随着“一带一路”的蓬勃发展, 中国与世界经济, 尤其是西亚和欧洲地区的贸易联系越来越密切, 导致社会和市场对于“商务+英语”的双重技能型人才的需求越来越多。最近几年, 专业英语类课程, 比如商务英语、管理英语、医药英语等, 对于中小企业的人才培养愈加迫切和凸显。各类职业院校快速发展与扩招导致进入职业院校的门槛越来越低, 学生的英语水平、综合知识基础水平、相关复合型的师资建设及教学模式方面都出现了断裂, 急需改进和完善。
一、高职院校商务英语课程的教学现状与问题
(一) 学生学习能力较差, 整体素质不够均衡。
高等教育的大众化意味着越来越多的高中毕业生可以更容易地进入各类大学深造。据有关数据显示, 进入高职院校就读的学生, 认为自己学习好的只占8.9%, 认为成绩中等的学生占74.21%, 其余的都16.89%都自认为是“差生”。虽然成绩不能够全面反映学生的整体素质, 但是在很大程度上折射了学生的学习习惯和学习能力。目前在校的很多高职院校的学生, 甚至一些应用型本科专业的学生在高中阶段英语基础就差, 到了大学以后一个班级的学生英语基础水平也参差不齐, 在语法基础、发音拼写等方面都存在很大的难度, 使得专业英语课程的正常授课无法顺利推进。而商务英语课程综合了营销、管理、贸易等方面的商务词汇和文章, 术语较多, 完全不同于普通大学英语中的写作方式, 学习和理解更是困难。
(二) 《商务英语》课程的师资队伍知识结构相对单一, 缺乏相应的职业经验
目前我国开设有商务英语专业硕士学位的高校不过十几个, 每年的此类专业毕业生数量有限, 投身教育行业的占比更小。即便如此, 根据学科目录的界定, 商务英语专业属于“语言类”而不是“商科”类专业, 高校课程设置也偏重语言文学, 忽略商务经济活动, 所以很多高职院校的《商务英语》课程的专职教师其实都是英语教育出身, 真正“双师型”的教师少之又少。高职院校的前身许多是中专或技术学校, 专业英语教师大多都没有从事商务活动的职业经验, 缺乏如何创设商务英语教学职场环境的经验, 影响商务英语课程教学的开展和效果。
(三) 《商务英语》教材内容陈旧, 可供选择的范围较窄
最早最具权威性的商务英语教材是华夏出版社出版的《剑桥商务英语》。这本教材内容由浅入深, 教材内容大多与实际商务活动中的行业规范、营销活动有关, 是从事商务活动的职场英语指导教材, 与其配套的BEC证书考试, 被大多数外资企业认可。但是这本教材和现在飞速发展的经济业态要求相距时间太长, 很多内容已经不符合当前的岗位要求。近几年出版的商务英语类教材很多, 但是内容设计不够灵活, 大多是篇章阅读和课后词汇翻译练习, 文章的内容涉及到一些商务方面的知识, 对学生综合英语能力和水平的提高没有太多的效果。这样的教材内容和框架设计让老师只能像讲阅读一样去解释字词句, 学生也只是简单地背诵和默写, 缺乏立体的听、说、读、写、译各方面的练习和提高。
(四) 教学设备有限
大多数应用型本科院校的商务英语教学的实践平台很有限, 多是在原有语音室和多媒体教室的基础上升级换代而成, 没有专门的商务英语实训室, 很难再在课堂上进行分组练习。商务英语因其操作性和实用性, 由于没有相似的模拟环境进行模拟实践, 课本上的“死”知识很难内化为“活”技能。再加上专业英语词汇相对生涩无趣, 与各种英语考试的关联性又不明显, 学生对专业商务英语的学习兴趣也很难唤醒。比如Product Presentation (产品推介会) , 如果用语言实验室, 根本无法进行;如果用多媒体教室, 可以运用PPT出现产品的图片信息, 用动画演示产品的构造和功能, 用声音体现效果, 但是在多媒体教室又无法利用语言设备来考察学生使用英语表述产品和主持产品推介会的语言技能。
二、ITFL模型与商务英语课程的教学过程分析
ITFL模型是英语“Interactive, two-feedback loop model交互式双环路反馈模型”的缩写。教学反馈就是来自学生习得后的效果, 包括内部反馈信息和外部反馈信息。内部反馈信息是指学生自己参照教学大纲要求, 对自我学习与练习的效果所作的评价;而外部反馈信息是指教师和学生的学习伙伴参照教学大纲要求, 对学生的学习与练习效果做出的评价。这两种反馈信息是相辅相成的。
(一) 模拟环境中的教师因素
在模拟工作环境的教学设计过程中, 老师本质上是一个“总控台”, 控制着内外部的教学信息。内部负责教学任务的制定、教学内容的设计、教学环节的处理等;外部是了解反馈信息、及时跟进指导、课后作业的评价、课后总结等。在实际的实践教学中, 教师又是营造模拟工作环境的组织者与参与者, 控制着整个教学的进度, 保证商务英语知识技能与实际商务职场需求的关联性。在具体的教学环节, 教师还要控制管理着学生的学习过程和进度, 及时对学生的学习行为进行指导, 学习效果效果进行评价等。因此, 在教学过程中, 教师用现代多媒体视听技术设计一个虚拟的商务工作环境尤为重要。一般来说, 营造这样一个虚拟的工作环境需要以下四个步骤:
(1) 有声试听练习。教师提出商务英语的工作环境要求, 应用视频技术把工作职场展示给学生, 使学生置身于虚拟环境中, 采用与商务工作职场要求相关的英美原声视频或自行录播制的视频, 用多媒体视频播放设备循环播放, 让学生逐字逐句听懂, 并记录下所听内容。这个过程可以重复进行, 直到全部听懂为止, 属于“精听”。
