季度部门工作总结范文第1篇
主要工作内容(重点说明跟进项目的总数 12 个，分别是：赤岗领事馆外交服务管理大楼项目、xxxx市综合卫生大楼项目、芭蕾舞团小剧场工程、xxxx区少年宫工程、xxxx省审计厅、xxxx省质量技术监督局办公大楼工程、xxxx烟草物流配送中心工程等等。成单 0 个，丢单 0 个。目前跟进项目数量，风管面积 20000 平方米，具体分析等方面) 本月上半月主要是了解公司和产品，寻找有价值的客户资源。并去xxxx成功开发代理商1家，当月代理商就在xxxx跟进亚运会的场管项目。另在拜访客户的前期，有些资源客户一但开工，(例如：xxxx丰田汽车厂房扩能工程)，风管基本上已由甲方指定好，即成交率较底。另关于商住楼的项目，因受金融危机的影响，很多地产公司被迫停工，故关于商住楼的项目跟进时受到一定影响。
下半月主要是跟进关于xxxx年亚运会的市政必建项目，其中大多数已开工，但有些定于xxxx年2月份开工，如：赤岗领事馆外交服务管理大楼项目、xxxx省审计厅、xxxx省质量技术监督局办公大楼工程等等，年底先建立关系，在上半月拜访客户前遇到最大的难题是：有些客户如已动工，不是很难接受公司的付款方式就是基本已定好，甲方认为风管是假冒产品就不能用，而是价格问题和安装方面，因此12月份会将经历放在亚运会前必建的项目上。 另在xxxx年xxxx亚运会的场管项目上已确人找到甲方代建局肖局长，在跟进中，预计在xxxx年初可成单，年底在配合代理商做大量攻关。
二、成单项目分析和丢单项目情况分析，如何改进和提高。 本月最大的问题是：工程信息方面会出现变化，临时变固的占大多数，虽不影响信心，但会影响效率。因此需改进与提高的地方是：与跑设计院的同事共同分享工程信息，在确定工期前业务员马上跟进，因此可提高工程跟进的质量。因在很多建筑方面，很多工程的甲方需指定，故甲方只会相信设计院的推荐，如少数是因甲方个人问题和资金等方面问题才会自己选择风管。
三、下月工作目标和开展思路
1、受xxxx客户邀请，去xxxx拜访xxxx年亚运场管的一些工程(预定时间为一周)，重新审视xxxx周边市场。力争在xxxx年开工前拿下两个以上重点项目。并提高代理商和本人对拜访工程的质量。
2、在xxxx市市政工程上做文章：在xxxx年必建项目上关于赤岗另零
光阴似箭，一转眼我在远成工作已经两个月了。在这两个月的时间里我学到了很多书本上学不到的知识，而更多的是做人的道理!这两个月，我为了能尽快的融入远成这个大家庭，我不断的提高自己，完善自己。抓住每一个来之不易的学习机会，只要不懂的地方就会向一起工作的同事进行询问。通过这两个月的学习和工作，我对物流这个行业有了新的了解和认识，同时也深深的认识到了自己的知识和社会经验的不足。 我被公司分配到虎门长安，所以我的工作点在长安营业部。 来到长安，我认识了我的两位新同事，营业部管理员李微，营业员兼出纳陈海万，平时没事的时候，他们两位都会耐心的给我讲解部门的组织框架以及一些基本的流程，还有一些操作知识和各种表格的填写。他们经常和我开玩笑，并为我讲解他们从小到大的一些经历;我都被他丰富多彩的人生阅历深深的吸引了。老大还告诉我在公司工作一定要注意的三大点。一：人品，即我们必须诚实的对待企业;二：做什么事要具有合作精神;三：要有上进心!当时可能当时只是懵懂的听清了这句话。现在在这里工作了一个多月了才深深的体会这些话的深刻含义。
九月份我的主要工作就是客户的维护与开发。
我维护的客户有两个，东莞辉速天线有限公司和东莞聚龙制衣有限公司。 因为这两个客户，每月的货量都很大，在运输费开支都在三四万以上，所以很重要。为了维护好这两位合同客户，我为他们建立了专门的笔记本，记录了他们的相关资料，甚至我把他们收货人的联系电话及地址也熟悉了，以至于我在填单的时候，不用询问客户资料就能直接填写，操作快，很熟练。 但在客户开发这一块，我不知道怎么入手。电话营销我天天都在进行，我到现在也没感觉有什么进展，老大告诉我：客户的维护比开发更为重要。并安慰我，叫我别急，慢慢来，现阶段，我重要的是维护好两位客户就可以了。“万丈高楼平地起，”我相信只要脚踏实地的干下去，一定会有有客户被我开发出来的。 通过这久的工作学习，同时我明白在工作上的失误要从工作过程中找原因，而不是一味的寻找客观的理由，只有这样才能把工作做好。我们要不断的调整工作方法与心态，这样才能更好的工作!
我相信是金子就会发光，只要我好好工作，不辜负学校和公司对我们的期望，迟早会有人发现自己的! 不管是在学校还是走上岗位我都一定要好好的好好的管理和约束自己。就像在远成，这么大的公司也是需要有一个好的管理系统来进行管理,这样才能使自己的价值有展现的一个舞台。我相信我能以最佳的状态来完成每天公司下达的任务，因为这既是我的责任也是我作为远成一员的义务，只有这样才能更好的回报公司，才能不辜负公司对我的期望。篇二：部门月度工作总结(模板) 度工作总结
部门：
部门负责人： 篇三：人力资源部季度工作总结
人力资源部季度工作总结
一、三季度人力资源本部目标达成情况及分析：
1、tqm指标达成情况与分析：(附后)
2、经营管理指标达成情况与分析：(附后)
3、1-9月份公司人数与人员流动情况统计表：
二、三季度主要工作：
(一)招聘方面：
1、三季度干部、办公室人员、技术人员需求47人，实际招聘到位35人，到位率75%。
2、一线操作员新招近300人，以内部员工介绍为主，还派员到湖南、江西、湖北等外地农村招工。
(二)培训方面：
1、三季度共完成公司级培训计172课时，1844人次，其中sbs拉链学院完成104课时、 926人次，新工培训24课时、358人次，9月底基层主管培训16课时，200人次。培训内容有计算机系列知识、生产系统基层主管培训班等。完成sbs拉链学院三门课程(《经济法》、《市场营销》、《管理心理学》)的教学，并完成了模具机械班11门课程的补考。
2、完成约1.5万字的《新进人员培训教材》的编制，充实与更新了新进人员培训的内容。
(三)人事方面：
1、每月进行出勤、薪资和人员流动三大报表的统计、汇总与分析，针对人员流动率较高的情况对前三季度公司人员离职情况作了专项汇总分析，提出了改善对策。
2、继续在经理级以上人员实行月度自我评议办法，使各级干部关注工作业绩，不断增强
以业绩为导向的意识，为今后推行绩效管理工作打下基础。
3、7月份进行了本地区和周边地区同行业与不同行业多家企业的工资水平调查，形成了工资调查报告并已提交公司领导审阅，对今后确定公司的工资水平提供了参考。
4、7月份对公司人员的劳动合同签定情况进行了全面清理与统计，对尚未签定劳动合同人员和合同已到期人员在8月份安排了补签与续签，同时改进劳动合同签订工作，对新进的管理人员、技术人员要求在报到一周内签订完成，普工在转正当月完成签订;9月份根据公司实际和发展需要对劳动合同及附件的部份内容进行了修订，使之更切合实际，新版劳动合同已印刷并使用。
5、9月份对人事管理信息系统存在的问题进行分析，提交了要求由信息本部组织重新开发人事管理信息系统软件(含电脑考勤刷卡系统)的申请，现已经公司领导审批同意立项开发。
6、根据工资由银行代发的要求，在财务本部配合下，9月份共发放员工银行卡近2700张。
7、9月底根据总裁室会议精神，对经理级以上干部人员的出勤状况进行检查，对违规现象
进行了处罚，使《出勤管理办法》得到有效的执行，强化了干部的模范带头意识与表率作用。
(四)制度建设方面：
1、 7月份根据iso9000(2000版)认证要求，修订完成了《培训控制程序》及《内部讲
师管理办法》、《外部培训管理办法》两个作业指导书，已交由品管本部在9月份正式发布实施。
2、7月份完成《技术人员等级评定办法》草案，8月份进行了第一轮意见征集与修订工作，并在9月16日召集相关部门负责人就修订稿进行讨论，集思广益，确保制度符合企业实际并具有可操作性。由于各方意见仍有差异，需要进一步统一意见后再进行修订。
3、 8月份完成《基本薪资制度》改革思路草案，由于涉及薪资结构的较大调整，目前实际操作较困难，将在今后时机成熟时再推行。
4、为规范员工离职办理，减少与控制员工离职成本，9月份完成了《员工离职管理办法》草案制定，将在10月份发布实行。
1、招工渠道较少，尚不能按时满足生产部门对一线员工的需求，到外省招工成本高、效果不理想。
2、发放银行卡过程中，发现由于历史原因员工人事档案存在不少资料错误与资料虚假现象，影响人事信息与人事统计的正确性。
3、自我评议办法目的性不明确，考核流于形式，未起到应有作用。
四、工作改进措施及四季度工作安排：
1、 加大招工力度，多方联系招工渠道，动员内部员工介绍，做好一线员工的招聘与储备，
满足生产部门人员需要。
2、 进行人事信息系统人员档案的核查、清理工作，重点清查自动离职人员，对人员按班
组确认，协助信息本部开发新的人事管理信息系统。
3、 完成sbs拉链学院生产管理班和经营管理班最后一门课程的教学工作。
4、 继续做好基层主管培训班的组织实施工作和培训效果的转化、巩固工作。
5、 修订《自我评议办法》，提高针对性、可操作性。
6、 做好总结与考评工作及下一工作计划。
人力资源本部
2002年10月21日篇四：销售季度工作总结范文
消息来源湖北英才网
销售季度工作总结范文 xx年的第一季度已经过去了，在这三个月的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，我感觉有必要对今年销售工作的开局做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心在金融危机中把下季度的工作做的更好。下面我对本季度的工作进行简要的总结。 我是去年十一月份到公司工作的，十二月份开始组建综合事业部，在没有负责综合事业部工作以前，我负责了一个月的商务9部。在来公司之前本人在家休息了一年多，为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开始，一边学习产品知识，一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我经常请教公司领导和其他有经验的同事和经理。一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略，取得了良好的效果。通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对盐城市场有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐可以清晰、流利的分析客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，指导同事和客户进行良好的沟通，所以经过三个月的努力，也取得了一定的成绩，对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高，但是本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个销售人员的位置上，对销售人员的培训，指导力度不够，影响了综合事业部的整体销售业绩。
部门工作总结 在将近五个月的时间中，经过综合事业部全体同事共同的努力，使我们综合事业部的业绩渐渐被公司所认识，同时也取得了宝贵的销售经验。这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。
下面是综合事业部第一季度的销售情况： 1月总业绩：166700 2月总业绩：241800 3月总业绩：252300 从上面的销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，可以说是销售做的十分的失败。在盐城市场上，虽然xxx行业公司众多，但我公司一直处于垄断地位!那为什么我们的业绩和
消息来源湖北英才网
开展市场有这么大的压力?客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在： 1)销售工作最基本的客户访问量太少。综合事业部是去年12月月开始工作的，在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有313个，加上没有记录的概括为46个，三个月的时间，总体计算销售人员一个月拜访的客户量平均为9个。从上面的数字上看我们基本的客户拜访工作没有做好。 2)沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度， 3)工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。 4)市场的开拓能力不够，业绩增长小，个别销售同事的工作责任心和工作计划性不强，业务能力还有待提高。
