维护管理范文第1篇
关键词：计算机机房;维护;管理;合理建议
随着当今计算机技术与网络技术的迅猛发展，计算机被应用到社会各个行业当中。人们的物质文化需求不断增加，计算机网络成为生活当中不可或缺的一部分。伴随着计算机的使用与发展，教育事业与企业都建立了自身的计算机机房，为企业和教育事业起到了巨大的推动作用。计算机也与人们的生活学习日益密切，所以计算机机房的维护与管理显得尤为重要。
1 计算机机房使用不当的危害
伴随着科技发展的需要，计算机的使用逐渐频繁。这使得计算机的安全也成为一定的问题，影响着教育事业、企业与人们生活的正常进行。计算机是整个计算机运行的核心，但是由于人口流动较大，计算机机房安全得不到保障。尤其是学校内部机房，每天应用于教学和外来人口的使用，相关计算机管理人员技术水平不达标，这也极大的提高了计算机感染病毒和系统当中的文件丢失的机会。即便企业当中更加重视计算机机房的安全性能，但是也会受到一定程度的影响，威胁计算机使用安全，降低计算机使用寿命。因此，完善计算机机房的维护与管理，延长计算机使用寿命至关重要[1]。
2 计算机机房的维护
2.1计算机硬件维护
1) 机房防静电、防灰尘处理
计算机机房是人流较大的场所，灰尘是细微的物质，是存在在我们生活环境当中的细小颗粒。虽然对我们日常生活没有影响，但是针对计算机的科技部件将会产生严重的影响。灰尘过多的进入计算机当中，会造成计算机主板短路、运行效率过低、计算机风扇受到影响，不能良好排风致使计算机过热，导致主板烧损[2]。计算机运行过程当中，会产生一定的热量，机房的使用率过大，计算机没有休息时间会导致计算机过热。因此，计算机机房的技术人员应该注意清洁机房，注意打扫卫生，擦净灰尘，并有效的控制计算机使用时间，减少计算机在使用过程当中的可能出现的威胁安全的因素。同时在使用时应该注意计算机表面与计算机内部的清洁，防止灰尘对计算机产生不必要的危害。计算机使用当中会产生一定的热量，在机房内物品摆放过程当中应该注意与计算机之间的距离，不能贴近计算机，导致计算机过热。更要注意机房通风，使其具有足够的散热空间[3]。
2) 机房防震动、防高温处理
计算机运行产生的热量是依靠排风扇的转动进行排风散热的，这样计算机管理人员应该及时检查计算机风扇的运转情况，定期针对风扇进行清理和处理。确保机房内每台计算机的运转正常，保证计算机当中散热设备的正常使用。同时计算机运行时产生的热量应该注意控制，适当调节，将温度控制在34度以下，将空气相对湿度调节至45%到80%之间，确保计算机机房的良好环境，保证计算机的安全运行环境。震动会对计算机产生一定的影响，计算机如果发生震动会导致计算机当中的硬盘损坏，造成数据丢失，会对企业的安全生产，学校的正常学习生活造成影响。
3) 注意用电安全与正确操作
计算机的使用必须接入电源，电源的测定是关键。在计算机机房选址之前，相关技术人员应该进行电压测量，确保电压稳定。如果电压运行不稳，会使计算机集成主板损坏，发生故障。因此计算机使用要确定用电安全，保证机房的正常运作。正确的操作也是维护计算机机房安全的重要因素之一，管理员大多不重视计算机的使用，关机时都是通过主机按钮强制关机，这样的危害是容易导致计算机主机的烧损，培养计算机管理人员的素质至关重要，通过正常方式进行开关机，是确保计算机机房使用安全的重要保障[4]。
