医院图书馆特色服务

医院图书馆特色服务（精选10篇）

医院图书馆特色服务 第1篇

关键词：医院图书馆,个性化服务,信息服务

随着网上信息的急剧增长,人们要快捷,准确地查找自己所需的信息却越来越难,其原因是:网上信息纷繁复杂,分布散乱,缺乏统一的组织和管理。于是,internet激发了无序的海量信息与用户狭窄专一需求之间的矛盾,由于这一矛盾的存在,一方面造成了信息资源的巨大浪费,另一方面为用户查询所需要的信息造成了极大的困难。于是寻找一种快捷有效的方式,引导人们在信息海洋中确认正确的方向[1],是非常重要的。1979年舒曼前瞻性地提出:"图书馆和信息提供者应该提供迎合个人需求的新服务。"这种新服务就是图书馆个性化信息服务。

1 医院图书馆个性化信息服务的必要性

广大医务工作者不但要承但繁重的临床医疗、教学和科研任务,还担负着救死扶伤,治病救人的神圣使命。他们没有太多时间到图书馆查阅文献资料,无法及时了解国内外医学领域最新动态,而申报科研课题从立项到结题,每一过程都必须查阅大量的文献信息,因此医务工作者迫切需要图书馆能为其提供个性化信息服务。

医务工作者面对一个新课题时,他们首先必须进行文献查阅,了解本课题在专业领域里的地位和前沿情况,寻找与课题相关的学科动态和信息。这种求异的需求决定了图书馆服务对象中的个性化区别。因此,图书馆必须根据医务工作者的需求去寻找文献、信息等资源,针对不同的服务对象开展个性化、特性化服务。因为医务工作者的需求不以图书馆现成的资源为依赖,而以自己的特定需求,要求图书馆给予其个性化服务。

2 改变服务模式,适应图书馆个性化服务

长期以来,图书馆一直围绕着本馆资源开展以借阅为主的服务工作,中国两千多年的"藏书楼"理念至今还根深蒂固。这已完全不能适应社会和市场经济体制的需要,网络环境下的图书馆必须从单一的、被动的、传统的、封闭的藏书楼里解放出来,从被动服务到主动服务[2],才能凝聚读者,树立图书馆的新形象。具体作法如下:

2.1 建立专题数据库

医院图书馆可充分利用专业人才和网上丰富的信息资源,以医务工作者为中心,针对医务工作者需求建立起有特色的高质量的书目数据库、文摘数据库等。也可对不同数据库中同一内容或主题知识信息进行挖掘和整理,形成专题数据库,也可结合本馆的具体情况建立特色数据库,以供使用。多年以来,我馆将订购原版期刊目录分发给有关临床、医技科室主任,并与他们进行认真讨论,反复斟酌。在保证医院重点科室资料完整的情况下,停订了一些利用率较低的刊物,科室主任们一直认为图书馆要在保证学科性强的刊物的基础上,建设具有医院特色的馆藏[3]。我院图书馆根据医院的具体情况,计划逐步建立"心血管内科"、"妇产科"、"小儿科"等专业数据库,为医疗、教学、科研提供系统性、连续性的文献信息,有助于医务工作者及时、全面了解该领域的方向和进展。

2.2 开展数字参考服务

医务工作者在学习和研究中希望不受任何系统、资源、地域、时间的限制,对自己遇到的问题提出咨询,并希望对方能够给予解答。开展数字化参考服务能够有效解决这一问题。用户通过E-mail、电子论坛、聊天软件等方式提出问题,图书馆员能及时解答,其最显著特点是突破了时间和地域的限制,医务工作者可在任何时间和地点方便地获得服务,实现了用户与服务人员的交流,这既是对传统参考咨询服务模式的继承,更是对其内容与形式的超越与发展。

2.3 实施信息推送服务

推送技术,是一种根据用户的需求,在指定的时间内把用户选定的数据自动推送给用户的计算机发布技术。图书馆将广大医务工作者咨询的问题,认真记录、归类、分析和研究。根据读者对信息内容的要求和特殊个性,适当修改并优化信息资源,做到查新、查准、查全,检索各数据库,将搜索到的信息通过电子邮件、传真、或复制邮寄等方式进行推送。在此过程中,要注意与医务工作者反复交流,结合反馈意见,提供令其最满意的服务。信息推送服务打破了传统的信息获取方式,减少了医务工作者搜索信息的工作量,将个性化的信息直接送给用户,提高了用户获取信息的效率。信息推送技术是图书馆为科研提供专题服务的有效手段。

2.4 加强用户教育,提高读者的信息技能

古语说:"授人以鱼,不如授人以渔。"在信息时代里,许多读者对网络信息了解甚少,文献数据库检索技能较差,这与电子期刊,文献数据库的迅猛发展形成极大反差,读者主动索取知识的意识与技术都比较欠缺,先进的设备不会用,或者用不好的问题普遍存在,信息素养已成为衡量一个人学习和工作能力的重要指标。知识服务过程中需要进一步调动读者主观能动性,提高读者主动利用图书馆的意识与能力。因此,图书馆应该重视并加强信息素质教育,针对读者需求开展面向不同层次读者,重点不同的信息服务,使图书馆文献更充分的为他们所利用。

3 构建文献资源体系是个性化服务的基础

3.1 合理使用经费,优化馆藏结构

3.1.1 开拓信息渠道,提高印刷型文献采购质量

由于经费不足和书刊上涨过快等因素,图书馆普遍存在着藏量下降,藏书质量下滑等问题。对此应采取以下措施:第一,了解掌握读者需求情况。邀请专家为图书馆推荐图书,通过书店和出版社掌握出版动态,密切联系读者广泛征求意见等。第二,完善采购方式。除利用《科技新书目》、《标准新书目》、《全国新书目》等传统书目外,还可以收集各书店、出版社自编的书目,这样可以有针对性地收入专业图书,构建特色馆藏。第三,现场采购。定期到各出版社、图书公司、各地的新华书店和图书批销中心,参加各种图书定货会现场购书,避免只凭书目盲目挑书的缺陷。第四,采用新的网上购书方式。现在各种网上书店发展迅速,也为图书馆提供一种新的采购模式[4]。

3.1.2 逐步扩大电子出版物的收藏

近年来,信息资源呈现出多元化特征,电子版书刊和文献数据不断涌现,为图书馆增添新的文献类型。电子文献具有知识含量高,检索方便快捷等优点,特别是文献数据,更是馆藏信息资源建设的重点。因此,图书馆逐步扩大电子出版物的收藏比例,在数据资源配置方面也应该按照分工协调,资源共享的原则,以学科布局为基础,避免重复购买[5]。

3.1.3 重点馆藏,实现馆藏文献特色化

重点学科在医院的医疗,教学,科研中能够起到龙头的作用,它带动和促进其它学科的迅速发展。因此,医院图书馆应从实际情况出发,将经费相对集中地购置重点学科的文献,这样可以缓解医院图书馆的生存压力。图书馆对于那些耗资大,读者使用较少,很不完整或者国内已有多家单位收藏的文献,应该进行剔除或不再收藏。对于重点的最有价值的,最富有特色的,广大医务工作者必须的文献给予充分的保障。同时对于那些未收藏的资料也应相应地向读者提供线索,方便读者得到所需资料[6]。这样即可以缓解采购经费相对短缺给图书馆建设造成的压力,也有利于文献资源的合理分布。要实现馆际之间和网路资源共享,前提是各馆馆藏文献特色化。

