员工行为规范总结范文第1篇
(一)从上班到下班
1、上班的时候
1.1 遵守上班时间。因故迟到和请假的时候,必须事先通知,来不及的时候必须用电话联络。
1.2 做好工作前的准备。
1.3 铃一打就开始工作。
2、工作中
2.1 工作要做到有计划、有步骤、迅速踏实地进行。
2.2 遇有工作部署应立即行动。
2.3 工作中不扯闲话。
2.4 工作中不要随便离开自己的岗位。
2.5 离开自己的座位时要整理桌子，椅子半位，以示主人未远离。
2.6 长时间离开岗位时,可能会有电话或客人,事先应拜托给上司或同事。椅子全部推入，以示主人外出。
2.7 打开计算机传阅文件，网上查看邮件。
2.8 不打私人电话。不从事与本职工作无关的私人事务。
2.9 在办公室内保持安静，不要在走廊内大声喧哗。
3、办公用品和文件的保管
3.1 办公室内实施定置管理。
3.2 办公用品和文件必须妥善保管,使用后马上归还到指定场所。
3.3 办公用品和文件不得带回家,需要带走时必须得到许可。
3.4 文件保管不能自己随意处理,或者遗忘在桌上、书柜中。
3.5 重要的记录、证据等文件必须保存到规定的期限。
3.6 处理完的文件,根据公司指定的文件号随时归档。
4、下班时
4.1 下班时，文件、文具、用纸等要整理，要收拾桌子，椅子归位。
4.2 考虑好第二天的任务,并记录在本子上。
4.3 关好门窗,检查处理火和电等安全事宜。
4.4 需要加班时,事先要得到通知。
4.5 下班时,与同事打完招呼后再回家。
(二)工作方法
1、接受指示时
1.1 接受上级指示时,要深刻领会意图。
1.2 虚心听别人说话。
1.3 听取指导时,作好记录。
1.4 疑点必须提问。
1.5 重复被指示的内容。
1.6 指示重复的时候，首先从最高上司的指示开始实行。
2、实行时
2.1 充分理解工作的内容。
2.2 遵守上司指示的方法和顺序，或视工作的目的而定。
2.3 实行决定的方案时,需要别的部门的人协助时,要事先进行联络。
2.4 备齐必要的器具和材料。
2.5 工作经过和结果必须向上司报告。
2.6 工作到了期限不能完成时,要马上向上司报告,请求提示。
2.7 任务实施时,遇到疑问和上司商量。
2.8 检查被指示的内容和结果是不是一致。
3、报告时
3.1 工作完后,马上报告。
3.2 先从结论开始报告。
3.3 总结要点。
3.4 写报告文书。
3.5 根据事实发表自己的意见。
4、工作受挫的时候
4.1 首先报告。
4.2 虚心接受意见和批评。
4.3 认真总结，相同的失败不能有第二次。
4.4 不能失去信心。
4.5 不要逃避责任。
(三)创造工作愉快
1、打招呼
1.1 早上上班时要很有精神地说“早上好”。
1.2 在公司内外，和客人、上司、前辈打招呼，同样他们也会和你打招呼。
1.3 开朗而有精神地同别人打招呼，会让整个公司气氛很活跃、有生气。
2、努力愉快地工作
2.1 工作中自己思想要活跃。
2.2 通过工作让自己得到锻炼成长。
2.3 为他人愉快而工作。
2.4 相互理解、信任，建立同事间和睦关系。
3、互相交谈
3.1 如果人们聚在一起，常会有引起个人烦恼、个人解决不了或者决定不了的事情，为了找到好的解决方法，大家应经常在一起互相讨论交谈。
3.2 “三人行必有我师焉”，有问题时一个人搞不明白，很多人在一起商谈就明白了。互相讨论时，可以从不知到知。使自己明白不足，从而确定出好的意见和想法。
3.3 从互相讨论变为互相帮助。根据讨论大家互相制约、互相理解，人与人将产生新的关系。在集体中，要有勇气敢于发表意见。
4、健康管理
4.1 保证睡眠，消除疲劳。
4.2 为了消除体力疲劳，缓解工作压力，应适量参加体育活动。
(四)因公外出
1. 因公外出按规定逐级办理请假手续，无特殊原因不可电话、口头捎话请假。
2. 因公外出时需向同事或者上司交待工作事宜，保证工作衔接。
3. 因公在外期间应保护与公司的联系。
4. 外出归来及时销假，向上司汇报外出工作情况。
5. 外出归来一周内报销旅差费。
二、形象规范
(一)着装、仪容和举止
1、着装 统
一、整洁、得体
1.1 服装正规、整洁、完好、协调、无污渍，扣子齐全,不漏扣、错扣。
1.2 在左胸前佩戴好统一编号的员工证。
1.3 上班时必须穿工作服。
1.4 衬衣下摆束入裤腰和裙腰内,袖口扣好,内衣不外露。
1.5 着西装时,打好领带,扣好领扣。上衣袋少装东西,裤袋不装东西,并做到不挽袖口和裤脚。
1.6 鞋、袜保持干净、卫生,鞋面洁净,在工作场所不打赤脚,不穿拖鞋，不穿短裤。
2 仪容 自然、大方、端庄
2.1 头发梳理整齐,不染彩色头发,不戴夸张的饰物。
2.2 男职工修饰得当,头发长不覆额、侧不掩耳、后不触领,嘴上不留胡须。
2.3 女职工淡妆上岗,修饰文雅,且与年龄、身份相符。工作时间不能当众化妆。
2.4 颜面和手臂保持清洁,不留长指甲,不染彩色指甲。
2.5 保持口腔清洁,工作前忌食葱、蒜等具有刺激性气味的食品。
3 举止 文雅、礼貌、精神
3.1 精神饱满,注意力集中,无疲劳状、忧郁状和不满状。
3.2 保持微笑,目光平和,不左顾右盼、心不在焉。
3.3 坐姿良好。上身自然挺直,两肩平衡放松,后背与椅背保持一定间隙,不用手托腮。
3.4 不翘二郎腿,不抖动腿,椅子过低时,女员工双膝并拢侧向一边。
3.5 避免在他人面前打哈欠、伸懒腰、打喷嚏、抠鼻孔、挖耳朵等。实在难以控制时,应侧面回避。
3.6 不能在他人面前双手抱胸,尽量减少不必要的手势动作。
3.7 站姿端正。抬头、挺胸、收腹、双手下垂置于大腿外侧或双手交叠自然下垂;双脚并拢,脚跟相靠,脚尖微开。
3.8 走路步伐有力,步幅适当,节奏适宜。
三、语言规范
1、会话，亲切、诚恳、谦虚
1.1 语音清晰、语气诚恳、语速适中、语调平和、语意明确言简。
1.2 提倡讲普通话。
1.3 与他人交谈，要专心致志，面带微笑，不能心不在焉，反应冷漠。
1.4 不要随意打断别人的话。
1.5 用谦虚态度倾听。
1.6 适时的搭话，确认和领会对方谈话内容、目的。
1.7 尽量少用生僻的电力专业术语，以免影响与他人交流效果。
1.8 重要事件要具体确定。
2、自我介绍
2.1 公司名称、工作岗位和自己的姓名。
2.2 公司外的人可递送名片。
2.3 根据情况介绍自己的简历。
3、文明用语
3.1 严禁说脏话、忌语。
3.2 使用“您好”、“谢谢”、“不客气”、“再见”、“不远送”、“您走好”等文明用语。
四、社交规范
1、接待来访 微笑、热情、真诚、周全
1.1 接待来访热情周到，做到来有迎声，去有送声，有问必答，百问不厌。
1.2 迎送来访，主动问好或话别，设置有专门接待地点的，接待来宾至少要迎三步、送三步。
1.3 来访办理的事情不论是否对口，不能说“不知道”、“不清楚”。要认真倾听，热心引导，快速衔接，并为来访者提供准确的联系人、联系电话和地址。或引导到要去的部门。
2、访问他人
2.1 要事先预约，一般用电话预约。
2.2 遵守访问时间，预约时间5分钟前到。
2.3 如果因故迟到，提前用电话与对方联络，并致谦。
2.4 访问领导，进入办公室要敲门，得到允许方可入内。
2.5 用电话访问，铃声响三次未接，过一段时间再打。
3、 使用电话
3.1 接电话时，要先说“您好”。
3.2 使用电话应简洁明了。
3.3 不要用电话聊天。
3.4 使用他人办公室的电话要征得同意。
4、交换名片
4.1 名片代表客人,用双手递接名片。
4.2 看名片时要确定姓名。
4.3 拿名片的手不要放在腰以下。
4.4 不要忘记简单的寒喧。
4.5 接过名片后确定姓名正确的读法。
5、商业秘密
5.1 员工有履行保守公司商业秘密的义务。
5.2 不与家人及工作无关的人谈论公司商业秘密。
5.3 使用资料、文件，必须爱惜，保证整洁，严禁涂改，注意安全和保密。
5.4 不得擅自复印、抄录、转借公司资料、文件。如确属工作需要摘录和复制，凡属保密级文件，需经公司领导批准。
五、会议规范
1. 事先阅读会议通知。
2. 按会议通知要求，在会议开始前5分钟进场。
3. 事先阅读会议材料或做好准备，针对会议议题汇报工作或发表自己的意见。
4. 开会期间关掉手机、bp机，不会客，不从事与会议无关的活动，如剪指甲、交头接耳等。
5. 遵从主持人的指示 。
6. 必须得到主持人的许可后,方可发言。
7. 发言简洁明了，条理清晰。
8. 认真听别人的发言并记录。
9. 不得随意打断他人的发言。
10. 不要随意辩解，不要发牢骚。
11. 会议完后向上司报告，按要求传达。
12. 保存会议资料。
13. 公司内部会议，按秩序就座，依次发言。发言时，先讲“××汇报”，结束时说：“××汇报完毕”。
14. 保持会场肃静。
六、安全卫生环境
1. 安全工作环境
1.1 在所有工作岗位上都要营造安全的环境。
1.2 工作时既要注意自身安全，又要保护同伴的安全。
1.3 提高安全知识，培养具备发生事故和意外时的紧急管理能力。
1.4 爱护公司公物，注重所用设备、设施的定期维修保养，节约用水、用电、易耗品。
1.5 应急电话，某内伤病急救 120;某内火警 119;公司火警 ;某内匪警 110。
2、卫生环境
2.1 员工有维护良好卫生环境和制止他人不文明行为的义务。
2.2 养成良好的卫生习惯，不随地吐痰，不乱丢纸屑、杂物，不流动吸烟。办公室内不得吸烟。
2.3 如在公共场所发现纸屑、杂物等，随时捡起放入垃圾桶，保护公司的清洁。
2.4 定期清理办公场所和个人卫生。将本人工作场所所有物品区分为有必要与没有必要的，有必要的物品依规定定置管理，没有必要的清除掉。
七、上网规定
1. 在工作时间不得在网上进行与工作无关的活动。
2. 不得利用国际互联网危害国家安全，泄露国家机密，不得侵犯国家的、社会的、集体的利益和公民的合法权益，不得从事违法犯罪活动。
3. 不得利用互联网制作、复制、查阅违反宪法和法律、行政规定的以及不健康的信息。
4. 不得从事下列危害计算机网络安全的活动
