培训部工作计划范文第1篇
一、培训课程安排
1、新员工入职培训
培训对象：两月内新入职的员工
上轮入职培训未通过考评的员工
组织部门：办公室
培训时间：原则上每两月一次(如集中招聘立即开展) 培训内容：军训、中心的各项规章制度、中心应知应会、酒店行业知识、礼仪礼貌、服务意识、消防治安、前台部门知识。课时安排见附件一：《新员工入职培训课程表》
2、外语培训
培训对象：前厅总机、总台、大厅服务处;餐饮部西餐厅、堂吧;客房中心、楼层服务员
组织部门：办公室
培训时间：4课时/月/部门
培训内容：酒店常用英语
3、礼貌礼仪培训
培训对象：前台部门对客岗点
培训部门：办公室、各前台部门
培训时间：1课时/月/部门
培训内容：酒店
4、交叉培训
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(1)部门内部岗点间交叉培训
大堂副理至餐饮部脱产培训;安全部对各部门进行治安培训;营销部给前台岗点培训销售技巧等。
(2)部门之间交叉培训
餐饮部中餐厅给西餐厅服务员讲中餐服务程序，厨师给餐厅员工演示特色菜肴烹饪工艺，财务为餐厅、客房管理人员培训成本管理等。
5、急救知识培训
培训对象：餐饮、客房
组织部门：办公室(建议邀请医务人员授课)
培训时间：每半年一次
培训内容：发生意外伤害时的紧急救治疗与预防措施。如：烫伤、烧伤、刀伤等的急救措施。
6、酒店美容健身讲座
培训对象：酒店全体员工 (自愿参加)
组织部门：办公室(邀请美容方面专业人员授课)
培训时间：每半年一次
培训内容：基础化妆知识、日常护肤美容
7、消防知识培训
培训对象：酒店全体员工
组织部门：办公室、安全部
培训时间：每季度一次
培训内容：基本消防知识和酒店内的安全保卫知识
8、管理人员培训班
培训对象：经理、主管、领班
组织部门：办公室
培训时间：每半年一次
培训内容：管理技能等相关内容
9、职业素养提升培训班
培训对象：全体员工
组织部门：办公室
培训时间：3课时/月
培训内容：服务意识、服务态度、服务心理等
10、外派培训
(1)参观考察高星级酒店：1次/每季度
(2)根据工作需要安排人员参加。
11、各部门专业知识和技能培训
培训对象：各部门员工培训时间：按月进行
组织部门：各部门
培训内容：根据各部门、月度培训计划及实际需要制定培训内容
12、********第一届技能大比武
组织部门：办公室、各部门
参赛人员：会议中心员工(自愿报名+部门推荐)
时间：2010年3月
比赛内容：前台服务、餐饮服务、客房服务、工程维修
13、中心外语等级评定
组织部门：办公室
参加人员：前台对客岗点
时间：半年评定一次(6月&12月)
内容：办公室、前台岗点共同指定
二、建立阶梯型(金字塔型)培训员队伍
金字塔塔尖上的是总经理，下设三级培训体系：
第一级：总办组织中心培训的培训员(总经理室、总办、各部门经理)
第二级：部门培训员(各部门经理、主管)
第三级：岗点培训员(各岗点领班、骨干人员)
每月定期召开培训员会议，部门培训员以上人员参加，沟通培训需求、总结当月部门培训情况、讨论在培训中出现的问题以及下月培训计划。
三、严格执行2009年7号文件《培训管理暂行规定》 重点：培训员管理、培训考核管理(考核与奖励)
四、培训费用
培训部工作计划范文第2篇
一年来，在院党组和院行政的正确领导下，在各处室和全院教职工的大力支持下，培训部全体人员精诚团结、奋力拼搏，圆满地完成了《工作目标责任状》规定的各项工作任务。全年举办(协办)培训班***期，培训人数****多人次，完成增收任务***万元。经归纳总结，可以用“
一、
二、
三、
四、五”这5个数字来进行概述，现简要汇报如下：
一、完成“一个目标”
培训部的中心工作是增收工作。一年来我们按照学院提出的增收工作要“服务中心、服务实践、体现学院性质”要求，在坚持服务主体班教学前提下，紧紧围绕年初与学院签订的《工作责任状》中规定的增收目标开展工作，在院领导和同志们的大力支持下，今年要完成增收任务****万元，超额完成《工作责任状》规定的创收任务。
