水利管理范文第1篇
摘 要：水利工程的建设是国家基础工程中的一个重要内容，在国家经济发展的过程中发挥着重要的作用，和每个人的生活都是息息相关的。水利工程额的建设受到自然环境的影响比较大，受到地形以及气候的影响程度比较高。随着科学技术的不断发展，水利工程的建设更加趋向于科学化专业化，应用的技术也越来越先进，但是在发展的过程中仍然面对很多的问题，有很多的不好的方面还需要我们去解决，针对出现的不好的方面，应该想出办法去提升解决，以便更好的促进水利工程的发展，促进经济的进步和发展。
关键词：水利工程；发展；创新
引言：水利工程的建设在整个经济建设的过程中都发挥着重要的作用，为社会经济的平稳运行提供重要的支持和保障。伴随着社会经济的不断发展，人口变得越来越多，人们对水资源的需求也会变得越来越大，社会在发展的过程中也难免会出现各种各样的问题，在水利水电工程领域也能够得到明显的体现。水利工程在爱发展的过程中遇到的问题需要我们不断的去解决，本文主要针对水利工程在发展的过程中会出现的问题以及面对的困难作出简要的分析，希望在今后发展的过程中能够得到有效的解决，更好的促进水利工程的发展。
1 水利工程管理的重要意义
在我国经济发展的过程中，水利水电工程的发展对整个社会经济的发展都有重要的影响。我国人口众多，水资源需求量很大，因此必须做好水利工程的相关管理工作。水利工程的管理工作是一项专业性十分强的项目，无论是从国家还是从个人的角度，管理好水利工程都显得十分的重要。水利工程的管理会影响到很多的方面，其中比较明显的就是水利工程的运营效果，水利工程涉及的方面十分广泛，主要体现在防洪防汛、农田灌溉、水力发电、交通运输等方面，在生活中得到广泛的应用，如果没有良好的水利工程管理系统，就没有办法实现社会的预期效益，也会对人们的生产生活产生重要的影响。水利工程的建设是一项十分庞大的系统性工程，能够影响水利工程建设的因素也有很多，一旦水利工程建设成功之后，就需要专业的技术人员定期的对水利工程进行维修，确保水利工程的正常使用。一般情况下，水利工程有自己的使用年限，施工人员在进行相关的工程管理的过程中，还应该注意对各种数据进行有效的收集，收集足够的数据确保水利工程的修改以及扩建，把这些数据作为必要的历史数据支撑。针对不同区域的水利工程应该做好不同的管理工作，秉承一切从实际出发的态度，做好工程的管理工作。
2 水利工程管理过程中面对的困难
2.1 缺乏科学的管理方法
水利工程的管理需要拥有科学的管理方法和先进的管理手段。正是因为水利工程具有较强的复杂性以及系统性，在管理的过程中，就更应该注重管理的科学性。在对水利工程进行管理的过程中针对不同的区域应该做好不同的统筹和规划，针对不同的区域，彼此之间做好协调工作，遇到困难的时候，采用先进的科学管理方法去解决。不断提升水利工程管理人员的专业素质水平，最大程度上提高整个工程的管理效率。水利工程的管理涉及到的方面十分广泛，和农田的灌溉以及城市的排水问题等密切相关，在进行水利工程管理的过程中，要求方法更加科学，不断对管理方法进行创新，更好的去解决管理过程中遇到的困难和问题。
2.2 管理体制存在漏洞
水利工程项目想要实现科学的管理，就应该拥有科学的管理体制。良好的管理体制是一项工程和项目完成的必要条件。在目前我国的水利工程管理的过程中，明显存在着水利工程管理体制不健全的问题。尽管有些单位已经建立了相关的管理体制，但是形同虚设，由于相关的工作人员的素质不能达到相应的标准等各种原因，相关的体制不能够得到有效的执行，管理难度加大，管理制度之间也没有形成有效的制约，就会影响最终的管理结果，在今后发展的过程中应该注重提升管理体制，建立健全的工程管理体制。
2.3 施工人员的专业素质没有达到标准
人员的配备是一项工程能否顺利进行的重要影响因素。目前在我国的施工管理过程中，不难发现，水利工程在管理的过程中缺乏专业的施工人员，水利工程管理的一线操作人员的专业素质水平以及学历水平不能够达到相应的要求。在整个行业单位内，出现老龄化严重的现象，这就会影响整个工程的管理效果。在整个组织中缺乏年轻人，没有新鲜血液的注入，很难达到技术的创新。没有高素质的管理人才，就很容易导致管理创新能力不足，缺少前进的动力，这也是水利工程管理不当的重要原因。
