海尔网上商城范文

2023-12-08

海尔网上商城范文第1篇

通过视频学习,使我看到了海尔在张瑞敏的领导下,怎样从一个将要破产的亏损企业转变成世界白色家电领军企业。

当时的青岛电冰箱厂只有600人,连年亏损即将破产。这时,张瑞敏来到了电冰箱厂,在他的带领下,经过20多年的不断改革,海尔不仅是中国的著名企业,还跻身于世界500强企业,成为世界白色家电企业的第一名。海尔发展过程,就是战略转移的链接,从而达到新的高度,不断的持续发展。

海尔从创业初期的砸冰箱到现在提出从传统的制造商向全局永久性企业转换,无处不看到海尔成功的脚步,留给人印象更多的是海尔一系列的改革步伐:名牌战略阶段、多元化战略阶段、国际化战略阶段、服务型战略阶段。从这四个阶段看海尔的成功靠的就是管理机制与企业文化的紧密结合。如:在人力资源管理与开发方面提出“赛马不是相马”等机制。在内部日常管理方面提出“管理无小事”推出“管理看板、6S脚印”等制度。在名牌战略方面实现全员创新、全员增值的“人单合一”等方法。海尔的成功是品牌开路、文化兴业、抓住管理不放松,不断打造执行力文化的必然结果。今日的海尔,不仅是一个成功的家电企业,还是一所传播企业文化的学校,海尔的文化理念对我在企业工作中有深深的影响。

学海尔使我体会到:第一,要有目标。海尔实行日事日毕、日清日高的管理方式。目标就是军令状,使每个人、每一天、每一个部门、每一个单位都有明确的工作目标,而且每天对目标完

成情况进行检查,完不成找原因,每天找问题的同时,不断的挑战目标,挑战目标首先要挑战自我,说明要干成事,做任何事情都要将自己摆进去,认同部门的理由就意味着干部观念和部下是一样的。正是这种企业文化的推动,使海尔人要么不干,要干就要争第一,没有尽力而为,只有全力以赴。我们现在施行的行动日志就是一种很好的目标管理方法。

第二,管理就是不断解决问题。海尔人提出找不出问题是最大的问题,重复发生的问题就是作风问题,终端的问题就是领导的问题,解决问题一定要水落石出,不解决问题只能原地踏步或因为别人前进而退后。落后就要挨打,这是历史的自然法则。正是这种对待问题的文化理念和积极心态,使海尔不断在前进过程中纠偏,不断创业,不断创新,始终在向前发展。

第三,在工作实践中学习海尔精神,打造执行力文化。学习中了解到机制和文化推动着海尔前进,机制的作用就是让自己想犯错的人没有犯错的机会,文化就是让有机会犯错的人不愿意自己犯错误,机制和文化共同推进企业的成长,这样的企业才有执行力,才能干成想干的事。

生产技术部

海尔网上商城范文第2篇

个人用户认证

腾讯微博个人或企业应该怎么认证?范围有:传媒、财经、科技网络、文化出版、娱乐、体育、游戏、政府官员、公共名人、公务人员、公益慈善、动漫、星座、生活时尚、重大新闻当事人等领域的自然人等。

政府认证

范围:各级政府部门、公检法机关、工商税务、交通、旅游、医疗卫生、市政、团委体委街道社区等政府部门官方帐号。

媒体企业

腾讯微博怎么认证,各类报社、电视台、广播、杂志、媒体网站等官方帐号。有营业执照和公章的盈利型企业、公司及公司产品等官方帐号。如不能提供这些资料,可向美基营销请求帮助。为更好的运营企业微博,请访问企业微博帮助页面。

非个人用户认证范围:政府、媒体、企业、网站、应用等官方帐号均可通过美基营销申请机构认证。

腾讯微博个人认证常见注意事项

一般企业及个人难以成功通过认证,可以找专业代认证的机构帮您认证,如美基营销,一般在2-7日内便可完成认证。可在百度搜索美基营销,在官方网站上找到联系方式,通过美基营销的工作人员认证,费用较低,且正规有保障,永久有效。

1. 使用公司盖章文件作为职位证明,公司出具的职位证明扫描件,应包含公司盖章、公司名称、公司联系方式(座机)、认证使用者真实姓名,认证用户身份证号,缺少相应的要素会导致无法通过认证。且扫描件的清晰度如影响以上要素的判断,也可能会导致申请认证不通过。

