政务服务工作年终汇报范文第1篇
(一)完善机制，确保政务公开落到实处。
1、
完善政务公开领导机构。先后多次召开了党政联席会议和镇村两级干部会议，督促和部署政务公开。及时调整充实政务公开工作领导小组、监督小组的相关人员，落实专人具体负责政务公开日常工作，做到重心下移，实行镇务入村制度，把镇务公开工作延伸至各村级组织，做到一级抓一级开展，一级促一级落实，一级带一级提升，形成上下联动抓公开机制。
2、健全政务公开学习制度。一是建立每季度政务公开联席会议制度。组织学习《行政许可法》、《中华人民共和国政府信息公开条例》、《进一步深化政务公开工作意见》等法规政策，研究部署我镇贯彻落实措施，分解落实到各村、镇直各单位。同时，还认真听取各村、镇直各单位执行公开工作的汇报，研究解决存在问题，推进公开工作深入开展。二是加强专题学习。利用党政联席会议和机关学习例会，采取观看电教片等方式，学习政务公开典型示范和案例教育，增强政务公开意识，明确开展政务公开工作的目的性和主动性。
3、健全政务公开督查机制。明确要求政务公开工作要本着“规范、明了、方便、实用”的原则。根据这一原则，我们将公开栏等设在便于群众阅览的地方，采用简报、信息等形式及时公布有关政务内容。对涉及重大事项、重大决策的议题，邀请人大代表、政协委员、机关中层干部、村主要领导等参加的政务公开听证会，扩大群众的监督参与面，密切党干群了关系，进一步树立党委政府的形象。如：恒昂二期、恒昂农庄、金秋园的征地及协调工作，我们都通过政务公开听证会的形式，得到大部分群众的理解和支持，保证了项目施工平稳推进。同时，我们充分利用民情分析中心、公开信箱、公开热线电话等载体，全面加强监督，增强行政机关及其工作人员主动意识和责任意识，提高社会各界的参与意识，形成政务公开的良好氛围。
(二)突出重点，不断深化政务公开。
1、落实公开内容。在公开内容上，我们确定“人、车、会、话”、“计划生育”、“社会事务”等八种群众关注的事项，在公开栏上进行公开。尤其是在接待上，我镇坚持“厉行节约、热情周到”，一律在镇机关食堂进行接待;凡需外出接待的，需经镇党政主要领导同意。公开接待费用时，具体细化到接待单位、人数、金额、经办人，经过这种做法，接待费用均比往年同期下降一定比例。另外，我们积极推广“镇务入村”和党务公开制度，进一步细化了公开内容，不断延伸政务公开工作的触角，让群众有更多的知情权及参与权。
2、突出重点事项。一是建立“三重一大”公开制度。对重大决策、重点服务项目、重要为民办实事项目和大额度资金使用情况的进行督查公开，确保各重点项目快速推进、各项工作任务有效落实。今年来，我们又结合区委、区政府开展的“大督查”、“大服务”活动，对照镇党委、政府年初确定的各项目标任务，重点抓好各重点项目、财税征管、为民办实事项目、幸福社区计生工作进展情况，以及项目征地遗留问题等50多项工作的督办，保证各项工作都有较明显的推进。二是突出工作重点。我们注意抓好各类敏感性事项的督查，对福厦铁路、潼清水库除险加固、水库移民补偿等敏感性事项涉及到的村实行有针对性地监督检查，全面公示各类补偿、补贴对象和金额等，保证了重点项目按时序推进。进一步严肃财经纪律，规范操作程序，全年累计拒付村级不合理开支48笔，总计75672.5元。同时，镇机关建立完善《用车登记表》、《办公用品申购表》、《机关食堂接待登记表》等制度，并在政务公开栏上全方位公开，接受群众监督。
3、突出便民利民。充分发挥民情分析中心、行政服务中心作用，建立联席会议制度，着力解决群众反映强烈的办事效率低、个别干部态度生硬、村级矛盾等问题。今年来，共接到群众来电来信及信访联络员搜集的民情信息7件(其中1件是党员失职类违纪案件)，全部予以理顺解决，进一步维护广大群众利益，密切了党群干群关系。
(三)真抓实干，确保政务公开工作富有成效。
