第一篇：海尔集团供应链管理
海尔供应链管理
供应链是由供应商、制造商、仓库、配送中心和渠道商等构成的物流网络 供应链管理主要涉及到四个领域：供应、生产计划、物流、需求。
一、 海尔物流
在当初的物流重组阶段，整合了集团内分散在28个产品事业部的采购、原材料仓储配送、成品仓储配送的职能，并率先提出了三个JIT(Just in time)的管理，即JIT采购、JIT原材料配送、JIT成品分拨物流，形成了直接面对市场的、完整的以信息流支撑的物流、商流、资金流的同步流程体系达到以最低的物流总成本向客户提供最大的附加价值服务。
采购JIT ◆信息同步，一体化的计划保障了信息的准确性，实现了准时采购 ◆采购、备料同步，使供应链上原材料的库存仅有7天 ◆距离同步：建立了两个国际工业园，已有7家国际化供应商在工业园建厂，同时爱默生等12家国际化分供方正准备进驻，保障了JIT采购与配送
生产JIT ◆ 柔性生产线满足B2B2C的大规模定制产品的生产 ◆物流技术如标准包装、机械装运、条形码与无线扫描技术的广泛运用，保障了工位库存材料不超过4小时
成品配送JIT ◆利用集团的配送资源，同国家邮政总局、中远集团、和黄天百、欧洲等专业物流公司进行合作，国内可调配车辆达16000辆以上 ◆在全国建立42个配送中心，每天按照订单向1550个专卖店与9000多网点配送一百多个品种，5万多台产品;形成了完善的成品分拨物流体系、备件配送体系与返回物流体系 ◆实现中心城市8小时配送，区域内24小时配送到位，全国范围平均4.5天内配送到位
二、 海尔改变了传统的按库存生产(MTS)的模式，转而采用按定单生产(MTO)的管理模式，消除了对需求预测的盲目性和误差。为了保证按单生产模式的成功，海尔集团实施了现代物流同步的模式，全球供应链网络得到了全面优化整合，国际化供应商的比例大幅度上升，保证了产品质量和JIT交货。
在供应链管理阶段，海尔物流创新性地提出了“一流三网”的管理模式。海尔集团自1999年开始，进行以“市场链”为纽带的业务流程再造，以定单信息流为中心，带动物流、商流、资金流的运转。
海尔物流的“一流三网”充分体现了现代物流的特征:“一流”是以定单信息流为中心;“三网”分别是全球供应链资源网络、全球配送资源网络和计算机信息网络;“三网”同步流动，为定单信息流的增值提供支持。
三、供应链上游：对供应商进行标准化整合
实行统一采购
国际化
对供应商进行标准化
整合与有实力的供应商合作开发 实现了产业集群 生产流程：“线到线”供货
按照订单适时调整生产，与海尔生产线的节拍保持一致，实现“线到线”供货。
四、供应链下游：“点对点营销”模式 按城市规模分五等级: 一级:各直辖市和省会城市 二级:一般城市 三级:县级市和地区
四、五级:乡镇、农村地区
在国内，在
一、二级市场上，海尔与经销商、代理商的合作方式主要采用店中店和海尔产品专柜的形式;在部分二级市场以及
三、四级市场，则采用专 卖店的形式。 在海外市场，海尔采取了直接利用国外经销商现有网络的方法，海尔已经在30多个国家建立了经销网，拥有大约10000个营销点
五、建立供应链战略合作伙伴关系
海尔与重要供应商、经销商、客户进行有效衔接尔在供应链的优化整合过程中，一直很重视战略合作伙伴关系的问题。
第二篇：由海尔浅析家电行业供应链管理
经 济学院
学 术 讲 座 论 文IV
学院专业
班级经济1002班
学号2010090255姓名高雷震
指导教师成绩
二O一三年六月
由海尔浅析家电行业供应链管理
摘要： 供应链管理是一种有效的管理方法，而物流管理是供应链管理的重要组成部分。物流是为实现商品价值，使物质实体从生产者到达消费者之间的物理性活动。供应链管理体系下的物流管理是一种统一规划下的物流系统，它具有供应链的管理特征，表现出集成化优势，进一步带来了物流系统的敏捷性，更加有效地提高了企业的运作效率，使企业创造更大收益成为可能。而如何有效地加强物流供应链管理，充分发挥现代物流在降低物资消耗、提高劳动生产率方面的作用，众多企业纷纷寻求适合自身的物流运作模式。而海尔物流在此期间一枝独秀，成为中国物流业界关注的亮点。文章通过对海尔物流的分析，指出了其在运作过程中的优势和缺陷，从而得到海尔物流对我国企业在物流运作模式选择方面的启示。
关键词： 供应链管理;家电;物流;海尔
一、我国家电物流的主要运作模式
(一)家电企业自营物流
自营物流主要源于生产经营的纵向一体化。生产企业自备仓库、车队等物流设施，内部设立综合管理部门统一企业物流运作。在自我运输服务需求满足的情况下，生产企业会把闲置的物流资源用于其他生产企业或者消费者服务机构。企业自营物流，可以运用自身掌握的资料有效协调物流活动的各个环节，能以较快的速度解决物流活动管理过程中出现的问题，获得供应商、销售商以及最终顾客的第一手信息，以便随时调整自己的经营战略。但是，对于绝大多数企业而言，物流部门只是企业的一个后勤部门，物流活动也并非为企业所擅长。同时，企业为了自营物流，就必须投入大量的资金用于仓存设备、运输设备以及相关的人力资本，增加了企业投资负担，这必然会减少企业对其他重要环节的投入，削弱企业的市场竞争能力和抵御市场风险的能力。
