网格化管理心连心服务范文第1篇
当前，城市基层正在发生新的深刻变革，社区承担的社会管理任务更加繁重、维护社会稳定的作用更加突出，居民群众对社区的服务需求更加迫切。近年来，我区积极推进社区建设，在健全社区组织体系、完善社区基础设施、加强社区工作队伍建设等方面取得了明显成效。但仍存在事务繁杂、机制不顺、管理粗放和为民服务的贴近度、精细度不高等问题。为不断适应新形势下社区管理服务工作要求，贯彻落实《海勃湾区委 政府关于加强社会建设和社会管理的实施意见》，结合外地先进经验，从我区实际出发，就“网格化管理，组团式服务”模式提出如下意见：
一、指导思想
要坚持以科学发展观为指导，围绕全区社会建设大局，最大限度减少不和谐因素，以满足居民群众的物质文化生活需求、提升居民群众的幸福指数为出发点，以全面提高社区管理服务水平为目标，使社区在加强基层社会管理、化解社会矛盾、促进社会和谐等方面发挥更加重要的作用，实现民情联系无遗漏、社区管理无盲点、社区服务无缝隙，为建设和谐海勃湾区奠定坚实基层基础。
二、基本原则
- 1建立规范统一的管理标准和流程，保证管理的便捷、精确和高效。
四、工作内容
“网格化管理、组团式服务”是着眼党在基层执政方式的创新所作的探索，就是在街道(镇)、社区(村)行政区划不变的前提下，把街道(镇)划分成若干个单元网格，通过整合基层各类组织资源，对应每个网格组建相应的管理服务团队，全面承担网格内联系群众、掌握民情、改善民生、解决矛盾、维护稳定、促进发展等职责，并运用现代数字技术搭建信息化管理服务平台，从而为群众提供更为直接、高效的服务，提高社会管理的科学化、精细化水平。主要做法是：
(一)合理设置网格。在现有的社区(村)区划不变的前提下，以“任务相当、方便管理、界定清晰”为原则，根据社区(村)所辖范围、分布特点、人口数量、居住集散程度、群众生产生活习惯等情况，合理设置网格。将社区内的市场、学校、医院、楼栋、院落等归入基础网格，建立“人、地、物、情、事、组织”六要素信息库，将社区管理、社区服务和社区自治纳入网格。网格划分要横向到边、纵向到底，不留空白区域，不得交叉重叠，实现全面覆盖。全区按照每300户设置一个网格，39个社区现有居民116800户，共需设置389个网格。
- 36—8人组成。
区属各单位，要协助街道(镇)做好网格内与居民利益有关的社会治安、社区矫正、公共卫生、优抚救济、社区教育、劳动就业、社会保障、社会救助、住房保障、城市管理、环境卫生、文化体育、消费维权以及老年人、残疾人、未成年人、流动人口权益保障等工作，推动政府社会管理和公共服务覆盖到全社区;依法依规对网格内供水、供电、供气、供热、环境卫生、园林绿化等市政服务单位的服务情况进行监督，指导和监督网格内的社会组织、业主委员会、业主大会、物业服务企业开展工作，维护居民的合法权益。
(四)划分工作职责。社区工作人员为网格管理服务直接责任人，负责了解掌握网格内的情况，具体落实各类基础信息的采集、不和谐因素排查、帮助居民办理政府社会管理和公共服务事项。在“网格化管理、组团式服务”工作中，自治服务团队及其成员以普遍联系为主，一般每月进行不少于1次普遍走访，具体了解联系群众的思想和生产生活情况，随后组织召开工作例会，分析梳理群众意见建议，研究对策措施并抓好落实。基础服务团队，主要以业务服务为主，各相关单位、部门社会团体等，结合自身日常工作职能，针对与社区居民密切相关的问题、要求，进行及时高效的服务。义务服务团队以重点联系和专业化服务为主，针对居民群众在生活中的困难，但又不再各单位职能范围内的诉求，进行
- 5建立民情日志制度，网格管理服务工作人员要通过记录社区民情日志的方式及时、准确收集社情民意，反映工作状况。建立分析研判制度。社区定期召开民情分析会，对收集到的社情民意进行梳理分类，落实责任人办理，确保社区情况当日清、动态准、处理快。街道(镇)要对社区反映的疑难问题以及在民情接待、走访调查工作过程中反映出的问题，及时进行分析研判、分类处置，确保各类民情意见有效解决。
