第一篇：图书馆读者问卷调查表
闽江学院图书馆读者调查问卷
各位读者：
为了更好地服务学校的教学和科研工作，提高图书馆服务水平，我们拟开展有关读者对于本校图书馆的问卷调查，调查结果将作为今后我校图书馆建设的主要依据，非常感谢您在百忙之中，协助此次的研究调查。
感谢您对图书馆工作的支持!
您所在的院系：_______ 您的身份：
一、 对图书馆整体情况调查
1.您平均每周到馆频率( )
A、0-1 B、 2-5 C、 6-10 D、10次以上
2.您一般在图书馆每次花费多少时间( )
A、0.5小时内 B、1个小时左右 C、1~2小时 D、2个小时以上
3.你对图书馆整体情况的评价( )
A、很好 B、好 C、一般 D、差
4.您认为图书馆突出的问题是: ( ) (可多选)
A、文献获取不便 B、文献资源太少 C、目录上有书在书架上却找不到 D、服务态度不好 E、环境不佳 (请填地点: ) F、指引和标识的设置不够合理、清晰和美观(如： )
二、对图书馆借阅情况调查
1.您主要通过哪种途径查询想借阅的图书?( )(可多选)
A、借阅处的查询系统查询 B、通过移动图书馆查询 C、直接入库查找 D、询问工作人员 E、其他
2.您在利用图书馆资源和服务时的主要障碍 ( )(可多选)
A、缺乏必要的检索知识 B、 缺乏需要的文献资源 C、缺乏需要的服务项目如： D、查找不方便 E、不了解图书馆的资源和服务 F、其他
3.您使用过图书馆的哪些个性化服务 ( ) (可多选)
A、馆际互借 B、图书预约 C、图书续借 D、移动图书馆 F、都没用过
4.您获取本校图书馆未收藏的图书时，主要通过何种方式?( )(可多选)
A、图书馆的馆际互借服务或文献传递服务 B、网上搜索引擎或相关网站
C、自己去其他图书馆或文献中心查找
D、求助于他人等
E、自己购买 F、其它( )
5.您对大学城馆际互借系统如何评价?( )
A、好用 B、一般 C、不好用
6.您最希望通过哪种方式了解大学城馆际互借服务( )(可多选)
A、图书馆服务台宣传单 B、图书馆主页通知 C、图书馆员推荐 D、图书馆培训讲座 E、馆际互借服务大型宣传展板 F、其他
7.影响您使用大学城馆际互借服务的因素是 ?( )(可多选)
A、不能准确检索到所需图书的馆藏地 B、系统运行速度慢 C、借书不方便 D、读者培训次数不够,不知道怎么用 E、图书馆宣传不够 F、其他_________________
8.您认为大学城馆际互借服务应该在哪些方面改进( )(可多选)
A、系统(如系统界面、系统速度、目录检索等) B、资源(如成员馆规模、资源揭示等)
C、服务(如借书权限、借书范围、响应速度等) D、其他__________________________________
9.图书馆新推出的"真人图书馆"，您是通过哪些途径了解的( )(可多选)
A、图书馆微博 B、图书馆主页通知 C、他人介绍
D、图书馆宣传海报 E、没听过 F、其他方式
10.有哪些因素影响您是否参加真人图书馆的活动( )(可多选)
A、真人图书的种类 B、举办地点 C、个人兴趣 D、宣传 E、其他_
二、 对图书馆图书采购情况调查
1.如果您所需的图书馆藏没有，您会向图书馆推荐采购吗?( ) A、会 B、不会
2.如果您推荐购书，您会采取哪种的推荐方式?( )(可多选) A、图书馆主页购书推荐填写
B、加入QQ群：81873143(图书馆读者信息论坛) C、发送EMAIL：mjucbb@163.com至图书馆采编部邮箱 D、借还大厅咨询台填写书目推荐单 E、其他，如： F、不知如何推荐
3.对于图书馆馆藏图书情况是否满意?( ) A、满意 B、比较满意 C、不满意 4.在图书借阅时，哪些图书是您常常无法借到的：
三、 对图书馆期刊室情况调查
