家具淘宝店运营计划范文

2023-12-29

家具淘宝店运营计划范文第1篇

甲方:

联系人:

地址:

电 话:

乙方:

联系人:

地址:

电话:

甲、乙双方经友好协商,就乙方负责甲方旗下:xx店铺在淘宝运营以及其他电子商务服务等相关事项达成如下协议:

第一条、合作原则

双方秉承充分信任、在变化中共同发展、谋求共同利益的原则,就xx店铺的整体电子商务市场运作进行充分合作。

第二条、合作期限

双方的合作期限自 x年x月x日起至 x年x月x日止,为期一年。如双方有意愿继续合作,可协议续签。

第三条、乙方服务内容

乙方全权负责xx店铺在淘宝平台的运营事务,并向甲方提供如下电子商务服务:

1、负责运作xx店铺(包括但不限于商品管理、订单管理、数据库管理、客服销售管理、淘宝后台管理等)的操作流程,确保店铺的正常运作。

2、负责xx店铺的页面设计、网店装修、商品上架、直通车开通等建设工作。

3、负责为xx店铺运营策划(包括但不仅限于营销推广、促销策划及活动页面设计、营销活动规划、阶段促销活动、淘宝主题活动、店铺自身推广活动等)。

4、发货、仓库管理由甲方负责,不在乙方服务范围内。

第四条、费用及利润分配

1、运营过程中产生的一切费用由甲方支付,并计入店铺成本。

费用包含:店铺装修:店铺模板、旺铺

店铺营销投入:直通车、钻展、活动等

官方及第三方工具:打折工具、生意经等

2、乙方运营服务期为一年,每月基础服务费xx元;

xx店铺利润甲乙双方平分,各为50%。

3、付款时间:

合同签订三个工作日内预付一个月基础服务费xx元,即人民币

xx圆整;

剩余服务费按每月xx元,于当月3日前支付;

每月15日结算上月利润(以账房回款为准)。

4、付款方式:银行汇款,乙方指定的收款账户为:

开户名称:

开户银行:

银行账号:

第五条 双方权利义务

1、 乙方应当委派具有相关丰富经验的专业人员成立专项服务团队为甲方提供本合同项下的电子商务服务。根据甲方实际情况,乙方将提供(包括但不限于)运营、客服、美工等服务。

2、 未经甲方书面同意,乙方不得将本协议中的全部或者部分义务转让或委托给第三方。

3、 乙方全权负责xx店铺的淘宝运营事务,甲方旗下其他同类产品店铺应配合乙方价格体系布局及活动促销控价。

4、 甲方应按本协议约定款项及时付款,否则视甲方违约。如有违约,甲方须按未付金额的日 0.5 %违约金向乙方支付。

5、 在乙方提供服务过程中,甲方须给予一定协助,包括向乙方提供每季度产品知识培训、产品实样、发生的第三方费用及时支付等。

6、 甲方应保证产品品质优良,供货稳定,发货、退换货及时。因产品质量、发货、退换货不及时等问题造成的损失由甲方自行承担。

7、 合作期内,若甲乙任一方想终止合作,需提前一个月通知对方。若违反此项则合同终止方后果自负。

8、 本协议终止时,若有意继续合作,双方可协商续签。

第六条、保密责任

1、对乙方提供给甲方的任何物品、资料、文件、公司信息及数据等(以下简称“保密信息与物品”),甲方应遵守下列保密规定:除为履行本协议之目的外,不得在任何场合对任何个人、商号或公司泄露保密信息与物品,不得运用保密信息与物品为其他商品做促销或广告。

2、本协议终止时,将保密信息与物品归还乙方,或者按照乙方的指示予以销毁。

3、本协议终止后,甲方需继续遵守本协议第六条规定的保密义务。

第七条、其他

1、本协议一式两份,自双方签字盖章之日起生效,甲乙双方各执一份。

2、本协议未尽事宜,由双方友好协商解决,协商不成由甲方所在人民法院诉讼管辖。

3、本协议附件与本协议具体同等法律效力。

甲 方:

代理人:

乙 方:

代理人:

家具淘宝店运营计划范文第2篇

第一季度计划书 目 录 第一章 总则 ........................................ 2 第二章 事务执行 ..................................... 2 第三章 店铺的上线及日常管理 ......................... 3

第四章 营销活 动 ..................................... 3 第五章 淘宝C店的常规运营工具 ....................... 5 第六章 店铺站里站外的推广 ........................... 9 第七章 淘宝客服 ..................................... 9

