温泉度假村可行性报告

随着国民文化水平的提升，报告在工作与学习方面，已经成为了常见记录方式。报告是有着写作格式与技巧的，写出有效的报告十分重要。下面是小编为大家整理的《温泉度假村可行性报告》相关资料，欢迎阅读！

第一篇：温泉度假村可行性报告

温泉度假可行性报告

篇一：温泉度假酒店项目可行性分析报告【2】 wonderland hot spring holiday hotel project feasibility analysis report 西汤尚境温泉度假酒店

项目可行性分析报告

宝鸡市三力置业有限责任公司 二〇一四年七月二十二日目录 第一章 总论 1.1 项目概况

1.2 项目提出的背景及建设必要性 1.3 可行性研究的依据和范围 1.4 项目拟建地点 1.5 项目预期目标 1.6 主要经济指标 1.7 施工进度计划 第二章 市场调研及前景预测 2.1 市场形势分析

2.1.1 客观区域市场分析 2.1.2 市场供求分析 2.1.3 项目比较分析 2.2 本项目优劣势分析 2.3 本项目前景预测 第三章 项目定位 3.1 主题定位 3.2 功能定位

3.3 开发该项目目的定位 3.4 项目开发的市场需求定位 3.5 行业发展趋势项目影响3.6 公共的配套条件 3.7 市场定位

3.8 酒店及商务形象定位 3.9 标准四星客房体量定位 3.10 项目建设方案及规划设计定位 3.11 酒店经营管理模式定位 第四章酒店项目建设及经营风险分析

4.1 政策风险 4.2 资金风险 4.3 建设风险 4.4 经营风险 4.5 市场风险 4.6 竞争风险 4.7 突发事件和不可抗力风险 第五章营销策略 5.1 宣传主题概念 5.2 卖点整合

5.3 销售目标体系——整体推广思路5.4 形象与品牌推广效果 5.5 资金计划 第六章投资估算和资金筹措 6.1 估算范围和依据

6.2 投资估算 6.3 资金筹措 第七章经济效益预测与财务评价

7.1 评价依据、基础数据及相关说明 7.2 年收入与营业税金及附加估算 7.3 利润总额及分配 7.4 财务盈利能力分析 7.5 财务评价及结论 第八章报告要点综述及建议 8.1 报告要点综述 8.2 建议 第九章结论 第一章总论 1.1 项目概况

太白山国际旅游度假区介绍

本报告所陈述的对象为西汤尚境温泉度假酒店，以下简称本项目。本项目位于著名的眉县汤峪国家级太白山国际旅游度假区。太白山是秦岭山脉的主峰，海拔3767.2米，孤峰独立、雄宏博大、高峻神奇，是我国青藏高原以东内陆最高峰，堪称华中第一山。秦岭山脉横亘于中国中部，是我国南方与北方的天然屏障，也是长江、黄河两大水系的分水岭。太白山以其高、寒、险、奇、秀、富饶和神秘的特点闻名于世，称雄于华夏;由于地质地貌、山岳冰川、源泉秀水、森林群落、天象景观、奇花异草、人文历史构成了完美的景观体系，是最佳的生态旅游景区。独特的区域位置和神奇的自然特征，赋予其厚重博大的自然与文化的双重价值，形成了不同于其它名山大川的独特魅力。被誉为“亚洲天然植物园”、“中国天然动物园”、“世界物种基因宝库”、“第四纪冰川天然博物馆”。

除了这些稀有的自然资源外，太白山又是一座宗教名山，东汉时期就成为宗教活动的重要场所，迄今所形成的宗教文化不仅历史悠久，渊源深厚，更是博大精深。由于历史的原因，道、佛、儒三教在太白山相融相通。其地热资源自古负有盛名，汤浴温泉，山环水绕，古木丛郁、景色如画，因地处龙凤、凤凰两山环抱之中，故名凤凰泉。据记载，“凤凰神泽”为眉县八景之一。隋文帝杨坚曾在此建“凤泉宫”作为避暑洗浴之地，唐玄宗曾三临其地，赐名“凤泉汤”。眉县汤浴篇二：温泉度假村建设项目可行性报告

度假村建设项目

可 行 性 报 告

工程咨询有限公司 二00八年五月 -1-目 录

一 总论

1、项目提要

2、可行性研究报告编制依据

3、综合评价和论证结论 二 项目背景及必要性

1、项目背景

2、项目区发展现状

3、项目建设的必要性 三 项目实施的有利条件

1、政策环境

2、政府支持

3、市场优势

四 项目区建设条件

1、地理位置与区域范围

2、自然资源状况 3.社会经济状况

五 建设单位基本情况

1、建设单位基本情况

2、主要投资人基本情况 六 市场分析与推广方案

1、市场定位

2、目标客户市场分析

3、市场推广方案和推广措施 七 项目建设方案

1、建设任务和规模

2、设计基本原则

3、项目布局

4、具体建设内容

-2-

5、项目建设标准

6、给排水

7、电力电讯

8、环境影响评估

八 项目实施进度安排

1、一期工程项目实施进度表 九 投资估算与资金筹措

1、说明

2、投资估算依据

3、项目建设投资估算

4、资金来源与筹措

5、借款资金偿还测算 十 经济分析

1、财务评估说明

2、财务评价依据

3、营业收入和营业税金及附加估算

3、总成本及经营成本估算

4、财务效益分析

5、不确定性分析

十一 项目组织与管理，劳动定员和人员培训

1、项目组织与管理

2、管理机构设置与职能划分

3、劳动定员

4、项目经营管理措施

5、人员培训

6、劳动保护与安全

十二 可行性研究的结论与建议

1、可行性研究结论

2、问题与建议 -3-附 录 一 附表：

1、固定资产投资估算表 1-

1、土建工程投资明细表 1-

2、设备投资明细表

2、流动资金估算表

3、投资计划与资金筹措表

4、固定资产折旧估算表

5、总成本费用估算表

6、利润及利润分配表

6-

1、产品销售收入和销售税金及附加估算表

7、资金来源与运用表

8、借款还本付息计算表

9、资产负债表

10、财务现金流量表(增量全部投资) 二 附图

1、一期工程项目规划图

2、度假村入口景门效果图

3、广场设计效果图

4、山庄外观效果图

5、温泉游泳馆外观效果图

6、设计意向图

7、外观效果图

三 其他附送资料：

1、项目建设单位营业执照复印件

2、建设项目选址意见书复印件

3、可行性报告编制单位营业执照复印件

4、可行性报告编制单位资质证书复印件 -4-第一章 总 论 1.1 项目提要

1.1.1 项目名称：度假村建设项目 1.1.2 建设性质：新建

1.1.3 项目承办单位、法人代表及所有制形式 项目承办单位：度假村开发有限公司 法人代表：

所有制形式：民营企业

1.1.4 建设地点、规模、期限及建设内容 建设地点：

建设规模：度假村区域规划总用地面积357017平方米，总建筑面积

55054平方米，道路面积58441.7平方米，项目分为两期，总投资20477万 元(含不可预计费919万元)。

建设期限：一期投资2008年7月至2010年12月，二期投资2011年1 月至2015年12月 建设内容：

1、一期工程：

(1)、土地征用，投资额540万元;

(2)、基础设施建设，包括土地整理，到景区入口的非支线公路，围墙、 绿化及地下管渠道建设整治，区内各场馆间道路，停车场，龟力设施，供 排水设施，消防设施，电信宽带设施、河道环境整治、森林生态游区盘山 游步道(含山体局部加固)、生态公厕所、管理用房等，投资额4690万元; (3)、游赏接待设施建设，包括入口景门、广场、天师观、温泉山庄、 温泉游泳馆、温泉水上娱乐中心等，投资额3900万元; (4)开办费200万元，用于前期资金和广告宣传费用; (5)、建设期固定资产投资利息448万元：

(6)、不可预计费，按固定资产投资总额5%计算，计430万元。

2、二期工程：

(1)、土地征用，投资额720万元;

-5-篇三：xx温泉度假村可行性研究报告 xx温泉度假村

投资可行性研究报告

目 录

1. 第一节 项目概况?? (4)

一、项目简介???(4)

二、地理位置???(6)

三、交通与其它基础实施??(6)

四、政府规划???(7)

五、小结?(8)

第二节 资源优势分析(9)

一、泉水资源???(9)

第三节 规划与经营项目建议(13)

一、战略规划???(13)

二、主要经营项目建议??(13)

第四节 市场分析、预测与营销策划?(17)

一、行业分析???(17)

二、市场分析??(18)

三、市场竞争分析(20)

四、营销策划??(25)

第五节 项目投资经济分析?(27)

一、度假村内各项目的具体收支与回收期分析(27)

二、度假村总体经济评价?(32)

三、盈亏平衡与敏感性分析(33)

第六节 投资建议??(36)

一、项目的优势与风险??(36)

二、投资建议??(37)

说明

一、本报告是根据公司提供的基本材料、报告完成人从各种途径收集的尽可能详细的资料、实地考察、交谈以及结合作者的理论、经验所完成的。我们将尽可能站在公正客观和中立的立场为投资者提供一个比较完整的可行性分析，就作者的职业道德要求不为利益因素驱动而影响评估的结论。

二、本报告是作者受xx公司委托进行，受资料来源的局限性和作者理论与经验的有限性制约，结论不一定绝对准确，本报告之结论仅作为投资的参考，而不得作为任何决策的依据，作者也不承担一切由此引起的责任，但作者对资料的真实性负责。

第一节 项目概况 1.

