忙碌的时光虽然匆匆，但不虚度，无论是从事什么样的工作，在工作一段时间后，我们应当对自身的工作进行反思。通过工作总结的方式，详细记录自身的成长，可促使我们认真、全面的了解自身，改进自身的工作方式，提升自我，在往后的工作之路上，不断成长。今天小编为大家精心挑选了关于《开展就业培训工作总结》，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助！
第一篇：开展就业培训工作总结
关于稳就业保就业工作开展的汇报
荥经县人力资源和社会保障局
关于稳就业保就业工作开展的报告
尊敬的领导：
2020年以来，荥经县人社局深入落实党中央、省市县把稳就业，保居民就业作为“六稳”、“六保”之首的决策部署，坚持就业优先战略，积极搭建重点群体“稳就业、保就业平台”，多管齐下打好就业创业精准服务“组合拳”，全力以赴扶贫稳岗保就业，取得了阶段性成效，现将工作开展情况报告如下：
一、基本情况
（一）劳动力转移就业和规上企业岗位需求情况
截至6月19日，农村劳动力外出务工30782人，其中省外务工6692人，主要务工地点为广东、浙江、西藏、江苏等地，省
内市外务工11039人，主要务工地点为成都、凉山等地，市内务工13051人。4月1日后返乡134人，其中省
外返乡78人，省内县外返乡56人。县内有工业企业和个体工商户企业99家，在岗员工4155人，其中，有用工需求企业17户，提供岗位271个。
据6月中旬统计，最终核实后，全县有有就业意愿未就业劳动力868人，其中：愿意在县内就业人员325人，县外就业543人,通过帮扶已实现就业68人。
（二）重点指标完成情况
截至目前，城镇新增就业1099人，完成目标任务2040人的53.87%,超过全市完成率10.11个百分点;失业人员再就业271人，完成目标任务600人的45.17%，超过全市完成率9.28个百分点;就业困难人员就业148人，完成目标任务110人的134.55%，超过全市完成率72.95个百分点;职业技能提升行动培训1220人，完成目标任务1600人的76.2%，超过全市完成率41.74个百分点;为11名自主创业人员发放创业担保贷款162万元;城镇登记失业率3.87%，控制在4%以内。(注：城镇新增就业指城镇累计新就业人员数与累计自然减员数之差。其中城镇新就业人员是指本地区城镇常住人员中劳动年龄内由未就业转为就业状态的人员，包括城镇各类单位、个体工商户、公益性岗位和灵活形式的新就业人员;自然减员是指在本地区因退休、伤亡等自然原因减少的就业人员。失业人员再就业指在公共就业和人才交流服务机构登记的就业转失业人员实现再就业的人数。就业困难人员就业指符合就业促进法规定的相关条件的人员，一般指大龄、身有残疾、享受最低生活保障、连续失业一年以上，以及因失去土地等原因难以实现就业的人员。城镇登记失业率指登记失业人员期末实有人数占期末从业人员总数与登记失业人员期末实有人数之和的比重。)
（三）援企稳岗补贴情况
截至6月底，为62家企业缓交社保273万元，为360家企业减免2-5月社保1940万元;为企业、高校毕业生、失业人员等各类主体发放各类就业创业补贴共计731.89万元，累计惠及企业117家、劳动者7511人次。[其中：发放1588人次失业金210.66万元，代缴城镇职工基本医保52.86万元;发放1598人次价格临时补贴15.53万元，为4家吸纳20名因新冠肺炎疫情影响无法返岗农民工的企业发放吸纳就业一次性奖补2万元，为1人发放临时性生活救助0.3万元;为99户企业发放稳岗补贴97.49万元，稳定岗位2889个;为3名高校毕业生发放创业补贴3万元，就业见习在岗34人,发放见习补贴10.83万元(其中涉及企业7家);为7家企业510人发放线上培训补贴12.24万元;发放公益性岗位补贴和社保补贴支出326.98万元(目前我县开发402个岗位;农村公益行岗位开发466个)]。