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第一季度计划书 第一章总则 公司的经营目的是综合技

术人员在技术、市场、资金等资源方面的优势,共同将 “深圳立方米工程设计有限公司的网络运营推广”项目在全国范围内进行推广和运作,从而把公司打造成为可持续性发展,并具有良好市场竞争能力的装饰设计服务市场知名品牌,并使公司获得应有的利润。 第一季度的实施时间为2014.5.1-2014.6.1,为期1个月。 前期投入阶段,也是积累信誉阶段。经营的目标为: (1)达到千人以上的网店浏览人气,提高公司网店信誉; (2)卖家级别达到两颗心(11个好评)以上; (3)店铺动态评分各项分值均在4.5分或以上,同时,店铺好评率在97%或以上; 这为推广打基础,为未来各种推广工具,例如直通车、淘宝客、美丽说等提供准入工具。 计划具体实施暂由本人负责,人员分配随业务开展待定。 人工成本与利润分配计划如下: 配合公司前期的网店开发情况,前期入职工资是无责任底薪

;利润 提成额度为:有效营业额的5% (自主成交有效的订单,刷单成分不计)。

第二章 事务执行

第一阶段:通过建立全国地方运营中心,以网路为平台,为客户提供商务服务;树立公司服务市场和网络市场优势品牌。店铺装修以主营业务及品牌特色为主。 第二阶段:复制其他设计同行的成功经营模式,并凸显自主经营的产品服务特色; 第三阶段:提供公司的日常流量,数据分析与统计; 第四阶段:有效利用网络平台的工具进行推广发展。

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第三章 店铺的上线及日常管理

1、确定店铺的整体风格,做好各 第一季度计划书

个区域的美工工作。店铺装修总体要求是风格清新丶页面简洁丶色彩艳丽丶功能齐全!(注:需旺铺模板和美工的配合,装修页面颜色以公司特色产业为主题,设置有效的广告语,把产品的优势,服务的优势,店铺的特点有效反映在店铺简介和店铺公告上)

2、细化买家须知内容,尽量做到顾客可以自主购物,比较专业的产品描述是极其必要的,宝贝描述是买家进行产品比对的重要参考。

3、美工负责将待售产品的图片提前处理待用,文案配合编辑配置好相关的文案说明。

4、编辑好各个产品的标题,核实价格及库存信息后,对商品进行上下架处理。

5、做促销策划,在店铺公告栏可以写明“全店商品打几折”“购买任何一款赠送礼券”“购买指定款式现金反馈”等,(注:希望公司能给予一个销售最低价/折扣,好让我们心里有个底怎么去给顾客优惠),购买促销工具,例如:超级店长

6、宝贝详情页关联营销: 在产品的宝贝描述页面,可以同时放上8-12张图片链接,吸引买家点击,这个属于宝贝描述的关联营销。

第四章 营销活动

1、首先确定3-5款主打产品,以后历次活动优先考虑这几款产品的报名,以此吸引客户,做好关联销售。

2、配合淘宝的店铺推广活动,做好庆店铺营销活动,全场折扣,设置后VIP折扣价格,增加其下次来店的可能性。(此类活动免费参加,只需让利销售,直接可以设置VIP折扣价)

3、花钱做淘宝客和直通车推广.直通车竞价排名,策划聚划算等活动,以此引进流量。(注:淘客推广为首选,因为成交才需付佣金!佣金比例规则是 3 3

第一季度计划书 1.5%-50%,所以很有必要公司把每款产品给个最低价格,佣金比例越高,淘宝客推广引来流量越高,建议10以上%)

4、做好搜索自然排名-对产品优化,上架时间、橱窗推荐、标题关键词、收藏量、店铺信誉、店铺评分和服务质量。为获得良好的搜索排名,对每个产品细致优化,保证店铺获得持续流量。 特别注意: (1)关键词首选优化是公司名称; (2)产品名称。商品标题60个字,关键词利用好。 比如说公司有酒店装饰设计,别的公司也有,那怎样在不做竞价排名的情况下,让你的产品名称排在前面?这就需要在关键词优化上下功夫了; (注:关键词需经常变更,可根据数据分析得出本类产品最近最热门搜索的关键词作为商品标题,希望公司给予随时更改标题的权力。) (3)宝贝上架时间和橱窗推荐。