(二)家电企业剥离物流业务，组建专业物流公司
公司作为家电企业集团的一个独立的事业部，成为其他产品事业部的第三方物流公司，同时也作为专业物流公司对外开展业务，本企业可以使用这个物流公司，也可以选择其他的物流公司。同时，这个专业物流公司对集团的直接作用还体现在：由于该公司参与竞争，使其他物流供应商不得不降低价格和改善服务，使集团能够实现当初创建公司的第一个目标——降低集团的物流成本。公司也可以寻找其他客户，共享物流操作的低成本优势;一旦遇到物流运作需要耗费巨大流动资金的情况，集团内部的结算中心可以提供融资帮助。不过这种物流运作模式应该注意的是，从一开始，家电集团就必须强调公司是完全市场化的第三方物流供应商，而非集团内部的物流部门或物流供应商。而公司的业务不能靠集团通过指令的方式划拨过来的。
(三)家电企业与物流服务商共同组建家电物流平台
家电生产企业与物流服务商之间构建家电物流平台，物流服务商作为大股东，在经营管理方面起决定性的作用，它不仅拥有专业化人才，社会化物流的经验也较丰富。而家电企业的加盟，使内部资源得到有效地利用，使得该物流平台家电物流方面驾轻就熟。通过对物流资源重组的办法，让物流社会化。同时对家电企业的产品供应链进行一体化改造，将物流业务从两家企业的主体业务中剥离出去，最大限度地降低物流成本，并使家电企业能够集中精力和利用充足的资金进行技术开发和市场开发，以提升企业的核心竞争力。
(四)全面外包物流业务
一般外国家电企业在中国多采用这样的方式。国外家电企业进入中国以后，总是要尝试自建过物流体系，但是巨大的成本会使国外企业觉得不太划算，同时在业务操作上
比较麻烦，最后终归又慢慢分包出去了，交由第三方专业的物流企业去做。将公司物流业务全部交给第三方物流企业去做，家电企业只负责产品生产，从而充分利用第三方物流企业拥有的专业市场知识、网络和信息技术，拥有的规模经济和灵活性，适应企业对物流环节的各种需求。为了避免将物流业务交给一家第三方物流公司做有可能使企业受到牵制，国外家电企业可以选择将其物流业务分别外包给了多家物流公司，并让他们之间相互竞争，优胜劣汰，而企业只需负责全面统筹，就能达到很好的效果。
二、海尔的供应链系统
中国著名的家电企业海尔集团从99年初年开始物流改革，将物流重组定位在增强企业的竞争优势的战略高度上来，希望通过物流重组有力地推动海尔的发展。海尔的物流管理是流程再造中最重要的组成部分，也是供应链思想的具体载体。物资和成品正是由于供应链终端的消费行为才在供应链中流动。
海尔物流需要以信息技术为基础，能够向客户提供竞争对手所不能给予的增值服务，使海尔顺利从企业物流向物流企业转变。 如何找到一种适合海尔的物流信息系统管理模式，以及实施系统的切入点和关键在哪里是海尔面临的选择。海尔采用了SAP公司提供的ERP和BBP系统，组建自己的物流管理系统。
海尔物流系统构成:
1、ERP系统 海尔物流的ERP系统共包括五大模块MM(物料管理)、PP(制造与计划)、SD(销售点定单管理)、FI/CO(财务管理与成本管理)。ERP实施后，打破了原有的“信息孤岛”，使信息同步而集成，提高了信息的实时性与准确性，加快了对供应链的响应速度。如原来定单由客户下达传递到供应商需要10天以上的时间，而且准确率低，实施ERP后定单不但1天内完成“客户—商流—工厂计划—仓库—采购—供应商”的过程，而且准确率为100%。另外，对于每笔收货，扫描系统能够自动检验采购定单，防止暗箱收货，而财务在收货的同时自动生成入库凭证，使财务人员从繁重的记账工作中解放出来，发挥出真正的财务管理与财务监督职能，而且效率与准确性大大提高。
2、BBP系统(原材料网上采购系统)BBP系统主要是建立了与供应商之间基于因特网的业务和信息协同平台。该平台的主要功能：(1)通过平台的业务协同功能，既可以通过因特网进行招投标，又可以通过因特网将所有与供应商相关的物流管理业务信息。如采购计划、采购订单、库存信息、供应商供货清单、配额以及采购价格和计划交货时间等发布给供应商，使供应商可以不出户就全面了解与自己相关的物流管理信息。(2)对于非业务信息的协同，SAP使用构架于BBP采购平台上的信息中心为海尔与供应商之间进行沟通交互和反馈提供集成环境。信息中心利用浏览器和互联网作为中介整合了海尔过去通过纸张、传真、电话和电子邮件等手段才能完成的信息交互方式，实现了非业务数据的集中存储和网上发布。
在SAP/P3成熟的ERP系统作为海尔物流管理系统的基础上，2000年3月SAP开始为海尔设计实施基于协同电子商务解决方案的BBP项目。经过双方7个月的艰苦工作，海尔项目已经初具规模，并于10月11日使R/3系统下的MM、PP、FI和BBP正式上线运营。至此，海尔的后台ERP系统已经覆盖了整个集团原材料的集中采购、原材料库存及立体仓库的管理、19个事业部PP模块中的生产计划、事业部生产线上工位的原材料配送、事业部成品下线的原材料消耗倒冲以及物流本部零部件采购公司的财务等业务，构建了海尔集团的内部供应链。
