银行经营主要工作措施范文

2023-10-07

银行经营主要工作措施范文第1篇

回顾某年度的不良贷款清收管理工作,我们主要做了以下几个方面的工作:

一、实行目标管理,重点突出责任追踪

1、明确清收指导思想。本着实事求是,勇于承担损失、面对客观现实,立足“早收”、“多收”、“抢收”,最大程度清收不良贷款,最大限度地减少资产损失。

2、实行经营责任的目标管理。根据全年业务发展的总体规划以及上级行下达的清收目标,在协商一致的基础上,支行下达资产经营部全年各项经营管理目标:“不良贷款清收本金某万元,清收表外息某某万元”。同时,在年初与公司部主任签订经营管理责任状,公司部主任再与其成员分别签订责任状。

3、科学合理分解、落实目标任务。一是根据目标任务制定清收计划。根据支行下达的清收目标,我们全面分析了企业的实际情况,逐户排队分析,并集中会审,从而制定切实可行的年度清收计划。在此基础上再制订季度、月度、日计划。二是根据清收计划制订切实可行的清收预案,特别是对计划内所排出的企业要对清收来源、清收方法、清收步骤、清收时间、清收责任在清收方案中进行具体明确。这样做突出了三点:一可有的放矢,二便于日后对计划实施情况的追踪,三是根据工作量的大小及工作任务的多少,对企业情况的熟悉与否,采取灵活多样的方式,将工作任务合理分配各人(各组)。

4、精心组织,打好不良资产清收的“百日攻坚战”。5月份针对前几个月清收进度缓慢这一现状,自6月份至9月底,在全行集中开展了一场不良资产清收“百日攻坚战”,攻坚战活动中,行长亲自挂帅,部门通力协作,全行上下同心协力,狠抓落实,攻坚克难,序时推进,在不良资产的清收上取得较好的成效。“百日攻坚战”中共清收现金某某万元,其中清收本金某万元,利息某万元,收回诉讼执行费某某万元.为完成全年任务打下了坚实的基础.

二、多措并举,攻坚克难,在不良资产的清收上寻求新的突破

银行经营主要工作措施范文第2篇

对上半年工作进行小结,并对下半年工作作出具体部署,目的是引领全行上下强抓节点机遇,深化主题活动,加快商行组建步伐,乘势发力跨越。

一、上半年经营业绩:

今年以来,全行上下紧紧围绕省联社下达的各项目标任务,以“稳中求快”为主题,以“四大目标”为主线,准确把握宏观调控政策的力度和节奏,抢抓发展机遇,集聚发展优势,扎实推进工作,全面进位争先。实现了实绩超预期、指标超序时、增量超历史、增速超同期的经营业绩。

1、存款刷新纪录。

2、贷款平稳增长。

3、电子银行业务快速发展。

4、不良实现双降。

5、收入增长加快。

6、抗险能力增强。

二、上半年工作主要措施

(一)全力营销,着力促进存款快速增长。

1、提升形象抓宣传。一是立足自身宣传。各支行(部)能利用条幅、电视、传单、短信平台、赠送礼品、召开座谈会等形式,加大信贷、结算、电子银行产品宣传力度。二是借助媒体宣传。相继与电视台、×××报社合作,先后制作两期信贷支农宣传专题片,在×××报开设专版,加大信贷支农、优质服务、服务产品等宣传力度。既增强了社会公信力,又提升了合行整体形象。

2、强化公关抓拓展。一是上下联动抓拓展。行总部成立账户拓展小组,制定全年账户拓展计划与措施,实施点点对接,全员互动的措施,提高了账户拓展效果。二是强力公关抓大户。营业部围绕年初制定的客户公关战

略,加大对供电、水利、民政、农业、林业、物流、房地产、园区企业等行业单位进行公关力度。

3、以贷引存抓源头。一是抓客户回笼资金。个人业务部对个体工商户货款回笼资金不能存入我行的贷款客户,一律降低或取消授信额度,对于回笼资金存入我行且现金流量较大的贷款客户,予以增加授信额度、享受利率优惠,撬动存款增长。二是抓客户倍增效应。公司业务部充分利用手中的客户群,挖掘他们的社会资源优势,请他们动用各种关系为我行吸收存款。

4、扩张票据抓存款。一是主动营销票据。二是提供全程服务。从客户准入手续、敞口申请、落实担保手续、出票等,主动为客户填写档案资料、跑审批手续,实行全程帮办服务。

5、策应主题抓营销。一是围绕主题,做到“六个结合”。即“走访送助”活动与“阳光信贷”、“三项整治”、“存款营销”、“清非收息”、“电子银行产品”“客户储备”有机结合起来,实行定责、定人、定时、定量、定质的考核办法,确保整体工作全面推进。二是围绕主题,突出“三个重点”。重点围绕组织资金、电子银行产品营销、客户服务需求开展“走访送助”活动。

(二)把握节奏,着力促进贷款均衡增长。

1、全力支持农户生产发展。一是全力支持春耕生产。帮助全县4.2万户农户解决了生产经营资金1.65亿元。二是主动服务春耕生产。三是积极支持夏收夏种。

2、大力支持特色高效农业。一是大力支持林果生产。基层支行大力支

持荒山开发,栽植经济林果。累计贷款4200万元,支持6户种植大户发展基地林果。二是着力支持温室蔬菜。累计贷款3150万元,支持观乡镇西瓜、油桃、草莓、蔬菜规模经营。

3、强力支持涉农企业发展。一是促进涉农企业达产增效。累计贷款2.1亿元,帮助全县87户企业备足库存,实现产、销、效激增。二是加大涉农企业基地建设。为促进“公司+农户+基地”裂变效应,加速产业化基地的形成,累计向发放“公司+农户+基地”模式贷款达4530万元,帮助企业扩张基地,开拓市场。同时,为1256养殖户贷款6140余万元,从事规模养殖肉鸡、白鸭、生猪。既支持了企业发展壮大,又拓宽了农民增收渠道。

4、服务园区企业强筋壮骨。一是大力支持乡镇工业集中区企业快速发展。累计贷款1.3亿元,帮助全县乡镇工业集中区 ,为企业解决流动资金不足困难。贷款3500万元,支持乡镇工业集中区27户企业抢抓商机,拓展市场,增强盈利能力。企业用工达960余人。二是聚力支持园区企业做大做强。累计贷款1.65亿元,帮助园区216户企业解决流动资金不足困难。

(三)多策并举,着力实现不良“双压降”。

1、改革激发清非活力。实行事业部制管理,充分调动了员工的工作积极性、主动性,激发了清非工作热情。

2、采取多种压控措施。一是抓风险提示。实行压力传导,促其抓紧收回。二是抓责任清收。对全行相关68个责任人逾期贷款1637万元,签定压降清收责任状,强化序时考核,施压促动,加快了清收进度。

