工程师能力与素质

工程师能力与素质（精选11篇）

工程师能力与素质 第1篇

关键词：总监理工程师,素质,管理能力

一、总监理工程师在工程项目监理过程中的职责和作用

总监理工程师是协调各方关系，并使之相互紧密协作、配合的桥梁和纽带，是监理组织中责、权、利的主体。我们知道，一名总监理工程师只宜承担一项委托监理合同的项目总监理工程师工作。其重要的职责包括：

(1)确定工程监理机构人员的分工和岗位职责

(2)主持编写监理规划，审批监理实施细则，并负责管理监理机构的日常工作。

(3)审查分包单位的资质，并提出审查意见。

(4)检查和监督监理人员的工作，根据工程项目的进展情况可进行监理人员调配，对不称职的监理人员应调换其工作。

(5)主持工程监理工作会议，签发工程监理机构的文件和指令。

(6)审定承包单位提交的开工报告、施工组织设计、技术方案、进度计划。

(7)审核签署承包单位的申请、支付证书和竣工结算。

(8)审查和处理工程变更。

(9)主持或参与工程质量事故的调查。

(10)调解建设单位与承包单位的合同争议，处理索赔，审批工程延期。

(11)组织编写并签发工程监理月报，监理工作阶段报告，专题报告和监理工作总结。

(12)审核签认分部工程和单位工程的质量检验评定资料，审查承包单位的竣工申请，组织工程监理人员对待验收工程项目进行质量检查，参与工程项目的竣工验收。

(13)主持整理工程项目的工程监理资料

总监理在工程项目监理过程中发挥着重要的作用，他是监理单位法人代表在项目监理工作中的全权委托代理人。从监理单位内部看，他既是项目全过程所有工作的总负责人，也是是项目监理的责任承包者，还是监理项目目标的规划者，同时也是监理工作中的各种要素合理投入和优化组合的组织者。从对外方面看，在监理单位法人代表的企业经理不直接对每个建设单位负责的情况下，总监理工程师就要担负起在授权范围内对建设单位直接负责的责任。由此可见，总监理工程师的总要性及其重要作用。

二、总监理工程师应具备的素质

正是由于总监理工程师的重要地位和他承担的责任之大，所以对成为一名合格和优秀的总监理就有了更高的要求。要想成为一名合格的总监理，首先应该具备以下的素质：

1. 良好的思想道德素质

思想道德素质是其它一切素质的基础，一个人只有拥有较高的思想道德素质，拥有高尚的节操，它才能真正地为集体的利益着想。拥有高尚的思想道德素质首先要求总监理工程师有较高的思想觉悟，其次就是要做到廉洁奉公。只有这样，才能有效地对工程建设项目进行全面的监督、协调和管理,努力实现工程建设项目的总目标.。

2. 健康的身体素质

身体是革命的本钱，只有拥有一个健康的身体，身为总监理工程师的人们才能够有机会发挥其才能，为组织出谋划策。如果连一个好的身体都没有，如何谈做好监理工作。而且在很多的情况下，监理工作的地点是工程实施现场，这都是些条件简陋、艰苦的环境，并且较多的地方工程施工状况是夜晚与白天连续施工的，无论是严寒还是酷暑，都不能停住工程的步伐，高空作业和地下作业的潜在的危险也随时存在。因此，如果作为一名总监理工程师，却没有好的身体素质，他将如何去克服和应对这些困难，如何去胜任这项监理工作。

3. 良好的业务素质

监理工作做的好坏只依靠前面提到的思想道德素质和身体素质是绝对不够的，前两项素质只是做好监理工作的基础，要想真的在监理岗位上做出一定的成绩，关键是看他的业务素质。监理工作是为业主提供监理技术服务的是一项既有技术、又有管理的综合性技术工作，是一项高智能的服务性工作。因此总监理工程师就必须具有良好的业务素质，但怎样才算拥有良好的业务素质呢，主要是应做到以下几点。

首先，具有扎实的理论知识基础。理论可以认为是有经验人士对监理工作经验的书面总结，同时它更是总监理工程师做一切工作时所必须懂得的基础知识，如，总监理工程师在进行监理工作时不可能不了解经济、法律以及管理理论等等，这些都是提高总监理工程师的业务素质的基础，是业务素质的一个重要的组成部分。

其次，拥有较丰富的实践经验。为业主实现工程质量、进度和造价的三大控制是监理工作的重点内容。而这三大控制的重点是在于做好事前控制，防止影响工程质量和工程进度，避免造成工程造价索赔的事件发生。

再次，要有一定的法律意识。监理工作的依据是国家有关法律与法规。监理工作的中心是合同管理。在工程实施过程中难免会遇到合同纠纷问题，这就要求总监理工程师应该在懂技术、懂经济的基础上还有一定的法律知识，依法公平公正的处理问题。

最后，要有强烈的责任心和事业心。总监理工程师只有拥有了强列的责任心，他才能做好自己的本职工作。一个项目监理机构其它人员的工作责任和工作质量在很多程度上是受总监理工程师的责任心决定和影响的。监理工作是一项重要的、负有连带责任的和为业主提供工程技术与管理服务的工作。这就要求肩负重任的总监理工程师必须有强烈的责任心。事业心是总监理工程师干好监理工作的一个重要因素。只有总监理工程师将其视为一项热爱的事业，才能对监理工作充满信心，才能用自己的模范行为影响和带动项目监理部一班人。

当然，除了上面提到的素质之外，一个优秀的总监理工程师还要有进取心和公正的心态，要有勇于开拓、不断进取的思想素质，同时还要具有廉洁奉公、为人正直和办事公道的高尚情操。只有在总监理工程师具有了这一系列的良好的素质之后，才能为监理工作作出自己的一份贡献，成为一名优秀的总监理。

三、总监理工程师应具备的能力

1. 组织能力

担任项目监理工作的策划者和组织者的总监理工程师是团结带领项目监理组织机构全体成员圆满完成委托监理合同中所赋予的各项职责和任务的领导，这就要求总监理工程师必须具备较强的组织管理能力。只有掌握了一定的管理能力，总监理工程师才能圆满的完成这项需要动员全体监理成员集体完成的项目监理工作。这就要求总监理工程师必须发挥自己的组织管理能力，从而调动每个成员的积极性，使他们能够团结一致，发挥出他们的工作能力和隐藏的潜力，使他们团结一致，共同完成好监理工作。

2. 协调能力

总监理工程师在项目监理工作中必须具备一定的协调能力，协调能力是总监理工程师领导才能的一个重要的标志。由于项目监理工作的复杂性的存在，因此在项目的实施过程中会遇到许多问题，这就要求项目总监理工程师要想办法解决如何有条不紊地协同作战的问题。总监理工程师要承担协调处理好参建各方的关系并且实现项目的控制目标。总监理工程师要想做好协调工作提高自己的协调能力，不仅要监理内部之间的协调工作，同时还应该做好各个部门之间的监理工作。同时总监理工程师还要协调工作，促使业主、承包商和监理三方各司其职，实现分工协作，总监理既要坚持原则又要注意管理艺术的协调，来全面提高自己的协调能力。

3. 业务技术能力

业务管理能力是指包括专业技术以及专业之外的基础的技能，比如说经济、政治和法律等方面的基本的理论知识，即实现我们所说的“一专多能”。至于“一专”，这是总监理工程师所必须具有的能力，如果作为一名总监理工程师却没有专业的监理技术技能，那他如何称得上是总监理工程师，他就肯定不可能得到大家的认可。作为总监理工程师虽然没有必要成为什么都精通的全才，但是要想真的拥有权威，得到大家的信任和支持，总监理工程师必须要努力提高自己各方面的能力，对监理工作所涉及的各个科目都有所了解，能够比较容易地解决在监理工作中遇到的各种问题，提高工作效率，使得监理工作圆满成功。

4. 总结和创新能力

总监理工程师在监理工作占有着重要的地位，它的特殊地位和重要的作用要求监理工程师必须要有总结的能力，从而能够不断地总结监理工作中的工作经验。同时，创新能力也有着不可忽视的作用。创新是事物发展的灵魂，我们知道，发展的实质就是创新，同样，监理工作的不断发展与总监理工程师的创新能力是离不开的，只有拥有了一定的创新能力，工程师才能更好的来管理监理工作，调动员工的积极性和创造精神，从而促进监理工作的发展。

四、结语

总监理工程师在项目工程的监理工作中发挥着不可替代的作用，他是监理工作的核心，因此，要想担任好这个职位不是一件轻而易举的事，他必须要具有良好的素质和各方面的能力，只有在一个监理工作的的整体的素质和能力都提高的情况下，才有可能成为一名合格的总监理工程师。所以，作为总监理工程师要不断地提高自己各方面的素质和能力，使得自己成为一名优秀的总监理工程师。

参考文献

[1]佘立中.对施工合同中工程变更管理的探讨[J].广州大学学报(综合版),2011(02).

[2]姜宏,陈富坚,赵军.工程变更及其国外研究现状[J].桂林工学院学报,2011(02).

售前工程师必备的能力和素质 第2篇

在中国IT业界，有这么一群技术人员，往往辛苦地工作在第一线，任劳任怨，没有多少时间来交流，但他们确是最具备交流能力的一群人，他们没有象那些开发者一样在公司中那么显眼，但他们确是本应该在公司中最露脸的人物，这就是售前工程师，或者说技术顾问，更加可叹的是，我们的专家在绞尽脑汁地分析和争议为什么会出现一万元的ERP？为什么这个项目本该100万中标的却只有20万？这些为什么，做为一个售前人员是最清楚的了。正当他们谈论恶意竞争的时候和感叹法规不完善的时候，一个真正的售前人员可以很轻易的分析究竟是什么导致了这些情况的发生！

如果大家还对售前这个职务没有概念的话，请看江月先生发表的文章：售前工程师的来世今生

今天，笔者只是一个普通的售前人员，没有必要讨论那些宏观的事情，只是抱着为了售前这个职务有一个更好的发展这个良好的想法，同时真正为我们的客户着想，拨开那些层层的迷雾，让我们的项目做的更加顺利，为IT业尽一份力，同时也响应IT应用服务网那句话：“这里不需要豪言壮语，不需要喧哗的概念，我们只要切实行动，从小做起，一切为客户着想”，笔者思考良久，还是采用随笔的方式，简简单单，从一个售前必须具备的能力和素质的角度，进而也顺带讲解一些IT业界在竞标中出现的一些情况和分析。笔者希望本文的读者：那些可敬的工作在第一线的售前工程师、想从事售前的工程师，那些公司的经理CEO、CTO，还有我们的用户,以及对这个职务好奇或关心这个职务的人。

前言

在现在的项目运做中，随着客户个性化需求的提出，以及各类技术的涌现，一个良好的售前工程师要具备什么样的能力和素质呢，那些素质最重要呢，要回答这些问题，我们就要抓住几点，售前的目的是做什么，售前的核心目的：是把公司的产品或解决方案让用户充分肯定并更进一步，使用户在众多可选项目中选种你的产品和方案。我们不防想象一下，在竟标的现场，是最激动人心的场面了，你可能是公司老总，你可能是CTO，你可能是公司售前技术顾问，那么在用户的面前你其实就是一个普通的售前工程师，用户和专家把他们各自关心的细节准备好了,为的是向你提问，另外对你每一句陈词，甚至某个字眼都有可能成为攻击你的目标，解释的好，可能成为你标书的亮点，解释不好，成为你标书的“暗点”。一旦成为你的“暗点”，这些日子，你们公司售前组花了几个通宵的精力打造的一本漂亮的标书就成了几页废纸，抱憾终生。如果有人说招标是走过场的形式，可以不必在意，关于这个问题，我会在以后的文章里专门探讨，所谓无论是走什么过场，都逃离不了“囚徒困境”的博弈，终究要回到“你的这些问题终究要决定的结果，什么样的花结什么样的果”这一伟大立场上来。为了避免这些问题，我就非常有必要回到我们的正题：究竟一个售前要具备什么样的能力和素质呢？

下面是一个非常容易接受的命题逻辑，在这个逻辑上我们再细细探讨：（1）用户不可能比你了解你公司和你公司产品技术

（2）用户不一定了解用户的所有需求，你不一定了解用户的所有需求（3）用户不能够自己解决自己的问题

第1个命题很简单，如果他要是比你还了解你公司的话，他自己就能提出你公司的解决方案了，要不要你，不在于你，完全在于他了。

第2个命题也不难，用户要是知道他所有的需求的话，那就太好了，你的开发经理就不必搞什么需求调研了，开发好的项目直接就可以上线了，万事大吉，实际上往往不是这样，用户并不一定了解，他不了解的话，你就更不一定了解了。第3个命题也很简单，用户通常是没有能力去解决自己的问题，或者是不必要自己去解决自己的问题，所以你才有去拿这些项目的机会，前提是你要有这个实力。

所以针对第1个命题，一个售前必须具备呈现（presentation capability）方面的能力，有了这个能力才可以充分展现你公司的实力，和你公司的解决方案，以及对他所有问题的响应程度。

所以针对第2、3个命题，一个售前必须清楚用户要解决什么问题，和知道如何去解决这些问题，这样你就必须具备发现问题和解决问题的能力，这个能力最终是落实到技术层面上来的，一个售前必须具备另一种能力：过硬的技术（Technical Skills）

这就是为什么说：“售前嘛，能说会做，能写会练”所以说做售前不容易就在于此。其实以上这两个能力是用户非常关心的，但是要把售前工作做好，把项目作好，从售前本身出发还要自身的个人品质方面的素质，想象一下，一个技术非常厉害的售前，如果在标书里面经常放一些非常低级的错误，如：项目名称都弄错，报价少了一个零等等。恐怕对用户也不好交代哦。

笔者根据自身多年的投标和售前工作经验，针对售前提出如下3个层面的素质或能力要求。

呈现方面

（1）沟通能力（2）卓越的演讲能力，（3）睿智的答辩能力，（4）精湛的写作能力，技术方面

（1）业务专家，（2）需求分析专家；（3）产品专家；（4）技术专家;个人品质方面

（1）细心；（2）耐心；（3）信心;(4)虚心;（5）勤奋；

一个售前的能力和素质如下图所示：

为了把这么多内容解释清楚，委实不易，但我们可以用验证法，其中有一个很有效的方法是关键验证法，俗话说：“管他白猫黑猫，抓到老鼠就是好猫”，“到了关键的时候才能正确的评价一个人”，那么投标的时候也能评价一个售前；有一次评标结束，我们正要上台演讲，前面出来上一家公司的两个人在小声埋怨，“你是怎么搞的，页眉页角怎么弄错了呢？”你看，专家可以通过你的呈现发现人性非常底层的属性-不太细心，如果那位专家往下一想：这家公司，做事马虎，不够严谨，恐怕难以胜任这种项目啊，这就不好了。呈现能力

