工作总结是我们在工作过程中，获得的工作经验，通过工作总结的方式，我们可以更加了解自己的工作水平，了解自身的不足之处，从而明确自身的成长方向，一步步向着更好的目标前进。以下是小编整理的《企业养老保险工作总结》，仅供参考，希望能够帮助到大家。
第一篇：企业养老保险工作总结
养老保险工作总结-企业养老保险工
作总结
保险公司工作总结小编精心推荐
保险公司工作总结 | 保险公司年终工作总结 | 保险公司个人工作总结
有时候你的同事们一会儿的功夫就能把工作总结写完，而你自己却是挤半天也写不出几个字，结果晚上还要加班写总结，面对这种情况你肯定会很烦。如果你不想烦心的话，就上瞧瞧吧，下面是工作总结网的小编和大家分享的工作总结的相关内容，欢迎大家前来了解、查询。
xx年，我中心在市劳动和社会保
障局、市企业养老保险中心和xx区劳动和社会保障局的正确领导下，在中心领导班子的有力带领下，全体工作人员团结一心，扎实拼搏，锐意创新，开拓进取，各项工作齐头并进、进步长足。现总结如下：
一、主要成绩
全年工作主要亮点有八。一是养老保险费征缴保持稳定。采取实行征缴工作目标责任制、实施“征缴协管员”制度等工作措施，迎难而上，功坚克难，不断加大征缴力度，强化征缴实效。今年在xx区企业形势极其严峻的情况下，全年征缴养老保险费000万元，征缴率0%。二是离退休人员养老金发放持续正常。不断健全完善养老金社会化发放工作机制，努力提高发放工作服务水平，全年发放养老金000万元，深受离退休人员好评。三是养老保险扩面稳步推进。紧抓全省统一开展扩面征缴专项活动的有利契机，乘势而上，突出重点，强力推进。全年新增参保企业0家，新增参保
职工000人。四是养老保险纳入市级统筹工作顺利
保险公司工作总结小编精心推荐
保险公司工作总结 | 保险公司年终工作总结 | 保险公司个人工作总结
有时候你的同事们一会儿的功夫就能把工作总结写完，而你自己却是挤半天也写不出几个字，结果晚上还要加班写总结，面对这种情况你肯定会很烦。如果你不想烦心的话，就上瞧瞧吧，下面是工作总结网的小编和大家分享的工作总结的相关内容，欢迎大家前来了解、查询。
xx年，我中心在市劳动和社会保障局、市企业养老保险中心和xx区劳动和社会保障局的正确领导下，在中心领导班子的有力带领下，全体工作人员团结一心，扎实拼搏，锐意创新，开拓进取，各项工作齐头并进、进步长足。现总结如下：
一、主要成绩
全年工作主要亮点有八。一是养老保险费征缴保持稳定。采取实行征缴工作目标责任制、实施“征缴协管员”制度等工作措施，迎难而上，功坚克难，不断加大征缴力度，强化征缴实效。今年在xx区企业形势极其严峻的情况下，全年征缴养老保险费000万元，征缴率0%。二是离退休人员养老金发放持续正常。不断健全完善养老金社会化发放工作机制，努力提高发放工作服务水平，全年发放养老金000万元，深受离退休人员好评。三是养老保险扩面稳步推进。紧抓全省统一开展扩面征缴专项活动的有利契机，乘势而上，突出重点，强力推进。全年新增参保企业0家，新增参保职工000人。四是养老保险纳入市级统筹工作顺利完成。目前中心各项业务工作均与市中心实现良好衔接，诸项业务运转高效、有条不紊。五是退休人员增资工作高效开展。将增资工作作为阶段性中心任务，中心工作人员全员动员，分工协作，牺牲节假日，确保了每一名
退休职工增资数据的准确无误，保质保量地完成了近万名离退休人员的增资任务。六是养老保险待遇审核工作精准无误。积极借鉴外地经验，实现退休人员待遇微机核算，大幅度提高了待遇审核工作的工效和准确性。全年审核确定退休人员待遇000余人次，无一出现失误。养老保险工作总结七是养老保险财务管理工作日趋规范有序。逐步完善各项财务管理制度，狠抓制度落实，实际工作中要求工作人员严格按上级财务工作规程要求办事，严格程序，严肃纪律，确保万无一失。八是养老保险稽核工作精细严谨。今年按惯例对发放养老金人员进行了认真年审，审查工作坚持做到严格细致，逐人对照，逐人过关，共检查离退休人员9000余人，停发养老金760人，通过检查避免基金损失80万元。