(四)精打细算,着力促进经营效益新提升。

一是强化财务管理,规范财务开支行为。二是加强费用管理,努力降

低经营成本。三是科学预测计划,合理确定经营目标。四是强化收息管理,实现财务收入均衡化。

(五)强化管理,着力促进内控管理上水平。

1、会计管理步步为营。一是完善内控制度。二是加强结算账户管理、大额现金管理,防范结算风险。三是全面落实会计管理工作责任。

2、信贷管理日臻完善。一是充实和完善信贷制度。二是加强信贷人员培训。三是强化检查辅导职能。

3、内审工作频频出招。一是强化内控风险评价。二是深化全方位稽核。对信贷、重大财务收支、基建等案件易发部位和柜员卡、印鉴密押、空白凭证、金库尾箱、银企对账、轮岗休假、柜员管理等等重大环节流程进行全面稽核。

4、合规管理步入常态。一是形成合规风险管理架构和报告管理体系。二是做好日常风险合规管理工作。三是强化票据融资审核。四是加强合规知识培训。

5、事后监督作用彰显。到6月末,累计扫描会计传票2192346张,对1668021笔业务实施了重点监督,电子验印6345笔,共发现业务差错631笔,差错率为万分之2.88 。

6、作风整顿深入推进。上半年,在全行相继开展了作风整顿工作,组织学习,认真讨论,深刻反思,做到学有笔记、学有有心得、学有所思、学有提高。认真排查不足,强化整改落实。加强作风整顿的考试、考核。从而促进了全行工作作风明显好转,工作节奏加快,工作效能得到提高,社会形象得到提升。

(六)落实措施,着力促进安保工作上台阶。

一是开展风险排查,完善制度流程。二是做好保安押运,确保营业安全。三是加强安全巡查。四是认真组织消防演练。五是加强安全防范设施的改造、管理与维护。

上半年工作存在的主要问题:一是存款增长地区间存在着明显的不平衡性。二是在日常工作拖沓,办事效率低下。三是部室挂钩网点的督查缺位,督查季度目标多,对优质文明、安全保卫、内控制度执行等督查较少。

三、下半年主要工作目标、措施

下半年我们将进一步采取强有力的工作措施,以深化主题活动为载体,以改革为动力,以组建商行为契机,抢抓节点机遇,集聚发展优势,超前谋划,强势推进,确保各项目标圆满完成。

(一)主要工作目标:

1、存款净增5000万元;

2、贷款净增20000万元;

3、贷款收息7280万元;

4、五级不良贷款占比3.5%以内;

5、走访农户6000户、企业400户;

6、新增圆鼎卡3000张、新增手机银行600户、新增个人网银500户、新增企业网银50户、新增POS机60台、新增支付宝卡通500户。

7、完成农商行筹建工作。

(二)围绕上述目标将采取以下主要工作措施

1、把握机遇,深化改革,加快组建商行工作步伐

(1)精心组织,强化领导。一是成立筹建×××农商行领导小组。董事长任组长,其他班子成员任副组长。领导小组下设办公室,负责清产核

资、材料及对外协调工作。二是成立4个专项工作小组。第一是清产核资组;第二是材料申报组;第三是股金募集清理组;第四是后勤保障组。

(2)明确分工,各司其职。一是清产核资小组职责。主要是加快制定《江苏×××农村合作银行清产核资工作方案》,并对相关部门及委派会计进行系统培训,确定清产核资的时点数据、明确相关职能部门、人员主要工作职责及其具体要求,督查限时办结时间,负责上报资料的审核等工作。二是材料申报小组职责。尽快充实和完善各项内控制度、法人治理等相关材料准备,及时做好请示、汇报、申报等文字材料上报工作。三是股金清募小组职责。尽快做好固定资产、无形资产、低值易耗品等盘点工作。同时,按照组建农商行的要求,负责募集社会股、自然人股的配比,确保按时足额到位。四是后勤保障小组,主要负责权证办理,公安消防、宣传、接待等方面工作。

2、深化主题,鼓劲加压,确保各项目标超额完成。

(1)快速拓展,确保存款增长再提速。一是要全面拓展客户。要以“走访送助”活动为契机,组织人员深入市场、深入企业、走进社区、走进农户、走进机关,将客户走访与主动揽存相结合,与银行电子产品相结合,做到抓大不放小,努力拓展客户,延伸市场,增加存款。二是要突出公关大户。各支行(部)要通过“走访送助”活动,主动与园区管委会、企业帮办、贷款企业联络,从中了解信息,利用他们牵线搭桥,主动出击,锁定域内客户,拓展上下游客户、行业圈内客户,确保大户存款快速突破。走访企业目的:梳理客户需求、反馈服务盲区、了解定价机制、早期风险预警。听取客户意见是获得市场份额的最佳途径,听取他们的幻想是开辟

新市场的最佳途径。三是要持续做好对接。城区网点要持续做好与个贷部、公司部的对接,职能部门要进一步做好与挂包单位的对接工作,账户拓展小组要加大与全行各网点的对接力度,确保信息共享,形成合力,联动拓展,快速见效。四是要扩展票据业务。信贷管理部要进一步加大票据业务的考核力度,实行按月考核,按月兑现,对票据业务仍未实现零突破的单位,要加大处罚力度。通过压力传导,促进票据业务快速发展,撬动存款快速增长。

(2)调整投向,确保贷款结构再优化。一是重点支持农户三夏资金需求。当前,要重点支持夏种生产资金需求,着力解决农户农资资金不足困难。同时,要着力解决水产养殖户后期购买饲料资金的不足困难。二是加大对特色农业的支持力度。各单位要围绕区域经济发展规划,大力支持一乡一业、一村一色的特色农业发展。尤其要加大对农村合作经济组织的支持力度,促其发挥更大的辐射效应,带动更多农户快速增收致富。三是加大对涉农企业支持力度。重点支持粮食加工企业备足库存,促其达产增效;支持“公司+农户+基地”的广大农户扩大经营规模,走规模增效之路。四是转变公司贷款营销思路。对收回再贷的贷款,要增加保证措施,并严格执行退出制度。做到有保有压、提高保证等级。五是开展阳光信贷年检工作,为下一步发展奠定基础。同时,对6月末压控的贷款和储备的客户按计划投放。主要发放实体经济贷款,对按揭贷款按照压缩比例等额发放,控制发放项目开发贷款。

(3)精心包装,确保品牌效应再扩大。一是精心包装产品。要对涉及民生的康居贷款、农机贷款、农民集中区建房等贷款品种,进一步打包处理,

信贷部门要加紧与人行联系,借助人行平台进行包装,精心培植自己的特色,不断打造支农的新亮点。二是放大品牌效应。要深入推进青年创业贷款的实施,加大对大学生创业、农民返乡创业、农民自主创业等的支持力度。将青年创业贷款做大做强,起到培植一户,带动一方的效果。迅速掀起新一轮青年创业热潮。

(4)落实措施,确保活动高潮再迭起。一是明确责任。各单位负责人是本次主题竞赛活动的第一责任人,要成立组织,强化领导,明确责任,严格考核,强力推进。各单位要带着目的去走访,要结合贷后检查、阳光信贷授信年检和客户储备同时进行。通过走访,查找存在问题,改进自身服务,了解客户需求。二是强化督查。相关职能部门要加强对挂包单位的跟踪督查,信贷管理部要对面上工作进行实时跟踪跟进督查,坚持旬报制度,对落后单位进行及时通报。 三是重点检查。一方面要对信贷档案规范管理情况进行检查。信贷管理部要根据信贷档案规范化管理要求,对各支行(部)信贷档案规范化管理实施情况进行督查、辅导,对实施工作落后单位进行通报。另一方面要对“阳光信贷”实施情况检查验收。7月份要对上半年各单位阳光信贷开展情况进行检查、验收。

