年终报告范文第1篇
房地产销售顾问年终述职报告2020(一)
尊敬的领导：
您好!
两年的房地产销售经历让我体会到不一样的人生，个性是在x的案场，严格、严谨的管理下的洗礼也造就了我稳重踏实的工作作风。回首过去一步步的脚印，以下就是我的述职：
一、“坚持到底就是胜利”
坚持不懈，不轻易放下就能一步步走向成功，虽然不明白几时能成功，但能肯定的是我们正离目标越来越近。有了顽强的精神，于是事半功倍。持续的工作，难免会令人疲倦，放松一下是人之常情，在最困难的时候，再坚持一下也就过去了;同样在销售中客人提出各种各样的异议，放下对客户解释的机会，客户就流失了;而再坚持一下、说服一下也就成交了。往往期望就在于多打一个电话，多一次沟通。同时坚持不懈的学习房地产专业相关知识，让自我过硬的专业素养从心地打动客户。
二、学会聆听，把握时机。
我认为一个好的销售人员就应是个好听众，透过聆听来了解客户的各方面信息，不能以貌取人，不应当轻易以自我的经验来决定客户“一看客户感觉这客户不会买房”“这客户太刁，没诚意”，导致一些客户流失，就应透过客户的言行举止来决定他们潜在的想法，从而掌握客户真实信息，把握买房者的心理，在适当时机，一针见血的，点中要害，直至成交。
三、对工作持续长久的热情和用心性
辛勤的工作造就优秀的员工，我深信着这一点。因此自从我进入易居公司的那一刻起，我就一向持续着认真的工作态度和用心向上的进取心，无论做任何细小的事情都努力做到最好，推销自我的产品首先务必要先充分的熟悉自我的产品，喜爱自我的产品，持续热情，热诚的对待客户;脚踏实地的跟进客户，使不可能变成可能、使可能变成现实，点点滴滴的积累造就了我优秀的业绩。同时维护好所积累的老客户的关系，他们都对我认真的工作和热情的态度都抱以充分的肯定，又为我带来了更多的潜在客户，致使我的工作成绩能更上一层楼。这是我在销售工作中获得的最大的收获和财富，也是我最值得骄傲的。
四、持续良好的心态
每个人都有过状态不好的时候，用心、乐观的销售员会将此归结为个人潜力、经验的不完善，把此时作为必经的磨练的过程，他们乐意不断向好的方向改善和发展，而消极、悲观的销售员则怪罪于机遇和时运，总是抱怨、等待与放下!
龟兔赛跑的寓言，不断地出此刻现实生活当中，兔子倾向于机会导向，乌龟总是坚持核心竞争力。现实生活中，也像龟兔赛跑的结局一样，不断积累核心竞争力的人，最终会赢过追逐机会的人。人生有时候像爬山，当你年轻力壮的时候，总是像兔子一样活蹦乱跳，一有机会就想跳槽、抄捷径;一遇挫折就想放下，想休息。人生是需要积累的，有经验的人，像是乌龟一般，懂得匀速徐行的道理，我坚信只要方向正确，方法正确，一步一个脚印，每个脚步都结结实实地踏在前进的道路上，反而能够早点抵达终点。如果领先靠的是机会，运气总有用尽的一天。
一向以来我坚持着做好自我能做好的事，一步一个脚印踏踏实实的坚定的向着我的目标前行。
述职人:x
2020年x月x日
房地产销售顾问年终述职报告2020(二)
尊敬的领导：
您好!
在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作历程，作为x企业的每一名员工，我们深深感到x企业之蓬勃发展的热气，x人之拼搏的精神。
我是销售部门的一名普通员工，刚到房产时，该同志对房地产方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导的帮助下，我很快了解到公司的性质及其房地产市场。作为销售部中的一员，该同志深深觉到自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。此外，还要广泛了解整个房地产市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨练，我已成为一名合格的销售人员，并且努力做好自己的本职工作。
房地产市场的起伏动荡，公司于2020年与x公司进行合资，共同完成销售工作。在这段时间，我积极配合x公司的员工，以销售为目的，在公司领导的指导下，完成经营价格的制定，在春节前策划完成了广告宣传，为x月份的销售高潮奠定了基础。最后以x个月完成合同额x万元的好成绩而告终。经过这次企业的洗礼，我从中得到了不少专业知识，使自己各方面都所有提高。 下旬公司与x公司合作，这又是公司的一次重大变革和质的飞跃。在此期间主要是针对房屋的销售。经过之前销售部对房屋执行内部认购等手段的铺垫制造出火爆场面。在销售部，我担任销售内业及会计两种职务。面对工作量的增加以及销售工作的系统化和正规化，工作显得繁重和其中。在开盘之际，该同志基本上每天都要加班加点完成工作。经过一个多月时间的熟悉和了解，我立刻进入角色并且娴熟的完成了自己的本职工作。由于房款数额巨大，在收款的过程中该同志做到谨慎认真，现已收取了上千万的房款，每一笔帐目都相得益彰，无一差错。此外在此销售过程中每月的工作总结和每周例会，该同志不断总结自己的工作经验，及时找出弊端并及早改善。销售部在短短的三个月的时间将二期房屋全部清盘，而且一期余房也一并售罄，这其中与我和其他销售部成员的努力是分不开的。
这一年是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下，在新的一年中将会有新的突破，新的气象，能够在日益激烈的市场竞争中，占有一席之地。
述职人:x
2020年x月x日
房地产销售顾问年终述职报告2020(三)
尊敬的领导：
您好!
