旅行考察报告范文第1篇
为贯彻落实“安全第一，预防为主”的安全工作方针，切实保障学校广大师生研学旅行活动的安全。根据上级主管部门有关文件精神，结合我校的实际，特制定兴国小学研学旅行活动安全应急预案。
一、组织领导
为加强对这次师生外出安全的管理，学校成立了研学旅行领导小组，成员如下:
组 长:孙秀柱
副组长:何晔 张翠英
成员:付德强 、肖夏、兰秋宁、张旭、伍阿伟级四五年级班主任
二、安全工作小组具体分组情况及职责
沪杭营(144人) 营长：何晔(副校长)副营长：张聪利
成员：张聪利、李敏、张颖娟、张熙、庞夏梅、黎瑞婷、罗锐
魏柯、张娟萍、李海妮
齐鲁营(48人)营长：张旭(总务主任) 副营长：张弛
成员：张弛、宋真、张喜红
北京营(34人)营长：肖夏(办公室主任)副营长：崔琪娟
成员：崔琪娟、郑璐
1、带队老师每次上下车负责清点学生人数，确保人员齐整。
2、每辆车的辅导员老师负责组织学生有序上下车、提醒同学途中注意事项，保障旅游途中安全。 每次上车前要与带队教师清点人数。
3、每个营的副营长负责发放饭卡，组织学生排队就餐，负责食品安全工作，积极应对各种突发的食品安全问题，提醒同学们注意饮食卫生。
4、所有带队女教师负责教育女学生不起哄、不打闹、不乱摸电器、电源插头;整理被褥、文明沐浴、讲卫生，守秩序等相关事宜。所有带队男教师负责教育男学生不起哄、不打闹、不乱摸电器、电源插头;整理被褥、文明沐浴、讲卫生，守秩序等相关事宜。
5、营长 协调各小组搭帐篷、篝火晚会，防止学生体验活动中受到意外伤害
6、跟车卫生员 负责保管旅游所需的各种物品，如晕车药、防中暑药品、治疗急性肠胃炎药品、云南白药、气雾剂、邦迪、万精油、塑料袋以及扩音喇叭等。
7、各班班主任、全体老师 积极应对各种突发性的安全事故，做好伤员的救治和转移工作。
三、安全教育
为确保此次活动的安全顺利，学校于2019年6月26日下午五点召开参加研学旅行学生家长会和学生会，有针对性地对参加人员进行安全教育，主要内容如下:
1、各成员具体分组情况，班级各人员的具体职责安排。要求每个负责人均要以高度的责任心对每个学生的安全负责;
2、要求每个同学在于陌生人打交道时，既要注重礼仪，也要“慎重”对待陌生人的各种“友好请求”，自己把握交友分寸。遇到可能会产生的纠纷我们必须保持冷静，控制情绪;
3、对可能发生的突发事件，通知具体的处理程序和处理方法。要求每个人在遇到突发事件时，要保持冷静，保护好自身安全，服从指挥。
四、应急事故处理
(一)处理程序
1、如遇突发事件，第一时间报告带队教师;
2、所发生的事件在自己能够处理的范围之内的，各组长要及时联系带队老师，组织班级同学做好各种应急工作，采取应急措施;如果不能处理，需要相关部门处理的，要保护好现场，及时拨打110、120向有关部门求救;
3、突发事件处理完成后，要及时向带队老师汇报处理情况。
(二)具体处理方法
1、旅行前
(1)如遇恶劣天气和自然灾害不能出行，则将活动延期;
(2)如遇特殊情况，部分人员身体不适，则向带队老师汇报，并为其请假;
(3)若有同学会晕车，提前做好准备，同时了解其是否对晕车药过敏，不过敏者提前半个小时服晕车药，对晕车药过敏者，食用可以预防晕车的相关食品。
(4)将带队教师电话记在小卡片上，随身携带。
2、旅行途中
