hr面试提问技巧

2022-06-30

第一篇:hr面试提问技巧

HR面试提问技巧,避免产生劳动纠纷的主要问题

一、如何有效测评求职人员

1、预先设置各岗位人员的面试提问,重点是能够测试求职人员综合素质的提问,包括能检验其学历真实性的、工作经历真实性、工作能力、工作作风等的提问

2、各部门各岗位的求职者在经过人力资源部初试合格后,立刻安排求职者所应聘部门的负

责人进行更为专业的复试

二、如何感召合适的求职者,留任话术

留人首先就要留心,掌握求职者的需求,双方达到一个契合点即可。话术中必须明确并真实的回答求职者关于公司如何定岗、定薪、考核、奖金、福利、激励、惩罚、职业规划等最关系到切身利益的问题,不能故意回避或含糊其词,更不可轻易承诺求职者任何有可能引发纠纷的事情。将激励和个人职业规划方面的内容作为谈话的重点。

三、与求职者的谈话技巧

1、首先提问求职者对岗位、对薪酬的要求,给予他可以肯定的答案

2、了解他过去工作的主要职责,取得的经验或成绩,对他表示认可,赞扬他的优点

3、简单介绍公司及岗位、职责,建议他可以胜任的岗位,以及规划在此岗位的发展前景

4、在谈话期间不断点头表示认可和赞扬

四、确定预录用人员应重复重点强调的避免引起纠纷的内容

1、七日试岗期的工资问题

2、请假扣款的问题

3、考核扣款的问题

4、劳动合同签订时间的问题

5、定岗定薪、考核规则的问题

6、办理社保的问题

7、工资及奖金发放时间的问题、

8、工作时间、休假时间、法定节假日时间、年假、上下班时间

9、加班工资问题

第二篇:卡夫面试题HR面试提问

1.卡夫面试题:6p的含义几理解?(产品,价格,渠道,促销,公共关系,政治权利)

2.列出拜访客户流程?(准备,打招呼,理货,建议订单,报表)

3.卡夫面试题:你认为二级城市应该设立一个还是多个经销商,为什么? (据当地情况而定,一般针对X这样成熟品牌的产品,一个经销商肯定满足不了市场需求,而且对厂家来说不容易控制,市场风险大,应该根据当地以往销量和市场预测来确定经销商数量)

4.起草与商超和餐饮及批发商的合作协议。 (人事部说我没写时间,写的很乱,不够专业,哈哈) 一面试:

5.卡夫面试题:你先自我介绍一下吧? (........)

6.描述一下你以往的工作? (.......)

7.卡夫面试题:为何辞职呢? (找个体面,但不是自己主动放弃原公司的理由,也就是双方都没什么错误,但....)

8.你以前是如何管理业代? (按照公司的管理制度,加上人性化的管理,然后简单介绍自己的工作流程及管理工具)

9.卡夫面试题:如何监督业代工作? (针对业代拜访流程,实地走访调查,加上定期业绩回顾和考核) 10.发现业代偷懒如何处理? (问明原因,无特殊情况,按照制度和常规处理,屡犯和影响不好的严厉处罚)

10.对业代中午回家吃饭怎么看待? (原公司不提倡回家吃饭,而切有吃饭时间限制)

第三篇:HR面试题提问根据

面试题一:“你的座右铭是什么?”

思路:

1、座右铭能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态。

2、不宜说那些医引起不好联想的座右铭。

3、不宜说那些太抽象的座右铭。

4、不宜说太长的座右铭。

5、座右铭最好能反映出自己某种优秀品质。

6、 参考答案——“只为成功找方法,不为失败找借口”

面试题二:“谈谈你的缺点”

思路:

1、 不宜说自己没缺点。

2、 不宜把那些明显的优点说成缺点。

3、 不宜说出严重影响所应聘工作的缺点。

4、 不宜说出令人不放心、不舒服的缺点。

5、 可以说出一些对于所应聘工作“无关紧要”的缺点,甚至是一些表面上看是缺点,从工作的角度看却是优点的缺点。

面试题三:“谈一谈你的一次失败经历”

思路:

1、 不宜说自己没有失败的经历。

2、 不宜把那些明显的成功说成是失败。

3、 不宜说出严重影响所应聘工作的失败经历。

4、 所谈经历的结果应是失败的。

5、 宜说明失败之前自己曾信心白倍、尽心尽力。

6、 说明仅仅是由于外在客观原因导致失败。

7、 失败后自己很快振作起来,以更加饱满的热情面对以后的工作。

面试题四:“你为什么选择我们公司?”

