第一篇：企业信用应用服务平台
税务信用在企业信用信息服务平台中的应用
孙京兰
江苏省信息中心 南京 210013
摘要利用江苏省企业信用基础数据库及服务平台实现省级税收征管保障信息的传递和交换，建立治税信息库，是贯彻落实《江苏省地方税收征管保障办法》[1]、《省政府办公厅关于加强国家税收征管保障工作的通知》[2]精神的具体措施，标志着我省的治税方式从税务部门单一型到社会各部门综合型的转变，标志着我省综合治税、联动监管迈上了规范化、法制化的轨道。本文主要结合本职工作对税务信用在企业信用信息服务平台中的应用进行了初步探讨，期望有助于利用省级信用系统开展税收征管保障信息的应用，推进税收信用和诚信体系的同步建设。
关键字税收信用 综合治税 信用平台 信息共享 联动监管 信息核查
一、我国税收信用状况
(一)税收领域存在失信现象。有人认为，偷税漏税事实上已经成为一些企业谋利的主要手段之一。据有关方面统计，我国50%以上的大中型企业、80%以上的个体私营企业和小型企业，都有不同程度的偷逃税现象，其数据是令人触目惊心的[3]。“十五”期间，全国各级税务机关共计检查纳税人714万户，发现有问题的349万户，占检查面的一半，即在每两个被检查的纳税户中，就有一户有问题，税收违法普遍存在。而从偷税方面看，查补收入1322亿元，数字是惊人的。另外，据不完全统计，在此期间向公安机关移送涉税违法犯罪案件共计27746件，追究了犯罪分子的刑事责任：通过新闻媒体、税务公告等形式曝光涉税案件及涉案企业39258件，产生了巨大的社会影响[4]。
(二)税源构成和征税环境变化很大。随着我国市场经济的快速发展，税源构成和征税环境发生了很大变化，在经济运行中，出现了经营多元化、收支隐蔽化、分配多样化、核算复杂化、偷逃税手段智能化的新特点，税源控管难度不断增加。
针对新的市场主体、新的经济成分、新的经营活动方式，强化对税源的掌握和锁定。最近国家税务总局要求重点加强对股权转让所得、房屋转让所得、拍卖所得、股息和红利所得等五类个税征管。开展个人所得税税源摸底工作，结合区域经济总体水平、产业发展趋势、居民收入来源特点，监控高收入者相对集中的行业和高收入者相对集中的人群，摸清高收入行业的收入分配规律，掌握高收入人群的主要所得来源，建立高收入者所得来源信息库，完善税收征管机制。加强与工商、房管、人力资源和社会保障、证券机构等部门的协作和信息共享。
(三)传统税收征管手段难以适应新形势要求。近几年，纳税人数量增长迅速，税务机关人均客户大幅度增加，传统意义上的“人手少、客户多”的矛盾十分突出，税务部门征管力量不足，缺乏控管手段的矛盾日益突出。在系统内、在现有管理构架内，解决这些问题已经显得很难。
(四)市场监管资源整合度不够。目前，我国各经济主体经营行为的相关记录和监督职能分散在不同的部门，部门之间的互动没有形成制度化的规范，造成市场监管资源整合度不够，监管效率不高，在一定程度上还存在监管真空状况。特别是一些税种零星分散、隐蔽性强，单靠税务部门的行政职能和信息支撑，很难实现税收征管到位。
例如，税务部门为了更好地做好征缴税工作，需要了解纳税企业的基本属性，为注册资金、法人代表、经营范围等是否已经发生变化等，势必要与掌握企业基本信息变更的工商行政管理部门发生工作关系，但由于缺乏共享机制和平台，达到这一目的可能要花费很多的精力，由此造成了政府工作资源和企业信用资源的双重浪费，影响了政府部门的办事效率和政府的公众形象。
二、加快转变治税方式
(一)行政改革的总体趋向。加快政府管理体制的改革，实现由经济建设型政府向公共服务型政府的转变，是我国当前面临的一个现实而迫切的问题。更好地发挥政府在诚信江苏建设中的作用，关键是加快政府向公共服务型转变，让政府切实地履行好经济调节、市场监管、社会管理、公共服务的职能。
改革开放发展到今天，无论是政府与社会、政府与老百姓，还是政府与市场的关系都发生了深刻变化。从权力社会向能力社会，从国家社会向公民社会、从全能政府向
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有限政府的转变，以及从单向控制的行政体制向协商合作的管理机制转变。
(二)转变治税理念。伴随我国经济体制改革的进程，我国税收制度进行了多次重大改革，目前我国的税收征管已经由传统的粗放管理向现代化、信息化、集约化和规范化的管理转变。
目前，我国实施“以申报纳税和优化服务为基础，以计算机网络为依托，集中征收，重点稽查，强化管理”的税收征管模式。这就要求，我们税务部门进一步优化和重组税收业务，科学设计业务流程，加强协调配合，强化税收征管的执法监督，强化税源监控，深化信息化建设，提高税收征管的效率。