2. 使用工牌作为职位证明,工牌扫描件或照片如影响公司名称和职位判断的,可能会导致认证申请不通过。

海尔网上商城范文第3篇

关键词:科层制;异科层制;网络组织

伴随着信息爆炸时代的来临,互联网应用技术的更新换代,企业的外部环境正发生着翻天覆地的变化,为顺应经济全球化及适应改革发展浪潮,企业必须对原有的企业内部结构进行适当调整及改革。在企业发展过程中,企业的组织结构决定组织的工作效率、员工是否具有稳定性及适应性。

一、企业组织结构研究

组织结构是由一个组织内部的各个要素构成,及各要素、各部门之间相互协调、相互联系,并表明了组织的框架体系。组织结构主要包括职权结构、部门结构、职能结构及层次结构四个方面。企业组织结构决定员工工作的态度及行为,从而决定企业内部组织的是否稳定,最终实现企业的收益最大化。国内外众多学者认为组织结构包括三个特点:复杂性、规范性和集权与分权性。复杂性在于组织内部各要素之间的岗位要求、岗位职责及岗位特点的差异性,从而对组织这个大熔炉来说,赋予复杂性。规范性在于由于组织内不同要素的差异性,若想保证组织机制的良好运行及发展,应当保证通畅的组织内部环境,加之,组织内部规章制度、产品质量的标准都需具有规范性。集权与分权是决定组织内各要素决策权力的集中与分散程度。组织结构的三要素决定组织制度及机制的设计、调整及变革。

二、海尔集团组织结构变革与发现

海尔集团创立于1984年,经过30多年的发展,已成为全球知名家电品牌,并海尔一直坚持质量与创新的企业文化。海尔集团最开始是从单一产品冰箱到电视、洗衣机等96大门类15100多个规格的产品群,且营业额不断上涨。海尔集团根据的市场发展及外部环境的变化,从产品单一化到产品多样化,从国内市场拓展到海外市场的发展战略持续战略转型及组织结构的调整与变革,从而提升产品竞争力及产品份额。海尔集团迄今为止,共经历五个战略阶段:品牌战略、多元化战略、国际化战略、全球化品牌战略及到现在的网络化战略阶段。

海尔集团经历了直线职能制组织结构、事业部、市场链流程再造、倒三角组织、到2012年开始实施的网络组织。海尔集团实施的网路组织,是为实现企业无边界、管理无领导、供应链无尺度的“三无”目标及企业平台化、员工创客化、用户个性化的“三化”目标,目的在于构建无边界的平台型组织生态圈,让每一位员工成为企业的主人,与客户零距离接触,了解客户需求及满足客户的个性化需求,从而达成员工主动创新,且培养其创新精神。

三、案例分析与发现

海尔集团自2012年实施的网络化战略,其实就是网络组织,即被称为新型组织结构,也是异科层制,是对科层职能上的异化。网络组织是以独立个体或群体为结点,以彼此之间复杂多样的经济联接为线路,而形成的介于企业与市场之间的一种制度安排。

海尔集团的网络组织是在科层制职能方面的异化的结果。科层制的特点是合理的分工、层级制、稳定的规章程序及集权等。而异科层制的网络组织是以顾客为中心,把集中的权力下放到团队,甚至把权力分散到自主经营体手中形成“人单合一”。所以,海尔集团的网络组织的特点在于动态化、模块化及适应性较强,适合现在多变的经济环境下生存与发展。第一,海尔的网络组织是一种动态循环体系,提高了生产、市场、销售等供应链管理上的效率,从而也打破科层制原有的封闭的及固有的层级观念。第二,海尔的网络组织以顾客为核心,以市场机会和价值为导向,对科层制原有的领导者个人权威进行变革,也就是说,从原有的集权制向分权制转化,且结构扁平化。第三,利用原有的事业部结构的稳定,通过在组织流程中设置节点进行创新突破,并利用节点进行跨部门整合,增加其灵活性,从而提高运作效率及占有更多的市场,使组织柔性化。