3.2 协作与共享并进

任何一个图书馆都无法满足用户的全部信息需求,图书馆应该合作开发,共同利用各类信息资源,实现优势互补和资源共享。网络环境为图书馆间的合作提供了便利条件,网内协作的方法主要有编制联合目录,联合目录的建设是基础,是资源共享的前提,直接影响馆际互借,联合采购等活动的开展。通过馆际互借,各图书馆,根据协议互相利用成员馆的馆藏来满足本馆的读者需求。通过采购协调,可以避免重复采购造成的浪废,扩大收藏范围。图书馆协作的范围非常广阔,可以扩展到相关服务、业务交流、人才培养与技术帮助等。

读者需求的多样化,文献载体以及信息传播媒体的多样性,都决定了图书馆必须走出封闭的模式,图书馆需要与文献信息生产、流通机构、信息传媒机构和技术部门加强合作。

4 提高馆员的综合素质和服务能力

在图书馆的科学管理中,最能动的资源是人力资源,其余的资源需要人去使用,去支配,图书馆在文献信息资源建设中具有举足轻重的作用。一方面,生物医学发展迅速,专业越分越细,知识专业性越来越强,图书馆必须对医学各学科知识进行跟踪学习,准确掌握读者的变化规律。另一方面,信息技术迅速发展和普及,数字化信息和网络信息的涌入,要求图书馆员掌握计算机知识和网络技术,能够适应联机编目工作的需要,利用信息技术对网上信息进行组织和开发。因此,重视图书馆人力资源管理,提高图书馆员素质是图书馆信息资源建设的关键。

总之,个性化信息服务是医院图书馆信息服务的方向,图书馆在个性化信息服务领域大有可为。做好了这项工作,图书馆将会在社会上树立崭新的形象,并在激烈竟争的社会中站稳脚跟,进而促进图书馆事业的发展。

参考文献

[1]王茹.图书馆个性化信息服务研究述评[J].图书馆杂志,2004(,12):13-15.

[2]王冰伦.浅析网络对医学图书馆服务的影响[J].中国医院管理,2007,(3):58.

[3]扬明华.试论网络环境下图书馆的知识服务[J].高校图书馆情报论坛,2005,(4):32-34.

[4]王宝卿.新时期高校图书馆的文献资源建设[J].山东图书馆季刊,2005,(2):104-107.

[5]王欣欣.地区高校图书馆文献资源保障体系建设[J].津图学刊,2002,(2):66-80.

浅谈医院数字图书馆建设 第2篇

浅谈医院数字图书馆建设

论述了数字图书馆的概念,提出了在医院数字图书馆建设过程中容易出现的.问题及应采取的对策.

作 者：陈效培 白宗俊 徐世侠 CHEN Xiao-pei BAI Zong-jun XU Shi-xia 作者单位：海军总医院信息科,北京,100037刊 名：中华医学图书情报杂志英文刊名：CHINESE JOURNAL OF MEDICAL LIBRARY AND INFORMATION SCIENCE年，卷(期)：200918(4)分类号：G250.76 R-05关键词：数字图书馆 医院图书馆 图书馆建设

医院图书馆创新管理与服务理念 第3篇

关键词：医院图书馆,创新管理,创新服务

1 医院图书馆的发展

医院图书馆是储存医学信息的源地，传统的医院图书馆由于受经费、人员、场地、领导重视不够等因素影响，严重制约了图书馆自身的发展，使医院图书馆与医院卫生事业的发展不能同步进行，进而导致图书馆更加缺乏来自上层的支持，发展迟缓。因而医院图书馆迫切需要更新观念、调整自身的定位，在管理上、服务上不断创新进取，把促进本院医疗、科研、教学水平的提高作为图书馆工作的主要任务。

传统图书馆只注重收藏，服务也仅限于简单的借阅，读者需要什么就提供什么，缺乏积极主动的服务。随着图书情报学的发展，对图书馆建设与发展规律的研究不断深入，除文献收藏、文献服务外，对情报的收集、整理、发布及其规律的研究也成为图书馆的重要职能。

20世纪90年代信息管理学的诞生，使图书馆还增加了信息咨询、知识发现、知识组织、知识服务职能，进入网络时代后，图书馆无论从藏书的种类、收藏的方式，还是借阅的形式、服务的时间，都发生了质的变化：文献载体从纸质到电子；收藏有实体馆藏和虚拟馆藏；阅览有来馆阅览和网上阅览；服务时间由定时服务到全天候服务等。

2 图书馆的创新管理

2.1 创新管理的必要性

管理的创新，首先在于观念的创新。管理者要改变因循守旧、满足现状的惯性思维方式，增强创新意识、竞争观念，尽快从"以书为本，以物为本"的管理方式转到"以人为本"的管理上来，树立"以读者为中心"的理念，根据医院行业的特点、专业特色，充分利用网络技术，资源共享，向读者提供更多的数字信息资源，深入了解医院、临床学科、教学科研需求，提供积极主动的、深层次的服务，满足临床教学科研的需求。

建立健全考核制度，对图书馆工作进行绩效考核。制定一套行之有效的激励机制、竞争机制、约束机制和保障机制，建立健全图书馆管理的各项规章制度，做到有章可循，有制可约。好的管理离不开好的专业人才，医院图书馆应建立和完善创新人才的创新管理制度，管理人员可以通过岗位培训、外出进修、参加学术会议及科研活动等多种形式进行自我提高。要从知识结构、工作技能、服务手段等诸多方面提高自身素质，建立以馆长、骨干力量为核心的专业技术人员结构，为实现图书馆管理新模式贡献智慧和创意，使图书馆的发展能跟上医疗卫生事业的发展。

2.2 创新管理的重要性

在当前市场经济环境下，医院间的竞争日趋激烈，医院为了谋求自身的生存和发展，正努力强化科技兴院，提高医疗技术、创立医院品牌、提高医务人员的服务能力，大力开发"人力"、"智力"资源，为医院的持续发展提供保障。

医院图书馆作为传播医学知识和信息的专业部门，应该建设好、发展好、利用好丰富的知识信息资源，争取领导的重视和支持，主动及时地向领导请示、汇报工作，在工作中积极、主动并及时宣传图书馆的各项服务措施。在医务人员中树立良好的口碑，让领导真正认识到图书馆对医院卫生事业发展的重要性，从而加重对图书馆的投入，使图书馆的发展形成一个良好的、积极向上的趋势，更好的为医务人员、医疗事业、医院的发展提供更高速有效的服务。

2.3 创新管理的意义

目前，在具强大优势的网络环境下，人们通常视业务工作自动化、服务手段现代化的图书馆为现代化的图书馆。现代化图书馆必须与现代化管理相匹配。没有现代化的管理，现代化图书馆的目标是无法实现的。图书馆只有冲破旧的传统，改变管理观念，树立现代管理意识，根据自身发展的客观规律和网络环境对图书馆的需求，在管理实践与理论研究中及时调整管理方式，用现代化的管理手段对图书馆实行科学、高效的管理，审时度势，调整发展策略和管理观念，树立现代管理意识，探索出适应现代医学发展的网络环境下医院图书馆管理改革与创新的途径，才能使自身得以持续发展。

3 图书馆的创新服务

3.1 服务手段创新

3.1.1 建立高效的内部管理体制

良好的服务手段与高效的内部管理体制密切相连，"以读者为中心"、"一切为了读者"，及时调整和改进服务质量、服务流程和服务方式，建立一整套合理的、系统的、整体的、高效的服务体系，优化信息服务手段，变封闭式、内部服务为开放式、社会服务。拓展医学文献信息的使用面，提供开架借阅，自由存取、帮助查询等，为了满足医务人员的需求，我馆调整了工作时间，延长开馆时间，双休日、节假日均开馆，提高了医务人员对图书馆的利用率。

