公务员绩效考核办法范文

2023-09-23

公务员绩效考核办法范文第1篇

(一)虽然整个系统非常科学和实用,但管理者仍然反映不知道如何对部属进行迅速、合理和真实的评估;

(二)每当考核完毕,被考核人经常以结果不公平为由,直接向人力资源部申诉,要求公平和公正,搞得人力资源总监疲于应付而影响了其他工作;

(三)一部分员工对绩效评估提出质疑:绩效评估是不是就是繁琐的填表和交表?是不是就是为了找员工的不足与缺陷?

(四)管理者对评估结果的描述和运用简单而且缺少变化,让部属感到无所适从或不被重视。

(五)管理者认为考核过程太繁琐,耽误很多时间。

一个绩效评估系统在企业人力资源管理实践中能否成功,取得两个关键环节:一是开发和设计,这决定了系统本身的科学性和实用性;二是实施过程,这决定了科学实用的评估系统能否真正发挥其作用。A公司出现上述问题说明系统本身并不存在问题,原因在于该系统在实施过程中,相关人员对系统本身认识不足和方法不当。

诊断 绩效评估是一种防止绩效不佳和提高绩效的工具,这是由上级和员工以共同合作为方式来完成的。这就需要上级和员工之间进行持续不断的双向沟通。通过沟通,使员工对既定的工作职责、员工的工作对公司实现目标影响、员工和上级之间应如何共同努力以维持。完善和提高工作绩效和如何排除影响绩效的障碍方面等问题产生高度的认同和行动承诺,最终通过达成的业绩目标协议来体现。这也是上级和员工共同学习、共同提高和完成绩效的过程。所以整个绩效评估的核心工作就是沟通。所以企业一旦引进绩效评估系统,则意味着对管理进行了一次革命,即由管理者对部属单向的领导和控制工作转向双方真正的合作,这是有效实施绩效评估的前提。

A公司应该从以下五个方面着手解决绩效评估系统实施过程中的问题

(一)改变管理者和员工的观念。

第一,绩效评估系统的运行效果如何,除了跟系统本身有关外,更重要的还在于实施过程和执行的力度。第二,许多管理者和员工认为评估就是在月末、季末和年末针对过去的表现和业绩进行的管理行为,而实际上通过评估,对被评估者的能力提升和职业生涯规划会起到更有效的推动,并进一步促进管理规范和提高组织绩效。这是实施绩效评估系统的真正目的和意义所在。所以管理者和员工不应把实施绩效评估系统看作一种负担,而应当看作一种先进的管理方式。

(二)设计三级评估体系,即被考核人进行自我考核和由直接领导进行评估的同时,又受到绩效评估委员会的审核和监督,并且整个执行过程是一个被考核人始终与上级领导相互沟通,上下级之间相互交换意见的过程。这保证了评估过程和结果的公平性和公正性。例如,如果直接领导的评估结果欠公平或偏离事实时,绩效评估委员会可通过审核监督来进行调整。

(三)建立绩效评估投诉制度。一般来讲,由总经理、HR经理和外聘的HR顾问共同成立绩效评估委员会,由公司总经理直接领导,主要职责是领导和指导绩效考评工作,听取各部门管理者的初步评估意见和汇报,纠正评估中的偏差,有效控制评估尺度等。这为绩效评估的客观公正提供了进一步的保障。绩效评估结果对员工的薪酬和发展问题将会产生重大影响。如果部门的经理或直接主管在在评估时对部属的打分程度有偏差,可退回重新评估;当员工对评估结果有争议时,可提出申诉由委员会调解仲裁,达致客观公正。有了严格的投诉制度和委员会,人力资源总监也可以避免疲于应付的局面。

(四)实施大规模的绩效评估培训

这通常由人力资源部负责,管理者和员工共同参与来完成。一般从4个方面实施培训。

1、使管理者和员工认识绩效评估系统本身。绩效评估系统本身往往比较复杂,牵涉到企业的方方面面,而且与被考核者的利益密切相关。通过培训,不仅使受训者对系统的组成及各部分间的有机联系非常了解,而且对实施绩效评估系统的意义认识清楚。对管理者而言,通过评估,可以不必介入到所有的具体事各中;通过赋予员工必要的知识来帮助他们进行合理的自我决策,从而节省管理者的时间;减少员工之间因职责不明而产生的误解;通过帮助员工找到错误和低效率