3 水利工程的管理创新
3.1 营造积极的创新环境
良好的创新环境会对整个行业的建设起到推动作用。政府应该采取积极的鼓励政策，对于技术创新者尽可能给予物质上的奖励以及科研经费的支持，这样有利于提高创新者的积极性，更好的激发个人的能力。相关的单位也应该做好人才奖励机制，选拔优秀的创新型人才，为工程的建设发展注入新鲜的活力。
3.2 促进工程的信息化建设
当今社会是一个信息化社会，任何一个行业的发展都离不开信息的推动。想要更好的促进水利工程的发展，健全水利科技的管理体制，就应该为水利管理部门提供适当的渠道和方法，争取为技术的创新打下坚实的基础，在工程管理的过程中，不断提升信息化建设水平。目前我国的水利工程建设的信息化建设水平并没有达到相应的标准和要求，在今后发展的过程中，应该积极主动地利用先进的信息化技术，短波通讯设备等技术，大范围的应用遥感技术等，做好充足的准备，对信息和数据做好准确的收集，利用信息化技术和手段，实现水利工程的自我检测，一旦出现问题，相关的工作人员能够及时的发现并提出解决的措施，降低发生事故的可能性，提高施工的安全效率。
结语
尽管目前水利工程的发展已经取得了很大的进步，为社会经济的发展注入新的活力，但是仍然不能忽视发展中出现的问题，针对存在的各种各样的问题，相关的政府部门以及施工单位应该全力以赴，利用新的手段以及更加先进的技术，不断解决水利工程发展过程中出现的问题，更好的促进整个行业的进步。创新在整个行业中起到的作用也是十分关键的，在发展的过程中，应该及时注重科学技术的创新，不断地注入新的活力，促进整个行业的发展。
参考文献：
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[4]姚华，邰勇，杭丹.新孟河延伸拓浚工程建设管理制度创新与实践[J].水利建设与管理，2018，38（10）：30-32，84.
作者简介：
孙文奇（1998.07.26-）男，汉，河南省平顶山市，41042219980726761x，本科生，研究方向：水利水电工程。
水利管理范文第2篇
【摘 要】随着工农业生产和城乡居民用水需求的不断增长，水利灌区的重要性日益凸显。由于水利灌区的技术及管理方面还存在很多不足之处，利用先进的水利灌区技术来不断的提高水利灌区管理能力将成为今后工作的重点，本文详细的分析了水利灌区技术创新及提升水利灌区管理能力的措施，希望对新时期我国水利灌区的管理起到一定的理论参考价值。
【关键词】水利灌区；技术创新；管理能力
水利灌区是国民经济和社会发展的基础产业，保障了工农业生产和城乡居民用水的需求。随着科技的不断进步及管理理论的不断创新，水利灌区部门也要做到与时俱进，必须加快知识更新，改进知识结构，强化管理手段，提高管理的技术含量，从而使我国水利灌区的管理迈上一个新台阶。
一、技术创新对水利灌区管理的重要性
1、水利灌区技术创新的重要性
随着城市化和工业经济的迅速发展，存在着农业在国民经济和社会发展中的份量越来越小的错误思想，这种价值取向使得地方政府对农村环境保护没有充分的重视。针对农村污染呈现面广、点多及污染来源复杂的特点，水利灌区科技创新就提上了日程，在改善农村环境方面发挥着不可忽视的作用。对于城市而言，在城市的快速发展过程中，由于部分企业和群众对水资源保护意识淡薄，加上城镇污水管网不完善，再加上生态环境监管不够到位，出现了大量工业废水超标排放和大生活污直排的现象，这就直接导致了部分江河水库水域受到不同程度的污染。因此如何深化灌区改革，加快灌区建设，逐步建立良性发展机制，是灌区建设与管理面临的重要任务。
2、技术创新对水利灌区管理的重要性
在积极主动争取各级财政对水利灌区管理投入的基础上，抓好安全管理，主要是通过工程管理、技术管理以及信息管理来保证工程安全。抓好法制管理，依据现有的法律、法规和规章制度，坚持依法管理，努力做到有法必依、执法必严、违法必究，保证各项管理工作有序开展，抓好经营管理，充分利用水利灌区工程和水土资源及其他优势，下大力气开展多种经营，努力提高经济效益。坚持以人为本和科学发展观，认真落实“三个代表”重要思想，统筹经济发展与环境保护的关系，水利灌区科技创新可以在多个方面为社会主义的水利灌区建设做出贡献。