二、主要做法
(一)科学管理，优化工作机制。良好的工作机制是确保一项工作不断取得突破的重要保证。我中心坚持从建机制、
建制度着手，以先进的工作机制提工效、促工作，推动各项工作日趋制度化、规范化、科学化。建立征缴、扩面等项工作目标责任制，科学分解各项工作目标任务，实行人人头上有指标，个个肩上有任务，强化公文写作责任，实施奖惩，充分调动起工作人员的积极性;建立中心领导班子研究工作机制，定期召开班子会议，听取工作汇报，研究重大问题，部署下步工作;建立工作成效检查机制，定期对各项工作开展情况进行检查，及时发现问题，认真查找原因，总结经验教训，以利下步工作。
第二篇：企业职工养老保险工作总结
我区的企业养老保险在市局处室直接领导下，我们以落实社会保险政策为核心，以统筹城乡社会保险工作为重点，紧紧咬定全年养老保险目标任务，突出重点，狠抓扩面征缴宣传等工作，较好地完成了社会保险各项目标任务，社会保险服务质量和形象得到显著提升，为保民生、保稳定及构建和谐社会做出了应有的贡献，现将三季度主要工作汇报如下：
一、目标任务完成情况
截止12月份参保总人数13400人，缴费人数13031人，完成目标的101.29%;农民工参保960人，个体、灵活就业人员新增参保7086人，乡镇企业参保人数500人。基金收入5099万元。工伤10346人，生育人数10305人，职工医保27452人。
二、主要工作开展情况
1、认真做好扩面征缴宣传工作
为在全区范围内进一步扩大养老保险覆盖面，实现养老保险“应保尽保”，我局专门抽调社保中心、监察大队人员成立了养老保险扩面小组，对全区范围内符合参保条件的单位开展养老保险“拉网式”扩面工作，重点是餐饮服务和商
业零售业。同时采取了多种形式扩大政策宣传，一是编印养老保险宣传材料通过扩面小组上门宣传政策发至相关用人单位，通过组织咨询活动和社区劳动保障平台，直接将宣传资料发至居民手中;二是利用休息时间在步行街举办了“社会保险政策咨询活动”和 “农民工维权咨询活动”等活动，接受1000余人现场咨询;三是深入工商局、地税局，广泛了解私营企业单位数和用工人数，确定扩面重点单位。通过广泛深入宣传养老保险政策，营造了全社会都关注养老保险工作的舆论氛围，为配合全市社会保险扩面征缴工作的顺利开展提供了有力的支撑。
2、加强领取资格认证工作
企业退休人员领取养老金资格认证工作由各乡镇和街道的劳动保障所和社区劳动保障平台工作人员主要负责，对居住在外地的离退休人员我们主动联系通过邮寄协查表的方式，委托居住地的社保部门协助认证;对卧病在床，行动不便离退休人员由家属申请上门服务予以认证。同时我们对居住在我区的异地离退休人员按规定做好协查工作。通过对离退休人员进行资格认证，既堵塞了养老金支付的漏洞，又完善了离退休人员的数据库信息，收到了较好的效果。
3、完善社会化管理服务工作
为了丰富改善企业退休人员的文体生活，我们在有条件的社区建立老年活动室，以活动推动工作，促进社会化管理
服务工作向纵深迈进。退休人员社会化管理工作受到省市好评。今年迎接建党九十周年，我局认真组织，召开劳动保障所所长会议，通过社区、办事处推荐节目，层层选拔，在最后市处领导和专家的亲选过程中我中心所报节目数量之多、质量之高让领导难以取舍，这场文艺汇演既丰富了退休人员的业余生活，激发了退休人员的生活热情。又给党的生日献上了一份厚礼。
第三篇：关于做好企业职工基本养老保险工作有关问题的通知
广西劳动和社会保障厅
关于做好企业职工基本养老保险工作有关问题的通知
桂劳社发〔2007〕248号
各市劳动和社会保障局，区直各有关单位：