根据淘规则快下架的商品会搜索靠前,所以控制每件宝贝上件的时间间隔及周期,有利于搜索排名靠前。如果条件允许可以使用一些上下架的软件(较适合宝贝数量较多),设置建议10分钟上架一件周期为7天。 (黄金时间段10:30-12:00/12:30-14:00/15:00-18:30/19:00-23:30) 橱窗推荐建议推荐一些快下架的宝贝,每7天刷新上架一次。 5.数据分析 必须购买“数据魔方”和“量子恒道”任一种,本人习惯用“江湖策”。每天监控店铺流量变化和访客来源、及区域变化,并对变化提出应变修改建议;每周对市场情况进行分析,了解行情趋势,为店铺产品更新和推广促销提供建议。

6、适当刷单提高销量来带动店的转化也很重要,需要备刷单周转资金。(注:需要公司配合负责刷单的同事。) 4 4

第一季度计划书 第五章 淘宝

C店的常规运营工具 淘宝C店常规运营列表: 项目店铺设置流程及重点操作内项目操项 目 概 述 费用项 类别 容提示 作权重 负责新上架商品根据淘宝网内部排名规律进行SEO关键词提取 侧重于是标题关键字的运用,淘宝搜索负责根据淘宝网内部排名规人力成本 常规 宝贝描述页文字的详细度,增律制定关键词排列规则 引擎优化 加宝贝排名 负责参照关键词以及排列规则进行标题功能性,宝贝描述 避免触犯淘宝规则 专人负责在淘宝社区用主ID发帖,带动店铺人气。通过社活跃发贴,回贴,帮助买家答区获取的银币抢购社区免费免费淘宝社疑(侧重买家),通过发贴ID广告位,每天12:00到次日资源人力成本银币赚取区,淘宝引流到店铺 9:00以后淘宝网工作人员会配合 类 成本 江湖 报名参加社区促销活动 作审核,不符合要求的广告删争取社区首页免费广告位 除并退回银币,符合要求的将在审核后12:00发布,有效期1天,可以推荐店铺或单件商品 加入淘宝促销帮【官方】,促加入促销帮派,争取免费帮派销频道(官方)等帮派, 推广资源 负责及时关注帮派最新活动,人力成本官方人际常规 淘宝帮派 建立自己帮派,涵盖店铺所有提交报名方案,并参与报名 关系维护成本 促销活动详细说明页 负责官方客情关系梳理,增加活动选中机率 5 5

第一季度计划书

友情链接店铺的添加,涉及较增加和其它高质量店铺的互多类目店铺(设置店铺参与淘人力成本淘宝客分友情链接 通链接,通过其它店铺的反链宝客增大友情链接的可能性) 辅助 成外店广告位 进入店铺 店铺友情链接亦可转向购买其他店铺广告位 店铺抵价买家购买商品时,可使用等值店铺主推商品增加抵价劵,原配合活人力成本推广成本 券 的抵价券购买 则上最低使用20元面值 动 淘宝网提供一种叫收藏的功 客服:1.当潜在买家咨询,即能,该功能主要针对买家进行便交易不成功,提醒买家收藏的,店铺及产品被收藏的次数店铺以及咨询的宝贝 人力成本奖励(推收藏功能 辅助 多少来让明店铺的人气及浏 推广:1.策划买家店铺收藏奖广)成本 览情况,同时是提高人气宝贝励机制,客服部门按照要求操排名的一个重要指数 作 淘宝VIP针对整个淘宝买家设置店铺主推商品增加淘宝VIP会员的人力成本商家成本 辅助 会员 单品折扣 促销 推广部 店铺VIP针对本人店老客户设置店铺1.设置会员关系,除了打折的人力成本商家成本 辅助 会员 单品折扣 同时策划有实际意义的店铺活动增加用户的粘合度 推广: 提供评价文字模板客服部门 在买实评价的解释栏中加上信用评价 主动对买家的每一个成功的人力成本 常规 你的店铺名+关键词 交易进行好评说明以及解释性评价 在店铺“我是卖家--活动报名”中,淘宝经常会提供一些促销推广: 淘宝官方活动,要积极去参加这种活1.及时注意关注此类信息,积人力成本 辅助 活动 动,不但能获得较好的推广资极报名参与,主要是配合活动源,同时对自己的基本信用宣内容的折扣和关联营销 传也起到一定的作用。 6 6

