奶茶店调查报告范文第1篇
尊敬的消费者：
您好!一年三百六十五天，“浪漫，甜蜜，愉悦，青春，无忧，幸福，坚定······” 每一天，我们都能找到一个更爱甜品的理由，每一个新鲜出炉的甜品都填充着我们生命中的美好瞬间!为了给您的生活增添甜蜜，我们将在学校周围开设甜品小店，现需要对周围市场进行市场调查问卷，感谢您在百忙中抽出宝贵的时间参与我们的问卷调查，您的支持将为我们提供最宝贵的资料和信息，同时也请您放心，您的作答仅作为我们统计数据的来源，我们会为您提供的个人资料保密。谢谢!
职业：
年龄：
性别：
收入(可填写收入区间)：
受教育程度：
1、请问您喝奶茶么?您喝奶茶的频率大概是?
A.总是，几乎每天
B.经常，一周几次
C.偶尔，一月几次
D.几乎不
2、您经常喝的饮料的价位?
A. 3元
B.4~5元
C.6~7元
D.8元及以上
3、请问您怎么看待奶茶对健康的影响?
A.十分担心，有所节制
B.觉得有一定危害，但控制不住想喝 C.没有影响
D.没有关心过
4、对于奶茶店提供下列的服务，您最关注的是?
A.心情墙/簿
B.音乐
C.桌面游戏
D.座位舒适度
5、学校周边的几家奶茶甜品店，您较常去的是?
A.地下铁
B.水色
C.其他
6、您通常选择什么时间吃甜品喝奶茶?
A.上午
B.中午(饭后甜点)
C.晚饭后
D.放学后
E.没固定时间(想喝就喝)
7、您去奶茶甜品店一般是?
A.一个人去，喝完才走
B.一个人去，买完就走
C.您和别人去，喝完才走
D.您和别人去，买完就走
8、您在什么情况下，会买完奶茶后呆在店里喝完才走?(可多选) A.一个人无聊时，打发时间
B.情侣约会 C.朋友或同学聚会
D.社团活动
9、您较常喝的奶茶品种是?(可多选)
A.奶茶
B.牛奶
C.咖啡
D.果汁
E.奶昔或奶绿
F.沙冰或刨冰
G.红茶或绿茶
H.碳酸饮料
I.双皮奶或烧仙草
J.冰激凌
K.其它
10、您比较喜欢哪一类的甜品? A. B. C. D. 广式甜品(如：各式糖水、姜撞奶、芝麻糊、龟苓膏等) 港式甜品(如：水果卷粉、雪泡、西米露等) 西式甜品(如：小点心、蛋糕、甜甜圈等) 其他：
11、您较常去的这家店的特色是?(可多选)
A.地理位置好，距离比较近
B.奶茶口感好，品种多
C.奶茶容量大，价钱合理
D.店内环境提供的环境舒适
E.店员服务态度好
F.卫生状况好，有安全感 G.店内桌面游戏丰富
H.这家店较其他店，口碑好
I.店内气氛足够好
12、您认为制约您去这家奶茶店的因素是?(可多选)
A.距离太远，懒得跑
B. 奶茶不好喝
C.奶茶价格贵，容量小 D.店内环境不够好
E.店员服务态度不好
F.喝奶茶太多，对身体不好 G.店内桌面游戏缺乏
H 这家店口碑不够好
I.店内气氛不够好
13、对于奶茶店，您期待它还有什么服务?(可多选)
A.可以无线上网
B.提供外卖
C.提供各类杂志
D.增加饮品种类
E.丰富桌面游戏
14、您可接受那种价位的奶茶?
A.3元以下
B.3~5
C.5~10
D.口感好就行，无所谓价钱
15、您喜欢在奶茶里加什么?
A.加珍珠
B.加椰果
C.加冰快
16、您喜欢在什么环境下喝奶茶?
