电商市场调查报告范文第1篇
[关键词]电商商品质量控制;市场新业态;监管必要性
[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2021.12.167
近年来，我国电子商务、“互联网+”理念全面发展并渗透到不同行业领域之中。其行业渗透能力强，影响力大，已经成为我国实体经济向网络经济升级转型的重要突破口。
1 电商商品质量控制现状
2016年，我国“互联网+”理念全面铺开，为各个行业发展提供了丰富发展思路与想象空间。在该过程中，国家专门将电子商务作为重点发展产业，其事实表明电子商务是具有其独特优势的，它彻底颠覆了传统商业模式，追求“线上销售”模式，结合生产模式实施“按需定制”。就电商商品质量而言，它也引起了社会各界的普遍关注，规范电商行为，实现了对商品质量监控的有效强化。诚如我国国家质检总局在2014年质量监督检疫工作所提出相关内容“研究探索电子商务产品质量监管新模式，有效促进电子商务产品以及市场采购出口商品质量提升。”要求结合ISO 9000标准建立研究思路，真正结合世界通行标准、检查、处罚管理模式构建第三方质量监管与质量信用核心监管体系，形成包括政府、网络电商、网络服务经营主体為主的三位一体三级商品质量监管模型。
而在生产企业的产品质量控制方面，希望基于系列成熟经验建立新型商业模式，确保商品质量控制到位。一般来说，其生产企业的产品质量控制研究范畴应该更多侧重从互联网层面讨论问题：第一，基于电商控制商品进货质量，强化质量信用评价体系建设;第二，思考对电商商品质量进行有效监管，解决相关问题。[1]
2 电商商品质量发展问题与成因
基于市场新业态的电商商品质量发展进程，它可大体分为起步阶段、粗放增长阶段以及转型调整阶段。目前基于市场新业态的电商商品质量发展体系建设已经进入优化发展阶段，其发展创新过程希望实现资源整合与优胜劣汰。不过在这一阶段，基于市场新业态的电商商品质量建设必须到位，同时做好有效质量控制，而在这其中也存在诸多现实问题有待解决。
2.1 电商商品质量发展问题
第一，当前业内竞争秩序相对混乱。其主要竞争手段多为低价竞争，电商领域亦是如此。其现实中存在业内竞争秩序混乱这一问题，例如在2019年电商价格促销活动中就出现了史上最为激烈的电商价格战，给发展带来了巨大难度。
第二，商品合格率偏低。自2013年电子商务产业规模达到10万亿元以上，其电商流动性、跨界性、隐秘性特点表现明显，但其中也存在诸多商家主观不规范行为，进而容易导致商品质量、消费欺诈问题发生。就以国家质检总局在2019年针对网络销售儿童玩具、服装等多种电子商务产品为例，其在经过网络产品质量国家监督专项抽查后得出的数据结果为合格率74.9%，合格率相对偏低。
第三，缺乏相应法律法规。例如在2019年以来所出台的《电子商务信用认证规则》中就谈到了行业发展缺少约束力，这导致其消费者合法权益无法得到有效保证，同时也加剧了不正当竞争问题。
第四，质量信息不对称问题。这里所谈到的不对称是指电商与在线买卖双方、企业之间都存在明显的信息不对称问题，这就导致了商品质量难以得到有效保证，在交易过程中容易出现多种分离现象，例如信息与商品分离、商品与售卖网站分离、交易与物理空间分离以及支付与商品分离。就这一点，有学者认为需要增强信息不对称性与交易不确定性，这会在一定程度上降低买方逆向选择与卖方道德风险发生可能性。
除上述四点以外，在宏观上质量管理与监督机构严重欠缺、全过程质量管理不到位、质量意识淡薄等问题也明显存在，多种问题都导致了市场新业态的电商商品质量的控制不到位，为电商经营管理带来诸多安全隐患。
2.2 电商商品质量发展问题产生成因
电商商品质量已经成为我国产品质量与商业信用的重要晴雨表，其对整个国家的命运与企业的发展兴衰、成败而言都具有着决定性作用。就本质层面讲，需要分析理解市场新业态背景下电商商品质量发展问题产生的主要成因。
如果从人性角度层面讲，需要对产品质量监督检验工作成效进行分析，了解产品质量信用与商品货币交换之间关系，了解产品质量监管工作中的某些核心问题。具体来讲，要结合传统“经济人”的经典假设理论，主要对“经济人”的各种行为目标进行分析，确保个人利益最大化，同时也要了解经济人与产品质量、质量信用相关的市场行为内容。如此可建立质量管理体系，基于优质守信与优质成本内容分析市场新业态下的电商商品质量控制与监管内容。
如果从信息不对称角度进行分析，需要结合电子商务网站中的所有商品信息，完全结合类别快速获取相关信息内容，了解交易主体，对信息发布内容进行调整。在该过程中，主要了解信息不对称所谓双方造成的伤害问题。对经济人的行为进行调整，进而构建第三方信用认证机构。
如果从质量执法行为角度分析，它需要做到分析到位、科学合理。在该过程中需要集中问题开展讨论，例如可分析被动执法问题、执法不严问题、形式执法问题等。基于质量执法过程对电商产品质量不到位问题进行分析，同时也需要分析不匹配执法问题，争取从电商内部管理分析质量意识薄弱问题，对质量的重要性认识进行解读。当然，在该过程中存在电商商品质量把关不严、责任主体不清晰等现实问题。
如果从现行商品质量监督形式的角度分析，其商品质量监督形式与抽样方法主要针对商场和生产企业进行制定，从整体上来讲它是不适用电商行业的。如果基于此样本量进行电商商品质量分析，可能会出现电商违规行为。例如产品监督抽查结构不到位、产品销售数量与销售品种不匹配等问题。[2]
3 电商商品质量控制对策
需要明确产品质量监督控制管理属于一项复杂严谨的系统工程，其需要做到全方位、全社会共同关注与努力。在该过程中，需要基于电商商品质量监管风险内容对线上商品质量监督与线下产品质量监督进行分析，建立基于线上商品质量监督管理的“互联网+常态化”管理模式，确保线上产品质量监督做到“常态化管理模式+创新”发展机制，同时强化线下与线上产品质量。在该过程中，还要基于项目质量监管内容覆盖电商网络商品质量各个节点，同时引入“标准—监控—处罚”世界通用交通管理模式，即交管模式。该模式具有广泛普适性，它可在电商平台基础之上增设全新的第三方商品质量监控平台，确保质量监管实时性与公正性实施到位，形成一套健全可行的“一个体系、一个规范、两个平台”的监管模式。以下基于市场新业态简单谈两点电商商品质量控制对策。
3.1 建立第三方质量信用认证平台与第三方电商商品质量监管平台
首先，需要建立第三方质量信用认证平台与第三方电商商品质量监管平台，结合平台建设委托专业技术机构，掌握相关情况后优化信用认证平台内容，发挥电商平台产品购买者作用，为他们设置对应电商产品信用评级机构。在该过程中，需要在电商平台上为商户创建一种工商、质检现实管理环境。与此同时，也要确保网上虚拟环境与电商平台信用认证体系有效优化，基于信用证书服务器留存相关数据内容。要结合第三方电商商品质量监管平台建设，优化第三方质量信用认证体系，为第三方提供切实有效的权威机构认证内容。
