保安业维护社会秩序论文范文第1篇
摘 要：传统农村的社会秩序是建立在乡村文化基础上的乡土秩序。近年来，快速推进的城市化、现代化进程逐渐消解着乡村文化的价值，乡村文化逐渐失去了认同的基础，农村陷入秩序整合的困境。推进农村社会治理，一方面要重塑乡村文化基础上的传统乡村秩序，另一方面要积极构建符合农村社会现实需要的现代性整合方式。
关键词：乡村文化；变迁；农村；社会治理
中国传统社会是建立在农耕文明基础上的农业社会，在传统的自给自足的生产方式基础上，形成了以“血缘”、“地缘”为基础，以传统的伦理道德为秩序，以传统风俗、习惯为代表的乡村文化。千百年来，在传统乡村文化的实践基础上逐渐形成了宗族文化、传统习俗、乡规民约等一系列的非正式制度规范，从而形成了农村社会的内生秩序，以实现农村社会的自我整合和治理。近代以来，随着现代化进程的加快，中国传统乡村文化逐渐衰落。尤其是改革开放以来，城乡流动加快，大批农民外出到城市务工，城市化、现代化的理念逐步渗透到农村社会，加快农村现代化进程成为农村发展的目标。在这种背景下，农民对乡村文化的认同度大大降低，农村原子化特征逐步显现，基于市场的消费主义、个人主义等慢慢浸入乡村社会，乡村秩序趋于离散化。在乡村文化变迁的背景下，如何整合社会治理的各种因素，实现农村持续稳定发展，成为中国农村基层社会治理面临的主要问题之一。
一、城市化、现代化进程对传统乡村文化的消解与重构
作为发展中国家，中国在与西方发达国家的强烈对比中明显感觉到自身差距，在现代化的路径选择上有一种“赶超型”的特征。改革开放以后，中国农村开始走向现代化的道路。现代化的强势话语下，城市化、现代化成为中国社会发展的目标。在城乡流动的背景下，工业化、城市化打破了农村封闭、落后的环境。农民在开阔视野、社会生活水平提高的同时也感觉到了现代化、城市化的巨大魅力。在城市文明的影响下，农民的权利意识、公民意识逐渐强化，农村的经济落后面貌逐渐改善。但是城市化也是一把“双刃剑”，在给农村带来富裕，满足农民物质需要的同时，也以不可阻挡的力量改造着农民的精神世界，消解着建立在农耕文明基础上的传统乡村文化，改变着农民对于传统乡村共同体的文化认同。
（一）城市化取向造成乡村文化话语权丢失，乡村文化认同削弱
我国正处于由传统农业社会向现代城市社会、工业社会的转型过程中，与这场社会大变革相伴随，我国文化也在经历着深刻的嬗变，各种文化价值观念发生着激烈的冲突和碰撞，我国乡村文化在这种冲突和碰撞中也产生了严重的“失衡”。随着农村商品经济的发展与农民从业形式的多元化，传统农民单一地依附于土地的状况一去不复返。伴随着城市化的进程，农民原有的乡土意识逐渐发生变化，从不愿意离开土地到积极地向往城市生活[1]。在目前的发展路径中，城市化、现代化成为乡村发展的强势话语，面对着城市文明的冲击，农民转变了传统的朴素观念。农村充斥着消费主义、金钱意识、享乐主义，生活在农村的人们更多地关注自身生活条件的改善与经济富裕程度的增加。求富裕成为农村人主要的生活目标，经济利益的驱动几乎淹没了一切传统乡村社会文化价值，经济成为乡村生活中的强势话语，乡村生活逐渐失去了自己独特的文化精神内涵，各种失范行为盛行。在现实面前，农民失去了传统的文化精神的寄托，乡村文化失去了对农民的吸引力。面对现代文化的冲击，现实中的乡村文化与原本的传统文化、乡村历史记忆出现了断裂，农村陷入了较为严重的文化危机、伦理及秩序危机，乡村文化衰落，乡村社区缺乏生机与活力，乡村文化价值体系解体[2]。
无论在官方的话语体系还是在政策的宣传中，城市文明代表着发达的优势文化，乡村文化则成为“愚昧”、“落后”的代名词，“农民”处于社会的最底层。在与城市文明的对比中，乡村文化一直处于文化的弱势地位，一直被大众所歧视。为了改变农村的落后面貌，乡村文化处于被改造、消解的地位。农民逐渐失去了对乡村文化的认同。城市文化通过各种方式和途径不断向乡村社会灌输代表工业社会的文化理念与精神，改变着乡村文化的价值理念与存在状况。农民原有的生活方式、价值观念、生活状态、人际交往甚至语言习惯都在潜移默化地发生变化，他们已经无法在乡村文化中找到精神归属。在城乡二元结构的条件下，受传统习惯、文化程度、村落环境等因素的影响，农民的思维模式同现代化的要求还相差甚远，缺乏科学与理性的精神，城市文化中的高雅艺术难以被农民所接受，而其中的低俗文化却在乡村肆意泛滥，极大地冲击着乡村社会传统的文化根基。在城市化的大规模推进中，乡村文化丧失了自己的话语表达和文化自信，农民逐渐丧失了对乡村文化的认同[3]。
（二）乡村文化衰落，传统乡村秩序被消解
千百年来，农村社会基于血缘、地缘为基础，在传统乡村文化的基础上，逐渐形成了以传统风俗、道德、价值体系为主要内容的传统乡村秩序。在传统农村社会，维系村庄秩序的是人情与感情的联系，以及由人情与感情延伸出来的礼俗与伦理道德。支持礼俗与伦理道德在农村社会实践的则是农村社会的家族组织[4]。