不知不觉，在××工作已经足月有余，在这个把月里，工作量不大，要学的却不少，尽管自己原来也是从事房地产销售，可是销售知识永远是个无底深渊。也正因为如此，我才乐此不彼，越来越喜欢这份工作。以前常听说也遭遇过销售员之间为了比拼业绩，争夺提成，经常是不择手段，诡计迭出。幸运的是目前的××拥有一个和谐的销售氛围，同事之间既有竞争更有互相帮助，每次分歧总能在沟通中消除，每次难题也常常在集思广益中(即便我们只有4人)化解。正因为有这样浓厚的企业氛围和团队精神，才给了我在××成长所需的养分。
但是通过工作，还是发现自身仍存在许多缺点急待解决。首先，刚进入××，对××地产的企业文化及××这个项目的相关情况还没能够了然于心，跟客户介绍的时候不足为企业和项目展示很好的口碑与形象，致使客户对我们的企业品牌与项目一知半解。我想作为一个大企业的置业顾问，不仅要精通卖房业务，更要让客户感觉中建无论是从企业品牌，社区环境，物业质量以及员工素质各方面都比其他楼盘有优势，坚定客户购买的信心。针对这个问题，我已经与同事××深刻讨论过，多学习，多讨教，从自身做起树立对本企业品牌的绝对信心与优越感，以此感染每个客户。
其次，由于进入××时所有的住房已基本售罄，唯有两套170平大户型以及商铺在售，所以对于商铺销售基本可以说是毫无经验。我想，相对于住宅，商铺客户这类高收入投资群体的购房心态及个人气质各方面肯定也有所不同，因此对于这两类客户的销售方式也必须有相应的变化。比如商铺客户考虑的更多的是收益回报率问题，那么我们就应该着重介绍周边的发展趋势与发展前景，坚定客户购买的信心，让其买得开心，买得放心。以前总以为一个优秀的销售员必须有自己的个性，没有个性的销售员不过是个服务员而已。但是通过实践工作我才发现，一个真正成功的销售员除了必须有能够感染客户的个性外，更应该具备能够随时适应不同消费者心态的应变能力，同时牢记，专业、礼貌、主动服务、给予客户比他想象的更多，并坚持公司利益至上的职业操守。所以，为了做好××商铺的销售工作，我急待提高自身修养，无论从个人气质和专业能力方面都要把自己打造成一个适合××地产大气之风的置业顾问。
另外，由于进入××的时间不长，所以自己对公司的一些规章制度和流程方面还没有机会完全了解，偶尔犯下一些低级错误。虽然在主管的帮助下已经改善了许多，但肯定还有很多地方不够清楚，这方面也急待在今后的工作生活中得到改进，一方面自己会多学多问，另一方面也希望领导的鞭策，同事的提点。
我深知个人的发展离不开企业的发展，而热爱则是做好每件工作所必不可缺的。所以，在这充满希望的企业里，我必将全力服务公司，热爱岗位，勤奋工作，严于律己，认真专研，继续学习，用使命般的激情面对客户，用认真严谨的态度面对我的职业，为客户制造感动，为公司创造利润!
述职人:x
2020年x月x日
房地产销售顾问年终述职报告2020(四)
尊敬的领导：
您好!
x年的一年已经过去，新的挑战又在眼前。在一年里，有压力也有挑战。年初的时候，房地产市场还没有完全复苏，那时的压力其实挺大的。客户有着重重顾虑，媒体有各种不利宣传，我却坚信青岛地产的稳定性和升值潜力，在稍后的几个月里，房市回升，我和同事们抓紧时机，到达了公司指标，创造了不错了业绩。
在实践工作中，我又对销售有了新的体验，在此我总结几点与大家分享：
(一)不做作，以诚相待，客户分辩的出真心假意。得到客户信任，客户听你的，反之，你所说的一切，都将起到反效果。
(二)了解客户需求。第一时间了解客户所需要的，做针对性讲解，否则，所说的一切都是白费时间。
(三)推荐房源要有把握，了解所有的房子，包括它的优劣势，做到对客户的所有问题都有合理解释，但对于明显硬伤，则不要强词夺理，任何东西没有完美的，要使客户了解，如果你看到了完美的，那必定存在谎言。
(四)持续客户关系，每个客户都有各种人脉，只要保证他们对项目的喜爱，他们会将喜爱传递，资源无穷无尽。
(五)确定自己的身份，我们不是在卖房子，而是顾问，以我们的专业来帮忙客户。多与客户讲讲专业知识，中立的评价其它楼盘，都能够增加客户的信任度。
(六)团结、协作，好的团队所必需的。
自己也还存在一些需要改善之处：
有时缺乏耐心，对于一些问题较多或说话比较冲的客户往往会针锋相对。其实，对于这种客户可能采用迂回、或以柔克刚的方式更加有效，所以，今后要收敛脾气，增加耐心，使客户感觉更加贴心，才会有更多信任。
对客户关切不够。有一些客户，需要销售人员的时时关切，否则，他们有问题可能不会找你询问，而是自己去找别人打听或自己瞎琢磨，这样，我们就会对他的成交丧失主动权。所以，以后我要加强与客户的联络，时时关切，透过询问引出他们心中的问题，再委婉解决，这样不但能够掌握先机，操控全局，而且还能够增加与客户之间的感情，增加客带的机率。
