二手市场范文第1篇
因此，生产消费品的任何一家公司如果只提供一种产品，那都不可能生存下去，除非他所提供的产品是为了一小群特殊的消费者特殊制作和设计的。市场细分战略可以让厂商通过利用产品的差异化来避免市场上的激励竞争，产品的差异不仅表现在价格方面，而且体现在风格，包装，促销诉求，分销方式以及超值服务上。市场营销者发现尽管市场细分，制定目标市场战略伴随着更高昂的研发，生产，广告和分销费用，但是通过提供具有明显差异的产品来迎合某些消费者的独特需求，能赚取比大众营销多得多的利润。
下面就麦当劳和米勒啤酒进行浅略分析，简述细分市场对企业的重要性。
一、麦当劳
(一)地理要素细分市场
麦当劳有覆盖全球的市场，要保持霸主地位就必须对市场进行细致的地理细分。麦当劳进行地理细分的主要目标在于分析各区域的差异。对于国内市场，麦当劳以西方饮食文化为主导。而在国外市场就抓住了特色。
地理细分要求把市场细分为不同的地理单位进行经营活动，例如，美国东部人爱喝清淡的咖啡，西部人爱喝较浓的咖啡。麦当劳连锁店作为一个跨国家和地区的企业，其服务范围遍及全球109个国家、2.5万家连锁店。它每年都需要花大量的资金来进行认真的严格的市场调研，研究各地的人群组合、文化、习俗，再书写详细的市场细分报告，每个国家，甚至每个地区都要有一种适合当地生活方式的市场策略。 以前，麦当劳在选择开分店的地址是人流大的地点。如在中国，先在主要的大城市开分店，逐步向其他城市扩展。但是现在，各大城市快餐供应已趋饱和状态。这就必须对这些细分市场进行分析，考虑这些市场是否具有吸引力，是否值得进入。例如，麦当劳刚进入中国市场时大量传播美国文化和生活理念，并以美国式产品牛肉汉堡来征服中国人。但中国人爱吃鸡，与其他洋快餐相比，鸡肉产品也更符合中国人的口味，更加容易被中国人所接受。针对这一情况，麦当劳改变了原来的策略，推出了鸡肉产品。在全世界从来只卖牛肉产品的麦当劳也开始卖鸡了。这一改变正是针对地理要素所做的，也加快了麦当劳在中国市场的发展步伐。
(二)人口要素细分与定位 1.人口要素细分
人口因素是细分消费者群的最流行的依据。主要根据年龄、性别、家庭人口、家庭生命周期、收入、职业、教育、宗教、种族、国籍等相关变量，把市场分割成群体。麦当劳主要从年龄及生命周期阶段对人口市场进行细分，其中，将不到开车年龄的划定为少年市场，将20-40岁之间的年轻人界定为青年市场，理解他们的生活方式，知道他们时间有限，要求吃得又快又好;而对于年老者市场，麦当劳公司对其宣传中将经济实惠作为重点，同时，还尽力鼓励他们到本公司工作。 2.不同市场特征与定位
麦当劳针对上述细分市场采用不同广告宣传方式，如对青少年市场做的广告是以摇摆舞曲音乐;而对老年人市场的广告宣传则突出柔和并富有情调。实际上，儿童在餐饮方面极有可能成为家庭非常重要的影响因素。因为对父母而言，让小孩快乐、负担得起、方便选买、省时间、不必煮饭、省麻烦、有好吃的食物，自然是个好父母，这些因素将使成年父母顺从孩子的意愿。可见儿童这个市场是非常重要的，它占领了麦当劳很大的市场份额。 但是，近年来由于新的竞争者加入，这就迫使它必须另外开拓市场。除了儿童市场，能开拓的目标市场就是老年人市场和成年人市场。老年人消费量不大，对麦当劳来说，这个市场并不具有很大的吸引力。而成年人市场则不一样，这个市场很有开发潜力。然而，成年人对麦当劳的忠诚度并不高。针对这种情况，麦当劳已经采取很多的措施，包括以成年人细分市场为目标市场进行促销活动，每六个月组织一次促销性游戏。同时，麦当劳还是第一家为黑人和南美人设臵专门营销机构的大型零售店。 3.心理要素细分与失误
针对方便型市场，麦当劳提出“59秒快速服务”，即从顾客开始点餐到拿着食品离开柜台标准时间为59秒，不得超过一分钟，使得消费者能够从心理和实际中都感受到麦当劳的“快”。按人们的生活方式划分，快餐业有两个潜在的细分市场：方便型和休闲型。但随着人们生活水平不断提高，一种健康型细分市场迅速地扩长，更多的人追求高生活质量，如在美国，处于中间阶层或以上的人(大都有足够的购买力)占了全国人口将近一半;欧洲市民上街游行，提倡食用绿色食物。而麦当劳公司在这方面做得相当失败，固守着已有原料和配方，而这些原料制作而成的高热和高脂类食物，对于关注健康的消费者来说是不可容忍的。这也是近年来麦当劳市场份额下降的关键主因。
二、美国米勒啤酒
在60年代末，米勒啤酒公司在美国啤酒业排名第八，市场份额仅为8%，与百威、蓝带等知名品牌相距甚远。为了改变这种现状，米勒公司决定采取积极进攻的市场战略。
他们首先进行了市场调查。通过调查发现，若按使用率对啤酒市场进行细分，啤酒饮用者可细分为轻度饮用者和重度饮用者，而前者人数虽多，但饮用量却只有后者的1/8。他们还发现，重度饮用者有着以下特征：多是蓝领阶层;每天看电视3个小时以上;爱好体育运动。米勒公司决定把目标市场定在重度使用者身上，并果断决定对米勒的“海雷夫”牌啤酒进行重新定位、重新定位从广告开始。他们首先在电视台特约了一个“米勒天地”的栏目，广告主题变成了“你有多少时间，我们就有多少啤酒”，以吸引那些“啤酒大汉”。广告画面中出现的尽是些激动人心的场面：船员们神情专注地在迷雾中驾驶轮船，年青人骑着摩托冲下陡坡，钻井工人奋力止住井喷等。
结果，“海雷夫”的重新定位战略取得了很大的成功。到了1978年，这个牌子的啤酒年销售达2000万箱，仅次于百威啤酒，在美名列第二。时至今日，米勒啤酒已经成为美国啤酒爱好者生活中不可或缺的一部分。
三、失败案例
2009年，上海的天价楼盘汤臣一品终于“降价处理”了，坚持了280天的无售出“记录”之后，在无数的口水泡沫中终究扬起白旗，成为市场“失败”的一个典型例子。
汤臣一品的失败了可以拿北京“星河湾”与其比较，因为这两者有着较多的相似之处。
(一)两者面临的区域市场竞争状况比较接近，都是面临竞争结构较为单一的市场竞争格局。
(二)两者的竞争策略比较相似。星河湾和汤臣一品选择同一种竞争策略，就是向上型的差异化竞争策略。
市场一致，策略一致，然而星河湾成功了，汤臣一品却“倒下了”，为什么呢?显然，汤臣一品对市场细分的研究并不充分，对自身优势存在一定的盲目高估。
其一，市场细分有效性中第一个前提是细分市场的容量要足够大。这一点星河湾显然做得更充分，对细分市场的研究更深入，而汤臣一品的第一个失败在于其细分的客户市场显然没有足够的容量来支撑项目的销售，其细分市场客户的档次太高，导致容量不足，项目销售出现滞销。 其二，市场细分有效性的第二个前提是营销渠道可达性。由于汤臣一品的客户细分定位过高，且可能超出了汤臣自身资源的可达性，也是导致项目滞销的一个主要原因。汤臣没有可以达到其定位客户的营销渠道，导致了其失败。