(六)落实岗位要求。强化网格管理服务工作人员责任意识，要求做到脑勤、腿勤、手勤、嘴勤、笔勤，成为发现、受理、处置、协调、报告“第一人”。推行“错时工作制”，社区网格管理服务工作人员坚持经常性、不定期的到网格巡查1次，在网格时间要达到工作时间三分之一以上。入户调查要合理安排时间，注意方式方法，注重自身形象，对服务管理对象的个人隐私和不便公开的个人信息严格保密;要主动与社区居民交流沟通、增进感情，及时了解社情民意，认真填写民情日志。建立网格管理服务公示制度，在每个网格区域内醒目位置设置网格区域管理图和服务指示牌，公布网格管理服务工作人员姓名、联系方式、工作内容、监督电话;社区公益服务场所要设置各单位网格区域平面图和网格划分全景图，自觉接受社会和群众监督。
(七)建立考核机制。各街道要完善信息掌握、问题处理、
- 7要的保障。将网格化管理与社会管理综合治理相结合，实现有效衔接、协同运作。
(二)强化分类指导。实行网格化管理服务试点的试点办事处(社区)要逐步理顺组织体系，并认真总结，深入研究，着重在管理和服务的精细化、制度化、人性化等方面进一步创新和拓展，探索建立长效机制。尚未实行社区网格化管理服务的地区要结合本地区实际，抓紧制订具体的实施细则。要统筹安排、全面启动、排出日程，确保各项工作扎实推进、抓出成效。
(三)强化队伍建设。建立社区专职工作者队伍，通过公开考录、选拔优秀大学生充实社会工作力量，采取政府购买服务方式，将居住在社区、熟悉社区情况、热心社区工作的人员配备到社区服务机构中来。以今年社区两委换届为契机，按照每300户一名社区工作者(网格管理员)的标准，配齐配强社区工作者。今后，在公务员选拔中，同等条件下，有社区工作经历的优先录用。由区委组织部、区人力资源和社会保障局、区民政局研究制订在社区工作者中招录公务员和事业编制人员的具体办法，适时启动招录工作。
(四)加大宣传力度。实行网格化管理服务是加强社区基层管理的新探索、新举措，关系到居民群众的切身利益。要采取向居民和驻区单位发放宣传单、服务联系卡、依托网格短信服务平台、电子屏、网格示范点、集中走访等形式，多
网格化管理心连心服务范文第2篇
(一) 创新基层服务型党组织建设是党的十九大的重大部署
也是强化医疗机构党组织建设, 是实现医药卫生体制改革的重要保障, 更是贯彻党的十九大精神、习近平新时代中国特色社会主义思想的切实要求。
(二) 党务工作者主动服务意识不足
医院党务工作的职能之一是为临床一线提供充分的保障服务, 通过对多家医院的100份调查问卷显示, 75%的临床人员不了解本院各个基层党组织的职能, 甚至有23%的医护人员表示不熟悉支部负责人, 平时工作无联系。这一系列的数据反映了医院的基层党组织与临床人员存在相互陌生的情况, 党务工作者缺乏党建与临床相结合、存在着主动服务意识不足, 缺乏自我宣传意识, 当出现问题就难免会出现盲目服务、应付服务、机械服务等现象。
(三) 党务工作者存在服务滞后现象
传统认识上, 党务工作者只要落实好自己的岗位职责, 完成自己的工作内容就可以了, 但随着多方面因素的变化, 医生护士的工作压力越来越大, 医患纠纷时常得不到及时处理, 等到行政科室知晓纠纷事件时, 往往已经到了矛盾白热化的阶段。这就需要建立党组织与临床接轨互动的有效机制, 开辟一个党务工作者主动深入临床的途径, 以便及时地为临床发现与解决问题, 做好相关保障工作, 让临床一线工作无后顾之忧。
(四) 临床科室意见建议有反映无落实
通过调查问卷结果显示, 各大医院职工均可通过相关途径反映意见建议, 但没有建立起一个意见反馈机制, 临床一线人员提出的意见建议没有落实便不了了之, 导致行政服务职能滞后, 临床需求得不到及时满足。
二、网格化服务的具体措施
党务工作者必须摆脱传统服务模式。通过服务体制、服务制度、服务平台的创新, 通实现行政人员对临床的网格化服务的方式, 重建与实际工作相适应的科学高效地服务模式。
(一) 抓组织领导, 夯实服务工作基础
科学划分网格, 选齐配强网格管理团队, 建立条块结合的网格化服务模式。成立了网格化服务工作领导小组, 一把手负总责, 分管领导亲手抓, 党务工作者具体做。全院划分为网格、片组两级, 制定了《网格化管理工作方案》以及管理、考核办法, 明确了网格及组员的职责, 落实工作任务, 并由各支部书记担任网格负责人, 为网格化服务工作提供了组织、制度保障。
(二) 抓网格服务, 提高行政后勤人员服务能力
根据医院实际情况, 将全院29个临床、门诊及医技科室划分为5个责任网格, 13个责任小组, 由各党支部书记担任网格长, 中层干部担任组长, 组建服务团队。网格长具体负责医院“网格化管理、分组式服务”工作的组织、实施和检查。带领小组成员按片组划分主动深入临床一线, 了解工作生活情况, 帮助解决工作中遇到的困难和问题。
