文明礼仪活动简报范文第1篇
文明礼仪知识讲座心得体会
随着社会的发展进步，文明程度的不断提高，以及与人交往的日益频繁，文明礼仪已成为现代社会中人们生活、商务等方面不可缺少的重要组成部分。因此，学习礼仪知识，运用礼仪规范，对提高我们自身综合素质具有重要的现实意义。
二0一0年十月三十日公司组织了机关工作人员进行了一次礼仪知识培训，通过这个礼仪知识讲座，我们感到在礼仪方面还存在许多不足，组织的礼仪培训非常必要，非常及时，我们深有感触，受益非浅。
文明礼仪是我们中华民族的传统美德，我国素有“礼仪之邦”的美誉，自古以来，中华儿女一直将文明礼仪放在相当重要的位臵。如今，随着改革开放和现代化建设步伐的不断加快，文明礼仪显得尤为重要，它内容之多，范围之广，可谓包罗万象，无处不在。一个人的举止、表情、谈吐、待人接物等方方面面，都能展示一个人的素质修养，一个单位的整体形象。因此，在平时的工作与生活中，着重注重四个方面提高：一是强化自律意识，提高自身服务能力;二是端正思想态度，提高自身道德修养;三是讲究学习方法，提高自身礼仪水平;四是注重学以致用，提高工作效率。 通过礼仪培训的学习后，我们恍然大悟，原来在平时的
工作中我们有很多地方都做得不到位，从小小的坐姿、站姿到文明用语，似乎我们都有太多的忽略，比如在平时工作中鞠躬礼不标准、文明用语声音太小、面部无表情等常见问题我们都没有多加注意。
通过这次文明礼仪学习，还使我们意识到原来平时忽略的这些小问题其实带来的负面影响是十分大的，试想当办事走进我们的办公室，看见一个精神不振、吐词不清、面无表情的员工时会是什么样的感觉?相信他们也不会有愉快的心情，甚至会产生厌恶感。而我们的服务宗旨是什么呢?可我们的服务态度却带给顾客一种疲倦、拒人于千里之外的感觉，这不是违背了我们的服务宗旨吗?如果我们自己是去办事，难道又愿意见到这样一位工作人员吗?
所以，我觉得我们在平时的工作中应该真正地做到“注重细节、追求完美”，力求做好每一件事。当然，这不仅仅要求我们在文明礼仪方面，还包括业务水平方面，我们应在提供文明服务的前提下认真学习和掌握各种服务规范，真正为职工群众营造一种良好的氛围，让他们真正地感受到我们的真诚!那么，我们的生活将更加丰富多彩，我们的社会将更加温馨和谐。
二0一0年十一月二日 篇二：文明礼仪培训总结
重庆·公租房 e01d民心佳园·文明礼仪培训总结
民心佳园·文明礼仪培训总结
民心佳园市民学校开展有针对性和互动性的文明礼仪培训课程，通过课程培训、实例讲解、广场专题活动等方式开展丰富多样的文明礼仪培训课程，收到了良好的效果，帮助社区居民改正了一些日常生活陋习，引导了社区文明，为文明社区建设提供了强大的支撑。
在居民培训的过程中集中表现出以下几点：
1.社区居民积极性很高，学习时间主要集中在周末和下班后的休息时间，离退休人员、待业在家人员对文明礼仪培训课程兴致很高，能够及时地给培训课程和内容提出建设性意见和建议，形成了一种共同出谋划策的文明建设氛围。
2.中老年居民对日常生活中的文明礼仪注重程度较高，青年、学生对公共礼仪、社交礼仪的兴趣程度和学习医院较为强烈。
3.课程开设后，社区内文明风气日趋增长，相互比文明、批评不文明的事情也逐渐增多。
4.社区内青少年学生的学习，对整个家庭的文明程度影响更大，时常会将学到的文明礼仪知识讲诉给父母、婆婆爷爷听，劝导他们践行文明。
总的说来：文明礼仪培训在社区居民融入城市文明起到了很好的效果，让公租房社区的居民真正成为了城里人，成为了文明的城市居民。 篇三：现代礼仪讲座心得
现代礼仪讲座心得