大家回到这张图上来，你要是出了纰漏，用户和专家是很容易发现的，为什么，下面详细介绍：

其实这个时候决定你的成败就在于你的呈现，这里的呈现包括：标书技术方案的好坏，商务报价的高低，服务与实施等等，但这些东西是从你嘴巴讲出来，和标书里写出来的。

有时候，专家是不能够面面俱到去看你的标书，因为这里有一个原则：一个好的标书，你很容易讲好，你不太容易讲坏；一个不好的标书，你不容易讲好，你很容易讲坏；不妨再想象一下，一个口才一般的售前，讲标的售前你肯定要熟悉你的标书，你标书要是写的很好，你照着约定的PPT讲，效果不好也不坏，但至少没有什么漏洞和把柄让用户抓住，至少达到让用户认可你了（这是售前的最初目的：肯定你），如果你标书本身就没有吃透用户的需求，设计也很马虎，你口才一般，按照约定的PPT讲，没有什么发挥，效果也就恰恰反映了你标书的情况----糟糕，用户和专家就必然对你提出很多疑点，甚至刁难。所以呈现要好的话，标书必定要写好，这也就是专家可以泰然听你演讲而并不看你标书的原因了。如果你标书写的好，呈现能力强的情况会怎么样了？答案是太妙了，锦上添花啊，如何才能锦上添花呢，这才是一个关键，所谓艺高人胆大，过犹而不及，一个人往往讲的兴奋了，就可能天花乱坠，本来不应该把有些技术讲的太深的，而他偏偏一时高兴，越来越深，如脱缰野马，拉不回来了，会出现两难境地，1）容易跑题，用户专家不满，耽误时间；2）言多必失，若此时出现技术纠缠，就坏事了。

第一位：沟通能力

没有了解，就没有发言权，相信大家在投标过程中，对用户都有一定的了解，而了解不是去参观用户，而是与用户去沟通，而沟通无处不在，投标前要沟通，投标中要沟通（在讲标过程中察言观色，调整自己的思路），投标后也要沟通，大家很少看见一个事先与用户没有任何接触，却突然中标的事情吧。

在这里，笔者妄自把沟通能力放在首位，所谓不打无准备的战，沟通是一种语言和行为的交流，在作战之前讲标人一定要了解前因后果，一定是要参与标书的人，通过这种沟通，在真正的战场上，你面对你的受众（用户，专家），你就知道哪些应该是你强调的，哪些是你应该规避的，你的发言框架就大致确定了，发挥起来就有的放矢。

在这里笔者要指出的是，很多公司，派出去的讲标人并不是参与标书的人去讲标，比如销售经理，技术经理，甚至总经理，他们无外呼基于如下考虑：这些职务形象比较专注，或技术比较好，领导重视，但是如果他们没有清楚整个标书的细节，会出现前面所说的：天花乱坠，跑题；讲的和标书承诺的不一致；技术实现与用户需求脱节等细节错误；等这些技术要售前工程师来答疑澄清的时候，已经失去先机，这些情况发生的不在少数。所以专业的公司宁愿培养一名优秀的售前工程师来担此重任，比如：有些公司通过录象和培养演讲水平等方式来提高售前呈现能力就是一个很好的例子。

第二位：卓越的演讲能力

我们售前工程师面对客户的时候，客户第一印象就是，哦，这是某某公司的技术顾问来了，这个时候售前工程师无形中就代表了公司的形象，所以在这个售前的能力图中，在一个讲标的过程中，如果一个售前面对多名专家，气定神闲，风度翩翩而温和谦虚会是一种什么样的感觉？如果我是专家，我一定会非常欣赏，人往往会认同一个人，既而认同他的思想，所谓爱屋及乌，这是人性的弱点，正是这个可爱的弱点，许多不可思议的情况发生了。这里笔者同样要贸然指出：在进行你精彩演讲之前，千万要参与了整个售前项目，把细节处理到位，做到名副其实。然而现实情况中，还是有许多标书做的很好，讲解的时候结结巴巴，吞吞吐吐，让用户听不清楚，甚至曲解你的意思，导致效果大打折扣。

在这里提醒，所谓卓越的演讲，千万不要弄成大话空话，这样让人生厌。

第三位：睿智的答辩能力

在一般的标书呈现过程中，答辩是比不可少的，一般的需要答辩的问题是你标书现有的情况，用户或专家一时并不理解，要你阐述一下，还有的情况是，提出某些具体的功能，考核你是如何实现的，对于前一种情况，大部分售前都能处理好，后一种情况，往往很有争议，为什么呢？因为用户或专家心理也有一种实现方法，所以在阐述你的观点的同时，千万不要太过于肯定，我经常听到用户在这个时候说：“呵呵，你说的这个方法，还没有讲到点子上”其实呢，用户也不一定有好的方法，可能是各自的理解不同而已，如果你一时激动，与用户争持，往往得不到好的结果，所以对于这些问题的处理，就要小心了，一般可以在回答之前，一定要说方法有很多种，时间关系先说其中的一种，说完以后呢，一定要补充一句：“其实，这位专家您这个问题问得非常好，您肯定还有其他方法，我们可以继续探讨”，专家也有思维定势，他有可能就透露他的想法，这个时候，你要是业务熟悉，技术熟悉的话，就可以接过来，继续发挥：“哦，对了，你这个想法与我们第2种方式比较类似„„”这样至少不会出现让你冷场的话。

关于如何处理这些答辩，笔者准备了很多案例，将在未来的文章中发表，这里不做深入讨论。

第四位：精湛的写作能力

大家不要忘记，呈现分两种，一是语言的呈现，二是标书和演讲稿的呈现，一个好的标书，行文要流畅，用语要规范，意思要明了，现实中很多标书都是相互引用（COPY）的，引用太多会导致标书整体质量下降，比如：出现一些低级错误：文字啊，名称啊，最可怕的是出现其他业务背景的东西，我不反对引用，但是一定要有针对性的，对一些功能和实现手段一定要量身定做，对需求一定要分析透彻，由于标书不一定是由一个人写的，每个人的文笔不同，术语也不同，容易造成标书行文不流畅，当然这里也有长时间配合的问题。在这里写关于写作，话题实在太广泛，我在这里强调的是精湛文笔会对标书起到非常好的作用，在日益频繁的投标竞争中，从比较优势来讲，你会超越竞争对手的。

售前技术能力

在用户面前，售前就是一个专家，特别是投标过程中，用户最想看到的是作为一个公司技术人员的代表，是什么水平，而刚才说了，所有的技术能力，都在呈现中去发挥，问题是，你一定要有技术，你才能去发挥啊，这里就开始讲，一个售前需要具备那些技术相关的背景。

第一位：业务专家

在IT项目中，行业越来越细分了，如果你对ERP熟悉，你是做不了移动BOSS项目的，隔行如隔山，很难想象一个对用户业务一点背景都没有的人，通过技术能打动用户的心，所以作为一个技术售前，业务要放在第一位，近年来，很多曾经是甲方的用户，或多或少到乙方去做顾问去了，为什么，乙方需要熟悉业务的人啊，笔者接触过许多医生在IT公司做医务系统的顾问，还发现很多业务专家成了公司的CTO，往往地矿专业的学生能够比计算机专业的学生更能够在GIS系统中发挥作用。

第二位：需求分析专家

需求分析在许多IT公司和系统集成公司不够重视，这要归咎中国作坊试的软件企业和不成熟软件公司的遗传所至，关于这个问题，请大家看看我前面写的一篇文章：关于售前题目(一)的答案。很难想象一个不知道用户到底要做什么的公司，能给用户交付一个项目。一个售前也要分析用户的需求的，只有分析了需求，才可能在方案里按照需求来设计他要的功能，而这些功能将直接影响到产品选型和报价。如果一个连需求都没有概念的售前工程师你招聘他试试看，哪些在某些项目中报出天价或跳楼价的往往是连需求都没有把握的公司所至，如果用户要是采纳了这些公司的方案，你可以想象一下出来的系统会是一个什么系统。这是对用户不负责，对自己也不负责的行为。我在这里就可以顺带回答那些为什么20万也可以做100万的项目了，有两种可能，售前（或者是公司领导）曲解用户的需求，采用一些本不合适产品来实现那些功能，大大低估了开发量，本来是几十万的ORACLE做双机的，他采用免费的MYSQL，本来是量身定制的软件，他用现成的开发完毕的产品上线，反正用户也不明白需求，这样一个超低价格就产生了，另外就是你根本就不知道需求，在这个行业里一点背景都没有，根据自己的情况，胡乱报一个价，抱着只要销售能够搞定，其他都是次要的，加上恶意破坏这个行业的企图（反正他也没有在这个行业长期做的打算）超低价格就这样出现了。

第三位：技术专家

用户的需求，还是要通过技术手段来实现，就象一道菜有多少种做法，给你20元钱，你如何去做，采用什么样的构架，做成什么样，没有技术，你是不可能去做这道菜的，甚至技术好的，你可以花比别人少的钱，做的比别人的好。对一个软件项目你知道是采用J2EE好呢，还是.NET好,对这个级别的存储,是采用SAN呢,还是NAS,对这个网络是采用MPLS实现VPN呢,还是采用2层的VPN技术,对于他提出的安全隐患,你是如何解决的,采用什么样的防火墙,和入侵检测系统。等等，这些都是售前可能要面对的，当然，一个售前不太可能面面俱到，这就需要多个领域的售前了，关于多个售前如何组织标书的，我会在未来的文章中阐述。

第四位：产品专家

一个售前了解了用户的业务，分析了需求，确定了功能，选好了技术，那么总要某种原料来做这道菜吧，所谓巧妇难为无米之炊，技术路线选好了，数据库有SQL，ORACLE，SYBASE，应用服务器中间件有TOMCAT，WEBLOGIC，WEBSPHERE，商业智能工具有BO、BRIO、MicroStrategy等等，价格不一样，功能不一样，应用范围不一样，开发难度不一样，做为售前的你，如果不了解，你如何实现一道20元钱物美价廉的菜呢，何况，专家冷不丁地问道：“你为什么要用ORACLE企业版啊？”，如果你对产品熟悉的话，你一定知道在这种功能和需求下，那是非ORACLE莫属了。

个人品质

很多人会说，一个好的售前非常难得，能说会做，能写会练，别忘了，售前本身是一个细致活，而且投标是一个艰巨的任务，如果一个售前什么都好，但他很马虎，他很懒，他不一定把投标这道菜做好，曾经A省招标中，有一本标书，出现了B省的业务现状描述，用户哗然，在开标现场大发牢骚，导致那家公司无法正常把标书讲下去„„。这样痛苦的经历不得不提醒笔者，在个人品质中，细心程度是第一位的，在这里笔者必须强调：是个人品质属性，不是品德，我相信没有一个人愿意故意去犯这种错误。

第一位：细心

前面说了，在呈现的时候，能发现售前的技术能力，同时也发现售前个人品质属性的东西，在这里，没有必要更进一步解释大家都明白的东西，如果你做售前不细心，你就等着厄运吧。

第二位：耐心

一个没有耐心的售前，除了需求做的不完善以外，还可能在答标现场发生与用户争持的情况，你所有的呈现，不由自主的反映你的内心世界，纵有演讲的天赋，一个不自主的恼怒，都会前功尽弃，推荐一部售前可以看的电影：《肖申克的赎罪》，表面木纳的他在寂寞中花了15年的时间成功越狱。

第三位：信心

很难想象一个在用户面前很紧张的人，能把交流做好，能把标书讲好，具备一定的信心，把心态放稳，是一个售前必须具备的个人品质。

第四位：虚心

如果你认同前面的哪个命题：“用户不一定了解用户的所有需求，你不一定了解用户的所有需求”，那用户提出任何异议的话，你最好站在用户的这一边，来提出一个好的建议，除非你有无穷的智慧，无与伦比的口才；谦虚一点，会海阔天空，毕竟你是要按用户的习惯做设计的。

第五位：勤奋

一个懒惰的售前，不太可能把标书做漂亮了，敷衍了事的标书，一定会有漏洞的，不要忘记，每当投标，工作量是非常大的，有授权，有应答，有价格的经常变动,一个好的售前是要保持跟踪的。

网络售前工程师必须懂的专业术语

路由器问题：

1、什么时候使用多路由协议？

当两种不同的路由协议要交换路由信息时，就要用到多路由协议。当然，路由再分配也可以交换路由信息。下列情况不必使用多路由协议：

从老版本的内部网关协议（Interior Gateway Protocol，I G P）升级到新版本的I G P。

你想使用另一种路由协议但又必须保留原来的协议。

你想终止内部路由，以免受到其他没有严格过滤监管功能的路由器的干扰。

你在一个由多个厂家的路由器构成的环境下。

什么是距离向量路由协议？

距离向量路由协议是为小型网络环境设计的。在大型网络环境下，这类协议在学习路由及保持路由将产生较大的流量，占用过多的带宽。如果在9 0秒内没有收到相邻站点发送的路由选择表更新，它才认为相邻站点不可达。每隔30秒，距离向量路由协议就要向相邻站点发送整个路由选择表，使相邻站点的路由选择表得到更新。这样，它就能从别的站点（直接相连的或其他方式连接的）收集一个网络的列表，以便进行路由选择。距离向量路由协议使用跳数作为度量值，来计算到达目的地要经过的路由器数。

例如，R I P使用B e l l m a nI S。

一个路由器可以既使用距离向量路由协议，又使用链接状态路由协议吗？

可以。每一个接口都可以配置为使用不同的路由协议；但是它们必须能够通过再分配路由来交换路由信息。（路由的再分配将在本章的后面进行讨论。）

2、什么是访问表？

访问表是管理者加入的一系列控制数据包在路由器中输入、输出的规则。它不是由路由器自己产生的。访问表能够允许或禁止数据包进入或输出到目的地。访问表的表项是顺序执行的，即数据包到来时，首先看它是否是受第一条表项约束的，若不是，再顺序向下执行；如果它与第一条表项匹配，无论是被允许还是被禁止，都不必再执行下面表项的检查了。