A.嘈杂的地方
B. 安静的地方
C. 人多的地方
D.清晰的地方
奶茶店调查报告范文第2篇
但实际上，市场上反馈的情况却不是如此，正因为现在这个行业太过热门，几乎陷入恶性竞争，食品添加剂滥用，让消费者对奶茶这个行业越来越失去信心。
健康养生饮品成为21世纪新的饮品行业的领导者，倡导健康食品，健康养生，纯天然无污染等理念，深受消费者欢迎。
全城寻味作为这个行业的开创者，将健康养生饮品项目做到了极致，开启了饮品行业的新篇章，每一个加盟店的开业成功盈利都证明了市场的巨大，并且还有巨大的发展潜力。 新的机遇只为有准备的人而来，谁能抓住机遇，谁就能攫取巨大的人生财富，全城寻味是健康饮品行业的新机遇。
奶茶店调查报告范文第3篇
现在的创业项目里面，做一间奶茶店是非常不错的，奶茶店是属于那种本少利大的项目，做好了也可以有很大的发展，有很多的新手对于开奶茶店的流程不太明白，我就简单的说说。
自己做奶茶店是很难在这么多竞争对手里面突破出来的，只有加盟一家品牌才能在短时间获取发展，第一件事情就是加盟咨询，这个加盟咨询可以通过电话，网络来获取阿叔奶茶的品牌知识与产品知识，如果你对于阿叔奶茶有兴趣，你还可以来上海阿叔奶茶的总部看一下，看看直营店的经营状况，品尝一下阿叔奶茶的口感等等，奶茶店是你未来日子的重要创业项目，你与总部的交流与沟通是少不了的，如果，你从各个方面对于阿叔奶茶的情况都比较满意，你也可以进一步的与阿叔奶茶进行洽谈，总部也会对你进行进更深入的了解，看看你有没有具备相关的经营条件，这就是一个双方互相了解的过程。如果你认为阿叔奶茶很棒，你对直营店的印象也很不错，你就可以与总部进行合同的签订，让大家明确双方的责任与权利，让合作进入到下一个阶段。也就是店面的选择，做奶茶店一定要有很好的店面，同样的品牌在不同的地址的营业情况是不一样的，人气高的地方有着天然的潜在顾客，人气低的地方很难在市场上取得大的成绩，自己可以寻找，总部也可以协助寻找，大家的目标是一致的，就是找到一家起点高的，比较有发展的门面。确定下来的奶茶店的门面经过相关的评估，可以进行奶茶店的经营，那么就进入下一个工作周期，这就是店面的相关的装潢，证照的相关的办理，这个时间大概二十天左右，根据店面的大小不同，也可能更快一些。装潢的效果一定要做到标准化，证照的办理一定要齐备，不能在经营以后才发现有的证照没办法，一定要全部办理齐全。在店面进行施工的时候，经营就要来到总部进行相关的培训，让自己熟悉阿叔奶茶的方方面面，让自己的各项能力得到专业化的训练，从而具备一个奶茶店经营者的能力。奶茶店所需要的设备也要在这个时间采购完成，一部份从总部购买，一部分自己在当地的市场上进行购买，一定要仔细检测质量，因为这些设备会每天使用，非常的重要。人员的配备也要安排好，如果人不多是夫妻店，那么两个都要做好准备，如果奶茶店比较大，还需要从外面进行招聘，那么你一定要提前发布广告，找到自己的店员才可以。接下来就要准备开业了，各方面的人脉资源也要进行一定的准备，在开业当天就要形成一个良好的销售局面，总部也会帮助你进行开店的筹备，让你的奶茶店在当地一炮而红。
知道了开奶茶店的流程，成功开店以后，你的奶茶店就会正式经营了，开始的一段时间，你会不断的面对各种各样的小挑战，只要坚定自己的信心，有着一个不错的态度，你的奶茶店也一定会越开越好。在经营的过程里面有任何的问题也可以与阿叔的督导团队进行交流，让自己的奶茶店不断的提高与突破。
奶茶店调查报告范文第4篇
如今想投资开奶茶店当小老板的人越来越多。但开奶茶店并非像“春天收获，随着守业热的不竭升温。秋天结果”那么简单，而要牵涉到选址、融资、进货、销售等诸多环节，其中奶茶店选址是关键的第一步。专家指出，开奶茶店不同于办厂开公司，以零售为主的经营模式决定了其奶茶店面选择的重要性，往往直接决定着创业的成败。那么，如何选择开店的黄金宝地”呢?