其三，市场细分有效性的另外前提是差异性要足够明显。这一点，汤臣一品也没有达到星河湾的层次，星河湾的细分策略能够非常成功，其产品差异化做得非常到位，但是汤臣一品却忽略了。从市场反馈的情况看，市场并不认可汤臣一品的产品差异化，并对产品有颇多诟病，可见在差异化营销上，汤臣一品确实是一个十足的失败者。
二手市场范文第2篇
2007年4月27日，国际快速消费品业巨头联合利华公司在北京召开新闻发布会，高调宣布——该公司进入中国市场十年以来推出的第一款新产品、全国首款“男女区分”去屑洗发水“清扬”正式上市。期间，联合利华高层更指出，从2007年开始将凭借“清扬”在全球去屑洗发水领域的专业优势抢占去屑洗发水市场。“如果有人一次又一次对你撒谎，你要做的就是立刻甩了他”——这是清扬广告片中的广告语，置身当前竞争复杂的市场环境中，清扬离奇、自信的画外之音显得意味深长。一时间，我国台湾知名艺人小S(徐熙娣)所代言的清扬洗发水广告频频出现在各种高端杂志上，占据了全国各大城市户外广告的核心位置，打开电视机——无论央视、卫视及地方电视台，点击进入国内各大门户网站，清扬广告无处不在。长期以来，在宝洁与联合利华的洗发水大战中，宝洁无论是在品牌影响力、市场规模还是在市场占有率方面，都处于绝对优势。特别是在去屑洗发水市场领域，联合利华一直都没有一个优势品牌足以同宝洁的海飞丝相抗衡。作为联合利华十年来首次推出的新品牌，清扬旨在弥补、提升其在去屑洗发水市场竞争中的不足和短板。
二、“清扬”洗发水面市的功能定位：去屑
1.“清扬”洗发水面市的市场背景
在联合利华等外国日化公司进入中国市场以前，消费者对洗发水的要求无非是干净、清爽，并无去屑、柔顺、营养等多重要求。经过近20年的发展，中国消费者对洗发水的品牌意识已经被各大公司培养出来，同时消费者对头发的关注日益增加，为新的洗发水概念进入市场提供了广泛的顾客基础。各洗发水品牌纷纷打出富有新意的定位以获得自己的一席之地，极大地刺激了中国洗发水品牌的繁荣。赛迪顾问公司的研究结果表明：2006年中国洗护发产品市场销售额达220亿元左右，市场上的洗发水品牌超过3000个，其中宝洁(中国)有限公司的洗发水市场就占到60%多。中国洗发水市场已经高度集中和垄断。宝洁、联合利华、丝宝集团、拉芳集团占去了80%左右的市场份额;好迪、采乐、蒂花之秀、飘影等二线品牌又抢占了13%;剩下7%左右的市场，则被上千个三线、四线品牌瓜分。更为严峻的是，自2006年开始中国洗发水市场增长减慢，2007年各洗发水品牌的竞争更是激烈异常。市场的压力和巨大的利润蛋糕使各品牌在定位上各创新招，期望找到刺激消费者购买的新亮点。 2.去屑洗发水市场现状
就洗发水的功能定位而言，去屑洗发水是洗发水目前最大的细分市场，大约占洗发水市场一半的比例。作为一个有着100多亿元的市场，巨大的蛋糕吸引几乎所有的洗发护发品牌里都建立了去屑的品种。经过十余年的市场培育和发展演变，海飞丝的“头屑去无踪，秀发更出众”早已深入人心。人们只要一想到头屑，第一个想到的就是海飞丝。另外，随着风影的“去屑不伤发”的承诺，使之在这个细分市场也拥有了一席之地。专业市场调查资料显示，去屑市场80%的市场份额一直以来都被宝洁系列的海飞丝品牌所占据，而众多本土品牌则蚕食着剩余的20%的市场存量，相比之下，呈现的两极分化现象十分严重。
去屑概念一直是洗发水市场一个重要诉求点，市场竞争激烈。但消费者调查表明，人们对现有产品的去屑效果并不满意。2007年4月2日，中华医学会科学普及部公布最近对5351人进行的网络调查显示，对于“去头屑”这个日常问题，60%的人对去屑效果不满意。由此可见，消费者对去屑品牌认同的程度并不太理想，市场潜力仍然巨大。
尽管进入中国市场早于宝洁并拥有力士、夏士莲等知名品牌，相对于宝洁巨大的洗发水品牌家族所取得的成绩而言，联合利华的表现差强人意。特别是在去屑市场上，联合利华没有一个像“海飞丝”那样专门的去屑品牌，使其洗发水品牌族在市场覆盖面上产生很大的缺失。所以“清扬”被联合利华寄予厚望，联合利华提出清扬的战略目标和未来愿景是要在未来三年内成为中国洗发水去屑市场上的领袖品牌。
3.清扬去屑新诉求： “维他矿物群”去屑 ，
“清扬”是联合利华进入中国市场十年以来首次推出的新品牌，品牌定位为“专业去屑”，联合利华(中国)公司认为专业防治型去屑产品是目前的市场空缺，是当前去屑市场所面临的最大问题，而依托于数十年专业去屑研究经验的联合利华企业，对清扬在中国市场的未来表现充满信心，清扬信心百倍地作出承诺，要带领中国消费者走出20年头皮屑痼疾的困扰。
清扬去屑新诉求是“维他矿物群”去屑。联合利华表示，清扬是法国清扬技术中心的研究结晶，产品的附加值突破在于“维他矿物群”去屑，联合利华拥有全球专利及临床测试验证，同时为“维他矿物群”进行了商标知识产权注册。联合利华公司表示其一直在为研究适合中国人的去屑产品而努力，在过去10年中，联合利华研发中心在中国已为超过3000名消费者进行过临床实验，以更多了解中国消费者的头皮状况和问题，从而为中国消费者提供更精纯的去屑产品配方。清扬在进入中国以前，已经在南美、欧洲及东南亚地区去屑市场成为了当仁不让的第一品牌，并被数亿消费者证实了其在去屑方面的功效。因此，清扬也将是中国市场的最佳去屑产品。
清扬用“科技保健”引导消费者，产品宣传中强调“深入去屑，治标治本”，强调专业性。联合利华宣称“清扬”是“消费者信赖的头皮护理专业品牌”，其去屑功能是针对头皮护理，并通过广告的方式强化头屑由头皮产生这一少有竞争对手关注的消费者固有心理认知，表明“清扬”对去屑的根本作用，有效地与其他去屑品牌形成品牌区隔。
三、“清扬”洗发水市场细分创新：性别细分
作为一个新品牌，想在品牌林立的中国去屑洗发水市场分一杯羹，必然需要“清扬”在品牌推出之前找出去屑市场的定位空白点。传统洗发水市场细分常常以功能为标准进行，如去屑、营养、柔顺、防脱发、黑发等，或以头发颜色来细分黑头发专用、染发专用等。清扬首次以性别作为目标市场。虽然只是简单的性别细分，但在洗发水市场上的确存在男性和女性不同市场的不同需求，而这个需求差异一直是厂家所忽略的。清扬的性别细分在情理之中又在意料之外，这一细分市场的创新使消费者耳目一新，市场上刮起了一股强劲的“清扬”风。
“清扬”将旗下产品分男士和通用两大系列共有34个品种，作为首家推出男士去屑洗发水的品牌，“清扬”通过“倍添维他矿物群”这一概念的宣扬，表明其对男士洗发的关注，可谓开创了男士去屑洗发水的“蓝海”领域。并通过男士系列与通用系列两大阵容所形成的品牌组成构成了联合利华“专业去屑”的洗护完整产品线，可以极大限度地满足消费者的要求。同时，在宣传过程中，通过说教式的广告语言展示“清扬”对男士头屑问题的研究，令消费者产生去屑洗发水分“女士洗发水”和“男士洗发水”的心理认知，有效地将“清扬”与其他众多去屑品牌区分开来。