1、抓好两个“中心”的运作。一是运作好行政服务中心。把行政服务中心作为政务公开工作的主阵地，采取“一站式”办理模式，推行“首问责任制”，突出“便民、特色、规范、廉洁”，努力打造优质高效的行政服务平台。自服务中心运作以来，共接受各种咨询237人次，为群众办理各项证件187份，为群众提供极大的方便。二是运作好民情分析服务中心。调整充实各村信访联络员，完善中心内控制度，协调综治办、党政办、经管站等部门，建立联席会议制度，着手解决群众反映强烈的矛盾信访问题，切实纠正损害群众利益不正之风，及时维护广大群众利益。
2、积极拓展公开的渠道。今
年来，我镇针对各项中心工作，先后召开政务公开咨询会、人大、政协座谈等共6场次，广泛征求社会各界的意见和建设，方便群众参政议政，维护了群众的参与权;通过利用信息简报、电视台等煤介，及时答复群众关注的“热点”问题，维护了群众的知情权;通过固定公开栏，使政务公开更加贴近群众，维护了群众的监督权;通过定点公开政府规范性文件，供群众查阅，扩
大了群众的知晓率，进一步增强了公开的实效性，使社会各阶层充分做到参政公道、议政纳言、施政为民。
政务服务工作年终汇报范文第2篇
人，今年第三季度被评选为政务大厅"红旗窗口"。
一、夯实基础，全面加强窗口软硬件建设
2005年11月，我局积极响应市委、市政府建设"全国先进、全省一流"政务大厅的指示精神，及时选派15名业务精通、作风优良、年富力强的同志进驻政务大厅。为打造一支素质过硬的窗口队伍，我们坚持集中学习和个人自学相结合，组织学习《公司法》、《行政许可法》、《企业法人登记管理条例》等法律法规和信息化知识。深入开展岗位练兵活动，分批组织到省局培训，邀请国家局、省局专家举办专题讲座，提高了窗口人员的业务能力和水平。市局多次召开专题会议研究，依法通过委托授权的方式，将登记注册审批权一步到位地下放到政务大厅窗口，实现了"一口对外"。建立了专线、专网，配优配全窗口办公设备，加大保障力度，确保了大厅窗口的高效运转。
二、优化服务，打造高效便民的窗口形象
一是规范登记行为。推行了以统一登记标准、登记程序和登记要求，规范受理方式、审查方式、文本表格、登记时限和公示制度为主要内容的"三统
一、五规范"登记模式，在窗口醒目位置放置办事指南，明确了登记事项、程序和收费标准，并上网公开，让群众一看便知、一查就懂、一问则明。在法律、法规和政策允许的范围内，进一步简化登记程序，降低登记门槛。二是创新服务举措。严格政务公开、服务承诺制度，健全完善窗口工作流程和审批流程，从企业咨询、申请，到窗口受理、审查、核准、发照等环节，一站式办公，一条龙服务。推出了陪同服务、预约服务、上门服务和跟踪服务等举措，帮企业到省局办理有关事项10多次，收到群众锦旗11面。三是提高办事效率。发挥信息化技术优势，推广应用网上登记、网上年检等业务软件，落实"首办责任"、"ab角"、"一审一核"、"归口审批"和"委托审批"制度，方便了办事群众。倡导马上办、及时办、特事特办、急事急办的工作作风，对"绿色通道"、"并联审批"和重大招商引资项目，依法当场受理，当场审查，当场核准。大力推行限时办结制度，当日办结率达到了70%以上。
三、建章立制，提升窗口规范化管理水平
印发了《驻政务大厅窗口管理暂行规定》、《关于严格窗口工作纪律的通知》，明确窗口实行市局和政务大厅双重领导，日常工作和内部管理实行首席代表负责制，首席代表和窗口科室负责人"一岗双责"，既要负责抓好业务工作，又要贯彻落实市局任务和大厅管理规定，管好窗口的人，干好窗口的事。在严格落实大厅管理制度的基础上，结合实际建立完善了窗口内部考勤制度、量化考核通报制度和重大事项报告制度，规定窗口人员无特殊情况不准私自请假，确有公务时实行窗口内部考勤登记，严格请假审批程序。市局定期调度窗口考勤结果，在局长办公会上通报，以此作为评比的主要依据。局领导不定期到窗口督查，纪检监察室经常性地进行明查暗访，防微杜渐。
