口腔护士分级范文第1篇
关键词 口腔护理 专业素养 交流和沟通能力
Training of Dental Nurse Professional Quality
LV Bo
(Heilongjiang College of Nursing, Harbin, Heilongjiang 150086)
Key wordsoral health care; skills; professionalism; exchange and communication skills
随着时代的进步，科学知识的快速普及，口腔专科的治疗环境也快速变迁，优秀而熟练的专科护士，在治疗中扮演着越来越重要的角色。目前口腔医学界已经分工成许多独立的专科，同样，在候诊治疗、协助医师操作、约诊安排上，也可以向分工的方向来发展，当护士分担了口腔医师治疗工作时，医生就可以发挥更高品质的医疗技术，这对病人、医师、护士都是良性的发展。所以护士在口腔医疗体系中，扮演一个辅助医疗，促进医疗品质提升的角色。而我国现有的一些口腔医院和诊所中的护理人员绝大多数没有经过专业的学习和培训，与国外的专业口腔护士有着很大的差距，专业知识和专业技能根本不能与之相提并论，不能完全胜任医生助手的工作，这就对口腔专科护士的培养提出了更高的要求，本文就口腔专科护士职业素质的培养展开探讨。
1 较强的口腔专业理论知识
一个能和医生配合良好的口腔护士必须具备扎实的口腔专业理论知识。口腔护理人员与其它科室的护理人员相比有其显著的专业特点，比如：口腔医生所掌握的口腔常见疾病的病因、病理、临床表现、诊断、鉴别诊断以及治疗的方法、步骤、注意事项、可能出现的问题等等护士也都要有所了解，这样才能很好的协助医生做好治疗工作。这就要求口腔护理专业的学员必须学习口腔专业理论课程，也就是说，医生所掌握的专业知识护士也要掌握，护士可以不进行治疗操作，但是必须知道怎样治疗，甚至细致到每一种疾病的理论内容都要和临床口腔医生一样掌握，只有这样，才能预知医生的下一步治疗计划，熟练配合医生操作。同时，护士还要熟练掌握护理心理学和口腔预防保健的专业知识，配合医生做好病人的心理护理，使其能够很好的配合医生的治疗，最大限度地减少、避免并发症和医疗事故的发生。并向患者进行口腔预防保健宣教提高其保健意识，为整个社会的口腔健康水平的提高做出应有的贡献。
2 “四手操作”专科护理技能
由于口腔治疗操作空间狭小，器械小巧、精细，口腔内有唾液分泌，这不仅给医生的操作带来很大的困难，而且病人体位不舒适，反复起身倾吐，也觉得烦琐和不便。而目前国际口腔医疗界普遍采用的“四手操作”的治疗模式克服了上述问题，使医护人员能够在一个舒适的自然体位下工作，即使长时间操作也不会感觉疲惫，减少了对自身健康的损害;病人也不用反复起身倾吐，有护士协助吸唾和及时有效的心理维护，就更能减少就诊时的恐惧心理，很好的配合医生的治疗;另外，所有的操作和传递都在椅旁进行，节约了时间，提高了效率，可以充分发挥医生的技术优势，提高医疗品质。而“四手操作”并不是简单的四只手在操作，而是一种技术规范和理论体系。由于“四手操作”是口腔护理工作的基础内容，所以学校教育应投入较大的精力培养和强化学生的“四手操作”技能，培养实用型的人才，以适应和推动口腔医疗发展的国际化趋势的要求。
3 口腔专科护士的人文素养