四、“清扬”洗发水的立体式传播
联合利华在宣传过程中，处处表明“清扬”的去屑功能，并试图通过传播培养中国消费者对待头屑问题的正确态度来引导消费者，清扬在传播中指出，中国消费者在洗发水使用中存在四大误区——洗发水男女混用、重冲洗轻滋养、头皮营养失衡、洗发护发习惯不良，识别这些误区并加以改进是改善头发的根本。
2007年3月25日，随着清扬品牌在全国各地开始投放广告，“清水出芙蓉、个性似飞扬”的清扬开始走进了人们的视野，步入了人们的生活。 为了使“清扬”迅速抢占市场，联合利华发起了“清扬”洗发水巨大的宣传攻势，据透’露，联合利华为清扬品牌的市场推广准备了不低于3亿元的市场费用预算，用以保障广告投入、业务销售和品牌等各项业务工作的有序推进。无论是在线上广告和线下广告，“清扬”相比“海飞丝”都占据了绝对优势。
此外，联合利华还十分重视“清扬”在全国同步上市，即使在网上也可以看到很多“清扬”招聘促销人员的广告。在上市前半年的产品推广期，“清扬”仅在中国市场的广告费投入就占到联合利华全年全球推广费用的一半。联合利华不惜血本，聘请的临时导购的工资在广州就达每月l 800元另外再加每月300元的奖励。推广期间电视、广播、网络杂志、终端、街道站牌、公交车广告和试用装发放一个也不能少，“清扬”对消费者的冲击可谓无所不在。
不管消费者是否认同宣传中许诺的种种功能，“清扬”的品牌已经在不知不觉中深入人心，不少消费者都乐于尝试“清扬”洗发水，乐于对“清扬”洗发水宣扬的洗发水使用四大误区保持认知和关注。
无论“清扬”在未来的时间里会交出怎样的成绩单，无论“清扬”能否在本土市场的品牌角逐中击败宿敌“海飞丝”，拭目以待之余，站在营销专业角度，我们还是清楚地看到：随着清扬高调、自信的上市，在吸引无数眼球的同时，还为其赢得了如潮的掌声，成为2007年一个最具代表性的营销案例和品牌佳话。
讨论分析题：
1.“清扬”洗发水是在什么样的市场背景下推出的?
二手市场范文第3篇
为构建文明和谐市场，科学规范地管理市场，保障市场安全有序运营，确保市场开办方、经营者、消费者的合法权益，依照租赁合同约定和有关法律法规，结合市场实际，特制定XX大市场《商户管理守则》，该守则包含《经营管理规定》、《物业管理规定》、《消防管理规定》、《诚信文明经营制度》等。本守则自市场开业之日起执行。对违约金的处罚若以下条款中有抵触的，按最重条款处罚执行。本守则作为租赁合同的附件，与租赁合同具有同等效力。本守则自XX年X月X日起实施。
经营管理规定
为维护市场正常经营秩序，建立文明、有序、规范的经商环境，切实保护经营者和消费者的合法权益，根据国家有关法律、法规，制定本规定。
第一条 合法经营
(一)凡进入XX大市场的经营者均需办理营业执照、税务登记证等相关证照，做到亮证营业;
(二)按时足额缴纳租金、物业管理费等应交租费;
(三)按照税务机关及工商机关的要求及时足额缴纳各项税、费;
(四)经营者不得冒用他人注册商标、擅自使用他人企业名称、商品认证标志等;
(五)经营者必须严格按照租赁商铺所在经营区域规划从事相关商品经营，不得超范围经营;
(六)经营者不得对消费者进行侮辱，不得搜查消费者身体及私人物品，不得限制消费者人身自由。
第二条 诚信经营
(一)经营者接待消费者需主动、热情，介绍商品应当客观、真实;
(二)经营者经营的商品不得以次充好、以假充真，不得以不合格的商品充当合格商品，不得销售“三无”产品和有害健康及人身安全的商品;
(三)经营者不得使用未经核定或者经核定不合格的计量器具，以及利用计量器具弄虚作假、短尺少码、短斤少两等方式从事经营活动;
(四)经营者不得捏造、散布虚假信息，损害其他商家信誉及商品信誉;
(五)经营者不得到他人经营区域拉生意、出售商品;
(六)经营者在经营过程中，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用原则，不得强买强卖、欺行霸市;
(七)经营者经营的全部商品必须明码标价;
(八)经营者提供的商品或者服务，按照国家规定或包括与消费者的约定，经营者承担包修、包退、先行赔付及其他责任，不得拖延或拒绝履行应当承担的责任。
第三条 市场秩序
(一)经营者必须遵守XX大市场各项规章制度，服从、配合、支持XX大市场的统一管理;
(二)经营者必须遵守XX大市场统一规定的上、下班时间，按时开门营业，
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下班时统一清场(因出样、补货等原因需推迟下班的，需事先申报获准);
(三)经营者必须遵守XX大市场有关商铺停歇业的规定，不得连续停业X日或月累计停业达X天。
(四)严禁经营者在经营场所从事打牌、下棋等活动，不得穿拖鞋、穿背心、喝酒、高声呐喊、在公共通道睡躺椅等不文明行为;
(五)经营者每天必须准时开门营业，并不得请人代为开门。如因特殊情况不能营业，需提前向XX大市场管理部门书面申请并被获准;
(六)经营者不得在通道上堆放货物，不得设摊外摊、店外店，不得在有安全隐患的位置放置商品;
(七)营业区域不得使用电炉、电水壶等高能耗电器;
(八)营业区域不得留宿，不得擅自改变经营形式;
(九)经营者之间应当互相尊重、互相帮助，出现矛盾需协商解决，协商不成可通过市场管理部门或其它相关单位处理，不得在经营场所出现谩骂、打架斗殴等行为。
第四条 促销管理
为了规范商品促销秩序，调和商家关系，避免恶性竞争，形成良好的促销商业氛围，特制订以下商品促销审批及操作流程：
(一)促销申请 市场部做好促销品类安排后向对应经营户公示公告，商家 须于促销起始日3天前向楼层管理员提出申请，并填写《促销申请审批表》，并要求商家或授权人签字确认，列明促销商品种类、名称、数量、规格、单价及促销规则、所需器材、海报、横幅等，得到书面批准,缴纳相关费用后方可进行;
(二)促销区域 商家必须执市场批复的《促销申请审批表》在指定区域进 行促销活动;
(三)促销商品的陈列：所有促销商品必须按标准陈列摆放，不得超出1.4 米的标高，原则上以不妨碍视觉通透为准;
(四)促销方案：服从市场统一安排，有特殊要求须提前向市场管理员报批;
(五)促销收银：商家自行负责，自负盈亏;
(六)促销宣传：由市场统一宣传，商家提供促销资料素材，并承担宣传费用;
(七)促销现场管理：不得超审批范围促销;不得促销残次商品;自行负责 商品安全;服从现场促销秩序;
(八)促销结束：促销结束后，参加促销的商户必须按市场管理部的要求，在规定时间内将促销辅助工具:花框、促销台等归还原处，将货物按时撤回商铺内。
第五条奖罚
(一)对模范遵守管理规定的，市场将优先提供有关服务，评选文明诚信商户、享受市场给予的租费优惠措施等。
