专家软件范文（精选7篇）
专家软件 第1篇
EST2000逻辑上被分为三层:软件构件层,系统定义层和解释运行层。软件构件层存储着平台中所有的可重用软件构件,以供开发者构造领域专家系统使用;系统定义层为二次开发者提供了诸如界面设计,脚本编写及模拟运行等开发工具;解释运行层负责解释执行开发者定义的领域专家系统。
1.1 软件构件管理器
由于开发平台是基于软构件技术的,软构件管理器自然是整个开发平台的核心。软构件管理器负责保存和管理构件的信息,并且要能够提供构件的细节给开发平台的其它部分使用。能否设计出一个功能完善,结构清晰,界面友好的软构件管理器是整个开发平台成败的关键之一。图1显示了软件构件管理器的结构。
软件构件管理器被划分为三层:(1)核心模块:负责软构件信息的读取、保存。软构件信息的一致性检查。这一层实现软构件管理器的最基本功能;(2)内部功能模块:建筑于核心模块之上,提供软构件管理器的信息维护,接口检查等高级功能;(3)对外接口:由于软构件管理器是整个开发平台的核心,所有的软构件信息都由软构件管理器来管理,开发平台的其它部分若想知道一个软构件的细节,必须向软构件管理器查询。系统的可扩展性也要求构件管理器有灵活的、强大的对外接口以供使用。
一个软构件具有若干属性,例如名字、路径、功能描述、方法、属性等。其有着完整的BNF范式定义。
1.2 系统设计器
系统设计器是提供给二次开发人员进行系统开发的。主要包含界面设计系统及脚本语言编辑系统。其体系结构如图2所示。
系统设计器中非常重要的一部分是界面生成器。界面生成器是用来帮助用户设计应用界面的。据统计,在一般的系统中有30～80%的工作量花费在UI上面。一个好的界面生成器应该提供良好的可操作性、快速界面生成、丰富的界面元素和所见即所得的界面生成方式。在考虑了这些要求以及实现的难度后,提出了一种流程式的界面描述方法。
2 流程式界面技术
流程式的界面描述方法是模拟软件工作流程绘制出的用户界面。通常用户在开始设计一个系统时都会对整个软件的工作流程有一个整体的认识。提出的界面设计方法正是基于这个工作流程的。在这种方法中,这个界面实际上是一张有向图。定义了该系统中包含的功能单元以及功能单元间的连接与顺序关系。其中与或元素比较特殊,用来控制用户的操作过程,即在解释运行环境中,如果用户不按照流程中定义的顺序操作,解释环境可以检测并予以警告。
有些系统流程比较复杂,一张界面无法全部描述出来,或者即使描述出来也由于过于复杂而无法为用户应用。这时,系统提供了一种层次化界面描述方式。也就是说系统的设计者可以通过一个叫做“层次元素”的界面元素来描述界面的层次关系。当用户选择这个层次元素后,自动进入下层子界面。下层界面中有返回上层界面的链接。这样,通过层次化方法可以描述比较复杂的用户界面。同时也使得界面比较有条理,易于最终用户使用。
3 结束语
软件构件管理器管理者系统中所有的软件组件,为系统其它部分提供了诸多的功能接口,大大提高了EST2000的可扩展性。在权衡了灵活性与实现的复杂性基础上,设计了机遇流程模式的用户界面描述方法,为开发人员提供了简洁有效界面开发方法。此外还设计了脚本语言及其编辑环境。根据设计系统的输出,构造了解释运行环境,包括界面绘制及脚本语言解释模块。
摘要：构造了专家系统开发平台的软件体系结构。提出了整个开发平台的概念结构和逻辑结构,详细描述了整体结构中各个模块的功能要求。
关键词：专家系统,软件构件,开发平台,图形用户界面
参考文献
[1]Geng Gangyong,Zhong Guihao.Using software component techn-ology to develop domain software.[S.l].:Computer Science,1997(1):58-62.
专家软件 第2篇
火灾风险等级评估的专家软件系统建设的探讨
目前,我国在火灾风险等级评估的专家软件系统建设方面的研究较少,笔者在该方面进行了研究和探索.在简要介绍了国内外对火灾风险等级评估专家软件系统的研究现状的基础上,阐述了火灾风险等级评估的相关概念;提出了一套建立火灾风险等级评估专家软件系统的思路;然后从人工智能的角度出发,综合考虑火灾风险等级评估的`特殊性;设计了基本的火灾风险等级评估认定专家系统的结构,并讨论了如何建设该专家软件系统.该探索结果所提出的建设火灾风险等级评估的专家软件系统的思路和方法可为相关研究工作提供参考.