思路:

1、 面试官试图从中了解你求职的动机、愿望以及对此项工作的态度。

2、 建议从行业、企业和岗位这三个角度来回答。

3、 参考答案——“我十分看好贵公司所在的行业,我认为贵公司十分重视人才,而且这项工作很适合我,相信自己一定能做好。”

第四篇:应届生面试HR常见提问问题分类以及回答思路

应届生面试常见问题分类

一、 个人基本信息

1、请简要介绍你自己

自我介绍是面试过程中出现频率最高的问题,几乎每一家面试企业都会向求职者提出这个问题。自我介绍看应届生面试常见的18个问题及回答技巧似简单,但要回答得精彩却非常难。

在公众号“应届狗”里面我针对这个问题详细写了一篇文章进行解读,欢迎关注查看

2、你的家庭情况是怎么样的?

我们家有4口人,爸爸妈妈还有弟弟和我。爸爸妈妈都是农民,在家里爸爸妈妈分工合作,爸爸主要负责在外打工供我和弟弟上学,妈妈主要负责家庭劳务。弟弟去年工作了,现在爸爸妈妈最担心的就是我,希望我能找到一个自己喜欢的工作,我相信我可以的。

3、你最大的优点是什么?

你在回答这个问题的时候,需要注意三点:第一,你阐述的优点必须与应聘的职位相关,与职位无关的优点,即使很值得炫耀,也必须舍弃;第二,不要撒谎,你所阐述的优点必须是真实存在的;第三,你需要为所阐述的优点举例证明,没有例证,怎么能让人相信你说的是真的?

4、你最大的缺点是什么?

这是一个令求职者感到非常头痛的问题。因为你的回答只要是对所应聘的工作有严重影响的,就很可能会被拒之门外。如果你说出的缺点无关痛痒,或者把优点说成缺点,那么会让面试官认为你不诚实,引起面试官的反感。正确的做法是真诚地说出自己的缺点,但这个缺点绝对不能是应聘职位的“致命伤”,同时,你还需要表明自己积极改正的态度和决心。

5、你最欣赏您朋友的哪些优点?

我比较欣赏和我一块长大的一个朋友,她总是很乐观。就算遇到困难,她也不会因此而堕落,她总是以最积极地态度去应对,找出最有效的方式去解决。她告诉我:努力了不一定成功,但是不努力一定会失败。

6、你有男朋友或女朋友吗?

6、您有什么兴趣爱好吗?

找一些富于团体合作精神的,这里有一个真实的故事:有人被否决掉,因为他的爱好是深海潜水。主考官说:因为这是一项单人活动,我不敢肯定他能否适应团体工作。

二、 职业规划及职业选择

1、你的职业规划是什么?

面试官希望通过这个问题来了解求职者的职业规划是否与公司未来的发展方向相符,另一方面也考查求职者的计划能力。大部分面试官喜欢那些职业规划明确的求职者。因此,求职者在回答这个问题时,要与面试官的考查要点相结合。你需要做到以下三点:第一,提前做好有个人特色的职业规划;第二,职业生涯规划要有计划性;第三,个人职业目标与公司发展一致。

2、您为什么不去读研或者升本,以后打算吗?

我曾经考虑过考研,我的成绩比较好,父母和朋友都建议我考研。不过最终我还是决定不考,因为我喜欢的岗位是会计,以后也想在会计方面发展下去,我的发展路线属于业务路线,所以积累经验更重要。所以我选择不考研。

3、在找工作时,您会考虑哪些因素?

我会首先考虑行业,看这个行业的发展潜力;然后考虑单位,看这家单位在行业中所处的地位;再考虑职位,看这个职位跟自己的专业技能和职业生涯规划的匹配度,让我的才能得到充分的发挥,跟单位一起成长。

4、您有没有考虑过创业,如果有打算什么时候创业?

我没有创业的打算。因为您也知道,对于应届生来说,创业比找工作还要难得多,面临的问题也更多,资金问题、经验问题、团队问题等等,这些我想都是创业的门槛。我还是认为应该走传统路线,先找一份好工作,争取在工作中做出业绩,加薪升职。

5、您了解我们公司吗?

6、您为什么想到本公司来工作?

面试官主要是通过这个问题了解求职者的求职动机,你可以从两个方面来回答这个问题:第一,公司所提供的工作与个人的职业生涯规划相吻合,同时,自己也很看重公司提供的发展空间、职位晋升通道和学习成长环境;第二,你的求职动机,包括你的性格特征、兴趣爱好、选择行业的动机等,你可以从兴趣爱好或者看好行业发展前景的角度来说。需要注意的是,你在回答这个问题时不要直接说出心里话,诸如高薪水、好福利、有面子、拓展人脉、为以后跳槽或创业做准备等。

7、您还应聘过其他的公司吗?如果其他公司也给您offer,你会怎么选择呢?