二、水利灌区信息化技术的应用
1、信息化技术应用能够提供防汛预案，支持积极支持会商
水利灌区信息化不能对行政领导提供行政决策服务是目前比较普遍的问题。为了满足水利灌区管理部门这方面的需求，需要在信息系统中加入防汛预案，提供洪水的预警。当洪水达到一定的预警级别时，这样的系统就能够给出相应的预警方案，根据方案，领导就会在会商中做出相应的调度决策。而在决策之前系统还能对放多少洪量、对下游会有什么影响等进行模拟。
2、信息化技术的应用能够全面的掌握水利灌区信息
为了让用户更快捷地了解到水利灌区信息情况并作出相应举措，掌上GIS资讯系统是重要的支撑。这种资讯系统不仅可以运行在智能手机之上，为智能手机提供无线电话、短信、电话簿等功能，还能够提供全面的行业资料查阅、电子地图、空间定位、实时信息浏览查询等功能。由此可见掌上GIS资讯系统”能够提供及时充分的水利灌区信息，所以项目领导及相关负责人可以充分运用这一技术快速地进行决策。
三、RTK技术在水利灌区管理中的应用
1、RTK技术的概念
RTK是一种实时动态测量，对于RTK测量来说同GPS技术一样仍然是差分解算，但不同的只不过是实时的差分计算。RTK技术在水利灌区工程中的应用与计算机的普及，能够使得传统作业模式得到革新，工作效率极大提高。
2、RTK技术的优势
RTK是一种新的常用的GPS测量方法，以前的静态、快速静态、动态测量都需要事后进行解算才能获得厘米级的精度，而RTK是能够在野外实时得到厘米级定位精度的测量方法，它采用了载波相位动态实时差分方法，是GPS应用的重大里程碑。它的出现为工程放样、地形测图，各种控制测量带来了新曙光，极大地提高了外业作业效率。RTK技术相比于GPS技术具有明显的优势，高精度的GPS测量必须采用载波相位观测值，RTK定位技术就是基于载波相位观测值的实时动态定位技术，它能够实时地提供测站点在指定坐标系中的三维定位结果，并达到厘米级精度。在RTK作业模式下，基准站通过数据链将其观测值和测站坐标信息一起传送给流动站。流动站不仅通过数据链接收来自基准站的数据，还要采集GPS观测数据，并在系统内组成差分观测值进行实时处理。
3、RTK技术在水利灌区管理中的应用
RTK技术如何应用在水利灌区中是一个非常重要的话题，传统的大地测量、工程控制测量采用三角网、导线网方法来施测，不仅费工费时，要求点间通视，而且精度分布不均匀，且在外业不知精度如何，采用常规的GPS静态测量、快速静态、伪动态方法，在外业测设过程中不能实时知道定位精度，如果测设完成后，回到内业处理后发现精度不合要求，还必须返测，而采用RTK来进行控制测量，能够实时知道定位精度，如果点位精度要求满足了，用户就可以停止观测了，而且知道观测质量如何，这样可以大大提高作业效率。
RTK技术还可应用到灌区地形测图中。在过去测地形图时一般首先要在测区建立图根控制点，然后在图根控制点上架上全站仪或经纬仪配合小平板测图，现在发展到外业用全站仪和电子手簿配合地物编码，利用大比例尺测图软件来进行测图，甚至于发展到最近的外业电子平板测图等等，都要求在测站上测四周的地貌等碎部点，这些碎部点都与测站通视，而且一般要求至少2～3人操作，需要在拼图时一旦精度不合要求还得到外业去返测，现在采用RTK仅需一人背着仪器在要测的地貌碎部点呆上一两秒钟，并同时输入特征编码，通过手簿可以实时知道点位精度，把一个区域测完后回到室内，由专业的软件接口就可以输出所要求的地形图，从而大大提高了工作效率。另外，利用RTK进行水利灌区工程测量不受天气、地形、通视等条件的限制，断面测量操作简单，工作效率比传统方法提高数倍，大大节省人力。
结 语
水利灌区管理是一个系统工程，是水利灌区工程发挥效益最大化的前提和保障，也是水利灌区工作的重中之重。为了充分发挥灌区防汛、抗洪、调蓄、抗旱及灌溉的作用，使灌区的管理实现水资源的统一调度、合理利用，必须从管理体制上作出重大改革，只有不断提高水利灌区管理的技术含量，并采用先进管理理论提高水利灌区管理能力才能保障水利灌区发挥其应有的作用和功效。另外还需将国家的投资与灌区筹资结合起来，才能达到管理的最佳效果。
参考文献
[1]祁万莲.青海省水利灌区管理存在的问题及对策[J].水利灌区发展研究，2007（6）.