(三)改变治税方式。随着征税管理方式的转变，税源结构、形式的日趋复杂，控管难度不断增加，迫切需求治税方式从税务部门单一型到社会各部门综合型的转变。
(四)更新治税手段。税收征管手段的信息化+专业化，推动税收征管机构的职能规范化。
展综合治税是历史的必然，主要原因有下列几点：
1、省市企业信用信息服务平台的建立与完善，为省市税务部门依托覆盖多部门的信息化网络，为进行综合治税提供了物质条件;
2、综合治税与信用体系的结合，更方便对税收征管保障信息、涉税失信信息的记录、交换和共享;
3、新形势下税收征管，依托税收信用体系形成的信用惩戒机制才能使管理更为有效。
四、税务部门支持社会信用体系建设的着力点
(一)提高市场监管和失信记录的力度。在纳税领域，进一步加大执法力度，做到有法人必依、违法必究、执法必严，才能产生威慑力。防止“以罚代记”处理模式。在失信记录、度量尺度、省市信息归集、惩戒措施方面进一步创新，在省内其他行业走在前面。
(二)根据企业信用状况实施分类监管。税务机关要进一步完善纳税信用等级评定制度。
1、对守信企业，建立企业信用激励机制;
2、对警示企业，建立企业信用预警机制;
3、对失信企业，建立企业失信惩戒机制;
4、对严重失信企业，建立企业严重失信淘汰机制。
(三)支持省市公共信用信息系统建设。积极参与和支持社会信用体系建设，把纳税人的日常涉税行为记录纳入税收信用数据库，为建立覆盖各部门、多领域的社会性的信用信息系统多做贡献。
树立全省一盘棋的思想，在省社会信用体系建设领导小组要求，按照“统一标准、联合建设、互联互通、资源共享”的指导方针，避免各自为政，重复建设。
(四)率先健全信用信息共享机制。实现信用信息共享，是建立社会信用体系的基础性工程。我国目前信用管理体系的现状，基本上仍然处于信用分立制，既税收机关搞纳税的信用，银行搞信贷信用。有的企业虽然受到税务机关的查处、罚款，但仍然能从商业银行中贷到大量的资金，信用信息的分立性，使得失信、违约、偷税的失信者有机可乘。
1、在网络时代，信息网络技术为建立健全社会信用体系提供了前所未有的有利条件。信息网络技术能够大大降低建立社会信用信息系统的成本，大大增加人们获得社会信用信息的机会，大大提高人们处理社会信用信息的能力。
利用计算机信息网络，可以为每个企业、每个人设立一个唯一的信用代码，建立信用档案，监督和记录所有的信用交易信息，形成可供查询的数字化、网络化的社会信用信息系统，从而在技术层面上促进社会信用水平的提高。
三、社会信用体系是治税改革的重要基础
(一)纳税遵从度。考核纳税信用的一个重要指标，就是纳税遵从度。有专家学者采取调查问卷的方式，定量分析我国企业的纳税遵从意识，得出下列几个结论：
1、我国企业纳税遵从意识普遍提高;
2、规模较大的企业，纳税遵从意识越高;
3、私营和个体的纳税遵从意识最低;
4、随着企业的逐步成长，企业的纳税遵从意识也逐步提高;
5、影响企业纳税遵从意识的最重要因素依次为社会影响、政府服务和征管措施;
6、我国企业纳税遵从更倾向于防卫性遵从和制度性遵从。
经过专家调研分析，“税制结构复杂”、“税收负担高”、 “遵从成本高”等并不是影响我国纳税人纳税遵从度成本的最重要因素。企业尤其是大型企业和成熟企业，考虑更多的是“失信惩戒”和“社会影响”，他们非常关注由于失信而造成对企业声誉的影响。因此，在现有强化税收征管的基础上，加快建立和完善税收信用体系，增加纳税人偷税的机会成本，是提高企业纳税遵从意识的有效途径。
从法律的意义上讲，纳税信用是企业履行法定信用义务的主要方面，表现为两种形式：一是约定义务，主要体现在合同法律规定中;二是法定义务，主要体现在法律明确规定的义务。
(二)综合治税。依托社会信用体系的管理机制，开
利用计算机信息网络，可以收集、处理、整合分散在不同机构中的企业信用和个人信用信息，建立跨地区、跨部门、广覆盖的网络化征信体系和征信数据库，形成天罗地网般的监控体系。
2、信用信息是开展征信监管的基础，而规范的信用信息共享机制，是信用机构公平、合理采集和使用信息，并为全社会提供征信服务的基本制度保障。进一步加强信用信息资源的整合，建立信用信息共享机制，既要推动不同政府部门之间的协调和信息共享，又要实现省与市之间的协调和信息共享。
目前，我们政府政务信息没有得到有效利用。与信用有关的大量信息目前分散在不同的政府部门，如工商、税务、商务、海关、交通、银行、证券、保险、公安、法院、质监、药监、环保等方面的信息和数据，目前90%以上集中在政府，政府部门之间的信息和数据既不流动也不公开，大量有价值的信息资源被闲置和浪费。由于缺乏一套信息资源的共享机制和完备的共享网络系统，政府部门在实际工作中，很难便利地分享其他部门的企业信用资源。