4.1 对计算机信息网络功能进行删除、修改或者增加。
4.2 对计算机信息网络中储存、处理或者传输的数据和应用程序进行删除、修改或者增加。
4.3 制作传播计算机病毒等破坏程序。
八、人际关系
1. 上下关系 尊重上级，不搞个人崇拜，从人格上对待下级，营造相互信赖的工作气氛。
2. 同事关系 不根据自己的理解对待同事，以温暖的关心栽培荣辱与共的同事爱，营造“同欢乐，共追求”的氛围。
3. 尊重他人 肯定、赞扬他人的长处和业绩，对他人短处和不足，进行忠告、鼓励，造成明快和睦的气氛。
4. 相互合作 在意见和主张不一致时，应理解相互的立场，寻找能共同合作的方案。
5. 禁止派别 不允许在工作岗位上以地缘、血缘、学员组成派员。
九、心灵沟通
1. 虚心接受人他人的意见。
2. 不要感情用事。
3. 不要解释和否定错误。
4. 真诚地对待他人。对他人有意见应选择合适的时机和场合当面说清，不要背后乱发议论。
5. 不要看他人的笑话，在公众场合出现他人有碍体面，有违公司规定的行为时应及时善意地提醒。
6. 对领导的决策和指示要坚决执行。有保留意见的，可择机反映，但在领导改变决策之前，不能消极应付。
7. 不要胡乱评议领导、同事或下级，更不能恶语伤人。
8. 公司内部设有厂务公开栏、公告栏以及公司在局域网上开辟有厂务公开、金点子及公司建设等栏目，定期发布各种公司动态、业务活动、规章制度等信息，以让员工及时了解公司的业务发展和变化情况，并提出意见和建议。
员工行为规范总结范文第2篇
1、接受工作安排时
1.1 接受上级指示时,要深刻领会意图。
1.2 虚心听取领导安排工作，不妥的地方记录反馈。 1.3 听取工作安排时,作好书面记录，记录将做为考核内容。
1.4 疑点必须提出，不明白的及时询问，不能误解、错解进行工作执行。 1.5工作内容要分优先级。
1.6安排后，不妥或是遗漏的工作单独和部门主管商谈;
1.7无工作安排时，员工应按照总体的运营思路进行工作安排，将自己的安排汇报与主管;
2、执行工作安排时
2.1 充分理解工作的安排内容和目标，根据工作的优先级进行执行，将每日主要工作过程记录下来，方便工作延续。 2.2 按照部门主管的安排详细的去执行，做到细致、细心。
2.3 在执行工作的时候,需要别的部门协助时,要填写流程表向部门主管汇报。
2.4 对于需要其他部门协作，员工要备齐必要的材料等，表达清晰目的和思路内容，部门主管要详细审核同意后进行流程跟单执行。
2.5 工作完成后必须向上司汇报。
2.6 工作到了期限不能完成时,要提前向主管报告,请求指示。 2.7 任务实施时,遇到疑问和主管商量，听取主管意见。
3、汇报工作时
3.1 每日工作结束后,马上书面汇报工作情况。
3.2 每周结束要书面向主管报告一次，重点总结本周工作和下周自我工作安排情况。 3.3 总结要有重点，思路清晰，不能寥寥收笔，报告要有深度，报告要重点作为考核项目。 3.4报告根据工作执行的问题发表自己的意见和建议、看法。 3.5每天早上向主管汇报当日工作安排，听取主管当日的任务下达。
4、工作执行受阻的时候
5.1 首先及时向主管报告，客观描述受阻原因。 5.2 个人原因，总结教训，要虚心接受意见和批评。
5.3 其他部门配合原因要及时上报，请求指示，否则出现问题严肃处理。
二、日常规范
1、考勤 外出
员工工作规范
1.1员工需要外出，必须在外出前和主管申请，获得批准方可外出。 1.2申请要填写外出登记表，罗列外出事因，时间段等等事项。 1.3如果涉及到报销费用需要到人事部填写表单，以便于报销费用。 1.4若预先需要支付费用，需要主管、运营批准。 1.5外出工作回来后，要及时的和主管汇报工作情况。 请假
1.6请假需要提前半天进行申请，如有特殊情况应该及时和主管联系说明原因。 1.7请假时，要详细的填写请假条，将事因、时间描写清晰，不得虚假理由。 1.8请假必须要完成手头工作任务才可进行，否则不予准假。
1.9出现紧急请假要将担任的工作委托他人代为管理，不能出现请假时工作停滞，否则轻则减分，重则开除。 1.10请假期间扣除月平均基本工资和绩效减分处理。 迟到、早退
1.11员工迟到或者早退处罚金处理，并绩效减分。 1.12迟到早退严重者或是屡犯者，绩效考核零分。 1.13员工迟到、早退，主管绩效考核减分。 旷工
1.14部门员工无故旷工，绩效全减，严重者开除。 加班
1.15部门不得私自要求部门员工进行加班。 1.16所有加班事宜，一律由公司进行安排。
1.17若部门工作需要加班，可以向级提交申请，批复后执行。 1.18部门全体加班时，员工不允许请假、休息。
1.19部门人员加班主管必须在场，不得休息、请假、调休。
1.20一般情况下，加班不按照经济补助，主要调休补假，加班后，主管合理安排好调休时间，上报批复。 1.21加班补休一律按照公司的要求执行，任何人不得进行修改、调换。 调休
1.24部门员工调休一律主管做好安排向上级申请。 1.25公司同意后，由部门主管来进行安排。
1.25主管没特殊情况禁止调休，如需调休必须提前一天书面申请，同意后，需要安排好部门的工作才可调休。 1.26申请时附带调休当日工作安排表。 离职
1.26员工主动离职要提前10天以上向公司提交申请。
员工工作规范
1.27离职前，必须将负责工作全部详细的移交部门主管。 全勤奖励 1.28
2、工作中
2.1 员工执行工作要做到有计划、有步骤、迅速踏实地进行。 2.2 遇有工作部署应立即行动，不能拖沓。
2.3工作中要严格留守岗位，不能东跑西窜做无关工作的事宜，不能与其他人员谈论无关工作的事情。 2.4认真管理和执行工作内容，做好工作记录，完成工作要详细检查。
2.5遇到不了解或是不明白的问题要及时的向上级反映，不能拖沓，不能等到完成不了了才上报，否则绩效严惩。 2.6工作时间不能做和工作无关的任何事情(吃东西、干私活、听歌、聊QQ、逛网站、购物、看电影、玩游戏、聊天、聚堆等等)，一旦发现绩效全减，严重者开除。
2.7工作中接私人电话要到走廊，不能在办公室内部接私人电话。 2.8工作结束要立刻向主管汇报。
3、办公用品和文件的保管
3.1 主管统一保存公司特定办公用品和器材及其他物件，员工需要可以到主管处申请。 3.2公司办公用品和物品要细致保管，特殊物品下班要及时上交。
3.3向公司申领办公用品和其他物品一律由主管统一书面申请，递交运营总监审批。 3.4不得将办公用品等物件私自带回家或是私用。
3.5部门内管理文件做好分类管理，根据管理类型进行归档，电子档案在电脑中也要细致的分类保存。 3.6所有文件保管不能自己随意处理或丢弃，例如流程表、合同等等文件。 3.7重要的文件必须及时上交，个人不得私自保管。 3.8有关事务文件处理完成后要及时的登记上交进行保管。
4、卫生清扫
4.1员工根据主管的安排进行卫生清扫工作。 4.2员工必须保持个人办公区域的整洁卫生。
4.3主管做好每日的卫生检查工作，卫生不合格主管要予以严格的处罚，并及时进行整理打扫。
4.4值日清扫范围包含地面、垃圾处理、公共设施等等，主管要进行细致分工，责任到人，严把卫生考核。 4.5个人卫生也要作为重点的考核，个人办公区域、办公桌面、电脑、文件整理、其他的设备等等。 4.6清扫工作一般要求为下班后，必须拖地、垃圾必须清倒，当日垃圾不能留到第二日。 4.7运营每天定期检查卫生，如若不合格，涉及的部门将全体绩效减分，主管双倍处罚。
5、报表
5.1部门员工必须每日填写日报表，每周填写周报表。
员工工作规范
5.2日报表主要填写内容为当日的工作总结，遇到问题，建议和意见。当日工作结束及时的上交主管。 5.3周总结的主要内容，针对本周工作的总结和下周的工作安排思路，一周工作结束及时上交主管。 5.4日报表和周报表在主管审批后，星期一上班前上交运营进行批注。 5.5报表的批注工作作为主管考核项目，员工的报表主管必须严格批注。 5.6报表不能敷衍了事，要认真的书写，内容要真实。 5.7如果发现实际工作表现和报表有出入，绩效考核全部减除。
5.8如果在报表方面有些工作内容汇报的不是很详细，员工可根据工作内容来制做汇报表。
6、部门例会
6.1部门内部必须每周二次内部例会。
6.2周一为本周工作安排会议(全体会议之后)，会议主体内容围绕本周部门所要开展工作进行，分配和下达工作内容和需要达到的目的性，员工发表工作安排计划。
6.3周五为本周工作总结会议(主管会议之前)，会议主体内容围绕本周部门人员工作的情况进行总结，对于本周工作完成程度进行总结，解决本周的出现的问题，员工发表本周工作总结。 6.4例会中主管和员工要做好例会记录，条例要清晰。 6.5例会作为考核内容，计入绩效考核。 6.6运营总监以及总经理会不定期加入部门会议。
7、任务执行/工作执行
8.1主管必须给部门员工安排好每日、每周、每月的工作计划，员工按照主管安排将每日的工作内容书面记录。 8.2 如果主管没做工作安排，员工应该按照总体的运营思路做好自己的工作安排。
8.3如果主管没做工作安排，员工应当主动询问主管索要工作安排，如发现做其他无关工作的事宜，而以没工作安排为借口时，将会严惩。
8.4书面记录工作计划或者工作安排要思路清晰，表达明了，文字清楚。
8.5主管在给员工下达任务的时候，必须说明任务的优先级，时间段，若主管没有表述，员工必须询问清楚。在任务书面登记的时候描写清楚。【例如：3月25日任务——用50个帐号，发帖50，回复200，在不同的板块进行。优先级：主要任务，时间段：今天之内】
8.6在任务和工作安排下达后，在员工执行的过程中主管要不断的检查，以防止任务目标偏离，员工也要仔细的审视，而不能等到结束后再做处理，如果发现此种情况，员工为应付工作，绩效减分，严重者开除。 8.7在工作执行时，遇到不明白或者不理解的问题，要及时的反映，不能作为不执行的理由。 8.8任务结束后或者是某项工作结束后，员工要及时的向主管汇报情况。 8.9若不合格要立刻的细致重做，不能有任何的怨言.