中国的经济在持续发展，社会在不断进步，人民的素质逐步提高。于是，现代礼仪作为一门知识被中国人重视起来。作为一名现代的大学生，必须从各方面严格要求自己，除了提高成绩锻炼智商外，还应该提高文化修养来培养自己的情商。21世纪，充满着机遇和挑战。如果仅仅因为礼仪问题，而丧失商机甚者丢掉工作，难道我们不应该重视吗?因此，学习礼仪知识，运用礼仪规范，对提高我们自身综合素质具有重要的现实意义。
文明礼仪是我们中华民族的传统美德，我国素有“礼仪之邦”的美誉，自古以来，中华儿女一直将文明礼仪放在相当重要的位置。如今，随着改革开放和现代化建设步伐的不断加快，文明礼仪显得尤为重要，它内容之多，范围之广，可谓包罗万象，无处不在。一个人的举止、表情、谈吐、待人接物等方方面面，都能展示一个人的素质修养，一个单位的整体形象。因此，在平时的工作与生活中，着重注重四个方面提高：一是强化自律意识，提高自身服务能力;二是端正思想态度，提高自身道德修养;三是讲究学习方法，提高自身礼仪水平;四是注重学以致用，提高工作效率。
听了现代礼仪讲座，使我深深的感到礼仪的重要性。我更深一步地感受到一个人的高尚人格它们不仅应当反映在内在的精神境界上，而且更加应当体现在外在的言谈举止上。我们同时也意识到原来在平时的学习生活中我们有很多地方都做得不到位，从小小的坐姿、站姿到文明用语，似乎我们都有太多的忽略。礼仪，不仅仅是面子问题，
更是一门文化。中国文化博大精神，礼仪一直被中国人们所重视。两千多年前，孔子创立儒学的时候就非常强调礼仪。他认为，通过对礼仪的实施，才能真正安邦治国。他同时还认为，礼仪能够引导社会安定。既然大家都持礼以待，那会有那么多犯罪事件呢? 通过这次文明礼仪学习，还使我们意识到原来平时忽略的这些小问题其实带来的负面影响是十分大的。当我们走向社会工作时，试想当办事者走进我们的办公室，看见一个精神不振、吐词不清、面无表情的员工时会是什么样的感觉?相信他们也不会有愉快的心情，甚
至会产生厌恶感。而我们的服务宗旨是什么呢?可我们的服务态度却带给顾客一种疲倦、拒人于千里之外的感觉，这不是违背了我们的服务宗旨吗?如果我们自己是去办事，难道又愿意见到这样一位工作人员吗?所以，我觉得我们在平时的工作中应该真正地做到“注重细节、追求完美”，力求做好每一件事。当然，这不仅仅要求我们在文明礼仪方面，还包括业务水平方面，我们应在提供文明服务的前提下认真学习和掌握各种服务规范，真正为职工群众营造一种良好的氛围，让他们真正地感受到我们的真诚!那么，我们的生活将更加丰富多彩，我们的社会将更加温馨和谐。
毛主席曾经说过：“世界上最怕认真二字。”认真可以把一件事情做成，用心则能把这件事情做好。认真是我们对待工作的第一态度，认真就是要求我们不放松对自己的要求，就是严格按照规则办事做人，就是在别人苟且随便时自己仍然坚持操守，就是高度的责任感和敬业精神，就是一丝不苟的做人态度。
这次现代礼仪讲座传达的不仅仅是要注重礼仪的重要性，更是为人处事的基本道理——换位思考;为别人着想;不盲目攀比;多认真的听和学，少发牢骚;养成良好的生活、工作习惯;树立正确的人生观等等这些品德高尚的思想。内强素质，外树形象，有助沟通。作为一名年轻的大学生，我们需要时刻保持认真的态度，树立积极的心态，确立正确的集体荣辱感，为我们这个群体争光而不是抹黑。
篇四：文明礼仪知识讲座道德学习体会
文明礼仪知识讲座道德学习体会
今天的课程我们学习了：“礼仪”。在我看来，这两个字虽然听起来轻如鸿毛，但在我们的实际生活中的意义的确重如泰山。尽管它不是我们现在几乎每个人都拼命争取的证书，但它却一定是我们一生都可以受用的。