消息来源湖北英才网 xx年即将过去，在这将近一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，临近年终，我对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对今年的工作进行简要的总结。
责市场部工作以前，我是没有销售经验的，仅凭对销售工作的热情，而缺乏行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来，到国内部之后，一切从零开始，一边学习产品知识，一边尽我本职，担任期间，我学到了许多产品知识，从接单到发完货，认真监督检验货物。确保货物数量正确，不受损!但我也有做得不好的地方，比如在与客户的沟通中，我不能很快的回复客户的问题，不过请教了经理跟同事后，后来慢慢的我可以清楚、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因此逐渐取得了客户的信任。在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力都比以前有了一个较大幅度的提高! 2.自xx年5月份月底到现在，承蒙公司上级领导的厚爱，我调动到了北京办事处担任后勤!这几个月我完成的情况大概如下: 1)财务方面,我天天都做好日记账,将天天的每一笔进出帐具体做好记录!上交总公司.应收账款,我把好关.督促销售员及时收回账款!财务方面,因为之前没接触过.还是有很多地方不懂.但是我会虚心讨教,把工作做得更出色! 2)至于仓库的治理,天天认真登记出库情况,铺货登记!库存方面一般都是最低库存订货,但有时因为疏忽,零库存订货.造成断货的现象,这点我会细心.避免再有零库存订货的发生! 3.以下是存在的问题 1)总公司仓库希望能把严点,.自办事处开办以来,那边发货频频出现差错.已经提议多次了.后来稍微了有了好转.但是这几次又出现了以前同样的错误,产品经常发错型号! 2)返修货不及时.给客户留下不好的印象.感觉我们的售后服务做得不到位! 客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在销售工作最基本的客户访问量太少。北京办事处是今年六月份开始工作的，在开始工作倒现在
消息来源湖北英才网 有记载的客户访问记录有105个，加上没有记录的概括为20个，6个月的时间，总体计算
好。以上是我的总结.有不对之处,还望上级领导指点!篇五：公司三季度工作总结及四季度工作打算
兖矿集团邹城金明机电有限公司 2011年三季度工作总结及四季度工作打算
三季度，在集团公司和实业公司的正确领导和大力支持下，公司各级组织坚定跨越发展信心，抢抓机遇，开拓创新，攻坚克难，全力开拓市场空间，积极规范内部管理，狠抓安全生产，公司保持了持续、健康、稳定发展的良好局面。 第一部分 三季度工作总结
一、主要经营指标完成情况
(一)三季度经济指标预计完成情况表 单位：万元
(二)主要经济指标分析
1、收入完成情况：1-9月份累计实现销售收入1.8亿元，比去年同期10794万元增加7206万元，增幅为67%。比考核指标1.36亿元增加4400万元，增幅为32%，比奋斗目标1.43亿元增加3700万元，增幅为26%，比力争指标1.5亿元增加3000万元，增幅为20%。其中集团内部收入1.1亿元，集团外部收入7000万元，外部市场比重占39%。
2、利润完成情况：1-9月份累计盈利90万元，比去年同期-99万元增盈189万元。比考核指标12万元增盈78万元，增幅为650%，比奋斗指标26万元增盈64万元，增幅为246%，比力争指标50万元增盈40万元，增幅为80%。
3、应收款项完成情况：9月末应收款项余额控制在9500万元以内，完成考核指标。
4、存货完成情况：9月末存货期末余额控制在4500万元以内，完成考核指标。
5、顺利实现安全生产。
二、主要工作开展情况
(一)认真贯彻落实集团公司、实业公司下半年工作会议精神，增强做好全年工作的信心和动力
三季度，公司组织全体干部职工认真贯彻落实了集团公司、实业公司下半年工作会议精神，深入剖析当前面临的经济形势，勇于面对困难，积极应对挑战，在公司上下营造了凝心聚力、攻坚克难、锐意进取的良好氛围。7月初，公司领导班子及机关部室负责人在公司总经理的带领下，采取逐个单位座谈的方式，对基层各单位上半年工作开展情况及下半年工作安排进行了深入调研。公司下属六家基层单位领导班子分别对上半年工作开展情况、存在问题及下半年工作打算进行了汇报。在听取了各单位工作汇报后，公司总经理及调研组成员结合公司整体发展实际，对各基层单位上半年工作给予了充分肯定，对各单位上半年工作中暴露出的问题，指出今后改进工作的思路和方向。通过调研分析，明
确了各单位产业发展方向和产品、市场定位，为公司做大、做强提供了有力保障。
座谈会上，公司总经理发出了“奋战三季度，提前一季度完成全年主要经济指标”的倡议，各基层单位和部室负责人积极响应倡议，分别写下保证书，在公司分配的指标基础上自我加压，勇挑重担，以饱满的工作热情积极作为，以高度的责任心、使命感打好三季度攻坚战，为公司实现“十二五”良好起步积极贡献力量。
(二)深入实施“两个走出去”战略，市场开拓成绩斐然 三季度以来，公司正确处理内、外部市场之间的关系，规范完善营销机制，逐步建立完善营销体系，深入实施“两个走出去”的发展战略，形成了分工明确、合力攻关的良好格局，内外部市场开拓取得优异成绩。
一是定思路，调策略，转变市场开拓模式。面对严峻的市场竞争，竞争对手都在实行让利不让市场，导致竞相压价，利润趋薄。为此我们振奋精神，坚定信心，顺应形势，理清公司在“逆境”之中的发展思路，坚持向营销人员要市场，实行营销月度例会制度，并根据产品、产业现状和营销工作实际，转变营销模式，实行两级管理，充分发挥基层营销团队的营销优势和积极性。焊接材料厂以“增量老市场，培育新市场，储备潜在市场”的思路进行市场开拓。采掘配件厂积极与天津、曲阜、济宁等地采煤机生产厂家沟通交流，将我们的矿用配件产品与其采煤机进行配套销售，形成周全的服务体系，强强联合的营销模式。
三季度，机械制造厂陆续承接了东滩煤矿80辆矿车、南屯洗 煤厂皮带机改造工程等工作任务，完成了赵楼矿32m转载机的改型工作。同时，随着国际焦化改造工程的整体推进，具体的改造项目已逐渐进入实质性阶段，我们抢抓机遇、积极跟进，承揽了国焦溜槽、导料槽、沉降池刮板机等改造工程项目，预计订单总额在600万元左右。在新市场开拓方面，公司主导产品成功打入内蒙煤炭市场，准格尔旗山贵煤炭有限责任公司、内蒙古尔林兔煤矿现已使用公司接链环、截齿等产品，为今后产品在内蒙煤炭市场的推广打开了新局面。
二是创模式，激活力，强化营销队伍建设。我们以实业公司“营销团队”搭建试点单位为契机，积极吸纳先进理念，认真思考和探索营销团队建设的新思维、新方法。根据公司实际，科学设计营销人员晋升阶梯，注重培养年轻营销人员，不断壮大营销队伍，设计激励强劲、约束有力的考核体系，在调动营销人员的积极性，激发其营销热情的同时，最大程度地保障公司利益。我们在公司内部公开招聘、培养年轻的销售人员时，更加注重培养销售人员忠于职守、甘于奉献的敬业精神，通过“以老带新”的培训模式，使年轻的营销人员尽快转变角色，独立开展工作，逐步培养一支能力强、素质高、理念新、服务优的营销团队，为公司跨越发展贡献力量。
三是树理念，重服务，大力进行市场开拓。公司领导班子成员、营销管理人员积极转变思想，从领导者的角色向服务者的角色转型。心系市场发展，走出去、沉下去，同营销人员、客户面对面沟通，去服务市场、帮助市场、引导市场，做公司销售工作内部与外部的纽带和桥梁。积极召开市场分析会，了解行业竞争
态势，制定市场开拓新方案及时解决阻碍市场发展的突出问题。技术、管理等人员也积极转变心态，打破经验主义，积极向专家、向市场请教学习，主动到生产一线、市场前沿调研，做到“贴近生产、贴近市场、贴近客户、贴近同行”，了解最新的行业技术发展趋势，制定针对性的营销策略，了解市场反馈的产品相关问题，及时围绕问题提出整改措施，确保产品持续改进。 8月中旬，由兖矿贵州能化有限公司相关人员组成的考察团，在集团公司生产部部长、煤业公司副总工程师王富奇的带领下，实业公司梁总等领导的陪同下，对我公司进行了实地考察。考察团一行对我公司生产能力和产品质量给予了充分的肯定，表示今后将积极与我公司合作，形成“共谋发展，跨越腾飞”的互利互惠良好局面。
(三)深化“强严树创”工程，经营管理上台阶
季度部门工作总结范文第2篇
时间如光，总是在我们不经意间流逝。2015年第一季度转眼间已过了三分之二，剩余二十多天的时间，为了顺利完成季度和目标，现对第一季度的工作完成情况做个总结，并对上半年工作做计划安排：
一、 一季度完成情况总结汇报 1. 技术进步: ⑴ 制定并公布《设计开发流程》，为规范、统一设计开发过程和资料奠定了基础; ⑵ 产品技术设计开发、产品改型改进项目进行了梳理和确认，计划3月上旬开展“产品开发项目责任”签字仪式，进一步促进技术开发进度，提高意识; 2. 技术状态管理
⑴ 颁布技术部2015年1号通知，规范化图纸管理和发放，目的在于重申树技术部职责和技术资料把控，并对车间进行了一次图纸大检查，对不合要求图纸重新处理，后面会继续保持，严格把关;
⑵ 1-2月按时出图率: 98.08% ⑶ 1-2月按时退审率: 76.21% ⑷ 确定了10项“产品文件正确、齐全、达标”课题;
⑸ 技术设计模板完成2项;
⑹ 车间工艺检查：2项次;
⑺ 技术部体系运行检查：2项次;
⑻ 售后服务支持完成率：100% 3. 科技项目：
已罗列6个可能创新点; 4. 人才队伍建设
完成了技术部人员现有职称和相关信息的统计; 5.考核培训：
⑴ 本部门和其他部门培训：培训主题还在收集过程中;
⑵ 车间工艺技术培训：2月份进行了工艺培训需求信息收集; 5. 安心、中心工作
⑴ 完成了公司春节策划、安全卫生检查等活动; ⑵ 内审工作由于去年技术开发项目遗留问题导致进度滞后，经过大家的努力，现已初步完成; 2015年1月份和2月份相对来讲是比较特殊的两个月，对部门和公司的相关工作造成了一定的影响，但是我们一定会，也一定要想方设法，克服困难，争取通过3月份的努力完成一季度各项计划指标。
二、 上半年工作计划安排
1. 按照新规章制度，循序渐进推进技术产品开发项目，产品和技术资料同步进行，杜
绝以前那种只注重产品进度而忽略开发资料的完整性、规范性、及时性问题; 2. 落实处理科技专利项目指标，前期已经收集了部分创新突破点，做好后续跟进工作; 3. 和程总商量，尽快启动技术部网络化公布平台，预计3-4月份投入使用; 4. 创建技术部学习讨论区、学习资料共享平台(书籍版和电子版); 5. 3月份落实《学习实践竞赛》活动，做好后续跟进和考核工作，让这项活动落到实
处;
6. 控制技术认可项目的“按时出图率”和“按时退审率”在目标之上，特别是按时退
审率指标; 7. 按照确定的“产品技术文件正确、齐全，达标产品”课题，完成3-4项次; 8. 配合公司圆满完成3-4月份的体系审查任务; 9. 根据技术部职称信息统计表，请行政部门做好配合，正式启动职称申报工作; 10. 做好技术部以及其他部门的培训需求计划，并逐项落实; 11. 配合公司和其他部门做好工作;
技术部 *** 2015.3.4篇二：技术部工作总结
技术部总结
一、 工艺技术管理
1、梳理完善了工艺管理制度及工艺指标考核办法。
2、完成各岗位操作规程的重新修订的初稿为保障装置安全经济运行打下了良好的基础。
3、针对我公司在技术组织方面存在的问题，制定了论文征集办法，督促各部门论文上交及审查，截止到11月底共收到论文18篇，并进一步督促征集。
4、生产指标的检查，每天安排专人对生产工艺指标进行检查，对不符合要求的指标进行统计，提出不合格项，月底将检查结果进行分析总结，并督促各班组加强控制各项工艺指标。截止11月底累计抽查工艺指标共计7978项。查出不合格项158项，指标合格率为98%。
5、每月进行一次技术分析，对生产中存在的好的方面和问题进行归纳，指导下一个月的生产。对生产装置运行情况及时分析，及时调整工艺指标，截止到11月底共调整工艺指标31次，新增工艺指标14项。
6、积极配合公司iso9001：2008《质量管理体系 要求》、iso14001：2004《环境管理体系要求及使用指南》、iso18001：1999《职业健康安全管理体系 规范》三大体系认证工作。