二、开展“二次”调研
为了解学员的培训需求，更好地做好培训工作，按照**院长关于“培训部一定要利用暑假时间外出调研”要求，今年我们开展了两次重要调研：一次是今年4月份到***进行的“扶贫培训工作调研”，另一次是到****学员调研。通过调研我们了解了贫困地区对实用技术培训的需求情况，了解到***学员对到湖南培训的渴望和追求，为此我们还形成了一份图文并茂的《关于赴**回访****学员情况的汇报》材料，得到了院领导和中央统战部有关领导的肯定，也为我们明年继续做好计划外培训工作提供了依据。
三、创新“三项”工作
一是创新工作谋划方式。通过走出去，请进来，汇集智慧，谋划工作，去年我们召开职工座谈会征求培训增收意见，今年我们召开了“计划外培训工作研讨会”请专家、教授、和市场成功人士给我们出注意，想办法，胡院长在研讨会总结发言中强调：计划外培训工作要 1
科学定位、彰显特色;发挥优势、盘活资源;满足需求、拓展市场;精心培育、树立品牌;积极探索、完善机制。这就为我们指明了增收工作方向。二是创新培训运作方式。培训部的工作与其他处室工作有所不同，他要面向市场，直面竞争。因此，不能等、靠、要，必须争、抢、拼，面对市场变化必须采取灵活的方式应对。比如对中央****、兄弟省市和省直单位的班我们采取“打包”的方式进行合作;在市州开展专题讲座我们与社会培训机构合作采取“管理费”的形式合作;扶贫培训项目我们采取“经费包干”的形式进行。不同的项目采取不同的形式，收到了良好的效果。三是创新教学管理模式。“项目负责制”是我院近年来教学改革的重要成果之一。我们根据培训部的实际情况，把他发展成“项目负责人负责制”。每个项目明确一位同志为该项目负责人，项目负责人撰写详细的工作方案，经处务会讨论通过后，即被赋予运作该项目的全部权力，只要项目运作需要，不论职位高低，全部听从项目负责人调动，全力保证项目的高效运作。推行这种模式后，极大地调动了工作人员的积极性，增强了责任心，也锻炼了工作人员的行政管理能力，实践证明是高效优质运作模式。
四、实现“四大”突破
一年来，我们在工作中注重谋划，努力创新，在四个方面取得了新突破。一 非公经济管理人员培训取得突破。在开展非公有制经济管理人员培训方面我们做了一些试探性的工作，通过与社会培训机构合作，在全省10个地州市开展题举办专题讲座，培训学员1500多人。二是传统项目的规模有新突破。****培训班是我院的传统项目，到去年为止一共办了7期，效果非常好。但是今年***基金会并未安排我院的培训计划，我们在这种不利的情况下，反复沟通做工作，终于扭转了局面，不但同意在我院继续举办第八期***培训班，而且另外增加一期***班104人。另外，****培训班增加了一期，****培训班增加了2期。三是与****联合办班取得突破。往年，***在我院办班，
我院不但不收取任何费用，还要提供教室供其使用，提供人员进行服务，间接增加了我院负担。为贯彻院务会精神，今年与***机关办班我们采取“统收统支，互利双赢”的合作办法，取得良好效果。四是省际单位合作有突破。12月13日至17日*****培训班委托我院培训;12月19日至23日****基金会少数民族传统文化保护与发展研讨会在我院举行;****学院有意向于明年与我们联合轮班等。这都是今年努力探索取得的新成果。
五、主打“五个”项目
培训部工作计划范文第3篇
团，3月是内训师工作启动的第一个月，现对3月的培训工作做一总结，请领导批评指正。
以下是2014年2月提交的3月培训计划表
以上的培训计划全部按时完成，对每一次课程也做了详细的评价，通过邮件
的形式反馈给相关的“内训师”，每一次的内训课件也做了搜集、存档，以便知识的传承。
新工的可塑性比较强，不受传统习惯的影响和约束，因此我把3月的培训重