相信每一个人都希望得到他人的尊重，但要知道想得到别人的尊重现用学会尊重别人。俗话说：有理走遍天下。这也许就是为什么我们每到一个陌生的地方之前，都想方法了解更多该地方的一些习惯，入乡随俗。因为修养可以代替最高贵的感情。也只有这样才能更受别人的欢迎。
身居礼仪之邦，当为礼仪之民。的确，当代中国社会仍罪在很多不和谐的因素，偏远地区的人们普遍没有受过什么教育，素质低下是必然的，但是我不了解的，很多受过高等教育的知识分子做的事比那些人更使人惊叹!作为一名21世纪的当代大学生，祖国日趋强大，将来的重担注定有我们这一代挑起，我觉得没修养比没文化更可怕。作为一名主动积极要求进步的入党积极分子，在各方面都应起到模范带头作用。同自我的不好的习惯坚决作斗争。习惯是后天养成的，它对我们来说可以用举足轻重来形容，积极成性，积极成命。修养并不是体现在大事上的，而在我们每人每天都不关心的细节小事上,有些人其实也并不是故意的，只是忽略了，所以我们做事要从小，细节起，立即行动起来，把行动转化成为性格，从而成为我们受用一生的资本。
修养不仅仅是体现在道德上，礼仪方面，我们更要培养自己的奋斗精神。抗战时期，毛泽东同志曾说：要奋斗就要有牺牲。今天的我们并不需要那每人一次的宝贵生命，仅仅是牺牲一下过于多的玩乐时间来投入到积极学习和生活态度中。 修养袭击的宽广胸怀也是至关重要的。古人训：小不忍则乱大谋。时刻都要克制自己的火气，人在发火时智商会下降，所以不要因为一时的痛快而后悔一辈子。更要有职业修养：众所周知，世界之大无奇不有，今年暑假，我进行了暑期社会实
践活动——在饭店干了一段时间的服务员工作，在此我才真的发现原来学校是真的想别人说的——一片净土!社会上真的很复杂，首次踏入社会的大门的我开始很不习惯，但职业修养让我忍住了平日在父母家人面前的公主脾气，为这次的事件工作做上了圆满的记号。
“爱养之心新人皆有之”大街上的帅哥和美女们确实很养眼，平时让人注意的是外在美，但要清楚其实在内的东西其实才更重要，二者之间又是相辅相成的，平日的仪容，仪表，举止，语言等细节方面都要特别的重视。
其实不论做什么事，贵在持之以恒，将一种正确的行为方式转变成自己的性格是非常困难的，但我会尽快做到，很多事情也不只是说说而已的，要将其附之于实践，身体力行，表里如一，这也是一名积极要求进步的人最基本应该做到的。我想也只有用行动来表达我急切盼望入党的誓言和决心! 篇五：文明礼仪培训总结
大峪四小·文明礼仪培训总结
大峪四小开展有针对性和互动性的文明礼仪培训课程，通过课程培训、实例讲解、专题活动等方式开展丰富多样的文明礼仪培训课程，收到了良好的效果，帮助村庄居民改正了一些日常生活陋习，引导了社区文明，为文明社区建设提供了强大的支撑。
在村培训的过程中集中表现出以下几点：
1.村民积极性很高，学习时间主要集中在周末的休息时间，离退休人员、待业在家人员对文明礼仪培训课程兴致很高，能够及时地给培训课程和内容提出建设性意见和建议，形成了一种共同出谋划策的文明建设氛围。
2.中老年村民对日常生活中的文明礼仪注重程度较高，青年、学生对公共礼仪、社交礼仪的兴趣程度和学习医院较为强烈。
3.课程开设后，村内文明风气日趋增长，相互比文明、批评不文明的事情也逐渐增多。
文明礼仪活动简报范文第2篇
大家上午好!欢迎来到常德广播电视大学道德讲堂。中国乃礼仪之邦,古人云,国尚礼则国昌,家尚礼则家大,身有礼则身修,心有礼则心泰。说明礼仪对于个人修养、社会和睦、民族复兴乃至国家昌盛的重要性。不学礼,无以立。文明礼仪关乎国民素质,体现一个国家的软实力。我们今天的道德讲堂就是要以“学文明礼仪 做文明市民”为主题开展，主要有以下环节：唱礼仪歌,学礼仪知识,诵经典,送吉祥.
