美容美发培训总结范文第1篇
二、上级主管：区域经理与专业部门经理交叉管理
三、工作总责：全力以赴促进公司产品销售量的提高，保证公司和产品的良好形象
四、职业操守：美容导师作为最直接面对和接触顾客的人员，必须积极主动热情耐心，时刻注意自己的形象
五、素质要求
作为一位现代专业美容师,应该认清自己的职能方向,保持高度的职业道德与价值观念.
工作态度
1、 心情要轻松，
2、 做事要认真
3、 工作顺利完成，
4、 让客户、顾客感到满意
5、 待客的方法：温馨、微笑、耐心
6、 养成良好的习惯
7、 学习巧妙高雅的谈吐，
8、 培养悦耳动听的声音，
9、 对顾客要言而
10、 有信，
11、 负责尽职，
12、 让人了解你的可靠性
2)想要成为一位优秀杰出的专业美容导师就遵循以下的原则：
要有良好的职业道德观念，珍惜名誉，保持高尚品德，让人有良好的印象。 衣着整洁、不要浓妆艳抹、奇装异服。温文有礼、尊重他人的感觉及权利。 按时作息——事先做好每天的工作预定表，能严密有效的支配时间。
提供良好的服务——对顾客要保持良好的风度、切实、遵守“顾客至上”、“服务至上”的格言，面部常保美容、彬彬有礼，与顾客交谈时，态度要诚恳，不要忘记适度的赞美顾客。
表现出充满自信、明朗、乐观时取的个性，富有创新的精神——美容导师对美容技艺和尖端科技的美疗仪器、用具、随时补充，不断学习。
正确的审美观——作为一位专业美容工作人员，对于美的欣赏要有敏锐的感觉，随时提供给顾客有关美的资讯与观念，以迎合潮流。
不要与顾客谈论自己的私事，与同事之间应合作无间。
六、美容导师岗位责任制度：
通过自己的销售努力，提高产品的销售量
收集并汇报竞争对手的信息
制作规定的报表并汇报
协助执行公司组织的全国性或地区性推广活动
做好公司终端形象维护、保持整齐、良好、统一的形象
充分了解产品，并对自己建立信心，对产品充满信心
除了对产品的信任度，平时也要多充实自己，多学习一些美容技巧，增加更广泛的专业知识，以便应对各阶层不同客户的要求，以崭新的前卫的服务方法来提高美容专业品服务素质;
充分了解客户能从产品中得到的利益，平时多研究新的销售方法，经便针对各种类型的顾客进行讲解;
多了解现在美容院的经营过程以及现时的经营状况，并采纳收集相关的资料，及时向上级汇报情况，以便针对各市场做出解决办法;
加盟店在售后服务当中应该给予指导和店内人员培训，并针对加盟店的销售情况帮助搞促销活动，增加加盟店的经济效益，保证经销商的回款。
七、美容导师的工作权限
1)、美容导师有向公司推荐与招聘美容导师、美容师、业务人员的建议权;
2)、美容导师有向公司推荐或反馈竞争品牌的市场政策与产品政策的义利;
3)、美容导师可向公司建议公司产品开发与产品结构调整的权利;
4)、根据市场情况可向公司申请地方性促销的政策与措施的权利;
5)、美容导师有权了解所负责之市场所发生费用以及本人发生之费用的情况;
6)、根据工作的实际情况美容导师有概论向上级直接领导人提出支援的权利;
7)、美容导师有权监控经销的市场动作情况并向公司作出汇报，根据公司政策有权招募经销，并有撤换经销商的建议权(必须先知会公司的上级领导，公司同意后方可执行)
八、美容导师下到市场后的工作流程
盘点产品与促销物品的库存→了解市场的产品销售情况与现有加盟店的分布与实际销量→及时组织对经销商工作人员的培训→与经销商协商制定市场工作计划→并将计划上报上级区域经理审批→按计划带领工作人员开展工作→将工作的成效向上级汇报→促使经光彩商回款、订贷。