海尔采用SAP LES物流执行系统，将物流运输和订单系统高度统一整合，将订单转化成可装运货物，可以通过集运和拆分订单来满足客户低成本需求，使海尔能够更加准确、有效、简单、直观的管理客户的运输和相关物流活动。通过运输优化改变多重停留、直拨和合并运输过程中的问题，确保费用最低化。海尔物流总结出一套建立在相互协商、不同服务功能的运费计算方法，整合所有的承运者，包括快递、整车、零担、空运、海运、铁路等多种方式，按照客户的需求向客户提供综合性的优质服务。海尔物流将不同来源的发货品项在靠近交付地的中心进行合并，从而组成完整的订单，最终作为一个单
元来交到收货人手中。海尔将客户的专用卡车、集装箱和堆场纳入海尔的物流整体运输解决方案中，通过动态客户出货系统可以对多点和多乘运人进行监控，而客户可以从系统直观地查询到订单的执行情况和单项信息，所有的承运活动都有电子记录，所有活动都可以在WEB上查询。海尔的“一流三网”充分的体现现代物流的特征，通过3个JIT，即JIT采购、JIT配送、JIT分拨物流来实现同步流程，建立了BBP采购平台进行电子商务交易，使生产部门按照B2B、B2C订单需求完成产品以后，让充满用户个性化需求的定制产品通过海尔全球配送网络送达用户手中，满足用户需求。
海尔通过改变企业组织结构进行的流程再造建立起了供应链管理(SCM)运行的支持系统平台，使企业的服务理念和服务模式升华，使现有资源进行了高效整合，优化了资源配置，使企业价值最大化。
参考文献：[1]姜忠辉. 海尔集团供应链管理案例研究[J]. 中国管理科学，2002，10(z1)
[2]刘宁，郭光.海尔物流创新体制的启示 [J]. 新企业，2003，11
[3]肖洁.现代物流体系推动电子商务发展 [J]. 家电科技，2004，7
[4]马士华，林勇.供应链管理[M]，北京机械工业出版社，2005(2)
[5]马丁·克里斯托弗.物流与供应链管理[M].北京电子工业出版社，2006
第三篇：TCL集团如何建立供应链管理系统
供应链案例分析
专业班级：
物流13-1班
姓
名：
李凯晗
学
号：
201337008
指导教师：
聂俊
2015年 5 月 13 日 TCL集团如何建立供应链管理系统(SCM)
随着全球经济一体化进程的加快，势必推进国内企业与国际市场全面接轨的步伐，然而，就目前的管理现状与经营水平来说，我国企业与世界先进企业相比尚存在着较大的差距，尤其是一些企业在复关之后面对白炽化的市场竞争趋势已显得力不从心，不知所措，无从招架和难以应对。鉴于上述情形，我们的企业必须要敢于面对现实，积极研究对策，不断改善经营，提高管理水平，增强核心竞争力才是唯一出路，否则就会被无情，残酷的市场竞争所淘汰，这已是不争的事实!众所周知：供应链的管理已成为制约企业生存与发展的核心要素，日益突显，其中，如何有效地运用企业的物流采购供应链及其资源是现代企业面临的重大难题之一，并且在企业经营战略中占有攸关置要的地位，是全面改善和大力提升企业整体管理水平的重要环节，正因如此，加强供应链的管理就成为tcl集团今年经营管理的主题工作内容之一，受到广泛重视。
建立采购招标管理平台，规范采购业务流程和采购人员行为，杜绝采购“黑箱”操作和采购腐败是极为有效和完全必要的。众所周知：国内众多知名家电企业在连年的“价格战”驱动下，已另辟蹊径，把眼光放在了加强采购供应链的管理上，并且收到较好的成效。例如连续二年亏损且即将被摘牌的科龙集团，在格林柯尔入主科龙之后，顾雏军出任董事长之初，即树老板之威。一句最经典的话就是：你们每花一块钱，就有我两毛钱。对科龙原有的采购组织系统进行变革调整，建立采购竞标管理平台，成立采购管理工作组，所有供应商凡是在品质、交货期、资信等方面得到科龙认证通过后，都可以参与科龙的采购竞标活动，采购工作组通知合格供应商到科龙集中上网竞标，即每家供应商的代表进入科龙事先设定好的小房间用电脑上传资料报价竞标，所有供应商均不与采购人员见面，采购人员通过网上报价确认供应商，仅此一项就在顾老板入主科龙的头一年，降低采购成本几千万元。去年9月tcl移动通讯有限公司也导入采购电子招标系统，至今已节约采购成本300万元，由此可见，成效是巨大的，效果是明显的。
众所周知：对于技术性一般的企业，其物流采购成本比例在30%—80%之间;对于高新技术产业公司，其采购成本比例一般为10%—30%;对于多年成熟的简单技术，采购成本比例可能高达90%，例如电话机售价100多元/台，厂家仅有几元利润。由此可见，如何使企业在白炽化的竞争中求生存、谋发展，不仅要在研发、销售、制造上寻找改进点，而且也需要在物流采购供应链上挖掘潜力。采用一套科学、系统、有效的物流采购管理操作平台去指导、改善和实施物流采购运作，形成企业独有的物流采购优势，以促进研发、保障生产需求供应，为企业参与市场竞争、获得持久发展提供动力。同时，也是杜绝采购腐败的一剂“良药”。
笔者认为，建立现代企业物流采购管理平台应该按照“强化管理，理顺职能;明确职责，规范业务;杜绝腐败，降低成本;高效运作，增加收益”的原则。物流采购管理操作平台(系统)由以下七部分组成。
一、采购计划与预算子系统