其次，要建立第三方电商商品质量监管平台，结合项目预期目标对已经在线交易的商品进行动态实时的网络监控监管，有效降低网络产品质量监管的不确定性。基于第三方电商质量监管平台的技术架构应该采用目前最为流行的互联网应用系统三层结构，其中包括了數据库(最底层)，它主要采用MySQL数据库管理系统，可基于质量相关数据开展快速修改与增删;包括MVC架构库(中间层)，它属于经典层，它的Model部分主要可实现数据对象映像封装，对企业相关数据进行管理规划。这一设计主要基于Control部分输入并调用数据，建立了Model与View技术体系，并运用到了目前比较流行的HTML5技术，它更有利于最上层页面技术操作，优化技术支持内容。而在配置电子商务EDI技术以后，它的信息教育与供应网络信息集成质量控制主要基于电子商务供应商信息量实时开展，它所建立的是一套模块化供应链质量控制信息系统体系，它主要基于广泛采集质量信息内容来构建全新的PDM、CAD、ERP、CRM系统集成端口，可在信息交互协议与接口规范下构建网络散布式数据库。[3]
3.2 建立第三方质量信用评级平台
要建立第三方质量信用评级平台，主要对电商产品开展信用质量评级，思考提出质量信用评级标准，为电商企业商品质量控制与监管建立权威的质量信用等级，让消费者清晰透彻了解质量信用评级基本原则内容。而在相应制度基础之上再建立相对独立、公开、公平、公正的监管评级体系、征信制度等。例如要做好分级管理，结合交易型电子商务企业划分电商商品质量控制与监管等级，由高到低包含5个级别，最低为A级，最高为AAAAA级。[4]
4 结论
伴随我国“互联网+”时代的全面到来，国家电商企业在商品质量监管控制方面也更多追求研究深入与实践探索优化，再结合理论与实践研究建立新质量监管体系与平台，在市场新业态下真正实现了全面化、全过程的电商商品质量控制与监管体系。
参考文献：
[1]张艳荣，孙家媛，孟令跃，等.黑龙江省电子商务模式下生鲜农产品质量安全三方监管博弈问题分析[J].北方园艺，2020(10)：145-149.
[2]陈学章，杨忠国，林树宝.电商产品质量监管问题与建议[J].标准科学， 2017(3).
[3]徐明亮.跨境电商商品质量安全统计与监管研究[J].自动化与仪器仪表， 2018(10)：65-67.
[4]骆庆华.电子商务产品质量及监管体系研究[J].消费导刊，2015(4)：131.
[作者简介]陈文行(1982—)，女，河南平顶山人，硕士，讲师，研究方向：电子商务、市场营销。
电商市场调查报告范文第2篇
摘 要：随着我国电子信息技术的发展，电子商务规模正在不断扩大。而现阶段我国大中小企业的发展也受到电子商务的影响，在电商时代背景之下，企业只有制定出合适市场变化的市场营销新策略才能够在竞争激烈的市场当中生存下去。本文分析现阶段电商时代下的市场需求变化，探讨电商时代市场营销的新策略，为我国经济的发展提供帮助。
关键词：电子商务;市场营销;策略
近些年，互联网技术改变人们的生活方式，互联网技术也让人们的购物更加便捷。消费者的消费观念也有所改变，电子商务也被社会各界所重视。电子商务时代的到来带给我国各类型企业更多发展的机会，企业能够通过网络技术与消费者搭建桥梁。现阶段我国电子商务发展迅猛，企业的发展也必须重视电子商务的影响，企业需要考虑电商时代的发展，制定符合时代发展特点的市场营销策略。
一、电商时代下的市场需求变化
（一）电子商务提升了贸易效率
在电商时代下，消费者能够通过网络了解企业生产的产品特性，能够单方面直接的了解到产品的价格与质量情况。同时消费者也能够在家中通过网络与企业进行交流，为消费者节省了大量的时间。另一方面，在电子商务贸易过程当中双方可能给快速进行交流，有效实现贸易电子化传递，在保证产品的质量的同时，提高贸易的安全性。
（二）产品的变化
新时代电子商务贸易过程当中，消费者根据实际所需选择合适的商品。而如果商家的商品无法达到消费者的标准，消费者可以提出自己的要求。而部分企业会听取消费者的建议，与消费者一同对产品进行优化升级。消费者的建议有利于电商企业的发展，能够让电商企业更加明确产品的不足以及市场的变化。现阶段企业也更加重视消费者的消费体验，企业的市场营销活动也更需要以消费者为主题，生产出符合消费者消费观念以及需求的产品。
（三）客户需求变化
电商时代的到来也让现阶段市场产品更新换代速度加快，消费者的消费需求决定了企业的产品变化。另一方面，消费者的需求以及最终的选择也与企业的服务态度以及物流情况、售后保障息息相关。任何一个环节出现问题都有可能导致消费者的选择发生偏转，对产品的需求也将有所改变。因此企业必须做好每一个环节的工作，也需要根据消费者的实际需求变化对产品进行优化升级。
二、电商时代市场营销的新策略研究
（一）重新定位产品特征与营销目的和范围
在电商时代背景之下，企业必须重新定位产品特征与营销目的与范围，电商时代企业需要根据消费者的需求来进行相应的市场营销活动。现阶段，商家为消费者提供的不仅仅是产品，商家更多的是为消费者提供服务。而如果产品的质量无法得到保证或者商家服务态度无法达到消费者的标准，很有可能消费者会改变原有需求，商家也将承受不小的经济损失。因此，企业需要根据消费者的实际需求入手，加强消费者与商家之间的沟通，让消费者更加了解企业生产的产品，设计符合消费者需求的市场营销活动，让消费者获得较好的消费体验。企业在实际的经营当中需要重视企业产品与消费者的关系，通过营销策略提高消费者的满意度，维护与消费者的关系。
随着我国经济的发展，社会各界开始重视企业的社会效益。企业也需要承担更多的社会责任，因此企业在制定市场营销活动过程中，需要重视对社会的影响。企业需要在考虑顾客需求的同時，考虑到社会问题，通过营销活动增加对社会的贡献度，促进我国经济社会协调发展。另一方面，现阶段的营销范围不仅局限于产品的出售。目前人们也更加看重产品的售后服务以及商家的服务态度，营销活动策划过程当中企业也需要重视产品以外的客户需求。
（二）革新市场营销模式
1.搜索引擎营销
目前，随着互联网技术的发展，互联网知识普及程度不断提高。而人们也通过搜索引擎了解所需的知识，消费者也通过搜索引擎找寻自己所需的产品。大部分消费者都会点击在搜索引擎中排名靠前的产品。因此，搜索引擎中的排名将会影响到产品的销售额。而现阶段国内电子商务企业也十分看重企业产品在搜索引擎中的排名，企业也通过提升排名来增加浏览量。企业可以通过支付一定的广告费来提高企业产品在搜索当中的排名。
2.E-mail营销
现阶段大中小型企业也通过媒体的手段进行市场营销，通常企业在E-mail中加入产品信息，宣传企业产品特色，丰富产品内容。另一方面通过电子邮件的方式，企业能够了解到客户的实际需求，企业也能够通过电子邮件与客户进行交流沟通，同时收集用户数据了解用户对产品的满意程度。企业科研通过E-mail营销制定合适的活动，拉近企业与客户之间的关系，让客户得到更优质的购物体验。
3.网络品牌营销
电子商务时代的到来带动了我国中小型企业的发展，各类企业得到了一个全新的平台。这些企业能够在平台上展现自己商品的特点以及优势，在电子商务平台之上吸引更多消费者。在电子商务时代每个企业都需要认真做好网络品牌营销工作。企业可以通过媒体广告、网络广告等方式宣传企业文化，将企业产品特色进行宣传，吸引消费者的关注。
三、结语
在电商时代背景之下企业需要跟紧时代发展的步伐，了解电子商务时代市场营销特点，从各方面入手做好产品的营销工作。为吸引更多的消费者，企业需要加强对企业内部市场营销人员的培训工作，提高市场营销效果。同时提高企业产品服务人员素质，为消费者提供更加优质的售后服务。另一方面，企业需要实时了解消费者需求变化，根据消费者所提出的建议对现有产品进行优化升级，保证产品质量以及特性符合消费者的要求，提高客户的消费满意度。
参考文献：
[1]许梦婕.电商时代市场营销的新策略分析[J].现代商业，2019（34）：28-29.