(二)对违反规定的经营者，市场管理部门视情况有权给予批评教育、限期整改、停业整顿、处200元至2000元违约金、解除合同清除出场等权利，触犯法律的，有司法部门处理。
(三)本规定自XX大市场开业之日起执行。
(四)如因经营情况发生变化，XX大市场管理部门有权予以修正并及时发布(继续经营过程中，以修正后的规定为准)。
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(五)本规定由XX市场有限公司负责解释和具体实施。
物业管理规定
为保持XX大市场环境优美、秩序井然的经营环境，现就XX大市场物业管理订立以下规定。
第一条 装修管理
(一)经营者如对租赁商铺进行装修需持下列材料至XX大市场(以下简称市场)管理部门办理装修手续：商铺租赁合同、市场统一装修申请报告、平面布置图、电路图及用电量、主要材料、施工人员身份证复印件，经审核批准后按规定施工。
(二)经营者(或装潢公司)凭装修批准报告至市场财务部缴纳装修保证金800元(含300元垃圾清运保证金)，至物业管理部办理临时出入证(每个出入证交押金10元，装修结束后交还出入证退还押金及保证金)。
(三)装修中不得损坏商铺主体建筑(包括不得损坏承重墙、立柱)，不得变更空调、风管及消防设施的高度、布置。
(四)装修仅限于针对经营者租赁的商铺，不得挤占公共通道及他人商铺。
(五)营业时间装修，木工、电锯、电刨、金属切割须在指定场地进行，非经市场管理部门书面批准不得在商铺现场施工。
(六)装修垃圾按“谁装修、谁负责”原则处理，须工完、料净、场地清，每天袋装清理并自行清运出市场。
(七)不得将剩余的砂浆、涂料等物品倒入厕所或下水道。
(八)全部装修结束后，经市场管理部门验收合格方可营业。 第二条 环境卫生
(一)经营者是相应租赁商铺经营区域的卫生责任人。
(二)所有经营者需将垃圾放到设置的垃圾桶内。
(三)严禁在公共场所随地吐痰，乱丢瓜壳、果皮。
(四)严禁将生、鲜、腥味食品带入经营区域。
(五)严禁将水和剩汤、剩菜倒在公共通道和水池。
(六)严禁将易堵塞物丢入厕所，不得将宠物带入经营区域。 第三条 设备使用
(一)大件、沉重商品需使用推车或用抬杠离地面搬运，不得在地面上拖、拉、推，以防地砖损坏或产生刮痕。
(二)严禁在自动扶梯、观光电梯上进出货物。
(三)货梯需按额定的吨位装载，不得超宽、超重、超高。
(四)严禁将商品、重物靠在玻璃隔断上，以防破碎、伤人。
(五)严禁站在坐便器上方便。
(六)严禁擅自移动公共区域内的座椅、景点布置、绿化等。
(七)严禁将公共区域内的设施移入商铺内使用。
(八)严禁在公共水池洗衣服、被单等大件用品。
(九)严禁在公共区域的墙壁、电梯等地方刻划、涂鸦。
(十)未经批准不准利用公共部分放置灯箱，张贴、悬挂广告。
(十一)未经批准不准在中厅、电梯口展示推销商品。
(十二)XX大市场的室外广告位，除特殊规定外，均有偿使用，程序为：经营者提供小样至市场企划部门申请，经企划部门审核批准，经营者缴纳使用费，企划部门协助办理广告制作、安装，经营者使用广告并进行养护。
(十三)严禁未经市场管理部门书面批准将电线接入公共部位，否则视盗窃，
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一经发现，按已窃用金额的X倍追究经济责任，并有权解除相应商铺租赁合同。
(十四)严禁擅自改变租赁区域布局，未经批准不准另外开门，另置门头，拆卸隔断。双开门(或多开门的)商铺，未经批准，不得只开一边门而不开另一边门。
(十五)服从停车管理，按划分的区域分类规范停车，不得将车停在绿化带和景观区域内。
第四条 税、费收取
(一)经营者需按规定及时缴纳相关税、费。
(二)电费的收取按实际读表数乘以单价，先充值后使用。
(三)公共部分的水、电费，按租赁面积定额分摊，每月收取一次。 第五条 进退场程序
(一)经营者入驻
1.经营者在市场招商部办理完规定的手续并缴纳租赁费用(经营权费、履约保证金、物业管理费等)后，由招商部开具《进场通知书》。
2.市场物管部凭《进场通知书》与经营者至租赁商铺办理交接手续。
3.经营者认可交接的所有内容后在一式两份的《进场通知书》上签字确认。
(二)经营者退场
1.经营者如不续租，需提前两个月向市场招商部作出书面说明。
2.市场招商部将到期不续租的经营者名单及租金缴纳情况书面告知市场财务部。
3.市场财务部审核退场经营者税、费缴纳情况，清算应缴纳款项后书面告知市场招商部。
4.由市场招商部出具《经营者退场通知单》至物业管理部门办理租赁商铺及物业移交手续。
5.填写退场通知书，经批准，撤出商品，市场管理部门礼貌欢送。 第六条 附则
(一)本规定由市场物管部负责监督执行，对违反规定者，有权予以批评教育、限期整改、停业整顿、处200元—2000元违约金、解除合同等处理。
(二)本规定可由市场管理部根据经营状况修正(继续经营过程中，以修正后的规定为准)。
消防安全管理规定
为杜绝火灾、消除隐患，确保人生和财产安全，根据《消防法》“预防为主、防消结合”的方针，制订本规定。
一、经营者为相应商铺的消防安全第一责任人，对该商铺及相邻区域的消防安全负有全部经济和法律责任。
二、经营者应遵守消防法规，维护消防设施完好，如遇火情及时拨打119报警和灭火，参与救援。
三、经营者及所属员工，必须积极参加市场组织的消防知识培训各消防演练，熟悉消防通道及消防器材的使用，做到“三懂三会”：懂火灾危害性、懂预防措施、懂灭火方法;会报警、会使用器材扑灭初起火灾、会自救逃生。
四、严禁侵占、堵塞消防通道，严禁挪用、移动、遮盖、封堵消防设施，防火卷帘门下严禁堆放任何物品。
五、严禁在经营区域内非指定场所吸烟，严禁烧煮、明火作业，严禁使用电炉、电水壶等高电热用具。
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六、市场内吸烟区设在市场内厕所边的南北通道内，市场内其他场所均为禁烟区，禁烟区内严禁吸烟。
七、如在禁烟区内吸烟，对顾客实行劝阻制，对经营者和员工实行处罚制，首次处违约金50元，第二次处违约金100元，第三次处违约金300元，并在市场内通报批评，仍再犯者，对经营者解除合同清除出场，对员工解除劳动合同。
八、未经批准，禁止使用电焊、电锯、电刨、气焊;确需要使用上述工具的，必须先向物业管理部门书面申请，并提交详细防护方案，经批准后由专人监管使用。
九、严禁携带、私藏易燃、易爆、化学危险品;确需要使用的，必须经市场管理部门书面批准，使用完毕后要彻底清场。
十、严禁私拉、乱接电线和擅自改变线路，严禁在维修中使用不合格的非标电线。
十一、营业时间内经营者自行负责个人财产及商品的安全管理。 十