作 者：翁韬 廖光煊 WENG Tao LIAO Guang-xuan 作者单位：中国科学技术大学火灾科学国家重点实验室刊 名：中国安全科学学报 ISTIC PKU英文刊名：CHINA SAFETY SCIENCE JOURNAL年，卷(期)：15(2)分类号：关键词：火灾风险等级 专家系统 评估认定 人工智能
当一回软件专家 第3篇
做一个设计家，我一开始就感到了巨大的压力。因为设计制作软件并不像想象中的那么容易：一个专题软件，若不带有趣味性，商家根本不屑一顾，肯定亏本。若你的软件设计没有创意，内容陈旧，根本就得不到商家的青睐。我们的软件制作专题是少儿学英语，所以要搜索充足的英语资料和设计有趣的游戏，更重要的是，我们必须熟练掌握制作软件的程序，不然，就得改行。当然我们是不会放弃的。我们充分发挥组员的优点。真是天助我也，我们组有“打字天王”李琳恺，“鬼灵精怪”黎宇，还有懂音乐的Susan，我负责美术编辑。我们公司的名字叫“光晖儿童软件设计公司”，软件名为“Boy and Girl English”。
我们首先在网上花了两个多小时，学习制作软件、游戏和动画的方法，抄下了要点，然后分工。自任美术编辑的我把画出的图用扫描仪扫入文件中，黎宇则把设计好的程序，用动画的形式制作了软件开头。我取出跑遍图书馆收集到的英语习题；黎宇则把英语习题编辑成有趣的动画游戏形式，用一个童话故事连接起来；Susan则制作出配合情景的音乐；……
这样忙碌了半天，一个学英语的软件程序终于新鲜出炉了。大家依照程序，玩了一遍。看到有趣的画面，听到了生动的音乐后，我们都感受到了劳动的喜悦。我们这些“软件设计专家”笑了，又哭了。制作一个简单的软件程序，竟然都如此辛苦。而我们，平时却不在乎别人的劳动成果。看来，“事非经过不知难”这句老话，还真是有道理啊！
农业专家系统的软件测试算法研究 第4篇
关键词：农业专家系统,遗传算法,粒子群算法
农业专家系统是将农业知识表示、农业领域问题、推理联系起来,与虚拟现实技术、多媒体技术、3S技术、Web数据库技术等联合应用,模仿人类专家解决农业生产中的问题[1]。
1 农业专家系统存在的问题
在农业专家系统平台建设过程中,发现存在一些问题,主要表现在:1)规范程度差;2)大量数据资源不能共享;3)数据库、知识库没有统一的规范和接口标准;4)缺乏软件测试工具对农业专家系统进行标准化测试等问题。而针对农业领域的软件测试仍停留在手工测试阶段,而有些系统只经过简单调试,没有进行完整测试。
2 软件测试算法
软件自动化测试是保证软件质量的关键手段。目前存在以下问题:第一、测试过程单调、复杂和耗时,容易出错;第二、许多软件测试操作是非智力、重复性的操作。因此,为了保证软件测试质量、降低测试风险,控制测试成本,将人工智能优化算法引入自动化的软件测试。
2.1 GA算法描述
基于遗传的TC自动生成算法简称遗传算法,是一种启发性算法[2]。GA形式化描述如下: GA= {π,TC,P,R,M,F,τ} ,TC的集合即TC种群,π是种群规模。TC表示初始种群,TC={TC1, TC2, ... , TCj} ,其中TCj(1≤j≤π)表示种群中个体;P表示GA的基因选择;R表示GA的基因交叉;M表示GA基因变异;GA中的基因一般为TC的二进制位串;F是适应度函数,用于评价个体适应度,即TCj的适应度可以表示为ƒj=F(TCj);τ为遗传算法的终比条件,通常为算法适应度收敛值或最大允许迭代次数[3]。
GA算法的基本步骤如下:
(1)随机产生规模为n的TC,作为初代种群,。
(2)判断算法能否满足覆盖测试目标,若覆盖,则跳转步骤(8)否则跳转步骤(3)。
(3)判断算法是否满足达到最大迭代次数,若达到,则跳转步骤(8);否则跳转步骤(4)。
()针对种群的每个个体计算适应度jj。
(5)依据适应度ƒj进行选择产生亲代种群。
(6)对亲代种群执行交叉/变异操作从而产生新TC。
