小编精心整理了《IT团队项目管理论文(精选3篇)》，仅供参考，大家一起来看看吧。摘要：近年来信息技术迅猛发展，IT团队开发迭代时效性要求越来越高，技术迭代速度也在提高，作为IT开发团队的雏形学生开发团队的压力也随之增加。在这一背景下，学生团队急需一个团队协作软件或工具来辅助学生项目的开展，为此设计出了WorkLog团队协作平台。
IT团队项目管理论文 篇1：
浅析信息系统项目的人力资源管理
[摘 要]本文结合我国IT行业项目管理的现状，通过分析信息系统从业人员的特点，提出了几点关于信息系统项目人力资源团队建设和管理的几点意见，以保证项目团队的和谐、稳定和高效，从而提高项目成功的可能性。
[关键词]IT行业；项目管理；人力资源
doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2018.04.024
1 项目管理的起源
工程项目历史悠久，始终伴随人类的活动而进行，如兵马俑、万里长城、金字塔等。但由于受到科技水平和人们的认知能力的限制，这些历史上的项目管理一般是凭个人经验进行的，不属于现代意义上的项目管理。
现代工程项目管理是在20世纪50年代以后发展起来的，曼哈顿计划负责人格罗夫斯和奥本海默应用项目管理的思路和方法，大大缩短了工程所需时间，促进了项目管理科学的形成和发展。1957年，美国杜邦公司把项目管理首次应用于设备维修，使维修停工时间由120多小时减少为70小时。1958年，美国人在北极星导弹设计中应用了项目管理的基本理论，使设计阶段的完工期缩短了两年。阿波罗登月计划不仅为后来的航天计划奠定了技术基础，而且使项目管理风靡全球，也使NASA（National Aeronautics and Space Administration，美国国家航空航天局）成为项目管理理论和实践的引领者。因此，项目管理的理念引起了人们的高度重视。目前，西方发达国家已经在项目管理方面形成了比较完善的科学体系。
2 IT行业项目管理现状
20世纪60年代，项目管理作为现代管理科学的一个重要分支学科，在著名数学家华罗庚教授的倡导下引入我国。但我国项目管理实践起步比较晚，直到20世纪80年代后期，才在建筑业和国内工程建设项目的管理体制和管理方法上有了一些重大改革。我国在1991年成立了项目管理研究委员会，研究并建立了我国的项目管理知识体系。2003年，原国家人事部、信息产业部发布了关于印发《计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试暂行规定》和《计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试实施办法》的通知，开始进行信息系统项目管理师的资格认证考试，目前系统集成项目管理工程师和信息系统项目管理师已成为IT公司申报信息系统集成资质的必备资源之一。
随着我国项目管理体制、体系的完善和IT行业的日益发展，多数IT企业的项目实施组织已经从传统的职能部门组织形式（销售部、研发部、工程部、质检部等，各部门设置部门经理，负责相应的工作职能），向矩阵型或项目型转变，或者按其负责行业成立事业部，如教育事业部、电信事业部、政府事业部等。每个项目按照所属行业分属各事业部负责，事业部成立项目组，确定相应的项目经理，实施“项目经理负责制”管理模式，对其所负责的整个项目进行全程监督。
IT行业是知识密集行业，人才众多。但是否意味着实施IT项目就意味着成功呢，事实恰恰相反。相关统计资料显示，我国企业的ERP（Enterprise Resource Planning，企业资源规划）项目建设的成功率不高于20%，即便是在项目管理和IT行业的起源地——美国，IT项目的失败率也高达40%，且全世界所有项目的成功率也仅为25%。项目失败的原因有很多，除了项目的需求不明确、项目的计划不清楚、公司的支持不到位等原因外，更多的是人力资源的获取和管理的原因，因为项目中所有的活动都是由人来完成的。