多数企业不能向社会开放运营的原始数据，向工商、税务提供的虚假信息比比皆是，一个企业有两套账，3套账和4套账司空见惯。
(五)强化信用激励和惩戒机制。失信惩戒机制是社会信用体系的重要组成部分，其作用就是通过经济手段和道德谴责手段，惩罚市场经济活动中的失信者，将有严重经济失信行为的企业和个人从市场主流中剔除出去;同时，形成一种向诚实守信的企业和消费者倾斜的政策优惠和社会环境，以及一种正向的激励机制，降低守信用的市场主体获取资本和技术的门槛。
在社会信用制度健全的国家：如果一个人有了经济失信记录，就不能再申请信用卡、购物卡、购买贷款和任何信贷，甚至在申请租房、安装电话、手机上网、银行开户明，也会遭到拒绝或提高相应的费用。如果一个企业有了违约失信行为，失信企业就会遭到提供服务的各种机构的抑制，不能取得贷款，供应商不对其赊销生产资料，甚至政府监管部门也不允许营业执照通过年检。加大对失信行为的惩治力度。扩大失信惩罚机制的作用范围。
(六)探索综合治税工作新路子。实施综合治税，由政府多部门通力合作，进行税收征管及监控，对于加强税源控管，堵住税收流失的漏洞，提高税收管理的质量和效益，规范税收秩序，保障税收收入等具有重要意义。借助江苏省企业信用基础数据库及服务平台开展税收信用的应用是社会资源的有效利用。
加快综合治税的课题研究，加紧启动综合治税措施的落实，构建省市互补的涉税信息归集共享平台机制。
1、针对涉税信息的特点，建立涉税信息数据库;
2、针对涉税信息的应用要求，完善信息交换网络;
3、针对省市涉税信息掌握和分布情况，明确省市互补归集、交换共享的职责。
4、实现涉税信息归集的制度化和规范化。(1)在现有基础上，进一步依据省市国税、地税部门的要求，逐步扩大归集信息的部门和信息项;(2)明确涉税信息归信集的具体内容和数据格式，逐步建立涉税信息数据项标准，以及归集、共享规范。
5、有效利用涉税信息资源。(1)提高涉税信息的综合比对、分析及统计预测等支持功能;(2)针对当前税收征管重点领域，提高对土地、工程项目、企业用水用电、房地产、个人收入及资产状况等税源信息的查询、分析、统计功能。
(七)支持鼓励信用服务业发展。目前，我国信用服务行业总体上处于起步阶段，其发展的外部条件方面还存在许多不足。在行政许可等具有竞争性特定行政行为过程中，逐步推广使用第三方信用服务机构的信用产品。我们要借鉴加拿大政府的做法，适时引入信用中介机构的机制，加强企业税收失信信息的共享，扩大失信公告范围。企业信用评价的资源整合和社会化，可以分两步走：
第一步，将“纳税信用等级”社会化。向全社会公布所有企业的“纳税信用等级”，要求金融机构、有关企业在评定家户的信用等级时，参照并利用其“纳税信用等级”，使得纳税信用等级较高的客户在融资方面得到实惠，迫使纳税信用等级较低的企业通过自我完善，提高其纳税信用状况，提升“纳税信用等级”的含金量。
第二步，将纳税信用状况纳入社会信用大体系中。使企业纳税信用状况，成为评价企业整个信用状况的主要指标，共同推进信用报告，扩大信用报告的使用领域。
五、结束
近年来，全省税务系统贯彻落实省委、省政府加快推进诚信江苏建设的意见，做了大量的创新性工作，许多方面走在各行业前面。2009到2010两年间利用江苏省企业信用基础数据库及服务平台实现省级税收征管保障信息的传递和交换，建立治税信息库，开展了部门联动监管和信息核查服务，支持省国税和地税补征税款40多亿元，初步显现信用信息在税务信用中的实际应用价值。这无论对于诚信江苏建设，还是探索行业诚信发展新途径，都具有十分重要的意义。
参考文献：
[1] 江苏省人民政府《江苏省地方税收征管保障办法》(江
苏省人民政府令第44号)
[2] 江苏省人民政府《省政府办公厅关于加强国家税收征
管保障工作的通知》(苏政办发〔2010〕2号) [3] 美国信用服务体系考察组。美国信用服务体系的经验
及启示[J].宏观经济研究，2005，8(1)：57-60. [4] 上海市纳税人纳税信用等级分类管理制度简介[J]，上
海财税，2002，21(5)：26-27 .作者简介：
孙京兰，女，江苏省信息中心信息资源规划协调处处长， 高级工程师
说明：本文已被中国科学院文献中心主办的《电子政务》刊登在2010年第6期刊登。
第二篇：中国企业信用服务平台常见问题解答
常见问题解答
1、中国企业信用信息服务平台的合法资质?