一、项目简介： 2.

1、温泉简介 温泉是地下热水的天然出露点。泉可分为矿泉和淡水泉，矿泉又分为温泉与地下热水和冷矿泉，前者主要指医用矿泉，后者主要指医用矿泉和饮用矿泉。我国对医用矿泉又进行不同的分类： 依温度不同分为： 冷泉：25°c以下。 微温泉：25—33°c。 温泉：34—37°c。 热泉：38—42°c。 高热泉：43°c以上。 依渗透不同划分为：

低渗：可融性固体在1—8g/l 等渗：可融性固体在8—10g/l 高渗：可融性固体在10g/l以上。 依ph不同可分为： 酸性泉：ph 2—4。 中性泉：ph 6—7.5 硷性泉：ph 8.5—10 弱酸性泉：ph 4—6 弱硷性泉：ph 7.5—8.5 温泉对人体的医疗作用早已被人们认识，在我国利用温泉治病有悠久的历史。温泉对人体的作用可分为：

(一)机械的刺激作用，包括水的浮力作用、水的静压作用和水的液体微粒运动对机体的摩擦作用;

(二)温度的刺激作用，温度相差越大则刺激作用越大。温度不同则其治疗作用不同：低温浴(低于34°c)具有促进肾上腺能效应，兴奋交感神经，皮肤血管收缩，脉搏缓慢，心搏出量减少，血压升高，胃肠蠕动降低等作用;不感温浴的疗效：矿泉水浴温度在34-36℃之间时称为不感温浴。此温度对机体的刺激性最小，浸浴时对心血管和呼吸系统基本上无任何影响，此温度长时间浴疗对神经系统有明显的镇静作用;温热浴的疗效：矿泉水温度在37-39℃之间时称为温热浴。此温度促进胆硷能的效应，能兴奋副交感神经系统，血管扩张，脉搏加速，心搏出量增加，血流加快，心动强度增加，血压下降，皮肤温度升高，皮肤电阻下降，基础代谢旺盛，胃肠蠕动增强，胃液分泌开始由增多逐渐减少。循环血量增加，呼吸频率增加;高热浴对机体的刺激比较强烈，机体反应明显，如强烈发汗，心脏负担加重，血压升高等。

(三)矿泉的化学成分的刺激作用是矿泉水所独有的特异性作用，并依矿泉水中所含成分的不同，以及矿泉本身的放射性和分离出来的气体的放射性、矿化度、胶体性、渗透压的不同，其作用也不尽相同。矿水浴时矿水是通过两种形式对机体产生作用的，即离子状态的化学成分进入体内与化学物质附着在体表面而产生对皮肤的刺激作用。 2.龙洞温泉度假村简介

xx温泉位于惠东县稔(山)平(海)半岛平海镇鹧洞村辖区内，以绕树山(标高55.4m)为中心南北长1100m ,东西宽650m，面积约0.72km。 2 xx温泉度假村项目是一个以龙洞温泉为旅游媒介，以度假村内的自然资源为特色，以平海和惠东丰富的旅游资源为环境的，能够为国内外的游客提供健康、休闲、内容丰富的“绿色假期”的旅游度假村。 度假村占地400余亩，村内有大量的果树，三面环山，内有坡地，背靠一座大山，风水极佳，是都市人休闲度假的好地方。平海镇三面环海，度假村到海边可欣赏日出、日落，到海里游玩。因此在此建立旅游度假村既适合商务旅游，也适合家庭、个人度假。周边无任何其他工业企业、民居，为项目将来的发展提供了广阔的空间。

二、地理位置

xx县地处广东省东南部，濒临大亚湾、红海湾，地处低纬度，常年雨量充沛，阳光充足，气候温和，属南亚热带季风气候区，陆地常年葱绿，生机盎然。全县总面积3398平方公里。辖22个镇，总人口67万人。旅居港、澳、台同胞、海外侨胞和华裔17万余人。县政府机关驻平山镇。惠东既是广东省50个山区县之一，又属珠江三角洲经济开发区和沿海经济开发区，享受山区县政策、海岛经济试验区政策和对台小额贸易政策等。 该县充分发挥地缘、人缘等优势，大力发展具有惠东特色的区域经济，从而促进了全县国民经济持续、快速、健康发展，综合经济实力不断增强，社会各项事业协调发展，人民物质文化生活水平不断提高。

xx镇地处惠东县的最南端。它东靠红海湾，西倚大亚湾，南临浩瀚南海，距惠东县城44公里，距香港57海里，距惠州深水港23海里。总面积136平方公里，其中城镇面积6平方公里(规划城镇面积12平方公里)，总人口3.2万人(其中城镇居民1.4万人)。平海镇气候温和，雨量充沛，土地肥沃，特产丰富，素有“鱼米之乡”之称。海岸线长33公里，沙滩资源丰富，盛产海产品。境内蕴藏有丰富的矿产资源，对人体具有强烈治疗功效的矿泉资源，可开发建设成大型的旅游度假中心。

xx镇地理条件优越。良好的港湾适宜建造大型综合码头。目前，已建成年吞吐量100万吨、装卸能力1200吨的碧甲3000吨综合码头。而且台商已在此建设占地面积65000平方米的“宝岛工业区”。平海镇水资源非常丰富，电力充足，交通畅通，通讯方便。

第二篇：长春回龙河温泉度假山庄建设项目可行性研究报告

可行性研究报告/项目申请报告编写服务黑龙江省投资项目咨询网

长春市回龙河温泉度假山庄建设项目

可行性研究报告

报告属性

【报告名称】长春回龙河温泉度假山庄建设项目可行性研究报告

【交付时间】5-15个工作日 【报告格式】word版式或胶装书籍 【交付方式】特快专递+电子邮件 【编写机构】黑龙江省投资项目咨询网

本项目可行性研究报告通过对项目的市场需求、资源供应、建设规模、工艺路线、设备选型、环境影响、资金筹措、盈利能力等方面的研究，从技术、经济、工程等角度对项目进行调查研究和分析比较，并对项目建成以后可能取得的经济效益和社会环境影响进行科学预测，为项目决策提供公正、可靠、科学的投资咨询意见。

长春回龙河温泉度假山庄建设项目可行性研究报告编写大纲及范文目录

由于可行性研究报告属于订制报告，以下报告目录仅供参考，成稿目录可能根据客户需求和行业分类有所变化。 可行性研究报告/项目申请报告编写服务黑龙江省投资项目咨询网

1 项目简介 1.1 项目背景 1.1.1项目提出的背景

1、项目建设具有良好机遇

在国民经济发展进入第十一个五年发展规划的时期，从旅游产业角度看，具有以下几方面的发展机遇：

(1)全面建设小康社会将产生巨大的旅游消费需求 随着全面建设小康社会的推进，我国人均GDP将由1000美元向3000美元跨越，消费市场、消费结构、产业结构都将发生突出的变化，旅游消费需求将大幅提升。旅游需求和消费愈来愈成为拉动经济增长的重要力量，旅游业将呈现蓬勃发展的势头。

(2)振兴东北老工业基地的良好契机

国家实施振兴东北战略，旅游业由于其自身的产业特点及对外开放的灵活性和适应性，将成为国家产业政策扶持的重点行业。东北地区旅游市场呈现出逐渐扩大的趋势，特别是冰雪旅游倍受我国南方地区和东南亚游客的青睐。

(3)旅游业在国民经济中的地位不断提升

1996年，吉林省旅游业总产值占其国民生产总值的比例仅为0.8%，2000年提高到3.12%，2005年达到6.34%。2005年比1995的0.8%提高5.54个百分点，2006年，全省接待海外游客3237.63万人次，比上年增长12.1%，总收入275.98亿元人民币，比上年增长20.37%，相当全省GDP的6.5%。10年来，旅游事业可行性研究报告/项目申请报告编写服务黑龙江省投资项目咨询网

实现了历史性跨越。

吉林省政府把旅游业作为全省经济发展的五大特色产业之一，实施旅游精品战略，推进旅游产业发展，创新旅游经营机制，优化旅游产业发展环境，实现旅游资源大省向旅游产业大省的跨越，将旅游业提高到支柱产业予以重视。

(4)建设和谐社会需要旅游业的快速发展

吉林省是全国重要的农业生产区和老工业基地，农业人口和工业人口比重较大，农村剩余劳动力与城市下岗工人也较多，区域内部经济发展水平差异明显，收入差距逐渐拉大，部分地区的“城市贫困”与“三农”问题突出，制约着吉林省的持续稳定发展。大力发展旅游业能有效地解决就业压力，缓解社会矛盾，为吉林省建设和谐社会提供保障。

