护士工作论文范文第1篇
摘要：目的：探究改善门诊患者分诊导诊护理服务策略。方法：方法从我院2017年8月—2019年3月收治的门诊患者中随机选取96例作为护理服务对象，随机分为对照组和研究组，每组48例。其中，对照组患者采用常规排队、挂号再进行分诊，研究组实施优化门诊分诊导诊护理服务，比较两组患者的护理服务质量评分、不良事件发生率以及患者对护理方式的满意程度。结果（1）两组护理质量评分比较，研究组各项观察指标均高于对照组（P<0.05）;（2）两组护理满意率比较，研究组（95.83%）高于对照组（77.08%），组间满意率差异具有统计学意义（P<0.05）。结论对导诊分诊护理服务进行改进后，导诊质量和患者的满意度得以提升，而就诊中各项不良事件发生率减少，相应改良措施的实施效果显著。
关键词：门诊患者;分诊导诊;护理
引言
在医疗机构中，门诊部属于一个服务窗口，其服务质量能直接反映医院总体护理质量及护理管理水平。分诊导诊是指医院为患者提供多种方式进行预约诊疗，是提高医院办事效率的有效途径。门诊护理中，分诊导诊护理是其重要组成部分，准确、及时的分诊导诊可保证患者有序就诊，缩短患者等候时间，确保患者能够获得及时有效的诊治。但门诊患者数量多、疾病种类繁杂，护理人员工作量大，对护理干预的实施及质量均提出更高要求。既往研究及临床实践显示，常规门诊分诊导诊无法较好满足护理人员的工作需求及患者的护理需求，分诊准确率、患者护理满意度均有待进一步提高。
1资料及方法
1.1一般资料
研究从2017年8月—2019年3月我院收治的门诊患者中选取96例进行护理观察，本次研究经医院伦理委员会批准同意，患者年龄≥20岁，无精神、沟通障碍，且签订知情同意书，设置对照组（n=48）和研究组（n=48），对照组：男25例，女23例，年龄20～80岁，平均年龄（46.23±5.17）岁。研究组：男26例，女22例，年龄21～81岁，平均年龄（46.97±5.64）岁。统计分析两组患者的一般资料，P>0.05，差异无统计学意义。
1.2方法
对照组：患者采用传统自行挂号、排队方式，并按常规方式提供分诊导诊服务。
研究组：给予患者优化门诊分诊导诊护理服务，先由导诊护士对患者病情进行评估，指导患者正确进行排队、挂号，即将导诊工作前移，改进导诊服务流程，提升对患者的全面性指导。具体措施：（1）要求护理人员在患者分诊时，必须先询问既往病史，并结合患者的症状表现（有无剧烈胸痛、是否伴呼吸困难等）迅速做出初步评估，第一时间引导其前往急诊科做进一步诊断;对于多系统疾病患者，需要准确辨别原发病与继发病，并引导患者前往合适的科室诊查，如糖尿病继发性腹泻者，应安排其到消化内科问诊;对于难以辨别就诊科室的患者，则需及时联系相关科室医师出诊;在分诊工作中，充分评估患者发病状况，结合患者病情程度合理调整就诊顺序;将分诊工作控制在0.5～3min内，并根据患者病情严重程度，为其提供担架车或轮椅等用具，及时将患者送往相应科室诊疗，缩短危重患者等候时间。（2）电子叫号系统?各个诊区的候诊大厅中安装数个液晶屏，分别显示当前候诊人数和叫号信息，如果存在某诊室停诊的情况则进行滚动显示?当前患者就诊完成后，诊室医师可在计算机上进行操作，自动滚动到下个患者的叫号信息，同时提醒后续两个编号的患者到对应诊室外等号，将诊区大厅的患者数量进行分流?（3）设置二次分诊台。在各个诊区的入口处增加二次分诊台，患者在进入诊区前，由分诊护士对患者的信息进行核对，并利用等待时间对患者进行健康宣教，做好患者的症状观察，如果出现病情突然加重等特殊情况，则安排患者进入绿色通道，快速完成就诊。
1.3观察指标
观察两组患者就诊环、服务态度、导诊效果和健康教育几项护理服务质量评分，评分结合医院护理质量考核自制评分表进行评分，分数越高护理水平越高。观察两组患者对护理的满意率，患者满意程度使用医院自制满意调查表，由患者进行评分，根据分数进行满意程度划分，≥90分为满意，70～89分为一般满意，而<70分为不满意，总满意率=（满意例数+一般例数）/总例数×100%。
1.4统计学方法
本次研究使用SPSS22.0软件进行统计分析，计量资料采用（±s）表示，采用t检验，计数资料采用2检验，采用（%）表示，P<0.05表示差异具有统计学意义。
2结果
2.1护理质量比较，详见表1。
2.2护理满意率比较，详见表2。
3讨论
医院门诊分诊导诊人流量大、病种繁多，患者焦虑不配合、护士人员工作量大，极易出现不良事件，导致误诊、漏诊等，直接影响分诊导诊的准确率及患者满意度，甚至影响患者后续治疗，降低医疗机构社会信誉。随着医疗改革中对医院服务质量的重视，开始对门诊导诊方式进行改善，由被动服務转向主动服务，并将导诊环节前移，先进行导诊分诊，再进行排队、挂号等流程，可避免多次反复排队，减少了门诊窗口人流量，缩短了患者候诊时间，并且保证了挂号正确率，利于提升患者对门诊导诊的认可程度。
参考文献：
[1]王斯琴.探讨提升门诊患者满意度和改善分诊导诊服务的方法[J].医学食疗与健康，2020，18（16）：216+218.
