工作总结是我们在工作过程中，获得的工作经验，通过工作总结的方式，我们可以更加了解自己的工作水平，了解自身的不足之处，从而明确自身的成长方向，一步步向着更好的目标前进。以下是小编整理的《企业网管年度工作总结》的相关内容，希望能给你带来帮助!
第一篇：企业网管年度工作总结
网管年度工作总结
自 2010 年 2 月份进入公司行政部任网管以来，已经十个月的时间，现在就本年度的工作做出如下个人工作总结:
1 、自 2 月入职行政网管以来，首先对 XX 酒店及 XXXX 咖啡厅的 400 余个弱电接口(网络接口 200 余个、电话接口 170 余个)及弱电设备(网络设备、电话交换机)进行调试，共解决弱电接口问题 60 余个，与电话交换机设备供应商沟通后，开业前共对电话交换机调试 6 次，解决全部电话号码及拨号权限问题。由于网络设备的管理权掌握在XX酒店**总部技术部手里，所以无法对网络设备进行调试，但可以保证XX酒店、XXXX咖啡厅及酒店公司的基本网络需求。
2 、弱电系统调试完毕之后，紧接着是对监控系统及有线电视系统的调试。首先，原有监控系统共有 34 个点位，其中包括汉庭各楼层过道、门口、银台、电梯，外滩银台、转门，因办公区院内没有监控摄象头，我根据实际情况向公司建议在后院加装一部动点摄象头，经领导认可后顺利加装完毕，至此，整个大楼包括办公区院内，基本做到无监控死角，已达到安全保障的需要。之后，对楼内有线电视系统进行调试，根据与施工方签定的协议，电视节目总数要求达到 40 个，经过对卫星天线、接收设备的调试，已经达到协议要求的
部门与业务部门的沟通，实现从传统的技术管理向流程管理，再向服务管理的转换。it服务台实行首问负责制:哪位工程师最先接到业务部门的电话，就成为该case的责任人，他需要自己或者协调相关人员解决并关闭这个"case"。这也解决了工程师间互相推委的现象，有效地建立一条透明、清晰、快速的反应链和it维护的知识库。我部门将it服务台列入部门考核的范畴，将服务质量与薪酬挂勾，极大强化了员工的服务意识。自成立三个半月以来已处理了274个故障，故障处理率******%，投诉率0。
2.为了加快故障处理的响应速度，我部门启动了sms项目，将一些常用软件及补丁自动分发，即加强了客户端的安全管理，又能使网管人员远程快速解决用户软件故障，节省了响应时间，一解用户燃眉之极;同时通过该项目使我部门能加强对电脑及打印机等固定资产使用情况的管理，使公司有限的资源发挥最大的效用。
3.深化内部改革，探讨硬件外包的管理模式，将公司新增的打印机由采购模式转为租用模式，将可节约了二万元的设备采购成本。同时考虑到目前公司的电脑近三分一已过保，过保的电脑都存在收上门费和品牌维护站的硬件维修费用较高的问题，我部门改变以往硬件全部品牌维修站承包的方式，变为保内机子由品牌维修站承保，保外机子转包维修的局面，也可打破垄断，节约维护成本。
三、抓好网络安全，将安全意识提到日常管理的第一要义，做好专人监控，规范网络管理，全面推行域用户、组策略管理，保障网络地正常运行。
1.我部门加大对用户的网络安全及电脑知识的培训。8月23日我部门在总调会议室针对目前网络上病毒日益猖獗，如何防犯病毒和如何处理电脑的小故障为综合支部员工做了详细的讲解。
2.在去年备份方案的基础上，充分利用了veritas软件，在合理的网络和硬件环境的支持下，定时对关键的数据进行异机备份，将原来搁天的风险减低到隔小时，大大提高了备份的效率和恢复的完整率。
3.同时针对行业知识更新快的特点，我部门组织分批了9次内部人员的专业培训，采取外训、内训两种方式，特别是通过外训人员回来给其他同事做内训，不仅节约了培训成本，更主要地是加大了外训人员的学习压力，学有所成、学有所用。尝试树立团队精神，倡导建立"协同合作、踏实敬业、诚信待人、好学进取"的部门文化。
第二篇：网管办2009年上半年度工作总结
2009年网管办上半年，在学院各级领导的正确领导下，在网管办全体教师的共同努力下，在教学、科研、实验室建设与管理以及学院校园信息化建设等方面都取得了一定成绩。现就上半年度以来的网管办的工作进行简要总结。