7、加强班组建设，强化基础管理，确保安全生产。技术部一直将班组各项管理工作标准化、制度化、日常化作为一项重要工作来抓。
每周五班组活动检查工艺指标，对不合格项进行考核，并督促操作人员精心控制，日常安全活动记录、班组培训等标准化。
二、 能源计量管理
在能源管理方面，梳理了《节能管理实施细则》、《能源计量管理办法》、《节约用电管理制度》、《能源管理办法》、《能源计量及计量器具配备管理制度》、《能源定额管理考核实施办法》等制度。 较好完成了2010年国家节能技术改造财政奖励项目《甲醇驰放气余压利用项目资金申请报告》的编制工作和《省级“两型”试点企业申报材料》的编制工作。为企业合理利用政策创建良好发展环境，提升企业的竞争力发挥了重要作用。
三、 技术创新技改管理
技术部克服部门人员少，技改任务重的困难，多次组织技改项目的讨论会议，详细讨论安排了技改工作，广泛听取大家对技改项目提出的整改建议，并制定了各项技改项目的实施方案。对各项技改所用设备材料逐一核实，做到心中有数，共组织实施技改项目8项，较好地完成了技改任务。
1、完成综合加热炉炉膛负压改造项目，通过扩大引风道很好的解决了综合加热炉炉膛负压不足的问题，提高了综合加热炉的使用寿命，确保设备的安全运行。
2、完成了提升转化后系统设备压力等级项目，通过更换常温氧化锌槽、气液分离器，提高了设备压力等级。满足了系统需要的压力。
3、完成了联合压缩机汽轮机增加抽气器项目。
4、完成了循环水补水软化项目，为解决夏季制约安全稳定生产 的循环水系统结垢、停车清洗问题。
5、完成了循环水增加凉水塔项目。项目6月初进入试车调试阶段， 项目的完成为甲醇装置安全渡过夏季将发挥重要作用。
6、完成新增小合成塔项目的技术论证工作和施工图纸的会审定稿工作，值得一提的是，技术部做了大量配管图的修改工作，根据现场情况给水、蒸汽管线进行了重新布置，新设计增加了dn200的氮气管线，为小合成系统早日投运发挥的重大作用。年可增加甲醇产量6000吨以上，提高装置产能，达到节能减排的目的。
7、完成了精脱硫钝化、硫化管线项目中的小加氢罐、二级加氢罐的预留口及
一、二级加氢的可串可并管线。
8、完成了1#锅炉煤改气的技术论证和前期准备及实施工作， 8月18日点火试运一次成功，为稳定甲醇装置的安全稳定运行发挥了重要作用。
四、 检修和大修的技术管理
从去年年底开始，，技术部依照计划对所有后续需要留口甩头的部位组织生产部、生产车间、土建组、施工单位五方制定详细周密施工方案和措施，对每一个碰口进行现场标识，明确责任人，需要挖沟、挖坑的的部位在4月28号已全部挖完并组织相关单位现场验收合格。此次大修需要清洗清洗换热设备设备43台套，为确保保质保量按时完成，技术部精心组织，与车间、清洗单位研究制定施工方案、工作流程及安全技术措施，清洗过程中全程监督，清洗结束立即组织相关部门联合验收，保证了设备即时回装为大修赢得了时间。大修期间盯
在现场，随时处理现场出现的问题，在清洗空分空压缩机级间冷却器的过程中电气检修停电，为了保证第二天空分达到开车条件，技术部打破常规，提出采用消防车拉水的紧急措施，保证了清洗的进行，为下一步的安全生产奠定了良好的基础。
安排施工单位完成了检修后的防腐保温修补工作，共计完成约万元的工程量。
五、 工作中存在的不足和教训
1、工艺指标的制定考核仍然存在漏洞，具体体现在综合加热炉辐射段温度测点和焦炉气加热炉对流段温度测点没有作为重要工艺指标纳入工艺指标考核体系也是炉管烧坏的一个因素。
2、技术分析深度不够，重视局部缺少全面系统分析，主要体现在6月29日综合加热炉南侧炉管烧坏，原因分析时偏偏忽略了出口管线的u型弯会出现水封的现象;3月7日焦炉气加热炉辐射段爆管后仅考虑辐射段更换管材忽略了对流段炉管也存在安全隐患。11.28焦炉气加热炉对流段爆管事故再次警示我们：消除当前的隐患的同时一定要系统评估、分析、研判潜在的隐患。
3、对循环水旁滤器设备的性能认识不足，简单地认为更换滤料就能提高截污能力，而实践证明因旁滤器本身的设计缺陷，更换滤料的效果并不明显。
4、对预处理系统运行没有引起足够重视，对产生的后果认识不足，没有真正充分发挥其脱焦油脱奈、粗脱硫的作用，造成后续处理难度增大，焦炉气压缩机检修、倒机频繁，成本增加，焦油进入加热
炉炉管造成炭聚集，引起炉管过热，存在重大安全隐患。
5、能源管理重统计，轻分析，没有对系统各个环节能耗进行能耗分析进而对整个装置能源平衡进行系统分析，从而找出节能降耗的具体办法。
在明年的工作中，克服我们工作中的短板和缺点，做好各项日常工作;完成好各级领导交办的各项任务;依靠科技手段解决生产过程中影响安全、稳定、经济运行的因素，为公司确定的各项目标任务保驾护航。篇三：生产技术部一季度工作总结及二季度工作打算
生产技术部
二0一五年一季度工作总结
及二季度工作打算 生产技术部在矿领导班子的正确领导下，结合矿井科室业务分工的职责，团结一致，严抓生产技术管理，认真编制和落实各项规章制度，全面提升生产技术管理水平，一季度取得了较好成绩。现将生产技术部2015年一季度工作总结及二季度工作打算如下：
一季度工作总结
一、任务完成情况及原因分析
(一)生产任务完成情况：
1、原煤产量计划28.5万吨，实际完成28.5万吨，原煤产量完成计划产量的100%。
2、掘进进尺计划2260.5米(其中综掘计划进尺1893米，开拓计划进尺为367.5米)，掘进进尺实际完成1579.9米(综掘进尺1274.4米，开拓进尺305.5米)，一季度掘进进尺完成计划进尺的69.9%，其中综掘进尺完成计划进尺的67.3%，开拓进尺完成计划进尺的83.1%。
(二)任务未完成原因分析
1、综掘工作面： xxxx回风顺槽：由于工作面受xxxx工作面采空区影响，一季度共计扶棚60架，受采空区影响巷道部分地段出现底鼓，卧底及架棚影响时间较长;同时xxxx回风顺槽一季度共揭露2个正断层，导致该工作面进尺低下。 xxxx回风顺槽：该掘进迎头由于通风系统不合理，导致该工作面2 月份未掘进，3月份该工作面揭露1个断层，导致该工作面进尺低下。 xxxx胶带顺槽：一季度该工作面揭露1个无炭柱，2个断层，受地质条件影响，该工作面掘进困难。
xxxx胶带顺槽：一季度该工作面共揭露断层2个，全岩掘进困难，制约生产。
2、开拓工作面：
一季度，开拓工作面由于炸药供应不足，导致工作面停头，严重制约了生产任务的完成。
二、工作简要总结
(一)深入现场，严抓安全生产管理
1、为抓好安全生产管理，我科室响应矿领导号召，全面执行包保制度、碰头会制度，对各工区的施工进展情况跟进，发现问题及时跟各区队沟通，督促各区队及时整改落实。
2、xxxx工作面在推采改造段期间和xxxx回风顺槽(里)施工期间，我科室成立了专门的跟班工作组，深入现场对职工进行技术指导，并对现场存在的问题及隐患进行仔细排查，升井后认真填写信息单，并要求落实到人限期整改。
3、每隔5天对井下回采工作面采高进行验收，并做好记录。
(二)合理编制生产计划，科学指导区队实际生产
按照矿井采掘区队组成及矿井接替要求生产技术科结合实际编制了《2015年采掘接续计划》，并进行任务分解，形成目标管理意见，有效有目标的组织区队进行施工，为矿井发展提供了技术保障，为确保矿井安全施工，生产技术科要求各施工区队技术人员按照区队任务进行编制施工安全技术措施，为区队安全施工提供了安全保障。
(三)综合谋划，为备案及复产验收奠定了坚实的基础
1、一季度我科室按照上级领导要求，积极组织人员编制了《2015 采掘计划》，并积极与沁源县煤炭工业局领导联系，顺利的完成了备案工作。
2、为迎接复工复产验收，科室人员对井下各地点进行了全面的复查，并对照去年隐患排查组查出的各项问题进行了仔细的核查，发现未整改的及时帮助区队进行整改，为复产验收打下基础，同时对地面资料进行了自查自纠，发现问题，及时要求区队进行整改，确保了复工复产验收工作顺利通过。
(四)制定标准、建立制度、规范工作流程
1、为杜绝工程开工、停工和复工的随意性，实现有计划、有组织、科学合理的施工秩序，生产技术科起草了《回采巷道设计施工规范》，理顺工程施工流程。
2、生产技术管理是煤矿企业管理的重要组成部分，是煤矿正规生产、文明生产、安全生产的基础和前提，为加强生产技术管理工作，我科室制定了《关于加强生产技术管理工作的意见》，加强了生产技术管理体系。
3、为进一步加强矿井设备润滑管理工作，提高维护和维修水平，减少设备磨损，延长设备使用寿命，保证机械正常运转，特制定《关于各类注油管理制度》。
4、为加强顶板管理工作，杜绝顶板事故发生，确保安全生产，特编制《关于加强顶板管理的实施意见》，进一步增强自我保安能力，确保实现全年顶板安全。
5、为加强对支护用品的使用管理，合理的减少资金投入，降低原煤生产成本，防止不必要的损失，特制定了《支护用品管理办法》。
(五)紧紧抓住关键环节，超前筹划，对作业规程及安全技术措施进行认真会审及审批
为实现现代化矿井要求，我科室严格执行“一工程，一措施”的规
定，在此期间我科室组织相关科室人员对各工作面的规程、措施进行认真会审，并对各区队人员贯彻学习情况进行监督。共计审批作业规程8份，组织编制、审批安全技术措施30份。
(六)紧紧抓住技术难题，认真分析，完成了相关设计 本季度我科室根据要求，在人员紧张的条件下编制了《二采区变电所设计》、《xxxx胶带顺槽设计》、《xxxx胶带顺槽设计》、《xxxx风桥设计》共计4份。
(七)强化技术力量，补充技术资料
1、为了加强科室人员业务水平的提高，科室每周组织2次专业知识学习，并在每月月底组织考评。
2、根据矿领导要求，我科室对矿下发的各项文件进行认真学习、传达，并做好记录。
3、采掘机械设备信息收集，对井下各机械设备说明书收集。
4、采掘区队材料供应问题，我科室针对材料供应问题积极跟供应科联系协调，确保了工作面的正常生产。
5、库存支护材料情况信息的收集，我科室每周派人去矿材料库房对井下所需的各种材料进行登记汇总，缺项材料及时上报计划。
6、针对矿压观测方面，科室派专人每周对井下顶板离层观测仪进行在线监控，发现问题及时反馈。
7、根据矿领导要求，我科室每月、每季度、每年针对顶板隐患进行细致排查，每月制作危险源辨识台账，每天根据现场实际情况制作日报表，每周对井下各头面的产量进尺进行统计形成周报表，每月排查井下安全报警系统形成台账，并及时上报。
8、针对现代化矿井有关要求，我科室对需要的设备及系统进行了调研、询价，并积极与厂家联系。
9、针对我矿实际，我科室出台了新的规程、措施会审制度，并完
善了规程、措施的会审签字表。
10、提倡各工作面实行小改小革，提高各方面技术力量，把改革创新深入一线，为安全生产做好。
11、根据长治市下发的《全市质量标准化动态考核》文件内容，我科室组织人员，对质量标准化资料进行了自查，发现缺少的资料，及时进行补充。
(八)紧紧抓住现场监管，严抓隐患闭合，为我矿安全生产保驾护航
本季度我科室矿压组积极贯彻顶板管理安全理念，每7天派专人对全矿各工作面的顶板离层仪进行了不间断的检查，并记录台账，发现问题及时与领导沟通解决。
为抓好矿井的安全生产，我科室对井下的安全隐患做了专门的隐患排查情况汇报记录;为确保回采工作面陷落柱顺利通过，我科室人员深入现场，对各工作面顶板存在的问题进行细致排查，升井后及时填写信息单，跟进隐患的整改落实情况，使隐患排查处理实现闭合化。
为确保我矿采掘接续正常，我科室领导多次深入井下一线，针对各头面的回撤、安撤情况开展现场工作会议，指导各工区的现场工作，并对下一步的工作指导方向。
(九)质量标准化建设方面
根据矿要求，我科室编制了采掘质量标准化创建规划，并根据规划内容进行逐项检查，同时安排人员对井下各头面的质量标准化建设工作进行指导，帮助其整改完善，促进各头面质量标准化建设水平的提高，工作组重点抓工作面的工程质量。
采煤工作面重点对文明卫生、运输线路、防尘设施、油脂库、配件库管理、牌版管理及各类记录台账进行全面整改。
掘进工作面重点对文明卫生、运输线路、防尘设施、各类记录台账篇四：工程技术部2015年第一季度工作总结(1修) 工程技术部
2015年第一季度工作总结 在2015年元月至4月份中港新公司工程部根据新泰市政府及港新公司的规划发展需求配合公司各部门努力完成各项施工、手续及协调任务，截止到2015年第一季度完成中压管线铺设73746.4米，其中2015第一季度完成中压管线铺设2073.00米;截止到目前庭院管线铺设94675.72米，其中2015年第一季度完成庭院管线铺设2751米;截止到目前居民入户安装34731.00户，其中2015年第一季度完成居民入户安装146户。
工程协调施工单位、监理单位对各工程项目2015年第一季度的管理现状与公司要求进行了逐一汇总。并根据汇总内容整理，分为手续办理、物资采购及合同管理、工程实体质量及安全管理、参建方管理、2015年施工进度情况五项内容，由此五项内容组成2015年第一季度工作总结,具体内容如下：