四、科层制与异化科层制的类型、特点及优势比较

科层制是在泰勒的科学管理基础上被韦伯提出的,指的是参照职能和职位对权力进行分工与分层,以等级制为原则,合理规范、稳定且非人性的管理组织结构。科层制从最开始被提出,就一直饱受争议,科层制的提出初期,是很有借鉴意义的,在当时也很受推崇,随着经济的高效运作,科技技术的发展,内外部环境发生巨大变化,使科层制必须适应环境的变化而发生异化,从而产生了新型组织结构,也称科层制异化。科层制异化的特点在于组织柔性化、组织扁平化、组织分立化、组织网络化、组织边界模糊化。科层制异化的类型包括:网络组织、虚拟企业、C型组织及学习型组织等。

1.科层制的特点及优势

(1)特点

科层制具有以下特点:①劳动分工并实现专业化。②等级制原则,建立合法权威。③科层制中的职位占有者具有非人格化的理性特征。④普遍性的用人标准,量才用人。

(2)优势

科层制具有以下优势:①严密性。科层制组织严格明确各部门的职能、职权,避免出现权责不清、互相推诿的现象。②合理性。科层制组织完全按照层级节制的原则,保证组织对成员的控制,组织行为的建立和机制的有效运行都是建立在理性基础之上的。③稳定性。科层制在科层制组织中,专业技术知识的应用都有明确的条文规定,具有操作性。④普遍性。自科层制理论创立以来,科层制组织已经发展成为一种最为普遍的组织形式。

2.网络组织的特点及优势

(1)特点

网络组织具有以下特点:①网络组织是企业及社会组织之间的一种制度安排。②网络组织中的企业行为由相互之间的关系所决定。③网络组织的关键是构造职能产生交互作用的网络关系。④网络组织的形成是一个自组织过程。⑤网络组织不一定具有法人地位。

(2)优势

网络组织具有以下优势:①深化专业化分工、提高生产效率和创造经济活力,从而产生社会资本。②有效地减少交易费用和生产本,以实现规模经济、范围经济和协同经济。③实现资源共享、知识传播、优化配置和互补融合。④组织柔性大,能灵活应变、快速满足市场需求,有效地客服认知刚性,且能有效降低不确定性和规避各种风险。⑤根据演化经济学的观点,网络组织是一个运用知识、技术的集聚来实现网络优势。

3.虚拟企业的特点及优势

(1)特点

虚拟企业具有以下特点:①专长化。虚拟组织保留了自己所专长的部分,抓住市场机遇,既实现了组织的完整性,且提高资源整合的效率。②合作化。由于虚拟组织不具备完整的功能与资源,在完成一个项目时,必须利用外部市场资源或与其他能形成互补关系的企业合作,项目完成后又各自独立。③离散化。虚拟组织是由外部分散的功能与资源构成,组织本身不是集聚的,而是离散的。

(2)优势

虚拟企业具有以下优势:①组织方式灵活,企业可以自由重组做项目,这是虚拟企业最典型的优势。②适应市场的需求,以最大程度满足客户的需求。③虚拟企业组织结构趋向扁平化,从而管理决策系统高效运作。④市场营销方式独特,信息渠道广阔、沟通便捷。⑤高度发达的信息技术,并能与企业追求创新相结合。

五、总结

科层制被异化是时代发展的必然结果,外部环境的改变,组织若想生存和发展,都必须改变内部组织结构,去适应社会经济的发展。科层制固有的层级化,过于死板,但又不缺乏严密性、稳定性等优势,所以众多学者和企业家并没有摒弃科层制,而是在科层制的基础上对组织结构本身进行异化及变革,为在市场上占有更大的份额。

参考文献:

[1]海尔集团官网[DB/OL].http://www.haier.net/cn/.

[2]李敏.简论虚拟企业的形式和优势[J].南京财经大学学报,2004(6):61-63.

[3]贾云.虚拟企业的竞争优势探究-对价值链理论的再思考[J].科技管理研究,2005(3):52-55.

[4]林孔团.网络组织竞争优势产生机制的探析[J].云南财经大学学报(社会科学版),2009(6):94-97.

[5]欧阳桃花.中国企业的高起点经营--基于海尔的案例分析[J].管理世界,2003(2):116一126.

[6]孙国强.网络组织的内涵、特征与构成要素[J].南开管理评论,2001(4):38-40.