[2]姚红.门诊分诊导诊精细化护理服务体会[J].中外女性健康研究，2020（11）：170+190.
[3]任福超，李晓晓.探讨提升门诊患者满意度、改善分诊导诊护理服务的方法[J].实用临床护理学电子杂志，2019， 4（52）：181.
[4]乔静.探讨提升门诊患者满意度、改善分诊导诊护理服务的方法[J].人人健康，2019（10）：157-158.
护士工作论文范文第2篇
摘 要： 文章探讨ICU进修护士工作压力水平及相关因素。采用护士工作压力源量表，调查2013年在襄阳市中心医院ICU进修的53名护士的工作压力水平及其相关因素。结果发现，进修护士压力源主要为：工作量及时间分配方面，工作环境及资源方面，管理及人际关系方面。并提出：设法控制上述压力源给进修护士带来的应激程度，有针对性地采取减压措施、心理支持等，使进修护士在进修期间能够减轻压力，促进护理质量进一步提高。
关键词： 进修护士 工作压力源 相关因素
ICU是医院集中对危重患者进行监测治疗和加强护理的场所，在此工作的护士往往压力过大。过大的工作压力会引起身心疾病，如：心身耗竭综合征、工作疲溃感、焦虑等[1]。人们日益关注工作压力与心理健康问题。护理工作压力对护士、医院、病人及家庭都有不同程度的影响。进修护士面对新的工作环境、新的服务对象，工作压力增强。通过对2013年到襄阳市中心医院进修的护士压力情况进行调查，以进一步了解进修护士工作压力水平，探讨其工作压力的相关因素，以期提出减轻进修护士工作压力的有效措施。
1.资料与方法
1.1教学对象
2013年中心医院危重病监护中心共接收进修护士53名，其中，女性52名，男性1名，年龄21～43（28.15±4.23）岁；来自6家医院，均具有护士执业资格，进修护士一般资料见表1。
1.2调查方法
由专人统一发放调查问卷并负责回收。采取不记名方式请调查对象进行自评，并附加有关调查情况及量表的详细介绍。共发放问卷53份，回收有效问卷53份，有效回收率为100.00%。采用目前国内常用的护士工作压力源量表[1]，测评进修护士的工作压力水平，并与国内护士常模[1]比较。该量表由护理专业及工作方面、工作量及时间分配方面、工作环境及资源方面、服务对象护理方面、管理及人际关系方面5个分量表组成，共35个条目。采用1—4级评分法，总分越高，表明引起压力的程度越大。此量表在国内广泛使用，信度系数为0.98，重测信度系数为0.96[2]。数据采用SPSS11.0统计软件包运用t检验进行统计分析与处理。
2.进修护士工作压力水平与国内护士常模比较
详见表2。
表2显示，进修护士压力水平与国内护士常模相比，在“管理及人际关系方面”、“护理专业及工作方面”差异具有统计学意义（P<0.01），在“工作量及时间分配方面”、“工作环境及资源方面”、“服务对象护理方面”差异无统计学意义（P>0.05）。
3.讨论
ICU进修护士来到一个新的环境，需要熟悉新的岗位职责，适应新的同事关系，而且病人的病情危重，随时需要抢救，这些都会给进修护士增加心理上的压力。国外研究认为，物质及精神的奖励对提高一个专业从业人员的专业自尊心及专业自豪感具有非常重要的作用[3]。但进修护士的自我价值往往得不到充分的肯定与尊重，会产生自卑心理。
4.对策
4.1加强培训
组织进修护士开展多种方式的培训。因为ICU工作繁忙，人手不够，进修护士需要参与倒班，没有专门的带教老师，无法参与科室培训。应用理论与实践交叉培训提高了进修护士的临床应用能力[4]。
4.2积极引导进修护士的学习兴趣
科室内的业务培训、小讲课等安排也尽量满足进修护士的学习需求。
4.3体现高学历进修护士的自我价值
高学历护士缺乏自我成就感，他们的独立性、自律性高于中专护士[5]，护士长应挖掘每名高学历进修护士的优势和潜力，如：不定期安排她们参与护理查房的讨论等，进行互动式的学习，充分体现她们的自我价值。
4.4护理管理者应加强对进修护士的关怀
管理者的支持是影响工作满意感和心理健康的最有效方式[6]。护理管理者应适时评估压力源对护士身心健康影响的程度，加强护士心理学知识的培训，有针对性地对护士进行减压训练，给予进修护士充分理解。
高强度的工作压力会使进修护士产生工作疲溃感，影响护理工作质量。因此，应设法控制这些压力源给进修护士带来的应激程度，如：全面的岗前培训、本院护士认真的带教、详细的环境及岗位职责的介绍等，使其尽快适应新的工作环境；从生活上关心进修护士，及时沟通，使她们能够安心工作，根据不同学历及有不同需求的进修护士采取有针对性的减压措施，减轻工作压力，保证护理质量。
参考文献：
[1]李小妹，刘彦君.护士工作压力源及工作疲溃感的调查研究[J].中华护理杂志，2000，35（11）：645-649.