进入21世纪以来，IT行业发展势头迅猛。IT行业用户需求复杂多变，新概念、新技术、新产品不断涌现，更为IT项目的管理和实施带来了新的挑战。
3 信息系统项目从业人员的特点
信息系统项目团队一般包括项目经理、设计人员、开发人员、实施人员和维护人员，还包括一些辅助岗位，如配置管理人员、文档管理员等。团队经常是因为某个项目而组成团队，一般来自公司不同的部门，如销售部、研发部、运营部等，甚至是公司外聘人员，如聘请的专家顾问等，互相之间原来也许并不熟悉。但每个项目都会有明确的开始时间和结束时间，也就会要求项目团队尽快度过形成期、震荡期、正规期，进入表现期，以提高团队的工作效率。
项目经理是项目团队的领导者和管理者，是一個项目的灵魂人物。项目经理应具备管理能力和一定的专业技术，包括项目管理知识、IT知识、客户行业知识等，还需要有丰富的管理经验、良好的领导能力和协调能力、良好的沟通能力等。
4 根据信息系统项目团队人员特点，做好人力资源管理
4.1 根据岗位需求编制人力资源计划
一般在项目初期，项目组要编制项目的人力资源规划，明确所需岗位及其岗位职责，明确所需人力资源的种类和数量，以及各项目角色的请示汇报关系。项目组要根据岗位需求编制人力资源计划，综合衡量人员的能力、成本、生产效率与利用率。同时，项目经理还需综合考察人员的责任心、职业道德和团队合作能力，要选择适合项目的人力资源，并了解团队成员的能力、特长与兴趣，分配给成员合适的职责与任务，使“人尽其才、物尽其用”，只有这样，项目组成员工作起来才会得心应手，才能更好地激发个人能力、团队的整体能力。
4.2 制定良好的管理制度，赏罚分明，并以身作则严格贯彻执行
一个良好的管理首先要有一套合适的管理制度。制定的规章制度要包括很多层面，如纪律条例、组织条例、财务条例、保密条例和奖惩条例等。项目经理虽然是制度的制定者和监督者，但更应该成为遵守规章制度的表率，坚持以身作则，对任何违背规章制度的行为，应该严格制止，否则一些不良风气、违规行为就会滋生、蔓延，最后形成“有法不依、法不责众”的局面。好的制度也不会让大家感觉约束的存在，进而形成一种风格、文化。在很多失败的项目中，有很多是因为成员职责和任务分配不均，赏罚不明，导致团队成员人心不齐，积极性不高，效率低下，甚至会拖慢项目进度。
4.3 深入了解员工需求，加强团队凝聚力
在项目团队形成期及震荡期，有些团队的成员士气不高，工作状态懒散，或者需要项目经理督促才能完成当天的任务，其中的原因各不相同。不同的员工有不同的需求，有的员工希望通过自己的努力获取更多的物质奖励，有的员工希望得到晋升、培训的机会。针对这种情况，项目经理要仔细观察，了解员工的想法，尽可能在制度允许的范围内满足他们的需求，并把项目目标和团队成员的需求结合起来。新进团队成员的个性、知识结构和生活经历不尽相同，且处理事情的方式、沟通的风格也没有互相了解，所以如何通过团队建设促进团队成员之间相互理解、相互信任、相互协作，是项目经理需着重思考的问题。
项目经理可以通过周例会，加强工作上的沟通，通过娱乐活动、聚餐等方式进行非正式的沟通，使成员之间互相了解、增进友谊。同时，在项目管理中，赏罚公正，管理到位；在学术问题讨论上，要民主、平等，不做学霸，不搞一言堂，充分调动每个成员的积极性，使团队成员参与到大多数项目计划和决策工作中。项目经理还需要多关心、多照顾项目组成员，帮助成员解决工作和生活中遇到的问题，让大家都能感受到团队的温暖，营造积极进取、团结向上的工作氛围。
此外，团队中的不同角色看待问题的角度有所不同，对项目的目标和期望值也会有很大的区别，项目经理要善于帮助他们树立共同的奋斗目标，使整个团队劲往一处使，形成合力。
4.4 适当授权、民主决策