(1)人身安全。万一发生意外，及时向有关部门求助，如打110，120等，同时维持好现场的秩序，由各组长负责，同时抢救小组做好应急抢救工作。
(2)行车过程中，要求同学保持车内秩序，不能乱跑，不能把头伸出车窗外，注意行车安全。
3、游玩中
(1)迷途及解决方法。同学们在旅行途中要保证不脱离队伍，维持可互相看见的原则。如若迷途，则要求先镇定精神，拨打老师电话，告知情况，然后停留在原地，不要再乱走，就算有体力也不要自行寻路!同时在旁边明显处放置颜色鲜明的东西(如:红色背包套)，以利他人找寻!其他人则迅速展开搜救活动，并做好安全汇报工作。
(2)摔伤、滑伤。针对此类问题，我们准备了云南白药、气雾剂、邦迪、万精油等，若遇到紧急情况，我们将联系景区负责人向附近诊所、医院求助。
(3)饮食安全问题。要求不得随便购买路边的小吃等问题食品、饮料。一旦出现问题，及时与当地医院等医疗部门联系，及早解决病患。
长安兴国小学
旅行考察报告范文第2篇
关于开展“走进大学、憧憬梦想”研学旅行的
申请报告
XXX教育局：
遵照市县两级关于学生研学旅行工作通知精神，严格按照《XX市中小学研学旅行试点工作管理办法》要求，充分考虑结合我校实际，为鼓励九年级学生进一步增强学习动力、开拓视野、坚定信念，通过与西北工业大学、西安理工大学两所学校联系，拟开展九年级学生“走进大学、憧憬梦想”研学旅行活动，现将本次活动实施方案及安全预案一并上报，敬请审核批准。
此
致
旅行考察报告范文第3篇
杨帆 学号:2008064020105
一 实习目的
1.完成学校统一要求的参与社会实践活动的任务
2. 提高自己的导游服务技能，处理好与同事的人际关系，做一个优秀的导游和团队人员。
3. 通过实习真正意义上接触社会以此来增加生活阅历，更加深入的了解社会，为即将步入社会的自己打下良好的基础
4. 旅游业近几年得到了高速的发展，在高速发展的同时也出现了一系列的问题，有问题就有机会，通过对旅游行业的不断了解，找到创业的机会。
5.通过在旅行社的实习更加具体深切的了解旅行社业的整个工作流程，锻炼自己对所学理论知识的消化应用。
6. 向旅行社的管理人员多学习一下管理经验。
二 实习内容
1. 了解旅游地的内外交通、旅游地的环境保护等。
2. 了解旅行社的服务规程及管理要领.。
3. 了解旅行社的性质，经营业务与管理模式。
4. 担任地陪工作的导游人员：
(1)认真做好旅游者在本站的接送服务;
(2)严格按照接待计划确定游览日程，安排好旅游者的食宿、游览、购物、文娱等活动;
(3)热情做好导游讲解工作，积极向旅游者介绍和传播中国文化;
(4)妥善处理好旅游相关服务各方面的协作关系，认真处理旅游者发生的各类问题;
(5)维护旅游者的人身和财物安全，做好事故防范和安全提示工作。
三 实习单位介绍
雄县雄州旅行社是保定较早的旅行社之一。一直充分注重对社会的回报与人才的培养。本社多年以来一直以“服务创品牌，满意在非凡”为立社之本，以“诚誉、守信、兑诺、前瞻、安全”为服务宗旨，热心为新老客户服务。有着先进的管理理念和管理系统，拥有一批业务熟练、知识广博、经验丰富的管理、销售队伍和训练有素、服务优质。主要经营业务有：中国公民国内旅游、出境旅游、港澳旅游、入境旅游、会务旅游、休闲旅游，民俗旅游、太极旅游等;旅行社自成立以来，始终注重信誉和服务质量，赢得了海内外客户和旅游行政管理部门的好评。