我其实投了不少的公司,相信您也可以理解,作为应届生找工作基本都是要“海投”的。我主要是投会计岗位,会计是我给自己定好的理想的职业规划。如果别的公司也给我offer,我肯定还是倾向于签贵公司。这是因为:第一,我对海尔的品牌特别认同,我家用的冰箱、空调都是海尔的;第二,我觉得我在贵公司有比较大的发展空间。

8、为什么想应聘这个职位?

我之所以应聘会计这个岗位,这与我的性格特点以及专业能力有关。我是一个踏实认真的人,所以我觉得像会计这样需要谨慎的工作比较适合我。而且,在大学期间,我在会计方面做了很多努力,系统学习了会计的相关知识,而且我已考取会计从业资格证和会计初级证,这些方面我都比较符合会计岗位的要求。

9、你的性格似乎不太适合这份工作?

说句实话,我的确是一个非常仔细小心的人,也相对有点内向,不过和我熟悉的朋友都知道,其实我是一个相当好相处的人。在面试中我可能比平时倍加小心,所以可能表现得更谨慎,但是我真没想到谨慎和保守会影响会计工作,因为在我心中,谨慎和保守几乎就是对会计人员最最基本的要求。

10、你觉得你适合这个岗位吗?

我觉得我挺适合会计职位的。首先,我是学会计专业的,有扎实的专业知识,目前已考取会计从业资格证和会计初级证;其次我的逻辑思维能力比较强;最后,我喜欢做会计,不管有多大的困难,我都会一一克服的。所以,我认为我能够胜任这个职位。

11、这份工作很枯燥,你怎么看?

我个人认为无论是什么工作,做久了都会觉得枯燥的。我在学校的时候,每天的主要工作就是学习吃饭睡觉再学习,这看上去是一个很无聊、很枯燥的工作。但是,我从这无聊的过程中学到了很多我想学的知识,充实了我自己。我想只要学会在枯燥的工作中给自己设定目标,努力去完成这个目标,就不会觉得枯燥了,意义是自己挖掘的。

三、 教育经历

1、你最喜欢什么课程?为什么? 我比较喜欢财务管理课程。对于会计专业的学生来说,我们认为这门课程比较使用,从这门课中学到的很多知识在现实生活中都能用到,学以致用是非常重要的。教我们这门课的老师非常好,她认真负责,讲解清晰易懂,她在课堂上经常采用真实的商业案例来做讲解,而且语言非常幽默,这也是我喜欢这门课的另外一个重要原因,这门课我考了八十多分,呵呵。

2、你最不喜欢什么课程?为什么?

我不太喜欢的课程有《大学影视》。《大学影视》本来是我最期待的一门课程,本来希望通过这门课程能更加深入的了解一些电影制作的原理方法等,但后来发现这门课只是简单地看了几场电影,这令我比较失望。

3、你认为您在学校属于好学生吗?

是的,我认为我是一个比较全面发展的学生,因为判断一个学生是不是好学生应该有多方面的标准。我的学习成绩很好,各焖功课的成绩都很优异。在思想道德、团队精神等方面我也做的很好,虽然我不是班委,但是每次班上组织活动时我都会协助班委组织或布置会场。所以综合各个方面,我认为我在学校属于全面发展的学生。

四、 实习实践经历

1、在的的实习经历中,您遇到多什么困难?你是怎么解决的?假如再给您一次机会,你又如何处理?

五、 工作能力及职业素养

1、您是应届毕业生缺乏经验,如何能胜任这项工作?

正如您所说,作为应届生,我确实没有贵公司会计岗位要求的相关工作经验,但是我不会认为这会影响我做好这份工作。首先,我在学校通过各种方式学习的有关会计方面的知识还是比较扎实的。其次,我想每个人都有一个积累经验的过程,我认为我在学校积累的实践经验以及专业知识,都可以帮助我快速适应这个岗位的要求。所以,从经验的角度来说,我认为我能胜任这项工作。

2、如果你的意见与老板的意见不一致,你怎么办?

我觉得在处理这个问题的时候,首先要对领导表示尊重和信任。通常领导看到的是全局,而我可能看到的知识细节,还是要先仔细聆听领导的意见,看看是否有我没考虑到的方面。但如果我认为我的意见比较好的话,我也不会保持沉默,我会主动和领导分享我的建议,与他交换意见,进行沟通。如果沟通不能达成一致,我会服从领导的意见并执行,因为公司的制度是不能破坏的。但我会在执行的过程中继续跟进我的关注,并随时将情况反馈给领导,使得整件事情处理的更加完善。

3、您在以往的经历中有过与他们意见不合的时候吗?您是如何处理的?

