销售易销售流程范文第1篇
2， 想客户递送名片，主动做自我介绍并询问客户称谓。(我是这边的销售顾问***，这是我的名片，您贵姓) 3， 主动了解客户用车经验(之前开手动，自动等，必须了解客户几年车龄) 4， 主动询问客户主要用途(例如私人/上文，城市道路/高速，休闲) 5， 主动询问车辆使用者(您购车主要是自己使用还是家人使用)
6， 主公询问客户对新车的预算(您购车考虑多少价位的预算呢，是裸车价还是包牌价) 7， 主动询问客户期望交车的日期(您打算什么时候用车)
8， 主动询问选购中的对比车型(除了看雪佛兰以为，您另外还在对比哪些车型)
9， 主动询问客户对新车的关注要点(您购车主要对哪些方面比较关注，比如安全、操控、内饰、外观等，必须选者性提问 10， 销售顾问参考客户预算及需求，推荐车型版本及配置(您考虑**价位的车型，并且需要。。。，那么您看某车**配置的车型符合您的要求吗) 11， 销售顾问优先推荐车库可满足车型(现在我们车库有某车**配置的车型，可以提现车() 12， 了解客户对新车的异议，化解异议确认客户意向车型 13， 主动向客户提供产品资料(这是我们***车型的产品资料，给您看下) 14， 引导客户至确认车型的展车旁，运用6方位绕车技巧，从客户最关心的部分开始介绍(介绍过程中，销售顾问关注客户反映，及时调整介绍重点) 15， 主动演示产品的功能，鼓励客户亲自操作(必须向客户演示车内某配置功能，并让客户自己操作使用方法) 16， 运用FBI方法，强调客户可以获得的利益，并获得客户的认同(必须引用产品某亮点，告诉客户可以获得什么好处，并设立场景模拟。再获得客户的认同) 17， 通过竞品进行产品优势化，注意用词恰当，不适合诋毁性语辞。(询问客户对竞品的关注点是什么，必须通过客户对竞品的关注点，惊醒产品优势化) 18， 销售顾问在对比竞品时向客户展示竞品书面资料 19， 主动邀请客户进入到洽谈区交流 20， 主动提供三种以上可提东客户选择的饮品(这边有红茶、绿茶…请问您需要喝书面) 21， 在此客户离开不接待其他客户，不可随意走开，征得客户同意后方可接听电话 22， 如遇自己不懂的问题可寻求其他同事支持，准确提供客户需求的信息 23， 洽谈过程中突出售后服务的完善(金领结服务、9项终身免费检测、维修前费用估算、24小时救援服务等)至少提到两项 24， 桥面询问客户联系方式，了解客户方便联系时间。(必须寻人客户什么时段联系您比较方便呢) 25， 并寻人客户从事单位及职位 26， 再次确认客户需求的车型并邀约试乘试驾(车子的很多性能要爱开的过程采能体验，您想，毕竟面车是件大事，自己开过才能真正放心的对吧) 27， 若客户当天不试驾，主动与客户商定再次来展厅试乘试驾日期。对无驾照或不具备试驾能力的客户尽可邀约试乘。(那您这周周日您有空来试乘试驾吗) 28， 离店时，销售顾问是否再次邀约客户再次到店时间 29， 离店时将客户送至门外，并目送离开 30， 销售顾问主动询问客户是否考虑贷款购车
31， 主动向客户提供多种金融服务种类(有银行贷款或上海通用GMAC贷款)以及贷款的优势，根据客户实际情况推荐适合的贷款方案 32， 请金融服务专员为客户解释贷款购车的条件和优缺点 33， 主动提供保险服务种类，向客户介绍在展厅办理带来的好处(必须向客户解释具体包含哪些险种以及费用，告知展厅办理保险可以享受办理上牌一条龙服务等好处) 34， 根据客户类型、需求推荐精品附件销售和装横业务(做精品附件推荐、介绍，不硬卖) 35， 介绍俱乐部的功能和特色，以及加入俱乐部的利益 36， 将符合客户需求的车型提出供期确认(必须提出什么车型、配置、价位让客户确认) 37， 37.
