银行值班人员工作总结范文

银行值班人员工作总结范文第1篇

2、值班人员假期值班时间由学院统一安排，并保持通讯正常。

3、值班人对值班中的电话报告通知文件书刊等要准确认真的写在值班记录中，有关文件信件书籍报纸需注意保存。

银行值班人员工作总结范文第2篇

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当班值班经理应在健身中心的营业时间内，在店长的授权下或当店长因故(非上班时间、外事、本休等)不在门店期间，临时代理店长的部分工作职责，做到维护会所的正常营运秩序，妥善处理会员投诉突发事件。

二、人员组成

 实习店长

 客服部 — — 经理 + 主管

 教练部 — — 经理 + 主管(含全职团操主管、泳池主管)  销售部 — — 经理 + 主管  其他店长认为可以授权培养的员工

三、人员培训

 由店长组织学习《值班经理手册》  随时致电运营部咨询

四、排班

 两人A、B班交接班制(部分会所为12H制)  值班经理排班尽可能与本岗工作排班协调一致  当班值班经理不可离开健身中心

五、值班经理表格填写存档规范

 健身中心值班经理必须认真填写《值班经理表格》内的所有栏目，当日无填写内容的栏目，以“无”字样表示  《值班经理表格》经次店长签名确认后，于店长室归档保存

六、《值班情况汇总表》

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1、到岗接班一个小时内需要检查填写的项目



   第2项：会所昨日客流统计： 第7项：会所昨日营收概况：

第13项：查看昨日表格的未完成事项交接：

第14项：在昨日的表格上签署次日值班经理交接确认。

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2、在健身中心营业进行中，需要随时跟踪调查的项目

        第3项：会员投诉情况：

第4项：重要来电来访接待记录： 第5项：员工违纪或表扬情况：

第6项：当日重大突发事件： 第9项：各场所内部环境清洁 第10项：运营设备设施

第11项：工作人员仪容仪表、劳动纪律 第12项：外观广告、内部形象、装修布置

 注意：会所运营环境巡场检查，需要在运营低峰(除运营高峰以外的时间)每隔1个小时巡查一次，运营高峰(18:00—21:00)每隔30分钟巡查一次



3、在营业结束前一个小时，需要跟进了解的项目

   第1项：各部门出勤情况： 第8项：当日值班总结：

第13项：当日未完成事项交接：



4、健身中心总经理每日审阅，并填写第15项

 巡视路线图(示例)

会所前台  洽谈区  所有男女浴室及更衣柜 男女卫生间  各器械健身区  泳池  各个功能操房  营养吧卖品区  员工休息区  库房  各部门办公室  巡视路线图设置要点