(7)形成下一代待测数据种群。
(8)算法结束,输出可用待测数据。
2.2 PSO算法描述
基于粒子群的TC自动生成算法简称粒子群优化(parti cleswarm optimization}PSO)算法[4],算法描述为:目标搜索空间的维数定义为M,该空间中存在一个群落,其中粒子数为M,第个粒子可以表示为Xi=(xi1,xi2,…,xi D),第i个粒子的飞行速度为Vi=(vi1,vi2,…,vi D),第i个粒子的个体极值是当前搜索带的最优位置,可表示为: pbest=(pi1,pi2,…,pi D),整个粒子群当前搜索到的最优位置称为全局极值,可表示为:Gbest=(pg1,pg2,…,pg D),粒子会不断地寻找最优值通过更新速度和位置来进行,更新公式为:
在上面更新公式中,r1、r2表示[0,1]范围内的随机数,c1、c2是学习因子,一般设置为c1=c2=2,vid表示粒子对速度,vid属于[-vmax,vmax],vmax通常为用户设定常数[5]。
PSO算法基本步骤如下:
(1)随机初始化各粒子的速度和位置。
(2)计算粒子的适应值。
(3)针对具体每个粒子,将适应值与经历过的最好位置适应值进行比较,若更好,则将其作为当前的最好位置。
(4)针对具体每个粒子,将适应值与全局所经历的最好位置适应值进行比较,若更好,则将其作为当前的全局最好位置。
(5)如未寻找到足够好的适应值,则执行步骤(6),否则算法结束。
(6)对粒子的位置和速度更新,产生新粒子群并返回步骤(2)。
2.3 PSO算法与GA算法比较
本文采用农业专家系统的不同结构实现验证,结构名称如表1 所示,方法采用C#语言编写,运行环境为VS2010,计算机的内存为2G。同等实验条件下(参数、初始种群、运行次数相同),分别采用PSO算法和GA算法进行优化,比较不同运行时间和进化代数。从而找出适合农业专家系统测试的算法。
实验过程中,针对每条可执行路径(解路径),记录其进化代数,然后对其计算求平均值。由于每次进化分时间只有几毫秒,所以没有记录,只记录总时间(100 次)。PSO方法和GA方法的平均进化代数、总的进化时间如表4 所示。可得结论如下:(1)平均代数和总时间随着数据范围的增加而增加,并且搜索难度系数随之增加;(2)时间比随着数据范围的增加而减小;(3)代表着找到覆盖目标路径的数据,通过对比PSO和GA代数比和时间比数字,说明PSO算法占优。
采用PSO方法和GA方法对另外两组结构进行验证,数据范围同样都是[0,100],找到覆盖全部目标路径的测试数据作为实验的终止条件,包括种群规模和目标路径数,同样记录平均进化代数和总的进化时间如表5 所示。通过对比可以发现PSO算法同样占优。
3 小结
GA算法和PSO算法都是比较好的优化算法,可以将遗传和粒子群优化算法很好与路径覆盖问题相结合,并应用于软件测试。本文对粒子的速度、位置及其极值点进行不断更新,验证了粒子群算法在软件测试路径选择中优于遗传算法。
参考文献
[1]鄂越,诸叶平,孙开梦.农业专家系统自动化测试的研究与实践[J].农业信息学,2006,2(2):386-389.
[2]HOLLAND.J.H.Adaptation in natural and artificial systems:an introductory analysis with applications to biology,control,and artificial intelligence[M].Cambridge:M1'f Press,1975:228.
[3]聂鹏,耿技,秦志光.软件测试用例自动生成算法综述[J].计算机应用研究,2012(29):402-405.
[4]陈国初,杨维,张延迟,等.简化的分类微粒群算法及其在风电场建模中的应用[J].控制与决策,2011;26(3):381 386-392.