现今我已来工作半年多了，在一年的工作中，本人的销售套数为69套，总销额为6千万。在今后的工作中，我要更加完善自己，提升自己，增加各方面的知识和对青岛各个地区的了解，不但要做好这个项目，更要跟着公司一齐转战南北，开拓新的战场。
在此，我十分感谢领导给我的这次锻炼机会，我也会更加努力的去工作，去学习，交出自己满意的成绩单。
述职人:x
2020年x月x日
【篇一】
不知不觉就又半年过去了，这半年我做了很多事，当然我也加入了清风集团，成为了一名置业顾问。说到成都清凤集团，公司以房地产开发为龙头，融房地产开发、建筑施工、物业管理、园林绿化为一体的综合性房地产集团公司，是我们公认的金堂自主有信誉的房地产开发商，实力十分雄厚，所以我很荣幸自我能加入我们销售--代表集团形象直接应对客户的这样一个团队。很多成功的前辈都说，销售这个行业是最锻炼人的工作，因为自我的年轻和经验不足，所以更需要锻炼自我!这天我的年终总结是对上半年来的工作学习进行回顾和分析，从中找出经验和教训，引出规律性认识，以指导今后工作和实践活动的这样一个总结。
上半年来我们的销售成绩是有目共睹的，完成的十分棒，这些归功于我们的前辈。那我呢?其实我踏入这个行业算是比较晚的，没有什么明显的成绩出来，就算这样我对自我以及公司的前途和前景还是十分看好，能够说在如今房产销售较为低弥的市场中我们的公司在整个金堂的房地产开发中算是佼佼者!了，所以相对来说，作为销售人员选对这样一个展现自我的工作平台也是很重要的，当然我选对了!
在这段时间与客户的交流中我是深深的体会到房产的重要性，为顾客选对一套属于自我的家是我们作为置业顾问应尽的职责，做自我的工作不仅仅要对自我的工资负责，更要对自我的顾客负责。能够这样说，房产是销售中最慎重的买卖，不仅仅是买卖，更是对自我的一生拼搏的总结、一辈子奋斗的开始，而这些，就是我们置业顾问的天职。其实像我们谈客户是具有很大的竞争力的，虽然我们的房子质量好，绿化好，位置好，环境好，服务好，但是作为顾客来讲究是该多比较多比较之后再来决定的，所以这个时候我们的工作潜力就表现出来了，如何让让顾客买我们集团的房子呢?当然是让我们的顾客了解我们房子的优势，价格、位置、环境、档次都成了思考的因素，需要我们去协调、去综合。一般来说销售工作中往往会存在以下的失误和问题：
1、主观认识不足，谈客户时思路不够清晰;
2、自身没有足够的意志，对自我的销售欲望不够坚定;[由整理]
3、计划制订得不合理，脱离客观实际，盲目寻找客户，有时候会错过很多准客户。
4、对房子的讲解不到位，谈客户执行的过程不到位。
5、对竞争对手的跟踪分析不深入，市场反应速度滞后。
6、来自于竞争对手的强大压力，使自身的优势不能突显。
以上都是作为我们在工作中所要不断改善的部分，所以对于消费者的心理、顾客的需求等等都需要我再揣摩再学习以做到从容应对。
总结不仅仅要回顾过去，还要展望未来。对当前的形势现状与未来的发展我们还要进行客观深入的分析：
1、外界宏观与微观环境分析：行业发展现状与发展、竞争对手现状与动向预测、区域市场现状与发展、渠道组织与关系现状、消费者的满意度和忠诚度总体评价。
2、内部环境分析。企业的战略正确性和明晰性、企业在产品、价格、促销、品牌等资源方面的匹配程度。
3、自身现状分析。自身的目标与定位、工作思路和理念、个人素质方面的优势与差距。
透过对现状与未来的客观分析，能够更加清楚所面临的困难和机遇。从而对困难有清醒的认识和深刻的分析，找到解决困难的方法，对机遇有较强的洞察力，及早做好抢抓机遇的各项准备。
没有人会随随便便成功，每一个成功的后面都是付出的艰辛努力。认真分析取得成绩的原因，总结经验，并使之得以传承，是实现工作业绩持续提升的前提和基础。成绩固然要全面总结，对于未来的展望更是要提升。在下半的工作中我还要加倍的努力，拜访更多的客户，更大程度的了解我们集团的一体化服务，并且制定适合自我的任务标的，同时改善自我的销售成绩，要做到：
1、明确工作的主要思路。战略决定命运，思路决定出路，良好的业绩务必要有清楚正确的思路的支撑。否则人就变成了无头苍蝇，偏离了方向和轨道，就会越走越远;
2、新一工作的具体目标：销量目标学习目标;
3、完成计划的具体方法，与客户关系亲密程度加强、及时反映顾客的新资讯。
做到以上观念上的宏观展望规划使我们成功的必经之路，销售行业正在不断壮大，不能让自我落伍，更不能让自我淘汰，所以我把下半年当做一个新开始，努力做成功，完成目标，让自我成为最伟大的推销员!
