心得体会格式范文

2023-04-25

心得体会格式范文第1篇

1、感谢信。是为表示感谢而写的一种专用书信。

①标题:第一行正中写“感谢信”三字。

②称谓:顶格写被感谢的单位名称或个人姓名、称呼,后加冒号。

③正文:写感谢的内容,叙述先进事迹,赞扬好的品德作风以及产生的效果。 ④结尾:写表示感谢、敬意的话。

⑤署名:写提出感谢的单位名称或个人姓名。

⑥日期:写在署名下一行的右边。

例: 感谢信

××农科所:

在今年五月我乡玉米发生大面积虫害,严重影响生长的紧急时刻,贵所派出全部农业技术人员来我乡根治病虫害,避免了上千亩玉米绝收目前作物长势良好,丰收在望谨向你们表示衷心感谢! 我们决心在党的十五大精神指引下,继续努力生产,以实际行动答谢你们的帮助和关怀。

此致

敬礼

××乡人民政府

×年×月×日

2、留言条。是指找人没有找到,又没有时间等候,只能留给对方一个简短而明了的条据 。 ①称谓:称谓要顶格写,条子留给谁就称呼谁。

②正文:转行空两格写正文,简单明了的把你要给对方说的事情写清楚。

③署名和日期:在正文右下方写清楚谁留的条子,并在署名的下一行写清年、月、日 。 例:

刘磊同学:

由于气象台预报星期日有中雨,所以原定星期日的春游改在星期六上午八时在校门口集合,请你准时参加 。 同学:王明

×年×月×日

3、请假条 。

①标题:第一行正中写“请假条”三字。

②称谓:顶格写称谓,即向谁请假,注意应加上其职务,以示尊重。

③请假原因:空两格,说明请假事由,如病假、事假等。

④请假起止时间:ⅹ月ⅹ日至ⅹ月ⅹ日,共ⅹ天。

⑤祝颂语:如“此致敬礼”(注:可要可不要)。

⑥请假人签名:右侧对齐。

⑦请假时间:在签名下面,写上请假条书写的日期。 例 : 请假条

尊敬的李老师:

因我的生活费所剩无几,需回家去取,特向您请假两天(3月

16、17日),请您批准。 学生:张小光 2014年3月15日

4、通知

①标题:第一行居中写明“通知”或“关于xx 的通知”。

②称呼:换行顶格写明被通知方的名称,后用冒号。

③正文:另起一行空两格写通知内容,如会议通知包括会议内容、时间、地点、出席对象和有关准备事项等。

④署名:正文下一行的右下方写发出通知的单位或组织。

⑤日期:写在署名下一行的右边 。

例:

通知

各班班主任和政治老师:

明天下午4点10分在党支部办公室召开班主任和政治老师会议,研究讨论如何加强学校政治思想工作问题,请大家充分准备意见,准时参加。

校党支部办公室 2014年11月6日

5、启事

①标题:第一行居中写明“xx启事”。

②正文:另起一行空两格写启事内容,交代有关事情的原委和目的,提出要求和希望,说明有关注意事项及办理程序等。

③署名:正文下一行的右下方写提出启事的单位或个人。

④日期:写在署名下一行的右边。

各类启示具体要求:

寻物(人)启事:要将物品特征、数量、种类,人的特征,丢失的时间、具体地点和联系方法写清楚,用语要有礼貌。

招领启事:只写捡到的物品名称,不涉及具体的样式和数量,以防冒领,捡到物品的时间地点要写清楚。

招聘启事:要写招聘的目的、对象、条件、待遇、联系方式等内容,用语要诚恳。

征文启事:要写明征文的目的和意义、征文的体裁和内容、评选办法、截止日期、注意事项等。

例:

《国庆特刊》征稿启事

为了欢庆中华人民共和国xx华诞,班委会讨论决定,我班出一期“国庆特刊”,希望全班同学踊跃投稿。具体要求:

一、 内容能表达我们年轻一代对祖国对党的无限热爱之情,体裁不限。

二、 500字左右,要用稿纸誊写清楚。

三、 稿件请于9月20日前交给宣传委员黄玲玲同学。

高二(1)班墙报编辑组 x月x日

6、申请书

①标题:第一行居中写明“申请”或“xxx申请”,加上标明性质的字样。

②称呼:换行顶格写接收申请书的单位名称或领导同志姓名,后用冒号。

③正文:另起一行空两格写申请内容内容应包括三个方面:第一,申请什么,要求批准什么;第二,提出申请的目的和理由;第三,表明自己的态度(或决心、愿望等)。

④结尾:写表示敬意之类的专用;也可写表示感谢和希望的话,如“请组织考验”。“请审

查”、“望领导批准”等。用语要恳切,有礼貌。

⑤署名:正文下一行的右下方写提出申请的单位或个人。

⑥日期:写在署名下一行的右边 。

【例 文】 申请书 尊敬的学校领导:

我是高二(3)班学生王芳,家住x乡x村。自幼丧父,家中有四口人,祖母年迈多病 ,丧失劳动能力。弟弟在乡初中读书,一家人的生活全靠母亲种庄稼维持。由于祖母治病常年花钱,我与弟弟上学也需花钱,所以我家生活十分困难。我平时生活俭朴学习刻苦,特向学校申请困难补助金二百元整。

此致

敬礼

高二(3)班学生 王芳 2014年11月13日

7、请柬。是用于邀请公众参加庆典、宴会、纪念会、展览会等活动时常用的通知性的人际交流形式 。

①标题(封面):第一行居中写明“请柬”(封面注明请柬、恭请等)。

②正文:顶格写被邀请人的名字及称谓内容另起一行,空两格,交待活动内容、时间、地点。

③结尾具礼、发柬者名称及时间(有必要时,可加上入场券)。

例:

请柬

尊敬的xxx先生: 为了促进我国互联网产业的健康发展,中国互联网协会定于2012年4月25日,在厦门召开“2012中国站长论坛暨第二届中国站长大会”邀请协会有关领导与互联网骨干网站站长,发表对促进互联网网站发展的观点和建议,为下一步发展打好基础 。

特邀请您莅临采访。

中国站长大会组委会 2012年3月25日

8、收条

①标题:写在正文上方中间位置,字体稍大。

②正文:转行空两格处开始写,但以“今收到”为标题的收条是不空格的正文一般要写明下列内容,即写明收到的钱物的数量、物品的种类、规格等情况。

③落款:一般要求写上收钱物的个人或单位的名称姓名,署上收到的具体日期,一般还要加盖公章。

例1:

收条

今收到高山公社铁匠沟大队马胜田、牛兴旺二同志送来的棉花技术承包合同奖金叁千元整 。

××省农业科学研究院(盖章)经手人:张三山

一九八六年十月七日

9、倡议书 。是个人或集体首先公开提出某种建议,以推动某一项任务或活动广泛开展的专用书信 。

①标题:第一行居中写明“倡议书”三字。

②正文:转行空两格写依据、原因、目的;主要部分写倡议内容,结语写决心与希望。 ③署名:正文下一行的右下方写发出倡议的单位或组织。

④日期:写在署名下一行的右边。

例:

议倡书

全校师生: 今年我国长江流域和嫩江流域,产生了建国以来的特大洪水,给国家造成了庞大的财产损失,给灾区人民的生活带来极大不便。

在社会主义大家庭里,“一方有难,八方支援”是共产主义精神的体现我们倡议全校师生捐款捐物来帮助灾区人民渡过难关“一分钱,一件衣”,钱物有价,情义无价,贵在大家的支持希望大家尽己所能,热情地伸出友谊的双手,为灾区人民做出贡献,愿意捐款的师生请到学生会办公室联系 。 学生会

×年×月×日

10、广播稿

广播稿的格式和一般报刊用稿的格式没有什么区别。要注意收听效果,内容要有针对性,语言要通俗口语化(书面语改为口头语,文言改为白话);多用短语;避免因音同字不同造成误解,也不要因念不出标点而产生误解,如“‘希望小学’每个学生都有本《家长捐资助学调查》”;注意有些标点符号的处理(如破折号、省略号、括号、表示讽刺和否定的引号等)。要念起来顺口,听起来顺耳。

广播稿特点

(1)要通俗化、口语化。(2)简洁明了。(3)生动活泼。(4)音调和谐。(5)新、快、短。

11、拟写贺电。贺电的用语一般要求严谨、庄重,对被祝贺单位或个人的褒奖要适度,不能言过其实。

第一, 标题:可以在第一行正中写明“贺电”。

第二, 称呼:写明被祝贺的单位或个人,后用冒号。

第三, 正文:一般第一段是直接对被祝贺单位或个人进行祝贺、问候。第二段点明被

祝贺单位或个人的业绩,成就及事件的重大意义等,最后提出希望或祝愿。

第四, 署名和日期。

12、拟写欢迎词、贺词

欢迎词、贺词都是礼仪型的实用文体。欢迎词的拟写,要求感情真挚自然、语言简洁得体。它的内容包括:欢迎的对象、欢迎事由、笔者的希望和祝愿。因为欢迎词的对象是事情未果,希望与祝愿应成为写作的重要内容。

贺词是表示向对方表示祝贺、赞颂的一种实用性文体。生日节日的祝颂、重大事情的成功等都是写作的内容。写贺词还要注意一定的格式:“称呼语”顶格写;主体部分需写明祝贺的内容是什么,有什么价值意义;要有祝贺语;最后是署名并注明日期。贺词需有文笔功夫,构思别致、富有文采。篇二:常用应用文写作格式及范例

常用应用文写作格式及范例

1、感谢信

是为表示感谢而写的一种专用书信。

①标题:第一行正中写“感谢信”三字;

②称谓:顶格写被感谢的单位名称或个人姓名、称呼,后加冒号;

③正文:写感谢的内容,叙述先进事迹,赞扬好的品德作风以及产生的效果; ④结尾:写表示感谢、敬意的话;

⑤署名:写提出感谢的单位名称或个人姓名;

⑥日期:写在署名下一行的右边。

例: 感谢信

××农科所:

在今年五月我乡玉米发生大面积虫害,严重影响生长的紧急时刻,贵所派出全部农业技术人员来我乡根治病虫害,避免了上千亩玉米绝收。目前作物长势良好,丰收在望。谨向你们表示衷心感谢! 我们决心在党的十五大精神指引下,继续努力生产,以实际行动答谢你们的帮助和关怀。

此致

敬礼

××乡人民政府

×年×月×日

2、留言条

是指找人没有找到,又没有时间等候,只能留给对方一个简短而明了的条据。 ①称谓:称谓要顶格写,条子留给谁就称呼谁;

②正文:转行空两格写正文,简单明了的把你要给对方说的事情写清楚;

③署名和日期:在正文右下方写清楚谁留的条子,并在署名的下一行写清年、月、日。 例:

刘磊同学:

原定星期日的春游改在星期六了。原因是气象台预报星期日有中雨。上午八时在校门口集合,请你准时参加。

同学:王明

×年×月×日

3、请假条

①标题:第一行正中写“请假条”三字;

②称谓:顶格写称谓,即向谁请假,注意应加上其职务,以示尊重; ③请假原因:空两格,说明请假事由,如病假、事假等;

④请假起止时间:ⅹ月ⅹ日至ⅹ月ⅹ日,共ⅹ天;

⑤祝颂语:如“此致敬礼”(注:可要可不要);

⑥请假人签名:右侧对齐;

⑦请假时间:在签名下面,写上请假条书写的日期。

例:

请假条

尊敬的李老师:

因我的生活费所剩无几,需回家去取,特向您请假两天(3月

16、17日)。请您批准。 学生:张小光 2005年3月15日

4、通知

①标题:第一行居中写明“通知”或“关于xx 的通知”;

②称呼:换行顶格写明被通知方的名称,后用冒号;

③正文:另起一行空两格写通知内容,如会议通知包括会议内容、时间、地点、出席对象和有关准备事项等;

④署名:正文下一行的右下方写发出通知的单位或组织;

⑤日期:写在署名下一行的右边。

例:

通知

各班班主任和政治老师:

明天下午第三课后在党支部办公室召开班主任和政治老师会议,讨论研究怎样加强学校政治思想工作问题。请充分准备意见,准时参加。

校党支部办公室 2012年12月6日

5、启事

①标题:第一行居中写明“xx启事”;

②正文:另起一行空两格写启事内容,交代有关事情的原委和目的,提出要求和希望,说明有关注意事项及办理程序等。有些内容则不应写具体明确,如“招领启事”中有关失物的详情,以防冒领;

③署名:正文下一行的右下方写提出启事的单位或个人;

④日期:写在署名下一行的右边。

例:

《国庆特刊》征稿启事

为了欢庆中华人民共和国xx华诞,班委会讨论决定,我班出一期“国庆特刊”。希望全班同学踊跃投稿。具体要求:

一、 内容能表达我们年轻一代对祖国对党的无限热爱之情,体裁不拘。

二、 500字左右,要用稿纸誊写清楚。

三、 稿件请于9月20日前交给宣传委员黄玲玲同学。

高三(1)班墙报编辑组 x月x日

6、申请书

①标题:第一行居中写明“申请”或“xxx申请”,加上标明性质的字样;

②称呼:换行顶格写接收申请书的单位名称或领导同志姓名,后用冒号;

③正文:另起一行空两格写申请内容。内容应包括三个方面:第一,申请什么,要求批准什么;第二,提出申请的目的和理由;第三,表明自己的态度(或决心、愿望等);

④结尾:写表示敬意之类的专用;

⑤署名:正文下一行的右下方写提出申请的单位或个人;

⑥日期:写在署名下一行的右边。

例:

申请书

敬爱的团支部:

中国共产主义青年团,??我作为一名满十四周岁,生在新社会、长在红旗下的有志热血青年,申请早日加入自己的组织。 ?? 现在,我正式向组织提出申请,希望团组织能够早日吸收我,以实现一个志在报国少年的心愿。入团后,我一定更加积极地工作,??如果团组织不能批准我入团,说明我离团的要求还有有一定差距。我将继续加倍努力,创造条件,争取早日入团,请团组织看我的实际行动吧!