专家软件 第5篇
叶伟认为技术和需要产生矛盾往往是因为两种情况。一是需求不清晰（如细节未考虑）、或者提出的方案不合理。这种情况下，技术会对需求方的方案做补充和修缮；如果从技术角度想到更好的解决方案，也会提出来。在不影响商业价值或用户的体验的前提下，需求方大都会认同，从而解决矛盾。
第二种情况是需求合理清晰，但是从技术实现成本过高或周期过长。这需要站在技术的角度重新考虑各种替代方案。如果替代方案既能满足需求又没有成本周期问题，则矛盾得以调解。比如阿里软件开发的一款外贸软件产品中，有着模糊搜索的要求。直接通过数据库来处理，性能是非常差的；通过搜索引擎，则成本太大；但如果不提供，从需求方来说就是没有达到要求。后来技术团队将多种方案综合，通过适当降低友好度，来实现这个功能的高效性。但有些时候未必能找到合适的替代方案，叶伟认为此时应当从商业价值、性价比等角度来考虑‘变更需求’，而且必须提交给上级经理或者产品会议作决定。
调节技术与需求之间矛盾的方法有很多种，但是原则却是大同小异。阿里软件研发总监叶伟结合自己十多年的带领团队开发经验总结了三个原则：
1，商业驱动。叶伟举例说，一个业务管理邮件收发系统，商业上要求对邮件数量进行统计，但之前和版本中没有这样一个计数器。如果从技术实现的难易度来看，开发人员脑中的第一印象是对保留下来的邮件进行统计。然而，由于用户之前可能删除了部分邮件，统计数目就不可能正确。所以，这个技术方案是不符合商业要求的，所以不可行，尽管它最省时。
2，需求和开发人员之间应当寻求共同的价值点。“这个价值点既不是开发人员的价值点也不是需求人员的价值点，而是用户的价值点。”叶伟说。理解了真正的商业价值，技术人员和需求方也就达成了共识。
3，技术不能逾越商业决策，商业决策引导技术。叶伟带领的阿里软件通常是根据需求做出几种技术方案让需求方选择。例如，阿里软件的最新软件产品AEP（电子商务平台）中要提供促销功能，一共想了三种方式：送用户礼包/优惠券、打折、购买返现金。这三种方式的技术实现成本和对用户的效果都不一样的，技术人员作出了概要的分析、比较，让需求方来决定。需求方最后选择了‘购买时返现’，由于另二个方案是互补的，也没有被废弃，列入了下二个版本。所以叶伟说，“即使某种技术方案不被选择，它仍可以作为下一个版本或者产品的方案。”
实际上，在产品开发过程中也难免会遇到描述模糊的需求，但又必须执行的情况，这种情况怎么处理呢？叶伟表示可以从两个大的方面来解决这个问题，一是从方法学和流程的角度来处理，归纳为三点：
1 敏捷开发方法；
2充分的版本迭代。互联网软件产品的版本周期大都比较短，阿里软件的经验是一般定为一至二个月；每个需求会细分，并按照重要性排定ABC优先级，再参照资源情况归入各版本。
3产品会议。“凡事预则立、不预则废。”在当前版本结束前召开下一版本的产品会议，提前作出产品规划，确定版本功能。
二是从个人执行的角度来处理。通过特征分解(Feature Breakdown)、格式化模板(Formatted Template)、模式化用例(Use Case Pattern)等手段，尽量让需求人员将需求描述得清晰而规范，降低模糊度。叶伟带领的阿里软件还会在开发前专门针对需求中的模糊点、复杂点等问题召开“需求确认会”，开发人员与QA一起补充和明确需求。
“这两个方面只能在开发前使需求更加清晰明确，但不能保证完全消除需求模糊的现象，因为在开发过程中，经常会遇到许多细节方面的问题，”叶伟说，所以如果在开发中遇到问题，他要求开发人员马上去沟通，然后寻找渠道与需求方确认。所以阿里软件对开发人员的沟通能力有较高的要求，‘客户第一、团队合作’是阿里巴巴‘六脉神剑’（价值观）中的前二条。看看今日阿里巴巴在中国IT领域的旗手级位置，我们有理由相信叶伟的经验和感悟同样会给我们更多有益的借鉴。【呐不喊】
叶伟：
现任阿里软件研发中心总监、高级工程师。