为进一步做好我区企业职工基本养老保险工作，确保今年我区各项养老保险工作目标任务的全面完成，现就有关问题通知如下：
一、加强劳动保障执法监督和政策宣传工作力度，督促符合国家和自治区现行政策法规规定应参加企业职工基本养老保险的用人单位和各类人员及时参保缴费：
(一)现与用人单位存在劳动关系尚未参加企业职工基本养老保险的人员(包括已超过国家法定退休年龄但尚未办理退休手续，或虽已办理退休手续但由用人单位负责发放退休金的人员)，可按《自治区人民政府关于完善企业职工基本养老保险制度的决定》(桂政发[2006]54号)规定的缴费工资基数和缴费比例，由单位和个人一次性补缴基本养老保险费本金和利息。在当地建立企业职工养老保险制度之前参加工作的，从当地建立企业职工养老保险制度之月起补办参保手续和补缴基本养老保险费。一次性足额补缴基本养老保险费后，其按国家和自治区政策规定可计算为连续工龄的工作时间，按自治区现行政策规定可视同缴费年限。参保时已超过法定退休人员，在按上述规定一次性补缴基本养老保险费后，符合办理退休手续及申领基本养老保险待遇条件的，可申请办理退休手续及申领基本养老保险待遇手续，社会保险经办机构按参保人员终止缴费时国家和自治区规定的基本养老保险待遇计发办法计算其应领取的基本养老保险待遇标准，并从申领基核准待遇之下月起发放。
(二)已与用人单单位解除劳动关系现从事城镇个体经营或自谋职业、尚未参加企业职工基本养老保险且已超过申请领取基本养老保险待遇年龄的城镇各类人员，可按城镇个体工商户参保缴费办法，从申报办理参保手续之月起参保缴费。原在用人单位工作且按自治区现行政策规定可计算有视同缴费年限的人员，可按桂政发[2006]54号文件规定的缴费工资基数和缴费比例，从视同缴费年限计算截止月份之下月起由个人一次性补缴基本养老保险费本金和利息，如视同缴费年限截止月份在当地建立企业职工养老保险制度之前的，从当地建立企业职工养老保险制度之月起由个人一次性补缴。在按上述规定一次性补缴基本保险费后，符合申领基本养老保险待遇条件的，可申请办理领取基本养老保险待遇手续，社会保险经办机构按参保人员终止缴费时国家和自治区规定的基本养老保险待遇计发办法计算其应领取的基本养老保险待遇标准，并从申领及核准待遇之下月起发放。
上述用人单位和参保人员应在2008年12月31日前办理参保手续和按规定足额缴费，从2009年1月1日起(含)不再补办业务。
二、已参加企业职工基本养老保险的参保人员，达到国家法定退休年龄或申请领取基本养老保险待遇年龄，累计缴费年限(含视同缴费年限)满15年或以上，且实际缴费年限满5年的，
由本人自愿申请，可向社会保险经办机构申请办理按月领取基本养老保险待遇手续。社会保险经办机构按经办机构按参保人员终止缴费时国家和自治区政策有关规定计算其基本养老金，从参保人员办理申请领取养老保险待遇手续并被核准之下月起发放。本人有继续缴纳基本养老保险待遇之月止。参保缴费方式可由用人单位或个人根据实际情况选择。
本通知下发后，《自治区劳动和社会保障厅关于参加企业职工基本养老保险逾期办理退休手续人员基本养老保险待遇计发有关问题的通知》(桂劳社发[2006]110号)不再执行。
三、已参加企业职工基本养老保险的参保人员，达到国家法定退休年龄或申请领取基本养老保险待遇年龄，累计缴费年限不满15年，或累计缴费年限满15年但实际缴费年限不满5年，本人有继续缴纳基本养老保险费意愿的，可继续参保缴费至本人自愿申请领取基本养老保险待遇之月止。参保缴费方式可由用人单位或个人根据实际情况选择。
四、本通知下发执行前已参加企业职工基本养老保险、累计缴费年限不满15年且已一次性领取基本养老保险待遇的人员，经本人自愿申请，在退还所领取的养老保险待遇本息并经社会保险经办机构办理恢复养老保险关系和确认原缴费年限手续后，按城镇个体工商户和灵活就业人员参保缴费办法从原终止缴费之月起接续缴费。符合按月领取基本养老保险待遇条件后，由本人向社会保险经办机构申请领取基本养老保险待遇条件后，由个人向社会保险经办机构申请按月领取基本养老保险待遇，社会保险经办机构按参保人员最终终止缴费时国家和自治区政策规定的基本养老保险待遇计发办法计算其应享受的基本养老保险待遇标准，并从申领及核准待遇之下月起发放。