1、会员会首先用到哪些地方 

2、在营业开始前，先检查卫生间、浴室、更衣区、尤其是异性区域。当你在异性区域检查时，注意在浴室门口安排人员提示会员，避免投诉



3、先检查会员马上使用或必须使用的区域和设施 

4、最后检查办公区 

5、尽量不要设置重复路线



6、不要忘记到健身中心对外广告牌和灯箱的效果进行检查



7、在营业结束前最后一次检查，按照巡视路线图的的反向顺序进行

七、健身中心清洁检查指南



1、各功能厅 

2、卫生间、更衣室 

3、浴室 

4、各功能区



5、各办公区和功能场所 

6、其他主要事项

八、设备检查指南



1、报修



2、打开、关闭电源顺序 

3、桑拿房干蒸器注意事项



4、供水、照明、空气调节、音响系统 

5、节约原则 

6、补充事项

九、人员行外规范指南 

1、考勤纪律



2、仪容仪表、行为规范 

3、奖励及违纪处理程序 

4、客服部专项检查注意事项 

5、私教部专项检查注意事项 

6、会籍部专项检查注意事项



7、工程后勤及其他部门专项检查注意事项

十、消防基础知识



1、拨打火警电话119       具体位置 火势大小 着火种类

联系电话

报警人姓名 说普通话



2、火警处理常识

 关闭着火区域电源  不可使用电梯

 组织顾客从安全通道有效快速逃离着火现场  有烟雾时，用毛巾捂住口鼻

 烟雾很大，视线不清楚时，不可奔跑，应蹲下匍匐，沿墙壁寻找出口

 身上着火时，应就地翻滚，压灭火焰，旁人协助用衣物拍打，严禁奔跑呼救

十一、客诉处理基本技巧

 宾客主要性格类型



1、急躁型宾客 

2、活泼型宾客 

3、稳重型宾客 

4、忧郁型宾客 

银行值班人员工作总结范文第3篇

值班期间，负责做好检查工作，并保证在工厂市区周边，当碰到紧急情况须本人到场处理时，要求在做好

应急处理的前提下2 小时内到达事发地点。

②、值班人员在春节放假值班期间时间为公司水电运行及安全工作的第一责任人，值班期间严禁在公司内

使用明火及电炉等大功率电器，并认真做好公司的防火、防盗及安全保卫工作

③、值班人员要坚守岗位，不能无故让他人替岗，严禁饮酒，需要外出时，必须保证公司有人替岗，值班

人员必须每隔半小时打一次卡，每班值班结束后需填写值班记录表并转交下一位值班人员，人事行政部节

后负责对值班表的统计及检查。

④、值班期间，值班人员要认真做好安全监控工作，预防各类事故和事件的发生，发现问题及时报告。当

遇到自行不能解决或紧急情况、重大事件，要求事发10 分钟内《值班表》安排联系值班领导，并做好临

时处理措施、积极处置。

⑤、值班人员要做好值班记录、书报接收、文件、快递签收等工作，遇到重要事情记载入《值班记录表》，

并做好交接班等有关工作。

银行值班人员工作总结范文第4篇

1、每班交接班时必须对上班工作、对调度室所有监控、电话、视频设备运行状况、对上班遗留问题进行了解，调度员还必须了解井下各工作面作业情况，做到心中有数，能够及时有效的组织井下生产工作;工作完成后，双方在交接班记录上签字，上班人员方可离岗下班。

2、接班后调度员对大屏幕显示系统、广播系统、调度电话录音系统进行一次演练，熟悉运行程序，发现运行过程中出现的问题;监控值机人员对人员定位、产量监控、瓦斯监控系统进行全面检查，了解井下人员分布、生产情况、各作业点瓦斯浓度情况，并与调度员进行沟通，完成接班工作。

3、接班工作完成后，所有值班人员按照调度室卫生责任划分进行卫生打扫工作，保证值班区域干净整洁，不存在死角现象。

4、值班期间发现异常情况及时汇报值班领导、值班矿长、分管领导，协调解决，保证井下的正常生产，坚守工作岗位。

5、值班期间遇副矿级领导到岗检查工作，所有值班人

员在调度指挥台前起立、侧身轻声鼓掌欢迎领导检查指导工作，然后坐下坚守岗位;检查过程中严格按照领导要求进行各项操作演练。

6、在演练时要求演练人员声频同步，将演练项目切换至大屏幕显示系统或视频会议显示系统上，并同步做工作汇报。

①在演练瓦斯监控系统时：介绍井下工作面分布情况，并按照顺序对各作业工作面瓦斯浓度向领导汇报，包括当班各工作面瓦斯最大值及原因、地点，井下排水系统、压风系统、主、局扇风机运行情况等;

②在演练人员定位系统时：介绍本班井下作业人员情况，包括入井人数，人员分布，跟班矿长姓名、职务及所在位置、运行路线等;

③在演练产量监控系统时：介绍当天矿井产量情况，及现阶段井下各作业工作面生产运行情况。

④在演练广播系统时：介绍广播系统的功能及作用，井下广播的分布情况，并逐一演练井下全系统音乐播放、语音广播及区域性音乐播放、语音广播等;

⑤在演练调度录音电话系统时：介绍井下电话分布及覆盖区域，介绍调度台功能系统，并能够熟练调取电话录音，能够熟练播放。

7、值班人员必须人人做到能够熟练演练，对不能熟练

演练人员将进行淘汰，由劳资科重新进行工作安排。

银行值班人员工作总结范文第5篇

得随意脱岗。

二、 值班人员应对餐厅全面负责，值班期间要加强巡视，做好防盗、防火、防汛、防灾等工作，尤其加强对重点部位的监管。

三、 值班人员不得留宿无关人员在值班室，夜间巡视员工宿舍。

四、 遇到紧急事件发生，要冷静、负责地、大胆地采取应急措施，以免贻误，并及时汇报主管领导和有关部门。

五、 值班期间，在接到领导指示后，接待下班后来客，处置下班后的突发、紧急事件;

六、 值班人员接打值班电话，应记录来电时间、单位、授话人、主要内容。语言文明，切忌粗声粗气。

七、 负责更衣室及包房区域卫生、保洁。

八、 中午和晚餐时间负责盒饭的装配及售卖。