．01——.11 金蝶， 资深架构师，研发中心
．01——.12 IBM中国，OO Architect, IGS
．08——2002.5 金仕达卫宁，首席技术官兼副总裁
教育背景：
1994.09——1997.07 复旦大学 计算机科学硕士
1990.09——1994.07 复旦大学 计算机科学学士
专家软件 第6篇
1 矿山救援指挥车专家系统软件
救援指挥车专家系统软件, 是针对矿山救援指挥车在煤矿重大灾害事故的救援过程中对事故现场有毒有害可燃混合气体的检测数据进行分析管理的需求而开发的。在事故救援过程中, 救援指挥车专家系统软件的功能包括:对矿山救援指挥车分析得到的气样现场检测数据自动采集、分析结果准确性判定, 对多组分可燃混合气体在温度和压力异常情况下的爆炸危险性判识、毒性分析和火灾危险程度评价, 在救援过程中对火区进行通风和注氮抑爆计算分析, 以及分析数据管理和专家知识库等。
按照对功能需求的分类, 矿山救援指挥车专家系统模块分为[1]:
1) 数据库和分析数据管理;
2) 有毒有害气体分析, 可燃气体爆炸性分析, 多组分可燃混合气体爆炸性分析, 温度、压力异常情况下多组分可燃混合气体爆炸性分析;
3) 注氮抑制多组分可燃混合气体爆炸危险性计算, 通风抑制多组分可燃混合气体爆炸危险性计算;
4) 救灾辅助决策专家知识库程序;
5) 用户和数据管理。
矿山救援指挥车专家系统采用标准Windows XP操作系统图形界面, VC++模块化编程, 数据库管理, 能够实现准确、快速计算, 直观的显示分析结果, 操作简单方便, 可较好满足救援指挥过程中的安全保密要求。
1.1 数据库和分析数据管理模块
为实现对分析数据的有效管理, 专家软件对检测数据和分析结果采用数据库方式存储, 以便在事故救援过程中调用并作为参考资料。
用户可定制数据库数据结构, 以满足不同情况下进行数据存储和管理的需要。用户定制数据结构通过自定义数据输入模板实现。系统给定标准输入模板, 用户可在其基础上自定义数据输入模板, 可定制的内容包括增加分析的气体种类, 确定分析结果属于常量或微量等。
完善的数据库存储、分类管理和查询功能, 方便用户对数据的管理。由数据读取程序实现对红外线分析仪和热磁式氧分析仪的数据自动读取。数据检查程序自动检查气样各组分体积分数, 识别输入错误和异常错误, 并对可能存在异常的分析数据给出提示。数据库和数据输入模板管理流程见图1。
1.2 气体分析程序
气体分析程序根据对现场气样的分析结果, 判识气体毒性和爆炸危险性, 并可根据人工连续取样分析得到的结果, 分析灾害气体变化趋势。由于灾害现场气样中存在常量的烯烃、炔烃的可能性小, 且采用气相色谱仪分析难度大, 计算混合气体爆炸性的模型适当简化, 仅将常量 (大于等于1 000×10-6) 情况下CH4, H2和CO作为主要的分析对象。
1.2.1 有毒气体毒性分析[2]
对存在CO条件下安全作业最长时间和气体的体积分数之间的对应关系进行分析, 对混合气体O2体积分数下降的情况下可能出现的窒息危险给出警告提示, 并给出相应的急救措施。CO的体积分数和持续接触时间与症状后果对应关系如表1所示。
1.2.2 含可燃成分的混合气体爆炸危险性分析[3]
可燃气体在O2足够的情况下, 气样中可燃气体的体积分数介于可燃混合气体的爆炸上、下限之间时, 气样具有爆炸危险性。含有多种可燃气体 (主要为CH4, CO和H2) 的混合气体爆炸性, 根据科瓦德爆炸三角形方法进行分析判断。
将混合气体视为一个系统, 设混合气体含有n种可燃气体, 其爆炸界限分别为Li (i=1, 2, …, n) , 其体积分数分别为Pi, 混合气体中可燃气体总体积分数为PT, 爆炸界限为LT, 则按里·查特里尔准则, 得:
undefined
式 (1) 适合于求混合气体的爆炸上、下限LTU和LTL。根据LTU和LTL确定爆炸三角形中2个顶点。