9、新员工
9.1新员工到达部门后，首先要进行公司管理制度和部门工作培训。
员工工作规范
9.2员工培训要涉及到公司制度、员工规范、工作规范、工作考核、部门工作知识、网站基础知识等。 9.3新员工在培训的时候要将所培训的内容做好记录，每个项目都要认真听、多问。
9.4学习时间一般为10天之内，10天后上交培训学习书面内容报告。报告内容涉及10天来，在部门内部所培训和学习的东西，以及存在的一些疑问。
9.5员工的培训一般都由部门主管进行，无特殊情况不允许安排其他人员代替。 9.6新员工试用期为1—2个月，要在部门内部承担不同的任务角色，实行考核。 9.7新员工结束试用期后，向公司做出实习期内的总结。部门主管进行批复后上交。 9.8新员工在工作期间要经常和主管沟通，不断的努力学习，缩小与其他员工的差距。 9.9实习结束后，公司和主管将会对新员工进行一次针对性工作考核。
9.10新员工可以想主管或公司提出意见和建议的权利，好的意见和建议也将作为考核的一项。
10、工作交接
10.1员工无论是升职、降职、请辞、辞职、部门调动、内部调动等等，好员工必须在离开岗位前做好工作交接。 10.2工作交接内容涵盖办公设备、工作内容、客户、资料、文档、帐号密码等等。 10.3工作交接由主管主要负责，必须落实成文字，方便下一个员工接手。
10.4员工在接手工作的时候由主管进行详细的讲解，将上一任员工的工作全部交接到新到岗的员工手中。 10.5如果在工作交接过程中出现有些事宜没交接或者交接不清楚，出现的问题，全部由主管承担。 10.6新到岗的员工要仔细向主管询问上一位员工的工作记录，以便于工作开展。
11、方案
11.1部门员工在工作过程中涉及到一些方案开展时，由该员工和主管沟通，主管进行申请。 11.2方案必须是可行性较高的，涉及方案文字细节内容部门内部必须要落实详细。
11.3方案内容考虑要细致，部门内部要详细的研究和探讨方案的可行性，主管进行把关审核。
11.4方案没有细化或者存在很多的错误以及方案浮漂，或者内部都没有进行审核就盲目向上汇报，一律不予批准，主管将做考核减分。
11.5部门提出活动方案很好，思路清晰，给工作带来的效果作用大，主管和部门人员都有奖励。 11.6方案在执行的过程中，必须要跟进，不能石沉大海，主管必须做好安排。
12、处罚
12.1主管可以根据公司管理规定向上一级提交对部门员工的处罚意见。 12.2员工的处罚做到公开、公平、公正。
12.3处罚一般分为直接处罚、绩效处罚、严重的开除。
13、奖励
13.1部门主管可以根据公司的管理规定对工作完成成绩优异的部门员工向上一级提出奖励意见。 13.2奖励的员工必须工作突出，有具体的奖励事项。
员工工作规范
13.3我们将对于奖励的员工做到公平、公正、公开。
14、流程的执行
14.1涉及到部门之间的协作，部门主管间实现沟通确定时间段，安排流程跟单人，上交运营进行批复。 14.2批准后，协作部门必须按照规定时间和要求完成工作内容。
14.3完成后，交付跟单人，主管进行审核，不合格继续返回修改，合格后结束流程，主管将流程单备案后上交运营总监。
14.4主管审核通过的部门协作的工作内容，出现问题主管负主要责任。与协作部门无关。
14.5协作事宜中，协作部门未按照要求进行工作，出现工作延误、工作达不到要求的现象，协作主管及其部门负主要责任。
14.6协作中，跟单员工要时时刻刻跟紧协作事宜，出现问题，跟单人及其主管付主要责任。 14.7流程的执行情况作为考核，出现问题责任人进行绩效减分。
15、合同审核/盖章
15.1部门涉外合同主管必须审核(广告合同可以直接交给市场部主管审核、登记)，主管审核同意后上交运营总监。 15.2合同上交的同时附带合同审核流程表，一级一级的审核签字。 15.3运营审核签字后，交由总经理批复，同意后财务盖章。 15.4盖章后财务部将一份合同留底。 15.5部门主管要将合同文字登记。
16、文件审批
16.1一般专业性公文或公司管理制度颁发，重要事项的决定，机构调整、人事任免等由总经理签发。
16.2部门内部发送相关其他部门的文件，如通知、规定、活动、安排等由部门主管提交到运营总监审核后签发，涉及到重大的事务文件时由运营总监审核提交总经理批准。
16.3任何文件、公告、通知等发布，没有相关领导的审批签字同意，都是无效的。
16.4涉及到公司管理运营部署的一切文件(例如：活动、休息、请假、奖励、处罚等等)，都必须由运营总监签字批准，涉及重大的事宜必须总经理批复才可以执行。
16.5所有以公司名义发出的文件(例如活动、策划案、宣传案、合同等等)，发送部门主管必须存档。
15、下班后
15.1 下班后，值日人员做好卫生扫除。
15.2主管对个人办公区域进行整理，检查部门人员的办公区域卫生和整理情况。 15.3关好门窗、办公设备电源，检查处理火和电等安全事宜。
15.4未完成工作任务的部门员工必须完成后才可下班，主管做好检查，有一个员工未完成工作量，主管都不能离开。 15.5 下班后若无加班安排，部门员工不能逗留在办公室用办公设备做个人事情，发现将开除。 15.5下班后，主管需要审核员工的工作结果和思考明日的工作部署情况。
三、行为规范(统一规范)
员工工作规范
1、与人交往的语言规范
1.1文雅：员工之间或与客户交谈，声调不要太高，显得无修养;也不要太低，显得无精神。说话时，应尽量选择温和、亲切的语调、语气，使语言更具美感。
1.2和气：与人交谈，要心平气和，以理服人;不强词夺理，不恶语伤人。严禁发生吵架、斗嘴等不文明的语言行为。
1.3谦逊：与人说话，应多用讨论、商量的口吻，尊重对方，而不盛气凌人。首先，要养成对人用敬称，如“您、您二位、先生、女士”等，养成使用谦词的语言习惯;其次，要多用商量和请求的词语，如“请、对不起、谢谢、请多多关照、不好意思等”，切勿使用“喂”等不礼貌的用语。
1.4热情：员工之间或与客户相遇时，要点头示意或致以问候，对会见客户时应主动作自我介绍。 1.5自然：谈话表情要自然，可适当以手势辅之，但动作幅度不宜过大，切忌用手指指人。
1.6认真倾听：交谈中善于倾听，并注视着对方，决不能东张西望，或下意识地玩弄手中的小物件。不要随便的打断对方的话，如果必须插话，则应该等对方谈话间歇的时候再插入，而且要表示歉意：“对不起，我想插一句„„。” 1.7有效提问：切勿鲁莽提问，或问及他人隐私。尤其是在和客户交谈时不能问及一些商业的秘密，例如：“您的货很漂亮在哪进的?“一个月挣多少钱啊””等等
1.8顾及他人：在和两个人以上谈话时，不要仅仅同一个说话而冷落了另一个人，如果他们互不相识，应马上主动为其作相互介绍。
1.9尊重：工作中，员工与领导之间或与长者交谈，称呼要尊重，不能直呼其名，或者无礼貌的称呼
2、工作场合的仪表规范
2.1到公司上班，应按公司规定着装，要求整洁、得体、大方、庄重。 2.2如果特殊人员需要穿着工作服，要按照规定穿着工作装。 2.3员工上班必须佩戴公司胸牌，胸牌应佩戴在胸前适当位置处。
2.4头发干净，梳理整齐，男员工头发不过耳，不得留胡子，女员工头发整洁，披肩或盘结捆扎，不得做奇异发型。 2.5对外工作的男士应该着正装，禁止穿着运动装或者奇特服装。如果穿长袖衬衫，衬衫要塞在裤内，袖子最好勿卷起，男士不可穿短裤，不可穿露趾鞋或凉鞋，不可不穿袜子。
2.6对外工作的女士应该着正装。不宜穿领口过低的衣服、超短裙或皮短裙。女士应化淡妆，但勿戴过多饰品。女士指甲上残留的指甲油要及时清除。女士的着装与饰品，都应突出成熟、自信、端庄的气质，有品味而不乱赶时髦。
3、办公室行为举止规范 3.1办公室行为举止
3.1.1上班时应保持良好的精神状态，精力充沛，情绪饱满、不能打瞌睡和吃食物、聊天、唱歌、打声讲话、开玩笑、谈论工作无关的事情、聚堆、乱逛等等。
3.1.2上下级之间应互相尊重，并保持表里一致，积极接受批示和命令，对提醒与批评要表示感谢。 3.1.3遇事应有良好的态度、心情和修养。烦躁时，勿用手敲打桌子;高兴时，勿用脚打节拍。
员工工作规范
3.1.4要保持良好的坐姿和站姿，切勿翘二郎腿、腿搁在桌上，坐在办公桌上等。站在长者、上司面前时，不要双手叉抱在胸前或放在后面。要克服一些坏习惯如咬手指、掏耳朵、玩项链、戒指等。
3.1.5在办公区内，勿远远高声呼叫他人。与长者、上司同行时，理应让其先行。出入他人办公室，要先轻轻敲门，得到里面应允后才进去，进入房间后轻轻关门。
3.1.6遇到工作交流或者出现分歧需要理论时，要到走廊或者不影响其他人员的地方进行辩论。
3.1.7在办公室内任何原因都不能影响到其他人的工作，不要将工作中遇到的事情，在上班时候与大家分享。 3.1.8任何人不得在办公室内接打私人电话。 3.2来访接待
3.2.1事先约定的客人应在规定时间内等候。客人来访后需等待时，不要不理不睬，可取报纸、刊物给对方阅读。如果客人不期而至，也应放下手中工作，起身相迎，热情待客，并迅速接待。 3.2.2对重要客人，负责人应进行迎接，微笑有礼貌地欢迎来客，握手致意。
3.2.3接待工作，事先应有接待计划，整个接待可按程序进行;接待结束应主动征询来访者意见，并做好信息反馈。 3.2.4名片的使用要注意礼节。一般应礼貌地先递出名片，在递送或接受名片时应用双手并稍欠身。接名片后应认真看一遍，然后再放入口袋或公文包里。如果对方先递出名片，应表示歉意，再递出自己的名片。 3.3电话接待
3.3.1听到对方声音时，应以温和而清晰的声音通报公司名称，或部门名称，或本人的姓名，如“您好，邳州热线”、“您好，邳州热线市场部”、“您好，张三”等。然后说“请问，您怎么称呼?”