每一个接口的每一种协议只能有一个访问表。

支持哪些类型的访问表？

一个访问表可以由它的编号来确定。具体的协议及其对应的访问表编号如下：

◎I P标准访问表编号：1～9 9

◎I P扩展访问表编号：1 0 0～1 9 9

◎I P X标准访问表编号：8 0 0～8 9 9

◎I P X扩展访问表编号：1 0 0 0～1 0 9 9

◎AppleTa l k访问表编号：6 0 0～6 9 9

提示在Cisco IOS Release11.2或以上版本中，可以用有名访问表确定编号在1～199的访问表。

如何创建IP标准访问表？

一个I P标准访问表的创建可以由如下命令来完成： Access-list access list number {permit | deny} source

在这条命令中：

◎access list number：确定这个入口属于哪个访问表。它是从1到9 9的数字。

◎permit | deny：表明这个入口是允许还是阻塞从特定地址来的信息流量。

◎source：确定源I P地址。

◎s o u r c e-m a s k：确定地址中的哪些比特是用来进行匹配的。如果某个比特是“1”，表明地址中该位比特不用管，如果是“0”的话，表明地址中该位比特将被用来进行匹配。可以使用通配符。

以下是一个路由器配置文件中的访问表例子： Router# show access-lists Standard IP access list 1 deny 204.59.144.0, wildcard bits 0.0.0.255 permit any

3、什么时候使用路由再分配？

路由再分配通常在那些负责从一个自治系统学习路由，然后向另一个自治系统广播的路由器上进行配置。如果你在使用I G R P或E I G R P，路由再分配通常是自动执行的。

4、什么是管理距离？

管理距离是指一种路由协议的路由可信度。每一种路由协议按可靠性从高到低，依次分配一个信任等级，这个信任等级就叫管理距离。对于两种不同的路由协议到一个目的地的路由信息，路由器首先根据管理距离决定相信哪一个协议。

在进行路由再分配之前，你必须首先： 1)决定在哪儿添加新的协议。

2)确定自治系统边界路由器（ASBR）。3)决定哪个协议在核心，哪个在边界。4)决定进行路由再分配的方向。

可以使用以下命令再分配路由更新（这个例子是针对OSPF的）： router(config-router)#redistribute protocol

在这个命令中：

◎protocol：指明路由器要进行路由再分配的源路由协议。

主要的值有： bgp、eqp、igrp、isis、ospf、static < ip >、connected和rip。

◎process-id：指明OSPF的进程ID。

◎metric：是一个可选的参数，用来指明再分配的路由的度量值。缺省的度量值是0。

7、为什么确定毗邻路由器很重要？

在一个小型网络中确定毗邻路由器并不是一个主要问题。因为当一个路由器发生故障时，别的路由器能够在一个可接受的时间内收敛。但在大型网络中，发现一个故障路由器的时延可能很大。知道毗邻路由器可以加速收敛，因为路由器能够更快地知道故障路由器，因为hello报文的间隔比路由器交换信息的间隔时间短。

使用距离向量路由协议的路由器在毗邻路由器没有发送路由更新信息时，才能发现毗邻路由器已不可达，这个时间一般为10～90秒。而使用链接状态路由协议的路由器没有收到hello报文就可发现毗邻路由器不可达，这个间隔时间一般为10秒钟。

距离向量路由协议和链接状态路由协议如何发现毗邻路由器？

使用距离向量路由协议的路由器要创建一个路由表（其中包括与它直接相连的网络），同时它会将这个路由表发送到与它直接相连的路由器。毗邻路由器将收到的路由表合并入它自己的路由表，同时它也要将自己的路由表发送到它的毗邻路由器。使用链接状态路由协议的路由器要创建一个链接状态表，包括整个网络目的站的列表。在更新报文中，每个路由器发送它的整个列表。当毗邻路由器收到这个更新报文，它就拷贝其中的内容，同时将信息发向它的邻站。在转发路由表内容时没有必要进行重新计算。

注意使用IGRP和EIGRP的路由器广播hello报文来发现邻站，同时像OSPF一样交换路由更新信息。EIGRP为每一种网络层协议保存一张邻站表，它包括邻站的地址、在队列中等待发送的报文的数量、从邻站接收或向邻站发送报文需要的平均时间，以及在确定链接断开之前没有从邻站收到任何报文的时间。

8、什么是自治系统？

一个自治系统就是处于一个管理机构控制之下的路由器和网络群组。它可以是一个路由器直接连接到一个LAN上，同时也连到Internet上；它可以是一个由企业骨干网互连的多个局域网。在一个自治系统中的所有路由器必须相互连接，运行相同的路由协议，同时分配同一个自治系统编号。自治系统之间的链接使用外部路由协议，例如B G P。

9、什么是BGP？

BGP(Border GatewayProtocol)是一种在自治系统之间动态交换路由信息的路由协议。一个自治系统的经典定义是在一个管理机构控制之下的一组路由器，它使用IGP和普通度量值向其他自治系统转发报文。

在BGP中使用自治系统这个术语是为了强调这样一个事实：一个自治系统的管理对于其他自治系统而言是提供一个统一的内部选路计划，它为那些通过它可以到达的网络提供了一个一致的描述。

10、BGP支持的会话种类？

BGP相邻路由器之间的会话是建立在TCP协议之上的。TCP协议提供一种可靠的传输机制，支持两种类型的会话：

o 外部BGP（EBGP）：是在属于两个不同的自治系统的路由器之间的会话。这些路由器是毗邻的，共享相同的介质和子网。

o 内部BGP（IBGP）：是在一个自治系统内部的路由器之间的会话。它被用来在自治系统内部协调和同步寻找路由的进程。BGP路由器可以在自治系统的任何位置，甚至中间可以相隔数个路由器。

注意“初始的数据流的内容是整个BGP路由表。但以后路由表发生变化时，路由器只传送变化的部分。BGP不需要周期性地更新整个路由表。因此，在连接已建立的期间，一个BGP发送者必须保存有当前所有同级路由器共有的整个BGP路由表。BGP路由器周期性地发送Keep Alive消息来确认连接是激活的。当发生错误或特殊情况时，路由器就发送Notification消息。当一条连接发生错误时，会产生一个notification消息并断开连接。”-来自RFC11654、BGP*作。

11、BGP允许路由再分配吗？

允许。因为BGP主要用来在自治系统之间进行路由选择，所以它必须支持RIP、OSPF和 IGRP的路由选择表的综合，以便将它们的路由表转入一个自治系统。BGP是一个外部路由协议，因此它的*作与一个内部路由协议不同。在BGP中，只有当一条路由已经存在于IP路由表中时，才能用NETWORK命令在BGP路由表中创建一条路由。

12、如何显示在数据库中的所有BGP路由？

要显示数据库中的所有BGP路由，只需在EXEC命令行下输入：

show ip bgp paths

这个命令的输出可能是：

Address Hash Refcount MetricPath

0 x 2 9 7 A 9 C 0 2 0 i

13、什么是水平分割？

水平分割是一种避免路由环的出现和加快路由汇聚的技术。由于路由器可能收到它自己发送的路由信息，而这种信息是无用的，水平分割技术不反向通告任何从终端收到的路由更新信息，而只通告那些不会由于计数到无穷而清除的路由。

14、路由环是如何产生的？

由于网络的路由汇聚时间的存在，路由表中新的路由或更改的路由不能够很快在全网中稳定，使得有不一致的路由存在，于是会产生路由环。

15、什么是度量值？

度量值代表距离。它们用来在寻找路由时确定最优路由。每一种路由算法在产生路由表时，会为每一条通过网络的路径产生一个数值（度量值），最小的值表示最优路径。度量值的计算可以只考虑路径的一个特性，但更复杂的度量值是综合了路径的多个特性产生的。一些常用的度量值有：

◎跳步数：报文要通过的路由器输出端口的个数。

◎Ticks：数据链路的延时（大约1/18每秒）。

◎代价：可以是一个任意的值，是根据带宽，费用或其他网络管理者定义的计算方法得到的。

◎带宽：数据链路的容量。

◎时延：报文从源端传到目的地的时间长短。

◎负载：网络资源或链路已被使用的部分的大小。

◎可靠性：网络链路的错误比特的比率。

◎最大传输单元（MTU）：在一条路径上所有链接可接受的最大消息长度（单位为字节）。

IGRP使用什么类型的路由度量值？这个度量值由什么组成？

IGRP使用多个路由度量值。它包括如下部分：

◎带宽：源到目的之间最小的带宽值。

◎时延：路径中积累的接口延时。

◎可靠性：源到目的之间最差的可能可靠性，基于链路保持的状态。

◎负载：源到目的之间的链路在最坏情况下的负载，用比特每秒表示。

◎MTU：路径中最小的M T U值。

16、度量值可以修改或调整吗？

加一个正的偏移量。这个命令的完整结构如下：可以使用OFFSET-LIST ROUTER子命令

为访问表中的网络输入和输出度量值添加一个正的偏移量。

offset-list {in|out} offset no offset-list {in|out} offset

如果参数LIST的值是0，那么OFFSET参数将添加到所有的度量值。如果OFFSET的值是0，那么就没有任何作用。对于IGRP来说，偏移量的值只加到时延上。这个子命令也适用于RIP和hello路由协议。

使用带适当参数的NO OFFSET-LIST命令可以清除这个偏移量。

在以下的例子中，一个使用IGRP的路由器在所有输出度量值的时延上加上偏移量10： offset-list out 10

下面是一个将相同的偏移量添加到访问表121上的例子：

offset-list out 10 121

17、每个路由器在寻找路由时需要知道哪五部分信息？

所有的路由器需要如下信息为报文寻找路由：

◎目的地址：报文发送的目的主机。

◎邻站的确定：指明谁直接连接到路由器的接口上。

◎路由的发现：发现邻站知道哪些网络。

◎选择路由：通过从邻站学习到的信息，提供最优的（与度量值有关）到达目的地的路径。

◎保持路由信息：路由器保存一张路由表，它存储所知道的所有路由信息。

18、Cisco路由器支持的路由协议与其他厂家设备的协议兼容吗？

除了IGRP和EIGRP，Cisco路由器支持的所有路由协议都与其他厂家实现的相同协议兼容。IGRP和EIGRP是Cisco的专利产品。

19、RIP路由表的表项的信息说明了什么？

RIP路由表的每一个表项都提供了一定的信息，包括最终目的地址、到目的地的下一跳地址和度量值。这个度量值表示到目的终端的距离（跳步数）。其他的信息也可以包括。路由器问题补充：

1、Cisco3600系列路由器目前是否支持广域网接口卡WIC-2T和WIC-2A/S？

Cisco3600系列路由器在12.007XK及以上版本支持WIC-2T和WIC-2A/S这两种广域网接口卡。

但是需要注意的是：

只有快速以太网混合网络模块能够支持这两种广域网接口卡。

支持这两种接口卡的网络模块如下所示：

NM-1FE2W，NM-2FE2W，NM-1FE1R2W，NM-2W。

而以太网混合网络模块不支持，如下所示：

NM-1E2W，NM-2E2W，NM1E1R2W。

2、Cisco3600系列路由器的NM(4A/S，NM(8A/S网络模块和WIC(2A/S广域网接口卡支持的最大异/同步速率各是多少？

这些网络模块和广域网接口卡既能够支持异步，也能够支持同步。支持的最大异步速率均为115.2Kbps，最大同步速率均为128Kbps。

3、WIC-2T与WIC-1T的电缆各是哪种？

WIC-1T：DB60转V35或RS232、449等电缆。如：CAB-V35-MT。

WIC-2T：SMART型转V35或RS232、449等电缆。如： CAB-SS-V35-MT。

4、Cisco 7000系列上的MCE1与Cisco 2600/3600上的E1、CE1有什么区别？

Cisco 7000上的MCE1可配置为E1、CE1，而Cisco 2600/3600上的E1、CE1仅支持自己的功能。

5、Cisco 2600系列路由器，是否支持VLAN间路由，对IOS软件有何需求？

Cisco(2600系列路由器中，只有Cisco2620和Cisco2621可以支持VLAN间的路由(百兆端口才支持VLAN间路由)。并且如果支持VLAN间路由，要求IOS软件必须包括IP Plus特性集。

6、Cisco3660路由器与3620/3640路由器相比在硬件上有那些不同？

不同点如下：

* Cisco3660路由器基本配置包括1或2个10/100M自适应快速以太网接口；而Cisco3620/3640基本配置中不包括以太网接口。

* Cisco3660路由器支持网络模块热插拔，而 Cisco3620/3640不支持网络模块热插拔。

* Cisco3660的冗余电源为内置，而Cisco3620/3640的冗余电源为外置的。

7、为什么3640不能识别NM-1FE2W？

需要将IOS升级到12.0.7T 交换机问题

关于交换机问题：

1、Catalyst 35500XL/2950XL的堆叠是如何实现的？

a.需要使用专门的堆叠电缆，1米长或50厘米长(CAB-GS-1M或CAB-GS-50CM)以及专门的千兆堆叠卡GigaStack GBIC(WS-X3550-XL)(该卡已含CAB-GS-50CM 堆叠电缆)。

b.可以选用2种堆叠方法：菊花链法(提供1G的带宽)或点对点法(提供 2G的带宽)。

c.2种方法都可以做备份。

d.菊花链法最多可支持9台交换机的堆叠，点对点法最多可支持8台。

2、Catalyst 3550 XL系列交换机做堆叠时，是否支持冗余备份？

Catalyst3550XL系列交换机的堆叠有两种实现方法：菊花链方式和点到点方式。

当使用菊花链方式时，堆叠的交换机依次连接，交换机之间可以达到1Gbps的传输带宽；

当使用点到点方式时，需要一台单独的 Catalyst3508G-XL交换机，其余的交换机通过堆叠GBIC卡和堆叠线缆与3508G相连，这种方法最大可以达到2Gbps的全双工传输带宽。

这两种方法都分别支持堆叠的冗余连接。当使用菊花链连接方式时，冗余连接是通过将最上面的交换机与最下面的交换机用堆叠线缆相连接完成的。而当使用点到点连接时，是通过使用第2台3508交换机来完成的。

4、Catalyst3550 XL的一个千兆口使用堆叠卡做堆叠后，另外一个千兆口是否可以连接千兆的交换机或千兆的服务器？

可以。需使用1000Base-SX GBIC或1000Base-LX/LH GBIC。

5、Ethernet Channel Tech.可以应用在什么网络设备之间？如何使用？

可以应用在交换机之间，交换机和路由器之间，交换机和服务器之间

可以将2个或4个10/100Mbps或1000Mbps端口使用 Ethernet Channel Tech.，达到最多400M(10/100Mbps端口)、4G(1000Mbps端口)或800M(10/100Mbps端口)、8G(1000Mbps端口)的带宽。

6、Ethernet Channel Technology有什么作用？

增加带宽，负载均衡，线路备份

7、当端口设置成 Ethernet Channel时，如何选择线路？

根据数据帧的以太网源地址和目的地址最后1位或2位做或运算，决定从哪条链路输出。对于路由器来说是根据网络地址做或运算，以决定链路的输出。

8、Ethernet Channel Technology 与 PAgP(Port Aggregation Protocol)的区别？

PAgP是 Ethernet Channel的增强版，它支持在 Ethernet Channel 上的 Spanning Tree Protocol和Uplink Fast，并支持自动配置 Ethernet Channel 的捆绑。

最少需要的电源数 1 2

包转发速率 18Mpps 18Mpps

背板带宽 24Gbps 60Gbps

9、Catalyst4000系列是否支持ISL？

从Supervisor Engine Software Release 5.1开始支持。

10、Catalyst4000交换机的冗余电源选项4008/2和4008/3有何区别？

Catalyst4003交换机机箱上有两个电源插槽，出厂时本身自带一个电源，4008/2是专为其定制的冗余电源。Catalyst4006的机箱上有三个电源插槽，出厂时带有2个电源供电，4008/3是为其定制的专用冗余电源。

11、Catalyst 4006的三层交换模块是否不含以太网端口?

