业务竞聘报告范文第1篇
大家好!
感谢在座各位给我展现自我的机会;也感谢各位领导多年来对我的教育和培养，感谢与我同舟共济、朝夕相处的全体同志对我的帮助和信任。我演讲的题目是“认认真真履行职责、扎扎实实搞好工作”。
首先我作一下自我介绍：
本人×××，今年29岁，中共党员,大专学历，1996年毕业于常熟市金融中专，同年12月被分配到吴江农村商业银行营业部参加工作。先后从事过记帐、票据交换、区域联行、特约通汇、特约汇兑等业务，无论在什么岗位都能做到干一岗、爱一岗、钻一岗，1999年担任营业部主办会计，2001年通过竞聘，被聘为营业部分管内勤的副主任，走上了领导岗位。工作以来，通过自身努力和同事们的帮助取得了一些成绩，得到过一些荣誉，曾被授予吴江市“杰出青年岗位能手”荣誉称号，曾连续三年被评为吴江市农信系统“文明职工”、连续两年被评为苏州市农信系统“先进个人”、多次被评为吴江市农信系统“先进个人”。
一、工作情况
回顾本人任内勤主任四年以来的工作情况，主要做了以下四个方面。
第一、加强内部管理，提高核算质量。一是建立健全各项规章制度。严格执行《会计法》、《票据法》、《支付结算办法》等结算纪律，完善岗位责任制，切切实实地提高内部核算的质量，做到会计出纳无差错、结算无事故;二是加强柜员的考核和辅导。严格按市联社《星级柜员考核管理办法》要求，建立好星级柜员考核台帐，及时做好记录，做到不错不漏。并利用自己的特长，做好一线柜员在计算机操作上的辅导工作，切实提高一线柜员的操作水平;四是做好对柜面业务的检查监督工作，特别是严格执行《帐户管理办法》、《现金管理制度》和《个人存款帐户实名制》，经常性地对柜员的执行情况进行检查，防止违规领现情况发生，对检查中发现的问题做到及时纠正。
第二，强化服务意识，提高柜面服务水平。一方面通过柜员们自身的努力和单位组织的业务技能练兵、模拟测试等活动，在业务上形成一种你追我赶的良好氛围，使柜员们的业务技能、服务水平都有了明显的进步。我们营业部从2000年的1个一星级，2个二星级，10个三星级，5个四星级提高到去年的1个五星级、10个四星级、10个三星级，四星级以上占比从原来的28%提高到52%，消灭了二星级以下柜员。另一方面，努力加强营业窗口精神文明建设。按照《创建文明行业员工手册》、《星级柜员考核管理办法》及总行各项要求对内部员工做好日常检查、督促工作，使营业场所的卫生工作和营业环境达到新标准，得到客户的好评。并结合创建“苏州市十佳文明单位示范窗口”“省级青年文明号”、“巾帼示范岗”等活动，继续开展微笑服务、限时服务，虚心接受群众监督，使“规范达标”、“承诺服务”落到实处，柜面服务有了长足地进步。
第三，内外配合，积极拓展存款市场。客户是银行发展的基础，没有一个稳定的客户群，银行业务的开拓就成了无源之水、无本之木。因此，我把坚持开展以客户为中心的优质服务作为巩固存款的重要手段，在提供优质柜面服务的同时，走出柜台，对黄金客户主动上门提供服务，尽量方便客户，使之成为我部存款的稳定来源，并及时反馈各方面的信息，准确提供数据资料，为领导分析、决策提供可靠的依据，为单位拓展存款市场，扩大市场份额贡献出自己的力量。
第四，配合当家主任做好内部员工的思想政治工作，当好内当家。思想工作是一项细致而又复杂的工作。为此，我及时了解和反映内部员工的思想动态，为领导顺利开展工作出谋划策。努力做到大事讲原则，小事讲风格，共事讲团结，办事讲效率。以共同的目标团结员工，以自身的行动带动员工。增强员工的集体荣誉感，在工作中形成动力，使我部成为一支充满活力和战斗力的集体。
二、我的竞聘优势
之所以有信心继续竞聘营业部内勤主任，是因为我具有以下四个方面优势：
