技术人员考核总结范文第1篇
一、单项选择题
1、公文的作者是指( )
A、撰稿人 B、审核人 C、签发人 D、发文机关
2、批示转发下级机关的公文应使用( )
A、指示 B、通报 C、通知 D、通告
3、签发人一项用于( )
A、上行文 B、平行文 C、下行文 D、紧急公文
4、北京市人民政府向国务院各部委制发(主送)的公文属于( )
A、上行文件 B、下行文件 C、平行文件 D、呈请性文件
5、向级别与本机关相同的有关主管部门请求批准某事项应使用( )
A、请示 B、报告 C、请示报告 D、函
6、联合行文标注发文机关时，标在前面的机关是( )
A、组织序列表中靠前的 B、主办的 C、级别高的 D、其他系统的
7、公文的成文日期应使用( )
A、阿拉伯数字 B、汉字 C、汉字大写 D、黑体字
8、下面这组发文字号( )是正确的
A、×府字[2001]5号 B、×府发办字(2001)5号 C、×府发[2001]5号 D、×府发办字[01]5号
9、按照密级划分规则，含有一般的国家秘密，泄露会使国家的安全和利益遭受损害的文件属于(A、限国内公开的 B、内部使用的 C、秘密的 D、机密的
10、撰写规范性文件时，所运用的表达方式主要是( )
A、说明 B、议论和说明 C、叙述 D、描写
11、规范性文件正文表达的基本单位是( )
A、章 B、节 C、条 D、款
12、在规范性文件中表述惩处办法的内容应写入( )
A、总则 B、分则 C、罚则 D、附则
二、多项选择题
1、转发的对象包括( )
A、上级文件 B、下级文件 C、平级文件 D、不相隶属机关的文件
2、可用来发布规章的文件有( )
A、命令 B、决定 C、通知 D、通告
3、禁止在主送的同时抄送给下级机关的文件有( )
A、主送给上级机关的请求批准的请示 B、主送给平级机关的商洽性函件 C、主送给有关下级机关的政策性批复 D、主送给上级机关的请求指示的请示
4、报告可用于( )
A、汇报工作 B、反映情况 C、提出意见或者建议 D、答复上级机关的询问
5、在下行文中提出执行要求时，要使受文者不折不扣执行文件，应写作( )
A、参照执行 B、遵照执行 C、参酌执行 D、按照执行
6、可用来签批和书写公文的字迹材料有( )
A、墨汁 B、碳素墨水 C、蓝黑墨水 D、纯兰墨水
)
7、目前我国标准公文用纸包括( )
A、16开型 B、国际标准B5型 C、国际标准A4型 D、大32开型
8、公文开头适宜采用的形式有( )
A、气氛渲染 B、场景描写 C、概述行文目的与根据 D、阐明基本观点
三、判断题
1、公文的结尾应“言止意不尽”( )
2、在报告中不能夹带请示事项( )
3、某县公安局向县财政局主送《关于限三日内完善安全措施的指示》( )
4、主送机关是受文机关中级别层次高的机关，抄送机关是其中级别层次低的机关( )
5、为使上行文能得到及时的处理，应在文中多标注几个主送机关( )
6、未经签发人同意，任何人不得改动公文定稿的内容( )
7、请示在未获批准之前不能抄送给下级机关( )
8、公文中的数字均应用阿拉伯数码表示( )
9、请示的结尾可写作：以上意见如无不当，请着即批复( )
四、判断题
1、表彰性通报既要写明被表彰者的先进事迹，还要简介其一般表现。(×)
2、政府机关不得对党组织作批示、交任务。(∨)
3、级别低的机关可以和级别高的机关联合行文。(×)
4、批复同请示一样，也应一文一事。(∨)
5、写作调查报告时，一般常用第一人称。(×)
6、××市教育局关于召开××同志任职的通知。(×)
7、××市电信局关于安装私人电话的公告。(×)
8、国家税务总局关于个体工商户必须依法纳税的通告。(∨)
9、几个单位联合行文，主办单位要排列最前。(∨)
10、写作调查报告时，一般常用第三人称。(∨)
11、关于申请资金修建学生公寓楼的报告。(×)
12、意见既可作下行文，也可作平行文，还可以是上行文。(∨)
13、报告一般不需要上级答复。(∨)
14、版记是公文的文尾部分，包括主题词、抄报机关、抄送机关、印发机关、印发份数。(×)
15、××市电信局关于安装私人电话的公告。(×)
16、中共××市纪律检查委员会公布关于严肃党纪、杜绝“走后门”等不正之风的有关规定，用通告。(×)
17、公安厅表彰公安战线先进集体和先进个人用决定。(∨)
18、情况紧急可以越级请示。(∨)
19、××县税务局通知建筑税纳税的有关事项，用公告。(×) 20、政府机关不得对党组织作批示、交任务。(∨)
21、几个单位联合行文，主办单位要排列最前。(∨)
22、××学院关于招收IBM研究生的通告。(×)
23、通知可以“特此通知”结尾，也可以发出号召、抒发感情。(×)
24、表彰性通报既要写明被表彰者的先进事迹，还要简介其一般表现。(×)
25、任免通知均需写明经何组织研究决定、任免谁及任免职务、任期和待遇，这样才便于执行。(×)
五、根据下列素材判断文种正误，简述理由
1、××县财政局关于同意追加水利设施建设经费问题，给县水利局的批复。
2、××市交通管理局关于××大街进行市政施工期间来往车辆绕行的公告。
3、××大学申请举办高级秘书研修班的报告。
4、××部关于允许个体开业行医问题给国务院的请示报告。
5、××部关于召开1998年民政工作会议的通知。
6、××市××厂关于印发《工厂安全操作规程》的命令。
7、××部关于在打击刑事犯罪活动期间如何掌握政策界限问题，给××省人民政府的指示。
8、××县成人教育局关于申请扩大招生与举办师资培训班的问题，向××市成人教育局的报告。
9、××法学研究所关于××地区发案情况的总结报告。
10、××区人事局关于商洽联合举办公务员知识培训班问题，给××学院的函。
六、根据素材判断行文的正误，简述理由
1、××部关于进口化肥生产设备问题，给××省人民政府的指示。
2、××市人民政府关于处理张××来信一事向所属××县人民政府及该县县委的指示。
3、××市人民政府与所属××县人民政府关于处理张××重要来信问题，向××省人民政府的请示。
4、××市广电局关为申请购置网络设备经费，向该市财政局的请示。
5、××矿物局所属煤矿关于增加安全生产设备问题，向国家煤炭部的请示，并抄送所属各分矿。
6、中共××市委及其宣传部就学习“三个代表”活动联合下发通知。
7、××县教育局关于西部大开发中如何发挥归侨教师的作用问题，向该县县委统战部发出请示，县委统战部研究后，行文予以批复。
七、补写文章要素
1、按照公文标题的写法，为下面一份公文补写标题 各省、自治区、直辖市人民政府、 国务院各部委、各直属机构：
国务院同意国务院证券委员会、中国证券监督管理委员会《关于进一步加强期货市场监管工作的指示》，现转发给你们，请认真贯彻执行。
国务院
一九九六年二月二十三日
标题：
2、按照公文标题的写法，为下面一份公文补写标题 各省、自治区、直辖市人民政府， 国务院各部委、各直属机构：
国务院同意邮电部《关于进一步加强电信业务市场管理的意见》，现转发给你们，请认真贯彻执行。
国务院
一九九三年八月三日
标题：
3、按照公文标题的写法，为下面一份公文补写标题。 各省、自治区、直辖市人民政府， 国务院各部委、各直属机构：
我国自1985年开始实行的出口退税政策，对鼓励外贸出口，扩大创汇，促进国民经济发展，发挥了积极作用。但是，目前出口退税工作存在着少征多退、退税规模超出财政负担能力等问题，为了既支持外贸的发展，同时又兼顾到财政的实际情况，国务院决定调低出口货物退税率。现通知如下：
一、1996年1月1日(含1月1日)以后报关离境的出口货物按下列税率计算退税：
(一)煤炭、农业品出口退税率仍为3%;
(二)以农业品为原料加工的工业品和按13%的税率征收增值税的其他货物，出口退税率由10%调减为6%。
(三)按17%的税率征收增值税的其他货物，出口退税率由14%调减为9%。退税率计算退税，并结转到1996年1月1日以后，经税务部门严格审核，按出口的时间先后办理退税。
国务院
一九九五年十月六日
标题：
4、按照公文标题的写法，为下面一份公文补写一个标题。 ××经管会：
根据计量管理及统计要求，热量的法定计量单位为“焦”，为了使用上的规范并且使之能够真正反映热量值，建议计价时采用“百万千焦”作为蒸汽计价单位。
妥否，请批示。
××公司
一九××年×月×日
标题：
5、按照公文标题的写法，为下一份公文补写标题。 国家教委：
为适应改革开放，繁荣社会主义市场经济的需要，我院拟从19××年新学年开始增设房地产经营专业，隶属我院市场营销系。(下文从略)
以上意见当否，请批示。 附件：(从略)
北京××学院
一九九×年×月×日 标题：
6、按照公文标题的写法，为下面一份公文补写标题。 市商业局：
为了搞活经济，加强国内外科技信息交流，拟建立××市饮食服务公司商业科技信息服务部。该部与商业基建工程队合署办公。主要经营商业专业成果转让、科技咨询服务、引进技术及人才、代办来料加工、供应国内外信息等项目。
妥否，请审查批示。
××市饮食服务公司
一九九一年八月六日
标题：
7、按照公文标题的写法，为下面一份公文补写标题。 中国科学技术协会：
你协会《关于科协应积极兴办科技开发企业的请示》(科协发综字[1990]325号)收悉。经研究，现函复如下：
关于科协兴办企事业问题，可按照中共中央书记处十三届第22号办公会议纪要中有关精神办理。即：允许科协及地方科协设立一些为科技工作者服务的、公益性的、不以营利为目的、主要从事科技开发、技术咨询、技术转让、技术服务的科技型企事业。这些企事业单位必须严格遵守国家的法律、法规和有关经营政策，独立核算，照章纳税。
国务院
一九九一年六月四日
标题：
8、下面是一份公文的开头段，请指出所属的文种，并拟定公文的标题。
最近，有些企业自行决定对职工免费供应午餐，引起了连锁反应，影响很大。目前我国经济发展水平低，经济上还不富裕，如果全国现有职工都免费供应午餐，一年将增加开支上百亿元，国家财力难以承受，为此，特作如下( )：
标题：
9、补充完整这篇公文的标题文种和开头。
××省人民政府
转发《国务院关于进一步加快旅游业发展的通知》的( ) 各市人民政府、省直属各单位：
10、广东省人民政府收到江苏省人民政府《关于商洽经贸协作关系事宜的函》(苏政发〔2003〕×号)，经研究，同意合作并给予函复，请代拟这篇复函的标题和开头的文字。
11、××厅拟将《××厅财务管理办法》印发给各处、室，请代××厅拟写这份文件的标题。 标题：
12、××市人民政府拟在全市范围内开展政风政纪大检查，请代该市拟写这份公文的标题。 标题：
13、××省人事厅向××省财政厅申请公务员培训经费，请代××省人事厅拟写这份公文的标题。 标题：
八、拟写公文标题
1、某市人民政府为了巩固城市绿化的工作成果，制发一公布性文件，将保护城市绿地应遵守的有关事项告知全市各界。
标题：
2、某市劳动局为了加强对城镇待业人员的管理，进一步做好劳动就业工作，经市人民政府同意，决定对全市城镇待业人员统一进行登记，为此行文告知全市各级劳动管理部门及有关单位。
标题：
3、某市人民政府就开展国有资产核定工作向所属下级机关行文，陈述该项工作的必要性，交代具体的工作任务及时间安排，并针对有关的步骤方法、政策界限、注意事项、报告方式与期限等提出具体要求。
标题：
4、某省人民政府收到《某省教委关于加强农村教师队伍建设问题的报告》以后，经研究认为文件针对的问题十分重要，文中的建议切实可行，决定对该文加注批语后下发施行，为此制发一文件。
标题：
5、某市人民政府为适应现代化城市建设的需要，拟在原某林场内建一座具有一定规模的某市植物园，为此致文省人民政府请求批准。
标题：
6、国务院行文同意河北省人民政府关于设立廊坊市的请示，并对该市行政区域及领导关系予以明确。 标题：
九、根据下列素材拟写文件标题
1、XX省就保护森林禁止乱砍滥伐的问题，对全省人民发出要求遵守周知的公布性文告。
2、XX市人民政府针对少数犯罪分子在该地区拐卖妇女、儿童带来严重危害一事，做出坚决打击此类严重犯罪活动的决定，并以张贴、广播、登报等形式向全市公布决定事项内容。
3、国务院同意国家计委、国家经委、国家机械工业委员会、国家能源委员会关于更新改造新旧汽车的报告并批示转发各省、市、自治区人民政府、国务院有关部门研究执行。
4、国务院同意国家旅游局《关于加强旅游行业管理若干问题的请示》，并批示转发给各省、自治区、直辖市人民政府和国务院各部委贯彻执行。
5、北京市林业局在认真调查研究后，拟将百望山森林公园内的红叶斋商店列入旅游定点商店，为此行文至北京市旅游局请求批准。
6、XX省委定于1998年 6月召开全省统战工作研讨会，特发文告知与会者所在单位。
7、为了培养高级公关人才，XX大学准备在1998 年9月起增设高级公关专业，为此，向该省教育主管部门行文请求批准。