[2]黄志宏，周高鹏.网络时代背景下电子商务企业的营销创新策略探讨[J].商业经济研究，2017（10）：53-55.
[3]刘珊珊.电商时代市场营销新策略探究[J].黑龙江科学，2020，11（19）：140-141.
[4]孙长清.电子商务时代市场营销的新策略研究[J].商场现代化，2018（12）：29-30.
南京大学金陵学院 蒙焕犇
电商市场调查报告范文第3篇
执笔：李善同、侯永志、刘云中、王国华
2003年全国大面积缺电，既有电源建设方面的原因，也与电网建设的现状密不可分。近年来，国家对两方面都有所加强。但是，电网建设不足已是多年以来形成的“沉疴”，要改善这一境况，任务相当艰巨。
电网的建设和发展，需要有适当的终端销售电价水平，及合理的电价结构。但是目前，我国的电价水平和电价结构都不够合理，这影响了电网系统的盈利水平和投资能力。因此，有必要在电网运行新体制的基础上，理顺输配电价，加强电网建设。
一、电网建设急需加强投资
1．必须维持电源和电网之间适当的资产比例关系
电网与电源建设是电力系统建设互相关联、不可分割的两个方面。二者必须维持适当的比例关系，方能保证电力系统的稳定运行。两相比较，可以说，电源对经济的影响是“点”的，而电网的影响则是“面”的。一个发电机组或者电厂出现问题，还可以通过电网进行调剂，但是，一旦电网出现问题，将会导致大面积的停电，其后果是灾难性的，远比少建几个电厂严重。去年美国、加拿大发生的大面积停电，便是非常值得重视的前车之鉴。
根据国外发达国家的经验，输配电资产通常大于发电资产，输配电资产和发电资产比例一般为60∶40，如法国EDF公司2002年输电、配电和发电资产的比例为18∶42∶40。到2002年底，中国输配电资产和发电资产的比例约为35∶65。这样看来，现有电网输配电资产远不能适应电力工业协调发展的需要。
2．电网建设滞后加剧了电力供应紧张局面
电力短缺一直是我国电力系统的主要问题。因此，历史上，电源建设地位突出，电网建设则从属于电源的建设，电力建设中严重地存在着“重发、轻供、不管用”的倾向。
从“一五”到“八五”期间，我国电网建设投资远低于电源建设的投资，电网投资仅为电源投资的1/8到1/4。统计资料表明，“八五”期间，输变电投资占电力基本建设投资的比重分别为：1991年16.8％、1992年17.3％、1993年16.5％、1994年13.3％、1995年19.9％。“九五”期间，尤其是1998年实施城乡电网改造之后，国家提高了电网的投资比例，但输变电投资占电力基本建设投资的比例仍只有24.2％。投资比例严重偏低，使得电网发展滞后于电源建设。
电网建设的滞后，加剧了电力供应紧张的局面。当前用电需求大幅度增长，但一些电网的主网架相对薄弱，电网结构不合理，存在输配电“卡脖子”的现象，限制了电网对供电资源的调配能力。
第一，电厂的输电系统建设不足，使得电厂的送出能力小于其装机容量。例如，山西阳城电厂装机210万千瓦，但由于输电线路限制，只能发电170万千瓦，发电出力受限40万千瓦。这种情况直接导致了现有的发电能力不能充分发挥，装机资源得不到充分利用。
第二，电网线路的限制使一些省内、省间或者区域的联络电网相对薄弱，影响了电力电量在区域电网内部，或者区域电网之间的交换。例如，东北电网和华北电网的调剂就受到了区域电网连接能力的限制，因为华北东北目前只有一条联络线，联系比较薄弱，东北送华北最大只有80万千瓦，要缓解华北供电形势，可谓杯水车薪。
第三，变电容量不足导致受电受阻。例如，浙江电网的电力需求发展很快，需要输入大量电力。要平衡用电形势，最大需要受入470万至550万千瓦。目前主网架上输电能力已基本不受限制，但是，主要由于变电容量不足，浙江电网最多只能从华东主网受电400万千瓦。
第四，地区电网原因造成用电负荷高的地区无法受入足够的电力电量。体现在当负荷中心附近发电机组或者线路跳闸，造成输电线路上的输电潮流大量转移时，超过一些地区电网线路的输电能力，从而导致限电。这种情况主要发生在华东，例如浙江的温州、台州、丽水等地区，这些地区变电站能力有限，使得高峰时变电能力不足而限电。
3．电网稳定性将面临更大挑战
电力系统安全稳定运行是国民经济持续健康发展的前提。历史上，中国虽然出现了不少电网事故，但尚未出现电网大面积瘫痪的现象。这是由于：我国按统一规划来建设电网，主干电网结构还比较合理；我国电网还只处于全国联网的初期，电网的连接和互动较差，局部电网出现问题，影响到的范围比较小；电力系统出现局部故障时，可以采取行政手段，通过频繁的人为拉闸限电，来避免电网事故波及其他地区。
但是，在未来的发展中，电网运行的制度环境和技术基础将发生深刻的变化，电网的稳定安全将受到更大挑战。如，随着电力市场化改革的推进，人为拉闸限电的手段将会受到来自各方的限制。还比如，随着电网之间联系愈益密切，其互动性持续增强，电网故障将更加容易在瞬间扩大。
目前，中国经济开始了新一轮快速增长。在这个阶段，无论是产业结构的升级，还是居民生活质量的提高，都将导致电力需求的上扬。为满足这一需求，国家将进一步加大对于电源建设的投资。2003年和2004年，中国新开工装机容量分别为3000万千瓦和4000万千瓦左右。据估计，发电能力不足的问题有望从2006年起得到缓解。但是，从根本上解决电力供应问题，仅有发电能力的增长是不够的，还必须辅以输配电能力的相应增长。否则，电网就有可能成为电源和最终用户间的“瓶颈”，形成更大程度上的“卡脖子”和窝电现象，造成新的资源浪费。
因此，为了保证电力工业持续协调发展，提供安全、可靠、优质的电力资源，在未来的若干年中，中国国电网与电源的投资应保持合理的比例。根据国家“十五”和“十一五”期间的电源建设投资规划，在这两个时期，电网配套投资将分别高达5800亿元和9000亿元左右，其中，国家电网公司的投资则分别为4700亿元和7200亿元，相应的资本金需要940亿元和1440亿元。
二、电网投资存在巨大资金缺口