一、2015年第一节度工程项目手续办理情况汇总
港新公司工程部按照市委市政府各项职能部门及公司各项规定对施工准备阶段手续进行了统一办理，在2015年第一季度中港新公司需办理规划手续的工程有：泰新线至楼德镇中压管线、园东路中压、青龙路至春天城市花园中压、向阳路至205国道中压、青龙路至金马社区中压管线、新安路中压管线、青云路中压管线、羊流泰和路中压管线工程。
截止至目前为止，上述管线工程办理规划手续所需纸质及电子资料已报送至新泰市规划局，其中泰新线至楼德镇中压管线、羊流泰和路中压管
线工程已选址意见，并取得《选址意见书》，其他管线已组织邀请规划局及其相关部门进行现场踏线，在取得市规划局相关领导同意后方可办理工程规划许可。
二、2015年第一季度物资采购及合同管理情况汇总
1、在2014年的工作中采购计划因很多老小区施工图纸出具不及时且工期要求紧，只是依据现场实际情况进行方案编制后汇总提报材料计划造成采购计划未能在初步设计方案评审后编制，在2015年第一季度的工作中我部室及时催促设计单位完成工程施工图纸的设计和出图，参照施工图纸提报材料计划，确保物资采购计划的合理性与准确性。
2、2015年第一季度工程部共上报材料申请15份，签订采购合同5份。在本季度的仓管工作上，为保证公司财务的材料账与工程部仓库管理人员的实物账相符，在2015年第一季度的工作中加强了实物账的记录及审核工作，及时向财务人员递交出入库单原始记录，确保财务与仓库管理人员定期对账，定期联合盘点，确保财务账与实物账相一致，实物账与库存实物相一致。
3、本季度工程方面共签署15份施工合同，工程部认真落实了合同签署工作，对于2014年存在的部分施工合同中施工范围未能准确描述及合同中未注明《华东区管道安装及民用户安装计价标准>文件号问题，目前工程部在2015年的第一季度及下一步的工作中将采用新版本华东区下发的合同范本签署执行。在确保落实合同签署工作的同时，制定对未签署施工合同的工程一律不允许进行施工的合同及工程管理制度，确保了合同的法定力量及有效性。
4、公司工程部于2015年第一季度根据集团及华东区公司要求建立实施工程固定总价合同签署制。制度要求工程部在与施工单位协商签署施工
合同时，以公司要求、图纸及规范为基础进行现场踏线，明确工程量和施工内容，根据华东区下发执行的《计费标准》对合同总价进行预估算，除变更工程造价超过±5%范围外合同总价一次包死，即不再因为环境的变化和少量工程量的增减而变化。
三、2015年第一季度工程实体质量及安全管理情况汇总
1、在本季度的工作中，工程部认真落实工程安全管理工作，对各施工现场存在的安全隐患配个公司各项部门进行了督促整改，积极配合各部门督促施工队提交施工及动火方案，严格按照公司规定签署办理动火票、安全协议等相关文件，并要求各施工队提交应急预案，并对其应急预案进行了审核，督促其执行。对于在2014年中各项施工中存在部分施工现场劳保用品的穿戴、临时用电及各项特殊工种作业不规范等问题，我部门将在2015年第一季度的工作中重点落实整改，制定相关整改处罚措施，确保施工现场人身、财物安全。
2、工程质量管理为工程部工作中的重点部分，工程部在本季度的工程质量管理上参考华东区各项管理规定并结合港新公司目前特点，制定了工程部管理流程文件，并将其植入工程部精细化管理细则里，组织工程部相关人员学习落实，对施工现场存在的各项质量问题作了统一整理。同时对检查出的问题已对监理单位下发工程部通知单的形式，督促施工质量问题的积极落实整改。本季度重点整改了施工现场安全帽、护目镜及安全绳等现场劳保用品佩戴不规范问题，并对相关责任人进行了整改处罚。
四、2015年第一季度参建方管理情况汇总
1、在2015年本季度对施工单位管理上，工程部严格按照施工合同、 华东区及公司各项管理要求对施工单位进行监督管理，施工进度基本可满足公司发展需求。工程部依旧每周五下午召开周例会，对每周施工队的进度、问题进行统一规划、解答，确保落实了对各施工队管理工作。对于2014出现的零散户施工不及时问题也进行了整改落实，制定相关规定，确保零散户在2周内可安装完成。
五、2015年第一季度施工进度一览
泰安港新燃气有限公司
工程技术部 2015年4月 篇五：技术部门工作总结 技术部门工作总结
在过去的2010年里，技术部门所有人员在不断的学习中，逐渐熟悉公司新的管理模式和新的文件流程方式;本着对工作认真负责的态度，参加各种工程会议;，认真检查、跟踪落实各分项工程施工质量及进展情况;了解工程动态，对有可能出现问题的项目进行事前预控，将损失降到最小。维护公司利益，把公司的利益放在首位;尽忠于公司，把公司的事业与自身的发展融为一体;尽责于本职工作，均没有缺习 早退现象，没有任何工程师受过任何处分;互相能妥善处理好同事之间的关系，积极发挥团队合作精神，基本能按时努力完成领导下达的各项指标任务，对工程提出理论性 、经验性 、实际性建议，促使工程顺利圆满。在过去一年中，技术部的工作任务是繁杂/繁琐的一年，回顾2010年的工作，技术部工作总结如下：
资源共享系统建设的完成：已经完成所有门店及新建项目已有的图纸电子归档集成系统， 项目支持：
技术项目组就长兴八佰伴项目、金坛西门新建项目，全程参与了项目的规划及实施，对各阶段方案进行技术分析及把控，对设计方出图进行综合审查并与其沟通审查意见。密切跟踪长兴项目现阶段的基坑工程，对图纸变更及施工方案进行研讨及把控，提供必要的技术支持。
泰兴大统华项目：负责结构加固方案的确定及施工图审查，协调事业 部与设计方设计过程中的方案变更事宜。为屋顶新增生活水箱设计基础，为楼板上新增砌体墙提供结构处理方案。目前该项目正在准备进行结构加固施工。 常州武进项目：负责对广场原下地下室楼梯改为自动扶梯的结构加固进行跟踪。目前该处结构改造工程已接近尾声。
无锡八佰伴自动扶梯改造项目：主要负责对原结构加固图纸的审核，看其是否满足本次扶梯改造的要求。原图纸已经设计了新增扶梯的基坑等构件，可以按图施工。
霞客大统华项目：审查结构加固图纸，对屋顶新增水箱的屋面承重进行复核。现工程已完工。
华士大统华项目，参与江阴华士超市扩初设计方案讨论，并跟踪项目实施进度。目前工程正按施工计划有序进行。
丹阳华地十字路口地下车库项目，对丹阳华地十字路口地下车库的规划进行结构设计并绘制结构图，以便计算工程造价，为项目投资提供参考数据。
自行提出结构改造方案：就和信店自动扶梯改造项目提出《和信电动扶梯改造4套方案的结构提案报告》;对溧阳大统华改造提出楼板加固方案;对无锡八佰伴七楼的外婆家楼板漏水情况进行分析并提出处理方案;泰兴项目加固工程技术方案等。
拟建项目的总体规划：绘制合肥市冻结地块初步规划方案;绘制合肥中心商务区地块初步规划方案;绘制金坛老西门菜场地块初步规划方案。
图纸及合同任务书的审查工作：审查南通百货大楼中庭加扶梯改造图;审查宜兴和信店及南京八佰伴改造项目的设计图纸完成情况;审查“苏地2009-b-57地块商业办公”的建筑图纸，对该建筑是否符合华地集团开店的物业要求提出参考意见;查看近期运行的各项目的交付条件或租赁合同，分析条款里应明确但未明确的权责与义务，为今后的合同完善做支持。
技术纲要编制：
技术部项目组协助相关部门编制制度及标准：《华地国际工程项目技术工作进展跟踪计划表》;各项目的层高、荷载、装修高度的设计标准;《华地国际工程管理制度总纲及流程》;《华地国际工程改(扩)建项目管理制度及流程》;《设计管理制度及流程》;《华地企业超市待建(租赁)项目建筑技术标准(2010年7月试用版)》;《华地国际百货(购物中心)收购(租赁)项目建筑技术参考》;《关于项目图纸变更程序与图纸归档的规定》;《工程技术与物管条款》;《华地功能招商营建原则》等等。
工作中存在的问题：
1. 与各部门间的沟通问题：在工作中，和各部门的沟通存在
问题，很多问题不能在第一时间反应到技术部，就不能及
时解决，将影响各部门的工作。经过10月份与各部门开
会商讨的结果，目前有很大的变化，基本能及时掌握信息。 2. 问题解决存在不及时：由于是技术分工与专业专人负责制
度，有些问题相互存在矛盾和冲突，不能及时解决处理，
从2011年开始，就计划就一些问题，召集开店部/规划部，等各专业就一些问题，集中讨论，集中解决，加快工作效率。形成一个整体团队。 3. 业务专业能力加强：日常工作开展还可以，但就一些，新
季度部门工作总结范文第3篇
时间如光，总是在我们不经意间流逝。2015年第一季度转眼间已过了三分之二，剩余二十多天的时间，为了顺利完成季度和目标，现对第一季度的工作完成情况做个总结，并对上半年工作做计划安排：
一、 一季度完成情况总结汇报 1. 技术进步: ⑴ 制定并公布《设计开发流程》，为规范、统一设计开发过程和资料奠定了基础; ⑵ 产品技术设计开发、产品改型改进项目进行了梳理和确认，计划3月上旬开展“产品开发项目责任”签字仪式，进一步促进技术开发进度，提高意识; 2. 技术状态管理
⑴ 颁布技术部2015年1号通知，规范化图纸管理和发放，目的在于重申树技术部职责和技术资料把控，并对车间进行了一次图纸大检查，对不合要求图纸重新处理，后面会继续保持，严格把关;
⑵ 1-2月按时出图率: 98.08% ⑶ 1-2月按时退审率: 76.21% ⑷ 确定了10项“产品文件正确、齐全、达标”课题;
⑸ 技术设计模板完成2项;
⑹ 车间工艺检查：2项次;
⑺ 技术部体系运行检查：2项次;
⑻ 售后服务支持完成率：100% 3. 科技项目：
已罗列6个可能创新点; 4. 人才队伍建设
完成了技术部人员现有职称和相关信息的统计; 5.考核培训：
⑴ 本部门和其他部门培训：培训主题还在收集过程中;
⑵ 车间工艺技术培训：2月份进行了工艺培训需求信息收集; 5. 安心、中心工作
⑴ 完成了公司春节策划、安全卫生检查等活动; ⑵ 内审工作由于去年技术开发项目遗留问题导致进度滞后，经过大家的努力，现已初步完成; 2015年1月份和2月份相对来讲是比较特殊的两个月，对部门和公司的相关工作造成了一定的影响，但是我们一定会，也一定要想方设法，克服困难，争取通过3月份的努力完成一季度各项计划指标。
二、 上半年工作计划安排
1. 按照新规章制度，循序渐进推进技术产品开发项目，产品和技术资料同步进行，杜
绝以前那种只注重产品进度而忽略开发资料的完整性、规范性、及时性问题; 2. 落实处理科技专利项目指标，前期已经收集了部分创新突破点，做好后续跟进工作; 3. 和程总商量，尽快启动技术部网络化公布平台，预计3-4月份投入使用; 4. 创建技术部学习讨论区、学习资料共享平台(书籍版和电子版); 5. 3月份落实《学习实践竞赛》活动，做好后续跟进和考核工作，让这项活动落到实
处;
6. 控制技术认可项目的“按时出图率”和“按时退审率”在目标之上，特别是按时退
审率指标; 7. 按照确定的“产品技术文件正确、齐全，达标产品”课题，完成3-4项次; 8. 配合公司圆满完成3-4月份的体系审查任务; 9. 根据技术部职称信息统计表，请行政部门做好配合，正式启动职称申报工作; 10. 做好技术部以及其他部门的培训需求计划，并逐项落实; 11. 配合公司和其他部门做好工作;
技术部 *** 2015.3.4篇二：技术部工作总结
技术部总结
一、 工艺技术管理
1、梳理完善了工艺管理制度及工艺指标考核办法。
2、完成各岗位操作规程的重新修订的初稿为保障装置安全经济运行打下了良好的基础。
3、针对我公司在技术组织方面存在的问题，制定了论文征集办法，督促各部门论文上交及审查，截止到11月底共收到论文18篇，并进一步督促征集。
4、生产指标的检查，每天安排专人对生产工艺指标进行检查，对不符合要求的指标进行统计，提出不合格项，月底将检查结果进行分析总结，并督促各班组加强控制各项工艺指标。截止11月底累计抽查工艺指标共计7978项。查出不合格项158项，指标合格率为98%。
5、每月进行一次技术分析，对生产中存在的好的方面和问题进行归纳，指导下一个月的生产。对生产装置运行情况及时分析，及时调整工艺指标，截止到11月底共调整工艺指标31次，新增工艺指标14项。
6、积极配合公司iso9001：2008《质量管理体系 要求》、iso14001：2004《环境管理体系要求及使用指南》、iso18001：1999《职业健康安全管理体系 规范》三大体系认证工作。
7、加强班组建设，强化基础管理，确保安全生产。技术部一直将班组各项管理工作标准化、制度化、日常化作为一项重要工作来抓。
每周五班组活动检查工艺指标，对不合格项进行考核，并督促操作人员精心控制，日常安全活动记录、班组培训等标准化。
二、 能源计量管理
