五星酒店设计说明范文

1. 五星大酒店智能化概况 1.1 五星大酒店简介

五星大酒店是XX省属第一家按国际标准建设的旅游饭店。作为五星的重要组成部分的新建五星大酒店系中美合资建设项目，由中美双方共同投资建设和经营管理。五星大酒店设计按中档考虑，功能集住宿、办公、停车、商贸和娱乐为一体。总建筑面积为6.472万平方米，地上30层，建筑高度为100米，538套标准间，23套套间和1套总统套房。为了适应社会信息化和网络化的需求。五星大酒店将规划建设成为全面革新传统酒店酒店，建立在全新概念上的网络型信息集成化智能酒店和酒店管理。五星大酒店作为一座面向二十一世纪的功能齐全的智能化建筑，为适应现代化信息时代的要求，将计算机和信息处理等新技术与建筑艺术有机结合，全面实现办公自动化(0AS)、通讯自动化(CNS)和建

筑物自动化(BMS)。

五星大酒店建筑设计由美国Nadel建筑设计公司承担，由核工业第四研究设计院作为设计合作单位。建筑设计采用一流的建筑结构和布局，完备的机电和通信与网络设备的监控管理系统、现代化办公和通讯系统、智能化的管理和控制模式优化组合在一起，为五星大酒店提供一个舒适、安全、高效、多功能的

建筑环境。智能化系统是五星大酒店的重要组成部分，它包含有楼宇监控与管理系统(BMS-BAS、FAS、SAS)、酒店管理与办公自动化系统(OAS)，以及酒店内全球网络通讯系统设备与接口(CNS)、并具有将BMS、OAS、CNS有机结合为一体

化集成的综合信息管理系统(LIMS)。五星大酒店的智能化是将人的管理与计算机的功能结合在一起的高智能化的信息与网络系统集成，五星大酒店建成后将成为我国华北地区乃至全国以办公、商贸、会展、金融、证券、娱乐等为一体的现代化、多功能、智能型的网络

信息化酒店。

1.2 五星大酒店智能化系统简介

五星大酒店智能化系统将包括以下子系统： 1) 集成综合管理及网络系统(LIMS&LAN)

2) 楼宇自控系统(BAS) 3) 综合保安管理系统(SMS) 4) 闭路电视监控系统(CCTV) 5) 火灾报警系统(FAS) 6) 紧急广播与背景音乐系统(PA) 7) 卫星及电缆电视系统(MATV) 8) 停车场管理系统(CPS) 9) 综合布线系统(PDS) 10) 程控交换机系统(PABX) 11) 电子会议系统(eMS，选择项目) 1.3 五星大酒店智能化系统总体设计要求

根据河五星大酒店业主在所提供的有关建筑设计图纸资料中对该酒店弱电系统设计地要求，提出智能化系统总体设计方案地要求： 1) 五星大酒店智能化系统的总体设计应参照国家“智能建筑设计标准”和江苏省地方标准“建筑智能化系统工程设计标准”。以及深圳市建筑智能化系统等级评定办法。系统总体达到以上“标准”和“办法”的乙级设计标准的要求，并留有与五星大酒店内专业计算机系统主干网络的通讯接口(CNS)。 2) 运用总体规划思想和系统工程的观点对BMS、OAS、CNS和各个子系统进行总体设计、协调组建、合理配置，形成完整的、优化的综合系统。 3) 覆盖五星大酒店的计算机主干网络和数据库系统设计，应可以实现以浏览器/服务器模式的网络和数据库集成方式。支持Internet/Intranet 和Web产品。使之构成五星大酒店内统一的信息交换平台。为今后将五星大酒店内BMS、OAS和CNS，以及电子邮件、电子新闻、电子表格和各种数据库应用等系统集成到浏览器界面上来成为可能，同时应结合BMS的实时性，建立Web服务器页面与Web动态数据库的应用，将BMS实时的机电设备和安全监视与控制平滑地过渡到准实时的Intranet上来，以加强五星大酒店内外部信息的交流，减少通信费用，提高了五星大酒店通讯设备运行和管理的效率和质量，改进对客户服务的质量，提供了新的商业机会，改进了决策和全局事件处理的能力。 4) 在管理层统一进行软件平台设计，使软件系统结构及用户界面统一化，即建立统一的软件操作平台，软件系统便于操作、维护和管理。构造的五星大酒店管理层软件平台应具有良好的开放性，用户可不仅仅依赖于某种网络产品和平台，而应具有与众多的软件产品兼容和跨平台软件的支持，并具有跨平台开发接口软件及开发软件(如ODBC，VB，Java，JDBC等)的支持。 5) 运用先进可行的4C技术组建智能化系统，使五星大酒店的控制、管理、维护的能力，以及系统的可靠性得到进一步提高，为人们提供良好的工作环境。

6) 组建的智能化系统应具有高效的机电设备综合管理的能力，节省能耗，

降低设备和系统维护与保养的成本。

1.4 五星大酒店的酒店及物业管理要求

五星大酒店业主在所提供的有关智能化系统功能需求和图纸资料中，对该酒店智能化系统在智能化酒店及物业管理和信息与网络方面也提出了以下

的具体要求：

1) 五星大酒店的酒店及物业信息网络采用国际上先进的、成熟的系统集成

网络技术。 2) 对五星大酒店的酒店及物业管理及网络系统集成设计，体现五星大酒店

作为智能酒店的特点。 3) 智能化系统信息与网络集成方案应采用国际上最先进的系统集成技术，将酒店内所有的自动化设备、保安、消防设备的运行信息，汇集到中央系统集成平台上，通过对信息的收集、分析和作出决策，对整个建筑物的弱电系统进行最优化控制，达到高效、经济、节能、协调的运行状态，并最终与建筑艺术相结合，创造一个舒适、温馨、安全的工作环境。

4) 消防报警系统实施单独技术，为实现对消防系统的集成(不包括控制)，应具备与消防报警系统的联网及数据接口的能力。 5) 智能化系统信息与网络集成应在尽可能降低造价的同时，最大限度地发挥各个系统的功能以及各个系统与系统集成平台联网运行后所具备的功能。 6) 智能化系统信息与网络集成应建立于符合根据国际标准的高速局域网LAN上，信息的共享应采用国际通用的标准网络传输协议TCP/IP，从而使各种不同类型的计算机应用系统均可实现集成。 7) 智能化系统信息与网络实现系统集成后，应能通过远程网WAN将集成的信息传送到其它地方的远程工作站上，在远程工作站上通过授权应能管理、监督和维护整个系统的运行状况。

2. 五星大酒店智能化系统设计方案 2.1网络化集成楼宇管理与网络系统(LIMS&LAN)

2.1.1概述

根据当前计算机、网络和自动化技术的最新发展，我们认为，五星大酒店的酒店及物业管理与网络系统应建立在企业内部的Intranet企业网信息集成与网络平台上，采用香港迪臣-智能电子系统有限公司开发的LIMS (LAN-based Intelligent Management SyTWem)网络化、信息化、自动化信息集成平台，围绕建立五星大酒店的酒店及物业管理系统互联网，实现设备监控自动化与酒店办

公自动化的集成管理。

2.1.2 系统设计目标

五星大酒店的酒店及物业管理与网络的设计目标是完全基于酒店内部网Intranet之上，通过Web 服务器和浏览器技术来实现整个网络上的信息交互、综合和共享，实现统一的人机界面和跨平台的数据库访问。因此可以真正做到局域和远程信息的实时监控，数据资源的综合共享，以及全局事件快速的处理和一

体化的科学管理。 LIMS系统采用业已成熟而被广泛采用的Internet/Intranet技术，以TCP/IP 协议为基础，以Web浏览和SQL数据库为核心应用，构成五星大酒店计算机管理全系统内统一和便捷的信息交互平台，建筑物内的各个监控自动化和信息子系统的实时运行信息可通过网关上传到智能化酒店及物业管理与网络中心的中央综合数据库和Web服务器上，建筑物内各职能部门领导和管理员均可以在授权下通过Web工具方便地浏览建筑物内部网Intranet上丰富的信息资源，监控和管理各子系统的实时工况。通过开放数据库互联(ODBC)技术将智能化酒店及物业管理与网络SQL数据库与办公自动化和酒店及物业管理数据库互

联，提供综合全面的信息与数据。

2.1.2.1 智能化酒店及物业管理与网络方案选择

通常有以下几种智能化酒店及物业管理与网络的集成方案，我们建议和提出的设计是采用基于Intranet的LIMS计算机管理信息与网络集成方案。

Þ 由于功能需求和技术档次要求不高，或资金短缺。暂时不上智能化酒店及物业管理与网络，各计算机管理子系统独立运行。 Þ 扩大某一个子系统的范围(如建筑物自控系统BAS)，将其他子系统的集成信息传送入该子系统中，在该子系统中开发有关相应的智能化酒店及物业管理与网络监控界面。该智能化酒店及物业管理与网络方案常用于BMS智能化酒店及物业管理与网络的方式，但不适用于IBMS信息智能化酒店及物业管理与

网络的方式。 Þ 由专业智能化酒店及物业管理与网络商以专用的客户机/服务器系统(C/S)开发集成系统，业主实际上又多了一套专业子系统。这样不仅成本高，系统运行与操作较复杂不适于管理层使用。 Þ 由专业智能化酒店及物业管理与网络商以完全开放的浏览器/服务器系统(B/S)开发集成系统LIMS ，建立Intranet应用平台。系统具有以下的特点：

2.1.2.2 Intranet信息与网络集成的特点

由于选择了Intranet技术建立五星大酒店计算机管理系统，采用LIMS 的智能化酒店及物业管理与网络模式，就会具有以下的系统特点： l 通过简单统一的浏览器界面，访问计算机管理系统建筑物内部网Intranet上的所有Web信息，技术最为先进。 l 采用开放的网络传输协议TCP/IP和HTTP，用浏览器/服务器体系结

构取代了客户机/服务器体系结构。

l 提高员工的工作效率和管理人员的管理质量，提高五星大酒店管理层

决策与全局事件控制和处理的能力。

l 可以实现远程的监控和管理操作及数据库访问。

l 能增强与办公自动化系统、防灾系统和酒店及物业管理系统之间信息与数据的交换能力，与国际互联网Internet可通过防火墙实现无缝连接。

l 智能化酒店及物业管理与网络直接使用了建筑物中的综合布线系统，网络扩展和升级十分容易，维护和培训工作量小，价格合理。

2.1.2.3 智能化酒店及物业管理与网络系统的实现

l 采用Intranet 技术

由于采用了Intranet技术进行智能化酒店及物业管理与网络，使建筑物内的设备监控自动化和管理的实时监控信息经建筑物内的LAN和电信部门的公众WAN网络媒体随处可得。如最近美国花旗银行芝加哥银行五星大酒店计算机管理智能化系统已明确采用Intranet智能化酒店及物业管理与网络方式，说明此项技术在国际上已将成为趋势。若要充分体现五星大酒店在21世纪初投入使用时的国际先进智能化水平与特点，采用Intranet实现智能化酒店及物业管理与网络系统极其重要的一项内容。只有这样才能表现出五星大酒店的现代化、多功能和智能化的电子信息高科技跨世纪领导地位的总体形象。

l 将 W e b 技术用于实时监控自动化系统

采用了LIMS 智能化酒店及物业管理与网络，就是选用了Microsoft 的全套Internet技术解决方案。由于Microsoft是全世界最强大的软件公司，在Internet解决方案方面有战略性的巨额投资，因此在技术方面的领先地位是不容置疑的。Microsoft的Internet技术多用于一般办公自动化(OAS)和管理信息处理系统(MIS)，而现时将其应用于设备自动化的监视和控制智能化酒店及物业管理与网络，是一个创举。从98杭州智能建筑国际博览会上看，前来参展的美国、瑞士、德国、新加坡等国外著名楼宇自动化智能化酒店及物业管理与网络商和国内各大智能化酒店及物业管理与网络公司;均未提出采用Internet技术实现智能建筑智能化酒店及物业管理与网络的方案。而我们已为LIMS系统开发了实时网关技术和动态Web页面技术，该项技术应用处于国际上领先地位，并将帅先应用于湖北电信工程局办公五星大酒店和山东枣庄电信枢纽楼的智能建筑智能化酒店及物业管理与网络工程项目上，引起了国内外厂商和用户的极大兴趣。目前进入LIMS 集成系统的有BAS、SMS、FAS、CCTV、CSC和CPS等子系统的运行信息，以及与办公自动化、酒店及物业管理、酒店管理等系统数据库实现互联，互连网上的综合信息和数据都可以在同一个Intranet平台窗口上显示和信息查询。再加上优化策略和历史记录功能，完全可以达到最优化监控和管理的目的。目前国际上各个著名控制或智能化酒店及物业管理与网络公司采用的客户机/服务器平台，明显带有传统工业控制的特点，画面呆板，这与建筑艺术的美学特色是不相称的。若采用LIMS方案，可以对Web页面进行美学设计，利用彩色照片和建筑美术效果图经网上压缩传送技术甚至三维空间技术和多媒体技术，创造出最佳的人机界面工作环境。

l 开发智能化酒店及物业管理与网络协议转换网关

五星大酒店的消防报警系统作为完全独立的系统，从LIMS 的Intranet智能化酒店及物业管理与网络的立场来看，完全可以单独技术。同时我们还允许其他系统的单独技术、方案修改和系统扩充。我们已经成功的将日本能美消防报警智能化酒店及物业管理与网络到LIMS 系统中，对于其他厂商的消防报警系统，系统构架应无困难，只存在着FAS/LIMS接口网关软件的开发工作。对于火灾报警系统，LIMS 的集成需要在FAS子系统提供RS-485/RS-422/RS-232工业串行数据接口及其通讯协议。如果能提供以太网形式的接口和TCP/IP协议则更好。作为一个成熟的工业控制系统，至少肯定可以提供RS-485通讯接口和协议。业主最好在签定合同前鉴定FAS产品供应商所提供的接口通讯协议是否满足智能化酒店及物业管理与网络的要求，并应在FAS定货合同中确定其提供相关接口通讯协议和提供技术配合的义务。对于其他子系统，也是有同样的通讯接口协议方面的要求。目前我们还开发了与西门子兰吉尔、新加坡TW8000BMS系列产品、奥申CCTV、美国江森DDC楼宇自控公司、新加坡智慧卡等子系统的通讯接口网关。原则上建筑物内的各计算机管理子系统只要能够提供与TCP/IP网络互连的网络接口和相关的通讯协议，同时智能化酒店及物业管理与网络商确实掌握了通讯协议转换网关(PCG)开发的技术，通过Intranet企业互连网络平台，实现建筑物内一体化的智能化酒店及物业管理与网络是没有困难的。