二、打烊前经营者必须切断电源，清灭火种，消除事故隐患。
十三、经营者装修必须办理审批手续，尽量使用阻燃防火材料，电线需穿管，并做好接地保护，电线一律用直径2.5毫米以上铜芯护套线，木板要刷防火涂料，开业前须经专职人员验收。
十四、经营者要积极配合消防安全检查，发现问题和隐患需及时报告，及时纠正。
十五、XX大市场消防安全由物管部负责，由专职消防员负责日常监管，并作好每日消防工作日记。
十六、保安对火灾隐患、火警和可能产生火灾后果的一切行为、现象有要求经营者限期整改、停电、停工、停业、没收违规使用的工具和电器、处违约金200元—2000元等处置权。
十七、XX市场有限公司负责解释本规定，并有权根据具体状况对本规定进行修正(继续经营过程中，以修正后的规定为准)。
诚信文明经营制度
第一章 总则
XX市场是XX地区经营“低价好商品”的大型专业批发市场，也是广大经营商户创造财源的宝地。为营造XX大市场遵纪守法、诚信文明、规范有序的经营环境，使广大商户树立市场如家的良好风气，切实维护XX大市场良好的声誉，特制定《XX大市场商户诚信文明经营制度》。
第一条：本制度适用于在XX大市场内经营的所有经营商户。
第二条：本制度由XX大市场相关职能部门按各自职责负责实施。以市场经营商户遵纪守法、诚信文明经营、规范有序管理为主体，引导市场经营商户树立良好的市场形象，并对遵纪守法、诚信文明的经营商户经行奖励，对违反诚信文明制度的经营商户进行现金处罚。
第二章 诚信文明公约
第一条：遵守国家法律、法规及市场管理规定，恪守商业道德，树立爱市场如家的思想，自觉维护市场声誉。
第二条：充分认识“质量是市场的生命，文明是市场的财富，安全是市场的基础，信誉是市场的保证”，为了市场随时注重自身的形象，注重市场的信誉，维护好XX大市场的整体形象。
第三条：市场交易遵循“平等、自愿、公平、诚实”的原则，认真履行经营
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商户的义务，切实保护好经营商户自身和广大批发商、采购客商的合法权益。
第四条：积极引进名、优、新产品，不断充实市场同类商品，促进市场繁荣，配合政府执法部门打击制售假冒伪劣。商品陈列要精心设计，力求美观大方、上档次。
第五条：坚持以展示、洽谈、外联、接单、电子商务为主体的新经营方式，改变“守株待兔”的传统经营模式，努力寻找新的经营增长点，促进批发市场的快速形成。
第六条：认真执行商铺门前“三包”制度，包消防安全、包门前秩序、包门前卫生。
第七条：树立维护市场经营秩序、确保市场安全人人有责的思想，不乱堆乱放货物，不占道经营，不占道打包，不私拉乱接电线、不违规装潢和违规使用电器。经营商户应掌握必要的消防知识和技能，爱护公共区域的消防设备、设施。
第八条：严格遵守市场管理规定。不乱丢果壳、纸屑、塑料袋等垃圾杂物;不随地吐痰;不在商铺前摆放有损市场形象的扫帚、拖把、抹布等杂物;不在禁烟区内吸烟;不在市场内打牌、下棋;不聚众赌博。
第九条：讲究个人卫生和仪表，衣着整洁。客商进门要主动问好，文明用语，礼貌待客，不要与客商争吵。特别注意尊重少数民族和外商风俗习惯。
第十条：规范市场交易行为，积极推行信誉卡和批发商品合同制，客商进货时要如实填写信誉卡或合同中设定的条款内容，约定协商解决质量问题的时限，对合同约定的条款，不得故意拖延或无理拒绝。
第十一条：严格按租赁经营合同办事，在合同规定范围内履行双方的权利和义务，遵守商铺转让、转租管理规定。凡进场经营的商户 ，必须亮证经营。
第十二条：商铺使用权不得擅自转租、转让，确需转租、转让的必须向市场管理部门提出书面申请，经审核同意后办理相关手续。
第十三条：服从市场管理人员的管理，做到证照齐全、不超范围经营、不跨行业经营。按时交纳租金广告费、物业管理费、国税、地税等各项规费，不谩骂及无故刁难工作人员。
第十四条：积极开展以商招商，共同促进市场的兴旺与繁荣。 第三章 违约金
第一条： 有下列行为之一的，第一次予以口头教育纠正，或予以书面警告纠正;第二次予以当场检查纠正，书面检讨，区块张贴，并处违约金20-50元/次。
1.通知开会、参加学习或培训时无故缺席或迟到、早退的; 2.占道经营，商品陈列超线或超出商位高度的;
3.货物乱堆乱放，已打包的货物超线堆放或退货超线堆放的; 4.拖把、扫把、水桶等保洁用具不按规定摆放或摆放超出规定区域的; 5.在禁烟区域内吸烟的;
6.有随地吐痰、乱丢果壳、睡躺椅、赤膊等不文明现象的; 7.讲话不文明、骂人或因此引起纠纷的;
8.小孩有不文明行为，商铺使用人监护不力的; 9.在市场内打牌下棋的;
10.各种车辆乱停乱放，或随意开进市场内的。
第二条 有下列行为之一的，处违约金50-100元/次，情节严重的，交有关部门处理：
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1.违反规定，在市场内到处乱贴小广告，破坏市场形象和声誉; 2.无正当理由，逾期不交纳各种管理规费的;
3.不配合消费者投诉调解及调解后故意拖延或拒绝履行的; 4.强买强卖、欺行霸市、以假充真、以次充好的; 5.不按指定位置亮证、照经营的;
6.擅自改变经营范围，超范围经营、跨行业经营的; 7.无证经营、人证不符的;
8.在市场经营过程中被法院查封的;
9.在市场经营过程中引起纠纷，一方投诉另一方不予配合调解，或双方调解签字后其中一方拒不执行调解结果的。
10.未经审批擅自装潢、私拉乱接电线，电线质量不符合国家标准的; 11.违规使用大功率电器、未经审批动用明火或焚烧废弃物的; 12.商铺陈列商品严重超过规定的。
第三条：有下列行为之一的，视情节处违约金200-500元/次，并按租赁合同约定，扣除相应履约保证金;情节严重的，送有关部门处理：
1.散布谣言，扰乱市场经营秩序;影响招商，影响市场声誉，破坏市场安定团结的;
2.经营期内，未经公司同意擅自转租、转让商铺使用权的(私自转让、转租无效。)
3.故意或过失行为造成消防安全事故的; 4.故意损坏公共设施、消防设施的; 5.在场内赌博、起哄闹事、打架斗殴，损坏公物，有偷窃、欺诈等行为的; 6.经营假冒伪劣商品和侵犯知识产权的。
第四条： 被工商、公安、国、地税等行政职能部门处罚的，处违约金100元/次，情节特别严重的违约金200-1000元/次. 第四章 公 示
第一条：对违反市场管理规定，内按《XX大市场商户诚信文明经营制度》规定，处罚过的商户，每年12月统一在市场内刊上进行公示。
第二条：凡内按《XX大市场商户诚信文明经营制度》规定一月内处罚过三次以上的商户，当月在市场内刊上公示。 第五章 附 则