奶茶店面市场有个“28法则”即公开出租信息的店面只占总数的20%，
一、广开渠道寻找适合的奶茶店面。现在有许多守业者喜欢通过报纸广告、房屋中介、房地产交易会、互联网等了解店面信息。其实。而以私下转让等方式进行隐蔽交易的却占80%。所以，寻找店面一定要广开渠道，多管齐下。
客流”就是钱流”千万不要因为怕竞争而选在偏远地区。其实，
二、奶茶店周围的客流”就是钱流”店面选址一定要注意周围的人流量、交通状况以及周围居民和单位的情况。对经营店面的守业者来说。商业区店铺比力集中，反而有助于积聚人气，但要注意经营错位问题。
有时遇到市政规划变更，
三、珍珠奶茶店选址要有前瞻性。并不是所有的黄金市口”都一定赚钱。热闹的地段也有可能变成冷僻之地。因此，守业者在选址时要眼光放远些，多了解该地区将来的发展情况。除了市政规划外，还要注意该地区未来同业竞争的情况。
租金会有很大出入，
四、注意租金的性价比。不同地理环境、交通条件、建筑物结构的店面。有时甚至相差十几倍。对守业者来说，不能仅看表面的价格，而应考虑租金的性价比问题。
十几平方米的小商铺很抢手，
奶茶店调查报告范文第5篇
一、项目介绍：本店是一个资金投入低、消费人群广、回收成本快而且门面非常好找的创业项目，一般除了保留3个月左右的店租、人工和日常开销外， 奶茶店经营管理不用太多周转资金。我们店名为“茶物语”，易记顺口，可以让人很快记住。我们的目标是以一般奶茶店不具有独有的特色吸引顾客而获取大的利润，用一年的时间打响“茶物语”名声，建立品牌效应并积累资金后，通过调查试点后，把运营扩张到其他市场，获得更大的利益。通过在经营的过程中不断改革，逐步完善，形成口碑，扩大市场占有额。
二、市场分析
奶茶、咖啡属于大众消费，消费者甚多，主要以青少年学生为主，不管是现在的市场需求还是未来的市场需求都极大，不过奶茶店行业竞争也很激烈，我们必须做出特色才能不被淘汰，才能在行业中脱颖而出。目前奶茶店口味大多雷同，所以我们要想做的出色，必须创新，例如增加新的口味、使用奇特有趣的杯具，让顾客耳目一新。同时要注重奶茶店的卫生，让顾客一走进奶茶店就有一种干净清新的感觉。
对于产品的定价，我们会根据不同的口味定出不同的价格，一般在3。5元左右，和市场平均价格相同。我们采取产品竞争优势，以产品的质量和特色抢占市场份额。
由于类似的店众多，进入该行业比较困难，而且大多顾客有惯性消费心理，取得行业竞争优势比较困难。所以我们会在开业前期以高质量低价格来取得进入市场的通行证，并且会有促销和特殊活动，具体的会在产品和服务中介绍。
三、产品/服务介绍
本店主要经营各种咖啡、奶茶，另外，为了满足顾客的消费需求，同时经营双皮奶、刨冰、奶昔，各种果汁及饮料和各种小吃，如各种口味的瓜子和烤翅等。为吸引顾客，本店会通过不断地尝试来研发新类奶茶，新类奶茶会成为本周的推荐饮品，在推出的前两天会特价销售，如果反响好的话会成为本店特色产品。
另外可以通过把调味技术结合调酒工艺要求来操作，这是一种质的飞跃，也是一种艺术享受。，为了企业长远的发展，作业人员有真正的学会奶茶技术。
四、店面选址
奶茶是一种快速消费的休闲饮品，完全是一种可有可无的东西，因此，如果如果选址不好，那就没有人会“不远万里”的跑去专门喝你一杯奶茶，繁华地段是最佳选择。但要对铺位消费水平进行评估，低消费的地方不宜大投资;同样的，高消费的地方不宜低投资。还要考虑旁边或是周边有无同行，价格质量怎样，如果找的铺现在没有竞争，以后有无可能出现竞争者等等。学校周边是很不错的位置，学生多，消费也会多。
五、市场分析与预测，竞争者分析与本店特色
需求在现阶段处以较大阶段，在未来有增长的趋势。现阶段竞争者大多都不具特色，少数具有特色的企业又没有推广。所以本企业要在进入市场后占有一定的市场地位就要努力创建特色，以独特方式吸引人群。在经营过程中要注意同行的产品、服务等情况，如果有很好的收益，要及时地借鉴。
六、营销策略
1、广告
企业的知名度，我们会通过传单的方式让顾客了解“茶 物语”，在店门口我们会设有海报之等，告知近期的新产品推出及近日的促销活动。店面的招牌使用显眼、引人注目的颜色和款种。在后期积累一定资金后还可以在报纸、广播、电视、网络等投入广告。另外，工作人员一律着本店工作服。