采用成熟的系列成组软件开发工具

采用LIMS 智能化酒店及物业管理与网络，使用了Microsoft公司的软件，从操作系统、服务器、开发工具到数据库系统等，系统软件的成本是很低的。对于智能化酒店及物业管理与网络的应用与开发，采用Microsoft公司所提供的系列成组软件在开放性、面向对象和自动化的方面，其软件技术水平是很高的，因而缩短了系统开发的周期，成本是合理的和可控制的。大部分集成软件技术是易于掌握的，因此降低了运行、维护和人员培训的成本。采用LIMS智能化酒店及物业管理与网络，并不取代各子系统独立运行的功能，而是要最大限度地发挥各个子系统之间的互操作，而产生的再生功能。各个子系统与智能化酒店及物业管理与网络平台联网运行时的不同功能是：

Þ 子系统具有独立性，功能不受集成的影响，集成系统以监视和管理为

主; Þ 子系统CRT安装在控制室里，集成系统则可将页面送到任何地点、包

括远程地点的桌面系统上; Þ 子系统由专职值班人员监管，集成系统是供主管和上级领导查看; Þ 子系统CRT只要求最小配置，集成系统的浏览器可接入任意多个; Þ 子系统只要基本专业功能，可取消一些费力费钱信息管理的附加功能; Þ 集成系统可设置一部分子系统的参数设定和修改，实现控制超越功能。

l 采用国际上标准的TCP/IP网络互联通讯协议

由于Intranet就是建立在国际通用的标准网络传输协议TCP/IP上的，所以LIMS 集成的信息可以在高速局域网LAN上发布，无论在五星大酒店内安装千兆以太网还是ATM网，甚至语音、视频、数据合一的高速ATM网，均可以实现信息系统和自动化智能化酒店及物业管理与网络实现信息共享。LIMS 集成各计算机管理子系统，主要是通过RS-485等工业通讯协议的转换网关(PCG)进行，而与通讯自动化系统CAS和办公自动化系统OAS的集成，则是直接通过TCP/IP通讯协议实现。LIMS 系统是挂在整个建筑物网络系统上的一个服务器站点，其他网络应用系统同时同媒体运行，浏览LIMS 页面时仅需要进行登录

和授权认证即可。

l 实现与广域网的互联

通过广域网WAN的媒体，并通过登录和授权认证等安全措施，集成系统LIMS的远程访问是能够完美实现的。根据不同的要求，有以下不同的方式：

- 远程拨号上网，使主管可以在外地、在途中或在家里方便地查看系统运

行情况，以作出评估、决策和指导。 - 远程专线或拨号上网，用于酒店及物业管理的上级部门，或对多座不同地理位置的五星大酒店实现集中建筑物酒店及物业管理的情况。 - 远程专线或拨号上网，用于将安全和消防等求助和紧急行动支援信息和报警传送给保安公司和公共消防部门。 - 远程专线或拨号上网，用于远程或异地的系统开发、维护和修改的情况。

2.1.2.4 信息与网络集成系统的构成

根据系统设计的要求，五星大酒店的智能化酒店及物业管理与网络应包含两个层次的功能目标和网络结构形式;即：一体化信息系统集成(LIMS)与实时监控自动化专业子智能化酒店及物业管理与网络(BMS)。一体化信息智能化酒店及物业管理与网络(LIMS)是五星大酒店第一层次的系统与网络集成平台，其内涵属管理信息域，是以实现五星大酒店内全局的、综合的信息交互和信息共享，达到提高高效管理的目的。智能化酒店及物业管理与网络对象是楼宇管理系统(BMS)、办公自动化系统(OAS)和通讯与网络系统(CNS)。而实时监控自动化专业子智能化酒店及物业管理与网络(BMS)是五星大酒店第二层次的系统与网络集成平台，其内涵属实时控制域，是以实现五星大酒店内各专业子系统之间的互操作和快速响应与联动控制，达到自动化监视与控制的目的。智能化酒店及物业管理与网络对象是楼宇自控系统(B A S)、综合保安系统(S M S)、闭路电视监控系统(CCTV)、火灾报警系统(FAS)、停车场管理系统(CPS)、IC卡综合应用系统等。由于上述两个层次的智能化酒店及物业管理与网络功能目标和内涵各不相同，分属不同的计算机应用领域;因而LIMS智能化酒店及物业管理与网络和BMS智能化酒店及物业管理与网络在智能化酒店及物业管理与网络模式、网络结构、集成功能上都存在着很大的区别。LIMS智能化酒店及物业管理与网络的构成强调的是：所采用智能化酒店及物业管理与网络的方法;网络开发环境; 数据库运作，以及网络管理等。而BMS智能化酒店及物业管理与网络的构成强调的是：自动化控制的模式，是集散型控制系统DCS，还是现场总线控制系统FCS;BACnet楼宇自控网络协议与现场总线标准;系统的互操作性;智能控制单元与传感器的特性等。为此我们将分别描述LIMS智能化酒店及物业管理与网络和BMS智能化酒店及物业管理与网络的构成。

LIMS信息智能化酒店及物业管理与网络的构

LIMS 智能化酒店及物业管理与网络是五星大酒店第一层次网络平台，采用Intranet主干网络结构。实现一体化信息集成的功能，以提高五星大酒店全局事件的监控和处理的能力，达到科学、综合，全面管理的功能：

其具体实现的管理功能是： Þ 集中的监视、控制和管理功能 Þ 桌面系统的信息查询与控制功能

Þ 综合设备维护管理功能 Þ 全局事件管理功能 Þ 办公自动化功能

Þ 酒店及物业管理功能 Þ 通讯网络管理功能

LIMS智能化酒店及物业管理与网络协议转换网关：为了实现基于Intranet的LIMS集成，每个计算机管理子系统就必须由RS-485或RS-232工业接口传出的实时信息，如温度、液位、电功率、门禁、人员身份、车号、车位占用情况和报警，以及控制状态和相关变量参数等，通过实时网关计算机上的协议程序，转化为符合TCP/IP协议的网络数据。网关运行Windows 98或Windows NT 4.0 WorkTWation操作系统。可能需要多台网关计算机。 LIMS智能化酒店及物业管理与网络数据库管理：网络中心的LIMS 数据服务器安装Windows NT 4.0操作系统，运行SQL Server 6.5 关系数据库，可以根据监控和管理的需要，建立建筑物计算机管理集成系统数据库表单和视图，数据记录根据网关传来的变量值进行更新。网络中心的LIMS数据的查询、共享、报表、备份、安全、维护等功能均由数据库系统提供很好的支持。数据库系统运行在一台高档服务器上。同时该数据服务器还可作为Web服务器的互为

备用服务器。 LIMS智能化酒店及物业管理与网络信息发布：在网络中心运行Internet Information Server(IIS)的信息发布Web服务器系统，为LIMS 专门制作动态Web网页，并与数据库连接，将实时的智能化酒店及物业管理与网络数据信息在Web网页上发布。信息发布系统运行在另一台高档服务器上。同时，该Web服务器还作为数据服务器的互为备用服务器。建筑物计算机管理系统的监控和管理的数据可以用模拟图、表格、图表等方式体现，使用压缩图像、动态效果、热字连接和ActiveX控件、Java应用件、VBScript脚本等互联网技术进行开发。估计五星大酒店智能化智能化酒店及物业管理与网络，至少要接入5000个监控数据，以及制作200幅Web页面。

LIMS智能化酒店及物业管理与网络信息浏览：无论是位于建筑物局域网LAN上的桌面计算机系统，还是位于广域网WAN通过拨号上网的各站点计算机，只需运行Internet Explore浏览器，在浏览器的统一资源地址URL上输入网络中心建筑物计算机管理集成系统LIMS 的Web服务器首页网址，同时输入被授权的用户名和密码，进行登录和授权认证，即可实现集成系统LIMS 的

信息浏览。

l BMS智能化酒店及物业管理与网络的构成

BMS智能化酒店及物业管理与网络是五星大酒店第二层次网络平台，采用BACnet和LonWorks局域网络结构，实现五星大酒店内各专业子系统之间的互操作和快速响应与联动控制的功能，以提高五星大酒店内设备的监视和自动

化控制的能力。

具体的联动响应包括以下各子系统之间的相互控制逻辑。

Þ 消防报警系统(FAS) 楼宇自控系统(BAS) Þ 消防报警系统(FAS) 综合保安系统(SAS) Þ 消防报警系统(FAS) 闭路电视系统(CCTV) Þ 消防报警系统(FAS) 门禁管理系统(ACC) Þ 消防报警系统(FAS) 通信系统(PABX) Þ 消防报警系统(FAS) 紧急广播系统(PA) Þ 消防报警系统(FAS) 车库管理系统(CPS) Þ 楼宇自控系统(BAS) 闭路电视监控系统(CCTV) Þ 综合保安系统(SAS) 楼宇自控系统(BAS) Þ 门禁管理系统(ACC) 楼宇自控系统(BAS) Þ 门禁管理系统(ACC) 闭路电视监控系统(CCTV) Þ 门禁管理系统(ACC) 车库管理系统(CPS) Þ 车库管理系统(CPS) 闭路电视监控系统(CCTV) 上述的各专业子系统之间的互操作和响应联动，可以根据联动功能的需要灵活采用软接口或硬接口的形式;但均应可以由管理者使用简单的事件描述语言预先通过应用程序和响应程序的编制而达到互操作与联动控制目的，并且这

种编程或设置均可随时进行或修改。

BMS智能化酒店及物业管理与网络的局域网络平台：通常楼宇自控系统局域网(LAN 网)或专用设备网络均是由BAS公司开发的专用网络，它们不具有开放性，若要实现Honeywell、Jonson、Landis&Gyr 等自控系统产品之间的互联几乎是不可能的。因此BMS智能化酒店及物业管理与网络通常建立在某一家BAS系统局域网络平台上，并通过通讯接口模块( 或网关)将综合保安系统(SMS)和火灾报警系统(FAS)等实时专用子智能化酒店及物业管理与网络到这个平台上来。该局域网络平台应采用BACnet 开放性楼宇自动化网络协议，其局域网络结构可以是Ethernet 、 ARCnet 、 MS/TP 、 LonWork 等网络形

式。

BMS 系统局域网络与LIMS 系统主干网络的互联：BMS 系统局域网络与LIMS 系统主干网络的互联，由LIMS 系统提供的协议转换网关(PCG)，将BMS局域网络BACnet 协议转换为国际互联网协议(TCP/IP); 当然也可以直接将各专业子系统的通讯协议转换为TCP/IP协议。从而实现BMS 系统局域

网络与LIMS 系统主干网络的互联。

2.1.3 智能化酒店及物业管理与网络系统实施方案

从五星大酒店对智能化酒店及物业管理与网络系统的要求、用途出发，基于成熟、先进、实用的原则，把构成五星大酒店的酒店及物业管理与网络系统的各信息与监控子系统(BA 、OA 、CA)由各自独立分离的设备，功能和信息集成为一个相互关联，完整和协调的综合互联网络系统，使系统信息高度共享和合理的分配。在五星大酒店内建立一个跨世纪全新概念的信息化空间。创建出一个高效、安全、舒适、灵活、便利和可持续发展的优良环境。

2.1.3.1 智能化酒店及物业管理与网络设计原则

— 智能化酒店及物业管理与网络的开放性：可对各子系统BA ，OA ，CA进行分散式控制，集中统一式管理和监控。而集成后的系统应是一个开放系统，使不同的子系统和产品间接口和协议达到“互操作性”。 — 标准化和结构化：集成网络的总体结构必须是结构化和标准化的，既可使不同厂商的设备产品综合和互联在同一个系统中，并相互的得到高度的信息共享，又可使系统能在日后得以方便的扩充。

— 安全性、可靠性和容错性：作为现代化的行政总部五星大酒店，其系统必须保证有极高的安全性、可靠性和容错性。 — 合理化和经济化：在功能完善的基础上达到造价相对合理经济的优化设

计。 — 服务性和便利性：为五星大酒店的酒店及物业管理者及行政办公人员和桌面系统使用者提供高效、便利、安全的工作环境。

2.1.3.2 计算机管理系统与主干网络设计方案概述

为了实现需求书中所提出的：将以五星大酒店内建筑物管理系统 (BMS) 、办公自动化系统 (OAS) 和信息通信系统 (CNS) 为基础，建立五星大酒店内资源协调与集中管理的集成管理网络平台。同时根据上述五星大酒店业主对系统集成与主干网络建设的要求，我们的理解是在本次智能化系统集成技术方案中，我们所提供的智能化集成管理系统应满足系统的开放性、标准化、安全可靠和经济实用的设计原则。把构成智能建筑的计算机管理各子系统(BA，OA，CA)由各自独立分离的设备，功能和信息集成为一个相互关联，完整和协调的综合互联网络系统，使系统信息高度的共享和合理的分配。我们在本次方案中推荐采用LIMS 五星大酒店集成管理系统(Intranet Integrated Intelligent Information Building Management SyTWem，以下简称LIMS)。该 LIMS系统的设计思想是完全基于五星大酒店内部的Intranet (企业网)之上，通过Web服务器和浏览器技术来实现五星大酒店内的信息交互、综合和共享，实现统一的人机界面和跨平台的数据库访问。因此可以真正做到五星大酒店内信息、资源和任务的综合共享，以及全局事件的处理和一体化的科学管