[2]戴琴，冯正直，谢刚敏，等.重症监护病房护士工作压力源与心理健康水平的相关性研究[J].中华护理杂志，2002，37（7）：488-490.
[3]Ty ler P， C ushw ay D. Stress， coping andm en ta lw el l- being in hospital nu rses[J].StressM ed icine， 1992， （ 8） ： 91-98.
[4]李萍，肖江琴，张秀敏，等.理论与实践交叉培训模式在ICU专科护士培训中的应用[J].护理管理杂志，2009，9（9）：34-35.
[5]高湘伟，许凤琴，朱爱侠，等.护士人格特征与学历、年龄的相关性[J].中国临床康复，2004，8（3）：419.
[6]张敬悬，翁正，邹青英，等.精神科医务人员心理健康状况及有关因素调查[J].中国心理卫生杂志，1994，8（2）：59-61.
护士工作论文范文第3篇
在现实生活当中,一个人不可能脱离他人而独立存在,总是要与他人进行接触,进行交往,建立一定的人际关系。作为一名急诊科护理管理者直接接触上级管理层,又直接领导下层护士。同时又直接听取临床各科室对急诊科所提意见及建议,以保证急诊科护理服务质量。在护理工作中实施有效管理,建立良好的人际关系,学会授权、奖罚严明,加强情感沟通,塑造自身形象。实施有效管理,提高护理服务质量。
发挥人际关系技能作用
急诊科的护理工作的复杂性、广泛性决定了急诊科护士长在医疗护理工作中处于人际关系的中心位置,扮演着举足轻重的角色。作为急诊科护士长更要有“领导就是服务”的理念,尊重护士,关心她们的生活、健康,与之坦诚相待,姐妹式地交谈,对她们的工作给予公正合理的评价。允许有不同的意见,要有一颗包容心,给大家“安全感”,善于运用集体智慧,以增强团队凝聚力,使科室形成一个积极向上、和谐融洽的集体。良好的人际关系能促进每个人的身心健康。
合理使用委任权
首先对授权要有计划性。选择那些能力强、工作积极主动,在群众中有一定威信,最主要的是愿意为授权人分担责任,并能够胜任责任的人,同时征求本人意见,尽量做到人尽其才,才尽其用。我科将工作按性质划分为急诊急救组、质量控制组、安全管理组、抢救仪器管理组,每组有一人任组长。管理的一半是检查,护士长对所授权的工作要随时进行监督检查,看是否能按既定的计划和标准进行。如有差错要找出原因,做出整改措施,以确保组织目标的实现。每周进行反馈,不管是正确的还是错误的,好的事物拿到交班会上提出表扬,坏的事物也拿到交班会上大家错误分享。为的是警示大家加深印象,杜绝类似事情再次发生。有实施、有反馈、才有整改,才会有更切实际的管理活动。只有严谨求实、精益求精才能保证科室的长久生存与发展,因为人才给科室不断注入新的生命与活力。
适当的授权可以激发他们的责任心,同时也是一种自我价值的体现,使他们更具有成就感。有成就感她们的心情就会更加愉悦,工作起来也就更加有信心,我们的工作自然就会上一个新的台阶。
奖罚机制严明
根据科室情况制定科学、客观、合理的激励制度,奖勤罚懒,调动全员积极性,说到做到,及时兑现。不管是高年资还是低年资的护士,违反了某项制度必定要给予处罚。比如谁在执行医嘱后一组液体执行后未签名及时间,要扣罚奖金10元,每季度末评选的星级护士,本科室再给予50元奖励这样既增强了每个人的责任心,又及时杜绝了差错事故的发生。充分利用激励资源,用好激励资源,鼓励每位护士实现自己的理想,提高自己的事业心和责任感,同时要善于发现先进思想和事迹,进行宣传表彰,以激发护士的工作热情。
加强情感沟通,塑造自身形象
作为护理管理者,首先应牢固树立“以人为本”的观念,病人是首位,护士也重要[1]。作为护士长,时刻对自己的护士体贴入微,关心她们的生活,帮助她们分忧解难,悉心关照,护士就会对自己的领导给予信赖,帮助她们分忧解难,共同进步。认真倾听每一位护士的谈话,以发问的方式布置工作,以激发商量的口吻下达命令,听取护士的一些建议。让护士参与讨论与她们切身利益有关的计划的决策,增加透明度,调动积极性,并且能使护士在平等友好的氛围中愉快而自愿的接受指令,并竭尽全力去完成任务,实现自身价值。
讨论
急诊医学科(室)或急诊医学中心是医院中重症病人最集中、病种最多、抢救和管理任务最重的科室,是所有急诊病人入院治疗的必经之路。综上所述,作为一名管理者应该做到思想要真、情感要善、思想要美、公平公正。在工作中应不断总结经验,努力提高自身素质和领导能力,注重人才利用,务实人际关系,塑造自身形象,加强各科室各部门的协作,不断学习新的管理知识,推动护理事业的发展。
参考文献
1韩艳兰,阎永海,张宏丽,等.实施有效管理,提高护理服务质量.中国社区医师,2009,2:124.