[7]王春娟.科层制的涵义及结构特征分析-兼评韦伯的科层制理论[J].学术交流,2016(5):56-60.

[8]王凤彬.科层组织中的异层级化趋向-基于宝钢集团公司管理体制的案例研究[J].管理世界,2009(2):101-122+188.

[9]王众托.企业信息化与管理变革(第一版).北京:中国人民大学出版社,2001:63-67.

[10]谢卫红.组织结构理论述评[J].华南理工大学学报(社会科学版),2002(4):49-52.

[11]张慧敏,孙国强.网络组织的经济学分析及其经济优势[J].经济问题,2015(4):34-38.

海尔网上商城范文第4篇

相关标签:管理

前段时间,笔者通读了关于海尔的纪实性小说《首席执行官》,对海尔有了更深一层的认识,对海尔及其首席执行官张瑞敏也有了更深的了解。海尔公司把企业比做一条大河,员工都是大河的源头,只有每个员工的积极性都像源头活水一样喷涌而出,企业这条大河才能波涛滚滚。人是企业的主体,更是企业活力之源。

那么,如何提高员工的积极性,让其像源头活水一样喷涌而出呢?结合公司实际情况,从张瑞敏的管理艺术中,我们可以得到借鉴。

优秀的产品是优秀的员工干出来的,优秀的员工是优秀的干部带出来的。因此,我们的企业要集中精力提高员工的素质,尤其要提高干部队伍的素质,通过干部队伍素质的提高来带动所有员工。我们常听管理人员、负责人这样抱怨:“某某素质太低,没有责任心,工作总是出差错,我们不要这个人了。”细想一下,究竟是“某某”素质低,还是我们管理人员、负责人自己素质低呢?海尔公司创业18年来,做的最伟大的一件事,就是对人的改造和提升--把一群充满惰性和小农意识、在厂区随地大小便的小生产者改造成了具有敬业精神和创新意识的现代化产业工人。

上行下效,身体力行。在企业中,干部的带头作用最重要。张瑞敏说:“千里马最可称道的是它的优秀品德,而不仅仅是它的能力,干部必须具备的„德‟就是与企业同心同德,达到较高的思想境界。只有这样,他所负责的工作才会发展,个人也才会进步。”对干部的考核,我们必须严格,受到表扬和批评的干部,在绩效考核时,要按照规定给予加分和扣分,决不能姑息迁就、下不为例。工作中、生活中,均须要求干部身先士卒,秉公无私;一定要一言九鼎;敢于承担责任,敢于承认错误,不能当自己的言行发生差错时,闭口否认,上推下卸。

人人是人才,赛马不相马。海尔善于造就和使用人才,形成“人人是人才,赛马不相马”的氛围。在海尔,就有多名曾经罢过工、经常打架斗殴的员工,通过“赛马”机制脱颖而出,痛改前非,锻炼成长为企业的优秀管理人员、技术骨干。我们企业的员工都应被看作是可以造就的人才,企业要做的工作是如何使一个人的潜能都发挥出来,使之对企业达到竭尽所能的境地。对员工不能以一点而论全部,不能以不变的观念看待与评价。通过考核上岗、竞争上岗,真正像海尔一样,“赛马不相马”,让企业的员工人人都有公平感,人人都有成就感,员工能翻多大的跟头,企业就给他搭多大的舞台。

多元化、系统化激励。海尔始终坚持“先造人才,再造名牌”的机制,而要造人就要很好的激励人,使他们有拼搏的精神和物质能量。采取激励机制时,可实行绩效工资、计件工资的方式,工资所得与工作质量、工作数量直接挂钩,有突出贡献的及时给予表扬与奖励;管理中,注重员工的充分参与和自我实现,可定期根据员工的技能及综合表现对员工进行星级评定,评定结果与员工的收入挂钩。海尔公司特别注重情感激励,尊重、关心员工,张瑞敏说:“管理者要理解被管理者的心情。他们最需要什么?就是要公平--我的长处你不要抹杀,我的成绩要给予承认。„兵随将转,无不可用之材‟。当领导的,可以不知道下属的短处,但不可以不知道下属的长处。要善于用人之长,努力为他们创造发挥才能的条件。”当我们员工个人的创造性被尊重,个人的价值能够充分实现时,他就具有创业的激情和成就感。