2、促销计划
A。办理会员，25元/人，一次性消费满20元是可免费办理，会员使用会员卡可打9折，而且会员在生日会收到本店送出的祝福和礼物。
B。使用奇特新颖的杯具和吸管类工具，让人有耳目一新的感觉。
C。采用情侣杯具和吸管，情侣来时，可以推荐情侣套餐，并送情侣礼物。
D。在各种节日时，推出节日特别产品及活动，以此吸引顾客。
3、价格
在每次推出新产品的前两天会有特价，其余的按市场平均价格来售出，在后期有了自己的品牌的时候适当提价。
4、服务
店里人员统一做好服务工作，保持良好的心情，要对顾客仔细礼貌，不能对顾客发脾气。
七、财务需求与运用
1、原则
把每一分钱用在刀刃上，充分发挥每一分钱的价值。
2、初期投资
这一时期，资金主要用于设备购买，产品原料采购，店面租金，前期宣传等方面上。预计需要人民币3万元左右。
3、第二期投资
这一阶段我们的“茶物语”要具有一定的知名度，并且在顾客中有一定的口碑，在市场占有很好的份额并且会有很好的前景。我们的店面会有很大的扩展，服务的质量也将有进一步的提高。其资金来源主要是公司前期盈利的积累和外来资金的引入，如银行的信贷。
八、风险与风险管理
为防止人为的破坏与偷盗，奶茶店店24小时尽量不离人。每天夜里安排两名人员值班，时间从晚7：30至早7：30，早7：30后由其他主接手看管，直到正常营业时间(上午10：00)。本店随着未来店面的扩张或营业额的增加会保险投入。
九、中、长期规划
奶茶店调查报告范文第6篇
每天上班提前10分钟到岗
1.整理着装、清扫卫生、整理货位、准备销售用票据、零钱等准备工作，并做好交***工作 交接包括：贵重药品记录、顾客定药、钱款交接、前一天未结束工作等。
2.顾客临近柜台时，主动热情地问好：“请问您需要什么药品”。接待顾客是表情自然愉悦，目光注视顾客眼鼻之间。接待顾客时尽量与顾客交流，不能让顾客自己看药。顾客交款或所购买商品不在本组时，要给顾客明确指示，不随便指示，做好协助顾客购药及交款的工作。对于暂时无购货需求的顾客，应说“请随意”并与顾客保持一定的距离，以方便顾客观看。
3.介绍商品前，如顾客未直接点名购药，营业员必须做好“三问”，了解情况后对症介绍商品，不能盲目售药。
4.为顾客拿药递票要轻柔，同时注视顾客，使顾客感到关心，不能有摔扔的感觉。为顾客介绍商品要实事求是，不能错误介绍或虚假、夸大，有说保证性或隐含保证性的话语。
5.介绍商品时做好“三交代”、“一注意”，如有禁忌等原因，不该出售的药品不能出售。 医疗器械销售时做好演示说明，并介绍工作原理和注意事项，以免顾客不会用而影响使用。
6. 要先销售小票后交款，药店销售药品开小票时必须注明日期、货号、品名、产地、数量、售价、开票员、会员卡号。一式三联。非会员价的药品严禁会员价录入。
7. 收银员收款要声音洪亮，唱收唱付，收款找款必须当面交代清楚。收银员收款时，一定要保证前一笔款结束后且台面无钱时，方可收下一笔，交款顾客多时，应诚恳致歉。
8.收款执行时时收款。顾客有急事时，且未经允许将钱留于柜台上面，将商品拿走，营业员应尽快到收银台凭票据交款，以免耽搁忘记。
9.顾客凭盖有现金收讫章的销售小票到柜台取药。 10.柜台支付商品时，必须核对票据，唱收唱付，不能因工作疏忽而付错。如顾客不多，付商品时，应与顾客共同检查商品质量;如顾客较多，应嘱咐打开看一下。付商品时必须同时付质量保证卡，并嘱咐顾客，详细阅读说明书后服用。保健品不开信誉卡。
11.顾客购买的商品如暂时断货，但近期可能联系到货源时，要在顾客允许的情况下做： 缺货登记品种，连锁店要积极组织货源，不论能否满足顾客要求，一般在三天内回复，最多不迟于一周。
12.顾客离开柜台时要有送语，如果已经买好药：“请拿好，慢走。”如未买药：“请慢走”。 13.药店在没有买药顾客时，营业员应整理货位，清洁店内卫生，书写练功本。不要做与工作无关的事。
14. 员工在店内饮食，由各店经理根据情况统一处理，不能私自外出买饭、吃饭、及逛街，员工在店内就餐时，店内应保证正常营业，不能因此怠慢顾客。
15店内结帐时，根据本店的情况，营业员到收银台或收银员下柜台结帐，严禁在营业室内大声喊数对帐(核对数据要避开顾客).