采购预算是采购部门为配合公司销售预测或生产计划(包括产品品种、数量)，对所需求的原料、物料、零件等数量及成本做详实的估计，以利整个企业目标的实现。采购计划与预算是企业预算的重要组成部分，它的建立要以生产计划、用料清单和存量管制卡为依据，设定物料标准成本指标体系和监控价格涨跌变化之规律，针对现实状况进行必要求调整，实行动态滚动管理方法，提高采购计划与预算子系统在实际过程中的准确性、实用性和可操作性。
二、供应商开发管理子系统
正确考查、评估、认证和选择适当的供应商，是物流采购工作成功的关键。俗话说“男怕入错行，女怕嫁错郎”，其实“采购最怕找错供应商”。不管价格如何便宜，如果供应商选择不当，日后会后患无穷。供应商的开发是为今后采购工作的顺利进行打下坚实的基础，为此，供应商的确立必须成立评选小组，确定科学、合理和系统的评审项目，一般包括经营状况、企业资信、制造能力、技术水平、品质性能、管理绩效等指标进行评审，把合格厂商按a(最好)、b(良好)、c(较好)分级建立档案。每半年重审评估一次，根据《供应商评估制度》，从品质、成本、价格、服务水平、交货周期、履行合约的承诺与能力等得分高低重新划分调整，进行动态管理，没有终身制，把供应商开发与管理有机结合起来，实现采购环境的最佳选择。
三、采购物流子系统
是指任何物品从卖方(供应商)到买方场所(公司)进行的转移活动，包括：包装、装卸、运输、存储、配送、信息、管理等方面。采购物流子系统由包装运输物流、暂存检验物流和物料入库物流三部分组成。采购物流子系统的结构是由位移载体、存放载体、位移路径构成。如何设计一个有效的采购物流子系统，并且使之运作富有成效，是现代企业迫切需要解决的战略问题之一。优化采购物流子系统必须把握好以下几个环节：送货计划性强，批量规模采购合理，协作配送效率高，物流路径最优，信息电子网络化管理，最终建立企业的采购供应链模式，从而使之快捷高效的运作。
四、采购绩效评估子系统
包括采购部门目标绩效考评制度，采购人员绩效考评制度，供应商绩效考评制度。在建立采购绩效评估子系统时，要正确、重点设定与选择最能反映和代表采购绩效的指标体系，明确绩效考评的目的、原则、程序与方法，合理选定考评人员和设置考评机构，正确及时反馈考评结果和认真搞好考评工作总结，保证考评内容重点化、考评指标定量化、考评手段科学化、考评结果客观化。一般来说，采购组织绩效指标体系包括采购(计划完成及时率)、物料质量(来料合格率)、采购成本(价格差额比率)、采购周期、供应(供应准确率)、库存(库存周转率)、服务满意度等，与供应商绩效指标体系和采购人员绩效指标体系是有所不同的。企业如能建立部门绩效子系统，并持续进行评估，就能及时有效地发现工作中存在的问题，制订改善的措施和解决的方案，确保采购目标的实现和绩效的提升。
五、采购(资讯)信息子系统
由资料数据库存、业务操作系统、业务管理系统、决策支援系统、电子商务系统五个部分组成。为了迎接全球电子化的挑战，企业界导入或引用电子商务已是大势所趋，更是提升其竞争力的有效手段。采购信息子系统的全面导入不仅提升采购效能，更为重要的是给采购部门及整个组织管理带来明显的收益。现在企业经常使用的是erp(企业资源计划系统)，这能使我们获得更多、更新、更全面、更精确、更及时的资讯，利用这些资讯拓展采购视野，帮助在与供应商谈判时掌握主动权，提高工作效率和改善作业流程，有更多的时间放在采购策略和绩效提升等重要工作上去。
六、采购管理制度、工作标准、动作程序与作用流程子系统
为了全面、准时、有效地完成物流采购工作，实现生产计划、物料需求计划同物料采购三者之间的同步运作与均衡制造，达成整个组织的目标，必须要有完善的管理制度，明确的工作标准，适用的运作程序和合理的作业流程为前提。在这里我们把采购管理组织分成四个层次：一是管理制度，主要是制定解决采购组织部门的方向、关键与重大的管理问题;二是工作标准，按工作岗位拟订、衡量工作做得好坏的基准，是用于检验考评工作人员是否称职的依据;三是运作程序，规定物流采购工作层面各接口环节的运作程序;四是作业流程，更为详细地制定出各项具体业务的作业流程图，明确指导采购人员按作业流程正确执行工作指令，及时完成本职工作任务。这些都是物流采购系统规范化管理的基础，有利于采购管理工作全面走上正轨。
七、采购策略规划子系统
包括采购政策(大政方针)策略规划、成本价格策略规划、采购品质策略规划、支持供应策略规划、环境变动策略规划和存储策略规划等。全球经济竞争日趋白炽化，促使企业经营的策略规划与管理也愈来愈受到重视，如何制定企业未来发展的最佳策略，并付诸实施，无疑是企业决策者必须面对的重大问题。正因如此，实施采购策略规划之目的是通过策略性的规划管理，从企业长期经营目标出发，结合外部采购环境的变动，并分析企业所处的内外环境优劣因素，以求利用自己的长处和抓住外部的机遇，克服自身的弱点和规避外部的风险，采取积极的对策迎接挑战，使企业采购活动由被动变主动，化劣势为优势，从而实现企业在未来的发展中获得良好的采购收益。 结合案例，请分析以下问题：
1、供应链设计应该遵循哪些原则?