九、标准工作量
每人至少负责一个省级市场的开发和管理
每月完成至少70%的级别销售任务
每月对10家加盟店进行培训与拜访沟通工作
每月拜访不得少于5家美容院，包括潜在的和已有的加盟美容院
每月30号写出下个月的工作计划与上个月的工作总结
每月30号对经销商的贷存(包括：产品与促销物品)进行盘点
每月30号之前统计出当月的销量，并填写报表，于下个月5号之前寄到公司每月
29、30日两天是公司员工报表填表时间。
美容美发培训总结范文第2篇
头发的结构可分为三部份：表皮层、皮质层、髓质层。
1、表皮层：约占10%它是头发的外衣，成毛鳞片状对头发起保护作用，头发的粗硬光泽取决于这一层。毛鳞片层数越多头发越粗硬一般为3-15层，这一层
2、皮质层：约占80%头发的主要组成部分，由角蛋白组成成纤维状。含有大量的自然色素粒子，皮质层反应出头发的颜色，染发、烫发均是在这一层起作用。
3、髓质层：约占10%，主要从头皮中吸取营养物质供头发生长，对染发烫发不起任何作用。
二.头发的生长周期及自然发色的形成
健康的头发以每月1-2cm的速度生长，但不是永久的生长下去，有一个生长期、发展期、死亡期，一根头发有着2-7年的生命，在这生命结束后便会脱落。
头发生长活动都产生在接近毛乳头的发根部位，在这里有着许多胚母细胞，其中有着一组负责生产自然色素体——麦拉宁(melanin)的胚母细胞，麦拉宁被传送到子细胞，而这些子细胞最终形成皮质层的一部分，所以头发长出时就有了自然颜色。
麦拉宁又叫自然色素体，它由两种自然色素粒子组成
1、黑褐色素粒子
2、黄红色素粒子。
所有的自然发色都是由这两种自然色素粒子的多寡比率形成的。欧洲人的黄红色素粒子较多，黑褐色素粒子较少，而中国人则黑褐色素粒子较多。
三.头发的分类
1、中性：发根部毛乳头的皮脂腺分泌的油份和水份适中，这种头发上色易掌握且准确。
2、油性：发根部毛乳头的皮脂腺分泌的油份和水份过多，这种头发上色难。
3、干性：发根部毛乳头的皮脂腺分泌的油份和水份过少，这种头发上色易。
4、受损：头发表现为开叉、不柔顺、不服帖、多孔性。主要是表皮层出现问题毛鳞片脱落，极易上色也极易掉色。
5、抗拒：头发表现为粗硬，毛鳞片层数多，难上色。
四.染发品的分类
1)暂时性染发剂
暂时性染发剂是一种只需要用香波洗涤一次就可除去在头发上着色的染发剂。由于这些染发剂的颗粒较大不能通过表皮进入发干，只是沉积在头发表面上，形成着色覆盖层。这样染剂与头发的相互作用不强，易被香波洗去。
2)半永久性染发剂
半永久性染发剂一般是指能耐6-12次香波洗涤才退色，半永久性染发剂涂于头发上，停留20-30分钟后，用水冲洗，即可使头发上色。其作用原理是相对分子量较小的染料分子渗透进入头发表皮，部分进入皮质，使得它比暂时性染发剂更耐香波的清洗。由于不需使用双氧水不会损伤头发，所以近年来较为流行。
3)永久性染发剂
永久性染发剂分为三种：植物永久性、金属永久性、氧化永久性。
1. 植物永久性：
利用从植物的花茎叶提取的物质进行染色，价格贵，在国内还较少使用。
2. 金属永久性：
以金属原料进行染色，其染色主要沉积在发干的表面，色泽具有较暗淡的金属外观，使头发变脆烫发的效率变低。
3. 氧化永久性：