1.您通常到期刊室的目的( )(可多选)
A、休闲阅读 B、查阅专业资料 C、自习 D、其他 2.您对期刊资料的评价( )
A、很好 B、好 C、一般 D、差 3.您对报纸的评价 ( )
A、很好 B、好 C、一般 D、差 4.您最希望增加的是哪类资料( ) (可多选)
A、专业期刊 B、休闲读物 C、外文期刊 D、报纸 5.您对我们的期刊室的服务态度，评价( ) A、很满意 B、满意 C、一般 D、差
四、 对图书馆电子阅览室情况的调查
1.您到电子阅览室的主要目的是什么?( )(可多选)
A、阅读电子文献资料 B、学习，使用软件 C、娱乐消遣 D、查找随书光盘信息，拷贝课件 E、收发邮件，下载资料 H、其他 2.您来电子阅览室用于学习研究相关的使用情况( )(可多选) A、查找资料 B、看新闻，浏览网页 C、访问学校电子资源 D、制图或PPT等 E、其他________________ 3.请问您对电子阅览室设备评价( )
A、很满意 B、一般，尚可用 C、不满意，需要更新设备 4.您对电子阅览室网络状况的评价( ) A、很快 B、较快 C、比较慢 D、慢 E、非常慢 5.您知道图书馆的电子数据库有哪些么?( )
A、很清楚 B、较清楚 C、不清楚 D、一点不知道 6.若电子阅览室定期开展电子资源的相关培训，您会感兴趣来参加吗?( ) A、参加 B、 有可能参加 C、不参加 7.您希望定期开展电子资源的哪方面的培训，(
)(可多选) A、馆藏热点 B、数据库 C、随书光盘下载 D、资源共享平台
8.您不想来电子阅览室上机的主要原因有哪些( )(可多选)
A、阅览室环境差 B、电脑配置落后 C、网速慢 D、服务态度差 E、软件太少，没有自己需要的软件 F、宿舍可以上网 H、 9.您认为电子阅览室应该为同学安装那些软件，请列出：
_____________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________
五、对图书馆资讯发布情况的调查
1.2012年我馆开展首届创新服务宣传月活动，您了解吗(
)
A 、很了解 B、了解 C、基本不了解
2.您是通过哪些渠道了解该创新服务宣传月活动(
)(可多选)
A、图书馆网页 B、图书馆宣传栏 C、食堂宣传栏 D、校园广播 E、校园论坛 F、其他
3.您希望在今后创新服务宣传月中，需要增设哪些内容 ：
4.您对我们咨询台的工作人员的服务态度，评价( )
A、很满意 B、满意 C、一般 D、较差
5.对于总咨询台所提供的咨询服务，您认为效果如何?( )(可多选)
A、有用 B、一般 C、没多大帮助 D、其他
您的建议：
6.您对新生入馆教育的看法及建议(
)(可多选)
A、形式多样 B、效果好 C、有秩序 D、其他
您的建议：
7.目前我馆主页上已有六期“馆藏热点”，您看过几期( )(若选A/B,可跳过第11题)
A、5~6期 B、3~4期 C、1~2期 D、都没看
8.您没看过“馆藏热点”的原因( )(可多选)
A、很少上图书馆主页 B、不方便看 C、对内容不感兴趣 D、其他
9.在“馆藏热点”中，您更希望我们提供哪方面内容( )(可多选)
A、专业相关新书推介 B、社会热点话题 C、教育相关内容
D、图书馆相关信息 E、其他
10.我馆的自建特色库对您的学习或工作帮助( )
A、很大 B、较大 C、一般 D、较小
11.您希望自建特色库应含(
)(可多选)
A、涉及到专业 B、地域特色 C、社会热门主题
D、本校历史文化 E、其他
12.是否清楚随书光盘的下载方式( )
A、很清楚 B、清楚 C、较清楚 D、不清楚
13.您对我馆相关工作的看法和建议：
请将填写好的问卷发送至1515938790@qq.com，谢谢!
谢谢参与!
