拓展课程教学反思范文第1篇
王 颖
教学目标：1.通过折纸活动，了解折叠时产生图形的一些基本性质; 2.会折一些简单的正多边形. 教学重点：了解折叠时产生图形的一些基本性质. 教学难点：用正方形纸折出正三角形思路较难形成，是本节教学中的难点. 课前准备：4-5张长方形纸片、2-3张正三角形纸片、剪刀1把. 教学过程：
一、拿出一张长方形的纸片，你能做出什么图形呢?先动手尝试. (最基本的，能做出正方形)
剪下这个正方形，你能解释其原理吗? 叠合可以产生全等图形。由此可得到一些相等的角和相等的边，为所要构造的图形提供合适的条件。
出发点总结：要折出正多边形时，如何才能产生相等的边和各个相等的角?
二、用刚才得到的正方形纸片，你能否折出一个正三角形?动手实践一下. 正方形中已经存在很多相等的边，如何利用这些相等的边，构造成三角形呢?利用这些相等的边，构造的三角形是否是等边三角形?
(经验分享)
试陈述这个过程，思考：你能说明理由吗?
三、根据之前的方法介绍，尝试动手折一折(二选一)：用一张正三角形纸折出一个正六边形;用一张正方形纸折出一个正八边形.
四、你还能开动脑筋，折出怎样的正多边形呢?
五、按如图所示折叠，
猜想，四边形ABCD是什么四边形?
请证明你所得到的数学猜想. 小结：通过今天的学习有什么收获?
拓展课程教学反思范文第2篇
一、拓展训练的相关介绍
(一) 拓展训练的基本内涵
拓展训练的英文是OB, 原意是出海的船。现如今, OB的意义是完全一样的, 其表示小船不畏困难, 即便知道暴风雨即将来临, 但是依旧驶出港湾, 朝着一望无际的大海冲去, 敢于迎接艰难的挑战, 找到更多的发现。劳伦斯霍尔特在1941年成立一所学校, 该学校具有很多独特的特征, 主要开设OB模式, 同时也是最早提出OB组织的。这些课程的学习对象是青年的海员, 利用这些活动能够锻炼海员的身心素质, 很多海员都喜欢该课程模式。伴随着时间的不断流逝, 很多教育家都对现有的学校教学模式进行创新, 而且建立拓展训练学校, 其最终目的是提高参与人员的心理素质以及培养参与人员的适应社会能力, 企业管理对象是主要培养对象, 拓展训练凭借其创新的培训模式赢得人们的认可, 而参与锻炼的对象不断增多。现阶段, 我国拓展训练发展方向有娱乐休闲、培训管理以及学校教育三种。首先, 娱乐休闲。最终目的是使人们能够对自己的全身心进行放松, 与社会和自然相贴近, 使人们能够利用一些生动有趣的活动, 缓解紧张的生活压力, 充分发挥出娱乐功能、健身功能以及休闲功能。然后, 培训管理[1]。使参与人员以团队合作的形式参与到拓展训练中, 提高学生心理方面的素质, 增强团队合作责任感, 感受训练中人们之间的情感, 训练学生心理健康素质, 帮助学习人员树立积极向上的人生态度。最后。学校教育。促进素质教育的有效渠道是拓展训练。现阶段, 不管是中小学还是大学, 都纷纷设立拓展训练, 实现学生全面发展, 主要包含适应社会能力以及身心健康素质等等。
(二) 拓展训练的特征
在体育教学中拓展训练属于新型的教学方法, 具备一定的独特性以及趣味性。相对于传统的教学模式, 可以调动学生学习积极性和主动性, 使参与人员主要参与到学习中。通常, 拓展训练是利用合理布置任务, 要求参与人员必须要事先在预定的时间内在自然环境或者模拟环境中, 利用团队合作或者自己的能力从根本上实现该目标。此教学模式能够对现有的各项场地设施进行合理的运用。拓展训练项目是相当丰富的, 所以选择训练项目时必须要结合不同的项目特征以及训练对象做出合理的选择。大多数拓展训练项目都是运用游戏形式, 一些项目是相当简单的, 但是也有很多项目具备较强的挑战性, 能够考验参与人员自身的心理素质, 其最终目的是使参与人员能够在相对宽松的学习环境中, 感受到拓展训练带来的乐趣, 使参与人员通过游戏能够了解到课本上没有提到的知识, 丰富生活体验, 梳理积极向上的价值观以及世界观。然而事实上拓展训练是利用事先制定的任务, 参与人员利用自身的团队协作将训练内容有效完成, 使参与人员能够在训练中增强自身的团队协作意识, 将创造思维能力以及逻辑想象力充分发挥出来[2]。一般来说。拓展训练的教学组织形式都是运用小组形式, 小组之间比赛, 所有小组成员都必须要自身的特征发挥出来, 不管什么任务, 都必须要积极对待, 只有这样才可以获得比赛的最终胜利。
二、拓展训练引入到高校体育教学中的可行性分析
(一) 与现代教育理念要求相符合
现代教育理念主要包含全方位发展、素质教育、多元化、主体性以及创造性等等, 其重点是将教育落实到人的实际需求以及将来发展中, 重视人自身潜在能力的开发以及挖掘。着重强调学生动手实践能力的培养, 提高综合素质, 提倡素质和能力远远重要于知识。从根本上实现重构知识教育转化到创造教育。由于知识经济能力能够将人的创造功能发挥出来, 所以人的创造思维能力以及潜在能力是非常重要的资源。现代教育过程主要是指以训练学生、点拨学生以及启发学生创造思维能力才可以成为基本目标。一直以来, 教都是紧紧围绕学进行开展的, 在一定程度上能够启发学生的学习求知欲以及隐藏的潜在能力, 让教育过程能够成为每个学生自觉活动的过程, 让课程内容可以变得越来越生动, 充分体现出创新性以及包容性。并且拓展训练与现代教育理念有关要求是相符合的, 是一种新型的学习方法, 能够在学校的固定环境以及自然环境中, 利用教师合理设计不同形式的活动情境, 在锻炼毅力、参与训练以及发挥创造中真正达到发挥潜在能力, 加强团队合作意识的培训教育目的, 其训练价值主要是加强团队意识以及树立正确的人生观, 训练目标是从简单的生存锻炼延伸到管理锻炼以及人格锻炼等等[4]。因为拓展训练具备方法多元化、渠道多以及内容直观生动等特征, 能够激发学生学习求知欲, 真正满足学生学习需求, 反复强调自身所解决的问题, 既可以彰显出学生在课堂教学中的主导作用, 又能够提高学生综合素能, 而且可以将个人的潜在能力充分发挥出来, 对传统教学模式中的不足进行弥补, 所以拓展训练引入到高校体育教学中是具有一定可行性的。
(二) 对高校体育教学内容进行拓展和创新
当前, 我国各大高校体育教学主要是技术教学, 能够有效解决心理健康问题、团队合作问题以及主动锻炼问题等等。而且慢慢在高校体育教学中引入拓展训练内容。利用拓展训练能够创新传统的体育教学模式。[5]或者以传统体育项目作为切入点。创新拓展训练形式。就拓展训练来讲, 必须需要对情境进行合理的设计, 使学生利用活动找到自己原来没有认识到的问题。通常, 都是先行后知, 也就是从活动开始, 利用个人在活动中的积极参与, 获取丰富的个人感悟, 而且在教师的正确指导下, 团队之间加强协作, 将自己的体验进行共享。而且提高认知水平, 但是一些拓展训练内容必须要在整个团队的共同努力下才可以有效完成。因此, 拓展训练在增强学生集体荣誉感以及培养学生坚韧的意志等方面起到重要的作用。
结合社会中的拓展训练, 学校设立的户外项目主要是由场外科目、野外科目以及水上科目等构成;根据教师郭建平的分类, 结合不同的场地拓展运动能够划分成两大类型, 分别是室内和室外, 其训练内容难度是有所差异的, 所以高校必须要按照学校自身教学场所资源进行科学的设计。首先, 需要将其列入拓展训练课程教学中, 也能够将列入拓展训练的一些内容转换到其他体育项目中, 将其当作拓展训练内容的过渡点。伴随着经验的不断积累以及师生和学校的认同, 考试从校内向校外延伸。就目前高校体育实际教学情况来看, 必须要着重培养学生团结合作能力、创造思维能力以及沟通能力等等。对于能够创新和拓展的教学内容, 可以选择呼啦圈以及罐头鞋等等。整体来讲, 积极创新和拓展高校体育教学内容, 必定是现代高校体育教育发展的主流趋势。
(三) 积极挖掘个人的心智潜在能力
潜在能力。简单来说, 是运用适合的方法对自己的潜在能力进行开发, 潜在能力的动力是在人们的意识中形成, 也就是所谓的潜意识。如果在危险的时刻能够急中生智, 这样就可以更好地对自我进行超越。通常, 挖掘潜在能力必须要具备较强的自信心、顽强的意志。拓展训练的主要作用就是可以对个人的心智潜在能力进行挖掘, 全方位培养发散思维能力、创造思维能力以及逻辑想象力。利用拓展训练中的盲人方阵以及信任背摔项目。既可以提高学生心理素质和团队合作意识, 又能够使参与人员感觉到不同的情绪变化, 从而学会自己控制好情绪。对于高校来说, 必须要对体育教学资源进行合理的运用, 确保能够顺利实施拓展训练。
三、结语
总而言之, 在高校体育教学中引入拓展训练, 而且在现代体育教学中融入经过改造的拓展项目, 再加上传统的体育项目, 既可以充实体育教学内容, 又能够增加体育课时, 扩大教学空间, 提高体育课的生动性。并且将拓展训练融入高校体育教学中, 也是高校体育教学改革的必然趋势。
摘要：创新传统体育教学课程就是在高校体育教学中融入经过改造的拓展训练, 对进一步推进高校体育改革发挥着重要作用。基于此, 本文主要介绍了拓展训练的有关知识, 而且分析了拓展训练引入到高校体育教学中的可行性, 希望可以为有需要的人提供参考意见。
关键词：拓展训练,高校,公共体育,课程教学,可行性
参考文献
[1] 凌占一.将拓展训练引入高校公共体育课的可行性分析——以呼伦贝尔学院为例[J].体育世界 (学术版) , 2018 (10) :34-35+32.
[2] 凌占一.拓展训练在高校公共体育教学中的可行论证与实践研究[J].赤峰学院学报 (自然科学版) , 2018, 34 (02) :88-90.
[3] 张词侠.关于拓展训练引入高校体育课程教学的思考[J].当代体育科技, 2018, 8 (02) :26-27.
[4] 李梅, 邓星华.广东省普通高校公共体育女生课引入拓展训练的教学研究[J].运动, 2017 (13) :68-69.