在价格谈判过程中针对客户需求强调产品能够带来的好处(至少体现两项)
1、安全性(如ABS、安全带、安全气囊、刹车性能、车身稳定系统、碰撞测试星级等等)
2、动力性能(如加速能力、爬坡能力等)
3、操控性(转向、过弯。操控感等)
4、设计风格(外观内饰)
5、运动感(造型、内饰、运动性能等)
6、舒适性(悬架、座椅等)
7、低油耗
8、配置丰富
9、环保(排放低、材质环保等) 10制造质量
11、内部空间大(前后排空间、轴距长等)
12、行李箱空间大
13、静音效果(发动机声音、车内隔音效果)
14、售后服务有保障
15、二手车残值高
销售易销售流程范文第2篇
项目听证会前：市场调研(市场可行性调研分析报告市场营销组)
↓
项目立项确定后：市场定位(项目定位、产品定位、客户定位、价格定位市场营销组) ↓
规划设计阶段：规划设计建议(开发节奏、户型、立面、庭院、配套 市场营销组) ↓
规划方案确定后：项目操作策划(销售推广策划、前期销售工作计划市场营销组、包装组) ↓
正式发售前3-6个月：销售推广实施(销售准备销售服务,广告策划市场营销,包装策划包装) ↓
楼花销售期 ：正式发售(销售组织、信息反馈销售服务;合同按揭手续客户事务) ↓
楼花销售期：销售策略调整(上月销售总结、下月销售推广计划市场营销、阶段销售总结及策略调整销售服务)
↓
入伙前1-3个月：尾盘促销(尾盘促销计划……市场营销)
↓
正式入伙前7-20天：业主入伙(入伙组织、安排……客户事务)
↓
销售率达95%以上：项目销售总结(项目销售总结报告及客户分析报告……市场营销) ↓
销售易销售流程范文第3篇
↓
合同申报单
↓
申报单审批
↓
签订合同
↓
合同签批→合同台帐
↓
生产通知单
↓
产品生产
↓
成品入库
↓
发货单
↓
出库单产品出库→接续派工单
↓↓
业务提成←资金回收←接续验收报告
↓
发票→合同余款回收
↓↓
合同台帐登记
1、 销售政策由公司经营联席会确定，总经理签发。
2、 合同申报单以公司销售政策为依据，由销售业务科根据订单意
向填报，销售经理审签，总经理签批。
3、 销售产品必须签订文本合同，合同以合同申报单为依据，销售
部主管，财务部会签;合同章由销售业务科负责管理。
4、 销售部业务科、财务部须建立合同台帐，加强合同管理，定期
进行用户履约、信用情况分析。
5、 销售、财务部门每月进行货款回收分析，建立客户信用管理;
加强应收货款的清欠，逾期货款采取计息、抵扣提成直至经济诉讼。
6、 生产通知单由计划科依据合同编制，分管销售的副总经理签发。
7、 产成品由分厂生产科填写入库单和质检科出具产品合格证办理
入库;产成品的仓储管理由分厂供应科负责。
8、 发货单由销售业务科填写，销售部经理签批。仓库依据发货单
办理出库、保卫依据出门证登记出厂。发货单客户联须经客户方签收方可财务入帐。
9、 货款回收后由销售业务科填报业务员个人提成单，由财务部和
财务副总审核，总经理签批兑现。没有合同的不预提成。
10、 客户的接续由销售业务科下达派工单，销售部经理签批;首期
付款未到的客户不得安排接续。
11、 60%以上货款回收时方可开据发票，发票开据由财务副总签批。
12、 每月盘点销售与财务部对合同台帐进行对帐，并根据累计完成
销售易销售流程范文第4篇
加入维意到现在也有四个月了,感觉时间过的特别快，虽然我以前有过销售成品家具的经验，但是不论是产品的专业知识还是管理与工作氛围，定制家具与成品家具都有很大区别.说实话刚来的第一个月自己没有进入状态,对产品不熟悉，找不到方向,感觉压力特别的大，一度曾想过要放弃，幸亏在赵总多次的鼓励和家人们的帮助下让我找到了方向感,慢慢融入到了这种工作环境与工作模式,后面的工作时间里我每天都过得很充实，虽然有时付出的劳动没有得到结果,但我相信,付出总会有回报的.努力了就会有希望,不努力就一定不会有希望.成功是给有准备的人。
在赵总及家人们支持帮助下，我不断学习加强工作能力，本着对工作精益求精的态度，认真地完成了自己所承担的各项工作任务，为今后的工作打下了良好的基础，现将我的一些销售心得与工作情况总结如下：
销售心得：
1、不要轻易反驳客户。先聆听客户的需求。就算有意见与自己不和也要委婉的反驳，对客户予以肯定态度，学会赞美客户。
2、 向客户请教。虚心听取客户的要求与他们所做的工艺。
3、 实事求是。针对不同的客户才能实事求是。
4、 知已知彼，扬长避短。
做为一名合格的销售人员首先要对自己所售产品非常熟悉了解，了解自己产品的优点与缺点，客户群体是哪些，才能更好的向客户展示自己与产品的专业性，才能迎得客户的关注与信任。当然对竞争对手也不要忽略。要有针对性的了解对手产品的优势与劣势;才能对症下药，用我们的优势战胜对方的劣势，在与客户介绍产品时尽量多介绍自家产品的优势。缺点方面尽量少提，但是设备本身存在的缺点与不足，也就是该设备在所有同行中必不可少的缺点与不足可以适当的向客户说清楚，毕竟没有十全十美的东西。总说自己的产品有多好，别人也不会全信。同行中存在的缺点与不足也不要恶意去攻击与批判，要引导客户去分析判断，建议客户通过实际安装的顾客家考察。
5、勤奋与自信;与客户交谈时声音要清晰，注意语气，语速。
6、站在客户的角度提问题，想客户之所想，急客户之所急。
7、取得客户信任，关心客户，学会感情投资。
8、应变能力要强，反映要敏捷。
9、相互信任，销售产品先要销售自己，认同产品，先人品后产品。
11、注意仪表仪态，礼貌待人，文明用语。
12、心态平衡，不要急于求成，俗话说：心如波澜，面如湖水。
13、不在客户面前诋毁同行，揭同行的短。
14、学会“进退战略”，以退为进!