4) 计算机各部件组装检查
计算机机房大部分计算机都是台式计算机，台式计算机是通过机箱和显示器组成，机箱当中更是包括很多内容，有显卡、主板、硬盘等等。台式计算机是由很多部分组合而成的，之间的连接也较为复杂。为确保使用安全，计算机管理人员，应该注意检查计算机各部件之间的连接，防止松动，及时的排除相应出现的安全隐患，防患于未然才能确保机房当中计算机的正常使用[5]。
2.2 计算机软件的维护
1) 安装相应的杀毒软件
随着计算机网络技术的不断应用，软件的安装成为计算机当中不可或缺的组成部分，没有计算机软件软件的安装计算机就失去相应完善的功能。在计算机的使用过程当中，如果不能够正确安装正版软件，会导致计算机遭到病毒入侵，导致计算机发生故障。计算机在安装软件时应该注意杀毒软件的安装，网络当中有很多杀毒软件，购买正版就会减少下载过程当中产生病毒。计算机管理人员应该定去查杀病毒，防止病毒进行破坏，有效的防治病毒的滋生[6]。
2) 硬盘保护卡的使用
计算机当中的存储装置是硬盘，应破的损坏会造成严重的损失，导致重要文件丢失。在计算机使用当中操作人员很可能需要安装相应程序，这就导致病毒的可能入侵，威胁计算机的安全。因此，计算机的硬盘保护卡的使用至关重要，给每一台机房中的计算机安装硬盘保护卡，会起到一定的效果。硬盘保护卡可以将硬盘进行分类，分不同区域进行管理，这样的方式有利于计算机的安全使用。操作者在使用时安装或者下载都是用的不被保护的区域，重要的空间会被硬盘保护卡保护，这样在机器当中发现病毒是，秩序重启电脑，计算机就会恢复原有状态，将下载安装的软件全部剔除，减少威胁计算机的因素。
3) 熟悉系统恢复技术
维护机房计算机的使用安全，计算机管理人员必须具备专业的技术知识。计算机使用过程当中主要是系统正常运行才能维持相应的操作，在机房计算机使用过程当中，操作者难免误删系统文件，导致系统无法正常运行，这就要求计算机管理人员熟悉软件操作，保障计算机的正常运行，避免资料的丢失。运用安装系统等技术手段进行完善，确保计算机使用安全。因此，计算机管理人员应该使用系统恢复技术进行系统完善，保证系统安全，使得计算及机房能够正常运转，减少损失。计算机专业管理人员的自身素质面临严峻考验[7]。
3 计算机机房的管理
1) 制定规定
相应规定的制定有利于计算机机房的正确管理。为了保护计算机机房的正常运行，减少相应损失，增加计算机的使用寿命，所以要对计算机机房实行严格的管理规定。例如企业机房管理要明确相应责任人，使得使用个人对计算机负责。针对学校机房管理，要以教师以及学生为管理对象，限制校园机房的使用时间，进行相应的计算机维护和保养。上课使用时，明确每一名学生使用的那一台电脑，做到机房计算机责任制，使用后进行检查，观察是否有故意损坏计算机的行为，约束学生的行为，这也是保证计算机正常运行的关键所在。使其在使用时充分意识到计算机的安全重要性[8]。
2) 计算机管理员的管理