不，Catalyst4006的三层交换模块含有32个10/100自适应端口和2个千兆端口。在4003上使用时可替代原有的WS-X4232-GB-RJ模块，从而不影响网络结构。

12、Catalyst 4000系列模块化交换机使用千兆交换模块时，如何选用目前存在的两种交换模块(产品编号如下)？

WS-X4306-GB Catalyst 4000 Gigabit Ethernet Module, 6-Ports(GBIC)

WS-X4418-GB Catalyst 4000 GE Module, Server Switching 18-Ports(GBIC)

这两个模块的使用环境不同

WS-X4306-GB是一个6口的千兆交换模块，每个端口独占千兆的带宽，适合做网络的主干，用来连接具有千兆接口的交换机；也可以与具有千兆网卡的服务器相连。

WS-X4418-GB 是一个18口的千兆交换模块，其中有两个口是独占千兆的带宽，另外16个口共享8G的全双工的带宽，但每个端口可以突发到千兆。此模块适合在服务器比较集中的地方连接千兆的服务器，而不适合连接网络主干。

13、Catalyst 6000系列的背板带宽和包转发速率各为多少？

Catalyst 6500系列的背板带宽可扩展到256Gbps，包转发速率可扩展到150Mpps； Catalyst 6000系列作为一个经济有效的解决方案可提供到32Gbps的背板带宽和15Mpps的包转发速率。

14、Catalyst 6000系列的MSFC 要求多少M DRAM ？

Catalyst 6000系列IOS软件存放在MSFC里，MSFC要求有128M DRAM。缺省配置已含128M DRAM。

15、Catalyst 6000系列上的插槽是否有限制?

除第一个插槽专用于引擎，第二个插槽可用于备份引擎或线卡，其它插槽都用于线卡。

16、Catalyst 6000系列有几种引擎？

Catalyst 6000系列的引擎分为Supervisor Engine 1和Supervisor Engine 1A两种，其中 Supervisor Engine 1A 有两个特定的备份引擎。其型号分别如下：型号描述

WS-X6K-SUP1-2GE Catalyst 6000 Supervisor Engine1引擎含两个千兆端口(需购GBIC)

WS-X6K-SUP1A-2GE Catalyst 6000 Supervisor Engine1A引擎加强的QOS特性，含两个千兆端口(需购GBIC)

WS-X6K-SUP1A-PFC Catalyst 6000 Supervisor Engine1A引擎含两个千兆端口(需购GBIC)和PFC卡

WS-X6K-S1A-PFC/2 Catalyst 6000 Supervisor Engine1A冗余引擎含两个千兆端口(需购GBIC)和PFC卡

WS-X6K-SUP1A-MSFC Catalyst 6000 Supervisor Engine1A引擎含两个千兆端口(需购GBIC)和MSFC、PFC卡

WS-X6K-S1A-MSFC/2 Catalyst 6000 Supervisor Engine1A冗余引擎，含两个千兆端口(需购GBIC)和MSFC、PFC卡

17、Catalyst 6000系列上备份引擎与主引擎必须是一致的吗？

是的。Catalyst 6000系列的备份引擎与主引擎必须是一致的，例如，不能将不带MSFC&PFC的引擎给带MSFC&PFC的引擎作备份。另外，WS-X6K-SUP1A-PFC 和 WS-X6K-SUP1A-MSFC有专门的备份引擎。主、备引擎的对应关系如下： 主引擎备份引擎

WS-X6K-SUP1-2GE WS-X6K-SUP1-2GE WS-X6K-SUP1A-2GE WS-X6K-SUP1A-2GE WS-X6K-SUP1A-PFC WS-X6K-S1A-PFC/2 WS-X6K-SUP1A-MSFC WS-X6K-S1A-MSFC/2

18、Catalyst 6000系列支持的路由协议有哪些？

Catalyst 6000系列支持的路由协议有：OSPF，IGRP，EIGRP，BGP4，IS-IS，RIP和RIP II；

对于组播PIM支持sparse和dense两种模式；

支持的非 IP 路由协议有： NLSP，IPX RIP/SAP，IPX EIGRP，RTMP，Apple Talk EIGRP和DECnet Phase IV和V。

19、Catalyst 6000系列支持的网络协议有哪些？

MSM上支持 6Mpps 的 IP、IP 组播和 IPX。引擎上的MSFC 支持 15Mpps的 IP、IP 组播、IPX以及 AppleTalk、VINEs、DECnet.20、Catalyst6000上若引擎为SUP-1A-2GE，怎么实现三层交换的功能？

用MSM实现。6000上只有含有MSFC的引擎才能通过MSFC实现三层交换功能，在6000上，MSFC是不能单独订购的。

21、Catalyst? 6000交换机和Catalyst? 6500交换机有何区别？6000交换机是否可以升级到6500交换机？

Catalyst? 6000系列交换机的背板带宽为32G，而6500系列交换机的背板带宽最大可以扩展到256G。由于这两个系列的交换机使用的背板总线结构不同，所以6000交换机不能升级到6500系列交换机。

但这两个系列交换机使用相同的交换模块。

22、Catalyst3508G是否也可以同Catalyst3524一样采用菊花链堆叠模式？

完全可以。

23、在交换机之间配置Uplink-Fast时，是否需要关闭原有Spanning-Tree选项？

工程师能力与素质 第3篇

关键词：广电工程师；广播电视；基本素质；专业技能

一、引言

广播电视工程是属于工科专业，从业人员需掌握基本的通信原理、电视原理、电视测量及节目制作等主要专业技能。具体到广播电视工程中则是需要掌握达到电视艺术效果的广播电视技术，其前提是掌握广播电视技术系统及主要设备的工作原理，并具备工程设计、功能开发及设备配置能力。当前行业竞争激烈，广播电视工程师还应培养创新意识，以提高广播电视工程质量来适应当代社会经济的发展进步。

二、广电工程师职责概述

我国广播电视事业始于新中国成立之初，经过了60多年的发展，广播电视工程技术实现了从中短波调幅广播到数字广播再到网络广播的飞跃性发展。如今是数字电视、高清电视、网络电视，甚至立体电视的新时代，广电工程不再是简单的“爬杆架线、维护整网”了，工作转换到光纤联网、有线网络传输以及数字电视的广播电视技术领域，广电工程师的职责从本质上发生了变化：

（一）负责广播电视技术机房设备的维护、调整与测试工作，其中接地技术的熟练应用是关键，因为接地系统性能的好坏直接影响到系统的调试工作量及运行质量。接地技术主要包括安全接地、防雷接地及工作接地三种接地方式。

（二）掌握技术监测机房设备的维护、安装调试及其监测工作全过程的操作能力，熟悉其中涉及的技术系统和监测系统的相关技术要求，能够参与完成技术系统指标测试、覆盖收测项目的全过程工作等。

（三）协同广播电视工程部门的其他专业技术人员共同编制和完善广播电视工程技术的标准、规范、规程、规定和制度，以指导电视广播播出维护、生产、科研与信息、工程设计、技术改造和创新等工作的全过程。

（四）负责广播影视系统内科技信息采集、加工、传递工作及计算机应用系统的设计、开发、安装和调试工作等。

（五）维持广播电视工程系统的正常运转工作之外，能够积极参与一些专项课题研究工作，参与项目的开发、生产、工程的施工实践工作的全过程，并完成对系统及产品的技术检测工作。

三、广电工程师应具备的基本素质

随着行业的快速发展，广播电视实现了数字化、网络化，该行业资源丰富且潜力巨大。天上卫星网、地上无线网、有线网和微波光缆网构成了广播电视传输覆盖网，网络的宽带特性为我们提供了发展和挖潜的天地，全时段特性给我们留出了想象空间。在广播电视迈向数字化、计算机化、网络化的信息时代的进程中，要充分激发出广电工程师的职业潜能，就要求广电工程师具备以下基本素质：

一是在实际工作中，能依据自己扎实的专业技术能力，正确对工程中存在的问题作出判断，并提出科学合理的解决方案；

二是广播电视系统的有效运转往往需要多个技术部门的协同合作，因此要求广电工程师要具有良好的交流能力及团队合作意识，还要求具有一定的商业和行政领导能力，得以处理广电工程与社会间的复杂关系；

三是利用自身娴熟的专业技术及自我创新意识，结合行业内或相关行业的先进科学技术，应用到广播电视技术系统的设计和开发工作中；

四是养成终生学习的能力与习惯，以适应和胜任多变的职业领域。

四、提高广电工程师的综合能力

广播电视工程技术发展的核心就是人才，广电工程师作为广播电视工程专业的技术型人才，其综合能力的提高对于行业的发展有着积极的推动意义。制定奖励机制以提高广电工程师的工作积极性以及主动性，建立专门的人才管理机构，审核、考察以及培训广电工程师，以提高广电工程师的综合能力，进而提高广播电视工程技术水平。

五、广电工程师的综合能力的提高主要可以通过以下途径得以实现：

（一）专业技术上的积极探索

科学技术的不断进步与行业竞争的日益加剧，使得广电工程师面临着前所未有的挑战，然而挑战总是与机遇同在，要发展机遇就要在专业技术上不断地进行探索与创新。广电工程师在参与广播电视系统中涉及的设备更新、技术改造工作过程中，要充分运用自身专业技术能力解决问题，并掌握新设备的运转原理及新技术的应用效果，这是一个动态的学习、摸索及应用过程。

广电工程师在面临新媒体对传统媒体的强烈冲击情况时，要借鉴于专业同行或国外先进技术经验，探讨探寻广播电视工程技术的发展路径，不断拓展新的媒体表现形式，同时全方位收集相关资料，并进行分析整合，形成技术研究报告，论证技术可行性及技术实施要点，为广电技术发展方向提供参考依据。

（二）工作能力的综合提升

在媒体改革、媒体融合、建设新型媒体等发展需求的背景之下，需加强广电业务、现代管理等知识的学习，以提高自身政治理论素养和业务素质能力。落实到工作中需要始终严格要求自己，无论是从事技术还是管理工作，都需要树立刻苦钻研、精益求精的正确思想观念，崇尚实干精神，坚决不能做思想上的巨人，行动上的矮子。

广播电视作为社会媒体平台，其运转的效果直接影响着广大的受众，因此培养强烈的责任意识对于广电工程师来说十分重要。责任感及思想素质、精神境界、职业道德的综合反映它无形无状、难触难摸，却力量巨大、影响深远。将广电工程师强烈的责任意识带到技术系统的运行、维护工作中，从细节上进行严格管控，将有效保障广播电视技术系统的高效运行。

六、结语

广电工程师是要求具有一定文化基础及过硬的专业技术能力，在广播电视系统应用技术在不断的推陈出新过程中，要求从业人员从自身基本素质和专业技能上进行综合提升。综合能力的提升可帮助广电工程师形成系统的专业技术知识体系，作为创新技术开发与利用的知识库，培养扎实的实践工作能力，以满足广播电视行业的发展需求。

【参考文献】

[1]李建华.架设“金桥”的人——记优秀共产党员、楚雄州广播电视局高级工程师周德慧[J].支部生活，2002，09：32-33.

[2]执著追求的女工程师——记房山区广播电视中心高级工程师许亚辉[J].工会博览，2015（34）.

[3]段永良，何光威，周洪萍.关于广播电视工程技术人才培养的思考[J].中国有线电视，2011（10）：1144-1147

工程师能力与素质 第4篇

我国高等教育法明确提出“高等教育的任务是培养具有创新精神和实践能力的高级专门人才。”教育部多次下发文件，要求深化教育教学改革，大力加强实践教学，全面提升大学生素质和创新能力培养。去年6月，教育部正式启动“卓越工程师教育培养计划”，该计划是贯彻落实《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010-2020年）》和《国家中长期人才发展规划纲要（2010-2020年）》的重大改革项目，也是促进我国由工程教育大国迈向工程教育强国的重大举措。面向21世纪，社会对人才的需求不仅要求学生拥有扎实的理论基础,而且要求学生必须具有良好的专业技能和较强的实践能力，同时更加强调学生的工程素质和创新能力。学生在校期间的工程素质和创新能力培养不仅关系到学生的就业前景和未来的从业能力、服务社会的能力，也将影响整个国家的生产力水平和国际竞争能力，对我国高等教育的改革与发展具有重要的现实意义和深远的历史意义。

博、专结合的扎实基础、娴熟过硬的实践技能和良好的工程素质是创新型人才必备的基本素质。在人才培养中，如何坚持厚基础、重实践、强化工程素质和创新能力培养，从而提升学生的工程素质和创新能力，为他们今后就业、从业、更好地服务社会打下坚实的基础，是值得每一位从事高等教育的老师深入思考和贯彻落实的问题。近年来，课题组按照面向21世纪经济社会对人才培养的需求，本着提升大学生的就业能力和未来的从业能力、服务社会能力，课题组以改革理论教学和实践教学体系为先导，以工程素质教育和创新能力培养为核心，进行了一系列改革和实践，有力地促进了专业人才培养质量。

1 改革与实践

1.1以专业主干课为核心、以四级课程平台为依托、以素质教育为目,标构建起满足工程素质教育与创新能力培养需要的理论教学体系。

1.1.1 以专业主干课程为核心，将课程组合成课程群，夯实专业基础在实施中以专业主干课程为核心，将课程按主干课组合成若干个课程群，明确课程群在整个人才培养中的地位、作用及其与其他课程群的关系，对群内课程内容进行精选、重组和充实，使整个课程群的教学内容整体优化。在课时安排、任课老师选配、实验条件、实验环境配备等方面给予主干课充分保证，对所有的主干课程实行单元、期中和期未三级考核制，对期中和期未考试实行教、考、评分离，充分发挥专业主干课在课程群中的引领示范作用。