在能源管理方面，梳理了《节能管理实施细则》、《能源计量管理办法》、《节约用电管理制度》、《能源管理办法》、《能源计量及计量器具配备管理制度》、《能源定额管理考核实施办法》等制度。 较好完成了2010年国家节能技术改造财政奖励项目《甲醇驰放气余压利用项目资金申请报告》的编制工作和《省级“两型”试点企业申报材料》的编制工作。为企业合理利用政策创建良好发展环境，提升企业的竞争力发挥了重要作用。
三、 技术创新技改管理
技术部克服部门人员少，技改任务重的困难，多次组织技改项目的讨论会议，详细讨论安排了技改工作，广泛听取大家对技改项目提出的整改建议，并制定了各项技改项目的实施方案。对各项技改所用设备材料逐一核实，做到心中有数，共组织实施技改项目8项，较好地完成了技改任务。
1、完成综合加热炉炉膛负压改造项目，通过扩大引风道很好的解决了综合加热炉炉膛负压不足的问题，提高了综合加热炉的使用寿命，确保设备的安全运行。
2、完成了提升转化后系统设备压力等级项目，通过更换常温氧化锌槽、气液分离器，提高了设备压力等级。满足了系统需要的压力。
3、完成了联合压缩机汽轮机增加抽气器项目。
4、完成了循环水补水软化项目，为解决夏季制约安全稳定生产 的循环水系统结垢、停车清洗问题。
5、完成了循环水增加凉水塔项目。项目6月初进入试车调试阶段， 项目的完成为甲醇装置安全渡过夏季将发挥重要作用。
6、完成新增小合成塔项目的技术论证工作和施工图纸的会审定稿工作，值得一提的是，技术部做了大量配管图的修改工作，根据现场情况给水、蒸汽管线进行了重新布置，新设计增加了dn200的氮气管线，为小合成系统早日投运发挥的重大作用。年可增加甲醇产量6000吨以上，提高装置产能，达到节能减排的目的。
7、完成了精脱硫钝化、硫化管线项目中的小加氢罐、二级加氢罐的预留口及
一、二级加氢的可串可并管线。
8、完成了1#锅炉煤改气的技术论证和前期准备及实施工作， 8月18日点火试运一次成功，为稳定甲醇装置的安全稳定运行发挥了重要作用。
四、 检修和大修的技术管理
从去年年底开始，，技术部依照计划对所有后续需要留口甩头的部位组织生产部、生产车间、土建组、施工单位五方制定详细周密施工方案和措施，对每一个碰口进行现场标识，明确责任人，需要挖沟、挖坑的的部位在4月28号已全部挖完并组织相关单位现场验收合格。此次大修需要清洗清洗换热设备设备43台套，为确保保质保量按时完成，技术部精心组织，与车间、清洗单位研究制定施工方案、工作流程及安全技术措施，清洗过程中全程监督，清洗结束立即组织相关部门联合验收，保证了设备即时回装为大修赢得了时间。大修期间盯
在现场，随时处理现场出现的问题，在清洗空分空压缩机级间冷却器的过程中电气检修停电，为了保证第二天空分达到开车条件，技术部打破常规，提出采用消防车拉水的紧急措施，保证了清洗的进行，为下一步的安全生产奠定了良好的基础。
安排施工单位完成了检修后的防腐保温修补工作，共计完成约万元的工程量。
五、 工作中存在的不足和教训
1、工艺指标的制定考核仍然存在漏洞，具体体现在综合加热炉辐射段温度测点和焦炉气加热炉对流段温度测点没有作为重要工艺指标纳入工艺指标考核体系也是炉管烧坏的一个因素。
2、技术分析深度不够，重视局部缺少全面系统分析，主要体现在6月29日综合加热炉南侧炉管烧坏，原因分析时偏偏忽略了出口管线的u型弯会出现水封的现象;3月7日焦炉气加热炉辐射段爆管后仅考虑辐射段更换管材忽略了对流段炉管也存在安全隐患。11.28焦炉气加热炉对流段爆管事故再次警示我们：消除当前的隐患的同时一定要系统评估、分析、研判潜在的隐患。
3、对循环水旁滤器设备的性能认识不足，简单地认为更换滤料就能提高截污能力，而实践证明因旁滤器本身的设计缺陷，更换滤料的效果并不明显。
4、对预处理系统运行没有引起足够重视，对产生的后果认识不足，没有真正充分发挥其脱焦油脱奈、粗脱硫的作用，造成后续处理难度增大，焦炉气压缩机检修、倒机频繁，成本增加，焦油进入加热
炉炉管造成炭聚集，引起炉管过热，存在重大安全隐患。
5、能源管理重统计，轻分析，没有对系统各个环节能耗进行能耗分析进而对整个装置能源平衡进行系统分析，从而找出节能降耗的具体办法。
在明年的工作中，克服我们工作中的短板和缺点，做好各项日常工作;完成好各级领导交办的各项任务;依靠科技手段解决生产过程中影响安全、稳定、经济运行的因素，为公司确定的各项目标任务保驾护航。篇三：生产技术部一季度工作总结及二季度工作打算
生产技术部
二0一五年一季度工作总结
及二季度工作打算 生产技术部在矿领导班子的正确领导下，结合矿井科室业务分工的职责，团结一致，严抓生产技术管理，认真编制和落实各项规章制度，全面提升生产技术管理水平，一季度取得了较好成绩。现将生产技术部2015年一季度工作总结及二季度工作打算如下：
一季度工作总结
一、任务完成情况及原因分析
(一)生产任务完成情况：
1、原煤产量计划28.5万吨，实际完成28.5万吨，原煤产量完成计划产量的100%。
2、掘进进尺计划2260.5米(其中综掘计划进尺1893米，开拓计划进尺为367.5米)，掘进进尺实际完成1579.9米(综掘进尺1274.4米，开拓进尺305.5米)，一季度掘进进尺完成计划进尺的69.9%，其中综掘进尺完成计划进尺的67.3%，开拓进尺完成计划进尺的83.1%。
(二)任务未完成原因分析
1、综掘工作面： xxxx回风顺槽：由于工作面受xxxx工作面采空区影响，一季度共计扶棚60架，受采空区影响巷道部分地段出现底鼓，卧底及架棚影响时间较长;同时xxxx回风顺槽一季度共揭露2个正断层，导致该工作面进尺低下。 xxxx回风顺槽：该掘进迎头由于通风系统不合理，导致该工作面2 月份未掘进，3月份该工作面揭露1个断层，导致该工作面进尺低下。 xxxx胶带顺槽：一季度该工作面揭露1个无炭柱，2个断层，受地质条件影响，该工作面掘进困难。
xxxx胶带顺槽：一季度该工作面共揭露断层2个，全岩掘进困难，制约生产。
2、开拓工作面：
一季度，开拓工作面由于炸药供应不足，导致工作面停头，严重制约了生产任务的完成。
二、工作简要总结
(一)深入现场，严抓安全生产管理
1、为抓好安全生产管理，我科室响应矿领导号召，全面执行包保制度、碰头会制度，对各工区的施工进展情况跟进，发现问题及时跟各区队沟通，督促各区队及时整改落实。
2、xxxx工作面在推采改造段期间和xxxx回风顺槽(里)施工期间，我科室成立了专门的跟班工作组，深入现场对职工进行技术指导，并对现场存在的问题及隐患进行仔细排查，升井后认真填写信息单，并要求落实到人限期整改。
3、每隔5天对井下回采工作面采高进行验收，并做好记录。
(二)合理编制生产计划，科学指导区队实际生产
按照矿井采掘区队组成及矿井接替要求生产技术科结合实际编制了《2015年采掘接续计划》，并进行任务分解，形成目标管理意见，有效有目标的组织区队进行施工，为矿井发展提供了技术保障，为确保矿井安全施工，生产技术科要求各施工区队技术人员按照区队任务进行编制施工安全技术措施，为区队安全施工提供了安全保障。
(三)综合谋划，为备案及复产验收奠定了坚实的基础
1、一季度我科室按照上级领导要求，积极组织人员编制了《2015 采掘计划》，并积极与沁源县煤炭工业局领导联系，顺利的完成了备案工作。
2、为迎接复工复产验收，科室人员对井下各地点进行了全面的复查，并对照去年隐患排查组查出的各项问题进行了仔细的核查，发现未整改的及时帮助区队进行整改，为复产验收打下基础，同时对地面资料进行了自查自纠，发现问题，及时要求区队进行整改，确保了复工复产验收工作顺利通过。
(四)制定标准、建立制度、规范工作流程
1、为杜绝工程开工、停工和复工的随意性，实现有计划、有组织、科学合理的施工秩序，生产技术科起草了《回采巷道设计施工规范》，理顺工程施工流程。
2、生产技术管理是煤矿企业管理的重要组成部分，是煤矿正规生产、文明生产、安全生产的基础和前提，为加强生产技术管理工作，我科室制定了《关于加强生产技术管理工作的意见》，加强了生产技术管理体系。
3、为进一步加强矿井设备润滑管理工作，提高维护和维修水平，减少设备磨损，延长设备使用寿命，保证机械正常运转，特制定《关于各类注油管理制度》。
4、为加强顶板管理工作，杜绝顶板事故发生，确保安全生产，特编制《关于加强顶板管理的实施意见》，进一步增强自我保安能力，确保实现全年顶板安全。
5、为加强对支护用品的使用管理，合理的减少资金投入，降低原煤生产成本，防止不必要的损失，特制定了《支护用品管理办法》。
(五)紧紧抓住关键环节，超前筹划，对作业规程及安全技术措施进行认真会审及审批
为实现现代化矿井要求，我科室严格执行“一工程，一措施”的规
定，在此期间我科室组织相关科室人员对各工作面的规程、措施进行认真会审，并对各区队人员贯彻学习情况进行监督。共计审批作业规程8份，组织编制、审批安全技术措施30份。
(六)紧紧抓住技术难题，认真分析，完成了相关设计 本季度我科室根据要求，在人员紧张的条件下编制了《二采区变电所设计》、《xxxx胶带顺槽设计》、《xxxx胶带顺槽设计》、《xxxx风桥设计》共计4份。
(七)强化技术力量，补充技术资料
1、为了加强科室人员业务水平的提高，科室每周组织2次专业知识学习，并在每月月底组织考评。
2、根据矿领导要求，我科室对矿下发的各项文件进行认真学习、传达，并做好记录。
3、采掘机械设备信息收集，对井下各机械设备说明书收集。
4、采掘区队材料供应问题，我科室针对材料供应问题积极跟供应科联系协调，确保了工作面的正常生产。
5、库存支护材料情况信息的收集，我科室每周派人去矿材料库房对井下所需的各种材料进行登记汇总，缺项材料及时上报计划。
6、针对矿压观测方面，科室派专人每周对井下顶板离层观测仪进行在线监控，发现问题及时反馈。
7、根据矿领导要求，我科室每月、每季度、每年针对顶板隐患进行细致排查，每月制作危险源辨识台账，每天根据现场实际情况制作日报表，每周对井下各头面的产量进尺进行统计形成周报表，每月排查井下安全报警系统形成台账，并及时上报。
8、针对现代化矿井有关要求，我科室对需要的设备及系统进行了调研、询价，并积极与厂家联系。
9、针对我矿实际，我科室出台了新的规程、措施会审制度，并完
善了规程、措施的会审签字表。
10、提倡各工作面实行小改小革，提高各方面技术力量，把改革创新深入一线，为安全生产做好。
11、根据长治市下发的《全市质量标准化动态考核》文件内容，我科室组织人员，对质量标准化资料进行了自查，发现缺少的资料，及时进行补充。
(八)紧紧抓住现场监管，严抓隐患闭合，为我矿安全生产保驾护航
本季度我科室矿压组积极贯彻顶板管理安全理念，每7天派专人对全矿各工作面的顶板离层仪进行了不间断的检查，并记录台账，发现问题及时与领导沟通解决。
为抓好矿井的安全生产，我科室对井下的安全隐患做了专门的隐患排查情况汇报记录;为确保回采工作面陷落柱顺利通过，我科室人员深入现场，对各工作面顶板存在的问题进行细致排查，升井后及时填写信息单，跟进隐患的整改落实情况，使隐患排查处理实现闭合化。
为确保我矿采掘接续正常，我科室领导多次深入井下一线，针对各头面的回撤、安撤情况开展现场工作会议，指导各工区的现场工作，并对下一步的工作指导方向。
(九)质量标准化建设方面
根据矿要求，我科室编制了采掘质量标准化创建规划，并根据规划内容进行逐项检查，同时安排人员对井下各头面的质量标准化建设工作进行指导，帮助其整改完善，促进各头面质量标准化建设水平的提高，工作组重点抓工作面的工程质量。
采煤工作面重点对文明卫生、运输线路、防尘设施、油脂库、配件库管理、牌版管理及各类记录台账进行全面整改。
掘进工作面重点对文明卫生、运输线路、防尘设施、各类记录台账篇四：工程技术部2015年第一季度工作总结(1修) 工程技术部
2015年第一季度工作总结 在2015年元月至4月份中港新公司工程部根据新泰市政府及港新公司的规划发展需求配合公司各部门努力完成各项施工、手续及协调任务，截止到2015年第一季度完成中压管线铺设73746.4米，其中2015第一季度完成中压管线铺设2073.00米;截止到目前庭院管线铺设94675.72米，其中2015年第一季度完成庭院管线铺设2751米;截止到目前居民入户安装34731.00户，其中2015年第一季度完成居民入户安装146户。
工程协调施工单位、监理单位对各工程项目2015年第一季度的管理现状与公司要求进行了逐一汇总。并根据汇总内容整理，分为手续办理、物资采购及合同管理、工程实体质量及安全管理、参建方管理、2015年施工进度情况五项内容，由此五项内容组成2015年第一季度工作总结,具体内容如下：
一、2015年第一节度工程项目手续办理情况汇总