2、项目建设具有良好的资源条件

回龙河度假山庄位于长春市二道区劝农山镇联丰村，距长春市中心24km，距吉林市80km，距九台市58km，距双阳区35km，山庄东部有龙湾山庄，南部有净月潭森林公园，西部有长春世界风景园，北部有莲花山滑雪场。拥有长春龙嘉国际机场(距离约6km)、长吉南线公路、九双公路便捷的对外联系方式和长春市、吉林市两个对外联系的交通枢纽城市。由于回龙河度假山庄优越的地理位置，使其成为吉林省旅游市场的有机组成部分之一。

长春市地处伊通河两岸，为吉林省政治、经济、文化和交通中心。长春市第一汽车制造厂是我国第一个汽车工业基地;长春可行性研究报告/项目申请报告编写服务黑龙江省投资项目咨询网

电影制片厂是我国历史最悠久、规模最大的电影制片厂，旅游地有博物馆、电影城、净月潭、世界风景园、驼鸟园、长春龙湾山庄、莲花山滑雪基地等。随着经济快速增长，长春市的发展正在东移，环城经济圈框架已经形成，劝农山镇正处在这一地带。2003年由吉林省城乡规划设计院编制完成的《劝农山镇总体规划》通过论证，劝农山镇的性质定为：以旅游业为主的长春市东部旅游产品加工业基地，其宏观战略目标为：把劝农山镇建设成为长春东部的重要旅游镇。10年内将劝农山镇建设成为长春市东部最大的旅游产品加工生产基地之一。成为吉林省中部地区的一个新的经济增长点和风景旅游区。

从自然环境看，长春市二道区劝农山镇联丰村，是一个半山区镇，素有“五山一水四分田”之称，回龙河度假山庄地处松辽平原东部边缘，为长白山脉西部余脉大黑山山前冲积黄土台地与浅山丘陵区，地表形态波岭起伏，层次分明，景观特征鲜明，而具有特色。气候属于温带大陆性季风气候。春干多风，夏季多雨，秋季天高气爽，冬季寒冷。山庄植被是针阔混交林，以针叶树种为主，适于开辟旅游景点与景区。

从社会环境看，山庄所在的劝农山镇联丰村拥有10个自然屯，住户总数470户，总人口为1906人。人口环境压力小，劳动力相对充足，居民生活相对富裕，民风古朴，社会和谐安定，联丰村幅员12km2，地少人多，没有污染，空气清晰，生态环境十分优越，发展空间广阔，山庄正门紧邻长吉南线公路，临近长可行性研究报告/项目申请报告编写服务黑龙江省投资项目咨询网

春龙嘉国际机场;两条高等级公路，由双九公路衔接。通达性、网络化强，使山庄具有较强的可进入性，所在区域的电力、通讯、有线电视等设施完备，引入方便。

从社会效益来看，本项目的建设将使现状山体建设成美丽的度假山庄，为当地的旅游事业发展做出贡献。主要表现在：

一是提供就业机会，旅游业作为一个劳动密集型行业可吸纳农村从业人员150多人;

二是旅游扶贫，推进社会进步。农民进入旅游业及相关产业，组建生产旅游商品企业，如生产工艺品、纪念品、矿泉水、地方土特产品加工等。通过经营活动来获得一定收入，使更多的农民得到脱贫致富;

三是改善投资环境，是提升当地形象。旅游是一个双向互动型的产业，通过开发资源、外部资金、人才信息的进入可以改善当地自身的物质文明基础，而且也有利于提高精神文明程度。

四是山庄建筑区域范围内没有现住居民，不存在动迁问题，耕地也较少，有0.47hm2耕地属一般农田，多为采石厂废弃待开发整理地段，山庄所处位置多为浅山丘陵区，地基承载力强，建设成本可因之降低。

3、项目建设是市场竞争的需要

回龙河旅游度假山庄由于具有优越的地理位置优势，通过建设旅基础设施和服务设施，项目建成后将成为吉林省、长春市旅游度假、休闲市场的有机组成部分之一，可进一步提高吉林省及可行性研究报告/项目申请报告编写服务黑龙江省投资项目咨询网

长春市的旅游市场竞争能力，为当地的旅游经济发展做贡献。

1.1.2项目建设的有利条件

1、区位优势

回龙河度假山庄处于吉林省两大核心城市长春市半小时游憩圈内和吉林市的一小时游憩圈内，两大城市的强大的客源基础是回龙河度假山庄发展的最强有力的支撑。同时长吉世界风景园与莲花山滑雪场又把该区造就成该旅游线中的重要节点。度假山庄在交通上临近长春龙嘉国际机场，长吉公路南线和九双公路两条高等级公路又从附近通过，游客可以迅速、便捷地抵达，客观上扩大了回龙河度假山庄的辐射和吸引范围。

2、资源优势

回龙河度假山庄自然景观资源从整体上看特色不十分突出。但区位优势，使得该区度假休闲成为该区最具有竞争潜力的旅游资源。区内树林茂密，环境良好，并处于天然的避风谷地，地势较缓，视线开阔，这些是度假休闲旅游开发最好的资源基础。同时该区的地下温泉，也是规划重点开发项目，在合理利用的前提下科学开发利用，具有康体养生的神奇妙用。

3、政策优势

在中共吉林省省委文件中关于进一步加快旅游产业发展的决定中明确指出突出发展旅游业，实施旅游精品战略，推进旅游产业发展，创新旅游经营机制，优化旅游产业发展环境，实现旅游资源大省向旅游产业大省的跨越。可见，旅游已被省政府提高可行性研究报告/项目申请报告编写服务黑龙江省投资项目咨询网

到支柱产业的地位给予了极大的重视。休闲度假、商务会谈是目前长春的主打旅游品牌，回龙河度假山庄正是品牌发展的最好载体区，借助目前发展的大好形势，从产品开发、基础设施、市场营销、产业经营、人力资源等基本方面入手，尽快打造最佳的度假区品牌地位。

2007年吉林省人民政府通过吉政函〔2007〕50号《吉林省人民政府关于建立长春莲花山生态旅游度假区的批复》文件，明确了长春莲花山省级生态旅游度假区范围是：北起石头门水库——九台市界，南抵净月、双阳区界，西至泉眼镇的勤劳村、新立村、火石村、双山村，东邻石头门口水库——饮马河，辖四家乡、劝农镇和泉眼镇4个村，规划总面积为300km2，回龙河温泉度假山庄正处于该度假区范围内。长春莲花山生态旅游度假区以休闲度假旅游为主，已形成一定旅游规模的主要景区有长春莲花山滑雪场、萨马欢乐园等，回龙河温泉度假山庄可以与其中旅游资源进行整体开发，形成优势互补，并享受省级开发区的各项优惠政策，旅游开发前景良好。

4、公用设施配套条件

场址周边供电、供排水、通讯、有线电视等公用设施齐全，完全可满足本项目建设需要，可就近引入场区内。采暖将由本项目新建锅炉房解决。

5、交通条件

回龙河度假山庄位于长吉南线以北、长吉世界风景园与莲花可行性研究报告/项目申请报告编写服务黑龙江省投资项目咨询网

山滑雪场的中间地段，距长春市24km，距吉林市80km，距九台市58km，距双阳区35km，距离长春龙嘉国际机场约6km。场区周边有长吉南线公路、九双公路等便捷的对外交通线路。同时，长春市还拥有长春龙嘉国际机场，区位条件得天独厚，公路、铁路、航空十分便利。

1.1.3目标市场

1、客源市场的总体特征

据调查，目前吉林省绿色度假旅游特点是短程、短时、花费较少，时间主要以双休日、法定假日为主。消费者主要是工薪阶层(包括家属)及在校大、中学生等。游客的基本动机是恢复身心、发展自我，具体表现为回归自然、返璞归真、休养、娱乐、观光、求知求新、健身、购物以及结交益友等。具体特征如下：

a、市场范围的有限性，市场吸引半径约为100～150km。市场的总体规模相对较小，但随着吉林省经济实力不断地提高，近郊度假旅游发展潜力较大,主要以省内长春、吉林等大中城市客源为主。

b、组织形式以自我组织和集体组织为主。家庭的自驾车旅游、单位机关的集体出游、周边的散客群体居多。

c、国家法定假日、节日、双休日游客量明显增大，五

一、十

一、元旦为相对高峰。

d、游客受教育程度较高，对旅游的需求较大。

从区域的大环境来看，休闲度假旅游游客总数逐年上升，但可行性研究报告/项目申请报告编写服务黑龙江省投资项目咨询网

吉林省度假旅游方式较单一，特色度假旅游较少，旅游目标市场细分不明确，这反映出休闲度假旅游开发还极不成熟。

2、市场定位

从客源市场现状分析，回龙河度假山庄市场定位要在摸清现有的资源的基础上，根据游客需求的变化规律、演进趋势，认真研究、比较回龙河度假山庄与周边其它景区的资源特点、区位特征、接待能力等，得出回龙河度假山庄区别于周边竞争对手的独树一帜的旅游形象，确定其重点针对的目标客源市场是：