下一步，我们将紧紧抓住市局被确定为首批高效服务示范单位的机遇，以零为起点，以差距为动力，全面贯彻落实党的十七大精神，努力树立服务企业、服务群众、服务发展的大局意识，为民、清廉、务实、高效，为推动全市经济又好又快发展作出新的贡献。
一要在抓学习上下功夫。认真学习党的十七大报告，深刻领会精神实质，将思想和行动凝聚统一到服务发展上来。强化全员学习、终身学习理念，健全学习机制，采取集中学习与个人学习相结合的方式，开展专题培训、座谈交流、以案说法、岗位练兵等多种活动，学法律、学文件、学业务，培养"一岗多能"的复合型人才。深入学习贯彻省局和市委、市政府服务发展、提高效率、依法行政等一系列文件精神，以学带干，以干促学，提高窗口人员的服务水平和办事能力。二要在抓服务上做文章。以建设高效服务示范单位活动为契机，深化行政审批制度改革，进一步清理审核事项，降低门槛，优化流程，简化程序。倡导树立雷厉风行、立说立行、马上就办、办就办好的工作作风，坚持从细节做起，从现在做起，落实文明用语、政务公开和服务承诺制度，优化办事环境。本着实事求是的原则，认真查摆存在的突出问题，从我做起，立说立行，扎实整改。拓宽服务内涵和外延，严格首办责任、当场办结和工商联络员制度，实施"一站式"服务、"窗口式"办理，在全社会叫响"不让办事群众在工商窗口受冷遇、不让工作事项在工商窗口延误、不让差错在工商窗口出现、不让不良风气在工商窗口发生"的口号。三要在抓督查上求实效。尊重支持大厅领导，严格遵守大厅管理规定。坚持以制度理
事、用制度管人，健全完善岗位责任、效能监察、过错追究等方面规章制度，完善监督管理机制，约束行政行为，重点解决效能低下、职能交叉、职责不清等问题，体现"和谐监管"这个宗旨;以群众满意为目标，继续推进服务优先、效能至上的工商文化建设，真正做到有章可循、有章必循，用制度规范内部管理，规范工作运行，规范干部行为，建立起服务效能建设的长效机
政务服务工作年终汇报范文第3篇
一、当前服务业工作进展情况
今年以来，市委、市政府十分重视服务业的发展，始终把服务业作为促进经济社会统筹、协调、持续发展的重要产业来抓，在扩大总量、优化结构、提高水平上求实效，全市服务业保持了较快增长的良好态势。1-8月全市实现流通销售总额147.5亿元，增长14.5%;流通利润4.1亿元，增长19.9%;市场成效额77.8亿元，增长19.3%。社会消费品零售总额65.8亿元，比上年同期增长18.2%，占年度计划的64.4%。省、XX市召开服务业会议以后主要落实和推进以下几方面的工作。
1、全面贯彻上级会议精神，大力营造服务业发展氛围。
在省委、省政府和XX市委、市政府相继召开了服务业工作会议后，我们市委、市政府非常重视服务业的发展工作，7月30日市委召开常委(扩大)会议，专门听取了市发改局黄浩南局长关于《省、XX市加快发展现代服务业工作会议的主要精神及贯彻建议》的汇报，并对我市服务业发展工作的有关问题作了专题研究。市委、市政府为全面贯彻落实省、XX市服务业工作会议精神，大力营造发展现代化服务业氛围，在8月13日召开了全市加快发展服务业大会，也是我市多年来首次召开全市性服务业工作大会，市委史祖能书记在会上作了重要讲话，他要求全市各级坚决贯彻落实省和XX市服务业工作会议精神，提出要进一步统一思想，理清思路，明确目标，落实措施，加快我市服务业的发展，为宜兴腾飞发展提供新的动力。华学文副市长以“立足科学发展，强化政策引导，大力提升宜兴服务业发展水平”为题，回顾总结了2000年以来我市服务业发展情况，全面分析当前服务业工作形势，部署安排我市服务业工作的各项目标任务，动员全市上下进一步统一思想，开拓创新，扎实工作，大力提升服务业发展层次和水平，促进全市经济社会实现新腾飞。同时，为全市各级能进一步提高认识，更新观念，树立科学的服务业发展观，特邀请省发改委钱志新主任专程来宜，在市府大会堂举行XX市“加快发展现代服务业”专题讲座，钱主任的报告主题鲜明、内涵丰富，具有较好的指导性和针对性，使我市党政领导干部很受启发、很受鼓舞，更加坚定了加快服务业发展的信心和决心。