五、有中断缴费情况的参保人员，应按规定补缴其中断缴费期间欠缴的养老保险费。如不补缴但符合按月领取基本养老保险待遇条件的，其基本养老保险待遇计算所对应的全区城镇单位在岗职工月平均工资基数，按扣减全部中断缴费月份后往前推算终止缴费的上年全区城镇单位在岗职工月平均工资确定。
六、对获得省部级及其以上劳动模范(含自治区级先进工作者称号)等特殊贡献表彰的人员，实行计划生育人员，获得战斗英雄称号等特殊贡献表彰的转业、退役军人，无论按新、老计发办法计算养老金，其获得奖励增加待遇部分都不能在基本养老金中计发。
七、经办养老保险业务工作中涉及使用上年全区城镇单位在岗职工平均工资作为核算依据的，在自治区统计局未公布上年全区城镇单位在岗职工平均工资之前，暂按上上年全区城镇单位在岗职工平均工资进行核算，待上年全区城镇单位在岗职工平均工资公布之后，改按上年全区城镇单位在岗职工平均工资执行，两者之间的差额随后补平。
八、妥善处理好已死亡城镇个体工商户和灵活就业人员养老保险个人账户。
(一)未达到申请领取基本养老待遇年龄前死亡的城镇个体工商户和灵活就业人员，其原缴纳的基本养老保险费在按下列规定执行后，终止其养老保险关系：
1、城镇个体工商户业主、灵活就业人员本人，其原缴纳的基本保险本息一次性退还其法定继承人或指定的受益人。原在用人单位参保缴费、与用人单位解除劳动关系后以城镇个体工商户业主或灵活就业人员身份继续缴费的，其原在用人单位期间缴纳的基本养老保险费部分按用人单位参保人员的继承办法执行;其以城镇个体工商户业主、灵活就业人员的继承办法执行。
2、城镇个体工商户从业人员死亡后，其原缴纳的基本养老保险费的继承办法按用人单位参保人员继承办法执行。
(二)已按月领取基本养老保险金后死亡的，其个人账户继承按用人单位参保退休人员的办法执行，即其个人账户中个人缴费本息余额部分一次性退还给其法定继承人或指定的受益人，其余部分并入基本养老保险统筹基金，并终止其养老保险关系。
九、本通知从下发之日起执行。今后国家和自治区另有规定的，从其规定。
二OO七年十一月二十七日
第四篇：关于进一步做好农垦企业职工基本养老保险工作的通知
江西省劳动和社会保障厅
赣劳社险[2007]20号
关于进一步做好农垦企业职工基本养老保险工作的通知
各设区市劳动和社会保障局：
为了贯彻落实《江西省人民政府办公厅转发省劳动保障厅省财政厅关于完善农垦企业职工参加基本养老保险意见的通知》(赣府厅发[2007]74号，以下简称“74号文件”)精神，进一步做好我省农垦企业职工基本养老保险工作，现就有关事项通知如下：
一、把握政策，规范操作。各级劳动保障部门在实际工作中，要准确把握国有农场税费改革中的社会保险政策，创造性地开展工作，有效地解决国有农垦企业参保难、缴费难等问题，确保农垦企业职工养老保险工作落到实处。
1、尚未参加基本养老保险的国有农垦企业正式职工(包括已达到法定正常退休年龄的退休人员)，从即日起，可以企业为单位，向当地社会保险经办机构申请参加基本养老保险。
2、各级社会保险经办机构根据企业申请,按规定对国有农垦企业职工及退休人员资格、企业和个人缴费基数、养老金计发标准等进行审核。相关资格认定标准仍执行省社会保险局赣社险局[2004]15号文件的规定。