房地产销售顾问年终述职报告2020(五)
我是x销售部门的一名普通员工，刚到房产公司时，对房地产方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导和各位同事的帮忙下，我很快了解到公司的性质及其房地产市场有关的一些资料。作为销售部中的一员，深深感觉到自我身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自我的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质，高标准的要求自我。在高素质的基础上更要加强自我的专业知识和专业技能。此外，还要广泛了解整个房地产市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨练，我已成为一名合格的销售人员，并且一向努力做好自我的本职工作。
2014年，我用心配合本公司有关部分同事工作，以提高销售率为目的，在公司领导的指导下，为x月份的销售高潮奠定了基础。最后以x个月完成合同额x万元的好成绩而告终。经过这次企业的洗礼和实践的检验，我从中学到了不少专业知识，也透过销售认识了许多新朋友，使自我在待人接物、行为礼仪、突发事件等各方面都比以前有所提高。
经过之前销售部对房屋执行内部认购等手段的铺垫制造出了x火爆认购的场面。在销售部，随着新楼盘的对外销售，应对工作量的增加以及对销售工作的系统化和正规化的深入，工作显得很繁重。从开盘至今，同事们基本上每一天都要加班加点完成工作。经过一个多月时间的熟悉和了解，我立刻进入主角并且娴熟的完成了自我的本职工作。
此外在销售过程中每月的工作总结和每周例会，我不断总结自我的工作经验，及时找出弊端并及早改善。经过同事们的亲密合作，销售部在短短的三个月的时间将二期房屋全部清盘，而且一期余房也一并售罄，我想这其中也与其他销售部成员的努力是分不开的。
2014这一年是有好处的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下，在新的一年中将会有新的突破，新的气象，能够在日益激烈的市场竞争中，占有一席之地。
在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作历程，作为企业的每一名员工，我们深深的为我们企业蓬勃发展的热气，同事们人人努力拼搏的精神所吸引。
年终报告范文第2篇
(一)学习方面
对学习抓得不紧，满足于一般化。自己认为平时学的可以，满足于有一定的基础，因而放松和忽视学习，致使学习被动应付，缺乏学习的自觉性与主动性。在工作中忽视了知识能力的培养和再提高，对知识掌握不系统、不全面，临到用时才临时抱佛脚，对学习没有做到长期坚持，特别是联系实际不够，解决实际问题少。
(二)工作方面
1、工作中缺乏主动性，存在等、靠等现象。总认为自己只需要做好份内的事就可以了，工作中领导安排什么就做什么，总是按部就班,只立足于把工作做好。
2、工作态度方面
一是工作标准不高，在工作中自我要求不够严。虽然在工作中不断努力，完成了工作任务，把自己的知识和热情也体现到工作中去，但也存在自我要求不严格的现象，有时思想较为懒惰，安于做好自己份内的工作，不注重思考整体的工作和大局。二是开拓精神不强，思想观念不够开放。在工作中安于现状，工作上放不开手脚，不够大胆，满足于按照领导要求，做好本职，完成任务，存在着等、靠的思想，总是被动接受领导安排的工作，对如何创造性的开展工作思路不宽、办法不多，不能主动替领导分忧。三是有时办事不够严谨，没有精益求精的思想，完成一项工作没有争先创优精神，虽然工作都完成，目标也按时完成就是质量不高。
3、工作作风方面
一是不够扎实，存在急于求成的情绪。一接到任务，有时首先想到的是怎样尽快完成，而不是怎样做到最好，有时存在应付以求过关的想法，
二是服务态度有时不太好。有时工作忙，来办事的人多，开始时还可以做到对服务对象心平气和，到最后就导致工作缺乏耐心，产生急躁情绪，影响工作效果，没有时刻以高标准严格要求自己，工作方法简单，致使工作效果不佳。
二、产生问题的根本原因
一是自己放松了学习及对自己的要求，没有从思想深处充分认识学习的重要性。没有树立长期的观念，没有把长期学习，不断提高自已的工作能力作为目标。
二是没有树立科学严谨的工作态度和创新的风格，思想上有等、懒、靠的情绪的要求，在小节上放松了自身纪律，自己对自己的工作没有进行系统的规划、整理。
三、整改的措施
1、努力提高学习的自觉性。首先是自觉学习，在学习上增强自我约束机制，自我加压，强化学习，努力学习理论并加以实践。
2、进一步改进工作作风。要努力做到善于克服消极思维、模糊认识所造成的各种束缚，破除急躁情绪，迎难而上，积极工作;不安于现状，创造性地开展工作。善于对遇到的问题进行理性思考，针对当前工作中面临的新情况、新问题，在实践中不断总结和完善已有的经验;善于从全局的高度认识事物;善于根据个人具体情况和自身工作特点，不断完善和提高自己，脚踏实地的投入到工作中去。