3.1.2 开展网络化信息服务

随着信息技术在图书馆的应用，图书馆文献信息资源的收集、整理、储存以及查询、信息传播等都发生了革命性的变化，医院图书馆通过开展创新服务，将馆藏文献利用与网上信息资源的开发相结合，借助网络与读者实现供求互助，提高图书馆信息服务的质量和效率。图书馆应积极主动的参与医院卫生事业的发展，主动了解和征询医院发展和临床信息需求，参与医院的教学科研及项目开发，及时捕捉医学前沿信息，为医院提供基础性、战略性、前瞻性的咨询服务和相关信息分析资料，图书馆网络并入医院局域网，使局域网任一终端都可以利用图书馆网络系统提供的各项服务，自行检索中外文数据库，查询图书馆馆藏情况、书刊流通、个人借阅等。通过医院网页的图书馆专栏定期发布国内外最新信息、动态和进展等专题信息资料，及时通报有关院内科研、项目、文章以及相关信息，以便让大家及时了解医院发展情况，提高自我学习、竞争意识，促进医院学科建设、人才培养，提高对临床医疗和科研服务水平。

3.1.3 开展定题信息服务

医院图书馆必须开展有针对性的信息服务，医院的科研工作从课题选题、申报、中标、课题研究直至成果鉴定的所有环节，都需要大量的文献信息支持，为此医院图书馆采用高科技手段，利用网络技术，发挥情报人员的优势，对于重点学科和重点科研项目，应主动开展定题定向跟踪服务，为医务人员提供具有针对性、及时性和有效性的情报服务。

在市场经济条件下，医疗市场的竞争也日趋激烈，领导的决策决定了医院的发展，作为信息中心的图书馆有责任、有义务为领导提供最新、最快、最有效的信息保障，使领导能及时、准确、高效地作出决策。

3.2 服务方式的创新

3.2.1 人才管理创新

管理创新、服务创新都离不开人才的创新，无论是图书馆计算机化、网络系统化的建设和运行，还是计算机检索、网络信息资源的提供，都需要较高水平的专业情报人员来承担。图书馆员是知识和智力的载体，不仅要具有一般图书馆员所应具有的相当水平的情报专业知识，还应具有较为广博的医学知识，同时具有一定水平的计算机专业知识和网络操作能力。医学图书馆员要适应信息时代和医学科技发展的新要求，必须掌握本学科的前沿理论、现代科技与医学知识，要从庞大的信息流中筛选、鉴别、评价信息，将有用的医学信息提供给科研人员和临床工作者。图书馆员只有在学习中不断提高自身的业务能力，不断的更新、拓展知识，培养敬业精神，强化职业道德，树立"一切为了用户"的思想，为读者提供优质高效的文献信息服务。图书馆要把馆员培养放在重中之重的位置，加大继续教育资金的投入，培养造就一批适合网络环境下医院图书馆发展需要的复合型人才。

3.2.2 技术创新

技术创新是医学科学发展的需要，也是医学图书馆事业发展的需要，图书馆技术创新主要是将信息技术（如计算机技术、信息技术、网络与通讯技术、多媒体技术）应用于图书馆实践，创新技术平台提供高质量的网络信息，实现信息数字化、网络化、虚拟化。积极建立可方便接入、可互通互联、可定制、可扩展的数字图书馆技术服务机制，有效开发利用网络信息资源实现资源共享。同时适时购入具有专业特色的、实用性强的文献数据库。

专业图书馆要打破条块分割的封闭模式，将医院范围内图书、资料、情报部门密切联系起来，建立联机查询、联机采购、联机互借，实现信息资源共享，保证信息资源建设质量。

网络环境下医院图书馆面临着发展的机遇和挑战，创新管理与服务的理念必须贯穿于图书馆工作的始终，调整发展策略和管理理念，树立现代管理思想意识，探索出适应现代医学发展的网络环境下医院图书馆管理改革与创新的途径，才能使自身得以持续发展。

参考文献

[1]张静海.赵悦阳.医学图书馆知识管理与知识创新的实践[J].医学信息学杂志, 2006 (, 6) :431-434.

[2]何茵.医院图书馆信息服务的创新和发展[J].中医药管理杂志, 2007 (, 6) :448-449.

[3]刘冰, 黄玉玲.围绕医院中心工作转变图书馆服务模式[J].医学情报工作, 2002 (, 1) :38-39.

医院图书馆管理员岗位职责 第4篇

（一）熟悉、掌握图书馆业务的基本理论、基本知识和基本技能，不断提高管理水平和服务质量。

（二）为全院职工做阅读指导，介绍各种类型、载体的信息资料，做好书刊的宣传介绍，为医疗、教学、科研、预防等工作主动提供参考资料，热心帮助读者查阅资料、选读书刊、解答咨询。

（三）新入库的书刊要及时登记，安编号排序上架，如手续不全不准外借。

（四）严格执行借书规则，借阅时要做好登记，认真执行过期、损坏、遗失图书罚款和赔偿制度，手续完备，帐目清楚。

（五）对重要经典著作严加保管，除在室内查阅外，严禁外借。

（六）破旧图书要及时修补，报刊、杂志要及时整理、装订，不得丢失，确保资料完整。

（七）严格执行图书的借阅、报损、赔偿及帐目等管理制度，保证阅览室的开放时间。

（八）图书室要保持清洁，室内经常开窗通风，霉季后注意检查、翻晒图书，防止图书蛀坏。

浅析基层医院图书馆的问题与对策 第5篇

【关键词】 医院图书馆；问题；对策

doi：10.3969/j.issn.1004-7484（x）.2012.08.723 文章编号：1004-7484（2012）-08-3003-01

医院图书馆是医院的重要组成部分，随着现代化信息技术的发展，传统的主要以搜集、整理、流通图书资料为模式的图书馆服务方式正发生变化，基层医院图书馆也要跟上医院发展步伐，必须重视图书馆现代化建设和工作人员的综合素质的培养，不断提高图书馆工作人员的自身素质，完善自身知识结构，否则将无法胜任新形势下医院图书馆多元化服务的重任。完善医院中的图书馆的各项工作，给予医疗人员提供丰富的医疗信息，可提高医院的各项技术更新，为跨越式发展、科学发展多做贡献。笔者在基层医院图书馆工作多年，对此感触颇多。

1 现今存在的问题情况

1.1 医院给予费用支持不够 建设图书馆的各项费用都是由医院统一划拨的，没有其他方面的资助，且图书馆没有其他方面的收益资金，这导致医院对图书馆建设不予重视。只是想把有限的资金用在先进的医疗设备上，故医院对图书馆的投资不多，无法满足其建设需要。现今很多领导都对图书馆的作用缺乏认识，故限制了图书馆的进一步发展。图书馆需要一定的经费来保证电子出版物、书刊等的订阅，有限的资金无法完成进一步的发展。

1.2 图书馆的各项基础设施陈旧 现今我国各医院的一些图书馆还是上世纪建设的，规模和设施都比较陈旧，再加上长年缺乏資金维护，一些图书馆比较破旧，和医院的整体对比差异很大，落后的设施会限制图书馆的进一步发展。

1.3 馆藏中的图书、期刊的利用率很低 这和基层医院图书馆的馆藏不够丰富，资金不足故订阅的种类比较少有一定关系。另外现今网上资源丰富，医疗人员工作繁重，没有时间到图书馆来借阅，而且图书馆的工作时间和医院的工作时间一样，这致使各书刊的无法有效使用。

1.4 缺乏有效的管理机制 现今图书馆的管理人员主动服务意识不足，也缺乏创新意识，对图书馆的各项服务没有综合开发利用，总是强调客观因素所起的作用，却不注重从自身找原因。

