制度是工作的抓手,也是长效机制形成的保障。那么你真的知道如何制定制度吗？以下是小编的收集整理的《区政府督查室工作制度》仅供参考，大家一起来看看吧。
第一篇：区政府督查室工作制度
区政府督查室工作制度
一、岗位责任制。按照“领导负总责、工作有分工、任务到个人”的原则，落实督查工作责任制。凡交办的督办事项，督查室主任总责，各项督查任务分工落实到每个经办人员，并负责督促、跟踪、催办，直至该事项办结归档。做到件件有专人负责，事事有部门承办，工作环节上不出现空档。
二、工作例会制度。定期召开业务工作例会，通报督办事项的进展情况，布置有关事项的督查工作。
三、专题研究制度。对重大决策的落实情况、领导关注的重要问题以及群众反映的热点难点问题，深入开展督查调研，从深层次查找原因，在调研中推动督查，在督查中寻求解决问题的措施。对督查事项中的难点或工作进展中的复杂问题，由经办人员提出并由督查室主任组织进行专题研究解决。对未能解决的事项，及时提出意见和建议报告有关领导。
四、建档保密制度。督查工作中形成的各类文字、音像、图片资料等，按分类立卷建档保存，随时备查。严格控制督查检查有关材料的传阅范围，对于不宜公开的内容，严格执行有关保密规定。
五、学习制度。制定学习计划，对全年理论学习作出具体安排。每周至少拿出一天时间组织全室工作人员进行学习。学习重点是邓小平理论、“三个代表”重要思想、党的方针政策、社会主义市场经济理论、政策法规和科学知识、文秘工作知识、督查业务以及上级布置的学习内容等。原则上每个季度安排一个学习专题进行交流。学习形
成以集中学习、分散学习和个人自学相结合，自学为主，要求理论联系实际，讲求实效。
市长热线接办工作原则
一、以全心全意为人民服务的根本宗旨和最高原则，以“三个代表“重要思想“群众利益无小事”为指导方针，坚持把为群众办实事作出工作的出发点和落脚点，把群众是否满意作出衡量工作的标准。
二、坚持分级负责，归口办理的原则，对上一级交办的事情，不得推诿扯皮或矛盾上交，涉及两个以上部门的问题，由上级部门牵头办理。
三、坚持按章办事的原则，对群众反映的各类问题，凡符合政策规定的，要及时处理，尽快解决，超越政策规定或不合理的要求，要说服疏导，讲明道理，以求得群众的理解。
保密守则
一、不该说的秘密不说。
二、不该知道的秘密不问。
三、不该看的秘密不看。
四、不在私人通信中涉及秘密。
五、不用非保密本记录秘密。
六、不在非保密场所谈论秘密。
七、不私自录制、复印、拍摄、摘抄、收藏秘密。
八、不向无关人员泄露秘密。
九、不用公用电话、明码电报、普通邮局办理秘密事项。
十、不带秘密载体游览公共场所或探亲访友。
第二篇：区政府督查室工作情况汇报材料
一、工作职能
紧紧围绕政府中心工作，坚持实事求是的原则开展督办、督查工作，主要表现在以下四个方面：
(一)围绕市政府重要工作部署和指示精神的贯彻落实情况开展督查工作。
(二)对区政府工作报告中确定的工作目标进行分解、检查和督办。
(三)围绕区政府全体会议、常务会议、区长办公会、专项问题会议以及区政府
重要工作会议决定事项的贯彻落实情况开展督查工作。
(四)对区政府领导重要批示、重要交办事项进行督办。
二、工作情况
现将有关工作情况汇报如下：
，区政府督查室在区委、区政府的正确领导下，在市政府督查室的精心指导下，紧紧围绕全区工作大局，紧贴领导工作思路，突出重点，创新方法，较好地发挥了督查工作的职能作用，保证了政府决策和重要工作任务的落实。全年共督办各类事项46件，其中完成上报市重点工作目标责任进展情况10次，重点项目进展8次，编发《督查通报》14期，《督查快报》6期，《督查专报》3期，《政务督查》10期，《每月工作进展情况督查表》12期，完成领导批办件4件，区委转办件2件，按时办结率达100%。