一、网络管理
进一步做好了校园计算机网络的管理规范化、制度化，在管理上本年度主要从以下三个方面来完成。
1、依据国家和省对因特网管理方面的条例和办法和《湖南交通工程职业技术学院校园网管理办法》、《湖南交通工程职业技术学院校园网站管理办法》、《湖南交通工程职业技术学院校园网应急管理办法》、《湖南交通工程职业技术学院校园网信息审核管理》等相关的校园网络管理规章制度，基本实现校园计算机网络管理制度化，规范化，成功营造了一个安全稳定的网络环境。
2、对校内各部门二级站点管理，进行有效的指导，明确了网管办是为全校各部门及学生提供入网服务的一个技术支撑、服务部门，实现对各网站点的全面监管指导。目前学校各部门有条件上网的已通过校园计算机网络接入到因特网，并开办了各自的二级站点。
3、中心内部工作人员职责分工，责任明确是保证网管中心对外提供优质服务的重要保证，同时也是校园计算机网络正常运行的制度、组织保障。
4、网管办对学院所有接入因特网的计算机进行一次普查，对计算机安装位置和MAC地址进行登记，及时掌握的校园网络变化。
5、配合网通衡阳分公司成功处理一次东区光纤中断事故。
二、网络建设
在校园网建设与完善方面，本年度是网管办整体及个人在计算机网络技术业务上全面提高的一年，在本年度中主要完成的校园计算机网络建设工作如下：
1、完成了新购重点项目支持服务器的安装与配置，完成四个省重点项目和三个省学科带头人的附件材料的编辑上网工作，保证了专家审阅材料期间服务器和网站的正常运行。
2、完成了与长沙中育公司教育行政办公系统多轮采购协商，为学校节约了数千元的软件购置费用，最终以比较合理的价位完成了教育行政办公系统的采
购，协助该软件公司和学校校办完成了该软件运行的初始化设置，为全面实施全校性的无纸办公打下了很好的基础。
3、配合学院开展深入学习实践科学发展观活动办公室完成科学发展观网站的建设、开发，并按要求进行功能的完善。为学院深入学习实践科学发展观活动作出一定的贡献。
4、在校园计算机网络服务建设方面，网管办目前已启用了WWW、FTP等服务进行升级和全面维护，校内FTP网站与学校自主服务器上搭建的站点紧密结合。帮助教务处、学生处、图书馆等部门建立多台专用服务器。使得运行在这些服务器上的正方系统、心海软件、精品课程开发平台、精品专业开发平台、电子图书、网络资源系统等进行升级，保证了它们的正常运行。
三、网络运行维护
网管办按照岗位职责的要求，确保快速响应、确保维护质量和确保节约的指导下，对校内的计算机(除机房)和外设进行有效的维护。
1、全院三个校区内的计算机系统进行全面的维护，平均每天的维护量在总机器的2%~5%左右，努力做好网络安全防范工作，多次成功的处理影响全院的网络病毒事件，保障了网络的畅通。
2、全院所有多媒体教室的维护，半年更换了10%投影机的灯泡并对相关投影机进行除尘维护;教学楼601~603多媒体教室进行重新调试工作，仅此一项为学院节约上万元的资金。
3、努力做好服务工作，协助多个部门完成多项培训工作，参加上半年和下半所的全国计算机等级考试机房安装和考务工作
4、完成了附二附三楼多媒体教室的投影仪改造，保证了教学工作的正常进行。
5、协助招生与就业办完善网上招生宣传及招生管理系统的正常运行。
6、完成教育行政办公系统的试运行工作和办公服务器的安全迁移工作，确保教育行政办公系统正常运行。
7、完成计算机系网站全面更新工作。
四、教学工作
1、一年来，网管办全体人员始终认真执行教学管理的各种规定。坚持每学期开学之初按照教研处制定教学日历，计算机系自编教学大纲，考试大纲切实做
好开课的准备工作，坚持听课评课制度，加强学习和沟通，上好每一堂课。
2、坚持参加网络教研室周二下午的业务学习;坚持期初、期中与期末的教学检查制度;教学中认真实行集体备课制，听课制;并按专题定期进行讨论课;期末教学文档的整理与归档制度等;各项教学文档整理归档规范。
3、完成东区全国计算机等级考试报名工作。
网管办在校园计算机网络管理及建设上存在有不足之处，主要表现在以下几点：