旅行社始终秉承卓越的企业精神与专业的经营态度，扎根于对旅游目的地历史、地理及风土人情的了解，用心规划每一个旅游行程，推广深度旅游概念;配合全面的质量管理体系，从根本上保证顾客对旅程有自由的选择，有幸福的感受
四 实习报告正文
2011年暑期实习期中，我非常荣幸的到保定雄县旅行社进行实习工作，期间的工作从前台的服务员到导游中各项不同工作中积累了不少的经验以及收获甚多。对于这次实习，是我继去年河南省景区实习后的一个长时间的实习工作，我的实习目的在于从实习中考察自己对专业知识所掌握的情况，将知识与实践相结合，在实践中提高自己的整体素质，为日后的工作打下基础。我平常的时候是去销售一下旅游线路，在实习的过程当中不断找到自己的不足，增加自己的带团经验和导游服务技能，提高自己的交流能力，在真实的工作环境下，认识自我，磨炼意志，锻炼心态，克服实习过程中出现的困难和挫折，真正做到理论与实际相结合。其次是负责前台接待和咨询的工作，在这项工作中我首先是要充分了解我们旅行社推出的线路，如线路的行程如何安排、住宿情况、交通工具、游玩景点和要注意的事项等等。
之后慢慢熟练了解业务内容后，参与了公司新线路产品的制作过程。作为新人，当然帮忙做
一些其他琐碎的工作是我们的责任，虽然是这样但是我还是在简单的工作中学到了很多东
西，知道作为一个旅游工作人员不管从事哪方面的工作都要学会细心要有强烈的责任心。实
习期中，各项工作中我都接触到很多新鲜事并多中学会了学会摸索客人的心理，对此也总结
了一些经验，知道在游客到来时应该做到微笑服务，有针对性的向游客介绍旅游产品，在服
务过程中态度要诚恳要真的设身处地为游客考虑，这些工作经验对我毕业后真正踏进社会工
作将有着更大的影响和帮助。
实习工作过程中的收获
在旅行社的内部工作，我不仅接触了前台服务员的接待工作，也接触了旅行社内部运行
工作的情况，在一定程度上对旅游市场运作得到了充分的认识和学习，同时我还曾多次作为
导游员带团出游。另外从我对旅行社日常的管理和计调上的观察，有助于对所学过的管理学
和人力资源管理学等科目的深入理解，进一步完善了自身的知识体系和提高了自己的管理能
力。对现今这个需要专业技术和全方位能力人才的市场中认识到了自己需要，取长补短，弥
补和进一步学习，对我以后无论在学习上还是生活中都有着极大的帮助。
(一)接待
在接待工作中，对于在和客人交谈旅游线路时的谈话、举止等要适当其分。因为客人对
你的第一印象非常重要，如何在短时间内让客人信任你然后参与你的团队工作是个很好的前
提。我认为，第一要必须面带微笑，让客人觉得有一种亲切的感觉;第二是在做介绍线路时
要时刻以客人的立场上出发，投其所好;第三是对于外出游玩的介绍上，要及时向客人说明
当地的消费情况、风俗情况、注意事项等。更重要的是要时刻站在客人角度上为他们着想，
他们才会觉得我们是真的很体谅他们，尽心尽力在为他们服务。总之，在接待与服务的工作
上，不仅要掌握好线路的流程而且还要懂得摸索客人的心理等技巧。
旅游接待工作在很大程度上就代表了旅行社的形象。由于旅游产品具有很强的综合性，
接待的过程就是服务实现的过程，所以，接待工作是一项综合性很强的工作。由于旅游产品
是先
购买、后消费，为了保证旅行社的产品质量，使客人满意消费者满意，旅行社全部的服
务过程要按照规范，标准来实现，只有这样才能使接待工作能顺利进行，所以，接待工作具