改革开放后，“以经济发展为中心”成为新的时期农村发展的强势话语，地方政府通过文化搭台、经济唱戏的形式，不断改造着地方文化。在市场经济利益的驱使下，乡村文化被肢解纳入到乡村经济的发展框架中[5]。在这种背景下，农村的经济利益至上、金钱意识成为农民的主导生活目标。农民的日常行为日益功利化，个人主义盛行，在对经济利益的追逐中，一部分农村抛却了被认为过时的传统伦理道德观念。大批青壮年外出就业，也改变了传统农民的生活、居住方式，他们在外的生活逐渐与乡村生活隔离，传统的伦理价值规范在这部分群体中出现断裂。回到乡村传递给乡邻的是代表城市文化的消费理念与生活方式。而老年人虽然在村庄生活中“在场”，但是缺乏话语权，在乡村生活中处于弱势地位，难以使传统乡村规范得以延续。乡村文化习俗、价值体系、互动规则等传统乡村秩序的社会基础与生活基础日益碎片化，农民失去了行为的乡土规则引领，行为日趋多样化、离散化。
保安业维护社会秩序论文范文第2篇
1、协助秩序维护主管工作，对秩序维护主管负责。
2、认真贯彻执行党和国家及天津市政府制定的政策、法律、法规、物业管理条例，熟知物业安全管理工作，对小区物业安全管理负全责。
3、接受秩序维护主管的任何工作指令。带领本班秩序维护员按照相应岗位职责做好各项工作。
4、搞好小区“防火、防盗、防破坏、防爆炸、防自然灾害事故的发生”等工作，贯彻“谁主管，谁负责”的工作原则，将责任落实到个人。
5、接待业主及来访人员的投诉、协调处理各种纠纷和秩序维护员违规行为，并做好处理记录，对重大突发性案件或事故，及时上报秩序维护主管。
6、随时保持与本班秩序维护员的联系，检查各值班岗位人员到岗及执勤情况，出现紧急情况利用对讲机进行人员的统一指挥调度。
7、及时检查秩序维护员通信器材的使用性能，做好保养和交接，保证正常使用。如有损坏或丢失，责任人照价赔偿。
8、调动、安排秩序维护人员，对其工作成绩进行考核、检查，并做好对秩序维护主管的日常汇报工作和重要事件汇报工作。
9、秩序维护班长要着装上岗，警容风纪整齐，行为举止语言规范均显军人素质，提高秩序维护员在小区业主心目中的良好形象。
10、执行辖区班前班后例会制度，做到班前布置，班后检查评比。
11、联系小区内群众，搞好群防群治。
12、对于本班队员屡次违反公司规定及有重大失职行为的，秩序维护
班长要负领导及管理责任，与违规队员一同处理。
门卫岗岗位职责
1、严格遵守公司制定的各项规章制度，按照公司的要求着装，做到着装整齐、佩戴整齐，准时上岗，文明执勤。对人要讲礼貌、态度要和蔼，处事讲究原则和方法，值班时不得擅离岗位。注重形象，不得嬉笑打闹，不得看报、看电视或收听收音机，不得做私事或与岗位无关的事情。严禁班前班中饮酒及睡岗。
2、小区门岗人员，警容风纪整齐。遇公司领导或车辆、项目经理、小区业委会成员、小区内居住的重要领导及车辆出入行标准军礼，并对公司领导乘坐的车辆和小区内居住的重要领导乘坐的车辆车牌号熟记。
3、密切注意出入小区的人员，对身份不明、形迹可疑者有权盘问，并禁止其进入。
4、对携带易燃易爆危险物品进入小区的人员，秩序维护员要进行严格检查并记录在案，由秩序维护员代为保管。
5、业主搬家或有大件、重要物品出小区，必须有小区项目物业管理处开具的《出门证》方可放行，并将其记录在案。
6、认真检查进出车辆，并作好记录，业主机动车按指定地点停放，保证交通安全。
7、严格控制推销员、小商小贩及闲杂人员等进入小区，制止在辖区内的打架斗殴事件并及时报警。
8、助人为乐、扶老携幼，拾金不昧，见义勇为，文明执勤，促进与业主的关系，提高服务质量，体现物业服务行业的窗口作用。
9、岗亭内外卫生整洁，地面无烟头、痰迹、纸屑，玻璃明亮，办公用品整洁无污，办公记录本、各种纸张记录摆放整齐。
10、对于秩序维护员有违反上述各项规定的，第一次警告，第二次罚款50-100元，第三次辞退。
巡逻岗岗位职责
1、严格遵守公司制定的各项规章制度，按照公司的要求着装，做到着装整齐、佩戴整齐，准时上岗，文明执勤。对人要讲礼貌、态度要和蔼，处事讲究原则和方法，值班时不得擅离岗位。注重形象，不得嬉笑打闹，不得看报、看电视或收听收音机，不得做私事或与岗位无关的事情。严禁班前班中饮酒及睡岗。
2、巡逻路线明确。(待定)
3、巡逻监管范围。白天小区主干道的经营商贩的占地及秩序管理、小区内公共设施、设备及各楼的对讲门广告及楼内业主的乱堆乱放。
4、实行24小时监视和巡查，防止不安全事件的发生，白天巡逻不少于四次，夜间巡逻不少于五次。按规定路线巡视检查，发现问题及时处理，巡视中严防死角，巡视中遇到业主要主动打招呼，有礼貌地回答询问。
5、接到报警，要立即赶赴现场，了解情况，正确处理，并向秩序维护主管汇报。
6、制止在辖区内有大声喧哗，影响他人工作、休息，尤其是在夜间遇此情形，秩序维护员要予以制止。
7、认真履行值班、巡逻登记制度，将值班、巡逻中发生处理的各种情况作详细登记，交接班时移交清楚，明确责任。必要时向秩序维护主管或小区项目经理作口头或书面汇报。