口腔护理作为临床护理的一个分支学科有其独到的特点，但也和其它护理学科有着相通的共性。WHO在上一世纪就提出了“以人的健康为中心的整体护理观念”作为当代护理学的发展趋势，护理概念也由单纯的“疾病”发展为“保障人类健康”，所以护理人员的专业角色当中又融入了“人文”和“人本”的色彩，以适应现代医疗的人性化特点。在要求护士具有高超的专业技能的同时，“白衣天使”的良好修养与人格魅力也不容忽视。在现代医疗领域内“心理治疗”、“心理护理”、“心理防护”都具有不可替代的医疗地位，而一位温婉和气的护士是做好这些工作必不可少的先决条件。试想，一位聪慧、温柔，极富爱心的护士带给人的一定是如沐春风的感觉，在这种心情下病人势必努力配合医护人员的治疗，治疗效果也会向着积极的方向发展;而一个冷若冰霜、愚笨不堪的形象却只会让人不寒而栗，对医院甚至医护人员望而却步，更不要说配合治疗了，这时患者往往产生消极抵抗或是不信任的情绪，整个治疗效果也会向着消极的结果转变。所以说，口腔护士的培养除了要注重专业技术之外，还要注意亲和力、对患者的拳拳爱心以及自身的良好修养和人格魅力养成。
4 能够熟练掌握现代化医疗器械和电子设备
在科学技术迅猛发展的今天，各种先进的医疗器械的不断涌现，这不仅仅对口腔医生，对从事口腔专科护理的专业人员也同样提出了新的课题和新的挑战。各种显微技术、内窥镜技术和各类疾病的应用分析软件以及电子病历的录入，都要求现代的口腔专科护理人员不仅仅要掌握扎实的护理操作技能，还要掌握现代的科技理论和熟练使用相关电子产品的技能。比如各种内窥镜的使用、在电子显微镜下的根管充填技术的配合、口腔正畸患者的头颅影像分析的电脑应用软件的使用等等这些都要求护理人员不能墨守成规，要勇于接受先近的器械并熟练使用，以便能够更好地配合医生完成临床工作。而学生正处于学习和吸纳新技术、新思维的黄金时期，应该从多种渠道尽可能提供和鼓励学生吸收先进的科技信息。
5 高超的语言交流和沟通能力
在现今的口腔治疗工作中，医生的工作范围逐渐局限于专注医疗品质的提高，而护士的工作内容囊括了椅旁护理、清洁消毒、卫生宣教、约诊患者、购置管理材料器械以及沟通技工室工作等诸多方面。这无疑提高了护士的工作标准，有利于实现其自身价值。同时，也要求口腔专科护士不仅具备较强的专业能力，还要具备高超的语言交流能力和与医生、病人甚至齿科公司代表、技术工人的沟通能力，具有一定的亲和力和人格魅力。医生工作起来才会信心倍增、精神愉快;病人才可以消除紧张情绪，充分的信赖医生、配合治疗;技术工人才能够充分了解医生意图，避免产生矛盾;齿科公司才能够根据临床需要提供适合的材料和器械等等。这些工作内容都要求学校教育不能仅仅局限于对学生成绩的要求，而要注重能力的培养，特别是沟通和交流能力的培养，才能胜任临床工作“多面手”的要求。
另外，本文认为学校教学要不断联系临床实际，对于一个新兴专业，怎样把握和调整它的教学方向，培养实用型的医疗人才，是它生存和发展的根本。由于我国的口腔医疗体系距离国际水平还有着很大的差距，所以在此基础上的口腔护理模式也不可能完全照搬国外的口腔护理的经验。那么相应的学校教育也不能够脱离我国现有的临床现状而完全采用国外的教育理念和教学模式，而是要在先进理念的引导下开辟适合我们国家目前口腔治疗现状的口腔护理模式，根据临床需求不断调整培养方向和教学计化，也只有这样学校教育才不至于成为纸上谈兵，我们毕业的学生才会被口腔临床单位所欢迎，口腔护理专业才能够日渐成熟以便走向更广阔的明天。
口腔护士分级范文第2篇
1、上班时间保持诊室地面干净，开诊前做好负责的清洁区域。
2、上班时间不得聚众聊天，可在诊室里讨论工作问题。
3、在诊室里不得大声喧哗，不得背后议论同事，造成不良影响。
