人事行政年中工作总结范文

人事行政年中工作总结范文第1篇

2018年中西医执业助理医师妇产科学习题

(一)

2018年执业医师考试时间在12月9日，考生要好好备考，争取一次性通过考试!小编整理了一些执业医师的重要考点，希望对备考的小伙伴会有所帮助!最后祝愿所有考生都能顺利通过考试!更多精彩资料关注医学考试之家!

1、下列哪项不属于湿热下注之经断复来证候 A、绝经后阴道出血色红，量较多

B、带下色白、质稀、无异味

C、外阴瘙痒

D、口苦咽干，纳谷不香

E、舌红，苔黄腻

2、肾阴虚可导致经断复来，其治法是 A、滋阴清热，凉血固经

B、益肾养血，止血安神

C、补益肝肾，清热凉血

D、清泻肾火，固摄冲任

E、滋阴清热，安冲止血

3、经断复来属湿热下注证，用易黄汤加下列哪项 A、大小蓟、仙鹤草

B、荆芥炭、藕节炭、泽泻

C、茯苓、泽泻、黄芩、大小蓟、侧柏叶

D、车前草、侧柏叶、紫珠草

E、绵茵陈、黄芩

4、临床上经断复来患者见下列哪组症状属湿毒瘀结证 A、经血色淡、质稀

B、色鲜红、质稠

C、经色红、夹白带、质粘、异味

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D、色黯、质稀

E、色黯、恶臭、杂色带下

5、肾阴虚绝经前后诸证的治法是 A、滋养脾肾，佐以潜阳

B、滋肾养肝，佐以潜阳

C、滋养肾阴，佐以潜阳

D、滋养肝肾，佐以潜阳

E、滋阴潜阳，阴阳双补

6、肾阳虚绝经前后诸证的治疗其最佳选方是 A、真武汤

B、右归丸

C、附桂八昧丸

D、肾气丸

E、附桂理中丸

7、以下哪一症状不属于肾阳虚绝经前后诸证 A、面色晦黯

B、精神萎靡

C、形寒肢冷

D、腰膝酸冷

E、五心烦热

8、以下哪一项不是肾阴虚绝经前后诸证的主证 A、头晕目眩，耳鸣

B、头部面颊阵发性烘热，汗出

C、五心烦热

D、腰膝酸痛

E、形寒肢冷

9、肾气亏损型痛经的临床特点是

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A、经后小腹冷痛喜按，得热则舒

B、经期小腹冷痛拒按，得热痛减

C、经期小腹疼痛拒按，有灼热感

D、经后小腹隐隐作痛，腰骶酸胀，头晕耳鸣

E、经后小腹绵绵作痛，少腹空坠喜按揉

10、痛经的主要证候表现为

A、经行腹痛，起于初潮者，称原发性痛经;经行以后出现腹痛，称继发性痛经

B、正值经期或行经前后小腹剧痛或隐痛，伴随月经周期发作

C、经前、经期腹痛属虚;经后腹痛属实

D、胀甚于痛者为血瘀;痛甚于胀者为气滞

E、刺痛属寒;绞痛属热

11、痛经气血虚弱证，其主要证候中，以下哪项是错误的 A、小腹隐隐作痛

B、小腹及阴部空坠不适

C、经血量多，色红质稠

D、头晕心悸，神疲乏力

E、舌质淡，脉细无力

12、痛经湿热瘀阻证，其主要证候中，以下哪项是错误的 A、小腹灼热疼痛

B、经血量多，色黯红

C、带下量多，色黄质稠

D、低热起伏，小便黄赤

E、舌质淡苔白，脉濡

13、痛经气滞血瘀证，其主要证候中，以下哪项是错误的 A、小腹胀痛拒按

B、经血量少

C、血色暗淡，质清稀

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D、乳房胀痛

E、舌质紫黯，脉弦

14、气滞血瘀而致痛经，经期最佳治法是 A、理气行滞，调经止痛

B、理气行滞，化瘀止痛

C、疏肝理气，行滞止痛

D、理气行滞，活血调经

E、疏肝理气，活血行滞

15、寒凝血瘀而致痛经，经期最佳治法是 A、温肾散寒，化瘀止痛

B、扶阳散寒，化瘀止痛

C、温经散寒，化瘀止痛

D、散寒除湿，化瘀止痛

E、温经散寒，调气止痛

16、湿热瘀阻而致痛经，经期最佳治法是 A、清热活血

B、清热凉血

C、清热化瘀

D、清热除湿，化瘀止痛

E、清热凉血，化瘀止痛

17、气血虚弱而致痛经，经期最佳治法是 A、益气养血

B、养血益精

C、健脾益气，养血调经

D、益气养血，调经止痛

E、滋肾益精，养血止痛

18、经行感冒风寒证宜用方

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A、荆穗四物汤

B、荆芩四物汤

C、银翘散

D、桑菊饮

E、玉屏风散

19、导致经行感冒的常见病因有 A、风寒、风热、血瘀证

B、邪入少阳、太阳、阳明证

C、风寒、风热、邪入少阳证

D、气虚、气阴两虚、气血不足证

E、血瘀、血寒、血虚证

20、下列哪项不属血瘀型经行头痛之症状 A、经前或经期头痛剧烈

B、经色紫黯有块

C、小腹疼痛拒按

D、烦躁易怒，口苦咽干

E、舌边有瘀点，脉细涩或弦涩 答案

1、

【正确答案】 B 【答案解析】 经断复来湿热下注证

主要证候：绝经后阴道出血，色红或紫红，量较多，平时带下色黄有臭味，外阴及阴道瘙痒，口苦咽干，疲惫无力，纳谷不馨，大便不爽，小便短赤;舌质偏红，苔黄腻，脉弦细数。 治法：清热利湿，止血凉血。

方药：易黄汤加黄芩、茯苓、泽泻、侧柏叶、大小蓟。

2、

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【正确答案】 E 【答案解析】 经断复来肾阴虚证

主要证候：经断后阴道出血，量少，色鲜红，质稠，腰膝酸软，潮热盗汗，头晕耳鸣，口咽干燥;舌质偏红，少苔，脉细数。 治法：滋阴清热，安冲止血。 方药：知柏地黄丸加阿胶、龟甲。

3、

【正确答案】 C 【答案解析】 经断复来湿热下注证

主要证候：绝经后阴道出血，色红或紫红，量较多，平时带下色黄有臭味，外阴及阴道瘙痒，口苦咽干，疲惫无力，纳谷不馨，大便不爽，小便短赤;舌质偏红，苔黄腻，脉弦细数。 治法：清热利湿，止血凉血。