（四）人力资源市场情况
成功培育经营性人力资源服务机构2家，举办专场招聘会12场(网络招聘会10场)，开展送岗位下乡活动6场，组织289家企业参加招聘会，其中县内企业39家，县外企业250家，累计提供岗位5837个，共计787人进行求职登记，431人达成就业意向，243人求职成功(其中贫困劳动力22人，向外输出89人)。
二、稳就业保就业工作的主要举措
（一）多级联动稳就业。
一是开展用工需求和求职需求“双向调查”，精准推送就业岗位。6月初在全县农村劳动者中开展就业意愿摸排并建立台账，摸排出有意愿在县内务工人员325人，收集县内民营企业用工需求岗位271个，利用短信通过乡、村、组精准配对服务，现已有18人实现就业。二是加强人力资源区域合作，拓展劳动者就业渠道。积极对接成都市邛崃市、乐山市、蒲江县、郫都区等单位开展跨区域劳务协作，组织县外企业参与我县各类招聘活动，向有意愿到县外就业的543人推送县外就业岗位，目前已实现40余人就业。三是做好大学生就业创业工作。开展离校未就业大学生实名服务，通过公开招录、三支一扶、西部志愿者计划等吸纳大学生到机关事业单位就业;通过开展大学生专场招聘会、一对一推荐、就业见习、社保补贴等方式鼓励大学生到民营企业就业;通过创业培训、创业担保贷款、创业补贴等措施扶持高校毕业生自主创业实现就业。经梳理，我县2020年拟新招录机关事业单位人员185人，其中公务员16人，参公管理人员14人，事业人员155人;拟招聘三支一扶人员4人，西部志愿者计划拟招用34人，县属国有企业拟招用人员18人，除民营企业外共计有适合高校毕业就业岗位241个。为7名须安置的退役军提供10个岗位供其选择(我县每年离校返乡未就业高校毕业生100人左右，预计今年150人左右)。
（二）推动“中小企业发展”惠就业。
一是积极落实招用农民工相关的就业优惠政策，鼓励企业吸纳农民工就业，为4家吸纳登记失业半年以上人员及因新冠肺炎疫情影响无法返岗农民工的企业发放吸纳就业一次性奖补2万元(共计吸纳就业人数20人)。二是开展中小企业应对新冠肺炎疫情线上综合培训，共组织7家企业510名职工参加培训;三是稳定实施失业保险“稳岗护航”行动，落实失业保险基金支持暂时性困难企业稳岗的政策进一步帮扶企业稳定就业岗位，助推企业降压减负，截至目前，已为99户企业发放稳岗补贴97.49万元，稳定岗位2889个;受理5户企业稳岗返还补贴203.62万元，惠及人员426人(经向市局争取，市局同意今年对其中4家企业补贴140.52万元)。
（三）焦聚“就业扶贫”增就业。
一是成立我县就业扶贫专班，全力开展就业扶贫挂牌督战，抓实抓牢就业扶贫工作。二是深度挖掘就业扶贫岗位，主动对接俏佳人、华森铸造、开全实业、聚朋培训中心等县内企业，设立贫困劳动力“专属岗位”，形成“岗位供给清单”，让贫困劳动力在家门口实现就业增收。三是着力推进就业扶贫载体建设,充分发挥就业扶贫载体的示范效应，鼓励吸纳贫困劳动力就近就地就业。
截至目前，全县有劳动力(16岁以上)的建档立卡贫困家庭户数1763户，实现就业3708人，全部实现有劳动力家庭至少一人就业的目标(说明：花滩镇团结村赵贵娟家庭1户1人19年大学毕业，现长住汉源其姐姐家准备公考，靠她姐姐抚养，每月发500元生活费，因无就业意愿，按规定不纳入有劳动力家庭至少一人就业统计)。采集贫困劳动力就业意愿39条，针对性向贫困劳动力推荐100余个岗位，成功帮助22名贫困劳动力实现就业。6家企业吸纳37名贫困劳动力就业，已为4家企业发放吸纳贫困劳动力就业奖补1.1万元(剩余2家企业吸纳奖补2.6万元正在审核公示中)。建成扶贫车间2个(雅安牛背清泉水业有限公司，荥经柴氏砂器文化发展有限责任公司)。
（四）提供“创业服务”助就业。