3、加快建设,强化管理,构建案件防控长效机制。

(1)加强一个建设。合规管理部要按照流程银行建设的要求,尽快制定具体的方案及组织架构,上报行领导进行讨论。同时,有必要选择到省联社试点三家流程银行建设单位中的一至两家去学习借鉴,结合本行实际,加以充实与完善,切实加强流程银行建设进度。

(2) 运行两个中心。一是对账中心快速上线。7月份起,营业部的对公

存款账户要纳入对账系统,开始试运行对账中心。待试运行成功后,城区网点对公账户要全部纳入对账系统,实行集中对账管理。二是监控中心投入使用。目前,监控中心人员已经配备到位,相关培训也在进行中。从7月份起,监控中心务必发挥应有作用,对全行所有网点实施24小时无间断监控全覆盖。

(3) 开展四大培训。一是新系统培训。目前培训工作正在进行,根据前三期的培训情况来看,效果十分显著。希望讲师团成员要再接再厉,继续做好培训工作。上线演练所需设备不够的,按采购委员会办公室定的标准再采购。二是南审培训。主要是信贷员培训,在不影响本行新系统上线培训的基础上,相关部门要抓紧协调落实。三是案防培训。该项工作要求每月轮训。目前,可利用新系统培训的时机,对所有人员增加一讲以案例为主的案防培训课程,课件仍由新系统上线讲师组负责,汇总后交领导审核。同时,相关职能部门要加大辅导与督查力度,对思想认识不到位,措施不落实的要加重处罚。四是电子银行培训。7月下旬,省联社将组织法人单位全体高管和基层行社电子银行部员工及相关人员进行电子银行业务统一考试考核。电子银行部要抓紧组织一次专题培训,加深印象,增强记忆,确保参加考试人员通过。

(4) 落实五项检查。一是开展抵质押贷款风险排查,6月至8月为自查自纠阶段,对抵质押贷款风险排查整治情况进行认真总结,形成正式报告于9月10日上报,9月至10月为复查整治阶段,省联社组织检查小组进行复查。二是开展借名、假冒名贷款专项整治,2012年7月至9月为检查验收阶段。信贷管理部要先拟检查方案报刘志勇副行长审核后实施。三是开

展置换、核销不良贷款排查清理。洪泽联社将来我行进行检查,相关部门要做好待查准备,办公室要做好接待准备工作。我行去金湖联社的检查组将由监事长带队,请涉及的部门在尽快做好本部门工作的同时,做好外出检查准备。四是开展票据业务检查。目前,对于票据业务基本情况、会计科目设置与执行的规范性分析、银行承兑汇票贸易背景的真实性分析、贴现资金流向合规性分析及是否存在通过票据贴现逃避信贷规模等方面的自查已经结束。银监部门将进行抽查,请各单位要在自查的基础上再进行一次回头看。五是开展是财务会计类综合大检查。为有效排查财务会计工作风险点,进一步优化操作流程,完善内控管理,提高会计制度的执行力,促进财务会计工作稳步、健康发展等目标,财务会计部要在全行范围内组织开展一次财务会计类综合大检查。针对检查项目与结果,做好后续的整改完善工作。

4、狠抓落实,做实工作,确保安保“警钟长鸣”。

(1)做好验收准备。9月份,市公安局将组织一次金融网点安全评估验收工作,安全保卫部要在7月份提前做好做实前期自查评估工作准备,8月份要扎实开展在一次回头查工作,确保顺利通过评估验收。

(2)排除风险隐患。当前,正值多雨季节,各单位要加强对本单位电路、网线和自助设备等进行一次大排查,彻底消除安全隐患。同时,安全保卫部要加强督查,发现问题及时整改到位,确保营业网点正常运行。

(3)加大督查力度。安全保卫部要对网点检查要建立长效机制,采取不定期突击检查,每周都要突击检查,对存在的问题,仍未整改到位的要加大处罚力度,确保“药到病除”。

(4)把握工作节奏。合理分配当前工作,统筹改革与发展,做到齐头并进。比如:贷款询证可以与授信年检、贷后检查、客户走访、清收不良、季度结息、组织资金、产品营销等工作有机结合,决不能单打一,对上门客户也要实行一站式服务。

银行经营主要工作措施范文第3篇

1、加强工地内部治安防范工作,结合实际落实各项防范措施,把安全保卫工作着眼点放在降低内部以群殴和盗窃案件为主的各类发案上,减少工地财产的损失。

2、建立完善安全防范措施,诸如〈外用工管理制度〉、〈库房管理制度 〉、〈小型电动工具管理制度〉等等,按制度办事,提高自防能力。

3、进行定期不定期的以“四防”为主要内容的安全大检查,发现问题及时解决,消除隐患,把事故消除在萌芽状态。

4、层层落实治安责任制,加强内部治安管理,建立健全调解组织,义务消防队和治保组织,定期召集会议,研究工地治安形势。

5、每月对内部职工、外用工进行一次法制宣传教育,提高他们的守法意识和法制观念。

6、加强对外用工的管理,从生活上关心他们,帮助他们解决各种困难,同他们签订治安责任书,对他们登记造册,做到“一清四有”。

银行经营主要工作措施范文第4篇

刚刚过去的一年,上下紧紧围绕卷烟上水平的基本方针和战略任务,面对众多不利因素,在班子领导下,咬紧目标,抢抓机遇,奋力拼搏,较好地完成了全年营销目标任务。

2011年全市烟草工作会议科学确立了“5312”作为全市“十二五”发展总体目标、总体思路,全面安排了2011年重点工作任务,并明确提出了坚持以加快转变发展方式为主线,把营销抓提升、队伍提素质、管理求突破、税利稳增长、作风促转变作为主攻方向顺应行业发展潮流,也给我们今后一定时期工作指明了努力方向。认真贯彻落实本次会议精神,作为客户服务主体部门,就是要认清形势、坚定信心、鼓足干劲、真抓实干、抓出成效。

一、认清形势、自我加压,提供思想保障。

新的目标,新任务,需要我们客服团队进一步统一思想、转变工作作风,弘扬正气,做好“苦行僧”思想准备。“穿新鞋走老路”的思想已经行不通了,我们必须做到“三个转变”。一是转变思想观念。现在客户服务要以客户、品牌、市场为重点,一切围绕客户转,客户就是市场,拥有客户就拥有市场,拥有市场就不愁没销量。我们要从过去以销量为主转为以客户服务为中心,客户满 1

意、市场满意、消费满意应作为我们工作的出发点和落脚点;努力让客户买到称心的品牌,努力满足客户对各种卷烟的需求。二是转变工作重心。随着“两个推广”逐步深入,我们的工作重心由“内”转到“外”上来,即转到市场上来。要将市场作为我们工作的主战场,巩固现有市场、扩大潜在市场、培育“