答：中国企业信用信息服务平台，是覆盖全国、统一标准的第三方公众征信平台，是依据中华人民共和国国务院令第631号在工商局注册，中国人民银行备案，隶属于国务院征信业监督管理部门及其派出机构监管的第三方征信机构。平台依据《征信业管理条例》第二条规定对企业、事业单位等组织的信用信息进行采集、整理、保存、加工，并向信息使用者提供的合法公司。相关资质证明可以在网站关于我们中公司资质栏目予以查询。对任何以诋毁、诽谤等方式质疑我公司合法地位的单位或者个人，我公司保留依法追究其相关法律责任的权利。
2、中国企业信用信息服务平台主要有哪些社会功能?
答：政府职能部门监管信息发布平台：中国企业信用信息服务平台为全国各级政府职能部门提供了政府监管信息发布端口，实现了把分散在不同区域、不同部门、不同文档格式、不同类别、不便查询的零散监管信息，汇聚于本平台内相关联的企业信用档案中，按照各职能部门对企业的行政许可、认定、奖罚及质量技术监督监测和法院判决等不同信息分类，通过科学客观的统一征信规则和信息加工流程，使之成为企业信用档案的重要组成部分，并免费供大众查询、参考。 消费者投诉维权平台：中国企业信用信息服务平台与实名制下的消费者维权档案系统有机结合，为企业与消费者搭建了“面对面”、“点对点”的在线沟通渠道，是从征信角度化解消费纠纷、商业纠纷、劳务纠纷等信用危机的和解机制。将实名制下的消费投诉纳入企业信用系统，置于公众监督之下，帮助尊重消费者、重视社会责任的企业树立良好形象。对于持“不理会”、“敷衍”态度的不负责任商家，系统将按统一规则自动削减其信用分值，并对每条投诉信息按不同处理情况分类，客观记录，成为企业信用档案的重要组成部分，免费供大众查询、参考。企业信用信息查询平台：市场经济是信用经济，信用是企业的命脉。中国企业信用信息服务平台，把政府各职能部门的监管信息、行业协会(社团组织)的评价信息、银行信贷信用信息、企业运营信息、媒体的评价信息，以及实名制下的消费者评价信息(包括消费信息、交易信息、合作信息、劳务信息等)，按照统一的征信规则，汇集到相关企业名称之下，适时反映出企业动态的信用状况。中国企业信用信息服务平台，是消费者消费之前进行决策的指南，是商家交易之前进行决策的重要参考，是有效规避消费侵权、商业欺诈的重要保障，是政府政策支持、银行信贷的重要依据。中国企业信用信息服务平台，帮助诚信的企业尽快获得客户信任、促成更多交易。
3、中国企业信用信息服务平台有什么特点?
答：主要有以下突出的四个特点：
1)信息全面性信用档案数据涵盖所有政府职能部门监管信息(归类为企业基本资质信息，质量检查信息，行政许可、认定信息，行政奖罚信息，法院判决信息，知识产权信息六项)，银行信贷信息(包括中国人民银行信贷评价信息、各商业银行信贷评价信息、民间借贷信用评价信息)，行业协会评价信息(各行业协会评价信息、水电气电讯交通等社会公共事业单位评价信息)，媒体评价信息，企业运营管理信息，市场反馈信息(消费者、企业、员工等)，社会责任信息(员工五险一金缴纳情况、残疾人保证金，水利建设、教育基金投入情况、公益活动等)。任何一个方面的信用缺失都可能引发企业整体的信用危机，因此，只有全面性的信息才能比较客观的反映出企业的信用状况，才有较高的参考价值。到目前为止，平台库的企业数达2000多万家，各政府职能部门评价信息、行业评价信息、媒体评价信息等达数千万条，是目前中国最庞大的企业库，最全的企业信用信息数据库(最远的可追溯到8年前信用信息记录)，并且，信息量还在不断的积累增加中。
2)跨区域、跨行业性随着市场经济的深入发展，世界经济一体化不断深化，只有覆盖全国、跨区域跨行业、标准统一的社会信用体系，才真正具有社会价值。
3)征信规范化本系统采用统一征信标准、统一数据库、统一查询平台，保证了企业信用档案分值的可比性、通用性和实用性。本系统立足于大范围、多角度、高透明度的公开“征信”，为广大消费者提供免费信用查询服务，在庞大数据基础上将开展“信用报告”、“信用评级”等信用服务，这是我们与国内外同行业信用机构差异性服务之一。
4) 客观真实性本系统在信息采集渠道的源头设定了严格把关机制和纠错反馈机制，保证了信息的客观性、真实性。
4、中国企业信用信息服务平台的数据来源渠道?