一、唱歌曲
讲“礼”重“仪”是中华民族世代相传的优良传统，源远流长的礼仪文化是先人留给我们的一笔丰厚遗产。请大家起立，齐唱歌曲《礼》
二、学礼仪
礼仪是人与人交往时，把待人接物的内心尊敬之情通过美好的仪表、仪式表达出来。从社会交往来说，礼仪不仅是立身处世之本，也是一门待人交友的学问。每个人只要置身于社会，无论是从政还是经商，日常工作还是出入重要的场合，居家还是外出，均离不开礼仪。
礼仪不仅可以展现一个人的风度和魅力，还体现一个人的内在学识和文化修养。礼仪可以帮助我们规范言谈举止，学会待人接物;塑造良好形象，赢得社会尊重;架设友谊桥梁，通向成功之路。礼仪又是帮助我们获得成功，创造幸福的通行证。知礼懂礼，注重礼仪，是每个人立足社会的基本前提之一，是人们成就事业、获得美好人生的重要条件。 党的十八大报告提出：倡导富强、民主、文明、和谐，倡导自由、平等、公正、法治，倡导爱国、敬业、诚信、友善，积极培育社会主义核心价值观。
文明崇高的礼仪需要社会主义核心价值观加以引导和规范，使不同的礼仪在社会现实中转化为一个个大大小小的规范仪式，以文化符号和政治符号的形式融入人民的生活中，像空气一样成为人们须臾不离的必需品。
用习主席的话说就是：“要建立和规范一些礼仪制度，形成有利于培育和弘扬社会主义核心价值观的生活情景和社会氛围，使核心价值观的影响像空气一样无所不在、无时不有。”我们社会中已经形成了文明的风气，但仍然有一些不尽人意的地方，下面让我们欢迎文理学院郭老师为我们讲授礼仪知识。
感谢郭老师的精彩讲授，希望这些礼仪知识能对大家有所帮助。
中国人以其彬彬有礼的风貌而著称于世。礼仪文明作为中国传统文化的一个重要组成部分，对中国社会历史发展起了广泛深远的影响，其内容十分丰富，涉及的范围十分广泛，几乎渗透于社会的各个方面。 我们的城市是全国文明城市，我们国家也处在实现伟大复兴的重要时期，作为文明城市的市民、礼仪大国的国民在文明礼仪方面就对我们有了更高的要求，在文明交通、文明服务、文明引导等方面我们还要继续努力，塑造好常德这个全国文明城市的良好形象。
四、诵经典
诵读千古美文，对话圣贤雅士。聆听诗魂书韵，润泽经典人生。 国学经典，是中国古代贤哲的智慧结晶，意深、理透、志远、境高。我们的祖国，是一个有几千年历史的文明古国，道德文化源远流长，古人先贤关于尚德修身的名言可谓举不胜举，【诵读诸葛亮《诫子书》：“夫君子之行，静以修身，俭以养德。非淡泊无以明志，非宁静无以致远。夫学须静也，才须学也。非学无以广才，非志无以成学。淫慢则不能励精，险躁则不能冶性。年与时驰，意与日去，遂成枯落，多不接世，悲守穷庐，将复何及! ”】
【解释：德才兼备的人，是依靠内心安静、精力集中来修养身心的，是依靠俭朴的作风来培养品德的。不看轻世俗的名利，就不能明确自己的志向，不身心宁静就不能实现远大的理想。学习必须专心致志，增长才干必须刻苦学习。不努力学习就不能增长才智，不明确志向就不能在学习上获得成就。过度享乐和怠惰散漫就不能振奋精神，轻浮急躁就不能陶冶性情。年华随着光阴流逝，意志随着岁月消磨，最后就像枯枝败叶那样对社会没有任何用处，到那时，守在破房子里，悲伤叹息，又怎么来得及呢?】 主持人：诵读经典，让我们寻着先贤的足迹，去倾听古人的教诲，感知历史的脉搏。
请全体成员一同齐颂。
主持人：道德古训，字字珠玑。先哲圣贤的情怀，给了我们无尽的人生启迪。愿我们珍惜大好时光，厚德善行，吉祥相伴，施惠与人，不要等到年华已逝，才来感叹自己的碌碌无为。 送吉祥