4、对于加班,你是怎么认识的?

我对加班是这样看的:无论做什么工作都要有责任心。所以如果是工作需要而加班,当然没问题。但是也应该注意提高工作效率,如果是因为工作拖沓而加班,那是不可取的。例如,如果别人8个小时能完成的工作,我4个小时就完成了,那为什么还要加班呢? 追问:那如果领导看你表现好,有安排你4个小时的工作任务怎么办?

那就做呗,这说明领导器重我,我还多学到东西了呢。另外,还有一点,工作是永远做不完的,在努力工作的同时,还是应该多注意休息以更饱满的精神投入第二天的工作。

5、你对跳槽怎么看?

我认为频繁的跳槽对于自己的职业生涯发展是不利的,因为在一个新的环境下,你还需要长时间去适应工作的内容、新的环境、新的资源,很多职业经验至少也需要连续做3—4年才能有所积累,如果频繁跳槽,必然要承担更大的压力。而且,任何公司困怕都不敢招一个频繁跳槽的员工。因此,对于跳槽我持谨慎态度。我会在岗位上先工作至少3年,现在这个职位上做出业绩,提升自己的能力,然后再去考虑公司是否有我继续发展的空间。我想对于表现优异的员工,公司会想法设法留住的,呵呵。

6、你能够在压力下工作吗?

我有能力在高压之下高效率工作。举例来说,我的本科四年,我学习了电子商务和会计两个专业,在第一专业的学习中我多次获得奖学金,被评为“三好学生”,在第二专业的学习中,运用3/8的时间完成了15/16的课程,也顺利通过了会计从业、会计初级还有计算机的考试。同时我还参加了不少的学生会和社团工作及其活动。我想这就是对我能在压力下高效工作的最好证明。

7、比你学历低的同事和您拿到的起薪是相同的,您如何看待?

对于我来说,这完全不是问题。我不在意学历高低造成的待遇不公平,我在意的是公司是否能够对于工作能力以及工作量大小有一个公平的权衡标准。从我个人来讲,绝对不会看不起比我学历低的人,只要他有真才实学,我很乐意向他学习。因此,我相信,公司安排我们的起薪相同,也是因为公司对于我们的能力有着相同的估量,我会和同事好好相处,一起把工作做好。

六、 期望值问题

1、您对工资报酬有什么样的要求?

对我来说,第一份工作的薪金不是最重要的,我更看重的是职位的长远发展。我的学历、成绩、实习经验您都看多了,我对自己还是比较自信的。我们学校这个专业的毕业生最差的可能拿1500,好的能拿3000-4000.我的综合素质应该能达到前20%,如果一定要说个具体工资范围的话,结合西安的本科生工资水平,我希望是2000-2500元。

2、如果无法给您解决户口问题,但是其他条件都能满足您,你是否还会来办公司工作?

我很喜欢贵公司,对于公司能够在各个方面最大程度地证明我的价值表示衷心的感谢,对我来说,一份工作的取舍关键还是在于其长远的职业发展。我觉得贵公司这个职位正是我所期望的,所以我不会因为户口问题而否定这个选择。当然,户口问题确实是我关注的问题,如果能办下户口,那固然很好。但如果公司暂时有困难,我也表示很理解,毕竟事业的发展空间对于我来说才是最重要的。中国的户籍改革也在不断深化中,我相信未来无论是否有本地户口,待遇及其他的生活便利性方面都不会有太大的差别。这个问题我会好好权衡做出慎重选择的。

3、您有什么问题要问我吗?(向面试官提问)

如果面试官是HR:

(1)供贵司是否有正式或非正式的教育培训?

(2)贵公司是多角化经营,而且在海内外都设有分公司,将来是否有外派、轮调的机会? (3)什么时候会有进一步的面试通知? 如果面试官是部门职员:

(1)在这个部门最典型的一天是怎么过的? (2)您觉得公司里的工作环境是什么样的?

(3)你的工作中最有趣的部分是什么?最有挑战的又是什么? 如果面试官是部门经理:

(1)要做好这份工作,公司会先进行先关培训,还是需要边工作边学习? (2)对这份工作来说最重要的能力是什么? (3)公司里做这个职位的人发展前景如何? 如果面试官是高级主管:

(1)您觉得像我们这样的年轻从事这个行业,应该注意些什么? (2)您觉得公司和其他竞争者相比有什么优势?

七、 其他问题

1、你是怎样准备这次面试的?