的原因来减少错误和偏差。对员工而言,通过评估,可以得到有关他们工作业绩情况和工作现状的反馈;帮助员工搞清楚他们应该做什么和为什么要这样做;使员工具有进行日常决策的能力;由于上下级经常进行持续沟通,使得员工对于自己得到的考评会非常清楚。

2、培养责任感。绩效评估是一项从公司总体战略着眼,本着提高公司整体业绩为目的,从员工个人业绩出发,对员工和整体进行考核的业绩管理制度。培养管理者和员工的责任感是有效实施的必要条件。例如,管理者对评估结果的描述和运用简单而且缺少变化,或者管理者对部属不实施具体而有针对性的辅导,这往往是责任感不够而造成的。

3、掌握绩效评估的技巧和方法。一个完整的绩效评估系统,会涉及许多种评估方法,以及相应的评估技巧。通过培训,(1)使管理者能制订出部属的工作要项和工作目标;(2)了解绩效评估方法、程序和评估标准;(3)如何做绩效评估面谈及相应的技巧;(4)如何制订绩效改进计划;(5)如何实施对部属的辅导。以目标管理卡为例:

概念要旨:这是对公司每一个岗位或职位的工作目标进行动态管理的工具,可有力地保证工作内容按目标管理的要求全部落实并卓有成效。

培训要点:使管理者学会运用目标管理卡、对部属进行目标管理和控制的方法,并让员工学会利用目标管理卡进行自我管理和考核的方法。

同时以在职辅导为例

观察结果:人力资源总监经过为期10天的跟踪观察,发现培训主管的电话沟通技巧存在一些问题,致使公司长期以来无法与外部的培训公司建立良好的合作关系。

辅导策略:对培训主管提供沟通心态和技巧方面的训练。

4、有效地处理问题

管理者和员工虽然掌握了绩效评估的技巧和方法,但在评估过程中仍然会产生技巧方法以外的问题,这需要通过培训,使其具备有效处理问题的能力。

(五)做好管理者和员工的工作,使其认识到绩效评估规范管理和提高绩效的最佳方法

绩效评估是一件复杂和细化的工作。对员工而言,所有员工对本人在考评期内的工作业绩,工作表现进行自我评价和进行述职,需要填交大量表格;对管理者而言,需要对部属进行目标规划、建立管理日志、考勤记录、统计资料和接受述职等,以便在对被考评人各方面表现充分了解的基础上,负责客观、公正的评价,并制定和实施在职辅导计划。所以许多管理者和员工认为评估过于繁琐,耽误工作时间。而事实上,如果绩效评估系统运行了2-3个周期以后,考评双方会发现通过上下级之间的业绩目标合作,可以实现更有效的工作受权;通过考核中的监督和指导,可实现管理者对部属的工作指导;通过沟通,可以找出工作中的优点、差距,有效确定改进方向和措施。绩效评估使管理工作变得简单和高效。这需要通过外聘HR顾问和内部人员的大量沟通来实现。绩效评估实践对管理者和员工也会产生重大影响。

公务员绩效考核办法范文第2篇

上午好!时值隆冬,年味渐浓,今天我们在这里召开年终总结暨家属座谈会,回顾一年工作,表彰先进,交流感情,非常有意义。

首先我代表湘乡市质监局党组对各位领导、各位干部职工家属的莅临指导表示热烈欢迎,对你们一直以来给予湘乡质监事业的无私帮助和大力支持表示衷心的感谢!

2011年,湘乡质监局走过了不平凡的一年,我们紧紧围绕“抓质量、保安全、升能力、重规范、促发展”十五字工作方针,认真履行各项职责职能,以提升服务意识和能力为抓手,在全局同志的努力下,取得了亮丽的成绩,向市局、湘乡市委政府和全局干部职工交上了一份令人满意的答卷:全年非税收收入突破500万,达到520万,取得了历史最好成绩,朝着全省十强县市目标迈出了坚实的一步,荣获湘潭市质监系统先进集体,舒建明局长被评为全省先进个人,政务窗口多次被政务中心评为红旗窗口,机关支部荣获红五星活动先进支部荣誉称号,可以说,2011年湘乡质监局通过同志们的辛勤努力,收获了荣誉,收获了喜悦。现在,我就一年工作情况向各位领导、各位职工家属以及同志们做一个简要汇报:

一、业务工作完成情况

一是稳步推进名牌战略和标准化战略。今年我们选择了6家企业的7个产品作为湖南名牌和湘潭名牌培植对象,并为名牌产品的培育提供了一系列优惠政策,在我局的积极努力下,湖南深思电工实业有 1 限公司顺利通过湖南名牌产品评定,其它6个产品进入了湘潭名牌产品重点培植计划。以市政府名义出台标准化战略,提出了今后五年的标准化工作目标,将湘乡市正茂蜜梨种植专业合作社纳入标准化示范性基地培育计划,协助景湘肥业和韶峰集团2家企业进行“标准化良好企业”确认工作,并帮助20多家企业制定了企业标准,名牌战略和标准化战略在我市取得了阶段性成果。

二是扎实开展民生计量工作。今年我们把“关注民生,服务民生”作为计量工作的一个重点方向,积极开展“诚信计量进市场、光明计量进镜店、服务计量进社区、健康计量进医院”的计量四进活动,积极推进诚信计量,对全市医院、集贸市场计量器具进行了摸底调查,进行了详细的档案记载,防止计量欺诈行为,特别是十二月积极响应省局精神指示,组织工作人员深入全市25家卫生院和社区医疗卫生机构对282台在用医用计量器具进行免费检定,为基层百姓“少出钱,看好病,看准病”提供了保障,积极开展能源计量,开展了两次加油机的专项整治行动,分批对辖区内的53家加油站进行了检定,积极帮助企业提高节能技术,为企业节约了大量生产成本。

三是有效确保食品安全和特种设备安全。食品安全和特种设备安全事关人民群众生命健康安全,政府重视,群众关注。在食品安全上,我们创新工作方式,实现了一套人马,两种方法,全年相继开展了米粉、桶装饮用水、槟榔、糕点、月饼等大众食品的专项整治,对食品加工小作坊进行了巡查、整治,加大了对食品小作坊的监管力度,全年开展了3次食品专项执法打假,我市的食品安全工作始终走在全市的前列,也得到了省市局领导的肯定。特种设备安全方面:一是“坚

2 持“安全第一,预防为主”的方针,通过巡查整治,确保了全年无重大特种设备安全事故发生,二是加大了对特种设备操作人员的培训力度,做到了100%持证上岗,提高安全生产意识。三是螺丝瓶报废工作进展顺利,我们积极响应省市局关于螺丝瓶报废工作的要求,投入20万元专项工作经费开展此项工作,通过做好气体充装站单位人员的思想工作和开展多种形式的宣传,形成政府、用户、使用单位三方联动的机制,推动了螺丝瓶报废工作的有效开展。

四是突出打假治劣,优化经济发展环境。结合“双打”行动,全年相继开展了食品、农资、建材、家电、玩具、化妆品、婴儿用品等多项执法打假行动,依法查处了阿林瓜子制假案、东山东林地沟油案、星星村月饼制假案等一批大案要案,捣毁了一批制售假窝点,假冒伪劣行为和产品得到有效遏制,为湘乡地方经济发展创造了良好的外部环境。

二、 市委政府重点工作完成情况

一是扎实开展了“红五星”创建工作和“六城同创”工作。红五星工程是市委为提高基层党员和基层党组织的先进性着力开展的一项战略性工程,按照相关要求,我局成立了以局长和书记挂帅的领导小组,积极组织党员公开承诺,对承诺的履行情况进行回访复查,承诺基本履行到位。创建优秀示范点,组织开展了优秀党员、优秀党小组的评比活动,2011年我局机关支部被推荐为红五星工程先进单位。积极响应市委市政府“六城同创”工作部署,及时出台工作方案,开 3 展清洁行动,美化机关环境,深入开展打假治劣,全力确保食品、特种设备、重大产品质量安全,为六城同创奉献力量。

二是扎实开展了化解社会矛盾的金钥匙工程。成立了金钥匙工程调解工作室,组织成立了湘乡市质量技术监督局调委会,公示调委会的工作职责和工作流程,对单位情况进行了调查摸底,把单位内部矛盾解决在萌芽状态。