市场上的主流产品，它不含有一般所说的染料，而是含有染料中间体和偶合剂，这些染料中间体和偶合剂渗透进入头发的皮质后，发生氧化反应、偶合和缩合反应形成较大的染料分子，被封闭在头发纤维内。由于染料中间体和偶合剂的种类不同、含量比例的差别，故产生色调不同的反应产物，各种色调产物组合成不同的色调，使头发染上不同的颜色。由于染料大分子是在头发纤维内通过染料中间体和偶合剂小分子反应生成。因此，在洗涤时，形成的染料大分子是不容易通过毛发纤维的孔径被冲洗。染发剂配方组份对染发上色的影响
(一)染料中间体、偶合剂的选择及配比 染料中间体、偶合剂选择的优劣直接关系到染色的效果好坏，因各个染料中间体含有少量的同分异构物，因而氧化生成的产物复杂影响效果，所以染料中间体的质量要有保证即越纯越好。染料中间体、偶合剂的配比也是显示出颜色正确的关键。
(二)染色剂中游离碱的含量 在染色剂中碱的含量也是非常重要的，因为碱含量偏高头发易膨胀有利于染料中间体对头发的渗透，但对皮肤有很大的刺激作用，碱性偏低氧化反应进行不完全，因为中间体偶合剂在碱性条件下进行反应。并且碱性偏低头发不易膨胀，染料中间体、偶合剂不能对头发进行很好的渗透，引起染色效果减弱不均匀、不饱满。
(三)显色剂中活性物过氧化氢的含量 双氧水的含量直接影响染料中间体在染发过程中氧化反应的完全程度，如果含量偏低则氧化反应不完全色泽比拟订的偏浅其它介质影响下还有可能继续进行反应导致染发后的色泽不稳定达不到了原来的效果，反之偏高氧化反应进行完全但过氧化氢对头发既有氧化作用又有漂白作用就可能发生氧化和漂白同时进行的情况，而且含量高将大大增强对头发角蛋白的破坏加剧头发的损伤同样达不到理想效果而且上色后容易掉色。 五.色板介绍 表达颜色的方法有很多种，在国际市场上占主导地位的是数字颜色编码系统，已被国际上大多数专业美发厂采用。
(一)色度 色度是用来表示头发内所含黑色素多少的指标，不同的色度显示了头发不同的深浅度。一般来讲把头发分成十个色度分别由1至10十个数字来表示。数字越小所含黑色素越高颜色就越深，反之数字越大所含黑色素越少颜色就越浅。 1) 深黑 、2) 自然黑 、3) 深棕 、4 )棕色 、5) 浅棕、6 )深金、7 )金色、8 )浅金 、9 )浅浅金 10 )极浅金 中国人的头发一般为1-3度，最常见为2度，因而2号色又被称为自然黑，欧洲人的头发色度一般为4-6度。
(一) 色调 色调决定一种颜色表现出来的具体色彩。 不同厂商色调和数字对应关系可能不同，我们的色调和数字关系对应如下： 1)灰蓝、 2 )紫 、3 )金黄、 4 )铜、 5)枣红、 6) 红 、7)绿 举例一：染膏颜色色码4.6 4—表示颜色的色度是4度即棕色，6—表示颜色的主色调为红色。 4.6染膏的颜色就是红棕色。 举例二：染膏颜色色码5.36 5—表示颜色色度是5度浅棕色，3—表示颜色的主色调为金黄色 6—表示颜色的副色调为红色 5.36染膏的颜色就是浅红金黄棕色。
(二) 加强色： 只有色调没有色度，每一种色调都有自已的加强色。主要有两种作用：
1、当某种颜色不够深时，加入能使某种颜色进行加深加强。
2、用来中和其他色调使之变成近似灰色。 六：三原色原理及洗色过程 白光透过一棱镜，光便会在另一边折射成彩虹的颜色：红、橙、黄、绿、蓝、紫。 1)原色：把红、黄、蓝称为三原色，因为它们不可通过混合其他颜色而获得。 2)次色：橙、绿、紫因为它们都是混合两种原色而得到的，其实任何可想像的颜色都是由原色按照不同比例混合形成。 3)色轮图：原色和次色可以组成一色环来显示出颜色之间的关系，按顺时针方向颜色由浅变深，色素粒子由小变大。 4)对冲色：相对的颜色混合在一起相互抵消而变成灰色。