拓展课程教学反思范文第3篇
21世纪是更加注重人才素质全面提高的世纪，口头表达能力的提高是素质教育的重要内容。本文通过介绍口语表达的基本理论和口才运用的常见形式，提高大学生的口头表达能力，培养大学生的社会交际能力，使之具备适应社会需要的基本素质，在今后的职业生涯中，能自觉地追求好的口头表达。
一、 口才概述
什么是口才?《现代汉语词典》解释：口才就是说话的才能;《交际与口才》解释：口才就是善于运用规范的口语，准确、恰当、得体、生动地表达自己的思想感情的才能。也可以说，口才是一个人智慧、知识、修养、能力的综合体现。
有材料证明，在信息社会，口语交际是言语交际的重要形式，“听”、“说”两种活动占言语总量的四分之三。计算机带来人际对话到人机对话的发展，对“说话”的要求提高，对口语的重视程度远远超过以往任何历史时代。为适应未来社会的发展需要，必须培养复合型的高素质人才，而沟通是人才成功的基本前提，口才是人才素质不可缺少的部分。
要想有好的口才，必须注意以下几个方面：
1、正确的指导思想和道德修养;
2、使用语言的能力即言语能力;
3、敏锐的洞察力和感知力;
4、训练思维能力是核心。
(一)、口头语言和口头表达的特点
相对于书面语而言，口语有如下特点：二者的生理和心理过程不同，调动的感觉器官不同感受就不相同; 口语有浓厚的生活色彩，还有一些特殊的惯用词汇和语法现象;口语的声调具有表情达意的作用;口语对语境有依赖性，往往带有较多的剩余信息和模糊信息。从口语和书面语的关系分析不难看出，口语是书面语的源泉，书面语对口语的发展和规范起到一定的作用。
口头表达的特点是现想现说;语音稍纵即逝;借助语速、停顿、重音、语气的变化断句表意;借助态势语作为表达的辅助手段。而口头表达的过程包括：产生动机、编成语句(编码)、语音传送、接收理解(译码)、反馈等环节。这个过程在实践中是刹那间完成的，有人会很不以为然，觉得没有必要如此细致分析，其实每一环节都有重要意义，都和思维的能力
1 紧密相关，比如脑袋里空空如也，怎能编出语句?比如听不见自己的话，怎能知道是对是错?
综上所述可以得知，运用口头语言表情达意的能力是综合的能力，它包括说话人的思维水平、知识水平、说话的技能技巧和个性心理特征。初学者特别要在组织内部语言的能力、快速编码的能力、运用语音表情达意的能力上下功夫。
(二)、态势语的运用
态势语即非言语交流符号和示意，它包括身体动作、面部表情、空间利用、触摸行为、声音暗示、穿着打扮和装饰品等。
1、面部表情和身体动作
面部表情主要是由眼睛和嘴巴来展现。不同的眼神给人不同的印象，眼神的运用可以揭示人的内心;面部肌肉的收缩与舒展构成喜怒哀乐的各种表情，这主要是嘴巴起作用;身体动作包括示意动作和姿势，其中手势特别重要，需要注意到手势的方向、幅度、形状，避免手势生硬、粗俗、琐碎;站姿、坐姿、走姿均表现人的修养与气质。
2、空间和触摸
空间指交际者之间以空间距离所传递的信息，有公众距离、社会距离、个人距离和亲密距离的区分。空间的概念在交际中非常重要，因为人需要有安全感; 触摸属于亲密距离范围内的一个方面，有研究表明，触摸是同他人交际的一种最有力的方式。
3、服装和其他饰品
服装和其他饰品也称为人工语言或物体语言，包括服装、头发样式、化妆品、珠宝和其他用来装饰身体的东西。这些东西向人们传递出许多信息，如性别、年龄、职业、地位、身份、性格等等。需要特别注意的是交际的时间、场所和目的。
对态势语的研究运用是为了追求仪表和风度， 仪表指人的容貌、姿态和举止，风度是给人的一种视觉和感觉的综合印象。仪表和风度是一种综合素质的体现，在交际中美好的仪表和优雅的风度能够赢得人心。仪表、风度的审美原则是适合身份、适宜场合、适应听众
(三)、口才运用的分类
1、单向传播式
又称为“独白式言语交际”。其特点是一个人面对听众进行的连贯的、成套的说话形式 ，如朗读、演讲和讲述。
2、 双向交流式
即听者与说者双方处在息息相关的语言环境中，面对面交流的形式，有正式与非正式的区别，如对话、辩论和谈判。
二、朗
读
学习朗读是为了对自我的声音有所感悟，一个人的声音是他的口才的物质基础。而经过学习的、修饰过的、有感情的声音与平常讲话不同。人的声音有一定的可塑性，丰富的有声语言能收到较好的表达效果。朗读还对普通话水平的提高有现实意义。
(一)、嗓音的锻炼
嗓音的运用对口头表达是很重要的。发音的物质基础包括呼吸器官、发音体、共鸣腔， 呼吸带动器官运动而发出声音。因此要保护嗓子，要科学地练习呼吸、发音、吐字。 需要锻炼的几种情况是：嗓音弱、音域狭小、声音忽高忽低、声音无力、嗓音尖等。
嗓音既有明显的性别差异，又有独特的个性特征，不过，柔和的、洪亮的、浑厚的、清脆的、富有层次感的声音是大家公认的好嗓音，应该作为我们练习的目标。
(二)、分析朗读材料
即朗读的准备阶段，朗读之前需要把握朗读材料的主题、层次和细节，做到表达正确，处理独到。一般说来，可以概括为“大处着眼，小处着手”，大处即作品的基调，小处即作品的细节。
(三)、朗读的基本技巧
1、 停顿
停顿即在句子当中、句子之间、层次之间、段落之间的语气间歇，有语法停顿，逻辑停顿，心理停顿，结构停顿，生理停顿等。
2、轻重音
朗读时轻重音配合运用，可以使语言的节奏显得活泼、生动、富于音乐美，增强语言的表现力。轻音和重音是由音强决定的，可以分为重音、中音、轻音(次清音、最轻音)。 重音又有语法重音、逻辑重音、心理重音、节奏重音。
3、语调
语调是由于思想感情的变化而在读音上出现的高低抑扬变化。大致分为平直调、昂上调、降抑调和弯曲调。
还有一种艺术语调，即模仿不同人物说话语气和情绪变化的语调。须注意的是语调不同于声调。声调是指单个音节的高低升降，其作用主要在于区别词的意义;语调则是贯穿整个句子的调子，其作用主要用来表示整句的语气和感情。
4、快慢
3 朗读速度的快慢，可以传达作品的情绪和渲染气氛，使语言的节奏跌宕起伏，错落有致，增强语言的表达效果。朗读材料的体裁特点和思想内容决定朗读速度的快慢。
除以上四种，朗读中还有一些特殊技巧，在表情朗读和朗诵时会用到，如喷口、颤音、气音、拖腔、笑语、泣诉、模拟等。
三、 演
讲
演讲是口头表达活动中的高级形式，是一种实用性的艺术活动。通过演讲，可以提高我们在大庭广众前讲话的胆量，提高声音的响度、亮度以及高屋建瓴、纵横捭阖、气度恢宏地发表意见的能力。
(一)、 演讲的特点及分类
演讲是指在特定的时空环境中，以有声语言和相应的态势语言为手段，公开向听众传递信息，表述见解，阐明事理，抒发感情，以期达到感召听众的目的并带有艺术性的社会实践活动。
1、演讲的特点: 演讲的特点是“演”“讲”结合，以“讲”为主，以“演”为辅。
2、演讲的分类：
由于着眼点不同，演讲分类的标准自然会不相同。但演讲的内容理应成为演讲分类的重要标准。而演讲内容的涉及面十分广泛，政治、经济、军事无所不包，我们采用粗线条分为政治演讲、学术演讲、法律演讲、礼仪演讲四类。
(二)、演讲稿
演讲稿即演讲者在演讲之前，根据口头发表的需要写出的文稿。它是现场演讲的主要依据。选题立意、组织材料、安排结构、编写提纲等，都是写演讲稿的探讨范围。
演讲稿的作用至少有：第一，能对选材和提纲的实践性进行检验，进一步保证内容的完善;第二，能避免临场字斟句酌，增强语言的感染力;第三，能保证思路畅通，帮助消除怯场心理;第四，能帮助限定时速，避免时间松紧失当。
演讲稿写作的具体要求同于一般文章，特别要注意的是开头与结尾、主体思路、标题拟定、口语化等。
(三)、与演讲有关的几个方面
1、演讲的控场：
演讲需要控场能力，这是演讲者应变能力的全面反映和实践。控场的意义在于不管出现 4 什么样的情况，都能使演讲顺利进行下去，很好地实现演讲目的，并很好地塑造自己的演讲形象，树立演讲者的威信。
失控的表现反映在演讲者和听众身上，包括主客观两方面。主观失控有怯场、忘记和失误。客观上有听众临时发生变化，自己与别人讲的内容重复，领导在场，收到观点对立的提问条，现场喧哗等。
控场的方法通常有：控制感情，万勿发火;巧妙穿插，振奋精神;突然停顿，争取主动;因势利导，借题发挥;将错就错，不必后悔;随机应变，不拘于稿，运用幽默地等。
2、 演讲的听众：
演讲是对言语信息的编码过程，听讲则是对言语信息的解码过程。演讲者要使自己的目的能够实现，就必须研究听力。影响听众听力的因素是：听众的身体条件、情绪状况、听讲环境、信息的重要程度、与演讲者的关系等。
演讲中要注意掌握听众的心理定势，理解听众的心理要求，研究听众的需要，激励听众的精神追求。
3、演讲与美
演讲是一种既有科学性又有艺术性的社会实践活动。优秀的演讲不仅能给人以理性的启迪，而且能使人精神愉悦，有美的享受。
演讲美的构成包括内容和形式：演讲的内容要具体、真实，有强烈的时代感和感染力;演讲者本人要服饰得体，仪表端正，风度优美;演讲的传播媒介——有声语言与体态语言生动活泼，富有表现力;演讲的场景宜人，气氛热烈;听众配合默契，效果明显。演讲美的获得就在于各种因素的有机协调，相映生辉。
(四)、即兴演讲
即兴演讲也叫即兴讲话、即席发言。一般指在特定的语言环境中，在未作充分准备的情况下，为满足表达意愿或现场需要而临时进行的讲话。从表达方式上看，即兴讲话属于演讲的一种，与读稿、背稿、提纲式演讲并称。
即兴讲话是一种非常普遍的口语表达形式，其临场性、即兴性和灵活性特点非常突出。即兴讲话练习有助于培养思维的敏捷性和灵活性，增强语言的现场感和应变性，提高口语的简洁性、平易性和“现想现说”的能力。
即兴演讲要求有开阔的视野，广博的知识;敏捷的思维，清晰的思路。 即兴演讲的技巧主要有：
1、选择话题的技巧
5 依据特定的语言环境选择话题;根据听众的身份、特点选择话题;结合自己的实际选择话题。应力求新颖深刻。
2、组织材料的技巧
即兴演讲的结构一般比较短小简明，应特别注意用典型事例阐明思想。具体组织材料有几种模式可以借鉴：过桥式(即借助联想而由此及彼的方式);串珠式(即把相关、并列的材料联缀起来的方式);阶梯式(即材料组合中体现出递进关系的方式);网络式(即纵横交错组合材料的方式)。
3、控场的技巧
即兴演讲的场面带有偶然性、突发性，除了一般演讲的控场技巧外，还应注意：自我控制坦然面对;变被动控场为主动控场;发生意外变故机巧应对。