第一条：凡内按《XX大市场商户诚信文明经营制度》有处罚记录，处罚登记在商户的使用人档案内。若经营者违规行为特别严重，影响较坏的，市场将该处罚决定通报给经营者所在的乡镇(街道)政府机关。
第二条：本办法自X年X月X日起实施，解释权归XX市场有限公司。
商户(乙方)签名：
年 月 日
XX市场有限公司
XX年X月X日
二手市场范文第4篇
由于成渝经济区建设市场需求量巨大，成都及周边城市基础设施建设、住宅建设、固定资产投资建设的速度比去年增长幅度较高，拉动建材市场的增幅显得更加突出。表现在石材市场上同样是需求增长，交易活跃的局面。从成都西部国际石材装饰城了解到，今年的石材交易活跃来势早，商家普遍认为，今年市场应对能力强，需求方采购选择空间大，与其他建筑材料、装修饰材相比显现出以下几个特点：
西部国际石材装饰城落户成都。近两年，石材企业特别注重增加石材加工设施的投资，大部分成都的石材企业增添了数控红外线切割机、电脑仿型机、高压水切割机等设备，提高了锯、磨、雕、刻的加工水平，能提供各种石材品类和异型石材的供应，迎合了市场对石材的需求。西部国际石材装饰城已成成都地区乃至西部地区的批发基地。再有是能主导成都石材市场价格走势。从西部国际石材装饰城了解的各品种价格几乎相差无几。商家掌握原则都是低利润销售，谁也不会高定价格，恐怕失掉客户。所以石材的利润空间一般只有5%至10%。但进口石材利润稍高一些，特别品种尚有一定价格竞争力。从目前市场交易情况分析，石材价格平稳，起伏率很小。
石材市场需求增长，交易活跃。表现在市场交易上有进口板材销量增长、公建工程用材上升、异型石材增加三种走势。目前，石材市场经销进口石材的商家已经占到60%以上，销售比较多的品种有埃及的金丝米黄、意大利的大花丽、西班牙的非网纹、土耳其的紫罗兰、巴西蓝、印度红等。这些石材价位在200元至500元不等，销量较去年相比可提高三成以上。工程需要石材上升可占到市场交易总量的80%到90%。
二手市场范文第5篇
分割的货币市场与资本市场
由于市场发育不完善，我国的货币市场和资本市场实际上是分割的，即短期资金主要集中在银行间同业市场交易，而股票、企业债券等长期资本在深沪交易所交易。货币市场资金不能以公开的、合法的渠道流入资本市场。
目前我国货币市场与资本市场合法流通渠道主要有：
第一，券商从银行融资。通常包含三种方式：一是通过国债回购从银行间国债市场得到资金。二是利用信用拆借从银行获得资金。近年银行间拆借市场对一些券商和基金的开放，改善了券商的资金利用效率，间接地促进了证券市场的活跃。三是利用股票质押从银行贷款。
第二，个人储蓄资金入市。虽然政府部门一再表示要支持机构和个人购买上市公司股票，引导储蓄资金入市，但由于证券市场投资品种太少，收益风险结构不匹配，尽管银行利率很低，投资证券市场的意愿不强，大部分居民仍然把储蓄作为第一选择。
第三，个人股票质押贷款政策仍是空白、尚未解冻。如果开放股票质押贷款，个人与一般企业可以通过股票质押获得资金，其中一部分资金将进入证券市场，从而增加证券市场的资金供给。
从总体上说，资本市场发展到一定程度，如果没有货币市场的发展来支持，资本市场很难有进一步的发展。没有相应的货币市场，资本市场的发展缺乏风险规避和风险流动的调节机制。然而由于货币市场和资本市场分割，资金不能在两个市场间顺畅流动，我国社会资金的供给与需求在一定程度上相互脱节，资金的供给结构与需求结构不相适应。具体表现在，货币市场资金供大于求，而资本市场资金供不应求。金融机构存款增长迅速的同时，存贷差不断加大；保险公司拥有的大量资金急切地需要进入更有效率的投资渠道；由于缺乏资本性资金，国内不少企业具有非常迫切的上市融资要求，特别是国有大银行、国有大型企业的改制上市给股市带来了极大的资金压力。
因缺乏短期过渡性融资渠道与工具，资本市场上的企业资产重组（收购兼并等）得不致支持，成本高昂，效率低下。资本市场的投资者也无法通过货币市场进行流动性管理。由于缺乏足够的流动性支持，融资渠道的狭窄逼使证券金融机构寻求所谓的制度外、体制外融资或者违规操作。
发达国家两个市场相互联系的途径
在成熟的金融市场中，对货币市场和资本市场的区分，往往只有时间上的意义。资金在金融市场是为了追逐利益，两个市场不存在截然的界限。货币市场和包括公司债券市场在内的资本市场是紧密联系的，联系渠道主要有三个：
一是利率渠道。现代利率理论认为，长期利率与短期利率之差代表风险贴水，正常情况下，长期短期利率的变动是同步的，短期利率的变动会影响资金的供求，从而间接影响长期公司债券和其他相关金融产品的价格，货币市场上的短期利率是资本市场上长期融资工具的定价基础。
二是资金渠道。货币市场是中央银行实施货币政策、进行宏观调控的场所，货币市场资金的宽松和紧缩，都会传递到资本市场上。
三是金融工具渠道。货币市场和资本市场的工具并非截然分开，在一定条件下可以相互转化。大量的金融衍生产品，期货、期权与掉期等，很难说是长期金融工具还是短期金融工具，这些金融工具在两个市场上都起作用，从而使两个市场联系更紧密。
在发达国家，随着货币市场的发展，大量创新金融工具出现，利率逐步走向市场化、自由化，货币市场与资本市场的联系日趋紧密。
货币市场和资本市场对接的障碍与风险分析
所谓的对接、创新，很容易成为谋取不正当利益的寻租手段，或是成为追逐短期利益，罔顾风险、诚信与商誉的工具。而这些问题对金融机构来说，是比对其他工商机构更加致命的威胁。我国资本市场和货币市场都不够成熟，并且市场参与各方都缺少渐进、摸索的过程，两个不成熟的市场对接，即使是低层次的，在某种程度上仍会与分业经营、分业管理的现行体制有不相适应之处，其中所蕴含、派生风险的管理和控制，也是个新问题，相关金融机构、监管部门都没有足够的机制和经验，政策监管调控的难度更大。
在一体化大背景中，市场对接会有众多的创新机会，但在国有或国有控股金融机构经营中存在着不规范、制约和自律不严格的背景下，资本市场和货币市场的对接有着特殊的风险。
首先，如果对接程度较高，银行体系可能承担的资本市场风险大增。市场对接可能导致资本市场风险更多地传递到银行体系，使银行体系的不良资产状况进一步恶化。
国外的经验表明，大量货币市场资金不加监控地涌入股市，可能会造成股市的虚假繁荣和“泡沫经济”，对实体经济的发展极为不利，银行还将为此承受较大的信贷风险和股市系统风险。困扰日本10年之久的银行危机在很大程度上是泡沫经济特别是股票市场泡沫破灭的结果，1997年8月，香港政府动用外汇基金“救市”，在一定意义上也是为挽救香港的银行体系，1999年美国长期资本管理公司的破产与信用交易导致交易规模极大扩张有关。