理。

2.1.3.3 甲级智能建筑设计与等级评定标准

根据“五星大酒店的智能系统技术技术文件”的要求。以及《杭州智能建筑设计标准》和《深圳市建筑智能化系统等级评定办法》这两份政策法规文件提供了对智能建筑的甲级设计标准和系统等级评定办法。

甲级智能建筑应具有以下功能：

— 智能化酒店及物业管理与网络：必须具有各子系统的集成。接口界面应标准化、规范化，实现各子系统之间的信息交换及通信协议转换，用户操作界友

好。 — 综合性全局决策：根据总体任务的要求和各子系统运行状态分析，通过管理人员与计算机交互作用，系统自动形成一优化方案并作出决策指令，下达给

各子系统执行。

— 全局监控和管理：监测各子系统的运行状态，可以拥有对重要设备的优

先访问权和操作权。 — 全局突发事件综合管理：通过对各子系统的集成管理，提高建筑物内对

突发事件的应变能力。 — 网络通信与信息集成管理：可对网络及通信线路进行协调与分配，对与整个智能化系统运行相关的数据库和信息系统进行集成管理。具有最高级信息访问权，同时有权对各子系统的信息访问权进行设置与修改。 — 故障报警和综合处理：对系统中出现的故障报警快速作出分析判断，确定故障对系统的影响程度，并快速给出处理意见。通过网络将决策指令发送到相关子系统服务器或直接进行紧急控制操作。

2.1.3.4 LIMS智能化酒店及物业管理与网络功能描述为了实现业主对智能化酒店及物业管理与网络的功能要求，采用LIMS系统可以实现以下的功能目标。

l 集中的监视、控制和管理功能

五星大酒店LIMS/Web服务器处于五星大酒店各专业子系统(BAS、SMS、FAS和CPS) 的最高监视与管理层，它通过协议转换网关(PCG)，将建筑物设备系统(BAS)，综合保安管理系统(SMS)，火灾报警系统(FAS)的RS485总线协议转换为TCP/IP网络通讯协议，并通过TCP/IP网络集成到LIMS/Web服务器统一的浏览器界面，实现对五星大酒店内各专业子系统集中或分散的监视与管理。统一的浏览器界面可以支持构架显示窗口推出、动画和参数变量值动态显示，支持查询，实现带有口令验证的安全管理操作控制，也可以支持多媒体技术，应用视频、图像和音响等技术手段，直至采用三维图形和虚拟现实技术，使得五星大酒店内的报警监视和设备管理图形界面生动而直观。

主干网络上的LIMS/Web工作站或办公自动化系统的OAS/Web工作站都可以浏览 BMS系统的信息和具有分级监视与控制的能力。

被集中监视的信息有：

1) 建筑物设备自控系统(BAS) Þ 所有被监视的机电设备的运行状态、故障报警、以及参数变量值显示。

2) 综合保安系统(SMS) Þ 所有被监视的报警探头的正常与报警状态。

Þ 被监视的门禁系统的状态和出入口人员记录。

Þ CCTV监视图像与报警探头的联动显示。

3) 火灾报警系统(FAS) Þ 所有被监视的火灾报警探头的正常与报警状态。

Þ 消防联动设备的运行与自检状态。

Þ CCTV监视图像与火灾报警点的联动显示。

4) 停车场管理系统(CPS) Þ 闸门状态和监视。

Þ 闸门报警与CCTV图像的联动显示。

5) 桌面系统的信息查询与控制功能 Þ BMS实时系统监控信息查询与显示 Þ 电子邮件信息的查询与发送 Þ Internet/Intranet 网络信息查询和下载

Þ CCTV监控图象的调用与选择

Þ 对相关机电设备进行开关量控制 Þ 对办公室内温度进行设定和修改

6) 综合设备维护管理功能

Þ 累计设备运行时间，自动生成维护报告。

Þ 五星大酒店竣工图纸文档，及设备清单，型号与规格，供应厂商资料。

Þ 设备报修与维护、保养记录。

7) 全局事件管理功能

当五星大酒店发生突发事件时，LIMS系统应能提供相关事件的实时状态信息与数据，以及监视图像，并显示联动控制的执行情况。帮助五星大酒店的事故处理负责人掌握和及时了解事故发生的原因，事态的发展状况，以及寻求正确和果断的处理方法。将某些局部事件的影响限制在最小范围内，将事故带来的

危害和损失减少到最小。

8) 酒店管理功能

Þ 前台系统 Þ 后台系统

Þ 客户电子门锁控制系统

Þ 酒店POS系统 Þ 库存控制及采购系统 Þ 中央客房预订系统 Þ 销售与酒宴承办系统 Þ 娱乐信息提示系统 Þ VOD资料库系统 Þ 计算报告系统

9) 办公自动化功能(由OAS系统数据库提供信息和数据)

Þ 领导决策功能。 Þ 公文审批与处理功能。 Þ 综合信息查询功能。 Þ 个人事务处理功能。 Þ 办公事务处理功能。 Þ 人事管理功能。 Þ 会议电视功能。

Þ 多媒体信息查询服务功能。

10) 物业管理功能(由物业管理数据库提供信息和数据) Þ 提供完整全面的机电设备运行与维修报告。(由BMS提供信息与数

据)。

Þ 提供水、电、煤气计量与交费统计报表和记录。

Þ 提供房产管理与酒店及物业维护、保养、检修报告。

Þ 酒店及物业租赁及文件档案管理。

Þ 酒店及物业财务报表。

Þ 综合服务功能。

2.1.3.5 计算机管理系统主干网络结构描述

系统集成与网络结构，随着计算机和网络技术的发展而不断地发展，在 8 0 年代的系统集成与网络结构是以 Mainframe 为中心的集中处理方式，即终端 / 主机模式，到了 9 0 年代，出现了以客户机 / 服务器 ( C / S ) 为中心的分布式信息处理的网络结构模式，在这一阶段与之相配合的分布式数据库技术应运而生，其特点是以计算机网络和多任务操作系统为核心，即通常企业所建立的管理信息系统 ( M I S ) ，使得企业开始体会到了坐在办公室内管理企业生产与运行的好处。今天的系统集成与网络结构已不再只是一个计算与管理中心的规模，过去那种以计算与管理中心为核心的计算机网络结构在今天的网络结构概念中已被企业 Intranet 网络结构所代替，即基于 Internet 技术而发展的更方便，更优越的浏览器 / 服务器 ( B / S ) 系统集成与网络结构模式，特别是在企业 Intranet 的出现，给企业管理带来更强劲的动力和商机，简单易用的 W W W 画面，完全的系统开放性，统一的 T C P / I P 网络协议标准，应用软件开发周期大大缩短，电子邮件 ( E - m a i l ) 带来的便利等等都显而易见的好处。同时 Intranet 与世界各地相连，真可谓

是商机无限。

随着 Intranet 企业网的发展， A T M 以及千兆以太网等高速主干网络技术的迅速实用化，使得在网络上传输音频、视频、图像已进入实用阶段。采用 H T M L ( 超文本链接标记语言 ) 、 H T T P ( 超文本传输协议 ) 技术的多媒体应用，友好的 G U I ( 图形用户界面 ) ，以及面向对象的开发环境日益普遍而成熟。因此在企业网络上采用基于 W e b 多媒体的数据库应用会使企业在掌握信息和知识这当今竞争中必备的资源，而处于强者的地

位。

鉴于上述系统集成与网络技术发展的大趋势，以及业主建议书中明确提出构成智能建筑的计算机管理各子系统(BA ，OA ，CA)由各自独立分离的设备，功能和信息集成为一个相互关联，完整和协调的综合网络系统，使系统信息高度的共享和合理的分配原则。因此采用浏览器 / 服务器 ( B / S ) 系统集成和网络结构模式，将 Intranet 技术用于 I B M S 系统集成，将 I BMS/Web 服务器作为五星大酒店内部企业网上的一个网站，自然融于企业网络中。同时也可以充分利用原有的网络通讯资源，并提升已运行的办公自动化系统 (O A S ) 与五星大酒店新建物业管理系统共同设置 O A S / W e b 服务器。并通过开放数据库互联 ( O D B C ) 与公共网关接口 ( C G I ) 集成，建立 B M S 实时数据库与办公自动化与物业管理系统等分时数据库之间的信息与数据交换，同时LIMS / W e b 服务器与 O A S / W e b 服务器之间具有互为热备份的能力 , 大大的提高了整个系统的可靠性。提升原有 P C 工作站为 W e b 工作站，因此可以使得五星大酒店企业内的行政管理人员在日常事务性管理之中很方便采用浏览器浏览五星大酒店内 B M S ， O A S ，以及物业管理系统页

面，使得管理成为一件十分轻松的事情、

2.1.3.6 计算机管理系统数据库结构描述

计算机技术尤其是网络技术的迅猛发展，使企业和部门的信息管理面临着一场深刻的革命，系统集成成为企业信息化进程的必要过程，数据库集成在这个过程中的重要性自然是不言而喻的，如果我们将网络集成视为系统集成的筋骨，那么毫无疑问数据库系统的集成就是系统集成的血液和肌体。它的成败决定着

企业信息化的成败。

在五星大酒店技术文件中，智能化集成管理系统在数据库集成方面也提出了要求，即：集成的系统包括BA ，OA ，CA提供的界面应是友好和易操作的一体化中文平台。建立安全机制下的数据完整性机制与访问控制机制。工程设计应保证所提供的数据库系统具有互操作性与安全性。实现 I B M S 系统和办公与物业管理系统信息交互与数据库共享，并综合集成到统一的浏览器界面环境下，实现需求书中关于五星大酒店系统集成为一体化中文界面平台的目标。关于统一界面，我们在前面系统集成功能中已有说明，以下我们将就五星大酒店智能化集成管理

系统数据库集成，提供我们的解决方案。

我们理解技术技术文件中关于智能化酒店及物业管理与网络的目标，就是要将不同的操作系统平台，以及不同的数据库产品，实现在Intranet中使用统一界面访问五星大酒店内的所有信息资源。因此必须使用符合 O D B C 标准的数据库，并且开发自己的网关程序，使得 O D B C 与 C G I 实现集成，达到五星大酒店内各用户将查询传递到 O D B C 数据

源。 O D B C 与 C G I 集成是五星大酒店数据库集成的关键所在，我们在设计方案中采用统一的浏览器界面和 Intranet 网络平台，因此系统数据库集成解决方案必须选择 Intranet方法和利用 W e b 技术来访问数据库中的数据 ; 要提供使用Intranet方法访问数据库的方法，必须处理好以下三者之间的关系，即：公共关网接口 ( C G I ) 、结构化查询方式 ( S Q L ) 和开放数据库互连 ( O D B C ) 。

l 公共关网接口 ( C G I ) 公共关网接口 ( C G I ) 在 Intranet 中的作用是提供 HTTP 服务器与其他第三方可用的服务与资源之间传递信息的一系列统一命令的变量和方法，因此也可以视 CG I 是利用 Intranet HTTP 服务器和外部应用程序之间的

一个标准。

在五星大酒店项目中，具体实施方案如下：

Þ W e b 服务器运行 windows NT 4.0 & 5.0 操作系统，并支持

P e r l 和 J a v a 编辑语言。

Þ 安装并配置 W A I S 搜索软件。

Þ 将Intranet服务器上要索引的文件组成层次树状结构 Þ 允许浏览器通过 W A I S 搜索引擎传递查询信息

的 C G I 关网。

Þ 创建通过 C G I 网关接收输入数据的表单。

l 结构化查询方式 ( S Q L ) S Q L 服务器提供结构化查询语言 ( S Q L ) 用来与关系型数据库交互的工业标准语言平台，使用 S Q L 可以确保在 Intranet 中多个数据库的访问，这是由于我们选择的LIMS 系统 W e b 数据库的开发采用了 S Q L S e r v e r 设计的应用程序，可以不用改动 S Q L 语句就可以移植

到另一个数据库中。

在五星大酒店项目中，具体实施方案如下：

Þ 操作系统平台：windows NT 4.0 & 5.0 Þ 数据库平台： Microsoft SQL Server 6.5 Þ 基于 O D B C 体系的开放式互连，支持非 S Q L 数据

库服务器 ( 如： O r a c l e 数据

库服务器的复制 ) Þ 支持信息部门通过建立 H T M L 文档进行网上 W e b

发布

Þ 支持联机分析处理技术 ( O L A P ) ，使得 SQ L Server 6.5

可成为多维数据仓库增强

型应用平台

Þ 支持多处理器系统 ( 分布式并行系统 ) ，可支持 6

-8 个以上并行处理器

Þ 支持广泛的硬件平台，如： Power PC ， Intelx86 ，

Pentium ， DEC 等

l 开放数据库互连 (ODBC) 开放数据库互连 ( O D B C) 是微软公司提出并开发的一个数据库标准，它提供了一个统一的接口，使得操作可以独立于数据库系统。因此，一个应用程序就可以与所有采用 O D B C 标准的数据库进行通信。在五星大酒店数据库集成中，如果 O A 系统采用 O r a c l e 数据库系统，而新建的 I3 B M S 系统 W e b 服务器采用 S Q L 数据库系统，这两个数据库系统均支持 O D B C 标准，因此这两个数据库之间的数据接口就比较容易解决，只要将重点放在 O D B C 与 C G I 集成就可以了，这是因为 C G I 网关程序和它带来的输入 / 请求数据，以及要进行交互的