4、上班应保持一种积极向上，开朗的心情给患者一种轻松、温馨的就诊环境，对顾客要有礼貌及不许向顾客发脾气。
5、上班时应摘下手链或戒指等。
6、听从护士长及口腔主管的正常安排工作。
7、负责门诊顾客安抚，加强对门诊顾客的病历管理、健康教育。
二、日常工作中的准备细则：
1、提前进入诊室,准备开诊前工作。
2、及时更换补充医生诊室内的材料（每周日上报所需材料），保证完整配套及充足有效，使临床诊治工作方便高效。
3、在保证临床工作方便和高效的前提下，节约使用口腔科耗材。
三、接待患者及配合医生治疗细则：
1、每个患者就诊前，做到：
1)牙椅、照明灯、器械台、痰盂、医生椅和器械推车干净整齐，并恢复到随时可以接待顾客的状态； 2)地面没有丢弃物品，没有水渍； 3)工作台面干净整洁； 4)根据顾客诊治需要，做好光固化灯、银合金调拌机等器械的准备工作；
5)根据顾客的诊治需要，做好印模材、修复体等材料的准备； 6)根据顾客的诊治需要，做好托槽、弓丝、橡皮圈等器材的准备工作；
2、迎接顾客并介绍医生及自己，请顾客入座，介绍消毒物品或一次性物品。
3、按照接待的分配和安排，引导患者进诊室，核对顾客姓名、地址及联系电话，查看病历是否填写完整，未及时填写或签字的地方必须在口腔操作前全部补签完整，若发现变动要及时修正。
4、医生在为顾客治疗时，注意调整灯光，不能长时间直射顾客脸部。
5、每一位顾客就诊时应做到：
1)到诊室后应向顾客介绍自己的医生（例如向患者说：您好！这是XX医生）；
2)顾客躺上牙椅前，铺好铺巾，准备用物。
3)口腔器械盘应该当顾客面撕开，口杯及吸管也应当顾客面拿出，等顾客坐定后方可加满水；
4)维持就诊秩序，保证"一室、一医、一患"，与就诊工作无关的人员不能进入诊室；
5)诊治过程中，年老、体弱、肥胖顾客需要拔牙者应先量血压、听心律；
6)在治疗过程中，严格执行四手操作要求,密切配合医生治疗，做到主动、及时、准确、无误； 7)准备好高速手机、车针盒，夹若干棉球放在口腔盘内，根据医生治疗情况选用其它器械和材料；
8)在治疗的过程中注意添加口杯中的水，当年纪大的顾客示意漱口时要帮助顾客起身，在治疗时不能做与工作无关的事情；
9)在治疗中，应不间断使用吸唾器，并提示顾客如有不适举手示意。当要封药或递器械时，不能从顾客头上或脸上过，避免药物溅在脸上； 10)在治疗过程中水溅到患者脸上或嘴角有水流出来时护士应该主动将纸巾递给顾客。每一个顾客治疗完毕后给一张纸巾给顾客擦脸和擦手或引领至化妆间；
11)护士配合医生工作时无特殊情况不能随便出入诊室，一般材料和治疗器械应在第一次准备时备齐。
12)顾客治疗完毕时护士尽快收拾好使用过的东西，并做好一次性器械的毁形工作。如有复诊顾客在等待候诊时，护士将收拾的东西放在污物室，马上回诊室配合医生，等忙完后再一起清理毁形； 13)医生处理完毕后及时清理痰盂、台面、保持牙椅上整洁以便接待下一位顾客；
14)在从事临床诊治工作及消毒时需戴口罩和手套操作。
15)医生和护士不能同时离开诊室，如果必需同时离开，需提前告知顾客去向，嘱咐顾客稍作休息（如制作临时牙或洗牙片等）。 16）治疗小儿牙病配合时要请其家长脱去小儿的鞋，并要作到了解病情，备齐所需器械及药物。动作轻柔、快而准确，以缩短诊治时间。 17）按照医生的医嘱带领顾客拍摄X光片。 18）修复顾客取模型后仔细填好加工单，并通知加工中心业务员及时取件。
19）登记好每位顾客的门诊日志和预约本，在电脑系统中做好顾客的病历记录、回访情况和预约情况，不得遗漏。