有很强的规范性。旅游活动包含着对文化的了解、对知识的渴求，这在客观上要求接待工作
具有较高的文化性，接待工作的主要部分是导游接待服务，导游接待服务不仅要帮助，照顾
客人的旅行生活,更重要的是要在讲解的过程中传播文化，所以，接待工作具有较强的文化
性。由于接待工作是独立进行的，接待人员和客人是双向交流的。
(二)计调
在旅行社中，计调首当其冲成为其中一个形象代表。它是旅行社完成地接，落实发团计
划的总调度、总指挥、总设计。“事无巨细，大权在握”，计调工作具有较强的专业性、自主
性,、灵活性。如果说“外联”是辛勤的采购员，那么计调就是“烹饪大师”，经他们的巧手
要把“酸、甜、苦、麻、辣、咸”的不同滋味调制出来以满足不同团队的“口味”，确实需
要一定的技巧。所以，计调人员要提高工作效率，避免差错应注意以下几个方面的问题：
1、首先是人性化。
计调人员在讲话和接电话时应客气、礼貌、谦虚、简洁、利索、大方、善解人意、体贴
对方，给人亲密无间、春风拂面之感。每个电话、每个确认、每个报价、每个说明都要充满
感情，以体现你合作的诚意，表达你作业的信心，显示你准备的实力。书写信函、公文要规
范化，字面要干净利落、清楚漂亮、简明扼要、准确鲜明，以赢得对方的好感，以换取对方
的信任与合作。一个优秀的计调人员，一定是这个旅行社多彩“窗口”的展示。
2、然后是条理化。
计调人员一定要细致地阅读对方发来的接待计划。重点是具体时间、人数、用房数、是
否单双间、小孩是否占床、用早、政府税如何缴纳。抵达大交通的准确时间和抵达口岸，核
查中发现问题及时通知对方，迅速进行更改。此外，还要看看人员中有否少数民族或宗教信
徒，饮食上有无特殊要求，以便提前通知餐厅。如果发现有在本地过生日的游客，记得要送
他一个生日蛋糕以表庆贺。如人数有增减，要及时进行车辆调换。条理化是规范化的核心，
是标准化的前奏曲，是程序化的基础。
3、再次是周到化。
“五定”(定房，定票，定车，定导游员，定餐)是计调人员的主要任务。尽管事物繁
杂缭乱，但计调人员头脑必须时刻清醒，逐项落实。要做到耐心周到，还要特别注意两个字：
第一个字是“快”，答复对方问题不可超过二十四小时，能解决的马上解决。一定要争分夺
秒，快速行动。第二个字是“准”，即准确无误，一板一眼，说到做到，“不放空炮”，不变
化无常。回答对方的询问，要用肯定词语，行还是不行，“行”怎么办， “不行”怎么办。
千万不能模棱两可，是似而非。不然很难让客户产生信任，缺乏安全感，或许生意就这样“黄”
了。
4、还有就是多样化。
组一个团不容易，往往要做到价格既要低质量又要好，计调人员在其中往往发挥很大作
用。因此，计调人员要对地接线路多备几套不同的价格方案，以适应不同游客的需求，同时
留下取得合理利润的空间。同客户“讨价还价”是计调人员的家常便饭，有多套方案、多种
手段，计调就能在“变数”中求得成功。不能固守“一个打法”，方案要多、要细、要全，
你才可“兵来将挡，水来土掩”，纵然千变万化，我有一定之规。
5、最后就是知识化。
计调人员即要具有正常作业的常规手段，还要善于学习，肯于钻研及时掌握不断变化的
新动态、新信息，以提高作业水平，肯下工夫学习新的工作方法，不断进行“自我充电”，
以求更高、更快、更准、更强。如要熟练掌握宾馆饭店上下浮动的价位;海陆空价格的调整，
航班的变化;本地新景点,新线路的情况，不能靠“听人家说”，也不能只靠电话问，应注重
