电费核算论文范文第1篇
电费核算是电费管理的工作之一内容, 其主要是对电费进行审核。对电费核算应该保证其电费回收的及时性, 保证其账务的明确性, 保证其报表的准确性。同时, 要想提升电费管理的规范度, 应该从这几方面入手:
1.1 账本保管制度化
对于电费管理而言, 其账本是进行管理的基本手段与工具, 因此很有必要对其进行全面的管理制度的制定。只有进行全面的账本管理制度的制定, 对工作的发展现状进行科学的融合, 才能保证对账本管理的规范度。其中, 在进行账本管理过程中, 需要将账本管理与账本核算进行一定的区分。供电企业应该进行针对性的账本管理部门的组织, 以便及时的处理在进行账本管理过程中出现的账务问题。
1.2 电费退补规范化
供电企业需要对电费退补进行相应程序的制定, 提高其规范度。在进行电费退还过程中, 在进行额度大的电费处理过程中, 需要进行上级的汇报。待其上级审批过之后方能进行电费退让, 务必保证发放退补传单过程中的科学性。同时需要进行传单号的同步录入, 通过电脑进行相应过程的审核工作, 从而保证其审核的准确性。
1.3 严格的变更传单处理程序
对于变更传单的存在状态, 都是独立的工作人员对其进行处理的。其工作人员务必对变更传单的审核工作进行其合格的保证, 对于移动量需要进行定期的登记, 从而进行其相应移动量的记录, 以便后期查询工作的顺利进行。在进行变更单的结算过程中, 需要保证其结算的严格性与准确性。
2 供电企业电费管理和电费核算的优化措施
2.1 遵守电费核算管理流程
务必进行其电费核算的管理工作, 务必严格按照其电费核算流程进行。具体需要落实以下几点:首先, 需要对电表数据进行严格的核对, 对电费核算的细节进行全程掌控, 防止发生漏收、欠收和多收等问题;第二, 需要做好上个月的数据安装信息表, 对其进行审核;随后, 需要保证其数据核查的准确性, 防止发生漏洞问题, 保证其归档的精确性;对供电所的抄表工作进行全面严格的监管;同时, 进行电费报表工作, 对每月的发行动态进行全程分析与跟踪, 以其为根据进行电费核算准则的制定。
2.2 坚持电费核算管理原则
要想保证电费核算管理工作的工作治疗与效率, 电力企业需要进行工作流程的遵循, 进行电费核算管理原则的遵守, 主要是全局、真实性、发展、奖惩等原则。而全局原则主要的作用是对电力企业的工作人员进行其全局意识的树立, 同时进行电费核算管理制度的完善, 保证其工作的质量;而真实性原则主要是对电表数据进行要求的, 保证其信息的真实度;发展性原则主要是指电费核算管理工作的可持续性;奖惩原则主要是对电力企业的工作人员进行相应的奖惩制度落实, 增加其工作热情。
2.3 提高电力营销服务质量
由于电力营销主要是满足其客户的工作需求, 为其提供优质的电力服务, 进行电力企业市场的扩展, 通过相应产品的设计和制度的建立, 以不断的推动其电力企业的正常发展。现阶段, 电力营销主要是由需求, 产品, 价值、满意和成本, 交换、交易和关系, 市场等组成。需求是刺激电力企业进行营销的工作基础, 也是加强客户与电力企业关系的纽带, 也是电力企业进行其产品设计和服务的基础。只有满足客户的发展需求和工作要求, 才能实现其电力企业产品的价值和电力企业工作的价值。因此, 在电力营销中需求的意义是非常重大的, 主要是人们进行电力产品的购买欲望。产品主要是电力企业通过对客户需求的分析进行相应设计和生产出来的实物, 不单单使概念性的, 凡是能顾达到其客户需求的产品都可以称为电力产品。而价值、满意和成本的关系是互相依存的, 顾客进行选择和相应的购买动作时, 也就是其对电力产品的认同, 也就是其产品价值的体现。