我主要从三个方面来进行准备。

(1)短期准备,通过各种渠道了解这里的情况,看会计的相关资料,看自己之前学过的课本。虽然不期待有超常的表现,但还是希望把自己最优的一面展示给您。

(2)长期准备,很早就知道要做会计,专业知识是很总要的。因此除了在课堂上听老师讲课之外,我还利用课余时间阅读相关的资料,并考取会计从业资格证和会计初级证书。

(3)注重自己的性格培养。无论是面试,还是以后的小组项目、团队合作精神都是非常重要的,因此,在本科期间,我参与学生会宣传部工作和网络部工作,多次协助班委组织班级活动,很好的锻炼了这方面的能力。我认为这是一个很好的过渡。

2、令您印象最为深刻的一件由您来负责的事情是什么?

3、描述一件让您感觉最失败的事情或者经历。

第五篇:面试官提问技巧

(一)

在面试中,招聘者要获得关于应试者的不同方面的情况,如心理特点、行为特征、能力素质,由于要测评的内容是多方面的,这就要求主考官根据评定内容的不同来采取相应的面试提问方式。招聘面试中常用的提问技巧有以下几种:

1、连串式提问

即主考官向面试者提出一连串相关的问题,要求应试者逐个回答。这种提问方式主要是考察面试者的反应能力、思维的逻辑性和条理性。

例如:“你在过去的工作中出现过什么重大失误?如果有,是什么?从这件事本身你吸取的教训是什么?如果今后在遇到此类情况,你会如何处理?”

回答这个问题,首先要保持镇静,不要被一连串的问题吓住,要听清主考官问了哪些问题,这些问题一般都是相关,要回答后一个必须以前一个问题的回答为基础,这就更要求应试者听清题目及其顺序,逐一回答。

2、开放式提问

所谓开放式提问,就是指提出的问题应试者不能使用简单的“是”或“不是”来回答,而必须另加解释才能回答圆满。因此,主考官提出的问题如果能引发面试者给予详细的说明,则符合“开放式提问”的要求。面试的提问一般都应该用开放式的提问,以便引出应试者的思路,真实考察其水平。

那么,什么样的题目是开放式的题目,以下举几个的例子:

你在大学期间,从事过那些社会工作?

你的专业课开了多少门?你认为这些课将对工作有什么帮助吗?

什么原因促使你在二年内换了三次工作?这类提问的目的是为了从应试者那里获得大量丰富的讯息;并且鼓励应试者回答问题,避免被动。提问方式常用“如何„„”“什么„„”“为什么„„”“哪个„„”等。

回答这类问题,应试者应该开阔思路,对主考官提出的问题尽量给予圆满的回答,同时要注意做到条理清晰、逻辑性强,说理透彻,充分展现各方面的能力。这样才能让主考官尽可能多的了解自己,这是一个被录用的前提条件,如果应试者不能被主考官所了解,就根本谈不上被录用。

3、非引导式提问

对于非引导式提问,应试者可以充分发挥,尽量说服自己心中的感受、意见、看法和评论。这样的问题没有“特定”的回答方式,也没有“特定”的答案。

例如,主考官问:“请你谈一谈担任学生干部时的经验。”这就是“非引导式”谈话。主考官提出问题之后,便可静静的聆听对方的叙述,而不必再有其他的表示。与引导式谈话相比,非引导式谈话中,应试者可以尽量多说,该说什么就说什么,因此可以提供丰富的资料。应试者的阅历、经验、语言表达能力、分析概括能力都得到了充分的展现,这样有利于主考官作出客观的评价。

4、封闭式提问

这是一种可以得到具体回答问题。这类问题比较简单、常规,涉及范围较小。关于下面的一些情况常用封闭式提问:工作经历:包括过去的工作职位、成就、工作成绩、个人收入、工作满意与否以及调动原因。学历:包括专业、学习成绩、突出的学科、最讨厌的学科、课程设置等。早期家庭状况:包括父母的职业、家庭收入、家庭成员等。个性与追求:包括性格、爱好、愿望、需求、情绪、目标设置与人生态度等。

对于这类问题,应试者一般不需要像回答开放式问题那样有充分发挥的余地,因为这类问题一般都是有具体而明确的回答,应试者只要根据自己的实际情况加以回答即可。

5、引导式提问

引导式谈话中,一方问的是特定的问题,另一方只能做特定的回答。主考官问一句,应试者

答一句。这类问题主要用于征询面试者的的某些意向、需要一些较为肯定的回答。

举例来说,主考官:“你担任车间主任期间,车间有多少工人?主要生产什么产品?”这就是典型的引导式提问,应试者只要回答一个数字,说出产品名称即可,而不必发表其他任何解释。