首先，熟练运用计算机和网络的能力是我的一个明显优势。信息化是现代企业管理科学化的重要基础。通过多年来的工作实践和学习，我已经熟练掌握了会计操作流程和计算机新业务操作。对于ots业务系统的操作管理、各类办公软件的应用、计算机硬件的日常维护等工作目前我已胜任，我相信再经过不断努力和加强自身学习我是完全可以做得更出色的。
其次，我有较为丰富的工作经验和较强的工作能力。在从96年跨入营业部大门以来的9年时间里，先后经历了记帐、交换、会计和内勤主任等不同岗位，在每个岗位上，我都能认真学习掌握各项业务技能，出色完成任务。9年的刻苦锻炼，也提高了我在工作中的处事应变能力和管理水平。同时通过新知识的不断学习和丰富，使我能更多地把理论运用于实践之中，学到了许多新的工作方法和工作技巧。特别是被聘为营业部分管内勤的副主任后的4年中，在对各岗位制度的实施、监督、辅导和考核时，严格按要求进行，及时发现和解决存在的问题，也摸索出了加强内部管理的新方法、新策略，保证了各项业务工作的健康有序发展。
再次，我有较好的年龄优势和强烈的事业心。三十不到的年纪使我精力旺盛，加上身体健康，接受能力比较强，对新业务比较敏感，能够创造性的开展工作;在日常工作中以“社兴我荣”为宗旨，热爱本职工作，珍惜自己的岗位，兢兢业业、一丝不苟、扎扎实实做好每项工作。
三、工作思路
如果我继续被聘为营业部内勤副主任，我决不辜负领导和同志们的期望，不断加强个人政治理论和业务知识的学习，提高思想修养，身体力行“三个代表”，把自己锻炼成一名政治合格、业务过硬、作风优良的基层干部。我将在以下几个方面作出努力：
1、加强员工政治思想理论和业务操作制度的学习。用制度来规范行为，提高工作效率和员工思想素质，继续保持会计出纳无差错、结算无事故。同时，找准客户需求与我行制度的结合点，服务好客户，锻炼出一支业务过硬，服务优良的队伍。
2、强化考核和监督，狠抓制度落实。继续按照《星级柜员考核管理办法》的要求，制定好星级柜员考核工作的目标、措施，做到公开、公正、公平。认真落实对内勤人员业务理论的辅导，积极组织业务技能训练，做到有计划、有目标、有措施，不断提高内勤人员的业务理论和技能水平。加强对柜面领现审批制度、预约制度、储蓄实名制、传票质量、三分开制度等情况进行监督检查，严把风险关。
3、勇于探索内部管理的新方法、新思路。要加强横向沟通，积极借鉴其它分理处在管理工作中的一些好的经验和方法，为我所用。在管理上要敢于创新，走别人没有走过的路。比如在管理方法和管理制度上，要根据部门工作特点和工作实际，在总结实践经验的基础上，制定出更为有效的管理方法和必要的管理制度。同时，在管理中要强化“以人为本”的概念，最大限度地调动每一名员工的积极性，力争创造出一流的工作业绩。
4、树立团队精神，提高整体凝聚力。要强化大局意识，配合当家主任做好单位员工的思想政治工作，妥善处理好四个关系，对待上级要尊重，充分发挥自己的参谋助手作用;对待下级要多关心、多帮助，充分调动他们的积极性、主动性和创造性;对待同级要多沟通、多交流，相互配合、亲密合作;对自己要坚持原则，秉公办事，以身作则，勤政廉洁，率先垂范，使大家能够愉快地开展工作，激发内在潜力，提高单位的凝聚力和向心力。
各位领导、各位同仁，请相信我，我一定会做到“认认真真履行职责，扎扎实实搞好工作”，扬长避短，在求真务实中认识自己，在市场竞争中完善自己，在积极进取中不断追求，在拼搏奉献中实现自己的价值。
业务竞聘报告范文第2篇