1、校园计算机网络管理的可控性、可管性方面有了进一步的提升，最大限度的消除由于设备带来的不利影响。需在今后逐渐提供升级硬件的性能。达到对校园计算机网络能可控、可管;故障出现时，耗费较多的人力还是比较多。已经在最大程度地保证校园计算机网络安全、稳定、正常的运行，为学校教学、科研提供一个良好的网络环境。
2、计算机网络安全方面，虽然进行一定程度探索、多次成功快速处理了网站的非法挂马事件。面对纷繁复杂的因特网安全环境，有进一步加强学习的必要。从而构造一个服务多样，更加安全的计算机网络环境。
3、网络服务建设始终是校园计算机网络建设的根本和目的，目前网管办能需要在有充足的人力保证校园计算网络7*24小时不间断正常运行后。但是由于设备原因，在网络服务的响应速度上进一步提升。下半年将进一步加强故障的网上申报工作，以消除不必要的误会和提升服务质量。将主要精力从校园网络建设、运行转移投入到校园计算机网络服务的开发上来，以丰富校园计算机网络服务内容。
湖南交通工程职业技术学院 网管办
2009-7-10
第三篇：企业网管半年工作总结
工作总结
首先我以能成为君正集团的一名员工而感到骄傲和自豪，我自2010年5月20入职至今已经一个月，在这一个多月中，严格要求自己，遵守单位各项规章制度，与同事之间相处融洽;工作上，尽职尽责，不敢有丝毫懈怠。对待工作积极热情，不断改进工作方法，提高工作效率，以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则，始终坚持高标准、严要求本岗位目前主要有两项主要工作内容：计算机及其网络维护管理方面。现对前期工作作如下总结和计划
(一)、思想政治表现、品德修养及职业道德方面
近月来，本人认真遵守劳动纪律，按时出勤，有效利用工作时间;坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。认真学习;爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心。积极主动学习专业知识，工作态度端正，认真负责地对待每一项工作。
(二)、计算机硬件的更换，购臵和维护情况，
我的工作岗位是网络管理维护。主要负责统计公司电脑分配、网络管理、电话维护。另外就是将每部电脑统计登记，核对每台电脑使用情况;我本着“把工作做的更好”的目标，工作上发扬开拓创新精神，扎扎实实干好本职工作，圆满地完成了本月来的各项任务：
1、统计情况：能及时查询每部电脑、电话的使用情况等详细信息，做到每台电脑、电话的使用状况。
2、维护情况：及时做好每台电脑、电话正常运行，保证办公人员正常办公。
3、维修情况：在电脑出现硬件故障，及时报修，联系厂家。为不影响办公人员正常工作，在维修期间为办公人员分配代替电脑进行办公
4、负责公司一切接待、会议、活动等需要照相、摄像的工作;
5、负责公司会议室音响的调试、放音、维护等工作;
6、如有需要，负责公司电脑类、数码类等设备的选型工作;
7、负责公司所有卫星接收器的安装、维修、维护等工作;
公司办公用电脑计150台左右，日常维护的基本为120台。由于机器较多，日常出现故障的情况较为常见， 主要的电脑故障有：系统故障，网络故障，软件故障等，很多机器由于长期使用，导致系统中存在大量垃圾文件，系统文件也有部分受到损坏，从而导致系统崩溃，重装系统，另外有一些属网络故障，线路问题等。其他软件问题主要包括杀毒软件的安装使用，office办公软件的使用等。
二、其它工作内容
1、负责公司一切接待、会议、活动等需要照相、摄像的工作;
2、负责公司会议室音响的调试、放音、维护等工作;
3、如有需要，负责公司电脑类、数码类等设备的选型工作;
4、负责公司所有卫星接收器的安装、维修、维护等工作;
5、负责公司LED大屏幕的维护、维修、内容更改的工作;
6、完成领导交办的其它任务
(三)、存在的不足
1、公司计算机及网络方面的管理情况较为混乱，这其中有部分属职责尚未明确方面的问题，另外，计算机管理虽有成文的管理制度，但是管理方面比较混乱，对公司所有计算机都进行了详细的配臵登记，并把每台机器责任到人，对机器配臵的采购也进行了一定的控制，从而对设备方面进行有效控制。