2、制订出台培育扶持政策，优化服务业发展环境。
在9月初，市委、市政府根据省和XX市服务业发展有关优惠政策，结合我市当前实际情况和以往已经明确的服务业发展优惠政策，制订出台了《关于促进服务业发展的若干政策意见》和《关于服务业发展专项资金的管理意见》，在市场准入、财税扶持、土地使用等几个方面来进行政策扶持优惠。积极发挥财政资金的导向作用。今年，我市的服务业发展引导资金将增加至300万元资金(从明年起每年安排500万元)，加大对服务业重点项目的扶持，鼓动和引导增加对服务业的投入。最近，市服务业领导小组办公室(发改局)组织牵头，对以上两个政策意见的贯彻落实情况进行督促检查，确保各项政策落到实处，取得实效。同时，明确今年的综合表彰体系中，服务业将作为一个独立的板块，原先分散在其他类别中属于服务业范畴的项目归并列入服务业中，并适当增加表彰的数量，以激励发展服务业成绩显著的地区、部门和有关人员。近期，我们还充分利用电视、报刊、网络等新闻媒体，加大对出台扶持政策意见的宣传力度，目前，已在《宜兴日报》、政府网站全文公布，切实使市委、市政府的各项优惠政策深入人心，家喻户晓，大力优化服务业发展环境。
3、建立健全工作机构网络，搞好服务业队伍建设。
加强对服务业工作的组织领导，搞好队伍建设，建立健全服务业的工作机构是贯彻落实省、XX市服务业工作会议的重要内容之一，我们市委、市政府对此项工作十分重视。在8月初，市委办公室根据市委105次常委扩大会议精神，以宜办发2005]45号发文成立了XX市服务业领导小组及领导小组办公室，明确服务业领导小组办公室是市委、市政府主管服务业的工作机构，负责全市服务业的发展规划、政策研究、招商引资、服务指导、目标考核、协调推进和相关管理工作。同时，要求各镇(园)相应成立服务业办公室，进一步建立健全服务业发展工作网络。止8月底，全市22个镇(园)相继成立了镇服务业办公室，明确了分管领导，具体工作人员也及时到位，全市服务业工作机构的建立，为下阶段服务业的发展打下了良好的基础。
4、以项目建设为载体，加快提升服务业发展水平。
服务业要发展，投入是关键，项目是根本。我市始终坚持把抓项目特别是大项目作为推进现代服务业发展的抓手。1-7月，通过规划引导和政策扶持，全市商贸流通项目完成后劲投入3.8亿元，比上年同期增长38.5%，“汽车城”建设至目前已投入2.8亿元，一期工程已完成工作量达80%，落实4s专营店6个，整个市场经营项目的招商工作已落实80%以上，预计在10月底前基本完成土建工程，年内开业。“茶文化一条街”、“大润发”超市土建工程全面完成，集融购物、旅游、休闲、健身于一体的蛟桥河商业休闲步行街的建设正在有序推进。坚持用科学规划引导发展，做好各类规划的编制工作，其中：《XX市商业网点规划》和《江苏XX市旅游业发展总体规划》通过专家评审，XX市确定的服务业重点领域专项规划“宜兴沿湖规划”、“宜兴建材市场物流规划”正在抓紧编制，全市服务业“十一五”发展规划编制前期工作已经启动。
根据XX市锡委办督2005]26号“关于对全市加快发展现代服务业工作会议精神贯彻落实情况进行督查的通知”的要求，现就我市服务业工作在省、XX市召开服务业工作会议后，对会议精神的贯彻落实情况，简要汇报如下。
一、当前服务业工作进展情况
今年以来，市委、市政府十分重视服务业的发展，始终把服务业作为促进经济社会统筹、协调、持续发展的重要产业来抓，在扩大总量、优化结构、提高水平上求实效，全市服务业保持了较快增长的良好态势。1-8月全市实现流通销售总额147.5亿元，增长14.5%;流通利润4.1亿元，增长19.9%;市场成效额77.8亿元，增长19.3%。社会消费品零售总额65.8亿元，比上年同期增长18.2%，占年度计划的64.4%。省、XX市召开服务业会议以后主要落实和推进以下几方面的工作。