第一季度计划书 推广 通过试用平台免费派发试用

1.通过发放试用品让淘宝会商品给会员,为商家培养潜在员来为产品做公正客观的评淘宝试用客户,让买家通过试用品更方人力成本推广成本价 辅助 中心 便的了解店铺及所销售的商商品赞助成本 2.加大店铺的掌柜说帮派的品,扩大店铺和商品的浏览量粉丝量 并促成交易 通过特价平台销售活动商品,推广 天天特价 直接引流到店铺,做好店铺配人力成本 辅助 及时关注积极报名参与 套产品销售 淘金币是用户用淘金币兑换或抽奖获得礼物的地方,点击推广 人力成本广告成本淘金币 淘金币宝贝图片,直接引流到辅助 1.及时关注积极报名参与 赞助成本 卖家的宝贝页面。赞助商品包邮就是广告成本。 聚划算团购活动以一团一日聚划算团推广 三品的形式在域名人力成本赞助成本 辅助 购 及时关注积极报名参与 ju.taobao.com页面展示 收费软件开店必备软件,功能有:打折客服 类 促销、自动橱窗推荐、经营分客户维护 超级店长 255元/年 常规 析、宝贝推荐、促销助手、统运营推广 计、店铺装修、搭配模板等 推广配合 7 7

第一季度计划书 查询热卖宝贝行情,买家热门搜索关键字; 查询自己的宝贝排在淘宝第网店版行运营推广部 几页; 28元/月 辅助 情参谋 比较同类宝贝的价格和销量,了解别人为什么可以卖得那么好 淘宝直通车是淘宝网为淘宝运营推广 卖家量身定制的推广工具,是1.直通车活动的参加:目前淘每天限额100,预直通车 通过关键词竞价,按照点击付常规 宝频道页最下面的“热卖单品”计3000元/月 费,进行商品精准推广的服均为直通车活动 务。 钻石展位:是专为有更高推广运营推广,设计美工 需求的卖家量身定制的产品。自由设置展现费用,目前投入钻石展位 精选了淘宝最优质的展示位500-1000元/天 参考 较大,在店铺没有大的活动之置,通过竞价排序,按照展现前不建议使用 计费CPM。 运营推广部 1.自由设置佣金,也可以参加“淘宝客推广”是专为淘宝卖家淘宝组织的淘宝客活动:可以提供淘宝网以外的流量和人单独设置主推商品的佣金比5%-50%额度/单 收费淘宝客 力,帮助推广商品,成交后卖例 常规 (抽佣方式) 营销家才支付佣金报酬,按照成交2.淘宝客的重点在于如何让更类 付费。 多的网站主愿意推广你的产品或者店铺,多留意淘宝客相关论坛 超级卖霸专题活动的形式进行集中展示,并整合淘宝优质广告资源进行强力推广:超级卖霸活动每季度都会定期推现有展示位价格大约为5000超级卖霸 2000-10000/次 参考 出不同的专题活动,每期活动元以内,活动推广周期七天 也会依据不同类型的卖家定义的价格。开始价格略高,其后的价格略低。 通过淘代码推广是一种全新的线下媒体推广方式,帮助商淘宝天下 前期免费 辅助 品推广到报刊杂志,DM等媒体上 8 8

第一季度计划书 第六章 店铺站里站外的推广

1、论坛:签名图是合法的广告,而且是论坛里最有效的,最容易吸引人的方法。做个漂亮的签名图和头像,简单又有效。标语,用上煽动性强的语言。签名档,是配合发帖和回帖用的,所以多发帖和多回帖是免不了的。签名图建议把宣传语写得吸引人一点,签名图和宣传语都不用附上店铺地址,根本是画什么添什么,别人一点签名图就可以链接你的店了。

2、友情链接:效果是有的,但是不是非常明显。有比没有的好

名片:发货的时候附上一两张名片,如果你的产品够好,买家还可以帮你宣传。

3、旺旺:提醒,千万不要群发广告。什么进新货,优惠活动,已经店铺地址等等,都不要群发,这是违规的。另外旺旺登陆名一定要用汉字,否则别人很难会记得你。

4、站外宣传:直接宣传,告诉QQ好友丶同学丶身边的朋友等等,不用觉得害羞,你的朋友可能会是你的长期客户,不过对朋友价钱可不能太黑,可以适当的降价。

5、间接推广:上各种人气比较好的论坛,把签名档做成比较有吸引力的宣传语和店铺地址,最好是专业点的,和产品有关系的。以及让朋友的个人网站丶博客什么的加个友情链接。

第七章 淘宝客服 1丶首先从做客服工作的总体规划说起,首先网销和其他销售一样必须把客户当为上帝,尽力满足客户要求,不嫌麻烦。 认真介绍好每一款产品,思维要根据不同的客户而改变,学会变通,突出卖点,不啰嗦不繁琐,面对顾客提问,不要过于着急回答,想清楚一点。 尽量针对不同的人以不同的方式回答,总体原则是,简单通俗!除非是专业的问题! 2丶淘宝售后也是非常重要的一项怎么样才能能让买家减少不必要的问题,减少客服的工作量。 9 9