IT行业的行业性质决定了从业人员的高素质、勤思考的专业特性，所以很多团队成员更适合在应用道格拉斯·麦格雷戈的Y理论的领导下工作。项目经理要营造一个合适的工作环境，并为员工提供自主发展的空间，让团队成员能够充分展现自己的才华，尽力完成工作任务。
专制的项目经理有时会成为项目失败的因素之一。一个能够民主决策、亲和力强的项目经理更容易塑造一个积极进取、团结协作的团队。项目经理要认识到“尺有所短、寸有所长”，通过了解员工的技术特点、能力特长授予其相应的任务和职责，让成员觉得自己的工作有挑战性，也会感觉到项目组信任自己，从而积极主动地开展工作。
4.5 保持关键人力资源稳定
项目的任何活动都需要项目成员完成。项目组成员中具有丰富实施经验、能力较强的人，将会成为项目实施的中坚力量，这也是高质量完成项目的前提条件。但正是这部分能力较强、承担较重的开发或测试任务的成员，经常会遇到很多猎头公司、同行业竞争对手，甚至是客户的挖角，也会有员工会因为工作缺乏挑战、机会、待遇等问题而想离职，所以IT行业的人员流动性远远高于其他行业。对于项目来说，核心技术人员被猎，被猎人员的任務就会被分配给其他项目团队成员身上，造成项目团队成员资源负荷增加，从而使项目压力变大，如果团队成员无人能接替核心人员的工作，甚至可能导致项目失败或者项目团队解体。
所以，项目经理要有相应的措施，保证项目组关键成员的稳定。第一，可设立项目基金。项目完成后按照成员表现和贡献大小进行物质奖励，或者是提供带薪休假、送外培训的机会等。第二，为了应对成员流失，每个模块可设置AB角，一个主要负责，一个次要负责，从而将人员流失带来的影响降到最小。第三，项目经理要经常与团队成员进行深入沟通，了解他们的内心想法、需求或后顾之忧等，尽力帮助他们解决工作或生活中遇到的问题，并配合相应的激励措施。
5 结 语
由于项目人力资源管理在我国还处于发展阶段，再加上传统思想的束缚，很多西方提倡的人力资源管理思想在国内企业中很难贯彻执行。因此，在信息系统项目建设中，如何发展具有中国特色的人力资源管理，是目前值得大家广泛、深入探讨的问题。
作者：李树升 喻民权 刘媛媛 张景
IT团队项目管理论文 篇2：
团队协作平台设计与实现
摘 要：近年来信息技术迅猛发展，IT团队开发迭代时效性要求越来越高，技术迭代速度也在提高，作为IT开发团队的雏形学生开发团队的压力也随之增加。在这一背景下，学生团队急需一个团队协作软件或工具来辅助学生项目的开展，为此设计出了WorkLog团队协作平台。该平台为用户提供个人、团队项目管理和团队考核等功能，是一款侧重于学生设计和研发的管理工具，同时也是为广大用户提供了一个轻巧便捷、高效性能的团队协作平台。
关键词：团队协作;时间管理;项目考核
0 引 言
随着信息技术的飞速发展，软件开发团队规模的扩大，团队协作能力已经成为各高校考核人才的重要指标之一，拥有良好的团队精神是一个IT开发团队必不可缺的一部分。与此同时，面对日益增长的在校大学生数量，学生们的时间管理和团队管理也没有得到较好的指引，学生的学习和工作压力越来越大。由此看来，一个团队协作平台对学生而言尤為重要。
国内对协作平台进行研究以来，市场上的团队协作平台不少，产品种类越来越丰富。由上海汇翼信息科技有限公司开发的Teambition，实现了项目知识的分享、沟通、项目任务的安排及进度监督，但是产品没有审批和考勤功能，企业专业版略显昂贵。以任务管理为中心的协作办公平台——Worktile实现了任务和消息模块的连通，提升了团队协作效率，但是其他日常办公的模块比较欠缺，需要配合其他软件一起使用。沈泽[1]设计了基于CSCW的虚拟团队协作平台，由于时间限制，基于CSCW的工作流管理系统对安全机制考虑得不是很周全。余鹏[2]研究了基于Wiki的企业资源共享与团队协作平台搭建应用，而Wiki平台局限于小范围公司，非行政强制性，对团队成员管理松散。哈尔滨工业大学孙志朋[3]设计与实现了面向软件项目管理的团队协作平台，改进了当前很多软件缺乏的最基础的沟通交流功能。华南理工大学甘东[4]发表了基于多域管理模式的团队协作学习平台设计与实现的相关文献，此系统基于课程教学，学习者以个人或班级的方式进行学习，无法基于项目或主题教学以团队成员的方式进行学习。