3、强化责任，提高效率。对自己的工作多用心、用脑，领导交办的事及我自己份内的事做好计划，使其有序、有时、有步骤地完成，今天的事绝不拖到明天做，树立强烈的时间观、效率观、质量观，促进单位各项工作的顺利开展和自身能力的不断提高。
年终报告范文第3篇
一、前台接待方面。
20**年x月至x月，我从事前台接待工作，接待人员是展现公司形象的第一人，在工作中，我严格按照公司要求，工装上岗，热情对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，为领导提供了方便，也为客户提供了方便。一年来，共计接待用户达1000人次左右。
二、会议接待方面。 1.外部会议接待
参与接待了**联通全省财务会议、运维部工作会议、人力监察培训会议、全省g网经营部工作会议、**分公司与**分公司共同召开的经营分析会等大型会议，在这种外部会议中，严格按照会议需求高标准布置会场，积极协调酒店相关事宜，并做好会议过程中的服务，在这个过程中，我学到了更多的待人接物，服务礼物等相关知识，积累了很多的经验。 2.内部会议管理
按照各部门的需求合理安排会议室，以免造成会议冲突，并注意做好相关登记，以及会议室的卫生保持，公众物品的善后检查等工作，以便为本部人员提供更好的服务。一年来，共安排内部会议500次以上。 3.视讯会议管理
在召开总部或省分视讯会议的时候，按照通知要求，提前半小时准时打开视讯系统，确保会议按时接入，本无一例会议延时情况出现;在召开对县区会议时，提前进行会议预约，呼叫各终端，确保每个县区都能正常参会。
三、费用报销、合同录入工作。
在这方面，严格按照公司要求，周一汇总收集报销单据，周二找领导签字后录入erp系统，并做好登记工作。一年来，录入报销单据1000余份。合同录入20余份。
四、综合事务工作。
2013年x月，因部门人员变动，我被调至办公室，从事公安查询、外部文件签收、工会、办公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采编、会议记录、联通之窗、行政库管理等工作。
至12月底，共接待公安查询300次左右，并做到态度热情，严格按照公司规定办理。收发外来文件90份左右，做到及时上传下达，不延时，不误事。报送信息20篇，采编联通之窗2期。
对笔记本、台式机等小型固定资产做好登记与出入库工作，及时联系维修网点，进行电脑维护与维修，与其加强沟通，并要求为我们提供备用机，以免耽误正常工作。
五、其他工作
在完成本职工作的同时，认真完成领导交办的随机工作，并积极参加公司组织的各项活动，协助领导同事筹备了首届职工运动会;在**联通诚信演讲活动中获得第一名;**联通诚信演讲比赛获三等奖，目前正在积极筹备2013年文艺汇演的节目汇总、选拔、演出等工作。
六、工作中的不足
在工作中主动性不足，与领导沟通较少，遇事考虑不够周全、不够细致。文字功底欠缺，在信息报送环节没有做到及时抓住公司信息亮点，导致信息数量和质量不高，影响公司在全省的信息排名。
七、20**年工作计划
1.加强自身学习，结合综合部实际，多从细节考虑，紧跟领导意图，协调好内外部关系，多为领导分忧解难。
2.积极学习其他单位、酒店等会议接待经验，提高接待水平，提升公司形象。
3.做好工会工作，推出有意义的活动，加强沟通交流，并将“工会送温暖”活动继续开展下去。
4、加强食堂管理工作，进行市场调查，加大费用管控力度，营造温馨舒适、价格低廉的就餐环境。
年终报告范文第4篇
领导和同志们：
大家好!我于 年 月任个人业务部主管，两年来，在省公司党委、总经理室的正确领导下，在机关各处室、市分公司的大力支持下，较好地完成了各项工作任务。在业务发展、队伍管理、教育训练等方面获得了 1 定成绩。下面就两年来做的主要工作做扼要总结，不妥的地方请批评指正。
1、认真实行工作职责，努力学习政治、业务理论，不断提高管理水平和岗位技能。
两年来不管工作多么繁忙，没有放松政治和业务理论学习。1 方面积极参加省公司组织的各种政治学习活动，同时主动学习江 xx 的几个重要讲话和纪检部门下发的有关廉政建设的学习材料，培养自己的政治敏感力和廉政意识。对专业理论学习，更是常抓不懈，由于保险市场竞争的日益剧烈和复杂化，深感责任重大，除积极参加各种培训外，利用了大量的业余时间学习专业理论、法律法规、营销边沿理论及金融专业知识，两年来用业余时间撰写具有业务指点性的文章篇，分别在总省公司不同刊物上使用，起到了 1 定的导向作用。
2、狠抓业务发展获得了明显成效。
我想做为业务部门的主要负责人，抓业务发展是我的中心工作，任什么时候候都不能有丝毫的放松，两年来围绕这个中心抓好几项具体工作：⒈科学计划。两年来业务发展计划都是在大量调查研究基础上，根据总公司和省公司党委的指点思想，结合机关相干部门意见制定而成。⒉做好推动。业务计划能否落实，关键在推动。两年来前后