16夜售闭店营业后，如售药要先开票，由营业员隔门收款，再到收银台交款，凭票付药. 销售小票管理制度 A、药店销售药品开小票时必须注明日期、货号、品名、产地、数量、售价、开票员、会员卡号。非会员价卖出的药品严禁会员价录入。 B、药店每日的销售小票必须当日装订成册，附汇总表，汇总表内必须分清现金、医保。次月3号9;00前必须把汇总装订好的小票交回公司经营部会计，交回时必须填写每日及每月汇总表附在小票上以用于备查各门店的帐目。 C、药店内空白销售小票不允许放在柜台上。
D、医保药店刷医保的销售小票不给顾客，用医保收据作为信誉卡。 E、药店销售时，必须先开小票后收款。 F、顾客需要信誉卡时必须在小票上标明本次销售药品的批号及效期。 G、药店每日的销售小票必须存放在安全的地方不允许存放在收银台内。 付货的管理制度：
1、药店营业员付货时必须凭盖有现金收讫章或医保章的付货小票(绿色)方可付货;
2、药店营业员付货时必须本着批号先进先出原则进行付货(老批号先付，新批号后付);
3、药店营业员付货要认真仔细核对品名、产地、数量、规格后方可付货;
4、药店营业员付医疗器械时必须做演示说明，付针剂、口服液逐盒检查看是否有破损;
5、药店营业员付货时叮嘱顾客看所付药品是否完整。警示叮嘱顾客; ①.药品是特殊商品，售出后无质量问题该不退换; ②.在药店当面核对药品是否完整无缺，出药店后本药店概不负责; ③.非本人刷卡请出示双方身份证原件; ④.钱款当面点清离开收银台概不负责;
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6、药店营业员付货时不许把赠品当药品付出，发现一笔按药品零售额2倍罚款;
7、药店营业员少付、错付、多付、漏付药品时按每笔30元进行罚款;
8、药店如欠顾客药品必须由营业员打欠条，(一式两份，一份顾客，一份收银台保管)经理审批后欠条方可生效。
结帐管理规定
1、药店每日结帐时所有收款小票(粉色)与付货小票(绿色)进行核对金额无误后，在电脑上统计当日销售报表，用电脑日销售金额来核对钱款，备用金是否相符，录入电脑时必须看电脑日期是否是当天日期，销售额=收银台款+存款—备用金。
2、结帐时必须两人在场，并在销售日报表互相签字后方可视为当天结帐结束。
3、医保药店必须核对好医保金额与现金金额是否吻合当日销售额。
4、有联营厂家的药店必须当日核对销售额是否吻合，药店每天打印此表，此表一周汇总一次，双方签字 医保卡管理规定
1、药店收款员刷医保卡时做到唱收唱付，卡内有多少钱，本次划多少钱，余额多少。各店代刷卡每天早8点前晚6点后，没有顾客的时候才能刷卡。代刷卡的店收卡时做好登记，填写非医保店代刷卡登记表。
2、药店经理待刷卡回来后，在登记本上相互签字交接，交给持卡人时必须也要交接清楚。
3、刷医保卡时要核对刷卡姓名，非本人买药要做好登记(医保卡本人身份证和持卡人身份证)，代刷卡店也要登记，否则出现任何后果由收卡人承担后果。
4、医保传输每天不少于3次，医保备份每天不少于3次。
5、药店对进入公务员补助的患者建立台帐并列清购药明细。
6、每天上午10：00浏览医保邮箱。
7、医保药店市医保刷卡西药只能刷五种，中药只能刷两种。
8、医保药店省、市医保传输每天做记录，如传输不正常，及时联系公司网络部，(否则三天不传输，不能刷卡)。
9、医保药店当日代刷卡必须当日处理，不允许把卡留在医保店。
10没有卡机的药店代刷医保卡时，及时把顾客销售小票以收款员K录入电脑。
11、非医保药店到医保药店刷卡时，必须做好登记。
12、代刷卡顾客不是本地的本人身份证不给予刷卡。
13、当日的医保处方必须当日补上。
14、男卡不能刷女药。
15、医保店顾客留卡谁接的卡谁负责保存。
16、
三、四级店代刷卡，谁留的卡要休息必须交接给下一个人，卡当现金
7、医保收据、销售小票、处方加盖医保章和药师章装订，一张医保收据，一张处方，一张小票，二级保健，离休单独保存。在月末随销售小票一并交回公司。 存款的管理规定
