家用电器三包规定范文

家用电器三包规定范文第1篇

家住清丰县城关镇的消费者郑先生到工商部门投诉称，他于2013年6月，在清丰县某家电商场以2500元的价格购买了一台冰箱，“三包”期间就坏了，不制冷，如今快一年了，多次联系售后服务商。而售后服务商却以“自家没有配件等厂家发配件”为由，拖了将近一年也没给维修。

据了解，清丰工商干部通过联系该家电经销商，详细了解情况，双方最终达成协议，经营者退还消费者郑先生2000元，赔偿郑先生因购买的冰箱未能及时维修而所受的损失。