15.以上这些的重中之重就是多加微信，多发朋友圈，我一直要求自己坚持每天至少发一条有关维意的朋友圈，这段时间以来收获不小，现在是一个新媒体时代，我们所做的工作也在随时代的不断变化而变化。
工作总结：
一、认真学习，努力提高
因为我以前就是在成品家具行业做销售，所以在工作初期我也比较了解家具的结构及尺寸，这样对我现在的工作有很大的帮助。我必须还要大量学习定制行业的相关知识，及销售人员的相关知识，才能在时代的不断发展变化中，不被淘汰，要适应工作需要，唯一的方式就是加强学习。
二、脚踏实地，努力工作
作为一名家具顾问，不论在工作安排还是在处理问题时，都得慎重考虑，做到能独挡一面，有一定的承受压力能力，勤奋努力，一步一个脚印，注意细节问题。其次是认真对待本职工作和领导交办的每一件事。认真对待，及时办理，不拖延、不误事、不敷衍。
三、存在问题 通过一段时间的工作，我也清醒地看到自己还存在许多不足，主要是：
一、对已定货客户没有做到及时跟踪与回访，在今后的工作中必须改变;二，对已订货却未下订单的设计师没有及时催促下单，以至于延误装货时间，既对顾客无法交代，又影响品牌形象，这点在明年一定不允许出现：
三、由于能力有限，对一些事情的处理还不太妥当。要加强认真学习。
总之，在工作中，我通过努力学习和不断摸索，收获非常大，但是也有一点的小遗憾，我坚信工作只要用心努力去做，就一定能够做好。
回首2015,展望2016!祝维意定制在新的一年里生意兴隆，财源滚滚!也祝我自己在新的一年里业绩飚升!
销售易销售流程范文第5篇
二、做好销售前准备。在进行服装销售前，导购员要做好随时接待顾客的准备。保持良好的精神状态、面带微笑。而不是没有顾客上门就一群人聚在一起聊天。同时，导购员可以趁着空闲的时间，整理卖场产品、卖场陈列。这样可以保持卖场整洁，同时可以吸引顾客注意。
三、撑握接近顾客时机。撑握接近顾客时机很重要。有些导购员在顾客进门时就迫不及待的接近顾客介绍产品，这样只会让顾客反感，或者把顾客吓跑，什么时候接近顾客是比较好的时机呢?如果顾客注视一款产品很久、产生触摸产品的行为、突然在某一产品面前站住时，导购员就可以接近顾客。向顾客介绍产品的具体用途、特点。在与顾客沟通过程 中，还需要揣摩顾客的购买需要，这样更有利于销售成功率。
四、学会劝说。在向顾客介绍了产品的特征用途之后，导购员需要“劝说”顾客购买产品，那么如何“劝说”顾客购买产品呢?可以采取下面几种方法：实事求是的“劝说”，主要就产品的用途说服顾客购买;投其所好的“劝说”，根据顾客的兴趣，说服顾客。在“劝说”顾客购买产品的过程中，导购员需要配合一些手势，介绍产品要抓住重点，善于与其他品牌进行比较，证明产品的价值，这样才能使“劝说”产生效果。
销售易销售流程范文第6篇
2， 想客户递送名片，主动做自我介绍并询问客户称谓。(我是这边的销售顾问***，这是我的名片，您贵姓) 3， 主动了解客户用车经验(之前开手动，自动等，必须了解客户几年车龄) 4， 主动询问客户主要用途(例如私人/上文，城市道路/高速，休闲) 5， 主动询问车辆使用者(您购车主要是自己使用还是家人使用)
6， 主公询问客户对新车的预算(您购车考虑多少价位的预算呢，是裸车价还是包牌价) 7， 主动询问客户期望交车的日期(您打算什么时候用车)
8， 主动询问选购中的对比车型(除了看雪佛兰以为，您另外还在对比哪些车型)