532、461”知名品牌重任成为客服人员的主要职责。三是转变服务内容。过去谈到服务就是按时访销、按时送货,到了客户门上要帮忙擦擦柜台、整理出样、做些份外事等。现在客户服务内涵和外延日趋丰富和广泛,它包括经营指导服务、消费引导服务、品牌培育服务、情感服务、信息收集服务、抱怨化解服务、客户发展方案设计等等,要求我们必须熟炼掌握作业流程并积极实施。只有真诚的服务,客户才会满意;只有灵活的方法、平易近人的态度才会吸引客户;只有敢于担当,才会赢得尊重。只有少背手、多动手,我们的团队才会凝心聚力,事半功倍。

二、明确目标,靠实责任,凝神举力保完成。

按照工作会议精神总体部署和要求,2011年营销部客服务工作思路:坚持以“135工作法”贯穿始终,突出市场、品牌、客户三个重点,突出工作法三维两层服务策略实效,发挥后发优势,注重转变观念,注重团队能力提升,崇尚实干,为县局整体工作提升做出新贡献。2011年卷烟营销目标:完成卷烟销售6800 2

箱,三类以上卷烟销量比例达到30%以上,单箱销售额达到13150元以上,零售客户网上订货率达到70%以上,其它客户服务主要指标增幅达到全市平均水平。2011年各服务片区卷烟销售目标分解:城区片区完成8835万支,单条值 76元;六坝顺化片区完成5470万支;单条值45元;永固南丰片区完成5520万支;单条值45元;南古丰乐片区完成4480万支;单条值44元;民联三堡片区完成5070万支;单条值 45元;新天杨坊片区完成4625万支;(新调整片区待人员熟悉后调整)。完成上述目标,既要求我们每个岗位能独挡一面,又要求我们团队齐心协力、密切合作,人心齐、泰山移。

三、发挥“135”抓手作用、注重服务实效。一是深化认识。深化 “135”工作法再学习和再认识,每月召开一次工作法进展情况交流会,每季度召开一次效果评估会,采取交流观摩、实操演示进行综合打分排名,并将排名情况予以公示。二是强化分析。充分利用工作法提供的14种分析工具,认真开展辖区市场、品牌、客户综合分析,切实把握辖区市场实际和变化趋势,准确找出存在不足和潜力,逐步构建持续改进的闭环系统,不断提高工作法落实效果。三是注重实效。切实转变以往只看数量、重频次的拜访方式,从注重拜访质量和效果入手,合理确定客户经理日拜访户数,使客户经理拜访客户由“数量型”向“质量型”延伸,通 3

过面对面、心连心的情感交流方式,帮助不同类型客户进行经营分析,提供个性化营销指导,改进营销策略,促进客我关系,提高客户满意度。四是重心下移。建立完善工作评价机制,轻资料、重市场;少汇报、详实效;减案头、增频次,尽量缩短持续改进周期(APDCA循环),切实提高工作效率。五是严格流程、规范操作。严格按照工作法操作流程、方法步骤、紧紧把握3个重点,切实把市场、客户、品牌作为衡量工作标准,另外重申一下工作纪律。

四、把握重点、注重实效,关键在新突破。

紧紧抓住今年工作的着力点,重点从零售终端建设、品牌培育、网上订货、基础工作、业绩考核等几个方面做出成效。

关于终端建设。按照发展同向、工作同心、服务同步、利益同体的终端建设“四同”要求,精心组织、分步实施。第

一、增强零售终端形象提升工作重要性认识,要把提升终端形象提升作为终端建设首要问题,它代表终端建设的晴雨表,也是优秀营销部创建的晴雨表。所以我们务必高度重视,积极面对。第

二、分期分批对原有展示设施进行改造升级,有条件地发展卷烟专柜(专架)。初步打算对去年做的展示进行改造,可采用横向加档“两盒”展示模式。建议先拿出一个乡镇(街)做为试点,等成功后 4

全面实施。第三抢抓进度,制定预期,保质保量完成,初步订为6月底前到位。第四通盘考虑,立足长远,提高效率。

关于品牌培育。紧紧围绕“

532、461”品牌培育总思路,加大对重点知名品牌培育力度,采取分区域、分牌号,有重点,逐步引导的方式,加大品牌上柜宣传和推介力度。总体要求:严格按照市局提出城区以100元以上知名品牌为主,农村主要70-100元以上为重点。具体办法:首先是做好下柜工作,城区做好5元(含5元)以下卷烟品牌下柜工作,农村做好4元以下卷烟牌号下柜工作;其次做好客户减少对下柜卷烟订购宣传教育和思想发动工作,具体措施:第一步做好品牌培育的选点工作。应首先选取辖区市场中经营意识较高,客户人流量较多的店面,宣传能力较好的客户代表的进行第一阶段的品牌上柜宣传。第二步提高客户经营能力、增强客户培育信心。建立品牌培育共同体,让卷烟零售户认识到他们和烟草都是依靠卖烟来获得利润,教客户如何推荐培育的卷烟,对熟悉的消费者,卷烟零售户知道该消费者吸食什么价位的卷烟,主动告诉消费者一个新品牌卷烟的内在品质,把消费者的注意力引导该品牌。对不熟悉的消费者,要认真在询问消费者吸食的价位,以及经常吸食的品牌,并引导消费者现在我们培育的品牌和当前销售的影响力,使消费者接受。第三步突出重点,生动化陈列 。要把培育的卷烟陈列到消费者最容 5

易注意到的地方,而且要足量陈列,给消费者以视觉的冲击。在陈列过程中种类要尽量齐全,要尽量保证一个品牌或一系列的卷烟商品能集中陈列在一起,这样能让顾客在购买卷烟时有更大的选择余地,在陈列上也能体现整齐、美观的效果。第四步做好信息收集,优化培育方案。善于从广大消费者身上挖掘更多有用的信息资料,进一步了解他们的消费心理和消费需求,从而为企业领导提供有用的决策信息,就能对加以及时调整,使之更符合市场需求、符合广大消费者利益,为企业的发展挖掘潜在的市场效益潜力。

关于网上订货。就目前民乐网上订货情况而言,量和比例低于全市平均水平,但从实际而言,新增加网上订货户数要严格按照“成熟一户发展一户、发展一户成功一户”工作思路,稳步推进。网上订货工作重点和难点在巩固原有客户,提高成功率和网上互动方面。年前是因为农闲时节,卷烟销售量大,客户盈利相对较高,订货热情和积极不用说。春节过后,随着农忙和销量回落,网上订货成功率将面临较大压力,为此要引起大家高度关注。按照要求,三月份将取消城区电话订货系统,农村乡镇也准备适时取消。片区客户经理一定要做好引导指导工作,确保订货成功率。同时要坚决杜绝因网上订货而削弱上门拜访工作,坚持做到“四提醒”:提醒客户注意按时订货、提醒客户注意核准数据、提醒 6

客户注意查看金额、提醒客户注意电脑防护。通过网上服务,及时提醒,逐步改变客户陈旧观念,帮助客户养成良好的习惯,从而促进网上订货普及率和成功率逐步提高。

关于营销基础工作。认真把《网建规范》、质量管理体系及“135”工作法作为我们营销管理工作的行动指南,以《优秀营销部创建标准》为方向,统一管理模式、统一规范制度、统一工作流程、统一工作标准,踏踏实实抓好落实,促进营销基础管理工作向纵深发展。着重客户投诉处理、零售户分类、维护、评价,客户服务质量考评等方面加强落实,充分发挥市场经理在维护市场、品牌培育、服务客户方面的监督指导作用,逐步实现“职责明确化、过程痕迹化、改进持续化”的目标。熟练掌握质量体系中卷烟营销管理的各项工作流程,严格按照质量体系要求和规范,认真开展质量记录的填写、收集、保存和管理工作,做到记录收集齐全、资料翔实可靠、分类整理合理、查阅检索快捷。每季度对文件执行情况和记录填制情况开展一次自查自评,及时发现问题,及时研究解决,不断促进各项工作规范化运作水平。