8、XX市人民政府为了提高本市绿化水平，适应现代化城市建设的需要，拟在XX林场内建立一座具有一定规模的XX市植物园，为此行文至XX省人民政府，请求批准。
9、为加强城镇待业人员的管理，进一步做好劳动就业工作，经过XX市城镇就业委员会同意，XX市劳动局决定对全市城镇待业人员进行统一登记，为此行文通知市属各有关部门。
10、为了引导档案工作者大力开展档案科学研究工作，北京市档案局向各区、县档案局，市属各委、办、局、总公司、高等院校档案部门下文，通知做好申报北京市2002档案科技项目的工作。
11、国务院同意河北省政府关于建立廊坊市的请示，并对该市行政区划及领导关系予以明确。
12、为了将XX地区档案工作协会会议基本情况、主要精神和决定事项，向上级机关作汇报并向与会单位传达贯彻，在会议记录及其他会议文件的基础上加工整理出正式文件。
13、XX大学就XX系学生张 X X 94——95学年第一学期内擅自离校、到外地旅游，严重破坏学校纪律，给予记过处分一事通报全校。
十、给材料作文
1、起草一份转发下列通知，要求下级机关做好该通知所布置的工作的通知。
国务院关于加强水土保持工作的通知
国发[1993]5号
各省、自治区、直辖市人民政府、 国务院各部委、各直属机构：
为了从根本上改善农业生产条件，促进国民经济的发展，发挥治理水土流失对于加快贫困山区脱贫致富、保护国土、改善生态环境等方面的作用，特就加强水土保持工作通知如下：
一、 加强对九十年代治理水土流失的紧迫感，进一步加强领导。
二、 认真贯彻执行《中华人民共和国水土保持法》，加强预防监督，建立和完善各项监督管理制度。
三、 多形式、多渠道增加投入，大力开展水土保持。
四、抓好重点，以点带面，全面推进。
国务院
一九九三年一月十九日
2、起草一份转发下列文件，要求下级机关做好该文件所安排的工作的通知。
国家税务总局关于进一步强化个人所得税征收管理的通知
国税发[1997]62号 各省、自治区、直辖市和计划单列市地方税务局：
1994年以来，在各级政府的关心和支持下，个人所得税征管不断加强，收入幅度增长，征管工作取得明显成效。但是，应当清醒地看到，个人所得税征管工作离要求仍有较大差距，人们的纳税观念还很淡薄，偷逃税现象仍很普遍，税收流失严重，个人所得税的作用未能充分发挥。各级税务机关要积极采取措施，进一步加强和改进个人所得税征收管理，努力提高全民依法纳税意识，改善税收征管环境，落实征管制度，规范征管程序，加大稽查力度，严厉打击偷逃个人所得税的犯罪活动，切实把个人所得税征管工作提高到一个新的水平。现将有关问题通知如下：
一、 切实加强组织领导，搞好部门间的协作配合。
二、 加大税法宣传力度，注重税法宣传效果。
三、 大力加强代扣代缴工作。
四、 要突出重点，强化高收入者的征管。
五、 巩固扣缴义务人申报支付个人收入明细表制度试点。
六、 加强对劳动报酬所得的控管。
七、 坚持做好个人所得税专项检查工作。
八、 加大执法力度，严肃查处大案，震慑偷逃税犯罪分子。
九、 建立健全个人所得税征管机构，充实征管和检查力量。
十、个人所得税征管逐步实行计算机管理。
国家税务总局
一九九七年四月十七日
3、起草一份转发下列通知，要求下级机关做好该通知所布置的工作的通知。
国务院关于坚决制止乱集资和加强债券发行管理的通知
国发[1993]24号 各省、自治区、直辖市人民政府， 国务院各部委、各直属机构：
去年以来，许多地区、部门以及企事业单位违反国家有关规定，擅自利用发行债券等各种方式进行集资，其特点是利率高、涉及面广、发行量大，问题相当严重。目前，这种乱集资的状况还有进一步扩大的趋势，如不及时加以制止，不仅扰乱金融秩序，而且还容易引发严重的社会问题。为了制止乱集资，加强对证券市场，特别是债券发行市场的管理，维护正常的金融秩序，保持社会稳定，促进国民经济既快又好地健康发展，现就有关问题通知如下：(略)
国务院
一九九三年四月十一日
4、以某市人民政府名义撰写一篇公文稿，主送市属各区县人民政府和市直各部门，要求全市各级行政机关自×年×月×日起一律不得以任何名义在旅游季节(3月1日-11月30日)在旅游城市、名胜风景区召开会议，否则将追究有关责任者的行政责任，给予纪律处分。
提出上述要求的客观依据主要是近一时期，一些行政机关纷纷以各种名目在旅游季节(特别是旺季)在旅游城市、名胜风景区召开会议，用公款旅游，浪费国家资财，浪费旅游资源。文中应阐明这一重要要求的意义，指明处理有关问题的措施和方法。
字数要求：300--400字。
5、××地区商业局决定于一九××年六月二十日召开一次地区商业工作会议，传达省商业厅对当前商业工作的指示，布置下一阶段的工作。按此内容，拟写一份会议通知。
6、××省经委召开全省经济工作会议，出席对象为各市分管经济的副市长，各市经委主任，请代该省经委拟写会议通知。
7、ⅩⅩ市司法局根据目前许多律师事务所的工作状况，决定召开一次由各区、县司法局长参加的整顿律师事务所工作座谈会，学习贯彻省司法局加强律师事务所管理工作的有关文件，研讨整顿工作措施，布置整顿工作任务，会期2天，提前报到，统一安排食宿，地点在市司法局礼堂2楼会议室。按此内容，拟写一份会议通知。
8、根据下述内容，拟写一份通知。
××市粮食局决定免去张为同志储运科科长职务，任命他为局长办公室主任;任命王新同志为储运科科长。
9、根据下述内容拟写一份通报。
一九××年二月十五日夜，天降大雪，××省农资公司××仓库保管员张××，在值夜班时违反工作制度，酒后吸烟，熟睡后酿成火灾。报警灭火后，清点库存，损失货物价值达一万余元。张××玩忽职守，使国家财产遭受了重大损失，现决定给予张××开除公职留用察看一年的行政处分，并罚款七百元。
10、近年来机动车增长很快，由于种种原因，交通安全事故一直居高不下。请以××市公安局的名义起草一份关于2004年上半交通安全事故的情况通报，要求格式正确，内容完整。
字数要求：不少于350字。
11、根据通报写作要求，调整以下语序，并拟写标题，连接成正文。 (1)原XX市XX市场协税员王XX，男，现年20岁，文化程度高中。
(2)王XX利用工作之便，贪污国家税款，已经丧失了协税员的职业道德，造成了一定的损失和不良影响。
(3)王XX于1987年4月15日至5月26日应聘为XX市XX市场协税员。
(4)各单位要组织协税人员认真学习通报，增强协税人员的法纪观念，提高其遵纪守法的自觉性，并建立健全各种规章制度，严防贪污、挪用等类似事件的发生。
(5)该员在应聘期间，组织纪律性较差，法制观念淡薄，经领导帮助尚未认识主自己问题的严重性，而且对收取的税款不按规定及时上交入库。
(6)问题暴露后，不但不及时向组织报告，反而外逃躲避，后被公安机关抓获，予以行政拘留。 (7)挪用税款972﹒90元，用于和社会上不三不四的“朋友”吃喝玩乐和赌博。
(8)经研究决定，责令王XX必须把贪污的税款限期清退，并予辞退。为了加强对协税员的管理，提出以下意见。(略)
12、根据提供的素材拟写通报。
最近，青海省邮政运输局党委作出决定，授予在邮车出班途中以身殉职的邮车驾驶员陈有万“优秀共产党员”的荣誉称号。
1997年陈从部队复员后调入邮电系统。一直担任省邮政运输局汽车驾驶员。20年来，他长期驾车奔波在高原邮运线伤，大部分时间跑高海拔地区。他兢兢业业地为党工作，从未发生行车责任事故和质量责任事故，出色地完成了每一次邮运任务。
1996年9月10日，陈有万同志担任西宁至黄南藏族自治州河南县的邮件运输任务，11日返回途中经海拔3600多米的麦秀山时，陈有万突然患脑出血，半身麻木。在右手、右脚都不听使唤的情况下，他在崎岖难行的山路上行驶了5个半小时，把邮车和邮件安全无损地送回州上。汽车开进州邮电局后，陈有万终于支持不住，倒在了方向盘上。虽经过医院全力抢救，终因他体力耗尽。抢救时机已过，在昏迷了20多天后，于10月2日不幸去世，年仅49岁。
13、根据下述内容，拟写一份报告。
××县马山乡双河粮站于1991年6月20日晚因突降暴雨，半夜一点左右山洪暴发，冲毁了仓库两座，冲走稻麦等粮食×××公斤，冲垮宿舍平房八间。事前，气象站未发出准确预报，所以事情刚发生时全所职工措手不及，公私财产损失严重。目前大雨仍时断时续，粮站职工正在全力抢救国家财产。已有×万公斤粮食转移到安全处。马山乡粮所需将上述情况报告××县粮食局。
14、根据下述内容拟写请示和批复。
××市副食品公司考虑到生产不断发展、人民生活水平逐步提高的情况下，小食品的经营范围已日益扩大，这对繁荣市场，满足群众需要，回笼货币，都有一定的作用。为了进一步加强对小食品经营的领导，搞好市场供应，拟增设小食品科。所需人员在本公司现有人员中调剂解决。为此，准备向市商业管理委员会写一份请示。要求在一九××年四月十五日发出，发文字号是：×副字[19××]第38号。
××市商业管理委员会接到上述请示后，经研究，批准副食品公司成立小食品科，于一九××年六月六日以“×商×字[19××]第21号”文件给予批复。按此内容写一份批复。
15、根据下述内容拟写请示和批复。
某研究所筹建生物工程实验室，但资金尚缺100万元，拟向省科技厅请示拨款，请代该研究所拟写这份请示，再代该省科技厅拟写同意该研究所拨款请示的批复。
16、根据下列材料，起草一份请求上级机关拔款维修幼儿园的请示。写作要求：内容单
一、明确、中心突出;格式正确，语言准确、通顺、简明。
8 ○××厂技校教职员工很多，他们需要入托的子女也很多。
○技校79年复校时，为了解决教职员工的子女入托的问题，上级曾经拔一万多元作为开办费，购买了设备、教具等。
○随着技校规模扩大，入园幼儿已经增加了135名，原幼儿住房显得十分拥挤。
○1979年复校时，教职员工的年龄大，年轻的同志不多，当时入托幼儿仅27名，校领导利用原四十年代的旧式平房开办了幼儿园。
○该幼儿园与其他兄弟单位幼儿园相比，条件很差，而且室内生活设施也不配套，无洗澡及活动的设备，对儿童健康非常不利。
○现幼儿园年久失修，室内墙壁暗淡无光，石灰剥落，顶棚水迹斑斑，部分地板塌陷，已严重影响幼儿园教学活动的正常开展。
○经请人预算，维修费约需×万多元，特地报告请求上级能拔×万元的款，给予修理补助。 ○儿童是祖国的花朵，孩子是祖国的未来，使他们健康成长是我们每个人每个领导应尽的义务。为了尽快改善幼儿园现有的活动场所和居住条件，给幼儿健康成长创造一个较好的生活环境，技校领导研究决定，必须对很难维持正常生活的房屋和场所进行分期维修，并增添部分设备。
○市×幼儿园是先进典型，园内活动场所宽敞，每人拥有15平方米的活动场所，二层楼房的宿舍，木头地板，大玻璃，采光和通风都很好。还有儿童活动晴雨操场，电视室、儿童阅览室、盥洗室，每天都有热水供洗澡。有壁灯、吊灯、还有吊扇。
17、根据下述内容，拟写一份公函。
滨湖市纺织品公司于×年×月×日与东方针织厂签定了一份供货合同，由东方针织厂供应滨湖市纺织品公司100公分大红色腈纶运动服五百套，80公分蓝色腈纶运动服六百套，于×年×月×日前交货。现在，交货时间已过八天，东方针织厂仍未交货，眼下又正值销售旺季，所以滨湖市纺织品公司向东方针织厂发出“请迅速履行供货合同的函”，请对方认真履行合同，迅速发货。
18、某市人民政府准备在12月份举办招商洽淡会，特邀请其对口城市广西柳州市参加。请代为起草一份公函，以表恳切邀请之意。
19、根据下列素材拟写公函
要求：格式规范，内容具体，表达准确，简练通畅，语气得体。
北京××学院拟利用今年暑期组织25名在校学生赴河北省清河县杨二庄乡进行社会实践活动。为此，以该院名义向该县人民政府发函联系有关事宜：活动的主要内容是在力达学校开办暑期辅导班，由该院大学生辅导该校学生学习英语、数学、写作、书法和计算机操作，为期1个月，每天安排6节文化课，另有适量体育和娱乐活动。为了保证实践活动顺利进行，需要安排该院学生和2名带队教师(男女各1人)的食宿和接站事宜(具体接站时间听电话通知)，并协助力达学校做好辅导班学生的报名和辅导期间的管理工作。
20、××县根据该县气候条件和特点，决定推广烤烟种植项目。为解决烤烟种植过程中的技术问题，××县农科所决定请××省农科所派技术专家来县里进行专业培训。共举办5期培训班，每期100人。参训学员为具有高中以上文化程度的农业技术骨干。请代××县农科所写一份请求函，再代××省农科所写一份答复函。
21、根据下面这份函的内容，起草一份答复此函的复函。 写作要求：内容要明确，中心要突出：格式要正确，写法要规范(可只写标题、主送机关、正文、发文机关和发文时间几个项目);语言要准确、简明、得体，书写要清楚。
××地区统计局关于商请代培统计人员的函
××字[1985]×号
××市统计局：