3、原按赣府厅发[2000]37号文件规定参保的原省属12家农垦企业未参保职工按照赣府厅发[2000]37号文件规定参保，参保后的缴费办法及养老金计发办法仍按37号文件及相关文件执行;原按赣劳社养[2003]55号文件规定参保的农垦企业未参保职工按照赣劳社养[2003]55号文件规定参保，参保后的缴费办法及养老金计发办法仍按55号文件及相关文件执行。其中，办理参保手续前已达到或超过法定正常退休年龄的人员，从办理参保缴费手续之下月起，由社会保险经办机构按相应的计发办法计发养老金。2008年6月30日前办理参保手续的已到达法定正常退休年龄人员，计发养老金的在岗职工平均工资统一按2006年的相应的在岗职工平均工资确定，不参加办理参保手续前的养老金调整。
4、新参保职工2008年6月30日前补缴养老保险费时，补缴基数统一按2006年的相应在岗职工平均工资确定，不另行加收利息和罚收滞纳金。其中，按37号文件参保的职工，补缴时间从2000年3月开始计算，补缴基数统一为所在设区市在岗职工平均工资的60%，其补缴期间的缴费指数统一按0.6计算，其他时间段的缴费指数仍按现行政策规定计算;按55号文件参保的非农企业职工，补缴时间从2003年7月开始计算，补缴基数统一为所在县(市、区)2006年在岗职工平均工资的60%，缴费指数按现行政策规定计算;按55号文件参保的农业职工，补缴时间从2003年7月开始计算，补缴基数统一为2006年所在县(市、区)农垦企业在岗职工平均工资确定，缴费指数按现行政策规定计算。2008年7月1日至2009年6月30日办理参保手续的，补缴基数的在岗职工平均工资按2007的相应金额确定，以此类推。
第五篇：最新保险销售工作计划_2020企业保险销售工作计划模板
保险销售是将保险产品功能充分向销售对象进行说明，并引导销售对象与保险机构达成保险合同的一种行为。以下是小编给大家整理的最新保险销售工作计划范文_2020企业保险销售工作计划模板.希望可以帮到大家
保险销售工作计划【篇一】
一、加强业管的工作，构建优质的、规范的承保服务的体系。承保是保险公司经营的源头，是风险管控、实现效益的重要的基础，是保险公司生存的基础保障。因此，在201某某年度里，公司将狠抓业管工作，提高风险管控能力。
1、对承保业务及时地进行审核，利用风险管理技术及定价体系来控制承保风险，决定承保费率，确保承保质量。对超越公司权限拟承保的业务进行初审并签署意见后上报审批，确保此类业务的严格承保。
2、加强信息技术部门的管理，完善各类险种业务的处理平台，通过建设、使用电子化承保业务处理系统，建立完善的承保基础数据库，并缮制相关报表和承保分析。同时做好市场调研，并定期编制中、长期业务计划。
3、建立健全重大标的业务和特殊风险业务的风险评估制度，确保风险的合理控制，同时根据业务的风险情况，执行有关分保或再保险管理规定，确保合理分散承保风险。
4、强化承保、核保规范，严格执行条款、费率体系，熟练掌握新核心业务系统的操作，对中支所属的承保、核保人员进行全面、系统的培训，以提高他们的综合业务技能和素质，为公司业务发展提供良好的保障。
二、提高客户服务工作质量，建设一流的客户服务平台。随着保险市场竞争主体的不断增加，各家保险公司都加大了对市场业务竞争的力度，而保险公司所经营的不是有形产品，而是一种规避风险或风险投资的服务，因此，建设一个优质服务的客服平台显得极为重要，当服务已经成为核心内容纳入保险企业的价值观，成为核心竞争时，客服工作就成为一种具有独特理念的一种服务文化。经过20某某年的努力，我司已在市场占有了一定的份额，同时也拥有了较大的客户群体，随着业务发展的不断深入，客服工作的重要性将尤其突出，因此，中支在20某某年里将严格规范客服工作，把一流的客服管理平台运用、落实到位。
1、建立健全语音服务系统，加大热线的宣传力度，以多种形式将热线推向社会，让众多的客户全面了解公司语音服务系统强大的支持功能，以提高自身的市场竞争力，实现客户满意化。