组织实行了 8 个重大的业务推动活动，都到达了很好的业务推动效果。年至月，由于分红险刚刚上市，加上市场又受高息集资的影响余波未尽，分红险上市 3 个月情况不太好，为了尽快改变局面，带领工作组经过精心策划和准备，以具有本省特点的产品说明会为突破口，掀起了分红险销售的高潮，最高的 1 场说明会达千万元。年 9⒐两个月以分红险销售为主要内容的“非常行动”劳动比赛，天保费收入亿，当时超过了广东和上海。
“鸿泰杯”企划活动由于策划快、部署快、行动快，1 个半月保费收入个亿，又 1 次超过了上海和广东，两年来，我省个险业务的范围和速度均走在了内陆省分的最前列。⒊弄好总结。业务计划、业务推动、弄好总结，政策兑现是生产力提高的关键。两年来坚持不失信于人的诚信原则，每项活动结束后，及时总结并如期安排落实相干政策，特别是比赛活动中的许诺，没有让 1 位业务员失望。当去基层公司看望业务员时，他们讲到“我们不是为了别的，我们连续开单 10几天就是看看省公司的人说话算不算话。”在 1 次巡回报告会上曾许诺凡是在本月能够连续开单 10 天者，我都要亲身去看望他。由此使我备感诚信的重要性和因此产生的强大能量，基于这 1 点，两年来在这 1 方面坚持做到了说到做到，决不失信的人，也正由于如此，在万名业务员当中建立了良好的信誉，构成比较强劲的凝聚力和向心力。
3、捉住队伍管理不放松，全力打造业务发展的新力量。
队伍管理工作是个人业务工作的又 1 项中心工作之 1。张总曾指出：抓队伍就是抓业务。两年来在队伍管理问题上煞费了心思。年的队伍是在前几年业务范围急速扩大时建立起来的，由于人民银行 7 次降息，保险条款由储蓄型向保障型急速转轨，业务员和客户心理准备不足，业务员的事迹急速下滑，收入大幅降落，队伍出现了非常不稳
定的状态。当时感到有千斤压力，面对现状做了以下几个方面的工作：1 是全面了解情况。到任的第 3 天便带领工作组下基层，深入 1 线和业务安员面对面交谈。数 10 天的调查研究基本摸清了影响队伍稳定的 6 大因素即政策棚架、行政干预、条款单 1、宣扬不力、奖罚不分、制度不严等。2 是对症下药。
根据上述问题，经总经理室同意，迅速召开代理人管理工作会议，通报情况、研究对策。各级公司根据各自存在的不同问题，有针对性地进行解决，并指出了严格依照“基本法”办事，使营销团队的管理走上制度化。年月，根据市地的工作情况和全系统 1 年多的思想和制度的准备和成熟情况，省公司下发文件，果断废除了各市地自行的“基本法”，到年底全省“基本法”到达了相对的统 1，为实行新的“基本法”打下了坚实的基础。同时就业务员的相干待遇和嘉奖问题，省公司连发了相干文件，我部又组成工作组两次进行巡回交叉检查，催促落实，有些问题会同省公司财务部门也有效地得到了落实，在业务员当中引发了强烈反响。这期间还借助推行“两个规范”，增加了活动量，加上后来新险种的上市，事迹爬升，收入增加，队伍稳定，工作得到了有效解决。
⒊规范行动、赏罚分明：队伍稳定不能 1 味迁就迁就，1 方面正确引导，下发了业务员行动操守和背规背纪处罚办法;1 方面又对不良行动坚决进行处理。特别在年下半年竞争最为剧烈的时候，对 1 些人摇摆不定、离心离德，及时提出了“讲清利害、诚恳挽留、热忱欢送、不再接收”的应对策略，起到 1 定的稳定作用。后来 1 些人到同业公司 1 段时间后又想回来，根据情势变化又提出“可以接收”，对极个他人坚持拒收。这样有张有驰、区分对待的策略，在最剧烈的人材竞争时段起到了重要作用。⒋亲情管理。两年来，利用各种机会和
条件同全系统 1 半以上的业务员直接见面和交换。任什么时候候都以1 个兄弟般的身份和亲情对待业务员，最广泛地向他们传承公司的文化、观念和发展前景，结下了深厚的友谊，建立了良好的公司形象。这 1 切也在队伍管理中也起到了 10 分重要的作用。⒌抓好 3 支队伍，即组训讲师队伍、主管队伍、精英队伍，通过有效的工作，目前有组训多人、讲师余人、高级主管人、中级主管人、销售精英近千人。
4、抓紧抓好教育训练工作，为业务发展和队伍管理创造有效的保障体系。
两年来，教育训练始终处于业务发展的前沿，支持着业务发展和队伍管理。1 是组训队伍的培训。至今不能忘记的是年月，我省第1 期以自己的气力教学，为期天有人参加的组训班。由于准备充分、训练严格、内容充实、全程跟踪，培训收到了显著效果，这支队伍目前都作为各级团队中的中坚气力，在支持着团队的经营。目前组训气力已到达近余人。2 是主管培训。两年来最大限度的培训主管队伍，近千人接受了不同内容的培训。3 是讲师培训。为了使培训制度化、系统化、规范化，同时也为了节俭培训本钱，经过两年的努力，已建立起省聘讲师人、省聘见习讲师人的专兼职讲师队伍，这项工作走在了全系统前列。4 是管理人员的培训，协同人事部、教育培训部和信息部，前后举行了不同种别的管理人员培训班，使全省营销管理人员的综合素质得到了有效的提高。