此致

敬礼!

申请人:xxx xxxx年x月x日

7、请柬

是用于邀请公众参加庆典、宴会、纪念会、展览会等活动时常用的通知性的人际交流形式。

①标题(封面):第一行居中写明“请柬”(封面注明请柬、恭请等); ②正文:顶格写被邀请人的名字及称谓。内容另起一行,空两格,交待活动内容、时间、地点;

③结尾具礼、发柬者名称及时间。(有必要时,可加上入场券。)

例: 请柬

尊敬的xxx先生: 为了促进我国互联网产业的健康发展,中国互联网协会定于2012年4月25日,在厦门召开“2006中国站长论坛暨第二届中国站长大会”。邀请协会有关领导与互联网骨干网站站长,发表对促进互联网网站发展的观点和建议,为下一步发展打好基础。

特邀请您莅临采访。

中国站长大会组委会 2012年3月25日

8、收条

①标题:写在正文上方中间位置,字体稍大;

②正文:转行空两格处开始写,但以“今收到”为标题的收条是不空格的。正文一般要写明下列内容,即写明收到的钱物的数量、物品的种类、规格等情况。

③落款:一般要求写上收钱物的个人或单位的名称姓名,署上收到的具体日期,一般还要加盖公章。

例1:

收条

今收到高山公社铁匠沟大队马胜田、牛兴旺二同志送来的棉花技术承包合同奖金叁千元整。

××省农业科学研究院(盖章) 经手人:张三山

一九八六年十月七日

9、倡议书

是个人或集体首先公开提出某种建议,以推动某一项任务或活动广泛开展的专用书信。 ①标题:第一行居中写明“倡议书”三字;

②正文:转行空两格写依据、原因、目的;主要部分写倡议内容,结语写决心与希望; ③署名:正文下一行的右下方写发出倡议的单位或组织;

④日期:写在署名下一行的右边。

例:

议倡书

全校师生:

今年我国长江流域和嫩江流域,产生了建国以来的特大洪水,给国家造成了庞大的财产损失,给灾区人民的生活带来极大不便。

在社会主义大家庭里,“一方有难,八方支援”是共产主义精神的体现。我们倡议全校师生捐款捐物来帮助灾区人民渡过难关。“一分钱,一件衣”,钱物有价,情义无价,贵在大家的支持。希望大家尽己所能,热情地伸出友谊的双手,为灾区人民做出贡献,愿意捐款的师生请到学生会办公室联

系。

会xxxx年x月x日

学生篇三:常见应用文写作知识大全

常见应用文写作知识大全

一 介绍信

介绍信是机关团体、企事业单位的人员与其他单位或个人联系工作、了解情况、洽谈业务、参加各种社会活动使用的一种专用书信。介绍信包括铅印成文不留存根的印刷介绍信;铅印成文带存根的印刷介绍信;用一般公文纸写的书信式介绍信。 介绍信一般应包括称谓、被介绍者简况、事由、署名日期和有效期等一些内容。具体到不同形式的介绍信的写法,其格式内容也略有差异。

手写式介绍信包括标题、称谓、正文、敬语、署名等五部分。

介绍信的内容要写明如下几点:

(1)要说明被介绍者的姓名、年龄、政治面貌、职务等。如被介绍者不是只有一人还需注明人数。其中,政治面貌和被介绍者的年龄有时可以省略。

(2)写明要接洽或联系的事项,以及向接洽单位或个人所提出的希望和要求等。 (3)要在正文的最后注明本介绍信的使用期限。

【示例】

××公司负责同志:

今介绍我所副研究员,高级工程师陈×、余×二位同志前往贵公司洽谈有关合作的具体事宜,请予接待。

此致

敬礼!

××实用技术研(盖公章)××年×月×日

二 求职信

求职信是求职者写给招聘单位的信函。它与普通的信函没有多少区别,但它与朋友的信函又有所不同,当然也不同于公事公办的公文函。求职信所给的对象很难明确,也许是人事部一般职员,也许是经理,如果你对老板比较了解的话可以直接给老板。当然,如果你根本就不认识招聘公司的任何人,求职信最好写上人事部负责人收较妥。如果直接写人事部经理或老总收可能不妥,如果该信落到一般职员手中的话,可能使得这些人不高兴。求职信起到毛遂自荐的作用,好的求职信可以拉近求职者与人事主管(负责人)之间的距离,获得面试机会多一些。

求职信是自我表白,其目的和作用要是让人事主管看,因人事主管有太多的求职信函要看,因此要简明扼要。

【示例】

尊敬的领导:

您好!

感谢您在百忙之中审阅我的求职信!

这个月以来,我的心一直像小鹿一样跳个不停,外面汹涌来的招聘信息让我心动。我爸爸是一名乡村教师,我舅舅是一名中学教师。长期的熏陶,幼小的我便憧憬能成为一名优秀的教师,站在讲台上激扬文字??今天我怀着激动的心情向您毛遂自荐!我叫范如歌,是北京师范大学2002届英语教育专业的本科毕业生。

我酷爱读书,特别是文史类,大部分中外名著(中英文版)都看过。这些书对我大有裨益:陶冶性情,丰富知识,开阔视野。这对我的教学工作大有帮助。

通过四年的学习,我掌握了良好的专业知识结构和理论基础,系统地学习了各项知识技

能和教学技能,具有准确、熟练的英语听、说、读、写、译的能力。大二上学期,我一次性通过英语六级;大二下学期,我一次性通过英语专业四级。由于突出的能力,在校期间多次荣获专业奖学金、三好学生、原声模拟优秀奖等,多门专业课成绩名列前茅!

我有一定的实践经验。曾任寝室长,举办过一系列活动,寝室文化活动搞得有声有色。自大一以来我已经做了12份家教,其中以高中生居金。特别是2002年10月~2001年12月在全国重点高中--北京师大附中实习期间成绩优秀。

经过四年的学习与实践,我有信心与能力胜任大中专院校及中学英语听、说、读、写教学。当然,我初涉世事,某些方面还不成熟,但我将正视自己的不足,并以自己的谦虚、务实、稳重来加以弥补,不断完善、充实、提高自己。我期盼能有一片扬我所长的天地,我将为之奉献我的青春、智慧与汗水!

我家是教师世家,我热爱孩子,热爱教育,因为教育是育人的工程,所以,我非常渴望成为一名优秀的教师。

尊敬的领导,请给我机会,我会以十分的热情、十二分的努力去把握它!

谢谢您的慧目!此致

敬礼!