以长春、吉林等大城市的近距离度假休闲旅游客源为基础，以生态养生、商旅洽谈、休闲运动、康体培训等客源为目标的客源市场结构。

(1)长吉都市郊野地

发挥回龙河度假山庄的区位交通优势，瞄准一级客源市场中的长吉两市，以休闲度假为主题特色，将山庄打造为长吉都市各类人群的休闲度假郊野地。

(2)吉林休闲养生地

依托其近邻长春市的区位交通条件和地处郊区的生态环境条件，突出山庄的抗体养生功能，面对中老年人群，突出温泉、生态绿色核心吸引力，使其成为吉林省最佳休闲养生的度假地。

(3)东北度假“回龙”地

充分利用回龙河度假山庄的独特的环境，风水学说的神奇性，宣传山庄的奇特风水格局，以会议、企业培训为主题功能，可行性研究报告/项目申请报告编写服务黑龙江省投资项目咨询网

面对各类人群，突出“回龙”之说，吸引高档消费群体。

3、目标市场 (1)一级客源市场

近期，回龙河度假山庄的一级客源市场是以周边地区城市客源市场为主的省内客源市场，主要包括长春市、吉林市两大核心城市及周边的双阳和九台地区。

从我国近几年国内旅游发展的轨迹来看，城市周边游已成为一种趋势，“五一”、“十一”旅游黄金周期间，游客的增长远远大于长距离远途游客的增长。生态度假休闲旅游主要客源是城镇居民，长期在单调枯燥、快节奏与喧嚣的城市生活和工作，他们渴望回归自然体验返朴归真、放松身心的感受，度假休闲游成为城市旅游者追求的时尚。

虽然国家已取消“五一”长假，相应增加了“清明节”、“五月节”“中秋节”三个节日，但这对于以短距离、短期休闲为主要功能的回龙河度假山庄来说，是利好消息，增加了周边市场游客休闲度假的机会。

(2)二级客源市场

远期，回龙河度假山庄主要以接待吉林省和东北地区的商务洽谈、疗养培训客源为主。这些人群消费水平高，停留时间长，带来的旅游收益高。随着长春会展旅游不断地开展，郊野度假酒店的独特性，对上述客源有较强的吸引力。

(3)三级客源市场 可行性研究报告/项目申请报告编写服务黑龙江省投资项目咨询网

除上述

一、二级客源市场以外的国内外其它地区。 (4)容量确定

回龙河度假山庄的游客容量近期应控制在8万人以内，日游客容量控制在650次人以内，其中住宿游客为400人次;远期应控制在20万人以内，日游客容量控制在1500人次以内，其中住宿游客为800人次;规划期内可提供相应的住宿接待设施(床位数)总量应控制在800床位以内。

4、建设规划

近期(2007～2010年)——项目区的创建期，侧重于基础设施、休闲娱乐设施和服务接待设施的建设。选择投资少、收益高的项目，重点建设星级宾馆、温泉浴场、游泳馆、广场、农家饭庄、体育健身会馆、垂钓馆、滑雪场、特色养殖区、农博园等项目建设。至2010年项目初具规模，预计游客人数达8万人次左右，将回龙河度假山庄建成为景色秀丽，风景宜人的长春休闲度假品牌区。

从2010～2014年为山庄提升期，进一步提高与完善山庄的功能，形成较为完备合理的基础设施体系、休闲娱乐体系、旅游服务体系和建筑群体系。深度整合旅游产业，强化品牌产品体系、完善综合配套体系，成为融休闲、度假、商务、培训于一体的高品质的区域旅游地，游客人数达15万人次以上。

远期(2015～2020年)——项目区的巩固期。确立回龙河度假山庄长春最佳生态度假地品牌地位，旅游业应成为劝农镇经可行性研究报告/项目申请报告编写服务黑龙江省投资项目咨询网

济的主导产业，对全镇经济的可持续发展和人民生活水平的提高做出巨大贡献，并具有引导镇域产业结构升级的作用，游客人数达20万人。

1.2 项目建设内容及产品规模 1.2.1项目建设内容

本项目近期将建设3个功能区：综合服务区、休闲娱乐区、冰雪乐园。

主要建设宾馆、温泉浴场、别墅、山庄大门、农家饭庄、超市、老年公寓、培训中心、山地木屋、垂钓馆、冰雪乐园、农博园、茶楼等，同时配套建设公用工程设施，总建筑面积为31819m2。

1.2.2项目建设地点

本项目地点位于长吉南线以北、长吉世界风景园与莲花山滑雪场的中间地段，隶属吉林省长春市二道区劝农山镇联丰村。

近期建设项目占地面积为14.83hm2。 1.2.3温泉山庄内部功能设置

温泉山庄发展定位为：以温泉疗养、生态观光、运动休闲、培训学习为主打品牌，具有“踏青、纳凉、稻花香、冰雪”功能的长吉两市郊野型度假圣地。

本项目近期将建设3个功能区：综合服务区、休闲娱乐区、冰雪乐园。 可行性研究报告/项目申请报告编写服务黑龙江省投资项目咨询网

1、综合服务区

综合服务区位于山庄的西北区域，主入口大门内外，即山庄的西南角区域，主要是山庄突出形象，兼顾对内对外服务。综合服务区具体分三个中心。

(1)服务中心

服务中心位于大门内两侧区域，主要为游人提供服务。由山门、超市和农家饭庄组成。其功能是对内对外服务，包括接待、餐饮服务、商业购物等功能。

近期工程中建设山庄大门、农家饭庄、超市、培训中心。 (2)游人集散中心

游人集散中心为大门中心内侧部分用地，主要由回车场，罗马石竹广场和绿色长廊组成。

(3)核心接待中心

核心接待中心由宾馆和温泉浴场两部分组成。宾馆主要为接待大众旅游度假，兼作整个度假山庄的综合接待服务，功能为住宿、餐饮、会议、娱乐、生态养生餐饮、康疗体验等。温泉浴场以温泉浴为主，日式洗浴风格，让游客真正体验到日式风俗和餐饮文化。

2、休闲娱乐区

休闲娱乐区内主要建设山地木屋群、茶楼等，拟二期工程建设。山地木屋群建筑以特色木屋为主，用于点缀山庄，宛如世外桃源。茶楼和木屋的特点是结合度假山庄的休闲、养生、康体活可行性研究报告/项目申请报告编写服务黑龙江省投资项目咨询网

动，吸引海内外游人到此游玩。另外东侧山前的慢坡地与长吉南线连接处，该区域建农博园、老年公寓、欧式别墅、室内垂钓馆等。其功能除满足游客在山庄休闲娱乐需求外，老年人还可在公寓度假休养、健身、养生等。

3、冰雪乐园

二期冰雪乐园位于景区的北部山地，占地面积6000m2。冰雪乐园位于山庄北部山地，开展冬季冰雪旅游活动，并设有滑雪练习场地、雪地摩托、雪地飞碟、冰雪圈等。

滑雪乐园位于山庄北部山地，开展冬季冰雪旅游活动。 本项目拟建滑雪场一座，包括初级滑雪道1条(300m长)、托牵索道1条(300m)、雪具大厅(300m2)及冰雪旅游娱乐活动用相应附属设施。

1.3 经济和社会效益预测 1.3.1主要经济效益预测指标

详见表1。(略)主要经济效益预测指标一览表

1.3.2社会效益分析

从项目层次上看，企业为了能够在激烈的市场竞争中立于不败之地，就必须深入研究投资战略，使有限的资金获得最大的效益。本项目建设根本出发点就是以市场为导向，满足日益增长的旅游、休闲度假需求，为游客提供温泉洗浴、休闲度假的旅游环境。从项目财务测算结果看，税前项目财务内部收益率税后为19.95%，高于社会平均资金收益率(10%)9.95个百分点，投可行性研究报告/项目申请报告编写服务黑龙江省投资项目咨询网

资者可获得较好的回报。

从项目建设对社会影响看，对当地居民收入、就业、生活水平和生活质量都是正面影响。旅游业是一种劳动密集型产业，一些发达国家的实践表明，旅游业安排就业的平均成本要比其他经济部门低36.3%。根据世界旅游组织的调查，旅游产业对国民经济的带动系数为4.3，即旅游业增加1元人民币产值可以增加整个国民经济产值4.3元人民币;旅游业提供一个直接就业机会，就可以在相关产业部门提供3个间接就业机会。依此计算，本项目计算期内年平均营业额为6102.44万元人民币，相应可增加国民经济产值2.62亿;项目直接就业人数160人，可间接带动相关产业就业480人。国民经济产值增加、就业岗位增加，都将改善居民的生活状况，增加居民收入，近而提高居民的生活质量。