要找到爆炸三角形的另一个顶点即失爆点, 则需求出其相应的爆炸界限LTn (横坐标) 和O2的体积分数LTO2 (纵坐标) 。混合气体失爆点限对应的可燃气体体积分数LTn可由式 (1) 根据各可燃气体的失爆点限求得。失爆点O2的体积分数LTO2计算方法为
LTO2=0.209 3 (100-Nex-LTn) (2)
式中Nex为使可燃混合气体惰化而加入的惰性气体体积分数, %。
根据爆炸上下限、爆炸谷点参数绘制混合气体爆炸三角形, 如图2所示。含有可燃气体组分的混合气体的体积分数点 (可燃组分体积分数, O2体积分数) 在爆炸三角形△BEC中, 则混合气体具有爆炸危险性。如图2所示中, Ⅰ区为有爆炸危险性区域, Ⅱ区为瓦斯积聚可能爆炸区域, Ⅲ区为通风后可能爆炸区域, Ⅳ区为抑爆区域。多组分可燃混合气体爆炸谷点值等爆炸参数见表2。
1.2.3 温度、压力异常情况下气体爆炸性分析
采用气体爆炸极限和爆炸三角形理论计算可燃混合气体的爆炸性时, 未考虑温度和压力变化对爆炸性的影响, 可认为是对常温常压下的可燃气体爆炸危险性的判识方法。在温度、压力异常的情况下, 可采用相应的气体爆炸极限计算模型计算单一可燃气体的爆炸极限变化[4]。
在温度、压力异常情况下, 多组分混合可燃气体爆炸极限变化, 目前尚无相关的研究结论, 该专家软件对计算过程进行简化, 认为所分析气样均为常温常压下取样。井下火区气样中存在CO, C2H4和C2H6等气体, 根据煤自燃标志性气体理论, 结合所在煤层的自燃特性实验研究结果, 可判识火区内最高温度的大致范围[5]。结合温度、压力异常情况下气体爆炸极限计算结果, 可对现场可燃混合气体爆炸性更准确的判识和分析, 但必须在更深入的理论和实验研究基础上, 建立相应的数学模型。
1.3 注氮和通风抑爆计算
注氮和通风抑爆计算程序, 计算火区在进行连续注氮和通风的情况下, 该区域内混合气体中可燃气体组分、O2和N2的体积分数及其变化过程。以O2的体积分数和可燃组分总体积分数位于爆炸三角形图中Ⅳ区域内为抑爆标准, 推算注氮和通风情况下实现抑爆的最短时间。
程序计算时对通风状态或存在漏风的条件下, 空间内的各气体组分的体积分数及其变化情况, 分析时间步长默认值为1 h, 可根据需要进行调整, 调用爆炸危险性分析模块程序实现分析和判断。
1.4 专家知识库
专家知识库收集和整理国内煤矿事故的救灾案例, 以及煤矿安全规程、规范和技术标准资料库, 为救灾决策提供参考案例和规范标准查询。
1.5 用户和数据加密管理
基于数据安全和保密的需要, 用户管理模块对不同类型用户使用专家软件的权限进行分类管理, 将用户分为超级管理员、管理员和数据分析员, 根据密码授权等级, 分别开放各种不同的数据管理软件功能, 包括数据输入、查询和打印历史记录, 以及修改、删除、整理和维护数据库等。
2 结语
KJC-A型救援指挥车专家系统软件, 是根据矿山救援指挥车的设备配置和使用功能的需要, 以及用户的定制要求而设计开发的, 软件功能和数学模型是现有的应急救援和事故分析技术的综合应用。作为矿山救援指挥车的专业工具软件, 其功能设置、数据库设计和软件开发基于事故救援过程中应用的需要, 并将随相关的应急救援技术的发展, 以及应急救援装备技术水平的提高, 而不断丰富和完善相关的功能。
参考文献
[1]王长元, 王正辉, 等.矿山救援指挥车[R].重庆:煤炭科学研究总院重庆分院, 2006.
[2]程远平, 李增华.消防工程学[M].徐州:中国矿业大学出版社, 2002.
[3]李唐山, 混合气体爆炸性MFC分析[J].中国安全科学学报, 2004, 14 (5) :84-87.
[4]刘向军, 陈昊.初始压力对矿井瓦斯爆炸过程影响的理论研究[J].矿冶, 2006, 15 (1) :5-9.