自荐人:范如歌 2002年1月18日 三 申请书(重点)

申请书是个人或集体向组织表达愿望,向机关、团体、单位领导提出请求时写的一种书信。申请书应把该写的问题写清楚,但要注意精练。申请书一般是一事一书,如:“入团申请书”、“开业申请书”等。

【示例】

申请补办学生证

教务处:

我是高三(2)班学生×××,不慎将学生证遗失,多方寻找仍无下落。特提出申请,请求补办学生证,希望批准。

此致

敬礼!

申请人:××× 2005.12.20 四 聘书

聘书是聘请某些有专业特长的人担任某种职务时使用的一种文书。

【示例】

聘 书

×××先生:

为提高我校学生的实践能力,特聘请您担任我校本科四年级学生教育教学实习的指导教师。希望能得到您的支持和帮助。

××大学教务处 2005.2.19 五 感谢信

感谢信是得到帮助的单位或个人为感谢帮助、关怀、支援过自己的单位或个人而写的专用书信。为表示感谢之情,应把对方的事迹写下来,公之于众,因此感谢信既有感谢之意,又有表扬之用。

六 表扬信

表扬信是以书信的形式,对在生活、工作、学习的某一个方面作出了成绩、发扬了风格的个人和集体加以表彰的实用性文书。它既有感谢、表扬的目的,又有宣传并倡导学习的目的。有以上级组织名义表扬其所属单位或个人的,有群众之间相互表扬的。表扬信应把表扬的对象写清楚,事迹写具体。表扬信可用信封装好交给受表扬者的领导,也可用红纸书信公开张贴。

(二)条据

条据包括收条、领条、借条、欠条、请假条、留言条等等。

七 收条、领条、借条和欠条(重点)

收条是收到别人钱物时写给对方作为凭借的条据,是一种凭证性文书。 领条是个人和组织从相关团体、组织或个人处领取物品时写给对方的凭证性条据。 借条是借到集体或个人的钱物时写给对方的凭证性条据。

欠条是指人们在经济交往中,因不能及时结清钱物手续而写给对方的凭证性条据。 这几种条据的格式基本相同,通常包括标题、正文、结语、署名和日期几部分:

标题——第一行居中以稍大字体写出“收条”、“领条”等字样。或者写“今收到”、“今领到”等。

正文——第二行空两格书写正文。应写清楚什么人,什么东西(钱或物),具体数量。 结语——在正文后另起一行空两格书写“此据”字样。也可省略不写。

署名和日期——在右下方位置写上立据者姓名,并在姓名下方写上立据日期。

【示例一】

收条

今收到王强老师所归还显微镜壹台,天平壹架,完好无损。

此据

顾小英 2005.12.1 【示例二】

领 条

今领回本人丢失的票夹壹只,内有本人学生证壹本,借书证壹张,人民币伍拾陆圆柒角整。

此据

王怀德

2005.12.15 【示例三】

借 条

为参加艺术节,我班借用学校体育组运动服捌套,演出后(12月18日)即归还。 此据

经手人:高二(1)班 王雨 2005.12.14 【示例四】

欠 条

因购书款未带足,尚欠新华书店人民币叁佰贰拾圆整,两天内归还。

此据

扬州中学 张小玲 2005.12.15 写这几种条据须注意以下三点:

1.所涉及的钱物要当面点清,察看仔细,没有问题再写条据。

2.钱款或者物品的名称要规范、准确,数量必须大写;钱款要写清币种,如“人民币”、“港元”等,末尾要加“整”字。

3.条据上的数字不能改动,如必须改动,应加盖印章,以示负责。

八 请假条和便条(重点)

请假条是一种特殊的最简短的书信,是为了某种原因不能上学、上班或者参加集体活动,必须向老师或领导说明理由,请求准假。它的格式与书信基本一致,分四部分:称谓、正文、敬祝语(可省略)、署名和日期。

【示例五】

请 假 条 商务培训中心: 因我行于1月10日晚举行员工大会,任何人不得缺席,所以本人1月10日晚不能回校参加培训。特此请假、恳望批准! 此致

敬礼!

工商银行海珠营业部刘冬梅 2005年1月8日

写请假条须注意几点: 1.格式要正确。

2.语言要简洁明了,要把原因和请假时间写清楚。

3.理由要充分,情况要真实。如有相应的证据如医生证明等,可随条附上。 留 言 条

怀明:

造访不遇,至憾。如有空闲,请惠临寒舍一叙。

午安!

文西

中午11时

写留言条须注意以下几点:

1.留言条具有一定的公开性,因此要注意不要涉及隐私和机密问题。 2.交代事情要简明扼要,语言要简洁。 3.如写给十分熟悉的人,可直呼其名,也不必写敬祝语。日期可写星期几,上午或下午,乃至几点钟。 九 启事(重点)

启事是机关团体、企事业单位,公民个人有事情需要向公众说明,或者请求有关单位、广大群众帮助时所写的一种说明事项的实用文件。启事可张贴、登报、广播、在电视上放映。 启事一般分三部分:

第一部分标题。在第一行中间用比正文大的字写上文种“启事”或说明事项内容和文种,如“招生启事”、“征稿启事”、“招聘中学教师启事”等。还有一种写明启事单位名称加内容、文种,如“北京显像管厂聘请法律顾问启事”等。

第二部分正文。在第二行空两格空两行写正文。正文因启事所说明的事项不同而异。总的要求是要说得有条理,清楚明白,简明扼要。正文后可以写上“此启”或“特此启事”的结束语,现在一般启事都不写这些套话了。

第三部分落款。在正文后偏正右边,写上启事单位名称,如“××公司”、“××人”。单位名称已写入标题,后边就不必再写了,只写联系地址,电话号码,邮政编码,联系人,年月日。

寻物启事

寻物启事是个人或单位丢了东西,希望通过启事得到帮助找回东西的一种应用文。寻物启事一般可张贴于丢物的地点,或贴在单位门口或街巷较显眼的位置,有的寻物启事也 登在报纸上。

寻物启事内容一般包括以下几项内容。

心得体会格式范文第2篇

mm* 花落忆流年╮ 失她心≈

梦里梦着梦不醒的梦、 心是思念的痛- 空城旧梦▪忆悲伤℡¢ 只给你一个人℃

Chainsoflove丶枷锁。 局外人[Fa1r] 少年谈情不说爱# 可不可以假装爱我≈ 时光默念少年。- 毁梦少年- 迷惘; -丢不掉的凄凉 ▬凡夫俗子▫

念着念着就淡了, 孤独中°绝不掉泪 m/m隔心忘年°

心痛

PainWithoutWor ゛冷眸Sou1ゝ 昔年昔月昔日晴// 独年荒岛-ALONG 梦魇。

远处的天拥抱了海* 心人心事心独醉/* 旧梦滥心 ミ

-旧城心失控# 少年未老爱已荒凉 浮夸的拾荒者 挖空了心▲

- 半度微凉゜ 花花花花不了心/c2 心跳扰乱了节奏℡ 我的爱、只属于你™ -我的心没人懂゛ -半疯半傻半痴情° 只等待丶非懂爱 少年已不再年少 情到深处终成伤/ 流不流氓照样壳* 你的敷衍可以更明显。