2、TCL的物流采购平台建设的原则是什么?
3、结合案例，谈谈供应链设计应考虑的问题。
1、供应链设计应该遵循哪些原则?
1战略性原则;2创新性原则;3系统性原则;4协调和互补原则;5发展原则;6客户中心原则。
2、TCL的物流采购平台建设的原则是什么?
建立现代企业物流采购管理平台应该按照“强化管理，理顺职能;明确职责，规范业务;杜绝腐败，降低成本;高效运作，增加收益”的原则。物流采购管理操作平台(系统)由以下七部分组成：采购计划与预算子系统，供应商开发管理子系统，采购物流子系统，采购绩效评估子系统，采购(资讯)信息子系统，采购管理制度、工作标准、动作程序与作用流程子系统和采购策略规划子系统。
3、结合案例，谈谈供应链设计应考虑的问题。
(1)供应链设计与物流系统设计。
物流系统是供应链的物流通道，是供应链管理的重要内容。物流系统设计是指原材料和外购件所经历的采购入厂—存储—投料—加工制造—装配—包装—运输—分销—零售等一系列物流过程的设计。物流系统设计也称通道设计(Channel Designing)，是供应链系统设计中最主要的工作之一。但供应链设计却不等同于物流系统设计，(集成化)供应链设计是企业模型的设计，它从更广泛的思维空间一企业整体角度去勾画企业蓝图，是扩展的企业模型，既包括物流系统，还包括信息、组织以及价值流和相应的服务体系建设。把供应链的整体思维观融入供应链的构思和建设中，是供应链设计中最为重要的思想。 (2)供应链设计与环境因素的考虑。
一个设计精良的供应链在实际运行中并不一定能像预期中那样运作，甚至毫无效率。这是主观设想与实际效果的差距，原因并不一定是设计或构想得不完美，而是环境因素在起作用。因此构建和设计一个供应链，一方面要考虑供应链的运行环境(地区、政治、文化、经济等因素)，同时还应考虑未来环境的变化对实施供应链的影响。因此，我们要用发展的、变化的眼光来设计供应链，使供应链具有较高的柔性，以提高供应链对环境的适应能力。 (3)供应链设计与企业再造工程。
从企业的角度来看，供应链的设计是一个企业的改造问题，供应链的设计或重构不是要推翻现有的企业模型，而是要引进新的观念、新的思维和新的手段，这是我们实施供应链管理所要明确的。
(4)供应链设计与先进制造模式的关系。
供应链设计既是从管理新思维的角度去改造企业，也足先进制造模式的客观要求和推动的结果。正是先进制造模式的资源配置沿着劳动密集—设备密集—信息密集—知识密集的方向发展，才使得企业的组织模式和管理模式发生相应的变化，从制造技术的技术集成演变为组织和信息等相关资源的集成。供应链管理适应了这种趋势，因此，供应链的设计应把握这种内在的联系，使供应链管理成为适应先进制造模式发展的先进管理。
沃尔特·津恩：哪个是供应链管理的最优模式?