9 得悉你市将于近期举办统计工作人员学习班，系统培训统计人员。我地区拟派十名统计人员(地区两名，每县一名)随班学习，请你市代培。如蒙同意，将是对我地区统计工作的有力支持。代培所需费用由我地区如数拔付。可否，即请函复。
××省××地区统计局
×年×月×日
受函单位接到上述来函后，经局办公会议研究，同意代培，并有下述事项告知对方：住宿问题无法解决;代培人员可单独编组，指定一名组长;代培费用按实际参加人数均摊，于学习班结束时结算;拟于三月中旬开学，具体开学日期和报到地点另定。
22、起草一份答复此函的复函。
××省人民政府办公厅关于申请拔款维修省府机关办公室的函
×发×字[1991]28号 省财政厅：
省府机关办公室多是五
十、六十年代修建的，不少门窗破烂，漏水严重，急需维修。为保证省府机关正常办公，请拔给房屋修善费十万元。是否同意，即请答复。
××省人民政府办公厅
一九九一年×月×日
23、起草一份答复此函的复函。
××省人民政府办公厅
关于商请办理直通香港运输车辆有关牌证的函
×发×字[199×]×号
××省人民政府办公厅：
××省人民政府同意国营××农场与香港××陆运公司合作经营××直通运输公司，经营××往返香港的进出口物资运输业务。为有利于开展正常的业务活动，请协助办理该公司直通香港的100部各类运输车辆在贵省境内行驶的有关牌证。
妥否，请函复。
××省人民政府办公厅
一九九×年×月×日
24、北京市人民政府收到江苏省人民政府《关于商洽商贸协作关系事宜的函》(苏政发〔2003〕×号)，经研究，同意合作并给予函复，请代拟这篇复函。
25、请按简报的编排形式，以“金融动态”为报头，为××市人民银行设计一份简报(正文内容可以省略)。
26、下面是《××印刷厂核定××××流动资金定额的工作计划》的材料。请根据计划写作的要求，合理安排材料的顺序，适当增设必要的小题，使之成为一份规范的计划。
1、总的时间为一个月，自即日起到×月底止结束。
2、核资工作分三步进行：第一步，各部门自查自核，财务科配合协助;第二步，全厂平衡，汇总上报;第三步，建立健全制度，深入动员，做好执行定额的思想准备。
3、在去年核资的基础上，结合增产节约运动中揭露的问题，发动群众挖掘资金潜力;按照正常生产最低需要的原则和加速资金周转的要求，从紧核定资金定额，通过核资，认真建立健全制度，进一步提高企业管理水平。
4、这次核资采取分级归口、自查自核、专业部门协助的办法进行。具体做法是： (1)定额的计算，以第一季度生产计划为依据;
(2)一切不参加正常周转的呆滞、积压物资和供、产、销各个环节上不正常因素所需的额外资金，不包括在核定定额范围内;
(3)凡原材料供应方式、地点、价格发生变动，产品生产周期和存放期限变化，或者销售条件和结算方式的改变，均据实予以调整;
10 (4)供应正常，可以保证供应或有其他代用品的原材料物料，一律不计算保险日数;
(5)各项定额均须分项计算，并计算系数。如纸张分品种计算，油墨应分书版墨、色墨、一般墨及高档墨计算，一般原材料和辅助材料应分小类计算。同时，应认识计算定额负债(包括税金、应付工资等)，以防止资金使用上的浪费。
5、根据上级关于核定流动资金定额通知的精神，提出我厂核定××××流动资金定额工作计划。
6、×月×日至×日。财务科内部测算，开始拟定资金归口管理办法，厂部动员。
7、×月×日至×日。各部门准备资料，发动有关群众讨论，自查自核。
8、×月×日至×日。财务科综合平衡，上报方案。各部门酝酿讨论资金归口办法，开会听取汇报。
9、×月×日至×日。向上级办理资金交拨，公布资金归口办法。
27、划分层次，增设小标题，拟写文章标题。
我店位于和平路口，曾是两起两落的“潮汕酒家”。开业三个月，亏损六万多。1983年12月底改为“喜相逢酒家”后，半年盈利达八万元。在同样的设备、同等的营业面积的条件下，为什么前亏而后盈?我们看有三条基本经验。以前的“潮汕酒家”，既以“潮菜”为主，又想做大生意，搞中高档菜式，结果环境、位置和技术、菜色等方面都不具备经营中高档的条件，因而碰了钉子。改名为“喜相逢酒家”后，吸取以前的教训，坚持以中低档、散餐、便食为主，搞大众化，不企求承揽豪华宴席，而做到价廉物美，薄利多销。我们把平均毛利率控制在40%以内，低于市府规定的酒家、宾馆的毛利率可取45%的标准。为了提高菜肴的质量，我们高价聘请了香港名厨主灶掌勺，并引进马来西亚的“沙爹牛肉”、香港的“金牌霸王鸡”和潮汕大菜等名肴。此外还根据时令，不断创造新的菜色，鱼、虾、禽、肉、蛋和蔬菜等餐料，均选购新鲜上品。当天未销售的菜，第二天不再出售，从而受到顾客的欢迎。我们改变了以前干活“打大捞”和分配上的平均主义，制订了计分、打卡的考勤制度和服务公约、卫生标准、敬业尊客、仪表仪容等岗位负责和具体要求，奖勤罚懒，奖先罚后。职工上班迟到早退、与顾客吵嘴或受到顾客投诉者，则实行经济处罚。为了保证服务质量，我们订出了正副经理每天轮流到餐厅值班的制度，值班经理必须认真观察职工工作情况和精神状态，征求顾客的意见，接受顾客的投诉和批评，发现问题及时处理，并且要将当天情况作好记录，搞好交接班，玩忽职守者，也按规定受罚。领导以身作则，群众自然不敢怠慢。“喜相逢酒家”博采众长，虚心学习香港和本市其他酒家的先进管理经验，制订服务规范、操作规范，对服务员进行严格要求、严格训练。我们在开业前，先对全体职工进行了两个多月的岗位培训，从服务员的意义、工作的程序、要求，到怎样排碗碟、怎样上菜、怎样接待顾客等，一一进行较系统的学习、训练，开业后，又坚持每星期
一、
三、五对服务员进行班前班后一小时的轮训，学习业务条例和进行“五讲四美”等道德品质教育，组织大家练习基本操作要领，要对一整套服务程序达到娴熟、快捷、轻巧、稳当。对学习情况实行考核，按成绩优劣评分定级。由于坚持了教育和训练，服务员的思想和业务素质不断提高，每天从早晨六点钟开始营业，直至深夜二点收市，全天营业达十八个小时，但服务员没有一个叫苦的，个个保持着饱满的工作情绪，热情地接待好每一位顾客，招徕了越来越多的客人上门光顾。
十一、公文评析(只列出部分题目)
1、请从各自所在的单位找出一份文件，运用所学的公文写作知识，指出其内容和格式是否规范。
2、指出下列文稿存在的问题。
通 知
刘ⅩⅩ同志：
兹定于一九九九年六月十五日在西郊粮库召开第一次筹备委员会工作会议，请勿必准时到会参加。
Ⅹ Ⅹ街道办事处 1999年6月8日
3、指出下列文件在格式、内容、语言表达等方面的问题，并将全文改写一遍。
Ⅹ Ⅹ县工商行政管理局 Ⅹ Ⅹ 县 公 安 局
(98)Ⅹ发Ⅹ号———————————————————————————————————
全县各旅店业：
根据上级指示精神，对全县旅店业进行一次整顿。我们经过研究决定要召开一次全县旅店业负责人会议。现将有关事项通知如下：
一、会议时间：1998年3月12日在县政府第一招待所报到，会期两天。
二、参加会议人员：全县国营、集体、个体旅店业来一名负责人，不得缺席，否则按停业处理或取缔。并请各派出所、工商所负责人出席会议。
三、差旅费自理。 特此通知。
报：县政府办公室、地区工商局、行署公安处三科 送：各派出所、工商所存。
一九九八年三月二日
4、评析下列通报。
(1)分析正文的结构与写法;(2)指出段落划分存在的问题。
国务院办公厅关于ⅩⅩ省ⅩⅩ县红星玻璃钢厂
擅自制作和出售国徽的通报
各省、自治区、直辖市人民政府办公厅：
据反映，ⅩⅩ省ⅩⅩ县红星玻璃钢厂1983年6月向各地函称：本厂系用玻璃钢材料制作中华人民共和国国徽，自从去年生产了直径为67公分的国徽以来，已经有25个省、市、自治区数百个单位前来定货，还根据一些单位的要求，试生产了直径一米的国徽，欢迎订购等等。国徽是中华人民共和国的象征。国徽的制发是一件非常严肃的事件。前中央人民政府办公厅和国务院办公厅都曾规定，县级以上各级人民政府悬挂的国徽由中央人民政府办公厅和国务院办公厅统一制发，并对悬挂国徽的机关和各级政府悬挂国徽的尺寸作了具体规定。ⅩⅩ省ⅩⅩ县红星玻璃钢厂未经授权、自定规格、擅自制作和出售国徽是错误的。请ⅩⅩ省人民政府办公厅立即前往制止，对已经出售和制出的不合格国徽应当全部就地立即销毁。
请各省、自治区、直辖市人民政府办公厅认真检查一下本地区有关类似情况，一经发现，应当立即纠正。
国务院办公厅(印)
一九八三年Ⅹ月Ⅹ日
5、阅读分析下列文稿，说明其优点。
12 吉林省人民政府关于增拨防汛抢险救灾用油的请示
国务院：
今年入汛以来，我省气候异常，旱涝交错，灾害的突发性、阶段性十分明显。进入主汛期以后，出现3次较大的降雨过程，使我省白城、长春、四平、吉林等地区十多个县发生了洪涝灾害。特别是进入8月份以后，嫩江连续发生两次大洪水，更加重了灾害程度(灾情统计待汇总核实后另文报告)。
近30多天，为战胜嫩江洪峰，确保沿江城镇、铁路、油田和人民生命财产的安全，白城地区的镇赉、大安、前郭、扶余等县(市)以及吉林省驻军，每天出动12万多人、⒊5万多台机动车辆，日夜抢修加固堤坝，运送抢险物资，现已耗用柴油3700吨，汽油2000吨。
根据省防汛指挥部通告，嫩江洪水消退到安全水位要到9月下旬。目前抗洪抢险的重点，已由加高、加实、加固堤坝，转为在200多公里长的堤坝上防风浪、抢险段，避免渗水滑坡。抗洪战线长，洪峰消退慢，抢险工程量大，恢复生产、重建家园和修复水毁工程的任务十分艰巨。为此，特请国家增拨防汛抢险抗洪救灾用柴油5000吨、汽油5000吨。
以上请示，请予审批。
吉林省人民政府 一九××年×月××日
6、分析下列文稿的结构和写法。
文秘教研室关于改革《公文写作》考试方法的请示
行管系：
《公文写作》是秘书专业的主干专业课之一，实践性很强，在学生的知识与能力结构中占有重要地位。因此，教师一直比较注重学生的课后练习环节。然而在以往的考试中，该课程平时成绩占学期成绩的比例偏低(20%)，期末卷面成绩比例偏高(80%)，不利于调动学生课后练习的积极性，也难以科学合理地反映学生的学习效果。根据我院的教学改革精神，为了实现《公文写作》课程的教学目标，促使学生认真完成平时的写作练习，提高写作能力，经过慎重考虑，文秘教研室拟对该课程实行考试方法改革。
《公文写作》课程考试方法改革的总体思路是，在总结以往教学实践经验的基础上，进一步加强写作训练环节，注重指导学生开展课后练习，相应地调整考核方法。在具体操作上，拟将平时成绩与期末卷面成绩的比例由20%∶80%，调整为40%∶60%。我们认为，加大平时练习力度、调整平时成绩与期末考试成绩的比例，对于提高学生的学习积极性，增强写作能力具有积极意义，同时也有利于更加准确合理地反映学生该课程的学习成绩。
以上意见如无不妥，请批准。
行管系文秘教研室
二OO一年三月二日
7、评析下面这份公文。
要求：列点指出文中的主要错误，并简要说明理由。
关于××仓库急需修建下水道的请示报告
(9×)×字×号
市商业局负责同志：
你好!我公司新建仓库，位于××公路以西和××厂以南的通道，由于地势低，东北两方高处的水一股劲儿地往仓库方向流积。大雨之时，仓库周围内部积水之深，可以游泳，既影响仓库基脚，又危及仓储商品。现在因为雨季即将来临，为防万一，急需修建下水道，决定要人民币××万元，特此报告。
附件一份
××市蔬菜公司党支部
九×年×月×日
8、根据公文写作要求，分条列项指出下面公文文稿中的主要错误，并简要说明理由
关于区教育局校办企业管理科更名的请示报告
区委、区政府、区经委：
经局务会议讨论通过，决定将局校办企业管理科更名为××区校办工业总公司，原该科科长张××同志任总经理。
以上请示如无不当，请即批复。
××区教育局
1995年六月九日
9、指出下列文稿的不当之处，并且改写全文。
请示报告
局领导：
我们处一九九二年已经购买过六台286计算机，多年来一直不停地使用，今年以来已经很明显地不能使用了。致使我们的工作效率无法提高，必须重新购买一些计算机。为此，要求局里拨款十二万元，打算购买八台586计算机和数量相当的打印机。无论如何，望批准购买。另外，财务科的保险柜密码锁也严重失灵，不太安全，应当更换新的保险柜，请顺便追加拨款四千元，请一并批准。
××局××处
1999年9月
10、修改下列复函。
关于联系进修教师的函
X X 大学教务处：
首先让我们以X X市工业学校的名义，向贵处表示衷心的感谢，过去你们为我校办学给予了很大的帮助。目前我校又面临一个很难解决的问题。
原来事情是这样的：我校新增设了计算机应用、会计电算化2个专业，对原有的个别专业进行了改造。而这方面的师资力量较差，决定派8位教师到贵校相关专业脱产进修一年。我校已与贵校有关部门多次商量，但是这些教师的住宿问题，至今也没有得到解决。提高教育质量的关键是师资。为提高我校教育质量，恳请贵校设法解决进修教师的临时住宿问题，以便他们安心学习。但是不知贵处是否有什么困难。再说一句，贵处如能解决我校进修教师的问题，我们将以我校领导的名义向贵校领导深表敬意。
致以崇高的敬礼!