一是举办全县首期以“共抗疫情、砥砺前行”为主题的中小企业应对新型冠状病毒肺炎疫情时期企业发展危机就业创业网络服务活动，建立政企战疫战线，累计服务386人次。二是开展孵化基地前期筹备工作，与经科、商务、团委等部门牵手协作、资源共享，入驻基地创业项目达15个;三是联合农村信用社、邮储银行等金融机构，推出“创业担保贷”、“帮扶贷”等金融产品，开通“创业担保贷款审批”绿色通道，切实缓解重点群体创业过程中贷款难、贷款慢、程序多等问题。为11名自主创业人员发放创业担保贷款162万元，另有9名自主创业人员和1家小微企业小额贷款255万元正在审核发放中，为3名高校毕业生发放创业补贴3万元。
（五）服务“农民工”利就业。
一是强化宣传引导，针对农民工节后返岗情况，倡议农民工关注疫情，理性返岗，通过荥经人社公众号、荥经融媒APP发布《致全县农民工朋友的倡议书》，印发纸质《致全县农民工朋友的倡议书》1万余份，同时在全县范围内张贴倡议书海报50余份。二是开展专车服务行动，成立农民工外出务工服务工作专班，通过手机短信推送专车行动宣传短信12万余条，开展乘车需求登记，登记乘车需求342人;开通到雅安、成都、安徽、山西的农民工返岗专车，组织9辆返岗专车输送农民工119人。三是提供免费健康服务，针对省外务工农民工推送免费健康服务宣传短信1.5万余条，在全县设立31个健康服务网络预约登记服务站、24个免费健康服务点，有力推动了企业复工和农民工返岗就业。
（六）开展“职业培训”提就业。
坚持技能培训与产业发展结合、与市场需求接轨，合理设置课程，及时调整培训内容。通过征集企业用工需求的方式，开展“订单式”培训，支持企业进行上岗、转岗和技能提升培训，实现培训和就业紧密结合。截至目前，开展返乡下乡创业培训4期，培训学员101人(学员全为就业困难人员);开展评茶员、家政服务等工种劳务品牌培训9期，培训学员409人;开展职业技能培训4期，培训学员200人;开展线上培训7期，培训学员510人,总计培训1220人(其中贫困劳动力139人)。
（七）开发“公益岗位”保就业。
我局把开发公益性岗位作为稳就业保就业的重要抓手，通过合理开发、保障重点、申请财政资金支持等方式对就业困难人员、建档立卡贫困劳动力进行托底帮扶。截至目前，开发普通公益性岗位402个，累计安置就业困难人员406人(其中疫情防控48个);开发保洁保绿农村公益性岗位466个，累计安置建档立卡贫困劳动力478人;积极向财政争取180万补贴资金，专项用于开发“特殊农村公益性岗位”(农村公益性岗位到期或超龄后财政兜底，每月300元/人)729个，安置建档立卡贫困劳动力660名，发放各类公益性岗位补贴和社保补贴共计326.98万元。
三、存在的困难
劳动者信息调查收集难度大。劳动者特别是农民工流动性大，就业信息变动频繁，劳动力信息调查收集工作量大、精确性不高，致使针对性开展就业服务难度较大、成效难及预期。
四、下一步工作打算
（一）加强政策宣传，强化舆论引导。
一是加强各项稳就业政策宣传，让企业和劳动者了解政策，积极利用政策、享受政策。二是强化舆论引导，努力建立劳动者自主就业、市场调节就业、政府促进就业、全社会支持就业良性就业环境。
（二）狠抓政策落实，切实发挥政策“稳”“保”就业效能。
强化政策宣传、优化办事流程、畅通办事渠道、开展送政策到企业到基层等方式，切实把各项“稳”“保”就业政策落实到位，发挥作用。
（三）多措并举收集劳动者就业信息，开展精准就业服务。
县、乡、村、组四级联动，采取上门采集、引导农民工主动提供、大数据信息化采集、购买第三方服务等方式收集劳动者就业信息和需求，针对劳动者需求开展岗位推荐、技能培训、创业扶持等精准就业服务，提高就业服务成效。
（四）扎实服务企业，稳定就业岗位。
及时掌握企业需求，为企业招聘、培训员工服务好务，引导企业充分利用各项就业政策，促进企业发展，稳定就业岗位。
荥经县人力资源和社会保障局
2020年6月22日
第二篇：积极开展继续教育培训工作