方药：易黄汤加黄芩、茯苓、泽泻、侧柏叶、大小蓟。

4、

【正确答案】 E 【答案解析】 经断复来湿毒瘀结证

主要证候：绝经后复见阴道出血，量少，淋漓不断，夹有杂色带下，恶臭，小腹疼痛，低热起伏，神疲，形体消瘦;舌质黯，或有瘀斑，苔白腻，脉细弱。 治法：利湿解毒，化瘀散结。

方药：萆薢渗湿汤合桂枝茯苓丸去滑石，加黄芪、三七。

5、

【正确答案】 C 【答案解析】 绝经前后诸证肾阴虚证

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主要证候：绝经前后，月经紊乱，月经提前量少或量多，或崩或漏，经色鲜红;头晕目眩，耳鸣，头部面颊阵发性烘热，汗出，五心烦热，腰膝酸疼，足跟疼痛，或皮肤干燥、瘙痒，口干便结，尿少色黄;舌红，少苔，脉细数。 治法：滋养肾阴，佐以潜阳。

方药：左归丸合二至丸加制首乌、龟甲。

6、

【正确答案】 B 【答案解析】 绝经前后诸证肾阳虚证

主要证候：经断前后，经行量多，经色淡黯，或崩中漏下;精神萎靡，面色晦黯，腰背冷痛，小便清长，夜尿频数，或面浮肢肿;舌淡，或胖嫩边有齿印，苔薄白，脉沉细弱。 治法：温肾扶阳。 方药：右归丸加减。

【该题针对“月经病-绝经前后诸证”知识点进行考核】 【答疑编号100817554】

7、

【正确答案】 E 【答案解析】 绝经前后诸证肾阳虚证

主要证候：经断前后，经行量多，经色淡黯，或崩中漏下;精神萎靡，面色晦黯，腰背冷痛，小便清长，夜尿频数，或面浮肢肿;舌淡，或胖嫩边有齿印，苔薄白，脉沉细弱。 治法：温肾扶阳。 方药：右归丸加减。

8、

【正确答案】 E 【答案解析】 绝经前后肾阴虚证

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主要证候：绝经前后，月经紊乱，月经提前量少或量多，或崩或漏，经色鲜红;头晕目眩，耳鸣，头部面颊阵发性烘热，汗出，五心烦热，腰膝酸疼，足跟疼痛，或皮肤干燥、瘙痒，口干便结，尿少色黄;舌红，少苔，脉细数。 治法：滋养肾阴，佐以潜阳。

方药：左归丸合二至丸加制首乌、龟甲。

9、

【正确答案】 D 【答案解析】 痛经肾气亏损证

主要证候：经期或经后1～天内小腹绵绵作痛，伴腰骶酸痛;经色黯淡，量少，质稀薄;头晕耳鸣，面色晦黯，健忘失眠;舌质淡红，苔薄，脉沉细。 治法：补肾益精，养血止痛。 方药：益肾调经汤或调肝汤。

10、

【正确答案】 B 【答案解析】

痛经是指妇女正值经期或经行前后出现周期性小腹疼痛或痛引膜骶，甚至剧痛晕厥者，又称“经行腹痛”。

西医妇产科学将痛经分为原发性痛经和继发性痛经。原发性痛经又称功能性痛经，是指生殖器官无器质性病变者;由于盆腔器质性疾病如子宫内膜异位症、子宫腺肌病、盆腔炎或宫颈狭窄等所引起的属继发性痛经。原发性痛经以青少年女性多见，继发性痛经则常见于育龄期妇女。

灼痛得热反剧属热，绞痛、冷痛得热减轻属寒。痛甚于胀，持续作痛属血瘀;胀甚于痛，时痛时止属气滞等。

【该题针对“月经病-痛经”知识点进行考核】 【答疑编号100817550】

11、

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【正确答案】 C 【答案解析】 痛经气血虚弱证

主要证候：经期或经后小腹隐隐作痛，喜按，或小腹及阴部空坠不适;月经量少，色淡，质清稀;面色无华，头晕心悸，神疲乏力;舌质淡，脉细无力。 治法：益气养血，调经止痛。

方药：圣愈汤或黄芪建中汤或养血和血汤。

12、

【正确答案】 E 【答案解析】 痛经湿热瘀阻证

主要证候：经前或经期小腹疼痛或胀痛不适，有灼热感，或痛连腰骶，或平时小腹疼痛，经前加剧;经血量多或经期长，色黯红，质稠或夹较多黏液;平素带下量多，色黄质稠有臭味;或伴有低热起伏，小便黄赤;舌质红，苔黄腻，脉滑数或弦数。 治法：清热除湿，化瘀止痛。

方药：清热调血汤加车前子、薏苡仁、败酱草或银甲丸。

11、

【正确答案】 C 【答案解析】 痛经气滞血瘀证

主要证候：经前或经期小腹胀痛拒按，经血量少，行而不畅，血色紫黯有块，块下痛暂减;乳房胀痛，胸闷不舒;舌质紫黯或有瘀点，脉弦。 治法：理气行滞，化瘀止痛。 方药：膈下逐瘀汤。

14、

【正确答案】 B

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【答案解析】 痛经气滞血瘀证

主要证候：经前或经期小腹胀痛拒按，经血量少，行而不畅，血色紫黯有块，块下痛暂减;乳房胀痛，胸闷不舒;舌质紫黯或有瘀点，脉弦。 治法：理气行滞，化瘀止痛。 方药：膈下逐瘀汤。

15、

【正确答案】 C 【答案解析】 痛经寒凝血瘀证

主要证候：经前或经期小腹冷痛拒按，得热痛减;月经或见推后，量少，经色黯而有瘀块;面色青白，肢冷畏寒;舌黯，苔白，脉沉紧。 治法：温经散寒，化瘀止痛。 方药：少腹逐瘀汤或温经散寒汤。

16、

【正确答案】 D 【答案解析】 痛经湿热瘀阻证

主要证候：经前或经期小腹疼痛或胀痛不适，有灼热感，或痛连腰骶，或平时小腹疼痛，经前加剧;经血量多或经期长，色黯红，质稠或夹较多黏液;平素带下量多，色黄质稠有臭味;或伴有低热起伏，小便黄赤;舌质红，苔黄腻，脉滑数或弦数。 治法：清热除湿，化瘀止痛。