(三) 抓服务质量, 实现党组织与临床科室无缝化对接
建立《网格长对接管理明细表》, 内容包括网格区域、网格编号、网格长、网格小组长、网格成员等, 通过这种条块无缝衔接把服务的触角延伸到每个临床科室。以一个小组建立一个文件夹, 一个大网格建立一个档案盒, 将临床科室的日常工作情况和意见建议分类管理, 并负责追踪意见建议的落实情况。
(四) 创新网格服务平台, 高效落实网格责任
医院在通达OA办公系统中开发相应“工作流”和“督察督办”功能, 制定《行政 (政工) 查房意见及员工意见处理规定》, 以OA平台为基础, 建立意见处理和反馈流程, 避免收集到意见和建议石沉大海, 确保所有意见和建议都有处理, 有落实, 有评价, 提升。职能部门的执行力网格组长负责组织领导参加本组科室的科务会、早会, 并做相关记录, 收集的意见建议由网格长统一通过OA系统工作流下派至各职能科室, 通过“督察督办”对工作流完成情况进行追踪, 最后将办理意见汇总后统一反馈给相关科室, 实现只要有反映, 一定有落实。
(五) 抓机制建设, 规范党务人员服务行为
医院党务人员网格化服务模式是一种创新和尝试, 网格化水平的提高需要有完善的机制保证。为了更有效落实网格化管理工作, 医院建立了网格化服务工作责任制, 还将网格化服务工作列入绩效考核的重要内容。此外, 医院还建立了《镇江市第四人民医院行政 (政工) 查房意见及员工意见处理规定》等与其相配套的绩效考核方案、奖励办法、考核细则等。
三、行政人员网格化服务模式成效
经过5年多的党务人员网格化服务探索, 基层党组织的服务职能得到了有效的落实, 全院满意度不断增强, 支部、临床、患者三方关系更加和谐。
(一) 网格化服务模式让党务工作者自觉地提升了责任意识
在网格化管理刚开始实行的时候, 由于临床科室之前有很多积累的问题, 医生护士把一些平时没机会问的问题讲出来, 一些好的建议和意见提出来, 网格小组人员均一一落实, 由于长期负责这些科室, 彼此也更加熟悉和信任, 各支部对所网格属科室“了如指掌”, 不仅加强了和医生护士的沟通交流, 还对临床的工作内容、工作环境等有了更加详细的了解, 这样一旦自己网格所属的科室出现问题, 网格长会迅速从容拿出解决方案。
(二) 有效地发挥了党组织发动群众、宣传群众、依靠群众的优势
通过党组织这只“无形的手”, 将不同特征、不同功能的职能部门串成一张“有形的网”, 发挥了“网格化”的灵活性, 压缩了管理层级, 减少了信息传递损耗, 提升了管理效能。这样就形成了条块结合、上下联动、横向到边、纵向到底的管理机制, 解决条口管理不足的问题。
(三) 实行《支部积分制考核》
让网格化管理模式的考核更客观、更具体、更量化, 制定《行政 (政工) 查房意见及员工意见处理规定》, 建立意见处理和反馈流程, 完善了网格化管理的约束机制。通过完善网格化管理的约束机制和评价机制, 建立实施网格化服务的PDCA管理环, 提升网格化服务质量, 量化网格化考核结果, 解决网格化管理约束考核机制不足的问题。
医院党务工作者网格化服务, 并不是说能够一蹴而就的, 它需要医院管理经验的积累和文化的沉淀, 不断探索积累, 总结出一套适合自身发展需求的方法, 在这个过程中, 我们也将完善相关配套的制度, 实现网格化服务的真正意义。
摘要：网格化管理一词最早见于城市管理规划, 后来也被很多企业引用于公司的规划和管理。我院对多年的医院党建管理经验进行总结, 在党务工作者中实行网格化管理, 提高服务效能, 提升服务质量和服务能力, 实现党务工作的网格化、制度化、责任化和规范化。医院网格化服务是一种革命和创新, 党务工作者网格化服务依托统一的OA系统反馈和管理平台, 将人员按照一定的标准划分成为单元网格, 对基层问题做到主动发现, 及时处理, 加强医院的党建水平和效率, 将问题解决在职工和患者投诉之前。
关键词：医院,党务工作者,网格化,服务
参考文献
[1] 王建华, 潘传德.构建健康和谐医患关系的实践与思考[J].中国医学伦理学, 2006, 19 (06) :32-34+43.
[2] 连伟才.加强医院基层党组织的领导作用构建健康和谐的医患关系[J].汕头大学医学院学报, 2007, 20 (z1) :75+77.