3.3.2及时接电话(勿让铃声超过三遍)，迟接电话须向对方表示歉意。拔错电话，也应该表示歉意。 3.3.3电话通话要简明扼要(长话短说)，谈话结束时，要表示谢意，并让对方先挂断电话。
3.3.4如果电话中要寻找的同事不在，应该在询问对方名字之前，先把这一情况向对方讲清楚，应该说：“对不起，他不在，请问要不要留言或转达?”
3.3.5如果要求对方不要挂断时，一定要不断地向对方打招呼，表示你还在关照这个电话。 3.3.6如果谈话所涉及的事情比较复杂，最后要说：“我说的意思您还有什么不清楚的吗?”
3.3.7涉及到一些详细的内容，例如：人员招聘、业务资讯、活动资讯等等，必须邀请对方进行面谈;“例如;对不起，这件事情比较复杂，我们最好面谈，请问您什么时间有空?等等类似的话” 3.4办公环境行为
3.4.1保持办公环境整洁美观，不随地吐痰、乱扔杂物。
3.4.2办公室的物品、物件应放在指定位置，墙上勿随意钉钩和悬挂物品。张贴物由公司统一布置。
3.4.3办公桌应保持整洁、无污痕，桌面和桌下请勿放置杂物以及私人物品。下班离去前应将桌面整理清洁。办公桌内的文件应摆放整齐。
3.4.4办公桌：桌面除电脑、打印机、鼠标、键盘、口杯、电话、文具、必备资料纸张外，不允许放其他物品。 3.4.5辅桌：放文件夹、书籍、工作记录本、文档资料。
员工工作规范
3.4.6座椅：靠背、座垫应规范放置，人离开时须将椅子调正。 3.4.7垃圾篓：罩塑料袋，置于辅桌下。其他地方不允许放置。
3.4.10纸杯是为客户提供的，公司员工应自带水杯，纸杯一律禁止使用。 3.4.11节约用水、用电，做到人走灯灭,严禁无人长明灯、长流水现象发生。 3.4.12不可以私自拉扯电源、网线，不经公司分布私自更换办公设备以及个人位置。 3.4.13下班或离开座位较长时间，应将电脑与其他办公设备电源关闭。
四、部门工作规范 论坛部绩效：
1.论坛管理者首要的是要处理违规贴 1.1工作期间(上班时间)：
1.1.1凡出现违法贴或纯广告贴，20分钟内处理。 1.1.2凡出现违规贴(包括纯灌水贴)，30分钟内处理。 1.1.3凡出现用户恶意注册的，一律禁止IP，15分钟内处理。
1.1.4凡出现违规注册(包括用户名、头像、签名违规)，15分钟内处理。
1.1.5对于论坛投诉、建议、举报，20分钟内作出回应;30分钟内提交上级处理。之后要及时将处理意见反馈给该会员及相关人员。
1.1.6对于网友投诉版主的，20分钟内作出回应;30分钟内提交上级处理。之后要及时将处理意见反馈给该会员及相关版主。
(吃饭时间12：00~2:00,17：30~18:30放宽要求) 1.2.公司人员作为版主的绩效：
1.2.1要坚持每天登陆论坛，缺席不能超过2天。 1.2.2每周发帖不得少于140主题帖。 2.论坛管理者次要的是要处理申请贴 2.1版主申请
2.1.1对于会员申请版主的，考核标准要严格按照《社区版主申请条例》执行。
2.1.2申请版主贴必须在24小时内给予回复，并提交上级处理。之后要及时将处理意见反馈给该会员。 2.2活动发布
2.2.1若有会员发布活动贴，管理人员要24小时内给予回复，并提交上级处理。之后要及时将处理意见反馈给该会员。
2.2.2会员可以发布活动，会员之间可以进行互动，但私人活动不得涉及邳州热线官方字样。
2.2.3官方征用会员活动或发起活动，一样要有详细的活动流程，评奖方案。前期一定要有宣传方案。否则不得发布
员工工作规范
执行。
员工行为规范总结范文第3篇
第一章员工守则
一、遵守公德
1、 公司员工必须遵纪守法、做维护社会公德的模范，公司绝对不允许违背公德、违反法律的现象存在。
二、爱岗敬业
1、 爱岗敬业：热爱自己的工作，勤奋努力，不断提高工作效率和工作质量。
2、 尽职尽责：要求员工必须做到三负责，即对社会负责，对公司负责，对自己负责。全力以赴地完成工作任务和履行职能，对自己的失误承担责任。
3、 服从领导：员工必须服从领导安排，与领导保持一致把工作做好，不与领导背道行事。
4、 逐级上报：员工有事应向所属直接领导汇报，除直接领导有重大失误或特别情形下，不得越级汇报。
三、团结协作
1、 紧密团结，精诚合作，工作中相互协调，相互支持，建立起融洽的人际关系。
2、 严以律己宽以待人，相互关心，相互尊敬，开展批评与自我批评。
3、 不搞小团体、小帮派，倡导同事间密切和谐的关系。
4、 不拨弄是非，无中生有，挑拨离间，说不利于团结的话。
5、 保持积极的生活态度和工作态度，以积极包容的心态对待公司管理中的问题，主动提出改进性的建议和意见，以成熟的方法解决问题。
四、遵守纪律
1、下级服从上级是公司管理的基本原则，员工应自觉服从领导的安排和工作调动，不得公开顶撞领导，不得无故拒绝、拖延、敷衍或擅自终止领导安排的工作。
2、遵守公司制定的作息时间，不迟到，不早退，上下班要打考勤。
3、公司员工必须严格遵守工作纪律，上班下班时间不擅离职守，不串岗及私自外出、嬉闹、大声喧哗。未经他人允许，不得翻阅他人文件、资料，动用他人物品。
4、工作时间要专心工作、精神振作、紧张有序，不用办公电话打私人电话、上班期间不在公司岗位接待亲友、不办理个人私事，不在禁烟区吸烟，不阅读与工作无关的杂志书刊和不做其他与工作无关的事。
五、诚实自律
1、遵守职业道德，不贪污受贿，自觉抵制社会上的不正之风。
2、不得利用职务和工作之便向他人索取钱财和为个人亲友谋私利。
3、不得挪用公司财物，更不得利用职务之便将公司财务占为己有或转送他人。
4、对于其他有业务往来的公司和个人赠送给公司或个人的礼品、财物，必须上交到公司办公室、财务部。
六、安全保密
1、要随时随地地注意防火安全，发现不安全隐患要及时报告处理。每个员工都要熟知防火设施的位置和使用方法。
2、注意公司现金和贵重物品、财物的安全存放，办公室无人时要随手关门。
3、严格执行公司的保密制度，严守公司秘密。
七、仪表大方
1、员工必须仪表端庄、整洁。
头发：职员头发要经常清洗，保持清洁，男职员不留长发。 指甲：应经常注意修剪指甲。 胡子：不留胡须，保持面部清洁。
口腔：保持清洁，上班前不能喝酒或吃有异味食品。
2、员工必须穿着公司统一订制的工服、佩戴工牌。
①、男员工在上班时间要求穿深色长裤，不准穿中裤和七分裤。
②、女员工要保持服装淡雅得体，不得过分华丽，不穿过于露的衣服，不带装饰品。不准穿超短裙，裙子必须过膝。
③、女职员化妆应给人清洁健康的印象，不能浓妆艳抹，不宜用香味浓烈的香水。 ④、员工不得穿拖鞋上班。
⑤、员工上班期间必须佩带工牌，否则处以10元/人次罚款。
八、言行文明
1、在公司内职业应保持优雅的姿势和动作。
①、站姿：会见客户或出席仪式站立场合，或在领导、上级面前，不得把手交叉抱在胸前。
②、坐姿：坐下后，应尽量端正，把双腿平行放好，不得傲慢地把腿向前或向后伸，或俯视前方。
③、公司同事们之间都喊花名，不分上下级。公司内与同事相遇时应礼貌点头行礼表示致意或问候“您好”。
④、握手时用普通站姿，并目视对方的眼睛，脊背要挺直，不弯腰低头，要大方热情，不卑不亢。
⑤、出入房间的礼貌：进入房间，要先轻轻敲门，听到应答再进。进入后，回手关门，不能大力、粗暴。进入房间后，如对方正在讲话，要稍等静候，不要中途插话，如必须要打断说话，也要看准机会，而且要说：“对不起，打断一下您们的谈话”。
⑥、递交文件：如递文件等，要把正面、文字对着对方的方向递上去，如是笔、小刀、剪刀等，要把尖锐的一面对着自己，使对方容易接。
⑦、走通道、走廊时要放慢脚步。无论是在自己公司还是访问的公司，在通道和走廊里不能一边走，一边大声说话更不能唱歌或吹口哨等。
⑧、客户来访，在行进间相遇时，应停留侧立礼让客户先行，并微笑点头致意，问候“您好”、“欢乐光临”。如正在工作状态，微笑点头示意后，应立即投入工作，不得无礼观望、议论或东张西望。
九、待人礼貌
1、在规定的接待时间内，不得缺席;有客来访，马上起身接待，并让坐，接待时要主动、热情、大方、微笑服务。
2、直接见面介绍的场合下，应先把地位低者介绍给地位高者。若难以判断，可把年轻的介绍给年长的。在自己公司和其他公司关系上，可把本公司的人先介绍给别的公司的人。
3、一个人介绍给很多人时，应先介绍其中地位最高的人或酌情而定。
4、男女间的介绍，应先把男性介绍给女性。男女地位、年龄有很大差别时，若女性年轻，可先把女性介绍给女性。
5、名片应先递给龄长或上级，把自己的名片递出时，应把文字向着对方，双手 3
拿出，一边递交，一边清楚的说出自己的名字。
6、接受对方的名片时，应双手去接，拿到手后，要马上看，准确记住对方姓名后，将名片收起。
十、电话接听处理
1、办公人员和接待人员接听电话时必须礼貌用语，应有较强的随机应变能力。 重要电话接听应做好电话记录工作，将电话接听内容并及时传达、回复。 语言要求：规范礼貌、简洁耐心。
1、电话接听时要说：“您好+单位名称”;电话结束时要说：“再见”。
2、对方打错电话时，不要说：“打错了”就马上挂电话，而应礼貌的说：“我想你拨错号码了”。
3、接听电话要及时，一般电话响铃不得超过3声。为防止电话长时间占线，接听电话一般不宜超过3分钟(特殊情况可以适当延长)。
4、不允许用办公电话打私人电话，接听私人电话不得超过3分钟。
5、领导无暇接听电话或拒绝接听电话时，要灵活处理，可询问对方详细情况与来电事由以决定领导是否接听。 十
一、美化环境
1、养成讲卫生的美德，不随地吐痰、丢纸屑、果皮、烟头及杂物，不乱涂乱画，如在办公室区域发现纸屑、杂物等应随手拾起来。
2、创造优美的办公环境，不得损坏公司配置的各种器具、设施，不得随意乱堆乱挂各种物品，不得随便带人进入办公现场。
3、保持办公环境的肃静，不要在办公区域内大声暄哗、聊天或随意制作噪音，接打手机、电话尽量保持轻声轻语，不影响他人。
4、保持清洁卫生，及时清理办公用品。处理完毕的文件、资料应及时销毁或存档，不得堆积在办公现场。
5、办公用品实行定位管理，以利于提高工作效率。 十