一、突出重点，促进各项决策、工作的落实
，督查室紧紧围绕“三个重点”狠抓督查工作。一是围绕贯彻落实上级政府重大决策部署抓督查。坚持把市政府的重大决策、部署放在督促检查工作首位，进行专项督查，及时拟定督查方案，适时组织督查活动，按时反馈督查情况。，先后承办重点项目建设、安全生产、农村学校及养老院供暖等督办事项23次，较好地落实了上级有关精神。二是围绕区政府中心工作抓督查。年初，我们将《市、区政府工作报告》中确定的目标任务，进行逐项分解、量化后下发到各单位、各部门，明确责任，每月一督查，并将督查情况整理成《督查月报》呈送区委、区政府领导，为领导掌握第一手区情资料，加强经济社会运行监测和研判起到了积极作用。同时，按照“轻、重、缓、急”的原则，对政府全体会议、政府常务会议、区长办公会议、全区经济会议等重要会议议定的事项，进行逐项梳理，全程督办，将进度与问题第一时间向领导进行反馈，有效推动了工作任务的完成。三是围绕领导批办事项抓督查。区政府督查室始终把高质量、高效率地完成领导交办的事项作为督查工作的重要内容，，先后对城镇“三年大变样”、校园安全、冬季取暖等领导关注的重点工作进行了多次督导检查，做到了件件有反馈，事事有结果。
二、转变思维，不断创新督查方法
，区政府督查室进一步健全了督查制度，完善了督查流程，创新了督查方法，工作效率得到明显提高。
(一)完善督查制度。建立健全督查工作责任制，对一些日常工作，明确专人负责，规范办理程序，使督查工作更加规范、更加严谨;对重点督查工作，制定了督查实施方案，将督查内容进行分解立项，明确工作重点、督查主体、完成时限和保障措施，提高了督查质量。同时，推行了部门“一条龙”督查工作方式。把具体任务和要求明确落实到各职能部门，要求相关部门每月定期上报各项任务自查情况，使各单位既自觉接受区政府的督查，又能够主动进行系统内部自查，做到督查工作横到边，纵到底，不留死角。
(二)创新督查方法。做到了“四个结合”。一是集中督查与经常督查相结合。对重点工作，如重点项目建设、两跑四争等，我们集中时间集中人员进行督查;对日常性工作，如全区的各项目标完成情况等，我们采取一月一督查的形式，定期向领导汇报工作进展。二是直接督查与间接督查相结合。对一些持续时间较长的重点问题和重点工作，我们不但直接深入现场进行多次督查，还要通过不定期的电话等形式进行间接督查，确保工作不断档。三是明查与暗访相结合。对一些易受干扰的问题进行督查时，我们采取不打招呼、直接深入到实地进行督查。例如在校园安全督查中，我们通过暗访，发现了很多实质性问题。四是专职督查与联合督查相结合。对涉及面广、任务较重的督查项目，我们充分调动区直相关职能部门的作用，组织联合督查，形成整体优势，营造良好的督查环境。同时，为提高督查的权威性，凡涉及全局性的重要工作部署及督查事项，我们均采取党政联合督查的办法，与区委督查室协调配合，联合开展督查活动，共同通报反馈情况，增强了督查力度和效果。
(三)注重调研。在工作中，我们坚持边督查，边调研，努力提高督查工作水平。在推动工作落实的过程中，撰写出有份量的专报材料，为领导正确决策服好务。督查大事实事时，对影响工作顺利开展的原因进行了分析梳理，找出了症结所在，及时、全面、准确地反馈了情况，为区政府决策和指导工作发挥了参谋和助手作用。
三、下一步工作打算
，督查室将立足全局，统筹安排，突出重点，不断增强工作的针对性和时效性。日常工作中，我们一是严谨细致地做好领导批示件的办理，做到批必办，办必果，果必报，件件得落实，事事有回音。二是保质保量做好重
第三篇：政府督查室工作职责
1、负责区人民政府《政府工作报告》中确定的工作目标的督查落实;
2、负责区人民政府全会、常务会议、区长办公会议、有关专题会议决定的重大工作部署和重大事项的督办，并及时报告执行情况，编发《政务督查》、《督查专报》;