四、 讲
述
讲述是信息传播者面向众多的传播对象，系统的讲解、叙述事情和道理。是一种单向传播的话语活动。其基本形式是“独白”。讲述是社会生活中运用较广泛的一种言语交际手段。
(一)、 清晰的思路
思路是思维的线索和脉络，无论叙事还是说理，必先确立一条思路。客观事物的存在有形式、有内容，客观事物的发展有起因、有后果，只有思路正确地反映客观事物运动的程序性和规律性，讲述才符合层次清晰、组织严密的基本要求。
思路的清晰体现在安排材料上，安排材料的方式大致有时间顺序式、空间层次式、联想过渡式、演绎归纳式、因果关系式、提问解答式、助人了解式等。
讲述除了确立一条思路外，还应遵循语言结构的根本规律，讲述必须有一个中心点，从中心点展开时，应具有条理性、连贯性;在思路系统中有详有略，有所侧重且富于变化。
(二)、讲述的应用
1、介绍
介绍是向听众推荐自己所知道的人、物、事的情况。介绍人的有自我介绍、介绍他人、介绍群体;介绍物的有商品介绍、生活环境介绍、设备性能介绍等;介绍事的有事务手续介绍等。
2、说明
说明是向听众解说阐述概念、现象、方法，目的是帮助他人理解，要求语言清晰和准确。
3、导游
6 导游属于艺术性的讲述，即通过形象词语的渲染，对事物作生动描述而感染听众，不仅使其了解事物的演变和意义，并且产生身临其境的艺术效果。
训练导游的语言技巧应注意：深入理解生活，体验生活，发掘生活情趣;培养丰富的艺术想象能力;训练机智的应变能力;掌握始终维持旅游者游览兴趣和饱满情绪的技巧。
4、讲笑话
笑话是人民群众口头创作的微型故事，它以短小精悍的形式，高度集中地抓住典型事物，生动勾勒出五光十色的人生脸谱。笑话不完全是茶余饭后的消遣，而是具有社会教化作用的手段。
5、讲故事
故事是一种源远流长的民间艺术形式。我国多民族，广地域，久历史，民间创作的故事浩如烟海，这些故事绝大多数表现了人民的思想感情，反映了群众的愿望和要求。
五、对
话
对话是日常生活中运用最广泛的交际手段，似乎不用学习。学习的目的是为了对每天进行的言语交际行为有一种分析和鉴别，以逐步提高我们的交际质量，并了解对话的特殊运用，为今后发展职业口才打下基础。
(一)、 对话的概念和作用
对话有广义和狭义之分，广义的对话，指两人或两人以上相互之间有问有答的言语交流，如政治对话、军事对话、学术对话、生活对话、采访、答记者问等，是双向交流式的口语形式。狭义的对话指“交流式的演讲”，即演讲者与听众就某个专题进行一系列的问答，以宣传某种思想、讨论问题而进行沟通，如报刊上的采访录。
对话在现实中的用途是广泛和重要的，如日常生活中的寒暄、问候、聊天、接人待物、谈情说爱、商品交易、工作咨询等，还有为阐明思想、观点、主张进行的对话。总之，对话与社会生活息息相关，其作用可概括为以下三点：对话是社会交际、思想交流的重要工具;是传播信息、讲授知识的重要形式;是锻炼思维、发展智能的重要措施。
对话的基本要求是态度真诚、地位平等、说话负责。
(二)、对话的方法
首先是听。对话是传递和接收信息的双向交流活动，只有听得准确，才能做出正确的信息反馈，否则将答非所问。听的能力不在于听觉器官的灵敏，而在于对听到的信息内涵、情绪思想的感受理解。听的目的是洞察对方内心，接受有用信息。
7 答的方法有：直言法;委婉法;限制法;幽默法等。
(三)、对话的特殊应用
1、探究
探究是把不了解的情况弄清楚，探究的关键在提问。调查分析谈话对象，事前拟好提纲是很重要的。探究在司法审讯和新闻采访中运用广泛。
2、诱导
诱导是甲方为阐明观点而有意引导乙方产生疑问并自寻解答，或应用点悟的方式使乙方心领神会的方法。
3、说服
说服是在了解、接纳对方的基础上逐步表露出自己优异于对方的一面，使对方欣然接受自己主张的方法。
4、讨论
讨论是多个人就某个问题交换意见，真诚沟通、集思广益、避免争论、化解对立的方法。
六、谈 判
我们已进入了谈判的时代。树立谈判的理念，用谈判的方式解决问题，争取互惠、合作、双赢的结局，具有追求次好目标的观念，善于妥协等，是现代社会对人才素质的基本要求。
(一)、 谈判的概念和特点
谈判是人们为了改变相互关系而交换意见，为了取得一致而相互磋商的一种行为，是直接影响各种人际关系，对参与各方产生持久利益的一个过程。谈判有广义和狭义之分。狭义的谈判指一切正式场合的谈判，包括政治、军事、外交、经济、贸易等谈判。狭义谈判较庄重严肃，一般以会议形式进行，并形成书面协议，对双方均有约束力。广义谈判范围很广，生活中每一件事都可以谈判，人们往往通过谈判来作出决策，解决问题。
谈判的特点概括地讲有互惠、合作、斗智、应变、双赢等。
(二)、谈判的过程和技巧
分为两大阶段：准备阶段(包括分析己方、分析对方、分析可行性、制定纲领、组织队伍等)和正式谈判(包括导入、简要介绍、诉说既往、列示需求、形成对立、寻求妥协、达成协议等)。
谈判是非常讲究策略的，谈判之前，必须确定最低底线，提出最大极限，为达成协议准备让步。在谈判过程中，还应当注意几个方面：
1、提问巧妙
要抓住要点，问得明白具体;讲究逻辑，问得有条有理。 提问的方式要灵活多样。提问的措辞要字斟句酌。
2、答复艺术
要认清问话的实质，使回答具有针对性;要突破问话的控制，使回答具有灵活性;要掌握对话技巧，使回答具有艺术性。
3、控场技巧
一般地，有控制话题、控制场景、即兴回答等方面。
在谈判中，还应对谈判的风格进行研究，对各种风格的对手有应对的措施。
七、辩 论
辩论产生和发展的过程，使我们认识到探求真理的不易。学习辩论的特点和技巧，使我们感悟批判性思维的重要。思想交锋的享受及交锋状态下语言的精彩，激发我们辩论的热情。
(一)、辩论的产生与发展
辩论是关于同一辩题的争论。辩论的双方通过互相质疑、驳斥，揭露论敌的矛盾，占领论证上的优势中心，确立自己的论断，以便最后肯定正确的认识，取得共同的见解。
辩论是一种特殊的言语交流形式，也是一门古老的学问。辩论产生于人的大脑发展到对未来具有预见性之后。早在公元前五世纪，古希腊就盛行论辩之风，并产生了专门以教授论辩术为业的学派(智者学派)。在春秋战国时代500年间，我国也涌现出大批能言善辩的谋臣策士、学者和思想家。辩论也广泛存在于现代社会的各个领域，与人们的生活、工作、学习息息相关。辩论不仅可以辩驳谬误，发现真理，还可以磨砺思想，锤炼口才。在提倡民主、多元而又推崇和平和谐的今天，辩论有助于保持人类思想的适度活力和张力。
(二)、辩论的性质和种类
辩论在本质上应该是为真理而辨。在追求真理的过程中，由于人们认识水平的限制，也由于人们判断是非、表明立场的依据和标准，常常会因事因时因地而异，这就使得真理与谬误难免混淆，辩论就是为了使谬误不断得到揭露，使真理逐步得以彰显。思想撞击产生真理的火花，辩论的目的是引导人们迈向真理之路。
辩论的种类按参与人数划分，可分为两方辩论和多方辩论;按准备状况划分，可分为有准备辩论和无准备辩论;按背景不同，可分为日常辩论、专题辩论和模拟辩论。
(三)、辩论的特点和要求
1、辩论的特点
辩论双方的立场尖锐对立;辩论策略攻守相济;辩论者的思想活跃敏捷;辩论双方的言辞犀利谨严。
2、辩论的要求
辩论的立论要鲜明，证据要扎实; 辩论的关键在反驳，反驳的关键在听懂、听全面; 辩论时思维要快速敏捷，全面辩证，审慎严密，开阔灵活;语言要严密、准确、简洁明快、把握分寸;心理素质要自信、敢辨。
(四)、辩论的技巧
辩论的途径一是证明，二是反驳。但无论是证明还是反驳，人们都会有意无意地犯规，这就需要揭露诡辩。证明时必须注意讲述的技巧，叙述要具体不要抽象;要切合实际不要空洞议论;要力求生动活泼、口语化;要善于运用“停顿”、“引用”、“反问”;反驳的技巧有反驳论点、反驳论据、反驳论证过程或论证方式、归缪反驳、类比反驳等;识别诡辩的技巧有论题暧昧;转移论题;偷换概念;捏造证据;预期理由;循环论证;二难推理。
辩论的能力必须通过实践才可能获得，校园辩论是广大学生提高论辩能力的有效途径。
参 考 书 目：
1、李元授：《交际与口才》
华中科技大学出版社(1997版)
2、张锐、朱家珏：《说话训练》
内蒙古人民出版社
(1987版)
3、鲁道夫〃F〃维德伯：《讲话的艺术》
中信出版社
(2003版)
4、陈爱仪、雷抒雁编：《朗诵艺术谈》
中国青年出版社
(1986版)
5、赖华强、杨国强：《教师口才艺术》
暨南大学出版社
(2003版)
6、邵守义：《演讲学教程》
高等教育出版社
(1993版)
7、孙海燕、刘伯奎：《口才训练十五讲》
北京大学出版社
拓展课程教学反思范文第4篇
民航安检地勤年终总结1
20XX年安检部在公司上级部门的正确领导下，在区、市、县三级政府、安监部门的关心、支持和指导下，在坚持改革创新、加强管理和开拓市场的同时，把“安全第一，预防为主，综合治理”的安全方针摆在各项工作的首位，实行全员、全过程、全方位的安全教育与管理。
20XX年经安检部及各生产部门的努力，公司未发生一起重、特大人身伤害事故，未发生火灾事故，及职业病，检查出的各项隐患全部整改落实完毕，在安全管理工作上取得了一些突破性成果，具体汇报如下：
一、领导重视，认识到位
20XX年，公司在安全工作方面始终保持清醒的头脑，绷紧“安全”这根弦，把安全工作当作经济发展的基础环节来抓。上级领导也非常重视公司的安全工作，年初集团公司杨斌董事长视察公司生产工作时，就作出了“安全工作是重点”的指示，要求把安全生产工作纳入公司重要工作日程。公司领导班子更是以身作则，高度重视。一定要坚决克服麻痹思想和侥幸心理，始终保持着如履薄冰的危机感和紧迫感，警钟常鸣，切实做好安全生产工作;强调各部门要切实加强领导，对责任不落实、工作不到位、防范措施不力而造成重大事故的有关责任人，要严肃追究相应责任。安检部定期对公司进行安全检查，并逐个发出整改通知书，督促整改;完成了消防监控系统的验收工作，安装了公司外围摄像头。由于领导重视，公司安全组织逐步健全，形成了领导重视、齐抓共管、各司其职的安全生产环境。
二、落实制度，责任明确安全生产的良好局面，是通过健全而有效的制度来实现的。