显然，团队协作工具已经进入专业的互联网4.0时代，团队协作软件功能和作用随技术的演变，呈集大成趋势，通过协作工具进行团队管理将成为一种主流模式。WorkLog团队协作平台汲取同类平台的优点，开发了一个风格简朴、易于操作、功能较全的平台，最终实现网站和微信小程序的多端口供用户使用。本系统已经在广西财经学院信息与统计学院参与科研项目和大创项目的学生团队中得到推广使用，通过近一年的使用表明该系统不仅适用于个人还适用于团队，可进行广泛推广，可走进校园和企业，便利学习、生活与工作。
1 系统总体结构
WorkLog是为团体用户量身打造的一款团队协作、时间管理和项目考核工具，系统整体架构如图1所示。
整个系统可以划分为5个层次，分别为：前端UI、业务层、框架层、基础服务和运行环境。平台前端采用ZUI+ jQuery等技术框架相互配合使用，大大减轻了Web前端开发难度及工作量。其中主要提供手机移动端和PC端的访问。业务层是其中的重要组成部分，业务层的各项功能不仅便于用户每日沟通团队工作，还有利于管理员评阅团队工作日志以及进行上下级各项进展的沟通。在业务层中，用户可以梳理每日待办事项，清晰列出一日工作，合理安排工作节奏，随时记录和更新工作进展，确认工作完成情况。系统每日发送任务提醒，使用户养成良好的工作习惯，其中以多图表形式展示的工作日志，让学习工作时间比例清晰明了。框架层展示出WorkLog平台后台使用的技术框架，主要采用Spring+MyBatis等技术框架。基础服务层提供文件存储和邮件服务等基础服务，其中数据库使用MySQL。平台运行环境使用常见的云服务器。此外WorkLog微信小程序设置了工作日志、OKR、今日待办、统计回顾、个人中心和我的消息6个模块，为用户提供填写日志、待办提醒、OKR管理、统计回顾、消息提醒等功能。
2 系统功能模块
WorkLog团队协作平台拥有PC端和移动端两个子模块。
2.1 PC端子模块
PC端子模块的注册方式除了邮箱注册方式外，还支持第三方账户的注册，比如微信登录、QQ登录和微博登录。为了保证平台信息安全，用户只有注册并登录后才可以使用平台的功能。用户注册并登录PC网站，即可使用网站记录工作日志、回顾工作历程、进行项目管理和团队管理。功能模块主要分为两大模块，即用户模块和管理员模块。在用户模块中，用户在注册并登录该平台后，可在“我的日志”页面记录自己的工作动态和学习内容;在“统计回顾”页面中，可以清晰地看到近期記录的工作内容;在“项目管理”页面中，可以看到自己参与项目的状态和内容。相比用户模块，管理员模块具有更高级的管理功能。除注册登录、用户管理、项目管理、统计分析等功能之外，管理员还可登录后台系统进入“用户管理”页面了解用户动态并进行管理;在“项目管理”页面管理已创建的项目，并查看项目进度;在“统计分析”页面查看团队成员的工作记录，并以Excel形式导出记录。管理员设置的任务提醒团队成员可以随时随地收到。在这种多功能的管理模块下，管理员可以及时获取每个团队成员的反馈信息，直观地了解他们的工作进度和工作状态，及时纠正工作中的偏差。
本校项目管理页面如图2所示。
2.2 移动端子模块
WorkLog微信小程序为用户提供工作日志、OKR、今日待办、统计回顾、消息管理、个人中心等功能，系统功能设计图如图3所示。
用户进入微信APP，搜索WorkLog小程序，便可进入小程序和应用小程序相应功能。“工作日志”模块的功能齐全，具有基本的填写、修改和删除功能。“OKR”模块旨在共享OKR，如图4所示，有助于整个团队明确目标，达成可衡量的关键结果，帮助协调和集中精力。