关于营销业绩考核。今年继续加强督查力度,采取不定时跟踪指导和月末集中督察相结合的方式,真正做到“三严”,即:严格标准、严格程序、严格绩效兑现。认真落实月初督察考评有计 7

划,月中跟进督察,月末考核通报、季度绩效面谈的督察考评体系。

五、重视学习、强化培训,重在提升能力。综合运用“勤学、严考、晋级”手段,内强素质、外树形象,充分调动客服人员工作积极性。一是勤学。大力倡导尊重知识、尊重人才、和企业要振兴人才是关键的兴企理念,鼓励大家自学深造的基础上,认真落实好《2011年营销人员培训计划》文件精神,科学规划营销人员培训计划,明确培训目标,发挥内部“造血”功能,重点围绕如何提升业务水平、业务技能,如何提高解决实际问题的能力等内容进行专题讲座,提高培训的针对性。同时积极创新培训方式,丰富培训手段,开展营销人员工作经验分享、工作例会讨论等活动,为营销人员提供一个充分展示自我的舞台,让他们讲述自己的工作方法、经验教训、工作体会等,供大家学习借鉴。二是严考。把营销人员工作考核作为加强队伍建设的一项重要内容来抓,细化、量化考核指标,以考促学,全面提升营销人员综合素质和业务能力。定期组织营销人员业绩评估,针对工作过程中的难点、疑点问题进行广泛讨论和研究,深入理解营销理念,全面掌握各项营销基础知识,全面提高资格鉴定通过率,加快推动营销队伍的职业化进程。三是晋升。按照市局要求,进一步突出重点,积极开展广泛的培训和岗位练兵活动、基层创优活动、品牌 8

培育建功立业活动、营销技能鉴定活动等,统筹抓好营销队伍建设,健全人才成长使用、竞争择优、激励约束和教育培 训机制,努力打造一支适应单位发展的营销队伍。

在贯彻落实全市烟草工作会会议上的讲话 刘 红

(2011年2月23日)

刚刚结束的全市烟草工作会议暨第一次职工代表大会,为我市烟草 “十二五”时期持续健康发展提供了思路,明确了方向。围绕朵经理工作报告,结合我局专卖管理工作实际,我就如何做好2011年专卖管理工作,为我局十二五规划开好头,起好步,做出如下具体安排:

一、以专卖管理与控制体系为重点,加大市场监管方式转型力度推进市场控制上水平

一是进一步完善市场分区分类管理办法。专卖科、稽查队要尽快补充和完善适应新形势、新任务、新要求的市场分区分类管理办法,保留“三会制”管理模式,月分析、周小结制度,月计划、日安排制度。在此基础上,根据辖区卷烟零售业态的种类、分布、比例、发展变化趋势,以及对专卖管理工作的影响,确立 9

新的零售户分类标准;以人均条数、单箱值为基本要素,科学合理划分最小市场,以不同类型市场为基础,市场净化状况为依据,科学合理划分重点市场和一般市场,并于2月底前拿出修订办法。同时,认真制定出落实新办法的各项监管措施,包括检查频次、检查方式、专管员片区及零售户转型办法,片区和市场调整办法等一系列应对市场变化的动态监管机制,不断促进市场监管工作的科学化和规范化。

二是加强专销结合,以统一的信息系统为支撑,逐步建立完善的市场控制、计划控制、过程控制和激励机制。即以客户分类为基础,供货总量的限制和调控为手段,许可证的事后监督和处理为最终结果,通过对零售户违规限量、责令整改、暂停烟草专卖零售业务进行整顿等措施,强化零售户管理。同时建立统分结合,协调一致的内部协作机制,每月召开一次专销联席会议,互相通报情况,提出工作建议,检查各自责任目标完成情况,互相监督、互相促进,共同分析市场形势,共同研究解决问题。形成责任明确、信息共享,上下贯通、运行互动,响应迅速,措施得当,激励到位的专卖管理与卷烟营销体系。三是继续高度重视无证经营治理工作,县局稽查大队、专卖科要严格按照市局无证经营综合治理的总体思路,加强对无证户的监管,一方面依据工商、烟草《关于整顿烟草市场秩序解决无证无照问题的通知》要求, 10

每半年组织一次市场联合检查,专卖科具体负责联合治理工作的日常联络与协调,形成定期联席会、重大问题协调会制度,统筹协调烟草、工商联合执法的重大事项,落实联合执法工作的重要形式;一方面充分发挥县烟草专卖局、工商行政管理局所属基层组织的作用,依据职能相交的原则,强化分管片区内无证、无照经营行为的日常检查力度,稽查大队在日常市场监管中要主动协调基层工商部门及时处理和解决突发事件、难点和重点问题。变集中整治为集中整治和日常管理相结合,逐步实现由突击性、集中性联合治理向规范化、长效化、常态化管理的有效转变。另一方面对无证户的监管要在认真分析无证经营成因的基础上按照疏堵并举,预防为主的原则,坚持教育与处罚并重,查处与后续监管相结合的方法,区分不同主体,分别采取措施,对于弱势群体的个人出现违章行为得以教育整改为主,对屡教不改的从轻或减轻处罚。对初次违章的当事人一般情况下口头警告或现场责令整改;对屡教不改的违章者逐次加大处罚力度,必要时采取一定的强制措施,制止其再次违章。做到重点打击,集中整治,分头管理,有理有节处理好无证经营问题。

二、继续坚持优化执法环境,完善体制机制,突出打假重点的工作思路,推进打假破网工作上水平

一是要用足用好“两高”司法解释,认真落实整顿和规范烟草市场秩序联系会议制度,每年召开一次公、检、法、烟四部门联系会议,同时要加强与邮政、通讯、运管等部门的协调配合,形成多方位、多角度、三维、立体的管控机制,扩大执法合力。 二是要坚持不懈地抓好案件经营和破案打击工作,保持打假高压态势,一方面要认真排查线索,精心经营案件,做到“见物见人,见人见网,以烟找人,以人找网”一方面又要做到不姑息、不放大、露头就打,严防制售假烟活动蔓延。为此自即日起凡涉及销售假冒卷烟和非法生产的卷烟案件均由专卖管理科科长负责审查和经营,并酌情处理:

1、对于符合立案条件的线索,按照立案程序立案调查。

2、已立案调查的案件的相关线索,要及时传送给有关办案部门和人员。

3、涉及外地的线索要及时传递给有关烟草专卖管理部门。

4、涉及面广、情况复杂的重大违法活动线索,要迅速向上级机关报告情况。

5、线索反映可能对市场危害大、价值高、时间要求紧的,要立即组织力量查证情况,据情采取措施,实行专案查破。

6、线索反映对象属日常我们关注的重点对象,并有重要价值的,要立即组织人员深入调查,布置监控重点对象的活动。

7、线索反映可能对市场危害较小、价值较小、时间要求较为宽松的,可按层级管理和职责要求,由稽查大队负责查实。

8、对一些难以查证其准确程度的线索,在做 12

好防范、监控的前提下继续查证,并在长时期内进行追踪,直至查个水落石出。尤其要做好重点案件的侦办工作,该移交的移交,该上报的上报,对于非法经营、销售假冒伪劣烟草专卖品等涉嫌刑事犯罪的重大案件,由分管领导协调公安机关介入,专职法制人员整理并做好相关证据的保存和案件移送。对于案情复杂、疑难,性质难以认定的案件,或其他需要司法机关参与配合的案件,办案人员要及时向分管领导汇报,及时向司法机关咨询或商请介入。

三是建立和完善打假考核机制,以涉烟情报线索的排查和利用为标准,按照专卖岗位每人每季3条信息的要求确定线索和案起指标,参照专卖岗位关键业绩指标标准分值按季进行考核,以提高打假破网的质量和水平,努力实现打假破网新突破。此外各部门各岗位也要做好信息员、侦察员工作,及时、准确提供涉烟违法情报信息,稽查大队还要负责在零售客户和社会群众当中发展不少于30户的专卖管理情报信息员,从更深层次挖掘情报信息为我局提供线索型情报。

三、以提升素质和活力为重点,推进队伍建设上水平

一是要把提升专卖队伍素质、激发专卖人员活力,作为队伍建设转型方式的出发点和落脚点,努力使专卖人员视野更宽、境界更高、素质提升更快。一是加强思想政治教育,在专卖管理人 13

员中开展“四要”作风建设,按照节奏要快、标准要高、工作要实、状态要好的工作要求,切实增强做好工作的自觉性和责任感。 二是注重专卖人员精神和常识上的教导,教育引导专卖人员自觉培养正确的价值观和人生观,培养正确的判断事物价值的能力,“潜心做事、低调做人,宽容开放、勇于创新,甘于奉献、自强不息,报效国家、回报社会”,在企业形成一种良好的工作作风和传统习惯:以上进为荣,以消极平庸为辱。以良好的精神状态扎实推进专卖管理各项工作的顺利开展。

三是强化业务培训,不断提高专卖队伍整体素质,专卖科要着眼长远制定和完善系统的、全面的、科学的培训计划,深入开展专卖人员岗位技能练兵活动,分层次分批次开展技能鉴定考前培训,V3系统操作培训、执法文书规范和应用演练培训,烟草专卖法律法规及相关业务知识培训,认真开展传帮带工作,高级帮中级,中级帮初级,一级帮一级力争年内专卖人员持证上岗率达到100%,中级专卖人员持证率达到60%以上,强化月考、季考等常规考核方式,引入职业技能竞赛和岗位比武练兵活动,多层次,多角度检验学习培训效果。用理论武装队伍、以培训指导实践,进一步提升专卖执法人员业务理论水平,依法行政水平和规范办案水平。四是加强工作任务目标管理,按岗、按月制定弱项提升计划,鼓励职工自主参与目标的设置,承担挑战性任务,签 14

订绩效合约,按月考核。强化过程监督,每季度组织一次市场调研,每月开展一次稽查计划、稽查方式研讨,最大限度地调动员工的工作积极性。

四要以规范专卖执法为核心,积极推进依法行政工作上水平 一是全面清理规范性文件,专卖科要紧密结合修订后的《烟草专卖法》、《烟草专卖行政处罚程序规定》对县局自行设立的法律文书、制度、办法进行可行性论证,加快做好相关法律文书和各项配套制度的调整与废、改、立工作,结合优秀县级局创建工作的要求和质量管理体系标准的要求补充和完善县局案件办理、罚没财物管理等方面的配套制度。

二是优化体制机制,强化内部依法监督,严格执行案件查办、调查、处理三分离制度,专制法制工作机构和专职法制工作人员要不断强化学习,落实制度,充分发挥过程监督法定渠道作用,从案件调查、定性、到做出处罚决定实施全程监督,变事后监督为事后监督与事中监督并重,真正做到工作制度到位、人员素质到位、履行职责到位。同时县局将进一步推广案件 “三查互补”制度,将日常自查、领导抽查、上级评查“三查互补”的方式融入到执法办案的全过程,(日常自查案卷和领导抽查案卷每月均不少于3份)通过自下而上自评、领导点评和上级督评,从不同 15

角度“挑毛病”,增强案件查办的规范性和严肃性,以促进办案水平和质量不断提高。

三是建立和完善烟草专卖零售许可内部监督制度,实行行政许可受理、审查与决定分离,公平对待相对人或利害关系人各方,合理行使裁量权制度,正确处理无证经营与合理化布局的矛盾,进一步规范办理、审批、发放手续,细化许可证审批发放流程,改变管理类事项申请受理的单一模式,实行上门受理和申请受理首问责任制度,方便申请人各方,强化后续监管,保障许可证制度的权威性和有效性。

四是行政事务公开化,充分利用现有条件公开应当公开的内容,定期公布行政许可事项,行政处罚结果,主动接受管理相对人和社会舆论的监督,进一步丰富行政执法的监督方式在零售户和有关法制部门聘请3-4名专卖执法监督员,定期监督和评议我局烟草专卖行政执法工作。建立和完善有效的投诉受理运行机制,积极受理社会各界的举报投诉,切实解决行政管理相对人反映的问题,保障信访人、举报人的合法权益。

五、以推进长效机制有效运转为着力点,深入开展专卖内管工作

一是充分利用综合监管系统和县级局统一监管规范两大主线,相互补充,互为节点,全方位,多角度拓展监管触角,做到 16

对数据有效、及时、准确的分析,及时发现问题,提出整改意见,及时解决问题;做到全程痕迹跟踪,把具体的监管任务以及工作步骤,转变为资料信息,记录内管工作职责的完成情况、留存档案。

二是完善组织体系,调整内管科长为专职内管工作人员,配齐配强内管力量,理顺责任;强化制度体系,加强专职内管人履职履则情况监督,定期考核,提升内管人员主动监管意识;保障运行体系,按时、按质、按量完成监管任务,不拖、不漏、不推,不等,进一步明确监管职责,对发现的不规范问题,实行“一案双查”,严肃追究专卖内管和经营人员的责任;量化教育体系,定期开展经营人员法律法规、经营纪律和相关政策的学习、培训,定期考核,促使经营人员由特律向自律转变。严格落实“两项检查”,充分发挥专卖内部监管和纪检监察的双重作用,不断提升内部监管水平。

六、以巩固和提升优秀县级局达标成果为动力,进一步 加强自身建设

银行经营主要工作措施范文第5篇

一、冬季施工技术措施

冬季来临前,冬季施工各项准备工作要随之加紧进行,项目部要根据施工地具体情况,及集团和公司文件,及早做好施工准备工作。为了确保冬季施工的工程质量,防止安全事故的发生。保质保量地完成各项经济指标,根据现阶段施工特点,特制定本冬季施工措施,项目部要严格按此方案执行。