9， 主动询问客户对新车的关注要点(您购车主要对哪些方面比较关注，比如安全、操控、内饰、外观等，必须选者性提问 10， 销售顾问参考客户预算及需求，推荐车型版本及配置(您考虑**价位的车型，并且需要。。。，那么您看某车**配置的车型符合您的要求吗) 11， 销售顾问优先推荐车库可满足车型(现在我们车库有某车**配置的车型，可以提现车() 12， 了解客户对新车的异议，化解异议确认客户意向车型 13， 主动向客户提供产品资料(这是我们***车型的产品资料，给您看下) 14， 引导客户至确认车型的展车旁，运用6方位绕车技巧，从客户最关心的部分开始介绍(介绍过程中，销售顾问关注客户反映，及时调整介绍重点) 15， 主动演示产品的功能，鼓励客户亲自操作(必须向客户演示车内某配置功能，并让客户自己操作使用方法) 16， 运用FBI方法，强调客户可以获得的利益，并获得客户的认同(必须引用产品某亮点，告诉客户可以获得什么好处，并设立场景模拟。再获得客户的认同) 17， 通过竞品进行产品优势化，注意用词恰当，不适合诋毁性语辞。(询问客户对竞品的关注点是什么，必须通过客户对竞品的关注点，惊醒产品优势化) 18， 销售顾问在对比竞品时向客户展示竞品书面资料 19， 主动邀请客户进入到洽谈区交流 20， 主动提供三种以上可提东客户选择的饮品(这边有红茶、绿茶…请问您需要喝书面) 21， 在此客户离开不接待其他客户，不可随意走开，征得客户同意后方可接听电话 22， 如遇自己不懂的问题可寻求其他同事支持，准确提供客户需求的信息 23， 洽谈过程中突出售后服务的完善(金领结服务、9项终身免费检测、维修前费用估算、24小时救援服务等)至少提到两项 24， 桥面询问客户联系方式，了解客户方便联系时间。(必须寻人客户什么时段联系您比较方便呢) 25， 并寻人客户从事单位及职位 26， 再次确认客户需求的车型并邀约试乘试驾(车子的很多性能要爱开的过程采能体验，您想，毕竟面车是件大事，自己开过才能真正放心的对吧) 27， 若客户当天不试驾，主动与客户商定再次来展厅试乘试驾日期。对无驾照或不具备试驾能力的客户尽可邀约试乘。(那您这周周日您有空来试乘试驾吗) 28， 离店时，销售顾问是否再次邀约客户再次到店时间 29， 离店时将客户送至门外，并目送离开 30， 销售顾问主动询问客户是否考虑贷款购车
31， 主动向客户提供多种金融服务种类(有银行贷款或上海通用GMAC贷款)以及贷款的优势，根据客户实际情况推荐适合的贷款方案 32， 请金融服务专员为客户解释贷款购车的条件和优缺点 33， 主动提供保险服务种类，向客户介绍在展厅办理带来的好处(必须向客户解释具体包含哪些险种以及费用，告知展厅办理保险可以享受办理上牌一条龙服务等好处) 34， 根据客户类型、需求推荐精品附件销售和装横业务(做精品附件推荐、介绍，不硬卖) 35， 介绍俱乐部的功能和特色，以及加入俱乐部的利益 36， 将符合客户需求的车型提出供期确认(必须提出什么车型、配置、价位让客户确认) 37， 37.
在价格谈判过程中针对客户需求强调产品能够带来的好处(至少体现两项)
1、安全性(如ABS、安全带、安全气囊、刹车性能、车身稳定系统、碰撞测试星级等等)
2、动力性能(如加速能力、爬坡能力等)
3、操控性(转向、过弯。操控感等)
4、设计风格(外观内饰)
5、运动感(造型、内饰、运动性能等)
6、舒适性(悬架、座椅等)
7、低油耗
8、配置丰富
9、环保(排放低、材质环保等) 10制造质量
11、内部空间大(前后排空间、轴距长等)
12、行李箱空间大
13、静音效果(发动机声音、车内隔音效果)
14、售后服务有保障
15、二手车残值高