数据库之间的关键部份，需要创建与开发。

在五星大酒店项目中，具体实施方案如下：

其一方案：

在 H T M L 文件中直接放入 S Q L 语句。 H T M L 文件被传递到 C G I 程序并被 C G I 程序读取，当结果返回浏览器时， C G I 程序的实际结果会取代 S Q L 命令。这个方案，需要创建访问用户自己所维护的文件中有关数据

的请求。

其二方案：

使用 O D B C 连接，使用同一的访问应用程序，可以连接到几个数据库中， C G I 程序调用 O D B C 功能，使用 H T M L 页面从 Intranet 界面上获取输入信息，并且使用 C G I 程序将数据请求传递给指定的数据库。这个方案利用与数据库的接口，使得信息结构可用，需创建合

适的输入机制。

由于以上方案都基于良好的开放特性， O D B C 使用统一用户界面连接多个 O D B C 数据库，通过使用连接数据库的统一界面标准，很容易创建与各种不同类型数据库进行交互的程序。从理论上讲对于所有数据

库而言，只需要编写一个访问程序即可。

2.1.3.7 LIMS / Intranet网络的安全性机制

由于 LIMS 具有对五星大酒店内 B M S 实施操控的能力，同时 LIMS / W e b 服务器也具有远程操控和数据库访问的功能，因此对于 21世纪五星大酒店 LIMS/Intranet 网络的安全性来讲就显得十分重要，我们必须加以重点考虑与设计。我们了解目前大多数的解决方案，都是采用 “ 防火墙 ” 技术来保证 Intranet 的安全性。所谓防火墙是一种运行特定安全软件的计算机系统，它在内部网 ( 如： B M S 网络 ) 与外部网 ( 如：Intranet/Internet 网络 ) 之间构筑一个保护层，只有被授权的数据通讯才能通过保护层，防止未授权的访问，以及非法入侵和破坏行为。通常采用防火墙技术有两种基本类型，一种是包过滤型，另一种是应用网关型。我们在五星大酒店项目中，采用应用网关型和代理技术，在 B M S 与 Intranet网络之间，在 Intranet与Internet 网络之间设置物理屏障，采用多重密码身份认证方式，远程 P C 与建筑物内 LIMS/Web服务器互联采用拨号接入，并需按键输入密码确认的方式，可有效的进行物理隔离。使得 I 3 B M S 系统对于外界远程用户，或非授权用户不得越权操控 B M S 系统设备及进入数据库访问。也可以采用 I C 卡用户身份认证，实施更严格的安

全检查与复核程序。

2.1.3.8 LIMS/Intranet 系统网络软、硬件配置说明

根据五星大酒店技术文件中的要求，同时可以结合目前国内OA系统软、硬件配置的主流现状。提出我们关于建立五星大酒店LIMS/Intranet系统网络软、硬件配置的方案，同时对于上述配置的选择和技术加以说明。

l 智能化酒店及物业管理与网络LIMS/Intranet系统硬件配置

Þ W e b 服务器

五星大酒店LIMS/Intranet 系统网络配置2台Web服务器，即：LIMS/Web 服务器和LIMS/Web 数据库服务器。他们的硬件配置为双CPU、Pentium Pro-20,64MB内存,4GB硬盘,100Mbps速度的网卡、内置56K Boud的调制解调器，两台Web服务器技术性能应完全一样。LIMS / Web 服务器为五星大酒店 LIMS 主域控制器 (PDC)，LIMS/Web 数据库服务器为五星大酒店数据库主域控制器 ( PDC)，两台都安装同样的 Web服务器软件，互为热

备份(互为备份域控制器—BDC)。

Þ Web 客户机

五星大酒店网络用户端Web客户机和可采用CPU586-133MHZ,16MB内存，2GB硬盘，10-100Mbps速度的网卡。

Þ 网络设备

建议采用IP网络交换机。

Þ 网络布线

采用1000Mbps高速IP以太网络，并利用千兆位 PDS综合布线系统。

l 智能化酒店及物业管理与网络LIMS/ Intranet系统软件配置

Þ 网络操作系统(NOS) 五星大酒店LIMS/Intranet网络操作系统，采用美国微软公司开发的 WindowsNT操作系统软件，如从性能/价格比的角度来看是目前网络操作系统的最佳选择。这是因为Windows NT不但具有安装简单管理方便、安全性好，很高的性能/价格比等突出优点以外，但最重要的理由是Windows NT可支持丰富的应用软件，包括 Web系统所需的全部软件： Web服务器软件、Web浏览器软件、Web编辑器软件、Web转换器软件等，还能极好地支持办公自动化软件MS Office、数据库软件 MS SQL Server等，并且使这些软件的相互配合达到

无缝的联接。

同时Windows NT也支持各种的硬件类型，在 Intel系列、Power PC系列、Aipha系列等计算机上都能够很好地运行。对各机种的硬件配置的要求也不高，通常 486cpu,16MB以上内存， 500MB硬盘，就可以运行系统，这一点对于LIMS 系统网络纳入原OAS系统早期购买的办公自动化系统工作站，并

与现有的设备配置是十分有利的。

Þ Web服务器软件

五星大酒店的酒店及物业管理与网络LIMS/Intranet 系统的Web服务器软件采用美国微软公司的Internet Information Server 3.0 (IIS3.0)，它在 Windows NT Server 4.0 & 5.0中内置，用户只需要在安装 Windows NT Server 4.0 & 5.0的过程中选择同时安装 IIS3.0即可， IIS3.0保持了微软公司产品良好一致的界面，应用起来非常简单,并且性能也很稳定，同时微软还在不断推出 Web新软件，如：Index Server,Proxy Server等，因此对于用户的长远应用会有很好的支持， IIS3.0与办公自动化集成软件 (MS Office)，电子邮件产品 (MS Exchange)都能够进行一体化集成式的有机配合使用;特别是在五星大酒店内，通过Web方式实施对建筑物管理系统各专业子系统进行监控是一个再好不过的选择，这是由于IIS3.0可以与 MS SQL Server 数据库软件无缝连接，使得在Web主页中直接嵌入SQL语句后，用户就可以通过Web浏览器直接提取SQL Server数据库中的数据，用户也可以通过动态主页输入提交信息(或数据)自动传送到 SQL Server数据库中进行处理。真正实现与BMS各专业子系统

(BAS、SMS、FAS、ICS、CPS)交互式的监控功能。

Þ 数据库软件

五星大酒店的酒店及物业管理与网络LIMS/Intranet 系统中，其数据库软件采用美国微软公司最新开发的 MS SQL Server 6.5大型网络数据库产品，该产品主要优点在于安装、管理和维护的方便性和对用户的易用性，在这些方面其性能已远远超过运行在UNIX操作系统上的 Oracle、Informix和Sybase等数据库产品。同时 SQL Server6.5的运行效率相当高，已经可以与UNIX大型数据库产品比美。我们认为在五星大酒店信息集成管理系统实际应用中，选择 SQL Server6.5数据库产品唯一和真正的理由是：该产品非常适合于Web的应用相配合，它自带一个Web工具可以直接将数据库中的数据生成Web主页，尤其它可以与同属微软公司的IIS3.0Web服务器软件产品集成联合起来使用，SQL Server 6.5中的数据可以被IIS3.0中存储的主页 (Web page)直接调出，从主页上返回的相关BMS的调整与设定信息(数据)也可以直接存储到SQL Server 6.5中做进一步处理，无需手工操作。十分适合于在五星大酒店中运用Intranet/Web方式来查询建筑物管理系统(BMS)的设备运行状态信息和通过桌面系统实现对五星大酒店内相关机电设备的控制与运行参数设定;办公室内温湿度的调控，以

及CCTV监视图象的调用和选择。

l 智能化酒店及物业管理与网络LIMS/ Intranet系统应用软件配置 LIMS /Web应用软件是根据五星大酒店用户，对在五星大酒店内实现智能化酒店及物业管理与网络程度与具体功能需求，以及五星大酒店内BMS各专业子系统实际应用的配置情况(如：不同厂商的品牌)，而需对以下应用软件进行合理的配置与进一步的开发(编制接口程序和建立数据库)。

Þ LIMS /PCG协议转换网关软件(包括BAS、SMS、CCTV、SCS、FAS)

Þ LIMS /CGI公共关网接口软件

Þ LIMS /ODBC数据库接口软件(与OAS数据库接口) Þ LIMS /Database Web数据库软件(不少于1000个监控点)

Þ LIMS /Web page Web主页面软件(不少于500页) 智能化酒店及物业管理与网络LIMS/ Intranet系统配套软件的选择 Þ Internet Explorer3.0或Netscape Naigator3.0 Web浏览器软件

Þ Windows NT或 Windows 98视窗界面软件 Þ MS Office 2000或 Lotus Notes办公自动化集成软件

五星酒店设计说明范文第2篇

1、标志设计释义

A1.0

2、标志标准方格图制作稿+反白用法+保护区域 A2.标准字体规范

A2.0

1、中、英文简称组合规范+反白用法+保护区域(横式) A2.0

2、中、英文简称组合规范+反白用法+保护区域(竖式) A2.0

3、中、英文全称组合规范+反白用法+保护区域(横式) A2.0

4、中、英文全称组合规范+反白用法+保护区域(竖式) A3.品牌基本要素组合规范

A3.0

1、标志与中、英文简称组合规范+反白用法+保护区域(叠式) A3.0

2、标志与中、英文简称组合规范+反白用法+保护区域(竖式) A3.0

3、标志与中、英文全称组合规范+反白用法+保护区域(叠式) A3.0

4、标志与中、英文全称组合规范+反白用法+保护区域(竖式) A4.标准色彩

A4.0

1、企业标准色彩及辅助色彩 A4.0

2、色彩灰度背景应用规范 A4.0

3、色彩色度背景制作规范 A4.0

4、色彩色相制作规范 A5.其他规范

A5.0

1、辅助图形创意示意与规范 A5.0

2、印刷字体规范 A5.0

3、禁止组合规范 B.应用系统目录 B1.办公系统设计规范 B1.0

1、名片

B1.0

2、信封(中、西式、航空) B1.0

3、稿笺 B1.0

4、便笺 B1.0

5、传真稿笺 B1.0

6、资料袋 B1.0

7、地址贴纸 B1.0

8、酒店卡片 B1.0

9、新闻稿信纸 B1.10、意外报告

B1.

11、酒店请事柬、信封 B1.

12、书报架 B1.

13、公布栏 B1.

14、布告架 B1.

15、部门标识牌 B1.

16、铅笔、圆珠笔

B1.

17、员工胸牌 B1.

18、办公用品领取单 B1.

19、内部通启单 B1.20、总经理工作指令 B1.

21、部门工作报告 B2.前厅系统设计规范 B2.0

1、房价单 B2.0

2、入住登记卡 B2.0

3、总台资料架 B2.0

4、新项目介绍台座 B2.0

5、留言条 B2.0

6、大堂副理台座 B2.0

7、接待、问询、礼宾台座 B2.0

8、散客订房单 B2.0

9、订房/取消/修改表 B2.10、团队订房单 B2.

11、团队确认单 B2.

12、商务中心简介 B2.

13、团队换房单 B2.

14、团队入住卡 B2.

15、团队更改单 B2.

16、团队客人登记表 B2.

17、换房通知单 B2.

18、取物通知单 B2.

19、客房结帐表 B2.20、客房收费通知 B2.

21、房价变动表 B2.

22、房态表 B2.

23、加床记录 B2.

24、叫早服务表 B2.

25、长途电话传票 B2.

26、行李牌 B2.

27、行李寄存单 B2.

28、行李寄存牌

B2.

29、行李标签(进、出店) B2.30、贵宾卡(金、银) B2.

31、寻人服务牌 B2.

32、总台优惠赠品卡 B2.

33、等候电话或访客单 B2.

34、宾客物品转送单 B2.

35、使用传真记录 B2.

36、要求车辆服务单 B2.

37、内部长话控制表

B2.

38、客人传真签收单(带信封) B3.销售系统设计规范 B3.0

1、酒店简介 B3.0

2、总经理致辞 B3.0

3、宾客生日卡 B3.0

4、赠品条

B3.0

5、饭店徽记、名称不干胶

B3.0

6、店旗(大、小两，分台式和悬挂式两种) B3.0

7、利是封 B3.0

8、路口指示牌 B3.0

9、签到台(中、英文) B3.10、告示铜牌

B3.

11、机场接客牌(手执)

B3.

12、礼品袋〔(大、中、小(纸制)) B3.

13、楼层房号指示牌 B3.

14、进餐卡 B3.

15、美工派工单 B3.

16、业务联络报告

B3.

17、客户合约(餐饮、旅行社、公司协议、政府写字间、会展等) B3.

18、每日旅行团到达表 B3.

19、每日旅行团早餐资料 B3.

21、宴会厅预定表格 B3.

22、旅行团离开资料表 B3.

23、详细旅行团联络簿 B3.

24、酒店海报 B3.

25、客房收费表 B3.

26、旅行团指令 B3.

27、市场调查问卷 B3.

28、酒店推广小册子套装 B3.

29、灯箱广告(电梯、落地式) B3.30、霓虹灯广告

B3.

31、路口指示牌〔会议用、落地宣传牌、写字间公司标示牌(活动式)〕 B3.

32、各经营点标记及标牌(餐饮、娱乐、健身中心、会议中心、宴会厅告示牌) B3.

33、进餐卡 B3.

34、团队资料

B3.

35、团队预定/更改表 B3.

36、旅行团确认表 B3.