港新公司工程部按照市委市政府各项职能部门及公司各项规定对施工准备阶段手续进行了统一办理，在2015年第一季度中港新公司需办理规划手续的工程有：泰新线至楼德镇中压管线、园东路中压、青龙路至春天城市花园中压、向阳路至205国道中压、青龙路至金马社区中压管线、新安路中压管线、青云路中压管线、羊流泰和路中压管线工程。
截止至目前为止，上述管线工程办理规划手续所需纸质及电子资料已报送至新泰市规划局，其中泰新线至楼德镇中压管线、羊流泰和路中压管
线工程已选址意见，并取得《选址意见书》，其他管线已组织邀请规划局及其相关部门进行现场踏线，在取得市规划局相关领导同意后方可办理工程规划许可。
二、2015年第一季度物资采购及合同管理情况汇总
1、在2014年的工作中采购计划因很多老小区施工图纸出具不及时且工期要求紧，只是依据现场实际情况进行方案编制后汇总提报材料计划造成采购计划未能在初步设计方案评审后编制，在2015年第一季度的工作中我部室及时催促设计单位完成工程施工图纸的设计和出图，参照施工图纸提报材料计划，确保物资采购计划的合理性与准确性。
2、2015年第一季度工程部共上报材料申请15份，签订采购合同5份。在本季度的仓管工作上，为保证公司财务的材料账与工程部仓库管理人员的实物账相符，在2015年第一季度的工作中加强了实物账的记录及审核工作，及时向财务人员递交出入库单原始记录，确保财务与仓库管理人员定期对账，定期联合盘点，确保财务账与实物账相一致，实物账与库存实物相一致。
3、本季度工程方面共签署15份施工合同，工程部认真落实了合同签署工作，对于2014年存在的部分施工合同中施工范围未能准确描述及合同中未注明《华东区管道安装及民用户安装计价标准>文件号问题，目前工程部在2015年的第一季度及下一步的工作中将采用新版本华东区下发的合同范本签署执行。在确保落实合同签署工作的同时，制定对未签署施工合同的工程一律不允许进行施工的合同及工程管理制度，确保了合同的法定力量及有效性。
4、公司工程部于2015年第一季度根据集团及华东区公司要求建立实施工程固定总价合同签署制。制度要求工程部在与施工单位协商签署施工
合同时，以公司要求、图纸及规范为基础进行现场踏线，明确工程量和施工内容，根据华东区下发执行的《计费标准》对合同总价进行预估算，除变更工程造价超过±5%范围外合同总价一次包死，即不再因为环境的变化和少量工程量的增减而变化。
三、2015年第一季度工程实体质量及安全管理情况汇总
1、在本季度的工作中，工程部认真落实工程安全管理工作，对各施工现场存在的安全隐患配个公司各项部门进行了督促整改，积极配合各部门督促施工队提交施工及动火方案，严格按照公司规定签署办理动火票、安全协议等相关文件，并要求各施工队提交应急预案，并对其应急预案进行了审核，督促其执行。对于在2014年中各项施工中存在部分施工现场劳保用品的穿戴、临时用电及各项特殊工种作业不规范等问题，我部门将在2015年第一季度的工作中重点落实整改，制定相关整改处罚措施，确保施工现场人身、财物安全。
2、工程质量管理为工程部工作中的重点部分，工程部在本季度的工程质量管理上参考华东区各项管理规定并结合港新公司目前特点，制定了工程部管理流程文件，并将其植入工程部精细化管理细则里，组织工程部相关人员学习落实，对施工现场存在的各项质量问题作了统一整理。同时对检查出的问题已对监理单位下发工程部通知单的形式，督促施工质量问题的积极落实整改。本季度重点整改了施工现场安全帽、护目镜及安全绳等现场劳保用品佩戴不规范问题，并对相关责任人进行了整改处罚。
四、2015年第一季度参建方管理情况汇总
1、在2015年本季度对施工单位管理上，工程部严格按照施工合同、 华东区及公司各项管理要求对施工单位进行监督管理，施工进度基本可满足公司发展需求。工程部依旧每周五下午召开周例会，对每周施工队的进度、问题进行统一规划、解答，确保落实了对各施工队管理工作。对于2014出现的零散户施工不及时问题也进行了整改落实，制定相关规定，确保零散户在2周内可安装完成。
五、2015年第一季度施工进度一览
泰安港新燃气有限公司
工程技术部 2015年4月 篇五：技术部门工作总结 技术部门工作总结
在过去的2010年里，技术部门所有人员在不断的学习中，逐渐熟悉公司新的管理模式和新的文件流程方式;本着对工作认真负责的态度，参加各种工程会议;，认真检查、跟踪落实各分项工程施工质量及进展情况;了解工程动态，对有可能出现问题的项目进行事前预控，将损失降到最小。维护公司利益，把公司的利益放在首位;尽忠于公司，把公司的事业与自身的发展融为一体;尽责于本职工作，均没有缺习 早退现象，没有任何工程师受过任何处分;互相能妥善处理好同事之间的关系，积极发挥团队合作精神，基本能按时努力完成领导下达的各项指标任务，对工程提出理论性 、经验性 、实际性建议，促使工程顺利圆满。在过去一年中，技术部的工作任务是繁杂/繁琐的一年，回顾2010年的工作，技术部工作总结如下：
资源共享系统建设的完成：已经完成所有门店及新建项目已有的图纸电子归档集成系统， 项目支持：
技术项目组就长兴八佰伴项目、金坛西门新建项目，全程参与了项目的规划及实施，对各阶段方案进行技术分析及把控，对设计方出图进行综合审查并与其沟通审查意见。密切跟踪长兴项目现阶段的基坑工程，对图纸变更及施工方案进行研讨及把控，提供必要的技术支持。
泰兴大统华项目：负责结构加固方案的确定及施工图审查，协调事业 部与设计方设计过程中的方案变更事宜。为屋顶新增生活水箱设计基础，为楼板上新增砌体墙提供结构处理方案。目前该项目正在准备进行结构加固施工。 常州武进项目：负责对广场原下地下室楼梯改为自动扶梯的结构加固进行跟踪。目前该处结构改造工程已接近尾声。
无锡八佰伴自动扶梯改造项目：主要负责对原结构加固图纸的审核，看其是否满足本次扶梯改造的要求。原图纸已经设计了新增扶梯的基坑等构件，可以按图施工。
霞客大统华项目：审查结构加固图纸，对屋顶新增水箱的屋面承重进行复核。现工程已完工。
华士大统华项目，参与江阴华士超市扩初设计方案讨论，并跟踪项目实施进度。目前工程正按施工计划有序进行。
丹阳华地十字路口地下车库项目，对丹阳华地十字路口地下车库的规划进行结构设计并绘制结构图，以便计算工程造价，为项目投资提供参考数据。
自行提出结构改造方案：就和信店自动扶梯改造项目提出《和信电动扶梯改造4套方案的结构提案报告》;对溧阳大统华改造提出楼板加固方案;对无锡八佰伴七楼的外婆家楼板漏水情况进行分析并提出处理方案;泰兴项目加固工程技术方案等。
拟建项目的总体规划：绘制合肥市冻结地块初步规划方案;绘制合肥中心商务区地块初步规划方案;绘制金坛老西门菜场地块初步规划方案。
图纸及合同任务书的审查工作：审查南通百货大楼中庭加扶梯改造图;审查宜兴和信店及南京八佰伴改造项目的设计图纸完成情况;审查“苏地2009-b-57地块商业办公”的建筑图纸，对该建筑是否符合华地集团开店的物业要求提出参考意见;查看近期运行的各项目的交付条件或租赁合同，分析条款里应明确但未明确的权责与义务，为今后的合同完善做支持。
技术纲要编制：
技术部项目组协助相关部门编制制度及标准：《华地国际工程项目技术工作进展跟踪计划表》;各项目的层高、荷载、装修高度的设计标准;《华地国际工程管理制度总纲及流程》;《华地国际工程改(扩)建项目管理制度及流程》;《设计管理制度及流程》;《华地企业超市待建(租赁)项目建筑技术标准(2010年7月试用版)》;《华地国际百货(购物中心)收购(租赁)项目建筑技术参考》;《关于项目图纸变更程序与图纸归档的规定》;《工程技术与物管条款》;《华地功能招商营建原则》等等。
工作中存在的问题：
1. 与各部门间的沟通问题：在工作中，和各部门的沟通存在
问题，很多问题不能在第一时间反应到技术部，就不能及
时解决，将影响各部门的工作。经过10月份与各部门开
会商讨的结果，目前有很大的变化，基本能及时掌握信息。 2. 问题解决存在不及时：由于是技术分工与专业专人负责制
度，有些问题相互存在矛盾和冲突，不能及时解决处理，
从2011年开始，就计划就一些问题，召集开店部/规划部，等各专业就一些问题，集中讨论，集中解决，加快工作效率。形成一个整体团队。 3. 业务专业能力加强：日常工作开展还可以，但就一些，新
季度部门工作总结范文第4篇
(一)帮困救助
对全镇范围内的城乡困难家庭，采取最低生活保障救助和临时救助相结合的办法。最低生活保障救助即对符合低保条件的困难家庭，按规定纳入低保救助;临时救助即对因灾、因病、子女就学、重度残疾、遭遇意外事故或无固定收入和其他经
济来源的困难家庭，以及其他特殊原因导致生活困难的家庭，给予临时救助。
(二)助学救助
对**镇应届高中毕业上大学的贫困家庭学生，由民政办统一报区民政局，给予一次性4000元助学救助。
(三)大病医疗救助
对本镇居民患病住院治疗，经新型农村合作医疗(含城镇居民医疗保障)或各类医疗保险报销及各种互助帮困后，医疗费负担仍有较大困难的家庭，按上级规定给予医疗费救助。
二、工作成效
通过采取一系列帮扶救助措施，使很多困难家庭解决了生活生产困难，感受到党和政府的温暖，为全镇营造和谐稳定的大环境奠定了坚实的基础。
三、下一步工作计划
(一)提高认识，切实加强对城乡困难家庭帮扶救助工作。严格帮扶救助中审核、评议、公示等各环节的工作，不断完善帮扶救助办法，确保帮扶救助工作公开、公平、公正、真实、有序，维护社会和谐稳定。
(二)加强帮扶救助信息的沟通衔接。密切和工会、妇联、劳动保障等部门的联系，强化信息沟通，避免重复救助、多头救助现象的发生。
季度部门工作总结范文第5篇
2015年三季度安全工作总结暨二季度安全
工作计划
安 监 部
二〇一五年三月二十日
2015年一季度安全工作总结暨二季度安全工作计划
2015年一季度安全工作总结暨二季度安全工作计划
2014年一季度高山煤矿在河南能源集团、永贵公司及地方各级监管部门的正确领导下，矿全体员工始终坚持以科学发展观为指导，以执行国务院、国家安监总局、国家煤监局、地方各级煤矿安全生产监管部门关于煤矿安全生产方面的法规指令为主线，认真贯彻落实河南能源“012345”安全管理模式，取得了一定成效，杜绝了重伤及以上事故的发生，实现了矿井一季度安全生产。
高山煤矿围绕集团公司、永煤公司、永贵公司以及高山煤矿的安全一号文为工作目标，始终坚持“从零开始、向零奋斗”的安全理念，严格按照“三大规程”及公司相关安全会议精神，制定适合于我矿的安全管理模式，把安全工作提升到讲政治的高度来抓，实行安全“一把手”工程和安全管理“一号工程”，安全事故一票否决制，狠反“三违、三松”。通过扎实有效的开展各项安全管理工作，杜绝了重伤及以上人身伤亡事故、三级以上非人身伤亡事故，一季度实现安全生产“零伤亡”奋斗目标。秉承以人为本、安全发展、“从零开始、向零奋斗”的安全理念，以安全质量标准化和安全“双基”建设为核心，建立健全各项安全管理制度，完善安全管理体系，圆满完成了上级公司下达的各项生产经营任务指标，矿井安全管理水平不断提高，各项工作取得了迅速发展。
一、一季度安全总体效果及主要工作情况
1、强力灌输安全零理念，形成统一的“零”安全观
思想的先进是本质的先进，解决问题的关键首先是解决思想上的问题。我们在集团公司“从零开始，向零奋斗”安全理念的指引下，确立了一切安全事故是可以避免的，是可防可控的，将河南能源先进的安全文化作为各项工作的重中之重进行贯彻落实，目的是以认识和提高促进理念的跨越，以理念的跨越推进思路、机制、方法、措施的创新，我们始终坚持每周五下午全矿管理人员进行引导性的安全学习，通过上大课、现身说法、看录像、讲永煤安全理念故事，宣讲集团公司下发文件等，认真宣贯地方政府及上级公司的各类安全管理规定、政策法规等多形式、多样性的反复不间断的学习“十零”安全理念的基本体系。经过长期学习、体会、探讨、总结，我矿的广大领导干部职工及各参建单位形成了 1
2015年一季度安全工作总结暨二季度安全工作计划
统一的“零”安全观，保证了员工向统一的安全管理目标奋进，全矿上下形成了以“零”价值观的企业安全文化体系。
2、抓好落实安全“一号工程”，推进企业安全发展
政治上始终和河南能源集团保持高度一致，把安全作为天字号工程，一切以安全为重，一切以人为本。责任上始终实施严格的问责制度。严格做到“人人讲安全、人人要安全、人人监督安全”的良好态势。
3、扎实推进双基建设，筑牢安全管理的基本防线
“双基”建设是河南能源集团探索多年形成的行之有效的安全管理模式。高山煤矿按照永贵能源有关文件精神，成立了“双基”建设工作领导小组，密织了安全管理网络综合体系，形成了事事有人管、事事有人抓、全员抓安全的组织体系;制订了双基考核办法，对本部门、通防部、机电部、生产技术部、企管部、人力资源部、财务部、供应部、后勤服务公司分项考核，并在考核中不断完善相关制度，特别是对基层区队加大考核力度，并严格按要求考核。同时强化了隐患排查治理工作，推行手指口述工作，做到预防为主，防治结合，实现安全关口前移为主要内容的岗位练兵活动，职工的综合素质日渐提高，个别区队和个人有显著提高，曾受到永贵公司的认可。通过“双基”建设，矿井实现了管理漏洞、现场隐患、行为“三违”明显减少，安全无事故的“双基”建设安全工作体系。