1、药店每天16：00前将销售款存入银行。做到销售款一天一存，店内不允许遗留两日(含)以上的销售款。经理存款后必须把存折交予营业员查看，营业员存款后必须把存折交予经理查看。经理不在时，两名营业员也要相互相看。
2、晚间药店收银台内不允许存100元面额钞票。
3、药店晚间结帐后，收款员把钱款自行保管好。
4、药店每周打出销售汇总表，现金汇总表，省、市、一汽、铁路医保汇总表，必须与存折金额相符。
5、药店月末结帐时本月与次月的销售款必须分开存，每周存款必须是上周五——本周四的销售额，节假日综合业务部提前通知交款时间，报表与存折相符。
6、药店使用的存折必须是公司指定存折，药店不允许自行开存折。
7、网上银行存款药店，每周或每月最后一天存款要在次日14：00前存完。下午3：00以后，才可存下周或下个月的款。
8、已使用网上银行交款的药店必须到公司指定交款网点，如不到指定网点存款的药店，每次每笔罚药店经理50元。 处方的管理制度
1、药店每月提备品计划时申请本店所需处方;
2、在医保电脑刷卡时，处方药品种必须补齐处方，①省市医保店，省医保保证全部处方，市医保每月保证150张，现金方100张。②市医保药店必须补齐处方，现金处方100张，③铁路医保药店划处方药必须保证有处方。④非医保药店每月保证200张处方; 独用小纸箱保存，按月装订;
3、开处方必须注意：急诊方不允许超3日量，门诊方不许超7日量，针剂一次性可开7—15天用量，慢性病(糖尿病、心脏病、肝病等)可按药品最小包装开具。开方时必须标明日期、性别、姓名、年龄、诊断、医保必须标名医保卡号。此方必须有医师章，药师章，处方必须由药店经理签字审核，在同一方上治疗同种病不能超过3种用药，口服药与外用药，中成药与西药必须分方开;
4、开方时，可按药品说明书使用的天数开具。处方和所属医院医师章相符;
5、补方时间为每天晚5：00至闭店前，空白处方、医师章必须由经理严格保管不许外露。 退货的管理规定
1、销售退货：顾客购买药品后，由于其他原因，要求退药，营业员必须检查药品是否完整，并核对批号是否相符，确认后开具销货红票，经药店经理签字后给予办理。退货时，顾客必须在退货登记单上签字，并留下电话号码。药店把退货登记单，每一个月三号前上交至经营部责任人存档，以用于审监部检查。药品退货必须登记顾客姓名、电话、退货的品名、数量和金额，必须有药店经理和营业员签字方可退货。如药店经理不在电话联系药店经理确认后补办签字手续。更多资料请加小米QQ：1504667948，可以免费获得更多药店学习资料，第一时间获得药店理货宝的任务及其活动!
2、录入错误退货：药店盘点后，发现产地、规格、售价相同品名相同的品种，或品名不相同、规格不相同，产地相同。在销售过程中出现错付或录入错误时，由药店经理填写盘点盈亏分析表，每周六上午9：00交经营部责任人转主管领导审批在下周六会后药店经理拿回分析表到门店存档，并依据盘点盈亏给予电脑调整。 关于时时收款的规定 门店的收款方式有四种：
**现金 **医保刷卡 **医保代刷卡 **银联
现金销售时，药店里必须有两名营业员以上营业员同时在岗，顾客购药时由一人开具一式三联的销售小票交给顾客，顾客拿销售小票和钱款到收银台交款，另一人在收款台接收，
先接小票，仔细核对小票上的品名、批号、产地、效期、数量、金额等项目，将销售数据输入电脑，告知顾客本次消费金额，收取销售款，销售小票盖好章粉联留存在收银台，把绿联、白联和余款一起交给顾客，顾客拿盖好章的销售小票到柜台取药，营业员核对无误后将绿联留存在柜组，白联(信用卡)和药一同交顾客，整个时时收款过程结束。
医保刷卡：顾客购药时，营业员按照医保刷卡的操作流程进行操作，将顾客的消费小票录入微机，凭录入微机的金额进行刷卡操作。
医保代刷卡：顾客购药时，营业员按照代刷卡流程操作，同时把顾客取药的小票以收款员K的形式录入微机，待刷卡结束后记帐.
银联刷卡：必须严格按照银联刷卡流程操作，见到POS机打出小票，此次交易方告结束.