二、爱惜财物
爱护公司财物，养成勤俭节约的良好习惯，提高成本意识。
1、不浪费水、电、纸等资源和办公易耗品。
2、按照相关要求使用办公用品和公司各种设备，下班后要关好设备再离开公司。
3、爱护公司财物，不随便损坏公司财务，不得随便损坏公司财务，不得随意挪用公司财物。
第二章 员工行为规范
通过制定本准则可以尊重员工的正当权益，界定公司利益与员工个人利益，避免二者发生冲突。员工违反本准则可能导致公司与之解除劳动合同。员工违反本准则给公司造成经济损失，公司将依法追索经济赔偿。员工行为涉及刑事犯罪的，公司将报告司法机关处理。
一、职务权责
1、 员工应守法、诚实地履行自己的职责，任何私人理由都不应成为其职务行为的动机。
2、 维护公司利益是员工的义务。员工不得从事、参与、支持、纵容对公司有现实或潜在危害的行为。发现公司利益受到损害，员工应向公司汇报，不得拖延或隐瞒。
3、 在未经授权的情况下，员工不得超越本职业务和职权范围从事经营管理活动。
4、 除本职日常业务外，未经公司授权或批准，员工不得从事下列活动： ①、以公司名义进行考察、谈判、签约、招投标、竞拍等; ②、以公司名义提供担保、证明;
③、以公司名义对新闻媒介发表意见、消息; 代表公司出席公众活动;
1、 员工须严格执行公司颁发的各项制度。员工认为公司制度明显不适用，应及时向公司或制定和解释该制度的部门反映。公司鼓励员工就工作充分发表意见或提出合理化建议。
2、 遵循管理流程接受上级的领导是员工的职责。员工应服从上级的指示。员工如认为上级的指示有违法律及商业道德，违害公司利益，有权越级汇报。
3、 遇到各种职责交叉或模糊不清的事项，公司鼓励勇于承担责任和以公司利益为重的行为，倡导主动积极地行动，推动工作完成。在工作紧急和重要的情况下，员工不得以分工不明为由推诿。
4、 严禁员工超出公司授权范围或岗位指引的要求，对客户和业务关联单位做出 5
书面和口头承诺。在公司内部，员工应实事求是地对工作做出承诺，并努力兑现。
5、员工有贪污、受贿或作假欺骗公司的行为，无论是否给公司造成损失，公司均可无条件与之解除劳动合同。
二、资源使用
1、员工未经批准，不得将公司资产赠与、转让、出租、出借、抵押给其他单位或个人。
2、员工对公司的办公设备、交通工具、通信及网络系统或其他资产，不得违反使用规定，做任何不适当的用途。
3、公司的一切书面资料和电子资料、档案资料，均有知识产权，职员未经授权，不得对外传播。
4、员工对任何公司财产，包括配备给个人使用的办公桌、保险柜、文件柜，乃至储存在公司设备内的电子资料，不具有隐私权。公司有权进行检查和调配。 保密义务
5、公司一切未经公开披露的业务信息、财务资料、人事信息、业务资料、合同文件、客户资料、设计方案、营销方案、管理文件、会议记录和内容等，均属公司秘密，员工有保守该秘密的义务。当不确定某些具体内容是否为公司秘密时，应由公司鉴定其实质。
6、员工薪酬属于个人隐私，任何员工不得公开或私下询问、议论。掌握此信息的员工，不得以任何方式泄露。
7、员工接受外部邀请参加涉及本公司经营性质的活动，应事先经上级领导批准，并就可能涉及的有关公司业务的主要内容征求上级意见。
8、员工应对各种工作密码保密，不对外提供和泄露。严禁盗用他人密码。
三、内外交往
1、员工须谨慎处理内外部的各种宴请和交际应酬活动。应谢绝参加的活动包括：
2、施工单位、材料供应商和投标单位的宴请和娱乐活动;
3、设有彩头的牌局或其他赌博性质的活动;
4、涉及违法及不良行为的活动;
5、公司对外的交际应酬活动，应本着礼貌大方、简朴务实的原则，不应铺张浪费。公司内部的接待工作，应务实简朴。员工在安排交际活动时须考虑以下几个 6
因素：
①、是否属于工作需要;
②、费用、频率和时机是否恰当; ③、消费项目是否合法;
6、公司对外支付押金、回扣、酬金，或提供招待、馈赠等，应坚持以下原则： ①、不违反相关法律规定;
②、符合一般的道德标准和商业惯例;
③、员工不得以任何名义或形式索取或者收受业务关联单位和个人的利益。员工在对外活动中，遇业务关联单位和个人按规定合法给予的回扣、佣金或其它奖励，一律上交公司办公室或财务部，不得据为己有。对于对方馈赠的礼物，只有当价值小(价值不超过50元人民币)，接受后不会影响正确处理与对方的义务关系，且拒绝对方会被视为失礼的情况下，才可以在公开的场合下接受，并应在事后及时报告上级领导。
④、尊重客户、业务关联单位同事是基本的职业准则。员工不得在任何场合诋毁任何单位和个人。
四、个人与公司的利益冲突
1、员工未经公司安排或批准，员工不得在外兼任获取报酬的工作。
2、在任何情况下，禁止下列情形的兼职(包括不获取报酬的兼职)：
3、在公司内从事外部的兼职工作;
4、兼职于公司的业务关联单位、客户和商业竞争对手;
5、所兼任的工作构成对公司的商业竞争;
6、因兼职影响本职工作或有损公司形象;
7、公司鼓励员工在业余时间参加社会公益活动。但如利用公司资源或可能影响到工作，员工应事先获得公司批准。
第三章 考勤管理制度
第一节
一、考勤管理制度总则
1、为了让公司每位员工养成良好的工作习惯，培养严谨、守时的工作态度，规 7
范公司的规章制度，特制订本细则。。
2、本细则约束的人员范围：全体员工。
3、工作时间：
(夏季)上午:8:30---12:00 下午:14:00---18:30 (冬季)上午:8:30---12:00 下午:13:30---18:00 注：每年五月一日劳动节过后以夏季时间为准;十月一日国庆节过后以冬季时间为准。
二、考勤方式
1、员工打卡记录为考勤的首要依据。所有员工按公司规定的作息时间打卡。总经理早班一次，外勤工程部早晚两次，内勤公司员工4次早晚上下班各2次。
2、所有员工必须遵照其服务岗位所规定的时间，按时上、下班，做到不旷工、不迟到、不早退。
3、员工必须如实填写出勤登记表(签到时间以公司钟为准)，并签好名字。严禁代填、乱填或其他方式作弊，每发现一次罚款50元。
4、在无特殊公干情况下，行政部不接受忘打卡补条之类说明，严格按照指纹机记录考核。
三、员工上、下班考勤
员工应打卡考勤，以记录出勤时间。
1、员工如果未按规定打卡，可补单，但必须在两个工作日以内。
2、除经公司领导批准和因工作特殊情况，可免打卡。批准领导签名后方有效，否则视为旷工。特殊事项必须有外勤单、调休单、请假条等书面证明。
3、工作时间，因工作性质不能严格执行公司规定的上、下班时间的部门、人员可适当调整，但须到行政部门核准、备案。
四、迟到(早退)
超出正常规定上班时间到达(以打卡时间为准)视为迟到;员工非工作需要提前下班的视为早退。
1、迟到(早退)时间30分钟以内的，每次扣款10元;超过30分钟的，每次按 8
旷工半天处理;迟到(早退)2个小时以上按旷工一天处理。员工如因晚上加班21：30以后，可酌情推迟上班时间(不得超过9：00)，以打卡记录为准。
2、因公务关系而迟到(早退)者，须提前请示所属部门经理，并在当日填写员工异常出勤处理意见表交部门领导签批，再交办公室人事部门核准，否则按迟到(早退)处理。
3、每月迟到(早退)任何一项达三次(包括三次)除罚款外，当月底薪下浮动5%。
五、旷工
未经请假无故不上班或假满未续假而擅自不到职者为旷工。
1、员工无故旷工半天扣一天工资，旷工一天扣两天工资，以此类推。。
2、员工在工作时间内外出，应如实填写《出勤登记表》。如因私事外出超过半小时者，需向部门主管或经理说明，并获认可;未说明或未获认可而因私事外出超过半小时者，则视为早退，每次处以10元的罚款，超过1小时者视为旷工。
3、员工无法准时到岗工作，应在正常上班时间前通知部门主管或经理，并获认可;未能准时到岗工作且未事先通知主管批准，公司有权视为缺勤(即旷工)。
4、员工一个月旷工3天以上者(包括三天)，公司有权将其视为自愿辞职，将其从员工名册中除名。
六、请假、休假管理
1、病假、事假、半天以内需部门经理批准，一天需行政部批准，二天需总经理批准。
2、如确因生病或其它原因需请假，必须提前一天向部门主管或经理提交请假报告，批准同意后方能离岗;请病假三天以上须出示县级以上医院证明，病假按实际天数扣发工资。
3、请假一天扣当月全体工资的三十分之一，包括提成。
4、事假按实际天数扣发工资，但一月不能超过两天。每月除公休外事假超出两天者，除扣发实际天数工资外，当月底薪下浮动5%。
5、如一月内无请假(公休除外)、迟到、早退、旷工现象且责任卫生到位又能积极配合公司工作有通讯工具者，给予“贡献奖”50元。
6、请假时间可和星期一调休补齐，除星期一调休外，特例请假一个月内一次， 9
共五次调节。
七、休假
休假是指休息日。公司每周星期一为休息日，员工每周享有1天休息日，以周为原则，员工调休应提前征得部门负责人同意并安排好工作方可休假。
八、请假规则
员工请假须提前填写请假单，并按规定审批权限呈报，批准后将请假条报考勤人员作考勤凭证。特殊情况，应先用电话申请，并与复工当日填写请假单交部门主管补签后，递交办公室人事部门核准。 第二节 职员工薪酬福利
一、工资构成
1、员工的工资总额由基础工资、绩效工资、奖金、津贴组成，有特殊贡献的员工经总经理批准增加贡献奖。
①、基础工资包括基本工资、技能等级工资、岗位职务工资，按月核发。 ②、绩效工资指也月目标责任书完成率100%挂钩的工资，按月核发。 ③、奖金是指与各种经营实体创造的价值及利润挂钩的奖励，具体标准按照目标责任书约定执行，年终一次性发放。
④、津贴是指因为工作需要，根据职务级别、岗位性质等不同特点而设定的各类补贴，包括交通补贴、通讯补贴、餐贴等，按月核发。
2、个人所得应缴纳所得税，由公司代扣代缴。
二、工资支付
1、公司以转账形式按月支付员工的劳动报酬。
①、工资发放实行先做后付制度，即当月工资次月发放。
②、公司按员工实际工作天数支付薪金，付薪日为每月10日，支付上月薪金。若付薪日遇节假日或休息日，则在最近的工作日支付。
2、公司按规定从员工当月工资收入中扣除个人所得税。