一、工作简历 我现年46岁中共党员大学文化程度经济师职称。1975年4月至1975年10月在×××县团委任干事同时参加全国第一批路线教育1975年10月至1978年8月在长春地质学院读书1978年9月至1988年3月在地矿系统工作先后任组织干事、团委书记、野外分队党支部书记兼分队长、党办主任、政治处主任等职1988年3月至1995年12月在×××区工作先后任纪检委副书记、政法委副书记、街道办事处党委书记兼主任、经委主任等职1995的12月至今先后任×××信用社主任、×××支行行长、龙华支行行长、纪检委副书记、筹资处副处长、个人业务部副经理。
二、工作目标 如果在竞聘中我能得到大家的理解和支持我在聘期内工作目标是 力争在2006年使我行储蓄存款达到29亿元纯增16亿元发放个人消费贷款11亿元纯增9亿元发卡量达到×××万张纯增×××万张卡内存款达到××亿元纯增××亿元卡均存款×××元中间业务收入在3年内实现×××万元占三年利润平均数的×××。经过努力在全市金融行业中个人业务工作要上档次争一流从而使我行的发展步入一个新的阶段成为一家更具竞争实力和影响力的金融机构。
三、工作思路和措施
一、抓好社区优质服务工作 快速增加储蓄存款。把社区服务这项活动作为今后一个时期的重要工作不断引向深入。一是根据社区环境的变化不断改变本行进社区工作的范围、目标和切入点经常与各办事处领导接触、沟通协商、达成共识开展工作二是要继续总结和推广好的经验和做法促进和推动今后工作的开展切实解决各支行间发展不平衡的问题三是既要宣传我行的发展现状又要进一步向居民介绍我行的业务种类和服务品种更重要的是要掌握居民的消费能力和消费需求制定相应的对策、出台一系列新的服务办法和措施最大限度地满足客户的需要为客户提供全方位理财服务四是加强客户经理队伍的建设要把各支行业务精、能力强、品质好的员工充实到客户经理队伍中来。从而达到提高商行的知名度集结人气增强我行实力的目的。
二、根据客户的需要不断发展新的消费贷款业务品种同时制定相应的考核管理办法严格要求从事个人信贷工作的员工认真履行信贷工作职责保证我行信贷资金的安全。把现有的个人贷款业务品种进行分类整理针对客户的收入水平、消费能力、消费趋向等各种特征有针对性的形成组合后推荐给居民。特别是住房抵押贷款、汽车消费贷款等热点贷款要加大推广力度提高贷款发放数量。消费贷款工作中特别要注意发挥“个人消费贷款中心”贷款品种全、营业时间长、客户选择贷款品种更加灵活方便的特点充分发挥“个人消费贷款中 心”的作用把我行的各项消费贷款工作扎实有效地的开展起来以此来满足居民的贷款需求。同时开发综合信贷业务系统以降低贷款风险提高工作效率保证资金安全。
三、大力发展中间业务培植新的利润增长点 根据我行的规模和地位准确细分市场制定长远规划发挥本行的优势与特点。具体开展好如下几项传统中间业务代收业务类:代收水费、代收电费、代收电话费、代收手机费、代工商管理费、代收保险金、代收财政费。代付业务类:代发工资、代发福利费、代发养老金、代发保险理赔金。代售火车票。代理业务类:代理投保、银证通、银证转帐。 根据当前国内的金融环境和实际情况我行可采取下列策略来发展中间业务。新产品开发需经立项、验收合格后正式投放市场。建立中间业务考核指标体系促进中间业务的发展。把中间业务的发展纳入经营目标责任制作为考评业绩、年度评先的重要依据。在发展传统中间业务的基础上重点引进和开发高层次的中间业务开展高起点、高科技、高收益的中间业务如远期结售汇、代理发行承销、担保等各类衍生交易以高科技服务取胜于同业。开展代理路、桥、高速公路收费自动转账交易等品种不断拓展中间业务品种实现收益多元化提高经营效益。
四、在发展传统业务中依托科技优势加大创新力度积极开发新的金融工具。注入创新机制加快金融电子化建设提高传统业务的科技含量向业务多元化发展。针对不同的消费层次和服务需求扩充“金鹤卡”