第一季度计划书 下面总结下个人认为关键售后说明,告知了买家如果产品出现质量问题丶如果快递有问题都该怎么处理等等,这些必须要做好,特别是中差评,直接影响到店铺信誉的,一定要处理妥当丶完善。

家具淘宝店运营计划范文第3篇

 关于注册

淘宝新手开店容易忽略这个细节,就是注册的名字,名字虽然不是决定成败的关键,却也对店铺整体有着不可忽视的影响,经常图方便直接用自己的手机号注册,或者用自己QQ号注册,账号一旦注册后的,就是以后旺旺的名字,这个是不可以更改的,如图1:当别人搜索宝贝时,显示的旺旺名字在宝贝的下面,一连串的数字让人就感觉不专业,一方面也不利于客户记住你的名字,对比一下两个注册旺旺的名字(如图

1、2):看旺旺名字就知道哪个好哪个坏了;所以,开始做之前做点小准备,好的开始可是成功的一半呢!!!

图1

图2  关于信誉

新手开淘宝刷信誉才是的唯一出路?没做过淘宝一般认为新店肯定先把信誉刷起来,事实非也,有些人运气好,刷了几笔没被处罚,也可能在短期内有明显的效果,但出来混迟早是要还的,可以觉得自己很聪明,但淘宝搜索引擎团队的人也不是傻子,淘宝的纠察系统也不是政府人员做出来的形象工程,如果不相信试试就知道了,如果真的不想长期干,也不想踏实赚钱,那就想怎么做就怎么做吧;客户是需要积累的,前期不积累客户,越到高级越需要高的成本维护,用什么来维持店铺运营呢,回头客户是很重要的,开发一个新客户远比维护老客户要支付多得多的成本,总之一句话,信誉高低不能决定店铺赚钱与否!千万别去用那些什么冲钻升寇的方法秘籍,绝对会害死店铺,卖这个的无非只有一个目的,赚钱!人,特别处在这个浮躁社会的人,想一夜暴富的人太多了,确实有人一夜暴富,却论不到;但也很多人一夜暴病,不也没论到么?所以不用想着如何去找到一些开店秘籍迅速的做起来,立马的赚钱,只要脚踏实地,用心去做一定是可以从零开始做起来的,天下哪有免费的午餐?如果真的存在开店秘籍,谁会公开出来呢?即使真有秘籍,你能找到,别人也能找到,事实证明使用秘籍的永远都比不上踏踏实实的走得远,赚得多,当别人赚得风生水起之时你却可能还在徘徊和迷茫之中,请三思而后行吧!

 关于店铺的运营推广

开店之后,新手往往就开始在QQ空间、微博、个性签名等等上面发自己的网店地址,其实这样的作用是很小的,不信试试就知道了,其实道理很简单,隔行如隔山,原因是推广的对象不精准,进来的大部分是垃圾流量,只会降低您的转化率,新手需要的是到淘宝上搜索相关宝贝的客户,这些流量是有目的去搜;所以新手阶段是不需要浪费时间和精力在这些没用的推广上,先去优化好宝贝标题,至于方法嘛,欢迎有兴趣的一起交流。  关于软件购买

淘宝开店是需要使用很多软件的,比如限时打折软件、会员关系管理软件、优惠卷、自动上下架、自动橱窗推荐、宣传海报制作、宝贝推荐、关联套餐销售、推广软件等等,新手开店很容易花一些冤枉钱,其它软件我也不说哪个好哪个不好,但推广的软件一定先不要买,很简单如果二十几块一个月的推广软件能带来生意,那赚钱也太容易了,不单不会给你带来生意,还会给你带来不少的祸害?我不能说哪个软件好,以免说我在做软件推广,有兴趣的可以一起交流。  关于开店资金

家具淘宝店运营计划范文第4篇

甲方:

联系人:

地址:

电 话:

乙方:

联系人:

地址:

电话:

甲、乙双方经友好协商,就乙方负责甲方旗下:xx店铺在淘宝运营以及其他电子商务服务等相关事项达成如下协议:

第一条、合作原则

双方秉承充分信任、在变化中共同发展、谋求共同利益的原则,就xx店铺的整体电子商务市场运作进行充分合作。

第二条、合作期限

双方的合作期限自 x年x月x日起至 x年x月x日止,为期一年。如双方有意愿继续合作,可协议续签。

第三条、乙方服务内容

乙方全权负责xx店铺在淘宝平台的运营事务,并向甲方提供如下电子商务服务:

1、负责运作xx店铺(包括但不限于商品管理、订单管理、数据库管理、客服销售管理、淘宝后台管理等)的操作流程,确保店铺的正常运作。

2、负责xx店铺的页面设计、网店装修、商品上架、直通车开通等建设工作。

3、负责为xx店铺运营策划(包括但不仅限于营销推广、促销策划及活动页面设计、营销活动规划、阶段促销活动、淘宝主题活动、店铺自身推广活动等)。

4、发货、仓库管理由甲方负责,不在乙方服务范围内。

第四条、费用及利润分配

1、运营过程中产生的一切费用由甲方支付,并计入店铺成本。

费用包含:店铺装修:店铺模板、旺铺

店铺营销投入:直通车、钻展、活动等

官方及第三方工具:打折工具、生意经等

2、乙方运营服务期为一年,每月基础服务费xx元;

xx店铺利润甲乙双方平分,各为50%。

3、付款时间:

合同签订三个工作日内预付一个月基础服务费xx元,即人民币

xx圆整;

剩余服务费按每月xx元,于当月3日前支付;

每月15日结算上月利润(以账房回款为准)。

4、付款方式:银行汇款,乙方指定的收款账户为:

开户名称:

开户银行:

银行账号:

第五条 双方权利义务

1、 乙方应当委派具有相关丰富经验的专业人员成立专项服务团队为甲方提供本合同项下的电子商务服务。根据甲方实际情况,乙方将提供(包括但不限于)运营、客服、美工等服务。

2、 未经甲方书面同意,乙方不得将本协议中的全部或者部分义务转让或委托给第三方。

3、 乙方全权负责xx店铺的淘宝运营事务,甲方旗下其他同类产品店铺应配合乙方价格体系布局及活动促销控价。

4、 甲方应按本协议约定款项及时付款,否则视甲方违约。如有违约,甲方须按未付金额的日 0.5 %违约金向乙方支付。

5、 在乙方提供服务过程中,甲方须给予一定协助,包括向乙方提供每季度产品知识培训、产品实样、发生的第三方费用及时支付等。

6、 甲方应保证产品品质优良,供货稳定,发货、退换货及时。因产品质量、发货、退换货不及时等问题造成的损失由甲方自行承担。

7、 合作期内,若甲乙任一方想终止合作,需提前一个月通知对方。若违反此项则合同终止方后果自负。

8、 本协议终止时,若有意继续合作,双方可协商续签。

第六条、保密责任

1、对乙方提供给甲方的任何物品、资料、文件、公司信息及数据等(以下简称“保密信息与物品”),甲方应遵守下列保密规定:除为履行本协议之目的外,不得在任何场合对任何个人、商号或公司泄露保密信息与物品,不得运用保密信息与物品为其他商品做促销或广告。

2、本协议终止时,将保密信息与物品归还乙方,或者按照乙方的指示予以销毁。

3、本协议终止后,甲方需继续遵守本协议第六条规定的保密义务。

第七条、其他

1、本协议一式两份,自双方签字盖章之日起生效,甲乙双方各执一份。

2、本协议未尽事宜,由双方友好协商解决,协商不成由甲方所在人民法院诉讼管辖。

3、本协议附件与本协议具体同等法律效力。

甲 方:

代理人:

乙 方:

代理人:

家具淘宝店运营计划范文第5篇

淘宝商城店铺服务协议

网上电子商务业务托管服务申请人(以下简称甲方)与网业管理服务运营商XXXX网络科技限公司(以下简称乙方)就委托管理卖家店铺日常管理维护服务(以下简称网业管理)事宜签订如下协议:

第一条委托服务内容

(一) 甲方委托乙方为甲方在互联网上开展电子商务活动的唯一合法服务商,期限从本协议签订之日起到2012年_月日为止,期间甲方在未经乙方同意的情况下均不能单独或委托其它第三方服务商在网上开展相关的电子商务活动。

(二) 乙方为甲方提供互联网上电子商务活动的全面管理服务,包括卖家店铺的策划、管理、推广。

(三) 乙方收取甲方每月(人民币大写)运营服务费。

(四)在合同期内每销售商品的总额,如果月销售额达到______将抽取该月总销售额的%作为甲方支付乙方的提成。

(五)乙方保证在合同期间内,期间甲方必须支持乙方的销售活动方案,包括店铺设计方案,直通车,广告活动等产品的推广。

第二条甲方的责任、权利和义务

(一) 客服由甲方提供,并在买家支付货款的前提下,甲方负责保证足够的货源,并按要求按时发货。

(二) 甲方为乙方提供网上销售产品与服务的详细介绍,价格以及相关资料,并确保产品真实有效。

(三) 甲方须提供真实有效、详细的进价单、进货凭证及进货渠道。

(四) 合同期间,甲方主要负责网店客服、产品问题处理、进货、发货等工作。

(五) 甲方为乙方提供详细有效的企业资料复印件、个人身份证复印件。

第三条乙方的责任、权利和义务

(一) 乙方在互联网上以合法方式为甲方提供相关的电子商务销售服务;