护士工作论文范文第4篇
“有什么样的班主任就有什么样的学生”，这是常听各科任老师说的一句话，可见班主任的言传身教影响着学生的言行举止，因此，做好一名班主任很难，班主任工作更是费心费力。自己作为七(2)班的小班已经有将近四个月了，想想这一段时间的小班经历，自己学到了很多。
首先，语言的奥秘。刚接任班主任工作时，自己其实很有压力，不知道自己有没有这个能力，而且和学生也不是很熟悉，因此，刚开始和学生谈话时，总是说“你看你们班……”，任老师，立马纠正了自己，我们要想拉近与学生的距离，要注意用词，要说“你看咱们班……”，这样学生才会感觉，咱们大家是一家人，是一体的，学生才会乐意听你的，以后班主任工作才可以进展。
其次，班风建设。班风建设完全影响班级管理，班风表现在很多方面，刚开始接触这个班时，给人的印象的是，不尊敬老师，对老师不屑一顾，刚接任班主任工作时，自己就指明了这一点，再加上和任老师的共同努力，学生真的转变了，他们看到老师主动的说，老师好;通过这个事，可以看出，作为班主任应及时发现问题及时解决问题，构建良好的班风建设。期中，班级凝聚力，也是班风建设之一，他可以体现一个班级的内在潜力。
然后，与学生交流。当我们发现学生思想呈现波动迹象或是成绩有明显退步，这个时候，我们要及时和学生沟通，了解她们心中所想帮助他们，尤其，要做好后进生的工作，这也是自己这段时间做得比较好的一点，后进生是班级的后备军，他们完全足以影响一个班的成绩，然而，通过与他们交流，他们其实渴望老师的关注，他们会因为有人关注他们，而用自己最大的努力报答你，自己也收获了他们给予我的果实，他们的地理成绩一直在进步，整体成绩也在班级进步。
护士工作论文范文第5篇
N0级护士工作质量标准
1.
认真落实制度、规范及安全目标，无差错、纠纷、投诉。
2.
掌握分管病人“八知道”(姓名、诊断、病情、治疗、饮食、护理、心理社会、潜在危险及预防措施)，满足患者基本护理服务需求。
3.
在上级护士的指导下，责任制整体护理落实到位，及时、正确执行分管患者的各项治疗及检验标本的采集。
4.在上级护士指导下按规范要求进行护理文书书写。
5.按规定巡视，监测生命体征;及时汇报发现问题，并配合医生积极处理。
6.
认真执行手卫生规范，落实院感控制的相关措施。
7.
落实患者健康教育、风险告知、康复指导，健康教育覆盖率100%。
8.