1996 时光纪 一个人的天荒地老、 只是一个虚空的梦。 ゝ陌生情、Ren 少年未安年已老/ 好了伤疤忘了痛//* 旧城荆棘# --何时.如此这般陌路 念念不忘少年梦丶

一念执著、困苦何年、 ▲Monstar7°-迷离 ゅ

不言语却知心– 空城旧梦滥人心﹌

一念之差

2amorこ. 流年回不去的时光¨ 死心

¢ 不离不弃童言无忌= o红消香断有谁怜//* 念念不忘的是我//. 爱过不该爱的你﹌ 若是少年青涩如初# -半人心

-如果时光她寂寞。 岛是海心上的疤# ゛沉默不语惹人爱 ゛_亡心人。

自作多情是种病# 让我心凉让她欢吗_ 浮生-一梦# 回忆逆流成河﹏

﹏一瞬间所有的梦幻灭、 一束白色罂粟花的暧昧﹌ 爱如未凋空的花 拥有的美好如烟花

爱゛如夏花般绚烂夺目ミ 灰色的头像,停止了跳动 有你的幸福. 无尽甜蜜里旳悠悠记忆ゝ 灿烂夺去了涐旳轮廓° 泪水在心底幻化成灰 你还未来我怎敢老去〃 用心良苦却成空▽ 没有末日只有未来。 阳光是深海的情伤。 -故人以北爱荒凉 _旧城心失控。

不偏不倚不喜不悲。 爱与时光终年不遇* 我爱的人是我的爱人, 人在变心在痛

人不风流枉骚年.* °旧时光她是个美人 痴人说梦Stupid-▲ 时光不曾允许我爱你 曲以终人亦散* 为何不浪漫亦是罪” 我是深海请你溺水〃 多余到可以被遗忘. 爱过不该爱的你﹌ 若是少年青涩如初# -半人心

心得体会格式范文第3篇

一、党支部建设现状

1.

党支部基本情况

xxxx党支部现有党员

4

人,

平均年龄

37

大专以上文化程度的

2

人,

占全体党支部成员

50%。

2.

党支部建设的做法和经验

xxxx党支部在认真贯彻落实公司党总支各项方针、

政策的基础上,

不断加强党支部的思想、

组织和作风建设,

不断改进和完善党支部建设的各项工作制度,

使党支部建设制度化、

规范化。

该党支部结合自

身的实际工作重点,

完善了

党支部建设和党员

管理的有关制度,

使党支部工作的目

标更明确,

考核有依据,

工作显实效。

xxxx党支部在工作中重点开展三方面的工作:

一是加强雨季“三防”

工作。

在党支部书记

xxx

的组织和带领下,

对全体职工在外租房人员

进行摸底排查,

严格按照危房不能入住的原则,

第一时间组织了

相关人员

进行搬家。

积极配合我公司雨季“三防”

工作。

二是倾听意见。

畅通与职工沟通的渠道,

广泛征求职工意见和建议,

汇总梳理,

整改落实,

并及时向职工反馈,

接受监督。

三是凝聚职工。

通过开展形势任务教育,

召开组织生活会、

座谈会等形式,

提高党支部的向心力和凝聚力。

二、党支部建设存在的问题

今年以来,xxx党支部建设有了

较大的进步,

但在实际工作中仍存在一定的问题:

1.

思想观念方面。xxx党支部部分成员

认为,

井下安全生产是第一位,

党的建设可有可无;

有的对当前严峻的煤炭形势产生畏惧情绪;

有的固步自

封,

以不变应万变,

缺乏进取精神和创新精神;

个别党员

忙于下井任务,

冷落党务工作;组织生活内容相对单调、

形式单一。

2.

组织活动方面。

有时存在对组织生活制度不能按时按规定落实的现象,

有的虽然落实了

但要求不严,

质量不高,效果不好,

学习方法陈旧。

三、加强党支部建设的对策

1.

创新党支部工作方法。

一是创新党员

学习机制,

不断提高党员

的学习质量。

在学习方式上进行改革,

使学习教育手段多样化。

二是创新思想政治工作方式,

做好形势任务教育。

通过创新思政工作方法,

达到思想统一,

认识到位,

力量凝聚。

三是创新组织生活,

夯实党支部工作基础。

支部组织生活除了

开展一些基本的学习活动、

支部会议外,

可根据基层工作重点,

职工关心的热点、

焦点进行讨论,

还可以适当的进行一些竞赛活动、文体活动等。

2.

抓好党员

队伍建设。

加强党员

教育,

是基层党组织的基本任务之一。

努力实现党员

由经验管理向科学管理的转变,

本着缺什么补什么的原则,

制定党员

学习培训计划。

彻底由单向灌输变为多项交流,

对党员

的教育要坚持理论学习与井下现场实际的结合,不断增强教育的实效性。

【篇二】

建设的现状、问题及对策研究

基层党支部是落实党的路线、方针、政策的决定力量,是从政治上、思想上团结广大群众的核心,是党联系群众的纽带,是党对群众的重要“影响源”和信息“反馈点”。为了把基层党支部真正建设成为实践党的先进性的组织者、推动者和实践者,成为党组织的战斗堡垒,笔者对全镇基层党支部建设的现状进行了调研。下面就党支部建设的现状进行分析,总结经验、查找问题、研究对策,以期对进一步推进基层党支部的建设有所裨益。

一、党支部建设的现状

1、党支部基本情况

党支部分布,我镇现有基层党支部

22

个,其中镇直单位党支部为

4

个,村党支部

18

个,共有党员

721

名。

党支部书记结构,22

名基层党支部书记的平均年龄为

46.6岁,大专以上文化程度的

7

人,占党支部书记总数的

31.8%,高中文化程度的

9

人,占党支部书记总数的

40.9%,从事党支部书记岗位累计年限

5

年以上,含

5

年,为

7

名,占党支部书记总数的

31.8%。

2、党支部建设的做法和经验

近年来,各党支部深入贯彻落实科学发展观和深入开展创先争优活动为契机,不断加强党支部的思想、组织和作风建设,党支部的创造力、凝聚力和战斗力不断提高。

坚持围绕“发展第一要务”抓党支部建设,基层党支部在服务大局中有所作为。近两年来,各党支部围绕“巩固壮大种植业,突出发展养殖业,全力突破工矿业,扶持发展加工业,统筹推进社会各项事业”的发展思路,把党建工作和村经济工作的中心任务紧密结合起来,使党员成为经济发展的“顶梁柱”、“主心骨”、“带头人”,党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用得以充分的显现。如金杖子村党支部开展了党员“认责承诺”活动,承诺内容包括,带动村民一起致富、帮扶困难群众、传授经验技术等等,把党员在各自岗位上的个人力量转化为一种团队力量,把党员个人的作用凝聚成党支部的整体作用。