作为计算机管理人员，应该具备的就是计算机的相应理论知识以及专业技巧。这有自身具备综合素质才能胜任计算机管理员一职。所以在学校或者企业选拔相应的技术管理人员是要进行严格的选拔，不能只注重理论知识的考察，相应的技术方面也要有一定的专业技能。只有这样，才能在计算机遇到问题时做出准确的判断，应对网络使用过程当中的突发状况，并针对相应的状况进行准确的处理。计算机管理人员应该具备一定的预见性，针对计算机使用过程反应的状况进行判断，提前预知计算机可能出现的问题，做到防患于未然，避免发生故障之后再处理。同时，计算机技术人员更应该具备高尚的职业道德情操，对计算机应该爱护，不应该因为自身懂得计算机的维护就破坏计算机设备，尽到相应的职责，应该认真的做好本职工作，不能擅离职守。学校应该制定相应的计算机管理人员规定，严格固定计算机管理人员，避免计算机机房产生的危害，影响学生学习与生活。企业当中应该注重管理人员的自身素养，维护计算机当中的资料安全，防止资料被窃取，造成企业经济损失[9]。
3) 严格要求机房操作人员
计算机机房的使用者是对计算机安全有着重要的作用。合理的、正确的使用，能有效的提升计算机的使用寿命，确保使用安全。但是由于机房的流动性较大，这使得计算机管理过程变得很复杂，这就要求机房应该制定相应规范，并且将计算机进行设置，限制操作人员对系统文件进行访问。对相关用网人员进行登记，明确使用计算机个人责任制，减少计算机不良使用的风险，将计算机机房的风险系数降至最低。
4) 用软件进行机房管理
随着信息化时代的发展，科技产物也不断的充斥着我们的生活，丰富我们精神文明的同时也对人们的生活有着重要的影响。科技产物被应用于监控设备当中，就是保障生活质量的一个重要方式。计算机机房当中应该安装相应的摄像头，这样的方式不仅能防止操作人员的不正常操作，也能考察计算机管理人员对本职工作的态度。这样有效的维护了计算机机房的用网安全。同时还要在每一台电脑上安装一定的监控软件，并与技术管理人员的主机连接，这样，操作者在不正常操作是会被及时发现，避免危害机房的隐患发生[10]。管理人员通过主控制台可以监视操作人员的用网情况，能够避免不良操作，同时也能够控制图谋不轨人员的恶意操作。
4 结论
随着计算机网络的不断发展，使得计算机在社会各个行业当中的应用都十分广泛，所以计算机机房的设立时非常有必要的。计算机机房的开设并不只是针对生产生活和带来经济效益，也应该针对计算机机房进行维护和管理，提高计算机的使用寿命，减少更换计算机带来的不必要的经济损失。只有管理和维护的能力不断提升，才能使我国的计算机行业不断的发展并得到完善。以良好的计算机用网环境推动我国经济的可持续发展。
参考文献：
[1] 王宗意，王浩.计算机机房维护与管理对策探讨[J].硅谷，2013，10(22).
[2] 谢东娜.计算机机房维护与管理[J].价值工程，2013，10(14).
[3] 胡沁涵.高职院校计算机机房的维护与管理[J].考试周刊，2011，10(31).
[4] 巴一，石鑫.大学计算机机房的维护与管理[J].承德医学院学报，2011，10(2) .
[5] 刘坚强.剖析高职院校计算机机房维护问题及应对措施[J].科技风，2012，11(2) ：261-263.
[6] 何燕.计算机机房的维护与管理[J].硅谷，2012，9(14)：176-177.
[7] 颜洲.浅谈高校机房维护与管理[J].计算机光盘软件与应用，2012，9(15)：156-157.
[8] 李潇.浅谈学院计算机机房的维护与管理[J].湖南大众传媒职业技术学院学报，2010，9(1)：98-99.
[9] 刘兰艳，张秋良.高职院校计算机机房的维护与管理[J].考试周刊，2010，11(15)：159-160.