1.1.2 以四级课程平台为依托，不断拓展、延伸学生的专业知识和专业视野将整个课程体系分为：公共基础课、专业基础课、专业课、公共任选课和专业任选课等四个平台，同一平台课程之间相互创设激疑情景，低一级平台为高一级平台奠基并创设疑问，高一级平台激活低一级平台的知识储备，解决所创设的凝问，使理论教学在不断提出问题、不断解决问题的过程中逐步推向深入，使学生的专业知识和专业视野得到不断拓展和延伸，使平台内和平台间的教师能够充分交流、相互协作，彻底改变教师讲授和学生学习只关注课程本身的局面，使整个课程体系真正成为专业人才培养的有机整体。

1.1.3 以素质教育为目标，坚持素质教育四年不断线，认知专业领域，拓宽知识结构大一开设数学素质课，向学生介绍数学知识背景、数学发现、数学猜想和数学文化，使学生能够将实证研究和思辨方法结合起来，提升学生的数学素质。大二开设人文素质讲座，向学生介绍学科专业所成就的大家、名家及其成就，同时配合大学生精典阅读和读思行等活动，引导学生思考人生目的、意义和价值，启发他们学会做人。大三开设科技素质讲座，向学生介绍科技思想、科技方法、科技论文写作等内容，同时配合学科竞赛、创新训练项目、企业预研项目、科技课外活动等，拓宽学生的知识视野，使他们的创新意识和创新精神得到良好培养。大四开设职业素质讲座，向学生介绍职业技能、职业道德、职业精神等，同时配合专业见习、专业实习、专业实训等活动，使学生的就业能力、从业能力和服务社会的能力得到有力提升。

1.2 以能力培养为主线，按照四阶段、四层次、七模块、递进式的模式，构建满足工程素质教育与创新能力培养需要的实践教学体系。

课题组成员在近几年的实践教学中，突出对学生的实验能力、工程能力、综合能力、创新意识等实践能力培养，按照四个阶段（大一打好基础、大二提升技能、大三提高综合能力、大四强化工程素质）、四个层次（基础技能层、技术提高层、系统综合层、工程训练层）、七个模块（课内实验、开放实验、第二课堂、专业见习、企业实训、专业实习、企业实践）组织实践教学，使整个实践教学相互渗透，形成递进式实践教学体系。

前两年在任课教师和实验员的参与下，通过课内实验、开放实验、第二课堂等模块组织实施，培养专业基本技能，提升专业技术，其中基础技能层以程序设计类课程、电路与电子学、数字电路为主，重点针对基础编程、电子电工方面的实践训练；技术提高层以数据结构、网络、汇编、数据库、嵌入式、软件工程等专业课程实验为主，重点解决课程中知识如何与实际运用和实现相结合的问题。

第三年在任课教师和实训机构项目经理的参与下，通过课内实验、开放实验、第二课堂、专业见习、企业实训等模块组织实施，培养综合能力，该层主要以简化后的软件项目、嵌入式系统、Web应用系统等课程设计和综合性实验为主，使学生能够综合运用所学知识完成设计性、综合性实验，建立起系统设计概念，提高运用先进工具和手段以及综合运用知识进行创新实践的能力。

第四年在校内、实训机构和企业导师共同参与下，通过专业实习、企业实践等模块在实训机构或企业完成，该层主要以一些具有实际工程背景、真实的软硬件设计项目、教师的科研项目等综合性、探究性、创新性实验为主，提升学生发现问题、分析问题、解决问题的工程素质，使他们的自我探索、自我思考、自我创新的创新能力得到进一步提高。

1.3 以培养理念、环境氛围、师资队伍、工程意识、创新精神和工程训练等六要素为抓手，强化工程素质和创新能力培养。

1.3.1 培养理念

传统的人才培养理念不能做到学以致用，教师重教轻导，学生重学轻用，不能满足企业对人才培养的需要。因此我们在具体的人才培养中充分认识到理工类学生培养的应用和实践特性，高度重视工程意识、工程兴趣、工程能力和创新能力培养，真正做到从只强调“教”到更强调“导”、从只强调“学”到更强调“用”、从只强调“知识”到更强调“能力”、从只强调“学会”到更强调“创新”的人才培养理念的转变。

1.3.2 环境氛围

民主、和谐、自由、宽松的环境氛围有利于学生创新自信心的形成。在具体的实施中，我们通过专栏、板报、讲座、报告、研讨会、学科竞赛、社团、兴趣小组、项目训练、校企合作等多种形式营造民主和谐的环境氛围，构建起师生之间、学生之间、校企之间、学校与社会之间互相影响的“磁场”，学生在此环境中可以超越常规、打破限制、产生奇思妙想，使学生视野、境界、意识得到感染和升华。

1.3.3 师资队伍

工程素质不强、创新能力不高的教师很难培养出高素质的创新人才。在具体的实施中通过建立牢固的产、学、研合作体系，先后有18位教师到实训机构和企业进行培训、共同研发，同时聘请12名实训机构和企业具有丰富经验的工程师参与实训和毕业设计指导，使教师的工程设计能力和工程实践能力得到全面提升，使教师队伍真正成为“双师型”师资队伍。

1.3.4 工程意识

为了使学生在校期间能够真正受到工程意识的良好训练，我们先后与加中、达内、行知汇元、深蓝、文思创新、无锡NIIT、中软国际、中国央邦等8家机构建立了长期友好合作关系，构建起校内外相结合的育人体系，使学生的时代意识、竞争意识、实践意识、经济意识、社会意识、管理意识和职业道德意识等工程意识得到良好的培养，使学生从业后真正具备一个工程师去创造世界所需要的优良品质。

1.3.5 创新精神

工程师负有“创造还没有的世界”的使命。创新是一项极其艰辛的探索历程，只有知难而进，勇于在崎岖、坎坷的道路上披荆斩棘、奋勇向前的人，才能有所成就。因此，在教学实践中我们通过合理设置陷阱，诱使学生“上当”、“中计”，从而引导学生从失败中吸取教训，要让学生清楚除了阳光和空气是大自然赐给的，其他一切都要通过艰辛劳动才能获得，使学生创新意志和创新精神得到良好的培养。

1.3.6 工程训练

不亲身体验，很难悟出真谛。为此我们在具体的实施中，充分利用校企合作提供的优质平台，让学生真实接触到一些具有实际工程背景、真实的软硬件设计项目等综合性、探究性、创新性项目，使学生在真实的环境下得到训练，提升他们发现问题、分析问题、解决问题的工程素质，使他们的自我探索、自我思考、自我创新的创新能力得到进一步提高。

2 结束语

经过上述一系列的人才培养措施的实施，使学院的人才培养质量有了显著提高，学生的就业率和就业质量逐年攀升，为学校的理工类人才培养起到很好的示范和引领作用，受到学生、家长、学校、同行、合作单位、用人单位和社会的广泛赞誉。但我们深知，随着高等教育的不断发展，工程素质和创新能力培养的教学实践任重道远，仍需要我们不断的研究和探索。

参考文献

[1]钱国英.本科应用型人才的特点及其培养体系的构建[J].中国大学教学,2005,(9):54-56.

[2]姜礼平,李卫军,戴明强.数模竞赛与创新教育[J].数学的实践与认识,2001,(5):633-634.

工程师能力与素质 第5篇

李吉中 刘训忠

近几年来，郴州市北湖区针对农村党员干部年龄偏大、文化偏低、能力偏弱的结构性矛盾突出问题，在全区农村党员干部中全面实施了素质优化工程，即：每个农村党支部从高中以上文化、年龄35岁以下的农村优秀青年中培养1名致富能力强的新党员,培养2名有一技之长的入党积极分子,从农村党员、经济能人、科技示范户中培养3名村级后备干部，从农村党员、村组干部中培养4名带头致富和带领群众致富能力强的经济能人和科技示范户。同时，着力选准配强村党支部书记和村委会主任。

素质优化工程实施几年来，全区农村党员干部队伍逐步年轻化，文化水平得以提高，综合素质和能力不断增强，能带头致富和带领群众致富的能力不断提高，为全区农村经济社会的发展与进步提供坚强的组织保障和人才支持。

目前，全区农村党员干部的平均年龄40.5岁，比2004年减少3岁，高中以上文化程度的占74.8%，比2004年增加了21%。90%以上是农村经济能人和科技示范户。农村基层组织战斗堡垒作用明显增强，北湖区先后两次被评为“全省农村基层组织建设先进区”，全区“五个好”乡镇党委、“五个好”村党支部分别达到了70.2%、64%。我们的做法是：

一、抓根本，激活源头，优化农村党员干部队伍资源

一是广泛选。在村“两委”换届选举中，采取“两推一选”、“公推直选”等方式，注重把群众公认、双带能力强、有农村工作经验的优秀年轻人选拔到村干部队伍中，尤其注重从外出返乡创业青年、退伍军人和优秀大中专生中选拔村干部。在2007年村“两委”换届中，全区500多名村干部，全部是村里致富能力较强的，而且新当选的村干部大都在45岁以下。在发展党员工作中，我们实行“三推二考一优秀”制度。即通过党员推荐、群众推荐和群团组织推荐，了解申请入党人情况。通过政审考察和理论考试，了解入党培养对象的政治素质；之后，优先发展懂经营、会管理，有一技之长的年轻经济能人、科技示范户入党。在近几年发展的新党员中，95%以上都是经济能人或科技示范户。

二是上级派。对没有村党支部书记合适人选的村，我们采取乡镇下派的方式，从乡镇机关干部中选派人员到该村任支部书记。2007年村“两委”换届中，全区就有16名乡镇干部下派到村任党支部书记。

三是积极引。主动与那些致富能力强，综合素质高的优秀外出务工人员联系沟通，引导他们返乡回村创业。目前，全区有7个村党支部书记是从优秀外出返乡人员中产生的，有40多名返乡人员进入村干部队伍。与此同时，积极引导优秀大学毕业生到村任职，担任大学生“村官”。近几年来，先后选调了56名大学生到村任职。通过以上措施，有效地为农村党员干部队伍输送了新鲜血液，使农村党员干部队伍活力倍增。

二、抓关键，加强培训，提升农村党员干部队伍综合素质

围绕提高农村党员干部的政策法制素质、文化素质和科技素质，大力实施农村党员干部能力提高工程。

一是事前培训。对建党对象，各基层党组织举办入党积极分子培训班，对他们进行政策理论、法律法规、市场经济等知识培训。在此基础上，通过邀请入党积极分子参与党组织活动，提前接受党的教育，同时，有意识地对建党对象参与村级事务管理，让他们接受实践锻炼，在实践中提高。

二是集中培训。实施区、乡（镇）、村三级培训制度。对于村支书、村主任，由区委和区直有关部门每年举办为期5-7天的专题培训班，对他们进行全方位培训；对于普通村干部，由各乡镇根据工作需要，分别举办各种类型的村干部培训班，使村干部一个不漏受到教育培训；对于普通农村党员，各村以党员冬训为契机，对他们进行培训。

三是日常培训。即充分利用网络、电视、广播及现代远程教育设施等，对农村党员干部进行经常性教育培训。华塘镇油山村通过开设农民网吧，对全村党员进行网络教育。全区128个村都开通了广播，每天定时播放新闻节目、文艺节目、科普知识及其它信息节目，让农村党员在田间地头经受教育。特别是充分利用远程教育，定时间、分内容、分层次，有针对性地对农村党员干部进行培训，收到了很好的效果。目前，全区农村党员干部利用远教学用科技已尉然成风。此外，有条件的村，每年还组织党员干部外出考察学习，拓宽了党员干部视野，增长了见识，提升了素质。

四是学历培训。依托区委党校和电视大学，由区财政、区管党费买单，开设农村党员干部大专函授班，从2005年到2007年，举办了3期农村、社区党组织书记大专函授班，55名学员全部拿到了大专文凭。近年来，又积极开展“一村一名大学生”工作。目前，全区有300多名村官参加了学习，村官们的综合素质和能力大大增强。

三、抓基础，强化保障，优化农村党员干部干事创业环境

人的内在动力得到激发，潜能就会爆发出来，能力素质就会得到提升。因此，我们把优化环境，激发农村党员干部潜能作为素质优化工程的重要工作来抓。

一是从优化工作学习环境入手激发内动力。从2006年开始，全区共投入1000多万元，为39村建成了高标准的村级组织活动场所，配备六站四室及其它党员教育管理设备，全区128个村都建成了远程教育站点，有力地解决了农村党员活动无场地，党员教育无阵地问题，为农村党员干部提供了良好的工作、学习环境。

二是从提高经济政治待遇入手激发内动力。区财政将财力向农村倾斜，保障村级各项工作的正常运转。每年，区财政给每村拔付1万元基本村级办公费，其它所需费用根据需要拔付。2008年，区财政给全区农村拔付各类经费共计394万元，平均每村3万余元。保障了村级组织工作正常开展，有力解决了“无钱办事”问题。同时，从2006年开始，我们实行了村干部规范化管理，给村支书、主任、秘书和计生委干部分别予以500元/月、400元/元的生活补贴，让村干部吃上了“皇粮”。对符合条件的离任村干部给予50元/月的生活补助，解除了他们的后顾之优。在政治上积极开展从村干部录用公务员，选聘乡镇工作人员的工作。自2006年以来，共有4名村干部被录用为公务员，有20多名村干部被调入乡镇机关工作，打破了千百年来村干部的农民身份，实现了他们当“国家干部”的梦想，让他们在政治上有想头，出路上有奔壮头，工作积极性空前高涨。

浅谈教师素质与能力 第6篇

关键词：课堂教学 能力结构 人格 人际关系

教师作为文化科学知识的传授者，作为年轻一代个性的塑造者以及青年的示范者，肩负着培养教育下一代新人的艰巨而神圣的重任，教师自身素质的高低直接影响着教育教学的质量，关系着国家与民族的发展和振兴，“如果要给学生一杯水，自己先要有一桶水。”这不仅是对教师知识、能力的要求，更是对其素质的要求。

一、树师德、为人师表

“亲其师，信其道。”此语道出了师生之间的一种微妙关系，也是一切学习的根本之一，那就是情感教育，也就是正面的、積极的情感对于学生的影响。只有人格、心理健康的教师，才能培养出身心健康的学生。教师要真正为人师表。在加强师德建设中，重视加强理论学习，提高教师思想素质，在教师中树立“乐教、敬业、爱生”观念。加强师德建设，必须坚持依法治校，依法执教。要转变教育思想，提倡人本思想。要尊重人、理解人、关心人。只有人格、心理健康的教师才能培养出身心健康的学生。