答：第
一、本平台向各级政府职能部门、各行业协会(社团组织)、媒体提供批量信息录入端口，直接上传信息，本系统按照统一规则分类整理后入档公开，也可由征信工作人员代替上传发布。其中，对于人民法院的判决信息，本征信机构也接受各地律师事务所(包括具有资质的律师)对自己所代理的判决信息在线提交。
第二、本征信平台对所有企事业法人单位和建立了消费维权档案的个人，提供“评价”的上传发布端口，只要身份确认、符合规则的信息，均可入档公开。第
三、 本平台在企业信用档案管理后台设有上传端口，企业均可提交与自己信用有关的政府监管信息和其他相关信用信息，只要符合规则，并且能够证实，可纳入企业信用档案;对于不能证实的信息，经中国企业信用管理中心授权的各区域分支机构征信工作人员进行第三方见证、核实无误之后方可入档。凡不符合规定、无法证实的信息，不得入档，本机构将回复信息告知原因。
第四、 中国企业信用信息服务平台在全国各城市设立分支机构，由经过培训考核获得中国企业信用管理中心授权的“征信专员”资格或获得国家人力资源和社会保障部认可的“信用管理师”职业资格的工作人员，为企业提供实地征信服务。该项服务将与受服务企业签订书面合同，按统一标准收取一定数额的服务费用。
所有被 中国企业信用信息服务平台采纳的政府监管信息、行业评价信息、媒
体评价信息、消费者投诉信息，信息主体只可提出异议，均不能自行修改、删除。 信息主体在企业信用档案管理后台提交的有关本企业的信用信息，一经审核入档公布后，信息主体将不能自行修改、删除。
中国企业信用信息服务平台作为第三方公众征信平台，将依法保护数据安全，按规定定期向国务院征信行业管理部门备份数据。
5、信用档案在不同企业中的应用
答：(1)大中型企业：汇聚信用力量，提升诚信形象，增强信用核心竞争力资质和荣誉，是企业最有价值的无形资产，是在发展过程中承担社会责任的重要见证。若陈列室内，无法让大众和客户知晓;挂于网站，因网站造假泛滥而易被怀疑、易被仿冒“搬迁”。把资质、荣誉记录到信用档案，可汇聚信用力量，提升诚信形象，赢得更多社会信任。
(2)小微企业：赢得客户信任，获得合作商机，实现快速成长
小微企业规模小，实力弱，要想做大、做强，一定要有坚定的决心和长远的规划，借助信用档案将现有的资质、许可和荣誉展示出来，提升信用分值，积累信用财富，奠立信任基础，让有限的无形资产得以彰显，以赢得客户信任和商机，这是小微企业快速成长的捷径，也是必由之路。
(3)外贸型企业：与国际接轨，开拓更大市场
很多国家早已建有社会信用体系，格外重视信用。外商对中国商家的信用一直高度关注，他们通过“谷歌”搜索国内企业的信用状况，每天都有大量的境外IP访问征信系统。外贸企业按照国际惯例完善信用档案，能够进一步提升信用形象，夯实信用基础，获得更多国外商家的订单;同时，因为信用档案不良而被莫名终止合作的商家已不在少数。
(4)经营状况不佳企业：规避信任风险，转化信任危机，扭亏为盈
企业经营状况不好时，更难赢得客户的支持，要沉下心来究其原因，是缺少客户?缺少员工?缺少好项目?还是缺少资金?这些问题的存在都可以通过建立良好的信用来解决。完善信用档案，重建良好的信任关系，客户、员工、资金、项目等都可以重新被吸引而来;如果没有了信用，一切都不会再有。
6、企业信用档案内容是否有侵犯商业秘密或隐私权?
答：没有。
企业经工商行政管理机关依法批准成立，其名称、经营范围、股东身份、工作人员信息、联系方式等内容，以及政府各部门针对企业发布的公开监管信息、消费者发布的评价信息、媒体发布的评价信息，均为向社会公开的公众信息，非商业机密或个人隐私范畴，同时，企业作为向社会提供商业服务、承担社会责任的主体，有接受政府监管、消费者监督的义务。中国企业信用管理中心依法将中国范围内所有合法运营的企事业单位的各方社会评价信息进行汇集、加工，汇总于其名称(商标)之下，形成企业信用档案，并将此信息依法对全社会免费公开，免费查询。
7、采集企业信用信息必须要经过企业同意吗?
答：不用。
国务院《征信业管理条例》第二十一条规定：征信机构可以通过信息主体、企业交易对方、行业协会提供信息，政府有关部门依法已公开的信息，人民法院依法公布的判决、裁定等渠道，采集企业信息。
8、企业信用档案的查询方式?