2、公司目前软件使用方面仍存在一些不足，一方面是办公人员的计算机应用能力还有待提高，另一方面也是网络管理规划中存在部分问题。
3、有时工作的质量和标准与领导的要求还有一定差距。一方面，由于个人能力素质不够高，进入公司时间较短，工作量多、时间比较紧，工作效率不够高。
4、有时工作敏感性还不是很强。对领导交办的事不够敏感，有时工作没有提前量，上报情况不够及时。
(四)下半年工作计划：
公司计算机管理方面，主要包括公司计算机及网络的维护以及后期的拓展工作，保证办公人员在网络利用方面能正常开展工作，为办公人员提高工作效率提供一个稳定、便捷的平台。
以上是我在信息网络管理岗位上2010上半年工作总结及2010下半年年工作计划。相信新的工作环境会有新的成就，同时在新的岗位里感谢公司对我的信任与支持。
第四篇：企业网管岗位职责
网管岗位职责
一、网络管理员职责
1、负责保障公司网络正常运转，监控内部网络运转情况，并制定相应管理制度。
2、维护各种网络设备如：路由器、更换网线、交换机等设备。保证其稳定运行。
3、对公司电脑、打印机等硬件设备进行维护，并对其使用状况进行记录。
4、不定期对公司电脑进行检查是否正常工作。
5、网络系统维护，网络用户权限设置与功能分配等，根据管理需要进行用户管理与分配。
6、处理计算机、应用软件故障。
7、保障的服务器安全运行和数据备份。
8、电脑统防病毒管理, 各种软件的用户密码及权限管理,协助各部门进行数据备份和数据归档。
9、每年对公司计算机网络以及电脑、网络设备的效能进行评价，提出网络结构、网络技术和网络管理的改进措施。
10、对公司相关网站的管理维护工作。
11、保障公司网站信息平台的稳定运行。
二、其他
1、执行企业保密制度，严守企业商业机密。
2、完成主管领导交办的其它工作。
5、培训员工计算机及软件使用，对公司员工提供技术支持。
6、积极主动学习最新技术，了解行内动态。
7、积极配合办公室其他同事做好相关行政方面的工作。
8、遵守公司纪律，服从公司安排。
第五篇：企业网管办主任任职报告
集团网管办主任
——任期述职报告
任期内，在集团公司和安全部的正确领导下，在科室人员的共同努力下，自己分管的各项工作取得一定成效。现将有关情况简要汇报如下
一、树立服务意识，加强设备管理，全力支持集团主业发展。
(一)设立设备台帐，强化设备监管。
对全集团的计算机及其附属设备建立台账，记录设备详细技术参数、使用单位和个人，并对设备维修情况、移动情况、报废情况详细入账。全集团现有计算机设备279台，其中工业园区117台，横河煤矿104台，各子公司58台。企业计算机设备的良好运行在于平时的维护和保养。工作中，我们克服人员少、设备多的难题，将集团计算机设备按工作年限进行详细分类，确定设备主要故障源。由于2005年以前的计算机大多超期服役，设备严重老化，主板、电源时常出现故障。通过建立设备台账，不仅对集团2005年以前计算机设备运行情况了如指掌、重点监控，而且能在较短的时间内查清设备故障，尽快修复。大大提高了工作效率，节省了开支。
任期内，集团公司各单位计算机设备运行良好，无因计算机设备故障影响企业正常生产经营情况的发生。
(二)树立服务意识，全力支持集团主业发展。
随着集团主业的不断扩张，集团公司于外界的业务往来
也日益密切。根据集团实际需要，重点选择，全力做好红旗煤矿网建工程。先后多次与中国网通公司嘉祥分公司联系，为红旗煤矿架设了一条10M带宽的通信光缆。组建了星型局域网，满足红旗煤矿通信需要。现红旗煤矿计算机网络已正式投入使用。
二、加强网络安全管理，构建和谐稳定网络环境。
开展计算机病毒防治工作，强化网络安全。科学的网络