今年年初，领导班子与各部门签订的《安全生产目标管理责任书》，安全工作也作为其中的重要考核之一，贯彻了“谁主管，谁负责”的原则。坚持做到层层抓安全，人人重安全，全面夯实安全管理基础。公司各部门还根据工作性质制定了更加具体的管理制度，安检部制订了消防安全和处置突发性事件的应急预案，突出了重点部位，重点岗位，把安全责任层层细化，落实到了每一个人，使安全在制度的贯彻中得以实现，较好的形成了安全领导负责，安全分工负责，安全层层负责，安全人人有责的责任体系。
三、反复检查，及时整改，严查违纪，落实到位。
安检部做好安全检查，及时发现问题，消除隐患，堵塞漏洞，是确保安全最有效的方法。20XX年全年安检部共下达《整改通知书》96份。安检部安检员加强对安全生产工作监督、检查，认真开展每一次安全生产事故隐患检查，坚决不放过一个事故隐患，确保不发生重大安全事故。对生产一线重点要害部位需动火作业的执行办理动火许可证制度，全年共办理动火许可证66份，破土作业证1份，受限空间作业证1份，安全员现场有效监督实施，从源头遏制了安全事故的发生。全年公司安检部查处规违纪、违反劳动纪律75起，共计罚款34700元。对全公司消防器材283个灭火器进行了现场标示编号、立档，并对每个灭火器箱体内悬挂标识卡，对油库重地划分了警示区域，书写警示标语;并在第一季度安检部组织了煤气中毒急救演练、消防演练各一次，强化员工应对突发事件的防范技能，提高员工的安全意识、责任意识，增强消防安全知识和应急处置能力。
四、强化培训，提高技能。
20XX年随着公司二期项目的相继完工，新入职的员工不断增加，全年安检部对新入职的员工做安全培训480人次，并对其进行考试，考试合格者方可上岗。并在第一度、第三季度分别做了两场针对新入职员工的大型安全教育讲座，还专门对烧结车间、原料部、小车班制定其部门需要的安全培训专题讲座。认真到班前会检查车间主任、班组长对安全工作的总结、安排。班中检查安全生产落实情况。面对部分岗位人员技能较低、流动性大、安全防范意识薄弱等不利因素，及时有计划组织车间不同岗位进行安全培训、教育，伴随公司煤气使用范围的扩大，结合实际，加大了对锅炉工、餐厅人员、煤气取暖炉等使用和操作人员的培训力度和次数，并加大对恶劣及异常天气的煤气监管工作，保障了职工作业安全。为了确保员工生命财产安全不受到损失，安检部为全部生产一线工人办理了工伤保险，截止到20XX年12月份全公司共参保工伤保险378人(工伤保险304人，社会保险74人)。这样大面积、多层次的保险，大大提高了公司抗安全事故风险的能力。
五、存在问题。
安全生产工作是一项长期的、艰巨的工作，要长抓不懈，警钟长鸣。虽然我们的安全工作取得了一定的成效，但也存在着一些问题，20XX年全年公司共发生轻伤事故6起，事故原因还是因为违章指挥，违章操作造成，个别员工不按操作规程作业的现象还不同程度地存在，违反公司安全生产制度屡次发生，防火意识不强;员工在岗位上抽烟的问题屡禁不止;还有部分工作人员安全意识淡薄、不遵章守纪频发，易燃物品堆放凌乱无序。今后我们将结合公司实际生产情况，根据国家和上级的有关要求，不断修订和完善安全规章制度和操作规程，做到有章可循、违章必究，使安全工作目标更明确，责任范围更清楚，行为规范更合理。不断健全工伤保险制度，保障员工和企业的权益。
六、20XX年安全工作安排
1、公司各部门要根据年初提出的创建和谐公司的总体要求，把安全工作作为公司发展的头等大事来抓，要按照“谁主管谁负责”的原则，形成“全员动手、综合治理”的基本格局;要高度重视安全工作，必须牢固树立安全第一的思想，时时刻刻保持高度警惕，严防各种事故发生。
2、要进一步落实安全责任制，健全和完善安全目标责任制，建立各项应急预案，提高救险常识和应急能力，严格遵守操作规程，反对“三违”现象的发生。
3、要强化员工安全教育培训，突出以防火、防煤气、防粉尘、防电等灾害和防机械伤害、车辆事故为重点，强化对员工的安全教育培训和专业人员的防范技能训练，提高员工的安全意识、责任意识，增强消防安全知识和应急突发事件的处置能力;要通过教育培训，努力使全体员工安全意识更强一些，事故隐患更少一些，把安全工作做得更加扎实一些。
4、要经常检查，举一反三，重点检查安全组织机构是否健全、规章制度是否落实、消防设施是否完好、用火用电管理是否到位、整改措施是否彻底;要通过抓检查、抓整改、抓落实及时发现事故苗头和安全隐患，把事故消灭在萌芽阶段。
安全工作任重道远，是一项长期细致的工作，必须持之以恒，长抓不懈。今后，我们将在上级部门的领导下，在市、县两级安监部门的监督指导下，求真务实，努力把安全工作抓实、抓紧、抓细，不断创造新的业绩，使公司的安全工作水平上一个新的台阶，积极开创安全工作新局面。“雄关漫道真如铁，而今迈步从头越”。抓安全必须如履薄冰，如临深渊，从小事做起。在下年的工作中，我们决心发扬上年的优良传统，奋力拼搏，团结协作，为企业的安全生产保驾护航而努力工作。
民航安检地勤年终总结2
20XX年很快就过去了，在局领导的关心和正确指导下，以微笑服务为己任，以乘客满意为宗旨，立足本职、爱岗敬业、扎扎实实地做好服务工作，现将一年来的工作总结如下：
一、在政治思想方面
能够认真贯彻“邓小平”理论和“三个代表”重要思想牢固树立全心全意为人民服务的宗旨积极主动的参加单位的各项活动，努力提高自己的人生观、价值观、为更好的搞好宣传工作打下良好的基础。
二、在工作和学习方面
热爱自己的本职工作能够认真对待每一项工作，工作投入热心为乘客服务认真履行本部门的各项规章制度。注重克服思想上的“惰”性，坚持按制度，按时参加理论学习。
作为后勤服务人员，我始终坚持“把简单的事做好就是不简单”。工作中认真对待每一件事，每当遇到繁杂琐事，总是积极、努力的去做;全身心的投入到工作中去。一年来，为了使自己更好地为乘客服务，我一边向老同志虚心请教，努力学习和借鉴她们的工作经验，一边严格要求自己，其次是按自己的学习计划，
坚持个人自学，挤时间学，正确处理工作中碰到的问题，不因工作忙而忽视学习，不因任务重而放松学习。
总结一年的工作，虽然工作中取得了一些成绩积累了一些经验，但是这些成绩的取得、经验的积累和领导同事是分不开的，工作中对
自己的要求还不够严格缺乏主动性和全面性希望在新的一年里我将认真学习各项规章制度及业务素质。努力是思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平。
【拓展阅读】民航地勤工作内容
第一章 民航地勤服务概论
名词解释
1.机场：机场主要为航空公司和旅客提供起降、候机楼等服务，同时按照国家统一制定的标准向航空公司、旅客收取有关费用。
2.航空公司：作为直接为旅客、货主提供航空运输服务的企业，航空公司是中国民航的龙头。航空公司向旅客、货主提供旅店、货主提供旅客、货物和邮件运输服务，同时按照国家有关规定收取费用。
3.空中交通管制：空中交通管制是民航的重要组成部分。它为航空公司提供进近指挥、航路指挥等服务，并按照国家统一规定收费。
4.我国民航业的行业构架: 航空公司、机场、空中交通管理、航油、航空销售、飞机维修服务、其他。
一.民航地勤服务概念
广义包括机场、航空公司以及其代理企业为旅客、货主提供的各种服务，以及空管、航油公司、飞机维修企业等向航空公司提供的服务。
狭义主要是指向航空公司、机场等相关机构为旅客提供的各种服务，如机楼问询、电话问询、广播、航班信息发布、接听旅客投诉电话、值机服务、安检服务、联检服务、引导服务、行李服务、候机楼商业服务等。
二.机场的分类
1、按用途分为 军用机场和民用机场两大类,军用机场包括军用机场、军民合用机场;民用机场包括航空港(重要机场、一般机场)、通用机场、单位或私人机场
2、按航线性质:国际航线机场和国内航线机场
3、按服务航线和规模：枢纽机场、干线机场、支线机场
4、按旅客乘机目的地划分：始发/终点机场、经停机场、中转机场
5、备降机场：由于技术等原因预定降落变的不可能或不可取的情况下，飞机可以前往的另一机场。
机场的定义及分类 国际民航组织将机场(航空港)定义为：供航空器起飞、降落和地面活动而划定的一块地域或水域，包括域内的各种建筑物和设备装置。机场可分为军用机场和民用机场，民用机场主要分为运输机场和通用航空机场，此外，还有供飞行培训、飞机研制试飞、航空俱乐部等使用的机场。运输机场的规模较大，功能较全，使用较频繁，知名度也较大。通用机场主要供专业飞行之用，使用场地较小，因此，一般规模较小，功能单一，对场地的要求不高，设备也相对简陋。机场还可分为：
国际机场：为国际航班出入境而指定的机场，它须有办理海关、移民、公共健康、动植物检疫和类似程序手续的机构。
门户机场：国际航班第一个抵达和最后一个始发地的国际机场。
国内机场：供国内航班使用的机场。
地区机场：经营短程航线的中小城市机场。
轴心机场：有众多进出港航班和高额比例衔接业务量的机场。
备降(用)机场：由于技术等原因预定降落变的不可能或不可取的情况下，飞机可以前往的另一机场。
三.机场功能区域：飞行区、候机楼、地面运输三大部分，下面主要说下机场飞行区等级表
四.机坪：飞机停放和旅客登机下机的地方。也可以分为登机坪和停机坪。飞机在登机坪进行装卸货物、邮件、加油、上下旅客等;在停机坪过夜、维修和长时间停放。机坪上设有供飞机停放而划定的位置，简称机位。
五.航空公司的构架：决策层、执行层、职能层。
第二章 售票服务
一.订座的途径和要求：订座是对旅客预订的座位、舱位等级或对行李的重量、体积的预留。旅客应先订座后购票乘机。
二.订座系统：订座系统包括代理人分销系统CRS和航空公司系统ICS。
1. CRS系统网络的主要特征
(1)实时性：网络上的终端从提交命令到得到结果应答，这段响应时间一般不超过3秒钟;
(2)不间断性：由于CRS覆盖的地域十分广泛，一天24小时内，任何时间网络上都有终端在工作，因此，系统运行在任何时间都不能中断;
(3)高可靠性：系统中的数据在任何意外情况下都不能被破坏，为此，系统实行了多套主机、随时备份等措施。
2.航空公司ICS系统与CRS系统
ICS为航空公司专用，CRS面向销售代理。在中国CRS系统中，ICS系统服务对象为航空公司的航班与座位控制人员和航空公司市场与营运部门的管理人员;而CRS系统的服务对象则为从事订座业务的销售代理人员和航空公司中部分从事销售的人员。