三是扎实开展了以“抓发展、惠民生、促和谐”为主题的作风建设。认真学习阳书记的相关讲话,从思想上重视,行动上落实作风建设,组织干部下基层、下企业,贴近群众、贴近企业、贴近基层,开展联点共建,与龙洞建时村开展了联点创建,帮助慰问困难群众,认真做好政务服务工作,着力优化办事流程,提高办事效率,为创建和谐湘乡奉献了湘乡质监人的力量。

三、机关建设情况

1、抓学习,提升业务能力。积极响应市局党组号召,在局机关开展了“每日读书一小时”活动;坚持周五学习制度,同时选派业务骨干参加省市局的培训学习,全年共有20余人次参加定量包装、计量检测、文秘写作等方面的培训学习,干部职工的业务素质明显得到提升。

2、抓和谐,打造和谐团队。建章立制,确保机关高效运转。科学制定了2011年工作方案,进一步完善了人员考勤管理、财务支出管理、车辆管理、档案管理、办公用品购买等各项规章制度,增强了制度的针对性和可操作性。倡导把单位当家庭,把同事当兄弟姐妹,

4 单位形成强大的凝聚力和战斗力。

3、抓廉政,建设廉洁队伍。继续开展政风行风评议活动和《廉政准则》的学习宣传,注重加强对干部职工的警示教育和职业道德教育,班子成员带头按照“一岗双责”和党风廉政建设责任制的要求,针对少数干部在执法过程中暴露出来的程序不清、打白条等问题,我局及时对执法人员进行教育。在职工住房建设上,公开竞标开发商,做到公开、公平、公正,维护了职工的利益。

四、二〇一二年工作打算

2012年,我局工作的指导思想和总体思路是:坚持以“三个代表”重要思想和构建和谐社会理论为指导方针,深入贯彻科学发展观,认真落实湘乡市委、市政府和市局各项要求,努力改进工作作风,提升队伍素质,概括起来是围绕一个主题,加强两个建设,突出三大安全,强化四项保障:

(一)围绕一个主题

围绕“发展质监事业,服务经济社会”主题,按照“发展增速,服务增效,收入增量”目标,在发展和服务上,寻求新的突破,取得新的成效。

(二)加强两个建设

一是加强作风建设。提倡爱岗敬业,坚持把工作当事业,把单位当家庭,对工作尽职尽责,脚踏实地,把工作做完美,把任务完成出色。要严明纪律,完善考勤纪律,上下班纪律,严格遵守“十不准”规定,做到令行禁止,政令畅通。

二是加强技术机构建设。从资金上加大投入,适度扩项,从人才、设备上加大引进力度,建立起一套较完整的检验检测体系。挖掘现有

5 人员潜力,加大培训,提高能力,提高可持续发展能力。

(三)抓实三大安全

一是抓实食品安全。“民以食为天,食以安为先”食品安全上逐步落实食品生产企业的主体责任,通过广泛宣传《食品安全法》等相关法律法规,提高食品生产者的合法生产意识。建立有效的监管机制,通过增强监管力量,落实监管责任,创新监管方式,使食品安全落到实处。

二是抓实特种设备安全。建立特种设备动态监管系统,加强特种设备作业人员安全意识,有计划开展特种设备应急演练,确保特种设备安全。

三是抓实质监队伍安全。要确保质监队伍的政治安全,不断提高干部职工的政治敏锐性和依法行政的自觉性;要确保质监队伍的人身安全。提倡文明执法理念,改进执法方式,创新执法手段。

(四)强化四项保障 一要增强法治意识。 二要加强内务管理。 三要开展厉行节约。 四要加强廉政建设。

公务员绩效考核办法范文第3篇

全员岗位绩效考核管理办法

为了规范公司内部管理,加强企业文化建设,提升干部员工安全质量管理意识,有效评价干部员工德才表现和工作实绩,同时为员工的奖惩、培训、辞退以及岗位职务调整和工资晋级提供依据,根据相关考核规定,结合本公司实际制定本办法。