海尔网上商城范文第5篇

10知识产权孟雪飞20093721从小,我就知道海尔的名号了。报考大学时,我选择了青岛,这样我就离海尔更进一步了。但是从09年至今却是第一次有机会来到海尔工业园参观。带着这份激动的心情,我走入了梦寐已久的“理想的工业园”。

我对海尔也略有所闻。“张瑞敏”,“砸冰箱”,“世界的海尔”……在为数不多的走向世界的中国品牌当中,“海尔”已经成为民族品牌的符号。媒体的频繁报道,教科书的案例入选,企业管理者的领袖进程……..“海尔”已经不是新闻。一直作为海尔企业的推崇者,除了欣赏海尔产品越来越具有现代感的产品设计之外,我还想象过海尔工业园会是什么样子。这给这次参观海尔工业园活动增添了些许好奇和兴奋。

我们的第一站: “海尔大学”。我想也许这就是“海尔精神”如此坚韧的原因,建立一处教育基地来迎新育老,将企业的文化以实体的方式展示出来,即使是历练不深的人也能从中获得感知。江南风景模拟文人之乡的灵秀沉稳,假山好水各有寓意。在企业文化宣传上,“海尔”无疑是有智慧的,已经不再是商业竞争中直白的广告轰炸,它已经渗透成为一种不言而喻的信条。员工有机会在这里接受品牌文化的熏陶,实践对企业文化的理解,完成“海尔”对员工的洗礼,拉近个人与企业的距离,拉近在媒体上出现的“海尔”和在“海尔”中生存这种符号与现实的距离。如果说能够从“海尔”的品牌文化建设中感受和习得什么,想必就是这种——不同于大多数企业单一的CI手册——身临其境,能够从中得到些许滋养的企业文化。

我们的第二站:海尔产品展室。在记录海尔集团成长发展的展室内,我们亲眼目睹了海尔集团由无名小厂发展成享誉海内外跨国集团的发展历程。同学们都为海尔的不断创新、开拓进取的精神所感染,也为我国企业的辉煌发展而自豪。在这里,我改变了之前对海尔的片面了解:原来海尔除了在家电方面的产业外,还涉及很多家居、地产、

数码产品等等。而且海尔不论在哪方面,到处充满了创新、环保、人性化、节能的理念。除此之外,海尔在建筑以及设计方面,无处不在警醒着海尔人惜时,服务于客户的精神。这让我这个管理学专业的学生看了,很受启发,这将我所学到的的理论在现实中实践了。

我们的第三站:这一站,历时20分钟左右,在海尔工作人员的带领下,我们来到海尔的演播室,观看了一个片长17分钟的海尔发展史。我们了解到企业的文化和职场发展需要的素质;了解到企业的发展壮大离不开创新、离不开知识和能力,我默默的告诉自己:要好好学习,为将来立足社会打下扎实的基础。

海尔网上商城范文第6篇

——企业物流领域中的IT应用

物流01班 组长:尹春

组员:王文婷 王虹丹 于坤

桂嘉仪

企业物流创新模式的神经

——企业物流领域中的IT应用

比尔盖茨说过:你能得到多少,往往取决于你知道多少。如何才能让一家企业准确掌握更多更全面的信息呢?当然离不开信息的收集,信息的加工,信息的传递,信息的分析和利用。而这一切,就是信息管理系统的构建和运行问题。在我们小组组员的调查中我们发现,现代物流的许多特征都取决于电子信息技术的发展及其在物流领域中的应用。随着电子商务的到来,传统的物流正在发生着根本性的变化,创新信息技术在物流中的应用成为大企业的新突破。对于这一课题,本小组选取了海尔集团作为研究对象,深入的剖析了当下我国企业物流领域中的信息技术应用。

海尔的物流模式创新及其业务流程创新,靠的便是“一流三网”的技术支撑。2000年3月10日,海尔在家电企业中率先推出电子商务开放式平台。2000年4月,B2B采购、B2C系统对外试运行,2000年6月即开始正式运行。海尔利用“一名两网”(名牌、配送网络、支付网络)的优势开展的B2C业务,一期推出13门类456种产品在网上销售。通过本小组对海尔集团的物流运作研究,我们总结出了一些物流领域中的IT应用。