4、践行“五自”管理，构建安全生产长效机制
结合上级公司文件制定下发了高山煤矿“五自”管理办法，并在双基中认真检查。一是加强矿井自主和系统自控管理，提高安全管理水平。定期召开安全办公会，每天召开早调度会和晚调度会，对全矿本月的安全生产状况进行认真分析总结，对下月的安全重点工作进行总体安排和部署。二是以区队内部三级考核、以区队“双基”工作的双向认证为重点，推进区队自治、班组自理和个人自律的建设，完善和健全班组各项管理规章制度，紧抓现场管理，严防死守，做到安全管理在班组、质量控制在班组、消除隐患在班组、杜绝“三违”在班组，真正实现班组自理，并开展星级员工争创等活动，提高员工的荣誉感和责任感，切实做到上标准岗，干标准活，实现员工完全自律。
2015年一季度安全工作总结暨二季度安全工作计划
二、安全隐患排查治理情况
在安监员严格履行日常安全监督检查的同时，安监部管理人员定期下井排查隐患，并每周组织开展一次对矿井各系统的全面检查，对每次检查出的各类安全隐患及工程质量问题及时下发整改通知单，对查出的隐患严格按照“五定”原则进行整改，并形成闭环管理。同时根据检查情况进行责任追究，从而有效地提高了我矿的安全管理工作，为实现全年安全生产目标打下了坚实基础。
三、存在的问题及措施
1、针对高山煤矿个别区队新进职工较多，工人的总体安全意识不高，个人安全防范意识谈薄。个别区队对职工安全培训不到位，特别是违章人员的教育培训工作落实到实处，责任到个人，确保矿井安全生产。下一步将于人资部结合，加大对区队职工培训工作考核力度，加强对职工手指口述工作检查考核力度，不断提高新工人安全意识，确保现场安全生产。
2、采面即将对接，在对接期间安全管理难度较大，职工对措施掌握不牢。加强矿各级管理人员跟值班带班管理工作，在采面打架调架、运输等关键施工环节专人盯守，做到不留死角，在确保安全的前提下加快采面对接进度。
四、二季度安全工作计划
二季度是我矿关键时期，1902采面、1903运输顺槽、1904回风顺槽、1904运输顺槽，上半年各项安全、生产任务指标等，二季度的安全工作尤其重要，现将安全工作思路及安排汇报如下：
(一)、安全目标
1、始终坚持“从零开始、向零奋斗”的安全理念，消灭轻伤及以上人身伤亡事故、三级以上人身非伤亡事故的发生，实现安全生产“零伤亡”奋斗目标。
2、矿井重大质量事故率为“零”。
3、矿井安全质量标准化力争达到行业一级标准。
4、瓦斯治理实现季度达标规划目标。
(二)、安全工作措施
2015年一季度安全工作总结暨二季度安全工作计划
为提升矿井安全精细化管理水平，推动安全生产岗位责任制的落实，提高全员整体操作技能，体现“关口前移，预防为主”的安全管理思想，保障矿井安全生产，促进企业安全文化建设水平向更高层次迈进，经公司研究决定，进一步深入推行“手指口述”， 达到人人达标，人人熟练，确保安全生产。结合我矿实际，完善“手指口述，岗位描述”考核办法及领导分工包保区队制度。把手指口述全面推行工作定制为三个阶段：宣传发动、完善标准阶段、学习提高，组织实施阶段、强化检查，持续推进阶段。并严格按照考核制度进行奖罚，力争全体员工都能达到手指口述熟练背诵并与实际操作相结合的程度。积极开展领导分工包保区队制度，让每一位矿领导与区队的安全生产直接挂钩，落实矿领导的具体责任，重心下移，做到分工明确，精细化管理。
1、认清当前严峻形势，强化安全责任意识
安全是企业发展的命脉，关系着员工的生命健康和家庭幸福。随着1902采面即将进入构造带，给采面顶板管理及回采工作带来极大不便，1903回风顺槽、1903运输顺槽、1904运输顺槽瓦斯治理工作难度不断增大，安全管理难度逐步加大，安全生产形势日益严峻，1903上下顺施工进度必须抓起来，以保证我矿采掘接替正常。因此，要切实提高认识，站在讲政治、讲大局的高度，始终坚持安全发展观，彻底摒弃“煤矿事故在所难免，干煤矿不可能不死人”的传统观念。要经常换位思考，视员工为亲人，真正带着感情抓安全。要把安全工作放在先于一切、高于一切、重于一切的位置，真正担起安全生产的责任。关口前移，重心下移，安全责任使命坚定不移。要强化安全管理，深入一线，深入基层，一级抓一级，一级为一级负责，层层落实安全主体责任，确保安全生产零事故。
2、突出专业安全管理，提升业务水平
坚持“抓系统，系统抓”的安全管理方法，将安全管理和业务管理有机结合，发挥业务部门在安全管理中的作用。
(1)、加强“一通三防”管理，杜绝较大事故发生。“一通三防”是安全管理的重中之重，要建立“通风可靠、抽采达标、监控有效、管理到位、隐患排除、综合利用”的瓦斯治理体系。
2015年一季度安全工作总结暨二季度安全工作计划
(2)、加强顶板管理，杜绝冒顶事故。要加强巷道施工期间的顶板管理，杜绝独头巷道多段平行作业。各掘进工作面及巷道维护严禁出现空顶作业、发生冒顶时，一律按事故进行追查处理。
(3)、结合机电部加强机电管理，杜绝机电运输事故和井下“失爆”现象。重点抓好“提升绞车、斜巷运输、井下电气”三件大事。严格落实运输管理制度，确保安全设施齐全、先进、灵敏、可靠。严禁不合格电气设备入井，严格执行机电设备检修制度，提高设备检修质量，消灭电器设备失爆，确保设备完好率达到规定标准，全面提升机电运输安全管理水平。
3、创新员工安全培训，提高员工安全素质
创新员工安全培训。在培训内容上，按照“干什么学什么、缺什么补什么”的原则，科学安排;在培训方式上，要采取课堂互动、现场操作、典型案例教育、导师带徒等多种方式;在教师选聘上，要充分发挥好专业技术骨干的作用。要建立安全培训效果评价体系，对安全培训效果进行严格考核与评价，对不符合要求者，坚决不准上岗，并追溯有关部门和人员的责任，确保培训质量。在公司内部，要建立安全管理经验交流制度，同时积极采取走出去、请进来的方法，学习并吸取其他矿井的安全管理先进经验，千方百计提高管理人员及工人的整体素质。
4、加强安监队伍素质建设，提高监督监察水平
(1)、加强安监队伍素质建设。一要明确素质标准，严把入口关;二要制定工作准则，规范工作行为;三要推行积分制考核，并将考核结果与收入挂钩;四要加强廉政教育，杜绝不廉政行为。
(2)、提高安全监察工作质量。一要加强对各级领导履行安全职责情况的监督检查。二要加强对重点区队、重点部位、重点环节、重点时段的监督检查。三要加强业务部门之间的协调沟通，督促解决各个生产环节存在的安全问题。四要开展阶段性安全活动，以阶段性成果确保全年安全目标的实现。
5、狠抓隐患排查治理，严格安全责任追究
(1)、狠抓隐患排查治理。根据国务院446号令和23号文等相关文件要求，健全安全隐患排查制度，继续完善公司-区队-班组三级隐患排 5
2015年一季度安全工作总结暨二季度安全工作计划
查体系。按照“谁主管，谁负责”的原则，由公司分管领导负责，每旬至少对所分管专业的系统安全、技术措施、现场管理和员工培训等进行一次全面隐患排查。对查出的隐患，必须按照“五定”原则在第一时间进行整改，实行流程“闭环”管理，并分级建立隐患排查治理档案。对重大隐患治理，除必须执行挂牌管理制度外，还要从技术措施、工程质量、设备管理和技能培训等方面，深入分析根源，举一反三进行总结经验教训，拿出具体实施方案进行落实整改。
季度部门工作总结范文第6篇
服装销售季度工作总结(一)
这个对我来说全新的领域里，我感到自己在产品知识的欠缺和对这个行业的规则的陌生.于是我从对的产品开始了解，现将我这一年来的实习工作总结如下：
在销售过程中我的感悟是所有的销售都是相通的，只是销售的产品不同而已，所以我们在掌握产品知识的以后，如何让自己的销售技巧提高。我觉得在几天的实习中我总结出如下几条：
1、精神状态的准备。
在销售的过程中，如果销售人员有一个好的精神状态，就会给顾客一种积极的、有活力的、上进的氛围，那么这种积极的上进的情绪总会影响到客户，从而，让顾客感到自己得到一种情绪感染，那么才能顾客在我们的门店里多留些时间，总能他挑选一款合适的衣服。精神状态的表现还从我们的仪容仪表表现出来，具备一定礼仪知识的销售人员，才能让顾客感觉到品牌的价值，因为在看一个品牌的时候，我们的销售人员就是直接体现我们品牌形象的，所以销售人员素质的提升，也是品牌提升的一个重要的标志。精神状态好的好的销售人员，成交的机率大很多。
2、身体的准备，
如果我们有一个好的身体，我们才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。这段时间，在卖场里的站立服务，让我感觉到很疲惫，所以我才更能体会到有一个好的身体，才能让我们更好的全力以赴的工作。所以强健的体魄还是一个有活力有朝气的团队所必备的。
3、专业知识的准备。
在接待顾客的时候，由于我对产品的知识的不熟悉，在顾客要一件中号的毛衣的时候，我不能把中号的衣服拿给顾客，因为我不知道中号是几号，在我手忙脚乱的时候，店长把中号的衣服拿给顾客，销售结束后，店长告诉我毛衣32号是小号，34号是中号，36号是大号就是这么一点小小的产品知识，体现的就是你是一个新手，你不懂，顾客就不会和你购买。因为你不能把适合他的产品提供给他。所以产品知识在销售中是很关键的。
4、对顾客的准备。
当我们了解了相关的产品知识的时候，就是我们掌握销售的第一部，让自己的销售业绩提升还需要我们对顾客的性格，穿衣风格等的了解，只有我们对顾客掌握的越多，我们就能更能把握顾客的心理，和顾客建立一种和谐的关系，创造一种轻松休闲的购物环境，善于倾听顾客的每一句话，然后分析顾客是否有购买的意向，推荐适合他的衣服。
在实习中店长的一次销售，让我感觉到对顾客了解才是轻松销售的关键，一位顾客在试穿一件衣服后，店长为顾客把穿在身上的衣服整理好来，让顾客感觉到他很受尊重，一种亲切的感觉，让顾客对店长产生好感，这就是先作好人，才能做好销售的的销售技巧。然后店长对穿在顾客身上的衣服做出了一个很中肯的评价，然后将这件衣服如何搭配告诉顾客，如果这样穿出来，这件衣服所体现的感觉是什么样的效果告诉顾客，然后顾客同样感觉很合适，然后给顾客一个购买的理由,于是顾客毫不犹豫的就把这件皮衣购买了。
销售看起来是如此的轻松，其实在这里运用了很多销售技巧。所以销售是有方法有技巧的，只要用心去做，我们的销售业绩一定会有所提高的。两个月的店堂生活，让我学到了很多东西，充实了自己;专卖店的工作人员流失量很大。但是我发现最优秀的专卖店都具有5个最基本的坚实支柱，在5个环环相扣的领域里为顾客创造了价值。提供解决方案。比如，作为店长，只是保证销售的服装质量良好是不够的。你必须雇佣能够帮助顾客找到合身，得体衣服的销售人员，他们需具备丰富的专业知识，并提供专业知识;如雇佣专业的裁缝随时候命，为顾客提供送货服务，并且乐于接受特殊的订单。当然，必须让导购通过每期的培训;确定培训目标。
如，a.服务技能培训。b.商品知识与管理培训。c.店务作业技能培训。d.思想观念培训。这样，导购综合素质才有提高，销售业绩或服务水平才有更大的提升，更能利于培养团队精神。真正尊重顾客。要有积极的工作态度，商品整齐，摆放合理，有商品标价单。明码实价。和顾客建立情感联系。给顾客接近，喜欢和信任的感觉。熟记接近顾客的一些基本技巧：“三米原则”就是说在顾客距离自己还有三米远的时候就可以和顾客打招呼，微笑，目光接触。主动与顾客打招呼。导购员也应注意：a.顾客的表情和反应，察言观色。b.提问要谨慎，切忌涉及到个人隐私。c.与顾客交流的距离，不宜过近也不宜过远。
服装销售季度工作总结(二)
近期业绩明显下滑，现虽然处于销售淡季但同行采取价格或依靠其自身的知名度及具竟争优势;所处商圈选对店铺的选址，对于门店能否盈利至关重要，专卖的品牌经营店在众多的服装品牌销售中最具亲和力，以其新颖的款式、统一的门户设计、赏心悦目的购物环境赢得了现代人的认可。通过这种模式的经营，既扩大了品牌的影响力又提高了销售额。但目前多种形式的经营模式的存在在价格具有优势有甚者以稍高批发价的价格出售，现对该区域的情况总结如下：
金峰基本情况：辖区面积29.88平方公里，常住人口7.2万人。XX年晋升为福州市超一流经济强镇，XX全镇工业总产值近59亿元，上缴税收近9000万元。草根工业”发源地，福州市超一流经济强镇。XX年完成工业总产值55.86亿元;农业总产值13265万元，财政收入7523万元;农民人均纯收入7500元。商贸业发达，现有各类商业网点3500多家，消费人群近30万人，日客流量5万人，社会消费品日销售额达700万元。主要有化纤、棉纺、纬编、经编、机织、染整等6大项。目前，正全力打造空港工业区金峰园区，正大力进行旧城改造和市政新区建设，旧城改造总规划面积700亩，首期42亩已进入建设阶段。