一、考核目的与原则

1、采取“定岗定责,综合考核”的办法,实现考核有章可依,违章必纠,奖惩分明,赏罚有度。

2、以经济目标考核为导向,通过考核调动全员的积极性和创造性,使之达到项目管理规范,安全和质量控制到位,最终达到降本增效的目的。

3、贯彻考核“三个坚持”原则。即:坚持客观公正、公平、公开和注重实效的原则;坚持定期考核、定性考核、与定量考核相结合的原则;坚持分层分岗考核的原则。

二、考核范围及指标

1、本次考核主要对公司领导层及在编的机关后勤、工程部、市场部、材料部、财务室等部门人员,共分项目经理岗、施工经理岗(施工员)、材料员岗、预结算员岗、资料员岗、机电水专责岗、机调、保管、保卫专责岗、机关内务后勤岗等八个工作岗位。

2、岗位绩效考核主要采用百分制考核办法对考核对象进行行为规范、履职情况、安全管理三部分进行考核,每个岗位分别拟定出1-18项工作考核重点设基分100分。具体指标根据各岗位所在职责和范围确定(详细附表)。各岗位负责人可按上述考核办法实行二级考核到一线员工。

3、本次考核由公司根据各岗位职责计提专项绩效考核工资。

三、考核基本方法

1、考核机构:由公司考核办和各项目部项目经理为代表,组成公司绩效考核小组,负责对本公司员工月度岗位绩效进行考核。考核小组由总经理任组长、分管副总任副组长,成员包括总工办、办公室、财务室,由办公室负责考核的有关具体工作。

2、考核时限及办法:2012年1月至12月,每月采取不定时抽查考核办法,具体由考核小组对被考核对象进行不定时的抽检或突击检查,并参照考核细则进行打分。考核人对考核细则内容扣分理由要及时通知被考核人,被考核人要对扣分内容签字认可。每月25日为考核终结汇总期,考核小组对考核结果汇总后经分管领导签字认可后,交财务部门计算工资。

3、奖惩方式:①按月考核。按抽检次数计算平均分值作为当月考核分值。②按月随工资发放兑现。③月考核得分90分以上者(含90分),当月不奖不惩。④月考核得分90分以下者(不含90分),以100分为基准,差1分惩扣被考核者当月工资1分等值的人民币。⑤基分折算现金的方式:被考核人现行月绩效工资×100分=每分分值。⑥被考核人年度总得分达1100分者,可获奖励1000元,以1100分为奖励起点线,每超1分追加奖励金200元。

4、建立个人绩效考核档案。所有考核资料均由公司办公室备案并存入个人考核档案,为员工调岗、工资晋级、评先提供依据。

5、安全考核实现一票否决制。当月出现一次安全事故,总经理、副总经理及该负责项目经理安全得分全年为“0”,其他参与考核人员当月安全考核得分为“0”。

四、公司领导层考核得分依据和形成方式

1、李绍森【总经理】月考核最后得分=材料部各岗位全员考核得分的平均

值即为【总经理】当月考核实际得分。

2、李元陆【副总】月考核最后得分=工程部各岗位全员考核得分的平均值即为【副总】当月考核实际得分。

3、涂成林【副总】月考核最后得分=市场部各岗位+ 机关全员考核得分的平均值即为【副总】当月考核实际得分。

4、夏绪贵【总工】月考核最后得分=工程部各岗位全员考核得分的平均值即为【总工】当月考核实际得分。

5、周国威【副总】月考核最后得分=工程部各岗位全员考核得分的平均值即为【副总】当月考核实际得分。

五、考核结果反馈与申诉

1、反馈范围:员工的考核结果向被考核人员及所在项目部反馈。

2、反馈内容:重点反馈被考核对象的优点,给予鼓励,并指出不足之处,提出整改意见或努力方向。

3、关于申诉。被考核对象对考核结果若有异议,可向公司考核办提出申诉。申诉人在申诉中故意隐瞒歪曲事实、避重就轻欺骗同仁,经考核办核实后,要给予严肃处理。

六、本办法于3月1日起试行,各被考核对象要结合考核细则进行自查自纠。在3月15日前为自查、整改或工作加强阶段,3月15日起正式按此办法进行抽查考评。本办法由办公室负责解释。

公务员绩效考核办法范文第4篇

二、员工个人绩效考核改进设想 1如何确定企业员工个人的考核指标 绩效考核指标是进行绩效考核的基本要素,制定有效的绩效考核指标是绩效考核取得成功的保证,因此也成为建立绩效考核体系的中心环节,也同时成为企业主管经理们最关注的问题。下面我来谈一下如何确定公司中层管理员工绩效考核指标。