进行电力营销服务的提高过程中, 需要从这几方面进行:电力市场调研和预测工作, 进行电力营销的科学战略的制定, 对电力营销服务结构的优化。电力市场调研则是通过进行科学合理的调研计划的制定, 保证其计划性, 随后进行市场营销信息的搜集与记录。此外, 在进行电力市场的预测环节时, 需要保证其预测工序的规范性, 通过定性预测法和定量预测法进行供求变化的分析, 同时进行其发展趋势的预测, 从而保证其电力企业在进行运营和产品设计的可靠性。
电力企业营销战略则是对市场进行相应战略的划分, 主要有市场细分战略、目标市场选择战略、市场定位战略和产品服务组合战略。产品服务组合战略是整个电力企业进行营销战略的关键。电力企业在进行营销活动的过程中, 主要是以满足客户需求为目标进行产品和服务的提供的, 通过多元化的营销手段进行同行之间的竞争。与此同时, 电力企业需要加强对营销服务的重视度, 提高其基础因素的分析, 通过产品设计体现出营销的特点与品质, 随后进行相应产品的条件和属性对客户进行相应的满足, 通过其产品和服务的保证, 以推动电力企业的稳定发展。
在进行电力营销服务的优化过程中, 需要进行其服务流程的完善, 加强员工与客户之间的沟通与业务合作, 对其服务体系进行相应的细化, 保证客户分流引导和服务咨询等环节的工作。电力企业要适度的进行客户意见的分析, 适度的进行采纳, 进行服务体系的完善, 进行产品与电费相关意见的全面考虑。只有加强电费核算管理工作的管理强度, 加强其电费核算管理流程的科学性, 进行电费核算管理的五项原则的体现, 从而实现其电力营销服务质量的提升目的。
摘要：随着我国社会科技的快速发展, 我国人们对生活的电器越来越重视, 从电冰箱和电脑已经充分的利用。因为现代社会的用电需求逐渐增加, 人们生活已经离不开电力需求, 其中供电企业的电费管理与电费核算是比较重要的问题, 因为其与人们的生活工作已经密切相关。对于电费核算应该做到对电费的及时回收, 对电费的账务进行明确, 提高其报表的精确度。
关键词：供电企业,电费管理,电费核算
参考文献
[1] 马成花.面向供电企业电费管理以及电费核算[J].南方农机, 2017, 48 (12) :193-194.
电费核算论文范文第2篇
一、存在的问题
（一）个人信誉度低
电力资源的应用群体是十分广泛的，不仅仅有个人，也有大型的工厂。由于收费群体的多样性，电费收取任务的难度也直线上升。再加上国家为了扶持众多中小企业，提出了不少的优惠政策，这使得电力企业的收入锐减，并不利于电力企业的正常营业发展。事实上，如果大量扶持中小企业，电力企业在运营过程中将面临着极大的麻烦，入不敷出。长此以往，将会导致电力企业倒闭。与此同时，由于消费群体的复杂性，而且电力资源是采用先供电后交钱的运营模式，在电费收取过程之中就会面临个人信用度比较低的人员不能够及时缴纳电费，依然使用电力资源的状况。这给其他按时缴纳电费的人群带来十分的不便，这是不公平的。电力应用群体是十分广泛的，个人素质得不到很好的保障。如果邻居两家时串联电，一家不交电费，则电力公司采取断电的手段。但是这对另一家是不公平的，因为其影响到了另一家的正常用电。如果不交电费，则正常生活会受到严重影响，这将引发人们之间的纠纷，甚至于对电力公司也会产生不满。由此可见，电力收费面临着十分严峻的考验。
（二）人员流动性大