在目前的电价水平和结构下，国家电网公司为独立发电公司提供的输配电业务处于亏损状态。也就是说，国网公司从独立发电公司处购电后，再输配给终端用户，在这一过程中所获得的价格差价（平均终端用户电价－国网公司从独立发电公司处购电的成本）不足以补偿国网公司的输配电营运成本(不含财务成本)。以2002年为例，国家电网公司从独立发电公司购电所产生的亏损为每千瓦时0.17分（不计财务成本），而计入财务成本之后，该亏损值则为每千瓦时1.29分。
由此，电网公司的内部积累难以完成电网投资，电网建设存在着巨大的投资缺口。以国家电网公司为例，取消电力建设基金和供电贴费后，用于发展的资本性资金来源锐减，“十五”期间，电网建设资本金缺口预计在550亿至600亿元之间；“十一五”期间，电网建设资本金缺口则在800亿至900亿元之间。
2002年，国家电网公司的销售总收入为3800亿元。在不发生人工、维修和管理费用情况下的刚性支出高达收入的86％，其中应付给独立发电厂的购电费用为2653亿元，支付电网所属内部发电厂的发电费用149亿元，电网折旧312亿元、电网本身的水、材料费用201亿元、财务费用122亿元，所得税15亿元。扣除这些刚性支出，国网公司的实际净收入只有519亿元。如果再考虑到人工、维修和管理费用，则国网公司的刚性支出更高达收入的98％，实际净收入只有64亿元左右。
即便将电网公司的微薄利润全部留作补充资本金，每年的资本金补充额约为30亿元，仅占2004年～2010年平均计划年投资额874亿元的3.4％。按照国网公司约30亿元的年净利润和300亿元的折旧，每年现金流约为330亿元～350亿元，仅能满足2004年～2010年平均计划年投资额的38％，缺口高达62％。我们估计，若维持当前的电价结构和水平，国网公司的财务状况将不断恶化，资产回报率将由2002年的0.4％下降到2010年的－1.7％，同期的负债/股本比率则由56％上升到192％，并将在2005年出现全面亏损。
三、关键在于电网投资回报率过低
1．输配电电价占终端销售电价的比例过低
目前，在我国的电价制度中，只明确终端销售电价和上网电价，而无单独的输配电价。下文所指的输配电价是根据销售电价和发电电价推算的（输配电价=销售电价－平均上网电价－网损）。
要判断我国输配电电价水平的高低，必须确定合适的比较原则。我国的输配电业务具有三个方面的特点：地域分布广；负荷中心与能源中心分割较远；工业用电占据全社会的绝对比重。
从地域分布上，中国的输配电价的水平和结构应与巴西、加拿大和澳大利亚具有一定的可比性。而从负荷中心与能源中心相分割以及用电消费结构方面来看，则巴西和我国具有同样的特点，因此，在输配电价水平和结构方面也应具有一定的可比性。表2提供了相关国家输配电电价水平等方面的数据。无论是绝对水平还是其占终端销售电价的比例，我国输配电价在所比较的国家和地区中均是最低的。
综合这些国家的实际情况，并结合我国的现实，我们认为，中国的输配电价占终端销售电价的合理比例应为40％左右，而目前这一比例为24.6％。
2．电网投资回报率低于工业各行业平均水平
从资产回报率来看，我国的电网投资回报率远低于国内工业投资和独立发电公司回报率，也远低于电网投资回报率的国际水平，根本无法吸引足够的投资。以国家电网公司为例，其资产回报率和销售利润率分别为0.4％和0.6％，远远低于独立发电公司的7.1％和18.9％，也低于全国工业的平均水平（2001年分别为3.5％和5.1％）。
根据JP Morgan公司提供的资料，我国独立发电公司的资产回报率在国际上已属合理水平。但是，我国输配电网的回报率却是最低的，显著低于应有的合理水平。JP Morgan公司提供的资料显示，许多国家的输配电资产回报率在4％～7％之间。比照这一水平，我国输配电资产的合理回报率应该在5％～6％之间。
3．目前输配电价缺口约为每度电4分钱
电价是引导电力发展的一个重要因素，正确的价格信号有利于电力工业的健康发展。目前我国发电方的上网电价的核定原则是，保障发电投资在经营期内得到一个回报率，而将来则会通过竞价上网，能够运用市场化的方式来解决电源建设所需的资金。然而，电网具有自然垄断性，其经营受到政府严格的规制，并非完全依照市场竞争的游戏规则，因此，无论是输配电建设资金的筹措，还是输配电价格的制定，都需要政府政策的引导。
按目前的终端销售电价和上网电价进行推算，我国目前的输配电价为0.086元/千瓦时（不含税）。如果以6％作为电网资产的目标合理回报率，则合理的输配电价应该在0.125元/千瓦时左右，输配电价的缺口约为0.04元/千瓦时。如果按照前面提到的我国输配电价应占终端销售电价的40％测算，输配电价缺口也与之基本一致。
四、社会可以承受电价水平及其结构的合理调整
鉴于目前电力供应日趋紧张，而煤炭价格又不断上升，国家决定在2004年将终端销售价格提高2分/千瓦时。我们认为，无论从宏观经济运行，还是从行业发展来看，电价水平还有一定的调升空间。适当调整电价水平及其结构，不仅不会导致价格总水平的显著上涨，而且还会有利于产业结构的优化升级。
1．目前中国的经济和社会状况能够承受电价水平的合理上涨
第一，电价的合理上升不会导致物价水平的大幅上涨。
按照2000年投入产出表，模拟计算了电价分别上涨3％、5％、6％、10％和15％时（大致相当于终端销售电价每千瓦时分别上涨0.012元、0.02元、0.024元、0.04元和0.06元），对居民消费价格和最终产品使用价格的影响。
模拟计算表明，当电价上涨3％时，居民消费价格上涨0.20％，最终产品价格上涨0.25％；当电价上涨5％时，居民消费价格上涨0.33％，最终产品价格上涨0.41％；当电价上涨6％时，居民消费价格上涨0.40％，最终产品价格上涨0.49％；当电价上涨10％时，居民消费价格上涨0.66％，最终产品价格上涨0.82％：当电价上涨15％时，居民消费价格大约上涨1％，最终产品价格大约上涨1.2％。也就是说，电价的合理上升不会导致物价水平大幅上涨。
第二，大多数产业部门可以承受电价水平上涨0.04元/千瓦时。
模拟计算表明，煤炭采选业等7个对电价敏感性较高的行业，对电价提高的承受力较弱；石油和天然气开采业等9个对电价敏感性中等的行业，对电价提高有一定程度的承受力。其它23个行业对电价不敏感，对电价提高的承受力也较强。