答：企业信用档案的登录方式共有三种：
1、在企业信用信息服务平台上直接输入企业名称进行查询;
2、在网址栏直接输入企业的信用编号;
3、在百度、谷歌等搜索引擎中输上企业名称+好不好/怎么样/信用等。
9、企业信用档案的注册方式，一个企业是否可以注册多个用户? 答：不可以。正常情况下，一个企业只能注册一个用户。企业在注册用户时需要提供本企业的营业执照或组织机构代码证副本扫描件以及企业的信用编号进行注册，不知道本企业信用编号的企业请联系本中心档案管理人员索取。
10、为什么我们注册之后信用档案中还是显示未认领?
答：企业注册完成之后系统会有一个小时左右的审核时间。
11、企业注册后忘记登陆密码怎么办?
答：登录平台登陆页面的“忘记密码”链接，输入本企业的信用编号、帐号和注册时提供的联系邮箱，系统会将找回密码的链接发送至企业提供的邮箱，企业登录邮箱后可找回密码。如有其它问题请联系本中心技术服务人员，协助找回。
12、如何修改企业的基本信息以及上传企业的相关资质?
答：企业注册完成之后就可以认领回本企业的管理后台，在后台可以修改企业的基本信息以及上传相关的资质。
13、是不是只要在后台上传企业的相关资质就可以在信用档案中显示了?
答：不是。
根据《征信业管理条例》，除了修改企业的基本信息之外，其他信息的完善征信专员必须去企业见证原件，以保证信息的真实、合法、有效，在见证原件之后，总部会在5-10个工作日之内进行审核，根据档案中的信用信息进行打分、评级。
14、信用档案中的不良信息是不是只要交费就可以去掉?
答：不是。
信用档案中的不良信息企业必须由当时认定企业不良的部门或机构出具企业已经整改合格的证明，经审核确认之后会在前台将不良信息进行隐藏，5年之后才能删除。
15、企业对本信用档案中的信息存在异议怎么办?
答：企业认为本平台采集、保存、提供的信息存在错误、遗漏的，有权向本中心提出异议，要求更正。
本中心收到异议，按照国务院征信业监督管理部门的规定对相关信息作出存在异议的标注，自收到异议之日起20日内进行核查和处理，确认相关信息确有错误、遗漏的，本平台予以更正;确认不存在错误、遗漏的，取消异议标注;经核查仍不能确认的，对核查情况和异议内容予以记载。
第三篇：互联网个人信用信息服务平台用户操作手册
互联网个人信用信息服务平台
用户操作手册
1.平台首页 点击"马上开始"。
2.用户注册
①点击"新用户注册"。
②填写标识信息、验证码，阅读服务协议，点击"下一步"。
③填写用户基本信息，然后点击"提交"。
④注册完成，页面提示用户注册成功。
3.新用户查询信用信息产品
①填写登录名、密码、验证码，点击"登录"。
②新手导航。
③点击"确定"，进入以下页面，点击"下一步"。
④安全等级变更
1)如果选择银行卡验证，进入以下页面：
首先点击"获取银联认证码"按钮，跳转至银联页面，具体操作参见"银行卡验证"。 获得银联认证码后，输入银联认证码和图片验证码后，验证完成。 2)如果选择数字证书验证，进入以下页面：
用户插入数字证书验证身份，具体操作参见"数字证书验证"，验证通过后进入下一步。 3)如果选择问题验证，进入以下页面：
仔细核对本人信息，正确回答验证问题，点击"下一步"。 ⑤开通快捷查询
通过数字证书或银行卡验证身份的用户，进入开通快捷查询页面。开通快捷查询后，可通过输入手机动态码验证身份、快捷提交查询申请。用户可选择是否开通快捷查询，点击"下一步"。
选择问题验证的用户，略过此步。 ⑥选择个人信用信息产品，提交查询申请。
⑦获取信用信息产品(非实时)
提交查询申请后的24小时后，用户登录平台，点击"信息服务"—"获取查询结果"，输入平台发送到用户手机上的身份验证码，查看选择的信用信息产品。
提交成功后，页面展示查询结果。(个人信用报告查询结果展示样例如下)
小提示：
如果用户选择数字证书验证或银行卡验证，在线进行注册申请时，平台实时反馈验证结果。用户可以选择是否开通"快捷查询"，开通快捷查询后，可通过输入手机动态码验证身份、快捷提交查询申请。
如果用户选择问题验证，在线提交注册申请后，平台24小时后将验证结果以短信方式发送给用户。
4.老用户查询信用信息产品
已注册用户登录成功，可以查询以下三种产品：个人信用信息提示、个人信用信息概要、个人信用报告。 根据用户是否开通快捷查询，可分为两类：开通快捷查询的用户和未开通快捷查询的用户，查询流程有所不同。
4.1 开通快捷查询用户的查询流程 ①选择信用信息产品，获取身份验证码。