1.4 项目总投资及筹资方案 1.4.1项目总投资

详见表2(略)项目总投资汇总一览表

详见表3(略)资金筹措一览表

1.5 合作方式

合资、合作或其他方式，可面谈。 1.6 需外方投资方式 资金及其它方式，可面谈。 1.7 项目建设地点

吉林省长春市二道区劝农山镇联丰村，具体地点位于长吉南可行性研究报告/项目申请报告编写服务黑龙江省投资项目咨询网

线以北、长吉世界风景园与莲花山滑雪场的中间地段，近期建设项目占地面积为14.83hm2。

1.8 项目进展情况

项目可行性研究报告已经编制完成，正在组织专家论证等待批复，项目的环境影响评价报告已经批复;已经具有规划证、用地预审件。工程已经于2006年4月动工，部分主体工程已经完成。

2、项目单位概况 2.1 基本情况

1、项目承办单位名称：长春市回龙河餐饮娱乐有限公司

2、法定地址：长春市二道区劝农山镇联丰村

3、法人代表：XX(董事长)

4、企业性质：有限责任公司 2.2 企业概况

长春市回龙河餐饮娱乐有限公司成立于2005年12月，注册资金伍十万元人民币(50万元人民币)，企业性质为有限责任公司。公司成立后至今一直在筹备山庄建设的前期各项事宜，现有人员15人，主要从事前期管理、协调工作，本项目建成后拟招聘员工160人，其中，管理及技术人员10人，其余为服务及后勤人员。

第三篇：温泉度假村情况调研报告

xx县象鼻温泉度假村地处县城东南面，距县城九公里象鼻上脚下。这里xx龙洞河两岸绵延的群山穿过，山清水秀，环境清幽。温泉水从象鼻山脚自然流出，水中富含多种人体所需的宏微量元素，其中，偏硅酸、锶、锂含量远远超过国家饮用水限量标准，被国家地矿部认为优质珍贵矿泉水，是珍稀的饮浴两用温泉水，特别是自然流出的温泉水与人体温度相当接近，象鼻温泉被当地及周边县群众视为神泉。

为适应社会发展和消费群体的需要，在80年代中期，县政府把象鼻温泉作为全县的旅游重点项目进行开发，并初步形成xx县老干部疗养中心，包括饮食、住宿、沐浴三方面服务项目。随着象鼻温泉的初步开发，xx象鼻温泉在玉溪市及全省小有名气。因规模小，设施简陋，象鼻温泉已满足不了市场需求，为适应市场需求，经申报，90年代象鼻温泉被列为玉溪市旅游开发项目，并逐步行形成旅游、会议、住宿、餐饮、沐浴、旅游、种养殖及加工、商贸等为一体的旅游休闲度假区，象鼻温泉度假村已取代了原来的象鼻温泉疗养院。随着硬件、软件及服务水平的投入和提高，象鼻温泉向后被省、市命为国家级森林公园;二星级旅游接待餐饮店;“aa”及旅游景区店;全国残疾人游泳训练基地等，接待了大批中外游客，成了省、市、县会议、培训的理想之地，赢得了良好的声誉，实现了社会效益、经济效益和生态环境等多重效益，充分发挥了xx对外窗口的宣传和服务作用，为xx县旅游事业的发展奠定了比较好的基础。

走过二十多年的发展历程，看看xx象鼻温泉度假村面临的现状，我觉得存在以下几个方面的困难和问题：首先是各种设施老化，很多建筑物因自然损耗及保养方面的原因，已经变得斑斑点点，部分已到了彻底翻新的地步，最先建成的九幢小平房已有四幢的屋顶塌落，经简易维修后勉强投入使用，游泳馆钢屋架因空气湿度大和缺乏正常的维护，已被安监和质监部门限期停业，现在正在翻新和改造之中，预计六月份可投入使用，其他很多建筑不是屋顶漏水就是卫生间墙体浸水，小宾馆已经停止使用三年多。第二是欠债大，资产负债率高，度假村正常运转困难，按改制资产评估部门披露，度假村资产负债总额达四千多万元。目前，度假村长期、短期、应付、预收会计科目反映债务六十多户，多的一户达一千多万元，少的也有几万，遇过年、节日到度假村讨债的人络绎不接，主要负责人接待来人和电话应接不暇，处于两难的境地。因欠信用社、农行、建行贷款，度假村对公往来结算处于一种违规操作状态，因为如果度假村在银行账户存放资金，银行将扣款偿还借款。为确保完成县委交给的度假村的三大工作任务(一是确保正常经营;二是确保资产不流失;三是维护好现有的职工利益)，我们应对办法是将收取的消费款以两个职工名义存入信用社，维护度假村正常运转。第三是设施功能档次低，不够齐全。仅从度假村的会议室看，目前还没有一个具备一定规模和一定档次的会议室，遇到超过150人的会议都没有办法接待，目前，我们对原有的会议室进行了改造，但原有的格局不允许作出上规模的会议室，仅仅是在原有的基础上作了装修提档，仍然满足不了市场需要。第四是服务水平低，主要反映在硬件设施差，软件服务水平难以提升。原因是投入不足，另一方面原因是企业长期处于将改制又迟迟动不了的状态。20xx年10月，我和罗德荣受组织部门口头委派到度假村工作，20xx年11月县政府下发了度假村改制文件，时至今日，已两年半多仍无限期，改制的大方向已定，但何时改制、怎么改仍不明朗，长期如此，造成了职工思想不稳定，相关职工的学习培训很难安排，极不利于职工技能和服务水平、服务态度的提高，即使有高技能的职工也随时存在被别的企业挖走的可能，因我村服务水平低、职工收入水平也低，人往高处走的情况时有发生，存在很多说的度假村成为xx乃至很多地方服务人才的培养基地。第五是资源开发水平低，尽管走过了二十多年的发展，度假村仍停留在简单的吃、住、沐浴、旅游水平，水资源和服务的延伸和档次远远满不足不了市场的需求。第六是周边环境差，尽管度假村被称为森林公园，但面积小，一跳出度假村范围，附近村民遍地开山，周边地区山红水浊，与一个森林公园格格不入，加上周边群众缺乏大局意识、发展意识，什么都以自我为中心，导致整个经营环境很不理想，4月中旬，为了在度假村成功举办一期省委组织部举办的培训班，县公安部门抽调了很多干警到度假村维持治安，基层政府部门派了一批干部到村委会待命，以防群众闹事，此等事情简直闻所未闻，也可以看出度假村周边环境的好坏。

从以上存在的困难和问题，我觉得形成以上困难和原因主要有以下几个方面：首先是体制方面的原因，自象鼻温泉度假村建成以来，县旅游局和度假村一直是两块牌子一套班子，没有把度假村当做一个真正的企业来做，由此导致了政企不分、职责不明，很大程度上成了政府的一个接待处;其次是在度假村发展的最好时期内部管理混乱，据历史资料反映，度假村在90年代中期前后经营十分火爆，最好年份的营业收入高达900多万元，这么好的收入水平和当时的人员工资及低物价水平没有积累和发展，我觉得内部管理存在问题，因为度假村很多项目建设是靠贷款和各级政府部门补助建设的。第三是投资失误。度假村现在资产负债总额四千多万元，如果将投于矿泉水厂和保健中心的负债剥离出去，度假村的其他负债不足2000万元，尽管承担政府多年的低价接待，度假村的资产仍然是一块优良的资产，目前的日子还不至于到这般田地。

对度假村今后的发展，县委、政府已明确提出改制和招商引资，我觉得这是发展的方向，是企业发展和xx做大做强旅游业的必然选择，大的方向不应被一时的困难而迷失，改革和招商是为了求的度假村更快更好的发展，这一观念不但要让职工认同，也要提高广大群众特别的度假村周边群众的认可，改制和招商必然带来度假村和周边共赢和发展，如果一直以现行的体制运行，最后只有死路一条，目前我们已深感度假村运行的困难，如果在不走引进项目和资金、提档升级的路子，度假村和周边群众的发展将变成一潭死水。要想做大做强xx旅游也的设想也是空想。

第四篇：海口喜来登温泉度假酒店礼宾部实习报告

海南经贸职业技术学院

毕业生实习报告

题 目：海口喜来登礼宾部实习报告 学 号： 106401061223 姓 名： 王亚龙 系 别： 旅游管理系 专 业： 酒店管理专业 班 级： 10级酒店管理2班 指导教师： 胡海涛 完成时间： 2013 年 4 月 1 日

海口喜来登温泉度假酒店礼宾部实习报告

一、前言

2012年9月4日我来到了海口喜来登温泉度假酒店开始了我9个月的实习生活。在这一年的实习中让我感受很深，认识很多，收获很大，切身体会到工作的辛苦，社会的复杂，实践的重要和读书的必要，实习期间我严格按照酒店的安排和计划一步一步地开展工作，努力的学习，积极的工作。在实习过程中，我努力学习和专业有关的各种新知识，虚心请教周围的领导、同事。不断提高自己在专业方面的技能。经过一段时间的学习，我已经初步了解酒店工作的具体流程，熟练掌握酒店管理的相关软件和酒店工作的各种规章制度。通过与领导和同事的交流，我不仅学到了更多关于专业方面的学问，还学到了更为宝贵的工作经验。这次实习加深了我对本专业的了解，为我今后的工作打下了坚实的基础，使我对专业前景充满信心。