第二篇：桓台县图书馆读者问卷调查表（最终版）
桓台县图书馆读者座谈会问卷调查表
为了更好地满足您的需求，提高图书馆的服务质量和水平，我们特邀您参与“读者调查”活动，希望能得到您的支持。请在您认为合适的答案后划√
一、馆藏资源利用情况：
1. 读者去图书馆的频次：几乎每天 口每周1-2次 口每月1～2次口几乎不去 口
2.读者来图书馆的主要目的：借还书 口自习 口阅览休闲娱乐报刊口
3.读者查询想要借阅的图书主要通过的途径：
直接在书架中寻找口向工作人员咨询 口其它 口
二、读者对我馆信息资源利用情况的评价：
1. 读者对目前图书馆已购置的文献资源评价：
很丰富 口 比较丰富 口 不丰富 口 过时的书太多 口 其它 口
2.读者最希望图书馆增加的中、外文图书：
专业类口文学类口语言类口休闲娱乐类口其它口
3. 读者希望图书馆增加哪些类型的文献：纸质图书 口电子图书 口纸质期刊口 电子期刊 口
4.读者在利用图书馆过程中感到困难的是：没有困难 口不清楚文献资料的存放位置及排列顺序口 不清楚图书馆的资源和服务口
三、读者对本馆服务情况的评价：
1.当读者有疑问向馆员咨询时，馆员的表现经常是：
热情答疑、耐心指点 口 爱理不理、态度生硬 口有的热情、有的生硬口其它口
2.读者在馆员的什么状态下会向他(她)求助：
朝您微笑时口用探询的目光看您时口不管什么状态口主动询问您时口看他(她)没事时口
3.馆员的以下哪种情形让读者无法接受：言语尖刻 口态度冷漠 口扎堆聊天 口其它 口
4.读者对图书馆馆员素质的评价：读者至上口言语得当，态度热情 口具备专业知识 口 仪表整洁，穿着得体口服务态度差口
5. 读者对图书馆服务窗口的开放时间满意程度：
很合理 口 较合理 口 不合理 口 希望中午能正常开放口
四、其它：
1. 读者向图书馆推荐好书的方式：
填写纸质推荐表直接交给图书馆 口 直接向工作人员推荐 口 打电话给图书馆相关工作人员 口
2. 读者认为图书馆最突出的问题是：
服务态度差 口馆藏匮乏 口对读者限制太多，不自由 口只管书，不管人口目录上有书架上却找不到 口
3.您认为当前图书馆服务工作存在的最大问题是：(可多选)
文献量不足，不能满足需要 口 文献信息老化，不能满足需要 口
缺乏馆员指导，自己不能查找所需的信息 口服务态度不够好 口其他 口
4.有些读者不愿向图书馆工作人员咨询，您认为最主要原因是：(可多选)
不愿意给工作人员添麻烦口对图书馆熟悉，不需要咨询口
不能从工作人员那里得到满意的答复，不愿再问 口
5.您在使用图书馆文献资源时有什么困难?(可多选)
不清楚图书馆的资源和服务 口不了解图书馆的基本情况 口
不清楚文献的存放位置与排列方式 口 得不到工作人员的帮助 口其他 口
6.您对图书馆读者服务工作的总体评价为：满意 口 基本满意 口 不太满意 口 不满意 口无所谓口
7.您对图书馆还有那些意见和建议?请根据以上内容围绕图书馆今后发展提出建议写一篇短文，字数不限我们将免费赠送借阅证一张。谢谢大家对图书馆工作的支持!!
第三篇：南京工业大学图书馆读者满意度调查问卷
南京工业大学江浦校区图书馆资源利用情况及读者满意度调查问卷
南京工业大学江浦校区图书馆资源利用情况及读者满意度
调查问卷
同学：
您好!
我们是南京工业大学公共管理学院社会调查组成员，为了全面了解我校图书馆资源利用
和读者满意度的情况，及时向学校反映事实，以进一步提升图书馆的服务水平和质量，我们特组织这次问卷调查，希望能够得到您的支持和协助。
本次调查严格按照《统计法》的要求进行，不填写姓名，所有回答只用于统计分析。您
只需根据自己的实际情况，在每个问题所给出的几个答案中选择一个合适的答案打勾，或者在_____中填写。您的回答将代表众多和您一样的工大学子，并将对改善我校图书馆的服务水平和质量提供帮助。
衷心感谢您的支持和协助。
祝您学业有成，开心快乐!