积极主动参与、按计划完成规范化培训与考核。
9
.能给予运送及保洁人员风险提示。
N1级护士工作质量标准
1.认真落实工作制度、规范及安全目标，无差错、纠纷、投诉。
2.掌握分管患者“八知道”(姓名、诊断、病情、治疗、饮食、心理社会、护理、潜在危险及预防措施);满足患者基本护理服务需求，跌倒、坠床、压疮的评估及防范措施落实。
3.有效落实查对、交接班制度及无菌技术操作原则;正确实施治疗、检验标本采集和协助诊疗。
4.按规定巡视、观察病情变化，及时报告医生、积极配合抢救处置。
5.服从工作安排，积极配合抢救患者，急救技能操作及急救仪器操作较熟练。
6.在指导下完成重危及大手术患者治疗护理;护理文书书写按规范符合要求。
7.善于与患者及家属沟通;健康教育、风险告知、康复指导落实，健康教育覆盖率达100%。
8.按要求完成规范化培训考核;有效指导下层级护士及护生临床实践。
9.能给予运送及保洁人员风险提示及指导。
N2级护士工作质量标准
1.严格落实制度、规范及安全目标，无差错、纠纷、投诉。
2.责任制整体护理落实到位，能有效评估患者病情，为分管患者提供安全、优质、专业的服务。
3.认真落实查对、交接班制度及无菌技术操作原则;正确实施治疗、检验标本采集和协助诊疗。
4.按规定巡视、观察患者病情变化，能预见性判断病情
并遵医嘱及时处理。
5.服从工作安排，积极配合危重患者抢救;急救技能操作熟练，能熟练应用急救仪器设备。
6.独立完成重危及大手术患者治疗护理;护理文书书写按规范符合要求。
7.完成实习生、进修生及规范化培训护士的带教，正确指导下级护士临床实践。
8.积极主动参与专业学习，成绩优异，并能临床实际应用。
9.能主动给予运送及保洁人员风险提示和指导。
N3级护士工作质量标准
1.严格落实制度、规范及安全目标，无差错、纠纷、投诉。
2.采用临床路径方法规范落实护理措施，保证分管患者拥有安全、优质、专业的服务。
3.认真落实查对、交接班制度及无菌技术操作原则;正确实施治疗、检验标本采集和协助诊
疗。
4.服从工作安排，积极配合危重患者抢救;急救技能操作及急救仪器、设备应用熟练。
5.掌握危重患者病情，认真参与查房、疑难病例讨论，执行诊疗计划及时、准确、有效。
6.积极主动参与专业学习，并取得良好成绩，并能在临床实际应用。
7.承担科室以上教学讲座，临床带教方法适当、内容全面，教学满意度≥90%。
8.参与科研课题研究，撰写并刊出护理论文。
9.具有从学术交流、运用外语等渠道获取学科前沿信息的能力，组织并指导本专业前沿知
识培训及临床应用效果良好，制定及修订护理常规，适应专科发展。
10.主动对下级护士进行风险提示及高危环节管理指导。
11.按要求完成护理查房、业务学习、小讲课、疑难病例讨论、护理会诊等
12.专科危重患者护理质量达标，解决疑难专科护理问题及时、有效。
13.按要求完成病房管理、护理质量控制工作，实施持续质量改进。
N4级护士工作质量标准
1.严格落实制度、规范及安全目标，无差错、纠纷、投诉。
2.优化临床路径，有效落实护理措施，保证分管患者拥有安全、优质、专业的服务。
3.有效落实查对、交接班制度及无菌技术操作原则;正确实施治疗、检验标本采集和协助诊
疗。
4.服从工作安排，积极配合危重患者抢救;急救技能操作及急救仪器、设备应用熟练。
5.能熟练地从学术交流、运用外语等渠道获取学科前沿信息，组织并指导本专业前沿知识培训及临床应用效果良好，制定及修订护理常规，适应专科发展。
6.承担片区及科室教学讲座，教学满意度≥90%;组织参与护理查房、会诊及疑难病例讨论效果良好。
7.按要求完成主研课题或高新技术、护理论文撰写及刊出。
8.参与病房管理与质控工作，主动提出工作中的薄弱环节及完善质控标准的建议。
N0级护士工作质量标准
合格数/抽查数
/
合格率
平均分
考核项目
权
重
姓名
姓名
姓名
姓名
姓名
姓名
姓名
姓名
姓名
1
认真落实制度、规范及安全目标，无差错、纠纷、投诉。。
1
2
掌握分管病人“八知道”(姓名、诊断、病情、
治疗、饮食、护理、心理社会、潜在危险及预
防措施)，满足患者基本护理服务需求。
1
3
熟练掌握ICU专科病人的护理常规及各病种的观察重点.
2
4
能规范完成气管插管及昏迷病人的口腔及气
管切开护理，正确行卧位护理及病人转运。
2
5
认识呼吸机报警原因，报告处置及时。
2
6
能正确配合医生进行心肺复苏术、电除颤术;协助完成气管插管、气管切开、中心静脉置管术及TPN、CRRT治疗等技术。
2
7
落实医院感染的预防与ICU医院感染的控制措施。熟悉导管相关性感染的预防原则。
1
8
在上级护士的指导下，责任制整体护理落实到位，及时、正确执行分管患者的各项治疗及检验标本的采集。
1
9
按规范要求进行护理文书书写。
2
10
按规定巡视，监测生命体征;及时汇报发现问题，并配合医生积极处理。
2
11
认真执行手卫生规范，落实院感控制的相关措施。
2
12
落实患者健康教育、风险告知、康复指导，健康教育覆盖率100%。