ICS加入CRS的协议等级主要有如下几种方式(1)无协议级;(2)次高等级——直接存取级(Direct Access);(3)较高等级——直接销售级DS(Direct Sell)。
3.CRS与ICS的技术联接方式：无协议级、S级、直接存取级、直接销售级
4.售票的程序和要求：领取票证--准备业务用品--测试订座电脑--检查购票证件--接受订座--填开客票--向旅客交代有关事项
5购票证件的一般规定
(1)旅客购票须持本人有效居民身份证或有效护照或公安机关出具的其他有效身份证件。
(2)外国人、华侨、港澳同胞、台湾同胞、外籍华人购票，须出示有效护照、回乡证、台胞证、居留证或公安机关出具的其他有效证件。
(3)法定不予颁发或尚未领取居民身份证的人民解放军、人民武装检查官兵以及文职干部、离退休干部，可以使用军官证、警官证、士兵证、文职干部或离退休干部证明。
(4)16周岁以下未成年人购票乘机，可以使用学生证、户口簿。12周岁以下儿童出票凭户口簿，婴儿票应提供出生证。
6.客票有效期
一般规定：正常票价客票有效期自旅行开始之日起，一年内运输有效。
延长的情况(简写了)：未能在客票有效期内旅行可延长至第一个航班为止，但延长期不得超过七天。如旅客在旅途中死亡，陪同人员可延长但不得超过死亡之日起45天。
7.航班衔接时间：一般情况，纯国内航班衔接不得少于2小时。特殊情况下可适当延长。国际转国内或国内转国际不得少于3小时。
8.座位再证实：旅客持有定妥座位的联程或来回程客票，在航空公司规定的时限内进行座位再证实，航空公司根据其提供的客票内容与电脑订座记录进行核对，完成座位再证实程序。
第三章 通用服务
1.机场客流特征变化
随着经济的发展和航空事业自身的发展，航空乘客 的构成有了实质性的变化，航空旅客的主体完成了由商务旅客向旅游和探亲旅客的过渡。在航空旅客中，常旅客(一年乘飞机2次以上)的比例呈现下降趋势，普通百姓逐渐成为航空旅客的主体。
同样，我国的航空运输目前正以远高与世界的速度发展，因旅游出行的旅客数量每年以6%~7%的速度递增，航空正逐渐成为大众化的出行方式。这种在航空旅客构成上的重要变化所导致的结果是：航空市场的顾客群基数扩大，航空市场的增长迅速。同时新的旅客群体对价格非常敏感，相反对航班时间要求不高，冷门航班的旅客增加，体现在周边交通系统中则变现为：交通需求量的增加;对交通方式的多样性提出了要求。
2.往返机场的主要交通方式：轨道交通、直达巴士、常规公共交通、私人小汽车、出租车
3.机场周边客运系统
机场周边客运系统可以分为对外交通和内部交通两个子系统。机场候机楼之间的交通系统又可以分为：步行、轨道交通、巴士、步行输送系统。 候机楼内部的交通系统则主要为步行系统。在候机楼的平面平面方案确定以后，首先考虑人群流动的路线，参照一定的设计标准，力求达到人群的流动顺畅，无物理障碍。接下来才考虑各个公共服务设施的安排和商业设施的布置。
停机坪和候机楼之间的接驳是一种特殊情况，在机场没有登机口的设备或者登机口设备不可用的情况下使用。
4.问询服务的分类
问询服务根据服务方的不同可以分为航空公司询问、机场询问、联合询问;根据方式不同可以分为现场询问和电话询问(人工电话和自动语音答应问询);根据服务柜台的设置位置不同，分为隔离区外的问询服务和隔离区内的问询服务。
4.1问询服务的岗位职责：1)掌握航班动态，耐心、细致的回答现场旅客问询。2)负责做好电话问询工作。3)负责提供各类温馨预约服务，并向旅客介绍航空公司和机场服务的内容及特色。4)负责做好不正常航班的解释工作。5)做好前台服务，负责接待各类旅客及相关人员。6)完成上级领导安排的其他工作。
5.首问责任制
“首问责任制”服务，即旅客求助的第一位工作人员有责任在第一时间确保准确答复或有效解决问题的前提下提供优质服务，否则必须将用户指引到能够提供有效服务的单位或岗位。该服务人员即为首位责任人
首问责任制最早来源于政府行政部门为解决长期以来存在的办事效率低下、不负责任、相互推诿等问题而制定与实施的一项制度。
6.导向系统的要素
标志说明图、平面布置图、导流图、综合导向标志、导向标志、位置标志、指示标志、流程标志、非流程标志
流程标志：出发、到达、问询、行李手推车、办理乘机手续、托运行李手续、安全检查、行李提取、行李查询、边防检查、卫生检疫、动植物检疫、海关、红色通道、绿色通道、候机厅、头等舱候机室、贵宾候机室、中转联程、登机口。
非流程标志：洗手间、男性、女性、育婴室、商店、电报、结账、宾馆服务、租车服务、地铁、停车场、直升机场、飞机场。急救、安全保卫、饮用水、邮政、电话、货币兑换、失物招领、行李寄存、西餐、中餐、快餐、酒吧、咖啡、花卉、书报、舞厅。入口、出口、楼梯、上楼楼梯、下楼楼梯、向上自动扶梯、向下自动扶梯、水平步道、电梯、残疾人电梯、残疾人。
7.国外候机楼零售业发展特点：1)、始终确立以消费者需求为中心的原则 2)、机场商业设施布局的侧重点逐步向安检区集中 3)、运用6p+2c的营销组合加强日常候机楼零售业的经营管理 4)、为旅客提供一流机场购物体验，提示机场品牌形象。
8.当前我国候机楼零售业存在的问题 1)商业场地采取集中式布局;2)商品供应情况是某种商品在旅客面前只出现一次;3)提供的商品品种基本局限于几个大类，旅客选择机会非常有限;4)候机楼商品价格给予旅客的印象普遍偏高，高于市价;5)免税店等各类商业资源缺乏对外宣传; 6)视觉干扰降低旅客在楼内闲散游逛的兴致。
9.候机楼广播服务系统的功能与组成：系统由基本广播、自动广播、消防广播三部分组成。
第四章 值机服务
1.什么叫做值机服务、值机时间规定
即航空公司的旅客运输服务有关部门为旅客办理乘机手续的整个服务过程，其主要包括办理乘机手续前的准备工作、查验客票、安排座位、收运行李及旅客运输服务和旅客运输不正常情况的处理。
关闭值机柜台的时间为航班规定离站前30分钟;开放值机柜台时间：一般规定200以上的机型，在航班到站时间前120分钟上岗;200座以下的提前90分钟;100座以下的提前60分钟。
2.查验客票包括四个方面：合法性、有效性、真实性、正确性。
3.值机员的岗位职责：为旅客办理乘机手续;清点机票，核实航班相关数据归档并拍发各类业务电报、填制航班相关报表;负责晚到旅客的召集工作及对候补旅客的处理;将航班生产中出现的特殊情况及时报告值班主任;负责航班关闭后拍发业务电报;航班不正常时协助值班主任做好航班保障工作。
4.出口座位旅客应完成的职责(所具备的能力)：1)确定应急出口的位置。2)认出应急出口开启机构。3)理解操作应急出口的指示。4)操作应急出口。5)评估打开应急出口是否会增加由于暴露旅客而带来的伤害。6)遵循机组成员给予的口头指示或手势。7)收藏或固定应急出口，以便不妨碍使用该出口。8)评估滑梯的状况，操作滑梯，协助他人从滑梯离开。9)迅速地经应急出口通过。10)评估选择和沿着安全路线从应急出口离开。
第五章 行李服务
1.行李的定义：行李是旅客在旅行中为了穿着、使用、舒适或方便的需要而携带的物品和其它个人财物。
2.行李的分类
行李的分类有多种方法，可以按照运输责任将行李分为托运行李和非托运行李;还可以按照行李的形状分为普通行李和特殊行李
常见的行李类型有：托运行李、非托运行李、占座行李、声明价值行李、轻泡行李
声明价值附加费=(行李价值声明-(规定每千克限额*办理声明价值行李的重量))*千分之五
3.逾重行李
逾重行李是指超过计重或计件免费行李额的部分。旅客携带逾重行李乘机，应当支付逾重行李费。
按经济舱单程运价，即，每千克逾重行李费率=使用单程普通运价*1.5%，逾重行李费=每千克逾重行李费率*行李超出的重量
4.常见行李牌的种类
直达运输行李牌、联程运输行李牌、“重要旅客”行李牌标志牌、“优先等级”行李标志牌、旅客名牌、易碎物品标签、速运行李牌、免除责任行李牌
5.免费行李额：国内航线免费行李额为：头等舱40公斤;公务舱30公斤;经济舱20公斤;婴儿票无免费行李额
国际：飞往美国加拿大的航线采取的是计件制，其他航线是计重制(国际、国内一样)。
计件制：头等舱及商务舱旅客每人可免费托运两件行李，经济舱旅客每人免费可托运两件行李，两件体积的三边之和不超过273厘米。婴儿票一件行李，还可托运全折叠的轻便婴儿车或婴儿摇篮一辆。
6.行李破损原因：行李运输设备、箱子的自身质量较差;行李箱内物品放置的过多;机场搬运工野蛮装卸;飞机起降过程中受重力的影响，行李也有可能发生破损。
7.临时生活用品补偿费
一般标准为100元，头等舱、公务舱120元。东方航空公司的规定：国际航班三舱分别为500、400、300;国内300、200、100.行李损失：国内100元每公斤;国际20美元每公斤。最高不超过1000元。
第六章 安检服务
1.民航安检的相关制度：1).有关航空安全保卫的国际公约 2).《中华人民共和国民用航空法》3).《中华人民共和国民用航空安全保卫条例》 4).《中国民用航空安全检查规则》 5).《中国民用航空危险品运输管理规定》
1.1安检工作勤务:1)对国内航班旅客应当核查其有效乘机身份证件、客票和登机牌。2)对旅客实施安检时，安检人员应当引导旅客逐个通过安全门。3)旅客的托运行李和非托运行李都比须经过安全检查仪器检查。4)空运的货物应当经过安全检查或存放24小时，或者采取民航总局认可的其他安全措施。5)候机隔离区安全监控。6)民用航空器监护。
2.安检服务的定义：安检是安全技术检查的简称，它是指在民航机场实施的为防止劫(炸)机和其他危害航空安全事件的发生，保障旅客、机组人员和飞机飞行安全而采取的一种强制性的技术性检查。安检服务的根本目的：防止机场和飞机遭到袭击;防止运输危险品引起的事故;确保乘客的人身和财产安全。
3..证件的种类：
(一)乘机的有效身份证件 按照公安部、民航局的有关规定，乘机有效身份证可归为四大类:居民身份证、军人类证件、护照类证件(外交护照、公务护照、普通护照)、和其他可以乘机的有效证件。
其他有效证件：本届全国人大代表证、全国政协委员证、出席全国或省、自治区、直辖市的党代表、人代会、政协会，工、青、妇代表会和劳模会的代表，凭所属县、团级以上党政军主管部门出具的临时身份证明;年龄已高的老人，凭借单位、本人原工作单位或子女、配偶工作单位(县、团级以上)出具的临时身份证明;16以下未成年人凭借学生证、户口簿或者户口所在地公安机关出具的身份证明等。