当电价上涨5％时，非金属矿采选业等13个部门成本受到的影响低于0.5％；自来水的生产和供应业等13个部门成本受到的影响超过0.5％，其中影响超过1％的部门有两个，分别为金属冶炼及压延加工业和自来水生产和供应业。但是，当电价上涨10％时，对绝大多数部门成本的影响都高于0.5％，影响幅度超过1％的部门达到半数。因此，电力价格调整的幅度控制在10％以内比较合适，多数行业可以承受。
第三，居民对于电价上涨具有一定的承受能力。上个世纪90年代以来，城镇居民对水、电、气等居住价格上涨已经有了相当的承受能力。目前居民生活用水和液化石油气价格涨幅都不大，居民对电价上涨有一定的承受能力。根据测算结果，总体上看，城市居民生活用电价格增长幅度控制在0.04元～0.05元之间，农村居民生活用电价格增长幅度控制在0.02元～0.04元之间是可以承受的。
2．调升电价水平有利于产业结构调整
目前我国高能耗工业规模急速扩大，不仅加剧了电力供求形势的紧张局面，而且造成了能源资源的巨大浪费。适当调高电价水平，有利于抑制高耗能产业的不合理扩张，促进产业结构的优化升级。
适当、有选择地提升某些类别用户的销售电价，尤其是高能耗用户如氧化铝、铁合金和电石行业，可以减少这些依赖低电价而生存的高能耗产品的出口，而这些出口实质上是间接出口我国本已稀缺的能源。一定程度上，这还有助于减少企业因低价出口而引发国外反倾销措施的可能性，从而减少国际贸易摩擦。
此外，对于市场化的其他能源价格和严格管制的电价所形成并不断扩大的能源价差，电价总体水平的提升还可以缓解这一矛盾给电力供给带来的压力。
五、理顺输配电价的政策建议
1．适当调高输配电价水平和输配电价占销售电价的比例
建议在可承受的范围内逐步提高输配电电价，使输配电电价水平及其占终端销售电价的比例逐步接近合理水平。根据上文的论述，近期可以将输配电价在现有输配电价基础上每千瓦时再提高2分钱，然后再选择适当时机，进一步调升输配电价，使输配电投资回报率逐步达到6％左右。
根据测算，输配电价提高2分钱后，2004年国网公司将可新增销售收入268亿元，新增利润为180亿元，资产回报率将提升为3.1％。这将改善国网公司的回报和负债状况，其内部现金流对应未来电网投资的资金缺口也可由62％降低到41％。
此外，由于农村居民对电价调整的综合承受能力弱于城市居民，在调整电价的同时，应针对不同地区（特别是对电价承受能力较弱的地区和农村）采取不同幅度、不同侧重点的调整，可以对某些弱势群体提供专项补贴以弥补其额外的电费支出。对于居民生活用电，可以采用累进电价或者是采用生命线电价的方式。对于一些已经有过热苗头、高耗能的行业，不仅要取消电价优惠，而且要提高电价。
2.建立独立的输配电价机制
目前极低的输配电资产回报率不能吸引社会资金投资电网。即便是电网公司的电网投资，严格意义上也不符合商业原则的“自主性”投资。电网公司已公司化，但仍然扮演着一个政策性投资被动执行者的角色。在现有电价体制下，电网投资越多，电网公司还本付息的负担越大，盈利压力也越大，越缺乏进一步投资的积极性。电网公司这种政策性角色既不符合电力体制改革的初衷，也无法藉此长期维系电网投资。
因此，长期而言，建立独立、规范的输配电价机制，使输配电价真正能够反映输配电真实成本，并予以合理回报，是理顺电价、改善电价结构的核心和根本。
3．建立电网建设基金
过去，国家为了鼓励社会力量投资办电，曾实行了每千瓦时征收2分钱电力建设基金的制度，征收电力建设基金的制度大大促进了当时我国电力工业的发展，后来，随着电力供给状况的改善，以及相关制度的改革和完善，这一基金被取消。当前，电力供应再一次出现紧缺，而电网建设在短时间内难以吸引大量社会和海外投资，作为应急措施，可以考虑参考“南水北调”工程和三峡工程设立相应工程建设基金的作法，设立电网建设基金，专用于电网建设，待将来输配电价到位后，再取消。
4．促进社会资金有序进入电网建设
在坚持对电网进行“统一规划、统一建设、统一调度和统一管理”原则的同时，容许社会各类资金参股电网公司，在电网公司的统一管理下，有序进入电网投资建设。当然，引入社会资金进行电网投资的前提是有一个合理的回报机制。
5．创造条件重组电网公司资产，整体上市筹资
在逐步提升输配电价的同时，配合若干国家政策，以及采用某些金融手段，进一步重组电网公司的资产，将其回报逐步提升，直到符合资本市场的要求，以达到将电网公司整体上市的目的。电网公司的重组上市不仅可以为其提供新的、可持续的市场融资渠道，而且将大大促进公司管理水平的提高，使公司在治理结构和日常运作方面更加规范，并符合市场要求。
李剑阁、王慧炯、李善同、 侯永志、刘云中供职于国务院发展研究中心，王国华供职于摩根大通银行，本刊发表时对报告作了编辑处理
电商市场调查报告范文第4篇
经过这次培训，让我对电商这个专业词语有了深入的了解。对于刚刚步入这一行业的我，基本上是头一次听说。短短两周的学习，不能说能完全理解网商的重要性，但对于网商的概念、目的以及他的意义有了一定的了解。
第一天的时候，裴总对我们进行了分组，采取小组比赛的形式来学习电商。一方面能培养我们的团队精神，另一方面能增加我们学习积极性。接着对电商做出了专业介绍;
所谓电商是指通过互联网上销售产品而进行的商业活动，是把现实生活中的商业活动，搬到虚拟的世界当中来进行的。这种交易的方式非常的便利和快捷，打破了时间和空间的界限，是对传统商业形式的一个巨大的变革，目前电商在我国的经济中占有越来越重要的地位。
而全城电商主要做的简单点可以分为四个板块 如：网商孵化、产品换市、平台合作、渠道建设。
网商孵化：是指挖掘有意向群体来公司进行全方位培训辅导其开设网店。 产品换市：是指把线下的产品搬到线上(让实体业主转换为网商) 平台合作: 是指淘宝、京东、一号店、微信等
渠道建设：是指招商外包机构、为企业招优质经销商(具体这块我还是有些没有听清楚
而后的两天里公司邀请徐全老师为我们讲课，这两天的课程让我受益良多。 如：
影响排名的重要因素：成交量、复购率、转化率、上下架、收藏量、DSR评分(物流、星级评分等)