2、加强客服人员培训，提高客服人员综合技能素质，严格奉行“热情、周到、优质、高效”的服务宗旨，坚持“主动、迅速、准确、合理”的原则，严格按照岗位职责和业务操作实务流程的规定作好接、报案、查勘定损、条款解释、理赔投诉等各项工作。
3、以中心支公司为中心，专、兼职并行，建立一个覆盖全区的查勘、定损网点，初期由中支设立专职查勘定损人员3名，同时搭配非专职人员共同查勘，以提高中支业务人员的整体素质，切实提高查勘、定损理赔质量，做到查勘准确，定损合理，理赔快捷。
4、在20某某年6月之前完成某某营销服务部、YY营销服务部两个服务机构的下延工作，至此，全区的服务网点建设基本完善，为公司的客户提供高效、便捷的保险售后服务。
三、加快业务发展，提高市场占有率，做大做强公司保险品牌。根据20某某年中支保费收入某某某某万元为依据，其中各险种的占比为：机动车辆险85%，非车险10%，人意险5%。20某某年度，中心支公司拟定业务发展规划计划为实现全年保费收入某某某某万元，各险种比例计划为机动车辆险75%，非车险15%，人意险10%，计划的实现将从以下几个方面去实施完成。
1、机动车辆险是我司业务的重中之重，因此，大力发展机动车辆险业务，充分发挥公司的车险优势，打好车险业务的攻坚战，还是我们工作的重点，20某某年在车险业务上要巩固老的客户，争取新客户，侧重点在发展车队业务以及新车业务的承保上，以实现车险业务更上一个新的台阶。
2、认真做好非车险的展业工作，选择拜访一些大、中型企业，对效益好，风险低的企业要重点公关，与企业建立良好的关系，力争财产、人员、车辆一揽子承保，同时也要做好非车险效益型险种的市场开发工作，在20某某年里努力使非车险业务在发展上形成新的格局。
3、积极做好与银行的代理业务工作。20某某年10月我司经过积极地努力已与中国银行、中国建设银行、中国工商银行、中国农业银行、福建兴业银行等签定了兼业代理合作协议，20某某年要集中精力与各大银行加强业务上的沟通联系，让银行充分地了解中华保险的品牌及优势，争取加大银行在代理业务上对我司的支持与政策倾斜力度，力求在银行代理业务上的新突破，实现险种结构调整的战略目标，为公司实现效益化奠定良好的基础。
保险销售工作计划【篇二】
一、加强业管工作，构建优质、规范的承保服务体系。
承保是保险公司经营的源头，是风险管控、实现效益的重要基础，是保险公司生存的基础保障。因此，在20某某年度里，公司将狠抓业管工作，提高风险管控能力。
1、对承保业务及时地进行审核，利用风险管理技术及定价体系来控制承保风险，决定承保费率，确保承保质量。对超越公司权限拟承保的业务进行初审并签署意见后上报审批，确保此类业务的严格承保。
2、加强信息技术部门的管理，完善各类险种业务的处理平台，通过建设、使用电子化承保业务处理系统，建立完善的承保基础数据库，并缮制相关报表和承保分析。同时做好市场调研，并定期编制中、长期业务计划。
3、建立健全重大标的业务和特殊风险业务的风险评估制度，确保风险的合理控制，同时根据业务的风险情况，执行有关分保或再保险管理规定，确保合理分散承保风险。
4、强化承保、核保规范，严格执行条款、费率体系，熟练掌握新核心业务系统的操作，对中支所属的承保、核保人员进行全面、系统的培训，以提高他们的综合业务技能和素质，为公司业务发展提供良好的保障。
二、提高客户服务工作质量，建设一流的客户服务平台。
随着保险市场竞争主体的不断增加，各家保险公司都加大了对市场业务竞争的力度，而保险公司所经营的不是有形产品，而是一种规避风险或风险投资的服务，因此，建设一个优质服务的客服平台显得极为重要，当服务已经成为核心内容纳入保险企业的价值观，成为核心竞争时，客服工作就成为一种具有独特理念的一种服务文化。
经过201某某年的努力，我司已在市场占有了一定的份额，同时也拥有了较大的客户群体，随着业务发展的不断深入，客服工作的重要性将尤其突出，因此，中支在201某某年里将严格规范客服工作，把一流的客服管理平台运用、落实到位。