1
13
参与护理科研、新技术、新业务，积极撰写护理论文。每年撰写护理论文一篇。
1
权重总分
20
实得分
考核人：
考核时间：
N1级护士工作质量标准
合格数/抽查数
/
合格率
平均分
考核项目
权重
姓
名
姓
名
姓
名
姓
名
姓
名
1
认真落实制度、规范及安全目标，无差错、纠纷、投诉。。
1
2
掌握分管患者“八知道”(姓名、诊断、病情、治疗、饮食、心理社会、护理、潜在危险及预防措施);满足患者基本护理服务需求，跌倒、坠床、压疮的评估及防范措施落实。
1
3
在上级护士指导下完成重症患者的护理，能规范完成并正确指导N0级护士进行气管插管及昏迷病人的口腔护理、气管切开护理，正确进行卧位护理及病人的转运。按分级护理要求落实分管患者的治疗处理。
1
4
能识别致命心电图，床旁血气分析、血糖、CVP值等急危指标，认识呼吸机报警原因并正确分析报告处置及时有效。
2
5
熟练进行心肺复苏术、电除颤术;熟练完成气管插管、气管切开、中心静脉置管术及TPN、CRRT治疗等技术的护理。参与危重患者救治及突发事件处理。
2
6
有效落实查对、交接班制度及无菌技术操作原则;正确实施治疗、检验标本采集和协助诊疗。
2
7
按规定巡视、观察病情变化，及时报告医生、积极配合抢救处置。
1.5
8
落实医院感染的预防与ICU医院感染的控制措施。熟练掌握并落实导管相关性感染的预防原则及措施。
1.5
9
服从工作安排，积极配合抢救患者，急救技能操作及急救仪器操作较熟练。
2
11
护理文书书写按规范符合要求。
2
12
善于与患者及家属沟通;健康教育、风险告知、康复指导落实，健康教育覆盖率达100%。
1
13
按要求完成规范化培训考核;有效指导下层级护士及护生临床实践。
1
14
配合开展护理科研及新技术、新业务应用，熟练掌握与医疗新技术相匹配的护理技术。积极撰写护理论文。每年撰写护理论文一篇。
2
权重总分
20
实得分
考核人：
考核时间：
N2级护士工作质量标准
合格数/抽查数
/
合格率
平均分
考核项目
权重
姓
名
姓
名
姓
名
姓
名
姓
名
1
严格落实制度、规范及安全目标，无差错、纠纷、投诉。
1
2
责任制整体护理落实到位，能有效评估患者病情，为分管患者提供安全、优质、专业的服务。
1
3
认真落实查对、交接班制度及无菌技术操作原则;正确实施治疗、检验标本采集和协助诊疗。
1
4
独立完成重症患者护理，完成所分管患者的各项治疗及护理工作，正确指导下级护士进行气管插管及昏迷病人的口腔护理、气管切开护理，正确进行卧位护理及病人的转运，协助医生进行诊疗工作。
2
5
善于发现分析和处理本病房潜在的护理不良事件苗头，并提出有效的防范措施。
2
6
严密观察患者病情变化，正确识别和综合分析初步有效处理异常情况并报告处理及时。
2
7
熟练掌握心肺复苏术、电除颤术;熟练完成气管插管、气管切开、中心静脉置管术及TPN、CRRT治疗等与医疗新技术相匹配的各项护理技术操作。在突发事件及急重症患者救治中发挥重要作用。
2
8
认真完成并指导下级护士进行护理文书书写。及时发现护理记录中的按法律要求书写的记录缺陷并及时指导完善。
1
9
按规定巡视、观察患者病情变化，能预见性判断病情
并遵医嘱及时处理。
2
10
服从工作安排，积极配合危重患者抢救;急救技能操作熟练，能熟练应用急救仪器设备。
1
11
独立完成重危及大手术患者治疗护理;护理文书书写按规范符合要求。
2
12
完成实习生、进修生及规范化培训护士的带教，正确指导下级护士临床实践
1
13
积极主动参与专业学习，成绩优异，并能临床实际应用。
1
14
配合开展护理科研及新技术、新业务应用，熟练掌握与医疗新技术相匹配的护理技术。积极撰写护理论文。每年撰写护理论文一篇。
1
权重总分
20
实得分
考核人：
考核时间：
N3级护士工作质量标准
合格数/抽查数
/
合格率
平均分
考核项目
权重
姓
名
姓
名
姓
名
姓
名
姓
名
1
严格落实制度、规范及安全目标，无差错、纠纷、投诉。
1
2
采用临床路径方法规范落实护理措施，保证分管患者拥有安全、优质、专业的服务。
1
3
认真落实查对、交接班制度及无菌技术操作原则;正确实施治疗、检验标本采集和协助诊疗。
1
4
服从工作安排，积极配合危重患者抢救;急救技能操作及急救仪器、设备应用熟练。
1
5
掌握危重患者病情，认真参与查房、疑难病例讨论，执行诊疗计划及时、准确、有效。
2
6
按要求完成护理查房、业务学习、小讲课、疑难病例讨论、护理会诊等。
1
7
承担科室以上教学讲座，临床带教方法适当、内容全面，教学满意度≥90%。
1
8
参与科研课题研究，撰写并刊出护理论文。
1
9
具有从学术交流、运用外语等渠道获取学科前沿信息的能力，组织并指导本专业前沿知识培训及临床应用效果良好，制定及修订护理常规，适应专科发展。
2
10
熟练掌握心肺复苏术、电除颤术等急救技能操作及各种急救仪器的应用、报警及消毒保养知识熟练。主动对下级护士进行风险提示及高危环节管理指导。服从工作安排，积极配合抢救患者。