小程序将“统计回顾”模块细化，可将工作记录详细分为周记录、月记录和年记录，并将工作时间分布运用扇形统计图直观地展示在用户面前，便于用户观察时间比例。在“今日待办”模块中，用户可根据自身需求进行设定，该设定具有人性化，设定的时间提醒准确到秒。系统根据待办提醒时间发送提醒消息，减少工作被遗忘的事件发生，提高了团队的工作效率。在“消息管理”模块中，系统每天提醒用户记录工作情况，编写工作日志，使用户养成良好的工作习惯，在项目过程中或项目结束时，方便用户查询自己的工作记录，做好工作总结。“消息管理”模块支持消息的跟踪和回馈，是解决团队沟通的一个重要渠道，用户还可以在此模块查看积分和积分排行。在“个人中心”模块中，用户可以查看和修改个人资料。
3 结 论
WorkLog团队协作平台遵循“简单、活泼、极致”的原则，对网站、微信小程序进行合理的板块规划，采用丰富有趣的配色对页面进行设计，增加用户对本软件的粘性。巧妙采用PC端和移动端形式，轻巧便捷，很好地提高运行速度，增大用户体验。平台适用于各种大小型团队，能处理较多事务，解决了团队中时间不合理安排，工作效率低、工作完成质量差等常见问题，尤其解决了大多数人接手多项目时，出现的计划安排乱、项目延期多、反馈不及时、经验难复制等普遍情况。WorkLog是针对这些问题研发的一个团队协作平台，方便个人和团队的管理，集中宝贵资源解决项目问题，消除或减少重复的工作，按时间、按程度、按内容分类自己的工作，按时按质量地完成，让其养成良好的时间规划习惯，为生活工作提供便利。成员在团队项目中可以及时接收到自己的任务，合理安排工作计划。管理者只需要给每位成员分配OKR，系统会自动计算项目的完成率，轻松管理项目的进度，提高工作效率。WorkLog团队协作平台是以服务个人和团队为宗旨，我们希望通过这样一个平台能为团队提供更好的管理环境，提高其工作和学习效率。
参考文献：
[1] 沈泽.基于CSCW的虚拟团队协作平台的分析与设计 [D].湖北：湖北工业大学，2010.
[2] 余鹏.基于Wiki的企业资源共享与团队协作平台搭建应用研究 [J].信息技术与信息化，2014（5）：39-41.
[3] 孙志朋.面向软件项目管理的团队协作平台的设计与实现 [D].哈尔滨：哈尔滨工业大学，2017.
[4] 甘东.基于多域管理模式的团队协作学习平台设计与实现 [D].广州：华南理工大学，2019.
作者简介：方炽带（1998.12—），女，汉族，广西钦州人，本科，研究方向：数据挖掘;梁为磊（1997.01—），男，汉族，广西钦州人，本科，研究方向：数据挖掘;钟铤伟（2000.02—），男，汉族，广西玉林人，本科，研究方向：数据挖掘;廖云翔（1998.05—），男，汉族，广西玉林人，本科，研究方向：数据挖掘;通讯作者：高荣（1979.02—），男，汉族，山东潍坊人，讲师，教师，研究生，研究方向：数据挖掘。
作者：方炽带 梁为磊 钟铤伟 廖云翔 高荣
IT团队项目管理论文 篇3：
情景模拟教学法的实施探讨
摘 要：论文研究IT项目管理课程情景模拟教学法的应用，并以IT项目招投标情景模拟为例，探讨了在本科IT项目管理课程中应用情景模拟教学法的实施过程。论文还提出情景模拟教学法成功实施的三个关键问题，即情景设计应兼顾知识性和真实性，学生在现场模拟表演前应充分准备和研讨，教师在情景模拟中应坚持引导作用。
关键词：情景模拟教学法 IT项目管理课程 本科教学
IT项目管理课程是项目管理在IT领域的应用课程，具有很强的实践性。该课程主要结合IT特点讲授项目管理的技术、理论和方法。一般本科专业课程IT项目管理的教学除了讲授IT项目管理的基础知识外，还需要激发学生运用所学的理论知识解决面临的实际问题。IT项目管理课程的教学应从“满堂灌”向“体验式”转变，情景模拟教学法则为实现这一转变提供了有效途径。
1 IT项目管理课程情景模拟教学的特点