[10] 齐欣.高校计算机机房管理的维护与探索[J].信息与电脑：理论版，2012，11(11)
维护管理范文第2篇
电力电缆线路的运行是电力生产的重要环节之一，电缆线路运行的安全与否，关系到企业的安全生产和人民生命财产的安全，今天简单向大家介绍电力电缆运行与维护中的有关问题
一、电缆线路的特点
电缆线路是指采用电缆输送电能的线路，它主要由电缆本体、电缆中间接头、电线路端头等组成，还包括相应的土建设施，如电缆沟、排管、竖井、隧道等。一般设在地下，也有架空或水下敷设。
与架空线路相比，电缆线路具有以下主要优点：
①不受自然气象条件(如雷电、风雨、烟雾、污秽等)的干扰 ②不受沿线树木生长的影响; ③有利于城市环境美化;
④不占地面走廊，同一地下通道可容纳多回线路; ⑤有利于防止触电和安全用电; ⑥维护费用小。但也存在以下缺点;
⑦同样的导线截面积，输送电流比架空线的小： ⑧投资建设费用成倍增大，并随电压增高而增大; ⑨故障修复时间也较长。
目前中压配电线路在下列情况下应采用电线线路：
①依据城市的规划，繁华地区、重要地段、主要道路、高层建筑区及对市容环境有特殊要求者;
②架空线路走廊难以解决者;
③供电可靠性高或重要负荷用户; ④重点风景旅游区;
⑤沿海地区易受热带风暴侵袭的主要城市的重要供电区域; ⑥电网结构或运行安全的需要; ⑦负荷密度高的市中心区。
二、电力电缆的试验与验收投运
电力电缆除进行交接试验和预防性试验外，在施工过程中还应进行绝缘试验，以鉴别检查施工各环节的电缆质量和工艺质量。敷设前在电缆盘上进行试验以鉴别电缆好杯;敷设后、敷设前进行试验，以鉴别敷设中电缆有无损坏;电缆头施工完毕后进行试验，以鉴别电缆头的质量;电缆检修前后进行试验，以鉴别检修质量。检查的主要内容如下：
(1)电缆应排列整齐，电缆的固定和弯曲半径应符合设计图纸和有关规定，电统应无机械损伤，标志牌应装设齐全、正确、清晰。油浸纸绝缘电缆及充油电缆的终端、中间接头应无渗漏油现象;
(2)电缆沟及隧道内应无杂物，电缆沟的盖板应齐全，隧道内的照明、通风、排水等设施应符合设计要求;
(3)直埋电缆的标志桩应与实际路径相符，间距符合要求。标志应清晰、牢固、耐用;(4)水底电缆线路两岸、禁锚区内的标志和夜间照明装置应符合设计要求。
三、电缆线路运行注意事项
(1)不要长时间过负荷运行或过热。因此，不要忽视电缆负荷电流及外度温度、接头温度的监测;
(2)电缆线路馈线保护不应投入重合闸。电缆线路的故障多为永久性故障，若重合闸动作，则必然会扩大事故，威胁电网的稳定运行;
(3)电缆线路的馈线跳闸后，不要忽视电缆的检查。重点检查电缆路径有无挖掘、电线有无损伤，必要时应通过试验进一步检查判断;
(4)直埋电缆运行检查时要特别注意：电缆路径附近地面不能随便挖掘;电缆路径附近地面不准缩放重物、腐蚀性物质、临时建筑;电缆路径标志桩和保护设施不能随便移动、拆除;
(5)电缆线路停用后恢复运行时必须重新试验才能投入使用。停电超过一星期但不满一个月的电缆，重新投入运行前，应摇测绝缘电阻，与上次试验记录相比不得降低30%，否则应做耐压试验;停电超过一个月但不满一年的，则必须做面压试验，试验电压可为预防性试验电压的一半;停电时间超过试验周期的，必须做预防性试验。
四、电缆线路的运行维护
电缆线路运行维护着重要做好负荷监视、电缆金属套腐蚀监视和绝缘监督三个方面工作，保持电缆设备始终在良好的状态和防止电缆事故突发。主要项目包括：建立电缆线路技术资料，进行电缆线路巡视检查、电缆预防性试验，防止电缆外力破坏，分析电缆故障原因、电缆故障测寻和电线故障修理等。电缆线路需增添特殊内容，如诱杀白蚁、人井水样分析、水树枝切片检查和带电测量并监视绝缘等。