20）每周检查椅位材料是否充足，于每周日填写领料单交于护士长。 21）每日下班前5：30坐好椅位清洁（治疗台整洁、治疗车整洁、水瓶内水加满、吐水槽无污渍、洗手池干净、水龙头无水渍、地面无明显污渍、椅位还原、所有线路整洁、抹布置于水池下方）和清洁责任区域。
6、消毒工作细则：
1)消毒的护士负责器械的去污染清洗、干燥、包装及灭菌工作；在患者治疗过程中做到一位患者一把手机（一人一机一消毒）； 2)做好手机灭菌工作，按照手机灭菌流程操作，其他器械要注意先清洗、再消毒按照流程操作。手机的消毒保养严格遵守消毒流程； 3)消毒室要有明显的标识，污染区无菌区要严格分开；无菌物品要有明显的名称、日期、负责人等标识；
4)无菌物品（包括手术包等）要按照灭菌日期执行，每天清查无菌物品，过期物品重新消毒；每两周检查一次过期物品及过期包。 5)及时更换消毒液并做好标记，做好消毒登记；
6)无菌观念强，无菌物品有效期时间填写正确；无菌物品过期及时更换；
7)及时清理废物，倾倒垃圾，一次性物品的使用和废物丢弃，参照常规有关规定执行；
8)各诊室的设备使用情况如出现问题应及时汇报；
9)正确使用消毒室内的各种仪器设备，定期保养维护，定期检测。
7、每天下班前完成以下工作：
1)咨询、检查或就诊的顾客离开之后和下班后收拾好台面并复位； 2)检查诊室，不要留下任何污物和私人物品； 3)关闭电源和气源；
4)清洁擦洗诊室内地面、工作台、痰盂、洗手盆等；
口腔护士分级范文第3篇
二、负责口腔科开诊治疗前后的准备工作。
三、协助医生进行口腔手术、洗牙、处置等。
四、负责口腔科整洁、安静，维持就诊秩序，在诊疗期间，做好口腔科的卫生宣教，管理制度《口腔护士工作职责》。
五、按要求做好口腔科消毒隔离工作，防止院内感染的发生。
六、认真执行各项规章制度和技术操作常规，严格查对制度，做好交接-班，严防差错事故。
七、负责领娶保管科内药物，器械保养口腔治疗椅及其他物品。
经常观察口腔科内就诊病人，发现异常要立即报告当班医生，配合处理。
口腔护士分级范文第4篇
执行医嘱，准确及时完成各项护理工作，严格执行医嘱，严防差错事故的发生。
二、 做好基础护理和精神护理工作，经常巡视病
人，密切观察病情变化，发现异常及时报告。
三、 认真做好危重病人的抢救工作。
四、 协助医师进行各种诊疗工作，负责采集各种检
验标本。
五、 参加护理教学和科研，指导护士和护理员、卫
生员的工作。
六、 定期组织病人检查学习，宣传卫生知识和门诊
规则，经常征求病人意见，改进护理质量。
七、 在护士长的领导下做好门诊管理，消毒隔离，
口腔护士分级范文第5篇
科室 姓名 得分
一、判断题,8题, 1.凡接触病人体液、血液的修复、正畸模型等物品～送技工室操作前必须消毒。
,?, 2.医务人员戴手套操作时～每治疗一个病人应更换一副手套并洗手或者手消毒。
,?, 3.手机内部保养可采用石蜡油润滑保养。,×,
4.口腔手术器械不能集中到CSSD统一清洗灭菌时～采用压力蒸汽灭菌器常规 使用时～至少每月进行一次生物监测。,×,
5.牙科综合治疗椅～将控制开关、灯柄、治疗台拉手、三用枪手柄等医生手触 摸的地方覆盖一次性的护套或薄膜～每日更换一次～有条件的医院宜采用 四手操作。,×,
6.采用快速卡式压力蒸汽灭菌器灭菌裸露器械～灭菌后存放于无菌容器中～一 经打开使用～有效期是24小时。,×,
7.对口腔诊疗、清洗、消毒区域每日定时通风或进行空气净化。,?, 8.采用的消毒与灭菌的不同方式对口腔诊疗器械进行包装～并在包装外注明消毒日期、有效期、物品名称、包装者姓名。,?,