类目优化：完整、丰满、精准。 店铺定位：人群、风格、价格定位。选择好自己的消费群体、服装风格及买家消费水平定价。 免费流量搜索及关键词优化：商品标题切合主题、中心词靠前、简洁一目了然、商品图片具震憾力、商品描述详细到极致、优势突出 关键词三宗罪：(标题)重复、(符号、品牌、)滥用、(敏感词、触犯高压线)违规。 如何打造网店热销页面如下：
商品展示：须从色彩、细节、优点、卖点、包装、搭配、效果上来完善，
实力展示：品牌、荣誉、资质、销量、生产、仓储。 吸引购买：卖点打动、情感打动、买家评价、热销盛况。 促销：促销商品、搭配商品、促销活动、优惠方式。 在线客服推荐：在线客服做好销售推荐工作，让买家在一个商品咨询上推荐买家买更多商品，如推荐搭配商品、推荐促销活动、推荐优惠方式。
根据目前工作分工，我被划分到网商部门。前期主要工作任务是，负责招生工作;通过完成上述工作，使我认识到一个称职的招生人员应当具有良好的语言表达能力、较强的组织领导能力、灵活的处理问题能力、有效的对外联系能力。之前从来没有接触过招生这一行业，现在亲手做，发现很多看似简单的工作，其实里面还有很多技巧。
总结人：××
电商市场调查报告范文第5篇
电子商务的定义是，电子商务是指在互联网、企业内部网和增值网上以电子交易方式进行交易或松和相关服务的活动，是传统商业活动各环节的电子化、网络化。
狭义上讲，电子商务是指通过使用互联网等电子工具在全球范围内进行的商务贸易活动。广义上讲，电子商务就是通过电子手段进行的商业事务活动。通过使用互联网等电子工具，使公司内部、供应商、客户和合作伙伴之间，利用电子业务共享信息，实现企业间业务流程的电子化，配合企业内部的电子化生产管理系统，提高企业的生产、库存、流通和资金等各个环节的效率。
电子商务可提供网上交易和管理等全过程的服务。因此，它具有广告宣传、咨询洽谈、网上订购、网上支付、电子账户、服务传递、意见征询、交易管理等各项功能。
二、 电子商务构成要素
电子商务的四要素：商城、消费者、产品、物流。
1. 商城：各大网络平台提供一个安全、稳定的电子交易场所，可以为消费者提供质优价廉的商品和服务，同时也吸引消费者购买的同时促使更多商家的入驻。 2. 消费者：消费者是电子商务的最根本支撑点，也是一切商贸活动的对象。 3. 产品：产品可以是实物、虚拟商品，也可以是服务。
4. 物流：与物流公司建立合作关系，为消费者的购买行为提供最终保障，这是电商运营的硬性条件之一。
根据电子商务物流行业的特点，电子商务物流系统的基本功能包括： 订单管理：包括订单控制流程、订单的生命周期、订单的有效性标准、订单的调整、订单处理流程。
客户管理：包括客户基本信息管理、商品信息管理、关键业务指标分析。 供应商管理：包括基本信息、采购管理、库存管理、退换货管理、结算管理、预付款、账期、供应商绩效管理。
仓储管理：包括基本流程设计、基本资料管理、入库管理、库存管理、盘点管理、补货管理、出库管理、退货管理、RF条码管理系统。
运输管理：包括调度管理、运输管理、运输作业管理、运力管理、终端分拨配送管理、中断配送信息管理。
计费与结算管理：包括计费管理、结算管理。
数据分析管理：包括报表管理、BI报表分析管理。
三、 电子商务必要性
电子商务在各国或不同的领域有不同的定义，但其关键依然是依靠电子设备和网络技术进行的商业模式，随着电子商务的高速发展，它已不仅仅包括其购物的主要内涵，还应包括了物流配送等附带服务。
电子商务包括电子货币交换、供应链管理、电子交易市场、网络营销、在线事务处理、电子数据交换(EDI)、存货管理和自动数据收集系统。是未来商业的主流模式，也是市场发展的必然方向。
1. 电商数据
“十二五”时期，我国电子商务行业发展迅猛，产业规模迅速扩大，电子商务信息、交易和技术等服务企业不断涌现。
2010年中国电子商务市场交易额已达4.5万亿万，同比增长22%。
2011年我国电子商务交易总额再创新高，达到5.88万亿万，其中中小企业电子商务交易额达到3.21万亿万。
2012年第一季度，中国电子商务市场整体交易规模1.76万亿，同比增长25.8%，环比下降4.2%。2012年第二季度，我国电子商务市场整体交易规模1.88万亿，同比增长25.0%，环比增长7.3%。
到2013年底，中国电子商务市场交易规模达10.2万亿，同比增长29.9%。其中，B2B电子商务市场交易额达8.2万亿元，同比增长31.2%。网络零售市场交易规模达18851亿元，同比增长42.8%。排在前十的省份(含直辖市)分别为：广东省、江苏省、北京市、上海市、浙江省、山东省、湖北省、福建省、四川省、湖南省。
截止2013年12月，电子商务服务企业直接从业人员超过235万人。由电子商务间接带动的就业人数，已超过1680万人。
2013年电子商务市场细分行业结构中，B2B电子商务占比80.4%;网络零售交易规模市场份额达到17.6%;网络团购占比0.6%;其他占1.4%。
2. 国家对电商扶持政策将出台
国家发展改革委2013年5月28日表示，13个部门将出台系列政策措施，从可信交易、移动支付、网络电子支票、商贸流通和物流配送共5个方面支持电子商务发展。国家发展改革委员表示在可信交易方面，国家工商总局正在会同有关部门，推进电子商务交易主体、课题和交易过程中基础信息的规范管理和服务;质检总局也在着力研究建立电子商务交易产品基础信息的规范化管理制度，建立基于统一产品编码体系的质量公开制度;商贸部着力推进信用监测体系的建设。
在移动支付方面，中国人民银行正在针对当前移动支付快速发展的需要，研究制定移动支付发展的具体政策，引导商业银行、各类支付机构实施移动支付的金融行业标准。
在网络电子发票方面，国家税务总局正在进一步研究推进网络电子发票试点，完善电子发票的管理制度和标准规范;财政部研究完善电子快捷档案的管理制度。
在贸易流通领域，商务部会同有关部门进一步完善交易、物流配送、网络拍卖领域的电子商务应用政策、管理制度和标准规范。
在物流配送方面，国家邮政局正在重点研究建立重点地区快递准时通报机制，健全电子商务配送系列保障措施，同时创新电子商务快递服务机制。