例如：黄色可以抵消紫色、绿色可以抵消红色、蓝色可以抵消橙色，这是颜色特性重要的一面，你可能会在染发后面对不理想的色调或颜色这时你可以用带黄色色调的加强色抵消不被接受的紫色。 利用头发漂白剂对头发进行洗色，从概念上得知，蓝色是一种深色，红色是中等色，黄色是最浅色。头发中最深的颜色最先被洗掉。因为颜色越深其色素粒子体积越大，色素粒子在皮质层中的数量越少，而且只能进入到皮质层的表面部分。颜色越浅其色素粒子体积越小，其色素粒子在皮质层中的数量越多，能进入到皮质层的越深部位。所以漂白的过程中头发的颜色是逐渐变化的。如下变化： 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 蓝 蓝紫 紫 紫红 红 红橙 橙 橙黄 黄 浅黄一份目标色的基色+1份目标色+2份6%的双氧乳。(操作同上)9 如何染多孔性的发质?多孔性的发质染发一向是难度较大的操作。经过剧烈的漂浅，强烈的烫发，沙性发质以及严重受损发质，再进行染发，其颜色持久性较正常发质要差，色素不持久，这也属于正常情况，因为这些头发内部的纤维严重受损，色素不宜保留，所以建议使用沐浴染技巧。10 怎么操作沐浴染?沐浴染是一种特殊的染发技巧，其操作步骤具体如下：⒈ 调配：1份染膏+1份9%的双氧乳+1份水⒉ 性质：这种调配出来的染膏剂属于氧化半永久性的。⒊ 特点：⑴ 只可以染深，不可以染浅。 ⑵ 只能覆盖50%的白发。⒋ 使用范围：多孔性的发质。11 人造色素可以直接染浅人造色素吗?人造色素不可以直接染浅人造色素。头发曾经染过人造色素，不可以直接用目标色染浅。如：曾经染过5/4(1个月)，现需目标色8/34，不可以直接染浅。需要用沐浴漂将5/4进行去色，接近目标色的色度后，在用8/34+6%染发。 12 怎样操作沐浴漂?沐浴漂是一种特殊染发技巧的染浅。⒈ 使用范围：处女发染浅目标色超过基色4度的染浅;曾经染过深色人造色素，要染浅的发⒉ 调配比例：1份颗粒漂粉+1份9%双氧乳+1份温水。⒊ 停放时间：依旧褪色效果，随时终止沐浴漂。(建议在50分钟之内结束)⒋ 洗发、漂发或沐浴漂结束后，先洗发，再配合使用护发素终止氧化作用，然后吃干头发再进行其它的操作。13 染色后褪色是什么原因?我们的顾客总是问，染后褪色是什么原因?简单的讲，造成染后褪色的主要原因是有四个方面因素：⒈ 发质良好的发质是颜色亮丽的基础。在发廊我们总发现许多的美发师为了单纯的追求颜色效果和经济利益，从不考虑顾客的发质状况。⑴ 受损发质，如经过剧烈的烫发或拉直，沙性多孔发质等，染后效果不会持久，容易褪色。⑵ 烫染同时进行(半永久性染膏除外，副色剂烫染间至少一个周，否则色素容易流失，在发廊有的美发师为了盲目的追求经济利益，而不坚持这个原则。切记：头发是美发师的衣食父母!⒉ 操作规范的操作是理想颜色的前提。所有操作都要遵循使用程序，非正式的操作，只会加速褪色的速度。⒊ 良好的染后护理是颜色持久的保证。⒋ 污染严重的工作环境会使染后的头发容易褪色。比如在化工厂工作的人士，或经常接触紫外线的户外工作者染发后容易褪色。14 如何进行染后护理?只有良好的染后护理，才能给顾客漂亮的持久的发色。使用专业的洗护产品，比如倍佳染发是氧化型染发，染后护理尤其重要染发结束后，在头发内部尚留有染膏中的缄性分子和双氧中的氧分子;如果不注意染后护理，碱性分子和氧分子会继续在头发内部起氧化作用，发色就会变浅，头发就会干枯。这时用威那姿草酸护发素能有效的终止氧化作用，染后使用会使颜色持久亮丽。