洗涤心灵，感悟道德，从而践行道德，这是我们开设道德讲堂的根本宗旨。道德讲堂是激发善心，抒发善意的地方，下面，我们进入本次道德讲堂的最后一个环节，送吉祥。送出一份吉祥，也就是送出一份善良真诚，一份感恩回报，一份信任和祈愿。
今天，我们为每一位参与者准备了一份小礼品(送出礼品，介绍礼品的寓意)
结束语：
只要每个人都从一点一滴、一招一式来学习礼仪，实践礼仪，从小事、小节、小处做起，整个城市的文明礼仪水平就会不断提高，一个更加和谐、美好的人文环境就会呈现在世人面前。
愿各位在平凡的工作中都能成为道德的传播者、实践者和受益者，为建设美丽幸福城市贡献智慧和力量。
文明礼仪活动简报范文第3篇
查荣乡中心小学数学教研组 2015年9月17日
以身作则，乐于奉献，扎实工作 9月17日数学教研组全体教师召开了教研研讨会，为了继续深化新课程改革，认真学习新课程理论及各学科的《以薄弱学科课程标准》，积极探究与新课程改革的相关理论，使全体教师能够真正领会课改精神，接受新课程的理
念，实践新课程。2015至2016 第二学期的新学期教学 要求再次强调围绕新课程改 革，通过教师自学、讨论、写
心得体会、骨干教师典型引路 等形式，使全校教师逐步确立
全新的教育理念，及时把握课改方向，提高教师驾驭新教材的能力，在课堂教学中有效落实新课程提出的三维目标，真正体现新课程倡导的自主、探究、合作的学习方式，积极创设有效的生活化的学习情境，让课堂成为师生焕发生命活力的舞台。 在会中要求教改工作要有恒心、有力度。每个教师要有一个研究课
题，也可以一个级段或一个学科为中心确定教研课题。课题要有计划、有步骤、有方案;有实施记录、有情况对比等。同时，积极申报新的课题，通过课题实验带动，引导教师深入研究，积极合作，不断提高教研水平。
狠抓教学常规管理，认真做
好集体备课及听评课活动。定
期开展校本教研学科竞赛和质 量检测，严格组织期中考试和 期末考试。教导处要定期或不 定期进行常规教学检查。教研 组长要有高度的工作责任心， 能以身作则，乐于奉献，肯吃
苦、肯学习、肯钻研，同时要经常检查和督促本组教师的教研、备课、上课、作业批改情况。
教研组要进一步加强对教师常规的管理工作，完善各种管理机制，促进学风的进一步好转。 鼓励教师积极参加各级各类的继续教育，提高自身素质，以适应教育新形势的发展。
文明礼仪活动简报范文第4篇
―草海镇中心学校小学优质课评选活动简报2012. 第一期
草海镇中心学校小学语文、数学、英语、科学优质课评选活动余2012年
9、10月份如期举行。活动得到了全校广大教师的支持配合，共有18名教师参加了评选，有8名教师获奖。学校领导对本次活动十分重视，为优质课评选的顺利进行提供良好的条件。评选活动期间教学秩序井然，达到了本次活动的预期效果。通过评选教师课堂教学凸现亮点：
1、参评教师的教学理念比较先进。从18节课来看，老师们在设计课时都考虑到了课改新理念的落实，能够根据学生的特点去组织学习活动，引导学生通过自主探究学习新知。
2、教学目标达成度高。教师能够根据学生特点设计课堂教学的三维目标，通过组织学生有效活动逐一落实教学目标，通过有效练习巩固基础知识和基本技能，在教学活动中渗透了五心教育、法制教育。
3、教学内容安排合理。参评教师能够根据教学目标创造性地实用教材。老师们尊重教材的编写意图，结合自己的理解灵活的处理教材。