(一)、实习单位品牌介绍

喜来登酒店与度假村集团(Sheraton Hotels and Resorts)是喜达屋(Starwood)酒店集团中最大的连锁旅馆品牌。喜来登的酒店型态有许多种，从一般的商业旅馆到大型度假村都有。

(二)、实习单位：海口喜来登温泉度假酒店

海口喜来登温泉度假酒店——海口喜来登温泉度假酒店位于“琼州海峡国家级旅游度假区”中心区域的海口西海岸海滨，距海口美兰国际机场：40分钟车程，距海口市中心：10分钟，距海口火车站：8分钟车程。周边环境：美视高尔夫球场、海航高尔夫球场、万绿园、世纪大桥、秀英炮台、假日海滩、咖啡时间、三十三间堂、享美乐、拾味馆、森堡咖啡、避风阁、家乐福超市、万福隆超市、大润发超市、明珠购物广场、友谊商场、生生百货、第一百货、广百百货、东方广场。这是一座集旅游、休闲度假、商务、郁的热带自然风情。海口喜来登共有341间装饰精美典雅的客房，包括36间可享受海景或园景的豪华套房。每间客房配备了喜来登特有的白色甜梦之床、宽敞的工作区、加大浴缸、室内海南温泉、分离的热带雨林式淋浴、高速宽带上网、私人露台等。会议为一体，以接待国内、港、澳、台游客为主，兼顾亚洲及其他外国游客的五星级温泉度假酒店。酒店拥有丰富、优美的自然资源。泳池、温泉无不体现着浓

(三)、实习部门：前厅礼宾部

前厅部包括：接待处、礼宾部、总机、商务中心共四个分部门。礼宾部作为宾客迎来送往在最重要的部门之一，由礼宾经理总体负责，下设主管(2人)，领班(1人)，行李员(7人)。礼宾部的存在能为大堂乃至整个客房的宾客提供高质量的，标准化的以及个性化的服务，范围涉及宾客的方方面面是星级酒店最直接最突出的体现之一。

二、实习内容

在实习期间，我的职位是行李员。行李员是大堂服务的服务岗位之一，主要任务是：为宾客提供迅速、准确的行李运送服务。还主要负责代客交收信件、包裹等;开车门服务;尽量满足住宾客的特别要求，如代客包装其物品等;代理行李保管事宜和签发行李索取标签事宜;熟识酒店之设备及服务，并对客积极介绍;迎接宾客，提供帮助，把宾客引领到总台接待处;在正门开车门及欢迎宾客，如遇雨天，需提供借伞服务;送房卡或帮宾客开房门;带领宾客到指定房间，介绍房间设备及其使用方法。酒店的礼宾部工作班次分为早班、中班和夜班三个班，轮换工作，并一周两休。除夜班为一人外，早班和中班都各有3~4人担当。早班主要负责发送报纸和邮件，为一些check out的宾客拉行李等;中班主要负责check in 的宾客的行李，以及晚上需要降旗;夜班主要负责复印当日客用车车单，整理第二天用车车单，将一些车单入账，还有就是整理当天白天工作用过的东西(工作记录表，行李牌，出租车控制表等)，早上6点升旗，以及周日夜班需要对行李房的卫生进行维护，擦行李车等。

前厅是一个酒店的门面，是宾客对酒店形成第一印象的地方，是最先对宾客产生影响并做出服务的部门。一家酒店的效率以及利润的创造，基本上都是从这里开始的。礼宾部的服务基本涵盖了酒店所能够提供的所有的服务项目，因此需要礼宾部服务人员对酒店的各个部门都有足够的了解才能为宾客提供满意周到的服务。在学习中，我对酒店客人如何登记入住和退房等的一些基本的礼宾部日常操作有了较为深入的了解并进行了实际操作。礼宾部的工作主要除了本岗位的基本职责，除此之外也包括了为宾客答疑，帮宾客处理服务要求，TAXI外叫服务及订车等工作。显而易见，礼宾部的工作量是很大的。不得不说，耐心和细心是酒店每个员工都必须具备的东西。

三、实习主要收获和体会

(1)、实习收获 1.通能力的提高

记得当时选择礼宾部的初衷就是为了锻炼自己的沟通能力。到部门第一天我们经理就对我说，行李员在酒店还扮演着一个导游的角色。作为一名行李员，作为酒店的一线员工，与宾客的接触式面对面的，是最直接的。我们带领宾客到房间的时候，都要跟宾客介绍酒店或着聊一些别的。往往行李员的一句话可以影响到宾客对酒店的整体印象，甚至影响宾客整天的心情状态。如何组织自己说出的语言让宾客听的舒服、开心，是作为一名行李员必修的课程。刚开始的时候，我面对有些宾客，看他们很生气的样子，不知道说什么。慢慢的，我无论面对什么样的宾客，都能很自然的去跟他们聊天。当然沟通不仅限于与客人之间，还存在与同事之间，甚至是与上级之间。人难免会有情绪上的波动，然而这么情绪上的波动往往会影响他人的心情。如何调整好自己的心态，用最好的心态去面对每一个人。

2.务水平的提高

经过了五月的酒店实习，使我们对酒店的基本业务和操作有了一定的了解，礼貌是一个人综合素质的集中反映，酒店更加如此，要敢于开口向人问好，在向人问好的过程中还要做到三到：口到，眼到，神到，一项都不能少。对于宾客的要求，要尽全力去满足，尽管有些不是我们职责范围的事情，也要尽力帮其转达;尽管有些要求不合理的不能办到，都要用委婉的语气拒绝，帮他寻求其他解决方法。记得有一次凌晨碰到一个英文不怎么好的外国宾客，用蹩脚的英语对我说了半天，我都就听懂一个“food”，我就猜那人是不是想要吃早餐，给他介绍了餐厅的位置和早餐时间，看到他很满意的笑了。

3.变能力的增强

在礼宾部工作，每天都要跟各种各样的人打交道，其服务的范围也比较广，所以各种各样的事情也很多。尤其是在我们值夜班的时候，礼宾部就只有一人，所有的事情都有自己去处理，不像白天有带班的主管在前面顶着。 4.固了自己所学专业，英文水平的提高

在学校的时候，书本上的知识偏于理论，而在自己的工作中，学到很多学校学不到的东西，仿佛自己一下子成熟了，懂得了做人做事的道理，也懂得了学习的意义，真正锻炼自己，提前接触了社会，为自己从事酒店工作打下坚硬的基础。因为自己主要就在礼宾部实习，所以对礼宾部更是有比较深刻的认识，无论是与形形色色的宾客交流，还是为宾客预订车辆等，都积累了丰富的经验。在涉外五星酒店工作，经常接触到外国宾客，有很好的英文学习环境，英文听说能力都得到了提高。

(2)、实习体会

作为一名酒店管理专业的毕业生，应聘到海口喜来登温泉度假酒店实习期间，回顾这段时日，这是我人生中弥足珍贵的经历，也给我留下了不同寻常的回忆。回想这次在酒店实习的点点滴滴，觉得从中获益匪浅。

1.作无小事——工作过程中会遇到各种各样的事情，轻重缓急大小不一。比如我们有时候工作，在随身带的小本上面记下房号，再去给那个房间送个什么东西或者干嘛，就这一个小动作就可以避免忘记房号或记错房号。但不论什么样的事情，只要是工作之中发生的，涉及到工作的或是能够影响到工作的事情，不论多么小，我们都必须认真对待，不能怠慢。有些看似微小的琐事，若不注意往往会引起意想不到的后果。

2.决定一切——工作效率的高与低，工作成果的好与坏以及工作时心情的好坏很大程度上取决个人对工作的态度。工作过程就像一面镜子，只有认真对待工作，严谨仔细，才能使工作效率得到提高，达到事半功倍的效果。若是粗心大意，消极怠慢，便会造成不应该出现的错误，导致工作效率降低，工作成果不良，工作心情不好。

3.矩不成方圆——开始工作时，看到各种规章制度，我还觉得有些多余。但经过一段时间以后我才发现，如果没有这些规矩的话，工作根本没法顺利开展。也让我体会到规矩在工作中的重要性。

4.精神——团队精神可以说是一个部门，一个企业，一个组织必不可少的一种精神支柱。好的团队能够迅速激发队员的创造力，提高其工作效率。在我工作中，正是有了这么一个好的团队，才使我迅速了解整个酒店。通过同事热心的介绍与指导，原来可能需要花费很长时间很多经历的经验方面的东西，我都迅速了解以及掌握。大大加速了我对工作的适应速度。在工作中，正是有了团队的接纳，才使我更快得融入他们的工作中，成为了他们的一员，与其一起努力工作。