2
11
专科危重患者护理质量达标，解决疑难专科护理问题及时、有效。按要求完成病房管理、护理质量控制工作，实施持续质量改进。
2
12
在指导下完成重危及大手术患者及新业务、新技术等的治疗和护理;指导和护理文书书写按规范符合要求。及时发现护理记录中的按法律要求书写的记录缺陷并及时指导完善。
2
13
善于与患者及家属沟通;健康教育、风险告知、康复指导落实，健康教育覆盖率达100%。指导并落实ICU护理安全管理的各项措施。
2
14
参与护理科研、新技术、新业务，积极撰写护理论文。参与科研课题研究，完成并指导低年资护士撰写护理论文、撰写并刊出护理论文1篇/年。
1
权重总分
20
实得分
考核人：
考核时间：
N4级护士工作质量标准
合格数/抽查数
/
合格率
平均分
考核项目
权重
姓
名
姓
名
姓
名
姓
名
姓
名
1
严格落实制度、规范及安全目标，无差错、纠纷、投诉。
1
2
优化临床路径，有效落实护理措施，保证分管患者拥有安全、优质、专业的服务。
2
3
有效落实查对、交接班制度及无菌技术操作原则;正确实施治疗、检验标本采集和协助诊疗。
2
4
服从工作安排，积极配合和指导危重患者抢救;急救技能操作及急救仪器、设备应用熟练。
2
5
指导各级护士完成重危及大手术患者及新业务、新技术等的
治疗和护理;指导和护理文书书写按规范符合要求。
2
6
能熟练地从学术交流、运用外语等渠道获取学科前沿信息，
组织并指导本专业前沿知识培训及临床应用效果良好，制定
及修订护理常规，适应专科发展。
2
7
承担片区及科室教学讲座，教学满意度≥90%;组织参与护理
查房、会诊及疑难病例讨论效果良好。
2
8
及时发现护理记录中的按法律要求书写的记录缺陷并及时指
导完善。
2
9
参与病房管理与质控工作，完善质控标准，及时发现和改善护理管理和临床护理工作中的薄弱环节。
3
10
按要求完成主研课题或高新技术、完成护理论文/论著撰写及刊出1篇/1年。完成并指导低年资护士进行撰写护理论文的书写。
2
权重总分
20
实得分
考核人：
考核时间：
护士工作论文范文第6篇
20XX年，我以认真负责的工作态度，发扬救死扶伤的革命精神，尽职尽责、踏踏实实做好护理工作，认真地完成了工作任务。年终个人工作总结如下：
一、尽职尽责，搞好护理工作。俗话说：“三分治疗，七分护理”，经过实践，我越来越感觉出护理工作的重要性。在日常工作中，我坚持着装整洁大方，用语文明规范，态度和蔼，礼貌待患。严格遵守医德规范和操作规程，认真书写护理记录，千方百计减少病人的痛苦，安安全全做好自己的工作。无论是职工家属，还是地方患者，我都坚持视病人如亲人，做到态度好、话语亲、动作柔，耐心回答病人及其家属关于病情的咨询，以及家庭治疗、保健方面的注意事项等，没有发生一起与病人的言语冲突，没有发生一起因服务态度、服务效率、服务质量等问题引发的纠纷，受到病人及其家属的一致好评。
二 、不断学习，提高思想业务水平。
在即将过去的一年里，我能够认真学习党的方针路线政策，学习上级的各项指示精神和规章制度，通过学习，提高了自己的政治理论水平，进一步端正了服务态度，增强了做好本职工作、自觉维护医院良好形象的积极性。并坚持自学了相关的业务书籍，通过不停地学习新知识，更新自己的知识积累，较好地提高了自己的专业修养和业务能力，适应了不断提高的医疗专业发展的需要。
随着社会的发展进步，病人对护理质量的要求也越来越高。在今后的工作中，我将进一步牢固树立“为病人服务、树医院形象”的思想，立足岗位，勤奋工作，履尽职责，为提升社区医务人员整体形象增光添彩。
护士个人优秀工作总结篇二
回顾半年来的工作，紧张中伴随着充实，忙碌中伴随着坚强，团结中伴随喜悦。在院领导、科领导的正解带领下，在同志们的互相帮助下，圆满地完成了自己所承担的各项工作任务，(“三严三实”专题教育总结汇报)
时间过的很快，在过去的一年里，本人立足护士本职岗位，善于总结工作中的经验教训，踏踏实实做好护理工作。具体工作总结如下：
思想道德方面：遵纪守法，认真学习法律知识;爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习护士专业知识，工作态度端正，认真负责。在医疗实践过程中，严格遵守医德规范，规范操作。
专业知识、工作能力方面：我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了以下本职工作：认真接待每一位病人，把每一位病人都当成自己的朋友，亲人，经常换位思考别人的苦处。认真做好医疗文书的书写工作，医疗文书的书写需要认真负责，态度端正、头脑清晰
我认真学习科室文件书写规范，认真书写一般护理记录，危重护理记录及抢救记录。遵守规章制度，牢记三基(基础理论、基本知识和基本技能)。护理部为了提高每位护士的理论和操作水平，经常进行理论及操作考试，对于自己的工作要高要求严标准。工作态度端正。我希望所有的患者都能尽快的康复，于是每次当我进入病房时，我都利用有限的时间不遗余力的鼓励他们，耐心的帮他们了解疾病、建立战胜疾病的信心，当看到病人康复时，觉得是非常幸福的事情。