专家软件 第7篇
随着我国改革开放及教育国际化,本着引进优质教育资源、培养外向型人才的宗旨,越来越多的高校开始聘请外国文教专家(以下简称“外专”)来校任教。一方面外专的到来为学校注入了新的活力,另一方面,伴随着外专人数的增加,随之产生的管理问题,直接关系到能否将引进外专的宗旨落到实处,使其对学校及教学工作的承诺实现最大化。因此,如何对引进的外专实施科学的管理成为了高校亟待解决的课题。
2归属感概述
归属感(Belonging)亦称隶属感,属于马斯洛需求理论阐述的范畴,是个体对自己有所隶属的一种心理体验,强调个体的自我感知,是个体被接纳和认同而产生的感觉。归属感可简单理解为归于或属于某种事物所产生的情感,隶属于社会文化心理范畴,不易感知,却客观地存在并影响着人的行为表现。当个体归属于某个群体后,参与群体活动过程产生的社交欲望和对爱的需求才是本质。归属感是外界环境作用于人而产生的一种内部主观意识,这种作用结果又进一步影响着人在环境中的行为。因此,归属感探究对管理者如何高效地调动员工的工作积极性有启发作用。
3运用归属感对外专实施激励管理的实践
湖南软件职业学院(以下简称“学院”)自2013年开始成立外事工作领导小组,下设国际交流处,开启外专聘请工作,并于同年引进外专4名,2014年引进外专9名,2015年6名,2016年6名。首先,学院对外专管理工作非常重视,上下达成高度一致,组长由院长和党委书记亲自担任,从制定、确立一系列的管理制度和方法到相关政策的出台,都严格把关,以此让管理工作有法可依、有章可循。其次,明确各部门在外专管理工作中的职能,杜绝拖延、推诿。学院明确国际交流处负责贯彻执行党和国家及主管部门的各项方针政策和外事法规;根据学院发展需要协调全院外事活动;负责学院外专的甄选、聘请、报批、生活管理。教务处和相关院系负责外专的教学管理工作;后勤和保卫处负责外专相关生活设施的配备和安全保卫工作。再次,国际交流处员工甄选的基本要求为英语专业八级,硕士研究生,富有耐心、爱心,沟通能力强,善于团队协作,以此,确保和外专的有效沟通,让出现的问题得到及时高效的解决落实。此外,还为每位外专配备一名合作教师和一名学生助理,帮助其更快更好地融入当地人文环境和我国文化。
在制度建设全面、部门责任划分明确、人员配备齐全的基础上,学院国际交流处以马斯洛需求理论中归属感需求对外专实施激励管理,以此调动外专工作的积极性和主动性,使其对学院及教学工作的承诺实现最大化,切实做到“引进来,用得好,留得住”。
(1)认知阶段——基于安全的生活环境和完备的生活设施
认知阶段,个体对归属对象从认知开始,逐步了解,对归属对象各方面感知并判断,从而实现对归属对象各方面的信息积累。
为确保外专人身安全,国际交流处为每位外专悉心准备了外教动态管理信息跟踪记录表,记录外专的活动轨迹和紧急联系人。此外,将国际交流处工作人员、合作教师、学生助理的联系方式、学院简图、工作人员房间号和办公室具体位置(外专的手机抵达我国之后大都无法正常使用)张贴于客厅冰箱门上,为确保外专生活便利及人身安全,学院安排外专统一居住于校内博教楼(安装有门禁系统)。国际交流处工作人员也居住在同一栋宿舍楼,以使沟通更便利,处理问题更及时;同时配备专人负责楼栋日常管理。学院给在岗的各位外专安排的宿舍标准配置为:一室一厅,一厨一卫,有线网络和无线Wi Fi,全套家电,床上用品和厨房用具,同时在外专房间的家电上用双语标签标注使用方法和功能。且细致到抵达之后提前放置于冰箱保鲜格的牛奶、面包以及垃圾袋,确保外教倒完时差之后可以第一时间填饱肚子。同时办公地点位于学院行政楼一楼,和国际交流处员工在同一个办公室,以此确保意思传达的高效准确。
(2)肯定阶段——基于关爱的人文环境
肯定阶段,即对归属对象的认知达到一定程度,通过个体判断、分析,深入了解归属对象与个体价值观念和行为准则的异同,逐步适应归属对象的文化,对归属对象肯定和接纳、尊重和顺从,并因自己是归属对象一员而感到自豪,实现情感联结。