过期身份证件的处理方法：旅客所持的居民身份证过期时间不到6个月的，可予以放行;旅客所持的临时居民身份证过期，15天以内经站值班领导批准放行。
4. 证件检查的方法：证件检查应采取检查、观察和询问相结合的方法。可以总结为“一看”、“二对”、“三问”。
5. 飞机监护：飞机监护是指安检部门对执行飞行任务的民用航空器在客机坪短暂停留期间进行监护，其范围是以飞机为中心，周围三十米区域。
第七章 联检服务
1. 联检：联检是指由口岸单位对出入境行为实施的联合检查，对人员进出境由边检、海关、卫生检疫、动植物检疫联合进行检查。
2.护照的种类及有效期
目前世界上大多数国家办法的护照，一般可分为外交护照、公务护照和普通护照三种;个别国家只发一种护照(如英国);少数国家发两种护照(如印度和巴基斯坦);也有的国家发四五种护照(如美国和法国等)。
我国颁发四种护照，即外交护照、公务护照、普通护照和香港特别行政区护照(主要颁发给持有香港永久性居民身份证的中国公民)，其中普通护照又分为因公普通护照和因私普通护照。另外，中华人民共和国旅行证为中华人民共和国护照的代用证件。
有效期：一般地说，各国使馆在颁发签证时都要求护照的有效期必须在6个月以上。
我国的外交护照有效期为5年。多次有效护照期为5年，一次有效护照期为2年，一次有效因公普通护照和一次有效公务护照满2年后可延长但不得超过两年。有效期为5年的护照，过期前可申请延期两次，每次不得超过5年。
普通护照有效期规定：持有未满16周岁的5年，16周岁以上的10年。香港特别行政区护照的有效期为10年。 中华人民共和国旅行证有两种，其有效期分别为2年(入、出中国国境多次有效)和1年(入、出中国国境一次有效)。满期不得延期。
3. 签证：签证(Visa)是主权国家准许外国公民或本国公民出入境或经过国境的一种许可证明。
4.签证种类
根据持有人分为：外交签证、公务签证和普通签证三种。
根据出入境情况分为：出境签证、入境签证、出入境签证及再入境签证。
根据出入境事由分为：移民签证、非移民签证、留学签证、旅游签证、工作签证、商务签证和家属签证等。
根据时间长短分为：长期签证和短期签证。
常见的签证种类还有：移民和非移民签证、反签证或倒签证 、另纸签证 、口岸签证或落地签证。
我国的签证主要有外交签证、礼遇签证、公务签证和普通签证，是发给申请入境的外国人。
第八章 引导服务
第九章 特殊旅客运输
1..特殊旅客
又称特殊服务旅客，是指在接受旅客运输和旅客在运输过程中，承运人需要给与特别礼遇，或给与特别照顾，或者需要符合承运人规定的运输条件方可运输的旅客。特殊旅客包括重要旅客、病残旅客(病患旅客、担架旅客、轮椅旅客、盲人/聋哑旅客)、无成人陪伴儿童旅客、老年旅客、孕妇旅客、婴儿旅客、犯罪嫌疑人及其押解人、特殊餐食旅客、醉酒旅客、额外占座旅客、自理行李占座旅客、机要交通员、外交信使和保密旅客。
2.重要旅客的分类
最重要旅客VVIP：我国党和领导人;外国国家元首和政府首脑;外国国家会议议长和副议长;联合国正、副秘书长。
一般重要旅客VIP:外国政府部长;我国和外国政府副部长和相当于这一级的党、政、军负责人;我国大使;外国大使;国际组织负责人、国际知名人士、著名议员、著名文学家、科学家和著名新闻界人士;我国省、自治区、直辖市人大常委会主任、省长、自治区人民政府主席、直辖市市长和相当于这一级的党政军负责人;我国和外国全国性重要群众团体负责人。
工商界重要旅客CIP：工商业、经济和金融界重要、有影响的人士;重要的旅游业领导人;国际空运企业组织、重要的空运企业负责人。
3..无成人陪伴儿童服务
无成人陪伴儿童的定义：指年龄在5周岁或5周岁以上至12周岁以下的无成人陪伴、单独乘机的儿童，年龄在5周岁以下的无成人陪伴儿童不予承运。
无成人陪伴儿童办理乘机手续：值机人员需根据机票上所附的电报和对无成人陪伴儿童运输申请书的内容，核对无误后方能准予乘机----值机人员应将儿童安排在易于乘务员照顾的座位上，不得安排在飞机的紧急出口或上客舱----值机人员通知服务人员到柜台迎接无成人陪伴儿童----服务人员协助无成人陪伴儿童办理乘机手续，并检查儿童胸前的挂牌----在填写舱单时，在儿童姓名后的备注栏内注明“UM”字样，以区别成人旅客。
4.孕妇旅客的服务
1)范围：怀孕不足32周的孕妇乘机，除医生诊断不适合乘机者外，按一般旅客运输。怀孕满32周但不足35周的孕妇乘机，应办理乘机医疗许可。
2)承运人对孕妇旅客运输的限制条件。1. 怀孕8个月或不足8个月的孕妇乘机，可按一般旅客运输;2. 怀孕超过8个月的孕妇乘机一般不予接受;
3. 如有特殊情况，怀孕超过8个月不足9个月的孕妇乘机，应提供医生诊断证明 4. 诊断证明书应在旅客乘机前72小时内填开，并经医生签字和医疗单位盖章;5. 怀孕超过9个月的孕妇，一般不接受运输。
5.不予承运病残旅客 1). 患有甲类传染性疾病如鼠疫、霍乱及副霍乱、天花三种或给其他旅客造成不便者;2). 精神病患者，易于发狂，可能对其他旅客或自身造成危害者;3). 可能对旅客自身或其他旅客和财物造成不必要的损害者;4). 如果旅客的身体或医疗状况(包括神经或精神状况)使他们在旅行中没有专门的协助就无法自理者。
6.接受运输犯人的批准权限
运输犯人必须由运输始发地最高一级的运输业务部门负责人根据有关规定负责审核批准。如运输始发地点没有上列运输业务部门，应由始发站负责人批准。在国外有办事处负责人批准。如果需要通过外交途径与有关国家外交部门取得联系和配合时，必须必须事先申请总局，遵照总局指示办理。
7.醉酒客人
由于酒精、麻醉品等中毒，将给其他旅客带来不愉快或造成不良影响的旅客，属于醉酒旅客，承运人不接受承运。承运人有权根据旅客的言谈、举止判断是否属于醉酒旅客。在飞行途中，对于发现旅客属于醉态，不适应旅行或妨碍其他旅客的旅行时，机长有权令其在下一个经停点下机。在旅客上机地点，对于酒后闹事或有可能影响到其他旅客的旅途生活的酒醉旅客，承运人有权拒绝其乘机。酒醉旅客被拒绝乘机，退票时，按非自愿退票处理。
8特殊餐饮旅客：1). 特殊餐食旅客原则上应提前预订，只有在配餐时间允许的情况下，值机员方可为旅客申请临时加餐;2). 在值机过程中注意查看有无特殊餐食信息，并向旅客核实;3). 及时通报相关部门，并填写“特殊服务通知单”。
第十章 不正常运输服务
1.旅客运输不正常情况：主要包括误机、漏乘、错乘、超售、无票登机、登机牌遗失等情况。
2..航班不正常：1)指航班的延误、取消、补班、中断、返航、备降等情况。2)航班不正常的原因分为承运人原因和非承运人原因。 3)航班发生不正常，运输服务部门对旅客的膳宿及交通问题要做到事先有安排有准备。
一般规定
(一)有下列情况之一的，承运人可按规定不预先通知，改变机型或航线，取消、中断、推迟或延期航班飞行。
1. 为遵守国家的法律、政府规章和命令;
2. 为保证飞行安全;
3. 其他无法控制的原因。
(二)承运人航班改变机型或航线、取消、中断、推迟或延期，应当考虑旅客的合理需要并采取相应措施。
3.登机牌遗失：(一)隔离区外登机牌遗失：1). 旅客办完乘机手续，未进入隔离区时登机牌发生遗失，应立即到原值机柜台向值机商务人员说明情况，并出示有效客票。2). 值机商务人员根据该客票的旅客联查验相对应的乘机联是否一致，确定该旅客确已办理完乘机手续后，按原先发放的座位重新补发新登机牌。 3). 登机时，请遗失登机牌的旅客最后登机。(二)隔离区内登机牌遗失：1：. 旅客通过安全检查进入隔离区以后，发生登机牌遗失，应立即到承运人登机门的服务台向工作人员说明情况，并在登机门等候。 2：. 办理该航班的值机商务人员应查验该旅客客票的旅客联是否与乘机联一致，确定该旅客确以办理完乘机手续后，按原座位补发新登机牌，并应让旅客重新补盖安检章。 3：. 登机时，请遗失登机牌的旅客最后登机。
4.航班超售，指航空公司答应的订座数超过了该航班本身所具有的实际运力(座位数)。
5.无票乘机：未满二周岁的婴儿无票乘机，应按婴儿票价补收票款。 成人或儿童无票乘机，在始发地发现，应拒绝其乘机;在到达站发现，加倍收取自始发站至到达站的票款。
6.补班 :航班由于天气、突发事件或航空公司飞机故障、航班计划等原因，无法按原班期时刻完成运输，造成旅客在始发地滞留，确定起飞时间后于次日(或次日以后)完成航班任务，则此航班就为补班。
7. 航班备降:航班备降指由于天气或机械故障等原因航班临时降停在不是预订的经停地点。
第十一章 飞机维修与地面保障服务
1.飞机维修工作方式
(一)润滑勤务工作(Lubrication /Servicing，LUB/SVC)(适用于所有故障)
(二)操作/目视检查(Operational/Visual Check，OPC/VCK)(适用于隐蔽类功能故障)
(三)检查/功能检查(Inspection/Function Check，IN/FNC)(适用于所有故障)
(四)恢复工作(Restoration，RST)(适用于所有故障类型)
(五)报废(Discard，DIS)(适用于所有故障)
(六)综合工作(Combination Task，CBT)(适用于安全性)
2. 航材管理: 加强航材的管理对控制营运成本具有十分重要的作用。
3. 航空气象服务机构:航空气象勤务通常由航空气象观测哨、机场气象台(站)、区域航空管制中心气象室和国家范围的航空气象中心等各级组成。
4. 航空气象技术装备:主要包括航空气象观(探)测设备、气象情报传递和终端设备、各类计算机以及一些特殊装备。气象卫星和气象雷达是现代重要的航空气象设备。
民航安检地勤年终总结3
任何职业都是间接或直接地为人类或别人服务，只是服务对象、服务层面不同，而服务质量的本质要求是相同的。目前一般认为服务质量就是服务对象的满意度和同行认可度，而要服务对象满意、同行认可，绝不是简简单单的微笑、文明用语及事后处理，更重要的是事前工作的质量和输出的产品的质量。 我所从事的安检工作，工作的核心内容是保障安全，我们输出的产品是安全，安检服务质量最重要的衡量标准同样是安全。那么怎样才能提高服务质量，体现安检工作价值呢?