今年以来，关于互联网行业的监管一直广受关注，互联网金融机构也频频参加监管的调研活动。9月20日，广东互联网金融协会会长陈宝国在该协会第二批会员单位颁发仪式上透漏，央行互联网金融指导意见(以下简称《指导意见》)年内一定会发布。陈宝国告诉记者，央行的《指导意见》比较宽泛，是指整个互联网金融行业的框架性指导，并不具体针对p4p、众筹、第三方支付等出台细则政策。
此外，有些地方政策的扶持政策已经出台。沈阳市作为东北电子商务示范基地，得到了财政、政策的双重支持，前景可谓乐观。
四、 电商盈利模式
1. 会员费
企业通过第三电子商务平台参与电子商务交易，必须注册为B2B网站的会员，每年要交纳一定的会员费，才能享受网站提供的各种服务，目前会员费已成为我国B2B网站最主要的收入来源。比如阿里巴巴网站收取中国供应商、诚信通两种会员费，中国供应商会员费为每年4万和6万两种，诚信通的会员费每年2300元;中国化工网每个会员第一年的费用为20000万，以后每年综合服务费用有折扣优惠。
2. 广告费
网络广告是门户网站的主要盈利来源，同时也是B2B电子商务网站的主要收入来源。阿里巴巴网站的广告根据其在首页位置及广告类型来收费。有弹出广告、漂浮广告、BANNER广告、文字广告、视频广告等多种表现形式可供用户选择。
3. 竞价排名
企业为了促进产品的销售，都希望在B2B网站的信息搜索中将自己的排名靠前，而网站在确保信息准确的基础上，根据会员交费的不同对排名顺序作相应的调整。阿里巴巴的竞价排名是诚信通会员专享的搜索排名服务，当买家在阿里巴巴搜索供应信息时，竞价企业的信息将排在搜索结果的前三位，被买家第一时间找到。中国化工网的化工搜索是建立在全球最大的化工网站上的化工专业搜索平台，对全球近20万个化工及化工相关网站进行搜索，搜录得网页总数达5000万，同时采用搜索竞价排名方式，确定企业排名顺序。
4. 增值服务
B2B网站通常除了为企业提供贸易供求信息以外，还会提供一些独特的增值服务，包括企业认证，独立域名，提供行业数据分析报告，搜索引擎优化等。像现货认证就是针对电子这个行业提供的一个特殊的增值服务，因为通常电子采购商比较重视库存这一块。
5. 线下服务
主要包括展会，期刊，研讨会等。通过展会，供应商和采购商面对面地交流，一般的中小企业还是比较青睐这个方式。期刊主要是关于行业资讯等信息，期刊里也可以植入广告。
6. 商务合作
包括广告联盟，政府，行业协会合作，传统媒体的合作等。广告联盟通常是网络广告联盟，亚马逊通过这个方式已经取得了不错的成效，但在我国，联盟营销还处于萌芽阶段，大部分网站对于联盟营销还比较陌生。国内做得比较成熟的几家广告联盟有：百度联盟、谷歌联盟、淘宝联盟等。
7. 收取其他费用 区别于传统的会员包年付费模式，eBay易趣的赢利模式是向用户收取店铺费、商品登录费、交易服务费等费用。普通店铺月租费为35元/月;而商品登陆费则因商品类别、价格的不同而不同，最便宜的登录费为0.8元，而较贵的，比如汽车、摩托车等超过2000元的商品的登录费为8元左右。
五、 电商未来发展趋势
1. 电子商务的深度将进一步拓展。电子商务企业将从网上商店和门户的初级形态，过度到将企业的核心流程、客户关系管理等都延伸到互联网上，使产品和服务更贴近用户需求。企业将创建、形成新的价值链，把新老上下游利益相关者联合起来，形成更高效的战略联盟，共同更大的利益。
2. 中国电子商务将面临严峻挑战。电子商务网站将会出现兼并热潮。首先是同类兼并，目前中国为数不少的网站属于重复建设之列，定位相同或相近，业务内容趋同。由于资源有限，并且在互联网“赢家通吃”原则下，最终胜出的只是名列前茅的网站。其次是互补性兼并。那些处于领先地位的电子商务企业在资源、品牌、客户规模等诸方面具有很大的优势，但与国外著名电子商务企业相比还有很大差距。这些具备良好基础和发展前景的网站要发展，必然采取互补性收购策略，结成战略联盟。由于个性化、专业化是电子商务发展的两大趋势，而且每个网站在资源方面总是有限的，客户的需求又是全方位的，所以不同类型的网站以战略联盟的形式进行相互协作将成为必然趋势。
3. 行业电子商务将成为下一代电子商务发展主流。中国电子商务进入迅猛发展时期的典型特征是风险资金、网站定位等将从以往的“大而全”模式转向专业细分的行业商务门户。第一代的电子商务专注于内容，第二代专注于综合性电子商务，而下一代的行业电子商务将增值内容和商务平台紧密集成，充分发挥INTERNET在信息服务方面的优势，使电子商务真正进入实用阶段。 4. 整个钢铁行业内比较理性的看法是，钢铁流通电商化，亟待形成风险可控的“闭环”体系。在相对成熟的大宗商品电商平台可以发现，其发展方向基本是，以在线交易平台为核心，同时整合第三方支付结算平台、多级监管的仓储物流平台，以及在线融资服务平台，形成钢铁生产企业、贸易企业、终端用户、仓储企业、加工企业、物流企业、银行、保险等多方互动并互相监督的“闭环”，既可提高市场交易的效率，降低交易成本，又可控制风险。
六、 大宗铁合金商品电商化存在的问题
随着市场发展、资源整合需要，电子商务广泛应用于各个行业，铁合金大宗商品也必将走上电商之路。有别于传统生活物资，大宗商品的运输难、地域性、规格不统一等特点决定了电商化道路的艰难。且对于铁合金来说，下游终端消费者只是钢厂，漏斗形的市场使得铁合金市场处于行业弱势地位。钢厂不欢迎电商平台的资源整合也让铁合金电商化进程放缓。
1. 行业规则制定
互联网突破了地域的局限，把全球变成一个巨大的“地摊”，而互联网的虚拟性决定了C2C的交易风险更加难以控制。这时，交易集市的提供者必须处于主导地位，必须建立起一套合理的交易机制，一套有利于交易在线达成的机制。这需要整个行业的配合，也需要国家给与一定的政策倾向。 2. 银行业务
作为电商平台，线上交易是必须的一个环节，这就需要与银行进行对接，申请《支付业务许可证》。现在国内拥有《支付业务许可证》的企业共有161家。
在美国的电商交易中，PayPal既扮演者收单商家，又扮演了银行的角色，这种双重角色使得PayPal聚拢了买方与卖方的大量资金，掌握着买卖双方的交易与信用状况。今年我国电子商务网站推出的“支付宝”、“安付通”等支付工具以及赔付制度在很大程度上改善了这种购买信任危机，但电商市场要想彻底突破这些制约仍需要较长时间的培育过程。