1、全面贯彻上级会议精神，大力营造服务业发展氛围。
在省委、省政府和XX市委、市政府相继召开了服务业工作会议后，我们市委、市政府非常重视服务业的发展工作，7月30日市委召开常委(扩大)会议，专门听取了市发改局黄浩南局长关于《省、XX市加快发展现代服务业工作会议的主要精神及贯彻建议》的汇报，并对我市服务业发展工作的有关问题作了专题研究。市委、市政府为全面贯彻落实省、XX市服务业工作会议精神，大力营造发展现代化服务业氛围，在8月13日召开了全市加快发展服务业大会，也是我市多年来首次召开全市性服务业工作大会，市委史祖能书记在会上作了重要讲话，他要求全市各级坚决贯彻落实省和XX市服务业工作会议精神，提出要进一步统一思想，理清思路，明确目标，落实措施，加快我市服务业的发展，为宜兴腾飞发展提供新的动力。华学文副市长以“立足科学发展，强化政策引导，大力提升宜兴服务业发展水平”为题，回顾总结了2000年以来我市服务业发展情况，全面分析当前服务业工作形势，部署安排我市服务业工作的各项目标任务，动员全市上下进一步统一思想，开拓创新，扎实工作，大力提升服务业发展层次和水平，促进全市经济社会实现新腾飞。同时，为全市各级能进一步提高认识，更新观念，树立科学的服务业发展观，特邀请省发改委钱志新主任专程来宜，在市府大会堂举行XX市“加快发展现代服务业”专题讲座，钱主任的报告主题鲜明、内涵丰富，具有较好的指导性和针对性，使我市党政领导干部很受启发、很受鼓舞，更加坚定了加快服务业发展的信心和决心。
2、制订出台培育扶持政策，优化服务业发展环境。
在9月初，市委、市政府根据省和XX市服务业发展有关优惠政策，结合我市当前实际情况和以往已经明确的服务业发展优惠政策，制订出台了《关于促进服务业发展的若干政策意见》和《关于服务业发展专项资金的管理意见》，在市场准入、财税扶持、土地使用等几个方面来进行政策扶持优惠。积极发挥财政资金的导向作用。今年，我市的服务业发展引导资金将增加至300万元资金(从明年起每年安排500万元)，加大对服务业重点项目的扶持，鼓动和引导增加对服务业的投入。最近，市服务业领导小组办公室(发改局)组织牵头，对以上两个政策意见的贯彻落实情况进行督促检查，确保各项政策落到实处，取得实效。同时，明确今年的综合表彰体系中，服务业将作为一个独立的板块，原先分散在其他类别中属于服务业范畴的项目归并列入服务业中，并适当增加表彰的数量，以激励发展服务业成绩显著的地区、部门和有关人员。近期，我们还充分利用电视、报刊、网络等新闻媒体，加大对出台扶持政策意见的宣传力度，目前，已在《宜兴日报》、政府网站全文公布，切实使市委、市政府的各项优惠政策深入人心，家喻户晓，大力优化服务业发展环境。
3、建立健全工作机构网络，搞好服务业队伍建设。
加强对服务业工作的组织领导，搞好队伍建设，建立健全服务业的工作机构是贯彻落实省、XX市服务业工作会议的重要内容之一，我们市委、市政府对此项工作十分重视。在8月初，市委办公室根据市委105次常委扩大会议精神，以宜办发2005]45号发文成立了XX市服务业领导小组及领导小组办公室，明确服务业领导小组办公室是市委、市政府主管服务业的工作机构，负责全市服务业的发展规划、政策研究、招商引资、服务指导、目标考核、协调推进和相关管理工作。同时，要求各镇(园)相应成立服务业办公室，进一步建立健全服务业发展工作网络。止8月底，全市22个镇(园)相继成立了镇服务业办公室，明确了分管领导，具体工作人员也及时到位，全市服务业工作机构的建立，为下阶段服务业的发展打下了良好的基础。