5、抓好几项大的基础工作。
为了使我省个人业务工作有 1 个长足长远的发展，前后抓好几件大的基础工作。1 是个人代理人档案管理工作。通过检查、评比，目前近万人的队伍全部依照总公司和保监办的要求建立了规范的个人档案。2、信息通报工作。自年月创建了“营销快讯”，至今已有
近百期，及时通报情况、交换信息，加快了信息传承和相互增进，特别是今年开通了“信息直通车”，遭到全系统基层公司的普遍欢迎。3 是建立了代理人大众组织。前后建立的代理人业务发展研究会，并于年月召开第 1 次年会;成立代理人精英俱乐部，于今年月正式揭牌;建立了代理人“爱心社”，使代理人有了自己的组织，补充和完善了公司的企业文化。4 是建立了完善的表报制度，保证了业务数据分析的科学有效性。5 是推行“两个规范”，为业务的长足发展和产能的提高提供了有效的工具。
6、新基本法的试点工作的成功，为我省贯彻版，为代理人管理走向正规化、科学化打下坚实基础。
7、开好了两个大会。1 是年的“双过半”和今年月份首届高峰会的成功召开，为业务发展和队伍管理起到典范作用。将延续鼓励团队和管理者的士气和信心，进而推动生产力的不断提升。
8、抓好了部室建设，综合素质日渐提高，尽力使部室人员有能力驾驭日趋剧烈的竞争情势。目前全处同志团结协作、遵照纪律、士气高涨，都能登台讲课，都可以独立工作。
总之，两年来做了 1 些工作，收到了 1 些绩效，但要特别感谢的是总经理室和机关各处室，没有他们的支持就不可能有这样的局面，还要特别感谢我的副手对我工作的极大支持和忘我奉献，感谢全处同志对我工作的理解和支持，再次谢谢他们。
工作中我还有很多不足的地方，比如斟酌问题不够深入细致，深入基层不够，加上两年来有 1 半的时间在外，和同志们沟通交换时间少等，请大家多批评。另外一方面我自已也要不断的加以改进。面对日趋剧烈的市场情势，队伍管理、业务发展任务 10 分艰巨，愿和同志们共同努力，把我系统的全面建设推向更高层面。
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述职人：
20xx 年 xx 月 xx 日 ?
主管年终述职报告(2) ?
新年的钟声响彻天涯,奔驰的列车按时动身。它驼走了 1 段难忘的岁月,又迎来了 1 个灿烂的朝霞。光阴似箭,时间 1 晃而过,转眼间1 年又过去了。不知不觉我们行将迎来 20xx 年,今天我们相聚在这个喜庆的日子里,我和大家的心情是 1 样的激动。在这新年到来之际,我代表资材课全部员工向大家致以节日的问候。我诚挚的祝贺大家:在新的 1 年里,身体健康,万事如意,家庭美满,幸福安康! ?
现将我这 1 年的工作情况扼要汇报以下: ?
由于仓库是全公司运作的关键,是公司内部生产的重要环节,要把仓库管理得好,就要及时备料,按单备料,掌控好库存量,及时处理呆料,提倡节俭,反对浪为公司节俭本钱。只有把仓库管理好,公司所有生产部门才能依照生产计划有条不紊地完成生产定单,顺利出货。反之如果管理不当,将会造成公司生产秩序混乱,乃至因种种缘由不能按时给客户交货,给公司信誉造成不良影响。我相信,只要尽心尽力,就没有办不成的事。使我不敢有半点懈怠,我暗暗要求自己,1 定要格尽职守,认真做好每件事情。事无巨细,我都要身体力行,小到 1 个帖子,标签;大到出货时盘点数量。我都要亲身把关,不能出 1 丁点过失。
我总告诫自己,只有加倍地努力,做好自己的本职工作,才能不孤负领导对自己的期望。在这里,我非常感谢公司领导和同事们对我的许多帮助和支持,正由于有了他们,我才能每天都充满信心,心情愉悦地工作。在我毛病的时候指导我,在我失落的时候鼓励我,从而增强了我的信心,开阔了我的识野,丰富了我的知识,使我的思想得到了进1 步的提升。
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作为仓库主管,必须和各部门之间处理好人际关系。1 个人的能力是有限的,但 1 个团队的气力是巨大的。工作进程中同事之间的磕磕碰碰有时也在所难免的,但我始终抱着 1 种平和心态对待这些问题,并找出问题的关键所在,消除误解,化解矛盾,从而营建 1 个和谐的工作环境,只有好的心情,才能在工作中发挥自己最大的潜能。1 个团队最主要的是齐心协力,只有做到了这 1 点,公司的发展才能愈来愈好。生活的每天都在继续,过了今晚,东方的太阳又将点燃新的希望。社会在进步,公司在发展,我也会通过学习不断地完善自己,为公司发展尽自己的 1 份微薄之力。我相信,只要肯付出,只要有着坚定的信心,不管环境如何改变,也阻挡不了前进的步伐,愿公司的明天更加美好。
述职人：
年终报告范文第5篇
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年终报告范文第6篇
1. 什么是地球的圈层结构?