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水利管理范文第3篇
一、水利技术创新与水利管理能力之间的联系
在水利工程中, 如果说水利技术创新是满足水利发展的前提条件, 那么水利管理能力就是促进水利发展的动力。二者相辅相成, 缺一不可。通过更有效更科学的管理手段去推动水利工程持续发展, 在发展中引入先进且行之有效的水利技术, 不仅能够提高水利工程的效率, 还能够提升水利工程的质量。因此, 二者相互融合。相互渗透才能够更好地带动我国水利工程的发展, 进而作用于我国的经济事业, 促进社会全面发展。
二、水利技术创新的有效措施策略
(一) 引进新技术促进水利创新
随着我国城市化的不断推行, 对水利也有了更高的需求。我国虽然有着悠久的水利文明, 但是随着现阶段经济全球化的发展, 也渐渐地有了一些明显的差距。文化需要走出去, 引进来, 水利也是如此, 对国外优良技术的引进, 有利于提升我国水利工程的效率和质量[1]。在正确进行水利工程的同时, 兼顾生态环境, 宣传环保意识, 以促进我国水利能够更快更持续地发展。例如, RTK技术的引用, RTK指的是实时动态系统, 利用计算机准确高效的特点, 将动态和静态相融合, 将更快的速度和更精确的数值反馈给整个水利工程。而相对于以往的技术来说, RTK更加的及时更加的准确, 采用实时差分的方式来对数据进行计算, 能够精确到厘米。就目前来说, RTK技术在水利工程中有着举足轻重的位置, 不仅能够大大的提升水利工程的效率, 还有助于水利管理水平的进步。
(二) 重视现代信息技术促进水利创新
改革带来了新科技的狂潮, 科技、数据和信息在当今社会有着至关重要的作用。广泛应用于各个领域、各个行业, 而这其中, 就包括水利工程。将信息应用于水利工程的作用主要体现在三个方面:其一, 信息的采集直接关系到水利工程的成功与否。如果在汛涝或者干旱之地进行水利工程, 不仅会影响到施工过程还有可能会在完工以后产生自然灾害。其二, 对水资源进行优化配置。我国的水资源目前存在这样一个特征, 水资源总体丰富, 但是人均较少。因此, 在缺水地区或者由更有价值的地区展开水利工程就有着较为重要意义。其三, 对水利工程进行实时监测和管理。及时有效地监测能够对预防或者尽量减轻有可能来临的自然灾害, 为水利工程的安全提供有力的保障[2]。例如, 在水利工程中引用如下技术, 3S (3S包括GIS, RS, GPS) 、通信与网络、信息自动采集、系统集成、信息存储与管理、办公自动化、决策支持、运行维护等, 这些技术的引用几乎涵盖了水利工程的各个环节, 为水利工程更好地进行提供了有力保障。
三、提升水利管理能力的有效措施策略
(一) 根植于生产本身, 从源头提升水利管理