37、酒店导游团 B4.客房系统设计规范 B4.0

1、洗衣袋(纸) B4.0

2、口杯杯套

B4.0

3、“请勿打优”“请即打扫”双面挂牌 B4.0

4、小酒吧酒水单

B4.0

5、针线包 B4.0

6、牙刷盒

B4.0

7、香皂盒(豪华间和标准间用两种) B4.0

8、浴帽盒(豪华间和标准间用两种) B4.0

9、浴液、香波瓶(豪华间和标准间用两种) B4.10、梳子及套子(豪华间和标准间用两种) B4.

11、卫生袋(豪华间和标准间用两种) B4.

12、指甲刀盒(豪华间和标准间用两种) B4.

13、纸巾盒(豪华间和标准间用两种) B4.

14、火柴盒(豪华间和标准间用两种) B4.

15、擦鞋器(豪华间和标准间用两种) B4.

16、晚安卡(豪华间和标准间用两种) B4.

17、电视节目单 B4.

18、请勿吸烟卡

B4.

19、擦鞋筐及底衬(豪华间和标准间用两种) B4.20、拖鞋(豪华间和标准间用两种) B4.

21、杯垫(豪华间和标准间用两种) B4.

22、电话指南 B4.

23、服务指南 B4.

24、宾客意见书 B4.

25、袋泡茶包装 B4.

26、送餐牌

B4.

27、设施设备维修单 B4.

28、洗衣申请单 B4.

29、洗衣情况反馈单 B4.30、衬衣盒(纸) B4.

31、衬衣吊牌

B4.

32、衣物包装袋(纸) B4.

33、洗涤部标牌 B4.

34、洗涤部项目标牌 B4.

35、儿童房标示牌 B4.

36、残疾人房间标示牌 B4.

37、商务楼层接待室(标牌) B4.

38、商务楼层休息室 B4.

39、遗失寻回收据 B4.40、遗失或损坏报告 B4.

41、每日客房酒吧用量报告 B4.

42、公众通道及电梯大堂检查表 B4.

43、公众区每日清洁检查表 B4.

44、调动房间记录 B4.

45、主管核查工作表 B4.

46、客房清洁记录 B4.

47、客房价格调整总结

B4.

48、要求提供服务记录 B4.

49、非吸烟楼层标示牌 B4.50、VIP专用信纸、信封 B4.

52、VIP专用名片

B4.

53、贵宾客人用品(整套卫生间、客房用品) B4.

54、暂停服务房间核对表 B4.

55、楼层客人备用室请求表 B4.

56、客人设备用品 B4.

57、客人借取用品表 B4.

58、客房浴袍纸袋 B4.

59、每日客房清洁表 B4.60、楼层备室提供客人 B4.6

1、用品申领单

B4.6

2、客人用品供应品申领单 B4.6

3、意外报告 B4.6

4、制服洗衣表 B4.6

5、制服借用表 B4.6

6、制服记录卡 B4.6

7、每日洗衣工作报告 B4.6

8、恤衫托底卡 B4.6

9、恤衫纸袋 B4.70、恤衫领带卡 B4.7

1、每日制服控制表 B4.7

2、洗衣递送记录表 B5.客房系统设计规范 B5.0

1、明信片 B5.0

2、客房简介 B5.0

3、客人洗衣价目表 B5.0

4、客房饮食餐牌 B5.0

5、客用信封 B5.0

6、客用信纸 B5.0

7、客用传真表 B5.0

8、书写纸 B5.0

9、贵宾信纸套 B5.10、客房酒吧酒水单 B5.

11、行李核查牌 B5.

12、非吸烟楼层挂牌 B5.

13、客房价目表 B5.

14、晚间服务卡 B5.

15、客人所在地方卡 B5.

16、火警警报

B5.

17、酒店安全通道示意图 B5.

18、致意卡

B6.餐饮系统设计规范 B6.0

1、餐饮简介 B6.0

2、特别介绍卡 B6.0

3、中秋节宣传册 B6.0

4、情人节宣传册 B6.0

5、春节宣传册 B6.0

6、圣诞节宣传册 B6.0

7、非吸烟区挂牌 B6.0

8、客人存酒牌

B6.0

9、菜谱及封面设计(中、西餐厅、宴会厅、风味餐厅) B6.10、婚宴菜单 B6.

11、寿庆菜单 B6.

12、生日菜单 B6.

13、新项目介绍台座 B6.

14、筷套 B6.

15、牙签套

B6.

16、酒杯及饮料杯杯垫 B6.

17、客用调味品包装 B6.

18、宾客评价表 B6.

19、宴会预定单 B6.20、结帐单 B6.

21、手袋寄存牌 B6.

22、餐厅名称及标牌 B6.

23、各宴会厅小厅标牌 B6.

24、点菜单 B6.

25、点饮料单 B6.

26、蛋糕盒 B6.

27、标价笺 B6.

28、杯垫

B6.

29、酒水及饮品牌 B6.30、点心纸 B6.

31、点心纸封套 B6.

32、客人订餐餐单 B6.

33、客人订餐餐单封套 B6.

34、请柬及封套 B6.

35、每日售买酒报表 B6.

36、咖啡厅餐牌 B6.

37、咖啡厅早餐餐牌 B6.

38、咖啡厅酒水及饮品牌 B6.

39、咖啡厅餐柜纸 B6.40、饮品牌 B6.

41、酒牌 B6.

42、餐台纸

B6.

43、小食牌 B6.

44、酒水单 B6.

45、餐台纸 B6.

46、酒水单 B6.

47、台座卡 B6.

48、预定簿 B6.

49、会议信纸

B6.50、每日行团早餐资料 B6.

51、宴会菜单卡

B6.

52、餐厅后台管理有关单据、簿表 B6.

53、每日市场购货单 B6.

54、餐厅厅号设计 B6.

55、餐厅易耗品报损单 B6.

56、入库单 B6.

57、出库单 B6.

58、打包单 B7.休闲系统设计规范 B7.0

1、中心简介 B7.0

2、帐单

B7.0

3、卡拉OK标示牌 B7.0

4、卡拉OK预定单 B7.0

5、点歌单 B7.0

6、点饮料单 B7.0

7、台座卡 B7.0

8、价目标示牌 B7.0

9、棋牌室标示牌

B7.10、桑拿标示牌(男宾、女宾) B7.

12、按摩预定单

B7.

14、休息室(男宾、女宾) B7.

15、按摩标示牌

B7.

16、更衣室标示牌(男宾、女宾) B7.

17、迎宾台标示牌 B7.

18、冲浪池标示牌

B7.

19、美容美发中心标示牌(男宾、女宾) B7.20、日光浴标示牌 B7.

21、台球室标示牌 B7.

22、游戏机室标示牌 B7.

23、贵宾医疗室标示牌 B7.

24、候诊室标示牌 B7.

25、问诊区标示牌 B7.

26、治疗区标示牌 B7.

27、卫生间标示牌 B7.

28、桑拿程序牌

B7.

29、迷你高尔夫标牌 B7.30、壁球室标牌 B8.商务系统设计规范

B8.0

1、会馆会员卡(金、银卡) B8.0

2、会馆标志

B8.0

3、信封(中西式、航空) B8.0

4、信笺、便笺 B8.0

5、铅笔、圆珠笔 B8.0

6、请柬 B8.0

7、文件夹 B8.0

8、文具盒

B8.0

9、商务会议谈判间标示牌 B8.10、商务中心标示牌 B8.

11、图书阅览室标示牌 B8.

12、文化艺术陈列室标示牌 B8.

13、信息咨询室标示牌 B8.

14、咖啡厅标示牌 B8.

15、休息室标示牌 B8.

16、服务台标示牌 B8.

17、卫生间标示牌 B8.

18、登记表

B8.

19、使用酒店设施记录 B8.20、健身中心使用签名记录 B8.

21、场地预定记录表

B8.

22、会馆馆旗(大、小两种，分台式和悬挂式) B8.

23、帐单 B8.

24、传真纸 B8.

25、布告架 B8.

26、告示牌 B8.

27、徽章 B8.

28、资料袋

B8.

29、文件封面、套头

B8.30、专用字休〔中(繁体)、英、〕 B8.

31、吉祥物 B8.

32、员工服装 B8.

33、酒水单 B8.

34、皮夹

B8.

35、总经理致词及信封 B8.

36、收银台 B8.

37、帐单 B8.

38、文件包 B8.

39、杯垫 B8.40、纸巾盒

B8.

41、火柴盒 B8.

42、象征图形 B8.

43、电话指南 B8.

44、送餐单 B8.

45、广告刊印规范 B8.

46、服务指南 B8.

47、会员意见表 B8.

48、使用传真记录 B8.

49、留言条 B8.50、书报架

B8.

51、礼口袋(大、中、小) B8.

52、赠品条 B8.

53、利是封

B8.

54、会馆简介及宣传资料 B8.

55、会员护照 B8.

56、会员生日卡 B8.

57、会馆辅助色 B8.

57、事务及时贴 B9.财务系统设计规范 B9.0

1、收银台

B9.0

2、现金购物申请表 B9.0

3、每日前台收银员摘要 B9.0

4、支票申请表 B9.0

5、信用付款申请表 B9.0

6、每日收入报告 B9.0

7、付款通知 B9.0

8、订金收据 B9.0

9、收银误差表 B9.10、免费招待申请表 B9.

11、物品出入许可证 B9.

12、餐饮部收银员每日记录 B9.

13、餐饮部收银员每日摘要 B9.

14、餐饮部提货单 B9.

15、食物仓市场购货单 B9.

16、食物购货表格 B9.

17、每日收银员报告 B9.

18、提仓申请表 B9.

19、借款传票

B9.20、厨房部内部调换表 B9.

21、酒吧内部调换表 B9.

22、杂项凭据 B9.

23、未有入住收费 B9.

24、已付款

B9.

25、零用现金传票 B9.

26、购物申请表 B9.

27、折让传票 B9.

28、收银员结帐信封 B9.

29、标准每月报表 B9.30、月结单 B9.

31、会卡 B9.

32、存货表

B9.

33、暂时信用额申请表 B9.

34、现金结余报表 B9.

35、每日收银员记录 B9.

36、货币兑换收据 B9.

37、客人结帐信封 B9.

38、盘存补充资料 B9.

39、正式收据 B9.40、付款传票 B9.

41、购物订单

B9.

42、客人保险箱同意书 B9.

43、盘点表

B9.

44、香烟及雪茄每日销售报告 B9.

45、每日现金差异报告 B9.

46、餐厅结帐单 B10.会展系统设计规范

B10.0

1、国际会议厅名称及标示牌 B10.0

2、演义厅名称及标示牌 B10.0

3、会展中心简介及宣传资料 B10.0

4、会展中心服务项目指示牌

B10.0

5、讲台(会议厅、餐厅、演艺厅) B11.人力系统设计规范 B11.0

1、人事部标示牌 B11.0

2、培训部标示牌 B11.0

3、员工食堂标示牌

B11.0

4、员工更衣室标示牌(男、女) B11.0

5、入职申请表 B11.0

6、提升及递增工资书 B11.0

7、部门出勤记录 B11.0

8、员工评估报告 B11.0

9、酒店医疗室便条 B11.10、请假申请表 B11.

11、过失通知书 B11.

12、表现评价

B11.

13、员工内部调动通知书 B11.

14、每日员工食堂购货单

B11.

15、员工证 B11.

16、离职通知书 B11.

17、合同转正通知书 B11.

18、员工公寓住宿证 B11.

19、员工就业卡 B11.20、员工手册 B11.

21、增加人员申请书 B11.

22、员工登记表 B11.

23、员工上岗培训字据证 B11.

24、员工夜班记录表 B11.

25、员工培训申请表 B11.

26、临时工工资通知书 B11.

27、员工工资更改通知书 B11.

28、制服控制表 B12.工程系统设计规范 B12.0

1、制冷记录 B12.0

2、锅炉记录 B12.0

3、工程部提仓申请表 B12.0

4、工程部提货单 B12.0

5、工程部货仓存仓量差 B12.0

6、差异调查表

B12.0

7、动力系统运行、维修情况汇报表 B12.0

8、主要配件目录 B12.0

9、检修记录表 B12.10、大修记录表 B12.

11、工程部派工单 B12.

12、主要配件目录 B13.交通系统设计规范 B13.0

1、业务用车 B13.0

2、商务车 B13.0

3、厢型货柜车 B13.0

4、旅行车 B13.0

5、大客车 B13.0

6、小客车 B14.制服系统设计规范

B14.0

1、男式高层管理人员春冬装 B14.0

2、女式高层管理人员春冬装 B14.0

3、男式中层管理人员春冬装 B14.0

4、女式中层管理人员春冬装

B14.0

5、男式一般管理人员春冬装(按照部门分类) B14.0

6、女式一般管理人员春冬装(按照部门分类) B14.0

7、男式保洁员春冬装(按照部门分类) B14.0

8、女式保洁员春冬装(按照部门分类)

B14.0

9、男式行李员春冬装 B14.10、女式行李员春冬装 B14.

11、服务员(按照部门分类) B14.

12、厨师(按照等级分类) B14.

13、徽章 B14.

14、领带夹 B14.

15、领带 B14.

16、司机夹克 B14.

17、司机帽 B14.

18、司机鞋 B14.