6、清单式提问

这类提问中,主考官除了提出问题外,还给出几种不同的可供的选择的答案。目的是鼓励应试者从多种角度来看这个问题,并提出了思考问题的参考角度;比如,“你所在的企业中最主要的问题是什么?营业额、缺勤、产品质量差还是其他?”这样就为应试者提供了思考问题的参考,使问题易于回答,不致让应试者错误理解主考官意图,不至于让应试者回答离题万里。

7、假设式提问

在这种提问中,主考官为应试者假设一种情况,让应试者在这种情况下作出反应,回答提出的问题。进而来考察应试者的应变能力、解决问题的能力、思维能力。如:“如果你是那个肇事的司机,你会怎样处理?”“如果你是办公室主任,你将如何处置这个秘书?”回答这些问题,应试者首先应该把自己置身于主考官为其设定的一个特定环境,然后用这个环境中的人的身份来思考主考官的提问,所以这种提问要求应试者具备一定的想象能力。

8、压迫式提问

一般来说,主考官要尽力为应试者创造一个亲切、轻松、自然的环境,以使应试者能够消除紧张、充分发挥。但有些情况下,主考官会故意制造一种紧张的气氛,给应试者一定压力,通过观察应试者在压力情况下的反应,来测定其反应能力、自制力、情绪稳定性等等。

例如:“这次公务员考试,很多人都托了关系,听说你也走后门了。”“从你的专业来看,你似乎不适合这项工作,你认为呢?”“这个问题你没有给我们满意的答复,你被录用的可能性很小。”只要你明白了这是主考官故意对你施加压力,就能够迅速调整自己的心态,泰然的应付主考官的提问。另外,千万不能面对主考官的“刁难”的而发怒,甚至指责主考官。

9、重复式提问

重复式提问是主考官向应试者返回信息以检验其是否是对方真正意图;或检验自己得到的信息是否准确。例如:“你是说„„”“根据我的理解,你的意思是„„”对于这类问题,应试者可以给出简单的回答“是”或“不是”。如果主考官有误解,应试者应该再说明一遍。

10、确认式提问

确认式提问表达出主考官对应试者提供的信息的关心和理解,目的在于鼓励应试者继续与之进行交流。比如,“我明白了,这很有趣。”之类的话。对于这类问题应试者可以不直接作出反应,按原来的话题继续往下讲。

11、投射式提问

投射式提问式让应试者在特定条件下对各种模糊情况作出的反应。这种方式又可以分两种:一是图片描述式,对面试者展示各种图片,然后让应试者说出他们个人的反应。由于这些图片形象朦胧,主体模糊,应试者对图片的感受、想象和反应各有差异,任何描绘都可能,这样可以从应试者的描述中,分析出人格特性。二是句子完成式。完成式是指呈现给应试者仅有句首而没有句尾的句子,让应试者按照自己的感觉、思维来完成整个句子。例如:我们希望„„我不相信„„我最难容忍的是„„对于陌生人,我通常的态度是„„

由于应试者的心理素质各有差异,因此完成的句子也彼此不同,通过对应试者所完成的句子进行分析,可以了解到应试者的一些心理特征。

面试官提问技巧

(一)

目前很多企业都出现了用工荒的问题,总是很难招到合适的人才,或留不住人才。在这个快速发展的21世纪,最贵的是人才。那么面试官在面试的过程中,需要掌握好哪些面试官技巧,才能更进一步地招到人呢?以下为您提供详细的现代面试技巧参考。

一,面试的形式

1.尊重面试者是起码的职业操守

面试是双向的,是双方了解彼此的过程。因此首先要摆正自己的位置,不要给人盛气凌人的感觉。同时,尊重对方意味着面试前要做好功课。大致了解一下对方的简历。千万不要等面试开始了,还不知道对方的姓名,申请的岗位等等。在面试开始的时候,一定要简单扼要的介绍自己。这和作为主人,向登门拜访的客人介绍自己是一样的道理。

2.破冰,让面试者尽快进入状态

遇到比较内向或者少言寡语的面试者,例如工程师类型的,要尽快让他们放松。比如幽默一下,说说今天的天气,新闻等。这样他们容易进入状态,正常发挥。这里面有一个误区。为了让面试者放松,让他们上来就自我介绍。这个方法有时候会适得其反。那些没有准备过的人会紧张得不知道从何入手。

3.多听少说,但不失控制权

有不少面试官会在面试中不停的发问。这种方式看似十分主动,但其实不一定能从面试者身上得到有效的信息。如果在整个面试过程中,面试官说的比面试者还多,到底是谁在面试谁呢?比较最有效的方法是让面试者自己多讲,面试官一边倾听,一边根据情况提问,引导并控制面试者的话题。