3、薪酬标准属于保密范畴，本公司员工不得向其他员工泄露自己的工资标准，也不得打听其他员工的工资标准。
三、福利
1、休假
员工享有公司规定的各种假期。详见本章第一章《考勤管理制度》的有关规定。
二、培训与职工活动
1、公司针对不同类型的员工提供不同的培训。例如新员工的培训、工作绩效突出的管理人员和员工的培训以及后备管理人员的培训等等。
2、公司所有员工均有参与会与公司内定期或不定期举行的各项活动。
第三节 员工奖惩管理条例
奖惩理念：旨在塑造公司的文化，奖勤罚懒，纠正员工不良习惯。
一、奖励
奖励方式多样，对本职工作业绩的奖励体现在指标奖金中，员工在圆满完成本职工作外做出特别贡献的情况下，将获得特殊的奖励。
1、有下列事迹之一者，给予通报表扬并予相应嘉奖： ①、工作表现优秀，认真负责，工作成绩突出者; ②、爱惜公物，厉行节约，成绩显著者;
③、发现事故隐患，及时采取措施，防止重大事故发生者;
2、对外服务创造良好声誉者;
①、关心公司发展，提出合理化建议，经采纳实施有显著成效者; ②、为保护公司财产及人们生命安全，见义勇为事迹突出者; ③、对损害公司利益的人阻止或举报属实者;
三、善于钻研，有技术突破者;在外做好事，为公司赢得良好声誉者。 有下列事迹之一者，给予嘉奖并可申报晋职或晋级。
①、围绕“两主四辅”(两主：创造利润、造就人才。四辅：诚信、务实、开拓、跨越。)管理思想，即在创造利润、造就人才两个方面有重大贡献，积极开拓经营范围，创造了可观的经济效益;
②、解决重大经营难题，使工程项目得以实施。
③、对项目方案提出合理化建议，经过实施为公司节省大量资金; ④、保护国家和公司财产利益不受侵害，并做出突出贡献; ⑤、对改革公司管理、扩大公司信誉、提高服务质量有重大贡献; ⑥、在减少浪费，降低成本方面的措施效果显著者; ⑦、培养和举荐人才方面成绩显著者;
⑧、对提高公司整体经营，管理水平有突出贡献者
二、惩罚
惩罚的类型包括但不限于经济处罚、警告、严重警告、记过、记大过、解聘。
1、经济处罚：有下列情形之一者，给予降级处罚，并酌情扣除当月部分奖金。 ①、公司开会无故迟到、不退、违反其他会议制度; ②、无正当理由不参加工作组织的各项活动; ③、公共区域大声喧哗，影响他人工作; ④、随地吐痰、乱丢废弃物;
⑤、未打招呼，随便带陌生人进入办公区域; ⑥、行为不检点、语言经常不文明; ⑦、不履行请假手续，擅自离岗;
⑧、工作时间看小说、看与工作无关的报刊、玩游戏等做与工作无 关的事。 ⑨、违反公司规定的其他行为。
2、警告：有下列情形之一者，给予警告处分。 ①、经济处罚3次以上者;
②、在工作时间，与同事之间或外人发生激烈争吵，影响他人工作者; ③、在禁止吸烟区域内吸烟者;
④、多次不按时完成上级布置的工作，工作进度不及时汇报; ⑤、未经领导允许，工作中脱岗(半小时)办私事; ⑥、未经许可私自打长途电话; ⑦、被上级有关部门检查出工作问题;
⑧、擅自开启或使用非工作范围内的设备、仪器或设施等;
3、严重警告：有下列情形之一者，给予严重警告。 ①、受过3次(包括3次)警告以上; ②、不服从领导管理造成不良影响;
③、因工作服务质量差，给公司造成声誉和经济损失，别客人投诉到公司者; ④、随意用、拿公司物品，数额较大者(50元以上); ⑤、不爱惜公物及设备使公司造成经济损失; ⑥、利用职权报复他人;
⑦、违反公司其他相关管理制度，行为较严重的;
4、记过：有下列情形之一者，给予记过处分。 ①、对其他有损公司利益的行为和个人不及时汇报; ②、搬弄是非，无中生有，挑拨离间，影响员工团结; ③、经过指正，员工仍视制度而不顾的行为; ④、违反公司其他制度、规定较为严重行为;
⑤、超越职权范围，擅自作出决定或对与本职工作无关的事宜随便作答，造成影响和损失。
5、记大过：有下列情形之一者，给予记大过处分。 ①、一年内受过两次严重警告;
②、工作玩忽职守，造成公司和名誉损失; ③、故意说假话，做假事，造成不良影响; ④、发现公司物品被偷或设备被损坏，不及时上报; ⑤、拒绝接受任务，不服从正常调动，经劝说无效。
三、解聘
有下列情形之一者，予以辞退或开除并立即解除劳动合同，公司不给予任何补偿。造成公司损失的，还须进行经济赔偿。
①、经常完不成工作任务，不胜任担当的工作，又不服从换岗或换岗后仍不能胜任工作;
②、一个月内旷工3天(含3天)以上或一年内累计旷工7天以上(含7天); ③、工作时间饮酒滋事、打架斗殴;诬陷、暴力胁迫上级或同事，影响恶劣; ④、煽动或参与怠工、罢工;
⑤、蓄意破坏公司资产损害公司利益;
⑥、滥用职权，玩忽职守，不负责任或不遵守操作流程，给公司造成较大经济损失;
⑦、背叛公司，向外界泄露公司机密材料;
⑧、严重违反规章制度造成重大经济损失或严重违反劳动合同有关条款; ⑨、在求职申请或其他已签署的文件中提供假资料;
⑩、有私拿回扣、贪污受贿、损公肥私、挪用公款及严重侵占公司财物等行为， 13
有盗窃、诈骗等不良行为或有其他违法行为，情节严重者; ⑪、严重违反公司其它规定中符合辞退条款，并造成严重后果者; ⑫、严重违背社会公德，给公司名誉带来极坏影响。
五、奖惩程序
1、奖励员工由员工或部门向办公室人事部门提供书面素材，经办公室呈总经理批准。
2、惩罚员工由其他员工、部门主管检举或公司管理部门调查，由各部门主管或总经办按程序办理，并报告人事部门备案，资料存入个人人事档案。解聘还需公司总经理或分管副总经理批准。
3、部门经理以上人员之奖励或处分由人事部门提出后报总经理批准，办公室和人事部门负责奖励/处分措施的具体实施。
4、员工对奖惩有申诉的权利，认为不合理者一周内可以向办公室人事部门提出复议，否则视为员工已经接受。
第四章员工保密管理制度
一、公司秘密分类
1、绝密级：指公司经营发展中，直接影响公司权益的重要决策、文件资料，如公司尚未付诸实施的经营战略、公司管理方法、公司制度、经营策划、施工方案、设计图样、公司财务信息等。
2、机密级：指公司的规划、统计资料、重大会议记录、公司经营状况等。
3、秘密级：指公司各类档案、合同、协议、员工工资收入、尚未进入市场或尚未公开的各种信息。
二、保密要求
1、所有员工入职，所签协议中必须包含保密条款。
2、公司废旧纸张(无保存价值、涉及工作内容的文件材料、图纸等)均须作销毁处理，不得当垃圾随意乱扔。
3、在对外合作中，若需向对方提供公司秘密事项的，须征得主管负责人或分管领导同意，必要时要求对方签订保密协议。
4、公司员工不得以任何方式向无关人员传递公司秘密。
5、不在私人交往中涉及公司秘密。
6、不在不具备保密条件的装置中存放秘密文件、资料，离开办公地点，须将重要文件放入抽屉。
7、不得出于私人目的，将应保密的文件、资料带出公司。
8、严禁带无关人员参观公司。
9、未经允许不得翻看其他部门的文件资料、不得使用他人电脑。
10、非办公人员严禁进入办公重地(如：总经办、财务、档案办公区。)。
11、公司员工发现秘密已经泄露或可能泄露时，应立即向公司报告，并在力所能及的情况下及时做出相应的补救措施。
12、其他保密要求。
三、责任
以下情形将给予解聘处分，并视情节追究其法律责任：
1、掌握公司秘密是人员出于不良企图故意泄露公司秘密的;
2、出于不良企图窃取或试图窃取公司秘密的;
3、泄露公司重大秘密，使公司蒙受重大损失的;
4、未尽事宜，按公司其他制度、协议中保密条款执行。
四、违反本制度以外其他条款规定的，将酌情予以适当处罚。
公司会议管理制度 第一章 总则
一、目的
1、加强公司会议纪律，规范议事日程，进一步提高会议的质量和效率。
2、提高公司员工及各部门的工作效率，追踪各部门的工作进度。
3、实现有效管理，促进公司员工及各部门之间的沟通与协调。
4、集思广益，提出改进性及开展性的工作方案。
5、协调各部门的工作方法、工作进度、人员及资产的调配。
二、原则
强调会前通知、各项工作会后落实的要求。
三、适用范围
适用于公司各种例会及专题会议。
第二章 职责
一、管理部门
行政人事部负责监督该制度的执行。
二、职责
1、行政人事部负责公司月例会的组织及相关工作，负责协助项目例会及其他各种专题会议的监督。
2、行政人事部负责各种公司会议的会场安排、设备准备，负责管理保存所有会议纪要原件。
3、公司各项目负责本项目例会及主责专题会议的组织及相关工作。
第三章 管理规定
一、会议分类
1、公司例会：原则上固定于每周星期二早上9点召开，要求全体人员参加。主要内容是检查总结公司上周的工作情况，包括接、签单情况和客户沟通、为客户服务情况，检查工作存在问题，传达公司召开的有关精神，学习公司下发的有关文件，对员工进行培训等。
2、管理会议：原则上每周星期二晚上7:30分召开。主要内容是由各部门管
理汇报上周的工作内容及下周的工作计划，总结工作贯彻落实情况，布置好下周工作。接受总经理等高层领导经营理念、经营思想等方面知识的灌输。要求部门各管理人员参加。
3、部门例会：主要内容由部门经理安排，布置，安排好部门工作，传达公司会议精神。由部门经理负责主持，每周召开一次。会议时间、地点由部门经理确定。
4、部门协调会：指由相关部门(或人员)组织的针对专项问题的会议，会议时间、地点、参加人员由召集部门确定。
5、培训会议：主要内容公司企业文化背景，公司运营模式，业务知识的讲解等有计划地组织公司员工参加培训，不断地增长员工的工作知识和技能，满足公司可持续经营发展的需要。也可以由部门经理来主持对部门要求的专业知识进行培训。
二、会议通知
1、公司例会需在会议召开前3个工作日发通知给各参会部门(人员)。
2、如出现会议时间调整，由行政人事部通知各参会部门(人员)，并说明原因。
3、会议通知需明确会议时间、地点、内容和参会人员等。 三 、会议准备
行政人事部负责会场安排、设备准备，需在会前10分钟准备完毕。
四、会议纪律
1、会议组织部门负责会议纪律的维护，，通知参会人员。
2、参会人员提前5分钟到达会场进行准备。统计达到与未达到的人员，及时的通知到位。