四、实习想法和建议

(一)、实习想法

实习，作为大学生的一种宝贵的经历，不断发挥着补充课堂的重要作用。作为学生的我，经过这次实习，切实感受到真实的工作环境对一个刚从大学校门迈出脚步进入社会的大学生是多么的重要。当今社会发展速度之快，是课本不能简单概括的。学校里学到的知识，也许不是特别的落后，但比起工作中接触到的，已经明显表现出劣势。理论知识在实践中经常捉襟见肘。只有通过实习，使学生接触到最前沿的专业知识，才能增进理论与实际的结合，更好得服务社会。实习，也使我更全面地了解了工作的环境，接触到更多更广泛的人和事。在学校里，我们每天面对的只有老师和同学，社交层面单一，遇到的事情也就比较简单。到了工作岗位，每天面对形形色色的人，各种奇事怪事层出不穷，如何处理上下级、同事、宾客的关系等问题迫在眉睫。正是实习，使我学会了怎么处理好这些错综复杂的人际关系。也使我感觉到团队精神对于工作是多么重要的一个环节!一个组织如果没有良好的团队精神，让其高效运转并发挥作用几乎是不可能的。这次实习给予了我们一个很好的机会了解这个社会。是我们真正踏入社会前的一个重要台阶。弱肉强食是一直无法改变的生存原则。想要获得成功，就必须比别人更加努力。这次实习面对了很多以前从来没有遇到过的问题。如人际关系问题，宾客关系问题，心理状态不佳等问题。但通过这五个月的学习与改进，我无论是在心理还是思想上都得到了很大的进步。

(二)、个人建议

1.对学院的建议

(1)、在我们实习之前，学院应该让我们跟实习完的学长和学姐做一些交流，让我们对各个酒店有更进一步的了解。这样我们可以更好的去选择自己的岗位和实习单位。

(2)、建议学院加强对外语方面的教学。想要在酒店长期发展，首先英语要好，这个是必须的基本条件。高职院校的学生英文水平起点普遍较低，但学院可以多鼓励学生学习英语，组织一些外语学习交流团，多举办一些外语方面的的竞赛。

2.对酒店的建议

希望酒店的人力资源部可以重视对员工的培训，对员工进行定期的培训，包括服务技能及英文培训。海口喜来登是开业7年的老酒店，拥有成熟的管理体系，但是对于员工培训方面不是很充分针对员工流动性大的问题。根据每月新入职的员工情况和当月酒店的营业状况安排培训时间，专人进行培训工作并在员工工作后实时跟踪新员工的工作生活情况，强化新员工的业务素质。酒店有很多英语、日语、礼仪方面的专家，希望酒店能定期安排员工参加相关的应用英语、日常日语和国际礼仪强化培训，提高员工服务质量，为客人们提供更周到的服务。

第五篇：温泉度假村

西安汤峪林海温泉旅游度假区概念性规划设计方案

设计说明

第一章 建筑设计说明

一、现状综述

(一)县域概况

蓝田县位于秦岭北麓，关中平原东南部，陕西省中部，是古城西安的东南门户，隶属于西安市，在西安市境东南部县城距西安22公里。公元前379年始置蓝田县，因境内盛产美玉而得名。县境东西长64公里，南北宽55公里，辖22个镇，519个行政村，人口60余万。

汤峪位于西安东南约45公里处的蓝田县汤峪镇，终南山石门岭东端，是著名的温泉疗养胜地。“桃花三月汤泉水，春风醉人不知归”，是古都长安的名胜之一。汤峪温泉早在唐代就闻名遐迩。

汤峪温泉水含有钾、镁、铁、钙、碘等多种元素。出水口水温达60°C以上。长期沐浴能促进新陈代谢增强生理机能，健身美容，并对皮肤病和关节炎等有一定疗效。对神经性骨痛、消化道、风湿等多种疾病具有特殊疗效。同时还能起到舒筋活络、强身健体、润肤养颜、安神定神、抗衰老等保健作用。故有“桃花水”、“功德水”、“神水”之传说，被誉为“天下第一泉”。

西安汤峪林海温泉旅游度假区位于陕西省蓝田县汤峪镇焦汤旅游专线道路两侧，东至焦岱镇东光村，西至汤峪镇天谭温泉度假中心东围栏，南至东峰山下，北至汤峪镇代寨村北，占地约1500亩，规划区域内有山有水，自然植被良好，内外环境优美，适宜开发温泉旅游度假区及居住项目，随着休闲经济时代的到来，国内外旅游需求急剧膨胀，主题性和参与性强的文化旅游普遍受到欢迎，汤峪林海温泉旅游度假区以汤峪镇的文化历史为基础，建成后，形成标志性的汤峪城市名片。

(二)汤峪温泉基本情况

汤峪温泉的发现利用，据传始于唐初，唐玄宗时大兴土木，建成玉女、融雪、莲珠、澈玉、濯缨五池，并赐名“大兴汤院”。直到清朝初年，这里仍然修建有四座汤池。每年从四乡八镇赶来的洗浴者人山人海，摩肩接踵，故有“桃花之水值千金”之说。

二、设计理念

文化是旅游最富有魅力的卖点。

秦岭自古便为华夏文明之龙脉。“君山龙脉正洁于此”。蓝田在隋唐时期便是长安最吉祥的天门福地，蓝田的文化特色集中于以看鱼文化为主体的吉祥风水文化。

该方案空间布局乘天门福地之势，取龙凤呈祥之意，巧用山势，藏风聚气，将龙凤之形布于山林之中，形成吉祥安泰的空间结构。充分考

示了整个度假区的风貌。

2、两大定位

即汤峪镇文化旅游标志，世界温泉旅游度假区胜地

改革开放后，随着中国经济的迅猛发展，中国的温泉旅游呈现出一片欣欣向荣之态。今天，温泉旅游产业已经成为中国休闲产业的龙头，一种全新的休闲度假方式——温泉生活方式已经形成。

从世界范围来看，温泉度假已成为全球度假领域的领航者，名冠世界的温泉传奇每年都吸引着全世界的游客，为当地带来良好的经济及社虑当地历史文脉及旅游特色，把温泉旅游度假与山地自然融合，依托汤峪优势温泉资源和关中历史文化底蕴，打造康复疗养为主，集观光体验、家庭休闲、商务会议、主题游乐于一体的汤峪林海温泉旅游度假区

会效益。

通过此次规划，将汤峪林海温泉度假区打造成汤峪镇文化旅游标志，形成全新的世界温泉旅游度假区胜地。

规划总体思路为：

一条主线、两大定位、三层目标、四个理念、七度空间

1、一条主线

即焦汤旅游专线。

焦汤旅游专线从东至西逶迤而至，贯穿整个景区，犹如一跳蜿蜒盘旋的金龙串联景区各个景点。由此，我们将焦汤旅游专线作为整个景区交通枢纽及绿色走廊，将各部分功能区联系起来，沿着山路两侧，布置景点、规划建筑，鸟鸣山净，空谷幽兰。为到达度假区的游客带来便利交通的同时，最大程度展

3、三层目标: 目标

一、做强一个品牌 【康复疗养】

依托汤峪温泉的独特康疗功效，延伸发展健康休闲产业。 【温泉集聚】

引导温泉品牌进驻，注重温泉产品层级、特色、组合差异，打造温泉观光、体验、康疗和产业产品，形成丰富而具有品质的温泉集群。

【度假品牌】

丰富和创新的度假产品组合，不仅满足市场需求，更注重引导市场潮流，树立具有影响力的度假品牌。

通过品牌打造，将汤峪林海温泉打造成一个人人皆知、人人向往的旅游度假新品牌。

目标

二、凸显三大功能 发挥区位优势，凸显商务功能

随着西安国际化大都市的建设，汤峪温泉将迎来更大量的商务客流，打造商务功能，是该方案重要目标之一。

发挥资源优势，凸显康疗功能

现代人对医疗保健及健康生活的追求已经形成庞大的产业，汤峪温泉本身具有的优良素质，康疗功能将成为吸引人群的重要特点。

对接城市需求，凸显城市休闲功能

休闲游、山林游，近年来逐渐成为都市人的新时尚。汤峪地理位置优越，环境优美，背靠秦岭，必将成为都市休闲游的新贵。

目标

三、体验文化特色

将秦岭、西安、蓝田、汤峪等地域文化无缝融入温泉体验和配套周边产品打造之中，打造具有关中文化特色的温泉。

4、四个理念：

即文化理念，强调关中文化，项目策划，景观设计均以温泉旅游文化为魂

经济理念，强调市场运作，产业运作，规模经营均以效益为根本 生态理念，强调低碳环保，以自然，人文和谐构建地缘生态系统 国际理念，强调国际概念，以当地温泉旅游的特色聚集世界的游客

5、七度空间：

即入口接待区、国际会议酒店区、文化商业区、温泉区、康体养生别墅区、山地运动区、汤峪农园区。七度空间布局借北斗七星之意，顺风水、承地势，打造出吉祥安泰的空间结构模式，将汤峪的吉祥风水最大化的发扬。