的增值服务争取开通金鹤卡与外行卡的卡卡转账业务、跨行跨地存款业务和在港澳地区消费业务。同时着重下力气保持金鹤卡现有的全国城市商业银行交易成功率排名第三的成绩。把自助银行的开办工作作为今后工作的重点。针对我行将要进行的系统升级工作我们将组织人力、抽出专门时间在科技部、结算部的协助下、参考支行意见搞好金鹤卡业务的升级需求。向人民银行申请发行贷记卡以完善我行的银行卡品种进一步缩小我行与其他银行在银行卡功能上的差距。继续开发pos划卡消费市场把pos商户的开发与客户经理的日常工作结合起来鼓励支行家家都发展自己的特约商户。开展“有奖消费 ”活动对消费量大的客户和收银员进行奖励以激发客户用卡消费、收银员受理金鹤卡的积极性。
四、自身优势和竞聘态度 各位领导、各位同仁我所以参与这次岗位竞聘主要基于以下几点
一、我具备金融领导干部的基本素质和经验。能够严格要求自己恪尽职守廉洁勤政熟悉金融业务的操作规程具有独立操作技能。
二、我崇尚现代管理理念。坚持以人为本重视企业文化。勤于思考热衷实践。能够充分发挥主观能动性开拓创新注重实效。
三、我注重团队意识。能够团结同志与人共事。比较理解人关爱人包容人。善于协调关系增强凝聚力形成整体合力。
四、我具备政策法律观念。深知银行工作的政策性、法规性比较强既要竭诚为经济建设和人民生活服好务又要依法合规经营。
业务竞聘报告范文第3篇
尊敬的各位领导，首先，我衷心感谢各位领导对我的关怀和期许，真心感谢同事们对我的信任和帮助。在完全服从组织安排的情况下，我竞聘的岗位是连锁经营科主管。本人于1997年4月调入新华书店。1997年4月—12月在门市上班，1998年元月—2003年5月在农村发行科发行教材。2003年6月—2005年5月任业务科组长。2005年5月—今任业务科副科长。
本人于1997 年调入新华书店工作。在工作中勤勤恳恳，兢兢业业，认真学习业务技能。在工作的角度上我有高度的责任心，在生活的角度上，能以大局为重、宽宏大量，从自己的角度上不斤斤计较个人利益;能严格要求自己，尊敬领导，团结同事。具备虚心好学、开拓进取的创新意识。我始终没有放松过继续学习，勤钻研，善思考，多研究，不断地丰富自己知识文化、提高自己学习能力。因此至现在本人具有一定的组织协调能力和管理能力。
本人在工作中可以协助好科长管理门市工作。以身作则、严于律己，在本部门职工中起模范带头作用。严格执行门市管理制度，坚持制度，以制度管人、以理服人。以情感人。我能不断加强团结性和品格修养，坚持不懈地用社会主义的创新理论武装头
脑，努力实践科学发展观，做到政治上坚定，思想上成熟。在政
治纪律上，我坚持原则、严守纪律，维护团结、顾全大局，没有
违反集团法纪行为。在个人品格上，我以“明明白白做人，坦坦
荡荡做事”为信条，当老实人、说老实话、办老实事，做到了真
诚尊敬领导，真心团结同事，真意服务基层，真实对待顾客与读
者。在堂堂正正做人上有新境界，在踏踏实实做事上有新成效，
在每一个岗位上有新形象
作为员工，我们平时应该向领导多请示，勤汇报，并且搞好
与兄弟科室的协作配合。了解领导意图，琢磨领导思路，把工作
的主动性与针对性、实效性统一起来;虚心向兄弟科室学习，多
交流，多协调，互相帮助，共同提高。其实最重要的是搞好科室
内部团结。生活上多关心同事，让同志有一种温暖感;工作上帮
助同事多出成绩，让同事有一种成就感;在利益和荣誉面前，不
争不抢，多让同事，让同事有一种被承认感。对于同事之间的矛
盾，在坚持原则的前提下，多做思想工作，求同存异，让大家一
起朝着共同的目标迈进。
在门市销售中，熟悉门市图书销售及图书经营管理经营知
识。做到“为读者找书、为书找读者”，做好新华书店的图书销
售服务工作，把“读者是上帝”的服务思想贯穿到门市每个职工
思想里。把每销售服务工作做到做细。树立好新华书店的文化形