3. 物流仓储
作为电商四大要素之一，物流仓储是大宗商品能否电商化的直接保证。大宗商品物流成本是产品成本的重要环节，有些产品储存短期，容易发生化学变化。这就对物流费用和仓储时间、货物流通时间有严格的要求。建议在大型铁合金生产厂家附近或钢厂附近建仓库，靠近生产地和终端消费者，能节省很多中间运输成本。同时也可以在港口成立厂库，海运成本要比陆运成本相对低廉。这需要对全国资源进行整合分析，工程浩大，电商起步前期可与现有仓储物流公司合作，降低成本。但是具体采取哪种方式，还需进一步调研。
4. 企业资质认证
监管部门应制定严格的交易服务商准入制度，制定技术安全标准，并建立实名认证制度，交易审查制度、交易备案制度，采取数据挖掘技术进行监测，建立大额交易报告制度和可疑交易报告制度。交易主体采取必要措施将客户身份资料和交易信息保存一定期限，利用数据仓库、数据挖掘技术对海量的交易信息进行关联性分析，排查可疑的行为，在网络交易平台上遏制洗钱犯罪、防止虚假交易、诈骗等违法行为。同时也要确保客户货物的流向明确、资金回笼。
5. 产品检验
对于供应商货物应有严格的检验和监管措施，保证货物入库前的质量符合可交割标准，也要确保客户在提货之前货物的质量达标。
6. 交割结算等财务问题
目前铁合金处于整个行业链的弱势地位，资金回笼是最大的问题。电商平台有效避免了这一问题，收到全款之后方能提货。但是这也对现有的市场规则(尽管不是公平的规则)产生冲击，下游用户肯定会有强烈的反对，并抵制这一规则，这就给电商发展带来很大的阻力。
7. 电商平台推广
电商最重要的也是参与电子商务的人。生活物资电商已经形成体系，得到消费者认可。生产物资电商还需参与者转变观念，也需要电商平台为参与者提供更多技术上、贸易上、物流、仓储等全方位的服务，得到参与者认可才有电子商务交易的可能。
8. 国家政策扶持 虽然目前国家也对电商给予很多关注，但是具体措施还不确定，监管机制也没有建立，有很多责任和条款都需要法律、法规作为基础。如果环保政策能有效落实，不符合国家标准的企业都淘汰，那么将更有利于市场资源整合，市场秩序将更加井然。
9. 电商泡沫
在目前国内工业行业B2B的发展中，钢铁电商发展最快，势头较猛。据行业内不完全统计，全国钢铁电商企业已超100家，单上海地区已有近30家。大致分成4种类型：有的是以大型钢厂自建产品销售平台起步而成;有的是大型钢贸商转型而成;有的是钢铁市场资讯类平台延伸而成;有的则是第三方创投设立的电商平台。
很多人担心这一股脑的电商潮会迅速引起“泡沫效应”。但是从另一方面看，能在泡沫中开始，并在别的泡沫破灭之后屹立不倒，那就是最大的赢家。确切从全球资源整合来看，生产资料领域的大宗商品流通一旦顺利进入电商化轨道，对国内产业链的重整，影响将会很大。同时，经济的电商化，中国最有条件，目前也是走在世界的前列，再加上“中国需求”的规模优势，在新一轮国际大宗商品贸易秩序主导权的竞争中，“中国需求”的电商平台秩序如“卡位在先”，国际供给方就不得不加以适应，竞争的“主动性”不言而喻。
七、 我们目前面对的困难
除了上面所述的这9点困难之处，我们网站现在自身还面临很多问题。
1. 人员问题
电子商务行业对人才的综合性提出了很高的要求。比如说技术型人才，它包含了程序设计、网络技术、网站设计、美术设计、安全、系统规划等知识，又要求了解商务流程，顾客心理和客户服务等。技术型人才要求有扎实的计算机根底，但考虑到最终设计的系统是为了解决企业的管理和业务服务，又需要分析企业的客户要求，所以该类人才还应该对企业的流程，管理需求以及消费者心理有一定了解，而这将成为电子商务人才的特色所在。商务型人才在传统商业活动中都有雏形，不同之处在于他们是网络虚拟市场的使用者和服务者，一方面要求他们是管理和营销的高手，同时也熟悉网络虚拟市场下新的经济规律;另一方面也要求他们必须掌握网络和电子商务平台的基本操作。综合管理人才则难以直接从学校培养，而是市场磨练的产物。目前网站人员少，仅运行信息系统和客户推广工作就已经力不从心，急需以下人才：
技术类
①电子商务平台设计(代表性岗位：网站策划/编辑人员)：主要从事电子商务平台规划、网络编程、商务平台安全设计等工作。 ②电子商务网站设计(代表性岗位：网站设计/开发人员)：主要从事电子商务网页设计、数据库建设、程序设计、站点管理与技术维护等工作。 ③电子商务平台美术设计(代表性岗位：网站美工人员)：主要从事平台颜色处理、文字处理、图像处理、视频处理等工作。 商务类
①企业网络营销业务(代表性岗位：网络营销人员)：主要是利用网站为企业开拓网上业务、网络品牌管理、客户服务等工作。 ②网上国际贸易(代表性岗位：外贸电子商务人员)：利用网络平台开发国际市场，进行国际贸易。
③新型网络服务商的内容服务(代表性岗位：网站运营人员/主管)：频道规划、信息管理、频道推广、客户管理等。
④电子商务支持系统的推广(代表性岗位：网站推广人员)：负责销售电子商务系统和提供电子商务支持服务、客户管理等。
⑤电子商务创业：借助电子商务这个平台，利用虚拟市场提供产品和服务，又可以直接为虚拟市场提供服务。 综合管理类
①电子商务平台综合管理(代表性岗位：电子商务项目经理)：这类人才要求既对计算机、网络和社会经济都有深刻的认识，而且有具备项目管理能力。
②企业电子商务综合管理(代表性岗位：电子商务部门经理)：主要从事企业电子商务整体规划、建设、运营和管理等工作。
2. 设备和技术问题
电子商务由于涉及线上交易，尤其是大宗商品，交易额大，对服务器、数据库等设备的要求就非常严格。天津铁合金交易所的服务器租用费用就高达100万，维护为每年10万。此外平台还涉及到客户信息安全、银行账号安全、线上交易平稳等一系列问题，也需要专业的安全管理措施和专门的财务软件、交易软件作支撑。天津铁合金交易所的财务软件购买费用也在100万以上。
3. 资金问题
目前所有工作开展都有困难，归根结底还是资金问题。在调研过程中，所有的客户、贸易商、生产商等都认同电商的发展，但是也有一致认为这是个烧钱的工程。前期投入巨大，基础工作要做实。