所在商圈分析：同行男装销售分布区域集中，由于旧观念和收入水平的限制形成当地的消费习惯倾向节俭;在商圈辐射的外缘居住现有的群体主要以妇老幼为主以及消费需求偏向低消费，同样的服装或其他产品宁愿付出较低的价格获取同样的效用，当然，年轻的消费群体更倾向新鲜的别出心裁的事物，我店铺趋向于边缘;吸收一些闲散或品牌依赖较高的顾客。
消费特征及市场需求分析：将0-19岁和50岁以上人群定义为储蓄人口，20-50岁人群定义为消费人口，并借鉴统计局公布的人口年龄结构数据和城镇、农村居民衣着消费数据，25-29岁、35-45岁人群具备最强的衣着消费需求，由于农村和城市的生活环境、社会保障制度以及消费环境存在较大差异，农村居民在衣着方面的消费需求显著低于城镇居民。即使是农村中的高收入人群，其收入绝对值与城镇中等收入人群相当，但在衣着上的支出也明显小于城镇中等收入人群;“越有钱的人在服装方面的消费会越多”的观念与实际情况并不相符，反而是收入少的居民衣着支出占收入的比重相对较高、收入高的居民相对较低，而且这一比值不会无限地缩小或者扩大，证明了服装的一般消费品属性。对于收入水平较低的人群来说，服装更接近于非必需品;对于收入水平较高的人群来说，服装则更接近于必需品。纺织服装行业发展进程，大致都会经历：制造企业大规模生产→生产外移、制造业萎缩、零售商居主导→零售商以服务和快速反应参与市场竞争的过程。现已处于第二阶段，服装行业即将进入下一个黄金十年。那么，服装市场需求的大孝居民消费的特征也对建立竞争优势有一定的参考价值。虽然服装市场潜力巨大还有增长空间，目前夏装渐趋饱和许多商家纷纷采取屡见不鲜的价格促销活动;造成一定程度的冲击。
竞争对手及价格分析：
cabben：cabben相对wolfzone在此区域具有较高的知名度，有相对稳定的顾客群体近期也是处于比较萧条状态，服装的款式较少简单同样缺少需求较多的七分裤，装修布局宽敞整洁;价格区间：[299-399]u[399-459]在价格上不具备竞争优势。
美特斯邦威：所处位置位于商业街繁华地段客流集中地段，陈列紧凑能够适时推出适应大众化需求，推出同类牛仔裤较薄相比之下略有不足之处，同类及市场需求之间划出空白区;部分折扣5折-7折不等、两件8.8折，折扣价格有较大的吸引力，价格较实惠，质量一般也有保证，则既有品牌优势、又有批发市场的优惠价格，价格区间：[49-79]u[89-119]
不足之处：
1.周边没有明显标志建筑物，广告牌不是很清楚;广告指示因周围环境条件限制很难重复的刺激消费者对该品牌印象的清晰，像麦当劳的标识在一百米外依然清晰可见引导刺激作用。
2.牛仔裤系列的面料厚度和当地的需求和习惯相悖，对销量构成严峻的态势;适应这一季度产品生命周期的款式数量并不多。
3.销售人员态度消极缺乏热情，亟待改进。
4.缺少相应的活动，相对而言也面临同样的形势;但其已具备相对品牌信任的顾客群。
计划：
一、切实落实岗位职责，认真履行本职工作。
千方百计完成区域销售任务;努力完成销售中的各项要求;积极广泛收集市场信息并及时整理上报;严格遵守各项规章制度;对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;完成其它工作。
二、明确任务，主动积极
积极了解达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要积极考虑并补充完善
三、努力经营和谐的员工关系，善待员工，稳定员工情绪规划好员工在店的职业生涯发展。由于区域市场萎缩、同行竞争激烈且价格下滑，认真考察并综合市场行情的信息反馈，激发销售热情。同时计划认真学习知识、技能及销售实战来完善自己
服装销售季度工作总结三)
这个对我来说全新的领域里，我感到自己在产品知识的欠缺和对这个行业的规则的陌生.于是我从对的产品开始了解，现将我这一年来的实习工作总结如下：
在销售过程中我的感悟是所有的销售都是相通的，只是销售的产品不同而已，所以我们在掌握产品知识的以后，如何让自己的销售技巧提高。我觉得在几天的实习中我总结出如下几条：
1、精神状态的准备。
在销售的过程中，如果销售人员有一个好的精神状态，就会给顾客一种积极的、有活力的、上进的氛围，那么这种积极的上进的情绪总会影响到客户，从而，让顾客感到自己得到一种情绪感染，那么才能顾客在我们的门店里多留些时间，总能他挑选一款合适的衣服。精神状态的表现还从我们的仪容仪表表现出来，具备一定礼仪知识的销售人员，才能让顾客感觉到品牌的价值，因为在看一个品牌的时候，我们的销售人员就是直接体现我们品牌形象的，所以销售人员素质的提升，也是品牌提升的一个重要的标志。精神状态好的好的销售人员，成交的机率大很多。
2、身体的准备，
如果我们有一个好的身体，我们才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。这段时间，在卖场里的站立服务，让我感觉到很疲惫，所以我才更能体会到有一个好的身体，才能让我们更好的全力以赴的工作。所以强健的体魄还是一个有活力有朝气的团队所必备的。
3、专业知识的准备。
在接待顾客的时候，由于我对产品的知识的不熟悉，在顾客要一件中号的毛衣的时候，我不能把中号的衣服拿给顾客，因为我不知道中号是几号，在我手忙脚乱的时候，店长把中号的衣服拿给顾客，销售结束后，店长告诉我毛衣32号是小号，34号是中号，36号是大号就是这么一点小小的产品知识，体现的就是你是一个新手，你不懂，顾客就不会和你购买。因为你不能把适合他的产品提供给他。所以产品知识在销售中是很关键的。
4、对顾客的准备。
当我们了解了相关的产品知识的时候，就是我们掌握销售的第一部，让自己的销售业绩提升还需要我们对顾客的性格，穿衣风格等的了解，只有我们对顾客掌握的越多，我们就能更能把握顾客的心理，和顾客建立一种和谐的关系，创造一种轻松休闲的购物环境，善于倾听顾客的每一句话，然后分析顾客是否有购买的意向，推荐适合他的衣服。
在实习中店长的一次销售，让我感觉到对顾客了解才是轻松销售的关键，一位顾客在试穿一件衣服后，店长为顾客把穿在身上的衣服整理好来，让顾客感觉到他很受尊重，一种亲切的感觉，让顾客对店长产生好感，这就是先作好人，才能做好销售的的销售技巧。然后店长对穿在顾客身上的衣服做出了一个很中肯的评价，然后将这件衣服如何搭配告诉顾客，如果这样穿出来，这件衣服所体现的感觉是什么样的效果告诉顾客，然后顾客同样感觉很合适，然后给顾客一个购买的理由,于是顾客毫不犹豫的就把这件皮衣购买了。
销售看起来是如此的轻松，其实在这里运用了很多销售技巧。所以销售是有方法有技巧的，只要用心去做，我们的销售业绩一定会有所提高的。两个月的店堂生活，让我学到了很多东西，充实了自己;专卖店的工作人员流失量很大。但是我发现最优秀的专卖店都具有5个最基本的坚实支柱，在5个环环相扣的领域里为顾客创造了价值。提供解决方案。比如，作为店长，只是保证销售的服装质量良好是不够的。你必须雇佣能够帮助顾客找到合身，得体衣服的销售人员，他们需具备丰富的专业知识，并提供专业知识;如雇佣专业的裁缝随时候命，为顾客提供送货服务，并且乐于接受特殊的订单。当然，必须让导购通过每期的培训;确定培训目标。
如，a.服务技能培训。b.商品知识与管理培训。c.店务作业技能培训。d.思想观念培训。这样，导购综合素质才有提高，销售业绩或服务水平才有更大的提升，更能利于培养团队精神。真正尊重顾客。要有积极的工作态度，商品整齐，摆放合理，有商品标价单。明码实价。和顾客建立情感联系。给顾客接近，喜欢和信任的感觉。熟记接近顾客的一些基本技巧：“三米原则”就是说在顾客距离自己还有三米远的时候就可以和顾客打招呼，微笑，目光接触。主动与顾客打招呼。导购员也应注意：a.顾客的表情和反应，察言观色。b.提问要谨慎，切忌涉及到个人隐私。c.与顾客交流的距离，不宜过近也不宜过远。
服装销售季度工作总结(四)
近期业绩明显下滑，现虽然处于销售淡季但同行采取价格或依靠其自身的知名度及具竟争优势;所处商圈选对店铺的选址，对于门店能否盈利至关重要，专卖的品牌经营店在众多的服装品牌销售中最具亲和力，以其新颖的款式、统一的门户设计、赏心悦目的购物环境赢得了现代人的认可。通过这种模式的经营，既扩大了品牌的影响力又提高了销售额。但目前多种形式的经营模式的存在在价格具有优势有甚者以稍高批发价的价格出售，现对该区域的情况总结如下：
金峰基本情况：辖区面积29.88平方公里，常住人口7.2万人。XX年晋升为福州市超一流经济强镇，XX全镇工业总产值近59亿元，上缴税收近9000万元。草根工业”发源地，福州市超一流经济强镇。XX年完成工业总产值55.86亿元;农业总产值13265万元，财政收入7523万元;农民人均纯收入7500元。商贸业发达，现有各类商业网点3500多家，消费人群近30万人，日客流量5万人，社会消费品日销售额达700万元。主要有化纤、棉纺、纬编、经编、机织、染整等6大项。目前，正全力打造空港工业区金峰园区，正大力进行旧城改造和市政新区建设，旧城改造总规划面积700亩，首期42亩已进入建设阶段。
所在商圈分析：同行男装销售分布区域集中，由于旧观念和收入水平的限制形成当地的消费习惯倾向节俭;在商圈辐射的外缘居住现有的群体主要以妇老幼为主以及消费需求偏向低消费，同样的服装或其他产品宁愿付出较低的价格获取同样的效用，当然，年轻的消费群体更倾向新鲜的别出心裁的事物，我店铺趋向于边缘;吸收一些闲散或品牌依赖较高的顾客。
消费特征及市场需求分析：将0-19岁和50岁以上人群定义为储蓄人口，20-50岁人群定义为消费人口，并借鉴统计局公布的人口年龄结构数据和城镇、农村居民衣着消费数据，25-29岁、35-45岁人群具备最强的衣着消费需求，由于农村和城市的生活环境、社会保障制度以及消费环境存在较大差异，农村居民在衣着方面的消费需求显著低于城镇居民。即使是农村中的高收入人群，其收入绝对值与城镇中等收入人群相当，但在衣着上的支出也明显小于城镇中等收入人群;“越有钱的人在服装方面的消费会越多”的观念与实际情况并不相符，反而是收入少的居民衣着支出占收入的比重相对较高、收入高的居民相对较低，而且这一比值不会无限地缩小或者扩大，证明了服装的一般消费品属性。对于收入水平较低的人群来说，服装更接近于非必需品;对于收入水平较高的人群来说，服装则更接近于必需品。纺织服装行业发展进程，大致都会经历：制造企业大规模生产→生产外移、制造业萎缩、零售商居主导→零售商以服务和快速反应参与市场竞争的过程。现已处于第二阶段，服装行业即将进入下一个黄金十年。那么，服装市场需求的大孝居民消费的特征也对建立竞争优势有一定的参考价值。虽然服装市场潜力巨大还有增长空间，目前夏装渐趋饱和许多商家纷纷采取屡见不鲜的价格促销活动;造成一定程度的冲击。
竞争对手及价格分析：
cabben：cabben相对wolfzone在此区域具有较高的知名度，有相对稳定的顾客群体近期也是处于比较萧条状态，服装的款式较少简单同样缺少需求较多的七分裤，装修布局宽敞整洁;价格区间：[299-399]u[399-459]在价格上不具备竞争优势。
美特斯邦威：所处位置位于商业街繁华地段客流集中地段，陈列紧凑能够适时推出适应大众化需求，推出同类牛仔裤较薄相比之下略有不足之处，同类及市场需求之间划出空白区;部分折扣5折-7折不等、两件8.8折，折扣价格有较大的吸引力，价格较实惠，质量一般也有保证，则既有品牌优势、又有批发市场的优惠价格，价格区间：[49-79]u[89-119]
不足之处：
1.周边没有明显标志建筑物，广告牌不是很清楚;广告指示因周围环境条件限制很难重复的刺激消费者对该品牌印象的清晰，像麦当劳的标识在一百米外依然清晰可见引导刺激作用。
2.牛仔裤系列的面料厚度和当地的需求和习惯相悖，对销量构成严峻的态势;适应这一季度产品生命周期的款式数量并不多。
3.销售人员态度消极缺乏热情，亟待改进。
4.缺少相应的活动，相对而言也面临同样的形势;但其已具备相对品牌信任的顾客群。
计划：
一、切实落实岗位职责，认真履行本职工作。
千方百计完成区域销售任务;努力完成销售中的各项要求;积极广泛收集市场信息并及时整理上报;严格遵守各项规章制度;对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;完成其它工作。
二、明确任务，主动积极
积极了解达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要积极考虑并补充完善