19、雨具

B15.宣传系统设计规范 B15.0

1、电视广告风格

B15.0

2、报纸、系列广告风格、形象广告风格 B15.0

3、杂志广告风格 B15.0

4、户外形象广告牌风格 B15.0

5、网络广告风格 B15.0

6、POP风格 B15.0

7、网站风格 B15.0

8、纪念礼品 C.再生系统目录 C1.标志图形样本

C1.0

1、标志图形正形与负形 C2.标准组合样本

C2.0

1、标准组合形式A正形与负形 C2.0

2、标准组合形式B正形与负形 C3.标准色样本 C3.0

1、标准色样本 C3.0

2、辅助色样本 C4.其他样本 C4.0

1、辅助形样本 C4.0

五星酒店设计说明范文第3篇

1.北京: 38

2.上海: 30

3.广州: 13

4.东莞: 11

4.三亚: 11

6.西安: 10

6..深圳: 10

8.南京: 9

8.武汉: 9

8.杭州: 9

11.成都: 8

12.青岛: 7

12.大连: 7

12.昆明: 7

12.长沙: 7

16.天津: 6

17.沈阳: 5

17.苏州: 5

17.福州: 5

20.重庆: 4

20长春: 4

20.桂林: 4

20.哈尔滨:4

20.海口: 4

20.济南: 4

20.郑州: 4

27.珠海: 3

28.合肥: 2

28.厦门: 2

28.呼和浩特:2

28.宁波: 2

28.无锡: 2

28.绍兴: 2

28.南昌: 2

28.贵阳: 2

36.温州: 1

36.兰州: 1

36.南宁: 1

36.黄山: 1

36.银川: 1

36.北海: 1

其中前六名具体名称:

----

1.北京: 38家

1 北京天伦王朝饭店北京东城区王府井大街50号 959

2 北京国际饭店建国门内大街9号 598

3 北京华侨大厦北京东城区王府井大街2号 698

4 北京昆仑饭店北京朝阳区新源南路2号 1080

5 北京港澳中心瑞士酒店北京东四十条桥东南侧/朝阳门北大街2号 668 6 北京兆龙饭店北京市朝阳区工体北路2号 738

7 北京西苑饭店北京市海淀区三里河路1号 518

8 北京王府井大饭店北京市东城区王府井大街57号 528

9 北京饭店北京市东长安街三十三号 700

10 北京喜来登长城饭店北京朝阳区东三环北路10号 1159.2

11 北京亚洲大酒店北京工体北路新中西街8号 708

12 北京新世纪日航饭店北京市海淀区首都体育馆南路6号 618

13 北京世纪金源大饭店北京市海淀区板井路69号 600

14 北京贵宾楼饭店北京东长安街35号 805

15 北京香格里拉饭店北京市海淀区紫竹院路29号 940.7

16 北京嘉里中心饭店北京朝阳区光华路1号 1392.65

17 北京名人国际大酒店北京市朝阳区安立路99号 638

18 北京中国大饭店北京建国门外大街一号 1613.22

19 北京希尔顿酒店朝阳区东三环北路东方路1号 1166.1

20 北京凯宾斯基饭店北京亮马桥路50号 1047

21 北京王府饭店北京东单北大街金鱼胡同8号 1136.2

22 北京新闻大厦(酒店) 北京市建国门内大街26号 598

23 北京五洲皇冠假日酒店北京市朝阳区北四环中路8号 826

24 北京金域万豪酒店北京市海淀区西三环北路98号 600

25 北京世豪国际酒店(密云县) 北京市密云县鼓楼东大街25号 320

26 北京运河人家建国假日酒店(通州) 北京市通州区儒林滨河路6号 428 27 北京京都信苑饭店北京市海淀区什坊院6号莲花桥畔 598

28 北京数码银座酒店北京市海淀区中关村南大街2号数码大厦A座科技会展中心 538

29 北京国宾酒店北京市西城区阜成门外大街甲9号 600

30 北京王府井丽苑公寓北京市王府井金鱼胡同十八号(台湾饭店对面) 888 31 北京京瑞温泉国际酒店(原京瑞大厦) 北京市朝阳区东三环南路17号 598 32 北京森根国际大酒店北京市朝阳区来广营西路5号(北苑路与五环路角叉处) 664

33 北京紫玉山庄渡假酒店北京市朝阳区紫玉东路1号 580

34 北京长安戴斯大饭店北京市朝阳区华威里27号 538

35 北京东方君悦大酒店北京市东长安街1号东方广场

36 北京香山金源商旅酒店北京市海淀区正黄旗59号 600

37 北京斯博瑞饭店北京市大兴区南小街吉畅路2号 398

38 北京大宗饭店北京市朝阳区麦子店甲20号(永安宾馆路口往北) 698

2.上海: 30家

1 上海中福世福汇大酒店上海市黄浦区广东路339号 450

2 上海锦江饭店上海市卢湾区茂名路59号 828

3 上海古象豪生大酒店上海市黄浦区九江路595号 1031

4 上海瑞吉红塔大酒店上海市浦东新区东方路889号 1747

5 上海浦东索菲特东锦江大酒店上海市浦东新区杨高南路889号

6 上海喜来登豪达太平洋大饭店上海市长宁区遵义南路5号 928

7 上海紫金山大酒店上海市浦东新区东方路778号 759

8 上海华亭宾馆上海市徐汇区漕溪北路1200号 688

9 上海波特曼丽嘉酒店上海市静安区南京西路1376号上海商城 1604 10 上海新亚汤臣洲际大酒店上海市浦东新区张扬路777号 1012

11 上海富豪环球东亚酒店上海市徐汇区衡山路516号 676

12 上海粤海酒店上海市虹口区逸仙路328号 458

13 上海浦东香格里拉大酒店上海市浦东新区富城路33号 1148

14 上海花园饭店上海市卢湾区茂名南路58号 1527

15 上海四季酒店上海市静安区威海路500号 1955

16 上海88新天地上海市卢湾区黄陂南路380号 1680

17 上海太平洋国际大酒店上海市静安区陕西北路288号 748

18 上海兴国宾馆上海市长宁区兴国路78号 1432

19 上海新锦江大酒店上海市卢湾区长乐路161号 1411

20 上海和平饭店上海市黄浦区南京东路20号 578

21 上海西郊宾馆上海市长宁区虹桥路1921号 550

22 上海金茂君悦大酒店上海市浦东新区浦东世纪大道88号金茂大厦 2358 23 上海虹桥迎宾馆上海市长宁区虹桥路1591号 718

24 上海国际会议中心东方滨江大酒店上海市浦东新区滨江大道2727号 1058 25 上海意弗利(银行家俱乐部) 上海市浦东新区银城东路200号中银大厦50楼 979

26 上海浦东雅诗阁上海市浦东新区浦东大道3号 1100

27 上海寰鑫富贵天地大酒店上海市嘉定区宝安公路3189号 528

28 上海假日号邮轮酒店上海市杨树浦路8号公平路码头 720

29 上海东滩国际会议中心上海市崇明东滩团结沙 530

30 上海美兰湖君华会议中心上海市宝山区罗芬路888号 437

3.广州13 家

1 广州东方宾馆广州市流花路120号 530

2 广东亚洲国际大酒店(广州) 广州市环市东路326号之一 480

3 广州花园酒店环市东路368号 600

4 广州嘉逸国际酒店广州市天河北路468号 520

5 广州白天鹅宾馆广州沙面南街1号 660

6 广州中国大酒店广州市流花路 680

7 广州鸣泉居度假村广州市白云大道南1068号 428

8 广州长隆酒店-位于广州番禺广州市番禺区大石迎宾路(长隆夜间动物世界旁) 700

9 广州南沙大酒店广州南沙海滨新城商贸大道南二路1号 518

10 广东国际大酒店(广州) 广州市环市东路339号 450

11 广州珠江帝景酒店广州艺洲路灏景街1号

12 广州碧桂园凤凰城酒店广州市增城新塘镇广园东路北段碧桂园凤凰城 580

4.东莞 11家

1 东莞太子酒店中国广东省东莞市黄江镇江北路 450

2 东莞龙泉国际大酒店广东省东莞市虎门镇连升路金洲段 370

3 东莞索菲特御景湾酒店(原御景湾酒店) 广东省东莞市东城区迎宾路虎英湖旁 667

4 东莞海悦花园大酒店广东省东莞市厚街海悦花园大酒店 449

5 东莞丽城假日酒店广东省东莞市常平镇隐贤山庄大道8号 390

6 东莞三正半山酒店中国东莞樟木头石新大道 298

7 东莞石龙金凯悦大酒店广东省东莞市石龙镇莞龙公路西湖路段 449 8 东莞银城酒店东莞市莞太大道48号 398

9 东莞凤岗金凯悦大酒店广东省东莞凤岗镇凤深大道66-68号 466

10 东莞富盈酒店东莞广深高速公路东莞东出口与东莞大道交汇处 460 11 东莞裕元花园酒店东莞市黄江镇莞樟路 438

13 广州天伦万怡大酒店广州市天河区林和中路172号 610

5.西安 10 家

1 西安豪华美居人民大厦西安东新街319号 576

2 西安长安城堡大酒店西安市环城南路西段12号 518

3 西安香格里拉金花饭店西安市长乐西路8号 716.5

4 西安喜来登大酒店西安市沣镐东路262号 550

5 西安金花豪生国际大酒店西安市环城南路西段18号 588

6 西安凯悦(阿房宫)饭店西安市东大街158号(近钟楼广场) 688

7 西安金石国际大酒店西安市南二环东段398号 370

8 西安国际会议中心曲江宾馆西安雁塔南路南段 378

9 西安曲江惠宾苑宾馆西安南郊雁塔南路南段 478

10 西安万年大酒店西安长乐中路93号 300

6.杭州9家

1 杭州国大雷迪森广场酒店杭州市体育场路333号 860

2 浙江(杭州)世界贸易中心大饭店(世贸大饭店) 杭州曙光路122号 668 3 浙江国际大酒店浙江省杭州市体育场路221号 528

4 杭州五洲大酒店杭州平海路新2号 580

5 杭州索菲特西湖大酒店杭州西湖大道333号 840

6 杭州香格里拉饭店杭州市北山路78号 1093

7 杭州西湖国宾馆杭州西山路七号

8 浙江东方豪生大酒店杭州艮山西路288号

9 杭州凯悦酒店杭州市湖滨路28号 10

216.南京9家

1 南京金陵饭店南京新街口汉中路2号 428

2 南京侨鸿皇冠酒店建邺区汉中路89号 638

3 南京名人城市酒店南京市中山北路30号 448

4 南京金丝利喜来登酒店汉中路169号 648

5 南京丁山香格里拉大酒店南京市察哈尔路90号 446.2

6 南京状元楼大酒店南京夫子庙状元境9号 518

7 南京苏宁环球套房酒店南京市广州路188号 598

8 南京湖滨金陵饭店南京江宁经济技术开发区金陵饭店路1号 480

9 南京玄武饭店南京中央路193号 518

5.深圳10家

1 深圳阳光酒店深圳市嘉宾路1号 713

2 深圳圣廷苑酒店深圳市福田区华强北路4002号 870

3 深圳香格里拉酒店深圳市建设路火车站东侧 1136.2

4 深圳东方银座国际公馆中国深圳市区福田区深南大道西(竹子林附近) 590 5 深圳南海酒店(蛇口) 深圳市蛇口工业区一路1号 725

6 深圳恒丰海悦国际酒店深圳市宝安区宝城八十区新城广场 557

7 深圳市五洲宾馆福田区深南大道6001号 690

8 深圳景轩酒店福田区福华路277号 530

9 深圳骏豪酒店深圳市观澜镇高尔夫大道 490

10 深圳威尼斯皇冠假日酒店深圳华侨城深南大道9026号 132

36.武汉9家

1 武汉香格里拉大饭店武汉市汉口建设大道700号 733.7

2 武汉最佳西方五月花大酒店武汉市武昌武珞路385号 488

3 武汉港澳中心商务酒店湖北省武汉市汉口、江汉路步行街118号 388 4 湖北东湖大厦(武汉) 武汉市武昌区姚家岭231号 470

5 武汉新华诺富特大饭店武汉市汉口建设大道558号 548

6 武汉湖滨花园酒店武汉市武昌洪山区珞瑜路115号 380

7 武汉华美达天禄酒店湖北省武汉市汉口区青年路5号 498

8 海怡锦江大酒店(武汉) 湖北武汉市武昌洪山路特1号武汉电信商务会议中心 468

五星酒店设计说明范文第4篇

用餐环境如同餐饮业的包装工程，本方案针对中小城市特色餐饮空间设计定位及手法研究，力求使中小城市特色餐饮空间在满足人们用餐需要的同时能够满足人们更高层次的精神文化需求。餐饮空间的主题设计是整个设计的灵魂，主题式设计定位和设计内容表现的第一要素，是一个文化的诉求，空间艺术的主体性不仅创造了精神财富，还能引导和转变人们的审美观念，提升设计文化品位。让人们在充满丰富消费情趣的过程中得到一种精神愉悦和升华。

本餐厅设计以中国传统设计元素为主题是人们能意识到高品位、高层次的文化底蕴是企业立足的基础。大厅以金色为基调铺上古代仿古地砖，木质的装饰，餐桌上铺上浅色的餐布等等，这些装饰元素都在营造特色餐厅的气氛。一味地体现古文化，将会略显沉闷，因而采用现代的装饰材料协调搭配：天然的石材与具现代感的金属材料、自然的墙画纹理与精致的艺术玻璃、原木的雕刻与现代的水晶珠帘等等。整个设计在体现古代文化的同时，又具有时代感。

从个人角度出发，我比较喜欢大大的落地窗，不管怎么样的天气我都能在室内了解的一清二楚。当吃着当地的特色的美食，再加上不一样的美景，我想那才是设计餐厅最原始的目的。我给此餐厅取名为风尚他最原始的意思就是自身风格，崇尚的代表。

从餐厅的外墙面我们便可以看出餐厅的设计没有根据中国的的传统对称布局，但给我们的感觉不是很“花”也不“妖艳”而是一种神秘另类的传统，他有自身的个性与特点，简单的装饰，普通的材料更能显示他的宏伟，高贵。我们也借鉴了一些西方的元素，如白色的窗台，百叶式的窗户和透明玻璃，主要是为了强调这面墙和内部的功能，区域的划分，也为墙在形式上增加了对比，给人的感觉就是新鲜，浪漫。并有浓浓的诗情画意，也是为了与整个外墙的材质，形式上的统一，而真正醒目的是大门上方黄色的字体，有点画龙点睛之意喻。