戴尔电脑、福特汽车、沃尔玛超市纷纷在各自的领域实现了供应链管理带来的巨大成就。俄亥俄州立大学费雪学院沃尔特·津恩比较了两种不同的供应链管理模式。
他分析说，与传统的供应链相比，戴尔的供应链主要有两点不同：首先，它的供应链中没有分销商、批发商和零售商，而是直接由公司把产品卖给顾客，这样做的好处在于一次性准确快速地获取了订单信息——由于是在网上支付，还解决了现金流问题——戴尔拿到客户支付的现金后再进行生产——无须用自有现金来支持其运转，结果现金流周期为负24天。另外，因为去掉了零售商所赚取的利润，也降低了成本;其次，戴尔公司采取把服务外包的办法，又降低了一部分运营成本。这样，供应商、戴尔和服务商三者共同形成了一个完整链条。
对于传统汽车生产厂商福特公司的客户来说，他就没有像购买戴尔电脑那样有更多选择的余地了，沃尔特·津恩不无遗憾地说。实际上，依靠今天的制造能力，福特也完全可以做到像戴尔一样根据客户需求定制，但他们的供应链管理不一样。
如果你想要买福特某款红色某种规格的车，且希望发动机马力更大一些，这是不可能的。同顾客一样，经销商也没有办法选择他们要什么车——他们所要做的只是把福特已经设计好、并生产出来停放在经销商的停车场的车卖出去——至于顾客真的需要什么，他们一无所知。
对于福特公司来说，他们同样也会做供应链管理，但更主要的工作也许是在生产之前对市场作长期的预测。
南佛罗里达大学教授詹姆士·斯托克认为，物流管理实际上是供应链管理最重要的一个部分，令人激动的是，供应链管理能够把物流生产、市场营销、分销有效地整合在一起。据他研究，一个国际化的大趋势是，越来越多的制造企业不断地将大量常规业务“外包”(Outsourcing)出去给发展中国家，而只保留最核心的业务(如市场、关键系统设计和系统集成、总装配以及销售)。
一个经常被提及的例子是，波音747飞机的制造需要400万余个零部件，可这些零部件的绝大部分并不是由波音公司内部生产的，而是由65个国家中的1500个大企业和15000个中小企业提供的。
安利物流总监许绍明介绍，物流外包是非常重要的商业行为，据统计，美国49%的企业实现物流外包，欧洲为65%。
在中国，物流外包也越来越普遍，生产企业全部外包给第三方的为18%，部分外包的有55%，制造业选择全部或部分外包的占7%，商贸企业选择全部与外包的占38%，在华投资的世界500强选择物流外包的占90%，剩余10%未选择物流外包。
许绍明分析，企业物流外包的主要原因在于：企业更加专注于核心业务的发展，同时要得到更好的运输解决方案、降低成本、提高服务质量。他举大众一汽二厂拆散中心及备货中心业务外包的例子来说，外包前仓库设备总共要投入2亿元，在外包之后，每一年可以节省的成本可以超过200万元。通过外包可以大大减低投资成本和风险，这使得财务报表没有庞大的固定资产投入而变得格外漂亮。
俄亥俄州立大学费雪学院沃尔特·津恩教授在他的演讲中强调供应链管理方面变化的驱动力量是技术。
他认为，企业中负责供应链设计与管理的决策者必须了解技术上的革新，必须理解哪种技术能够做什么，哪种技术有什么能力，技术怎么样给我们降低成本;有的时候一个技术之所以好，不是技术更先进，而是技术以更低的价格做同样的事，成本更低。
来自美国EPC方案集团公司的唐纳德一张介绍了RFID(Ratiio Frequency Identification，即“无线射频识别”，通称“电子标签”，有时也译作“射频识别”)技术在美国的运用。
该技术作为一种快速、实时、准确采集与处理信息的高新技术和信息标准化的基础，被列为本世纪十大重要技术之一，被广泛应用于生产、零售、物流、交通等各个行业。
他介绍，2003年11月份沃尔玛颁布强制令，这个强制令要求在2006年年底前，排在其前面的300家供应商必须达到EPC电子标签的水平。在2006年之后，要开始大规模使用，2008年如果厂家和供货商达不到要求，要失去作为沃尔玛供应商的资格。在过往的历史中，沃尔玛借助电子标签，极大提高了它的竞争力和效率，使它脱颖而出，成为全球最大的零售商。
实际上，电子标签带来的是一种物流领域的革命，在其背后完成了与过去完全不一样的物流配送的过程，同时，建立了包括供应商以及顾客在内的强大的数据库。
作为中国EPC编码协会副秘书长，万峰介绍，EPC的发展非常快，在全球掀起很大的热潮，有可能像互联网一样，将促进整个物流链与供应链管理的巨大变化。电子标签能够将供应链各环节结为一个有机的整体，在提高物流效率、降低物流成本，以及在产品质量追溯和产品信息加载上具有显著的优势。 结合案例，请回答以下问题：
1、供应链设计有哪些策略?
2、试比较戴尔电脑和福特公司的供应链管理模式的差异?
3、结合案例，谈谈供应链设计还应该注意哪些原则。
1、供应链设计有哪些策略?
1基于产品的供应链设计;2基于成本核算的供应链设计;3基于多代理的供应链设计;4基于信息的供应链设计。
2、试比较戴尔电脑和福特公司的供应链管理模式的差异?
戴尔的供应链主要有两点不同：首先，它的供应链中没有分销商、批发商和零售商，而是直接由公司把产品卖给顾客，这样做的好处在于一次性准确快速地获取了订单信息——由于是在网上支付，还解决了现金流问题——戴尔拿到客户支付的现金后再进行生产——无须用自有现金来支持其运转，结果现金流周期为负24天。另外，因为去掉了零售商所赚取的利润，也降低了成本;其次，戴尔公司采取把服务外包的办法，又降低了一部分运营成本。
对于福特公司来说，他们做供应链管理主要的工作也许是在生产之前对市场作长期的预测。
3、试比较戴尔电脑和福特公司的供应链管理模式的差异?