网格化管理心连心服务范文第3篇
“六精六细”指的是精准细化、精密细致、精雕细刻、精打细算、精明细巧、精心细腻。“六精六细”管理理念是在推进北京城市精细化管理过程中逐渐形成的一种新理念，是城市精细化管理的高度凝练、方法创新，精细化管理的具体放大，对网格化城市管理具有非常重要的指导意义。
一、网格化基本情况及其发展历程
2004年，北京市东城区率先试点网格化城市管理，从城市管理需求入手，通过“万米单元网格”管理法和城市部件管理法，依托信息技术，实现城市管理空间细化和管理对象的精准定位，进而实现城市管理问题从“发现”到“处置”的精确快速流转。东城区城市管理新模式的创新得到了国内的广泛关注。
2005年，建设部（现住建部）在东城区召开现场会，东城区网格化城市管理系统被建设部命名为“数字化城市管理新模式”，组织在全国城市推广。根据要求，北京市于2006年4月建成市、区两级网格化城市管理系统，网格化城市管理体系初步搭建完成。
经过十余年的运行，北京市网格化城市管理系统经历了从探索运行到功能逐渐完善并拓展扩大应用领域的过程，经受了2008奥运会、国庆60周年大阅兵、APEC会议城市运行保障等重大活动的检验。目前，北京市网格化城市管理系统年均问题发现量600万余件，在城市精细化管理中发挥了重要作用。但是，细心梳理北京市网格化城市管理系统运行以来的情况，仍存在一些问题需要思考和解决。具体表现在：从高位来讲，网格平台的统筹力度尚显不够；从实践效果来看，市民的获得感还不够强，加之各级管理部门对网格系统的认识程度不一，比如网格系统管什么，怎么管，如何做？其核心发展理念是什么？等等。
二、网格系统的作用和意义
现代城市管理特别是北京这样的超大型城市，需要持续用力，防止反弹。不用力管理，是懒政；不持续管理，搞突击，同样也是懒政。城市管理一个最基本的要求，就是管理对象和责任主体的明确。网格化城市管理，就是要利用信息化的手段，准确地表达这一基本要求。举个简单的比喻，如果把城市管理看作是货物运输，那么以往的城市管理更像是马车。马车跑在路上，马会累，需要吃草，需要休息，货运送给谁也不太清楚，使劲往前跑也跑不快。而现在的城市管理更像是厢式货车。货车载重量大，速度陕，不需要休息，目的地明确，运输效率高。网格则是为“厢式货车”服务的城际高速公路，案件通过网格系统快速流转，直抵目的地。
三、网格化城市管理中的六精六细
做好网格化城市管理工作，需要高度把握六精六细。
一是精准细化。首先是部件普查率高，部件信息底数清楚准确，包括城市部件（家具）这类管理对象的坐标点位、建设单位、管理单位、维护单位、值班电话等基础数据，同时还应包括上级主管部门、法人姓名、责任人、传真等信息。其次是普查、立结案、管理、技术等相关标准符合国家标准，达到国际一流品质。最后是问题发现人员的描述准确，包括准确的位置、案件属性、详细情况、减少模糊空间等。
如何把握和深化精准细化，我认为，首先要进一步加强部件普查，三年内实现两个100%，即实现城六区部件普查率达到100%，其他区的建成区达到100%。其次是相关标准要兼顾北京特色，树立“红墙意识”、三区观念、服务理念，实现分级管理，为智慧管理打下基础。最后是通过采用图像识别、卫星定位等一批新技术，实现系统自动发现、准确定位，减少位置模糊和描述不清引起的歧义。
二是精密细致。网格系统是由监督、指挥、派发、协调、反馈、核查等环节组成的闭环工作系统，系统同时搭建了街、区、市三级横向指挥平台。问题在基层发现，三级平台依次流转，逐级上报，形成了案件横向传导、纵向传递的单向派发流程。每一个案件均可溯源，在计划、指挥、协调、控制等环节进行精心设计，不论是纵向的闭环全流程，还是横向的指挥全过程都非常精密。按照北京市城市管理重心下移的工作要求，以职能下沉为核心，依托网格系统，需要进一步发挥基层网格监督员的作用，加强城市管理微循环，实施扁平化管理，实现综合类问题发现在基层、解決在基层，提高街道一级部门之间的联勤联动，同时引入社会力量，广泛发动群众，参与城市管理监督，扩充问题的发现渠道。