点放在做好新工的各方面培训，使其更好更快的适应新的环境，达到相应岗位的工作要求。除了以上的培训内容外，还实施了“金蝶业务操作知识、金蝶销售订单评审流程”培训;各个班组的培训、质量部各个岗位的集体学习等。
3月是组织内训的第一个月，有多名内训师也是初次讲授课程，课程中也显现出了讲授技巧的欠缺、紧张、培训目标的不明确等一些问题，每次培训结束后我都从讲师的“衣着、态度、课程设计、授课技巧、授课目标、课程内容实用性”等几个方面对讲师及讲授课程进行了评价。学员反映的问题，提出的建议也反馈给了授课讲师，这为其后期的培训工作更好的开展，做了铺垫。针对内训师暴露出来的问题，后期会通过内训师间的分享，来纠正和培养一些习惯。
内训工作，对我个人来说也是一个探索成长的过程，经过一个月的运行，我也积累了一定的经验，尤其是通过新工考试，以及开始实施的技能鉴定，也看到了操作岗位相关知识的欠缺，如：图纸识别、安全意识、设备的规范操作等。这一切都是今后培训工作开展的方向。
最后，我想在各部门领导的关心支持下，在各位内训师的用心付出下，公司的培训工作定会更好的开展，达到传递正能量、提升工作技能的目标。
培训部工作计划范文第4篇
2012年第三季度，在公司领导的正确领导和科学决策下，始终坚持“安全第一，预防为主，综合治理”的安全生产方针，牢固树立 “安全为自己，安全为大家”的安全理念，认真贯彻上级有关安全生产的文件、会议精神，积极开展各项安全工作，切实将安全工作当作头等大事来抓，实现了公司安全平稳运行。三季度主要做了以下工作：
1、建立完善了安全质量标准化管理办法、安全质量标准化检查办法、安全质量标准化考评标准、安全精细化管理办法、安全信息市场化管理办法、 班前隐患排查制度等，逐步形成了一整套安全管理长效机制，各专业培训内容由分管副矿长或副总工程师进行强化责任落实。本次培训完毕后，按专业进行了考试，对考试未通过者进行了在培训及补考，只有再次考试合格后，方可上岗。
2、继续加强安全隐患排查和集中清理整顿工作，每月逢“10”日，组织相关职能科室对井上、下进行安全大检查，检查中存在的问题和隐患严格按照“三定”原则进行整改;不定期对井下各施工现场进行突击检查，使员工时时刻刻绷紧安全弦，有效遏制“三违”现象的发生;定期对各施工队进行安全质量标准化检查，员工严格按照规范操作，坚持文明生产，极大地改善了工作环境，推进煤矿安全质量标准化标准达标的进程。
3、继续加强现场安全管理，一是严格执行矿领导跟班制度，
与工人同下同上，现场检查指导工作;二是进一步完善了班前隐患排查制度，并加强监督检查，严格执行落实，有效减少了施工现场安全隐患;三是认真落实安全员现场跟班检查，对存在的安全隐患要求立即整改，改善了工作地点安全生产环境。
4、对于上级检查中存在的问题和隐患，及时召开专题会议，逐一落实责任领导、责任人、整改期限、整改资金及整改措施，对整改不到位的或未整改的严格按照《安全隐患责任追究规定》追究相关人员责任，确保安全隐患整改落实 到位，保证了矿井安全平稳发展。
培训部工作计划范文第5篇
文 章来源 莲
山 课 件 w w w.5Y k J. c oM
2011年公司培训部个人工作总结
任职以来已有五个多月，在五个多月的时间里，工作与学习并存。在领导与同事的关心及指导下，熟悉了工作环境，结识了工作同事，掌握了岗位职责，充实了工作内容，完成了工作任务。现就这五个多月来开展的主要工作做简要总结，汇报如下：
一、培训情况
1.1 组织实施新员工入职培训：严格按照新员工入职培训流程， 7月至11月，新员工入职培训共组织实施了40期，受教育员工668人，平均每期参加17人，入职培训规章制度、质量管理、安全环保教育三门课程覆盖率为100%。
1.2 关于公司级及单位培训：7月至11月公司级培训共实施15场，培训人数为436人，重点落在机动部组织的点检技能与案例分析、设备维护及检修操作规程培训，安环部组织的生产安全事故综合应急预案、煤气防护相关知识培训以及能源管理中心组织的节能技术培训;7月至11月各单位培训实施107场，培训人数为4688人，各单位的培训重点落在安全环保、工艺质量、技能操作等方面。