1.5 馆员人员不足 医院的图书馆中配备的馆员人数不足，这导致一些利于医疗人员的服务措施无法开展。

1.6 图书管理员的学历偏低、整体素质不高 基层医院图书馆缺少专业的图书情报人员，也缺少专业的计算机工作人员，更缺少既具有医学专业知识、精通图书情报专业、熟练掌握计算机操作又懂外语的专业人员，且工作人员太多没有经过系统的、正规的专业训练和培训，文化程度不高，学历较低，知识结构单一、老化，这些都很难适应信息时代图书馆工作的需要，很难为信息化发展至今的广大一线医务人员提供优质的服务。有些基层医院图书馆计算机等硬件设备配置还可以，但因工作人员不熟悉计算机操作，这些硬件设备就成了摆设，有的甚至成为工作人员上网聊天、玩游戏的工具。

2 加强基层医院图书馆管理的一些对策

2.1 多请示、多汇报和做好图书馆发展规划，争取领导支持 因为医院的院领导对图书馆建设缺乏认识，故应不断强化此项意识，让领导了解医院图书馆建设的意义，图书馆不但可提高医护人员的专业技术还可强化医院的文化建设。通过沟通，以解决图书馆现存的一些问题，解决资金、人员、馆藏不足等问题。

2.2 与时俱进，增加网络资源服务 现今网络技术发达，医疗人员多愿意从网络中获取相关信息，故图书馆应重视此项工作的建设，建立医院的网络信息化，和国内主要数据库沟通，通过网络检索可下载其所需的文章。这会增加医疗人员的兴趣，其使用率也会相应增加。

2.3 更新图书馆的环境，建立一个舒适、安静的阅读环境 图书馆的阅读中心应保持安静的环境，这样才能让阅读的效果更好。故应使用隔音的材料进行建设。另外馆员在进行工作时应动作轻，不可大声喧哗，室内的采光应充足，室内的温度应适宜。良好的环境才可让更多的医疗人员来此进行阅读。

2.4 增加馆藏中的书刊利用率 图书馆工作的时间应进行更改，可在下班时间或节假日进行开馆，让医护人员可以在此时间进行阅读书刊。还应和各个科室进行沟通，对其所需要的信息进行提前搜索，找出符合其需要的书刊资源，供其阅读。医疗工作者多缺乏相关的检索知识，故馆员应给予指导，教会其如何在最短的时间内找到所需要的书刊。也可进行此方面知识的讲座，提高所有人员的检索知识。通过上述服务提高图书馆书刊资源的利用率，提高医疗人员的专业知识。

2.5 改变管理意识，建立现代化创新管理理念 管理是一种资源，管理可以带来效益，要把创新管理放在医院图书馆发展战略的首位。

科学的管理机制是图书馆发展的唯一途径。如医院图书馆也可以开展多项有偿服务，如打字、复印、检索、为临床搞课题索引等。充分利用自身优势，提供多途径的服务方式和服务内容，去赢得读者。另外，要改变重书轻人的思想观念，强化服务意识，重视读者吝询。

2.6 提高图书馆员的综合素质 ①加强职业道德教育。图书馆员应深刻认识图书馆的性质、地位和作用，增强责任感和使命感，培养强烈的爱岗敬业精神，积极进取，不断学习，具备“读者至上，服务第一”的工作态度和“甘为人梯，无私奉献”的高尚情操。②加强学历教育。由于图书馆工作人员的来源复杂，学历参差不齐。图书馆应想尽一切办法使馆员得到在职学历教育，积极鼓励更多的人参加业余形式的学历教育。③进行岗位技术培训。医学图书馆的服务对象主要是医务工作者，而且医学知识面广、更新快。图书馆员只有通过不断获取新知识，掌握新技术，才能为图书馆的管理和服务带来日新月异的变化。④培养多学科知识结构的综合型人才。在医学图书馆中，系统地接受过图书情报学教育，又具有一定医学知识的馆员极少。图书情报专业知识是图书馆工作者的“看家本领”，馆员只有具备扎实的图书情报基础理论，熟悉图书馆工作程序以及基本工作方法和基本技能，才能实现从传统的线性结构文献管理模式向现代化的网状虚拟结构的信息组织管理模式转变。⑤应具有一定的外语水平及计算机知识。图书馆网络已普及，如果没有一定的英语阅读能力及计算机网络应用水平，就很难利用因特网了解世界最新医疗教学科研的进展。

总之，基层医院的图书馆应加大力度予以建设，这需要医院领导给予重视，也需要馆员积极地不断探索工作方式，重视团队建设，开展新型服务为医疗人员服务。通过这些努力才可让图书馆的工作不断发展，并为基层医院医学业的发展做出更大的贡献。

参考文献

[1] 陈峰.深圳地区医院图书馆现状与发展调查分析[J].中华医学图书情报杂志，2004，13（3）：25-26.

[2] 陈红梅，刘凡儒.图书馆采访工作存在的问题及对策[J].中华医学图书情报杂志，2004，13（1）：29-30.

[3] 于清敏.论21世纪的公共图书馆读者服务存在问题及对策[J].图书馆论坛，2004，24（1）：106-109.

建设具有专科医院特色的图书馆 第6篇

1 建立具有自身特色的藏书体系

1.1 馆藏文献要具有历史性

自1986年建院以来，我馆收集了全院职工的著作、科研立项、学术课题、以及所有发表的各种形式学术论文和文章作为馆藏并建立档案，使其在学科上达到一定规模并形成独特的资源优势，突出其历史作用和意义。

1.2 保证重点藏书建设。

在藏书建设上根据"藏以致用，以用为主，以用定藏"的藏书建设方针[1]，根据医院及图书馆的性质任务及专业特点，突出口腔收藏特色，坚持以收藏口腔医学专业为主，其他为辅的藏书原则，在收藏的文献中，重点收藏医学文献，在医学文献中，以收藏口腔医学专业文献为主。对口腔类的图书，力求收集全面、系统、完整，对相关学科、边缘学科的文献资料以与口腔医学关系密切、实用性强的原则进行收藏。重视重点专业，同时兼顾辅助专业，使藏书结构重点突出，呈主体交叉、多维互补的状态。坚持书刊订购征求临床科室专家、科主任、学术带头人的意见，集思广益，认真筛选，使口腔医学及相关临近专业的藏书在品种、数量和质量上达到一定的规模和水平，为临床科研及时提供最新、最具使用价值的资料。

1.3 重视期刊工作。

医学期刊报道及时、内容新颖、信息含量高、反映了国内外医学发展的动态趋势，在促进医院提高管理质量、医疗质量、科研水平，以及医务人员专业技术职务晋升撰写学术论文等方面发挥了重要作用。医学期刊在医院图书馆中占有其他文献资料不可比拟和替代的重要地位。做好期刊工作首先要根据自身特点精心选刊，突出核心期刊，突出期刊的专业性和实用性。我院是一所口腔专科医院，在期刊的订购就突出了这一点，口腔类中外文医学核心期刊全部收集齐全，中文口腔类医学期刊原则上全部订购，其次是护理、管理、医技、基础、大临床等实用性强、利用率高的金典核心期刊。第二要注重馆藏期刊资料的系统性、连续性、完整性。第三优化期刊结构。关注新刊出版动态，对科技含量较高，反映新知识、新理论、新技术的刊物及时加以补充，对一些内容相对陈旧、出版速度迟缓，利用率较低的期刊，应果断终止。

2 加快数字化图书馆建设

医院图书馆受到馆藏空间和经费不足等自身条件的限制，只突出了专科收藏特色，其他相关学科的书刊收藏种类相对不足，为解决这一矛盾，满足医院医疗、教学、科研活动对信息的需求，应该选择传统和数字图书馆互补共存的定位和发展方向，加快数字化图书馆建设。