三是精雕细刻。首先是城市景观方面。交通设施、报刊亭、架空线、户外广告等城市景观和设施，不仅要在出现问题后精雕细刻地进行维护，从设计、施工、管理至相关标准、规范等各阶段也需要精雕细刻，提高城市的品质品位。其次是要进一步提高“互联网+”在城市管理领域的应用。要更好地利用二维码，比如步道设施二维码、交通设施二维码、胡同二维码、街（巷）长二维码等。通过扫描二维码，不仅可以对设施及问题进行上报，还可以查询到管理单位、维护单位和主管部门。三是利用海量的城市管理部件和事件信息、案件等大数据，结合人口、交通、区位、季节、气候、能源等要素为城市画像，让城市有血有肉。最后是标准体系要不断推进和细刻。随着北京市城市管理水平的不断提高，案件处置标准、处置时效、运维单位等都在发生变化，一些陈旧的部件设施已经淘汰，一些新增的部件设施应运而生，要避免粗放、粗糙、粗心，及时更新相关作业标准，缩短工作时限，明确部件设施为管理对象，统一纳入城市管理网格系统进行管理，在城市管理网格大平台上补足细节，与时俱进，像绣花一样精细。
四是精打细算。要考虑投入产出比和性价比。一方面，北京市将统一搭建网格云平台，加快信息流转，各街乡镇不再单独开发分平台，此举将减少一千多个分平台系统的重复建设，提高资金的使用效率。另一方面，要提高案件的成本控制。曾有部门进行过测算，一个简单的城市管理问题，比如一个垃圾袋，在网格系统流转处理所需的行政成本、手机费用等相加大约60元。所以，对于一些简单的城市管理问题，如果通过网格系统来解决就要算一笔成本账。因此，网格系统的管理单位要提高网格监督员自行处理案件的能力，把网格监督员的工作量在网格系统上留痕，促进网格监督员快速处置一些简单的城市管理问题，降低行政成本。同时，针对网格监督员的日常巡查工作，要不断深入研究，结合辖区特点，制定符合辖区发展、区别化的工作量和案件量管理制度，制定科学合理的考核评价体系，探索组建更为专业化、效率更高的问题发现队伍和处置队伍，不以大成本换取小效能。
五是精明细巧。一方面，提高高新技术在网格系统的应用，依托物联网、云存储、云计算、高清视频、自动识别等新技术，补足重点地区易遗漏等短板；另一方面，要结合人、地、事、物、组织等城市管理服务领域的各类信息和大数据分析，深入研究城市管理的自身规律和特点，做到事先预知，提前研判，实现智慧管理，运筹帷幄，科学调度，通过先进的互联网技术，有效推动城市管理精细发展。
六是精心细腻。首先是对人。依靠广大人民群众，从人民群众对城市生活的本质需求出发，通过媒体、热线、互联网、微信、二维码等渠道，广泛征求人民群众反映的城市管理问题以及意见和建议。其次是对事。要充分利用街（巷）长制度，及时解决人民群众反映的综合类问题，不能解决的专业类问题要通过网格系统立案流转。对于网格立案的问题，要耐心细致地解答；对一时解决不了的问题要讲明原因，得到诉求对象的理解和支持。最后，城市管理部门要树立朴素崇高的事业观，弘扬敬业精神、工匠精神，带着感情办事，管理要有温度，行为要有热度。
综上所述，六精六细是对北京市网格化城市管理在新的历史时期的重要指导，是未来北京市网格化城市管理发展的根本遵循。
网格化管理心连心服务范文第4篇
通过网格化社会管理创新系统建设，构建社会管理、城市运行管理、政务服务、以及数据资源管理体系，实现辖区内人、地、事、物、组织、民情等的人性化服务、精细化管理。在统一标准的框架下，实现社会管理和社会服务信息的资源整合、共享应用和空间可视化，实现电子政务异构系统的整合，推进电子政务业务应用系统在基层的互联互通和资源共享，实现基层行政工作、业务工作的统一化、简易化和高效化。为网格化社会服务和社会管理业务的开展提供数据和应用系统支撑，推动实现全区社会服务与社会管理工作的“智慧化管理、精细化管理”目标。
依托网格化社会管理创新的管理手段，协助本地政府综合治理庞大社会系统工中的相关内容。在参与综合治理的重大决策过程中，调动各成员单位乃至全社会共同承担起维护社会治安的政治责任中，更好的发挥承上启下、联系左右、传递信息、辅佐领导的特殊作用，更好的落实中央、省、市文件规定的职责任务。
二、建设意义
2.1 加强社会管理
从国内形势看，当前我国即处于发展的重要战略机遇期，又处于社会矛盾凸显期。通过实施网格化社会管理手段，创造社会管理新模式，促进政府的职能转变和管理创新，实现社会管理的新突破，为当地的服务变革创造良好的条件。
2.2 体现“以人为本，执政为民”理念
社会管理归根到底是对人的服务和管理。在新的形势下加强和创新社会管理，提高社会管理的科学化水平，必须始终坚持以人为本、执政为民。以人为本、执政为民是马克思主义政党的生命根基和本质要求。通过网格化社会管理创新系统的搭建，将“以人为本，执政为民”的理念更好的推广至创新社会管理中。