3、负责对国务院和省、市人民政府重要工作部署和指示精神的贯彻落实情况进行检查、督促和报告;
4、负责办理上级领导同志转办件和区长交办件、批示件以及重大决策和工作部署的督查落实工作，并及时回告办理结果;
5、负责对区人大及其常委会审议决定由区人民政府执行的重要事项进行协调、交办、督办，并报告执行结果;
6、负责上级和本级人大、政协有关区人民政府工作的“议提案”的督办工作;
7、负责对各级新闻媒体反映我区政府工作中的有关问题及时进行调查，并报告结果;
8、负责介于区人民政府办公室两个或两个以上科室之间综合性事项的督查工作，并报告处理结果;
9、负责领导交办的重要人民群众来信来访的调查、处理和回告;
10、负责机关工作纪律、工作作风的检查、督促和通报;
11、负责区人民政府重大督办事项的拟订，“议提案”工作报告的草拟、修改、送审工作;
12、负责司法、公安、兵役、国防动员、人事、编制、档案、史志、对外联络、政务服务等方面工作的调查研究和综合服务;协调以上工作涉及的部门，及时传达上级布置的各项工作任务，并督促实施;负责组织有关专题会议，收 1
集整理相关资料，起草会议纪要;处理对口服务的区人民政府领导交办的日常业务工作，负责其批示件督办回告;
13、严格按照规定的拟办、批办、催办程序，及时办理答复对口联系部门主送区人民政府的请示、报告、意见;
14、负责对口服务的区人民政府领导重要工作部署、重要会议和活动，以及对口联系部门重要工作进展、作法、经验、问题等政务信息和电子文本信息的收集、整理、报送工作。
15、完成领导交办的其他工作。
第四篇：xxx市政府督查室工作制度
为保障政府督查工作的顺利开展，切实加强对市政府行政事务的督促检查，积极转变工作作风，进一步提高工作效率，确保上级指示精神和市政府各项工作任务、决策、措施落到实处，特制定本制度。
一、督查工作原则
(一)围绕中心、严肃督查原则。紧紧围绕市委、市政府中心工作和各个时期的重点工作，严格按照法律、法规和规章制度，扎实开展督查工作，保持政令畅通、令行禁止，坚决维护党和政府、上级部门和市政府的权威性。
(二)客观公正、实事求是原则。坚持从实际出发，实事求是，全面、准确地了解和反映情况，客观公正地处理和反映问题，防止以偏概全，杜绝弄虚作假。
(三)及时落实、注重实效原则。着眼于及时有效地解决问题，扎扎实实抓督促、抓检查，防止和克服形式主义，努力使督查事项落到实处。
(四)加强领导、分级办理原则。认真履行督查工作职责，做到逐级负责，分工协作，分级办理，积极负责地完成市政府领导交办的督办任务。
二、督查工作范围
(一)负责督促落实市政府各部门及各乡镇贯彻执行党的路线、方针、政策的有关情况。
(二)负责对上级政府及本级政府重大决策和重要工作部署的督促检查;
(三)负责市政府全体会议、常务会议、市长办公会议、专项问题会议和其它重要会议精神及决定事项贯彻落实情况的督促检查，以及情况反馈;
(四)负责上级党政机关和市政府领导重要批示件、查办件的转办、督办，并按要求报告办理结果;
(五)负责对市政府《工作报告》、《工作要点》的贯彻落实情况进行督促检查;
(六)负责全市综合目标考核中属于政府工作目标的督促落实和情况反馈。
(七)围绕市政府中心工作、重点工作以及群众反映的热、难点问题进行督促落实，搞好情况反馈。
(八)负责市政府大型督查活动的组织、协调、情况汇总及反馈通报;
(九)负责编发《督查通报》、《督查专报》、《督查通知》等督查专刊，及时反馈情况、查找问题、总结经验。
(十)负责承办上级督查部门、市政府领导、市政府办公室领导交办的其它工作。
三、督查人员工作职责
(一)负责督查事项的登记编号，提出拟办意见，经领导审批后，转有关单位办理。