在供应链的设计过程中，应遵循一些基本的原则，以保证供应链的设计和重建能满足供应链管理思想得以实施和贯彻的要求。
(1)自顶向下和自底向上相结合的设计原则。
在系统建模设计方法中，存在两种设计方法，即自顶向下和自底向上的方法。自顶向下的方法是从全局走向局部的方法，自底向上的方法是从局部走向全局的方法;自上而下是系统分解的过程，而自下而上则是一种集成的过程。在设计一个供应链系统时，往往是先由主管高层做出战略规划与决策，规划与决策的依据来自市场需求和企业发展规划，然后由下层部门实施决策，因此供应链的设计是自顶向下和自底向上的综合。
(2)简洁性原则。
简洁性是供应链的一个重要原则，为了能使供应链具有灵活快速响应市场的能力，供应链的每个节点都应是精洁的、具有活力的、能实现业务流程的快速组合。比如供应商的选择就应以少而精为原则，通过和少数的供应商建立战略伙伴关系，以减少采购成本，推动实施JIT采购法和准时生产。生产系统的设计更是应以精细思想(Lean Thinking)为指导，努力实现从精细的制造模式到精细的供应链这一目标。
(3)集优原则(互补性原则)。
供应链的各个节点的选择应遵循强强联合的原则，达到实现资源外用的目的。每个企业只集中精力致力于各自核心的业务过程，就像一个独立的制造单元(独立制造岛)，这些所谓单元化企业具有自我组织、自我优化、面向目标、动态运行和充满活力的特点，能够实现供应链业务的快速重组。
(4)协调性原则。
供应链业绩好坏取决于供应链合作伙伴关系是否和谐，因此建立战略伙伴的合作企业关系模型是实现供应链最佳效能的保证。席酉民教授认为，和谐是描述系统是否形成了充分发挥系统成员和子系统的能动性、创造性及系统与环境的总体协调性的概念。只有和谐而协调的系统才能发挥最佳的效能。
(5)动态性(不确定性)原则。
不确定性在供应链中随处可见，许多学者在研究供应链运作效率时都提到不确定性问题。由于不确定性的存在，导致需求信息的扭曲。因此要预见各种不确定因素对供应链运作的影响，减少信息传递过程中的信息延迟和失真。降低安全库存总是和服务水平的提高相矛盾。增加透明性，减少不必要的中间环节，提高预测的精度和时效性对降低不确定性的影响都是极为重要的。
(6)创新性原则。
创新设计是系统设计的重要原则，没有创新性思维，就不可能有创新的管理模式，因此在供应链的设计过程中，创新性是一个很重要的原则。要产生一个创新的系统，就要敢于打破各种陈旧的思维框框，用新的角度、新的视野审视原有的管理模式和体系，进行大胆地创新设计。进行创新设计，要注意四点：一是创新必须在企业总体目标和战略的指导下进行，并与战略目标保持一致;二是要从市场需求的角度出发，综合运用企业的能力和优势;三是发挥企业各类人员的创造性，集思广益，并与其他企业共同协作，发挥供应链整体优势;四是建立科学的供应链和项目评价体系及组织管理系统，进行技术经济分析和可行性论证。
(7)战略性原则。
供应链的建模应有战略性观点，通过战略观点的考虑减少不确定影响。从供应链的战略管理的角度考虑，我们认为供应链建模的战略性原则还体现在供应链发展的长远规划和预见性，供应链的系统结构发展应和企业的战略规划保持一致，并在企业战略指导下进行。
第四篇：万科集团综合供应商管理办法
万科集团综合供应商管理办法(MHKG-ZG-ZD-006)
综合服务供应商采购流程综合服务供应商A总部综合管理部C提供综合服务供应商采购建议总部财经部D总部分管副总E总裁F组织编制招标文件N审核Y审批收集供应商信息并进行初步筛选Y推荐入围单位名单N审批发标，并与拟投标单位沟通，接受质询Y编制标书N采购阶段收标组织评标审核中标单位Y审批定标签订合同合同管理Y合同履行组织验收合同履行资金支付流程供应商评价供应商评价 1. 目的
为了对向公司提供产品和服务的综合供应商进行正确的评估，选择及管制，确保其产品及服务符合本公司品质要求，特制定本制度。 2. 适用范围
2.1. 万科控股集团有限公司及下属各控股子公司。
2.2. 适用于向本司提供产品及服务的所有合作厂商(综合管理方面)。 3. 术语与定义 无 4. 职责
4.1. 集团综合管理部
4.1.1. 负责采集综合服务供应商的信息; 4.1.2. 负责综合服务供应商的采购实施;
4.1.3. 负责与确定的综合服务供应商签订合同，并监督其履行合同。 5. 程序和内容 5.1. 供应商分类
根据综合供应商提供的产品和服务类型及其对公司最终产品品质的影响，分为以下四类：
5.1.1. 固定资产、办公用品供应商; 5.1.2. 大型活动、大型会议服务商; 5.1.3. 管理咨询类服务商;
5.1.4. 除以上三类的其他供应商(如：电脑维护、绿植等)。 5.2. 供应商来源
新供应商资讯来源一般有下列方式： 5.2.1. 各种采购指南;
5.2.2. 新闻传播媒体，如电视、广播、报纸等; 5.2.3. 各种产品发表会; 5.2.4. 各类产品展示(销)会; 5.2.5. 行业协会;
5.2.6. 行业或政府之统计调查报告或刊物; 5.2.7. 同行或供应商介绍; 5.2.8. 公开征询; 5.2.9. 供应商主动联络; 5.2.10. 其他途径。
5.3. 管理流程
5.3.1. 固定资产、办公用品供应商管理流程。 5.3.1.1. 供应商选择阶段。
5.3.1.1.1. 综合管理部至少提供三家供应商信息提供筛选。 5.3.1.1.2. 形成书面文件报分管副总审核。 5.3.1.1.3. 建立《合格供应商名录》(附表3)。 5.3.1.1.4. 确定主要供应商及备用供应商。 5.3.1.2. 合同履行阶段。