(一)、冬季施工期限

根据国家有关施工规程规定,凡室外平均气温连续5天稳定低于5ºC,即进入冬季施工,当室外平均气温连续5天稳定高于5ºC,解除冬季施工。

(二)、施工准备工作

1. 冬季施工管理组织机构。在进入冬季施工前,项目部成立冬季施工领导小组,负责组织冬季工程施工的生产、技术、质量、安全管理和冬季物资的准备和供应。冬季施工领导小组组长由项目经理担任。组员为总工程师、各工长、技术员及班组长。

2. 组织检查。在冬施之日前,项目部由项目经理负责,组织各工长、技术员、质安员参加对工地进行统一检查,检查的重点为各冬季施工技术措施、安全措施及设备情况。针对冬季施工应注意的问题,发现隐患及时处理,安排好施工进度,施工工序,施工方法和技术措施,对于不易冬季施工的工程项目,要尽量安排在进入冬季之前完成。

3. 机具、物资。准备保温草帘被、塑料布、苫布、扫帚、铁锹等,在开工前进到现场,现场施工人员发放个人防护用品。

4. 组织学习。项目部组织有关人员学习冬季施工技术措施,并向作业班组进行技术交底,对一些特殊作业人员和重要工作,要组织技术培训。

5. 对临建、仓库的门窗及时修理好,做好防风雪准备,准备好供暖设施,做好通风措施。制定好安全措施,并指定专人负责,严防居住房屋的人员煤气中毒。

(三)、分项工程的施工、质量、安全、环保、技术措施

1. 安全用电和消防保卫

10月底之前,冬施检查小组对工地电源线路、开关箱做一次全面检查,电

源线应无破损处,开关箱接地、接零完好有效,漏电保护器完好有效。各项目对于检查出的故障,必须在10月底之前改正落实。

露天电器设备、闸箱等落实防雨雪措施,各种器具做好冰霜等的清理工作。经常检查电气设备的接地、接零是否安全可靠。漏电保护器是否灵敏。检查电缆接头是否良好,避免对电缆的踩、扎。

雨雪天气过后,对电气设备进行检查确认安全后方可使用,如电焊机等。 库房内必须配备灭火器具,如灭火器、水桶等。

冬季为火灾多发期,要注意安全消防工作。工地严禁电炉取暖。易燃易爆物品要远离火源,严格分开存放。

工地配备防冻膏、止血布、绷带、白药等物品。

施工道路及材料堆放场地要及时修整,雪后要及时清理,避免发生滑倒摔伤事故。

2. 脚手架

施工用的脚手架,班前要认真检查,如有积雪、结露现象,要彻底清除,施工坡道处应设置防滑条。

3. 土方工程

外网工程的土方工程,需开挖的部分应尽可能不超挖,回填时,严禁用冻土或含有直径大于100mm的土块。砌筑工作中,水泥中要加入防冻剂,养生时间要适当加长,水压试验后应及时放水,不可隔夜存放,防止受冻胀裂管道或设备。

4.电缆敷设工程

4.1电缆外观完好无损,铠装无锈蚀、无机械损伤,无明显皱折和扭曲现象。

4.2电缆沟、隧道、竖井及人孔等处的地坪及抹面工作结束,电缆沟排水畅通,无积水、积雪。

4.3施工前应对电缆进行详细检查:规格、型号、截面、电压等级均符合设计要求,并测量其绝缘合格后方可施工。

4.4电缆测试完毕,应用橡皮包布密封后再用黑胶布包好,防止受潮。

4.5冬季电缆敷设,温度达不到规范要求时,应将电缆提前加温。

4.6在电缆头附近用火时,应注意将电缆头保护好,防止将电缆头烧坏或烤伤。

4.7电缆头系塑料制品,应注意不受机械损伤。

5.管道工程

5.1施工前,首先对管材规格、型号及材质单进行复查,确认符合设计要求后方可施工。

5.2室外管道焊接作业应搭设作业棚,防止雨、雪、风及尘土等因素对焊接质量造成影响。

5.3当气温低于-5 ºC,施焊部位应按规定预热。

5.4水压试验、系统调试

5.4.1 冬季施工期间,尽量避免管道水压试验、冲洗等工序,如果进行,必须采取必要措施,确保环境温度、水温高于+5ºC,确保作业完成后不致冻坏设备、管道,并办理审批手续,经冬施检查小组签字认可后方可进行。

5.4.2 当环境温度低于+5ºC时不得进行水压试验,设备严禁充水,试压必须正式供暖后方可进行。

5.4.4 进入冬季前,对所有经过水压试验或盛水试漏的设备、管道进行检查,不能投入运行的一律将水放净,并用压缩空气吹扫,以防设备、管道冻坏。必须作水压试验的工程,要把进设备处的阀门关掉,防止水进入其中。管道试压完成后,要及时将水排出,并用压缩空气严格吹扫。

5.4.5 管道工程等室外管网水压试验,应尽量安排在一天温度最高的时候进行,试压完毕后,要及时将水排空,防止冻裂设备及管道。

5.4.6 系统试运行中,应注意保证系统的各支路、各设备畅通,防止出现死角、积水、积气等现象。系统不正常运行时及时放水,系统积水不可隔夜存放,严防积水冻环设备。

6. 焊接

6.1 雨雪天气后,刷漆、保温、焊接等作业认真清理工件,以免影响工程质量。

6.2 当环境温度低于零度,焊口采取预热处理,焊缝采取修磨处理。对接后,氧乙炔焰加热后进行焊接,注意局部过热。

6.3 氧气表、乙炔表受冻后,严禁用火烤,应用热水化解。各种有毒物品、油料、氧气、乙炔瓶应存放在仓库内,设专人管理。

6.4 焊接材料的储存、保管、烘干、发放、使用和回收,严格按项目制定的《焊接管理制度》的有关规定执行。

6.5 焊接预热以及焊后的热处理的具体要求,严格执行项目部制定的《焊接管理制度》的有关规定。

6.6 焊接工件应尽量避免雪天露天施工,如有特殊情况要求雪天作业时,应设有防护棚。焊接前,应将坡口、母材内外两侧表面的铁锈和水分清除干净并烘干后,方可进行焊接。管道焊接部分温度低于-5ºC时,要先进行预热再进行施焊。

6.7 焊接材料库房应符合相应的材料管理制度,库房内的湿度、货架距地面的距离和墙面的距离应符合要求,必要时应设置干燥设备。电焊条使用前必须烘干,烘干温度和时间按焊条使用说明或《通用焊接工艺守则》。烘干后放在焊条保温箱内随用随取,焊条在常温空气中放置四小时应重新烘干,重烘次数不宜超过两次。

6.8 焊接环境:当出现下列任何情况时,必须采取有效措施,否则禁止施焊。

6.8.1 焊条电弧焊风速大于10m/s,气体保护焊风速大于2m/s;

6.8.2 相对湿度大于90%;

6.8.3 雨雪环境;

6.8.4 环境温度低于0ºC。

6.9 对于普通低碳钢和强度级别较低的低合金钢,当环境温度为0~-10ºC时,应在始焊处100mm范围内预热到15ºC以上,当环境温度低于-10ºC或壁厚较厚时,预热温度按焊接工艺评定的范围确定;对于耐热钢焊接的焊前预热和焊后热处理,应按焊接工艺卡和相关技术文件执行。