用户选择相应的信用报告，点击"获取身份验证码"，输入平台发送到手机上的动态码，点击"提交"。
②查询申请提交成功。
4.2 未开通快捷查询用户的查询流程
①选择身份验证方式和信用信息产品(高安全等级用户只能用银行卡和数字证书进行身份验证获取信用报告)。
②身份验证，提交查询申请
按照用户选择的身份验证方式，进行身份验证，身份验证操作流程参照"身份验证"。采用数字证书或银行卡验证的用户，身份验证结果实时反馈，验证通过的用户查询申请提交成功;采用问题验证的用户，身份验证结果24小时后反馈，平台以短信方式告知身份验证结果，验证通过的用户查询申请提交成功。
③获取信用信息产品(非实时)
提交查询申请后的24小时后，用户登录平台，点击"信息服务"—"获取信用信息"，输入平台发送到用户手机上的身份验证码，点击"提交"。
提交成功后，页面展示查询结果。(个人信用报告查询结果展示样例如下)
小提示：
注册用户可以通过预留的手机号码使用短信申请查询本人的个人信用信息提示。为保障信息安全，安全等级为低的用户无法使用此功能。用户可登录系统后，使用"用户管理"—"安全等级变更"功能提升安全等级。
使用预留的手机，编辑短信"cx注册用户名"，发送至"106980008899"，发送成功后，会收到平台短信提示查询请求已提交。24小时后，平台会将信用信息提示通过短信方式发送到用户预留手机中。短信接收免费，短信发送的资费标准同普通短信，详询各地移动通信运营商。
如用户名为"Marry"的注册用户，注册时填写的手机号码为"12345678910"，则使用该号码的手机编写短信"cxMarry"发送至"106980008899"，24小时后即可收到本人的信用信息提示的短信。
小提示： 平台提供pdf格式的信用报告下载服务。用户查询到信用报告后，点击"生成pdf"的链接，输入正确的页面验证码后，就可以将pdf格式的个人信用报告保存在电脑本地。 5.身份验证
在进行安全等级变更、查询信用报告、修改手机号码、开通快捷查询、重置密码、销户等操作时，用户需进行身份验证。目前共有四种身份验证方式：银行卡验证、数字证书验证、问题验证和移动金融IC卡验证。使用电脑访问平台时，可选择银行卡验证、数字证书验证和问题验证三种验证方式;使用手机浏览器访问平台时，可选择问题验证和移动金融IC卡验证两种验证方式。 5.1 银行卡验证 ①选择"银行卡验证"。
②点击"获取银联认证码"。 进入"银行卡验证"页面，点击"获取银联认证码"按钮。
③进入到银联系统，输入银行卡信息，点击"提交验证"。
借记卡须输入卡号、姓名、身份证号、借记卡的支付密码、预留的手机号以及短信验证码。
信用卡须输入卡号、姓名、身份证号、信用卡的有效期和CVV2码、预留的手机号、短信验证码。
④获得"银联认证码"。
⑤填写银联认证码、图片验证码。
完成银联系统验证后，返回以下页面，即互联网平台"银行卡验证"页面，填写银联认证码、图片验证码，然后点击"提交"，验证完成。
5.2 数字证书验证
如果选择数字证书验证，进入以下页面：
用户点击安装控件并选择相应数字证书证书进行验证，插入数字证书，点击"下一步"。
插入数字证书后点击"下一步"。
选择数字证书，点击"下一步"，弹出对话框后输入密码。
输入正确的证书口令后，第一次使用数字证书进行身份验证的用户需要输入注册时使用的姓名、证件类型和证件号,曾使用数字证书做过身份验证过的用户则无需输入姓名、证件类型和证件号码。
输入三项标识后完成身份验证，并提示是否开通快捷查询。
5.3 问题验证
如果选择问题验证，进入以下页面：
仔细核对本人信息，正确回答验证问题，点击"下一步"，提交答案。用户会在提交答案的24小时后，接收到含身份验证结果的短信，通过验证的用户可登录平台查看结果，未通过的用户需重新进行身份验证。 5.4 移动金融IC卡验证
通过手机浏览器访问平台可选择"移动金融IC卡验证"方式进行身份验证，下面以申请信用信息环节为例进行说明。
①登录平台，进入申请信用信息页面，选择"移动金融IC卡验证"，点击"下一步"。
②若第一次使用移动金融IC 卡验证，系统将提示用户安装手机控件，选择“插件下载”;若已安装控件的用户系统直接跳转到步骤④，进入证书密码输入页面。
③按照系统提示完成手机控件安装，点击"完成"后回到平台页面。 ④输入在办理手机银行卡时设置的个人认证证书保护密码，点击"验证"。
⑤系统弹出确认窗口，点击"确定"。 ⑥验证成功，页面提示申请信用信息成功。
第四篇：搭建公共服务平台 服务企业快速发展
尊敬的王主席，各位领导：
上午好!