管理是保证企业网络安全的前提。在推行计算机病毒防治工作的基础上，我们为集团公司每台电脑都安装了杀毒软件，并定期杀毒。目前网络环境复杂，病毒多带有隐蔽性，传播途径也较为广泛。今年集团公司电脑就遭受了一次比较严重的ARP网络病毒攻击。电脑中毒后无法浏览网页，并向整个局域网内的电脑发动ARP攻击，致使整个网络瘫痪。究其原因是有些职工利用办公电脑登陆非法网站感染上了病毒，病毒利用集团局域网传播，攻击局域网内所有电脑，导致整个局域网瘫痪。针对这种情况，我又组织开展了“净化网络环境，倡导文明上网”公益活动，号召全员职工文明上网、健
康上网。这项工作的开展进一步规范了公司的网络环境，使之向科学管理又迈进了一步。
三、加快集团信息化建设，打造现代化、数字化企业。
(一)安装数字化监控设备，提升企业安全运行质量。
任期内，根据恒翔纸业西区安全生产的要求，分别于
2010年11月份和2011年3月份，为西区生产车间及厂区增设了16路和13路共计29路监控探头，现探头已全部使用，监控效果较好。针对纸厂东区原有监控系统线路故障，我们对其线路进行了全面升级改造。目前集团公司现已形成全天候、多角度、全方位的立体监控体系，确保集团调度室对各生产单位实施监控，为企业安全生产运行提供了有力保障。
(二)开发集团OA协同办公软件，提升企业管理水平。 集团OA协同办公软件是通过集团内部局域网，建立的一
个的基于信息发布的有效交流平台。在集团内任何一台电脑上只要登陆该软件就可以浏览企业动态，下载文件，发布新闻。部门间的公文处理，上级的来电来函，以及部门内工作的请示、汇报、审批也可以通过该软件轻松实现。该软件的开发实现了工作流程的自动化，提高了企业办公效率，降低了企业办公成本，促使各部门间的交流更加便捷。目前该软件已交付集团综合办择机使用。
(三)升级、改进集团系统管理软件，实现企业数字化
管理。
针对横河煤矿井下人员定位系统定位不准确的问题，对井下人员定位系统进行全面升级，铺设光缆到井下-258泵房，新增4台指纹考勤机，实现井下一线人员和二线生产辅助人员的生产现场数字化管理。为提高地磅系统的准确性，减少人为操作因素，对纸厂西区地磅系统进行全面升级改造，配备新的称重过磅系统。极大地提升纸厂对物料进销存的管理水平。
通过上述各项工作，在任期内完成的技改项目中，有多项技术已走在同行业的前列，提高了集团信息化建设的步伐。
四、利用网络优势，开拓市场，树立企业品牌形象。近年来以计算机技术和网络技术为核心的电子商务、网络营销在企业的营销活动中应用日益广泛。任期内我紧跟时代的发展步伐，不断更新网站内容。将电子商务和网络营销作为企业营销活动中开拓市场、战胜竞争对手的法宝，在集团在建、在谈的一大批对外合作项目中发挥了不可替代的作用。而这些项目的落地，将更提升我公司在同行中的地位和生产经营中的优势。
五、加强业务培训，造就合格技术人才。
(一)政治业务学习方面。紧跟时代形势，认真学习、
领会集团下发的各项文件精神，把自己的前途和理想与集团的发展结合起来，为集团二次创业出力。在日常工作中能把握本行业发展动态，认真学习新知识，努力提高自己的业务水平。
(二)廉洁自律方面。能按照中纪委关于党员干部廉洁自律的规定要求自己，遵纪守法。带头遵守集团各项规章制度，自觉接受群众监督，任期内没有违规违纪行为。
(三)采用“帮、学、带”的方法培养人才。对在岗的科室人员，采用“帮、学、带”的方式进行日常培训，以提高科室员工的业务素质和技术水平。任职来，业务培训率为100%，先后举办“计算机技术培训”、“网络技术培训”等多个专题培训班。同时，对实习人员在业务实践中给予更多的锻炼机会，使之迅速成长，尽早成为生产和技术骨干。
通过近几年的努力，我部门的人才队伍建设在原有基础上又有发展。任期内，有多名同志从这里走向集团生产、经营、技术岗位。
六、存在问题及努力方向
1、我的工作作为集团安全部工作的一个组成部分，是在集团安全部的直接领导下和其他部室的支持配合下进行的，如果说任期内这方面还取得了一些成绩，首先要归功于他们。在此对他们对我工作的一贯理解和支持表示深切的谢
意。
2、对于任期内工作中存在的一些问题，主要与本人业务水平和管理不当有关，对此我负有责任。并希望得到领导和同志们的指导和帮助。
3、 网管办作为全集团的一个科室，还需继续得到各方面的支持，只有集团上下共同努力，才能推动集团二次创业再上新台阶。
2011年4月26日