方药：清热调血汤加车前子、薏苡仁、败酱草或银甲丸。

17、

【正确答案】 D 【答案解析】 气血虚弱证

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主要证候：经期或经后小腹隐隐作痛，喜按，或小腹及阴部空坠不适;月经量少，色淡，质清稀;面色无华，头晕心悸，神疲乏力;舌质淡，脉细无力。 治法：益气养血，调经止痛。

方药：圣愈汤或黄芪建中汤或养血和血汤。

18、

【正确答案】 A 【答案解析】 经行感冒风寒证

主要证候：每至经行期间，发热，恶寒，无汗，鼻塞流涕，咽喉痒痛，咳嗽痰稀，头痛身痛;舌淡红，苔薄白，脉浮紧。经血净后，诸证渐愈。 治法：解表散寒，和血调经。 方药：荆穗四物汤。

19、

【正确答案】 C 【答案解析】

经行感冒以感受风邪为主，夹寒则为风寒，夹热则为风热。多由素体气虚，卫阳不密，经行阴血下注于胞宫，体虚益甚，此时血室正开，腠理疏松，卫气不同，风邪乘虚侵袭;或素有伏邪，随月经周期反复乘虚而发。经后因气血渐复，则邪去表解而缓解。常见病因有风寒、风热、邪入少阳。 20、

【正确答案】 D 【答案解析】 经行头痛血瘀证

主要证候：每逢经前、经期头痛剧烈，痛如锥刺，经色紫黯有块;伴小腹疼痛拒按，胸闷不舒;舌黯或尖边有瘀点，脉细涩或弦涩。 治法：化瘀通络。 方药：通窍活血汤。

人事行政年中工作总结范文第2篇

每天必做事宜：

◇ 早上来公司，开门窗(包括总经理办公室、楼道等);检查办公室员工是否有佩戴工牌;◇ 保持前台周围环境、台面清洁，物品摆放整齐;

◇ 下班时检查办公区域电脑、空调、门窗是否有关好;

每天不定期事宜：

◇ 监督办公区域的环境卫生及盆景的管理;

◇ 接听电话及信息的传达;

◇ 收发快递、单据整理、存档、收发传真、复印文件;

◇ 办公用品的发放、登记、申请购买;

◇ 处理前台其他大小事宜;

◇ 来访客人接待，通知相关同事会客;

◇ 饮用水管理，及时叫水;

◇ 各类打印机、传真机加粉、换硒鼓、维修等

◇ 名片印刷;

◇ 手机卡管理与发放;

每月必做事宜：

◇ 快递公司每月单据整理、录入表格、统计费用，账单核对、确认无误、经各部门经理签名后拿

给财务;(单据统计应在每月的1—5号完成)

◇ 每月填写各类付款申请;(每月收到付款通知后写付款单)

每季度必做事宜：

◇ 每个季度盘点一次文具，填写文具采购申请单;

人事行政年中工作总结范文第3篇

但是我一进公司我才知道，工作远超出我的想象。龙岩平安人寿保险公司在龙岩市区有几个营业网点，在各个县市都有营业网点，而且营业网点还在一直递增。就当说营业执照和组织机构代码证年检都要费好一段时间，加上总公司在深圳，用印非常麻烦，还要经过支公司、分公司甚至总公司逐级审批。一个都够累的，还得弄10个营业网点的营业执照和组织机构代码证年检材料。加上公司人力不断扩大，营业场所一直变更，营业执照及相关证照负责人一直变更，我也跟着一直变更相关证照信息。如果说只管公司证照也就算了，还得管印章，单证，物流，文件管理每天忙得不得了。我那么忙就算了，我的直接领导((人事行政部经理)什么都不做，嘴巴上还一直说我的工作比较轻松，我真想揍她一顿。难怪老总想开了她。

在进公司半个月后，承蒙后援总经理厚爱，居然把反洗钱工作又交到我手上，于是我又开始学习新知识，天天跟中国人民银行打起了交道，做报表，写反洗钱工作汇报，写反洗钱活动报道，而这些工作人事行政部经理什么都不知道，也不知道我的工作量有多少承担的风险有多少。悲哀啊。。。

而今天，运营支持岗的孕妇产期已到，根据老总的意思把她所有的工作交接于我。于是我又准备接手这份陌生的工作。运营支持岗是经常要做保费部，核保核赔部和客服部三个部门的指标分析和工作汇报，难度很大，压力很大。同时电销工作于今年五月份启动，我又开始接手电销工作，每月要汇总电销配送成功率反馈等。。。

总之，工作好繁琐，压力好大。

人事行政年中工作总结范文第4篇

因为机缘巧合，我很顺利的进入了一家玩具公司，成为一名行政人事文员。我的工作主要包括处理每天的考勤、接待求职员工并进行解说，及员工入职、请假、辞职手续的办理、人事档案的整理、保管、用工合同的签订等。在工作的过程中，既有收获的喜悦，也有失败的遗憾。

由于我是新来的人员，所以我刚开始的工作并不忙，没有感觉到很累。前几天就是整理一些简单的资料，填写一些劳动合同。刚步入工作岗位，才发现自己有很多都不懂的地方，于是我就向我同一个办公室的女孩学习一些办公知识，她是一位老员工，工作的时间比较久，所以她对公司里的事情都比较了解。作为行政人事文员，所做的事情比较琐碎繁杂，指导我的同事教我，做事情要分主次、有条理，有耐心。说着容易，做着难。每天要处理考勤、办理入职和辞职人员的手续、填写用工合同、整理废旧纸张再利用等，手头有多件事情需要完成。当然这时候就要将重要的事情放在首位，把所有事情的主次顺序排好，这样就不会乱。一段时间之后我对工作上的事情逐渐熟悉起来，我从处理考勤开始。虽然看似一个简单的动作就能处理完整的流程,但实际操作起来却并不是行云流水般流畅的,这其中所抱露的细节问题也决不是可以草草了之的。每天面对着考勤里面那么多的数字，需要一个一个检查，眼睛是很容易看花的，一不小就会漏查的。

刚开始处理考勤经常出错，然后也会被领导批评，感觉做的很吃力，心情自然也不会高兴，但是渐渐的在同事的帮助和指导下，随着自己熟练程度的增加,我已经慢慢从常犯错,减轻到少犯错,犯小错,并争取不犯错。错误减少了,领导也不会再批评了，从中也得出了自己的心得，做起事情来也没那么大的压力了，心情也就轻松多了。正如我们领导说的:"做考勤需要的不是超凡的智力,而是一份细心和耐心。"确实如此,处理考勤的工作是一项看似简单但精密度很高的工作,它需要的是更多的耐心和细心，所以我一直都在培养自己这方面的能力。我把每次犯错都做为对自己的一次警示,更是做为自己迈向成功的一道道关卡,人生不拒绝犯错,重要的是看待错误的正确态度和之后的自省。正好最近公司快要验厂了，要做的事情很多。要“分主次，有条理”是做好事情的关键，我时刻牢记着这句话。