4.留点时间Q&A

无论这个时候你是否已经做出了录用或不录用的决定,都要给面试者一个提问的机会,而且要认真应答。前面说过,面试是双向的。如果你希望面试者能接受这个机会,那么这就是你说服他们的时候了。或者说,这时候是他们在面试你了。不要因为这个过程中的失误而失去你所要的人。即使你决定不录取面试者,你仍然要完成这最后一关。因为虽然你不录取他们,但你希望他们能对你和公司留下好印象,也许可以帮你推荐更多的人,也许他们改进了以后还会回来。千万不要低估他们的口碑对公司造成的损害。

二,面试中的忌讳

1.不要被简历忽悠了

简历是死的,不一定能反映出面试者当下的情况。比如简历上写的是名校毕业的,又有知名企业的工作背景。但这些都是过去,不能说明面试者现在的水平。简历往往有水分,或者描述不精确的地方。比如简历上写的是精通Java语言。到底精通到什么程度,只有通过面试才能大致了解。简历上越是把自己写得优秀的地方,越要去挑战一下。

2.不要对面试者有任何假设

不要对面试者有任何假设,包括简历上的信息。唯一的假设就是对方不合格。因此在面试个过程中要想法设法找出面试者的问题,给最终的决定提供有效的判断依据。有些面试官看到对方有多年经验,就假设他们在某个方面是合格的,在心理上已经开始放水。还有面试官看到对方在某些问题上口若悬河,吐沫横飞,就假设对方有经验,有水平,而主动放弃了追问细节的机会。录用以后才发现此人空有理论,没有动手能力。会说不会做。录取一个不合格的人,不仅是对公司不负责,也是对面试者不负责。

3.不要把决定留给下一个人

通常,一个面试者要经过N道面试。最终的结果往往要大家讨论,或者领导拍板。于是,有些面试官认为自己是开始的关卡,并不重要。反正决定权在后面。有了这种心理,会很大程度

上影响面试的效果。本来自己可以搞清楚的问题,却把责任推给了后面的人。或者有意问一些简单的问题,把难题留给后人。其实,无论最终是大家讨论,还是领导拍板,每个面试官的论点和论据都很重要。否则要为什么你去面试?

4.不要诱导

我们会通常问一些开放式的问题,希望给面试者一个发挥的空间。但提出问题的方法如果弄得不好,就变成了具有诱导性的问题,引导甚至迫使面试者朝面试官想听的方向回答。例如,“你是怎样看待团队合作的?”。绝大多数面试者回答时,都会试图讲述团队合作的好处,因为这是面试官想听的。像这样的问题,答案虽然多种多样,但很难从中得到有效信息。应对如流的人很可能事先准备过,但实际工作中不一定能做到。而那些回答得不太好的人,说不定做得挺好,只是在这么短的时间内总结不出来,表达不清楚而已。因此面试官在准备问题时,一定要从面试者的角度去考虑一下,看看他们有什么样的选择。如果面试者没有选择,这样的问题问了也是白问。

5.不要答案,要过程

所谓面试,自然要出一些题目考考面试者。特别是技术类型的面试,出些试题是很必要的。但是,我们要关注的不是面试者的答案,而是他们怎样获得答案。大家熟悉的微软,谷歌等公司面试时的开放式问题,其实就是这个目的,观察面试者如何解题。面试官一定要清楚地知道,哪些答案是死的知识点,哪些答案是活的解决方法。知识点暂时不知道没有关系,是可以通过学习得到的。而方法则不是那么容易学得到的。

6.不要放弃细节,细节决定一切

最后一点也是最重要的一点,刨根问底的精神。无论简历,还是面试时的介绍,都是面试者事先准备过,总结过的。这些是他们的穿戴打扮。要想看清本质,唯一的办法就是让他们脱掉外面的衣服,充分展示里面的肌肉。面试官一定要注意,追问细节的目的不是拷问对方,寻找满意的答案,而是试图了解面试者对某方面的理解是否源于自己的真实经历,某些说法是否可信等等。举个例子,有不少面试者说自己的优点是学习能力强。然而当具体问到他们最近读了什么书,看了什么博客,或者在项目中学到了什么东西时,却支支吾吾,说不清楚。

三,选择什么类型的人

我们招聘的方法,技巧再好,如果不清楚要什么样的人,也是白搭。这里列举一些我们认为应该选择的人和应该放弃的人。虽然不同公司招聘不同类型的人,但以下几点恐怕具有普遍性。

1.有亮点好过万金油

选择:虽然有很多地方不如他人,但在某些点上有过人之处,哪怕只有一点。如果此人在某点上可以比他人做得更好,更透,说明此人有自己独特的方法或见解,在其它事情上同样可以做的更好,更透。面试官的目的就是要去发现这个闪光的亮点。