南京工业大学公共管理学院社会调查组2009年6月
1、 您的性别：________
2、所在学院：________
3、就读年级：________
1本科一2本科二3本科三4本科四5研一6研二7研三
4、您到图书馆的频率：________
1经常2偶尔3极少4没去过
5、您到图书馆的主要目的是：________
1借阅书刊2阅览3自习4上网5以上都有6其他
6、影响您利用图书馆的因素是：________
1获取文献不方便2没有所需文献3自己没时间4自习没座位5图书馆服务态度不好
7、图书馆馆藏文献您利用过的有(可多选)：__________
1图书2报刊3电子资源4学位论文5工具书
8、您经常阅读的报纸类型是：__________
1专业性2时事政治3娱乐性4综合性5其它
9、您经常阅览的期刊类型是：________
1学术性2专业性3知识拓展4考试辅导5娱乐性6综合性7其它
10、您经常会借阅哪一种图书：__________
1生物工程2自动化3环境科学4机械工程5计算机、网络6经济学7社会学8文学、传记9艺术10外语11娱乐12其它
11、您认为阅览室的书刊应在哪些方面更加丰富：________
1学术专著2教学参考书3学习指导书4考试用书5知识拓展类图书6娱乐性图书7其它
12、您认为图书馆订购的期刊和学校的教学、科研以及学生的学习结合是否紧密：________ 1紧密2比较紧密3不太紧密4不紧密
13、您认为在图书馆借不到想借的图书的原因是：________
1图书馆没有收藏2目录中有，架上无书3不知道如何查找4其它
14、您对目前图书馆所藏的纸质文献满意度：________
1非常满意2基本满意3不满意4从未使用
15、您浏览过图书馆主页吗?________
1经常浏览2偶尔浏览3从来不浏览4不知道图书馆有网站
16、您认为通过图书馆主页查找文献信息________
1容易2比较容易3一般4不好查找
17、您经常使用图书馆的哪些数字资源?(可多选)________
1中国知识基础设施工程数据库(314119)2中国经济信息网3万方数据系统4维普期刊全文数据库5中国数字图书馆电子书6从不使用7其它
18、影响您对图书馆门户提供的电子资源利用的主要原因是：(可多选)________
1校外访问权限问题2网络速度太慢3没有需要的信息4缺少检索技能5使用习惯问题6不了解数字资源7没有计算机8其它
19、使用图书馆资源遇到问题时您希望：(可多选)________
1电话咨询2 QQ咨询3到馆内咨询4看使用帮助5咨询同学
20、您希望今后图书馆增加哪些数字资源服务?(可多选)____________
1电子教学参考书2网上免费资源3在线参考资料4网络教学课件5学科知识库6图书推荐系统
21、您对图书馆工作人员的服务态度是否满意?________
1非常满意2比较满意3基本满意4不满意
22、您对阅览室设施保洁情况满意度：________
1非常满意2比较满意3基本满意4不满意
23、您对阅览室灯光照明情况满意度：________
1非常满意2比较满意3基本满意4不满意
24、您对阅览室通风换气情况满意度：________
1非常满意2比较满意3基本满意4不满意
25、您对阅览室指引标示情况满意度：_________
1非常满意2比较满意3基本满意4不满意
26、您对阅览室安静无声情况满意度：________
1非常满意2比较满意3基本满意4不满意
27、您对借书处目录检索情况满意度：_________
1非常满意2比较满意3基本满意4不满意
28、您对借书处借阅手续情况满意度：_________
1非常满意2比较满意3基本满意4不满意
29、您对借书处借阅效率情况满意度：________
1非常满意2比较满意3基本满意4不满意
30、您对借书处服务态度情况满意度：________
1非常满意2比较满意3基本满意4不满意
31、当您有任何问题咨询图书馆馆员时，您对馆员的答复：________
1非常满意2比较满意3基本满意4不满意
32、您认为图书馆馆员应提高哪方面的能力：(可多选)________
1专业知识技能2与人沟通能力3端正服务态度4其它
33、您对图书馆提供的专题讲座的使用及评价：________
1非常满意2比较满意3不满意4不了解、从未使用
34、您对图书馆提供的数字资源培训的使用及评价：________
1非常满意2比较满意3不满意4不了解、从未使用
35、您对图书馆提供的各种咨询服务的使用及评价：________
1非常满意2比较满意3不满意4不了解、从未使用
36、图书馆寄售服务您认为：________
1非常好2较好，有待改善3不好，没必要4不知道有这个服务
37、假如图书馆内开一间咖啡馆，您认为：________
1有必要2没必要3无所谓
38、您对图书馆还有那些建议和意见?欢迎提出!