(1) 工作分析(岗位分析):根据考核目的,对被考核对象的岗位的工作内容、性质以及完成这些工作所具备的条件等进行研究和分析,从而了解被考核者在该岗位工作所应达到的目标、采取的工作方式等,初步确定绩效考核的各项要素。 (2) 工作流程分析:绩效考核指标必须从流程中去把握。根据被考核对象在流程的扮演的角色、责任以及同上游、下游之间的关系,来确定其衡量工作的绩效指标。此外,如果流程存在问题,还应对流程进行优化或重组。 (3) 绩效特征分析:可以使用图标标出各指标要素的绩效特征,按需要考核程度分档,如可以按照非考核不可、非常需要考核、需要考核、需要考核程度低、几乎不需要考核五档对上述指标要素进行评估,然后根据少而精的原则按照不同的权重进行选取。

(4) 理论验证:依据绩效考核的基本原理与原则,对所设计的绩效考核要素指标进行验证,保证其能有效可靠反映被考核对象的绩效特征和考核目的要求。 (5) 要素调查,确定指标:根据上述布骤所初步确定的要素,可以运用多种灵活方法进行要素调查,最后确定绩效考核指标体系。在进行要素调查和指标体系的确定时,往往将几种方法结合起来使用,使指标体系更加准确、完善、可靠。 (6) 修订:为了使确定好的指标更趋合理,还应对其进行修订。修订分为两种。一种是考核前修订。通过专家调查法,将所确定的考核指标提交领导、专家会议及咨询顾问,征求意见,修改、补充、完善绩效考核指标体系。另一种是考核后修订。根据考核及考核结果应用之后的效果等情况进行修订,使考核指标体系更加理想和完善。 2.员工个人绩效考核的指标及权重设计 (1)工作计划的制定(10分):当月能按照公司年度工作计划和实施细则的要求及公司近期工作安排等制订出下月工作计划并充分和员工沟通,以确保员工理解并按时完成工作要求;计划的准确性。

(2)工作计划完成程度(30分):工作任务的逐项完成程度;及所完成的工作是否达到实际

要求、工作日记记录完整。

(3) 工作饱和度(10分):当月的任务量是否饱满。 (4) 业务能力的提高程度(5分):不断掌握提高业务知识以便给下属合理的工作量及分配方式;熟悉自己的工作环境和客户需要;能够监控并确认下属所完成的工作;能够通过正确的引导减少下属出现错误;能不断创新提出新的工作思路。 (5) 管理能力(5分):在明确纪律、制度的情况下领导下属的能力;能否言传身教,鼓励他人士气;管理方式是否简单、粗暴;是否充分了解下属工作能力和个性,而不致以偶尔的对错来判断员工的实际能力;是否有培养人才的能力,充分发掘出员工的潜力,帮助员工扬长弃短。 (6) 控制能力(5分):当遭到下属攻击、上司批评时的忍耐性及承受工作压力、挫折的自控能力;对下属工作的指导、监督、检查能力;对成本及费用的控制; 对全局的控制能力;项目实施过程中对任务完成的进度及质量的控制能力。 (7) 计划与组织能力(5分):善用资源,能按轻重缓急有计划的安排工作;时刻确保计划与整体目标相互配合;按项目进度要求进行项目实施过程的组织管理。

(8) 基本素质(5分):表率性(能在任何时候给员工起带头作用)、亲和力(处事能跟员工达成共识,能够跟员工打成一片,而不是让人难以接近,难以沟通)、预见性(做事有能够预测事情结果的能力,具有超前意识)。

(9) 客户及员工满意度(5分):对公司内外客户的要求,能予以迅速处理;对员工的合理建议是否能及时分析并改进。

(10) 团队精神(5分):乐意与他人建立合作,对不同建议抱开放态度;诚恳与各同事建立、维持互助的工作关系;乐意与他人交流信息及提供帮助,提高他人的工作效率;主动解决纠纷;参与策划与实践团队目标。