三、总体规划

1、 总体设计

总体设计充分考虑现代温泉旅游的发展趋势，温泉度假区空间特性以及汤峪当地历史文化，结合现有场地地形，通过清晰合理的功能分区，简捷顺畅的流线组织、富有趣味的景观文化设计，将整个度假区打造成以温泉文化为核心，围绕关中文化、休闲度假、和谐生态三种体验，重点开发养生、游览、度假、美食、购物、娱乐、民俗、居住等八大产品，整体形成一个核心，三种体验，八大产品体验的温泉旅游度假区

2、 各功能区及重点项目规划与设计 (1)入口接待区

此区为整个度假区的第一印象，由山门及服务中心构成。山门绿树环绕，曲径通幽，造型古朴大气，为整个景区营造出一种充满吸引力的神秘感，唤起游客前往的欲望。服务中心设施先进，高端大气，在这里，游客可以对整个景区有一个直观了解。

(二)国际会议酒店区

此区占地面积约为13.3 ha ，地势较为平缓，国际会议酒店依托地形，顺应山势，层次丰富，彰显高端大气的建筑形象。酒店由入口大堂区，会议区、住宿区以及别墅区构成，建筑面积约为2.38万m2。别墅区位于南侧制高点，蜿蜒小路盘山而至，绿树环绕，环境优雅。此处达到度假区第一高潮。

(三)文化商业区

此区贯穿于整个度假区，由两部分组成，第一部分:商业廊道,沿焦汤旅游专线地势较为平坦处布置，建筑面积约为5.1万m2，第二部分：汤峪风情街，紧邻国际会议中心，建筑面积约为8.3万m2，顺应地形设置商业主轴线，利用原有水源，围绕商业街形成独具特色的汤峪风情街。

(四)温泉区

此区为整个度假区第二高潮，由两部分组成，第一部分：大众温泉区，位于整个用地的中部，一谷，三山，环抱而成，由水上乐园，休闲汤屋，理疗SPA三大节点构成。水上乐园位于该区中部湖面之上为游客提供安全，多样化，参与程度高，趣味性强的水上娱乐项目。休闲汤屋，依据地形分散布置，有两人情侣汤屋，三人家庭汤屋以及六人豪华汤屋满足不同消费群体。理疗SPA位于该区的南侧，环境优雅，针对大众群体。整个大众温泉区建筑面积约为1.1万m2，可以容纳至少日接待量

5000人。

第二部分：精品温泉区，位于用地的东部，定位高端人群，引入禅文化，打造静心，静气的温泉体验区。

第三部分：养生温泉区，位于用地的东北侧，由老年公寓，康复中心和别墅区构成，建筑、景观、园林三位一体设计，营造出休闲、恬静的生态社区

(五)山地运动区

利用规划区东南面浅丘，打造一个休闲运动场所，以特色山野运动为主体。对休闲养生功能进行系统的延伸，设置一些深受都市人群喜爱的户外休闲运动如：草地运动基地、营地区、野战游戏、拓展训练等

(六)生态农业体验区

生态农业体验区主要有生态蔬菜、鲜果栽培、采摘园、观赏园和植物园等生态设施农业项目。突出游客的体验性，营造意境，让游客远离城市的喧嚣，感受生态农业的魅力，重拾内心的宁静。

2、交通流线分析

结合功能分区与山势地形，组织交通流线，为游客创造便捷、高效、舒适的游览环境。整体形成景区主路，次路，小路等三级道路交通网络体系，交通体系明确，层次分明。

3、服务及其他配套设计规划

景区以游客服务为中心，旅游商业街，酒店为重点，根据各功能区 4

不同特点，合理规划吃、主、行、游、娱、购等服务设施。

七、经济技术指标

总用地面积：55.3亩(代征路约26亩) 建设用地：25亩

四、绿化景观设计

设计尽可能保留原始地形地貌及山林植被，根据功能需求，在适当

总建筑面积：70345平方米

地方进行景观培植与整合，再对自然生态破坏最小的情况下，合理设计

其中：门诊急诊医技综合部：13608㎡

景观，预留绿色生态廊道，做到人与自然和谐相处，景观与自然和谐相

住院部室：17480㎡

处，建筑与自然和谐相处。

地下停车场：14500㎡

水面设计巧妙利用山势，合理布局，将景区打造成有山有水的山水

地面停车位：162辆

胜地。

地下停车位：290辆

容积率： 1.73

六、建筑形象

建筑形象是建筑艺术的灵魂，温泉度假区更是如此，一个好的建筑形象往往使游客在第一时间感受到舒适和享受。该方案追求旅游度假建筑的生动与丰富，外部形象富有关中文化形象，同时兼顾国际主义原则，将关中建筑风格整理提炼，元素整合加工，创造出富有关中建筑特色的

建筑密度： 23.8% 绿化率： 33% 规划床位数：468床

八、建筑节能设计

建筑节能设计是建筑设计的一项重要内容。设计严格遵守国家的节新中式建筑风格。商业建筑用连续的、韵律感的折板做屋面和墙面，使

能政策，贯彻节地、节能、节水、节材的方针。精心设计，达到节能降建筑看上去完整统一，不凌乱。会议酒店结合地形，高低错落，生动而有趣，玻璃幕墙及外格栅的运用，即有遮阳功能，又是丰富建筑立面的必要手段。架空层的运用，一方面减少了土方量的开挖，同事使建筑看上去更通透，轻盈。

耗目的，既要考虑一次性投资，同时考虑大楼建成使用后的日常运行费用。

设计遵循国家现行《公共建筑节能设计标准》GB51089-2105及《陕西省建筑节能设计导则》。对建筑物的外围护结构采取有效的保温及隔 5

热措施。采用高效保温材料对建筑物的外墙、屋面、采暖与非采暖用房之间、架空悬挑楼板等部位采取保温隔热措施，降低日常运行能耗。外门窗采用节能型断热铝合金低辐射中空玻璃门窗。

建筑中采用节电、节水设备，使水、电资源得以充分有效的利用。在可能的情况下采用中水回收利用系统。各种用水器具如水龙头采用感应式节水产品，冲水马桶选用双水量水箱控制。在人员不常使用的场所采用感应式灯具，大量的灯具照明均采用低耗能、高照度灯具。自动扶梯采用人体感应自动控制等节能措施。

1.5 场地内无严重污染空气环境的污染源。 1.6 室外风环境利于建筑通风和冬季人员行走舒适。

2、节能与能源利用(满足5项)

2.1围护结构热工性能指标符合国家和地方公共建筑节能标准的有关规定。

2.2空调采暖系统的冷热源机组能效比符合国家和地方公共建筑节能标准的有关规定。

2.3建筑采暖与空调热源选择，符合《公共建筑节能设计标准》GB50189第5.4.2条的规定。

2.4建筑外窗可开启面积不小于外窗总面积的30%，透明幕墙具有可开启部分。 第九章

绿色建筑

一、设计依据

《民用建筑绿色设计规范》JGJ/T229-2010 《绿色建筑评价标准》

二、评价项目

1、节能与室外环境(满足6项)

1.1 建筑场地选址无洪灾、泥石流威胁，建筑场地安全范围内无危害性电磁辐射及火、爆、有毒物质等危险源。

1.3 项目建设未对周边居民及交通道路造成光污染。 1.4 项目充分利用地下空间作为停车库和设备用房。

2.5建筑外窗的气密性不低于《建筑外窗气密性能分级及其检测方法》GB7107规定的四级要求。

3、节水与水资源利用(满足4项)

3.1根据建筑类型、气候条件、用水习惯等制定水系统规划方案，统筹考虑传统与非传统水源的利用，降低用水定额。

3.2设置完善的供水系统，水质达到国家或行业规定的标准，且水压稳定、可靠。

3.3选择经济、适用的雨水处理及利用方案。 3.4优先采用雨水和再生水进行灌溉。

4、节材与材料资源利用(满足4项)

4.1建筑材料中有害物质满足《室内装饰装修材料有害物质限量》GB18580-18588和《建筑材料放射性核素限量》GB6566的要求。

4.2室内装饰装修材料对室内空气质量的影响符合《民用建筑室内环境污染控制规范》GB50325的规定。

4.3使用可改善室内空气环境的功能性装饰装修材料。

4.4结构施工与装修工程一次施工到位，不破坏和拆除已有的建构件及设施，装修时避免重复装修与材料浪费。

5、室内环境质量(满足3项)

5.1 采用中央空调的建筑，房间内的温度、湿度、风速等参数满足设计要求。

5.2 合理进行建筑平面布局和空间功能安排，减少相邻空间的噪声干扰以及外界噪声对室内的影响。

5.3建筑入口和主要活动空间有无障碍设计。

6、全生命周期综合性能(满足3项)

6.1采取具体措施有效控制施工引起的大气、土壤、噪声、水、光污染以及对场地周边区域的影响。

6.2 建筑规划设计充分体现所在地域的气候、经济、历史、文化等特点，并同自然环境特征相协调。

6.3 占地标准、建设规模和荷载余度适宜适宜，有效节约资源。

三、评价等级

根据绿色建筑评价的控制项要求，本项目绿色建筑等级为★级。