象窗口。了解门市图书销售，对图书销售做全面掌握。为图书进
货提供详细的参考意见。
做好门市管理工作的同时，做到以身作责，在门市起带头模
范作用。处理好上下极关系，协调好同事关系，为门市创造一个
良好的购书环境。为科长做好参谋工作。并协助科长完成门市销
售经营目标任务。
我深信如果给我这次机会，我有信心、有能力干好这份工作，
脚踏实地做好本职工作，并积极配合好科长的一切工作，一定不
辜负领导的期望。各位领导，古人说：“不可以一时之得意，
而自夸其能;亦不可以一时之失意，而自坠其志。”竞争上岗，
有上有下，无论上、下，我都将以这句话自勉，一如既往地勤奋
学习、努力工作。最后，我想用一句歌词来结束我的竞争演讲：
业务竞聘报告范文第4篇
作为一名有多年工作经验的员工，我现在参与洪雅工行营业室客户经理竞聘，感谢支行给予我进一步展现自我的机会，我将充分利用这次机会，努力发挥自己应有的价值，下面是我对客户经理岗位的认识及自身优势和竞聘成功的工作思路表述。
一、对客户经理的认识
客户经理应当既是银行与客户关系的代表，又是银行对外业务的代表。客户经理制是改变银行过去等客上门的服务方式，以市场为导向，以客户为中心，从客户需求出发，营销银行产品，为客户提供全方位的金融服务，实现客户价值最大化的同时实现银行自身效益的最大化。将客户经理以竞聘的形式产生充分体现了对该岗位的高度重视和寄予的无限厚望。作为一名合格的客户经理，应当全面了解客户需求并向其营销产品、争揽业务，应当协调全行各有关部门及机构为客户提供全方位的金融服务。
二、个人竞聘优势
有着较强工作责任心和进取心。有多年一线网点工作经历，接触的客户层面较多，能够了解各类客户的需求，根据不同类型的客户，而采用有针对性的营销策略。做到干一行爱一行，对待工作认真负责，无重大差错。具有一定的公关能力和良好的社会关系，具有较强的独立处事的能力。
三、竞聘成功后的工作思路
1、加强学习，不断丰富个人业务知识，尽快适应岗位转换。首先是加强理财知识的学习，按照客户经理发展的方向，强化投资规划、保险、理财等多方面知识，尽快提升自己的专业水平，适应新形势的需要。其次是营销技能的学习，通过学习和对市场行情的准确把握，为客户提供合理建议。这种营销，既立足当前，更着眼于未来。
2、加强客户关系的维护，为客户提供“一站式”服务。当今金融市场的竞争尤为激烈，各种不确定因素的存在，要求我们不断加强与客户的联络，与客户之间建立深厚的感情，只有这样，才能保证营销工作旺盛的生命力。要充分利用系统，分析客户结构，信息，特点，维护好自己管制的客户，能够有效的跟客户沟通和了解。按投入与产出相匹配的原则，对不同的客户实施不同的管理策略，做到有的放矢。
3、发挥客户和银行之间的桥梁作用。我们每天都会面对许多形形色色的客户，要善于和他们进行广泛的沟通与交流，洞察客户的想法，为其提供满意的服务。对待客户要做到诚信，细致，勤奋，创新。用诚信奠定沟通的基石，通过细致捕捉新的机遇，及时将客户的要求及服务中反映出来的问题反馈回来，用勤奋和创新抢占先机，最大限度的满足客户日益提高的服务要求，从而有助于银行整体服务水平和功能的提升。
4、做好内部协调。客户经理是银行对外服务的中心，客户的维护需要所有相关部门的全力协助，客户经理有责任发挥协调中心的作用，引导客户的每一笔业务在银行中顺畅、准确地完成。努力
2 做到前台业务窗口与二线业务部门之间的协调，各专业部门之间的协调，上下级部门之间的协调，经营资源分配的协调，健全一体化服务体系。
5、合法经营，合规办事，不拿原则做交换，做一名遵守法规，立场坚定，履行职责，原则性强的合格的称职的客户经理。
业务竞聘报告范文第5篇
大家好!