坚持对党员教育和培训,提高广大农村党员综合素质。坚持“三会一课”制度。通过党员大会、两委会、座谈会、党训班、远程教育、农村能人现身说法等有效形式对农村基层党员干部进行有针对性的思想教育和技能培训。做好“推优”和入党积极分子的培养,有序解决农村党员老龄化问题。建立接对联系制度,帮助解决流动党员的教育管理和实际问题。

坚持以“活动有内容、形式有吸引力”为着力点,积极创新基层党支部活动的工作载体。镇党委将每年的

7

月份定为“党员联系群众主题实践活动月”。全镇各党支部在活动月中重点开展三方面工作。

一是帮困救助。

对困难群众情况进行排摸和核对,并集中发动党员开展捐助救助帮困基金活动,引导广大党员关注弱势、树立形象。

二是倾听意见。

畅通与群众沟通的渠道,广泛征求群众的意见和建议,经汇总梳理后,落实整改措施,并及时向群众反馈,接受群众监督。

三是凝聚群众。

通过身边优秀党员的事迹宣传,党的基础知识讲座,党员与入党积极分子结对,党员与普通群众谈心等形式,启发优秀群众积极向党组织靠拢,激发群众爱党、爱国的热情,提高基层党支部的向心力和凝聚力。

坚持不断改进和完善党支部建设的各项工作制度,使党支部建设制度化、规范化。我们把深入学习科学发展观的成果与进一步加强党的基层组织建设紧密结合起来,与抓好经常性的党员教育管理工作紧密结合起来。各支部也结合各自的实际重点完善了党支部建设和党员管理的有关制度,使党支部工作的目标更明确,考核有依据,工作显实效。

二、党支部建设存在的主要问题

近年来,我镇的基层党支部建设有了新的发展,但是在经济社会飞速发展的今天,我们必须正视党支部建设中存在的问题。

1、思想观念不适应。有的基层党支部书记,认为搞经济建设是第一位的,党的建设可有可无,有的认为基层党建是“虚”功,不好做实,有的对做好新形势下的基层党建工作产生畏难情绪,认为老办法不顶用,新办法又不会用,有的固步自封,固守过去的老传统老办法,试图“以不变应万变”,对变化了的形势缺乏观察和研究,缺乏进取和创新的精神。具体表现为,个别支部书记忙于个人业务,顾此失彼冷落党务工作,个别党支部不能坚持正常的组织生活,或者组织生活内容单调、形式单一,不能满足广大党员的需求,个别党支部疏于对党员的教育和管理,不能有效地开展批评与自我批评,党支部在群众中威信不高,发挥作用不明显。

2、能力素质不适应。形势的发展变化要求基层党支部书记的具备多方面的能力和素质,这就要求我们的党支部书记是一个复合型人才,既要具备经营管理能力,又要具备丰富的党务知识。从我镇党支部书记的队伍分析,党支部书记的平均年龄

46.6岁,有近

27%的党支部书超过五十岁,年龄偏老化、思想不进步,缺乏责任心已经影响了基层党支部作用的发挥。同时,一些基层党组织,特别是经济发展比较落后的村,党员发展困难,找不到合适的发展对象,有的村党支部忽视了对青年人才的教育培训,影响了年轻人追求进步的积极性。

3.组织活动不适应。客观上讲,我镇基层党支部大都经济实力较弱,基层党组织活动经费较少,加之基层工作头绪多、任务重,一些支部对组织生活制度不能按规定落实,有的虽然落实了,但要求不严,质量不高,效果不好,学习方法陈旧,组织生活仅限于读报纸,念文件,实际工作中,组织活动往往给其它工作让路,党的教育内容与形式都不能适应新形势的需要。

三、加强党支部建设的对策

1、党支部书记能力要加强。

一个党支部作用发挥的好坏,党支部书记是关键,一个政治强、业务精、人气旺,具有人格魅力的党支部书记可以有效增强支部的凝聚力和向心力。因此,加强支部书记能力培养是加强党支部建设的首要环节。

一要注重提高党支部书记的综合素质。通过采取各种有效途径,如举办党支部书记培训班、党支部建设研讨会,经常组织党支部书记不断探讨和交流新形势下加强基层党支部建设的新思路,明确党支部应如何发挥战斗堡垒作用,明确党支部书记的地位和作用,激发他们做好工作的事业心和责任感。

二是多关心和支持党支部书记的工作。

企业党建工作已在人们心中感到弱化,党支部书记在实际工作中也面临着一些困惑。我们作为上级党组织党委要关心支持我们的党支部书记,增强党务工作者做好党建工作的自信心,解除其后顾之忧,使他们安心、热心于党支部工作。

三要加强考核激励机制,对党支部和党支部书记的工作目标完成情况进行考核,使党支部书记既有压力,又有动力,考核的结果与奖惩挂钩。

2、党支部工作方法要创新。

一要创新党员学习机制,不断提高党员学习的质量。我们在学习方式上要进行改进。可以采取集中学习与分散学习相结合,个人主讲与讨论相结合,业务学习与理论学习相结合,走出去与请进来相结合,学习教育手段多样化,在集中学习的基础上,充分利用现代工具和设备进行有影、有声教育,寓教于乐。

二要创新思想政治工作方式,做好凝聚人心的工作。党支部工作说到底是做人的工作,要针对一个时期干部群众的思想状况,反映的热点、重点以及工作作风等问题,制定思想工作的目标、任务和措施、建立必要的保障制度,如:定期谈话制度、思想汇报制度等。通过卓有成效的思想政治工作,达到思想统一、认识到位、力量凝聚。

三要创新党的组织生活,夯实党支部工作的基础。“三会一课”做到主题突出、内容丰富、形式多样、记录规范。支部组织生活除了开展一些基本的学习活动、支部会议外,可根据全镇的工作重点,群众关心的热点、焦点进行讨论,还可以进行一些演讲活动、竞赛活动、文体活动等。

四要创新活动载体,提高党支部工作的影响力。通过深化“党员联系群众主题实践活动月”,体现“党组织的声音、党组织的活动、党组织的形象。

3.抓好党员队伍建设,充分发挥党员的先锋模范作用。加强党员教育,是基层党组织的基本任务之一。在加强党员经常性教育中,要注意把握规律,坚持“两个把握”,创新教育活动的内容和形式,务求实效

。”

一是把握经济发展对党员素质和能力提出的新要求,努力实现党员教育由经验管理向科学管理的转变。

基层党建工作的一项重要任务是提升党员综合素质、工作能力。党员的培训教育要形成长远培训计划。本着缺什么补什么的原则,制定党员教育培训计划。在教育内容的设置上体现“精、深、实、新”的要求,按需施教。

二是把握党员经常性教育方式,体现实效性。

在教育方式上变“居高临下”为平等相待,变单向灌输为多向交流。做到党员教育与经济发展工作同规划部署、同检查监督、同考核奖惩。在教育对象上体现层次,突出重点。尤其对党员干部的教育要坚持学习理论与指导实践相结合、与促进发展相结合,认真解决群众关心的热点问题和基层党建工作中的突出问题,不断增强教育实效。