1.负荷监视。一般电缆线路根据电缆导体的截面积、绝缘种类等规定了最大电流值，利用各种仪表测量电线线路的负荷电流或电缆的外皮温度等，作为主要负荷监视措施，防止电缆绝缘超过允许最高温度而缩短电缆寿命。
2.温度监视。测量电缆的温度，应在夏季或电线最大负荷时进行。测量直埋电线温度时，应测量同地段无其他热源的土壤温度。电缆同地下热力管交叉或接近敷设时，电缆周围的土壤温度，在任何情况下不应超过本地段其他地方同样深度的土壤温度10℃以上。检查电缆的温度，应选择电缆排列最密处或散热最差处或有外面热源影响处。
3.腐蚀监视。以专用仪表测量邻近电缆线路的周围土壤，如果属于阳极区，则应采取相应措施，以防止电缆金属套的电解腐蚀。电缆线路周围润湿的土壤或以生活垃圾填覆的土壤，电缆金属套常发生化学腐蚀和微生物腐蚀，根据测得阳极区的电压值，选择合适的阴极保护措施或排流装置。
4.绝缘监督。对每条电缆线路按其重要性，编制预防性试验计划，及时发现电缆线路中的薄弱环节，消除可能发生电缆事故的缺陷。金属套对地有绝缘要求的电缆线路，一般在预防性试验后还需对外护层分别另作直流电压试验，以及时发现和消除外护层的缺陷。
五、电缆故障的侧寻
电缆发生故障后，一般的侧寻步骤如下：
(1)确定故障性质。根据故障发生时出现的现象及一些简单试验，初步判断故障的性质，确定故障电阻是高阻还是低阻，是闪络还是封闭性故障，是接地短路、断线，还是它们的混合，是单相、两相还是三相故障。例如，运行中的电缆发生故障时，老只有接地信号，则有可能是单相接地故障;若继电保护过流动跳闸，则有可能发生两相或三相短路，或者是发生了短路与接地混合故障。通过初步判断，尚不能完全将故障的性质定下来，则必须测量绝缘电阻和进行导通试验;
(2)故障点的烧穿。即通过烧穿将高阻故障或闪络故障变成低阻故障，以便进行粗测;
(3)粗测。在电缆的一侧使用仪器测量故障距离，并利用电缆线路技术资料计算出故障点的位置;
(4)路径的测寻。对于图纸资料不齐全或电缆路径不明的，可通过音频感应探测法和脉冲磁场法，找出故障电缆的敷设路径和埋没深度，以便进行定点精测。音频感应探测法是向电线中通入音频信号电流，根据接收线圈中接收机接收到的音频信号强弱来确定路径;
(5)故障点的精测定点。通过冲击放电声测法、音频感应法、声磁同步检测法等方法确定故障点的精确位置。声测法只适用于低阻接地的电缆故障，对金属性接地故障的效果不佳。感应法适用于金属性接地故障和相间短路故障。
维护管理范文第3篇
1. 怎样才算是良好的客户关系? 2. 良好的客户关系是企业发展的重要基础 3. 要把客户从散养到领养 4. 客户关系管理与维护的具体内容 5. 客户关系管理对企业营销的促进 6. 客户关系管理对销售人员的工作帮助
单元二：了解客户是关系管理的前提
1. 不是每个客户都值得你去投入 2. 确认究竟谁才是我们的目标客户 3. 准确地搜集客户资料
4. 从目标客户中找到属于我们的优质客户 5. 优质客户的分类标准
➢ 忠诚度 ➢ 满意度 ➢ 贡献额
6. 对客户关系进行有效分类
7. 针对不同的客户关系，制定不同的维护策略
单元三：客户关系管理与维护的具体策略
1. 要确认好与不同客户究竟要建立什么样的关系 2. 想办法让你的客户感到物超所值 3. 有效提高客户的忠诚度、满意度和贡献额 4. 要特别重视客户服务，它为客户关系不断加分 5. 客户服务的两大特征