4、教学过程认真落实教学策略。参评教师在教学过程中能够认真落实教学策略，创设了丰富多彩的问题情景，给学生充足的探究空间，引导学生积极的参与学习活动，让学生经历知识形成的过程，教学效果较好。
5、教学基本功扎实。参评教师驾驭课堂的能力比较强，能够灵活的调控课堂，处理课堂教学中遇到的突发事件。参评教师们教态和蔼可亲，给听课的老师们留下了深刻的印象。
文明礼仪活动简报范文第5篇
今天我要演讲的主题是：文明礼仪在校园.礼仪是无处不在的，它可以体现出一个人的道德修养，它可以增进人与人之间的友谊，它的作用太多太多了.如果没有了文明，就没有了基本的道德底线，那么，纵然我们拥有了高深的科学文化和知识，对人对己对社会，又有什么用呢?所以，文明礼仪是我们学习生活的根基，是我们健康成长的臂膀!
那么，怎样才能使我们学生的文明礼仪洋溢在美丽的校园里呢?首先，我们学生要着装得体，符合学生身份，体现出新世纪学生蓬勃向上的风采，因为仪容，仪表，仪态，可以让人一看便知道你的修养.在课堂上，课堂礼仪对老师的教育影响很大，它直接关系到一个班的荣誉和凝聚力，体现出这个班的班风班貌.校园礼仪就更重要了!我们应自觉遵守学校的规章制度，不随地吐痰，不乱扔垃圾，不大声喧哗，不讲脏话，上下楼梯一律右行.我们还应该爱护学校的花草树木和一切设施，不穿越绿化带，维护清洁卫生，服从老师和值日学生的管理.受到老师和学生帮助时，应主动诚恳地向他们说声谢谢!同学之间也离不开礼仪，它就像润滑剂，使粗糙的摩擦消迹.如有矛盾，多进行自我反省，互相理解，宽容待人，这样使班级更团结，友谊更深厚.良好的文明礼仪是在日常生活中一点一滴培养出来的，它体现在细微之处，关键是靠自觉.
同学们，我们一定要以新的姿态，作出新的努力，勇敢地挑起传承礼仪的使命，无负于未来，无负于这教育我们的美丽校园.
同学们，让我们携起手来，让文明礼仪之花开满校园的每一个角落，为把我校建设成更美的校园而作不懈努力吧!
文明礼仪活动简报范文第6篇
根据市精神文明建设委员会关于深入开展创建文明行业(窗口)活动的总体部署，在市文明办的具体指导下，医院全体干部职工坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，贯彻落实党的十六大和十六届三中、四中全会精神，围绕贵港市的中心工作和医院实际，加强领导，周密安排，深入开展创建文明行业(窗口)活动，有力促进了医院各项工作的协调发展。
回顾一年来的创建工作，我们着力抓好以下几方面工作：
一、深入学习发动，提高思想认识，着力营造创建活动的良好氛围。 深入开展创建文明行业(窗口)活动，是贯彻落实党的十六大精神，是推进我院精神文明建设，构建人民满意医院的重要举措。医院党委书记、院长，对这项事关医院行风建设的重要工作予以高度重视，亲自主持召开医院党政领导班子专题会议，研究部署创建文明窗口活动。一是成立了医院创建文明窗口活动领导小组。医院党委书记、院长任组长，副组长由三位院长担任。成员由党委办、院办、医务科、护理部等职能科负责人组成。二是制定创建活动实施方案及考核办法。三是深入开展思想发动。医院召开了中层以上干部会议，院长在会上亲自作动员，他结合医院实际，讲清了创建文明窗口的重要性和紧迫性，讲清了创建活动的目的、意义和方法步骤及基本标准，把大家的思想认识统一到创建活动的目标要求上。还通过科室的进一步动员，利用板报、墙报及图片展等形式多样的广泛宣传活动，同心协作营造创建文明窗口活动的良好氛围。