其一, 加大对农村水利工程的投入力度, 提高资金投入, 为农村水利工程引入更先进的设备和技术, 进而保障并且推动农业更好的发展。其二, 从化肥和农药入手, 尽可能地加大对化肥和农药的新技术的引入, 以减少其中化学物质对于水环境的污染和破坏。根植于生产本身, 从源头上保护水环境, 促进生态资源健康成长, 为水利事业更好地发展注入源源不断的活力。
(二) 完善排水和污水处理系统, 从过程提升水利管理
任何事情都有前奏有过程有结尾, 在水利工程中也是如此。完善排水系统和污水处理系统对水利工程的健康发展也有着不容忽视的作用。其一, 完善地下排水系统, 这种情况在城市发生较多, 完善的排水系统能够有效防止在大雨天气时因为排水困难而造成的洪灾现象的发生, 严重的时候甚至可能影响到生命安全。其二, 以城市面貌为前提, 尽量增加一些水沟或者是建设中间较高而两边较低的道路, 用以确保在暴雨发生时, 不会产生大面积的道路积水, 从而造成交通事故或者是堵塞等现象的发生。其三, 污水处理, 随着社会城市化的发展, 污水也成为了重要的且亟待解决的问题, 完善污水处理系统, 从过程改善水资源环境, 以促进水利工程的正常运行[3]。例如, 2018年的5月份, 某市出现了强降雨天气, 但是由于排水体系不够完善, 不仅导致了交通堵塞的发生, 甚至出现了交通事故。为此, 6月份的时候, 在政府的帮助之下, 该市的一水利公司对这个城市的与水有关的系统统统进行了改进和完善, 从排水系统到污水处理系统统都得到了大幅度的整改和提升。
(三) 通过法律制度规章, 从根本提升水利管理
以事实为基础, 从实际出发, 建立一套健全且有效的法律法规, 能够用科学的手段对水利工程进行管理和监督, 以确保水利工程的相关工作能够更加明确更加醒目地落到实处。以法律为不二准则, 在水利工程也要做到有法可依, 在提升管理人员的综合素质的同时, 要明确指出各个部门各个环节之间的职责和任务, 要建立一支专属于水利工程的优秀团队, 从实际上提升水利管理。
四、结束语
总而言之, 本文通过对水利技术与水利管理能力之间的联系、水利技术创新的有效策略和水利管理能力的有效策略进行浅析, 希望今后的水利工程能够更高效率更有质量的展开。水资源, 作为人们日常密不可分不能或缺的资源, 不可再生, 甚至日益紧张, 希望通过对这一系列管理策略的思考和运行, 以推动我国水利工程事业更好更快地持续发展。
摘要：水, 万物之源, 是人类生存的基本条件。文明的进步、社会的发展与水利有着密不可分的关系。从古至今, 从举世闻名的都江堰, 到科技感十足的三峡大坝, 都为我国的水利史添上了浓墨重彩的痕迹, 为以后的水利工程发展打下了良好的基础。水利的发展, 离不开技术的创新, 离不开合理有效的管理, 希望通过这两个方面的融合, 带动我国水利事业更快更持续地发展。
关键词：水利技术创新,水利管理能力,措施策略
参考文献
[1] 梁侠.如何深化水利技术创新提高水利管理能力[J].建材与装饰, 2017 (29) :295-296.
[2] 鄂文利.水利技术创新与水利管理能力提升研讨[J].黑龙江科学, 2017, 8 (20) :114-115.