这个方案不单单只表现中餐这个概念，而是多元化的，多方面的结合，形成自身的一种风格。

本餐厅设计以中国传统设计元素为主题是人们能意识到高品位、高层次的文化底蕴是企业立足的基础。大厅以深蓝色为基调铺上地砖，木质的装饰，餐桌上铺上浅色的餐布等等，这些装饰元素都在营造特色餐厅的气氛。自然的墙画纹理与精致的艺术玻璃、原木的雕刻建筑与现代的水晶珠帘等等。整个设计具有时代感。

五星酒店设计说明范文第5篇

这是一个被认为拥有复原之水的SPA，四季酒店在柏克莱的首个SPA酒店一开业就颇有气。与温克莱大道的车水马龙不同，进入酒店，世界立刻变得格外幽静，完美展现着四季酒店一贯精致服务的传统与私密性。酒店21间客房种类繁多，从中东风格到欧亚传统，每间房间内都经过光触媒加工，保证客人无需担心上位客人轮流下的气息。

浴池水质优良，采用的是直接从地底流出的氧化还原水，在热温泉之上建造的浴屋(bathhouse)不啻为SPA文化之创举，每个SPA池都有专门的私人医生，吸收东方养生护肾疗法，以纯植物精油按摩的手法，由皮肤渗透至皮下毛细血管及循环系统，同时辅以热石直接贴合肌肤带来的刺激，令整个经络活跃，刺激雄性激素的分泌，激发下丘脑，促进你的男性荷尔蒙的分泌、恢复。独立的浴屋飘荡着让人身心舒展的音乐，四周点燃着带有草本香气的蜡烛，这是最基本的放松疗法。

如果你需要是全面调节身体的健康指数，那么你将得到一把私人的电子钥匙，这把钥匙将启动一套由私人教练专门为这位客人订制的治疗程序。酒店开放式大厅内，巧妙借山势美景布置而成的足浴咖啡吧代替了常见的前台，客人可以在泡脚享受welcome drink的同时，办好入住手续。这里的美食也十分值得期待，所有菜式都含有特殊的意义，独具匠心。 2.玩味“Chi”的暧昧：菲律宾麦丹岛香格里拉ChiSPA

Chi“气”Spa的拿手疗法源于中国和喜马拉雅康复疗法的原理，后者的灵感源于詹姆斯·希尔顿在其著名的小说《消失的地平线》对香格里拉传说的描写。在ChiSpa的园子前，有淙淙流水沿阶而下。一条长廊通往清凉的大厅，廊侧是一池碧水，水中鱼群受到惊扰，鱼贯而出。一盏巨大的水晶灯垂下，中央同样有一方小水池，你的气SPA旅程由此开始。第一步，填写一个简单的表格，治疗师由此判断出你属于金、木、水、火、土哪一类身体状况，然后对症选用不同的精油和程序。

而且治疗师会告诉你哪一种饮食更适合你，比如多吃蔬菜水果或者多参加锻炼等，以及在日光浴前后要注意护肤等建议。传说中这里有全亚洲惟一一个让你感觉回到母体子宫内的 SPA疗程，幸运者也不妨一试。

3.享受与天皇同等的待遇：日本凯悦箱根RESORT&SPA酒店

箱根在日本神奈川县，有富士山和芦湖山水为伴。全世界最有名的温泉去处应属箱根。樱花盛开的春天，找一个清空压力的好去处，不妨为自己计划一个“温泉知新”的SPA之旅。凯悦的“山中小屋”概念，为客人营造走访老友般的轻松惬意，仿如一座美术馆。

凯悦箱根RESORT&SPA的男士“男雏之汤”，分为三层，设有室外和空中露天温泉。在独特的蒸熏机里，让带有药效成分的热气帮助身体活血排毒，消除疲劳，令疲累受压的身心进入身心松弛境界。蒸熏机内释放出的中草药热气令毛孔扩张、排汗，机内散发出的草药味由呼吸系统进入身体，促进全身血液循环，放松身体内脏及疲劳肌肉，帮助身体排毒，针对由于快节奏的工作、生活、睡眠、运动不足，造成劳累、风寒、热毒入侵等亚健康状态的男士们，通过听、味、视、触、嗅五感来调理五脏六腑，舒筋活络、平衡阴阳，使男人要“活力”不要“压力”。

传统的“客室系“的贴身服务、20次获得“日本温泉100佳”第一名，享受与天皇同样的待遇。

4.体验深海SPA看一片果岭：摩纳哥蒙特卡洛SMB

有人说蒙特卡洛真正的魅力在于体验世上最奢华且独特的感受，因为摩纳哥大公国是个集富贵和文化于一体的美丽国度。走进蒙特卡洛深海海水疗法中心，如同置身梦幻仙境，这里有高贵华丽的大理石装潢、淡色原木和水晶般的玻璃、全世界独一无二的深海海水疗法与摩纳哥的历史。蒙特卡洛深海海水疗法中心位于摩纳哥大公国蒙特卡洛。巴黎大饭店、赫米塔日大饭店、米那波大饭店、蒙特卡洛海滩大饭店或蒙特卡洛海湾大饭店集团与蒙特卡洛深海海水疗法中心共同属于SMB蒙特卡洛集团。持SMB金卡可以免费使用所有SMB的设施，如赌、私人海滩、桑拿、土耳其浴、游泳池和美得令人窒息的高尔夫球场。

蒙特卡洛温泉高尔夫俱乐部处处洋溢着热带风情。球道由美国USGA的专业高尔夫球场设计大师MR.ROBERTMCFARLAND精心布局，充分利用大自然原始地理结构，让全长 7,201码的18洞球道迂回穿梭于天然的丘陵地带、茂密橡胶林及沙滩湖泊之中，而大多数球道中均有沙坑陷阱也是该俱乐部特色之一，充满了野性的挑战与自然的温和。

享受完醉人高尔夫，置身在死海结晶盐的轻柔摩擦下身体开始放松，疲惫和不适在理疗师的手掌间消失殆尽。接下来是极其舒适的旋水按摩，在富含柔和浴油、亚洲鲜花及红白玫瑰花瓣的按摩池中，身体仿佛瞬间获得了活力与新生。“蒙特卡洛海洋奢华”系列，使用富含有益肌肤再生的深海萃取精华的系列LaPrairie护肤产品，理疗师佩戴丝瓜穰手套用富含香精油的去死皮护肤液进行按摩，最后还会涂擦奢华鱼子酱萃取精华美体霜;“顶级矿物疗法套餐“，这项独特的按摩方法其功效在于运用死海盐和香精油进行按摩，还附加死海脸部泥浴和富含矿物盐的保湿液。通过订购可享受蒙特卡洛2007特别男士套餐，包括：心疗体验、深海疗法、形体课、医学体检、肌肉检查、营养咨询等服务。

5.榕树荫下逍遥禅：泰国普吉岛悦榕SPA

从最夸张豪华的泉浴泳池别墅到双人按摩的“亲密时刻”，悦榕庄已经有了自己的一套泉浴文化，那是松懈身心活力重现的最佳选择，精思、逾迦、泉浴特别餐，把你的泉浴经历划上一个完美的句号。步入宽敞静谧的大堂，服务人员亲切地递上橘红色的饮料。乘坐buggy去房间的路上，依稀可以领略到大片的绿地湖水，100多套豪华别墅点缀其间。打开木质小门，尖顶高阔的卧室充满东南亚的异国风情。而打开落地玻璃大门，即可一脚跨入了庭院里的泳池。进入SPA馆，就立刻被迷人淡雅的香气包围。

在名目繁多的SPA项目中，镇店之宝就是专为精英男士设计的的Spa套餐。这里为男士设计的Spa，有以恢复“活力“为目的的全身角质护理，也有以“解压“为主题的全身按摩，还有针对男士肌肤特性而设计的面部护理，可以把男性肌肤调整到最佳状态。如LomiLom泉浴疗程，一种源自夏威夷的深度按摩方式。重交错韵律式的手法，舒解浑身的每一块紧绷的肌肉。接着涂上适量的香精油，利用手掌和手肘，分步骤从颈部、肩头，按摩至背部、腿部。按摩以坚实、搓捏和圆揉的手法，用不同的力量使得全身松弛。90分钟的SPA完成之后去安心淋浴，让身心更放松。隔着玻璃，站在露天阳光之下，仿佛是在环绕着繁茂植物的热带花园和亚洲式水榭之间。这身处自然的私密个人空间内，奇妙感受难以用言语表述。世人常将榕树荫下当做寻求心灵平静与内在的处所，这正是悦榕庄的寓意所在。 6.尽情户外休闲享受精致欧式spa ：维多利亚少女峰温泉大酒店

瑞士的宾馆第一次登上了全球最佳100家宾馆排行榜：因特拉肯维多利亚-少女峰温泉大酒店(Victoria-JungfrauGrandHotel&Spa)排名第25位。这里是各国要人在因特拉肯度假时最喜爱的下榻之处，翻开酒店的宾客留言簿，便仿佛是一个近100年的世纪名人目录。新开的ESPA，乃是在这里开设后，再移植到卢塞恩皇宫大酒店去的。如果想在旅行中选择雪山类景别的参照系，最能找得到波密感觉的还是在瑞士的因特拉肯。在因特拉肯的维多利亚少女峰大酒店的阳台上面，看到少女峰在夕阳下美丽梦幻、如火烧一般的山体身影。少女峰地区是瑞士首屈一指的户外和休闲地区之一。而从事了这么多户外活动，最好的放松方式莫过于在维多利亚少女峰泉浴大酒店的SPA泉浴里面好好地做个SPA，16间理疗室、温泉泳池、私人SPA套房，还有娇韵诗系列的美容中心，让人完全可以全身心地放松。

做完SPA之后，你当然也可以就在SPA酒吧里享用健康的SPA套餐,或者是挑选酒店5家餐厅中的一家来次美食体验。走进卢塞恩皇宫大酒店新开的ESPA里，便是最让人放松的时刻。卢塞恩皇宫大酒店的ESPA为从当今紧张的生活中逃离、恢复身体与精神机能的平衡提供很好的疗效。柔和的灯光下，温暖的色调里，天然的烟熏橡木地板和石灰墙面和谐地交融于一体，空气中弥漫着宜人的花香与和谐的音乐，身心得到彻底的放松。经验丰富的技师手法很专业，在柔和的音乐声里，时间的存在仿佛都被忘却了。ESPA的高科技质量和纯正的自然元素最令人心仪。做完SPA后，在维多利亚少女峰泉浴大酒店的阳台上看少女峰日落，始终是人生当中最让人惬意的时刻之一。

7.泰国清迈文华东方酒店有着泰国“北方玫瑰”之称的清迈，在800多年前曾经是辉煌的兰那王朝所在地。文华东方酒店以兰那王朝的光辉岁月为设计蓝本，展现出13世纪时兰那王城的独特色彩以及泰北传统的艺术气息。这里的SPA是建在连绵的好几座巨型别墅之中。

8.用Spa的名义沉浸黑森林：德国布莱娜公园泉浴大酒店

如果你问一个德国人，在德国，春天是从哪儿开始的?很多人会告诉你：“巴登·巴登”。这座欧洲Spa的中心城市，这一点从她的名字里面也可以看出来Baden·Baden，Baden在德文里就是洗温泉的意思。到巴登·巴登来旅行的理由很多，有些人是为了这里的欧洲第二大的豪华赌场，有些人是为了这里和谐温暖的气候，传说中有神奇疗效的温泉。英格兰主帅埃里克松对于球队驻地的眼光果然和他挑选球员的眼光一样老辣。布莱娜公园泉浴大酒店拥有全西南德国最顶级的温泉浴场和SPA，布莱娜特有的Spa套房从一开业就吸引了很多欧洲名流光顾，著名时装设计师乔治·阿玛尼曾几度造访。

9.与古老赌场的奇特约会：比利时希尔顿SPA酒店

比利时Spa的历史可以上溯到两千年前的古罗马时期。据记载，SPA得名自比利时的阿德南斯森林区中的小镇斯帕，早在罗马时期就被当地人发现多处自然涌泉。到了公元15世纪，比利时的Spa温泉开始名噪欧洲，不少有钱人开始涌向这里，享受温泉浴给人带来的快乐与健康。十七世纪文艺复兴时期，意大利的王公贵族更在佛罗伦萨附近有温泉的山区，兴建起华丽的宫殿，休闲养生。“据说，沙俄时期的彼得大帝还曾来到比利时的Spa，领略水疗的神奇。至今在斯帕地区，还有一眼喷泉就叫“彼得大帝泉”。

由于SPA在全球的兴起，比利时东边小镇斯帕引来了人们更加浓厚的兴趣。时至今日，斯帕游客仍络绎不绝。经过旅途奔波，一睹世界上最古老SPA芳颜的人们会发现，斯帕仍是泉水处处的好地方。但要效法古人用SPA疗病，斯帕的高碳酸温泉也具有非常的吸引力。希尔顿酒店的SPA调理中心是理想之地。穿过酒店氛围浓重的街道，迈入大门后，展现在你面前的是一个完全不同的沉静世界。全酒店共有90间房间，非常宽阔整洁。从窗户投影下来的斑驳树影足以抚平旅人烦躁的心。绿树掩映下的露天浴场中充满了负离子，让你犹如沐浴春风。斯帕另一个吸引之处便是拥有全球最古老的赌场，到这里的人们大多是享受泉水之余以桥牌赌博作余兴。于是，豪赌SPA也便渐渐成了人们私下里谈论的主题。

10.风格迥异的终极定制SPA ：墨西哥GrandVelasAllSuites&Spa酒店

墨西哥太平洋海岸的宜人气候和自然风光都是无数旅行者向往的，味道浓郁和颜色艳丽的南美洲花草是当地SPA的一大卖点。

你最短可以在这里待一天，但大部分人都会多待一阵。这里有各种组合式体验套餐，例如整体SPA、普拉提护理以及排毒SPA。大多数人会对这恋恋不舍，有些人能住到两个月之久。GrandVelasAllSuites&Spa同时拥有五星级酒店、乡村俱乐部和一流健身中心所提供的所有服务。40个设计精美的治疗室随时为顾客提供80多种spa治疗，包括20种全身护理和23种按摩方法选择，26种水疗和19种手部、足部和修饰护理方法。除此以外还有增寿、医疗服务和健身计划等。除非你购买了组合计划，所有的项目都可以按照你的意愿选择安排。

不仅如此，入住GrandVelasAllSuites&Spa还包括了13项具有异域风格的补充疗法，包括禅道指压、虹膜学(眼部研究)和头部按摩。酒店还设有大型游泳池、极可意水流按摩浴缸、网球场、沙滩排球场。在附近的陶瓷店，你可以买到墨西哥的传统陶瓷制品，你也可以去山上远足，领略墨西哥的海岸风光。

五星酒店设计说明范文第6篇

五星酒店前台系统

客房部管理系统

客房部管理系统包括客房管理、前台预订、前台接待和前台收银四个功能模块;

▲客房管理

●房态管理可选择按楼层、房态或房类显示当前的所有房间的状态，房间状态包括吉房、住房、脏房、坏房、配房和锁房.