1.3 特种作业人员培训考证情况：在领导的指导下，7月组织炼钢厂锅炉培训考证，人数为10人;9月组织动力厂报考锅炉三级考证，人数为20人，报名完毕，等待对方培训考证通知;10月组织炼铁、烧结行车人员考证，人数为10人。与此同时，在领导的指导下，组织实施了在7月接收的平沙锅炉班学员20人来公司实操，待实操考试结束后优先录取了16人; 8月接收了平沙行车班学员29人来公司实操，待实操考试结束后优先录取了21人，及时填补了锅炉工、行车工离职给公司带来的较大人员的缺口。
二、常规培训管理情况
2.1 培训设施管理情况：所有培训南水培训教室7月-11月使用83场，培训设施依旧保持原样，教室每次培训结束之后都有要求单位进行清扫卫生，并且每星期都有去检查实施情况，教室在使用期间，通过对各单位的协调沟通，没有发生一起在时间上有冲突的情况;409培训教室的使用，除了每周
二、周五定期的新员工入职培训外，还用于了其余单位的培训、考试及会议，教室卫生每星期都有让阿姨进行打扫;关于电脑和投影仪的借用，由于培训设备欠缺，在十分必要的情况下，有单位需要借用培训设备，每次单位借用都有要求其单位领导签字的申请单，至今没有发生培训设备异常现象。
2.2 培训资料收集情况：每次培训结束之后，都会及时催交各单位培训资料，7月-11月，共收集培训资料纸制版52份，见表：
培训资料收集时，并不是所有的资料都完全按照了资料提交要求进行的，这是提交资料的不
足之处;同时，各单位提交资料时，没有要求其提供电子版，这是今后一定要进行改善的地方。
2.3 关于特种作业台账的管理：自从8月份特种作业人员信息台账出来之后，依据台账的信息，都及时通知了单位需要复审的人员进行复审，没有因为一人由于通知不及时导致证书失效的情况发生。由于公司离职和入职的人员每天都处在变动之中，因此要求了各单位将部门台账每两个月将更新的信息发来汇总，等到2012年，即将由两个月提交一次新台账改为到一个月提交一次，以便更及时的掌握公司特种作业人员信息。
三、培训工作开展中出现的问题及对策
第一，培训计划落实不到位的问题。对于公司领导批准的培训计划，一般情况下应该按照计划执行，若不能执行，应该提前告知并用纸制材料说明原因，这方面不少单位没有这样做。在2012年，培训管理员将加大对培训计划的落实监督力，每月月初将通知有计划的单位进行计划的落实，如不能落实培训计划，将要求其提供书面说明材料以备查验。
第二，培训资料提交不完整的问题。至目前为止，不少单位提交的培训资料并未完全按照规定要求提交，这也于单位培训管理员换人速度比较快有关系。2012年，将加大力度对这方面的管理，按照年检的要求，一步一步教会单位培训管理员怎么装订合格的培训资料，提交怎么样合格的电子版培训资料。
第三，特种作业台账信息待进一步改善问题。首先是台账中没有显示单位特种作业岗位的定员，有了其岗位的定员，就更能了解公司的特种作业人员的动态;然后是台账以后应该由各单位每两个月提交一次改为每一个月提交一次，然后每月都进行汇总，汇总时将体现三个月内复审的信息，另制表格，最后将汇总的台账信息每月提交领导一份以供参详。
四、新年的展望
在新的一年里，将重点解决好培训中2011年出现的不足，不断精细化完善好培训管理制度，不断加强对各单位培训管理人员培训流程的学习与执行力的提高，不断吸收对培训有益的良好思想积极采纳并持续改进，与此同时，以一个积极向上的心态，提高个人综合能力，加强培训相关人员的密切联系，想千方设百计，以达到最终促进工作高效开展之目的。
莲山课件原文地址：http:///Article/zjbggrzj/95442.htm
2011年公司培训工作总结
更新：2011-11-20阅读：栏目：总结范文