如果不加以限制的话，我国证券公司等机构可以通过同业拆借、股票质押贷款的套做和循环，“连环贷款，连环投资”，使其自营股票交易规模成倍放大，推动股价不断往上攀升。非流通股股票抵押贷款既存在重复抵押的可能，也存在这样一种放大机制。一旦股价暴跌或企业经营陷入困境，信用的“链条”就会断裂，形成信用危机，影响金融体系稳定。因此，应把握好银行资金入市的有效监控，及时防范风险。
其次，市场对接本身对我国当前以银行为主的金融体系可能就是一个不小的冲击。简单的一个例子：货币市场基金，作为一种联系资本市场和货币市场的方式，如果大规模发展，对银行传统的存贷款业务的影响，对银行经营状况乃至金融风险都有深远影响。
第三，银行的内部控制风险。银行内部控制的不健全最终可能导致坏账失控的风险。
第四，市场对接的结果之一，是形成一些新的金融产品甚至衍生产品，对这些产品设计、销售、运作和监管，也要求从机构到整个金融体系提高风险控制水平。
以往的人民银行，现在的银监会、证监会等，都被看成是消防队、警察，主要是因为这些监管机构忙于查处暴露的风险和问题。在风险查处理念下始终走不出防范风险、查处风险、处置风险的怪圈。现在，转变观念，要转移到风险监管上来。首先要向风险评价转变，分析评价商业银行自身的控险能力、化险能力、排险能力，对商业银行的健全性、系统的安全性等做出一个综合性的评价，指出其存在的风险隐患和管理漏洞，并责令其组织实施和改正。在风险评价的理念下，监管者以第三者身份出现，就不会疲于奔命，局限于仅仅是建台帐、跟踪检查之类的工作。监管当局要站在客观的角度，对银行等金融机构运行的整个系统进行评价，看整个系统的风险程度有多大。
对策建议
货币市场和资本市场的对接是势在必行的，由此需要加快商业票据市场和企业债券市场的发展，为沟通货币市场和资本市场的联系打好基础；证券公司在金融管制放松的基础上，可以通过发行金融票据等进行流动性融资，以增加货币市场和股票市场之间的沟通方式；积极稳妥推进利率市场化，为资本市场和货币市场的对接奠定坚实基础。
慎行。推动资本市场与货币市场对接的首要目的是为了促进金融体系的完善，而不是简单地为市场提供更多的资金。对接如果只是为资本市场放水，很可能养出的是一批 “腐败大鱼”，让极少数人从非法的途径先富起来。这样的做法，丝毫无助于建立、健全市场体系、市场秩序。货币市场和资本市场对接，如果不够谨慎，对微观而言，是加剧投机。对宏观而言，是加剧风险。
银行业、金融业的经营靠的是诚信，诚信是要时间来证明的，这是国际上成功大行都是百年老店的原因。市场对接的过程中，不可避免会出一些岔子，淘汰一批，以谨慎的态度推动，才能减少不利冲击，而渐渐涌现我们自己的百年老店，这是金融体系稳定的重要基础。
渐进。完善市场，监管先行。推进对接不能只考虑个别集团或个别层面的利益，历史证明，这样做会后患无穷。例如，中国股市为国有经济服务造成目前的进退两难；再如，国有商业银行的不良资产由财政买单，不仅没有解决银行的不良资产问题，可能还形成银行的道德风险。没有监管，或者监管松懈，造成的不良后果，在以后要解决，其成本将大大高于监管成本。
目前阶段，主要是为货币市场与资本市场的良性互动创造条件。
首先，扩大进入市场交易的对象。1999年以来，人民银行批准了一批证券公司和基金管理公司进入全国银行间同业拆借市场，目前还应探讨扩大参与者的范围。银行间债券市场也应该改造成为覆盖全社会的债券市场，逐渐演变成为大型机构参加的公开市场。通过与商业银行柜台交易市场的连接，与广大中小机构和个人投资者相联结，逐渐形成全国统一的债券市场。
其次，探索银行资金安全合理进入资本市场的途径。方式包括：继续允许并扩大证券公司和基金管理公司进入银行间同业拆借市场和证券公司向银行申请股票质押贷款的规模和范围；设立券商融资公司，向券商融资。先期融资可以采取担保贷款或完全抵押贷款的方式，适当的时机逐步开放信用交易；商业银行可以为券商开展一些创新业务，比如为企业重组并购提供贷款等。
第三，拓宽股票质押贷款的对象。适当时候推出非券商股票质押贷款，包括开办企业股票质押贷款和个人股票质押贷款。完善相关的法律法规、登记制度、通过对质押率和质押利率的调节、增加或减少信用交易保证金等有效控制风险。此外，可以尝试组建银行业和保险业的证券投资基金，银行和保险公司通过购买基金间接进入股市。同时，政府对这类证券投资基金的规模进行控制。
创新。资本市场和货币市场对接的出路在于创新，但这一创新需要金融体系一系列的创新来支撑和引导。
积极推动利率市场化，是资本市场和货币市场对接的一个重大关键。央行正在积极而又稳妥地推动利率市场化。到目前为止，利率市场化取得一些进展，与之相对应，资本市场和货币市场的利率变动已有较为密切的联系。利率市场化创新完全实现之日，中国的资本市场和货币市场的联系将十分紧密。
积极推动横跨资本市场和货币市场的金融衍生产品，与市场的对接互动。在资本市场和货币市场对接所取得的每一进展中，会形成衍生产品创新的一次次机遇。
完善。需要尽快建立健全监管的体制和问题。银行业在金融体系中的龙头地位，决定了金融监管体制的建立健全，应该以其为中心。银行业监管的现状，与其他金融子行业相比，还相对滞后。因此，银行业的监管必须高起点，与国际惯例接轨。中国的金融服务业是各国以及国际财团、金融巨头关注的热点。加入WTO之后，我国银行业保持和扩大市场份额，严格的外部监管和内部控制是必需的。要想取得与外资巨头竞争的相同起跑线，监管、内控的基准应该一致。一体化市场竞争中评价所有金融机构业绩和风险的标准，不会因为中国的金融机构有特殊的历史背景和遗留问题而网开一面
二手市场范文第6篇
[摘要]随着我国经济体制改革的不断深入，电力企业也进入了市场化运营，给电力企业的生存和发展带来了新的挑战。电力市场营销对目前电力企业的发展有重要影响，是电力市场化运营发展到一定阶段的产物。目前我国电力产品产业链条上的产品大多属于半成品，需要经过电网企业加工，再销售给普通电力用户，发电企业和电网企业具有上下游的产业链条关系。因此，电力市场营销也分为发电企业和电网企业之间的营销活动以及电网企业与普通用户之间的营销活动。文章将对电力市场营销在电力企业中的定位与作用进行分析。
[关键词]电力市场；营销；电力企业；定位；市场营销作用
[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2017.25.104
电力企业发展关系到国计民生，是我国的重要基础性产业。电力企业的主营项目是为广大用电用户提供电力服务，主要包括电力的生产、输送、分配和销售，在此过程中，形成了具有经济价值的电力商品，从而实现与用户之间的量化交易。电力市场营销主要包含三方面的意义：一是作为一种交换活动，电力市场营销同时具备社会属性与管理属性；二是电力市场营销的核心是满足客户的用电需求，从而促进经济发展和社会进步；三是电力营销活动为了满足经济效益与社会效益，需要不断地进行创新。电力市场营销的主要内容也包括三个方面：一是发电企业针对电网企业的营销；二是电网企业针对电力用户的营销；三是发电企业针对直购电大用户的营销。
