与培养下属的意识;

3、如何有效地指导与辅导下属;

4、如何塑造持续学习与改善的现场氛围;

5、如何有效地向上级沟通与汇报;

6、同级部门之间沟通与反馈的技巧;

7、人际技巧与关系处理;

8、激励下属的技巧与方法。

九、综合案例分析(略)【作者简介：陶树令先生，台湾范本、台湾品质学会理事、资深讲师，专注于生产管理、现场管理近18年。】 ====华丽丽的分割线===== 如果文章对您有帮助，请动动手指，分享到朋友圈吧! 如何订阅?点击右上角---查看公众账号---点击关注---查看历史信息。

安全管理技能提升训练范文第5篇

2018年06月19日，我很荣幸的参加了晋能集团操作岗位技能提升培训班(煤质化验)，首先，对集团公司的政策和领导的推荐表示感谢，为期短短的23天的培训，让我收获了不少的知识，圆满完成了各项培训内容及繁重的学习任务。学校里，浓浓的学习氛围，让我也对知识充满了渴望，在专业老师的指导下，我将平时在工作中遇到的问题盲点，向老师提出了请教，结合我的实际工作，同老师认真的沟通，将理论知识与实际工作相结合去学习。感觉很有目的性，有针对性，能够很快的结合到实际工作中。达到学以致用，以下是我个人的学习总结：

一、随着市场竞争的日趋激烈，企业把职工技术创新和技能提高视为生存与发展的根本战略思想，对技术人才的高度重视。

二、要树立永远的学习意识，要不断的去拓宽自己的视野，更加全面的掌握专业技能。

三、要勇于实践，善于发现与总结，要将理论与实际相结合，不可盲目做工作，勤动手，多思考，认真对待每一件事，态度决定成败。

四、敢于创新，开拓思维，把新的技术，新的理念，牢牢掌握，随着时代的发展，以及技术不断的更新，陈旧的观念应转变。与时俱进，才能将技能引领高端。

虽然参加技能培训时间短暂，但我真正感受到了它的重要性。院校也高度重视此次培训，为我们提供了好的生活环境和学习环境。有一支优秀的学院教师团队为我们授课，举办了开班典礼及结业典礼。参会的有集团公司主管培训的领导，院校的领导以及班主任及代课老师。用语重心长的话给我们强调培训的目的及要求。在参加完培训之后，要对自己的职业技能有一个大的提高。培训主要以教材知识与现场操作结合的授课方式，前期以课堂理论知识为依据，后期以做实验为主，通过煤化学、洁净煤、煤质分析，这些方面的知识，让我对煤炭这个概念有了新的认识。对煤炭的演变过程以及形成原因，它的特性及相关指标，煤炭的浮选精加工及煤炭相关产业的学习，更全面的进行了解。将学到的知识完全真正的应运到实际工作中，采样、制样对我来说比较熟悉，采样制样方法步骤其实是很精细的，自从培训完之后，更加清楚的知道采样、制样过程的精密度占据化验结果的80%.所以，在以后的采制样中严格按照国家标准细分化。筛分过程，混样过程及水分对热值影响。必须细致、谨慎、严密的去执行整个操作流程。更加公平，公正，合理的去完成工作。

参加培训的人员来自晋能集团下属各煤矿，以及周边各电厂的地质测量，煤质化验的学员。在短短的时间内，大家很快就建立了一个班组，设有班主任、班长、组长，这么一个团体就建成了，我们设了班组群用于更加密切的交流与沟通。很快我们就融入了知识技能的交流圈。让我懂得人与人之间的沟通互信是非常重要的，在做实验的过程中，有的组很快就完成了，有的组出现了返工的现象。这就暴露出了一个组的整体水平和管理的松散。通过互相帮助去学习，善于学习总结他人之长，而非闭门造车。我们一定要发扬虚心学习，善于与人沟通的能力。

参加工作八年的我第一次参加集团公司这样大型的技能培训，感到荣幸，感谢公司领导给予的这次机会。在今后的工作中，我会用学到的专业技能去指导规范自己今后的工作，严于律己，努力工作。在工作中不断发现问题，学会解决问题，不断提高自己的技术水平，始终坚守公司的安全红线制度，不断去积累，总结。相信自己一定可以成为一名优秀的员工，一名合格的技术人员。

人是从苦难中成长起来的，唯有乐观奋斗，才能不断茁壮，反之则易埋没，默默终生。

安全管理技能提升训练范文第6篇

1.提高认识加强教育培训组织管理工作。中年员工占员工总量的比重偏大，员工队伍的老龄化日趋严重，这是全国工行系统大多数基层行不争的事实。在不能大量补充新生力量的情况下，如何“盘活”现有的资源，怎样让中年员工“焕发青春”，这是工行人力资源项目提升的一件大事，也是一项系统工程。建议在二级分行层面设置专职人员专门负责中年员工培训教育工作，既负责培训管理也能够担当内训师培训教学工作，同时为他们配备必要的教学培训设备，便于送培训下基层。在一级分行范围内建立内训师师资资源共享机制，在一级分行辖内统一开展中年员工培训教育工作。

2.以人为本，把转变中年员工的思想观念放在首位。我读过一本书叫做《态度决定一切》，个人认为，现阶段工行中年员工表现的最大问题就是心态问题，他们(她们)情绪消极、满腹牢骚、应付工作、不求进取、拒绝发展„..。笔者认为：对中年员工的教育培训应该首要解决态度、观念问题，所谓“心病”要用“心药”医，我建议把心理辅导课程引入我行中年员工的教育培训当中。最近，我读了一本名为《生命的重建》(【美】露易丝·海著)的书，里面有句名言“爱自己，接受自己，找到生命的价值”，这正是我们大多数中年员工所缺失的东西。信心和希望是转变观念的良方。而配套的、有效地、切合实际的考核激励机制是点燃希望提振信心的催化剂。要想让培训教育发挥更大效应，在现实工作中必须建立一套科学的、完善的绩效激励机制，因此，可以说对中年员工的教育培训工作是一个系统工程。

3.能力的提升和业务知识的学习是要结合具体工作岗位具体实施。中年员工的岗位技能提升培训主要涉及到原岗位的技能提升和转岗员工的基础培训。在解决了观念、态度等问题的前提下，岗位技能和业务(产品)知识培训就会比较容易达成目标。岗位技能和业务知识的培训也要结合前面所提的绩效激励机制来搞，其效果会非常明显的。对于岗位技能提升和业务知识教育要采取集中培训与员工自学相结合的办法，充分调动中年员工的主动性和自觉性，如此，必将起到事半功倍的效果。

4.这次对中年员工的教育培训活动可以采用送下去、请上来相结合的方式，要舍得时间投入和资金投入，所谓“磨刀不误砍柴功”，能够让中年员工这个群资源发挥最大效能，才是这次教育培训的最终目的。同时必须注重师资力量的培育，挑选那些热爱培训教育事业的、具有相当培训教学经验和较高专业素养的人才，充实到培训一线师资岗位，有必要的可以安排专职从事内训师岗位工作，并在岗位级别等方面给予合理照顾。