7. 物资搬运储存

检查是否怕冻物资设备,并移至供暖库房。带水工作的设备,如氩弧焊机,关机后应将水排净以防冻坏。

室外成品、半成品下垫木板等于地面架空,防止积水浸泡。雨雪后认真清理。 领料及设备开箱检查,必须注意其是否有水浸、冻害造成的损坏并及时上报。 现场保温材料、橡胶密封材料、油漆粘结剂等怕水怕冻易燃材料,必须存放在库房内。

8. 设备吊装

冬季施工,对于吊装工程,在大风、大雪、有雾情况下严禁吊装。吊装之前,要清理设备表面及吊钩的霜雪和杂物,采用干燥的木板及橡皮保持摩擦力。当室外气温低于零度,吊装中绑扎要采取防滑措施,吊车行进应准备

防滑措施,登高作业、吊装工作人员严禁穿硬底鞋,必须配戴好安全防护用品。

9. 高空作业

在较高的建筑物、构筑物上施工时,应提前清扫积雪,并穿上防滑鞋,系好安全带,在未装栏杆的部分施工时,应用架管制作临时护栏,并张贴警示标志,防止出现坠落事故。

在6级以上大风或大雪、雷雨天时,严禁从事露天高空作业。

10. 机械的使用

各项目部所有机械设备在使用之前,均应检查其工作性能,对设备运转情况、润滑情况、电气情况作重点检查。机械设备使用完毕后,应采取防冻措施,防止设备冻坏。

二、雨期施工措施

雨期施工前,对施工现场的物料存放区域、构件存放区、临建、现场施工区域进行彻底检查作好以下防雨措施:

1、设备、管材及管件库,地面用架板或木方垫起30cm,底铺塑料薄膜2层,以免雨季潮湿。

2、临建四周要作好散水,并有专人管理,负责每天清扫,保持临建卫生整洁。

3、现场施工区域:施工机械均采用一箱、一机、一闸、一漏、一保护;临时线路拆接要由专业电工负责。施工道路排水坡度i=3%,施工道路不得任意占用,保持道路处于畅通无阻。

4、现场设排水明沟将雨水排入市政管网。排水设施专人管理,严禁挪用。

5、用电设备、电力设施及闸箱要用油毡或塑料布盖好,并用红砖或其它重物将其压牢固,以免雨天被淋。

6、雨季来临备足油毡、防雨布、水塑料管、雨鞋等防雨物资。

7、雨期施工前,针对具体施工项目,编制详细的施工方案。制定雨施所需

物资计划。备足建筑材料,以防雨后材料不能及时进场,影响施工。

银行经营主要工作措施范文第6篇

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金融培训——营业厅卓越服务系列课程 金融培训课程: 柜面业务法律风险控制 银行服务礼仪

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客户服务技巧与优质客户服务管理 客户投诉处理 目标客户的开拓与管理

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银行票据(支、本、汇)风险防控与反假知识系统培训 营业窗口人员压力与情绪管理

银行员工职业化素质提升与阳光心态塑造 团队凝聚力——心灵的力量 营业厅服务礼仪与服务技巧 一线柜员投诉与冲突管理 银行临柜服务五步法训练

个人成长训练营——提升职业发展技能 员工职业生涯规划 银行金牌员工训练营 柜面服务与沟通技巧

商业银行柜面人员法律培训实务 柜台柜员人性化(亲和力)服务技巧 电话受理与抱怨投诉处理礼仪与技巧 商业银行会计基础 新会计准则解读 5——10年临柜人员

营业厅面对面顾问式主动营销技巧 优质服务——服务高于一切 360度沟通技巧

职业形象塑造与现代商务礼仪 银行柜台服务管理 客户维系与挽留技巧 银行服务礼仪与规范塑造 五星级员工的五项修炼

银行优质客户服务与理财产品交叉销售技巧 客户投诉处理技巧与流程 柜面业务法律风险的防范于控制 全员责任心与执行力训练营 电话沟通礼仪

票据法基本理论与司法实践 培育建立满意忠诚的客户群 老员工40岁以上 银行五星级客户服务技巧 压力与情绪管理 阳光心态与自我价值实现 银行营业厅临柜服务营销技能提升 情商(EQ)修炼 临柜人员生涯中期再创辉煌 魅力女性的三把钥匙 心态决定一生

人际沟通与冲突压力缓解 个人客户经理: 如何寻找潜在客户 如何成为营销高手 卓越沟通技巧训练

优质客户服务与客户满意度提升 客户关系管理

Wealth Management(财富管理) 外资银行投资产品透析 高级客户经理:

商业英航信贷管理法律问题 大中型优良客户方案营销 大型集团性客户方案营销 商业银行业务发展趋势 市场创新营销实战 企业现金流量分析 客户关系管理(个人)

整军——零售主管如何领导与管理团队 银行如何打造高绩效营销团队执行力 银行如何打造狼性营销文化 银行销售团队管理与激励

以绩效目标为导向的销售计划与实施 中级客户经理:

中小企业营销及供应链融资 票据纠纷诉讼案例 商业银行理财业务法律风险专题讲座 中外资银行投资产品透析 银行理财规划培训 银行贷款营销与风险控制 路演,有学问

银行高顿客户销售策略和技巧 顾问式销售全攻略 商业银行营销策划高端讲座 商业银行客户经理营销文案写作 大客户开发策略与技巧 客户服务与客户关系管理

个人业务顾问主动服务营销与顾问式销售技巧 初级客户经理: 借贷风险的法律防范 票据只是专题讲座

商业银行客户客户经理营销法律风险防范 企业(客户)财务报表阅读与分析 授信调查实务 客户信用分析技巧 客户经理授信极致调查 商业银行客户经理制 银行客户经理开发与关系管理 如何寻找潜在客户

银行客户经理自动自发的职业修炼 服务营销从新开始 顶尖销售心态训练

商业银行客户经理营销技巧60招 客户经理营销技巧提升训练 让客户更好的处理金融业务 如何成为一个顶尖的客户经理 职业形象与现代商务礼仪 金牌业务员电话销售技巧 大堂经理系列课程:

大堂经理主动服务营销实战训练 大堂经理沟通技巧

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银行营业厅大堂经理现场管理技能 客户投诉处理技巧与流程 银行大堂经理素质提升训练

赢在执行——理财经理执行力打造与营销实战技巧 网点负责人系列:

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如何塑造银行优秀的管理者(网点主任) 银行客户满意战略 客户关系管理 银行理财规划培训课程 投诉和冲突处理 商业银行成本管理 标杆网点辅导项目

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新会计准则下商业银行(信用社)财务会计领导的选择 商业战略转型

国际银行业务趋势和业务创新 现代商业银行管理 全方位打造好银行 商业银行的核心竞争力 当代中国金融形势分析 职业道德

农村合作金融企业的市场定位于发展方向 经济资本管理 高效主管的管理七剑 自我认知与领导艺术 战略性绩效管理的关键技巧 员工激励的十八般武艺 提升团队管理绩效 高效会议管理

支行行长(管理者)有效沟通实战训练 非人力资源的人力资源管理 培训与辅导下属 目标管理和计划管理 主办会计课程:

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