二、加强领导班子和职工队伍建设取得新进步。
一是领导班子坚强有力。今年是医院成立党委的第一年，党委班子在党委书记、院长的带领下，以先进性教育活动为契机，充分发挥表率作用，能以普通党员的身份参加先进性教育活动，带头参加学习、带头查摆问题，尤其是带头查摆在理想信念、廉洁从政、求真务实、联系群众等方面存在的问题和不足，带头制定和落实整改措施。通过参加组织生活会和民主生活会等活动，领导班子成员的理论水平、政治素质及班子的凝聚力、战斗力有了明显增强。二是职工队伍素质明显提高。开展创建活动一年里，加强职工队伍建设方面做到“五抓”：一是抓理论武装工作。我们组织开展学习“三个代表”重要思想和十六大精神专题学习活动，采取领导讲课、群众讨论、职工演讲、知识竞赛、录像辅导等办法，努力提高干部职工的理论水平，为改革发展稳定提供思想武器和精神动力。二是抓思想道德教育。强化以爱国主义为主要内容的社会公德教育，促进了“以诚待人、以情待人，以礼待人”新型医患关系的建立。强化以“四有”为主要内容的职业道德教育，形成“求精、创新、博爱、奉献”的精神风貌，开展“职工之家”、“五好家庭”活动，引导职工发扬中华民族的传统美德。三是抓先进典型教育。先后组织职工观看卫生系统先进典型郭国春，市公安局港南分局副局长黄善华同志先进事迹报告及优秀影片《信天游》，通过创建“文明单位“、“先进科室”、“文明科室”、“青年文明号”、开展以病人为中心优质服务“流动红旗”竞赛、组织先进个人外出参观学习等活动，营造学习先进、赶先进、弘扬先进、向先进看齐的氛围，四是抓普法教育。组织开展形式多样的普法活动，请律师所律师上法律课，进行案例剖析;收看正反典型电教片;对全院职工和中层干部进行法律法规和职业道德知识考试等活动，增强了干部职工法制观念和法律知识。五是抓业务培训教育。医院高度重视提高医务人员的业务素质和服务质量。坚持每周二下午业务学习制度;每季度举办一次学术交流会，外请专家作学术报告;医师、护士加强岗位技能操作演练，定期考核、考试;每年有计划选送业务骨干进修学习;鼓励在职工参加各函授学习和撰写科研论文等措施，提高了医务人员整体素质、业务基础理论知识和医疗技术水平。
三、严格医疗质量管理，提高医疗服务水平。
今年是我院创建“以病人为中心，以提高医疗服务为主题”医院管理年活动的第一年。我们把创建文明窗口活动与创建医院管理年活动结合起来，一是狠抓质量管理。落实医疗质量管理制度。重点督察科室质量管理工作，每月派出1个质量考核组对全院工作质量进行考核，考核结果与劳务费挂钩，并在全院进行通报。二是抓好医疗核心制度落实。严格执行三级查房制度，做到查房有记录，严格按照病历书写规范做好病历书工作等。三是公布社会承诺：①遵纪守法，持证上岗;②行医唯德，病人至上;③优质服务，文明用语;④合理检查，合理用药，全理收费;⑤不购进和使用过期或假冒伪劣药品;⑥不索取收受红包、各种回扣、物品或接受宴请。四是制定了抗生素使用规定，完善了药品用量动态监测及超常预警制度等。五是改变服务流程，方便病人就医：①调整候诊大厅，使服务功能如挂号、诊疗、收费、取药、注射室等一目了然。②设立电子屏幕介绍各种业务范围、收费项目、收费价格及专家简介。③设有开水供应、候诊椅、空调机及电视机。④设有
导医服务台，方便病人就医。⑤设有医疗服务部，具体负责护送患者进行各种检查及病人生活护理等服务。
四、美化就医环境，丰富文化生活，努力创造良好的就医和工作环境。
辽河源中心卫生院