保安业维护社会秩序论文范文第3篇
一、基本要求
1、协防人员应按公司规定统一着装、佩带胸牌，适当修饰、仪表仪容整洁端正，上岗前要佩带装备齐全、精神饱满。
2、值岗与业户、访客交谈时应使用文明、规范用语，不应使用“命令”、“要求”类用语及禁忌语。
3、业户需要帮助时，应主动及时提供服务。
4、产生突发事件时，应按各类应急预案作出反应，果断作出适当处置，及时报告上级，并做好记录。
二、门岗服务
1、住宅小区实行全天24小时门岗服务,其中
二、三级服务为值勤服务(二级有8小时为站岗),四级服务为门卫服务。各类型物业按照收费标准执行。
2、管理区域的大门06：00一24：00时实行开门服务;00：00～次日06：00时关门时，如有车辆出入，当班协防人员应及时提供开门、关门服务。
3、对进出管理区域的外来人员，诸如装修工人、施工人员等实行询问登记制度;不准拾荒、小摊贩、推销人员等各类闲杂人员进入管理区域。
4、对进出管理区域的机动车辆实行通行证制度、登记制度和停车收费制度(收费标准按时市所在地物价局规定)。
5、禁止载有易燃、易爆、有毒、有害及其他污染物品的车辆和大型车辆进入管理区域。 (特种车辆、垃圾清运车、搬运车辆除外)。
6、对进人小区的非机动车辆提醒其存入车棚。
三、巡逻岗服务
1、管理区域内实行全年365日24小时全天候协防巡逻服务，其中对重点区域、重点部位确保每l小时至少巡查一遍(一级)、每2小时至少巡查一遍(二级)、不定时巡查一遍(四级)，各类型物业按照收费标准执行。
2、为防盗、防火、防灾和维持管理区域的公共秩序，按制定的巡视路线对公共区域进行巡视。
3、在管理区域内制止占用公共场所任意施工的行为。
4、确保除下列时间段以外，不发出影响他人休息的噪声。
白天：周一至周五上午8：00—12：00时，下午14：00-20：00时。
周
六、周日及节假日上午9：30—12：00时，下午14：00-18：30时。
5、为应对突发事件，应制定相应的应急预案。
四、监控岗服务(适用于设有监控中心的管理区域)
1、管理区域内监控系统全天24小时开通运行，并实行专人监控值班服务，定点监控录像，对可疑情况作跟踪监视及同步录像，并将录像资料保存到计算机中。
2、监控录像资料保存一周(硬盘存储)、无特殊情况后自动删除。
五、车辆管理岗服务
1、道路交通管理服务(适用于中高档管理区域)
(1)小区主干道地面用白色油漆划出交通指示标识，指明行车方向;道路转弯处及大门口竖立交通禁令、禁示、禁呜、限速等标识，确保道路车辆行驶畅通、安全。
(2)行车道路两边侧用黄色油漆标识，表示禁止停车;黑黄相间油漆(间距30cm)标识，表示临时停车;确保管理区域内无违规停车现象。 (3)道路上允许停车的位置，用白色油漆标识、编号。 (4)对进入管理区域内的特种车辆应予以引导，并指挥车辆按规定车位停车。
对使用地面停车位的车辆应用手势弓|导车主安全停车。并提醒锁闭车门，勿将贵重物品放于车内。
2、停车库管理服务(适用于设有停车库的管理区域)
(1)在停车车库地面用白色油漆划出车辆行驶指引标识和车位标识。 (2)在停车车库的进出口上方醒目处，挂禁令标识、限高标识。 (3)停车库的通风、消防、排水及照明等设备、设施应保持完好。 (4)保持停车库环境整洁，无渗漏水、地面平整，无积水。
3、车辆管理服务 (1)机动车辆
①设有露天固定停车位(安装车位锁)的小区要为本小区长期停车的业户提供车位租赁。
②无地面指定区域可提供临时停车服务，先到先停，停满为止，并确保已办证及已租赁专用车位的车辆停车。 (2)非机动车辆
为进入管理区域内的非机动车辆提供指定区域有序停放的服务。 ①长时间停放的要及时存入车棚。
②临时停放要放在单元门前指定区域，不负保管责任。
第二章 协防服务作业标准
一、协防人员服务基本要求
1.仪容标准
(1)协防人员在门岗值勤、小区巡逻、军训及参加重要会议时，必须按规定穿着公司统一制式的协防服装、并佩戴胸卡等。
(2)制服要保持整齐、挺刮、清洁;衣领、袖口洗涤干净;穿衬衫要将下摆塞在裤腰内，袖口和裤管不得卷起来;胸卡别在左胸前、左上口袋的中间;不准赤脚穿凉鞋或拖鞋立岗、巡逻。
(3)协防人员着装要保持整洁，制服袋扣、领扣、衬衫袖扣必须扣好。穿大衣不准披在肩上。
(4) 注意仪容风纪，严禁制服、便服混穿或将制服穿离协防区域。
(5)大盖帽要戴端正，对讲机佩在腰间皮带右后侧。除因工作需要外，不得佩戴有色眼镜。
(6)协防人员巡逻走路，上身要挺直，步伐稳重，双臂自然摆动，不得晃来晃去;骑车巡逻，眼睛注视前方，兼顾左右，但不得戏车玩耍，或在公共区域内随意穿行。 (7)门岗要站在指定的岗位上，姿势要端正，不准弯腰曲背，形同依倚状。不准背靠门柱或墙角等。
(8) 立正时双手下垂，手指自然并拢，双手中指贴在裤的齐缝中间，不可将手插进衣袋或裤袋内。
(9) 听别人说话时，眼睛应注视对方眼睛，应注意对方说什么，不要左顾右望，心不在焉。