1、建立健全语音服务系统，加大热线的宣传力度，以多种形式将热线推向社会，让众多的客户全面了解公司语音服务系统强大的支持功能，以提高自身的市场竞争力，实现客户满意化。
2、加强客服人员培训，提高客服人员综合技能素质，严格奉行"热情、周到、优质、高效"的服务宗旨，坚持"主动、迅速、准确、合理"的原则，严格按照岗位职责和业务操作实务流程的规定作好接、报案、查勘定损、条款解释、理赔投诉等各项工作。
3、以中心支公司为中心，专、兼职并行，建立一个覆盖全区的查勘、定损网点，初期由中支设立专职查勘定损人员3名，同时搭配非专职人员共同查勘，以提高中支业务人员的整体素质，切实提高查勘、定损理赔质量，做到查勘准确，定损合理，理赔快捷。
保险销售工作计划【篇三】
(1)专线接报案时间控制在每案3分钟以内，回访率力争达到95%;查勘定损岗现场到位率力争达到100%，超时限交案率力争控制在10%以内;报价岗自报车型控制1天以内，分公司报车型与分公司协调尽量控制在2天以内;理算岗件数结案率和金额结案率力争达到85%。
20某某年，我们将继续加大对现场赔付案件考核力度，扩大影响，造出声势，在包头市场树立中华保险理赔服务特色。
(2)控制好车损险定损质量，确保车险赔付率明显下降。因此我们要提高第一现场查勘率，挤压车损险赔案中的水分，切实有效地实施定损复查和核损，加强对查勘、定损工作的监督和把关。
(3)加强理赔队伍建设，严格执行纪律，全面细心接报案，及时出现场，准确报价，热情服务，合理理算赔付。进一步完善案件快速理赔办法，在坚持主动、迅速、准确、合理的原则下，保证案件处理的简化、便捷、快速，突出中华保险特色。建立健全维修、救援、配件为主的服务网络，本着互利互惠、控制风险的原则，考核签定合作协议的汽车修理合作单位。加强查勘定损队伍建设，提前一步储备人员，不让查勘定损拖业务发展的后腿。
随着业务规模不断作大，我们要进一步提高全体理赔工作人员的业务技能，加强理赔人员的监督考核力度，提高理赔人员的工作效率规范理赔人员的言行，杜绝吃、拿、卡、要等有损公司形象利益的行为，要求查勘人员要作到车辆洁净、衣着整洁、言语文明、不卑不亢、耐心细致、服务高效，以崭新的面貌应对客户，教育每一个理赔人员在做理赔服务的同时，要做中华保险的宣传员。
(4)20某某年，我们在保证第一现场到位率的前提下，进一步提高第一现场报案率，加大无现场自述案核查案发现场的力度，以减少假骗赔案的发生。我部出台拒赔案件奖励办法，调动全员工作积极性，进一步降低赔付率，增大利润空间，重点加强非车险和重大疑难案件的调查工作，抽调专业组进行非车险查勘和疑难案件的调查。
(5)加强报价管理，做好价格本地化工作，挤压汽车配件和修理价格中的水分，切实做到同一车型，统一报价金额。
(6)加强伤人案件赔偿的审核。
(7)积极防范保险欺诈，做好疑难赔案调查处理工作。
(8)规范未决赔案管理，严格执行总分公司未决赔案管理的各项规定，规范未决赔案的处理原则和操作流程，提高未决赔案的估损准确性，尽量杜绝未决赔案零估损情况的发生。
(9)加强内部信息反馈。理赔环节中发现的问题要及时向承保部反馈，以促进公司承保风险控制，监督承保制度的执行，从源头上遏制赔付率的上升势头，协调好业务发展和理赔管控的关系。
(10)加强对保险理赔工作的管控与监督。我们公司各部门及下设各支公司收集在我部门从事保险理赔服务、管理过程中发现的问题及指导性的意见和建议，并对有帮助性的意见和建议予以采纳，进而对保险理赔服务、管理工作进行整改，全面提高保险理赔服务、管理质量与效率。
在接下来的时间里，我部门将以提高客户满意度为宗旨，以维护公司利益为目标，着力提高保险理赔质量与效率，提升公司的社会美誉度，树立公司品牌，展示我们公司的服务优势，力争通过服务促进效益，为把我公司建成为一流现代保险企业做出应有的贡献。