5.3.1.2.1. 签订合约、付款、组织验收。 5.3.1.3. 复核、评审阶段。
5.3.1.3.1. 综合管理部建立供应商持续表现记录。 5.3.1.3.2. 每三个月对供应商进行复核、评审。 5.3.1.3.3. 每半年更新合格供应商名录。
5.3.1.3.4. 评审结果形成《综合供应商评鉴表》(附表2)报分管副总审核。 5.3.1.3.5. 必要时要求供应商进行质量改善。 5.3.2. 大型活动、大型会议类服务商管理流程。 5.3.2.1. 服务商选择阶段。
5.3.2.1.1. 综合管理部提供服务商采购建议。 5.3.2.1.2. 组织编制招标文件。
5.3.2.1.3. 报分管副总裁审核、总裁审批。 5.3.2.1.4. 收集服务商信息、推荐入围单位名单。 5.3.2.1.5. 报分管副总裁审批。
5.3.2.1.6. 发标、综合管理部验收标书。 5.3.2.1.7. 报分管副总裁审批。 5.3.2.2. 合同履行阶段。 5.3.2.2.1. 签订合约、组织验收。 5.3.2.3. 供应商评价。
5.3.2.3.1. 评审结果形成《综合供应商评鉴表》报分管副总审核。 5.3.3. 管理咨询类服务商管理流程。 5.3.3.1. 服务商选择阶段。
5.3.3.1.1. 综合管理部提供服务商采购建议。 5.3.3.1.2. 组织编制招标文件。
5.3.3.1.3. 报分管副总裁审核、总裁审批。 5.3.3.1.4. 收集服务商信息、推荐入围单位名单。 5.3.3.1.5. 报分管副总裁审批。
5.3.3.1.6. 发标、集团相关部门及相关领导组建专项工作小组验收标书。 5.3.3.1.7. 报分管副总裁审核、总裁审批定标。 5.3.3.2. 合同履行阶段。
5.3.3.2.1. 综合管理部负责合同管理。 5.3.3.2.2. 组织各相关部门验收合同履行情况。 5.3.3.2.3. 财务部门按合同支付资金。 5.3.3.3. 服务商评价阶段。
5.3.3.3.1. 评审结果形成《综合供应商评鉴表》报分管副总审核。 5.3.4. 其它服务商管理流程。 5.3.4.1. 服务商选择阶段。
5.3.4.1.1. 综合管理部提供采购建议。 5.3.4.1.2. 报分管副总裁审批。
5.3.4.1.3. 收集服务商相关信息、推荐入围名单。 5.3.4.1.4. 报分管副总裁审批。 5.3.4.2. 合同履行阶段。
5.3.4.2.1. 综合管理部负责合同管理。 5.3.4.2.2. 综合管理部负责工作验收。 5.3.4.2.3. 财务部门根据合同支付资金。 5.3.4.3. 服务商评价阶段。
5.3.4.3.1. 评审结果形成《综合供应商评鉴表》报分管副总审核。 5.3.4.3.2. 必要时要求供应商进行质量改善。 5.4. 附则
5.4.1. 本制度从 年 月 日起施行。 5.4.2. 本制度由集团综合管理部解释并修改。 6. 支持性文件 6.1. 《文书管理办法》
6.2. 《档案管理办法》
7. 相关记录
7.1. 《综合供应商基本资料表》
7.2. 《综合供应商评鉴表》
7.3. 《合格供应商名录》
MHKG-ZG-ZD-007 MHKG-ZG-ZD-009
MHKG-ZG-BD-020 MHKG-ZG-BD-021 MHKG-ZG-BD-022
第五篇：集团公司供应商信息库管理规定
第一条(目的和依据)
为了规范(集团)有限公司(以下简称“集团公司”)供应商信息库管理，加强信息共享，建立供应商档案，促进公平竞争，根据有关法律、法规、规章，结合集团公司实际，制定本规定。
第二条 (适用范围)
集团公司及其分、子公司(以下简称“各单位”)供应商信息库的管理，适用本规定。
第三条 (管理部门及职责)
集团公司采购归口管理部门负责供应商信息库统筹管理、协调工作，组织实施本规定，具体职责包括：
(一)负责制定供应商信息库管理制度并组织实施;
(二)负责建立集团公司统一的供应商管理信息平台，组织建设集团公司供应商信息库总库;
(三)指导、协调、监督各单位供应商信息子库的建设和管理工作。
集团公司信息技术部门负责供应商管理信息平台的技术支持工作。
集团公司其他部门根据各自职责和业务范围，协同实施
- 1 的供应商。
第六条 (登记制度)
供应商管理实行登记制度，经审核批准入库的供应商应当在供应商管理信息平台上完成注册。
第七条 (信息变更管理)
各单位应定期检查供应商营业执照等重要资质证书的有效性，及时在供应商管理信息平台上予以变更。
第八条 (总库建设)
集团公司采购归口管理部门在各单位供应商信息库子库的基础上建立集团公司供应商信息库总库，制定相关标准和程序。
第九条 (分级管理)
集团公司建立供应商分级管理制度。
各单位应当根据供应商的具体表现，评定供应商级别，建立供应商新增、保留和淘汰机制，对供应商实施动态管理。
第十条 (评价管理)
集团公司建立供应商评价管理制度。
各单位应当开展供应商评价工作，按照公平、公正、公开原则，根据供应商履约质量、成本、交付、响应协同、服务等主要方面，对供应商表现进行客观评价。供应商评价档案应当及时记入集团公司供应商管理信息平台，予以公开。
第十一条 (退出条件)
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