2011年公司培训工作总结提要：从以上公司2011培训总结工作分析中可以知道，公司的入职培训、强化培训、外送(请进来)培训合率达100%，实到率达100%。但对于部门的在职培训
文章来源自 房地产 E网
2011年公司培训工作总结
2011年是深圳电信实业深化改革、稳定发展的一年，也是工诚物业管理有限公司迅速发展壮大的一年。
公司的发展与员工专业知识、服务技能和职业素养的提高是息息相关的。公司领导对于培训工作极为重视，对于培训工作的作业方向和作业内容，给予了非常明确的指示。2011年，综合办公室按照ISO9001质量管理体系文件《培训工作作业指导书》
(GCWY6.01-01)要求，积极组织实施员工培训。主要完成了以下几个方面的培训工作内容：
一、按照员工入职时间长短和不同岗位专业知识技能掌握程度，制定不同的培训计划并组织实施。
1、对新入职员工，组织实施入职培训。培训内容包括：
1)公司概况、经营理念、组织结构、职业道德、员工手册、物业管理基础知识、沟通技巧、服务礼仪、物业实景参观，此方面培训工作由综合办公室培训讲师进行。
2)工程基础知识、品质基础课程、安全教育、消防知识、急救常识等方面培训由综合办公室组织公司相关部门专业技术人员进行。入职培训结束，安排一次考试，检验培训效果。考试结果和员工在以后工作中表现出来的职业素养和专业技能，证明培训效果是明显的。全年共组织入职培训5批，160人次。培训签到率100%，培训考核率100%，培训合格率100%。
2、实施试用期将满的员工的强化培训。主要内容有：讨论工作中的收获或疑问并释疑、强化公司理念与顾客沟通技巧、物业管理法规等。具体培训内容包括：物业法规基础知识、投诉处理案例分析、优质客户服务、职业化培训、品质管理基础知识等方面，由综合办培训
讲师协同相关技术人员进行。全年共组织强化培训5批，165人次。培训率为100%，培训考核率100%，培训合格率100%。
3、组织实施在职培训。各部门负责人负责制定本部门的培训计划、课程设计、组织实施、效果评估等工作。在职培训主要内容为岗位服务技能、员工思想教育。综合办对落实情况进行监督。各部门不定期对本部门的人员进行在职培训，培训签到率75%，培训考核率80%，培训合格率80%。
4、外送(聘)培训等。培训工作主要由公司综合办公室负责组织落实，培训工作有相应培训资料及记录，培训师资根据培训的内容有不同的要求，并由综合办组织专人对培训的质量、效果作出评价。包括物业上岗证的学习，档案管理的学习，消防上岗证的学习。 2011年公司派出学习的人员培训率为100%，培训合格率达100%。
5、公司也采取"请进来"的培训方式，公司ISO9001质量管理体系文件现改版工作已顺利完成，为了更好地保证质量体系文件的持续有效运行，为公司培养一批具有独立内审能力资格的内审员，经公司领导研究决定，请深圳质量协会专职讲师对本公司20名人员进行内审员培训。这20名人员培训合格率达100%，其中20名人员获得内审员证书，还有5名人员兼获得国家注册内审员证书。
二、配合体系文件的改版工作，积极安排相关培训。
体系文件的修改制定是公司目前重要工作内容。每一次体系文件版本的出台，综合办协同品
质管理部积极组织相关管理者与员工参加与其工作内容相关部分的培训。培训内容侧重于相关管理规定的明确化与工作流程的清晰化方面以及质量体系新改版表格的发放、实施、建议、修改的工作。培训率为70.41%，培训考核率60.15%，培训合格率60%。
三、根据岗位特征和员工知识技能背景的不同，积极探索各种不同的培训授课方式。知识的直接灌输、案例分析、互动研讨、模拟训练、角色扮演、实地参观等各种不同的授
课方式，极大的丰富了授课内容，提高了生动性和员工的参与意识。在培训过程中，注重实践性和操作性。培训工作与学校教育就内容上说，有本质的区别。为公司培养具备丰富技能和良好职业道德的员工、积极宣传倡导公司企业文化，是我
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