2.1 建立图书馆自动化集成管理系统

实现了采购，编目流通，公共查询，期刊管理，馆藏查询等业务能够顺利的利用计算机和网络进行管理，达到标准化、规范化、网络化，提高了工作效率。

2.2 建立电子阅览室，购置医学数据库

我院主要使用了中国知识资源总库CNKI系列数据库《中国期刊全文数据库》，重庆《维普全文数据库》，外文《OVID数据库》，这些数据库具有一定的权威性、实用性和可靠性，方便了全院读者对医学信息的查找和利用，扩大了医院图书馆的文献保障能力。

2.3 开展电子信息服务

对读者进行业务指导，使医务人员掌握检索技巧，掌握获取信息的途径与方法。开展以课题跟踪为主的信息服务，利用数据库和互联网信息资源，为临床科研人员提供专题研究信息，缩短他们的资料查找时间，提高了图书馆信息服务能力。

3 重视馆际合作，实现资源共享

目前全世界每年发表的科学论文大约500万篇，科技期刊10万种，图书65万种以上，科技信息每年增加30%-40%[2]。面对如此浩瀚的文献海洋和复杂的信息需求, 专科医院图书馆必须借助外力，加强馆际合作，分享文献资源，才能满足读者全方位的需求。我馆利用附属医院的有利身份，加强与南昌大学医学院图书馆、附院图书馆的横向联合，医学图书馆和附院图书馆在每年征订下一年书刊时召开会议，协调采购，对基础类书刊由学院图书馆重点收藏，各专业的临床类书刊由附院图书馆分别采购收藏。编制联合目录，利用计算机网络系统，使读者在学院馆和附院馆的任何一个终端都可以检索到所需文献，拓宽了读者检索文献的途径。开展馆际互借，为读者借阅医学文献提供便利。通过以上分工协作，统筹规划，避免重复订购，提高文献馆藏利用率，实现资源共享。

医院图书馆的建设得益于医院的高度重视，得益于近年来飞速发展的计算机技术和网络技术，在馆藏规模、信息检索、资源共享、文献管理等方面紧跟时代步伐、不断完善和创新，形成了突出口腔专业特色，涵盖相关医、药，内藏资源丰富，外联资源共享的小型现代化图书馆，为医院的医疗、教学、科研等工作发挥了重要的作用。

参考文献

医院图书馆知识管理服务的建设 第7篇

1 知识管理的定义和内涵

知识管理, 作为管理领域的新名词, 目前还没有一个被大家广泛认可的定义, 不同学者从不同的角度、立场理解和需要出发对知识管理进行不同的定义。

知识管理是适应信息化、网络化和知识经济时代激烈竞争的环境而提出的一种新型管理模式。知识管理作为新的管理理念逐渐走近图书馆。知识管理包括两方面的含义, 一方面是指对信息的管理。知识是信息深加工的产物, 知识能够给人类生命、生活和学习带来不同的模式。知识管理的手段和方法比之信息管理更加先进和完善, 它充分利用信息技术, 使知识在信息系统中加以识别、处理和传播, 并有效地提供用户使用;另一方面是对人的管理。知识作为认知的过程存在于信息的使用者身上, 知识不只来自于灵活的、多变化的信息, 而且很重要的一部分存在于人脑之中。知识管理是在信息管理基础上发展起来的, 是信息资源管理的延伸和发展, 知识的创新只会发生在人与自然交流的过程中。因此, 知识管理的最高境界应该是一种人性化的、自然的管理方式, 这样才能更好地有利于激发员工的创造力。知识管理实现并加快信息的传递转化与流动, 最终达成知识的创新。

2知识管理在图书馆管理中的作用

20世纪90年代以来, 如何利用知识管理提高企业核心竞争力, 逐渐成为人们关注的核心问题。然而, 目前我们关于如何利用知识管理来构建图书馆核心竞争力的文章还是很少。因此, 笔者针对这一研究情况以及按照时代发展的趋势, 试图从知识管理的角度对图书馆核心竞争力的形成进行探讨。

由于知识管理对自己单位部门难以收到立竿见影的效果, 其作用更像是锦上添花, 而不是雪中送炭, 不能够使自己的经济效益立于眼前。从而, 很多医院还没认识到实施知识管理的必要性, 他们把有限资源放在增加设备、房屋建设等短期目标上。如果没有长远的目标, 医院发展也就缺乏了持久的动力, 面对更大规模医院以及经营更为灵活的私营医院的竞争, 发展越来越困难。临渊羡鱼不如退而结网, 医院的核心竞争力是医院所具有的医疗特长服务特色及管理能力, 其本质是"知识和技能", 是医院独有的、扎根于医院之中的可持续的竞争优势索引。在比拼综合实力的市场竞争中, 医院更应该有中、长期计划, 把发展的目光不只是限在当前的短期利益之中, 要通过实施全面系统的知识管理活动不断提高全体员工的知识水平, 增强医院整体技术竞争力, 保证自身的生存和发展空间实力。在现实生活中, 各级医院也已经认识到市场竞争的残酷性和知识的重要性, 采取了很多措施加以应对, 如实施"科技兴院"计划等。实践证明, 只有知识才能改变自己的命运, 才能保证自己的生存空间。可以说, 医院在主观上有加强自身知识管理的动机。同时, 由于长期发展的沉淀积累, 大多数医院短期内还没有生存的危机, 客观上这些医院也有实施知识管理的时间和资源。作为一种新的管理理念, 知识管理在中国医院有成功的基础和条件, 我们应该着手进行引入知识管理这一服务手段确定医院的长远管理目标。

3 医院知识管理的具体策略

3.1 设立知识主管

设立知识主管是图书馆知识管理的前提条件, 知识管理活动是以知识创新为目的, 我们在围绕图书馆管理的同时, 首先就是要树立创新的基础, 医院图书馆只有创新才能踏足科学技术的日新月异的时代, 只有创新才能体现集体的智慧, 我们的目标就是要在时代进步的方向与时俱进。

3.2 建立知识型图书馆组织结构

传统的图书馆组织结构, 管理刚性较强, 等级特点突出, 图书馆的决策依等级下达, 基层馆员的建议及意见依等级上传。很显然, 这种组织结构模式已不适应当今的环境, 因此, 为了适应当今时代的科技进步, 图书馆应该建立知识型图书组织结构, 调整图书馆组织体系, 使之更加柔性化、灵捷化。图书馆实施知识管理, 是为了充分和有效地开发利用其知识资源, 以实现图书馆知识创新, 从而, 提高图书馆的综合服务能力。

3.3 营造学习和知识共享的文化氛围

图书馆作为知识的储存地, 文化交流的场所, 应建立特色的气氛, 以适应时代的变化。图书馆知识管理的最高层次就是在图书馆内部建立一种学习和知识共享的文化氛围, 这是一种开放的、自由的、高度信任的环境, 鼓励多元化吸收各方面不同意见, 并通过相关人员之间知识能力的互补, 创造交叉知识, 达到互相学习和资源共享的目的。首先, 应该把知识管理融入到业务管理中, 在工作流程中正式明确地规定哪些知识必须保留下来, 以便作为未来创造新知识、新价值的基础;其次, 形成分享知识的习惯。在掌握到相当知识的时候, 要懂得怎样分享知识, 形成知识共享的良好习惯。

3.4 真正重视知识的价值

在知识管理中, 重视知识的价值不能只停留在口头上, 而要落到实处, 要让开发利用图书馆知识资源为图书馆进行卓有成效的创新, 使馆员得到切实的利益。在管理运行过程中, 重视知识价值的具体做法很多, 如可以体现在图书馆的分配制度上, 也可以体现在图书馆的激励制度中, 正如物质或精神奖励制度, 内部提升制度等等。但值得注意的是, 重视知识价值的做法应该起到两方面的作用, 一是要对已经做出贡献的馆员给予肯定, 使其得到相应的利益;二是要进一步激励馆员从图书馆的发展出发, 为图书馆进行更加有成效的创新做出应有贡献。