积极开展继续教育培训工作，使教师素质有
根本性提升
人事考试培训中心8月21日讯(通讯员 刘波波) 科技发展、社会进步、知识更新，教育观、人才观、质量观也在不断地发生着转变，这也就向教师们提出了一个必须要面对的现实问题。为了提高我县全体教职工队伍整体素质，始终保持教职工队伍的凝聚力、向心力、创新合力和竞争力，确保各级各类学校教育教学质量一年一个台阶稳步上升。今年7月份开始，我们在上级领导的关怀下积极开展教师继续教育工作。
在工作中我们以邓小平“三个面向”、“十七大精神”重要思想为指针，认真贯彻落实《中小学教师继续教育工作的意见》，围绕新观念、新课程、新知识、新技术开展新一轮教师培训工作。还进行了心理健康指导，讲授了如何缓解教师的自我压力和如何辅导学生的心理健康。结合教师的教学实践，反思自己的教育教学，解决了现实教学中面临的问题。
时代在不断的进步、发展，对教师也有了更高的要求，为了提高个人教学水平，这次的教师继续教育培训班提升了教师队伍的整体素质，主要体现在以下三个方面：
1、教育教学理念更新了。
2、教育技术应用能力提高了。
3、终身学习的意识加强了。继续教育为的是素质教育，素质教育离不开继续教育。
第三篇：毕业生就业开展活动总结
1、2016届毕业生就业思想状况调查
随着我国经济的逐步发展，大学生的择业理想和就业观也悄然发生许多变化，当前毕业生就业工作既存在诸多困难，也面临诸多机遇，其思想品德的状况直接关系到高校毕业生的就业质量。毕业生就业工作是高校教育的最终环节，关注毕业生，就是关注高校自身发展。毕业生就业思想教育是否到位，直接关系到毕业生就业力和就业质量。为深入了解大学生的思想状况和就业需求，我校对2016届毕业生开展了就业思想状况调查，进一步加大宏观指导力度，强化协调服务，狠抓工作落实，促进毕业生多就业、就好业。
2、就业指导系列讲座
心态掌握应聘技巧，我校积极举办各类就业指导系列讲座。讲座专为2016届毕业生量身定制，邀请经验丰富的职场人士担任主讲，内容涉及毕业生关心的简历制作、网申、面试、职业生涯规划等问题，重点讲解了如何实现更好就业，直面就业我们应该在树立正确的就业观，找到适合自己就业的“支点”。同时就如何提高就业率给出了一些行之有效的建议：如掌握求职的途径，在求职心理、求职信息以及材料等各方面做好积极准备帮助毕业生适应就业形势、熟悉就业政策、转变就业观念、增强择业意识，解决疑难问题，为毕业生就业创业提供咨询和服务。
3、2016届毕业生就业主题班会
为让毕业生了解目前大学生就业现状及就业形势，解决同学们在就业及学习方面的就业压力和产生的心理问题，我校号召毕业生各班举办“毕业生就业主题班会”，通过班会的召开使同学们了解自我，完善自我，客观看待问题，挖掘自身潜能，找准自身定位，不断完善提高综合素质，为即将毕业后就业找到理想的工作打下坚实基础。
主题班会让同学们认识到了学好专业知识的重要性和当今就业的紧迫性,让同学们认识到当今市场对人才需求的高要求,鼓励同学们努力将自己打造成为更符合市场的复合型人才,让同学们树立了正确的择业观,转变就业观念,提高就业技巧,拓展就业渠道,用科学的世界观、人生观、价值观指导自己的择业,提高自我认识能力、自我激励能力和自我决策能力,从而尽快适应社会。
4、简历制作比赛
简历是大学生迈向社会的第一张“个人名片”，是每个大学生求职必备的敲门砖，是顺利就业的关键一步，一个成功的求职者背后必定有一份好的简历，简历在很大程度上决定了应聘的成败。为提高简历制作能力，增强未来求职路上的竞争力，我校积极举办“简历制作比赛”。
此次比赛紧扣大学生的求职需要，充分调动了各方面的积极性，将理论和实践完美结合，提前让毕业生体会初入职场的感觉，增长了简历制作知识，培养了临危不惧的能力，为毕业生提高个人简历的制作水平，提高技能和素质，赢得择业就业的主动权提供平台。通过这次活动，将能更好地帮助毕业生学习如何制作一份完美的求职简历，为他们毕业后找工作提供更多的帮助。