3、参会人员如不能按时出席，需提前1个小时向会议组织部门请假，公司例会需提前1个工作日向行政人事部请假。未请假视同缺席或迟到处理。
4、公司例会需项目负责人参加，如项目负责人因故不能出席，需指派本项目主管级人员代替，并提前通知行政人事部。
5、无故缺席会议，罚款100元;迟到罚款50元。
五、会议记录
1、会议组织部门安排专人进行会议记录，会后整理会议纪要。
2、会议纪要按公司要求记录，会议迟到、缺勤人员名单附后。
六、处罚规定
行政人事部负责编制每月会议纪律处罚清单。
第四章 公文处理
一、公文处理原则要求
1. 原则：实事求是、精准、高效 2. 要求：及时、准确、安全
二、总则
1.公司、部门所制定的公文，是传达贯彻国家的方针、政策和公司的经营方针、经营策略，请示和答复问题，指导和商洽工作，报告情况，交流经验的重要工具，是保证政令畅通的有效方法。必须认真做好公文处理工作。 2.公司各部门应发扬实事求是，认真负责的工作作风，克服形式主义和文牍主义，提高公文处理的效率和质量。
3.公文处理必须做到及时、准确、安全。公司公文统一由公司办公室收发、分办、用印和归档。
4.公司部门的公文处理工作，必须实行严格的保密制度，确保公司机密不可外泄。
三、公文种类
①、决议。经会议讨论通过的重要决策事项，用“决议”。 ②、决定。对重要事项或重大行动作出安排，用“决定”。 ③、公告。向内外宣布重要事项或者法定事项，用“公告”。 ④、通告。在一定范围内公布应当遵守或周知的事项，用“通告”。 ⑤、通知。发布规章和行政措施，转发上级机关、同级机关和不相隶属机关的公文，批转下级机关的公文，要求下级机关办理和需要周知或共同执行的事项，任免和聘用干部，用“通知”。
⑥、通报。表扬先进，批评错误，传达重要精神、交流重要情况，用“通报”。 ⑦、报告。向上级机关汇报工作、反映情况、提出建议，用“报告”。
⑧、请示。向上级机关请求指示、批准，用“请示”。 ⑨、批复。答复下级机关的请示事项，用“批复”。
⑩、条例。用于制定规范工作、活动和行为的规章制度，用“条例”。 ⑪、规定。用于对特定范围内的工作和事务制定具有约束力的行为规范，用“规定”。
⑫、意见。对某一重要问题提出设想、建议和安排，用“意见”。
⑬、函。不相隶属机关之间相互商洽工作、询问和答复问题，向有关主管部门请求批准等，用“函”。
⑭、会议纪要。记载、传达会议议定事项和主要精神，用“会议纪要”。
四、行文格式
1.公文一般由、紧急程度、发文字号、签发人、标题、主送机关、正文、附件说明、成文日期、印章、附注、附件、主题词、等部分组成。 ①、 文件标题包括事由、公文种类等部分
②、公文字号包括机关代号、年号、顺序号三个部分
③、向上级请示的公文，一般只写一个主送单位。如需上报另一个上级，可用抄报的形式
④、发文时间以领导签发的时间为准 ⑤、发文部门一般用全称或规范化简称 ⑥、文学一律从左到右，横写横排。
2.公文纸一般用16K纸或A4纸，在左侧装订。
3.对外行文一般以公司的名义，打上公司logo。对公司内部行文可用公司名义，也可用部门名义行文。
4.一般情况下，不得越级行文。特殊情况需越级行文的，应同时抄报其直接上级。
5.向上级行文一般应一事一文，主送一个单位。不要同时抄送下级单位。向下级的重要行文，可抄报其直接上级。 6.公司行文一般只发给公司部门。
7.发文应根据需要确定发送单位，不得滥发。
五、公文的基本处理程序
1. 收文办理一般包括登记、分办、拟办、承办、催办、等程序。
①、登记：由办公室统一进行登记。登记内容包括来文单位(机关)、标题、文号、来文时间、缓急程度等
②、分办、拟办：根据文件内容，由办公室将来文分别处理。属业务部门的，一般在登记后，由行政直接送业务部门处理。需办理的，由办公室主任拟办，并呈有关领导批示，再转有关部门办理。
③、催办：对经领导批示的需有关部门办理的，行政应认真、及时地进行督促、催办，以防积压或漏办。
④、公司领导参加上级会议带回主要文件，在传达后由办公室归档。 2. 公文发文程序:发文办理一般包括拟稿、核稿、签发、缮印、校对、用印、登记、分发、立卷、归档等程序。
①、草拟的公文应符合国家法规和政策，事实确实，观点明确。文字表达精炼，条理清楚，层次分明，表达意思完整，标点符合使用正确。
②、数字的写法。正文中除法文编号、统计表、计划表、序号、专用术语、百分百必须使用阿拉伯数字外，一律使用中文。 ③、引用文件名称要完整，不要滥用简称。
④、草拟的文稿在送领导签发前，应由起草文件的主管部门负责人进行审核后，送行政人事部核稿。人事任免文件由总经理核稿签字。核稿的主要任务是审核文稿所表达的内容是否与国家现行法律、法规、政策相抵触，是否符合公司章程，是否符合行文程序，文字表达是否完整等。
⑤、公司一般文件由总经理签发，人事任免文件由董事长签发。有关业务方面的一般文件，由公司分管领导签发。
⑥、经领导签发后的文件，除文字有错可作更正外，原则上不得再作修改。 ⑦、公文签发后，由办公室安排人员打印、校对、盖章、装订，进行登记、分发，并留一份存档。
⑧、公文校对以原稿为准，非承办人员不得擅自改动原文。校对未发现的差错由校对人负责。文件经校对后，打字员没有改正的，由打字员负责。 ⑨、公文办理完毕后，要及时送交有关人员进行整理、存档。 3.文件管理
①、各部门要指定专人负责文件的处理和管理工作，严格按公司档案光了制度进行管理。
②、已形成的文书、会议记录、照片、图表、录音带、录像带等有保存价值的资料，都必须收集齐全，由办公室归档，任何人不得自行留存应归档文件。
③、无保存价值和存查必要文件，由文件保管人员鉴别、登记，经公司分管领导同意后集中统一销毁。
第五章
档案管理制度
一、总则
1. 本制度所指的档案，包括文书档案、人事档案、财务档案、工程技术档案、声像档案等。
2.行政部应保证经办文件的系统性和完整性，公文上的各种附件一律不得抽存。公文结案后，应及时归档。工作变动或因故离职时，必须将文件材料向接办人员办理移交手续，不得擅自带走或销毁。
二、档案的收集与管理
1. 坚持按部门收集、管理文件资料的制度。行政部负责管理各部门的文件资料，并保持相对稳定。人员变动，应及时通知到位。 2. 公司档案的主管部门为公司行政人事部。
3. 凡本公司缮印的公文(含定稿和正件与附件、批复、请示、报告、转发文件含被转发的原件)一律由公司行政人事部统一收集管理。
4. 一项工作由几个部门参与办理，在工作中形成的文件资料，由牵头主办部门收集归档。公司召开会议形成的文件由会议主办部门收集归档。
5. 本公司召开全公司性的会议，由会议主办部门指定专人将会议资料、声像资料等向公司行政人事部办理归档手续，由办公室档案管理人员签字认可后，财务部门才能报销相关的会议费用。
第六章
办公用品采购、管理制度
一、本规定所称办公用品分为消耗品、广告宣传品和管理品三类：
1. 消耗品指不可回收之物品;如：文件袋、胶水、墨水、笔记本、材料纸、便笺纸、信封、复印纸、传真纸、墨盒、笔、涂改液、电池、账本、财务凭证、胶卷等。
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2. 广告宣传品指公司所有对外宣传之物品;如：自办报纸、自办刊物、宣传册、折页、纪念品、彩旗、挂旗、海报、气球等。
3.管理品指可回收之物品;如：钉书机、文件夹、文件盒、计算器、光盘、切割机、打孔机、打码机、文件柜、过胶机等。
二、办公用品采购权限
公司(包括各部门)办公用品由公司行政人事部统一采购。特殊情况下，经公司行政人事部同意，各部门可进行小范围的采购。广告宣传类用品由公司企业发展部按经济合同审批程序，统一采购、制作。
三、办公用品采购的程序
1.每月行政可在财务领取1000元借支单用于置办办公用品及日常接待客户所购买的茶水，糖果，水果等物品。
2.行政对各部门上报的物质申购单进行初审，并提出采购意向，然后报总经理审批签字后，确定采购。
3. 采购方式分三种类型，即办公室采购、其他单个部门采购和多个部门参予采购。一般情况，消耗品和管理品由办公室统一采购，其中单个小件物品办公室可授权其他部门采购;广告宣传品由企业部采购和制作。特殊情况下的临时采购，由总经理或财务总监审批。
4. 采购人员根据批准的采购计划，在次月2日前完成采购。
5. 采购人员将验收后的办公用品，连同发票、购物清单复印件交办公用品保管员办理入库。凭发票、购物清单到财务部报账。
6. 办公用品保管员根据发票、购物清单复印件建立库存物资登记簿。财务部根据发票、购物清单原件建立库存物资帐。
四、办公用品的领用
1. 办公用品的领用分为个人领用和公司(部门)领用二部分： ①个人领用的办公用品系员工个人使用和保管的用品。 ②公司部门领用的办公用品系本部门共同使用的用品。
2. 领用的办公用品必须指定专人领取并进行保管，其他人员不得随意领取。公司部门物资保管人员变动时，必须办理部门办公用品移交手续。 3. 个人领用的办公用品须签字领用登记表。
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4. 个人领用办公用品中的管理品类物品在员工岗位变动、离职或请长假时必须列入移交。
5. 在公司领用的办公用品不得挪作私用。
6. 采购人员在采购办公用品时，不得用公款购买任何私人用品，更不得在采购过程中收取回扣。
7. 员工违反以上规定，一经发现，即予以扣发工资和奖金，直至开除;情节严重的，移送司法机关处理。
关于各部门用纸的规定
为节约公司纸张成本开支，营运体系用纸做如下规定：
纸张分为A3新纸，A4新纸，A3废纸，A4图纸废纸，A4预算废纸，A4红色废纸
一、客服部
1、合同协议、项目表及优惠细则——A4新纸
2、签订施工合同给予客户的图纸、预算、主材表——A3新纸， A4新纸
3、下拨内部预算复印——A4图纸废纸
4、公司内部流通使用的所有表格及资料(下拨所有表格)——A4图纸废纸或预算废纸