(二) 乙方必须尊重甲方的知识产权、商标权;

(三) 乙方网上销售的产品均须由甲方合法获得,保证决不对甲方产品复制、拷贝;

(四) 乙方所使用甲方提供的资料和物品不得用于与提供服务无关的事务上;

XXXX网络科技有限公司专业淘宝外包服务

(五) 乙方确保服务期间不单方使用甲方任何产品、资金、资料、帐户做与托管服务无关的事宜;

(六) 乙方在服务期间,甲方不可以干扰乙方的操作;

(七) 如甲方的产品在托管后一个月内出现产品销量过低等影响利润的情况,乙方有权更换托管店铺所销售的产品。如甲方坚持销售原产品,乙方将不再按产品销售总额比例提成,需要重新签定新的托管协议。

本协议一式两份,双方各执一份,未尽事宜及双方发生纠纷,双方应协商解决。协议可到公证处公证,公证费用双方各出一半。

本协议在甲方付完全款后,即¥(人民币大写)方能生效。

甲方:乙方:XXXX网络科技有限公司

签字:网站:

盖章:盖章:

家具淘宝店运营计划范文第6篇

需要支持:3000元初期外包装修费用,30000元试水广告投放资金(包含前期刷单),租用场地,招聘2名客服(月营业额达到50000),三台电脑,办公桌椅,1000元软件费用,100000元货款,共计155000元 达成目标:100000元月营业额 主要工作内容及步骤:

1. 策划店铺开业活动,确定主推单品及单品活动 2. 与设计外包商协调页面,并制作出第一版页面 3. 调整推广工具,前期以刷单和直通车为主 4. 列出客服部的KPI以及培训,工作流程 5. 冬季主推货品规划 6. 经销款补货 7. 策划双11活动 具体工作细则:

1. 策划店铺开业活动,确定主推单品及单品活动

主推单品初步定为XXX为代表的旗舰店12年,13年的主推款,配合单品活动:收藏店铺减5元,赠送运费险等单品活动;店铺整体活动以秋上新主题为主,配合会员招募为辅,设立旺旺群,从一开始就留下老顾客,进群可领取优惠券。 2. 与设计外包商协调页面,并制作出第一版页面

需要出一份具体的货品陈列以及页面结构计划以供外包商制作页面,本页面主要包含店铺首页,店招,店招按钮,描述页关联部分,描述页左侧设计,分类页标签设计,风格以旗舰店为参照,结合店铺自身的活动相结合。 3. 调整推广工具,前期以刷单和直通车为主

刷单主要以直通车流量平衡转化率,刷单平台选为群内,每天配合1-3单; 直通车图片需要找人脉,以张为单位付款,初期测试好图片,才开始进行推广;

直通车前期投放词语主要以相关品牌词,周边相似品牌词以及类目长尾词为主,投放依据主要有两个:店铺营业额增长率,直通车roi,不设上限。 4. 列出客服部的KPI以及培训,工作流程

前期客服的主要工作为售前和售后,入职之前需要从品牌方获取客服培训,产品知识资料,入职一周到半个月为试用期(试培训资料难易程度为主),考核通过则转正;客服的KPI前期主要以响应时间/平均回复字数等一些非业绩任务指标为主的数据考核点;工作流程主要是:接待流程/快捷回复语句/加群流程/售后接待流程/退换货流程等。 6. 经销款补货

补货标准:日销量稳定在20件以上;距离过季还有最少1个月时间;近期销量呈上升趋势;按照补货后的毛利和转化率,计算roi,原则上不亏本即可补货。

第三阶段:全店经销过度阶段 时间:11月1日4月31日

需要支持:400000元聚划算资金支持,包含货款,押金,共计400000元 达成目标:500000元月营业额(不含聚划算) 主要工作内容:

1. 完善部门构建,部门制度,工作流程,细分工作 2. 周会/月会制度 3. 第一次聚划算活动策划 4. 团队文化建设 具体工作细则:

1. 完善部门构建,部门制度,工作流程,细分工作

例:推广部,工作可划分为直通车/钻展/淘宝客/SNS平台,4人设置主管,该部门职责主要为以更低价格获取更多流量,同时保证roi,因此主管的KPI为流量达成,以及广告费用支出比例。钻展专员工作流程:提出图片需求-美工制作-测试-监控数据-返回修改-持续投放,其他岗位以此类推。 2. 周会/月会/季度会议制度