二、精益求精、以渊博的学识取信学生

“学高为师，身正为范”。在学生心目中，教师犹如知识的化身，教师具有丰富的知识是教好学生的前提条件，这就要求教师要知识渊博，见多识广。教师要具有科学文化知识和专业技能，有严谨的治学态度，丰富的知识积累，不仅能全面系统地掌握本学科的知识，而且还应懂得其他学科知识，努力实现文理学科的交叉，文化课与专业课的交叉，力争做到精通多门学科。只有知识广博精深，才能驾驭教学，课堂上才能居高临下，左右逢源，讲透了本学科知识的同时交待了相关学科的知识，使学生达到全面发展，这就要求教师不仅要有合格的学历，而且更要重视工作中的学习。学习是永无止境的，做教师的更要善于学习，勤于学习，朝着兴趣广泛的方面发展，以自己渊博的学识水平取信学生。

三、锐意改革、以高超的教学艺术吸引学生

课堂教学是教学工作的主要环节，课堂是实施素质教育的主阵地，课堂教学将直接关系到教学效果的好与坏。教师的技巧在于能够集中学生的注意力并保持他们的这种注意力。教师的课堂授课要有一定的艺术性，从而调动学生学习的主动性和积极性，使学生感到上课是一种乐趣，一种享受，使学生在乐趣中获得知识。这就要求教师具有各种技能技巧，包括组织教学的技能技巧，批评与表扬的技能技巧，语言表达的技巧等。所以，作为一个教师要广泛积累教学经验和理论，形成自己的教育风格，在教育教学活动中时时处于主动和主导地位，以自己高超的教学艺术吸引学生。

四、构建合理的能力结构

1、言语表达能力

言语，是教师用以向学生传授知识或施加影响的最经常、最重要的形式。言语表达能力是教师的教育才能的重要组成部分。每个教师都应该自觉地注重自己的言语能力的训练，以使自己的言语达到下面几点要求。

第一，准确通俗。主要表现在遣词造句上。

第二，逻辑性强。主要表现在教师在运用判断去推理和论证时，必须符合逻辑规律的要求。

教师在讲课时，要一面讲授，一面仔细地听着自己的讲授，同时密切注意学生的反应，并根据自我的监听和听众的反应，随时对自己的言语和非言语手段进行必要的调节。

2、组织管理能力

教师的组织管理能力是一种相当复杂的综合性能力。除了表现为对教学工作的组织之外，很重要的是表现在对良好班集体的组织建设上。教师必须善于计划和安排，要有周详的布置和检查，并形成完好的秩序和制度，造成良好的环境，使学生都认真地去实现教师的指导。

3、教育机智

教育机智是教师在教育活动中表现出来的对新的、意外的情况正确而迅速地做出判断并决定合理的处理方式付诸行动以解决问题的能力。

一个教师可能具有丰富的知识和一定的教育本领，但是如果他没有迅速地运用这些知识和本领的能力，在突然出现某种新的问题或意外的情况面前，他就很可能束手无策，难于应付。教育机智要求教师在瞬息之间，能正确地估计情势、掌握大量的“情报”，并估计自己行动的环境。在选择行为措施时，要注意到教师自己和学生之间已经形成的关系的性质，还要估计对学生集体可能产生的教育影响。

五、构建健全人格、为学生树立良好的形象

（一）塑造健全人格

1、对周围社会保有一种积极的态度，并由此产生积极的情感体验。与别人建立良好的人际关系，相信自己和善待他们，积极乐观，心胸豁达。能够在发展自己社会性的、智力的以及职业的各种技能方面取得成功，即要有成就感，这要使自己努力工作，有所追求，不懈努力。

2、能够接触新思想，新观念，喜欢与具有独特见解的人打交道。能够保持独立的自我，具有比较强烈的自尊与自爱的价值观，同时又不武断，不自以为是。

（二）提倡仁慈、施以宽容

儒家有"三达德"（智、仁、勇），西方有"三圣德"（信仰、希望、仁爱），中外圣贤皆提倡仁爱和慈善。教师的仁慈具有情感性、理智性和超越性等待征。吉列根说“仁慈和关怀是最崇高的善”。教师的仁慈为人类的关怀，超越了血缘情感，表现为真诚，学会倾听，移情思维和无条件地关怀学生。

从教育史上看，"教育爱"（师爱）是各社会各阶级教育家取得教育成功的共同秘诀。教师对学生的无私的爱可以激起学生情感的共鸣和回流。彼此产生情感的交流，架起师生间信任的桥梁，成为促使学生进步的精神力量，促使学生以更大的热情，努力实现教师的希望和要求。在这样一位教师的高尚人格熏陶下的学生，其人格也必然"如沐春风"，促进其自身人格身健康的健全的方向发展。

（三）建立和谐的人际关系、师生关系

人际交往具有两个功能：协调作用和保健作用，科学研究表明，人类的心理适应，最重要的是人际关系的适应。现代教育越来越重视师生关系，重视师生交往中的情感因素。教师在学生中应是一个人际关系和谐的人，师生关系好，学生认为老师欣赏他，信任他，于是学生就有愿意主动地参与学习。

总之，振兴民族的希望在教育，振兴教育的希望在教师。教育的全过程是以智力育智力，以思维育思维，以道德育道德，以意志育意志，以人格育人格。我们每一位教育工作者都要进一步努力，为我国教育事业的长远发展贡献自己的力量！

参考文献：

[1]朱益明.教师培训的教育学研究[D].华东师范大学，2004

[2]李玉环.高校教师教育技术能力框架的研究[D].北京交通大学，2007

[3]冬林.提高教师素质是素质教育的根本保证[N].中华读书报，2000

工程师能力与素质 第7篇

目前, 秉承“以服务为宗旨, 以就业为导向”的高等职业教育, 正肩负着为社会培养高素质、高技能人才的重任。面对日益激烈的人才竞争、日益严峻的就业形势, 高职院校在重视学生的专业知识和技能培养的基础上, 应更加重视学生人文素质和职业素质的培养, 这是提高学生的就业能力和可持续发展的重要途径。

一、高职院校素质教育首先要从提高大学生人文素质和职业素质入手

18大召开之后, 习近平总书记特别强调:“广大青年要坚持面向现代化、面向世界、面向未来, 增强知识更新的紧迫感, 如饥似渴学习, 既扎实打牢基础知识又及时更新知识, 既刻苦钻研理论又积极掌握技能, 不断提高与时代发展和事业要求相适应的素质和能力。”

据报载山东大学社会学系选取在济南举办的两场高校毕业生招聘会, 现场发送1500份问卷, 对今年高校毕业生供需状况进行了调查分析, 结果表明:用人单位在招聘时最看重的是学生的人文综合素质, 而大学生的沟通与协调能力则成为用人单位关注的重点, 特别是人际交往能力。因此, 如何提高大学生人际交往能力等问题已是迫在眉睫、亟待解决的问题了。

二、大学生人文素质和职业素质教育研究的方法与角度

以我校多年来人文教育经验为依托, 深入研究高职院校大学生人际交往能力中职业沟通能力与协调能力策略实施, 对于提高大学生素质, 帮助大学生规范、生动、有效地进行社交活动并实现比较满意的业务工作目标, 对提高高职院校人文素质教育水平具有重大意义。

(一) 提高高职院校大学生素质教育

要从激发学生的创新能力与自我开放能力入手, 与运用灵活多样的课堂教学与实训手段相结合, 指导学生, 活动学生、激发学生的创新能力与自我开放能力, 扩展并提高其人际交往能力, 从而达到使之成为真正职业高手的目的。

(二)

认真落实高职院校大学生职业沟通能力与协调能力策略的具体实施, 即丰富多彩的教学实训活动

(三) 注重实际效果

着力打造“城建特色”的人文素质教育体系, 强化大学生人际交往能力的种种举措。在掌握人文课程教育的广泛内容的基础上, 把指导与服务、学校和社会、强调团体和尊重个性结合起来, 努力倡导敢于交往、能够交往、善于交往的氛围, 引导大学生以进取的态度面对人生、面对社会, 从而在今后就业之路上走的更远, 走的更稳。

三、提高高职院校大学生职业沟通能力与职业协调能力的课堂教学策略

实施步骤:

首先, 从课堂教学入手, 从大学生和学校自身的实际情况出发, 在课堂教学与课后实践相结合的前提下, 设计实践活动的各个环节, 从而使人文素质教育落到实处。在制定标准、设计方案、活动实施、反馈信息等各环节中, 体现较强的针对性和可操作性。

其次, 通过各类手段和方法实施强化大学生职业沟通能力与协调能力。

(一) 沟通教育与实训

制定标准:掌握自我介绍内容设计的因人、因时、因地、因事原则, 能根据自我介绍的技巧面对公众作自我介绍。

设计方案, 活动实施:沟通心理训练———“破冰行动”

1. 能根据自我介绍的技巧面对公众作自我介绍。

2. 能运用交谈技巧与人进行有效交流。

反馈信息:

沟通第一课:一是掌握自我介绍内容设计的因人、因时、因地、因事原则;一是掌握交谈四要:会听、会说、会看、会问;三是了解社交交谈的六不谈、四不准。

执行方式:

课堂上组建项目小组

一是学生抽签方式拿到自己组号牌。

二是学生通过体态语言或言语的暗示, 不提示组号的情况下找到自己组员。

三是小组设计组名, 以一种独特的方式完成集体亮相。

四是评出最先组队、最先亮相、最具创意组。

认识组员:

一是讲解自我介绍技巧。

二是讲解交谈的会听、会说、会看、会问及社交交谈的六不谈、四不准。

三是按组登台, 每组3分钟, 进行自我介绍及交谈:自我介绍要求简洁有特色, 交谈话题由小组自拟, 要求交谈内容新颖、切合大学生生活实际。

评价效果:

一是有效地培养学生自信的心理素质。

二是初步培养与他人交往的能力。

(二) 沟通教育与实训

制定标准:了解健康的交际心理素质及交际心理障碍的解决方能克服交际心理障碍, 运用健康、积极的心态与人交往。

设计方案, 活动实施:

沟通心理训练1———能克服交际心理障碍, 运用健康、积极的心态与人交往

沟通心理训练2———微笑行动

活动组织及评价效果:小组任务:

一是分组抽取交际心理障碍案例题, 小组讨论分析其成因及解决方案并登台表演课堂情境剧, 最后由小组归纳在人际交往中应具备的健康心态。

二是组员按微笑的“六到”标准拍摄集体微笑照片一张, 在校园内收集10张标准微笑表情照片, 将活动过程用PPT或视频记录并在课堂展示, 使学生深刻认识到“微笑行动”重要意义, 从而将“微笑行动”进行到底。

评价效果:

一是有效地培养学生在人际交往中健康的心理素质。

二是进一步培养以微笑开始与他人交往的能力。

(三) 口语表达基础训练

制定标准:能运用声音、肢体语言表达技巧, 结合演讲稿写作方法, 完成有吸引力的个人演讲。掌握口语表达的声音、内容、肢体语言设计方法。

设计方案1:配乐诗词朗诵:

(1) 能用科学的发声技能、正确的语调、节奏进行口语表达; (2) 能够运用恰当的肢体语言进行口语表达; (3) 掌握演讲发声的气息控制、共鸣控制、心理调控, 声音的语调、节奏设计; (4) 掌握态势语的表意作用

反馈信息及效果评价:通过朗读、绕口令、猜词游戏等进行演讲艺术发声训练;通过声音的语境演绎、影视配音进行演讲语调、节奏的训练, 有效地激发了学生自觉锻炼口才的积极性, 为进一步提高大学生职业沟通能力与协调能力储备了能量, 铺好了道路。

设计方案2:组长竞聘演讲:

(1) 能运用声音、肢体语言表达技巧, 结合演讲稿写作方法, 完成有吸引力的个人演讲; (2) 掌握演讲词的结构及写作技巧; (3) 了解演讲三要素:肢体语言、声音、内容。

活动组织:

(1) 小组任务:请设计一种让演讲“闪亮登场”的开头; (2) 小组成员任务:请为竞聘演讲设计提纲; (3) 头脑风暴:你希望听到怎样的演讲结尾?

评价效果:通过组长竞聘演讲, 活动的开展, 首先充分体现了团队精神, 其次无形中增强了同学们的竞争意识, 使同学们充分认识到:“好口才离不开平时基本功的训练”。

(四) 职业语言表达基础训练

设计方案1:解说口才训练:

城建一景导游:1.掌握说明的方法;2.掌握说明的顺序;3.掌握解说口才的语言技巧;4.能运用说明的语言技巧解说事物。

活动组织:1.解说视频欣赏;2.看图解说课堂训练:教师展示图片 (物或景) , 请小组练习解说;3.小组任务:城建一景导游;4.小组展示“城建一景”导游视频课堂分享及互评。

评价效果:掌握解说口才的语言技巧, 借助小组合作学习, 培养学生的沟通及合作能力。

设计方案2:管理口才训练

“批评与拒绝”情景表演:1.能运用管理口才的语言技巧进行上下级沟通;2.了解管理口才特征;3.掌握解说口才的语言技巧。

活动组织:

一是下行口才语言技巧:1.展示谈心、褒奖、批评案例;2.小组总结下行口才语言技巧。

二是上行口才语言技巧:1.展示与上司反映情况、如何对上司说“不、表达不同意见”案例;2.小组讨论, 提出解决方案; (3) 小组进行“批评与拒绝”情景表演。

评价效果:通过各项活动的开展, 切实提升对大学生的职业技能教育, 使其今后在工作实践之中, 学会处理问题解决问题, 从而提高他们的综合素质, 使就业之路走的平坦一些。

评价方式:课堂情境模拟表演

设计方案3:服务口才训练

处理客户投诉情景表演:1.了解服务口才特征;2.掌握服务口才的语言规范;3.能运用服务口才的语言技巧处理客户投诉。

活动组织:1.服务口才视频欣赏;2.小组归纳:服务口才的特点;3.服务口才案例分析;4.小组归纳:服务口才的语言技巧及语言禁忌;5.小组任务:处理客户投诉情景表演。

评价效果:通过“化解客户异议”模拟情境表演, 让学生深刻感悟到服务口才的重要性, 强化服务意识, 提前做好“服务于民”的思想准备

设计方案4:营销口才训练

化解客户异议情景表演

1. 了解营销口才的基本原则;2.掌握营销的说服策略;3.掌握营销口才的语言技巧;4.能运用营销口才的语言技巧化解客户异议。

活动组织:1.营销口才案例欣赏;陈安之说服的“自己人效应”视频欣赏;

2. 如何让客户接受产品?

小组讨论:想获得对方的名片应怎么做?想打听对方的姓名应怎么做?

案例分析:某公司给顾客做网站, 设计的网页是红色的, 顾客却要蓝色的。

小组讨论:让客户接受产品的语言策略有哪些?

A怎样说服“我要走了”的客户?

B怎样对待现在不买的顾客?

C怎样对待到别处去看看再说的客户?

D怎样应对觉得价格高的顾客?