(10) 不论是巡逻行走还是门卫站岗，都要精神饱满，姿势端正，举止行为规范，不得搭肩挽臂，嬉戏打闹。 2.仪表标准
(1)注意个人卫生，常理发、常修面、勤剪指甲，不得留小胡子、长头发和长指甲。
(2)内外衣要保持整齐、清洁，衣领、袖口要干净。
(3)不随地吐痰，不乱丢果皮纸屑，不在值勤时擦鼻涕、搓泥垢、剔牙齿、脱鞋袜、吃东西。
(4)不在公众场合抽烟、闲聊、阅读书报、大声喧嚷或做与工作无关的事。 (5)值岗人员只能在协防休息室内喝水、休息，不准在执岗时端着茶杯喝水或拿着与工作无关的物品在物业管理区域走动。
(6)不准酒后值勤或在值勤中饮酒，不准在值勤中食用大蒜等气味浓烈的食品。
3.工作纪律
(1)协防人员必须严格遵守国家政策、法令、法律、法规，认真执行公司规定的质量方针和质量目标，坚持安全第
一、优质服务，努力完成公司下达的各项协防任务。
(2)协防人员在值勤工作中应严格遵守公司及部门规定的各项规章制度和操作规程。
(3)服从管理，听从指挥，坚守岗位，忠于职守，严格执行岗位责任制。 (4)上岗坚决做到“五不准”，即不准喝洒、不准聊天、不准容留外来人员、不准擅离工作岗位，不准迟到、早退。
(5)爱护各种器具装备，不丢失、损坏、转借或随意携带外出。 (6)严格执行请、销假制度，有事外出必须请假。 4.服务态度
(1)对业户和来宾的来访要热情，对业户和来宾询问事项的回答要自然诚恳，不得使用“不知道、不了解、不清楚、不是我管的”等生硬语句。
(2)礼貌待人，遇住户或外来人员需交涉或按章管理时，把“先生、女士、您好、请问、对不起、打扰了、感谢合作”等礼貌用语体现在实际工作中;
(3)禁止任何粗俗言谈，污言秽语;
(4)回答业户或访客提问时应清楚扼要，并使用普通话。 5.交接岗
(1)交接班时应严格执行交接班制度，接班人员未到岗前，当班人员不准许离岗。
(2)交接班时，当班协防人员以规范用语简述当班情况，“本班情况正常。”或“本班发生某事件„„具体情况请看当班记录。”
(3)接班协防人员听明白后，回答“明白”。 (4)交接双方完成协防器材移交。 (5)交接双方在交接记录上签字。
(6)完成交接岗，下班协防员方可离岗。
二、门岗服务
住宅小区实行全天24小时门岗服务,其中
二、三级服务为值勤服务(二级有8小时为站岗),四级服务为门卫服务。各类型物业按照收费标准执行。 1.接待业户与访客
(1)对进出管理区域的业户和熟悉的访客，主动招呼“您好!” (2)对可疑的访客，规范用语：
①“先生/小姐，您好!请问您访问哪一楼、哪一家?” ②“先生/小姐，请您填写《外来人员登记表》”。 2.外来人员进出管理
(1)遇有上级领导来访及车辆出入，应当敬礼致意。
(2)对外来参观人员，联系管理处相关部门或领导确认、同意后放行(必要时由管理处相关人员陪同)。
(3)外来装修、施工人员应进行登记，经核对身份后方可进入管理区域。 (4)禁止拾荒、小摊贩、推销等闲散人员进入管理区域。 (5)遇到不友好的来客或陌生人，要保持冷静，不可急躁生气，不得与其争吵;如对方有怨言应耐心听取，或作解释，或作劝导，使其知晓公司有关规定和事项。 3.物品进出管理
(1)盘问大件物资(物品)携出小区时要有礼貌，先举手致意或点头示意，并向前招呼说：“对不起，请出示您的证件”。 (2)大件物品出门必须查看业主有效证件，并对物品的名称、数量进行登记后放行。
4.车辆进出管理
(1)对进出物业管理区域的机动车辆实行通行证制度、登记制度和停车收费制度(收费标准按市物价局制定的价格标准执行)，并做好出入车辆的引导工作。 (2)对上级领导来访车辆和消防、救护、天然气抢修、殡葬、通信工程维修、垃圾清运车等特服车辆直接放行。 (3)对进入小区的车辆驾驶员应说：“停车时，请您将车门、窗关好，贵重物品不要遗忘在车上，谢谢您的配合。”
(4)对在小区违章行车者应说：“对不起，请您按规定方向行驶!”;对违章停车者应说：“对不起，请您将车停在车位里或指定区域，谢谢您的合作。” (5)禁止载有易燃、易爆、有毒、有害及有污染物品的车辆以及拖拉机、大型车辆进入管理区域。阻止时，先举手致意，说明小区规定、不准驶入理由，请求理解、支持和配合。
(6)当车辆驶出管理区域时，门岗协防人员应立正，按规定臂姿敬礼。 (7)对非机动车辆，主要提供提醒(进出大门者应下车步行或注意安全等)和引导服务。
(8)执行机动车夜间零点出小区检查制度，对出小区机动车认真检查登记后放行。
5.便民服务
(1)遇业户携带重物需帮助时，用对讲机通知巡逻岗协防人员为业户提供搬运服务。
(2)业主有疑问需要解答时，向业主耐心解释或告知业主管理处电话。 (3)为业主提供其它力所能及的帮助服务。
三、巡逻岗服务
管理区域内实行全年365天24小时全天候协防巡视服务，按制定的巡视路线进行巡视，重点公共区域、重点部位确保每l小时至少巡查一遍(一级)、每2小时至少巡查一遍(二级)、不定时巡查一遍(四级)。 1.小区巡视
(1)巡视前检查和佩带好对讲机、橡胶棒、电筒、笔和巡视记录表，并随身携带装小件垃圾的塑料带。