流动性比较大的人员一般都是集中在商业人员之中，人们为了提高自己的居住环境或者是出于各种各样的商业原因会不停地更换自己的居住场所或者是经营店面。这种人员的流动性使得电力企业在电费收取过程中面临着很大的困难，他们不能够及时获得用户居住场所变更的信息，到旧地址去收取上一个月的电费。然而却是人去楼空。如果再联系不到当事人，那么电力企业有可能要自己承担这样的支出。同时，一部分电力企业的法律意识环节依然很薄弱，人力资源管理部分依然是短缺的，这在电费收取过程之中可以得到很直观的体现。人们的维权意识逐渐提升，当自己的合法权益受到侵害时可以通过向上级投诉来维护自己的合法权益;而电力企业在面临人们的质疑之时却无计可施。这提醒电力企业要不断提升自己的法律意识，改进自己收电费的手段。
（三）技术落后
电费的收取涉及到很多用户，用电量又是完全不一的。单凭人力进行统计，工作人员的工作量是十分巨大的，并不可能完全具体到每一个数据。利用计算机是一个不错的手段。然而在电力核算阶段，电力企业之中计算机的应用并没有那么广泛，在计算机应用过程之中依然是存在各种各样的局限性，比如说应用程序对于用户某个时间段所亏欠的用电电费的数额并不是太明晰。在这电费核算过程之中会存在各种各样的问题，会导致收费过多或过少，引发用户的不满。
二、措施
（一）提升工作人员的综合素质
电力企业的电费核算一个最重要的影响因素就是工作人员的综合素质，每一位参与电力电费核算的工作人员必须秉持全局性、真实性、持续性、讲诚信四个原则来进行相关的工作，切不可因为私人原因导致电力企业电费核算过程之中出现纰漏，这将严重影响到居民的正常生活，进而引发不满，导致电力企业面临十分困难的境地。电力企业也可以对工作人员进行具体的培训，提升他们的综合素质，优中取优，在竞争之中选择最适合这项工作的人员。
（二）加强政策管理
电力企业的运行与发展都是有着国家具体政策的规定的，电力企业的收费也是有着明确的指标的。电力企业应该在政策管理的环节将电费管理的制度进一步明晰化、规范化，使得每一个工作人员都意识到它的重要性，严格按照这些规则进行相关的操作。电力企业为了谋取更多的利益，不惜改变用户用电量来获取更多的金钱这种案例不是没有过，这引起了用户对于用电企业严重的不信任，给电力企业的长久发展与经济社会发展也带来不利的影响。因而电力企业应该端正自己的运行态度，避免贪污受贿，避免以权谋私。
（三）提升应用技术
计算机的应用与推广在电力企业电费核算之中是十分必要的，计算机可以快速准确地对相关的数据做出统计，最大限度地提升工作效率，这比人力要优先许多。如果电力企业仅仅局限于依靠人力进行大量数据的统计，那么他的工作效率将会大大降低，对于用户来说也是十分不便的。
结束语：
电力企业在经济社会发展过程中发挥着重大的作用，它对于我国经济与社会发展有着不可估量的影响。因而做好电力企业的管理、做好电力企业收费的管理是十分必要的。电力企业收费管理涉及到多方面的因素，文章对此做出具体的研究与探讨，并对其中存在的问题展开了具体的分析，提出了几点建议，希望会对今后的发展有所助益。
摘要：随着经济社会的不断发展，电力企业得到了长足的发展。与此同时，电力企业在经济社会发展过程始终发挥着重要的作用。作为电力企业主要的财政收入的电费，应引起各级管理部门的注意。在电费收取过程之中存在着各种各样的风险，加强电力企业电费核算管理是十分必要的，它关系着电力企业的收入盈亏状况。如果入不敷出，将直接导致电力企业的倒闭。因而在具体的企业运行过程之中，各个工作人员以及管理部门应共同致力于电力电费的管理，保障电力企业的正常运营。
关键词：电力企业,电费,核算管理
参考文献
[1] 吴林虹.当前形式下电费核算体制之探讨[J].研究学术探讨，2009(10).
[2] 李红梅.加强供电企业电费管理与电费核算的途径[J].中国西部科技，2010(12).
[3] 霍玉荣.电费核算管理思考[J].现代经济信，2010(23).