护理事业是一项崇高而神圣的事业，我为自己是护士队伍中的一员而自豪.在今后工作中，我将加倍努力，为护理事业作出自己应有的贡献。
在半年的工作中，坚持爱岗敬业，贯彻“以病人为中心”的服务理念，提高了自身素质及应急能力。 当然，我身上还存在一些不足有待改进。比如在工作上，有时存在着标准不高的现象，虽然基本上能履行自己的职责和义务，但是在主动性方面还有待于进一步提高，这都是我今后需要改进和提高的地方。在已经过去的一年里，要再次感谢院领导、护士长的教育、指导、批评和帮助，感谢同事们给予的关心和支持。
在半年的工作中，坚持爱岗敬业，贯彻“以病人为中心”的服务理念，提高了自身素质及应急能力。 当然，我身上还存在一些不足有待改进。
学习方面：坚持把学习作为自我完善和提高的重要途径，既积极参加所在单位组织的各种学习，严格要求自己 ，要熟练的掌握专科知识和各项专科护理操作，作到了理论联系实际。
工作方面：服从安排，认真负责，踏实肯干，不怕苦，不怕累。 积极配合上级领导和同事，正确执行医嘱及各项护理技术操作规程，做好基础护理，严格执行无菌操作和三查七对制度。
自身还是有很多缺点和不足，要适应社会的发展，不断提高思想认识，完善自己，改正缺点，做一名优秀的护理工作者
护士个人优秀工作总结篇三
20XX年很快过去了，在过去的一年里，在院领导、护士长及科主任的正确领导下，我认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”等重要思想。坚持“以病人为中心”的临床服务理念，发扬救死扶伤的革命人道主义精神，立足本职岗位，善于总结工作中的经验教训，踏踏实实做好医疗护理工作。在获得病员广泛好评的同时，也得到各级领导、护士长的认可。较好的完成了20XX年度的工作任务
具体情况总结如下：
一、尽心尽责，搞好本职工作
我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了以下本职工作：协助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作。认真接待每一位病人，把每一位病人都当成自己的朋友，亲人，经常换位思考别人的苦处。认真做好医疗文书的书写工作，医疗文书的书写需要认真负责，态度端正、头脑清晰。我认真学习科室文件书写规范，认真书写一般护理记录，危重护理记录及抢救记录。遵守规章制度，牢记三基(基础理论、基本知识和基本技能)三严(严肃的态度、严格的要求、严密的方法)。
二、思想道德、政治品质方面：
能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪守法，认真学习法律知识;爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习护士专业知识，工作态度端正，认真负责。在医疗实践过程中，严格遵守医德规范，规范操作
三、发挥作用，做好帮带工作
对于病人来说，护理工作不是一个护士能够主管负责的，而是一个需要团队轮值配合的工作。近年来，医院为护理队伍补充了新生力量，工作中，自己能够充分发挥自己的优势，主动搞好帮带工作，为部分年轻护士讲解业务技术、与病人沟通等方面的知识，解决护理业务上的疑难问题，指导落实护理措施，帮助她人尽快成长，为整体护理水平的提高做出了自己的贡献。
四、不断学习，提高思想业务水平
在过去的一年里，我能够认真学习党的方针路线政策，学习上级的各项指示精神和规章制度，通过学习，提高了自己的政治理论水平，进一步端正了服务态度，增强了做好本职工作、自觉维护医院良好形象的积极性。同时，自己积极主动地参加医院和科室组织的业务学习和技能培训，并坚持自学了相关的业务书籍，通过不停地学习新知识，更新自己的知识积累，较好地提高了自己的专业修养和业务能力，适应了不断提高的医疗专业发展的需要。
护理部为了提高每位护士的理论和操作水平，每月进行理论及操作考试，对于自己的工作要高要求严标准。工作态度要端正，“医者父母心”，本人以千方百计解除病人的疾苦为己任。我希望所有的患者都能尽快的康复，于是每次当我进入病房时，我都利用有限的时间不遗余力的鼓励他们，耐心的帮他们了解疾病、建立战胜疾病的信心，当看到病人康复时，觉得是非常幸福的事情。
护理事业是一项崇高而神圣的事业，我为自己是护士队伍中的一员而自豪
在今后工作中，我将加倍努力，为人类的护理事业作出自己应有的贡献!在即将迎来的20XX年，我会继续发扬我在过去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，为病人负责，绝对不要发生因为我的原因而使病人的病情恶化，我对自己的工作要做到绝对负责，这才是一名救死扶伤的好护士应该做的最起码的工作。