我现在的工作主要是负责公司员工的考勤和一些人事资料(包括新员工入职和员工辞职)，因为要验厂所以我所做的任何一件事情看似微乎其微，其实都关乎到公司的以后的发展，是不能够出任何的差错。准确，是对工作质量的最低要求。考勤管理的准确性，

涉及的方面很多，比如每天在处理考勤的时候，发现哪个部门哪个员工的考勤有异常，就要与这个部门的负责人进行沟通，了解其中的原因。简要地说，就是：办事要稳，情况要实，主意要慎。而要做到这些，必须态度认真，作风过细，不能疏忽大意，不能马虎潦草。员工的入职资料，就要保证文件的质量，材料要真实，写字要认真，校对要仔细，力求每一个环节都不发生差错，否则就会贻误工作，甚至酿成难以弥补的损失。

工作中，我接触了一些办公用品，如传真机、打印机、扫描仪等，刚开始的时候这些东西我都不会用，因为在学校的时候没有用过这些，于是我就采用了看、问、学等方式，掌握了这些机器的基本操作，了解了公司办公的基本情况，为以后工作的展开奠定了坚实的基础，做事情的时候也就顺利多了。同时在此期间我也学到了许多更有用的东西。在这一过程中，从个人发展方面来说，我认为对我影响最大的应该是一个人在工作中的作风及一个良好的心态。

我的工作关键是要细心，还有学习对人怎么说话、态度及其处事。特别是在公共场合时要注意内外有别，把握分寸，对什么应该说什么不应该说要心中有数。由于经验少，我现在这方面还有欠缺。有时难免会出现一些我处理不好的事情，然后那个教我的同事或是主管就会帮忙解决。看到他们处理事情的方法我才明白只有经历的多了，磨练的多了才会有经验。

我现在上班近五个月了，在这几个多月中，有时心情不好的时候就会想辞职不做了，想着在校做一名学生是多么的好啊，为什么要来工作要来受别人的气，也许我是刚开始工作，有时受不了领导给的“气”，加上厂里又在验厂压力又大，所以自己心里很不舒服，就想辞职再重新换个工作得了。但静下心来仔细想想，再换个工作也是的，在别人手底下工作不都是这样么?刚开始，就应该踏踏实实的干好自己的工作，毕竟又没有工作经验，现在有机会就要从各方面锻炼自己，不然以后干什么都会干不好的先就业，后择业。我现在要好好锻炼自己。再好好学习，之后相信自己通过努力一定会找个好工作来回报父母及其所有的老师的。别的没有什么奢求的，现在当然是把磨练自己放在第一位。在这几个月中，我学到了一些在学校学不到的东西，即使都明白的事，可是刚开始有时还做不好。但静心一想我们早晚要工作，早晚要步入社会，早晚要面对这些避免不了的事。

所以现在做事，不仅要持有需心求教的态度，还要懂得取长补短，最重要的一点就是“忍”了也就是坚持不懈。现在，我工作的时间虽然不久，可是我发现自己真的变化了一些，会比以前为人处事了。所以，现在我们应该珍惜学习的机会，而不是抱着埋怨的心态。

在工作中，互相谅解使我很感激他们。有时同事有事要请假或是要晚来一点，就只有我一个人在办公室办公，我一个人可能就会比较忙，但是偶尔我也会有些事情需要其他人的帮忙，所以大家相处的很好，没有什么隔合。上次经过全公司人员的一起努力终于验厂顺利通过了。现在工作也不是很忙了，同事之间又相处的比较融洽，所以，感觉现在的工作还是挺不错的，最重要的就是心里上没有什么额外的，不必要的压力，可以好好工作，学习。

现在在办公室，有空闲的时候就会看一些人力资源方面的书，虽然自己所学的专业在此时没有派上什么用场，但我觉得应该多学点，多学一点总比没有学的好，花同样的时间，

还不如多学，对以后择业会有很大的帮助。多掌握一些技能在以后找工作也可以给自己多几个选择。

人生难免会遇到挫折，没有经历过失败的人生不是完整的人生。在人事文员这个职位上，技术性的劳动并不多，大多是些琐碎重复的工作，因而文员在工作中所会遇到的挫折主要可能发生在：与上司沟通不好;上司给的某份工作感觉吃力，难以胜任;对琐碎重复的工作感到怨烦;与上司发生争执。

针对文员这个职位的特点，具体到挫折时，不妨从调整心态来舒解压力，面对挫折。古曰“天降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为，增益其所不能。”遇到挫折时应进行冷静分析，从客观、主观、目标、环境、条件等方面，找出受挫的原因，采取有效的补救措施。树立一个辩证的挫折观，经常保持自信和乐观的态度，要认识到正是挫折和教训才使我们变得聪明和成熟，正是失败本身才最终造就了成功。学会自我宽慰，能容忍挫折，要心怀坦荡，情绪乐观，发奋图强。善于化压力为动力，改变内心的压抑状态，以求身心的轻松，重新争取成功，从而让目光面向未来。

通过实习的半年里，它使我在实践中了解社会，让我学到了很多在课堂上学不到的知识，受益匪浅，也打开了视野，增长了见识，为我以后进一步走向社会打下坚实的基础。同时，我也了解到自己的不足，在社会这个大学堂里我还是一个小学生，还有很长的路要走，应该抱着谦虚谨慎的态度，无论大小事情都要认真踏实的完成，走好每一步，我会在以后的工作学习中更加努力，取长补短，需心求教。相信自己会在以后的工作中更加得心应手，表现更加出色，不管是在什么地方工作，都会努力!