X X市工业学校(印章) 19X X年X X月X X日
11、以下是××部机关党委在“九八抗洪”期间编发的一篇简报的正文。 要求：(1)据此拟写标题，须指出所写标题种类;(2)简析该文写作特点。
自长江流域和松花江、嫩江流域遭受特大洪灾以来，××部广大干部职工情系灾区，紧急动员，踊跃捐款，以实际行动落实中央直属机关工委、中央国家机关工委《关于组织抗洪救灾捐款活动的通知》和唐家璇部长“行动要快，全力做好”的指示，为抗洪赈灾奉献爱心。
8月11日动员大会后，我部同志无论是党、团员还是普通群众，无论是在职人员还是离退休干部职工，纷纷争先恐后，伸出援助之手，为灾区人民尽一份绵薄之力。部机关党委领导同志率先捐款;各司局领导和驻外使馆大使、总领事、参赞都是本单位第一批捐款者;全部同志人人捐款，就连刚入部尚未领过工资的同志也向灾区人民奉献爱心。截至8月19日，××部所属各单位干部职工共捐款497万元。
离退休老同志在此次捐款赈灾活动中表现尤为突出。92岁高龄的著名法学家、国际法院前大法官倪征
14 奥同志生病住院，当他听到捐款消息后，立即让孩子替他捐款2万元;一位93岁高龄的老同志，一直卧病在床，生活难以自理，经济也不宽裕，当他在病床上听说灾情后十分焦急，急忙告诉保姆替他捐献了2000元;一位离休干部近年来一直资助4名贫困大学生，老家还有身患癌症的弟弟需要接济，经济负担较重，但是仍然捐献了1000元;一位退休干部已双目失明，爱人没有工作，家庭条件比较艰苦，但是他在爱人的搀扶下坚持亲自到部里捐款，表达了一个残疾老人的爱心。有的老大使召开家庭会，决定每人都要捐款，保姆为此深受感动，也捐献了平日的积蓄。
灾情牵动着我驻外使领馆人员的心。他们说：“虽然远离祖国，不能战斗在抗洪救灾第一线，但是我们的心和祖国的脉搏一起跳动。”一方有难，八方相助。几天来，180多个驻外使领馆、团、处和驻香港公署干部职工共捐款人民币近300万元。
12、修改公文标题。
(1)关于《普通高等学校学生管理条例》的通知
(2)××省财政厅转发财政部加强基本建设拨款管理工作的通知 (3)××市地方税务局关于开征个人收入调节税有关事项的公告
(4)××省国家税务局关于建议把依法纳税列为国家考核企业的一个重要指标的请示报告 (5)国务院转发国家医药管理局关于治理整顿医药市场意见的通知 (6)某市某局关于批复某问题的函 (7)同意你校关于建立行政学院的请示
(8)某区教育局关于召开全区中小学校长会议的《通知》 (9)某局关于走私贩私的指示
(10)某市人民政府转发国家计委1982年2号文件的通知 (11)某市某局关于全市上半年技术改造情况的反映 (12)某省教委关于健全建立监考制度的指示 (13)某局关于清仓核资工作结束总结报告
(14)××大学关于98年义务献血工作情况好人好事总结的报告 (15)××处申请购买一批计算机的报告 (16)×大学关于新校园绿化工作计划的请示报告
13、指出下列公文用语在语法逻辑方面的错误，并进行修改。
(1)各级政府在贯彻党的经济政策的同时，要注意贯彻党的农业政策。
(2)他们把群众对这个问题的意见报告上去以后，有关领导同志表示基本上完全同意。 (3)到本月末，这一重点工程项目已经全部完工，只有少数扫尾工程还在抓紧进行。
(4)各地在安排计划中都积极争取这个重点工程项目，我们要建成这个重点工程项目，全部的工业总产值和经济效益都将有很大增长。
(5)在社会主义条件下，为什么会出现吃“大锅饭”的弊端呢?这是因为实行按劳分配制度的结果。 (6)大多数经过整顿验收合格的企业是合乎整顿要求的。 (7)以上意见如有不当，着即批转各有关单位认真遵照执行。 (8)这是一位多病的老工人的妻子。
(9)我们一定要严厉打击少数腐败分子，把反腐败进行到底。 (10)该犯持枪拒捕，当场将我武警战士刘晓阳同志击毙。 (11)我们一定要采取措施，尽可能节省不必要的开支和浪费。
(12)加强全面质量管理是目前我们能否搞好企业管理的一个最最首要的问题。 (13)今年春节前后，全县预计能建造3级公路约五十多里左右。 (14)离退休干部李永同志参加革命的确切年代是1938年8月12日。 (15)北京市城区主要包括东城区、西城区、崇文区、宣武区等4个区组成。
14、修改公文语句。
1、 教育部关于应届大学毕业生分配工作的通知早已经印发，你校是否收到?请速了解答复。
2、省政府领导同志就在当场发表讲话。
3、你厂部分房屋产权应属我局所有。上次会上已经作出决定并记录在处理公事的记录里。
4、该批机器设备，不几天后就可运抵你厂。
5、我局接到全力防洪的紧急通知后，当时立刻就进行了研究，并采取了一系列具体措施。
6、由于考虑到今年财力较紧，扩建体育场的项目，打算等到明年再来进行安排。
7、关于去杭州市档案馆参观的有关事项的安排和处理，请直接和他们单位进行联系商量。
8、时令正当早春，气温骤降，希望各地做好防寒保苗工作了。
9、你县3月7日关于X X问题的来信收到了，内容也全知道了，经过研究答复如下：
10、现在介绍我局张X X同志，前往你厂了解X X情况，请你们接待商量并给予多多帮忙。
技术人员考核总结范文第2篇
说明：
1、1—15条为各级检验人员考评内容，1—17条为副主任考评内容，1—21条为主任考评内容。
2、实行各级检验人员以科室考评为主，副主任及主任以院方考评为主的院科两级综合考评方法。7
影像(含特诊)科不同职级人员绩效考核评分标准
科别：姓名：职称：职务：标准分：实得分：
说明：
1、1—13条为影像科各级医师考评内容，1—18条为副主任考评内容，1—21条为主任考评内容。
技术人员考核总结范文第3篇
一、考核项目：包括民主测评、政治思想、基本项、加分项四项内容。
二、各项目分值：
1、高级人员：民主测评占10%，思想政治表现占10%，基本项占55%，加分项占25%。
2、中级人员：民主测评占10%，思想政治表现占10%，基本项占65%，加分项占15%。
3、初级人员：民主测评占10%，思想政治表现占10%，基本项占70%，加分项占10%。
三、各项分值及总分值的计算办法。
(依甘肃省专业技术人员考核试行办法执行)。
四、各项分值的评定办法。
1、民主测评：学校统一制票，票分甲(100)、乙(80)、丙(70)、丁(60)四个等级，由全体专业技术人员无记名投票，以票数分等级依据省办法〔(甲票×100+乙票×80+丙票×70+丁票×60)÷总票数〕评定。
2、政治思想表现：由考核小组成员对专业技术人员根据其本人平时的具体表现各自分别打分，最高分为100分，计分时取掉一个最高分和一个最低分，然后平均计算。
3、基本项考核：基本项考核总分为100分。科任教师依据学年考试成绩评定。毕业会考科目科任教师以87分为基本分。以全县13名为分界线，每靠前一个名次增加1分，推后一个名次减少1分，但最高分不得超过100分;非毕业年级统考科目的以80分为基本分，以全县13名为分界线，每靠前一个名次增加1分，推后一个名次减少1分，;学校管理人员及教学辅助人员由考核小组根据工作业绩打分确定，不能高于教学成绩优秀者。
4、加分项：基础分数为40分，每学期超假一天扣10分，旷工一天扣20分。作业、教案(含导学案)评定为A等者得40分，B等者得30分，C等者得20分，D等者得10分，学校教学辅助人员按B等评定。本教育教学课题、论文、优秀教学案例加分：结题或在公开刊物发表，国家级加9分，省部级加6 分，地市级加3 分，县级加2分，多篇文章只加最高项的一次分数。获得与教育教学有关的称号(辅导奖除外)加分：国家级加9分，省部级加6分，地市级加3分，县级加2分，校级加1分。多次获奖以最高分为主。在全县篮球比赛、田径运动会及校园艺术节比赛中进入前五名者，依次为第一名加10分、第二名加9分、第三名加8分、第四名加7分、第五名加6分。班主任、教研组长、年级组长加6分，不累加。
五、考核结果评定优惠及限制对象
1、凡是因人为因素使学校教育教学活动及学校声誉受到严重影响者，不得评为优秀。
2、旷工者一票否决，不得评为优秀。
3、一学期请假超过10天者，不得评为优秀。
4、在名次相同情况下，发表论文多者优先。
六、考核结果评定的照顾和限制原则
1.如果在当年职称晋升中，各项累计贡献总分排名居于同级人员第一名，却没有考核优秀等次，可以在当直接确定为优秀等次，但不能享受与考核挂钩的奖金。
2.一个人同一职务任期内不能享受三次以上优秀。享受优秀等次人员取排名下一位。
3.如果在当年直接获得县级及以上荣誉称号，则不能在考核中评为优秀等次，享受优秀等次人员取排名下一位。
4.如果有与考核挂钩的奖金，谁考核排名在前谁享受。
大庄中学
技术人员考核总结范文第4篇
一、考核项目：包括民主测评、政治思想、基本项、加分项四项内容。
二、各项目分值：
1、高级人员：民主测评占10%，思想政治表现占10%，基本项占55%，加分项占25%。
2、中级人员：民主测评占10%，思想政治表现占10%，基本项占65%，加分项占15%。
3、初级人员：民主测评占10%，思想政治表现占10%，基本项占70%，加分项占10%。
三、各项分值及总分值的计算办法。
(依甘肃省专业技术人员考核试行办法执行)。
四、各项分值的评定办法。
1、民主测评：学校统一制票，票分甲(100)、乙(80)、丙(70)、丁(60)四个等级，由全体专业技术人员无记名投票，以票数分等级依据省办法〔(甲票×100+乙票×80+丙票×70+丁票×60)÷总票数〕评定。
2、政治思想表现：由考核小组成员对专业技术人员根据其本人平时的具体表现各自分别打分，最高分为100分，计分时取掉一个最高分和一个最低分，然后平均计算。
3、基本项考核：基本项考核总分为100分。科任教师依据学年考试成绩评定。毕业会考科目科任教师以87分为基本分。以全县13名为分界线，每靠前一个名次增加1分，推后一个名次减少1分，但最高分不得超过100分;非毕业年级统考科目的以80分为基本分，以全县13名为分界线，每靠前一个名次增加1分，推后一个名次减少1分，;学校管理人员及教学辅助人员由考核小组根据工作业绩打分确定，不能高于教学成绩优秀者。
4、加分项：基础分数为40分，每学期超假一天扣10分，旷工一天扣20分。作业、教案(含导学案)评定为A等者得40分，B等者得30分，C等者得20分，D等者得10分，学校教学辅助人员按B等评定。本教育教学课题、论文、优秀教学案例加分：结题或在公开刊物发表，国家级加9分，省部级加6 分，地市级加3 分，县级加2分，多篇文章只加最高项的一次分数。获得与教育教学有关的称号(辅导奖除外)加分：国家级加9分，省部级加6分，地市级加3分，县级加2分，校级加1分。多次获奖以最高分为主。在全县篮球比赛、田径运动会及校园艺术节比赛中进入前五名者，依次为第一名加10分、第二名加9分、第三名加8分、第四名加7分、第五名加6分。班主任、教研组长、年级组长加6分，不累加。
五、考核结果评定优惠及限制对象
1、凡是因人为因素使学校教育教学活动及学校声誉受到严重影响者，不得评为优秀。
2、旷工者一票否决，不得评为优秀。
3、一学期请假超过10天者，不得评为优秀。
4、在名次相同情况下，发表论文多者优先。
六、考核结果评定的照顾和限制原则
1.如果在当年职称晋升中，各项累计贡献总分排名居于同级人员第一名，却没有考核优秀等次，可以在当直接确定为优秀等次，但不能享受与考核挂钩的奖金。
2.一个人同一职务任期内不能享受三次以上优秀。享受优秀等次人员取排名下一位。
3.如果在当年直接获得县级及以上荣誉称号，则不能在考核中评为优秀等次，享受优秀等次人员取排名下一位。
4.如果有与考核挂钩的奖金，谁考核排名在前谁享受。
大庄中学
技术人员考核总结范文第5篇
XXXXXXXX有限公司
KPI绩效考核指标
作业指导书
2010年8月
KPI绩效考核作业指导书
前 言
关键业绩指标(Key Performance Indicator —KPI)体系是为实现目标而设定的战略管理工具，也是衡量公司及各部门目标达成、组织和人员行为绩效的关键指标体系。关键业绩指标是依据企业组织、成员行为与战略目标之间的价值创造关系、因素因果关系建立起来的指标体系。
为配合公司KPI绩效管理体系的建立，保证组织实际经营管理行为与公司的战略目标统一，确保财务类(主要目标)、管理指标、否决类指标考核定义解释规范准确，使绩效考核有据可依,特编制本作业指导书。