一、信息与物流系统

1、物流信息在企业活动中流动示意图 略

从中可见,物流信息对于企业决策起着至关重要的影响,信息量的庞大和冗杂使得越来越多的企业应用计算机完成对信息的处理,明显提高了企业物流的反应能力,降低了成产成本,提高了企业的经济效益。海尔的“一流三网”率先将全球资源网络和用户网装配在全球互联网上,既提高了物流信息传递速度,又为物流方案的优化提供了高智能型的专家,为提高海尔的核心竞争力起到了重要作用。

在本小组的研究中,我们发现信息对企业物流至关重要,同时,物流系统对于信息的质量也有很高的要求,主要表现在以下六个方面:

1、信息适量

2、信息准确

3、信息及时

4、信息灵活

5、信息的异常性警报

6、通讯顺畅

二、几种典型的物流信息系统

在我国的物流领域中,以下是几种典型的物流信息系统模型:

1、决策支持系统

日趋激烈的竞争不可避免的需要公司尽快做出业务决策。由于产品革命和营销策略可以很快互相模仿,因此,对变化的市场迅速反应的能力,收益和生存都成为了决定因素。要做到这一点,市场营销经理需要及时的,准确的,相关的,适当的细节信息。

2、运输信息系统

主要是处理各种运输问题,例如我国引进的直达运输系统,目的在于选择最接近用户的仓库,然后对用户实行快速直达运输。如我国广东省水泥合理分配调运系统也属于此类,该系统利用线性规划以最低流通费用为目标,用计算机做数据处理,取得了宏观及微观双重效益。 在国际企业中,沃尔玛采用全球定位系统对车辆进行定位,因此在任何时候,调度中心都可以知道这些车辆在什么地方,离商店有多远,还需要多长时间才能运到商店,这种估算可以精确到小时。沃尔玛知道卡车在哪里,产品在哪里。就可以提高整个物流系统的效率,有助于降低成本。这些都是国内企业值得借鉴的。

3、库存信息系统

库存信息系统主要有以下几个目的:

1、掌握各分散地点的库存量及生产企业库存量

2、具体于某一仓库中进行库存管理

3、在高层货架仓库中建立库存信息分系统等。

海尔集团依托BBP平台接受订货照单出库,通过网上查询计划与库存,及时补货。货物入库后,物流部门可根据次日的生产计划,利用ERP信息系统进行配料,同时可根据看板管理四小时送料到位。海尔库存管理运用MRP的方法以后,采用统一的系统管理,库存有效降低了10%~30%。

4、配送信息系统

配送信息系统有一定的综合性,主要目的有:向各营业点提供配送物资的信息;根据订货查询库存及配送能力,发送配送指示,发出结算指示及发布通知;汇总及反馈配送信息。

配送系统多是国外开发的,虽然在国内的大企业也有所发展。不过对于这一课题,本小组还是选择了时下年轻人比较关注的,时装零售巨头H&M和ZARA。H&M内部采用名为OFS(Offer Follow up System)的信息系统跟踪供应链的生产计划。对于制作基本款式的亚洲供应商,H&M的高效供应链策略是在满足产品供给的同时,使成本控制到最低,因此它与供应商之间的沟通往往通过E-mail进行。在这条供应链里,更多的工作是靠生产办事处的员工以标准化流程进行监控。在物流环节,ZARA和H&M一样,都依托高效的中央配送中心,其中央配送中心在西班牙总部,产品由它统一分发到全球各地。“ZARA拥有一个基于Web的供应商管理平台,通过这个平台,总部可以监测从发货、出关、通关到总部的全过程,甚至能跟踪物流公司的动态。”ZARA公司一位IT负责人介绍道。这个平台同样为ZARA节省了宝贵的时间,它除了可以提高物流效率外,互联网还可以消除时差带来的工作节奏的不一致。

5、订单处理系统

客户订货处理的目的是为了更好的理解客户需求,客户想要什么。这些都是供应链的基础,也是各种程序中的第一步。无论什么行业都会通过理解客户订货来理解业务的动态需求,使公司改善产品供货来满足客户需求,同时通过改善存货控制来控制存货成本。订货过程经常是由市场营销信息系统如零售环境中的销售点系统来引发的。