实地考察。只有掌握详细，准确的一手材料，才能沉着应战，对答如流，保证作业迅速流畅。
(三)导游
即使单纯的作为导游来讲，工作也是比较辛苦的。前几周的主要事情就是熟悉旅行社的
各条线路和新导游可能会去带的一些一日游旅游团，这样我不仅将自己以前的导游知识温习
了一遍，还积累了一些经验。在此过程中重点就是去熟悉导游业务知识。背导游词，背到滚
瓜烂熟，烂记于心是很重要的，而且还不能像背课文一样死记硬背，还必须要有趣味性，要
拓展知识链，能够将各种相关知识融会贯通。接下来几周周的时间就是自己独立的带一些去
西柏坡，天桂山，苍岩山等旅游团。因为去的次数的增多，少了一些新鲜感，重复的工作就
会多一些，这就更考验一个导游的耐性和基本功了，我坚持不懈的做了下来且没有叫苦叫累，
因此一个月下来得到了领导和同事的一致好评。闲暇时我也会给自己充充电，看一些相关的
书籍。当导游带团不是一件容易的事，不仅要有熟练的导游知识、丰富有趣的话题、多样的
娱乐项目，还要掌握吃、住、行、游、购、娱整个活动的操作流程。要具备灵活处理突发事
件的能力和良好的心理素质。
五·实习感受及体会
通过在旅行社实习，我了解到服务性行业所需要的人才不仅是要有一定的专业知识，更
重要的是懂得如何为人处事和接人带物，以及对旅行社顾客的耐心以及责任心，期间我感觉
在学校学到的理论知识和自己在工作中实践其实并不是一个概念，我想这也是学校之所以暑
假让我们学习的原因，让我们进一步的巩固和理解课堂所学知识，培养和提高我们的能力，
理论联系实际，我认为旅游管理专业中实践环节重要的是理论联系实际，提高了我们调查研
究，观察问题，分析问题和解决问题的能力和方法，培养在校大学生在社会中的生存及能力。
实习的两个多月带了多个旅游团，这不仅使自己的专业技能得到了提高，增加了旅游带
团的经验，也使自己更加真切的体会到了工作的酸甜苦辣。当我实习期满离开旅行社前，老
旅行考察报告范文第4篇
河北康辉国际旅行社有限责任公司，隶属于中国康辉旅游集团，始创于1994年的河北海外旅游航空票务中心，现已发展成为今天集航空火车票务、旅游、酒店、广告策划、景点景区、旅游车队为一体的综合性旅游企业集团。
河北康辉国际旅行社一直在朝着网络化、规模化、品牌化的方向发展，到目前为止，已在秦皇岛、唐山、保定、沧州、廊坊、衡水、邢台、邯郸设立了市级分社，业务覆盖全国各地。
河北康辉本着“创造文明、服务民众”的经营理念，创造了河北省旅游史上的多个第一，2000年春节，开通省内首架旅游包机，石家庄直飞海口;2000年秋，开通省内首架国际旅游包机，石家庄直飞韩国青州;2002年开通省内首个港澳旅游专列，组织了700多人赴港澳地区观光旅游;并且首开石家庄机场直飞南宁、张家界的旅游包机等等。2004年春天，河北康辉国旅承办的“首届华北旅游风情”活动，在业内引起了强大的轰动，其经营实力也得到了有力的证明。此外，河北康辉国旅成功的组织接待了怀特集团2002年“千名农民赴京、津、大连考察活动”、2005年 “千名退休农民包机游港澳”、“三鹿集团千人红色旅游”等大型主题旅游活动，引起了国内外媒体的关注。
面对一次又一次的跨越，康辉人并未停滞，而是继续遵循着“诚信、勤勉、执着、严谨”的企业精神，励志图新、奋力拼搏，以更加饱满的热情打造其品牌形象——康辉旅游，卓越追求!