电费核算论文范文第3篇
1 创建信息月报制度, 监督电费核算质量
电费结算中心自主创办了《电费结算中心应收组信息月报》, 将每月的审核、异常、退补与数据修改及变更和新装的相关信息集中上报, 便于针对当月信息和出现的新问题集中解决和处理。
1.1 信息月报制度, 能够直观体现本月各个岗位工作情况
月报把当月各项数据集中, 通过联系、对比可以分析出本月或几月之间的数据差别, 从而可以及时了解各个工作岗位的情况, 以便及时发现和处理问题。
1.2 信息月报制度, 也能够直观体现工作中存在的问题, 并及时解决
我们把每月工作中已出现的问题汇总在月报中, 使问题集中化, 节省各项问题各个突破所耗费的时间和精力, 节约能耗, 提高效率。
1.3 信息月报制度, 可以通过分析和对比, 间接了解问题的处理结果和措施实施成效
针对发现的问题的处理方式和预防措施, 在实施后我们可以通过月报数据分析和问题汇总了解成效如何, 从而, 我们能够及时发现新问题以及采取进一步措施。
2 进一步信息汇总制, 提高电费核算质量
针对信息月报中存在的不足, 我们进一步建立了信息汇总制。信息月报只能针对本月信息进行直观了解, 要想全面的了解还需进一步汇总和比较, 由此, 我们提出了进一步信息汇总制度。针对各月、各季度、半年度、年度的月报信息, 我们进行分析总结对比, 把需要的数据直接分析出结果, 更利于工作分析和问题发现, 为提高核算质量提供高效途径。
3 定期培训考核制度, 确保电费核算质量
电费结算中心制定了《结算中心电费核算岗位绩效考核标准》和《电费结算中心核算管理办法》, 按照要求定期对各岗位职员进行技能培训和技术考核, 确保每位核算岗位员工的工作技能水平达到工作要求, 确保每个核算岗位的员工提高核算质量。
我们按照培训需求, 对每位员工提出了集中培训和自学要求。定期结算中心针对各核算岗位的需求进行聘请、带领、互助培训, 要求各位员工在集中培训中完成培训要求, 并在培训过程中提出一项可行性的工作意见。同时, 要求各位核算员工在工作过程中, 根据个人需要进行自学, 不但可以提高核算质量, 也可以更大带动学习和工作积极性。
4 定期岗位轮换制, 保证电费核算质量
我们定期对岗位进行轮换工作, 不但有助于发现工作中没有发现的问题, 更有助于核算员熟悉各岗位的工作和更多的技能知识和工作方法。
4.1 岗位轮换, 换出工作热情
一直拘泥于手中的活容易产生惰性, 新的工作内容可以带动员工工作积极性, 并且互相之间交流工作方式和方法。这样可以极大的带动工作效率和资源利用率。
4.2 岗位轮换, 换出陈旧老问题
定期的轮换让不同的人做同样的工作, 可以在同样的工作中发现不同的问题, 有利于减少核算异常比例, 提高核算质量。
4.3 岗位轮换, 换出技能高水平
轮换于各个核算岗位, 做不同的工作, 发现不同的问题, 处理用不同的方式, 更利于核算员工的技能提高。
4.4 岗位轮换, 换出和谐新环境
岗位的轮换, 增加了大家的工作技能交流, 提升了大家的互助热情, 使员工之间更加团结, 使工作环境更加和谐。
5 推陈出新提意见, 增加电费核算质量
5.1 在新系统上线后, 提出增加“自定义查询”功能
在查询项目中增加实时查询项目, 可以查询实时客户电费电量信息, 有助于更加准确的了解信息和制作报表。
5.2 提出“四化”:审核功能明细化, 环节精细化, 二次审核安全化, 人员分工明确化
“四化”的实现, 有助于提高工作效率, 保证电费核算质量, 节省核算消耗。
5.3 利用“飞秋”实现联络实时化, 能耗最低化
将“飞秋”完全利用起来, 把工作交流简便化, 能够实时沟通, 有效防止信息的错误传达和错误理解, 有助于提高工作效率和工作质量。更大程度上, 响应公司“节能减排”的号召。
6 结语
通过“小革新”的提出、研究、实施、检测、总结, 我们感到在工作中才能激发出革新的火花, 从实际工作中发现问题, 提出问题, 解决问题, 然后在解决问题的过程中敢于再次的革新, 只有不断革新才能更加完美。总之, 革新才能推动时代的进步, 革新才能促进社会发展。
摘要：随着电力市场化进程的不断加快, 电费核算是否百分百准确面临着挑战:电费核算准确率直接影响着电费发行和客户缴费的时间周期, 如果不准确会导致电费回收不及时, 严重危害了供电企业的经济利益。如何采取多种管理模式和创新手段, 提高电费核算准确率, 确保电费资金的可控管理, 提高供电企业的经济效益, 是电费核算的一项重要任务。
关键词：电费管理,核算准确率,核算质量
参考文献
[1] 全国人大常委会.电力法.1996.