情景模拟教学起源于情景认知理论，即人的学习活动内在地、固有地依存于情景之中[1]。情景模拟教学法是在课堂上创设真实或仿真的环境模拟实际活动发展的过程，让学生通过扮演角色的方式亲身体验其中的要领，从而加深对知识的理解，提高解决问题能力的教学方法。
目前IT项目管理课程较为常用的教学方法，有立足于教材讲授书本上知识的讲授法和通过案例分析获取知识的案例教学法。这些教学方法均“以教师为中心”，在培养学生适应社会实际需求方面明显不足。在IT项目管理课程中引入情景模拟教学法有助于摆脱“以教师为中心”的教学模式，极大地提高教学效果。
1.1 情景性，有助于提高学生实际管理技能和综合能力
IT项目管理现有的授课模式主要采用理论讲授和案例教学，总体而言偏向理论知识的讲解。案例教学模式时，学生对案例的理解也仅是停留在纸面上，认识不够深刻。IT项目管理也采用实验教学模式，实验教学常常只是通过模拟系统进行技能训练，虽然取得了一定效果，但也存在流程模拟机械式，缺乏对项目管理具体运作思考的缺陷[2]。这导致学生普遍存在综合管理能力较弱的问题，并与社会对IT项目管理的复合型和战略型人才的要求存在较大差距。杜威“做中学”理论强调在活动中获得知识[3]，IT项目管理教学中的情景模拟秉承了这一思想。IT项目管理是从项目获取到项目完成，通过项目策划和项目控制，使项目能够按照预期的费用、进度和质量得以完成[4]。IT项目管理某些环节和内容的教学可以由教师创设各种情景，让学生在模拟的环境下，根据老师的指导和安排，分别扮演不同的参与方角色来实施项目管理的某些活动。参与项目管理的角色主要有业主方、服务中介方、咨询顾问方、供应方等。学生按照既定的流程关系参与到项目的实施当中，增强了现场体验感，提高了管理技能。通过角色参与和情景演练，还培养了学生表达、沟通和谈判能力，最后以规范的书面总结的形式报告学习成果，又培养了规范的报告写作能力，这样就能够很好地锻炼学生适应社会发展所需要的各项综合能力。
1.2 参与互动性，有助于培养团队精神和集体意识
IT项目管理情景模拟教学的另一特点是增加社会互动，培养团队协作精神。教学中教师安排学生承担不同的参与方角色，学生组成小组和团队，以团队为单位讨论具体的实施方案、进行课后演练和课堂现场表演。各个环节中团队成员不仅需要通过不断地讨论和交流形成自己的观点，还需要学会尊重和分享小组成员的不同观点和意见。另外，在IT项目管理活动中将会涉及各种不同的参与方，各方具有不同的利益和要求，必然产生矛盾。各方团队都将面临进行相互磋商，解决不同利益冲突的事件，这要求团队内部成员的高度配合和协调一致。所以通过情景参与，学生能够形成良好的团队精神和集体意识。
1.3 主动性，有助于提高学习兴趣和激发主动思维
情景模拟的教学模式，有别于传统的以教师为中心的理论讲授和案例教学法，它以学生为中心，关注学生的需求、兴趣和学习倾向，强调学生学习活动的自主性，教师只是在学习活动中起设计者和推动者的作用。教师需要根据IT项目招投标、项目启动、项目执行和控制等教学内容，设计符合要求的情景，引导学生独立思考，运用所学的知识主动地处理各种不同情景中发生的事件，从中领会和掌握处理人和事的思路和方法。IT项目管理适合采用情景教学法，这种寓教于乐的形式可以激发学生的学习兴趣，使他们乐于思考和解决现实可能遇到的问题，真正做到对理论知识的深入理解。
2 IT项目管理课程情景模拟教学的实施
江苏大学管理学院IT项目管理课程，师生积极探索，运用情景模拟教学法，实现了教学目标，取得了良好的教学效果。情景模拟教学法应用的基本前提是教学内容的可情景化程度高。IT项目启动阶段的招投标活动的教学内容适宜采用情景模拟，现以IT项目招投标活动情景为例，阐述情景模拟教学法应用的实施过程。
2.1 模拟教学准备