心得体会格式范文第4篇

综述的写作格式一般包括四部分,即前言、正文、小结、参考文献。 前言,要用简明扼要的文字说明写作的目的、必要性、有关概念的定义、综述的范围、阐述有关问题的现状和动态以及目前对主要问题争论的焦点等。正文,是综述的重点,主要包括论据和论证两个部分,正文部分根据内容的多少可分为若干个小标题分别论述。小结,是在综述正文部分作扼要的总结,作者应对各种观点进行综合评价,提出自己的看法,指出存在的问题及今后发展的方向和展望。

心得体会格式范文第5篇

关键词:格式条款;解释;规则

作者简介:邢培泉(1962—),男,河南杞县人,郑州航空工业管理学院法律系副主任,副教授,主要从事经济法学与民商法学研究。

文献标识码:A

收稿日期:2006-08—10

一、关于格式条款解释性质的辨析

关于格式条款解释的性质,我们首先要讨论格式条款解释是法律解释还是合同解释。理论上有两种不同的看法:有学者认为,格式条款是企业自立之法,是一种交易制度或规范,应采用与解释法规相类似的方法,即法律解释。也有学者主张,格式条款的解释应依据法律行为或契约的解释原则,须顾及各个交易当事人的具体意见探求各当事人的真意,考虑当事人对于约定条款的理解,进行合同解释。学界的通说认为,不能因为格式条款与一般合同条款有所不同而否认格式条款的合同性质,格式条款解释应该划入合同解释的范畴。

既然认为格式条款解释为合同解释,那么与合同解释性质的认定相似,关于格式条款的解释属于事实问题还是法律问题,以及如果解释错误,是否可以提起上诉,学者们之间的认识也很不一致。合同解释的性质,大陆法上有三种学说:一是“事实问题说”。事实说认为,证书文字的解释是法律问题,除此之外的合同解释均为对事实的确定,因此,合同解释是事实问题。日本的司法实践中多持此说。依事实问题说,当事人使用的语言、文字,采取的行动,周围的情形,当事人的经济或社会目的,何种交易习惯等,都是事实问题,均应依证据确定此种事实并得出解释结果。二是“法律问题说”。法律说认为,合同解释不是对事实的确定,而是运用解释规则,对事实进行法律判断和价值判断,并且对合同的解释,关系到诉讼上的争执是否妥当,涉及到法律适用是否妥当、判决有无违背法律规定等,因而是法律问题。目前,法律说是多数说,三是“折衷说”。折衷说主张将合同的解释分为两类:一类是就合同意思表示的事实的客观性进行判定,是事实问题;另一类是对合同意思表示的法律价值作出判断,以决定是否给予法律救济,是法律问题。英美法系在理论上认为,合同是明确当事人赋予合同的合理意思,因此是事实问题而非法律问题。但在审判职能划分上,陪审团负责审理事实,法官则负责对法律的审理,上诉法院一般只就后者进行复审。有趣的是,陪审团是事实问题的审理者,但书面合同的阐释及推定却在法官的专有管辖范围内,这经常被称为“法律问题”。笔者对此的看法是:一般的合同解释首先是事实问题,在事实问题的基础上也存在法律问题。对于格式条款而言,兼具合同条款与规范条款双重性质的特点,决定了其在解释性质上与普通合同相比,更应当属于法律问题。而且格式条款多是由经济上处于强势地位的一方当事人起草,产生不公平条款的可能性较大,其解释要遵循某些特定的规则,以谋求法律的公平与正义。故其法律问题的色彩较一般合同更为浓烈一些。

二、格式条款解释主体和对象的界定

格式条款解释的主体问题,是指格式条款应当由谁进行解释,这也存在较大争议,并由此形成广义说和狭义说两种观点。广义说认为,格式条款解释的主体不仅包括法院、仲裁机关,还包括当事人本身及其他人。狭义说认为,格式条款解释的主体仅限于受理合同纠纷的法院和仲裁机构。合同解释的根本目的在于使不明确、不具体的合同内容归于明确、具体,使当事人间的纠纷得以公平合理解决。因此,在合同解释实践中,当事人间在不发生合同争议或虽有争议但已协商解决的情况下所进行的一般意义上的合同解释,是没有法律价值的;在案件审理过程中,依赖于当事人及其代理人等诉讼参与人的解释,也无法实现合同解释的目的。真正具有法律意义的合同解释,只能是在处理合同纠纷过程中对作为裁判依据的事实所作的权威性说明。由此不难得出结论,惟有具有法律拘束力的法院或仲裁机构,才为合同解释的主体,而格式合同作为合同之特殊形式,自然其解释主体亦为法院或仲裁机构。

明确格式合同解释之主体惟有法院或仲裁机构,而排斥包括当事人在内的其他主体,实际上是对格式合同相对人请求司法救济权的保护。眼下,商家往往在各种格式合同中订有类似“最终解释权归本商家”的条款,若承认商家为法律上格式合同解释之主体,再基于以上意思自治使商家解释享有“最终”性,即消费者不得再就条款争议寻求其他解释,包括法官和仲裁员的可能赋予的救济性解释,那消费者就等于说已经失去了请求司法救济的权利。因此,应当否认商家为格式合同解释的主体,商家没有格式条款的解释权,更不用说通过意思自治赋予商家解释权最终性。

关于合同解释的对象,从本质上讲其只能是意思表不。在合同中,该意思表示表现为合同条款,合同条款之外的材料只是解释合同所使用的手段或素材。具体到格式合同条款解释的对象,笔者认为,是当事人表示的外部的共同客观意思。格式条款解释首先是当事人的共同表示意思,如果该种意思不能确定,应依一般使用者合理的期望来解释,而不能仅以当事人或与当事人具有同等资格的人对合同的理解来解释格式条款,因为格式条款的相对人是不特定的人,在探求当事人的共同意思时,自然不能以当事人或与当事人有同等资格的人的理解作为对格式条款解释的基础。

三、格式条款解释具有的特殊性

在基本性质上,格式条款仍属于合同条款,因此对格式条款的解释,一般而言仍然应当适用普通合同解释的规则,但应以与合同解释的目的不相违背为限。并且要特别强调的是,格式条款与普通合同的条款不同,它不是基于双方当事人自由决定的合意,而是由经营者一方制定提供的,所以不能与一般法律行为进行同一解释。

格式合同从外观上看也是当事人之间的合意,但格式合同中的格式条款却是由当事人一方预先拟定的,相对人根本没有参与,而只有被动的接受。如果对格式条款的解释仍然适用普通合同解释中探求当事人真意的各项原则,无异于帮助条款制定人确定条款内容。所以,为使格式条款的解释能对当事人双方产生公平的效果,并且在特定情形下更有利于相对人,在探求当事人真意时,应当较普通合同的解释更加注意解释的客观性,运用客观合理的标准,而不是从条款制定人的角度来寻求条款的含义,即“一般条款的解释,原则上适用普通契约之解决方法,即应探求当事人真意不得拘泥于言词文字。不过,由于条款系营业所有人一方所制定,