很荣幸能有这样一次机会站在这里，非常感谢市分行给我们提供了这个可以展示自我、挑战自我、证明自我的平台。今天，我要竞聘的岗位是XX部门客户经理。
首先作个简短的自我介绍。我叫XXX，中共党员，大学本科学历，经济学学士。入行工作已经X年了，我先后在XX网点、XX支行担任现金经办、现金主办和非现金主办。 经过不同的岗位历练，使我迅速成长为一个合格的银行工作人员，在思想素质和工作业绩上均有了较大的提高，曾有幸被市分行评为XX和XX优秀共产党员，被省银行业协会评为XX省级优秀服务标兵，这既是领导和同事对我工作的肯定，也是我无上的光荣。几年来，我努力加强学习，在业务技能和综合素质上不断提高，全面掌握了柜面业务及其操作流程，并且于XX年和XX年分别取得了个人客户经理认证资格、公司客户经理认证资格。在日常工作中，我通过细致周到的服务获得了许多客户的好评，也由此拥有了较为丰富的客户资源，为拓展个人业务奠定了良好的基础。可以说，我已经具备了胜任个人客户经理的能力。
今天，我要竞聘的个人客户经理职位，对于我来说是一次挑战，也是一次难得的机遇。如果我有幸能得到大家的认可，我将全身心投入到这份值得期待的工作中去，努力做到以下几点：
一、进一步加强学习，快速完成岗位转换。一是进一步学习各项规章制度，提高理论知识。二是进一步熟悉和掌握个人类金融业务和产品的特点，为开展营销工作做足知识储备。三是进一步加强业务和服务技能的学习，提升服务水平。
二、认真履行客户经理的职责，积极拓展客户资源。一是积极向客户宣传和推介我行的金融产品、业务及其特色，努力完成各类任务指标。二是以点带面，积极开展联动性营销，拓展和挖掘潜在市场。三是建立和完善客户信息档案，
为客户提供全方位的咨询和理财服务，密切与客户的关系，努力做好他们的金融顾问。
三、全面树立以市场为导向、以客户为中心的营销理念。在具体工作中，做到既热情洋溢，又严格规范自己的言行，在社会上树立良好的XX分行形象。靠诚信守诺留住客户，靠特色服务赢得客户，靠良好形象和优质服务拓展客户。
四、加强与同事的沟通协调。在实际工作中，我要更加注重团队协作，搞好综合协调，提高工作效率，与同事一起为XX分行创造更大的价值。
竞聘的结果很重要，但是参与竞争，在参与中进步，在竞争中成长才更重要。无论今天竞聘的结果如何，我已经站在了这里，完成了一次进步、一次成长。我想说的是，在今后的工作中，无论在何种岗位，我都会一如继往做一个积极进取的年轻人，不断学习、不断进步，永远保持这份热情和自信，为XX分行贡献更大力量。