(2)巡视内容：公共场所、停车场(库)、道路、楼宇外观、绿化带、装修现场、健身器材、电梯、照明、化粪池、窨井、雨水井、周界报警、室内灭火器、消火栓等公共设施设备。
(3)按管理处制定的巡视路线，每1小时(一级)、每2小时(二级)、不定时(四级)巡视一遍，巡视记录中应记录发现情况及时间。
(4)巡视时遇到业户应主动问好，业户需要帮助时，应及时提供服务或通知有关人员到现场处理。
(5)发现可疑的人和异常的事、物，通过对讲及时报告，并迅速查明情况，严密监视。
(6)发现装修违规情况，应立即向业户或装修人员指出，及时阻止，并报告管理处作出相应处理。
(7)接到“监控室”呼叫，立即赶到现场进行处理，并将处理结果反馈至“监控室”。
(8)遇紧急情况，按《应急预案》执行。 (9)巡视中看到小件垃圾应及时拾捡，投人就近的垃圾箱内;发现路灯不亮、水管及阀门漏水、煤气管漏气等，应及时报告管理处或相关部门。 (10) 巡视结束后，交接巡视器材。
(11) 发现儿童无家长陪同在主干道上玩耍.应及时劝阻，并护送至家长处，请家长予以监护。
(12) 整理乱停放的非机动车，并搬至指定位置有序停放。 (13) 发现机动车超速行驶(大于5公里/小时)，应及时指出并要求减速行使。 (14) 发现宠物在道路、绿地上乱跑，应提示业户牵着宠物走，并注意保持环境卫生。
(15) 发现有损坏小区公共设施设备的行为要及时制止并给予教育，严重损坏时及时上报管理处。
3.夜间巡视
(1)夜间巡视的路线应在巡遍管理区域的原则下不定期变化，应以防火、防盗、防水患等作为重点。
(2)巡视时应特别注意停车场、楼宇周围、小区隐蔽区域，发现车辆未停放好，及时通知车主。
(3)若听到业户呼救或发现可疑人物，应立刻报警并封锁各个出入口，进行应急协防处理。
4.突发事件的处理 详见《突发事件处理手册》
四、监控岗服务
1.日常工作
(1)监控系统24小时开通运行，监控人员24小时监控值班，录像硬盘循环使用。
(2)值班人员必须熟悉监视系统摄像头分布位置和红外布防路线，密切观察各类信号、图像是否正常，并在《交接班记录》中如实记录设备运行中出现的问题。
(3)当发现可疑情况或各类违法犯罪活动时，立即定点录像、跟踪监视，同时通过对讲机通知巡逻人员前往查看处理。
(4)当发现电梯运行异常时，应立即通知巡逻人员前去查看处理。
(5)始终保持各控制柜、显示屏、信号灯、控制线路等各类监控设施处于良好工作状态，功能标识明确;各类操作按钮平时应在“手动”位置(或根据设施实际情况确定)。
(6) 严禁随意更改监控室内设备设施、元器件、线路等。如出现设备故障，要立即向管理处报告请求修复。
(7)积极配合公安部门查询监控录像，对重大可疑情况的同步录像资料应及时通过其他方式保存。
(8)遇突发事件，按应急预案进行操作，同时向管理处主任报告。 2.监控室的管理
(1)与工作无关的人员不得擅自进入监控室。
(2)监控操作控制台上不允许放置与监控工作无关的物品(如：茶杯、书报、香烟、打火机及影响监控工作与设备的物品)。 (3)监控室内墙上应张贴《监控室管理制度》。
(4)进行监控设备的日常检查，按规定时间进行计算机关闭重启操作，进行系统软件的维护保养。
(5)保持监控室卫生清洁、干净。
五、车辆管理岗服务
1.机动车辆
(1)严格执行车辆管理规定，做好车辆行使指挥，维持停车秩序; (2)按市物价局制定的收费标准收取停车费，对不愿意付费的车辆应劝阻离开小区。
(3)有义务配合司机做好安全防范，但对车辆损坏不承担赔偿责任。 (4)机动车管理须知
①所有进入小区的车辆必须服从协防员的管理。 ②禁止大型车辆进入小区。
③禁止车辆在住宅区内乱停乱放，过夜车辆收取占地公共设施维修费。 ④凡在小区长期泊车的车辆，可到物业管理公司办理车辆泊车手续，并按月(季、年)交纳公共设施维修费。未办理泊车的车辆进入小区泊车，按临时泊车收费标准收费。
⑤驶入小区的车辆应减速慢行，不得鸣笛，如损坏路面、公用设施者，应按价赔偿。
⑥凡装有易燃、易爆、剧毒品或污染性物品的车辆不准进入小区。 ⑦为保证小区安全，不准在小区内学习驾车、试车。
⑧车辆必须按规定的路线行驶，不得逆行，不得在人行道、绿化道上行驶，不得高速行驶，不得鸣号。进出车辆最高时速不得超过5公里。
⑨停入车辆必须按规定自行办理保险，物业管理公司只负责泊车管理，对车辆及车辆内物品不承担赔偿责任。车辆停放后，必须锁好车门，关好车窗，并注意车位清洁，不乱扔烟头杂物。
⑩进入小区车辆文明礼让。临时过夜车辆收取公共设施维护费(零点计算)，长期停放的车辆到物业管理公司办理相关手续。 2.非机动车、电动车、摩托车
(1)非机动车车棚实行封闭式管理，车棚内严禁吸烟、严禁闲杂人员进入。 (2)小区住户凭车牌存车，实行进车棚领牌、出车棚交牌收费的管理。 (3)指挥自行车、电动车、摩托车停放到指定位置，顺序停放。 (4)严禁车辆随意停放，否则，造成丢失责任自负。 (5)严格执行市物价局制定的收费标准。