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我们的调查结束了，再次向您表示感谢!您对我们的调查有什么建议、意见和要求，欢迎写在下面。
第四篇：图书馆读者调查表
尊敬的读者：
您好!为不断加强图书馆馆藏资源建设，提高图书馆服务质量，我们通过校读书爱好者协会特征求您的意见和建议，希望得到您的支持与合作。
您所在的学院:;您所学专业或研究领域_______ 您的身份(本科生、研究生、其他)您的年级_______ 1.最近半年来，您使用图书馆的频率是：
□每天□每周2-3次□一个月几次□一学期几次 2.您来图书馆的目的是: (可多选)
□写作业□为科研或撰写论文进行文献检索□上网 □馆藏书目检索及借、还书□课外阅读□自习 3.图书馆最吸引您的地方是：(可多选)
□书报刊□数字资源□特色资源□网络浏览□馆内环境 □其它
4.您觉得图书馆以下方面不足：(可多选)
□开放时间未能满足我的需求□藏书未能满足我的需要/兴趣□藏书种类不够广泛
□图书馆阅览座位太少□图书馆新书更新慢
□可以使用其他更充足的资源(如网络、或校外图书馆、书店等)□其他 5.您认为图书馆的馆藏资源(包括纸本资源和电子资源)能够满足您多少信息需求?
□ 50%以下□ 50-70%□70-90%□90%以上6.您到图书馆最喜欢借阅的图书是：(可多选)
□普通读物□专业类图书□语言类图书□计算机类图书□其它图书
7.您主要通过以下哪种途径查询您想借阅的书刊?
□检索机查询系统□直接去书刊库中寻找□询问图书馆老师□其他
8.您通过索书号在图书馆的书架上能迅速找到自己所需要的图书吗?
□基本上可以□很少能找到□无法找到
9.如果图书馆馆藏不能满足您的需求，您主要通过何种方式解决?(可多选) □使用图书馆的馆际互借服务或文献传递服务□使用网上搜索引擎或相关网站
□自己去其他图书馆查找□求助于同事/同行/同学等□其它 10.您浏览图书馆网页的主要目的是：(可多选)
□书目检索□关注信息公告□线上服务
□续借图书或查看借阅情况□使用数字资源□其他 11.您对图书馆数字资源了解多少?
□知道，经常使用□知道，觉得用处不大
□知道，但不常用□知道，但不会用□不知道 12. 您是通过何种途径知道图书馆电子资源或数据库的?
□图书馆主页介绍□图书馆知识讲座□其他人推荐□其他途径 13.您经常使用图书馆所购的数据库是：(可多选)
□中国知网CNKI数据库□中国万方数据资源□超星数字图书馆
□中文期刊库(重庆维普)□其他外文数据库 14.您利用图书馆馆藏资源较多的是：(可多选)
□纸质图书□纸质期刊、报纸□音像资料□电子期刊、电子图书 □网络数据库□其它 15.您了解哪些图书馆服务内容?(可多选)。
□OPAC(公共联机检索目录)□电话Email答疑□新书通报□书后光盘借阅
□馆际互借与文献传递□试用数据库□查新服务□读者荐购
16.您在利用图书馆资源与服务时的主要障碍有：(可多选)
□纸本书刊太少□书刊的更新速度慢□对图书馆的功能不了解
□查找图书不方便□数字资源太少□不会利用数字资源
17.您使用过图书馆馆际互借与文献传递服务吗?