水利管理范文第4篇
5S现场管理法
“5S”是整理(seiri)、整顿(seiton)、清扫(seiso)、清洁(seiketsu)和素养(shitsuke)，这五个单词的缩写。
开展一整理、整顿、清扫、清洁和修身为内容的活动，称为5S活动。
1、整理：将工资场所任何东西区分为又不要的与不必要的，把必要的东西与必要的东西明确的、严格的分类开来，不必要的东西要尽快的处理掉。
2、整顿：3定规则：定点、定容、定量
对整理之后在现场的必要的物品分门别类放置，排列整齐，明确数量，并进行有效的标识。
3、清扫：将工作场合清扫干净，保持工作呈缩的干净、明亮的环境。
4、清洁：将上面的3S实施的做法制度化、规范化，并贯彻执行及维持结果。
水利管理范文第5篇
时下，企业最敏感或者说最活跃的一个词就是“危机管理”了，企业往往象一个普通公民品评突发疾病的人一样议论那些深陷危机事件的企业，并言之切切的议论问题的根源，不注意公关或是反映迟钝等等。例如昨天还在关注别人的企业哈根达斯被曝光在不符合卫生条件的民宅里做世界上档次最高的冰淇淋以供深圳的白领享用，据说加工车间紧挨卫生间;和路雪的可爱多冰淇淋吃出玻璃片拒绝道歉等等，这些案例分析起来并不可笑，很多企业的危机管理实质上都是问题管理，出了问题临时成立公关小组，紧急应对社会和媒体等等，而平时只是将危机管理的职能归口到一个部门，对可能出现的危机准备不足，以至于出现突发事件应对举措迟缓，错过了处理危机事件的最佳时间，最终使事态趋于恶化，给企业造成致命的硬伤害，这是所有在管理上很难完美无疵的企业出了问题之后必然的结局。
多年的营销实战阅历，使我目睹了很多的企业触雷崩溃乃至重伤的事件，回想起来触目惊心。如几年前三株的中毒事件，秦池的勾兑风波，冠生园的陈馅灾难;近期的如雀巢的3+奶粉碘超标，光明的过期奶事件等等。所有这一切都暴露了企业的危机管理意识淡薄，远没有达到象海尔提倡的“如履薄冰，战战兢兢”、小天鹅的“末日管理”等等面对市场先知先觉的敏感意识。随着人们生活水平和人文素质的提高，对健康的关注对企业的要求也会越来越高，一旦危机发生处理不慎，就会全盘皆输，甚至连翻本的机会都没有。所以我提倡企业将危机管理纳入到企业的战略当中去，建立一套严密的管理危机的体系，未雨绸缪运筹帷幄，以适应现代企业的健康良性发展之需要。
探讨危机事件的管理，有必要追根溯源，找到事物发展的根源和起因，这样我们管理者才能对症下药，有的放矢，才能收到标本兼治的效果。
1. 企业管理的无序，组织结构的松散是导致危机事件发展的内因。
就象军队的管理一样，日本海军看到北洋海军在军舰顶部晾晒衣服，就断定中国海军必败，是怎么看都有道理的。企业管理的无序和混乱，了无章法，出了事故互相推诿逃避，甚至真的不知道该谁来处理或是怎么来处理，到发放福利奖金时争先恐后，这样的企业和晾瓤愕木队一样是没有战斗力可言的，社会留给他们的只有及时整改和被淘汰的选择和出路。
2. 部门间的协调和沟通不畅，有推诿扯皮现象是危机事件恶化的主要原因。
这是指企业管理相对科学有序，部门职能健全且岗位描述贴切，只是相对沟通协调机制很差，遇到部门分割不清的危机事件反应迟钝，在责任面前往往推诿扯皮，往往错过了最佳的处理时机。
3. 研发和品控的职能发挥不健全，主动性差。
近期很多危机都是关于产品质量的，特别是关乎于民众健康福祉的，百姓和媒体热点程度更高，态度和方法乃至于反应时间上的不恰当，都可能直接导致危机的迅速恶化。这是研发和品控的职能发挥不健全导致的，研发在产品研发上技术深入程度不够，或是后续升级滞缓，导致科技进步后发生产品的瑕疵;承担品质控制的品控部一旦疏忽或是漠视技术职能部门的标准，敷衍和蒙混过关的想法不根除，迟早会有产品的危机事件爆发的。
4. 企业对科技和产品升级重视和投入程度不够。
企业的技术相关部门的工作质量和精细度，直接和企业的技术战略有关。对雀巢这样的世界顶级食品公司，检测碘应该不是很难的事情，追根溯源就是对质量的漠视和不重视。肯德基在苏丹红事件后及时设置了产品生产安全官，就是一个积极主动的对质量的投入和重视，值得我们借鉴。