通过小组的调研,我们发现ZARA的IT系统已部署到每个门店,每个店都安装着彼此独立的信息系统,有自己的货单,这是一种非常个性化的做法。门店经理则负责查看店中的货品销售情况,然后根据下一周的需求向总部订货。总部通过互联网把这些信息汇总,发给西班牙的工厂,以最快的速度生产和发货。门店经理自己决定应该进什么货;ZARA对门店经理的考核,则是看该店的销售有没有上升,如果出现货品积压,就由门店经理为这些库存买单。完美实现了信息系统与业务的有效结合。每晚10点以后,ZARA的每个门店便开始和总部的数据交换,所有交易将被停止。 不难发现ZARA和H&M的成功,首先是因为它们变革了快速服装行业的物流经济模式。这些都是国内品牌经销商值得借鉴与学习的地方。也可见信息技术的发展与创新在我国时尚服装领域物流操作中的重要性。

三、信息技术在物流系统中的应用

21世纪全球经济进一步增长,尤其是发展中国家的经济增长将不可抑制,伴随着经济增长的全球物流将会迎来最大的发展机遇。物流的信息化将成为整个社会信息化的必然需求。物流领域网络化的基础也是信息化。这些都是需要高科技的信息技术的支持。

1、网络、通信技术

这里指的网络有两层含义,一是物流配送系统的计算机通讯网络,包括物流配送中心与供应商的联系要通过计算机网络,另外与下游顾客之间的联系也靠计算机网络通讯。

2、电子数据交换(EDI)

电子数据交换系统是对信息进行交换和处理的网络自动化系统,是将远程通讯、计算机及数据库三者有机结合在一个系统中,实现数据交换、数据资源共享的一种信息系统。这个系统是管理信息系统和决策支持系统的重要组成部分。

EDI的特点表现在四个方面:用于企业之间传输商业文件数据;传输的文件数据采用统一的标准和格式;一般通过增值网、专用网进行通讯传输;数据是从应用到应用的自动传输,不需人工介入操作。

虽然EDI在物流发达国家得到迅速发展,但仍存在一些问题。物流信息系统缺乏一个公认的标准,各个物流信息系统使用不同的数据格式、存储方式、解释规则,使物流信息系统难以扩展和移植,多个物流信息系统也无法统一使用。一些组织在标准化方面已经做了尝试,如数据传输协调委员会(TDCC)和美国国家标准化组织(ANSI)等。各企业使用的计算机硬件平台不同,也是影响企业间相互联系的重要原因。

3、人工智能与专家系统

这是自动化、信息化的一种高层次应用,物流作业过程涉及大量的运筹和决策,如库存水平的确定、运输路径的选择、自动导向车的运行轨迹和作业控制、自动分拣机的运行、物流配送中心经营管理的决策支持等问题都需要借助于大量的知识才能解决,在物流的自动化进程中,物流的智能化是不可回避的技术难题。可喜的是,专家系统、机器人等相关技术在国际上已经有比较成熟的研究成果,为了提高物流自动化的质量,物流的智能化已经成为物流发展的一个新趋势。

MIS(管理信息系统)与EDS是由人工智能的最新发展所支持的系统,专家系统、模糊逻辑和神经网络这三种工具可以说是人工智能领域的一部分。

这三种技术,即人工智能的主要领域,目前已发展到能对作业管理产生重大影响的阶段。

4、条形码与POS系统

条形码技术是现代物流系统中非常重要的大量、快速信息采集技术,能适应物流大量化和高速化要求,大幅度提高物流效率的技术。

EAN条码是国际上通用的商品代码,我国通用商品条码标准也采用EAN条码结构。

条形码在物流系统中的应用广泛,主要表现在以下几个方面:

1、销售信息系统(POS系统)。

2、库存系统。

3、分货拣选系统。

4、销售趋势分析系统。

条码自动识别技术不但快速准确,操作简单,成本低廉,而且可靠性高,其误码率仅为百万分之一。条码技术的广泛引用,得益于国际物品编码协会(EAN)的全力推广。在联合国及国际标准化组织(ISO)的规范指导下,加入国际物品编码协会的企业及产品,用于标识的条码在全世界是唯一的。

四、我国物流领域中信息技术的不足

1、信息技术在物流领域中的应用比较少,水平普遍较低

2、条码技术的应用不能满足现代物流发展的要求

3、企业之间尚未形成物流信息的共享机制

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