2.3 奠定了建设智慧城市的基础
网格化社会管理创新系统可以说是“智慧城市”整体规划中的一个有机组成部分，以满足社会管理日常活动的需求为前提，依托基础地理信息、人口信息等地理和业务数据库，构建基础空间地理数据库，开发网格化社会管理创新系统，融入“智慧城市”的大框架之中。
三、业务范围框架
3.1 掌握基本数据
建立基础数据库，主要包括：实有人口(常住人口、流动人口、入境人员)、重点人员(刑释解教人员、国保人员及社区矫正对象、吸毒人员、精神病人员、信访重点人员等)、重点部位(重点地区、大型场馆、商场以及社区出入口、案件高发区域等)、重点区域(繁华街区、开放空间、主要街巷等)、重点事项、建筑房屋、辖区防控资源等等。
3.2 反映群众诉求
及时了解社情民意，反映群众意愿，特别是困难群体、特殊人群的需求;反映群众关心的热点、难点、疑点问题;直接了解群众的期待、想法、诉求，特别是关系人民群众切身利益的问题;其他需要反映的群众诉求。
3.3 维护治安秩序
利用网格管理的优势，对于网格内的治安管理采取专人管控的办法，发现问题及时报告，居民反馈的情况得到及时快速的解决;开展安全防范宣传教育，组织群防群治，预防治安犯罪案件的发生;加强辖区公共场所、娱乐场所、商贸市场、出租房屋等的治安管理，督促、指导辖区治安保卫重点单位建立健全安全防范制度，落实安全防范措施，预防、减少各类案件和治安灾害事故的发生。
3.4 排查化解矛盾
掌握、分析、化解网格内出现的矛盾纠纷并掌握发展趋势;健全完善化解矛盾工作网络;建立沟通机制，定期排查矛盾。
3.5 落实矫正帮教
掌握本社区矫正人员和刑释解教人员的基本情况和思想动态，了解和反映基本需求;整合公安、司法、人力社保、街道(村)以及律师、志愿者等各方面的力量，形成专群结合的社区矫正和帮教安置体系;开展对以“两劳”释放、缓刑人员为重点的监管对象和轻微违法人员的监督管理和帮教;坚持“以人为本”的原则，消除社区矫正人员的抵触情绪，减少社会不稳定因素，探索新形式下的社区矫正工作。
3.6 协调城市运行
掌握、了解城市市政设施的基本情况，巡查网格并发现市政设施、市容秩序、环境卫生、节能环保、绿化等方面的问题，协调解决或及时上报;积极协助职能部门解决问题，从而达到运行顺畅、环境优美、秩序良好。
3.7 指导安全生产
掌握了解本社区内的涉及安全生产方面的情况，做到情况清、底数明;开展安全生产宣传教育活动;协助相关部门处理安全生产事件;协调相关部门对安全生产情况进行检查，督促落实安全生产责任，发现问题及时报告;协助相关部门消除安全隐患。
3.8 提供社会服务
提供劳动就业、社会保障福利服务方面的服务;提供以全体社会成员为对象的普遍服务;提供以烈属、军属、复员退伍军人、老年人、残疾人、无依靠儿童、贫困者等为对象的特殊人群服务;提供医疗救助、医疗卫生、计划生育、文化体育等方面的公共服务。字
3.9 引导社会参与
推动社区民主自治，动员社区居民、社会单位、志愿者、市民劝导队等参与社会服务管理，开展社会公益活动，开展文明创建，构建社会和谐;开展商务楼宇、社会领域党建，推进党组织阵地建设;组织开展“枢纽”组织建设，不断培养社会组织，加强与新经济组织和社会组织的联系，开展社会领域统战工作。
四、建设内容 4.1 总体框架
4.2 信息系统建设
网格化社会管理创新系统建设将建设多个应用系统，主要包括：社管通子系统，社情民意子系统，分析考评子系统，接待受理子系统，指挥调度与视频监控子系统，虚拟三维展示子系统，流动人口与出租房屋子系统，基础信息子系统，重点问题管理子系统，构建维护子系统、数据交互子系统。
4.3 基础数据建设
网格化社会管理创新系统运行所需的空间地理数据，包括：
三维基础地形图数据; 正射影像图数据; 地理编码数据; 单元网格数据;
网格化社会管理创新系统运行所需的业务数据，包括：
人口数据：实有人口、重点监控人群、重点服务人群等; 地点数据：重点地段、重点场所、特种行业等; 物件数据：重点设施、重要物品、社区设施等;
事件数据：信访事件、流动人口、公共安全、家政服务、卫生保健等; 组织数据：机关企事业单位、媒体单位、金融单位等; 4.4基础设施建设
基础设施的建设包括了服务器平台，网络平台，安全平台，需要另外建设的基础设施还包括呼叫中心系统、大屏幕系统、视频会议系统，需根据当地的场地情况进一步筹划。
五、建设效果
网格化管理心连心服务范文第5篇