3月1号至3月10号在徐东店人事行政部学习和实习，在这十天的时间里，大致了解了该部门的工作流程和工作任务。

人事行政部的工作很零散，主要负责协调与配合店里各个部门的日常工作与管理。可以分为以下几个模块：行政、人事、资产、食宿、车辆、外联、费用、消防、社保、培训。

行政方面主要负责管理各部门工作日志，检查办公室及走道卫生，收管报纸书刊，员工行为规范监督等。人事方面主要负责人员招聘，员工休假、请假、考勤记录，员工档案管理，员工入职、转正、异动和离职手续办理，员工OA编号安排，员工劳动合同管理，绩效考评，员工工资表制作，发放工资条等。资产方面主要负责工程、采购、仓库物品的入库和出库登记，活动物资管理，并做好仓库账表，在规定的时间段盘点固定物资，办公用品请购单审阅等。食宿方面就是办理好餐票手续，人员、费用、菜品、采购管理及费用抽查，及员工宿舍的卫生费用管理。车辆方面社保就是平时接送领导，以及解决突发事件，维修保养办公车辆等。外联主要是办理商户工商营业执照，计划生育统计表。费用管理主要负责员工生日礼物发放，食堂餐费统计，各部门办公用品费用统计，饮用水结账，以及招待费、差旅费、电话费、车辆费和办公维修费的统计等等。消防主要是防火安全检查，消防演练，消防照片和报告总结。社保是每月固定时间段到社保局办理员工社保手续，并记录社保扣款明细。培训主要是针对新员工，考试试题库、培训课程内容的准备等等。

不管在什么公司，人事行政部门是一个不可缺少的部门，因为她是一个与其他各个部门联系紧密、维持一个单位日常的秩序的核心枢纽。

在人事行政部实习之前，我对该部门的工作并不了解，觉得该部门的工作应该是非常简单轻松的。但经过十天的实习，才真正了解到人事行政部的工作并非自己想象的那样。虽然人事行政部的工作内容大部分都与经营工作无关，但工作量很大、零散、细致、程序变动灵活。不像有些部门的工作内容很单

一、很明了，程序固定那样。比如仓库管理，每天都不定时的有物资进出库，并且物资分很多类，进出库单的记录一定要细心，要不怕麻烦经常在办公室与仓库之间来回跑动。还比如食堂的菜谱研究，每天吃什么菜在健康，怎样购买才能使公司最划算等等，都是一些比较细致的工作。还有员工的考勤记录，绩效考评与工资报表，都要有耐心正确的核对出来。

在实习过程中，不仅了解了该部门的工作流程和内容，还学会了其他一些在工作中应该掌握的技巧，比如使用复印机、发传真、OA的使用、与同事领导的融洽相处等等。当然，各个部门工作并不是完美的，如果工作中遇到难以解决或是有工作矛盾的情况下，由人事行政部组织，各个部门能在一起交流，把平时工作中出现的问题探讨一下，找到最合理的解决方法，让每个部门的工作都能协调统一地高效率完成，并让其他部门了解到自己部门的思想和工作特点，避免各个部门的工作不同步和想法上出现分歧。特别是在举行什么卖场活动之前，一定要互相了解工作内容和活动的安排，最好是在一起交流，提前弄清楚活动的细节上应该注意到的地方。活动策划者的思想和要求要在各个部门传达到位。

在人事行政部的实习非常充实，非常感谢人事行政部门的同事和领导，不仅在部门工作上教导了我，而且也教会了我如何在职场上与同事、领导、相处。在接下来的实习中，会坚持目前的状态，以良好的心态步入下一个部门的学习。

周曼

20XX年12月24日，我还清晰的记得这一天，我怀着激动又忐忑的心情来到了广州市宏冠实业有限公司开始我的实习生涯。转眼间，实习即将过去，回想自己这两个月里的经历与收获，我深深的感到这对我今后的工作生活，是一笔多么宝贵的人生财富!实习使我在实践中了解社会，让我学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。

我所在的实习单位是一家房地产公司，而我主要在办公室里负责人事行政方面的工作，包括人员考勤、文印管理、会议纪要、档案管理等。实习，是理论联系实际，巩固所学的知识，提高处理实际问题能力的过程，是为自己能顺利与社会环境接轨做的准备工作。通过实习，我发现了自己的不足之处，像公文写作方面仍需要加强，对人事行政方面的工作只有一个大概的框架，具体怎么做还是需要在实践中掌握。两个月的磨练，让我在各方面都有了很大的提高。

这是我第一次正式与社会接轨踏上工作岗位，开始与以往完全不一样的生活。从学校到社会的大环境的转变，身边接触的人也完全换了角色，老师变成老板，同学变成同事，相处之道完全不同。在这巨大的转变中，我们可能彷徨，迷茫，无法马上适应新的环境。但只要我们用心去做，就一定能把事情做到位。

每天在规定的时间上下班，上班期间要认真准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事。从复印、打印、传真这些基础性工作，到一些通知、会议纪要的草拟、发文，再到人员考勤的记录整理，公司重要文件的存档。这些虽然不难，但它却是一份需要细心、耐心、责任心的工作。可能每天重复单调繁琐的工作，时间久了容易厌倦，同样也会影响工作质量和效率。我认为，此时的心态调整非常重要。尽管每天的事情差不多，但是每天学习到的并不一样，我们应以认真学习的态度、饱满的热情投入到工作中。

工作了才发现自己在学校里学到的理论远远不够用,只能在自己以前的基础上努力自学尽快掌握知识。在这个信息爆炸的时代，知识更新很快，我们必须在工作中勤于动手慢慢琢磨，不断学习不断积累。遇到不懂的地方，自己先想方设法解决，实在不行可以虚心请教他人，跟别人学习。不能不懂装懂，否则犯错更多。

复印、打印、传真，如果没有进入公司，我就连这最基本的设备也不会用。而现在，我还能对这些设备存在的问题进行分析处理;对于通知、会议纪要等的草拟工作，我也由不熟练到熟练;考勤是份不容易的差事，要正确处理同事们迟到早退问题，还要对他们请事假、病假等情况确认，这需要非常熟悉公司的规章制度及国家法律法规;公司的重要文件的保管最重要的就是责任心，按照制度办事，按照公司的流程走很关键。实习中最让我兴奋和印象深刻的是随同领导到湖南出差，那是我人生的又一次成长，第一次出省;第一次坐软卧;第一次到衡山;第一次吃地道的湖南小吃;第一次坐飞机，更重要的是我第一次出差。此次，让我学会了出差前期、中期、后期所需要做的工作，包括查询当地天气、了解当地人文、与