3.5 树立"以人为本"的思想和观念, 加强人力资源管理。

"以人为本"是知识管理的显著特点, 它以隐性知识管理为重点, 注重调动人的积极因素, 强调对人力资本投资和管理。知识管理通过建立柔性的、灵活的知识型团队组织, 改变了领导与员工、员工与员工之间、员工与用户之间控制与被控制的关系知识管理, 比较有代表性的定义有:巴斯 (Bassi, 1997) 认为, 知识管理是指为了增强组织的绩效而创造、获取和使用知识的过程。达文波特教授 (T.H.Davenport, 1998) 指出:"所谓知识管理, 就是如何最大限度地调用组织或个人本来已经拥有但可能不被察觉的知识资源。知识管理真正的显著方面分为两个重要类别:知识的创造和知识的利用"。美国生产力和质量中心 (APQC) 认为知识管理应该是组织一种有意识采取的战略, 它保证能够在最需要的时间将最需要的知识传送给最需要的人。目前国内专家学者比较愿意接受的定义是:知识管理就是对一个组织集体的知识与技能的捕获, 然后将这些知识与技能分布到能帮助组织实现最大产出的任何地方的过程。简单地说, 知识管理就是以知识为核心的管理, 它是通过确认和有效利用已有和获取的知识, 并通过对各种知识的连续性管理, 提高企业的创新能力和创造价值的能力, 以满足企业现有和未来开拓市场机会的需要的一种过程。

4 小结

本文认为, 图书馆是一个实践性很强的领域, 许多图书馆理论都是在长期实践积累中逐渐产生的。因此, 图书馆知识管理不应拘泥于理论研究, 而应通过分析和吸收知识管理思想的精华, 提取图书馆知识管理的核心理念, 并在此理念指导下找出图书馆知识管理实践的切入点, 然后由点到面逐渐展开, 并在实践中不断总结提升, 使理论逐步得到升华, 这将是一个循序渐进不断完善的过程。可见, 医院图书馆在知识经济时代, 必需要以知识管理的服务理念进行医院的全方位服务改革, 才能获得更大的生存发展空间。

摘要：文章介绍了知识管理的定义和内涵, 医院图书馆在知识经济时代, 必需要以知识管理的服务理念进行医院的全方位服务改革, 才能获得更大的生存发展空间。文章还分析了知识管理和图书馆核心竞争力的关系, 重点提出基于知识管理图书馆核心竞争力的构建。

关键词：知识管理,医院图书馆,核心竞争力,知识服务

参考文献

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[4]张丽.知识经济时代医院图书馆功能刍议[J].广西医学, 2007, 29 (9) .

基层医院图书馆怎样更好为读者服务 第8篇

1 图书馆的现状

(1) 现代网络技术的迅速发展, 使图书馆发生了翻天覆地的变化。网络的出现和普及, 使图书馆逐步将大部分工作转交给计算机, 图书馆功能不断加强, 服务方式和服务手段日益多样化。然而技术设备和手段的更新并不意味着今后的图书馆不再需要人的管理和操作。事实恰恰相反, 高度自动化的计算机系统代替不了人的思维。图书馆员将始终充当终端使用者的顾问角色, 不管数字化程度多高, 支撑和推动图书馆不断发展的还是其内在的读者服务。图书馆员只有彻底转变观念, 正确解读服务, 用心体验服务, 才可继续拥有更广泛的读者, 图书馆事业才能得以继续发展。

(2) 随着互联网的发展和数字图书馆的兴起, 图书馆事业正面临着全新的机遇和严峻的挑战。图书馆要适应时代发展的潮流, 充分发挥自身优势, 实现传统服务与现代服务、自身价值与社会效益的有机结合, 就必须积极研究和探索图书馆的产业化发展。推行图书馆产业化是图书馆事业发展的基本方向, 也是信息社会发展的必然趋势。

(3) 在现代信息环境与科学迅速发展的条件下, 读者的信息需求发生了很大的变化。在质的方面, 读者对信息的要求不再是原来的借几本书、复印几篇论文或提供相关书目索引那么简单了, 而是要求全方位、综合化和高效率的信息服务。在量的方面, 进入21世纪以来, 知识经济所形成的“知识驱动”必然促使读者对信息、知识的需求呈日益增长的趋势。

2 提高基层医院图书馆读者服务的重要性

美国图书馆学大师谢拉曾说过, 服务是图书馆的基本宗旨, 为读者提供最佳服务是图书馆各项工作的出发点和最终目的, 而图书馆界也历来强调“读者第一, 服务至上”的服务理念。近年来, 图书馆的管理和服务模式发生了很大改变, 也针对读者服务做了很多工作。但随着社会的发展, 信息资源的海量化, 使读者对图书馆提供的服务提出了更高的要求。读者需求的不仅仅是文献服务, 更多的是需要图书馆员提供文献内容的揭示, 需要更加专业化、学科化的知识性服务。当前“以人为本”的科学发展观与现代图书馆全开放式管理模式的出现, 为“以人为本”的读者服务提供了强大的理论指导与客观的现实条件, 这就要求图书馆积极开展“以人为本”的读者服务, 树立以读者为中心的服务理念, 一切工作要从读者利益出发, 将读者服务作为图书馆一切工作的出发点与落脚点, 真正树立“读者第一, 服务至上”的服务宗旨, 同时, 广泛征求与听取读者对信息资源建设与服务工作的意见与建议, 并以此作为改进工作的重要依据, 不断丰富、完善与深化读者服务工作, 变封闭、被动的图书馆服务模式为开放、主动的服务模式, 从“以书为本”向“以读者为本”转变, 真正确立读者的主体地位, 为广大读者尽可能提供全面、准确、便捷、深层次的服务, 从而提高读者对服务工作的满意率, 实现图书馆的最大价值。

3 基层医院图书馆如何更好为读者服务

3.1 树立以读者为中心的服务理念

最大限度地满足读者的文献信息需求, 这是读者服务的基础, 也是图书馆长期提倡的服务宗旨。例如, 重服务还是重管理, 重藏还是重用, 常常脱离读者第一的轨道。又如, 在服务窗口的设置、信息资源的组织、服务方式上, 目前也更多的是倾向于管理优先的原则。同时, 图书馆面对读者制定的规章制度不太人性化的规定还存在, 如还期、超期处罚等各项限制性条款是否合理和科学也待商榷。造成这种现象的主要原因是读者第一服务理念的缺失。我们要强化“读者第一, 以人为本”的服务理念, 切实把为读者服务、方便读者使用馆藏资源放在各项工作的首位;贯彻以人为本的思想, 尊重读者、关心读者、理解读者;加强读者的信息需求、 (下转P136) (上接P125) 信息行为、信息心理的研究;与读者展开广泛的交流、学习与合作, 达到与读者共同发展, 提升读者价值, 为读者创造高度文明、高度负责的服务氛围, 提供优质的服务。而具体落实到实际工作中就是:要把读者的利益作为一切工作的出发点和立足点, 不断满足读者多方面的需求。

3.2 提高图书馆员综合素质

图书馆工作人员素质的提高, 是做好图书馆服务工作建设的基础。图书馆硬件现代化, 服务手段等软件也要跟上。图书馆员只有爱岗敬业精神是不够的, 综合素质的提高成为对每一位图书馆工作者必须的要求。全体工作人员要加强学习, 使自己无论在任何一个部门任何一个岗位都达到最佳服务状态, 以适应图书馆现代化建设的需要。