5. 对个别职能部门的懈怠和过场产生麻痹，跟不上社会进步的步伐。
很多的中型企业或是大型政府扶植企业，对职能部门的检测不以为然，认为品质没有问题，或是不行就让公关部“沟通”一下就解决了，一旦出现平时忽略的质量问题，或是被媒体曝光，就象熟睡的士兵被炮弹震醒后找不到衣服一样，慌作一团是很正常的。
6. 企业要树立长远的安全意识，不要为眼前的利益所迷惑，道德上的欺诈对消费者的伤害最难医治的。
很多企业面对危机事件的处理时，道歉和解释工作做的还算到位，就是涉及不菲利益的时候，比如1亿的货物退换问题等等，往往逃避，先前认错的态度又被沉默和狡辩所代替，保护消费者权益的热情被媒体的炒作得慷慨激昂，最终大都是企业屈服，消费者对企业的信心更加下降。因此这类企业一定要有长远的眼光看问题，高瞻远瞩，更不要做一些因为产品过期有损失就废物利用，考验一下消费者的人体免疫力，这些道德诚信有问题的企业极易象冠生园一样，迅速土崩瓦解，说起来是企业自己将企业从“摇篮送到坟墓的”。
加强企业管理是为了更好的提高效率，减少内耗，关于企业管理的书籍更是汗牛充栋了，但我们今天就事论事，因为我们关注的是危机管理。由于危机往往有很强的不确定性和危害性，因此我们更有必要探寻和挖掘危机管理的规律和章法，以使企业在危机管理的时候能真正做到稳操胜券，柔韧有余。
按照危机事件的处理程序和时间阶段，我将管理危机归结为五大模块，以此线索来阐述如何将危机管理变为管理危机，真正纳入企业的日常管理之中。
一：管理危机的机制保证：组织明确和预警体系
一般企业的危机管理都有专们的负责人，但组织上往往十分原始，很多国企甚至没有公关部抑或企划部，即使处理完危机事件后也没有彻底改变，组织上的功能不健全，人事上的职责靠兼职代理，往往导致出现危机事件后反应迟钝，缺少准备工作，应对的尺度和原则一时间很难统一并付诸实施，最终导致事件恶化乃至不可收拾。这种现象在高度集权的国企和外企都时有发生，只有建立了明确的处理危机事件的职能部门，并设立严密有序的部门职能规范，明确部门的编制和职员岗位描述，进而建立一套高效严密的危机预警体系。有了组织上和人事上的保障，并有充分的处理原则和充分的授权，这样企业在面对危机时才能有效控制危机的发展，争取在最有利的时机内扭转不利的形势，才有了把危机管理变成管理危机的前提和基础，才能上一个新的管理境界。
二：管理危机的矩阵分析：一切皆有可能，如何应对方可行? 有了管理危机的组织和部门，除了必备的岗位描述外，还要要危机事件的矩阵分析档案和应对措施，把危机突发的事件纳入到正常的工作流程，加以有效管理。根据企业自身的行业特质和企业发展现状，规划出企业自身的危机矩阵流程图。比如：
针对危机类型分为：质量危机，形象危机，人事危机等等;接着细分，比如人事质量危机：市场上被曝光查处质量事故或是产品不合格，处理方法：危机负责人和生产、营销、技术人员组成危机处理小组，涉及哪个部门与哪个部门组成处理小组，负责质量事故处理，负责媒体事宜和攻关，负责政府部门协调和查实等等，各司其职，有条不紊;
再比如人事危机出现高层带领核心员工集体跳槽到竞争对手那里，企业如何应对?应迅速组建包括HR的处理小组，如何应对核心机密进一步流失、人事的补充、媒体的导向等等。
针对危机的程度，可分为重度危机事件，重度危机事件，轻度危机事件，每个事件按轻重缓急来确定处理的重视程度，处理的资源投入，人事的安排，既不可小题大做，也不可官僚傲慢，将轻度的危机演变为重度危机，反而浪费了更大的人力和物力。
在做矩阵分析图的时候，一定要尽可能的详细，剖析出尽可能详细的可能事件，把所有的不可能都变成可能，必要时可以深入一线作具体的调研或是让相关人员汇总总结上报分析，这样分析后的资料可使企业有备无患，出现问题时启动管理危机的准备机制，一切尽在掌握之中，就像一座大楼平时的消防设施和准备工作做得很好很到位，万一不慎失火，则启动这个机制或流程就可以了，是先报1