接待人员联系以及来回方式确定等等。

通过实习，我明白进入公司后，首要了解的是公司的组织架构以及各部门职责，熟悉整个公司的运作流程，这样才能更好的为公司服务。遵守公司的各项制度，培养良好的工作习惯。上班有上班的规则，与人处世的基本原则一样。迟到、早退是大忌，会给老板同事留下非常不好的印象。做事要认认真真，要把细心和耐心贯彻始终，切忌虎头蛇尾。当然也不能唯小而不为，别人也许通过一件小事可能就能看出你是否胜任工作。在工作中，我们要做到眼观六路，耳听八方。留意同事如何打电话，如何和客户联系等等。同时积极调整心态。在工作中遇到不顺心的时候，这时候千万不能有消极情绪，这样很容易影响工作质量，同时也影响别人对你的评价，自己冷静思考或才是解决问题的最好方法。

开心的环境非常重要，环境往往会影响一个人的工作态度。一个冷漠没有人情味的办公室，大家就会毫无眷恋之情，有更好的机会他们肯定毫不犹豫的跳槽。很庆幸，我所在的公司的工作氛围浓厚，同事之前的关系和谐，这让我明白到尽管辛苦，却很开心的道理。心情好，大家工作开心，将更有利于公司的发展。

人事行政年中工作总结范文第5篇

通过我的观察以及切身体会，发现我公司的人事行政工作还是存在一些不足：人事方面，招聘面试之后信息反馈不及时，存在潜在优秀员工遗失;行政方面，公司宿舍管理不规范。

根据上年度工作情况与存在不足，结合目前公司发展状况与发展规划，人事行政部门计划从以下几个方面开展2011年度的工作。

一、人事管理方面

1.根据各部门的实际需要有针对性、合理的招聘员工，以配备各岗位。

2.完善、规范人事档案并及时建立电子档案，严格审查已有员工的档案资料，对于资料不全一律补齐。

3.推行薪酬管理，完善员工薪资结构，较大限度地实行科学公平的薪酬制度。

4.充分考虑员工福利，做好员工激励工作，建立内部升迁制度，做好员工职业生涯规划，培养员工主人翁精神和献身精神，增强企业凝聚力。

5.有步骤的完善培训机制，不断的外派员工学习，并要求合作厂商来培训员工，同事加强公司内部的培训机制。

二、 行政部分

6.组织完善与制定行政管理规章制度及督促、检查制度的贯彻执行，让公司在营运过程中有章可循，违章必究，奖惩分明的良性循环。

7.宿舍、安全管理。

8.组织、协调公司年会、员工活动及各类会议，负责外联工作及办理或督导办理公司所需各项证照。

9.其它或领导交办的人事行政工作。

三、各工作项目的具体操作实施方案

1.人员招聘与配置

① 计划采取的招聘方式：以网络招聘为主，兼顾现场招聘会。

② 根据公司需求，可以考虑在适当的时候参加3至5场现场招聘会;(根据我的经验，

技术性的求职者或者年龄稍大点的求职者习惯于在现场招聘会上找工作，不擅于网

上投递简历)。

长期保持智联招聘和建筑英才网的网上招聘，及上海理工大学的校园招聘，以储备

可能需要的人才;

(2)实施注意事项

① 招聘前应做好准备工作：与用人部门沟通，了解特定需求;招聘广告(招聘职位与

要求)的撰写熟悉;公司宣传品、一些必需的文具、招聘工作所用表单等。

② 安排面试应注意：面试方法的选定、面试官的选定、面试题的拟定、面试表单的填

写、面试官的形象、面试结果的反馈。(未做)