□使用过□没用过 原因是：□不知道这项服务□不明确服务的具体内容□其他
18.您对图书馆服务方面表现评价
A 图书馆员的语言□非常好□好□一般□不好
B 图书馆员的仪表□非常好□好□一般□不好
C 图书馆员的服务态度□非常好□好□一般□不好
D 图书馆员的服务水平□非常好□好□一般□不好
E 开放时间□非常好□好□一般□不好
F 借阅手续和效率□非常好□好□一般□不好
19.如在利用图书馆资源与服务过程中遇到问题，您将采用哪种咨询形式?□Email咨询□电话咨询□到馆咨询□图书馆主页 “馆长信箱”
20.您希望怎样与图书馆沟通?(可多选)
□直接到图书馆找工作人员□发邮件或写信□打电话
□通过第三方□没考虑过，不在乎
21.您最反感以下哪些不文明行为?(可多选)?
□损坏图书□藏匿、乱放书刊□占座位□阅览室吃东西
□在馆内拨打、接听手机□大声喧哗□其它
22.您希望图书馆提供的文献信息服务(可多选)：
□新书通报、书刊导读□信息素质教育课程□学术报告及讲座 □各种读书活动□数据库使用培训□文献传递□其他 非常感谢您完成以上选题!您对图书馆自习区管理有何看法?您认为图书馆各项服务和馆藏资源建设方面还需要做哪些改进，请留下宝贵建议。
第五篇：图书馆文献资源利用与服务读者调查
一、单选
1. 您一般多长时间去图书馆
□平均一周一次
□平均一月一次
□平均一年一次
□从来没去过 2. 您浏览图书馆主页的次数为
□平均一天一次
□平均一月一次
□平均一年一次
□从来没浏览过 3. 您使用学术文献资源时，首选的是
□网络公共资源
□图书馆的纸质文献
□图书馆的电子资源
□其他 4. 您了解图书馆纸制文献资源首先选择的方法是
□到图书馆各个书库查看
□利用馆藏目录查看
□向图书馆员咨询 □查看图书馆主页
□其他 5. 您是否会登录图书馆主页上“个人信息”，并自主进行过图书的“网上续借”，“借阅查询”等? □使用过
□没使用过
□不会使用
□因为太麻烦而不用
□不知道有这个功能 6. 图书馆已经开展了“文献传递”、“代查代检”的服务，可以利用多种途径把您所需要的文献通过国内高校图书馆之间的协作传递到您手中。您知道吗?
□知道，但没用过
□用过
□刚知道，准备用
□不知道
7.您是否用过中国高校人文社会科学文献中心(CASHL)的政治、哲学、法律、社会学等图书或期刊? □知道，但没用过
□用过
□刚知道，准备用
□不知道 8. 图书馆主页经常会有试用数据库，您知道吗?
□根本不知道
□好像见过，但从来没浏览过
□经常注意且使用
二、多选
9. 您知道图书馆提供的服务有哪几种
□书库借还书
□图书馆主页续借书
□文献传递
□ 代查代检
□馆际互借
□数据库宣传讲座
□虚拟咨询系统服务
□阅览室阅读
10. 您想知道图书馆是否有一种自己需要的图书，您会选择哪种方法找到答案
□中国知网
□馆藏目录
□中国图书馆分类法
□向馆员咨询
□到书库查找 11. 您通过哪些数据库获取中文期刊论文?
□CNKI
□万方数据库
□Springer
□维普期刊
□Elsevier 12. 您在哪些数据库中能查到学位论文?
□CNKI
□万方数据库
□维普期刊
□超星数字图书馆 □到图书馆工具书阅览室查找本校的硕博论文
13. 您知道图书馆查找外文期刊的途径有哪些?
□CNKI
□CALIS
□CASHL
□Springer
□Elsevier
□NSTL 14. 您在从事科研工作时，经常关注的文献类型有
□图书
□期刊
□会议文献
□学位论文
□专利文献
15. 当图书馆馆藏文献不能满足您的需求时，您一般会采取什么样的方法呢?
□自己购买
□到其它图书馆去借
□通过图书馆的“文献传递”获得资源
□通过同学或朋友从其他学校获取 16. 您希望图书馆举办哪种讲座?
□数据库利用方法
□文献检索方法
□文献管理软件的使用(如Endnote) □文字处理工具的使用
□其他
17. 您在教学和科研工作中是否希望图书馆能够为您提供
□馆藏教学参考书目
□课题研究专题文献
□没有必要