⒈ 家庭护理用染发后护理香波、护发素，为头发设计其中有效的成分，使色素更持久亮丽。⒉ 发廊护理定期进行营养局油(2-3次/月)。建议你的顾客再2-3个月中回发廊。将进行发根补染，保证颜色的亮丽效果，如果你的顾客崽个月回发廊进行下次的染发，那么你是一个不称职的美发师。15 头上长出了1/3的白发，怎么样把它盖住?最好的方法是局油。那么要局色油，应该怎样调配?白发不多，小于30%时，可在目标色中加基色，在选用双氧奶时最好是60%的;当白发量多，大于一半时，用目标色同色度的基色加水1：1先涂一遍，过十分钟用密齿梳括掉再上目标色;当白发量多，大于一半时，用目标色同色度的基色加水1：1先涂一遍。这里“加水”可以用基色加水，也可以用3%的双氧，加水就可以了的。假如目标色就是基色，那该怎么调配呢?基色是不含色素和色调的，如目标色是六度以上的话，它是盖不了白发的，应上目标色的时候下双氧奶，染深用6%，染浅用9%。16 染后的头发如何保持亮丽?染发流行色彩变化多端，你可知道那一种颜色最易褪色?那一种颜色最伤发质?专家指出：目前最受欢迎的染发色系有红、紫色系，棕、黑色系，以及金、淡金色系。其中，红、紫色系的颜色分子体积最小，最容易在水的冲洗下流失、褪色;棕、黑色系因为颜色分子体积最大，最容易遭到阳光的侵袭而褪色;金及淡金色系，由于颜色较浅，需要漂白，对发质的伤害最大。要避免染发后发质粗糙、干涩、褪色、失去光彩，需从多方面入手。对此，多数人首先想到的是专供染发发质使用是护色、护发一类美发用品，这类用品或含有护发滋养成分，可字滋养发丝;或含有抗氧成分，可避免氧化造成的发丝褪色。相比之下，非染发发质使用的一些洗发精或造型产品，因为界面活性剂不太温和，容易溶解分子结构，使染后的发色很快流失。染发后影响发丝亮丽的头号大敌是洗发时水的冲击力。有八成以上的染发掉色与水有关，洗发、游泳、淋浴等会使发丝遇水，从而造成头发毛鳞片扩张，染剂分子流失。避免这种情况的一个办法是使用染发发质专业的美发用品，它可以缩减头发毛鳞片间隙遇水的扩张效果，减低染剂分子间流失的机率。另外，吹风机的使用方式对染发发色能否亮丽也很重要。吹风机散出的高温，也容易造成染后发色的褪色，使用吹风机时，如果太过靠近或是吹风机的温度太高，会造成和水一样的效果，如快速吹去因热风而变小的染剂分子使褪色等。
17 染发过程常遇到的误区是什么?时尚的顾客都是为自己选择一款或独特出位，或魅或艳彩的发色来彰显个性。可是除了颜色的选择搭配之外，关于染发，我们还需要了解什么?误区之一：染发的原理就是简单地将色素附到表层，染上的颜色当然不可能持久。实际上，染发是将头发表层的毛鳞片全部打开，让颜色颗粒“走”进的过程。在显微镜下，健康的头发表面是最大特征就是覆盖着一层层鱼鳞状整齐排列的细小毛鳞片，因此，毛鳞片的关还是合，决定着头发受损的程度。染发，让毛鳞片一一打开，此时，头发已经处于一种“亚健康”的红色警告状态，对头发有相当程度的伤害，所以更要注意染发后，及时给毛鳞片补充营养，让它们再次整齐关闭。误区之二：顾客总反映自己刚染过的头发色彩艳丽，但是没过几天，色彩就暗淡下来，所以要增加染发的频率，经常为头发补补色。美发师的解惑：如果发现头发很容易上色，但也容易掉色，而且染发后的发质状况“急转而下”，那么很有可能头发已经属于“受损发质”了，也就是说头发的毛鳞片总是关闭不紧，色彩颗粒虽然很容易进入头发内层，但由于毛鳞片“大门敞开”，包裹在发丝中心的颜色颗粒反而特别容易逃跑，刚染后的美丽色泽，很快就消失了。