③ 注意人力成本控制。

2.人事档案的完善

(1)具体实施方案

①对现有人事纸质档案进行审查，并及时更正，主要针对电话号码、住址更新。

②对现有电子档案进行审查，及时补充。

(2)实施注意事项

①要区分好在职员工和离职员工档案，并进行不同放置。

②离职员工档案的保存，确保不外泄。

3.薪酬管理

(1)具体实施方案

建立健全公司的薪酬制度，使薪酬制度更加公平、公正。

(2)实施注意事项

① 改革后的薪酬体系和管理制度，应以能激励员工、留住人才为支点，充分体现按劳

取酬、按贡献取酬的公平原则。

② 建立薪资管理体系的目的是规范管理、提高士气，因此人事行政部在操作过程中会

考虑对个别特例进行个案处理，全面考虑整体影响，以免因个案而影响全局士气。

4.员工福利与激励

① 计划设立福利项目：员工食宿补贴、加班补贴、全勤奖(上述三项进行改革与完善)、

工龄奖、社会保险、员工生日庆生会(或发放带企业文化的纪念品或者给生日蛋糕

补贴)、抽奖活动等。

② 计划制订激励政策：年度优秀员工评选表彰、内部升迁和调薪调级制度建立、员工

合理化建议(提案)奖、对部门设立年度团队精神奖等。

③ 员工缴金问题的核实，避免用工风险(及时办理用工、退工及缴金)。

(2)实施注意事项

员工福利和激励是相辅相承的关系，工作的认真与否直接影响到员工士气、人才流

动率、企业凝聚力和吸引力、公司整体人才层次、企业运作效率和公司的长期发展方向。人事行政部应站在公司长远利益的立场上，做好员工福利与激励工作。

5.员工培训与开发

(1)具体实施方案

① 根据公司整体需要和各部门2011年培训需求编制2011年度公司员工培训计划。 ② 采用培训的形式：外聘讲师到企业授课;派出需要培训人员到外部学习;争取对有

潜能的员工进行轮岗培训;员工自我培训(读书、工作总结等方式)等。

③ 计划培训内容：根据各部门需求和公司发展需要而定。主要应重点培训以下几个方

面内容：营销管理、品质管理、生产技术管理等岗位技能提升培训及新进员工公司

企业文化和制度培训等。

(2)实施注意事项

① 人事行政部平时注意培训课题的研究与开发，及时搜集国内知名顾问咨询和培训公

司的讲师资料、培训课目资料，结合公司需要和部门需求，不定期地向有关部门推

荐相关培训课题信息。

② 培训不能形式化，要做到有培训、有考核、有提高。外派培训人员归来后必须进行

培训总结和内容传达，并将有关资料交人力资源部。

③ 人事行政部应注意培训后的考评组织和工作绩效观察。其结果存入员工个人培训档

案，作为员工绩效考核、升迁和调薪等决策的依据之一。

④ 人事行政部在安排培训时一要考虑与工作的协调，避免工作繁忙与培训时间的冲突，

二要考虑重点培训与普遍提高的关系，综合考虑，以公司实际需要为标准，全面提

高员工队伍素质。

6.行政规章制度的完善与执行

(1)具体实施方案

①2011年3月31日前完成《员工手册》的完善，呈总经理审批后，争取在2011年5

月31日以前完成《员工手册》的宣传与培训，并印制成册发放。

②之前各项制度的落实工作，制度面前，人人平等，并根据实际情况修订与拟制相应

规章制度。

(2)实施注意事项

①根据多年经验，不管什么企业，每项规章制度的执行，都会遇到一定的阻力，结合我公司情况来看，困难可能会更大。所以，在落实执行过程中，扎实做好沟通协调工作

的同时，还要加大宣传力度，持客观、公正，不亢不卑态度，不得徇私舞弊，不得存

有偏见。以柔克刚为主，必要时可以以刚克刚，强制执行，维护制度的严肃性。

②每项制度的的有效执行，大部分还是借助行政权威来进行的，然而，行政权威除来自公司的受予之外，主要来自行政人员本人的廉洁自律、奉公无私。所以，在请求公司

大力支持的同时，行政执纪人员也要严格要求自己，做到公平、公正、公心。

7. 后勤行政工作

(1)具体实施方案

① 宿舍管理、加强管理、充分利用。

A、 我公司共有4间宿舍，一间女生宿舍和三间男生宿舍，规范宿舍管理，定期对已有

宿舍进行检查、评定，并伴有相应的奖惩制度。(制度未出，待讨论)

B、 规范宿舍入住人员审查，规范入住程序。(个人提出—主管审核—人事行政部审核

—总经理批准)

② 安全管理。

A、安全包括消防、财产、人身等，这是一项任重道远的工作。通过消防演练、逃

生培训、巡查制度、物品管理、放行制度、责任制度等的完善与推进，步步为

营、逐步保障安全。

B、根据我司的具体情况，结合所存的行政安全管理、行政后勤保障、行政制度执行的

全局性、细致性、持续性与复杂性、艰巨性，计划人事行政部增配一名行政专员，

兼后勤主管，协助本人完成行政工作。

(2)实施注意事项

宿舍管理要注意细节;注意工程的质量与进度的跟进，施工队伍评估与开发，工

程成本的控制，施工人员的出入管理;注意强化安全防范意识，根据“预防为主，防消结合”的方针，通过持续的危险识别和风险管理过程，将损失的风险降低至并保持在可接受的水平或其以下。

8.组织活动、证照办理工作

(1)具体实施方案

①按照既定制度有序有效组织与策划各种会议或活动。

②公司各种证件的年审：营业等证照等的年审;车辆年审可委托修理公司代办，司机驾驶证等由其本人负责等。

(2)实施注意事项

注意各种证件的年审时间。

9.其它与交办事项

(1)具体实施方案

①计划内没有，而在实际工作中需要办理的人事行政事务以及紧急意外事故。这类工作出现时，高速高效地立马处理，哪怕是加班加点，尽量不影响计划进度。

②公司交办的其它工作，实施方案同上。

人事行政年中工作总结范文第6篇

人事行政文员工作计划篇一

行政人事文员在2020年里除做好日常管理工作外，重点做好以下几方面的工作，这也是2020年工作的主要计划：

一、人事工作

1、完善部门、人员岗位职责及做好人员岗前培训计划;及时了解员工工作状态，做好人员流动率的控制，适时进行招聘工作的展开;

2、加强现场6s管理，加强现场管理的学习及实践;

3、根据市场情况、配合公司完成2020薪资政策;

4、人事行政经验的学习、积累;

5、按规定时间审验公司证照;

6、根据公司的状况随时接受公司安排的工作内容。

二、行政工作

1、督促全体人员始终以热诚为原则，有礼有节地做好各方面客人的接待工作，确保接待效果一年好于一年;

2、在确保客户接待效果的提前下，将尽可能地节省接待费用，以降低公司的整体经营成本，提高公司利润水平;

3、继续做好来访客户的接待档案管理工作，将潜在顾客和合同顾客的档案分类保存，准确掌握项目进程，努力配合商务部门和办事处促成项目业务;

4、调整部门人员岗位，招聘高素质的人员充实接待力量。随着业务量的不断扩大，来访客户也日渐增多，市场部负责接待的人员明显不足。为了适应公司业务发展的需要，更好地做好接待工作，落实好人员招聘工作也是一件十分重要的事情。

5、负责总务管理。没有后勤的保障，就保证不了生产稳定正常的进行。首先要制定相关制度，加强对宿舍、食堂、水电、办公用品、零星修缮、部分固定资产、卫生、环境、车辆的管理。

6、安全保卫。加强对人员进出、公务访客、车辆物品出入、消防安全、防盗防灾、职业安全防护等的管理，同时对员工进行安全教育，贯彻“安全第一”“预防为主”的指导思想，创造一个安宁祥和的工作、生活环境，保证公司员工的生命财产安全。

7、强调企业精神，创建公司的企业文化。企业文化不但能反映出企业生产经营活动中的战略目标，群体意识价值观念和道德规范，还能凝集企业员工的归属感、积极性和创造性，引导企业员工为企业和社会的发展而努力，同时企业文化还具有两种约束力，一种是硬的约束力、制度，一种是软的约束力、无形的，就是活跃企业的文化生活，良好的生活环境和业余文化生活。

人事行政文员工作计划篇二

新的一年是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年。在这里工作已过1个年头了，在此，我订立了2020工作计划，以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。

(1)发扬吃苦耐劳精神。面对工作中事务杂、任务重的工作性质，不怕吃苦，主动找事干，做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤，积极适应各种环境，在繁重的工作中磨练意志，增长才干。

(2)发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习，勇于实践，博览群书，在向书本学习的同时注意收集各类信息，广泛吸取各种营养;同时，讲究学习方法，端正学习态度，提高学习效率，努力培养自己具有扎实的工作基础、辩证的思维方法、正确的思想观点。力求把工作做得更好，树立本部门良好形象。

(3)当好助手。对主管交待的工作努力完成并做好，增强责任感、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我的能力减轻领导的压力。完成自已份内工作的同时能够主动帮主管或同事分担一些工作。和同事互帮互助，共同维持和谐的工作环境。

(4)熟悉公司新的规章制度和业务开展工作。公司在不断改革，订立了新的规定，作为公司一名职员，必须以身作责，在遵守公司规定的同时全力配合。

在日常事物工作中，我将做到以下几点：

(1)协助各部门做好了各类公文的登记、上报、下发等工作，并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内。

(2)做好了各类信件的收发工作。

(3)做好低值易耗品的分类整理工作.

(4)配合上级领导于各部门做好协助工作.