绝大多数来华外专都是独自一人,面对新的环境、新的语言、新的宗教信仰、新的文化习俗等,他们会感到或多或少的不适应。基于此,给来校外专营造一个充满关爱的人文环境就尤为重要。为消除孤独感,减少不适应,学院从各个方面给予外专关心和照顾,让他们在异国他乡感受家的温暖。在外专抵达学院,倒完时差后安排会餐,席间让他们和合作教师、助教会面和交流。饭后带他们熟悉校园内外环境,包括食堂、饭店、超市、银行、医院、中国移动和中国联通等;每个外专生日的时候都安排专门的符合他们要求的生日Party;每个月主管外事工作的学院领导都会和外专开一个小型的碰头会,了解他们的需求,倾听他们的心声,并友好会餐;在中国的传统佳节,国际交流处不但邀请外专参与其中,而且代表学院带来节日的祝福和彰显中国特色文化的小礼物;邀请外专参与系部联谊活动和学术交流活动;在圣诞节等传统西方节日当天休假一天,并组织联谊活动;过年带没有出游计划的外专“回家”,感受地道的中国年;带外专感受中国传统的结婚典礼;组织中外教师年度篮球友谊赛、足球友谊赛,参加教职员工趣味运动会、校级运动会,并获得了不俗的成绩。以上的各种活动,丰富了外专的日常生活,加强了外专和学校、师生员工的联系和友谊,激发了外专对中国文化的了解和认同,对学院的了解和认同。
(3)同化阶段——基于有成就感的工作环境
同化阶段,归属对象成为个体行为的目标依据和价值标准,个体的行为和归属对象的其他成员的行为在某些方面趋于同化,个体的价值观念也融入归属对象的价值理念,并且与归属对象相互促进。个体目标成为归属对象的子目标,个体在归属对象中获得被尊重的权利,并且有所发展和提升,个体价值得到肯定。
当外专完成对学院的认知和肯定之后,他们开始向更高层次的需求迈进,并努力寻找工作的成就感。学院主要从以下几个方面对他们给予激励:尊重外教的教学安排。在学院总体教学目标和教学要求下,允许并鼓励外专将本国教育的特色合理地运用到我们的课堂;尊重外专建议。国际交流处每周都会组织例会,倾听外专心声,欢迎外专提出对教学和管理的意见和建议,并及时上报解决;鼓励外专参与教学管理工作,学院自2014年年底开始国际交流处外籍副处长竞聘工作,2015年学院首位外籍副处长Clinton正式走上工作岗位,加入到管理队伍中。此举很好地激发了外专们的责任心和事业心;对优秀外专实施工资奖励,和中方教师一并在一年一度的年终总结大会上给予表彰;鼓励外专人尽其才,发挥自己的专长,外专们先后自发组织了西方电影赏析周(每周一次,每学期十四次)、外教运动俱乐部(每周一次,每学期十次),笔者和外教的万圣节、中外教师专属交流会等活动(每周一次,每学期十二次);鼓励专业外专加入到学院的教学队伍,同时鼓励口语外专向专业外专的转型,这就对外专的普通话水平提出了更高的要求,让他们在苦练中文的同时,对中国文化有了更好的体验;让外专加入到教材的编订和科研的全过程中,让他们深刻体会到肩负的责任和使命;在对国家外专局和省、市外专局组织的活动进行讲解之后,鼓励外专积极参与。外专们出人意料地取得了不俗的成绩:Clinton和Yasmin分别荣获2014外教看中国摄影展评活动二等奖和三等奖;Clinton荣获2014湘潭外专友谊杯保龄球比赛二等奖、第三届莲城友谊奖等等。这些成绩的取得激励了外专工作的热情、爱校的热情,他们对学院和教学工作的承诺实现了最大化。
4结束语
我国教育事业的蓬勃发展需要大批外专积极投身于我国外语教育事业,为我国教育及各国教育理念的中国化和本土化做出巨大的贡献。高校外专管理人员应切身体认外专需求,加强外专归属感体验,激励他们实现对学院和教学工作承诺的最大化,切实落实“引进来,用得好,留得住”,为高校的发展做出最大贡献。
参考文献
[1]赫茨伯格.工作的激励因素[M].莫斯科:世界出版社,1959.