(二)负责督查事项的业务联系和检查催办，直接参与重要督查事项的查处工作。
(三)负责审核有关部门、乡镇报来的督查工作情况报告，提出审查意见，报领导审批。
(四)草拟“督查通报”和“督查情况汇报”，送主管领导审定。
(五)负责《督查通知单》、《督查通报》和《督查专报》的起草、校对、上报、转发。
(六)向领导提供有关情况和建议，收集反馈督查工作信息。
(七)负责督查过程中有关文件资料的立卷、归档和保密工作。
(八)积极参加办公室组织的各项活动。
四、督查工作纪律
督查工作是一项严肃的工作，必须高度重视，切实加强对督查工作的组织和领导，落实专人负责，明确工作职责。督查室主要负责人是督查工作的第一责任人，对督查工作不力的人员，按工作目标考核相关内容予以扣分，造成严重失误的，追究有关人员的责任。
(一)市政府督查室收到各部门、各乡镇上报文件及上级文件和督办件时，要立即登记办理。紧急文件要跟踪办理，按时限办结。
(二)对各位市长、秘书长、主任阅批的文件，送阅时间原则上不能超过3天，紧急公文不能超过1天。重大灾情、突发性事件以及涉及国家和人民群众生命财产安全的报告、请示，批阅不能超过1小时。
(三)机要件(包括中央、国务院，省委、省政府及中、省新闻单位印发的送阅件、内部参考等)在领导同志处送阅和批阅时间原则上不能超过7天，重要机要件不得超过3天，紧急机要件要即送即阅。因市政府领导出差、开会、下乡超过3天的，要将手头保存的机要件、批办件通过电传或其它途径送达领导批阅。
(四)市政府督查室在办理公文时，要提出明确具体的拟办意见，送分管领导审核，分管领导签署审核意见后送分管市长、市长审定。
(五)督办事项期限：凡注明办理期限的督办件必须如期办结;未注明办理期限的督办件，一般应在30天内办结;对有要求的，要特事特办，及时报告督办结果。对情况复杂、牵涉面广、工作量大，在规定时限内难以办结的问题，要及时报告工作进展情况;不能解决或一时解决有困难的问题，要说明原因，写出简要报告。办理结果不符合要求的，要退回重办。没有正当理由，久拖不办，也不加以说明的，要进行通报批评或追究主办单位或人员的责任。坚决克服推诿扯皮、敷衍塞责的现象。
(六)督查人员必须保持良好的职业道德和修养，正确行使督查权力，自觉接受监督，严禁以权谋私和滥用权力。
(七)认真执行保密纪律和保密制度。文件、内刊等都要按规定标明密级和发送范围，按规定的方式邮寄;重要事项和急件要通过政府机要部门密传或派人直送。严禁用平信或挂号信邮寄领导批示件和办结报告。
第五篇：2011年政府督查室工作总结
2011年,在区委、区政府和区政府办的正确领导下，在政府系统各部门和政府办各职能科室的大力支持配合下，我室紧紧围绕区委、区政府的中心工作，对区政府的重大决策和重要工作部署，扎实有序地开展政府决策督查、领导批示办理、建议提案办理等政务督查活动，有效地促进了区政府决策的落实，圆满的完成了各项工作任务，较好履行了政务督查的工作职能，现将全年工作总结如下：
一、政务督查工作
1、建议提案办理高标准
今年，我室共收到区人大、政协会议代表建议和提案共110件，涉及36个部门和单位。“两会”闭幕后，督察室即着手对人大代表建议、政协提案进行分类梳理，做到早分解、早交办、早落实、早汇总。为促进办理工作制度化、规范化、科学化，及时筹备召开建议、提案交办会，全面部署建议、提案办理工作。交办会后一周内，充分听取了各部门调整意见，报请常务副区长审定，对部分调整件进行了重新交办，确保每个建议和提案交办到相关部门。同时，交办时下发了办理要求及办文格式，回复时督查室从内容、办文规范等方面进行了严格把关，并要求各部门回复人大联络工委、政协提案委、代表委员之前，将答复先给分管副区长审定再发函，