多措并举将“社会管理治安防控网格化体系”
有效融入“社区网格化管理”工作
XXXXX在“社会管理治安防控网格化体系建设”工作的基础上，与辖区派出所民警多措并举，坚持“一切为了群众，一切依靠群众，从群众中来，到群众中去”的群众路线，切实将此工作融入到“社区网格化管理”中去。全面提升有效控制、整体协作的能力水平，努力创建“五无”社区，使群众安全感提升、社会平安和谐。
一、搭建网格化管理平台：
1、强化社区基础建设。在社区内设置“警民互动栏”，为网格内居民提供社区治安状况发布、治安防范建议以及举报、投诉、求助等服务。
2、网格化社区服务窗口。由派出所社区民警担任社区副书记的同时，在每个第二级网格中设立便民服务点、法制教育宣讲站，社区网格内民警除了日常的治安巡逻,户口查询,户籍登记等工作，还要经常性地开展相应的集中服务活动。
3、充实网格内群防群治队伍。把“群防群治”队伍建设作为创建平安和谐网格的重要环节，通过实施聘请制、定期联系制，积极在各网格内热心群众、志愿者中发展“群防群治”队伍，进一步拓展“群防群治”队伍的覆盖面。
二、实施网格化管理连心工程：
1、管理连心。将社区民警与第三级网格长的联系协作作为一项重要内容纳入“社区网格化管理”日常工作中，通过建立联席例会制度、网格维稳责任制、网格矛盾纠纷联合调处机制、网格信息共享机制等，进一步推动“社区网格化管理”工作，营造整体联动的工作氛围。
2、居民连心。积极探索实践“网格管理、群众路线”的网格工作路径，着力打造群众互动、合作协商的工作模式，全面提高网格群众对社区民警、网格长的熟悉率和对社会治安的满意度。使每一个网格真正成为社区管理服务的基本单元。制作了一批网格化服务七彩连心卡，悬挂张贴在各个网格区域内，并发放给辖区居民群众，方便辖区居民和网格工作人员之间的沟通联系，且能更好更全面掌握辖区内政治、经济、文化、社会等各项活动情况，对片区内的“人、地、物、情、事、组织”做到底数清、情况明、了如指掌。如我街道XXX社区有一个间歇性精神疾病患者XX，犯病时有暴力倾向，附近居民通过七彩连心卡联系上了社区民警XX，在得知这一消息后，XX主动与其进行了对接，常与其谈心，经常半夜三更还要接他的电话，换来的就是XX日益稳定的情绪，犯病次数越来越少。
3、单位连心。深入辖区各公共单位，积极开展走访活动，广泛征求对网格化管理的意见和建议，并深入到各公共单位中，开展法制宣传等活动。同时，在辖区30余家公共
单位，每个单位建立至少一名联络员，进一步完善公共单位矛盾纠纷排查及群体性事件快速反应等机制，积极疏导化解矛盾纠纷，加强自防自治。
三、开展网格化管理活动：
1、谈心活动。各社区民警与三级网格长通过定期集中宣传、阵地宣传，与网格内公共单位联络员、群防群治队伍进行面对面地交流，切实营造了广大群众共同参与、关心、支持“社区网格化管理”工作的良好氛围。社区网格化管理开展以来， 已组织开展电信诈骗防范宣传、青少年暑期安全教育等为主题的谈心活动。
2、互动活动。为构建和谐社区，定期开展“警民互动现场办公”活动，将办公室“搬到”网格中去，与社区群众、公共单位一起互动，着力解决基层的突出问题，推进社区网格化管理工作扎实有效的开展。
3、评选活动。实施网格化管理民情日记制度，积极开展领导点评、优秀评选等活动，并在年底针对网格化管理民情日记记载的服务群众、为民解难等服务事例集中进行网格化管理为民实事评选，进一步激发民警和第三级网格长参与“社区网格化管理”工作的热情。
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网格化管理心连心服务范文第6篇
---- 三维网格化安全隐患排查管理信息平台
模 块 及 功 能 设 计 方
详细需求请咨询
案
为规范全国安全隐患排查治理信息系统建设，满足政企安全隐患排查治理工作对信息系统的功能需求，实现城市安全网格化监管和隐患排查治理标准化、信息化，结合“天眼”工程，从静态到动态监管。打造出立体、可视化的智慧平安城市，推进平安、维稳的社会服务体系建设，深化安全隐患排查治理建设全国最平安城市。
一、 平台优势
三维网格化安全隐患排查管理信息平台具有以下几点特色优势： 1.安全日常管理与应急管理的有效结合; 2.确保与上级、同级应急指挥平台的互联互通;
3.解决应急预案，满足“实战”需要，即快速有效调出相关信息供有关人员使用;
详细需求请咨询 5.平台提供科学的决策工具;