况且，染发过程中，化学用剂中的碱性物质使毛鳞片更加敞开，因此染后的发质问题会变本加厉，除了要顾客在头发护理上更花心思，还要格外注意让头发保证有足够的休养生息的时间，在全头染发后，至少两周后才能烫发，再次染发更是要等到六至八周以后。误区之三：染发之后只要使用普通的洗护产品，就可以使头发的发质得到恢复。美发师解惑：染发伤害不同于普通的物理伤害，它是内部伤害，使用一般的洗护产品并不能完全解决染发后的发质问题，只有专门针对染发后受损发质的洗发露和润发精华素，才能有效中和染发残留后的碱性有害物质，深入染发造成的受伤秀发层，重组内部损伤，唤醒秀发健康魅力，令头发在强韧之中绽放莹彩----这种“度身订做”的修护功效，并不是普通的洗发露和护发素能提供的。而且，使用专业的染后洗护产品，正是国国际上一股全新的护发护色潮流。染发专家的贴心提示：染发后，使用专门针对染发后受损发质的洗发露和润发精华素。染发前要先与顾客多做交流，询问顾客平常使用的洗护的产品，防止它们与染发剂的成分冲突。染发前不需洗头，因为头发分泌的油分，恰恰是头发天然的保护膜。头发颜色的选择要和眼睛与眉毛的色彩相配合。各种颜色的色素颗粒直径不一，蓝色最大，紫色、红色、橙色、黄色依次减少。所以蓝紫色最不容易染上，染上后也最容易发生色素流失，需要加倍护理。在平时的护养中，要注意减少加热工具的使用，每次使用针对染后护理的洗发露同时，配合使用润发精华素。18 部分染发有何特殊美化效果?黑黝黝的头发，会令人看起来觉得十分笨重，也会连带的觉的表情呆板无趣。因此，不妨尝试将部分头发染色，既染发之意。例如：可将头发分成
美容美发培训总结范文第3篇
三个阶段工作方向如下：
第一阶段：诊断规划期(时间为1-2个月)
工作内容：
组织规划;人员定位与培训计划制定;心态教育;薪资设计;客户分配;产品疗程诊断(项目整合)，行政作业流程，对外形象设计与包装。
第二阶段：执行辅导期(时间在1-2个月)
工作内容：
客户管理;薪资制度;客户管理制度实施;业绩分配;各类表单之填写;顾问、美容师销售技巧及客户分析辅导;执行过程中问题处理;会议系统建立;会员制度之规划;作业流程之建立，新客进店及广告宣传之策划，资源整合等;
第三阶段：营运发展期(后期跟踪服务期)
工作内容：
验证相关制度的合理性;各项系统的完善及形成相关作用、模式习惯;会员制的执行;培训计划的执行;新项目、新产品的引进;促销活动的规划;新客进店及广告宣传之策划。
(五)美容师及管理人员的培训
1.美容院会所的服务与礼仪课程(所有员工)
2.顾客服务接待流程(美容师)
3.新顾客接待与参观流程(美容师及顾问)
4.操作间的标准化服务流程(美容师)
5.咨询电话的接听技巧与注意事项(美容顾问及店长)
6.面对面咨询及促单技巧(美容师、美容顾问及店长)
7.团队销售技巧(与同事的配合技巧;协助同事销售的技巧)(美容师、顾问及店长)
8.如何进行产品或项目搭配(如何进行捆绑式销售)(美容顾问及店长、美容师)
9.美容专业知识(理论与实操)培训(美容师)
10.中医理论基础 (含 阴阳、五行、经络、子午流注)
11.顾客聊天话题集锦及不能聊的话题(美容师、顾问)
12.超级顾问打造 (中医、养生与美容、抗衰、无痕销售)
13.金牌店长训练 (高绩效管理与团队训练、日常店务速归整八招)
14.纳客活动与留客活动卡项制定技巧培训
15.不同类型顾客的接待与销售技巧(美容师、顾问及店长)
所有的培训均以演练、模拟、考核方式进行!