为保证情景模拟的顺利进行和良好教学效果，教师首先要向学生讲解IT项目招投标的相关知识，例如招投标程序、IT需求说明、评标和投标方案制作等方面的专门知识，还要让学生明确情景模拟的目的和意义。其次，根据IT项目管理教学的内容和特点，教师选择适合采用情景模拟教学的内容环节，合理创设情景。情景设计就是对情景模拟教学的每一个步骤都做出详细的计划安排，为学生进行角色扮演提供一份尽可能详细的路线指导和操作指南[1]。比如以IT项目招投标活动情景模拟为例，教师需要制定实施路线图和角色分工，并向学生做出解释和说明。教师设定的角色有六种，它们是导演组、招标方、A和B两个竞争的投标方、专家组以及招标中介公司，学生群体规模标准为50人，根据角色分工分为6组，每组设组长1名。
2.2 学生课后演练和合作研讨
课堂现场模拟招标会之前，学生以小组为单位进行课后演练和模拟准备工作也是十分必要的。学生根据教师发布的实施路线图和角色分工，自主地进行具体的分组安排，分为6组，每组负责扮演一种角色。各个小组在组长的带领下分工合作，完成各自的任务，并进行分析讨论。如导演组对IT招投标活动的各个环节、具体步骤进行统筹安排，并负责协调其它各个小组之间的交流和互动，督促和指导其它各个小组的工作。这个小组的成员实施任务时需要在争论和冲突中抓住主要矛盾，协调各种关系，拓宽思路，排除困难，找到推动整个活动进行的解决办法。招标方学生负责提出信息系统需求，进行内部讨论和提炼，最后提交招标文书给招标中介公司。招标方学生和招标中介公司学生需要碰头讨论，就信息系统需求和评标标准进行沟通。两个投标方学生组不仅需要分别决定是否应标，组织本组成员讨论和上网搜集信息策划投标方案，制作投标文件，还需要与专家组学生进行讨论，预测下一环节现场招标会上专家组和招标方可能的提问并商议问题的回答。参与投标的学生需要把课堂讲授中学到的方法和知识落实到招标书的制作中，充分发挥群体智慧，根据招标方的需求恰当地展示自身的优势。专家组成员需要了解项目需求、费用控制和技术方案等方面的知识，准备与评标相关的专业技术问题，预备在招标会上向投标组发问。在这个环节中应发挥学生的自主性，必要时教师就学生提出的问题进行答疑。
2.3 课堂展现
课后演练和模拟准备两周后，进行课堂现场模拟招标会，这是IT项目招投标活动的核心环节。导演组准备教学场所、背景和道具，各组成员认真扮演各自担当的角色，力求模拟的真实性。由招标中介公司布置会场，安排灯光、座位和多媒体投影仪，颁布招标会程序，并主持招标会议；导演组负责整个过程的录像和拍照；两个投标组根据各自准备的投标方案进行讲标和竞标，充分展示自身的实力；招标组和专家组进行评标，即根据事先议定的标准对两个投标公司及方案进行评定和考核，最终确定哪一组在竞标中胜出。教师要求招标组和专家组根据IT项目需求围绕投标方案提出具有挑战性的问题而让投标组解答，招标组就某些细节内容进行解释和说明，以增强情景模拟的现场感和难度。在现场展示中，教师仍然只是起组织和引导作用，学生是课堂情景模拟的主体。整个表演过程中，教师暂不发表评论，主要职责是维护课堂秩序，当学生所扮演的角色偏离现实太远、模拟表演出现中断时，要及时进行干预，调整课堂秩序。
这个阶段还有一个重要的内容是现场评议，即对各个小组的现场表演效果进行现场评价打分。评议委员会可以由系、教研室领导、其他教师和学生代表组成。评委会人员要对IT项目招投标活动的理论知识和操作流程有足够的了解，保证评分的科学性和合理性。
2.4 情景模拟活动的总结
现场模拟表演结束后，学生和教师都要对整个情景模拟活动进行总结。学生的分析总结包括各个扮演小组制作PPT进行总结汇报和撰写活动述评报告。各个小组活动述评报告的内容应包括在情境模拟活动中所做的主要工作简述，对表演效果的自我评价，以及在模拟准备和表演中的感受和体会。导演组还要负责招投标过程中形成的文档资料的整理，如招标公告、招投标会议议程、评标标准、评标表、投标方的标书等。