事业部KPI绩效考核周期为每月考核一次，职能部门每季度考核一次，考核总评。管理类指标(G)最终计算根据各考核期平均分计得，同类项目当年考核再次发生问题按该项目权重的150%扣分。否决类指标(K)当年发生一次即统计一次。
对事业部考核，由各指标归口管理职能部门负责考核，考核数据报人力资源部统计汇总后反馈至各部门，并按照《经营责任书》计算承包方代表和承包方工资总额。
对各职能部室考核，具体由公司绩效考核工作小组实施(公司相关领导、有关部门进行考核)，考核数据由人力资源部统计汇总，并报公司相关分管领导和公司总裁审阅后，反馈至各部室，并按照考核标准计算各部门KPI绩效考核得分，与部门员工绩效工资挂钩。
KPI关键业绩指标中所涉及的定量指标，按照实际完成的业绩进行汇总统计;KPI关键业绩指标中所涉及的定性指标，结果低于计划指标的，按实际进行汇总统计，结果高于计划指标的，按完成计划的100%进行汇总统计。
一、财务类指标
1、税后利润指标完成率
指标解释：是指反映和检查税后利润考核指标完成情况的一种统计指标，即实际税后利润完成数与利润考核指标数之比。月度税后利润指标考核的指标值是根据分解的月度计划，考核累计计划完成率。
数据来源：由资产财务部定期对被考核部门的实际税后利润指标完成数进行统计考核，在报告期后8日内报送人力资源部。
计算公式：(报告期实际税后利润完成数÷报告期税后利润考核指标数)×100%。 统计口径：
1)当月利润指标完成率=(当月实际利润完成数÷当月利润指标考核)×100%。
2)月度累计税后利润指标完成率=(报告期实际利润完成数÷报告期利润指标考核)×100%。 3)税后利润指标完成率=(实际利润完成数÷利润指标考核)×100%。
2、主营销售收入(不含税)指标完成率
指标解释：是指反映和检查被考核部门主营销售收入考核指标完成情况的一种统计指标，通过这一指标的考核以达到检查和督促部门完成主营销售收入的一种考核方法，即实际完成主营销售收入数与主营销售收入考核指标数之比。
数据来源：由资产财务部定期对被考核部门的实际销售收入完成数进行统计，在报告期后8日内报送人力资源部。
KPI绩效考核作业指导书
计算公式：(报告期实际主营销售收入完成数÷报告期主营销售收入考核指标数)×100%。
统计口径：
1)当月销售收入指标完成率=(当月实际销售收入数÷当月销售收入指标考核数)×100%。 2)月度累计主营销售收入指标完成率=(报告期实际主营销售收入数÷报告期主营销售收入指标考核数)×100%。
3)主营销售收入指标完成率=(主营销售收入数÷主营销售收入计划指标)×100%。
3、收款计划完成率(应收帐款降低率)
指标解释：是指反映和检查被考核部门收款计划完成情况的一种统计指标，通过这一指标的考核以达到检查和控制部门应收款的一种考核方法。月度收款计划是根据公司月度经营分析会议核定的被考核部门收款计划，对其收款计划完成率进行月度考核。正常应收账款按合同约定的收款期限进行考核;特殊合同按预算计划进行考核;计划外回收资金，分子、分母同时增加。上月未完成的应收账款，继续列入当月收款计划。收款计划完成率为各月平均值，年终对全年目标进行结算考核。
数据来源：由资产财务部定期对被考核部门实际收款计划情况进行统计、分析和考核，在报告期后8日内报送人力资源部。
计算公式：报告期(当月实际回收资金 ÷ 当月计划回收资金)÷ 收款计划完成率考核指标×100%。
统计口径：
1) 月度收款计划完成率=(当月实际回收资金 ÷ 当月计划回收资金)÷ 收款计划完成率考核指标×100%。
2) 应收账款控制率指标完成率= ∑ 月度收款计划完成率得分 / 12
4、现金净流量完成率(库存资金降低率)
指标解释：是指反映和检查营运资金流入和流出之差的一种统计指标，通过这一指标的考核以达到检查和督促部门现金净流量指标执行情况的一种考核方法。
数据来源：由资产财务部定期对被考核部门的营运资金流入和流出实际情况与利润进行统计、分析在报告期后8日内报送人力资源部。
计算公式：(全年营运资金总流入 - 全年营运资金总流出)÷ 利润总额 × 100%。 统计口径：
现金净流量完成率 =(全年营运资金总流入 - 全年营运资金总流出)÷ 利润总额 × 100%。
5、费用预算计划控制率(应归于管理类指标!)
指标解释：是指通过对费用预算计划执行情况的计算，来达到检查和控制费用成本之目的一种统计方法，即实际费用支出与计划费用之比。
数据来源：由资产财务部定期对被考核部门的实际支出情况与预算费用对比统计分析和考核，在报告期后8日内报送人力资源部。
计算公式：预算费用计划控制率=(报告期实际费用支出÷报告期计划费用额)×100%。 统计口径：计划外特批费用不列入考核范围。
1)当月费用预算计划控制率 = (当月费用预算计划数÷当月费用发生数)×100%。 2)月度累计费用预算计划控制率 = (累计费用预算计划数÷累计费用发生数)×100%。 3)费用预算计划控制率 = (费用预算计划数÷费用发生数)×100%。
KPI绩效考核作业指导书
二、管理类指标
备注说明：(衡量标准出现减分时，最多减分至本项目分值，即本项目未完成不得分)
1、 财务预算及执行情况管理
指标解释：是指根据精细化管理要求，对被考核部门编制的财务预算计划的准确性和及时性进行评价，考核其财务预算计划完成执行情况的一种考核方法。
数据来源：由公司资产财务部负责对各事业部进行考核;企划投资部负责对资产财务部进行考核。各类考核数据在报告期后8日内报送人力资源部。
考核目的：通过这一指标的考核，加强精细化管理，确保财务预算计划的全面完成。 衡量标准：
1)在规定时限内未上报(提供)财务预算计划(财务预算资料)，每次减 0.5分
1)在规定时限内未上报财务预算计划及执行情况每次，减 1.0分 2)财务预算计划(财务预算资料)每出现一处差错，减 0.5 分 2) 财务预算计划及执行情况每出现一处差错，减 0.5 分 3)未按时提供财务预算分析报告或分析不切合实际 减 1分 3) 未按时提供各种财务资料(财务部有明确要求的),减 2.0分 4)当月各类财务预算计划累计数完成率小于1，减 1-3分 (注：各类财务预算计划累计完成率= 税后利润完成率×50% +销售收入完成率 ×30%+收款计划完成率达标 ×20%);当月各类财务预算计划累计数完成率大于等于1)
(注：各类财务预算计划累计完成率= 税后利润完成率×66.6% + 应收账款控制率完成率×20% + 存货控制率完成率 ×6.7% + 销售收入完成率 ×6.7% )
5) 预算计划准确率在85%以下，减 1-3分
执行情况汇总准确率在95%以下，减 1-3分
2、 技术质量管理
指标解释：是指根据各被考核部门技术质量管理特性，分别选定新产品项目立项及开发管理、内部质量管理体系运行管理、产品质量指标、质量成本管理等要求，对被考核部门新产品开发项目进程按照任务书要求进行考核检查;通过抽查统计分析，对被考核部门的产品质量进行考核的一种方法，以此反映新产品开发、项目管理水平和产品质量情况。
数据来源：由公司技术质量部负责对各事业部进行考核。各类考核数据在报告期后7日内报送人力资源部。
考核目的：通过这一指标的考核，加强对新产品开发项目的过程管理，确保新产品开发项目按时按质完成，技术管理资料规范整理入档，产品质量满足用户要求，各类体系持续正常运行。
衡量标准(根据各部门特性，提出不同的考核细则项目，具体细化考核项目见《经营责任书》“07各事业部KPI考核指标明细考核表”，减分最多不超过本项权重分值) 1) 未完成每1项新产品立项，减 1.0分
新产品开发进度脱期、每拖延10个工作日减 0.5分 新产品开发资料管理混乱，资料不齐全，减 2.0分 2) 专利申报离考核指标每缺 1 项，减 1.0分 3) 未完成1项著作登记考核指标，减 0.5分 4) 产品技术文件标准化程度抽查合格率低于考核标准，减 0.5分
KPI绩效考核作业指导书
5) 外部质量成本基础资料不全，减 1.0 分
未对外部质量成本进行分析研究，减1.0分;缺改进方案，减 0.5分 6) 内部质量成本基础资料不全，减 1.0 分
未对内部质量成本进行分析研究，减1.0分;缺改进方案，减 0.5分 7) 内审或者外审中出现1项严重不合格项，减 该项全部分 8) 在规定时限内未完成某产品技术合作和消化，减 1.0 分 9) 在规定时限内未完成某新产品销售，减 1.0分 10)整机一次交验合格率低于质量指标，减1-3分; 直通率低于考核标准，减 0.5-1分 11)内、外部顾客满意度抽样调查统计结果满意率低于90%，减 1.0分 12)政府监督机构抽查公司环保项目出现不合格项或整改项目，减 2.0分
3、 某产品市场销售排名
指标解释：是指根据公司发展战略要求，对被考核部门的有关产品按照预定市场排名目标进行考核，反映公司产品在该市场中的地位而设立的一种考核方法。
数据来源：由公司市场部负责对各事业部进行考核。各类考核数据在报告期后7日内报送人力资源部。
考核目的：通过这一指标的考核，检验被考核的产品市场拓展能力和市场发展潜力，掌握该产品在市场竞争中处于的地位和作用，激励相关人员做大做强公司产品 。
衡量标准：(对相关竞争对手的销售收入情况跟踪调查后进行统计分析后作出排名。具体细化考核项目见《经营责任书》，减分最多不超过本项权重分值)
考核产品排名每低于1名减 1.0分
4、治安消防安全
4分
指标解释：是指根据公司《治安、消防、生产、交通安全目标责任书》要求，对被考核部门贯彻执行该《责任书》要求进行日常检查统计汇总的一种考核方法。
数据来源：由人力资源部对各部门日常考核检查以及相关部门检查结果反馈统计后进行考核，核数据在报告期后7日内完成。
考核目的：通过这一指标的考核，增强安全防范意识和措施，减少事故隐患，确保企业生产正常运转。
衡量标准：依据《2006年治安、消防、生产、交通安全目标责任考核细则》(以下简称《细则》)中未列入否决类指标考核内容及标准进行评价。
计算公式：
1)对照《细则》考核满分可得治安消防安全管理项目分 得本指标4分 2)对照《细则》考核未获满分，实际治安消防安全管理(Z)项目得分公式为：
Z =4分 -《细则》考核扣分× 50% Z ≥ 0
5、人力资源基础管理 3.0-3.5分
指标解释：是指根据公司绩效考核管理相关管理制度规定，对被考核部门在人力资源基础管理、推动绩效考核过程是否按照相关制度规范操作，薪酬分配管理上贯彻执行这些制度状况进行全面考核的一种方法。
数据来源：由人力资源部对各部门相关资料进行检查统计，在报告期后7日内完成。 考核目的：通过这一指标考核推动公司人力资源基础管理、KPI绩效考核体系的建立、运行，在核定的工资总额内做到薪酬分配与绩效考核挂钩，追求企业效益的最大化。
衡量标准：
KPI绩效考核作业指导书
1)按时建立、完善各岗位职责明确的职位说明书 本条要求 岗位设置及招用前未完成职位说明书编写，减 0.5分 老员工对岗位职责主要内容知晓度低于80%以下，减 0.5分 新员工对岗位职责主要内容知晓度低于100%以下，减 1.0分 职位说明书编写描述不清，不符合要求率5%以上，减 0.5分 2)理顺、完善员工劳动关系管理;新员工试用考核管理
本条要求 未做新员工试用期月度工作表现考核、新员工试用期满一周前未及时进行试用期考核的每 项减 0.5分 新员工试用考核资料不完整，减 0.5分 员工劳动合同的签订、续订及终止等未按相关规定办理的，每人次减 0.5分 关键岗位当年工作目标与公司、事业部战略目标脱钩不明确减 1 分 关键岗位员工对事业部和个人当年目标了解掌握低于90%以下减 1分 3)对本部门各岗位进行考核管理
本条要求
未按时制定关键岗位绩效考核KPI指标及细则，扣0.5分;实施运用有效率在80%以下的，酎情减 0.5-1 分
未按时制定其他岗位考核办法(细则)的;减 1 分
直线经理每季度与其下属未沟通交流过一次(以书面记录为准)，减 1 分;员工对直线经理沟通满意度低于80%的 ，酎情减 0.5-1分
绩效考核过程资料登记、收集完整率低于95%以下的，酎情减 0.5-1分
4)落实员工培训工作
本条要求 未按要求组织制订本部门员工二年期培训需求计划，减 1分
未按要求配合好公司各项培训的组织、实施、登记、效果反馈工作，减 0.5分 5)薪酬管理规范，与绩效考核紧密挂钩。 本条要求
月度工资总额发放与部门绩效脱钩，工资总额每超过控制数 5%，减 1分 薪酬发放与绩效考核结果脱钩，减 1 分