●客人查询可按房号、客人姓名、团体编号、身份证号、客人类型、客人国籍、客房类型、抵店日期、离店日期等条件组合查询在住客人的简表及详细资料.

●统计及报表报表包括：房态比率统计、房态分类列表、在住客人名单、预期离店客人、实际离店客人

●操作员重登记

▲前台预订

●房态查询可查询房态比率统计和预测将来某段日期内的订房情况

●订房管理包括散客订房和团队订房两大功能，可通过预订编号、姓名、团队名称、预订日期、预订客类或客人来源等条件查询已订房的客人情况，并可以取消预订或修改预订.

●报表统计统计的报表包括：当天订房报表、当天删除报表、预期到步报表、预期未到报表、客人配房报表

●操作员重登记

▲前台接待

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●散客管理自动按客人要求的房类给出可选房号，完成客人登记手续; 可由预订单、历史客人资料自动生成登记单，并可实现客人的续住;登记时若客人有历史记录的则自动显示历史资料和以往的房租折头方便操作员参考. 提供预订单的输入、复制、修改，同行客人、同住客人的登记，散客转团队(如为团队成员则按钮为团队转散客)，设置酒店自用，制作宾客卡，打印登记单功能; 入住客人是否开通IDD功能; 提供设置VIP，特殊需求、口信、意见、同行客人查询、转账、客人其他信息查询等功能，协助酒店实现一流服务; 提供同住客人的换房处理，客人调租处理，实现真正的酒店电脑管理. ●团体管理完成对团体入住的登记或团体增加团员等操作

●房态管理可选择按楼层、房态或房类显示当前的所有房间的状态，房间状态包括吉房、住房、脏房、坏房、配房和锁房.

●统计及报表统计的报表包括：在住客人名单、计划离店名单、实际离店名单、当天入住客人、常住客人报表、特殊客人名单、特殊服务清单、职员用房报表、客人来源分析、客人类型分析、房租类型分析、房租差异报表、转房客人报表、可用客房报表

●操作员重登记 ▲前台收银

客人账务分为房账和客账，方便的同住客人账务处理、团队账务处理和转账处理，每发生一次操作需输入操作员密码，防止账务有误，且每一

笔账有据可查，支持多种付款方式.

●费用：计入一笔费用及相应金额;

●付款：付一笔钱，提供付款、退款、金额转账、押金处理、信用限额处理功能.金额转账中，可设定转账入房账还是客账，转多少金额.

●转账：转费用，可设定转账入房账还是客账，转哪几笔费用.

●账目更改：对输错的账目进行更改，并注明原因.

●账务调整：对已夜审的账务进行更改，并注明原因.

●账单查询打印：可重打已离店客人账单、历史客账单，记录账单打印次数，防目作弊.

●团队账务处理：可按设定的团队支付说明自动结账，分清团队总账和团员账.

●客人押金处理：预订客人直接入押金处理，关在其预订单上显示出来，登记客人交押金或付款后，在登记单上显示出来，可设定开通IDD功能. 商务管理系统

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商务管理系统包括电话管理、票务管理、传真管理和文书编辑排版四大功能; ●电话管理

●票务管理

●传真管理

●文书编辑排版

电话自动计费系统

本电话自动计费管理系统适用于多种电话程控交换机，能在不干扰交换机正常使用的基础上，增加通讯系统和前台电脑系统接收交换机的所有话单，即自动过账;具有完善的自动计费、结账、管理、统计汇总及查询功能;能打印出定期统计报表及各种分类报表。

●程控交换机类型:可以设置文件话单参数、串口参数和并口参数。 ●电话费率设定：对电话基本费率设置。

●半价设置：可设置半价星期、半价时间及半价节日等。

●附加费设置：可对计费中的服务费率、地区代办费等附加费进行设置。 ●用户类型：根据不同的电话计费方式，将酒店用户分类。

●设置分机：设置酒店内各分机的号码，包括分机所在楼层、房号及其使用者的用户类型。 ●电话类型设置：根据被叫号码的不同种类，将酒店所打的电话分类。 ●部门代码设置：对酒店内部各部门代码及名称的维护。

●查询话单：可分别按日期时间查询、按主叫电话号码查询、按被叫电话号码查询、按电话种类查询、综合查询等多种方式查询相应的话单。

●统计报表：可按时间将报表分成日报表、月报表、年报表。在每一时间段内，又可根据用户需要生成某一分机号(主叫号)或所有分机号的电话流水账及汇总表，还可生成某一种用户类型或酒店内部某一部门的电话流水账及汇总表等。

●数据维护：可以完成数据备份、数据恢复、数据删除等功能。

营业收银系统

●多市别经营同一台号不同市别不同收费标准，包括不同的最低消费，不同的台费和不同的加收率;同一收费项目不同市别不同的单价、不同的折扣方式与不同的加收服务费方式;不同市别不同的帐单计算方法等。

●预订处理对客人订餐及宴会预订情况的处理，即时生成预订单，以便相关部门做好准备接待工作。 ●帐单开单即时开设帐单记录点菜情况，并具有增加、取消、修改和查询等功能，另外帐单上记录服务员号、台号、人数等信息，以强调责任制或方便管理和统计数据。一台可开多张帐单(即搭台开单)，尤其适合早茶营业。

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●帐单查询可按未结帐单、已结帐单、并单帐单、作废帐单、退卡帐单等分类查询某一天的某一市别或全天的流水帐单，并可分类打印报表。

●帐单点菜提供灵活的菜单对照表，只需收银员熟记项目分类号码便可快速查找出该类别的详细项目明细代码，十分方便输入。

●帐单折扣支持灵活多变的折扣方式，每一消费项目都可设置是否可折扣，可按营业部门设置不同的折扣额，对特殊客人可直接操作全单折。

●帐单结帐多币别与多方式的结帐，可指定某贵宾签单或挂帐到某公司，若与酒店前台收银连网更可实现自动转帐到指定的房号。

●帐单退卡在征得管理人员的许可下，可将某帐单作退卡处理。

●帐单作废结帐错误的帐单，可作废并自动生成对应的新帐单，打印账单时注明"重打"字样和重打帐单，以便核数和查询。

●帐单分拆根据客人的要求，将一张帐单分成若干张帐单。

●帐单合并根据客人需求，将若干帐单合并到一张单上结帐。

●帐单打印将帐单从打印机输出，并提供了打印次数记录功能，即同一张帐单打印了多少次都作好记录，减少收银因粗心造成的浪费。

●班结报表一班结束需移交工作时，收银员所做的帐务总结。 ●日结报表餐厅一天的营业完成之后，对各种营业数据的统计。 ●月结报表统计某一月内的营业总额。

●成本核算根据输入的开始日期与结束日期，统计某段日期内商品的销售情况，并可根据设置好的成本项目统计出成本商品数目。

●部门核算按营业部门统计某段日期内的营业额，并以图表方式进行对比，以便进行部门独立核算。 ●签单挂帐设置设置可以签单的贵宾名单或可挂帐的公司名单。

●挂帐结帐可列出某公司或某贵宾所有的挂帐帐单，并可进行部分结算或全部结算。

●操作跟踪系统强大的操作跟踪功能，包括每一操作员的登录系统和对系统资料的更改等跟踪。 ●操作帮助提供按系统主题及关键词索引的详细帮助说明。

●个性化界面操作员可从系统提供的几十幅背景画中选出自己喜好的一幅作为背景。

五星酒店后台系统

人事工资管理系统

人事档案管理主要是完成建立员工档案(在职员工、历史员工、应聘员工)，并可附上员工相片，定期统计人事变动报表、部门花名册等等;

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设置工资项目，根据用户的工资制度设置工资结构和工资项目之间的计算公式;

自定义工资输出资料的内容和输出方式;

进行工资发放，可以输出各类工资发放表、工资发放单，并可以输出银行要求的工资文件，实现银行代发工资，进行工资汇总，并进行费用的分配.

财务管理系统 ▲凭证管理

●会计科目管理按照资产负债表内容设置科目代码，有增加、修改、删除、打印、查询功能，代码采用三级制.

●凭证管理有凭证输入、修改、确定、打印、查询功能，修改功能由经理级管理，查询功能指输入凭证号显示相应的凭证内容.

●账簿记载凭证资料输入后，可按会计科目列入流水账，分三栏式及多栏式记录，并设置现金及银行日记账.

●凭证查询收银查询：包括桑拿、演艺中心、保龄等各部门的收银查询; 核数查询：查询核数营收表并过账; 仓库查询：查询仓库每日物料(食品)进出数量金额; 工资查询：查询人事工资核数情况.

●报表统计及打印统计的报表包括：负债表、损益表、成本控制表、公司营业收入明细表、营业收入对比分析表、工资福利明细表、管理费用明细表、营业费用明细表、公司财产明细表、应收应付明细账、财务费用明细表、餐饮成本月度报表

▲固定资产管理

设置固定资产卡片项目和固定资产卡片格式;

固定资产分类及设置固定资产类别档案;

自定义固定资产输出资料的内容和输出方式;

管理固定资产卡片，对固定资产进行卡片式管理，输出分类别+部门的固定资产卡片，选定条件下的固定资产明细台账，并可根据用户自定义的条件，输出固定资产清单和固定资产汇总表.

管理固定资产增减变动的情况，对固定资产的更动情况进行管理，更新固定资产卡片，输出各类变动情况.并由固定资产卡片，可查询到任何一个固定资产历年来的变支情况，自动计提固定资产折旧，每月自动计算固定资产折旧和计算固定资产净值，并可进行折旧费用分配，输出折旧计算表.

▲财务分析

●比较分析比较分析是将企业连续期的相关财务数据进行比较，以揭示其账务状况和营业情况增减变化的性质及趋向，因此，在比较分析中提供的比较分析表就是来处理和汇总各种财务数据的功能，以达到企业对财务管理上的需要.

●趋势分析趋势分析主要是根据用户提供的数据设置，用直方图和折线图绘出相关的趋势分析图，以达到能提示其财务状况和营业情况增减变化趋向的逼真效果，其特点是形象和直观，容易理解.

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●比率分析比率分析是对一个会计主体某一经营期间内的有关财务数据互为比较，得出它们的比率，以说明各财务数据之间的相互关系，从而帮助财务信息的使用者据以评价企业的财务状况和发现经营中存在的问题.

●构成分析构成分析表明了各财务项目的构成情况，在本功能中我们将两个时期的结构分析结果相比较，这样更容易发现问题所在，如某一项目的百分比在某一年内突然变动(增加或减少)，这便需要引起管理当局的注意.

仓库管理系统

共分为总仓与工程部仓两个仓库管理.

库存商品管理和核算，提供进价和售价两种核算方式，并提供加权平均法，先进选出法、后进先出法、分批认定法等多种存货计价方式.对仓库进行入库、出库、直拨记录.商品入库业务管理及会计核算，按购货业务资料内容，生成购货记账凭证，处理增值税进项业务，登记商品库存账簿，销售业务管理，处理增值税销项业务，自动进行销售成本结转，完成有关销售业务的核算，输出各类资料，如收发存汇总表、商品进销差价表、业务日报表等资料. 总经理查询系统

●在住客人资料查询可根据房号、姓名、抵店日期、入住状态和账号组合条件查询满足条件的在住客人简要资料及详细资料.

●客源分析可由输入分析日期范围及要分析的客源名称及分析类别生成相应的分析折线、直方、圆饼等各类WINDOWS图形报表.

●历史客人资料查询可根据房号、姓名、抵店日期、入住状态和账号组合条件查询满足条件的历史客人简要资料及详细资料.

●国籍分析可由输入分析日期范围及要分析的国籍名称及分析类别生成相应的分析折线、直方、圆饼等各类WINDOWS图形报表.

●实时房态显示可按要求实时统计并显示全部或某种房类的房态，客房出租数，出租率，吉房数，吉房率等.

●房价表显示可根据房类出租的情况实时生成房价矩阵表.

●房间出租预测自动预测从开始日期起一个月的房间出租情况，并可打印生成预测图表.

●各部门营业收入查询可实时查询和分析营业收入情况. ●部门编制查询可随时查询部门编制情况.

●员工基本资料查询可随时查询员工基本资料及详细资料.

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