第四篇：如何开展培训需求分析工作
一、进行培训需求分析工作的意义
培训需求分析是对培训对象现状与将要达到要求的系统分析与探索。它是与组织和个人的业绩分析及目标设置紧密相关的。
培训需求分析工作是培训工作的起点，对整个培训工作的开展有着极为重要的意义：
1、培训需求分析为整个培训活动的顺利开展奠定了基础。
开展准确的培训需求的调查与分析工作是开展培训工作的首要环节，培训需求分析的主要任务是明确几个问题：培训要达到什么目的?通过培训要使哪些具体行为和表现得以改进?目标和手段是否现实?投资回报率的估算?。培训需求分析是培训开始前的准备工作，它通过寻找员工的现实绩效与目标绩效之间的差距，明确整个培训活动的目的，使培训活动更有针对性;通过了解员工培训需求的实际情况，发现实现培训目标最适合的培训方式与手段。
2、培训需求分析为以后的培训计划与组织，培训实施与评估工作建立了明确的目标和准则。
培训需求分析工作与培训活动的其它环节相互联系，密不可分。只有在充分开展培训需求分析工作之后，才能明确培训目的，然后根据培训目的进行培训课程的开发及培训的实施工作;培训需求分析工作制订出的确切的，可检验的、可衡量的培训目标，为培训结束后的培训效果评估工作提供了标准与依据。
3、培训需求分析是保证培训工作的成本效益最大化的有利工具。 在开展员工培训时，除了需要考虑培训的效果，还应考虑培训的成本问题，而培训成本不仅体现在直接投入的资金上，也体现在员工接受培训时所占用的生产时间上。实施培训的最大成本实际上是员工因参加培训而失去的生产工作时间，它和培训差旅费合计约占总成本的
80。而培训措施本身的直接成本，包括课程设计开发的费用，只占总成本的小部分。培训开始前对培训的投资回报率的估算，有利于使培训的成本效益达到最大化的水平。所以应该认为培训不是纯成本消费而是人力资源开发的有效投资手段，那么在投资之前自然需要做好投资前的分析工作了。
二、培训需求分析的常用方法
在呼叫中心内部通常采用两种培训需求评估方法：即工作任务分析法与工作绩效分析法。
1、工作任务分析：评估新员工的培训需求
工作任务分析用以确定从事新工作员工的培训需求。由于客户信息服务工作的专业性，没有经验的人员上岗前必须要对他们进行相关的培训。在这种情况下的培训，其目的是为了保证良好的工作绩效而进行必要的技能和知识开发，因此通常根据工作任务分析，确定培训内容。对呼叫中心客户服务人员的工作任务分析如下：
(1)客户服务工作的主要任务：通过电话开展热线电话呼入与电话呼出等客户服务工作。
(2)执行任务的频率是：每个工作日。
(3)各项任务的完成标准是：达到规定的服务品质标准。
(4)在什么条件下完成工作任务：使用计算机、网络及电话系统。
(5)每项任务所必需的技能和知识是：服务产品专业知识、客户服务知识、电话服务技巧、良好的沟通技巧、专业的声音、计算机操作及相关软件使用等等。
(6)需要进行的培训包括：请见下表，这是一个新员工入职后的专门技能培训大纲，供大家参考：
客户信息服务员培训大纲示例
培训课程主要内容负责人时长(小时)
CSR专业知识1.服务产品专业知识2.客户服务基础3.电话服务技巧
4.电话礼仪5.积极心态的培养6.塑造专业的声音7.角色模拟培训部32-40
操作专业技能1.服务界面操作2.外呼状态定义及操作3.数据整理及表格制作质量管理部4-6
1.计算机的使用与硬件维护2.界面报错状况紧急处理技术部1-
22、工作绩效分析：确定在岗员工的培训需求
工作绩效分析是指检验当前工作绩效与要求的工作绩效之间的差距，
并确定是应当通过培训来纠正这种差距，还是应通过其他的方式(如工作调动，激励措施)来改进。工作绩效分析必须先确定希望员工达到的工作绩效标准是什么，然后对员工目前的绩效进行评估，找出存在的差距。在呼叫中心管理中，工作绩效分析的方法主要有：