[2] 国务院.电力供应与使用条例.1996.
电费核算论文范文第4篇
摘要：随着社会主义市场经济的发展，我国的综合国力稳定提高，人民对电力资源的需求也在不断增加。电费回收管理工作比以往面对的问题也更加复杂。对此，电力企业的管理层要不断深化市场化改革，提高营销的质量，优化营销服务，提高效益，保证电力事业的健康稳定发展。
关键词：供电企业;电费回收;优质服务
电费回收管理工作是电力企业所有工作中非常重要的一项工作，有效的做好电费回收工作可以为电力企业提供充足的周转资金，对促进电力企业的发展有着非常重要的意义，因此需要电力企业将电费回收效率低，回收困难等问题解决，同时不断的提升自身企业的服务水平，从而使企业可以在激烈的市场竞争中获得稳定的发展。
1.电费回收管理和电力营销服务概述
1.1电费回收管理工作的特点
虽然我国现在很多地区已经开始使用预交费电能表对原有的电费回收管理工作进行改进和完善。但是电力系统中的预交费系统中的应用范围相对较小，因此，目前我国电力电费回收管理工作的主要模式仍然以“先用电，后交费”为主。这种电力费用缴纳方式在很大程度上增加了电力企业的电费回收难度。尤其是针对一些用电大户—企业公司、工厂等机构的电费回收工作的难度更大。因为随着经济结构的不断调整和变化，很多公司企业在经济发展过程中倒闭、破产，造成公司企业的电费无人交的情况，严重损害了电力企业的经济收益。另一个造成电费回收工作困难的原因是一些地方政府部门，假公济私，利用关系、人情故意拖欠电力企业的电费。因此，当前电力企业电费回收工作的主要特点就是：电费回收工作难度大，回收质量不高。
1.2电力营销的内涵
电力营销的目的是帮助供电企业结合市场发展以及消费者的实际需求，对企业营销策略作出针对性调整，为电力用户提供更加高质量的电力营销服务，争取以最小的投入获得最大的工作效益，为企业的长远发展奠定坚实的基础。
2电力企业电费回收困难的原因
2.1企业无力进行电费的支付
我国经济在不断转型，很多企业由于生产技术以及生产力都非常落后，导致他们的经营活动无法获得一定的经济效益，企业没有能力去支付员工的日常工资以及福利，更没有能力去进行电费的支付，很多都走向了破产。
2.2企业恶意对电费进行拖欠
在当下这个市场，很多企业并不具备一定的法律意识，很多时候为了能够减少生产成本，会想尽各种方法对缴费进行规避，他们会采用对企业资金进行转移或者是企业兼并等多种方法将之前企业剩下的费用进行申报破产操作来有效的逃避缴费，其中逃避的缴费就包括有电费，在这种情况下，很多时候电力企业无法做好及时的应对，就导致大量电费无法收回，因此也就限制了电力企业的资金流转，同时也降低了电力企业的经济效益。
3.加强电费回收管理的方法
3.1提高电力企业的内部管理水平。
相关的电力企业应该做好内部的管理工作，首先，责任落实到每个人，要有一套合理的电费回收管理机制，将电费回收管理的各个环节责任都划分清楚，一旦出现欠费，找到相关的责任人员，了解情况，给予处罚。要定期开展培训工作，提高电费管理人员的业务水平，管理人员要有根据国家的相关政策，随时调整应对方法的能力;其次，电力企业还要建立完善的监督机制，以防不法分子从中破坏，为了一己私利，行贿受贿;最后，电力企业要建立相应的奖惩措施，对那些工作积极认真负责的员工，给予奖励，对那些没有完成任务，具有消极情绪的员工给予处罚，这样才能充分发挥员工的主观能动性。
3.2提供优质服务，为电费回收营造和谐的环境