(六)、客户管理及分配
1.顾客档案的整理与归类
2.顾客档案内容的充实及修改
3.顾客的分配及管理
4.顾客跟踪：如何更有效地做好服务工作，防止顾客的流失
5.服务流程的操作和规范(根据该店的实际状况制定)
6.做好有计划、有目标地销售(美容师、顾问及团队)
7.管理者的沟通与主管工作的辅导
(七)合理化设置薪资制度及店内组织架构
1.店内组织架构的合理化调整
2.薪资奖金制度的调整
3.工作规则及奖罚制度
4.店长、顾问、组长、美容师、仓管及后勤岗位职责明确
5.各类经营报表和收支报表及预算标准
6.如何有效的激励员工做好工作并达成理想业绩
(八)会员制度及积分制度的建立
1、根据店内实际情况建立合理的会员制
2、会员手册的编制
3、会员卡的设计及调整
4、根据会员制的实际需要对店面的软硬环境做适当调整
5、会员制活动的设计(积分、奖励等)
(九)店内促销活动的组织与策划
1、促销活动的策划
2、促销活动的组织实施
3、促销活动的基本策划思想导
4、美容院周边资源的整合
(十)、美容院店务管理手册
1.美容院组织架构
2.工作岗位职责(院长、店长、顾问、组长、美容师、行政、仓管、后勤等)
3.薪资奖励制度(含薪资、目标奖金制度)
4.日常管理制度：员工制度 请假制度 考勤制度 员工排班
5.库房配料制度(用量控制、进出料管理)
6.财务管理制度(财务管理办法、费用报销管理)
7.人员管理制度(入职、离职、考绩)
8.员工培训制度(培训计划与大纲)
9.客户档案管理制度
10.服务流程设计
11.例会运作系统(日会、周会、月会)
12.月计划、季度计划、年计划设定
美容美发培训总结范文第4篇
营业前：
1.监督检查员工的报到情况。
2.组织员工做好做好营业准备，比如开启电器及照明设备、存货的覆核、新货的盘点、物品的陈列、检查店面的清洁、灯光、价格、设备、零钱等状况。
3.晨会。晨会可以看做是一天工作的总动员，其内容主要包括：检查员工的精神面貌;向员工传达公司的最新政策;公布当天的营业活动计划;总结并分析前一天的销售状况;提出当日销售目标;激发员工的工作热情，鼓舞员工士气。
营业中：
1.巡视店铺，检查店铺的清洁及安全保护工作，发现问题实时处理。
2.追踪处理所遗留的问题(设备修理、灯光、商品排列等。)
3.密切跟踪当日的营业状况，发现不正常情况(比如销售额过低等异常情况)时，应及时了解情况并采取相应措施。
4.随时考察员工表现，注意员工精神面貌、工作状态、发现问题及时提醒，对违反纪律和制度的人员要即时批评教育并根据规定进行必要的处罚。
5.检查店铺费用支出情况，特别关注电话、传真、用水、用电情况，及时采取措施杜绝非工作性支出或不必要的浪费，以控制门店的经营管理费用。
6.及时主动协助顾客解决消费过程中所遇到的各种问题。
7.闲暇时，可以有针对性的组织部份员工培训或交谈，以鼓舞士气。
8.收集市场信息，调查周边竞争店铺情况，做好销售分析。
营业后：
1.核对帐务完成各种报表的填写工作，确认营业额的完成情况。
2.收妥款项，并妥善保存(该上交的上交，该放保险柜的放保险柜)
3.检查电器设备是否关闭，门窗是否关好，以杜绝火灾隐患，保证财产安全。
小结
美容美发培训总结范文第5篇