六、协防人员日常培训管理
1.军事训练 (1)训练时间：各队根据本队值勤时间安排早晨或下午训练，每次训练不少于一小时。
(2)训练组织：各队在组织队员完成公司训练计划的同时，应结合本队的实际情况，制订相应的队内训练计划。
(3)训练要求：全体非当值协防队员均应按时参加训练，精神振作，积极、认真对待训练工作，自觉遵守训练场纪律。
(4)训练的检查：日常训练时间，主管训练的队长应到现场，并进行检查、纠正;每月由公司主管部门定期检查各队当月的训练情况，并讲评、评比出当月的优秀队员。
(5)训练内容：
①单兵训练：军姿，立正、稍息、跨立、敬礼，蹲下、起立，停止间转法; ②队列动作：齐步、正步、跑步的行进和停止，交接班： ③车辆指挥：直行、后倒、左转、又转、靠边停放、停止：
2、业务培训
(1)培训时间：定期参加公司主管部门组织的统一培训。
(2)培训组织：品质督导部负责公司组织的统一培训，各管理处负责日常培训。各管理处应结合实际工作制订每月培训计划。
(3)培训要求：全体非当值协防队员均应按时参加培训，并认真作好学习记录。
(4)培训考核：每季根据培训内容组织一次考试，不合格者一次警告，二次辞退。
(5)培训内容： ①服务的要求与规范 ②社区安全防范 ③消防安全管理 ④车辆管理与服务 ⑤突发事件的处理方法
七、协防人员的装备管理
1.协防服装管理
(1)协防服装分有夏季、冬季两种类型，服装款式由公司统一定制。 (2)协防人员在试用期合格后即由公司量身定做服装。 (3)协防人员要按照公司的标准穿着服装。
(4)协防人员要爱护服装，定期进行清洗，保持干净整洁。
(5)协防服装实行押金管理制度，协防人员工作满一年即刻退还押金。 (6)协防人员由于个人原因离职或被公司辞退，服装押金不予退还。 2.协防器械
(1)协防器械包括通讯设备和警戒器具等，一般配备：包括对讲机、橡胶棒、应急电简、雨衣、笔及记录本;管理区域可根据实际需要配备巡逻专用自行车。 (2)协防器械的管理
①管理处应建立协防器械台帐，统一放在值班室(或专门的器材管理室)，由有关人员(或指派专人)代为管理;有关人员使用协防器械时应作领用登记。
②协防器械实行各班交接使用。交接物品包括：对讲机(电池、充电器)、橡胶棒、雨衣和其他设备设施使用状况。
③对讲机使用与管理
对讲机是协防人员必备的重要通讯工具，全体协防人员必须执行对讲机使用规定，熟悉对讲机的性能，爱护并熟练地使用对讲机。 使用规定
——持机人负责保管和使用对讲机，禁止转借他人或将天线拆下来使用。 ——发现对讲机有损坏或通讯失灵，持机人应立即向直属上司报告，由部门主管检查后交维修部维修，严禁自行拆修。
——严格按规定频率使用，严禁乱按或乱调其他频率。
——严格按对讲机充电程序充电，以保障电池的性能、寿命和使用效果。
——交接班时，交机人要讲明对讲机当班使用状况;接机者当场查验，发现损坏或通讯失灵，立即报告组长或部门主管。
——因使用不当或人为损坏对讲机应负责赔偿。 对话要求
——呼叫对方时，先报自己岗位，再呼对方，并在最后讲“收到请回答”。 ——收接方回话后，呼方要简明扼要地将情况讲清楚，收接方收到情况或信号后，应回答“清楚”或“明白”。
——用对讲机讲话时应使用规范礼貌用语，严禁用对讲机粗言秽语、开玩笑或谈与工作无关的事情。
④橡胶棒使用与管理
——橡胶棒仅限于夜间巡逻人员在紧急情况下(危及人身安全时)用于正当自卫，禁止在其他场合使用。
——不得在岗位上随便玩耍或挥舞橡胶棒。 ——禁止非执勤人员佩带和使用橡胶棒。 ——交接班时接班人应对橡胶棒进行检查。
八、协防服务质量的检查
1.“三查”制度：
实行三级检查制度，具体检查人员根据各公司岗位设定情况自定。
(1)自查：协防各岗位在换岗交接时按有关作业规程进行检查，发现问题及时纠正，做好交接班记录。
(2)巡查：协防队长巡回监督检查协防各岗位的作业情况，每天巡回监督检查不少于4次，做好巡查记录。
(3)抽查：管理处抽查门岗、巡逻岗、监控岗等，每天至少1次并做好抽查记录。
2.检查内容：
(1)协防人员各岗位日常工作记录齐全、正确、规范。 (2)协防人员仪表端正、仪容整洁。
(3)协防人员能严格执行公司的工作纪律。 (4)协防人员的工作态度热情、主动。
(5)协防人员的工作情况：工作责任心、处理问题的能力。 (6)协防人员能按时参加各项培训。
保安业维护社会秩序论文范文第4篇
1、负责做好“防火、防盗、防爆、防破坏”的四防工作，维护小区范围内治安秩序。
2、严格治安管理，做好来访登记、电视监控、全天24小时巡查、进出货物检查等治安防范工作。
3、严格消防管理，落实消防责任制，及时消除火险隐患。
4、积极配合公安机关打击小区内及周围发生的违法犯罪活动。
5、负责对小区各住户治安、消防工作的宣传、指导和监督。
6、抓好队伍的业务培训。
秩序维护部岗位职责
1.秩序部主管岗位职责