首先，多途径宣传电力法律法规。广泛利用各种媒体，加强对有关供用电双方的权利和义务，以及供电企业关于电费回收规定的宣传，并加大对“电是商品”的宣传力度;其次，供电企业通过主动加强与政府的沟通。争取政府对电费回收工作的理解与支持，协助供电企业解决电费回收问题，最后，丰富电费的缴费方式。目前收取客户电费的方式主要有营业厅现金收费、转账、银行代扣、银行柜台等。随着计算机网络的发展和银行网点的增加，供电企业要主动加强与银行的合作，不断丰富电费的缴费方式，在有效降低电费资金安全风险的同时，供电企业的电费回收也可得到基本保障。
3.3缩短抄表周期，降低催费难度和电费风险
目前供电企业抄表结算周期很长，资金周转容易出现困难，甚至可能出现停产欠费情况的企业，为保证电费能顺利回收，供电企业与这些企业签订了缩短抄表结算周期的电费缴付协议。经过几个月的跟踪观察，发现某个企业经营状况仍不见好转，形势不容乐观，采取相应的措施，避免电费回收风险。
3.4提升供电服务
随着现代信息技术的不断发展，应用先进的技术手段也可以提高供电服务质量。第一，电力企业可以与各种媒体、网络进行沟通，向社会公布电力法律、法规的有关规定，明确双方的权利和义务。通过增加多渠道的宣传模式，向普罗大众宣传电的商品属性，潜移默化的影响人们的意识，提升电费回收工作效率。第二，电力企业还可以通过与当地政府向协商，促使电费回收工作得到政府的支持，由政府监管，提升工作效率。第三，增加电力缴费的形式。随之网络时代的到来，传统的现金收费、柜台缴纳的方式需要等到更新与优化，通过应用网络来拓展缴费的渠道，例如网络缴费、ATM机缴费、银行转账等等，同时对于余额不足或欠费的情况可以下发提醒短信，这样也能够提升电费回收工作的效果。减少电费资金风险的同时还能够保证电费回收的质量，为广大客户提供了便捷。
4有效提升电力营销服务水平的建议
4.1人性化的电力营销服务
不论是在电力营销的售前时期，售中时期，还是售后时期，都应该全程将人性化的电力营销服务贯穿其中。在电力营销的售前时期，电力企业的经营管理者需要给予用户的实际用电心理一定的重视，真正的去弄清楚用户的实际用电需求，同时需要借助多种媒体平台对企业展开宣传以及推广，争取能够形成一个稳定的消费群体。在售中时期，电力企业一定需要将供电的质量进行保证，争取给每一个用电用户都提供非常幼稚的服务，从而使供电企业可以在用电用户中形成一个良好的口碑。在售后时期，需要用电企业给予用电用户的问题反馈一定的重视，并且需要将企业的营销服务管理机制进行完善，同时需要对营销服务管理中存在的问题展开经常性的总结，从而使企业的营销服务水平得到提升。
4.2增加企业和用户之间的沟通以及交流
电力营销服务水平的好坏，用电用户是最具有發言权，因此供电企业需要给予用电用户一定的重视，发自内心的为用电用户进行着想，使用电用户可以对供电企业产生一种好感。另外，在电力营销过程中，供电企业一定需要将保证电力安全作为企业的一个首要任务，经常性对供电线路展开维护以及检查，使每一个用电用户可以安全用电。
结束语：
现阶段，我国社会经济发展的一日千里将电力企业推向了激烈的竞争环境中，优胜劣汰的客观规律使得电力行业存在着企业兼并与破产的普遍现象。市场竞争的加剧给电力企业领导者带来了巨大的压力，迫使电力企业以各种方式提高自身的营销服务质量，在激烈的竞争中谋求立足之地。电费是电力企业实现基本经济效益的重要途径，是电力企业维持其生产、供电、营销这一流程正常运作的基础。
参考文献：
[1]张春艳.关于供电企业电力营销管理策略与实施措施的探析[J].科技经济市场，2014，（12）.42-42，43.