(11) 附加分(5分):是否额外完成工作,工作是否有重大突破并受到奖励和表扬,能圆满完成临时工作,当月临时任务较多,提前完成项目,担当项目负责人。 3.员工绩效指标权重的计算 公司各部门根据本部门内各岗位对部门贡献程度的评价结果确定各岗位在本部门的权重(岗位权重),并据此核定各“岗位的月度绩效分值”,即“岗位月度绩效分值=部门月度绩效分值×岗位权重”。

在绩效考核指标确定以后,接下来的工作就是明确指标之间孰重孰轻。即,权重赋值。通常这是一个不为管理者重视的情况,总是一拍脑袋凭经验(Experience Dependence)确定,反正总和满足100%。其实,考核权重的设计关系到工作行为的导向问题,对某一个指标过分看重或者过分轻视,都会带来不良后果。假设,一个部门有“服务质量”和“销售额度”两个指标,究竟是三七开,还是七三开,对员工会产生很大影响。可以说,权重设计是测量绩效(Measured Performance)与真实绩效(Actual Performance)是否一致的纽带。 关于权重系数的精确测度主要有“专家咨询法(Delphi)、层次分析法(Analytical Hierarchy Process,简称AHP)、二项系数加权法、环比评分法”等。其中比较有代表性的、较成功的主要有Delphi法和AHP。 Delphi法是邀请数位专家匿名赋值,多次论证后求均值。其优点在于有较高的说服力,容易为员工接收。缺点在于聘请专家的成本较高,而且不一定符合实际情况。 AHP法是将专家的思维过程定量化,并且可以通过一致性检验处理专家意见不一致的情形。1970年Saaty教授提出层次分析法AHP。它对操作者的数理要求比较高,可以得到较好的信度。假设有业绩、技能、态度、品德四大类指标,用a、b、c、d表示,运算步骤为:①、构造a、b、c、d的两两对比判断矩阵,以a、b的比较为例,其赋值标准采用九级分制赋值法,即按照a、b的重要性程度确定a/b的值,使其在l—9之间。例如a/b=1说明a与b重要程度相同,a/b=9说明a非常重要,b根本不能和它相比,其它值在这两者之间取得。②将上述a与b的比值排成判断矩阵。③利用求解特征根的方法计算出a、b、c、d的具体权重。可以在Excel上计算。假设a/b=3,a/c=8,a/d=7,则计算结果为Wa=0. 597,Wb=0. 199,Wc=0 .119,Wd=0. 085。④进行一致性检验,保证权数分布的合理性和可靠度。这种设计优点在于可以得到极为精确的数值,有较高的科学依据。缺点也较为明显,可操作性不强,确定权重之间的相对重要度(即a/b值)带有一定的人工色彩,并且不够直观。 下面我提出一种新思路——配对比较法(Method of Paired Comparison,简称MPC),其操作性都比经验法、Delphi、AHP要强。该法最早是在心理学实验中使用的,是制作顺序量表的一种间接方法。实验心理学家乔恩(J. Chon)在颜色偏好研究中首次引入。把所有待比较的刺激一一配对,然后一对一地呈现给被试,要求被试对各个配对刺激就给定的某种属性作比较,并判断其中哪一个属性更强。当每个刺激都分别同其它刺激比较后,便得到它的各自强于其它刺激的百分比,再依据它们百分比的大小形成一个顺序量表。这种方法的特点就是强迫人们在两种差异不大的刺激中作出选择。因而被认为是评价和判断最简便、最经济的方法。 这种方法在很多研究领域都适用,比如消费行为、认知决策等。在绩效考核指标的权重设计时,也可以大展拳脚。我们以西安兆兴公司的客户服务中心的绩效考核指标为例,分别是A(服务质量)、B(服务响应性)、C(沟通技巧)、D(服务创新度)、E(业务知识)。由表4-4显示,它们的配对比较结果。比如,第一轮将A与B对比,A得1分,B得0分;第五轮将B与C对比,B得1分,C得0分;第十轮将D与E对比,D得1分,E得0分。 各指标的累积得分依次为

4、

3、

1、

2、0。相应地五个指标权重分别是0.4、0.