(5)做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记，按需所发，做到不浪费，按时清点，以便能及时补充办公用品，满足大家工作的需要。

(6)做好办公室设备的维护和保养工作，

(7)协助上级做好节假日的排班、值班等工作，确保节假期间公司的安全保卫工作。

(8)认真、按时、高效率地做好领导交办的其它工作。

在日常事物工作中，我一定遵循精、细、准的原则，精心准备，精细安排，细致工作，干标准活，站标准岗，严格按照办公室的各项规章制度办事。

人事行政文员工作计划篇三

为了在新的一年能够在工作中突破自已，特写下2020年工作计划：

一、努力提高服务质量

认真接听每一个电话，并且熟记每个部门的分机号，严格接照公司的指引给予电话转接同时做好保密工作。客户参观时我将时刻注重保持良好的服务态度，将热情的接待。在合适的环境下向客户宣传公司文化，巧妙回答客户提出的问题。做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等。在业余时间我将加强学习一些关于电话技巧和礼仪知识。不断的为自己充电，以适应公司的快速发展。

二、注意行政前台的卫生和形象

按时提醒卫生人员打扫，清洁。对自己责任范围内的茶水间将会保持室内的洁清和饮水机的消毒工作，每月最少消毒一次。按时更换打印机的硒鼓和维护前台的办公用品。

三、做好文具采购工作，学习一些采购技巧

了解所采购文具的市场价格，对现有的供应商将和他们进一步的沟通，希望将原采购的价格再降低点。并且多找些优质的文具供应商。从中挑选物美价廉，服务周到的供应商。为公司节约每一分钱。保持有两家以上的固定的供应商。

四、以大局为重，不计较个人得失

不管是工作时间还是休假时间，如果公司有临时任务分配，我将服从安排，积极去配合，不找理由推脱。作为京信的一员，我将奉献自己的一份力量为公司效命。平时积极参加公司组织的活动，加强同事之间的感情和部门之间的沟通，并且多了解公司的基本情况和经营内容，为了往后能更好的工作不断的打下基础。

五、在行政工作中

(1)做好各部门服务：加强与各部门之间信息员的联络与沟通，系统的、快速的传递信息，保证信息在公司内部及时准确传递到位。

(2)做好员工服务：及时的将公司员工的信息向公司领导反馈，做好员工与领导沟通的桥梁。

(3)协助公司上级领导完善公司各项规章制度。

2020年，要做到办事到位而不越位，服务而不决策，做好真正的参谋助手，做好上、下沟通的桥梁。

人事行政文员工作计划篇四

2020年，新的开始，新的规划，下面是人事行政文员2020年的工作计划：

1、首先，做好公司上传下达的工作。按上级领导意图办事，头脑反映要灵活，不折不扣完成领导交代的工作任务。

2、要有主动服务意识。要及时超前掌握各项工作动态，及时反馈各种信息，并提出自已的看法与意见，为领导做好参谋，助手作用，做好员工与领导沟通的桥梁。

3、搞好各处室部门的团结协作。一花独放不是春，行政工作要讲和谐，讲团结，做好沟通协调工作，要多补台，不拆台。

4、做好人事劳资工作的管理。虽然工作比较琐碎，但是必须认真负责地干好，人事管理人包括招聘、辞退手续，人员培训等。 扎实细致地做好人事事 务处理，员工档案编档与管理有序化。

5、进一步加强公司制度建设，规范管理，超前规划。作为人事文员，要与时俱进，结合实际情况以及公司发展需要，为公司的长远发展，以及员工的利益。对公司制度及时调整，使之更加规范化、合理化，更适合发展需要。

人事行政文员这个工作岗位是琐碎、繁杂的。我将根据实际情况进行合理分工、合理安排，认真落实岗位责任制，确保工作井然有条;还要创造性地工作，不断探索工作的新思路、新办法和新经验;同时增强工作创造性的同时，我一定注意办事到位而不越位，提供服务而不干涉决策，真正成为领导的参谋助手，成为上、下沟通的桥梁。

一、在行政工作中

(1)各服务之间信息员的联络与沟通，系统的传递信息，信息在公司内部的传递到位;

(2)将公司员工的信息向公司反馈，是员工沟通的桥梁;

(3)协助公司公司规章制度;

二、个人修养和能力

(1)参加公司安排的基础性管理培训，提升自身的专业工作技能，每日制度工作规划;

(2)和同事学习工作经验和方法，提升自身素质;

(3)个人自主的学习来提升知识层次。

我深知：人的能力是有限的，人的发展机会是无限的。现在是知识经济的时代，很快地提升自已的个人能力，自已的，那么就社会淘汰。当然要提升，要的平台，我公司我的平台，我会把握这次机会，使工作和自身修养同步，自我的价值。

人事行政文员工作计划篇五

在这一年里，凭借前几年的蓄势，公司实现了高速发展，也实现了更快的效益增长。公司上市后，管理水平必将大幅度提高，这不仅仅是市场竞争的外在要求，更是自身发展壮大的内在要求。对于人事行政部来说，全面提升管理水平，与公司同步发展，既是一种压力，又是一种动力。为了完成公司2020年总体经营管理目标，特制订2020年工作计划如下：

一、人事管理

1、建立直接领导关系

2、构架新型组织机构

3、增加人员配置

4、强化人员素质培训

5、加大人员考核力度

在人员配置、资源保证、业绩考核等方面建立和维护作出实施细则规定，从制度上对此项工作作出保证。并根据各部门实际情况和存在的问题，有针对性地加以分析和研究，以督促其在短期内按规定建立和健全信息管理的工作。

二、品牌推广

1、为进一步打响公司品牌，扩大市场占有率，举办品牌推广会和研讨会，以宣传和扩大公司的品牌，扩大信息网络，创造更大市场空间，从而为实现合同翻番奠定坚实的市场基础。

2、进一步做好广告、资料等方面的宣传工作。

3、加强和外界接触人员的专业知识培训和素质教育工作，树立良好的企业员工形象和先进的企业文化内涵。

三、客户接待

1、督促全体人员始终以热诚为原则，有礼有节地做好各方面客人的接待工作，确保接待效果一年好于一年。

2、在确保客户接待效果的提前下，将尽可能地节省接待费用，以降低公司的整体经营成本，提高公司利润水平。

3、继续做好来访客户的接待档案管理工作，将潜在顾客和合同顾客的档案分类保存，准确掌握项目进程，努力配合商务部门和办事处促成项目业务。

4、调整部门人员岗位，招聘高素质的人员充实接待力量。