1 电力市场营销在电力企业中的定位
1.1 电力市场化改革的必然产物
我国电力体制改革经历了国家电力企业的拆分与重组，经历了“厂网分开，竞价上网”。在进行改革前，电力行业的基本状况是厂网一家，分属于同一企业的上下游部门，共享企业资源和经济效益。“厂网分开”是我国电力企业改革的重要举措，在进行改革后，发电厂与电网成为两个平等的主体，同时进入市场化运行，打破了传统国家电力企业的垄断经营模式，将统配电厂从电网中分离出来，通过重组成为独立的发电企业，进行独立核算，独享经营成果和经济效益的盈亏。
随着改革的深入，竞争、开放区域的电力市场逐步建立，由发电企业经营发电业务，由电网企业经营输电、配电和售电业务。电力市场营销逐渐成为电力企业的核心运营模式，直接影响着电力企业的经济效益和未来发展，同时也关系区域经济发展。电力市场营销是电力企业体制改革的必然产物，在电力企业中占有重要地位，必须做好电力市场营销工作，从而促进电力企业的更好发展。[1]
1.2 提高企业经济效益的关键途径
电力市场营销的核心工作是通过电力产品交换，实现其商品价值，为电力企业带来经济利润，为企业的生存和发展提供保障。在市场化运营模式下，企业经营目标的实现和利润目标的实现，取决于用户对电力产品的购买和使用情况。因此，增加客户数量、提高电力产品的销售量是电力市场营销的主要任务。电力企业的经营活动必须面向市场、基于用户，根据市场变化调整经营策略，根据用户需要提供电力服务。以最少的投入和最低的成本完成电力输送，将电力产品送达用户，从而实现降低成本、提高利润的经营目标。市场化运營为电力企业的生存和发展带来了新的机遇与挑战，是提高企业经济效益的关键途径。电力企业的发展必须尽快改变传统的经营理念，不断强化市场化经营理念，引进先进的市场营销手段，在提高自身经济效益的同时，取得更多的社会效益，为用户提供更好的供电服务。[2]
2 如何发挥市场营销在电力企业发展中的重要作用
2.1 构建和谐厂网关系，做好厂网营销
发电企业和电网企业虽然在电力企业体制改革后分开成为两个独立的企业，但是在业务方面具有较强的相互依赖关系，发电企业只有依靠电网企业才能将生产出的电力产品送达到最终的用电用户，电网企业也只有从发电企业中获得电力产品，才能开展一系列的市场营销活动。电力产品具有一定特殊性，电力的发、供、用是在一瞬间完成的，依赖于电网传输的物理规律。这种特殊性更加凸显出发电企业与电网企业的紧密关系，只有构建和谐的厂网关系，形成流畅的上下游产业链，才能保证电力的良好供应。
发电企业和电网企业应加强沟通与合作，形成良好的配合，高度重视企业之间在生产、经营方面的相互依存关系。厂网分开对发电企业与电网企业最直接的影响是两者不再是一个利益共同体，分别成为独立的市场主体和利益主体。在市场主体的多元化形式下，发电企业和电网企业必须共同努力、调整利益格局，避免产生利益冲突。对可以预见的矛盾冲突要及时调节、有效处理，一旦矛盾冲突升级，造成厂网关系紧张，就会影响两者的发展，也会给社会供电带来较大影响。从宏观来看，虽然厂网分开使两者成为两个不同的利益主体，但两者在利益方面仍具有较高的一致性。因此，经营者要树立大局意识，共同促进发电企业与电网企业的协调发展。发电企业与电网企业的市场营销活动，是双方交流合作的主要形式，在开展市场营销活动中，双方需要沟通好相关事宜，增进理解，加强合作，化解矛盾，实现双赢的经营目标。
2.2 积极开拓市场，做好面向重点大客户的营销
电力企业的主营业务是向广大用电用户提供电力产品和电力服务，在满足用户用电需求的同时，获取经济利益，保证自身的生存和发展。其中，面向重点大客户的营销活动尤为重要。电网企业必须开展电力市场营销活动，特别是需要积极开拓市场、吸引重点客户、抢占市场份额，从而提高自身的市场竞争力，促进企业的更好发展。这是电力企业市场营销的长期目标，对企业发展具有重要意义。
电力企业在运行过程中，要做好市场调查工作，对市场的变化趋势进行预测，细化发展目标，做好市场选择，保证企业的健康发展和可持续发展。电力企业应致力于提高市场营销能力，这是电力企业竞争力的重要组成部分。随着我国电力市场的不断完善、电力体制改革的不断深入，市场竞争也越来越激烈，尤其是重点客户的竞争。电力企业应清楚认识到市场营销对于企业发展的重要性，积极开展市场营销活动，丰富营销手段，增强客户吸引力，争取更多的市场份额，保证企业的更好发展。[3]
2.3 承担起社会责任，做好面向广大用电用户的营销
电力企业是国家的基础性产业，这一点不会随着电力企业的改革而改变。因此，市场化经营的电力企业仍然承担着重大的社会责任。电力企业在开展市场营销活动过程中，要坚决执行国家电力产业政策，履行社会责任和义务。党在十七大报告中指出，电力企业的发展应坚持环境保护和能源节约的基本国策，实现电力企业的可持续发展。在环境日益恶化、不可再生能源资源面临枯竭的当下，节能减排是促进社会和谐发展的重要任务。电力企业应致力于发展资源节约型、环境优化型的新型生产经营模式，响应国家号召与社会需求。应积极实行差别电量计划，关停小火电补偿发电量指标交易、跨省跨区外送电交易、大用户直购电交易。发电企业应积极开发风能、太阳能等新兴清洁能源，不断细化市场营销工作，坚持可持续发展理念，提高资源利用效率、降低能耗，减少电力生产经营给自然生态环境带来的污染和破坏。
电力企业的营销部门是企业重要的对外窗口，营销活动的开展对企业品牌形象有重要影响，只有充分发挥窗口作用，才能为企业树立良好的公众形象，吸引更多的用户，提高企业的市场份额和市场竞争力。企业品牌形象是企业发展的无形资产，也是企业竞争力的重要组成部分，企业品牌形象的提高需要从三方面进行努力：一是提高产品质量；二是提高服务质量；三是承担起企业的社会责任。只有在这些方面极力做到尽善尽美，才能使企业获得良好的社会形象，用优质的产品和服务打动客户，通过实现责任与义务体现自身的存在意义和发展价值，促进电力企业的更好发展。
3 结 论
总而言之，电力企业应尽快适应市场化经营模式，高度重视市场营销，不断提高市场营销能力，同时积极履行社会义务，为广大用电用户提供更优质的供电服务，同时也能够促进企业的健康、可持续发展。
参考文献：
[1]谢雪景.电力市场营销及电力优质服务在营销中的作用探析[J].科技创新与应用，2015（25）：225.
[2]王景玲.浅谈优质服务在电力市场营销中的作用[J].中国高新技术企业，2014（33）：171-172.
[3]李春郁.浅谈电力市场营销策略及优质服务在其中的作用[J].现代经济信息，2012（6）：114.