康辉标志意念
康辉
寓意“健康、快乐、光明、向上”，
词义富有民族特色，欢乐吉祥。
其蕴涵两层含义：
一是预示着企业发展前途光明;
二是通过企业发展，造福国家、社会和大众。
康辉标志形似梅花，其意念为：
1、梅花代表康辉坚定不移的发展道路;
2、梅花变形为人手相连，象征康辉崇尚团结、合作的精神;
3、梅花变形似五洲，象征康辉事业前途广阔，遍布五洲;
4、CCT为康辉英文缩写，上下半弧，分别代表天与地，象征康辉具天地之灵气，事业日新;
5、深绿色为企业标准色，取海之碧绿，象征和平，体现康辉在天地之间传播生命之绿，点缀生活。
企业理念
企业信念
创造文明 服务民众共创康辉 共享康辉
企业精神
诚信 勤勉 执着 严谨
员工五十字训
语言要温和 仪表要端庄态度要真诚 行为要大方 精神要集中
情绪要稳定 服务要热情心胸要宽广 工作要认真 思想要高尚
为人处事“六训”
对同事多一些帮助 少一些评论;对朋友多一分关心 少一分苛求;
对公司多一些建议 少一些指责;对工作多一分勤劳 少一分懒惰;
旅行考察报告范文第5篇
1、全面负责旅行社的质量管理工作，确保旅行社各项工作安全、高效、运转正常。
2、主持旅行社全体职工的政治、业务技能学习，。
3、按照质量管理体系文件的要求，组织制订并执行所属各部门的各项管理制度，组织对所属职工进行考核，确定职工待遇方案，按规定处理违法，违规事件。
4、按月上报资产负债表、损盈表、现金流量表等财务报表，完成集团下达的各项经济指标及其他各项工作任务。
5、负责协调所属部门与社会各行各业的关系，不断拓宽业务关系网;
6、合理安排工作人员的工作，充分发挥其工作积极性;
7、严格管理旅行社财务，保证财务运转正常，对财务报表的真实性负全责;
8、广泛收集信息，努力开发旅游产品;
9、根据州、市旅游局的布置，完成全州导游人员的培训工作。
导游部职责
1、接待来恩施观光旅游的各旅游团体、零星散客，组织本地区各旅游团体、零星散客外出观光旅游。
2、为来往旅游团体或个人提供旅游线路咨询，代购机、车、船票。
3、广泛收集信息，努力开发旅游资源。
4、完成旅行社下达的各项经济指标和工作任务。
导游部经理职责
1、组织导游进行业务学习，利用空闲时间熟悉当地景点情况编写导游词。
2、加强导游人员的管理。
3、协调所属部门的各项工作，完成旅行社下达的各项经济指标。
4、努力开发恩施旅游资源，旅游产品，不断扩大业务范围及业务量。
5、团队返回后，督促导游人员及时办理财务清算及其相关手续。
6、负责审定旅游选种及报价。
7、完成旅行社领导交办的其他工作。
导游员职责
1、接受领导分配的导游任务，按接待计划安排和组织游客参观、游览。
2、严格遵守《导游员管理条例》，提供规范的导游服务。
3、负责旅游过程中同各地接待旅行社的联系、衔接、协调工作。
4、负责向游客导游、讲解、介绍目的地地方文化和旅游资源。
5、按照旅游接待行程，安排好游客的交通、餐饮、住宿，保护游客的人身和财产安全。
6、反映旅客的意见和要求，协助安排会见，座谈等活动。
7、耐心解答游客的问询，妥善处理旅游相关服务方面的协作关系以及旅途中发生的各类问题。
计调职责
对计调而言，成本领先与质量控制是计调岗位的两大核心。
1、.成本领先---掌握着旅行社的成本;要与接待旅游团队的酒店、餐馆、旅游车队及合作的地接社等洽谈接待费用。所以，一个好的计调人员必须要做到成本控制与团队运作效果相兼
顾，也就是说，必须在保证团队有良好的运作效果的前提下，在不同行程中编制出一条能把成本控制得最低的线路出来。在旅游旺季，计调要凭自己的能力争取到十分紧张的客房、餐位等，这对旅行社来说，相当重要!