该制度主要是为了更好分配工作及跟进工作进行,及时调整工作方向。例周会:汇报上周工作,提出工作碰到问题并共同解决,与其他部门存在问题,下周业绩目标,工作方向等。 3. 第一次聚划算活动策划

营业额想在春季实现一个飞跃,必须依靠一个2000以上的爆款持续销售才有可能,因此考虑用聚划算速度会快些实现目标。目标聚划算款计划中是在冬季就测试出来,买版 改版 报价,初期选择2-4个款筛选,均为基础款且其他品牌热销爆款,年后开始报名,通过后补货并跟进。

活动的大致策划:提前准备打印机,快递单并且和快递谈妥当日取件人数可多一些,预热通过累计的老顾客,钻展定向品牌方其他店铺预告活动,监控收藏数据,并提前打包1/3的货品,活动中以钻展定向逸阳旗舰店为主要引流渠道,开始后客服部全程接待,其他部门留下必要人员,以部门为单位分别分配到扫描/打单/配货/打包等岗位。活动后3天为售后高峰开始,安排售后人员上夜班解决各种问题。

部门架构

以营业额规模为导向划分部门架构,营业额达到某个规模点提升至相应的架构,同时考虑每种人才招到的难易程度,决定每个阶段的人员数量,每个阶段人员支出成本为营业额的6%-7%。

营业额:100000元 可用人员成本:6000元 部门组建及人数

客服部:员工2人,共计5000元

注释:前期人员成本有限,基础工作例如售前,售后大家一起做,绩效也不必太过于严格,美工和其他人员成本过于高,因此只招两个客服,分早晚班,每个班次一个人。 营业额:200000元 可用人员成本:14000元 部门组建及人数

客服部:主管1人,员工2人,共计8000元 美工部:员工1人,共计3000元 推广部:员工1人,共计3000元 物流部:员工1人,共计2500元 总成本:16500元

注释:客服部主管来源是第一批员工,这样做的原因有两个,第一让员工看到晋升希望,第二可分流一部分客服的工作,更好指导运营;美工部3000元的员工,水平不会太高,主要工作是模仿制作各种推广素材,店铺的装修依然依靠外包商;推广部员工日常的主要工作为调整各种推广工具,以及数据报表的总结和整理,物流部组建的原因是目前已经有部分款式是从自有仓库直接发货,因此必须有一个人进行日常的质检/发货/收退件/整理货架等工作。 营业额:300000元 可用人员成本:200000元 部门组建及人数 客服部:主管1人,员工2人,共计8000元 美工部:员工1人,共计3000元 推广部:员工1人,共计3000元 物流部:员工2人,共计5000元 总成本:19000元

注释:这个时期增加一名物流部的员工,原因第一是发货量增多,第二仓库需要有一名和客服对接的人员,方便处理售后问题。其他人员暂时无调整。 营业额:500000元 可用人员成本:35000元 部门组建及人数

客服部:主管1人,员工3人,共计11000元 美工部:员工2人,共计8000元 推广部:员工1人,共计3000元 商品部:员工1人,共计3000元

物流部:主管1人,员工2人,共计8000元 策划部:员工1人,共计3000元 总成本:36000元

注释:此阶段主要增加1客服,1美工,1商品专员,1物流主管,1策划文案。原因:客服组划分为售前和售后两个组,分别用不同的绩效考核和一个主管来管理,这样做主要是为了精细化管理和个人专注于某一领域能力的提升;物流主管设置的原因是物流部人员已经达到3个人,方便规划日常工作及责任到人;商品专员日常的工作主要有产品转化数据分析,货品跟单,店铺货品摆放,从数据指导主推产品等工作;策划文案的工作主要有两项:店内活动的策划以及店内海报,推广素材的文案。 全店经销后毛利率为40%,大成本分为推广成本10%,人员成本6%,天猫扣点5%,运费+包装成本5%,税收4.5%,场地/聚会/天猫软件/员工福利成本2%,最终利润率约为7.5%左右。

本计划总投入金额:900000元

时间节点分别为:2013.8投入110000元天猫保证金。2013.9投入155000元货款及硬件设施,前期人员工资。2013.11投入230000元货款及硬件设施,前期人员工资。2014.2投入400000元聚划算经费。

其中,天猫押金110000元,货款600000元,聚划算押金100000元,其余为硬件设施及前期人员投入

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