计算公式：绩效考核管理=3.5考核期应收账款余额 ÷ 期初应收账款余额 × 100%。 存货资金控制率 = 100% - 考核期存货资金余额 ÷ 期初存货资金余额 × 100%。 衡量标准：
1)应收账款控制率大于等于5% 本条得6分
应收账款控制率大于等于4% ，小于5% 本条得4.5分
应收账款控制率大于等于3% ，小于4% 本条得3分
应收账款控制率大于等于2% ，小于3% 本条得2分
应收账款控制率大于等于1% ，小于2% 本条得1分
应收账款控制率小于1% 本条不得分 2)存货资金控制率大于等于5% 本条得6分
存货资金控制率大于等于4% ，小于5% 本条得4.5分
存货资金控制率大于等于3% ，小于4% 本条得3分
存货资金控制率大于等于2% ，小于3% 本条得2分
存货资金控制率大于等于1% ，小于2% 本条得1分
存货资金控制率小于1% 本条不得分
18、修订、完善财务管理制度 8分
指标解释：根据公司财务管理体系的调整变化，对被考核部门所修订、完善的财务管理制度的及时性，制度执行的有效性、可行性以及健全情况等进行考核的一种方法。
数据来源：由公司总裁和分管领导根据公司财务体系的调整变化，对被考核部门所要求的在规定时间内应修订、完善的《资金管理制度》、《预算管理制度》、《会计核算制度》等内控制度完成情况进行考核，考核数据在考核期后7日内送人力资源部汇总。
衡量标准：
1)7月底前修订完成《预算管理制度》 本条得2分 7月底前未修订完成《预算管理制度》 本条不得分
2)8月底前修订完成《资金管理制度》 本条得2分 8月底前未修订完成《资金管理制度》 本条不得分 3)12月20日前修订完成《会计核算制度》 本条得2分
12月20日前未修订完成《会计核算制度》 本条不得分 4)现有财务管理制度覆盖面符合公司财务管理要求，制度化管理有效 本条得2分
在财务管理上缺乏相应制度作保证或现有制度存在较多问题 本条不得分
19、为经营单位提供财务数据和分析报告 4分
指标解释：根据现有财务集中管理模式，实施内部精细化管理，各经营单位在经营决策和经营活动过程中都需要被考核部门提供有效的财务数据和财务分析报告，这就需要被考核部门为经营单位提供的财务数据和分析报告及时、完整、准确。这一考核指标是对被考核部门所提供的财务数据和分析报告满足经营单位需求情况进行考核评价的一种方法。
数据来源：由人力资源部向经营单位发放、收集不记名考核意见评价表，经汇总后报公司总裁和分管领导分析后进行考核，考核数据在考核期后7日内送人力资源部汇总。
衡量标准：
被考核部门能及时、准确、完整将财务数据和分析报告送各事业部领导 本条得4分
KPI绩效考核作业指导书
经营单位要求被考核部门提供有关财务数据或分析报告而迟迟未能提供，每次减 1分
被考核部门提供的财务数据不完整、数据混乱有差错，每一经营单位举出实例减 1分
21、建立公司法律保护体系 8分
指标解释：是根据集团公司关于加强企业法律保护意识，建立健全企业法律保护体系的要求，对被考核部门所建立的企业法律保护体系运作情况进行考核的一种方法。
数据来源：由公司总裁和分管领导根据企业法律体系运作情况及取得的实际效果进行考核打分。考核数据在考核期后7日内送人力资源部汇总。
衡量标准：
1)在规定时间内建立了比较齐全、具有可操作性的企业法律体系运作模式 本条得6分
在规定时间内未建立起公司法律体系，每延期10个工作日，减 1分
建立的公司法律体系不完整，在运作执行过程中出现一些问题，减 2分
建立的公司法律体系不完整，在运作执行过程中出现较多问题，减 4分 2)查找公司在运作过程中存在的问题，提出对策，降低和控制风险 本条得2分
针对公司管理上和运作过程中存在的易导致法律纠纷问题而未提出防范措施，减 2分
22、建立有效的内部协调运行模式 8分
指标解释：是对被考核部门所建立的内部协调运行模式和协调解决各类问题能力等进行考核评价的一种方法。
数据来源：由公司总裁和分管领导根据被考核部门建立的内部协调运行模式发挥处理协调解决各类问题的有效性进行考核打分。考核数据在考核期后7日内送人力资源部汇总。
衡量标准：
1)建立了切实可行的内部协调运作流程，方便各部门快速解决问题 本条得2分
内部协调运作流程缺乏或运行时操作性和效率比较差 本条不得分
2) 主动协调解决生产、经营和管理中出现的各种问题，并及时反馈处理解决方案
本条得6分
对需要处理协调解决的问题推委不落实，无反馈意见，每出现一次减 1分
对需要上级领导支持协调解决的问题不及时上报领导，影响工作，每出现一次减 1分
协调解决的问题存在明显失误，当事人提出疑义后经主管领导确认属实，每次减 1分
23、汇总分析投资子公司(不包含合并报表中体现的公司)经营管理信息 6分
指标解释：是对被考核部门负责管理的投资子公司经营情况的信息掌握和汇总分析的明锐性与有效性进行考核评价的一种方法。
数据来源：由公司总裁和分管领导根据考核目标值要求，对被考核部门提供的投资子公司经营管理信息和分析资料等进行考核打分。考核数据在考核期后7日内送人力资源部汇总。
衡量标准：
1) 建立对投资子公司经营管理信息收集汇总相关制度和措施，实施运作正常 本条得2分 投资管理信息收集汇总的相关制度和措施在实施运作中存在问题，减 1分
对投资子公司经营管理信息收集汇总缺乏相关制度和措施作保证，
2) 每半年收集整理重要子公司经营管理信息和分析报告一次以上 本条得4分
根据规定应上报的重要子公司经营管理信息和分析报告，每缺一份减 2份
提供的重要子公司经营管理汇总信息和分析报告存在较大差错，每次减 1分
24、规范正确披露信息 6分
KPI绩效考核作业指导书
指标解释：根据证监会对上市公司规范披露公司信息的有关规定，对被考核部门在执行规范披露公司信息和加强内部信息披露管理工作进行考核评价的一种方法。
数据来源：由公司总裁和分管领导根据证监会和证券管理机构对我公司信息公布和披露的评价，以及报告、领会证券会精神情况进行考核打分。考核数据在考核期后7日内送人力资源部汇总。
衡量标准：
1)建立公司规范披露信息管理流程，及时传递证监会等管理机构精神 本条得2分
公司对外信息披露管理无流程作保障，减 2分 公司对外信息披露管理流程存在缺陷，易形成差错或不规范，减 1分 证监会等管理机构精神未能领会后上报至相关领导落实，减 2分 2)及时、正确、规范公布公司信息，得到证监会等管理机构认可 本条得4分
因本部门工作上失误造成未在规定时间内发布公司信息，每拖延一天减 1分
因本部门工作上失误造成信息披露差错，每次减 2分 公司信息披露不规范而受到证监会等管理机构点名批评，减 4分
25、规范运作，清理各类投资子公司 6分
指标解释：根据集团公司对今年本公司提出的清理投资子公司数量上的考核要求，对被考核部门在考核期内，通过规范运作完成清理投资子公司数量情况进行考核评价的一种方法。
数据来源：由公司总裁和分管领导根据被考核部门清理各类投资子公司情况进行考核打分。考核数据在考核期后7日内送人力资源部汇总。
衡量标准：
1)按照规范运作要求，完成清理各类投资子公司二家以上(上海时代和江西我司), 得4分
完成清理各类投资子公司数低于二家 本条不得分 2)三月底前配合深圳凌云提出上海友通经营改善方案, 本条得2条
三月底前未配合深圳凌云提出上海友通经营改善方案 本条不得分
26、强化内部审计管理 4分
指标解释：是对被考核部门在健全内部审计管理制度方面和强化企业内部审计管理及重大项目分析评估的作用发挥进行考核的一种方法。
数据来源：由公司总裁和分管领导根据公司对被考核部门在内部审计工作中的要求和作用的发挥情况进行考核打分。考核数据在考核期后7日内送人力资源部汇总。
衡量标准：
建立了比较完善的内部审计管理制度，对审核的重大项目和财务资料能发现问题
本条得4分
内部审计管理制度不齐全，审计职能作用发挥不明显，减 2分
对审计的重大项目未能作出分析评估，每次减 2分
对审核的财务资料未能发现、提出问题，经外审后由外审机构提出处罚，每次减 2分
27、申报新产品项目获取研发经费 30分
指标解释：是对被考核部门根据公司新产品发展规划，利用好公司新产品项目做好沟通与宣传，获取政府机构研发经费情况所进行的一种考核方法。
数据来源：由公司总裁和分管领导根据被考核部门从政府机构获取研发经费数额情况进行考核打分。考核数据在考核期后7日内送人力资源部汇总。
衡量标准：
KPI绩效考核作业指导书
利用各种资源进行有效沟通和宣传，从政府机构获取研发经费500万元以上
本条得30分
获取研发资金高于500万元，每增加3万元，加 1分
从政府机构获取研发资金低于500万元，每缺3万元，减 1分
28、新产品项目的立项与管理 4分
指标解释：根据公司新产品发展规划和各事业部申报的新产品立项计划，对被考核部门督促、落实、支持与配合事业部完成新产品立项任务和进度管理所进行的一种考核方法。
数据来源：由公司总裁和分管领导根据被考核部门新产品项目管理的基础资料和完成的立项项目数情况进行考核打分。考核数据在考核期后7日内送人力资源部汇总。
衡量标准：
1) 定期与各事业部进行新产品项目立项沟通，帮助事业部完成新产品立项，立项12项以上
本条得3分
未能提供与各事业部定期进行新产品立项沟通的详细资料，减 1分 事业部立项遇到困难需要支持配合时未能及时指导帮助，每次减 1分 新产品立项低于考核指标12项，每缺一项减 0.5分
2)及时跟踪、掌握新产品立项项目实施进度，推进立项项目的按期完成 本条得1分
对新产品立项项目实施进度不了解，每出现一次减 1分 因本部门管理不严，致使新产品立项项目完成进度脱期，减 1分
29、控制降低质量成本 4分
指标解释：是对被考核部门控制降低质量成本的管理措施和实际取得的效果进行考核的一种方法。
数据来源：由公司总裁和分管领导根据被考核部门实施质量成本管理的成效考核打分。考核数据在考核期后7日内送人力资源部汇总。
衡量标准：
1)制订降低质量成本措施和办法，指导、帮助事业部建立基础资料 本条得2分
在推进质量成本管理过程中缺少可行的措施和办法，减 2分 事业部对质量成本管理基础资料收集整理汇总的方法和要求不清楚，减 1分
2)建立质量成本统计与分析检查制度，掌握质量成本第一手资料 本条得2分
未定期对要求建立质量成本统计资料的部门进行检查、考核，每缺一部门减 1分
未掌握公司主要产品质量成本主要支出情况，每项产品减 0.5分
30、保持质量体系的有效运行 4分
指标解释：是对被考核部门负责管理的质量体系的运行与持续改进，外审检查结果等进行考核的一种方法。
数据来源：由公司总裁和分管领导根据公司质量体系运行与外审结果考核打分。考核数据在考核期后7日内送人力资源部汇总。
衡量标准：
公司质量体系按标准有效运行，外审无严重不合格项 本条得4分
公司质量体系运行存在一些问题，外审有1项严重不合格，减 2分 公司质量体系运行存在问题，外审有2项以上严重不合格，减 4分
31、产品管理显效 4分
KPI绩效考核作业指导书
指标解释：是对被考核部门在产品管理过程中，辅导帮助各事业部产品达到市场准入要求和产品抽检合格率等情况所进行考核的一种方法。
数据来源：由公司总裁和分管领导根据公司产品质量管理效果考核打分。考核数据在考核期后7日内送人力资源部汇总。
衡量标准：
1)公司全部产品达到市场准入要求，重要、重大产品抽检合格率100% 本条得3分 部分公司产品未达到市场准入要求，每一项产品未达到准入要求减 2分 重要、重大产品抽检合格率低于100%，每次抽查出现一个产品合格率低于100%，减 2分 2) X月份前完成产品条形码 本条得1分 X月份前未完成产品条形码， 本条不得分
32、降低采购、外协成本 12分
指标解释：按照公司采购集中管理新模式，对被考核部门降低采购和外协成本目标值完成情况进行考核的一种方法。
数据来源：由公司总裁和分管领导根据采购部门提供的原始数据和财务票据的抽查核对进行考核。考核数据在考核期后7日内送人力资源部汇总。
衡量标准：
剔除原材料调价等因数，采购和外协成本同比下降5%及以上 本条得12分
剔除原材料调价等因数，采购和外协成本同比下降4.5%及以上至5.0%以下 本条得11分
剔除原材料调价等因数，采购和外协成本同比下降4.0%及以上至4.5%以下 本条得10分
剔除原材料调价等因数，采购和外协成本同比下降3.5%及以上至3.0%以下 本条得9分