我认为： 首先，要认识到服务质量的重要性和关键性。服务质量优，则被服务对象满意度高，其心情则舒畅，才会和谐、愉快地配合安检;反之，则服务对象满意度低，其心情郁闷，内心则会产生厌恶、对抗甚至敌对意识，干扰安检工作。我们服务质量的好坏，表面上讲，会影响到安检的形象，深层次讲，会动摇安全的根基，其后果将是不可挽回的。因此，我们必须不断提高服务质量，以优质的服务保障安全，赢得声誉。
其次，要有敬业爱岗和忠诚企业的职业道德和品格。如果没有这两样品质，是不可能提供出高质量服务的;没有这两样品德，就会不思进取、敷衍塞责、得过且过;就会无精打采、不负责任、行事马虎、差错不断;就会影响团结、影响合作、影响形象。因此，要网想有意识地不断提升服务质量，就必须具备这两样品德。
第三，要有大局意识和良好的心态。只有具备大局意识才会真正意识到服务质量的重要性和必要性;只有具备大局意识，才会积极、主动地为他人着想、为服务考虑;具有具备大局意识才会自觉提升服务质量。只有具备良好的心态，才会意识到所在岗位的重要性和不可或缺性;只有具备良好的心态，才会认为为他人提供优质的服务是一种良好的品德，是一种相互合作，是一种人与人之间的尊重;只有具备良好的心态，才能意识到能为他人提供优质的服务是一种享受和幸福。
第四，要加强学习，提高素质，总结经验，讲究艺术。只有不断地学习，才能提高业务素质，也才会为服务对象提供无差错的优质服务。只有个人素质过硬，才会赢得服务对象的信赖;才能提高服务对象的满意度和认可度。
没有过硬的业务知识，再好的态度和再高的激情，也不能使服务对象满意。在每一次的服务中，我们要善于总结经验，提高服务的艺术性。讲究艺术性能够使服务对象感到舒适和满意，这需要细心揣摩，好好体会，要经常换位思考，体谅他人的处境和难处。
为了旅客的满意，我必须提供优质的服务，为了保障空防安全让我们携起手来，共同创造质量，共同打造安检工作坚不可摧的质量基石。 以上是我的几点粗浅的认识，请各位领导、评委、同仁批评、指正。
民航安检地勤年终总结4
机场安检先进个人总结 机场安检先进个人总结 机场安检总结时光荏苒，时间如梭，一个月的在虹桥机 场安检站的实习时光就这样在自己的忙碌之中匆匆而过，如 今回首自己一路走来的一个多月，我的内心不禁感慨万千， 自己清醒的虽没有什么满载而归的硕果，但也算经历了一段 不平凡的人生体验和磨练。为了更好地总结一路经验得失， 积极发扬成绩，力争克服自己在实习间所存在的的不足，以 及响应站部和学校教务处的要求，现我把自己在深圳机场安 检站十个月以来的实习工作特做以下简要总结：我的实习工 作简述： 我们在经过为期 3 天时间的岗前业务培训和考核后，我 们终于真正走上了安全检查工作岗位，首先，我是安检员的 协助和指导下学习岗位具体工作;队长出于岗位的急切需要 把我们分成 8 组，我被分到了出发 5 号口，后期因为工作需 要又被调至东交 A 道，从此我也开始走上了在安全门执勤的 人身检查员岗位;并获得了领导的一致好评。
我们的主要工作是进行爆炸物品检测，和进行人身检测， 以及开箱开包检查。其中也收获了很多的易燃易爆物品，如 打火机和火柴等。
“您好!请配合安全检查! ” “谢谢您的配 合!请慢走! ”这是我们每天说的最多的几句话。有礼有节， 这是中华民族的传统美德。
我还坚持和发扬自己“与人为善、助人为乐”的为人处 世的原则，积极配好分队、中队的工作需要与那些身体不适 的员工主动换岗、在自己的自己的休息时间替他人顶岗、在 自己班组执勤过程中甘于吃苦受累以减轻其他组员的工作 负担等，受到了队长和领导的表扬。也有很多的旅客来问一 些关于机场航空公司的问题，我们也能很好的对旅客进行正 确的引导和回答。给旅客带来了一些帮助，也受到了旅客们 的赞扬。
我的欠缺与不足： 孔子曰： “人非圣贤孰能无过?过而能改，善莫大焉! ” 是的，我坦承自己在这一个月的实习中犯下了一些小小的错 误，有的是由于自己粗心大意、心态不稳过于紧张、有的是 由于自己经验不足而至话多必失引起自己在工作上出错。但 我在客观认识自己不足，知错就改，并督促自己一定要谨记 经验教训于心，所以我每犯错一次我都要认真思考犯错的原 因以及犯错造成的各种严重后果。
对于安检这种特殊的服务行业而言，我们实习生也算是 普通服务一线中的最平凡一族，但我们用自己的大爱之心和 实际行动服务了人民而竭尽了个人所能。
所以，我们很值得庆幸和自豪，因为我们正在为我们自 己学业中的实习生涯和我们的人生画上了最起码在我们心 中属于自己的最圆满的一笔! 机场安检先进个人总结 没有过硬的业务知识再好 的态度和再高的激情也不能使服务对象满意。在每一次的服 务中我们要善于总结经验提高服务的艺术性。讲究艺术性能 够使服务对象感到舒适和满意这需要细心揣摩好好体会要 经常换位思... 任何职业都是间接或直接地为人类或别人服务只是服 务对象、服务层面不同而服务质量的本质要求是相同的。目 前一般认为服务质量就是服务对象的满意度和同行认可度 而要服务对象满意、同行认可绝不是简简单单的微笑、文明 用语及事后处理更重要的是事前工作的质量和输出的产品 的质量。
我所从事的安检工作工作的核心内容是保障安全我们 输出的产品是安全安检服务质量最重要的衡量标准同样是 安全。那么怎样才能提高服务质量体现安检工作最大价值呢 我认为 首先要认识到服务质量的重要性和关键性。服务质量优 则被服务对象满意度高其心情则舒畅才会和谐、愉快地配合 安检反之则服务对象满意度低其心情郁闷内心则会产生厌 恶、对抗甚至敌对意识干扰安检工 作。我们服务质量的好坏表面上讲会影响到安检的形象 深层次
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拓展课程教学反思范文第5篇
知识教育第一位, 忽视了培养学生的学习兴趣和学科思维。导致在课堂上没能提供有效的问题情境, 课堂气氛不活跃, 学生的生物学思维比较狭窄。
生物实验不重视, 做实验变成讲实验。而大多数学校没有实验经费投入, 缺乏必要的实验器材和实验材料, 生物教学无实验室, 无实验器材, 无实验材料, 严重影响生物学的教学, 使生物课显得枯燥、无趣。
教学评价单一。注重定量评价和分数评价, 忽视了学生其他方面能力的评价和肯定, 对学生的品德、学习态度、操作技能、创新意识及能力等缺乏必要评价体系。这样一来, 学生容易产生厌学情绪, 对概念的理解、对术语和词汇的记忆及使用能力较差, 挫伤学生的学习积极性和主动性。
教学手段单一, 对多媒体的运用较少, 不能给学生一个直观认识, 也无法提高学生的学习兴趣。
二、创新教学的有效措施
(一) 重视生物教学
随着社会和经济的发展, 生物学知识在工农业生产中越来越广泛地运用, 加上素质教育的要求, 使生物课的教学重要性日益显露出来。这就要求加强对生物学科的重视, 改变教学现状, 探索积极有效的教学方法, 让学生通过对生物课的学习, 提高对大自然形形色色的生物的认知能力, 增强对自身身心发展需求的认识能力, 从而使学生在学习生物课中学会如何生活, 如何增强体质, 如何爱护和保护环境, 树立热爱自然、热爱科学、勤奋学习的奋斗目标。
(二) 以学生为主体, 营造良好的学习氛围
生物教学是面向每一个学生, 重在提高学生的学习兴趣, 培养学科思维, 培养学生的健康独立人格。作为教师应为学生营造一个宽松和谐的课堂氛围, 为学生提供应有的舞台, 让学生身心得以全面发展。因此在教学过程中, 要把学生作为一个独立主体意识, 有独立人格尊严的人, 让学生与教师之间相互尊重、合作、信任, 相继获得成功和价值的体验, 从而引导学生自主学习。
(三) 引进多媒体改变教学手段
教师应采取形式多样的教法, 改变传统的、单一的教学模式, 引导学生主动参与、亲身实践。运用多媒体教学实现过程智能化、现代化, 使生物教学真正让学生为学习感到有兴趣, 进行自我探究或集体讨论。教师在教学中应平等参与和引导学生的讨论, 使教学过程由传统的传承型转变为现代的探究型。也可以利用网络资源和多媒体技术把文字教材按大纲要求改编成电子教科书, 图、文、声并茂, 把难以说清和不好演示的抽象重点、难点, 形象、生动、有趣地向学生直观展现, 从而提高教学效率, 达到互动效果。因此教学手段现代化, 能更好地提高学生听课的注意力, 尤其是能引起上课容易分学生的注意力, 使学生由被动接受知识转为主动探求知识。