19、组织人员疏散还是先启动自动灭火措施就看企业的自然条件的需要了，而不至于平素忽视懈怠导致危机来临的时候一片慌乱，造成损失惨重了。
三：管理危机的主体工程：当危机到来时，合理布局，沉着应对，控制危机的发展态势，有的放矢;充分利用媒体和政府的一切资源。
危机总是突如其来，所以才取名危机，危机到来时应该如何应对?很多人平实探讨起来总是滔滔不绝，到企业来临的时候智慧的大脑就成了摆设。光明的高层在雀巢备受煎熬的时候，就和咨询公司探讨企业的危机管理问题，可没过几天自己也掉了进去了。所以危机有时防不胜防，因为企业的管理总是有瑕疵的。所以探讨危机来临如何应对和如何避免危机一样重要。我总结了业内一些专家的看法并阐述一些自己的意见，具体归纳如下：
1. 首先第一时间组建危机处理小组，指定责任人，对新闻媒体阐述自己的观点，并与政府机关和职能部门取得联系，进行良性沟通，不可被动承受，消极对待;
2. 在选定发言人的时候，第一个人选显得十分重要，如果层次太低会显得企业诚意不足，有消极和蔑视的嫌疑;如果层次抬高，则回旋余地太小，容易陷入被动。例如这次光明牛奶出现质量曝光后，企业吸取了雀巢反应迟缓导致事态严重的教训，第一时间将企业总裁抬出对媒体发表意见，导致今后只能任之媒体的炒作和分析，没有了充足的回旋余地。
3. 在企业阐述自己观点或是解释事情原委乃至向消费者道歉的时候，第一句话显得十分重要，是先道歉还是先解释，是先硬后软，还是先软后硬，还是柔中有刚，还是态度真诚平和，都会给媒体和消费者很深的印象。消费者和媒体都会对犯错的企业给以很刻薄的态度，所以面对真正质量事故和品质事件态度最好真诚一些;如果是媒体恶意炒作而且于事实有出入的，则要看企业的战略和战术的安排了，处理的方式不同结果很大程度上是不同的。
4. 在充分表达企业对危机事件的态度和处理方式后，企业同时或随后跟谁的第一个行动十分重要，对重要的受害者的补偿或弥补，对不合格产品的处理方式是回收退货还是等值换货等等都会对事件如何结局产生至关重要的影响。雀巢的碘超标事件的恶化一个主要原因就是雀巢在不合格产品的处理上缺少变通，注重眼前利益，不考虑消费者的心理感受，一个多亿的产品最后还是损失了，但随之而来的是品牌的负面伤害可能远远高于这个数字，可谓得不偿失。
四：管理危机的收官阶段：让恶性危机结束。
不管是什么形式的危机，只要开始是以负面的场景拉开序幕的，一般来说都应该尽早的让他结束，对企业来讲都是恶梦。除非企业的公关手段及其高明，将媒体或是消费者的反应引导到一个对企业非常有利的环境氛围中，有利于提高企业形象和知名度，也有利于培养忠诚消费者。否则一定要见好就收，抑或是无力扭转乾坤，早日让时间去慢慢的消化事件的不良反应和负面影响，对企业来讲关注的人少了，慢慢淡化了，危机留下的对企业的伤痕才会慢慢的进入缓慢的疗养过程，可悲的是很多企业在也没有站起来。让消费者尽早的理解，让媒体尽可能的站到企业的立场，减少负面报道，让职能部门也不在一些失误上过度纠缠，这些都是处理危机时必须遵守的一些准则，这样这场危机才算基本结束，不管圆满也好，漏洞百出也好，尽早结束都是最聪明的做法。
五：管理危机的良性延伸：
纠正错误，弥补损失，恢复形象，用正面形象去引导和涵盖其过失。在现代的商业活动中，危机就像电脑病毒一样，种类繁多，防不胜防。每一次危机既包含了导致失败的根源，又蕴藏着成功的种子。善于发现、精心培育，进而收获潜在的成功机会，让危机转化为商机，这就是危机管理的精髓;而错误地估计形势，并令事态进一步恶化，则是不良危机管理的典型特征。就象逃学的孩子受到老师责罚，同学质疑，潜意识里已悄然将其定位为坏学生的时候，学生除了改正错误外，最好的办法就是做些好同学才做到的事情，比如助人为乐，考出好成绩等等。企业通过公关活动，充分利用媒体和社会力量，强化自己充满爱心，注重社会责任感，乐于回报社会的正面形象，是医治受损的企业形象，恢复消费者信心和购买指数的最佳途径。比如赞助希望工程，接济下岗职工，建立专项的援助基金等等，比单纯的产品促销来的更有效，更容易让消费者接受。