2.质量控制即在细心周到地安排团队行程计划书外，还要对所接待旅游团队的整个行程进行监控。因为导游在外带团，与旅行社惟一的联系途径就是计调，而旅行社也恰恰是通过计调对旅游团队的活动情况进行跟踪、了解，对导游的服务进行监管，包括对游客在旅游过程中的突发事件代表旅行社进行灵活地应变。所以说，计调是一次旅行的幕后操纵者。
在质量控制上，中小旅行社十分需要水平高的计调人员进行总控。整合旅游资源、包装旅游产品、进行市场定位等都需要计调来完成。计调是市场的敏锐器，要求懂游客心理，具有分销意识及产品的开发能力等等。
在具体操团过程中，一名称职的计调要业务熟练，对团队旅行目的地的情况、接待单位的实力、票务运作等都胸有成竹。
还要具有五大素质
一、责任心。一名好的计调会让导游和旅行社省心;
二、工作有计划性。如出境游需要提前多少天办理签证，要给自己建立一个预警机制;
三、掌握与合作地接社、酒店的谈判技巧;
四、有风险和法律意识，对旅游相关法规要了如指掌;
五、市场意识。这一点是目前计调普遍缺乏的。
尽管总社的分工细化，在制定线路、新产品的开发及采购上要求计调必须具备强烈的市场意识。要对旅游市场、各旅游目的地的变化、各地接待单位实力的情况等有所了解;按季节及时掌握各条线路的成本及报价，确保对外报价的可靠性、可行性及准确性，还要不断地对工作进行创新。
目前，高水平、高素质的计调人才实在难求。一方面是因为旅游从业人员门槛低，文化素质和经验不足。另一方面就是分工细化后，计调仅仅是熟练的流水线作业，而不关心其他业务工作，所以真正达到要求的人员很少。现实中，有些小旅行社计调是导游、外联、计调集于一身，而如此大的工作量会令其心理不平衡。
计调是旅行社完成地接、落实发团计划的总调度、总指挥、总设计。可以说，“事无巨细，大权在握”，具有较强的专业性、自主性、灵活性，而不是一个简单重复的技术性劳动。计调岗位十分需要高素质、高水平的人员，一个优秀的导游或外联人员能直接给旅行社带来客源效益，计调人员的价值也同样重要。这位幕后英雄的优秀与否，是旅行社经营运作的一个重要原素。
会计职责
会计人员的职责，概括起来就是及时提供真实可靠的会计信息，认真贯彻执行和维护国家财经制度和财经纪律，积极参与经营管理，提高经济效益。根据《中华人民共和国会计法》(以下简称《会计法》的规定，会计人员的主要职责是：
(1)进行会计核算。会计人员要以实际发生的经济业务为依据，记账、算账、•报账，做到手续完备，内容真实，数字准确，账目清楚，日清月结，按期报账，如实反映财务状况、经营成果和财务收支情况。进行会计核算，及时地提供真实可靠的、能满足各方需要的会计信息，是会计人员最基本的职责。
(2)实行会计监督。各单位的会计机构、会计人员对本单位实行会计监督。•会计人员对不真实、不合法的原始凭证，不予受理;对记载不准确、不完整的原始凭证，予以退回，要求更正补充;发现账簿记录与实物、款项不符的时候，应当按照有关规定进行处理;无权自行处理的，应当立即向本单位行政领导人报告，请求查明原因，作出处理;对违反国家统一的财政制度、财务制度规定的收支，不予办理。
(3)拟订本单位办理会计事务的具体办法。
(4)参与拟定经济计划、业务计划，考核、分析预算、财务计划的执行情况。