➢ 程序性特征 ➢ 个性化特征
6. 打造客户服务的专属性 7. 不同客户要采用不同的沟通策略
➢ 强势型客户 ➢ 活跃型客户 ➢ 和平型客户 ➢ 挑剔型客户 ➢ 中庸型客户
单元四：客户关系管理的模式及方式
1. 客户关系维护的四大模式
➢ 关系同盟 ➢ 情感帐户 ➢ 产品策略 ➢ 商务往来
2、常用的客户关系管理方式
➢ 短信 ➢ 电话 ➢ 邮件 ➢ 拜访 ➢ 沙龙 ➢ 微博微信 ➢ 宴请 ➢ 礼品馈赠
单元五：如何有效地处理客户投诉
1. 把客户的抱怨与投诉处理工作做在前面 2. 客户投诉的心态与情绪分析 3. 客户投诉处理，重情重义不重理 4. 客户投诉的流程与步骤 5. 客户投诉过程中的关键要点
➢ 先心情后事情 ➢ 态度第一，技能第二
➢ 速度第一，结果第二 ➢ 适当补偿
➢ 拥有一颗做朋友的心
6. 如何把客户投诉与抱怨变为订单
单元六：客户关键管理的工具
1. 个人客户一定要专属服务 2. 固频、长期地维护会起裂变反应 3. 个人客户日常记录与整理 4. 客户关系维护过程中的结果追踪
维护管理范文第4篇
二、设备维护管理采用分机房(或组)责任制。坚持“以防为主，防治并重”的方针，随时根据设备的需要和设备的运行情况进行维护和修理，及时消除故障隐患。并随时准备好有效的应急措施，力争不发生因设备故障而引起的停、劣传播事故。
三、维护人员必须掌握设备的工作原理、使用条件、操作方法、系统连接。必须严格遵守设备检修操作规程。切忌盲目动手动手拆修。检修人员不仅要对设备检修、测量时的质量负责，还应与值班人员共同对设备的运行质量负责。
四、所有设备应按设备要求定期维护，做好技术指标测试，发现问题要及时检修，关键设备发生故障必须立即抢修，不得随意拖延，做到设备不带病运行。对特殊维护要求的设备做到一月一小修，半年一中修，一年一大修，重要设备部件应按规定时间定期及时更换。
五、对所有设备均应建立技术档案(机历卡)，认真做好使用检修，维护记录。图纸资料必须要有专人保管，做好借阅登记。
六、对设备重要部件的更换，进行技术革新和技术改造，必须经主管台领导批准，并给出图纸做好档案记录，在原资料图纸上做出更改标记和补入资料存档，做到图物相符。
七、要按时提交设备易损件和主要配件、器件计划以备急用。
维护管理范文第5篇
(一)、编制目的
为了进一步做好我校校园维护稳定(以下简称“维稳”)工作，从源头上有效预防、及时控制、妥善处置校园社会安全类、网络与信息安全类公共突发事件，建立健全校园维稳工作各项长效机制，加强校园维稳工作整体时效，提高快速反应和应急处置校园突发事件能力，保重正常的校园教育教学科研生活秩序，维护校园和社会和谐稳定。
(二)编制依据
根据《国家安全法》、教育部《教育系统突发公共事件应急预案》、及市、区有关文件等法律、法规及制度的精神，结合我校校园维稳工作的领导，特制订本制度。
二、建立校园维稳工作领导机制
为切实坚强校园维稳工作的领导，保证各项维稳工作的落实，学校成立了校园维护稳定工作领导小组(以下简称“校园维稳领导小组”)，明确职责、落实责任。
(二)校园维稳领导小组及其主要职责
组长：黄华
副组长：欧志伟 刘培爱 钟艺华
成员：刘镜基 刘东海 刘伟东 刘超城 周映璇 欧阳锋 张红生 邹日辉 刘乐 丘新华 黄伟奇 黄碧红