应用多媒体还应注意几点:一是根据教学目标和媒体的功能选择、应用多媒体;二是根据不同课型的教学结构和学生的认知过程组合媒体;三是遵循感知、注意等心理活动规律控制使用多媒体;四是多媒体的使用不宜过多, 以免造成学生疲劳, 分散注意力;五是多媒体使用时要注意变换呈现的形式, 以突出事物的本质属性。要尽量变静为动, 以引起学生注意;六是多媒体要尽量做到视听结合、说做结合、手脑并用, 以提高识记效果, 注意充分发挥教师的主导作用和学生的主体作用。
(四) 教学模式多实行探究式教学
学生的心理特征之一是兴趣, 富有新鲜感, 表现出强烈的求知欲。教师应抓住学生的这一心理特点, 在课堂教学中, 善于启发、诱导, 以激发学生的好奇心。探究性教学就是一个很好的引导学生主动参与探究过程和激发学生学习兴趣的方法, 我们要逐步培养学生搜集和处理科学信息的能力、获取新知识的能力、创新思维的能力、培养创新精神和实践能力。在教学中, 选择学生感兴趣的、愿意探究的问题材料作为新课题, 精心组织课堂教学内容, 以图片、文本文件为载体, 充分发挥学生讲解、自主讨论和辩论等主体学习方式。让学生们自主思考, 自主分析和解决问题, 从而激发学生的积极思维, 自主学习, 活跃课堂气氛。
(五) 制定辩证的评价机制
教与学是一个辩证的关系, 在评价中要有科学的机制。对教师和学生都应全方位、多层次、多角度、客观公正地评价。对一个学生学习的评价, 不光是分数, 而应兼顾知识、能力、情感、态度与价值观等各个方面, 让学生在学习当中深刻体会到学习的乐趣, 以激发创新思维和能力的培养。对教师的评价也应以如何促进学生全面发展、发现和发展学生的潜能, 如何让学生在学习中得以健康成长为标准。让广大教师懂得培养人才是多渠道的、多层次的, 不是一个固定模式。
(六) 更新教育理念, 提高教师素质
新时代要有新的理念, 不能默守陈规, 要有创新和改革的意识, 教师是课程的参与者、实施者和推动者, 不要局限于陈旧的教育理念, 借口忙于备课、上课、批改作业等日常教学工作, 忽视系统学习、不注重研究生物课标和生物教材, 都是不理性的。应当加强对生物的系统学习和生物教材深入研究, 积极参加学科培训, 在学习中更新教育思想, 用先进的教育理念来指导教学, 不断充实自己, 更新知识, 才有可能实现教育的可持续发展。因此, 一名生物教师如何提高教育素质, 更新观念显得至关重要, 我认为可以从如下几个方面着手, 也就是“三个转变一个提高”:
1、转变教师角色。
2、转变教学模式。
3、转变教学能力。
4、提高教师自身综合素质。
摘要：生物学是研究各种生命现象和生命活动规律的科学, 重视发展学生的科学探究能力, 实验性很强。自课程改革实施以来, 生物教学仍然存在一些亟待解决和调整的问题。本文从生物教学的现状出发, 分析目前存在的一些问题, 提出相应的改进措施。强调学习是一个主动建构知识、发展能力、形成正确的情感态度与价值观的过程。
拓展课程教学反思范文第6篇
一、对教学目标的反思——在三维目标达成的过程中不能忽视“知识”目标
新课程改革抛弃了知识本位观，反对那种不顾学生感受、体验和需要以及把学生当作知识容器的观念。但是，它并不排斥知识本身。相反，改革是为了让学生获得更多的知识。历史与社会新课程从义务教育的基础性、普及性、发展性的特点出发，要求学生掌握基本的历史与社会知识。在听课的过程中,发现一些老师在知识与能力、过程与方法、情感态度与价值观三维目标达成的过程中，更多地关注了后两者。老师们把大量精力用在如何使教学形式多样、手段先进、方法灵活上，课堂上关注学生的体验与感悟，但是在完成知识目标的教学中常常蜻蜓点水，似乎强调基础知识就背离了课改的初衷，就不符合新课改的要求。要真正实现历史与社会新课程的培养目标，不仅不能贬低知识的地位，反而应当进一步强化知识的作用。因为知识是基础，学生只有在掌握基本的历史与社会知识后，才能形成学习历史与社会的初步能力，才会增强社会责任感，才能确立科学的人生观、世界观、价值观。所以为了能力培养,在落实情感和价值观的目标时不能忽视“知识”目标的落实。
二、对教学形式的反思——实现课堂教学形式多样化不能走“形式”
历史与社会课程标准提倡多样化的教学形式。在课堂教学实施的过程中，为了给学生学习历史与社会营造一种兴趣盎然的学习环境，激发学生学习的兴趣，教师必须积极探索多种教学形式，改变过去那种严格按照教学流程按部就班地进行教学的状况，组织开展丰富多彩的教学活动。如组织辩论会、编演历史剧、成语接力赛、虚拟拍卖会等都是我们教师常用的教学形式。在这些活动中，学生可以投身其中直接参与教学，师生、生生之间共同合作完成教学任务。
但是有些活动，教师在设计时没有充分考虑要达到什么目的，说明什么问题，学生可以从中了解些什么，内容简单，形式单一，只是一种点缀，最多起到了活跃课堂气氛的作用, 如：“课堂讨论”几乎是教师每节课都要采用的教学形式，但是有些问题根本就不具有讨论性。有位老师在讲“唐太宗贞观之治有哪些内容?”这样的问题，书中是可以找到答案的，只要给学生时间看书，学生就能归纳出来，讨论实在是画蛇添足，不但不能开启学生的思维，久而久之还会泯灭学生思考的热情。因此，课堂教学中的每一个环节、每一种形式，都应该从教学的实际需要出发，从学生的需要出发，不能只是为了追求表面的形式，这样会远离新课程的要求。
三、对教学原则的反思——培养问题意识和质疑意识
历史与社会教师以反思的精神去重新审视历史与社会教学，注重历史与社会教学的人文性素养的开发，让历史与社会教学恢复自己的本性，即回归自身的特性。教学中重点突出以下两个方面:
1.培养学生问题意识。 在以往的灌输式的教学中，学生通常是在教师的讲授中被动地接受现成的知识或结论，他们成了充实而迷茫的学习者，头脑里装满了答案，却不知道问题在哪儿，在不断的记忆和“占有”中他们不仅失去了发现问题、解决问题的机会，也失去了主见和判断，没有学会思考，更没有学会创造，对拥有的知识变得冷漠。要扭转现状，教师就应当把问题还给学生，因为我们所学的许多的人文知识和人文事件都不是关系到学习者自身的，是在学习者自身生活世界之外产生或发生的。要使它们转化成为学习者自身的切身追问，教师就要引导学生树立起正确的问题意识：让学生明白学习开始于问题，鼓励学生学会从史料的阅读中或者从历史与现实的关联处发现问题，自始至终引导学生向自己提出问题；通过自主的努力去分析问题、研究问题；提出假设、验证假设直至解决问题。根据课改新理念，历史与社会教学应当开始于问题，教师应当针对学习内容，设计出与学生的经验相关并具有一定挑战性的问题来开始和推进教学。教师要善于引导学生个体通过“自问自答”或“互问互答”，使获取知识的方式由“被动接受”转变为“互动构建”；由“接受答案”转变为“发现问题和研究问题”。长此以往，学生的问题意识就会逐渐升华为含有理性独立批判的、自觉探索问题的较高科学素养。
2.培育学生质疑精神。
学习不仅包含着记忆，也包含着质疑。教师应当让学生明白：知识，往往只是一种更可能正确的解释，不要把它奉为千真万确、毋庸置疑的真理。课本、教师和科学的权威都不能构成强迫学生接受知识的理由。鼓励学生在学习中独立思考、大胆怀疑，对教材的结论进行严肃的理性的质疑和反思，并要求学生敢于与众不同、标新立异，敢于力排众议、独树一帜，以发展学生的批判性思维和创新思维。
四、对教学理念的反思——不断更新教学理念
教学理念是教学行为的理论支点。新课程背景下，历史与社会教师应该经常反思自己或他人的教学行为，及时更新教学理念。新的教学理念认为，课程是教师、学生、教材、环境四个因素的整合。教学是一种对话、一种沟通、一种合作共建,而这样的教学所蕴涵的课堂文化，有着鲜明的和谐、民主、平等特色。那么，在教学中如何体现新的教学理念呢？首先，要在在教与学的交互活动中，要不断培养学生自主学习、探究学习和合作学习的习惯,提高他们独立思考、创新思维的能力。要转变教学理念，教师应加强对历史与社会教学理论的研习，如《历史教学》、《地理教学》、《中学地理教学参考》杂志开辟的一些栏目的讨论文章对更新教学理念就有许多帮助。其次，新的课程标准要求学生在课堂教学中自主学习、探究学习、合作学习。因此教师要充分意识到以上新课程理念，立求创新，打破传统，钻研课标，理解教材，了解学生，反思如何落实新课程理念。比如，学生在课堂活动中自主、探究、合作的程度；教师是否坚持以“学生发展为中心”；是否坚持“依标施教”；是否体现了人文性、综合性、开放性、时代性等等，这些都需要教师在教学理念上进行反思。