有效地提高了办理质量，代表、委员比较满意。今年的区人大建议和政协提案办理，答复率为100%、见面率为100%。市人大代表建议和市政协委员提案的办理，政府领导层层把关，先由政府办主任审阅后，呈分管副区长审定，再送区长签发，最后才送市提案科和人大、政协提案委，这种严格办文，得到市领导的高度评价。
2、政务督查求实效
(1)围绕区委、区政府决策和重要工作部署抓督查。区委、区政府的重大决策是政务督查工作的重点，是全年督查工作的中心。年初，督查室根据《政府工作报告》将全年的重点工作逐条细化分解到各个责任部门和单位，明确了责任单位和主要负责人，定期跟踪督查，及时掌握各项工作的进展情况和落实情况，，通过督查及进发现工作中存在的问题和困难，反馈给主要领导和分管领导，为领导部署工作、调整决策提供了参考。对进展较慢，没有及时达到要求进度的，督促责任单位及责任人加大工作力度，及时完成预定的工作目标。一年来，政府督查室共针对重点工作，片区提质改造、公共服务进社区等工作开展督查85次，下发督办函75件，与区其他相关部门联合开展综合性督查13次，共编写政务通报16期，编写督查快报11期，完成市政府督办事项19件，参加各类检查25次，有力地推动了政府年初确定的目标的落实。
(2)围绕区委、区政府中心工作抓督查。
一年来，政府督查室紧扣区委、区政府中心工作，牢固树立全局意识，突出重点，集中精力狠抓区委、区政府年初确定的各项中心工作的落实。今年，就重点以项目建设、为民办实事、六进社区、农业农村工作等为重点，扎实开展督查工作。如为民办实事工作实行旬报制，一月一汇总，并及时将进展情况报送给市考核办及区政府主要领导，有效地推动了工作的落实。
(3)积极开展会议议定事项的督查。把政府常务会、区长碰头会及各种专题会议议定事项和重要工作部署作为阶段性督查工作重点，进行分解立项，明确专人，按照任务和时间要求，不断强化责任，狠抓工作落实。如今年仅针对控规拆违工作就下乡、街督查55次，对发现的违章建筑及进通报相关部门和乡街，并及时报告区政府领导，由于督查频繁，反映问题及时、跟踪督办到位，今年全区的违章建筑明显减少。区委、区政府对政府绩效今年全年共开展会议议定事项的督查10次，确保政府阶段性重点工作得到落实，有效地避免了以会议落实会议、以文件落实文件，甚至不了了之的现象，确保了政令畅通。
(4)扎实开展领导批示件的督办。领导批示的督办是我室的一项重要工作，我室严格规范批示件办理登记、查办催办、反馈上报和整理归档等流程，对区政府主要领导的批示，及时确定具体承办单位和承办人，明确办理时限，由专人盯办，及时将督办的情况反馈给批示领导，办理完结后由
承办人员签字后将文件分类存档。今年全年共办理领导批示件116个，做到领导批示“件件有着落、事事有结果、项项有反馈”。
二、绩效考核工作
绩效考核是推进工作的有效手段，绩效考核的工作涉及政府序列的所有部门，牵涉的部门多，时间跨度长，要使绩效考核真正成为推进工作的动力，就必须要制定一套行之有效的、公平公正、操作性很强的考核方案。年初，督查室紧紧根据区委、区政府的重大决策部署，将年初制定的各项任务认真研究，将主要工作分解到各个责任部门和责任人，并印发了《2011年市对区政府绩效评估指标任务分解表》、《政府绩效目标管理考核方案的通知》、《乡街政府绩效评估通知》、《石鼓区为民办实事实施意见》、《石鼓区公共服务进社区实施方案》等文件，并采取平时抽查和集中检查相结合的方式对各责任单位和责任人进行考核，平时加强各项工作的督查，及时掌握各项工作的进展情况，并下发督查通报，整理好台帐资料，为年终绩效考核的提供依据，年底将组织相关台帐管理单位对各部门和单位进行客观公正的考核，以绩效考核来推动各项工作的开展。
石鼓区政府督查室
2011年12月