3.3 为医务人员医疗活动提供有针对性的特色服务

医院图书馆工作人员应不断学习, 使自己不仅掌握图书馆工作知识, 成为一个图书馆者, 还应该学习一定的医疗知识, 了解医学专业领域的知识结构, 掌握医学发展趋势和研究热点, 加强与医务人员的联络与沟通, 了解不同科室的信息需求, 及时准确反馈给医务人员, 使图书馆成为临床医务人员进行学习交流的平台, 为提高医疗质量和医疗水平发挥作用。

图书馆还可为医院管理人员提供信息决策服务。图书管理人员准确、全面和客观地收集涉及医药卫生管理、社会经济、环境、市场、资源等多种最新信息并进行分析、筛选、整理, 使之成为管理者决策的各专题文献体系, 为管理者作出正确的决策提供文献依据和信息保障。

3.4 开拓文献服务新领域

图书馆应积极配合临床建立图书信息专栏, 利用图书馆医学文献信息为患者服务。通过知识疗法解除病人对疾病的疑虑和精神负担, 增加患者对治疗的理解, 加强医患之间的沟通, 以达到更为满意的治疗效果, 使患者无论是生理上还是心理上的健康状况都有质的提高。

摘要：图书馆最基本的职能是为人类保存和传递信息, 也就是为读者服务。读者服务工作是一切工作的出发点和归宿, 是图书馆一切工作的中心环节和决定性因素。图书馆如果离开了读者, 离开了为读者服务, 就失去其存在的基础和价值, 为此有必要研究基层医院图书馆怎样更好为读者服务。

关键词：基层医院,图书馆,读者服务

参考文献

[1]张健兰.影响读者服务质量的几种差异分析[J].大学图书情报学刊, 2003 (2) .

[2]黄俊贵.强化社会教育职能——21世纪图书馆的发展趋势[J].图书馆, 2000 (1) .

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[4]孙瑾.论高校图书馆信息共享空间的构建[J].上海高校图书情报工作研究, 2006.

医院图书馆学科化服务模式的探讨 第9篇

1 学科化服务成为医院图书馆服务的趋势

学科化服务是图书馆适应新环境和新读者新需求而延生的一种新型服务模式。学科化服务的建立有利于医院图书馆服务的学术化、专业化,有利于多角度、全方位地为用户提供价值高、时效性和针对性强的信息/知识服务,是一种促进知识生产与知识运用的活动,学科服务有利于加强与用户的沟通,强化信息/知识深层次的开发。

医院图书馆的服务对象主要为医院医疗、教学、科研、管理等专业人员,对信息的需求特点为学科专业性、时效性,及与本学科相关学科信息的交叉性。但各学科的专业人员特别是学科领军人员医疗、教学、科研任务重,行政性事务多,希望得到专业的信息/知识服务。由此,建立既熟悉信息资源、具有较强信息检索能力、信息/知识组织能力,熟悉各学科专业现状和发展,能为学科用户提供深层次信息/知识学科服务工作的资深学科馆员。因此建立面向医、教、研对口一线用户的学科服务机制就显得十分重要。学科服务最主要的特点在于:。围绕相对应的学科,开展特色服务。突出为所对应的学科服务,为这个学科所承担的课题及梯队专业人员进行服务。学科馆员负责学科专业用户的数据库培训、协助用户使用与医疗、教学或科研有关的资源、参加医院、研究所、课题组有关学科发展的专业会议、收集学科推荐书目、负责学科资源的导航服务、整理学科专业信息资源,整合、开发专业资源。综合咨询不作为学科馆员工作的范畴。学科服务机制不但能最大限度地满足专业用户的信息/知识需求,同时也有利于信息/知识的深层开发和利用,有利于加速知识创新。因此医院图书馆学科化服务的建立有其客观必要性。

2 医院图书馆学科化服务的结构模式

2.1 直线结构学科服务模式

直线结构科学服务模式是图书馆各业务部门在进行如采购、数据库选择、咨询、培训等业务活动时,各自选择需要服务的项目/课题,提供与其业务相关学科服务。直线结构模式机动灵活、特点明确、容易开展。由于是直线结构的服务模式,虽然各业务部门同属于图书馆领导,但各部门都有不同的职能和业务分工,各部门之间的缺乏横向联系和协调,对项目/课题不同阶段提供不同需要的学科服务存在局限性,难以完成对重大的长期服务项目/课题的学科服务,也不利与高素质学科服务人才的培养。

2.2 矩阵型学科服务模式

矩阵型学科服务模式是以医院图书馆纵向管理的管理形态与以学科为中心,根据需求随时进行服务调整,多功能服务形式横向形态相合的服务模式。将图书馆各业务部门与相应项目/课题的学科服务相结合,有利于图书馆各业务部门之间的协作和配合,有较强的机动性和适应性,同时又将不同部门具有不同专长的人员组合在一起,有利于相互之间的交流与合作,发挥专业优势,挖掘人才潜力,有利于学科服务人才的培养。由于学科服务人员以项目/课题为核心,又要与各业务部门进行联系,有利于更好地适应用户各种不同的需求。是学科服务中良性运作方式,也是目前医院图书馆开展学科服务中较多选择的模式。

2.3 中心平台学科服务模式

中心平台学科服务模式借助学科服务的中心平台,将图书馆的各业务部门,通过中心服务平台与所需要提供学科服务的项目/课题相联系,对图书馆各业务部门状况及项目/课题学科服务需求有较全面的掌握。有利于对两个方面进行协调和沟通。有利于整体布局,使学科化服务的组织更为系统、内容更为集聚和有效。服务平台可由多名各学科服务人员组成,但中心平台模式对学科服务人员的综合素质要求更高。

3 医院图书馆学科服务模式的选择

学科服务是医院图书馆发展的方向和主流,学科服务模式选择是建立在医院图书馆现有组织结构、服务流程、信息资源、网络建设、人员结构等基础上的。为更好地探索开展学科服务的模式,调整和再造适应学科化服务的组织结构和服务流程是医院图书馆开展学科服务的前提。

3.1 深入对应学科专业,了解信息需求

学科馆员要与对应项目/课题,重点学科带头人及学科群体建立经常性的联系。定期了解其项目/课题进展情况、信息需求情况,推荐选定专业文献资源,及时向采访部门提供需求信息。或定期召开座谈会或个别交流,了解需求,宣传演示新资源,汇报学科信息资源建设和学科服务工作情况,听取对信息资源建设的建议和对学科信息服务的要求,在组织、开发学科文献信息资源共同商讨学科服务项目。使供需双方达成一致,拟出学科服务的方案。

3.2. 再造以学科化为核心的知识化、专业化信息服务流程

根据学科化服务的需求,整合书刊采访、数据库选择、用户培训、网络建设等业务活动。再造以学科化为核心的知识化、专业化信息服务流程。此为基础开展学科服务。如书刊采访在统筹兼顾的同时,以重大项目/课题为侧重点,尤其在西文期刊和图书的采访时首先要考虑其需求及重点学科发展的需要。在数据库的选择或试用中也应以重大项目/课题、重点学科的反馈信息为考虑的重要标准之一,并适时开展用户培训等。

3.3 医院图书馆现有参考咨询工作开展的基础与能提供学科服务人员的能力与素质

学科馆员根据医院图书馆的现有馆藏文献资源、电子资源、网上资源,及以往已经开展的参考咨询服务基础,对本学科文献信息资源进行搜集、筛选、整序,对其内容和来源作简要的揭示和评价,建立目录式的学科资源数据库,为本学科用户提供专业信息资源导航,方便本学科用户查询和利用网上专业信息。