[2]谭冬梅.刍议电力营销优质服务及电费回收管理[J].科技与企业，2017（24）.
[3]张汉荣.关于电费回收工作中规避电费风险的浅谈[J].中小企业管理与科技（下旬刊），2018（10）：8-9.
电费核算论文范文第5篇
摘要：电费账务管理作为营销的关键环节，它管理水平的高低对电力企业营销带来直接影响。为了不断提高账务的管理水平，我们要借鉴国内外先进的经验，引进电费电子管理系统，这样便可以极大促进了电费账务管理的准确性。此外，各部门之间还要加强合作，本着为人民服务的态度，不断完善电力企业中的各项制度，从而确保了电力企业的电费账务管理工作健康有序的进行。
关键词：电力企业；电费账务管理；问题；优化措施
1、现阶段电费账务管理工作中存在的问题
电费账务管理作为电力企业管理中的一项重要工作，近年来虽然也取得了一定的进展，但也暴露了其中存在的一些问题。因此，为促进我国电力事业的可持续发展，就必须有效的处理好电费账务管理中存在的这些问题。
1.1账务电费管理与营销电费账务之间的断节
从传统观念来讲，在电力企业中，电力营销工作人员与财务工作人员是职能不同的两套班子，其中营销人员主要是在前阶段工作中负责收取各类电费资金，进而完成帐务的处理及资金的归集，再将编制的报表上交给财务工作人员，最后由财务工作人员实施财务科目的编制等具体财务管理工作。因此，如果电力营销和财务管理能够科学合理的的衔接起来，就能够实现电费资金的有效监管。但由于现阶段的电力营销信息系统与财务管理系统是两个不同的体系，还有实现有效的联合，导致无法有效实现营财对账管理。
1.2收费模式的多元化影响对帐和监管
首先，电力企业一般都会在市区、乡、镇的供电营业厅当中设立专门的电费收费窗口，收费形式多元化，例如可以收取现金、信用卡、支票pos机等各种类型用电户的费用。其次，为满足电力用户缴费的便捷性，电力企业与银行加强业务合作，电力用户也可以到银行进行电费缴费，而银行的柜台可以收取现金、银行电子托收管理以及居民卡等方式进行收取费用。最后，许多的非金融机构的也开设了电费代收机构进行电费的代收工作。
1.3电费管理技术应用问题
目前，电力企业为了加大电费账务管理工作的工作效率，为了加强对电费账务管理工作的管理力度，在企业内部的电费账务系统中会积极投入使用各种先进的计算机技术，这些计算机技术对电费账务管理的工作仍然没有达到理想的结果，电费账务管理工作的整体效果仍然很不乐观。在一些地区，电力企业中虽然投入使用了先进的科学化的电费账务管理技术，但是很多工作人员缺乏对该技术的认识和了解，还不能熟练的掌握信息技术，并且部分软件之间还存在有不能兼容或兼容性差的现象，这就导致了在实际工作中，大大增加了工作人员的工作难度，使得工作效率显著受到影响。甚至在一些偏远的地区，电费收取仍然采用的是人工抄表和上门收费的方式，使得人力资源大大消耗，同时大大影响了数据统计的准确性，无法使得电费监督管理工作的进行。
2、电费账务管理优化措施
2.1完善计费信息和回收指标
完善和更新用电户的计费信息有着重要的意义。这既能满足用电户不断增长的需求，又能增强电费信息的准确性。所以應该在信息系统和档案管理方面随时更新用电户的计费信息，保证信息的精确和及时。我国电力企业设置了一些考核电费回收情况的指标，建议其除了考虑设置定量指标以外，还用考虑设置一些定性指标，如用电户满意度，差错整改效率等指标。对于定量指标，应该考虑增设可以平衡电费回收率、应收用电户的电费余额所占比重和陈欠电费回收率的指标，通过横向比较和纵向比较，做到各个指标之间能够相互验证，各项指标数据有据可查，从而防止个别电力企业私自修改考核数值的情况发生。