3. 化解客户异议情景表演:小组抽签获得情景题, 每两组一道题, 表演完成由观众评出最佳方案组。

评价效果:通过情境表演, 让学生认识到销售人员在客户心目中的可信度越高, 客户的态度就会越积极, 作为销售人员要学会倾听, 学会站在客户立场上为客户思考, 同时能运用沟通的语言技巧从容化解客户异议。

通过以上种种课堂教学策略及实践活动的实施, 旨在掌握人文课程教育的广泛内容、把握大学生在学习动态的基础上得到培养与训练, 以求真务实的准则和长远发展的科学的态度, 把指导与服务、学校和社会联系起来。

素质教育将广泛地运用于课程教学与各项实践教学活动中, 并起到积极的督导和促进作用。

高职院校人文素质教育工作任重道远, 必须持之以恒、坚持不懈地探索研究并积极开拓新思路, 研究新方法, 使素质教育成为高职院校教育中的常青树。

参考文献

[1]柴福洪.高职院校素质教育研究.

[2]百度百科:人际交往能力.

[3]中国职业教育信息网.

工程师能力与素质 第8篇

工程型人才是我国经济建设中急需的人才,是企业的急需人才,能否迅速培养、合理使用大批工程型人才,直接关系到企业技术更新改造、新产品开发和企业素质的提高,关系到我国企业的搞活和经济的长期稳定发展[1]。

1 研究目标

高等工程应用型人才应具备以下素质:

1.1 良好的个人品质

现代的本科工程应用型人才的核心素质是应该具有良好的人格动机与创新态度精神品质。所谓良好的人格动机与态度,主要是指应该具有先进的成长成才观念、良好的精神状态和敬业精神、高度的社会责任感、乐观进取的工作生活态度、终身学习意识、科学求实的态度、良好的职业道德素质、良好的分工合作精神和意识、永不满足的创新精神以及良好的自我身心调控能力等成分[2,3]。良好的人格动机态度的培育及形成,离不开高水平的知识、能力的支撑和保证。

1.2 合理的知识结构

现代工程的发展要求本科工程应用型人才具有多层次的知识结构,既要有本专业领域一定深度、比较系统的专业理论和技术知识,掌握应有的最基本的实验和表达方法,又要有较为扎实的相关基础学科知识以及有关工程发展、人文、社会等的综合性知识;还要有从事本专业工程领域工作相关联的管理、经营、心理学、外语等知识。

1.3 全面的能力素质

高等工程应用型人才应具备较强的综合能力,这些能力包括正确的政治是非分辨能力和德育创新能力;强烈地不断学习的愿望和利用各种条件善于独立学习的能力,从而实现知识自我更新,自我完善;科学的工程技术分析、判断、综合、实施和工程实践能力,具有很强的工程意识和很高的工程素质,有科学的思维方法,信息的处理能力强,善于运用归纳、综合、推理和演绎等方式解决工程问题,动手能力和实践能力强;具有良好的交际表达能力和组织管理协调能力以及国际交流和合作能力等。

2 主要研究内容

2.1“产学研”的研究

结合中电13所研究的新产品、新工艺及大型结构所承担的国家级及省部级课题的研究过程,对电气自动化专业所开设的《单片机原理及应用》及《传感器原理及测试技术》两门课程进行“基于工作过程”的项目化教学研究。形成“611”项目式教学,即:6个基础性项目+本门课程的一个综合性项目+两门课程的一个集成化项目。

2.2 教学方法的研究

按照“以教师为主导,以学生为中心,面向岗位,培养较强岗位能力”的教学理念,以调动学生积极性为核心,以职业能力培养为主线,对不同的知识和技能点运用各种恰当、有效的教学方法,合理构建理论教学和实践教学体系,着眼于突出学生的单片机测试系统的设计、调试检修能力的培养,采用灵活多样的教学方法相结合。

本研究以CDIO四步教学法为主,贯穿现场教学、角色扮演法、项目导向教学法、案例教学法、自主探究法等教学方法。

2.3 教学手段的研究

课程组综合利用现代技术教学手段,多举措、全方位提高教学质量,提高学生的岗位职业能力。(1)多媒体教学。《单片机原理及应用》课程教学目标就是要使学生掌握监测系统的构成、原理、使用和维护技能,基本知识目标包含MCS-51的内部结构、组成原理、程序设计、指令系统、中断定时、通信系统等,如芯片结构、定时计数等,运用传统的教学方法,难以达到良好的教学效果,为此我们搜集了大量的图片,制作了每个教学任务单元的多媒体课件。(2)基于虚拟项目的仿真教学。(3)开发配套的教师工作页、学生工作页和评价表。(4)综合利用现代信息技术手段,开发立体化的网络教学资源。

2.4 考核方式的研究

(1)本课程根据岗位对学生能力的要求,把考核学生的实际能力列入考核的主要方面。(2)以书面考试和能力评价相结合,即以笔试或口试、实际操作相结合的考核方法。每一工作任务都进行评价,每一个项目进行一次考核,理论知识考试采取闭卷或答辩相结合综合评分。实际操作考核采取现场考核的方式,由专兼职教师组成考核小组,针对每一个项目进行考核;同时为了培养学生良好的工作态度,将平时表现、出勤等纳入综合素质,按一定的比例计入总成绩。

3 结论

针对固定实验室存在占用空间大、耗费人力物力财力多等等的缺点,本研究根据单片机开发板结构小巧灵活、拿去方便、应用灵活且价格便宜等优势,建立“流动性”实验室。学生也可以自己购买价格比较便宜的实验设备。使得学生做实验可以不受时间、地点、空间的限制,方便灵活。

建立“中电13所+教学+科研项目”三位一体的立体化教学模式。该模式可以使得学生可以直接参与工程实践,利用国内现有科研成果进行新产品、新材料、新工艺、新技术及高技术的开发。该模式可以使得学生可以直接参与工程实践,利用国内现有科研成果进行新产品、新材料、新工艺、新技术及高技术的开发。

形成“611”项目式教学,即:各门课程的6个基础性项目+本门课程的一个综合性项目+两门课程的一个集成化项目。该集成化项目将企业先进的传感器技术和大型结构所的科研项目“基于单片机的传感测试系统”有机的融为一体。

摘要：基于单片机原理及应用这门课程,将“产学研”有机结合,实现生产—教学—科研三位一体的立体化教学。针对本科以上层次的学生,结合工程实际,深入开展课程和教学体系改革、加强学生人文素质教育、着力强化学生工程素质养成以及加强学生创新能力的培养,在使其成为优秀的工程型人才所应具有的能力及素质培养方面进行有效的探索与尝试。

关键词：产学研结合,工程型人才,能力及素质培养

参考文献

[1]杨爽,王忠民.计算机工程型人才培养模式的研究与实践[J].高等教育研究(成都),2009,(04).

[2]陈希章,雷玉成,王雷刚,司乃潮,傅明喜.工程化人才培养模式的思考与实践[J].理工高教研究,2009,(06).

学生综合素质与能力培养 第9篇

学生素质与能力是在学生动手、动脑的实践中得到的。课本知识总是有限的, 让学生走出课本, 从课本以外, 从活动中去体验、接受、获得更多的知识, 来提高学生的素质与能力。在教学工作中, 结合新课程理念知识, 大胆探索和实践新课程教学观, 让学生主动活动起来, 使学生的手、脑得到锻炼。学生活动采取以点带面, 以面带全的方法, 力争达到学生全员参与。在培养学生个性能力的同时, 提高学生素质与能力。学校、家庭、社会是大舞台, 活动是引线, 让学生在整个舞台上锻炼自己, 展示自己。

1. 实践活动为依托, 对学生进行素质培养和能力锻炼

一方水土养育一方人, 人不能脱离环境而生存, 而当地特有环境是最有效的活教材。我校根据当地环境特点及地区特色——南部以大棚韭菜种植业为主;西部以马房营旱黄瓜及肉、蛋鸡、肉牛养殖业为主;东部与北部以果木业与农业生产为主的分布情况进行校本课程开发。学生们陆续开展了《绿色无公害韭菜的生产技术研究》, 《探究提高甜瓜的甜度》、《植物物种性状改良——植物嫁接》、《肉牛高效养殖》等一系列综合实践科研活动, 对学生进行劳动与技能教育, 使学生初步掌握部分劳动知识与技能和热爱劳动的传统美德教育。学生为自己家庭增加收入献言献策, 帮助父母干些力所能及的事情, 在学生父母眼中他们成了“小大人”。综合实践课与当地特色相结合, 深入学生实际生活, 使学生从感观到亲身体验, 从而提高学生的技能素质与创新能力。广泛开展综合实践活动, 给学生走出课堂步入社会, 展示自我的一个平台, 对学生以劳动与技术教育相结合, 使学生广泛开展研究性学习。即增长了学生的知识与能力, 又丰富了学生的业余生活。使学生参加了社会实践、服务于社会。

2. 特长教师引领, 培养学生能力

随着教师不断业务学习与校本研修的开展, 我们每位教师都掌握了一、二种特长技能, 在学生综合能力的培养中发挥了独特之处。

教师充分调动学生自身能动性, 激发学生学习兴趣, 组建美术、摄影、科技制作、家用电器维修、简单机械维修等兴趣小组。教师参与到学生活动之中, 提高了学生的参与意识与活动积极性, 有利于引导与培养学生的参与意识、学习意识、研究意识与合作意识, 培养人与人之间和谐氛围, 为学生创建良好的学习环境。以兴趣小组为依托, 使学生广泛地活动起来, 学生在实践中探索理论知识的同时, 使学生在活动中相互交流、相互学习、相互沟通, 培养能力, 增长知识, 使学生得以锻炼。陶冶学生情操, 感悟生活的美好, 提高学习动力, 增强学习乐趣。通过教师引领, 学生素质与能力得以普遍提高。

3. 活动中培养了学生素质, 锻炼学生能力

每学期末, 我校都聘请镇司法干部与镇派出所领导来我校做法制报告。我校结合“法制报告会”, 发动学生开展了法制教育——“法律在我边”活动, 使学生不但深入体会、领悟知法、懂法、守法, 在家庭、社会义务宣传法律知识, 使学生法治意识普遍增长。同学之间摩擦矛盾没有了, 家庭矛盾减少了, 学校形成奋发读书的良好风气。社会中全民共创和谐社会, 学生承担了不可缺少的角色。使学生法制观念、法治意识增强, 达到知法、守法、明辨事理。学生在学校、社会中锻炼了学生能力, 同时我校利用校会时间积极组织广大师生观看安全教育光盘, 使广大学生掌握安全自救, 远离伤害, 提高学生的防范意识。

实践活动给每个学生一个展示自我的舞台。物理、生物、微机、语文、数学等学科广泛开展学科实践活动。通过对现有知识的掌握与发挥, 学生开展动手制作标本、教 (学) 具活动, 学生制作出了许多精美的教 (学) 具和有教学研究作用的各种标本, 这样一来增加了学生的学习情趣与知识能力的创新。学生深入自然生活与现实生活, 感悟大自然与美好生活。在学生中开展小科技、小发明及摄影、绘画展等一系列活动, 我校学生动手、动脑的氛围异常活跃, 为学生的综合素质的培养搭建舞台, 同时也确实提高学生的综合素质与能力。

理论与实践结合能力与素质并重 第10篇

”I hear…I forget.I see…I remember.I do…Iunderstand.”—Confucius, c 500 BC.这是一条在美国很多教育场所能看到的名言。Confucius就是我国古代伟大的教育家孔子。美国人正是用两千五百年前中国哲人的名言来强调实验、实践活动在教育中的重要性。与国外对于实践教学的高度重视相比较, 三年前我们的研究生课程中基本上还没有实验相关的教学内容。随着研究生教育规模的不断扩大, 研究生的招生规模正在突飞猛进。如何进一步提高研究生的教学质量, 持续提高研究生教学水平成为教学改革的一项重要任务。

“修德、博学、求实、创新”是我校的校训。坚实的理论基础, 优秀的实践能力, 是理论创新、技术创新的根本。如何在教学中, 培养人的实践能力、创新能力是教育界的一大难题。本文旨在结合我校的一些做法, 对如何在硕士研究生实践教学的各个环节上有意识地增加能力、素质培养进行探讨, 对硕士研究生实践教学的模式进行探索。

1 实践教育发展新趋势

在国外, 工程教育是实践教育主要体现。目前, 美国的工程教育仍在世界上占有领先地位。尽管如此, 面对科学技术飞速发展, 经济迅速全球化的现状, 美国也在研究工程教育如何面对未来的挑战。

在国内, 职业技术教育和专业学位教育是实践教育的重要体现。根据国务院学位委员会的定位, 专业学位教育是为了培养理论与实践相结合, 并适应特定行业或职业实际工作需要的的创新应用型高层次专门人才。作为高层次专门人才培养的专业学位硕士应以专业实践为导向, 特别重视实践和应用, 突出学术性与应用性、职业性紧密结合的特点。

国家教育部已从2009年起, 大部分专业学位硕士开始全日制培养, 并发放“双证”, 2011年继续推行将硕士研究生教育从以培养学术型人才为主向以培养应用型人才为主转变政策, 实现研究生教育结构的历史性转型和战略性调整。国家拟计划在2015年将专业硕士和学术性硕士的数量控制在1:1的比例。趋势表明实践教育是高层次专门人才培养的重要方向。

培养出什么样的高层次人才是实践教育的目标呢?国外对于优秀工程技术人员应该具备的特质除了我们已经熟知的:Communication (沟通) , Teamwork (团队精神) 和Leadership (领导才能) 之外, 还包括:Practical ingenuity (实际设计能力) , Creativity (创造力) , Dynamism (活力) , Agility (机敏性) , Resilience (适应性) , Flexibility (灵活性) 等。

对于长期以来一直以课堂教学和科研为主的大学教育人员来说, 如何在教学中激发和培养学生的这些特质确实不是一件容易的事情。但是越来越多的研究、报告和实例告诉我们:加强这些特质的培养是实践教育刻不容缓的重要课题。对于学生来讲, 这些特质是如此重要, 到工作岗位后是否具有这些特质, 在工作中的差别马上会显现出来。学生应该理解并且具备在团队中工作的经历, 良好的沟通能力和职业道德, 以及理解终生学习在其职业生涯中的重要意义。这就意味着实践教育必须要重视类似团队工作, 沟通技巧等素质的培养, 而不仅仅重视学生掌握多少数学基础和电路知识。这并不意味着在放松对专业知识要求, 而是在此基础上, 对学校所提出的培养要求越来越多。

种种研究表明, 如何加强能力、素质的培养日益成为实践教育最重要的工作之一。

2 研究生实践教学模式

2.1 通过实验教学培养实践能力

在培养方案的制定方面, 从课程设置上下功夫, 通过在理论课程中设置随课实验学时或者设置理论课程相应的单独实验课程和必修学分的方式, 加强实验教学, 将理论课程与实践学习更加紧密地结合。