剔除原材料调价等因数，采购和外协成本同比下降3.0%及以上至3.5%%以下 本条得8分
剔除原材料调价等因数，采购和外协成本同比下降2.5%及以上至3.0%%以下 本条得6分
剔除原材料调价等因数，采购和外协成本同比下降2.0%及以上至2.5%%以下 本条得4分
剔除原材料调价等因数，采购和外协成本同比下降1.5%及以上至2.0%%以下 本条得2分
剔除原材料调价等因数，采购和外协成本同比下降1.5%%以下 本条不得分
34、对重要合格供应商和外协单位进行考核认证 8分
指标解释：为了规范重要合格供应商和外协单位的选择，控制原材料采购和零部件外协加工质量，降低成本，通过对合格供应商、外协单位进行考核认证，选择合适的重要合格供应商和外协单位，保证生产正常进行和产品质量的稳定可靠。是对被考核单位完成重要合格供应商考核工作任务和质量进行的考核一种方法。
数据来源：由公司总裁和分管领导根据被考核部门提供的重要合格供应商、外协单位考核认证结果进行考核。考核数据在考核期后7日内送人力资源部汇总。
衡量标准：
1) 根据采购需求情况，制订全部重要合格供应商和外协单位考核认证计划
本条得2分
全部重要合格供应商和外协单位考核认证无计划 本条不得分 2)完成各阶段重要合格供应商和外协单位考核认证计划 本条得6分
规定时间内未按计划完成重要合格供应商和外协单位考核认证，每缺一家减 3分
35、制订采购管理相关管理制度和采购流程 8分
指标解释：是对被考核部门建立、健全的采购管理制度和监督控制机制，理顺采购流程，提高采购运行速度而建立起来的考核一种方法。
KPI绩效考核作业指导书
数据来源：由公司总裁和分管领导根据被考核部门提供的采购管理制度和采购流程运行实际效果进行考核。考核数据在考核期后7日内送人力资源部汇总。
衡量标准：
1)5月底前建立、健全采购各类管理制度，做到采购运作有章可依 本条得6分
5月底前尚未建立、公布采购管理制度，减 4分 采购管理制度不齐全，执行过程无章可依，减 2分 采购监督控制机制有漏洞，易出现工作上的失误和犯错行为，减 2分
2)5月底前完成公司采购流程，明确采购信息传递方式和要求 本条得2分 5月底前尚未建立采购流程，减 2分
采购流程不够完整，职责划分不够清晰，减 1分
36、建立采购管理信息化系统
10分
指标解释：根据公司管理信息化要求，对被考核部门配合软件公司建立、健全的采购管理信息化系统资料的正确性、及时性和有效性进行考核的一种方法。
数据来源：由公司总裁和分管领导根据公司信息化管理系统提供的采购管理制度和采购流程运行实际效果进行考核。考核数据在考核期后7日内送人力资源部汇总。
衡量标准：
1) 公司信息化系统中采购管理信息满足采购与生产、经营间正常衔接 本条得3分公司信息化系统中采购管理信息不完善，生产与供应信息交互存在缺陷，减 2分 公司信息化系统中采购管理信息存在较多问题，无法满足生产与供应间衔接
本条不得分 2) 采购管理信息完整、准确、及时、安全输入到公司信息化系统中 本条得5分
在规定时限内未及时将采购管理信息输入公司信息化系统中，每发现一次减 1分 输入的采购管理信息内容不完整，影响正常工作，每次减 1分 输入的采购管理信息有原则性差错，造成决策错误或影响工作质量，每次减 2分
37、降低库存资金 6分
指标解释：根据公司现有采购集中管理新模式，要求被考核部门加强库存资金管理，控制和防范风险，通过有效管理手段，将库存资金压低至最小限度。是对被考核部门年初降低库存资金目标所进行考核的一种方法。
数据来源：由公司总裁和分管领导对被考核部门负责管理的库存资金占用情况进行考核。考核数据在考核期后7日内送人力资源部汇总。
衡量标准：
考核期内平均库存资金占用比期初余额下降 5 %及以上 本条得4分
考核期内平均库存资金占用比期初余额下降 4 %及以上, 5 %以内 本条得3分
考核期内平均库存资金占用比期初余额下降 3 %及以上, 4 %以内 本条得2分
考核期内平均库存资金占用比期初余额下降 2 %及以上, 3 %以内 本条得1分 考核期内平均库存资金占用比期初余额下降 2 %以内 本条不得分
38、采购物资供应及时率
6分
指标解释：是对被考核部门根据事业部生产和经营需要，在限定资金范围内，及时为物资请购部门提供齐套物资情况所进行考核的一种方法。
数据来源：由公司总裁和分管领导对被考核部门所提供的采购清单完成执行情况汇总统计表和抽查核对原始凭证进行考核，考核数据在考核期后7日内送人力资源部汇总。
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统计口径：以可交付生产部门生产加工的齐套物资或交用户单独使用的物资作为统计单元。同一加工程序所需物资未齐套，均列为未及时供应统计。在资金状况未保证的情况下，发生采购物资延误则不列入统计范围。
衡量标准：
在资金限定范围内，采购物资供应及时率大于95%及以上
本条得6分
在资金限定范围内，采购物资供应及时率大于93%及以上，小于95%
本条得4分 在资金限定范围内，采购物资供应及时率大于91%及以上，小于93%
本条得2分 在资金限定范围内，采购物资供应及时率大于90%及以上，小于91%
本条得1分 在资金限定范围内，采购物资供应及时率小于90%
本条不得分
39、搭建公司各地办事处
14分
指标解释：是根据公司搭建统一市场平台的管理要求，对被考核部门在规定时限内，通过有效管理和运作，各地办事处有效运作数量情况所进行的一种考核方法。
数据来源：由公司总裁和分管领导对公司被考核部门创建、保持的办事处数量进行考核，考核数据在考核期后7日内送人力资源部汇总。
统计口径：办事处有效运作的标准是指办事处收入与支出保持在赢利水平，并且销售收入达到公司预期目标70%以上。
衡量标准：
公司办事处有效运作达到8家及以上
本条得14分
公司办事处有效运作达到7家
本条得12分
公司办事处有效运作达到6家
本条得10分
公司办事处有效运作达到5家
本条得8分
公司办事处有效运作达到4家
本条得6分 公司办事处有效运作达到3家
本条得4分
公司办事处有效运作达到2家
本条得2分
公司办事处有效运作仅为1家或无
本条不得分
40、建立市场管理运作体系
8分
指标解释：是根据公司搭建统一市场平台的管理要求，对被考核部门在规定时限内建立的市场管理运作体系所进行的一种考核方法。
数据来源：由公司总裁和分管领导对公司被考核部门建立的市场管理运作体系进行考核，考核数据在考核期后7日内送人力资源部汇总。
衡量标准：
1)6月底前完成市场管理体系方案并通过执行
本条得5分
市场管理运作体系方案提交通过，每脱期10天，减
1分
2)市场管理运作体系在市场运作中起到规范、防范风险、增进相互配合作用
本条得3分
市场管理运作体系存在缺陷，实施时有些矛盾或无法找到依据，减
1分
市场管理运作体系存在较多问题，缺少防范风险和促进合作约束制度
2分
41、拟订各地办事处考核目标和考核办法
6分
指标解释：是对被考核部门归口管理的各地办事处在制订考核目标和考核办法方面所做工作进行的一种考核方法。
数据来源：由公司总裁和分管领导对公司被考核部门拟订的各地办事处考核目标和考核办法所起到的促进作用进行考核，考核数据在考核期后7日内送人力资源部汇总。
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KPI绩效考核作业指导书
衡量标准：
1)5月底前完成各地办事处考核目标和考核办法 本条得3分
各地办事处考核目标和考核办法未在5月底前完成，每脱期10天，减 1分 2)各地办事处考核目标和考核办法有激励作用，销售人员热情高涨有压力
本条得3分
各地办事处考核目标过高或过低，难以激励销售人员斗志，每一办事处有问题减
1分
办事处考核办法缺乏合理性和激励作用，影响销售人员积极性，减
2分
42、售后服务体系运作正常
10分
指标解释：是对被考核部门归口管理的售后服务体系运作情况及满足用户售后服务需求，提高公司服务品牌上所做工作进行的一种考核方法。
数据来源：由公司总裁和分管领导对被考核部门负责管理的售后服务体系处理解决问题能力效果进行考核，考核数据在考核期后7日内送人力资源部汇总。
衡量标准：
准确反映、落实用户售后服务和保修需求，用户重复投诉小于等于10次
本条得10分 售后服务体系提供的售后服务和保修需求不完整，每发现1次减
1分
售后服务体系提供的售后服务和保修需求不准确，每发现1次减
1分
用户重复投诉大于10次，每增加一次减
1分
43、合同管理规范
14分
指标解释：合同的规范管理，是企业防范和控制风险的重要手段。合同管理规范指标是对被考核部门负责的合同管理过程和资料的审核、保存进行规范性考核的一种方法。
数据来源：由公司总裁和分管领导对被考核部门合同评审的及时性、资料归档的标准化和合同管理的有效性进行考核，考核数据在考核期后7日内送人力资源部汇总。
衡量标准：
1)根据合同签署时间要求,及时组织评审,确保合同的严密性,资料完整齐全,
本条得8分 组织合同评审不及时，影响合同的进一步商谈和签订，每次减
2分
合同评审后未发现原则性错误，致使公司利益受损，每次减
4分 合同归档资料不符合体系管理要求，体系复审发现问题，每次减
2分 2)合同返回归档及时，并有一定的汇总、分析，
本条得4分 合同返回归档不及时，每脱期5天，减
1分
44、分析研究市场
4分
指标解释：是对被考核部门分析研究市场能力、掌握市场动态，为各经营部门提供市场第一手资料状况所进行的一种考核方法。
数据来源：由公司总裁和分管领导对被考核部门发布的市场分析报告进行考核，考核数据在考核期后7日内送人力资源部汇总。
衡量标准：
掌握市场发展方向，定期准确发布有关产品市场信息和调研报告
本条得4分 对市场分析研究不力，未定期发布市场信息和调研报告，减
2分 对市场分析研究不力，分析研究资料不全面或不够准确，减
1分 未掌握市场第一手资料，发布的信息对市场发展方向判断失误，减
1分
45、创建市级文明单位
16分
指标解释：是对被考核部门在创建市级文明单位活动中，对其组织落实各部门开展创建活 22
KPI绩效考核作业指导书
动、指导帮助各部门建立文建基础资料达到创建要求情况所进行的一种考核方法。
数据来源：由公司总裁和分管领导根据创建市级文明单位自查和上级单位考核检查结果进行考核，考核数据在考核期后7日内送人力资源部汇总。
衡量标准：
1)创建市级文明单位实施步骤清晰，布置落实的创建工作符合要求
本条得4分
创建市级文明单位实施步骤与申报检查脱节，难以达到考核要求，减
2分
布置落实的创建工作不系统，造成基层创建工作返工、重复进行，减
3分
未掌握创建市级文明单位要求，布置落实的创建工作不符合申报要求，减
5分 2)创建市级文明单位宣传督促见效，检查考核严格
本条得4分
创建市级文明单位宣传工作未深入，员工知晓度低于100%，减
3分
创建市级文明单位检查督促不严，部分基层未跟上创建工作步伐
2分
检查考核原始登记记录不及时，反映不全，
3)创建市级文明单位文建基础资料达到上级考核申报要求
本条得8分
创建市级文明单位文建基础资料未达到申报要求，整改补充后通过减
5分
创建市级文明单位文建基础资料不符合申报要求，申报失败
本条不得分
46、三级以上干部廉正教育达到要求
4分
指标解释：是对被考核部门在落实干部廉正教育和建立相应制度与措施的实际效果所进行的一种考核方法。
数据来源：由公司总裁和分管领导根据被考核部门组织的教育活动和公司干部遵章守纪情况进行考核，考核数据在考核期后7日内送人力资源部汇总。
衡量标准：
1)新聘干部上岗三个月之内，组织上岗后廉正教育谈话
本条得2分
新聘干部上岗三个月之后，仍未组织上岗后廉正教育谈话，减
2分
2) 考核期内未发现干部违法违纪事件
本条得2分
考核期内发现干部违法违纪事件
本条不得分
47、修订支部达标规划，基层党建上台阶
8分
指标解释：是对被考核部门推进公司党建工作不断创新和发挥基层党组织战斗堡垒作用所取得的成效进行考核的一种方法。
数据来源：由公司总裁和分管领导根据公司党支部在达标创优活动中所取得的成绩进行考核，考核数据在考核期后7日内送人力资源部汇总。
衡量标准：
1)修订公司党支部达标规划，明确党支部达标和先进的具体要求
本条得2分
党支部达标和先进的考核细则难以掌握，缺乏基层支部认可
本条不得分
2)在职党支部全部达标