2.2建立对账平台，实现信息共享
要想解决营销部门和财务管理部门对账难的问题，可以采用在两部门系统之间增设对账平台，使得电费账务信息在这两个部门之间充分共享和传递。具体做法如下：可以通过技术手段，调整待对账的科目，增加或减少数据的对应属性，使得两部门之间的会计科目和电费账务信息建立关联，产生一一对应和交叉对应的关系，提高对账的准确性，减轻工作人员的压力，高效的完成对账任务。
2.3完善电费账务管理系统机制
完善的电费账务管理制度可以促进电费账务管理水平的提升，因此，我们不仅要建立完善电费内控管理机制，对电费账务实施多层监管收缴工作，进而保障电费账务管理精确性，还要完善电费账务管理制度，及时有效的管理电费账务，确保电费账务管理工作更加高效实时。此外，为杜绝电费账务管理工作中出现重大问题而造成不必要的损失影响，电力企业的相关的部门要积极借鉴国内外先进的管理经验，并结合自身的实际情况，加强建立符合自身的电费账务管理系统机制，进而保障电费账务管理的安全准确。
2.4优化电费的收费流程
电力企业应该不断地优化收费系统和缴费流程，实现银行数据和财务管理部门数据自动对账的功能，减少信息的中间流通环节，提高对账的准确性和高效性，减少工作人员的工作量。增加缴纳电费的渠道，保证网缴电费的安全性和便利性，提高网缴电费的比例和缴纳效率，提高用电户的资金使用率，尽量降低现金缴款的安全隐患。加强电费对账管理，即电力企业与用电户、银行和供电所之间的电费对账，确保账实相符，电费余额数据一致，对账单和档案保管完整，电费信息准确无误。同时还应加强电费缴纳的人性化管理，加大电费的预收宣传工作，让用电户充分了解电费计费标准，及时甚至提前缴纳电费，从而减低电费的收款风险。
3、结束语
我国电力企业的电费账务管理工作仍有很多不足之处，其中最主要的问题是营销部门和财务管理部门之间尚未建立充分对账的信息平台、计费标准和考核指标相对落后、坏账管理不规范以及收费流程冗长低效。因此应该尽快创建两部门充分沟通的对账平台，优化电费回收考核指标，完善缴费业务，只有做好这些方面才能有效的降低电费回收风险。电费是电力企业正常运营的有力保证，电费信息质量的高低关乎整个电力市场是否能够健康平稳的发展。我们相信随着电费账务管理工作的持续完善和信息技术的不断进步，电力企业的电费账务管理工作一定会更加地科学和规范，进一步创造更高的经济效益。
参考文献：
[1]关于电力企业中电费账务管理的问题及其优化对策分析[J].邹敏.科技与企业.2016（08）.
[2]电力企业电费账务管理的问题与处理[J].文昱.商.2015（27）.
[3]电力企业中电费账务管理的问题及优化措施[J].钱智蓉.通讯世界.2017（20）.
[4]电费账务管理如何走向科学发展之路[J].岳朝霞.中国外资.2013（23）.
（作者单位：国网辽宁省电力有限公司葫芦岛供电公司）
作者简介：薛一，1985-12-13；性别：女。籍贯：辽宁省凌海市。民族：汉。学历：大学本科。职称：初级。职务：职员。研究方向：电力营销。