在实验的教学内容方面, 以集成电路工程专业为例, 根据半导体行业的划分, 按照集成电路的设计、工艺、封装和测试整个流程将实验进行模块化, 调研企业需求, 结合实际条件开设相应实验。在开设实验的类别方面, 基本上设置设计性实验和综合研究性实验, 培养学生结合理论知识进行应用和实践的能力, 而不是单纯的简单动手能力。在实验教学的组织实施方面, 采用独立实验随机分组的方式组建实验小团队, 可让学生在不同实验中与不同的同学在一个团队, 既培养其团队协作精神又培养其与不同学生的沟通协调能力, 激发其适应性和灵活性。

2.2 通过项目研究培养综合能力

“在大学期间老师出题目, 事先知道解法, 学生运用所学知识把题目答对, 就可以拿到学士学位;导师出研究课题, 以前没人做过, 老师也不知道怎么解, 学生以项目的形式把课题解决了, 老师请同行评价并得到认可, 就可以获得硕士学位。”这是李政道一段关于学士、硕士的精辟概括, 也体现了项目研究在研究生培养中的重要性。

我院在研究生培养特别是专业学位硕士的培养方案中特别设定了2个学分的工程或项目实践必修环节, 要求有条件的专业学位硕士研究生到公司、科研院所、企事业单位运用所学知识参与具体的工程或项目, 并写出论文或研究报告, 由实践单位对学生的综合能力给出评价。

对于无法到公司、科研院所、企事业单位参与具体的工程或项目的学生, 我们加入了工程设计 (Project Design) 环节, 提供基于项目研究的、团队合作的学习实践机会, 培养学生研究实践问题的意识和解决实践问题的能力。每个团队需要完成一个工程设计项目, 项目题目可结合导师课题由导师拟定, 也可由指导教师根据情况拟定, 更鼓励学生根据研究兴趣自己拟定。让学生在干中学而不是从听中学, 在团队中讨论而不是闭门造车, 从而达到培养沟通、协作、创新等综合能力的目的。当然, 自由选题对教师是非常严峻的挑战, 教师必须努力学习和了解本学科研究前沿的最新动态, 否则根本无法对学生的努力给出合理的评价。

2.3 通过实习实践培养综合素质

我院在研究生培养特别是专业学位硕士的培养方案中特别设定了2个学分的实践必修环节, 要求所有专业学位硕士研究生必须运用所学知识到公司、科研院所、企事业单位参与社会实习实践, 并写出总结报告, 由实习实践单位对学生的综合素质给出评价。

实习实践环节是研究生培养中的重要环节, 鼓励研究生到企业实习, 可采用集中实践与分段实践相结合的方式。但必须保证不低于半年的实习实践时间, 对于缺乏工作经历的应届本科毕业生的实习实践时间原则上不低于1年。

通过实习实践, 让学生在实习实践单位多看、多听、多做, 达到培养学生综合素质的目的;让学生更多地接触和了解本行业的前沿动态、行业需求, 达到培养专业素养的目的;让学生更多地与社会接触, 在社会大环境下使沟通、协作、管理、职业道德、领导才能等各方面能力和素质得到锻炼, 为毕业后尽早融入社会作铺垫。

3 考核机制

在公司、科研院所、企事业单位参与具体的工程项目实践和社会实践的学生, 由所在的单位根据学生在实习实践单位的实际情况, 从实际设计能力、创新能力、沟通能力、机敏性、适应性、团队协作精神、职业道德等方面进行考察, 给出综合评价。

在学校进行的实验教学和工程设计, 由于各个团队小组所完成的实验内容和设计项目内容均不相同, 如何公平地考核学生的成绩是面临的新问题。我们采用了平时实验成绩、实验报告和项目研究相结合的成绩评定方式。

项目研究部分由各组学生派出代表向其他组同学做项目陈述, 介绍自己团队的研究。介绍结束后由教师和其他组同学向该组其他同学提问, 以答辩的形式进行。通常, 各团队需要合理安排自己的人力资源, 由口头表达能力较强的学生演讲, 由对研究内容理解非常深入的学生进行答辩。对于不能确定的问题, 可要求同组其他同学回答, 如仍不确定, 再由陈述的同学回答。通过这种考核机制可调动整个团队对于项目研究的积极性, 促使其在项目研究的过程中多讨论, 多沟通, 更深入的进行项目研究。同时这种考核方式也可以较全面地了解团队全体成员对该项目的研究情况。另外, 对听讲和评分的学生来说, 通过对不同研究内容的评判、打分也获得了难得的主动学习的刺激, 为了能够给出合理的分数, 听讲的学生必需非常集中自己的主意力, 努力去了解也许自己完全不懂的新领域、新内容。

4 结论

我们所从事的电子科学与技术学科, 是发展速度相当快的专业领域之一。同时, 激烈的全球化竞争又对人才培养提出了前所未有的能力、素质方面的新要求。对于教育工作者来说需要完成的培养、教育任务越来越重。本课题在重庆市研究生教育教学改革研究项目和重庆邮电大学研究生教育创新计划重点项目的支持下, 在保证专业知识培养的同时, 通过实验教学、项目研究、实习实践等实践教学培养模式的探索, 对进一步加强学生在沟通技能、团队精神、领导才能、协调能力等方面的能力和素质培养进行有益尝试, 希望能够达到理论与实践的结合, 能力与素质的并重。

参考文献

[1]李东升, 李文军等.校企工程教育深度合作模式的初步探索.高等工程教育研究.2011年第3期

[2]殷惠光, 宋思运等.地方高校开展政产学研合作的基本模式和保障措施.江苏高教.2011年第4期

[3]蔡晓君, 刘湘晨, 窦艳涛.加强实践教育, 提高学生的工程素质与能力.实验室研究与探索.2009年第1期

论项目经理素质与能力培训 第11篇

关键词：项目经理,素质,能力,培训方式

1 项目经理素质与能力培训概述

1.1 项目经理素质与能力培养重要性

1) 一个企业项目经理素质的高低直接关系到一个企业的综合实力。一个工程不同于一般的工业产品, 它直接关系到国计民生, 所以必须质量第一。如何创造出高质量、高效益、安全可靠的产品, 真正做到对国家负责、对人民负责、对投资者负责。作为项目经理承担着巨大的责任, 项目经理素质的高低也直接影响到工程质量的好坏。2) 一个有旺盛生命力的企业决不是靠自身的惯性来发展的, 而应该是一种有明确规划的发展。从施工企业长远发展来看, 对于项目经理人才的储备更显得尤为重要。3) 要明确的是, 不是所有的员工都适合从事项目经理工作。4) 对于项目经理来说, 它是岗位职务, 在承担工程建设时必须具有国家授予的项目经理资质, 在承担工程规模上应符合相应的项目经理资质等级。在取得项目经理资质时, 必须参加项目经理培训, 经考试合格后方可取得认证。

1.2 项目经理素质与能力培训意义

科学技术的发展日新月异, 知识总量在增长, 人类社会进入了21世纪, 信息时代的到来, 知识经济大潮的冲击, 以及我国进入了后WTO时代, 意味着我们与世界的距离越来越近。在这种形势下, 如何培养项目经理的创造能力、组织能力、应变能力以及在国际上赶超先进与国际接轨, 在国际市场上的竞争能力, 这将是我们对项目经理培训的重要任务, 我们的培训不仅要面向今天, 面向现代化, 更重要的是要面向未来。

同时加强人力资源的管理, 通过尽可能多的渠道, 发现并引进有培养潜质的人才。凡事都有风险的概念, 对项目经理人才进行储备, 当然也不例外。

1.3 建立项目经理的培养计划

随着21世纪的到来, 社会将进入知识经济时代, 新科学、新知识、新理论伴随着时代的发展和进步接踵而来。工程项目管理理论、内容和方法都将随之不断更新变化, 新情况、新问题、新思路、新经验、新技术不断出现。因此, 对现任在岗的项目经理来说, 施工企业也需要对他们进行再培养, 制定科学的培训计划, 定期对他们进行轮训, 促进他们不断学习, 掌握新知识, 更新观念, 适应新时代、新形势下对工程项目管理新的具体要求。

施工企业应制定长期具体的培养计划, 培养各年龄层次, 特别是年轻的项目经理, 注重理论联系实践的培养方式, 使项目经理候选人在理论上进行学习, 在实践中加以锻炼, 这样才能培养出全方位的懂技术、会管理、善经营的各年龄层的项目经理, 形成项目经理队伍合理的梯次结构, 从而能够增强企业后劲, 适应市场的变化和发展, 强化工程项目的管理, 提高企业整体管理水平。

2 项目经理素质与能力培训内容

2.1 政治素质和领导才能培养

一个项目经理是一个项目的重要管理者, 提高他们的政治素质及思想意识对于“净化”目前的社会风气、响应党的“反腐倡廉”号召有积极的正面效应。

项目经理还是一名领导者, 应具有较高的组织领导才能, 要博学多识、通情达理、多谋善断、灵活机动、知人善用、善与人同、公道正直、以身作则、铁面无私、赏罚分明。在哲学素养方面, 项目经理必须有讲求效率的“时间观”, 能够取得人际关系主动权的“思维观”, 有处理问题注意目标和方向、构成因素、相互关系的“系统观”。

2.2 知识和思维方式培养

我们的项目经理正面对一个新世纪, 新的思维、新的信息、新的机遇和新的挑战都已迎面而来, 这将如何去面对。

由此, 给我们的项目经理又提出新的目标。恩格斯说过, 辩证法对今天的自然科学来说也是最重要的思维方式, 我们应该努力使这种最重要的思维方式成为新一代项目经理所普遍掌握的思维方式。只有这样, 才能具备对未来的适应力。

2.3 综合能力和创造力培养

由于当今科学技术自身的交叉、渗透和综合, 而且科学与社会方面的结合也日益紧密, 科学技术社会化、社会生活科学化已成为当今社会的一个显著特征, 这对于一个项目经理的素质要求也在不断提高, 除了掌握知识, 获取信息和加工信息之外, 更重要的是要具有更高水平的综合化能力——创造力。在有一定的综合水平基础上, 还必须具有一定的施工实践经验, 他才会处理各种可能遇到的实际问题。

3 项目经理素质与能力培训方式

1) 获取经验。按照项目经理的素质要求, 从企业选出若干名较优秀的人才进行专门的学习和培训, 尽可能安排学员从事更多类型的工作。同时, 要指导学员在项目执行的过程中, 留心观察其他项目成员怎样应用他们的技能, 无论正确与否。此外, 让学员借鉴国外工程公司成熟的项目管理经验, 以及学习国内在项目经理培训方面做的好的单位的经验。另外, 基本知识的培养可通过在职培训或学历教育方式培养。2) 建立信心。做任何事情首先要让学员有自信, 相信他们的能力。如果要解决某个问题, 首先要让他们根据自己的判断, 归纳出解决方案, 然后让他们向有经验的成员请教, 得出在相关问题上, 处理出色的方面和不足之处不要让他们对自己的解决方案盲目自信或者全盘否定, 并且不要对他们的能力急于给予结论。3) 及时总结。每完成一项阶段性工作, 应该及时让他们总结, 要回过头来仔细认真的考虑, 在工作完成的过程中, 哪些是要汲取教训的, 要避免重复犯同样的错误同时, 要举一反三, 看他们做其他事情时, 是否能从中得到启发, 减少产生错误的机会。从积累的工作经验中, 让他们掌握区分工作重要性及工作先后次序性的能力。4) 沟通与交流。组织学员与经验丰富的项目经理座谈, 甚至让他们参与到项目的决策中来。让他们清楚, 如果碰到问题, 不要逃避, 要学会迎难而上, 具备不轻易放弃任何事情的想法和决心。5) 提高再学习能力。要让学员明确, 项目经理必须是复合型的人才, 但不是简单的复合, 而是有层次的。素质的培养也是慢工夫, 个人素质的提高是通过一项艰苦而又长期的工作来实现的, 在这过程中需要有忍受寂寞与空虚的勇气。并让他们在知识把握的程度上会因为感到惭愧而加紧学习、学习、再学习。6) 勇于承担风险。除了在公司内部建立良好的学习工作环境外, 在保证工作正常开展的前提下, 尽可能赋予学员适当的责任, 使他们能在自己的职责范围内完成预期的工作任务。授权的含义, 不仅是明确分配的任务, 还有完成任务的目标和责任。培养其责任感和使命感。7) 组织相关的专业培训。为了避免在学习的时候少走弯路, 建立完善的企业培训机制, 由企业做出必要的引导就显得比较重要了。培训包括企业外部培训和企业内部培训。外部培训可以参加项目经理培训班, 全面系统的掌握项目管理的方法。企业内部培训, 则可以使其更快的融入已形成的相对固定的企业文化中, 以使其尽快的胜任工作。8) 组织团队活动。组织有关集体项目, 让学员参与到其中, 享受与他人协作的乐趣。培养他们与别人沟通的能力。帮助引导他们学会建立良好的人际关系。施工项目管理是智能建筑企业建立现代企业制度的重要组成部分。培养和造就出色的项目管理人才是智能建筑施工企业发展壮大的必由之路。9) 实践训练。作为项目经理, 首先应经过工程技术专业的学习, 因为建设项目的施工管理是一项技术性很强的工作。其次项目经理应具备一定的工作阅历, 经受一定的实践训练, 以培养其组织管理能力、社会活动能力和广泛的兴趣。通过上述基本训练以后, 对较为理想和有培养前途的候选人, 可委派项目经理助理或担任小型项目经理, 一般情况下, 担任过三个以上小型项目的项目经理, 其项目管理实施效果较好的人员, 才能派任大中型项目担任经理10) 组合式培训。我们建议从既有工程技术知识, 又有一定工作经验的管理人员中选送尖子参加项目管理研修班、研究会, 使其从管理理论, 如管理科学、行为科学、系统工程、价值工程、计算机及项目管理信息系统等方面进行系统的学习。

4结语

我国现在正处于社会主义市场经济的转轨时期, 而且又加入WTO, 正受到世界经济一体化和多元化的影响, 很多的新思想、新观念、新的管理思想和管理模式、用人体制蜂拥而来, 对整个社会经济的活动方式和经济动向产生着巨大的影响。我们的项目经理一定要适时地、有张有弛地根据项目的需要以及自身发展的需要, 以一种学习的心态来接受社会的变化带来的新思想和新观念和新的管理模式。同时要有一种长远的眼光和洞察力来面对现在和未来, 以一种战略家的姿态去预见社会的风云变化, 以使自己能够在激烈的竞争中有自己的一席之地。

参考文献