故所谓当事人原意云者事实上仅指营业所有人一方之意思而已,为顾及他方相对人之利益,应注重客观之妥当性。”

正因为在格式条款的形成过程中,顾客事实上对于格式条款的内容是毫无影响力,主观上对条款内容也只能持漠然态度。因此,在解释格式条款以探求当事人真意时,顾客的意思没有任何意义,这就使格式条款与普通合同的解释之间存在重大差别。在格式条款的解释中,重要的不仅在于对合同当事人个人的意义,更在于对条款内容的社会意义的探究,这是因为格式条款是制定者为了与大多数不特定的相对人订立合同时而预先制定的,其适用范围具有广泛性。在任何一个特定的格式合同中,相对人都是大量潜在的订约人中的分子。为使格式条款的解释能够对广大潜在订约者具有普遍的适用价值,就应当摒弃当事人在合同中的个别意思表示,更多地注重解释的客观意义。因此,“在对于定型化契约为之法之解释时,实不能如往昔一般,仍严格囿于‘当事人真意之探求’,反而似应以大多数消费者利益之尊重为前提,依照当时存在之一般人正常、合理的观点去追求法律上之公平正义,具体言之,就某一特定之定型化契约为法之解释时,其所应探讨之主要内容应是,为该定型化之契约对象之所有消费者共通利益之确保,以及就企业之利益所应加以考虑之企业经营之合理性与合目的性”。格式条款解释目的上所采的客观理解标准,恰恰符合了在契约社会化的背景之下合同解释理论的变革。

四、格式条款解释应当适用的具体规则

第一,通常理解标准解释。即“对格式条款的理解发生争议时,应当按照通常理解予以解释”。这里所谓通常理解,应指合同当事人之通常理解,但这里的合同当事人只能强调为合同相对人而不能为条款拟定人,且通常理解标准也并非仅以作为特定合同相对人的单个主体的理解为尺度,而应以此类格式条款适用范围内的相对人群体的一般的、合理的、正常的理解为标准。此解释规则,是合同解释客观原则、统一原则的具体化。合同解释的客观原则,是指探求当事人真意时,应依客观表示的规范意义而定。在格式合同解释中,客观原则演化为两项下位原则,即解释资料客观化原则和法益衡量原则。这里的通常理解标准规则,是前一下位原则的体现,即当事人除有特别约定外,对于合同缔结时的特殊环境及当事人的特殊意思表示,不应列入解释的考虑因素,而应依该合同类型的一般共同真意,作为解释依据。所谓的共同真意,乃指该类合同类型上的一般消费者对附合合同所能理解的意义。然而,“合同解释毕竟以个性化为本制裁特征,因而对格式合同条款之统一解释也只能是指以该条款所预定适用的特定或不特定某地域或某职业团体的平均的、合理的理解可能性为基础进行解释。”这一原则要求,对格式合同相对人群体中有特殊地位、知识、技能的人,仍应适用一般理解的解释,惟此才能真正实现格式条款的保障交易迅捷安全进行的优势。

第二,个别约定优先或非格式条款优先采用的解释规则。所谓个别约定,即当事人双方就其合同内容经个别协商后所作出的具体约定。由于格式条款是当事人一方为与不特定多数人订约而预先拟定的合同条款,故在性质上属于一般的、通用的合同内容。如果双方当事人就他们之间的个别合同经协商后,就合同内容的全部或一部分达成了约定,应当首先尊重当事人的特别意思,优先适用个别约定条款。此源于法律解释原则的特别规定优先于一般规定。其他国家立法也多采用此规则,如德国《一般交易条件法》第4条规定:“个别商议条款具有此一般契约条款优先的效力。”我国台湾《消费者保护法》第14条规定:“定型化约中之一般条款抵触非一般条款之约定者,其抵触部分无效。”因格式条款由使用人一方预先拟定,非格式条款则需经当事人双方协商共同制定,更能体现双方当事人的真意,故其效力理应优于格式条款效力。但需注意,如格式条款比非格式条款更有利于相对人,相对人却不知情而进行个别协商时,应考虑格式条款效力优先。这正如劳动法中的劳动合同作为劳动者与用人单位个别协商的内容其标准不应低于该用人单位集体合同中的相应标准,惟此才能更有利于相对人。当然,合同中的非格式条款虽然具有优先效力,但仍应考虑合同文本的上下文进行解释,而且在可能范围内应与格式条款配合解释,以此才符合合同订立的目的。

第三,条款有疑义时,应作不利于使用人的解释。即“对格式条款有两种以上解释的,应当作不利于提供格式条款一方的解释。”关于合同解释,罗马法以来主要有三种特别解释规则:一为误载不害真意,二为言行不一的矛盾行为不予尊重,三为有疑义时,应作不利于条款制定人的解释。可见本规则乃源于罗马法上的“有疑义时应作不利于条款制定人之解释”的法谚。对此解释规则,后世各国的判例学说多予承继。如德国《一般交易条件法》第5条规定:“一般契约条款之内容有疑义时,由条款利用者承受其不利益。”我国合同法也是如此规定,据此进行解释才真正符合诚信和公平的基本理念。关于合同解释,我国学者多认为有偿合同应按双方都比较公平的含义解释。毫无疑问,格式合同均为有偿合同,但对其解释却强调不利于条款制定人,这从表面上看似乎对制定人不公,实则不然。所谓有偿合同应按双方都比较公平的含义解释中的合同,应基于当事人双方充分的契约自由才强调双方的公平。然格式合同中条款制定人享有完全的意思自由,而相对人则只能附从,其契约自由受到极大的限制,如此仍按对双方都比较公平的原则解释格式条款,其结果必然是条款制定人的权利过分得到保障。因此采“不利于条款制作人”的解释规则恰恰是公平地分配了风险、义务,最终对双方当事人均公平。此规则也是合同客观解释原则的第二个下位原则即法益衡量原则的具体运用。

司法实践中各国虽较多采用此规则,但仍多持审慎态度。如德国关于保险合同的判例认为,合同条款含义不明,应为利于投保人而不利于保险人的解释,但这种不利于保险人的解释,必须基于投保人全体的诚实信用和交易习惯进行解释也能得到有利解释。同时也有学者提出,有利于消费者之解释不能漫无标准,应受以下条件限制:一是附合合同由企业而非第三公正人拟定;二是有疑义的合同并显著违法,而且依有利于合同生效之原则,该解释不影响合同基本效力。从我国实际情况看,因我国的格式合同条款目前为止均为企业一方单独拟定,而非出自公正第三人,这样,我国关于“不利于条款制定人”的解释规则在适用时应受上述第二个标准的限制即可。

总之,对格式合同的解释应坚持客观、公平、诚实信用总的指导思想,并具体运用上述三个规则,严格限制条款制作人的权限,以尽可能地保护相对人主要是广大消费者的合法权益,实现社会正义。

注:本文中所涉及到的图表、注解、公式等内容请以PDF格式阅读原文。

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