6.统一的规划，信息共享，多部门互用互享。
二、应急系统业务需求分析
平安城市三维网格化安全隐患排查管理信息平台整体划分为两大功能模块，即：基础信息管理、应急指挥系统。
1. 基础信息管理模块主要是系统管理员对企业重大危险源、应急资源、GIS地理信息、应急预案、知识库、传感器信息、“天眼”视频监控点信息、事故响应级别分级标准信息以及应急生产调度方案的管理和维护。
应急资源管理模块实现对企业应急救援人员、救援物资、救援装备、医疗救护、专家信息的管理和更新。
GIS地理信息管理模块实现对企事业单位内部及周边地区人口分布、道路属性、建筑物、城市部件、生产装置和管线等信息的管理、更新和地图定位。其中，周边地区是指企业周边2公里的范围。系统电子地图包括并不限于如下图层：三维地图层、影像(二维)地图层、危险源图层、应急资源图层、道路图层、电话分布图层、传感器分布图层、视频监控点分布图层、避难场所图层和人员分布图层。
应急预案管理模块是对企业应急预案的数字化管理维护。用户可以通过系统完成对应急预案的编制、评审、分级、发布、统计分析、演练、培训等工作。
系统提供知识库管理功能，用户可以在知识库管理界面进行新建、修改、删除和打印等操作。系统知识库包括：常见危险化学品理化性质表、常见危险化学品事故处置程序、常见危化品事故救援人员防护措施和危化品中毒人员救治措施等内容。
系统提供传感器信息管理功能，用户可以在传感器信息管理界面进行浏览、新建、修改、删除和查询等操作，其中传感器信息主要包括：传感器编号、传感器类型和传感器状态等信息。
详细需求请咨询 系统提供视频监控点信息管理功能，用户可以在视频监控点信息管理界面进行浏览、新建、修改、删除和查询等操作。其中，视频监控点信息主要包括视频监控点编号和状态等信息。
系统提供事故响应级别分级标准信息管理功能，用户可以在事故响应级别分级标准信息管理界面进行浏览、新建、修改、删除和查询等操作。其中，事故响应级别分级标准信息主要包括级别名称和分级标准等信息。
系统提供应急生产调度方案管理功能，用户可以在应急生产调度方案管理界面进行浏览、新建、修改、删除和查询等操作。其中，应急生产调度方案主要包括事故类型和应急生产调度方案内容。 2.应急指挥模块主要完成接处警管理、远程视频调阅、监测预警、应急辅助决策(包括应急救援方案生成)、事故后果模拟分析、应急通信和日志管理功能。
接警功能包括对电话报警和传感器报警等不同报警方式的接警记录和不同部门的接警信息共享。
处警功能的内容主要包括事故地点定位、事故分级、事故通知、应急处置程序调阅和事故信息上报等。
应急辅助决策功能主要包括人员疏散范围和疏散路线计算、应急资源调配路线计算、事态检测与评估、现场视屏调阅、大屏幕切换和应急恢复等内容。
事故后果模拟分析功能包括对有毒有害气体的扩散范围进行实时模拟和预测。
应急通信功能主要包括短信群发和电话呼叫、录音等。 日志管理功能包括对应急救援的全过程进行记录。
应急案例管理是对企业集团内部以及外部典型的事故救援案例的管理与维护。
三、方案实现
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四、方案适用范围及特点
平安城市三维网格化安全隐患排查管理信息平台方案立足于满足企业自身实际的安全生产管理与事故应急救援的需求，经过实际应用证明方案可以应用于城市的日常安全生产管理和事故应急救援工作中。方案特点总结如下： (1)紧扣城市实际情况
方案中每个功能模块提供的功能都与城市的日常安全生产工作和事故应急救援需求相对应，例如：方案中对企业常见的火灾、爆
详细需求请咨询 炸和毒物泄漏等事故的快速模拟与预测功能在企业实际事故应急救援和应急演练中均有重要作用。
(2)先进的事故应急管理理念与信息化的完美融合
方案中将先进的事故应急管理理念(预防/准备/响应/恢复/四阶段)与先进、成熟的IT技术进行了完美的融合。在应急管理理念的基础上，进行逐层的业务和功能分析，并最终确定一套科学的企业应急救援平台的组成结构和实施方案。 (3)多学科先进成果和技术的集成应用
平安城市三维网格化安全隐患排查管理信息平台是一个多学科先进成果和技术的集成应用，包括：事故后果快速模拟与预测模型、区域人员疏散计算与模拟模型、地理信息系统技术和事故信息即时通知技术等。这些先进的研究成果和技术的集成应用为系统未来的扩展提供了大量的经验积累。