为了进一步巩固充实我们的专业知识，并且能够更好的和以后的岗位衔接，学校组织了一个星期的汽车专业实训 ， 在实训的过程中分为三部分：汽车理论知识，发动机拆装和变速器的拆装，通过这段时间的实训，使我对课堂所学知识有了一个更深刻，更系统的了解同时，我也接触到了许多课堂上所没有的东西，拓宽了知识视野。
一、 实训目的与要求 实训目的：
⒈ 巩固和加强汽车构造和原理课程的理论知识，为后续课程的学习奠定必要的基础。
⒉ 使学生掌握汽车总成、各零部件及其相互间的连接关系、拆装方法和步骤及注意事项;
⒊ 学习正确使用拆装设备、工具、量具的方法; ⒋ 了解安全操作常识，熟悉零部件拆装后的正确放置、分类及清洗方法，培养良好的工作和生产习惯。 ⒌ 锻炼和培养学生的动手能力。 实训要求：
1.学会汽车常用拆装工具和仪器设备的正确使用 2.学会汽车的总体拆装、调整和各系统主要零部件的正确拆装
3.学会汽车的主要零部件的检查测量 4.掌握汽车的基本构造与基本工作原理 5.理解汽车各组成系统的结构与工作原理 实训常用工具: 普通扳手 、螺钉旋具、锤子、手钳。
二、实习内容
掌握汽车的传动系统、行驶系统、制动系统、转向系统和制动系统中各主要零部件的工作原理，以及它们的拆卸、装配和调整方面 1.发动机的拆装
然后按如下要求拆卸机体组件
1)拆下气缸盖13固定螺钉，注意螺钉应从两端向中间交叉旋松，并且分3次才卸下螺钉。 2)抬下气缸盖。
3)取下气缸垫，注意气缸垫的安装朝向。 4)旋松油底壳20的放油螺钉，放出油底壳内机油。
5)翻转发动机，拆卸油底壳固定螺钉(注意螺钉也应从两端向中间旋松)。拆下油底壳和油底壳密封垫。
6)旋松机油粗滤清器固定螺钉，拆卸机油滤清器、机油泵链轮和机油泵。
最后拆卸发动机活塞连杆组
1)转动曲轴，使发动机
1、 4缸活塞处于下止点。 2)分别拆卸
1、4缸的连杆的紧固螺母，去下连杆轴承盖，注意连杆配对记号，并按顺序放好。 3)用橡胶锤或锤子木柄分别推出
1、4缸的活塞连杆组件，用手在气缸出口接住并取出活塞连杆组件，注意活塞安装方向。
4)将连杆轴承盖，连杆螺栓，螺母按原位置装回，不同缸的连杆不能互相调换。
5)用样方法拆卸
2、3缸的活塞连杆组。
3、拆卸发动机曲轴飞轮组 2.变速器的拆装
? 先将外部螺钉旋下，然后拆下变速器外壳，观察变速器的安装位置以及与发动机的联结关系。了解变速器操纵机构的结构特点，观察各挡位齿轮的传递方式，然后拆下齿轮对变速器进行清洗，在清洗完以后，在老师详细讲解完工作原理后把各个零部件重新组装起来。 三.实训总结
美容美发培训总结范文第6篇
美容美发机构和网络销售化妆品集中专项整治工作总结
为进一步整顿和规范化妆品经营秩序，加强全市美容美发机构和网络销售化妆品监管工作，按照漯食药监【2017】182号文和舞食药监【2017】55号文，舞阳县食品药品监督管理局马村食药监所在辖区开展美容美发机构和网络销售化妆品专项整治工作，现将整治结果汇报如下：
马村食药监所重点检查经营主体资格是否合法有效，从业人员是否取得健康证，经营范围是否与营业执照及许可证一致，有无超范围经营等情况，并对经营主体是否严格落实索证索票等制度进行了检查。马村食药所并向辖区内的化妆品店发放化妆品监管告知书，与商户签订化妆品经营质量安全承诺书，不断强化商户质量安全第一责任人意识，促进化妆品流通行业形成自查、自纠、自省、自律的良好态势。