二、单项选择,13题, 1.牙科手机和耐湿热、需灭菌口腔诊疗器械～首选下列哪种方法进行灭菌,C, A 2%戊二醛浸泡10小时 B 环氧乙烷 C 压力蒸汽灭菌 D 等离子体灭菌
2.医务人员在每次牙科治疗前和结束后及时踩脚闸冲洗管腔多长时 间减少回吸 污染,A, A 30秒 B 60秒 C 10秒 D 5秒 3.对结构复杂、缝隙多的口腔科器械～应当采用下列哪种方法清洗,D, A 酶洗 B 流水手洗 C 浸泡后毛刷刷洗 D 超声清洗加酶 洗
4.采用卡式压力蒸汽灭菌器灭菌器械裸露灭菌后存放于无菌容器中 备用～一经
打开不得超过多长时间,D, A 24小时 B 2小时 C 8小时 D 4小时 5.对口腔诊疗、清洗、消毒区域应多长时间进行清洁、消毒一次。对可
能造成
污染的诊疗环境表面应及时进行清洁、消毒处理,D, A 4小时 B 每周 C 2小时 D 每日 6.口腔诊疗环境应多长时间进行一次彻底的清洁、消毒。,B, A 4小时 B 每周 C 每月 D 每日 7.牙科综合治疗台及其配套设施应多长时间清洁、消毒～遇污染应及
时清洁、, 消毒,D, A 每周 B 4小时 C 每月 D 每日 8.从事口腔诊疗医务人员应掌握以下哪方面知识和技能,F, A 口腔诊疗器械消毒 B 个人防护 C 医院感染预防与控制 D 标准预防的原则 E 本科室的部门规章 F以上都是 9.以下除哪项口腔诊疗器械使用前必须达到灭菌(E) A 根管治疗器械 B 车针 C 拔牙钳 D 牙周治疗器械 E 口镜
10.无全自动手机清洗机的采用手工清洗方法流程是(E) A 流动水冲洗 B 酶洗或超声清洗机加酶洗 C 漂洗 D 终末漂洗,软水、纯化水或蒸馏水, E 以上均是
11.清洗后的手机有哪种方法干燥,E, A 注射器吹干 B 高压气枪 C 外表可注入75%乙醇 D 擦干或机械设备烘干 E 以上都对
12.口腔科的器械消毒包括那些工作程序,ABCD, A 清洗 B 器械维护与保养 C 消毒或灭菌 D 贮存 E以上均不是
13.工作人员应该在下列哪些操作过程中应做好个人防护,E, A 拍牙片操作 B 医生诊疗时 C 诊疗器械清洗时 D 诊疗器械消毒或灭菌时 E 以上都是 口腔科院感知识培训试卷 科室 姓名 得分
一、判断题: 1.凡接触病人体液、血液的修复、正畸模型等物品～送技工室操作前必须消毒。, , 2.医务人员戴手套操作时～每治疗一个病人应更换一副手套并洗手或者手消毒。
, , 3.手机内部保养可采用石蜡油润滑保养。, , 4.口腔手术器械不能集中到CSSD统一清洗灭菌时～采用压力蒸汽灭菌器常规 使用时～至少每月进行一次生物监测。, , 5.牙科综合治疗椅～将控制开关、灯柄、治疗台拉手、三用枪手柄等医生手触 摸的地方覆盖一次性的护套或薄膜～每日更换一次～有条件的医院宜采用 四手操作。, , 6.采用快速卡式压力蒸汽灭菌器灭菌裸露器械～灭菌后存放于无菌容器中～一 经打开使用～有效期是24小时。, , 7.对口腔诊疗、清洗、消毒区域每日定时通风或进行空气净化。, , 8.采用的消毒与灭菌的不同方式对口腔诊疗器械进行包装～并在包装外注明消毒日期、有效期、物品名称、包装者姓名。, ,
二、单项选择: 1.牙科手机和耐湿热、需灭菌口腔诊疗器械～首选下列哪种方法进行灭菌, , A 2%戊二醛浸泡10小时 B 环氧乙烷
C 压力蒸汽灭菌 D 等离子体灭菌 2.医务人员在每次牙科治疗前和结束后及时踩脚闸冲洗管腔多长时间减少回吸