领导小组主要职责：在上级维稳工作领导小组的指导下，贯彻落实上级关于维稳工作的方针、政策和总体部署，负责统一决策、组织、指挥、协调开展学校校园维稳工作;及时掌握、深入研判、协调解决影响校园稳定的矛盾和问题;组织指挥相关部门开展校园社会安全类与网络信息安全类突发事件的应急处置工作;完成上级交办的其他维稳工作事项，确保校园和谐稳定。具体要求：
1、组织协调。认真贯彻落实市局校园维稳领导小组指示和工作部署;充分发挥组织协调职能作用，切实加强调研，认真查找校园维稳工作存在的问题和薄弱环节，组织有关部门做好校园维稳工作。
2、健全机制。负责建立健全高效、灵敏的情报信息网络;建立健全校园维稳情况排查报告、形势研判、情况通报、信息报送等各项校园维稳长效工作制度，形成完善的预防预警工作机制;建立健全校园维稳工作责任机制、责任查究机制和激励机制。
3、应急处置。负责制定《校园突发事件应急处置预案》，组织协调相关部门开展预防预警行动和培训与《预案》的演练工作;在上级校园维稳领导小组直接指挥下，负责协调、指导应急处置涉及校园社会安全类、网络与信息安全类的突发事件。
4、督导检查。负责督促、指导、检查相关部门落实校园维稳工作目标管理的各项应对措施和责任制;及时总结和推广各相关部门校园维稳工作的经验和做法，根据已发生的校园社会安全类、网络与信息安全类突发事件的性质，查究事发部门有关责任人的责任。
5、其他事项。完成上级校园维稳领导小组交办的其他重要事项。
(二)校园维稳各部门主要职责
1、工会：协同掌握学校教职工思想动态和相关影响校园稳定的各种因素，发挥工会作用，积极协调和处置教职工因权益保障方面而引发的校园不稳定事项及信息动态报送工作。
2、后勤：负责校园自然灾害类(包括气象、地震等灾害)和公共卫生类及房屋、交通、水电等涉及办学条件、后勤保障等方面突发事件处置工作及其引发的校园不稳定的信息动态报送工作。
3、教导处：负责排查和掌握学校教育教学管理、教学质量方面影响校园稳定的隐患，应急处置学校学生因学籍、教育教学等问题引发的群体性突发事件。
4、电教主任：负责校园网络与信息安全类突发公共事件处置工作及其信息动态报送工作。做好机房、计算机实训等方面的安排、监控，防止影响校园稳定的各种因素发生及应急处置突发事件。
三、校园维稳信息动态报送工作制度
(一)校园维稳信息动态收集、报送工作制度
校园维稳领导小组及维稳办要进一步强化维稳信息动态收集和报送的政治意识、大局意识和责任意识，校园维稳领导小组成员维稳信息动态和报送的第一责任人;要建立畅通的信息渠道和灵敏的信息网络，及时掌握和报告影响校园稳定的信息。
1、 信息、动态收集系统。要建立覆盖面广、渠道畅通的校园维稳信息动态收集网络;学校安保负责人应充分发挥职能作用，及时掌握影响校园和社会政治稳定的苗头、倾向性问题，准确获取预警性、内幕行、深层次的情报信息，学校各有关部门要及时掌握师生对教学、管理、生活等方面热点问题，尤其是在开学初、毕业生离校国际国内重大事件和政治活动、重大节庆、大型文体活动以及发生的各类重大突发事件等敏感日子期间的师生思想动态，以及校园内可能引发事端的苗头，做到早预防、早发现、早报告、早控制、早解决。校园维稳办要及时将校园维稳信息动态报送上级校园维稳办和主管部门。
2、紧急电话报告系统。学校突发社会安全类、网络与信息安全类公共事件，校园维稳办应在第一时间内立即电话报告上级校园维稳办。
2、 紧急电话报告系统，学校突发社会安全类、网络与信息安全类公共事件，校园维稳办应在第一时间内立即电话报告上级校园维稳办。
(二)校园维稳信息报送工作范围