1. 对总经理负责，组织领导治安防范工作，对小区的安全工作和消防工作负全面责任。
2. 负责制定本部门、半年、季度、月度、周工作计划、总结。 3. 负责制定本部门、半年、季度、月度、资金计划。
4. 熟悉和掌握小区内业主的地理位置，重点要害部位和设施布局的基本情况。
5. 贯彻落实安全防范工作和消防工作，做好对安全的领导工作，调解小区内各种纠纷。
6. 组织实施安全防范责任制和安全操作规程，定期检查执行情况，并对所存在的问题及隐患按规定的期限及时加以解决整改。
7. 主持部门例会，传达贯彻公司及有关主管部门的指示精神。 8. 配合物业培训师，抓好安全组员的管理和培训，监督检查队容风纪和工作落实情况。
9. 监督和检查小区的“四防”安全情况和交通管理情况，处理小区内各类治安案件，协调与公安机关和派出所的关系。
10.做好小区内业主的“四防”安全和法制宣传教育工作提高业主的安全意识和法制观念。
11.带头遵守公司的各项规章制度，以身作则，不许滥用职权 12.对秩序员的聘用、解聘提出建议。
13.制定管理区域的巡逻路线和突发事件处理预案。 14.检查秩序员在岗的工作状况。 15.检查管理区域的安防、消防设施。 16.处理管理区域内的违章行为、突发事件。
17.组织部门例会、内部培训、军训和突发事件的模拟演习。 18.了解、掌握员工思想，组织开展安全员业余文化活动。 19.检查安全内务管理情况，负责安全员的月度工作考核。 20.对秩序班长的工作开展情况进行监督指导。
21.听取顾客对安全工作的意见和建议，不断改进工作方法。 2.秩序班长岗位职责
1. 对各岗位工作负责，对岗位人员的管理礼仪、精神面貌、考勤纪律、岗位卫生、物品摆放、质量记录、装备佩带、操作规程等进行检查。
2. 负责岗位质量记录表格、收费凭据等的领取、发放和检查回收。 3. 监督管理区域内各类公共设施及其标识和消防设施的完好情况。 4. 对秩序员进行岗前培训和入职引导，关心、了解安全员的思想动态。
5. 处理各类突发事件，维护现场并逐级上报。 6. 按照相关规定处理管理区域内的各种违章行为。 7. 落实“班前点名、班后点评”制度。
8. 对秩序员的录用、转正、升职、嘉奖等具有建议权。 9. 及时收集、整理顾客的意见和建议，并提交部门负责人。 10.负责班组的内务管理。
3.监控室秩序员岗位职责
1. 对管理区内各监控点进行监控。 2. 处理技防设施的报警信号。
3. 协调、指挥现场突发事件的处理并进行上报和记录。 4. 协调各岗位及部门之间的工作配合。
5. 负责部门常用器材、设施、钥匙的保管，做好领/借用登记。 6. 维护并正确操作、使用监控中心的各类设施设备。
7. 前台接待每日下班后，与前台接待做好工作交接，履行前台接待工作职责。
8. 认真完成交接班手续。
4.停车场秩序员岗位职责
1、负责指挥引导进出车辆，安排进入的车辆停放在指定位置。
2、负责巡查车辆及车场设施情况，做好车况记录，对有损伤车辆请司机签名确认。
3、负责检查车场消防器材的完好情况，保持消防通道的畅通。
4、负责车场的安全管理，维持车场秩序。
5、负责进入停车场车辆停放费用的收取工作。
6、做好当值期间的各项情况记录工作。
5.巡逻岗岗位职责
1. 按照巡逻路线进行巡逻签到，对可疑人员进行盘查。 2. 对区域内乱停放的自行车、摩托车、机动车进行管理。
3. 对装修现场进行管理监控，对管理区域内的空置房进行外观检查。 4. 监督管理区域内公共卫生情况，发现不合格之处及时通知相关人员进行处理。
5. 检查各消防通道是否畅通，消防设备器材是否完好无损，安全疏散标识是否醒目、正确、有无消防隐患。
6. 劝阻顾客、外来人员或内部职员的违章行为，维护公共秩序。 7. 对管理区域内的物品搬运过程进行监控。
8. 对外来人员的行为、工作状况、服务礼仪等进行监控。
9. 对进入停车场的车辆进行外表检查，对异常情况及时做出处理和报告，按照规范的礼仪引导车辆按位停放。
保安业维护社会秩序论文范文第5篇
5 月份进入公司以来，遵守公司各项规章制度，服从管理，尊敬上级。积极参加公司组织的各项活动。在执勤任务中，坚决服从命令，听从指挥，他所做的这些，得到了同事们的认可和公司领导的肯定。下面，将其所做的工作做以下个人事迹材料简单汇报：
一、忠于职守，一腔热情筑形象 做为秩序维护班的班长， 俨然成为我物业管理处对外的招牌形象，一年来无论刮风下雨还是酷九寒暑，他上班从未迟到早退过，认真做好本职工作，坚守岗位。做到在岗一天，尽责一日，兢兢业业，任劳任怨。工作中能够至始至终保持饱满的精神面貌，服饰着装整洁大方，仪表风度端正挺拔，面露微笑，谈吐举止稳重得体，工作用语洪亮有力，引导指挥规范得体。每日清晨在平台上的工作，无论大小领导，认识或不认识的，他总是一声洪亮的早上好送给大楼里的每一个工作人员，给大家一种积极向上富有活力的形象，因此多次得到领导的赞赏和表扬。
二、以身作则，创新思路带队伍。
保安业维护社会秩序论文范文第6篇
您们好!