污染, , B 60秒 C 10秒 D 5秒 A 30秒
3.对结构复杂、缝隙多的口腔科器械～应当采用下列哪种方法清洗, , A 酶洗 B 流水手洗 C 浸泡后毛刷刷洗 D 超声清洗加酶洗
4.采用卡式压力蒸汽灭菌器灭菌器械裸露灭菌后存放于无菌容器中备用～一经 打开不得超过多长时间, , A 24小时 B 2小时 C 8小时 D 4小时
5.对口腔诊疗、清洗、消毒区域应多长时间进行清洁、消毒一次。对可能造成 污染的诊疗环境表面应及时进行清洁、消毒处理, , A 4小时 B 每周 C 2小时 D 每日 6.口腔诊疗环境应多长时间进行一次彻底的清洁、消毒。, , A 4小时 B 每周 C 每月 D 每日 7.牙科综合治疗台及其配套设施应多长时间清洁、消毒～遇污染应及
时清洁、, 消毒, , A 每周 B 4小时 C 每月 D 每日 8.从事口腔诊疗医务人员应掌握以下哪方面知识和技能, , A 口腔诊疗器械消毒 B 个人防护 C 医院感染预防与控制 D 标准预防的原则 E 本科室的部门规章 F以上都是 9.以下除哪项口腔诊疗器械使用前必须达到灭菌( ) A 根管治疗器械 B 车针 C 拔牙钳 D 牙周治疗器械 E 口镜
10.无全自动手机清洗机的采用手工清洗方法流程是( ) A 流动水冲洗 B 酶洗或超声清洗机加酶洗 C 漂洗 D 终末漂洗,软水、纯化水或蒸馏水, E 以上均是
11.清洗后的手机有哪种方法干燥, , A 注射器吹干 B 高压气枪 C 外表可注入75%乙醇 D 擦干或机械设备烘干 E 以上都对 12.口腔科的器械消毒包括那些工作程序, , A 清洗 B 器械维护与保养 C 消毒或灭菌 D 贮存 E以上均是 13.工作人员应该在下列哪些操作过程中应做好个人防护, , A 拍牙片操作 B 医生诊疗时 C 诊疗器械清洗 时
口腔护士分级范文第6篇
1、上班时间保持诊室地面干净，开诊前做好负责的清洁区域。
2、上班时间不得聚众聊天，可在诊室里讨论工作问题。
3、在诊室里不得大声喧哗，不得背后议论同事，造成不良影响。
4、上班应保持一种积极向上，开朗的心情给患者一种轻松、温馨的就诊环境，对顾客要有礼貌及不许向顾客发脾气。
5、上班时应摘下手链或戒指等。
6、听从护士长及口腔主管的正常安排工作。
7、负责门诊顾客安抚，加强对门诊顾客的病历管理、健康教育。
二、日常工作中的准备细则：
1、提前进入诊室,准备开诊前工作。
2、及时更换补充医生诊室内的材料（每周日上报所需材料），保证完整配套及充足有效，使临床诊治工作方便高效。
3、在保证临床工作方便和高效的前提下，节约使用口腔科耗材。
三、接待患者及配合医生治疗细则：
1、每个患者就诊前，做到：
1)牙椅、照明灯、器械台、痰盂、医生椅和器械推车干净整齐，并恢复到随时可以接待顾客的状态； 2)地面没有丢弃物品，没有水渍； 3)工作台面干净整洁； 4)根据顾客诊治需要，做好光固化灯、银合金调拌机等器械的准备工作；
5)根据顾客的诊治需要，做好印模材、修复体等材料的准备； 6)根据顾客的诊治需要，做好托槽、弓丝、橡皮圈等器材的准备工作；
2、迎接顾客并介绍医生及自己，请顾客入座，介绍消毒物品或一次性物品。
3、按照接待的分配和安排，引导患者进诊室，核对顾客姓名、地址及联系电话，查看病历是否填写完整，未及时填写或签字的地方必须在口腔操作前全部补签完整，若发现变动要及时修正。
4、医生在为顾客治疗时，注意调整灯光，不能长时间直射顾客脸部。
5、每一位顾客就诊时应做到：