1、敌对势力对师生进行思想渗透和破坏活动的动态。境内未敌对势力、敌特组织、敌对分子、非法宗教势力、民族分裂势力、民族情感等敏感问题引发的校园政治事件性群体性事端萌芽的动态;
2、国际国内重大热点问题等因素引发的校园政治性、群体性事端萌芽的动态。因国际、国内重大热点问题或有关国家、民族情感等敏感问题引发的校园政治性群体性事端萌芽的动态;或因人民内部矛盾、单个突发事件引发的连锁反应的校园群体性事端萌芽的状态;校园内出现各种横幅、标语、大小字报以及手机短信息，有关问题的讨论成为校园网上热点问题之一或出现大规模的串联、煽动和蛊惑信息，群体性事端成萌芽状态以及其他可能会影响校园按去哪稳定的师生思想动态和闹事苗头。
3、校园内突发社会安全类事件的动态，校园内已发生的各种非法集会、游行、示威、静坐以及集体上访、罢餐、罢课、罢考等群体性时间的紧急信息动态。
4、校园内突发网络与信息安全类突发公共事件的动态，校园内发生利用校园网发送有害信息，进行发动、色情、迷信等宣传活动的动态;窃取国家、学校保密信息，危害国家安全，可能造成严重后果时间的动态;各种破坏校园网络安全运行事件的信息动态。
5、涉及师生切身利益问题引发的群体性事端的动态。
因学校人事制度、分配制度等校内管理体制改革，涉及教职员工利益分配等问题引发的影响校园稳定的群体性事端萌芽的动态;因学校资源和生源供求矛盾突出，教学、后勤、生活服务设施超负荷运转，学校管理和学生需求相矛盾所长生的问题，酿成群体性时段萌芽的动态;因学生学历、学制、学籍、毕业文凭涉及学生切身利益等问题引发的群体性事端萌芽的信息动态。
(三)校园维稳信息动态报送工作的要求
1、准确性，报送的校园维稳信息动态，内容要客观详实、全面准确、简明扼要，不得主观臆断、瞒报、谎报、缓报或避重就轻。
2、前瞻性。对影响校园稳定的新情况、新问题，要做好舆论舆情的分析和研判，增强信息动态分析的深度和广度，形成完善的预测、预警工作机制，时报送的校园维稳信息动态具有较强的前瞻性、预警性、针对性。
3、时效性。学校突发较大的社会安全类、网络与信息安全类公共事件，在第一时间内应直接报告维稳办，增强突发事件紧急信息报送的时效性，防止因突发事件紧急信息迟报，而出现领导重视不够、应对措施不妥、处置失当或者被敌对分子、别有用心的人插手、利用而激化矛盾、扩大事端。
4、规范性。紧急信息报送的规范内容：一是事件发生的情况，包括事件发生的时间、地点、规模、涉及人员、激烈程度、行为方式、可能造成的危害;二是事件发生引起分析、性质初步判断和影响程度(后果)评估;三是校内外师生及媒体等各方面的反应;四是事态发展、蔓延、变化的趋势，处置过程效果及下一步工作方案;五是紧急信息应标注报信息期号、签发人姓名、报送对象、联络方式，以及进一步共同核实情况。
四、建立校园维稳工作责任
1、按照“谁主管、谁负责”的原则，学校党政“一把手”是校园维稳工作的第一责任人，分管领导是校园维稳工作的直接责任人，各办公室负责人承担分管工作职责权限范围内校园维稳工作的责任。校园维稳领导小组及校园维稳办要层层落实校园维稳工作责任制。
2、查究责任。对校园维稳工作责任不落实、日常管理不严格、矛盾问题排查调处不及时、严重失职渎职而发生影响校园和社会稳定重大事件的;或因校园维稳紧急信息动态报送不及时、迟报、瞒报、谎报，而影响校园社会安全类突发事件的及时妥当处置，使矛盾激化、事态扩大、蔓延发展、后果严重的，坚决实行“一票否决”。对负有直接责任的责任人依照有关法规和规定给予行政处分，构成犯罪的由司法机关依法追究刑事责任。