放弃:什么都懂一点,但什么都不精通。

2.缺点与信心并存

选择:承认并了解自己的缺点,但充满信心。

放弃:自信心过度膨胀,认为自己没有缺点;或者过度缺乏自信,在面试过程中找不出自己的优势。

3.知己知彼

当面试有工作经验的人时,他们选择换跳槽的目的很重要。

选择:对面试的公司有一定的了解,对自己的职业规划也很清晰,而且二者的需求吻合。放弃:对原公司极度不满,把原公司说得一无是处;对面试的公司完全不了解;工作时间久了,为了换一个环境。这三种人一定不要选择。

4.潜力股

选择:能够明显地看出他在过去的工作中学到了很多东西,能力得到了很大提升。善于从工

作中学习的人有很大的潜力。

放弃:虽然有一定能力和经验,但已经很久没有进步了。这种人在环境比较好的外企和国企比较多。由于环境舒适,便安于现状,逐渐失去了进取精神和学习动力。他们虽然有能力,但潜力不大了。最好还是留在原地不动。一动反而会出问题。

有所选择的放弃是智者的放弃;

有所放弃的选择是勇者的选择!

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面谈前准备

在面谈前的准备阶段,管理者的主要工作,是设法令自己及应征者放松。显而易见,两名陌生人互不相识,开始接触时难免要花一些时间来适应对方,心理压力自然比平常时大。应征者投函应征,他当然希望有被取录的机会,为了要表现得最好,他必定会较为刻意地打扮一下,及十分注意自己的礼仪,精神亦会因而紧张起来。管理者也不例外,因为并非每一位管理者都经常要进行招聘面谈,他一方面希望快一点聘请合适人,一方面害怕招聘面试技巧生疏,不能从芸芸应征者中选出最佳人选,有时不免有患得患失的感觉,精神状态也一点都有不放松。

此外,有些管理者喜欢利用招聘面试技巧,来向其他高级同事证明他有高明的招聘面试技巧thldl.org.cn,或令应征者无言以对的口才,他们可能会发问一些极难回答的问题,令面谈气氛向负面方向发展。也有一些管理者自以为可操生杀大权,手握尚方宝剑,态度因而较为倨傲,不乐意用亲切友善的行为来与应征者接触,无形中为面谈加压,令应征者心理负上额外的担子。

以上的现象对招聘面试技巧完全没有好处,反而会令管理者分心,难以集中精神准备面谈,这样一为,有经验的应征者便会乘虚而入,带引管理体制者堕入面谈的陷阱,到头来作出了错误的招聘决定。管理者应首先要令自己放松,否则他会影响应征者的反应,经验较浅者会被带动不由自主地紧张起来,而经难丰富者,便有可乘之机,趁管理者自顾不暇之际将准备已久的台词背诵出来,令管理者觉得自己还可以应付,对应征者的印象加深,无形中被人操控了。

下列方法可协助管理者,在进行招聘面谈前,令自己平静下来:

面谈前十五分钟,完结其他工作,从会议中走出来,或放下手头上的文件;到洗手间走一趟,整理一下衣装,慢慢地走回办公室。

取出应征者的资料,翻看一遍,不要强逼自己记忆,只需记着姓名,便足以顺利地打开话匣。 将原先拟好的面谈问题,放入档案夹内,现翻看“招聘面试技巧评量表”,重温要在招聘面试技巧中了解的各个工作表现、维度。

若面谈室没有纸和笔,准备两枝笔及一些纸张。

准备名片,应征者可能会索取。

开始面谈前,心中念一遍:“我已准备好了。”向自己微笑,然后请人通知应征者准备。 一般而言,应征者会比管理者较为紧张,一些不善于控制自己情绪的人,表现会因此而大大地失准。管理者也许以为,他看看应征者如何在面对陌生人的压力下作出反应,会有了解其日后的工作表现。但实际的情况是,公司中只有很少数岗位的工作,是要求员工在陌生人前有敏捷得体的反应,大多数工作都会与“处变表现”无关。管理体制者大可翻阅前面的工作分析,便会明白卷中道理。倘若你主持的招聘面试技巧往往使那些处变不惊的人胜出,那么你的机构便未必有其他特长的成员了。所以为了较为准确的评量应征者的日常工作表现,管理者应千方百计令他感到舒服自在,从而渐渐适应了面谈的气氛,将自己发挥出来。

令应征者放松的工作,应在面谈开始前,而非在招聘面试技巧过程中运用,否则应征者阵脚已乱,要重新镇定下来并非易事。

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