我是金牛物流产业集聚区金润国际家居建材物流园负责人周金，我公司物流园项目于2012年入驻金牛物流产业集聚区，总占地面积500亩，总投资11.8亿元，计划建设面积43万平方米，项目涵盖电子商务区、交易服务区、仓储物流区及综合配套服务区，项目建成后可入驻企业1500余家，年交易量可达300万吨，年交易额200多亿元，创税5000多万元，可解决6000余人就业。
项目签约后，浉河区和金牛产业集聚区管委会对项目落地建设给予了大力支持，项目建设进展顺利，目前，项目已完成投资4.22亿元，一期16栋12万平方米交易展示区主体已经全部封顶，年内可投入运营，二期工程已经开工建设。
在此感谢各级领导对我公司的支持和帮助，公司项目的建设运营和企业的发展还需要各级领导给予大力支持，主要有以下几个方面问题需要解决：一是土地手续办理问题，浉河区和集聚区土地部门也正在与市有关部门积极协调这方面的事情，希望能更快的办理，有了土地证，可以为项目后续建设和建成后的运营提供融资保障，解决我公司建设融资难问题;二是集聚区用电用水价格方面是否可以有优惠政策，据我了解咱们河南省对入驻产业集聚区的企业用电有些优惠，现在其它地区的产业集聚区用电是省网直供电价;三是需要解决员工工作生活配套附属设施，集聚区建有公租房，但数量有限，希望能有更多更完善的职工周转房等生活设施，以解决员工生活居住需要，同时员工子女上学问题也急需解决，希望集聚区内能有一所学校，解决员工子女就近就学问题;四是现在公司员工有部分是在市区居住，每天往返于园区和市区，同时又有大部分的客户前来园区商谈业务和购物，市区与园区的距离较远，是否能将公交车路线延伸到园区来，以方便客户来往园区，扩大集聚区人流量;五是鉴于集聚距市区较远，希望能有较完善的医疗卫生设施，就近服务园区就业人员;六是员工的社会保障问题，随着集聚区不断发展，快速膨胀，从业人员越来越多，集聚区是否可以在员工社会保障方面建立健全机制;七是公司在专业人才招聘方面存在困难，特别是我公司要在电子商务、现代物流方面发展，这都急需相关方面的人才，我也了解到了咱们信阳对于引进人才有一些优惠政策，但由于集聚区是新建区域，没有完善配套的生产生活设施，对人才的引进也就存在困难。
总体上感觉，集聚区交通、通讯、供排水、用电、燃气等硬件基础设施正在不断完善，但在企业发展软环境方面还需要进行配套完善，企业的发展急需集聚区搭建一个公共服务平台，围绕企业生产、员工生活进行一站式社会化服务，借助平台，解决企业建设手续代办、融资、员工就业服务、住房、户籍迁移、医疗卫生、社会保障、人才招聘、员工子女教育等问题，使入驻企业能够专注于发展生产。
第五篇：工业园企业服务平台建设
一、投融资服务平台
开展厂房按揭、先租后购、租购结合等多种融资建设模式;
为企业提供个性化的融资服务，定期组织企业与金融机构的融资对接活动，帮助企业拓宽融资渠道;
帮助企业争取国家、省、市各级扶持资金，推动企业项目滚动发展。
二、生活服务平台
加快生活区基础设施建设，建立社区化的工业园。社区化工业园区是指确立“以人为本，服务至上”的服务思想，在工业园区科学地设置各项基本功能，如：公寓、食堂、超市、银行、卫生所、书店、网吧等，为入驻企业提供全方位、多功能、综合性的物业服务。
三、政务服务平台。
为新注册企业、重点企业量身定制政策服务方案，提供企业入驻一站式服务，如：工商、税务、消防、环评、各种认证等手续代办服务。
四、咨询服务平台
开通中小企业服务电话热线，落实专人负责，受理企业在发展过程中的各项综合需求，并不断充实、完善企业咨询常见问题知识库，高效、及时地解决企业提出的各类问题。
五、中介服务平台
建立园区中小企业服务联盟，积极引进财务、法律、知识产权等专业服务机构，完善园区中介服务体系，并推动中介服务创新，引导中介机构开发信用评级、高级经营管理培训等符合中小企业特点的服务产品，为企业提供个性化服务。
六、人才服务平台
建立园区人才储备库和技术专业人才培训基地。为企业提供人才引进、人才培训等各类服务。
统一组织校园现场招聘，常态化进行网络招聘，与高校开展实训、实习合作，组建园区产学研服务联盟，鼓励企业与高校、科研院所开展产学研合作;
聘请国内资深金融专家、成功企业家担任创业导师，为领军人才组织创业辅导活动。
七、信息服务平台
以园区网站为平台，以骨干企业综合信息网为重点，链接整合，实现园区整体网络化、智能化、规范化管理。
八、环境设施服务平台
为在孵企业提供包括公共会议室、多功能厅等各类公共服务场所; 策划、组织园区企业参加交流会、研讨会、展示会等各类交流活动; 成立工业园理事会，共商园区服务功能，共谋发展，达到园企共治。