公务员绩效考核办法范文第5篇

关于印发基层党组织书记绩效考核管理办法的

通知

各党支部:

根据上级有关文件精神,为扎实推进农村工作,提高基层党支部的工作效率,确保农村工作取得实效,根据我乡实际情况,经乡党委研究,决定印发基层党组织书记绩效考核管理办法,请严格遵照执行。

附:**基层党组织书记绩效考核管理办法

中共**委员会

2012年3月6日

**党政办公室2012年3月6日

**基层党组织书记绩效考核管理办法

第一条为不断适应农村工作的需要,提高基层党组织书记工作质量和工作效率,促进基层干部队伍建设,根据上级有关规定,结合我乡实际特制定本办法。

第二条本办法所指基层党组织书记绩效考核,主要指支部书记在农业生产、基础设施建设、项目管理、班子建设、党建思想政治工作、廉政建设、综合治理、社会稳定等工作方面的定期考核,考核结果纳入年终综合目标考核。

第三条乡党委成立基层党组织书记绩效考核管理领导小组(简称领导小组),负责基层党组织书记绩效考核管

理的全面工作,乡党委书记任领导小组组长、党委副书记、乡长和纪委书记任副组长,成员由党委班子成员组成;为做好日常考核管理工作,成立基层党组织书记日常绩效考核小组(简称日常考核小组),负责基层党组织书记的日常绩效考核工作,组长由党委副书记兼纪委书记担任,成员由党政办公室和各站办所室负责人组成。日常考核小组办公室设在党政办,负责具体事务。

第四条考核坚持实事求是、公平、公正、公开的原则,对基层党组织书记负责,对乡党委负责。

第五条考核以日常考核为主,每季度公布考核结果,年终进行总体考核评比。针对考核内容,依据评分标准,量化考核指标,考核以百分计。考核根据基层党组织书记实际任职情况进行,如在任职期间发生工作调动,考核以在职时间为准(低于三个月的不进行考核)。

第六条基层党组织书记考核结果分别排名,每季度考评排名后五名的,乡党委将下发整改通知书限期整改。年终考核排名前五名的基层党组织书记,乡党委将给予表彰奖励,年终考核排名后五名的,乡党委将视绩效考核结果,给予通报批评、诫勉谈话或免职处理。

第七条本办法自2012年3月1日起执行。

公务员绩效考核办法范文第6篇

(草稿)构思

一、管理评估实施导向

本绩效管理评估考核方案以业绩为导向进行考核,考核内容突出部门和个人的工作重点。绩效管理评估方案既强调了对结果的关注,通时也关注过程控制。

本绩效考核体系设计思想,原则上不会与员工每月的薪资挂钩.但会和年终奖金的个人发放比例、个人评优、职务晋升、任免息息相关。

二、管理评估实施对象:

本绩效体系评估实施对象为金土地公司部门第一负责人,主管级别以上干部。(各案场设有经理负责制的,则直接考核对象为经理,主管不纳入考核)。

本绩效体系考核结果的负责人为:金土地公司各职能部门负责人、各分管工作的副总经理。

三、管理评估实施方法:

各公司副总经理的分数,都与参与管理评估的下属人数和下属得分有关。例如:公司副总下属共有5位经理参与管理评估,则该副总的得分为五位经理考核的总得分平均值。

金土地公司总经理的考核得分,依据其下设副总的分数40%(权重),加上公司总经理责任状的完成情况60%(权重),进行综合统计而来。公司总经理责任状考核指标方案,由集团董事会另行讨论,报董事会决议另定)。(金土地总经理为本公司总负责人,现不予以考核,以董事会为准)。

四、管理评估指标构成:

金土地系统各成员单位的考核指标内容为:(1)公司总经理办公室秘书下发文件,交办事项完成情况。 (2)各成员单位责任人季度工作计划完成执行情况。(注:此计划内容列为总经办的交办事项内容合并考核)。(3)关键业绩指标达成情况。(4)管理面谈。

五、管理评估指标比例及权重

六、管理评估考核时间及总结

1、管理评估时间:为每月15日前,由金土地人力资源部、总经办对各部门进行管理评估工作。各部门被评估考核人员予以配合完成此项工作。

2、管理评估总结:以每个季度为一周期,由总部人力资源部通知各部门参与管理评估的人员,集中参加管理评估工作总结会议。通报每个季度,各部门管理运行状况,并就公司存在的普遍性问题,进行交流探讨学习。

例:销售部经理 (关键指标)

例:销售部经理(管理面谈)

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