我是2015年8月1日应聘到公司御河墅项目担任秩序主管的，转眼5个月过去了，在这里我首先要感谢公司和项目各级领导的关怀和教诲、以及各位同事对我工作上的大力支持。使我能够快速的融入中超物业这个大家庭，在这里我将对我这5个月里在实际工作中所学到的、体会到的、及我自己做出的一些努力，工作中的不足之处做一个工作述职，以期对自己有一个鞭策，使自己在今后的工作中有更好的表现。述职如下：
一、工作中取得的成绩
我到御河墅秩序部以后，发现队伍由于多方面的原因，工作积极性不高、责任心不强、纪律涣散、缺乏工作热情。有个别队员经常违反工作纪律，如擅自离岗、在岗吸烟、酒后上岗、甚至有个别人在岗饮酒。针对这一情况，我不仅以身作则，经常早来晚走，不定时白、夜班查岗。并且及时与队员交谈、沟通、交心，了解队员的具体情况，在中秋节陪同在岗队员在项目一起过节，平时对住宿项目的外地员工嘘寒问暖，拉近了与队员的关系。建立建全各项规章制度，通过日常培训、部门例会、班会，逐步加强队员的工作纪律以及责任心。同时，加强对公司企业文化的灌输，增加员工对公司及项目的认同感。对于一些不服从公司管理及纪律的队员进行清除。极大提高了队员的纪律性和工作热情，队伍的凝聚力、精神面貌、工作效率有了显著的提高。
充分利用区口智能化系统、监控系统、巡更系统。根据小区的具体情况现场查勘，对巡更点作了全面、有效的布置。使巡更不留任何空隙与死角。加强对园区公用设施设备的检查，并同时执行巡更管理制度，责任到人，严格巡逻表格填写制度，使队员履行园区巡逻职责情况有极大的改善。并且在项目领导的指示下启用瑞祥花园车辆管理及区口门禁系统。在此基础上，深入加强门岗人员、车辆进出登记及交接班记录登记制度。有效的改善了业主多次投诉的门岗队员对车辆、外来人员把关不严的情况。门禁及车辆管理系统安装调试时，及时跟进，学习系统的操作，严格控制门禁卡、车辆管理卡的授权工作，坚决按照公司及项目的要求发放，避免造成违规发卡，损害公司利益的事情发生。在我来到项目工作期间，抓获入室盗窃嫌疑人一名，有效遏制了外来闲散人员进入园区。
二、工作中发现的不足
我刚到项目时由于招聘渠道不足，新招队员多数都没有秩序工作经验，而且队员不稳定，流动性比较大，秩序维护部一直都是处于缺编状态，人员一直不够。主要原因是：一方面招聘途径较少，应聘人员来源较少，招聘时选择余地比较小，有时招聘的队员不能满足项目实际用工要求，给以后的工作带来诸多不便。队伍不稳定是导致缺编的另一方面，秩序维护队伍比较大，人员多，队员来自四面八方，思想工作抓的不够及时。再加小区秩序工作面比较大，工作任务比较重，并且经常要协助其他部门工作，不少新入职队员不能适应项目工作环境，工作时间比较短，导致部门人员流动性较大，队伍不稳定。今后我将与公司人力资源管理部门加强联系，拓展招聘渠道，增加应聘人员的选择余地。并且严格按照公司用人标准进行面试，严把新员工入职招聘的整体质量。
目前工作中存在另一个比较突出的问题就是队员服务意识不强，责任心比较弱，专业知识、专业技能都有待加强。主要是我前期重点抓队伍建设，提升队伍凝聚力;以及队员个人工作纪律，规范队员在工作中的言行举止。忽视了对队员服务意识、专业知识、专业技能等方面的培训。我已经意识到队员这些方面的欠缺，在日常工作中对公司形象和项目服务水平及业主对公司的认可程度的影响。今后我会在加强自身学习提升的同时，按照公司要求和标准加强对秩序队员的各项培训，争取把御河墅秩序队伍打造成一支个人素质过硬、凝聚力强、工作作风严谨、服务意识强的优秀的秩序队伍。
三、总结
回顾5个月来的工作，对照职责，认为自己还是称职的。在这段时间的工作中取得了一定的成绩，但也存在着不足。首先，由于工作经验的欠缺，工作方法比较简单，在一些问题的处理上显得不够理性;其次，在业务理论水平和组织管理能力上还有待遇提高;再次，自己在综合素质方面距离公司要求还有一定差距。这些不足有待于在下一步工作中加以改进和克服。在接下来的工作中，还要虚心向同事和领导请教，不断学习物业管理法律法规以及秩序管理方面的相关专业知识，是自己成为一名专业的秩序管理人员，在工作中更好地起到传、帮、带的作用，提升团队的服务能力和服务水平。在此基础上，还要加强向工程、管家等部门学习，以及合作。使自己的全面素质有一个新的提高。要进一步提高敬业精神，增强责任意识，提高完成工作标准。为公司在新的工作中在上新台阶，更上一层楼贡献自己的力量。
薛春伟