教师组织学生开展实习汇报会，在会上进行全面总结，有针对性地指出学生存在的问题和不足，提出改进建议，帮助使学生通过情景模拟教学实现知识和技能的提高。对于学生在模拟中表现出来的积极态度应充分肯定，表扬那些思维灵活、富有创造性、表达沟通能力强、协调能力强和具有协作精神的学生；对于那些态度不端正的学生，应进行教育和引导，激发他们今后参与的积极性。此外，教师的总结还需要结合情景设计中的关键知识点，让学生进行回顾，深入体会其运用，比如导演组的总体策划和协调、招标方的IT需求说明和评标标准制定、招标中介公司现场招标会的组织以及投标组的标书方案和应标技巧等内容，以巩固和内化学生学习的理论知识，有利于提高学生利用所学知识解决实际问题的能力。
2.5 成绩评定
课程考核成绩由两个部分组成，包括学生现场模拟效果评价，集中总结汇报和最终的书面总结报告评价。学生将总结报告修改完善，装订成册，招投标过程中制作的各种文档资料也应作为附件加入总结报告中。教师可以根据每个小组的现场模拟效果和最终总结报告的质量综合评定团队的成绩，每个小组组长根据小组成员承担的工作任务量和参与积极性给出每个团队成员的相对成绩。最后结合二者给出每个成员的成绩，以防止有的学生“搭便车”。
3 IT项目管理情景模拟教学法实施的关键问题
IT项目管理情景模拟教学法将现实场景带进课堂，对学生进行全方位的能力训练和培养，要求老师具有高的综合素质和能力。教学的成功实施需要注意以下关键问题。
3.1 情景设计应兼顾知识性和真实性
设计的情景要紧贴IT项目管理的工作实际，尽量使学生的演练比较真实，演练还要具有一定的难度和复杂性。情景缺乏真实性和挑战性难以调动学生参与的兴趣和积极性。但情景模拟教学也不是为了兴趣和气氛而情景，情景设计应符合教学目的，遵从教学大纲的要求[5]。情景模拟教学目的是让学生深入理解理论知识，并主动思考、分析和处理实际工作过程中发生的问题。如果设计情景与教学目的相背离，单纯为了情景模拟而创设情景，体现不了IT项目管理的实质和理论知识的运用，会使学生感觉“虚假”而无所适从。兼具知识性和真实性的情景设计才能激发创造性思维，发挥解决问题的潜能，取得良好知识内化的效果。因此，要求教师在进行情景设计时内容上必须紧跟IT技术发展的新趋势和IT项目管理实践出现的新问题。
3.2 学生在现场模拟表演前应充分准备，加强研讨
现场模拟表演前应给学生足够的准备时间和工作量。如果学生准备不够充分，就不会理解所置情景，真正做到身临其境，情景模拟教学最终流于形式。教师需密切关注学生们的准备过程，加强引导并认真指导，通过导演组引导学生进行充分研讨，理解知识和运用知识。学生们在准备过程中，通过团队协作，花费大约10天左右的时间围绕IT项目招投标管理的主题进行深入学习和查阅分析有关资料，形成对IT项目特点和需求的初步认识，弄清招投标流程和技巧，完成招投标文档初稿。之后，学生再与教师进行反复交流，进行进一步的完善。此外，导演组还会组织两个投标组各自进行内部的试讲标。在认真准备过程中，学生通过自己的积极主动工作，发挥聪明才智，更容易深入领会所学知识。现场模拟表演前的准备和研讨也锻炼了学生们社会工作、协作、沟通、表达、写作和策划等各项能力。
3.3 教师在情景教学中应坚持引导作用
情景模拟教学虽然强调发挥学生的主体地位，但教师对学生不是放任自由，必要时须加以引导和指导。在情景模拟之前，教师需要引导学生熟悉背景资料，实施知识储备。让学生在模拟演练前知道本次模拟活动学什么，达到什么要求，哪些是应该重点掌握的内容以及应该掌握什么样的理论知识。教师在情景模拟学生准备工作期间不仅要进行答疑解惑，还要引导和鼓励学生在思考的深度、模拟的难度、课件的美度和招投标管理的巧度方面下足功夫，这样才能使模拟教学课程保持高的质量。在情景模拟之后的总结时，教师要引导学生正确看待自己的不足，启发对某些问题的深入思考。
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作者：谢刚 李文鹣