2. 海底有哪些特征地形?
3. 什么是海洋地质学?它的研究内容涉及哪些方面? 第2 章 海水的基本性质及其起源
1. 海水有哪3 种物理状态?
2. 海水的盐度的表层分布和垂向分布各有何特点?
3. 盐度的日变化和年变化有何规律?
4. 影响海水温度表层分布差异的主要因素有哪些?
5. 海水温度在垂向上有何规律?
6. 海水温度的日变化和年变化有何特点?
7. 什么是大洋暖池?
8. 暖池形成有哪些原因?
9. 海水密度的表层分布和垂向分布有何特征?
10. 什么是水的聚集事件?
第3 章 海水的运动及其能源
1. 什么是波浪?波浪的实质是什么?
2. 理解波浪的要素。
3. 波浪的分类有哪些?
4. 深水波的水质点运动有何特征?
5. 浅水波的水质点运动有何特征?
6. 试对比深水波和浅水波?
7. 什么是波浪的折射、绕射与反射?
8. 什么是潮汐?
9. 理解潮汐的要素。
10. 什么是潮汐的不等现象?
11. 什么叫引潮力?
12. 什么是海流?
13. 海流有哪些特点?
14. 海流有哪些分类?
第4 章 海洋沉积生物
1. 什么是海洋生物生产力?
2. 海洋沉积生物有哪些类型?
第5 章大洋地壳的构造与岩石组成*
15. 大洋地壳的岩石可分为哪3 层?
1. 大陆漂移说的基本思想?
2. 支持大陆漂移的主要证据有哪些?
3. 海底扩张说的基本思想?
4. 海底扩张说如何解释新生大洋地壳的形成及其运动?
5. 板块构造学说的基本思想?
6. 什么是转换断层?它和平移断层有什么区别?
7. 板块的边界类型有哪些?各有什么特点?
8. 板块运动的动力机制是什么?
第6 章 全球变化
1.海洋在全球变化中的作用有哪些方面?
2. 全球变化的原因有哪些?
第7 章 海岸带*
1. 什么是沉积环境?
2. 什么是沉积相?
3. 海岸带的定义及其分带?
4. 海岸带的动力因素有哪些?如何理解?
5. 海岸带的分类有哪些?
6. 中立线的概念，影响中立线位置的因素有哪些?
7. 什么是沉积物横向运移模式?
8. 什么是均衡剖面?
9. 什么是泥沙的横向运移和纵向运移?
10. 泥沙横向运移和纵向运移形成的地貌有哪些?
11. 滨岸沉积相的划分?
12. 海岸带资源的利用与开发有哪些方面?
第8 章 海洋地球化学
1. 海洋地球化学的概念?
2. 了解海洋中的CO2 系统。
3. 微量元素在海水中存在形式有哪三类?影响海水中微量元素分布的因素有哪些?如何理解?
4. 海水中的有机物有哪些类型?
第9 章 三角洲*
1. 什么是三角洲?
2. 三角洲形成有哪3 个基本条件?
3. 控制三角洲发育的因素有哪些，如何理解?
4. 三角洲的纵剖面构造是怎样的?如何形成的?
5. 三角洲的沉积相有哪些?特征如何?
6. 按基本水动力，三角洲可分为哪些类型?各自有何特点?
第10 章 大陆边缘*
1. 海底可分为哪几级地貌单元?
2. 什么是大陆边缘?可分为哪些类型?具有何特征?
3. 什么是大陆架、大陆坡和大陆隆?
4. 陆架上有哪些典型的地形?
5. 陆架浅海有哪3 种沉积物，各有什么特点?
6. 根据现代水动力，大陆架可分为哪些类型?
7. 试述大陆架的成因?
8. 大陆坡有哪些地形要素?
9. 海底峡谷的成因有哪些?
10. 了解大陆坡的分类。
11. 陆坡有哪些沉积特征?
12. 陆坡的成因有哪些?
13. 根据构造基础差异，可分为哪几种类型?
14. 大陆隆的基本特征是什么(分类、沉积物特征等)?
第11 章 现代浅海碳酸盐沉积与珊瑚礁
1. 现代海洋中形成碳酸盐沉积占优势的海域必须具备哪2 个基本条件?
2. 碳酸盐补偿深度(CCD)
3. 浅海碳酸盐沉积的环境控制因素有哪些?如何理解?
4. 碳酸盐沉积的结构组分有哪些?
5. 珊瑚礁的定义?珊瑚礁有哪2 个特征?
6. 珊瑚礁的分类?
7. 珊瑚礁发育的环境因素有哪些?如何理解?
第12 章 大洋沉积作用和沉积物性质*
1. 大洋沉积物有哪几种来源?
2. 大洋沉积物的组分有哪几种?
3. 海洋风化作用的概念是什么?
4. 硅质软泥沉积的分布有何特点?