对本学科的主要文献和最新文献资源进行全面系统的分析、对比、归纳,形成学科文献评介、综述等,指导用户充分利用馆藏学科文献和最新信息。并针对项目/学科,重点学科的研究项目,进行定题服务、专题检索、二次三次文献提供等,或利用网络,建立网上学科咨询平台,通过网络与用户进行交互咨询解答、或以电子邮件的方式与学科用户共同探讨有关问题。网络虚拟咨询可以介绍学科信息资源的特点、内容和检索方法,定期或不定期地发布最新文献信息和科研动态,有关学科建设方面的信息,为学科用户了解国内外本学科学术研究前沿及进展情况提供在线帮助。为对应学科提供深层次服务。

开展学科服务的过程也是对提供学科服务人员综合素质要求不断提高的过程,需要学科服务人员不断学习,更新知识、改善原有的知识结构,以适应学科发展的需要。

3 小结

医院图书馆学科服务是今后医院图书馆服务的主流。二十世纪,作为医院信息。知识服务中心的医院图书馆应该与时俱进,再造以学科化为核心的知识化、专业化信息服务机制,开展学科服务,不断提高信息/知识服务水平,以与现代医学科学发展相适应。

摘要：学科化服务融合了知识性、专业性和技术性,构成医院数字图书馆读者服务工作的重要组成部分,是连接信息资源和读者的纽带,也是医院图书馆核心竞争力的体现。

关键词：医院图书馆,服务模式,学科化服务

参考文献

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浅谈医院图书馆的期刊管理与服务 第10篇

1 期刊征订的科学性

根据本院的医疗水平、专业范围和研究、发展方向，合理选择、购置文献信息资源，满足医院医、教、研的需要。

1.1 印刷型文献期刊

第一，要重视核心期刊的选定。核心期刊具有刊载学术论文质量高、信息密度大、引用次数多、受读者重视程度高、及时反映学科研究状态、思维超前且活跃的特点。医院图书馆应结合本院实际，根据载文量、摘录率、引文率、流通率等进行科学分析，选定本院所需的核心期刊。

第二，要重视期刊的专业性、学术性和权威性。我院是集医疗、教学、科研、预防为一体、以临床医疗为特色的江西省唯一一家三级甲等口腔专科医院，医护人员知识层次高、学术氛围浓、学术交流多。我馆在期刊文献收集中坚持突出重点学科，兼顾其他学科的原则，重点订购实用性强的口腔医学期刊和与口腔医学关系密切的基础医学期刊，其次是综合性期刊和非口腔医学期刊，以适应学术研究的需求。

第三，要重视期刊订购的系统性、连续性、合理性。医院承担着医教研任务，图书期刊采购必须能满足医院不同学科、不同层次的各类读者的需要，在某一专业领域内，要注意相关学科、相关专业期刊收藏的针对性、适用性，保证期刊订购的长期性、连续性，做到馆藏期刊资料系统、完整。

第四，订购期刊要体现人文性。期刊订购要征求临床科室、专家教授、学术带头人的意见，收集读者反馈信息，根据现刊利用率，停订利用率低的或基本无人翻阅的期刊，增补读者所需的期刊，打破一成不变的局面，体现个性化服务。

1.2 逐步扩大电子出版物的收藏比例

随着计算机技术、网络通信技术和多媒体技术的广泛应用，当今的期刊信息资源呈现多元化特征，打破了传统印刷型期刊一统天下的格局，形成了传统印刷型期刊、光盘型电子期刊、网络型电子期刊共存的新局面。与印刷型期刊相比，电子期刊依赖于计算机网络，受到场所和设备的限制，但具有信息存储密度高、图文声像生动直观、检索功能强大、传播方式便捷、服务效率高等优点。图书馆期刊订购应采取并存互补的原则，加强电子期刊阅览室软、硬件建设，通过互联网为读者提供一个多层次、多视角的检索、查询信息的空间，形成印刷型期刊与电子型期刊相辅相成，协调互补的格局。

2 期刊管理的科学性

2.1 注重现、过刊管理

做好到刊的登记工作。中文专业期刊按刊名汉字笔画顺序、外文期刊按刊号顺序排列，制出三种类型表格，表格上每种期刊标注周刊、半月刊、月刊、双月刊、季刊期刊的出版周期。当现刊到馆后，工作人员应和投递人员当面交接，按照投递清单核对刊名、卷数、册数，核对无误后签收，并在正常情况下当天登到，特殊情况不超过2天完成期刊到馆后的登记工作。掌握期刊的出版周期、到刊规律，发现问题及时催补，保证期刊文献的完整性。

对于每年的过刊及时装订，缩短装订时间，装订时间尽可能避开使用高峰期。期刊装订到馆后，开架式陈列，首先按中英日文不同文种分开排架，中文医学期刊首排中华类，其它按刊名字顺排列，同种期刊再按年、卷顺序排列，便于读者掌握，较容易找到自己所需专业的期刊文献。由于部分读者阅览后不能自觉地把期刊按架位号上架，导致期刊再利用时读者找不到，要求工作人员经常性地整理架位，确保期刊陈列井然有序，方便读者的取阅。

2.2 注重期刊借阅细节

为了保证每位读者都能查到自己所需期刊，原则上现刊一律不外借，馆内复印机可满足读者随时复印所需资料。特殊情况可允许周末借出周一一早归还。对于借出的过刊，未及时归还的，通过院内局域网及时发布温馨提示，督促借阅人员及时归还或办理续借手续。

2.3 注重读者工作管理

期刊工作要充分实现其价值，一个必不可少的条件是要有读者，没有读者的期刊其价值是无法实现的。因此，树立“读者第一，服务至上”的服务理念，做好读者工作，是期刊管理的重中之重。做好读者工作，首先要加强宣传，让读者了解院内有哪些期刊、阅览流程、排架布置等，在院内网上以新杂志通报形式进行宣传、介绍，向读者推荐馆藏资源、介绍新书、开展信息咨询、知识服务等。开展导读工作，对于不同的层次，不同类型的读者，采取不同的个性化信息服务方式，主动提供咨询服务、二次文献服务、情报服务、定题服务、跟踪服务、代检索课题等服务。最大限度的揭示馆藏，便于读者使用，提高读者的信息技能，针对读者需求开展信息素质教育，介绍网络检索工具，介绍信息的鉴别、收集、阅读、分析和研究方法、科技写作及网上信息交流的技巧等，提高用户的观察能力，分析能力，综合思维能力及信息获取和交流能力。

2.4 注重馆员素质教育，提升服务水平

做好医院图书馆的期刊工作，要求图书馆工作人员一方面要有爱岗敬业、甘为人梯的精神;另一方面要有较高的文化素质和专业技术水平，不仅要努力学习以丰富自己的图书馆学知识，还要为读者提供所需的有价值的医学专业知识内容。要做到熟悉业务、熟悉馆藏、熟悉读者、熟悉院情，进一步扩大服务内容，创新服务方式。主动向读者提供医学动态和新信息，为科研项目定题供给文献资料，定期公布新的论文、资料或目录;向医务人员及时介绍新刊，协助医务人员进行科研、论著的参考文献检索;为临床疑难病症的诊治提供新信息、新疗法;开展中外文医学光盘、网络医学文献检索等现代科技服务。

在当今信息社会中，期刊在医院的医疗、教学、科研等方面发挥着极其重要的作用。随着计算机技术、网络技术和多媒体技术的高速发展，期刊的管理也面临许多新问题，这也要求馆管藏人员要不断更新知识、创新管理，适应发展，为临床一线提供优质的信息服务，促进医院医疗、教学、科研水平的提升。

摘要：阐述了信息时代医院图书馆期刊管理与服务,要做好期刊管理中书、读者、馆员三大要素的工作,从而更好的发挥图书馆职能,提升服务临床一线的能力。

关键词：医院图书馆,期刊管理,服务临床

参考文献