本条得4分
部分党支部未达标，每一支部未达标，减
2分
3)1/3以上党支部达到先进党支部标准
本条得2分
仅有1/3以下党支部达到先进党支部标准
本条不得分
48、主动了解掌握基层思想动态
8分
指标解释：公司高层领导了解掌握基层员工思想动态和关心热点是企业改革、经营顺利开展的必要条件，也是发现公司经营管理中存在主要问题的重要手段。主动了解掌握基层思想动态这一指标是对被考核部门深入基层了解情况，收集汇总员工思想动态是否准确所进行的一种 23
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考核方法。
数据来源：由公司总裁和分管领导根据被考核部门提供的《基层意见汇总》时限和质量进行考核，考核数据在考核期后7日内送人力资源部汇总。
衡量标准：
1)定期深入基层了解基层意见，按季向公司主要领导提供《基层意见汇总》 本条得3分
未能按期深入基层了解情况，提供《基层意见汇总》脱期 本条不得分
2)向公司主要领导提供的《基层意见汇总》反映员工真实意见，抓住重点 本条得5分
提供的《基层意见汇总》信息量比较少，减 2分
提供的《基层意见汇总》未能反映当前员工关心热点和真实想法，减 3分
提供的《基层意见汇总》反映情况杂乱，汇总重点不突出，减 2分
49、及时处理来电来访
8分
指标解释：是对被考核部门负责处理的有关党员、干部勤政廉正方面的意见及时处理、调查、汇报和最终调查处理意见和反馈等过程所进行的一种考核方法。
数据来源：由公司总裁和分管领导根据来电、来访处理工作效率进行考核，考核数据在考核期后7日内送人力资源部汇总。
衡量标准：
1)反映(投诉)人来电来访反映(投诉)情况时作好全面细致的询问和记录
本条得3分
对反映(投诉)人来电来访反映(投诉)情况了解、记录不全面，造成重复询问了解
每次减
2分
对反映(投诉)人来电来访反映(投诉)情况明显存在失实或认识偏见，未予以解释或帮助做思想工作
每次减
1分
2)反映(投诉)人来电来访反映(投诉)情况，3个工作日内落实到职责人处理
本条得3分
受理反映(投诉)人来电来访反映(投诉)情况，超过3个工作日处理，每脱期1天
减
1分
3)对反映(投诉)人来电来访反映(投诉)重大问题及时向主管领导汇报
本条得2分
对反映(投诉)人来电来访反映(投诉)重大问题未在当天向主管领导汇报得
本条不得分
50、激发团员青年热情
8分
指标解释：是对被考核部门共青团工作和青年工作在集团级评比中取得的成绩进行考核评价的一种方法。
数据来源：由公司总裁和分管领导根据涌现出来的先进团组织和个人、青年人在企业中发挥的作用进行考核，考核数据在考核期后7日内送人力资源部汇总。
衡量标准：
1)评选涌现集团级先进个人和集体各一名
本条得3分
评选局级团组织先进集体未评上，减
2分
评选局级团员先进个人未评上，减
1分
2)公司评选优秀员工中团员、青年比重超过 40 %以上
本条得3分
公司评选优秀员工中团员、青年比重未达到规定比率，每少1人减
1分
3)推荐优秀团员、青年列为入党积极分子人数，≥8人
本条得2分
51、完成献血和计划生育考核指标
14分
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指标解释：是对被考核部门根据有关部门下达的考核要求，组织落实完成献血、计划生育考核指标完成情况所进行的一种考核方法。献血和计划生育指标作为企业创建市级文明单位必要条件，必须全面完成。
数据来源：由公司总裁和分管领导根据献血和计划生育指标完成情况进行考核，考核数据在考核期后7日内送人力资源部汇总。
衡量标准：
1)有效组织各部门参加体检，完成献血考核指标
本条得7分
组织落实工作不力，未完成献血考核指标
本条不得分
2)宣传落实计划生育政策，完成计划生育考核指标
本条得7分
计划生育宣传督促监控不力，未完成计划生育考核指标
本条不得分
52、组织开展劳动竞赛、班组学习、合理化建议
12分
指标解释：是对被考核部门组织落实各级工会结合生产经营需要，开展劳动竞赛活动所进行的一种考核方法。
数据来源：由公司总裁和分管领导根据被考核部门提供的各级工会组织开展劳动竞赛活动汇总统计表和相关原始记录等进行考核，考核数据在考核期后7日内送人力资源部汇总。
衡量标准：
1)公司各级工会开展劳动竞赛数比率大于80%
本条得8分
公司各级工会开展劳动竞赛数比率不到80%，每缺一部门，减
2分
2)检查、督促各级工会组织结合生产经营开展劳动竞赛，掌握各部门开展情况
本条得4分
未能及时掌握了解、提供各部门开展劳动竞赛情况，减
2分
未定期检查、督促各部门结合生产经营落实开展劳动竞赛活动，减
2分
53、正确维护权利，做好员工思想工作
10分
指标解释：当员工认为自身利益受到侵害或出现思想问题前往被考核部门进行投诉时，被考核部门作为维护员工利益的代表，应根据有关政策正确维护好员工正当利益。这一考核指标是对被考核部门及时处理解决问题和掌握政策水平情况所进行的一种考核方法。
数据来源：由公司总裁和分管领导根据被考核部门提供的有关原始记录和了解掌握的情况等进行考核，考核数据在考核期后7日内送人力资源部汇总。
衡量标准：
1)处理员工投诉不超过5个工作日
本条得3分
员工投诉处理不及时，超过5个工作日，每超一天减
1分
2)帮助员工准确维护权利，协调好劳资双方关系
本条得3分
对员工提出的正当维权要求未给予支持和帮助，与行政沟通未解决问题
本条不得分
3)正确理解和掌握有关政策，做好员工思想工作
本条得4分
在处理解决员工投诉时，把握政策不准，解释、表态出错，每次减
2分
对员工提出的不合理要求未通过细致耐心的政策宣传和思想工作解决问题，
每次减
2分
54、关心员工生活和发展，提高满意度
8分
指标解释：是对被考核部门在关心员工生活和发展，增加企业凝聚力，提高员工对企业满意度等方面所做工作进行的一种考核方法。
数据来源：由公司总裁和分管领导根据被考核部门提供的有关“五必访”制度执行情况记 25
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录、组织专题培训活动登记和员工对工会工作的满意度情况进行考核，考核数据在考核期后7日内送人力资源部汇总。
衡量标准：
1)关心员工生活和困难，执行“五必访”制度100%
本条得4分
对员工生活和困难关心欠缺，执行“五必访”制度≥95%
本条得3分
对员工生活和困难关心欠缺，执行“五必访”制度≥90%
本条得2分 对员工生活和困难关心欠缺，执行“五必访”制度≥85%
本条得1分 对员工生活和困难关心不到位，执行“五必访”制度<85%
本条不得分 2)关心各群体员工职业发展和业余生活情趣，组织各种专题培训≥3次
本条得2分
关心各群体员工职业发展和业余生活情趣，组织各种专题培训2次
本条得2分
关心各群体员工职业发展和业余生活情趣，组织各种专题培训1次
本条得1分
关心各群体员工职业发展和业余生活情趣不够，未组织各种专题培训
本条不得分
3)员工对工会关心和帮助感到满意，抽样问卷满意率达到≥80%
本条得2分
员工对工会关心和帮助感到满意，抽样问卷满意率达到≥70%
本条得2分
员工对工会关心和帮助感到满意，抽样问卷满意率达到≥60%
本条得1分
员工对工会关心和帮助感到满意程度不够，抽样问卷满意率<60%
本条不得分
55、有效利用资源多形式开展文体活动
8分
指标解释：是对被考核部门在有限的资金范围内，根据员工对群体文化体育活动的需求而开展的有益比赛活动情况进行考核的一种方法。
数据来源：由公司总裁和分管领导根据被考核部门提供的开展活动记录和员工参与情况进行考核，考核数据在考核期后7日内送人力资源部汇总。
衡量标准：
1)开展各类群体文化体育比赛活动≥3次
本条得5分
开展各类群体文化体育比赛活动2次
本条得3分 开展各类群体文化体育比赛活动1次
本条得1分 未开展各类群体文化体育比赛活动
不得分
2)开展的各类群体文化体育比赛活动员工参与数≥180人次
本条得3分
开展的各类群体文化体育比赛活动员工参与数≥150人次
本条得2分
开展的各类群体文化体育比赛活动员工参与数≥120人次
本条得1分
开展的各类群体文化体育比赛活动员工参与数<120人次
本条不得分
56、附加考核指标 10分
指标解释：是指公司为了达成一定管理目标和管理要求而要求相关部门给予配合支持，作为新列入(或一次性列入)被考核部门考核范围，附加考核指标的设定与考核方法由公司办公会议或专题会议提出，经公司人力资源部确认的一种考核方法。
数据来源：由公司相关管理部门根据管理细则和检查结果进行考核，考核数据在考核期后7日内送人力资源部汇总。
衡量标准：
报告期达到附加考核指标要求，可以获得加分，没有完成附加考核指标，根据考核细则要求，扣减此项目加分，最多可减到总分10分。
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四、内部管理指标
1、流程化管理(按参与考核部门提供相应工作中存在的问题事实为依据汇总评价)
5分
指标解释：是对被考核部门根据公司流程化管理要求，考核其管理流程的清晰性、操作的可行性、执行过程的规范性的一种方法。
数据来源：由各经营部门根据被考核部门制订的各类管理流程和执行情况进行考核评价，考核数据在考核期后7日内送人力资源部汇总。
衡量标准：
1)制订的各类管理流程清晰，具备较好的可行性和合理性
本条得3分
制订的管理流程难以理解执行，少部分流程存在难以理解执行减
1分 制订的管理流程难以理解执行，较多部分流程存在难以理解执行减
2分 制订的管理流程难以理解执行，绝大部分流程存在难以理解执行
本条不得分
制订的管理流程明显存在不合理性，提出修改建议后仍不予以改进
本条不得分
2)按照管理流程规范处理完成各项管理工作
本条得2分
未按照相关管理流程处理解决相应工作，每次减
1分
2、工作效率(按参与考核部门提供相应工作中存在的问题事实为依据汇总评价)
8分
指标解释：按管理流程加快办事速度，提高工作效率，杜绝拖拉作风是公司集中管理后必须达到的要求。工作效率这一指标是对被考核部门日常处理解决各类事务体现出来的效率进行考核的一种方法。
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KPI绩效考核作业指导书
数据来源：由各经营部门根据被考核部门在处理解决各类问题时反映出来的工作效率情况进行考核评价，考核数据在考核期后7日内送人力资源部汇总。
衡量标准：
1)高效率处理完成各项工作，办事不拖拉
本条得6分
工作效率较低，办事速度缓慢、拖拉，每出现低效率、拖拉作风一次减
2分
工作效率低下，办事速度拖拉严重，影响后续工作开展，每次减
4分 工作效率很差，需要落实完成的工作较长时间未完成而影响全局工作
本条不得分
2) 解决问题预先设计完备的应急措施，处理应急事件果断快速有效 本条得2分
预先未落实应急措施，遇到应急事件不能迅速采取有效措施 本条不得分
3、配合响应支持度(按参与考核部门打分汇总平均分统计)
3分
指标解释：是对被考核部门当相关部门需要配合支持工作时所表现出来的响应支持程度进行考核的一种方法。
数据来源：由各经营部门根据被考核部门在日常工作中相互配合支持情况进行考核评价，考核数据在考核期后7日内送人力资源部汇总。
衡量标准：
为各部门提供优质服务，当其他部门需要配合支持时能及时全力以赴提供支持帮助
本条得3分
当其他部门需要配合支持时，有时在配合支持上不及时，每次减
1分
当其他部门需要配合支持时，有时在配合支持上敷衍、推脱，每次减
2分
处理问题以我为中心，不愿配合支持其他部门解决问题和困难
本条不得分
4、处理解决问题能力(按参与考核部门打分汇总平均分统计)
4分
指标解释：是对被考核部门根据国家有关政策与制度，利用好各种资源，发挥专业技能，对其处理解决各类问题能力进行考核的一种方法。
数据来源：由各经营部门根据被考核部门在处理解决各类问题能力进行考核评价，考核数据在考核期后7日内送人力资源部汇总。
衡量标准：
掌握较高的专业技能，能处理解决各种疑难问题
本条得4分
掌握较好的专业技能，能处理解决各类一般问题
本条得3分
专业技术义务水平不够，应该能处理解决的问题未完成，每次减
2分
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