5、意向客户表——A4红色废纸，预算废纸
6、设计师、业务员及客服意向跟单表——A4预算废纸
二、 设计部
1、打印图纸——A3新纸
2、绘图员绘制图纸第一次打印交予设计师审图——A3废纸
3、每次图纸审核之后，不允许将整份重新打印，只能将要替换的重新打印
4、公司内部流通使用的所有表格及资料——A4图纸废纸或预算废纸
5、小区户型图的打印及复印——A3废纸
三、 预算部
1、只要客户没最后确定签合同的预算版本时(内部员工核对及客户每次来看的预算)，每次必须使用——A4图纸废纸
2、最后签合同的预算——A4新纸
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3、下拨至财务部(1份)、工程部的内部预算(2份)打印——A4图纸废纸
4、材料联系下单函——A4图纸废纸
5、公司内部流通使用的所有表格及资料——A4图纸废纸或预算废纸
四、 市场部
1、报备单及名单——A4图纸废纸或预算废纸
2、公司内部流通使用的所有表格及资料用A4图纸废纸或预算废纸
五、 注意事项
1、废纸可从打印机侧面进纸，打印时在电脑上选择侧面纸盒即可，详询管理中心
2、设计师的作废图纸及预算部的作废预算，如能二次使用，请将钉书针取掉整齐放置管理中心规定位置，如不能二次使用，请用切纸刀切碎扔至管理中心规定位置，不允许到处乱丢乱放，违规者按以下规定处罚。
3、违反以上规定者，发现一本50元罚款，发现一张10元罚款，请大家严格遵守用纸规定。
员工行为规范总结范文第4篇
今年以来，莱城区法院按照上级法院的统一部署，以创建“无执行积案先进法院”为工作主线，以反规避执行专项活动为有效载体，以严格执行程序、规范执行行为为着力点，充分发挥执行工作职能作用，突出工作重点，加大工作力度，执行工作取得了新的进展。
一、下大气力，努力推进执行工作规范化
一是完善执行分权机制改革。对执行局内设机构和职能进行了重新整合，执行一庭、执行二庭具体负责案件的执行实施权，执行三庭综合行使执行监督权和执行裁决权。制定执行工作流程规定，理顺庭长、局长、分管院长的权限划分，厘清庭务会、局务会、审委会的职能配置。通过裁决权与实施权分离，以及明确各项节点工作的控制管理，进一步增强了执行工作的规范度和公正性，提高了执行工作效率。
二是打造“阳光执行”运行机制。根据该院年初确立的“阳光司法”要求，积极打造“阳光执行”工程。制定了《莱城区法院执行立案须知》、《执行风险告知书》、《执行干警联系卡》，并在立案窗口逐案向执行申请人发放，通过该项措施，告知申请人执行风险以及如何提供被执行人的财产状况 1
和线索，当事人通过联系卡可以随时了解案件在立案、强制措施、评估拍卖、异议审查等8个方面的执行情况。做到了执行立案公开、执行听证公开，执行裁决公开、执行措施公开和执行进度公开，从而大大提高了执行工作的透明度。
三是推行案件警示督办制度。为了实现执行工作的整体联动，莱城区法院推行了案件警示督办制度：对超过三分之二执限尚未结案的，进行电话督办;超过五分之四执限尚未结案的发院长督办令，督办令由院长签发;超过执限尚未结案进行督办通报。对无正当理由，在法定期限内不能执结，或者有正当理由延长期限后，仍不能执结的，由院长安排他人执行。年度内两次出现该情形者，调离执行岗位。督办通报三次以上的，取消所在部门年度评先树优资格。今年以来，共电话督办执行案件120件次，发出院长督办令16件次，有效地实现了对执行工作的监督和管理。
四是强化工作调度和业务学习。建立了周例会、月调度制度。每周五召开一次例会，对疑难复杂执行案件进行集中会诊，并对新颁法律、司法解释进行集中学习;每月月底召开一次调度会，对各庭执结案件主要指标、信息录入、调研宣传、亮点工作等全面工作进行集中调度。
二、多措并举，突出抓好两项活动见成效
今年上半年，莱城区法院在开展正常执行工作的同时， 2
突出抓了两项活动，一是集中清理骨头案活动，二是反规避执行专项活动。由于组织得力、措施得当、方法对头，活动扎实有效，效果显著。
一是集中清理了一批骨头案，提升了执行工作积极性。 为提高执行工作的权威和法院公信力，莱城区法院果断选择了群众反映最强烈、当事人矛盾最激化、多次到各级上访的10件案件作为骨头案进行重点突破，采取庭长包案、一周一调度、执行局长亲自抓、分管院长靠上抓的方式，创造性的开展工作，经过全体执行干警的共同努力，已全部执结案件完毕，既有效化解了多起信访积案和矛盾纠纷，又提升了执行干警的工作积极性，取得了较好的法律效果和社会效果。
二是扎实开展反规避执行专项活动，保持高压态势不动摇。根据上级法院的安排和部署，莱城区法院制定了活动方案，成立了专门领导小组，并向区政法委进行了专题汇报。在具体工作中，集中力量，周密部署，采取集中行动和交叉行动相结合、强制措施和思想工作相结合、开展活动和常态工作相结合等方式，多措并举，重拳出击，执结了一大批案件，效果显著。从5月23日起在莱芜电视台、莱芜日报社等主流媒体发布反规避执行专项活动第一号公告，并滚动刊发一周时间，敦促当事人自动履行义务。5月25日凌晨，莱 3
城区法院联合政法委、检察院、莱芜电视台、莱芜日报社等单位进行了一次集中行动，行程涉及苗山、见马、莱城等7个乡镇办事处，当日拘传当事人9名，依法拘留2名，扣押轿车1辆，执结案件9件，交款286900元，另有一案当事人慑于反规避执行的高压态势，主动履行了义务。这次行动莱芜电视台、莱芜日报社全程进行了跟踪报道，并在山东电视台、齐鲁晚报、手机报、大众网、网易网、山东新闻网等媒体进行了报道，反响强烈。截止6月2日，共开展大小集中行动6次，拘传21人，拘留13人，搜查 7次，执结案件30件，执行金额766100元，活动取得了阶段性成果。
三、创新方式，全力促进执行工作创一流
执行工作普遍存在被执行人难寻、被执行财产难找、协助执行人难求、被执行财产难动的“四难”瓶颈，针对这种状况，莱城区法院大胆实践，用足用活执行方式，努力破解规避执行问题。
一是联合打造执行威慑机制。今年以来，该院加大了对“拒执罪”的打击力度，年初与莱城区检察院、莱城区公安分局等五部门联合发布了《关于办理妨害人民法院执行的刑事案件若干问题的意见》，明确了公、检、法三家的工作职责和办案流程，强化了公检法三家的协同配合和相互监督，较好地发挥了惩戒、威慑作用。邀请公安部门、国土部 4
门和房管部门进行座谈，并会签了关于协助法院执行的联合文件，为进一步打造联动机制和威慑机制打下了坚实的基础。
二是完善财产报告制度。用足用活执行措施，积极完善和运用财产报告制度。在向当事人发出执行通知书后，及时向被执行人发出报告财产令，对拒不报告或者虚假报告的被执行人依法进行惩处。
三是积极开展司法救助。该院认真贯彻司法为民宗旨要求，注重对特困案件申请人的人文关怀，对符合司法救助条件的申请人及时进行司法救助。年初向5名特困申请人发放救助金共计7万余元，受到了当事人以及各级领导和社会各界的一致好评。
四是强化执行工作宣传。适时向媒体通报法院执行工作情况，积极邀请新闻记者参与重大执行专项行动，发布反规避执行的典型案例，特别是对一些重点案例和长期不履行法律义务的“老赖”坚决在媒体上进行曝光。
员工行为规范总结范文第5篇
2. 提前5分钟打卡到岗，做好上班准备工作
3. 上班时不可交头接耳、不可谈论与工作无关的事情
4. 认真工作，做到不接不良品、不制造不良品、不流出不良品
5. 保管好成品，半成品
6. 离岗时须有全能作业员顶替工作，佩戴离岗证，方可离岗
7. 倒垃圾箱前，确认无材料等有用之物被丢弃
8. 空纸箱必须被划破后方可丢充，并整齐摆放于废品区外
9. 合理地节约公司的每一滴水、每一度电、每一个元件、每一种材料 10物料的摆放整洁，清洁，标注明了
11 积极响应、配合公司的方针政策，做到不怠工
12 未经许可不得擅自交换工作岗位
13 生产车间不得睡觉，玩手机及从事其他与工作无关的事情 14 生产车间无论上下班时间，均严禁喧哗、吵闹嬉戏
15 需要请假的要写请假条，通过相关人员签名方可
16 上班时间不可以代人打卡
违反以上规定者，视情节、动机、影响 分别给予口头批评、书面警告，每次罚款5—50元
奖励按以下四个等级惩罚按以下四个等级 表扬一次：奖励5元警告一次：罚款5元 嘉奖一次：奖励10元申诫一次：罚款10元 记小功一次：奖励30元记小过一次：罚款30元 记大功一次：奖励50元记大过一次：罚款50元
员工奖惩制度
一、 目的：
为提高员工整体素质，规范化管理，让各项奖罚做到有法可依，杜绝违法违纪行为的发生，特制定本规定
二、 适用范围：
适用于公司内部所有人员，严防公司员工特权的产生，在制度面前公司所有员工应人人平等。一视同仁，遵循有功奖，有过必惩的原则
三、 作业内容：
公司员工均应遵守以下规定：
1. 准时上下班，对所有担负的工作争取时效，不拖延不积压，当日工作当日完成。
2. 服从上级指挥管理，如有不同意见，可婉转陈述或事后解释，但不得以此为借口拖延或拒不执行
3. 爱护本公司财务，不浪费，不损公济私
4. 遵守公司制度及工作守则
员工行为规范总结范文第6篇
12月3日下午，陕西兴麟房地产营销策划有限公司第八届员工大会盛大召开。
齐诵企业八大文化
本次员工大会的主要目的是：欢庆十一月业绩突破七千万，总结经验，规划未来，为十二月的工作奠定基调，并对为公司各项工作的发展做出突出贡献的个人进行表彰和奖励。年关将至，士气高涨，都想鼓着腰包回家过年，会上，总经理王雪飞亲切致辞，高瞻远瞩，对公司十一月份的工作进行了全面的总结，也明确指出公司下个月的发展思路、业绩目标，并规划了二零一四年的发展目标与新项目，鼓励大家卯足干劲、大展身手。
大会内容丰富多彩，公司领导为优秀员工颁发了奖杯、奖金及荣誉证书，各区域经理制定了下月目标并带领本区域团队宣读军令状，房产知识技能PK比赛……掌声此起彼伏，现场热情洋溢，既为同仁的勤奋、拼搏，也为兴麟这个大家庭带给我们的温暖，为兴麟今天的辉煌，为每个人在这个大家庭的成长。
破釜沉舟
盆满钵满