1)到诊室后应向顾客介绍自己的医生（例如向患者说：您好！这是XX医生）；
2)顾客躺上牙椅前，铺好铺巾，准备用物。
3)口腔器械盘应该当顾客面撕开，口杯及吸管也应当顾客面拿出，等顾客坐定后方可加满水；
4)维持就诊秩序，保证"一室、一医、一患"，与就诊工作无关的人员不能进入诊室；
5)诊治过程中，年老、体弱、肥胖顾客需要拔牙者应先量血压、听心律；
6)在治疗过程中，严格执行四手操作要求,密切配合医生治疗，做到主动、及时、准确、无误； 7)准备好高速手机、车针盒，夹若干棉球放在口腔盘内，根据医生治疗情况选用其它器械和材料；
8)在治疗的过程中注意添加口杯中的水，当年纪大的顾客示意漱口时要帮助顾客起身，在治疗时不能做与工作无关的事情；
9)在治疗中，应不间断使用吸唾器，并提示顾客如有不适举手示意。当要封药或递器械时，不能从顾客头上或脸上过，避免药物溅在脸上； 10)在治疗过程中水溅到患者脸上或嘴角有水流出来时护士应该主动将纸巾递给顾客。每一个顾客治疗完毕后给一张纸巾给顾客擦脸和擦手或引领至化妆间；
11)护士配合医生工作时无特殊情况不能随便出入诊室，一般材料和治疗器械应在第一次准备时备齐。
12)顾客治疗完毕时护士尽快收拾好使用过的东西，并做好一次性器械的毁形工作。如有复诊顾客在等待候诊时，护士将收拾的东西放在污物室，马上回诊室配合医生，等忙完后再一起清理毁形； 13)医生处理完毕后及时清理痰盂、台面、保持牙椅上整洁以便接待下一位顾客；
14)在从事临床诊治工作及消毒时需戴口罩和手套操作。
15)医生和护士不能同时离开诊室，如果必需同时离开，需提前告知顾客去向，嘱咐顾客稍作休息（如制作临时牙或洗牙片等）。 16）治疗小儿牙病配合时要请其家长脱去小儿的鞋，并要作到了解病情，备齐所需器械及药物。动作轻柔、快而准确，以缩短诊治时间。 17）按照医生的医嘱带领顾客拍摄X光片。 18）修复顾客取模型后仔细填好加工单，并通知加工中心业务员及时取件。
19）登记好每位顾客的门诊日志和预约本，在电脑系统中做好顾客的病历记录、回访情况和预约情况，不得遗漏。
20）每周检查椅位材料是否充足，于每周日填写领料单交于护士长。 21）每日下班前5：30坐好椅位清洁（治疗台整洁、治疗车整洁、水瓶内水加满、吐水槽无污渍、洗手池干净、水龙头无水渍、地面无明显污渍、椅位还原、所有线路整洁、抹布置于水池下方）和清洁责任区域。
6、消毒工作细则：
1)消毒的护士负责器械的去污染清洗、干燥、包装及灭菌工作；在患者治疗过程中做到一位患者一把手机（一人一机一消毒）； 2)做好手机灭菌工作，按照手机灭菌流程操作，其他器械要注意先清洗、再消毒按照流程操作。手机的消毒保养严格遵守消毒流程； 3)消毒室要有明显的标识，污染区无菌区要严格分开；无菌物品要有明显的名称、日期、负责人等标识；
4)无菌物品（包括手术包等）要按照灭菌日期执行，每天清查无菌物品，过期物品重新消毒；每两周检查一次过期物品及过期包。 5)及时更换消毒液并做好标记，做好消毒登记；
6)无菌观念强，无菌物品有效期时间填写正确；无菌物品过期及时更换；
7)及时清理废物，倾倒垃圾，一次性物品的使用和废物丢弃，参照常规有关规定执行；
8)各诊室的设备使用情况如出现问题应及时汇报；
9)正确使用消毒室内的各种仪器设备，定期保养维护，定期检测。
7、每天下班前完成以下工作：
1)咨询、检查或就诊的顾客离开之后和下班后收拾好台面并复位； 2)检查诊室，不要留下任何污物和私人物品； 3)关闭电源和气源；
4)清洁擦洗诊室内地面、工作台、痰盂、洗手盆等；