(1)通过服务品质管理工作，对在岗员工的服务品质进行评估，发现目前工作中在岗员工存在的问题。比如，通过电话监听监控，对目前人员的工作状况进行分析，提出在岗人员培训需求。
(2)通过员工工作效率分析发现目前工作中存在的问题，提出培训需求。通常情况下，呼叫中心通过多种指标，对员工的工作效率进行评估，比如通话时长、事后处理时间、通话量等等，在发现员工的工作效率与之前相比有所下降，或没有达到标准时，分析问题出现的原因(比如是不是增加了新的业务信息或公司政策发生了变化，而员工还不熟悉)，提出相关的培训需求。
培训并不能解决所有的问题，工作绩效分析的核心是要区分开不能做和不愿做的问题，首先，确定是否为
做，如果是不能做，就要了解具体原因，包括：员工不知道要做什么或不知道标准;系统中的障碍;需要更多的工作辅助设备;人员选拔失误导致雇用不具备工作所需技能的人或者培训不够。另一方面，也可能是不愿做的问题，这是指如果员工想做的话他们可以把工作做得更好;如果是不愿做，可能就得改变奖励制度，也可能要建立一种激励制度了。
另外，除了进行培训需求的分析与评估，还需要采取多种方式收集培训需求的信息，有针对性地开展培训工作：
(1)定期开展培训需求调查活动：在呼叫中心内部建立起培训需求信息收集系统，定期下发培训需求调查表，收集员工在工作中遇到的问题及希望得到的培训。
(2)培训申请制度：可以在呼叫中心内部建立起培训申请制度，如果员工希望某些专业性培训，可以按照公司的培训申请流程进行申请，在申请得到批准后即可由公司报销相关培训费用，参加培训。
三、案例及总结
在本文结束之前，笔者希望用一个实际案例分析来使大家更加清楚培
训需求分析的工作内容与步骤。笔者曾为某公司呼叫中心的客户服务人员提供专业培训服务，在培训实施之前将培训需求分析工作分为以下几个步骤：
第一步：培训需求调查。本次培训需求调查采取了问卷调查方式，问卷主要针对目前工作中遇到的主要问题、希望开展的培训、希望采取的培训方式这三个方面的问题展开。在将调查结果进行分类汇总后，发现目前客户服务人员最为关注的几个问题主要集中在：投诉电话的处理技巧;如何减缓压力;如何保持积极的工作态度;如何规划自己的职业生涯。由于大部分学员比较年轻，所以希望采取活泼开放的培训方式。通过需求调查就基本确定了本次培训的几个大的方向及培训的方式。
第二步：现场调查阶段。现场调查阶段主要采取在呼叫中心现场进行电话监听方式，这样可以收集大量现场录音进行电话录音分析，发现目前工作中普遍存在的问题。在对电话录音分析之后，总结出以下几个主要问题：客户服务缺乏统一标准;通话时长普遍超过既定的标准;电话引导能力与控制能力不强;处理投诉电话技巧缺乏。通过现场的实地调查，就进一步明确了本次培训的重点，明确了本次培训需要解决的几个重要问题。
第三步：面谈阶段。面谈阶段主要是与客户服务人员及主管人员进行面对面的访谈，公布调查的结果并提交培训建议书，就本次培训的目的、需要解决的几个问题、培训内容、培训方式等问题做最终确认。 此次培训由于培训需求分析工作进行地比较充分，最终取得了良好的效果，得到了参训学员的一致好评。
第五篇：县总工会开展技能培训促就业总结
根据喀工发()31号文件精神，在我县建设旅游新县大开发大发展下，本着提高下岗职工、失业人员、农民工及未就业大中专毕业生等群体的技能水平和创业技能扩大就业再就业范围和途径，协助县委和县政府做好就业再就的工作目标，结合我县总工会实际情况，借助我县人事劳动和社会保障局的力量，组织开展我县职工(包括农民工)砖砌、汉语言及烹
饪技能竞赛为契机，与7月26日至8月28日举办了职业技能培训。
此次培训200人，自治县总工会筹集中央财政专项帮扶资金2万元。
通过从此培训，使下岗职工、失业人员、农民工及未就业大中专毕业生等群体的技能水平有了明显的提高，为以后再就业打下了良好的基础。
县总工会
11月18日