(2) 无声试听练习。在刚才同样的虚拟商务工作职场情景中, 教师关闭英语原声, 要求学生模仿视频中的语气与语调, 给原声视频配音, 配音的过程就是模仿纠正错音的过程, 可以练习正确的语音、语调, 提高语言的流利程度, 培养英语语感。
(3) 小组模拟练习。根据模拟的情景, 把学生分成小组, 配以角色, 熟记和模仿模拟商务职场中的对话甚至段落, 小组与小组之间相互监督, 学生与学生之间相互监督。
(4) 教师抽测监督。随机找出一组学生模拟练习, 教师或学生可以用手机或者教室的其他录像设备, 对本小组的模拟过程进行录制, 并事后回放, 让学生自我评鉴和纠正。
(二) 模拟情境中的学生因素
“学生因素”在整个ITFL中属于“内部控制器”的一环。学生根据教师提出的学习要求和教学目标, 结合自身水平和能力, 设定个人学校“小目标”, 学生观看教师所提供的教学视频, 习得后的所学所得与与教师所提出者的教学要求进行比较, 并自我评价学习效果等级是超出, 近似或者是低于教师设定的教学目标, 从而决定是需要重复学习, 还是深入学习新的内容。TIFL模型中的内部控制器包含五个因素:内部参考值、外部反馈、内部反馈, 内部控制行为, 分别对应的是:课程内容教学要求, 教师对不课程内容的学习与训练评价, 学生自我评价和学生修正学习效果与策略。这五个方面是有机循环进行的。
(三) 模拟教学中的过程
在ITFL模型下, 由“外部控制器” (教师) 下达任务要求的给“内部控制器” (学生) , 学生根据要求进行内部反馈五个过程的学习与训练, 然后, 通过自身的“外部传感器”或者通过学习伙伴的“外部控制器”传递给教师这一“外部传感器”, 达到与外部控制器相近值的比较。
期间, 学生可以通过自身学习或者向老师咨询等方式进行修正, 周而复始直至达到外部控制器所提出要求。这个教与学的过程就叫做“原声视频配音录制教学法”, 它的具体教学过程可以分解为:教师给出任务, 播放视频-->教师讲述难点-->学生分组练习-->学生观看无声视频配音-->学生提交视频-->教师与学生观看视频给出评价。
学生通过手机或电脑软件制作配音视频, 这种相对自由的学习方式大大减轻学生的紧张感, 还可以重复配音以达到最好的效果, 从而加深商务英语在职场中应用的认识。教师在期末考核中也可加入视频考试内容, 激发学生的学习主动性和创造性。同时, 教师可保留优秀的具有原创性的英语短剧视频, 作为学生学习范例供后期教学参考。
三、利用ITFL模型改革商务英语课程教学的优势
经过近几年的教学实践, 商务英语模拟工作职场环境的“原声视频配音录制教学法”有其自身独特的优势, 是其他教学法无法比拟的。
(1) 对于学生, 现代网络通讯手段便捷, 在模拟的商务英语职场环境中学习, 效果良好并具有持久性。即使对于英语基础不太好的学生来说, 也可以提高语音语调, 增强学习兴趣。其次学生要通过小组合作、模拟配音、模拟录制, 能使在学习的过程中提高团队合作精神, 语言表达能力、沟通能力等综合素质, 让学生在课堂中得到类似于工作岗位职责的学习和仿真工作锻炼, 使学生尽快融入职场环境, 缩短英语和母语之间思维转换的过程, 能更好地理解学习内容。
(2) 对于教师, 这样一种新的教学方式首先是一种挑战, 促使教师不断地更新自身的知识库, 提高自身素质。其次, 也有利于教师根据授课内容和专业课程的特点设计独特的讲义, 更利于编写和本课程有关的实用性教材。第三, 这种教学方法是一种较好的学习与教学过程监督手段, 对学生是一种日常监督, 可以改变学生“平时松散, 考前紧张, 为了考试而考试”的学习状态, 让学习变得规律化、常规化、日常化。第四, 这种原声视频教学法所设立的客观真实的评价标准也有利于对学生做出客观真实的评价, 对于整个教学评价体系来说, 也更加公平公正客观。
(3) 对于教学管理, 有利于建立宝贵的课程教学资源库。通过连续不断的教学积累, 教师可以通过反复教学实践积累教学经验, 也积累大量与专业有关的商务英语职场环境教学视频资料与优秀的学生视频作业, 一方面满足今后的教学, 另一方面, 播放往届学生的作品对于学生来说也是一种不错的激励, 有利于学习兴趣的提高。
ITFL教学法对于商务英语课程效果的影响需要时间的验证、经验的积累、技术的支持和宏观条件的配合。班级人数控制在40人以下, 教学进度比目前的商务英语类教材的进度都要慢, 同时视频材料的甄选和录制也需要教师有一定的商务英语知识和相关的技术水平, 所以师资力量有待加强。
摘要：情境教学在专业英语教学中的应用已非常普及, 但在现有的教学环境中, 学生无法直观地看到自己在情境中角色的效果, 也就无法及时投入到所设环境中。文章从研究教学情境反馈的ITFL模型入手, 分析商务英语课程教学中职场英语情境教学的“原声视频配音录制教学法”, 有效解决了学生现场自我反馈、自我调整的问题, 使得教学过程中英语情境教学环境、教学反馈、现场评价体系有机组合起来, 提高学生学习兴趣, 增强教学效果。
关键词：情境教学,教学反馈,ITFL模型
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