4、以项目建设为载体，加快提升服务业发展水平。
服务业要发展，投入是关键，项目是根本。我市始终坚持把抓项目特别是大项目作为推进现代服务业发展的抓手。1-7月，通过规划引导和政策扶持，全市商贸流通项目完成后劲投入3.8亿元，比上年同期增长38.5%，“汽车城”建设至目前已投入2.8亿元，一期工程已完成工作量达80%，落实4s专营店6个，整个市场经营项目的招商工作已落实80%以上，预计在10月底前基本完成土建工程，年内开业。“茶文化一条街”、“大润发”超市土建工程全面完成，集融购物、旅游、休闲、健身于一体的蛟桥河商业休闲步行街的建设正在有序推进。坚持用科学规划引导发展，做好各类规划的编制工作，其中：《XX市商业网点规划》和《江苏XX市旅游业发展总体规划》通过专家评审，XX市确定的服务业重点领域专项规划“宜兴沿湖规划”、“宜兴建材市场物流规划”正在抓紧编制，全市服务业“十一五”发展规划编制前期工作已经启动。
二、目前存在的问题和解决问题的建议
(一)存在问题
1、服务业各项宣传工作有待加强。
前不久，市委市政府根据省、XX市有关现代服务业会议精神，结合宜兴实际，召开了全市加快发展现代服务业会议，对全市当前及今后一段时期服务业发展工作进行了全面部署，明确了我市现代服务业发展的总体思路和发展目标。目前虽然通过报纸、电视等新闻媒体对会议精神进行了及时报道，对现代服务业发展的政策措施进行了宣传，许多干部群众对现代服务业发展的重要性以及相关政策措施有了一定的认识，但对现代服务业有关概念、知识不够理解，在工作中往往产生被动性。大部分企业业主对政策文件学习研究不够具体，对服务业优惠政策的理解和现代服务业的发展方向和重点了解不够准确，往往会错失发展机遇。
2、日常统计已不适应新形势发展的需要。
随着服务业的快速发展，服务业统计中存在的问题逐步显现，如统计方法不合理、统计范围缺口较大、许多新兴服务业被遗漏在统计之外，省、XX市及市(县)各级反映服务业的项目指标不尽相同，不能及时、准确地反映服务业发展的新情况、新问题，较难掌握服务业面上的发展情况。
3、金融、信息服务发展滞后。
发展现代服务业需要一定数量的资金作为支撑。政府除了解决基础设施建设所需要的资金和引导发展资金外，服务业发展需要民资、外资的参与。由于咨讯信息服务机构建设跟不上，业主很难准确捕捉现代服务业发展的项目信息和市场信息，观望的气氛还是比较浓，或者干脆就投资工业生产项目。部分金融机构忽视对现代服务业的放贷，把目光老盯在工业项目上，某种程度上制约了中小服务企业的发展壮大。
(二)建议：
1、加大政策宣传和现代服务业知识普及力度。
要继续通过电视、报纸、网络等新闻媒体宣传现代服务业发展的重大意义和政策措施。通过开辟专栏、专题节目等形式宣传现代服务业的基本知识、先进典型、成功案例、发达地区的好的做法以及我市发展现代服务业的政策意见，既起到宣传作用，又起到示范带动作用。要将现代服务业发展的先进镇(园)、重点市场、重点企业的经验做法以及现代服务业基本知识、政策意见等编成小册子发放到企业手中，扩大宣传覆盖面。要通过表彰奖励扩大现代服务业发展的影响。
2、尽快确定统一的服务业统计项目指标体系。 为了尽快改变服务业统计难、掌握面上情况难的局面，建议要根据各行业的不同特点制订反映行业运行状况的指标体系，明确各指标的名称和含义，为基层统计工作提供科学的指导服务和基础依据。为了方便汇总，建议全省或XX市统一确定指标体系的内容和统计口径，确保准确、及时、完整地反映我市现代服务业信息，同时，为有效监测现代服务业运行状况及考评提供强有力的决策依据。
3、重视对服务业人员的教育和培训工作。
一个国家和地区现代服务业的发展水平，是考察、评价其投资环境的重要指标，是衡量一个国家或地区经济发展水平的重要标志。市服务业领导小组办公室要组织各镇(园)有计划地对业主进行现代服务业高新技术业务知识更新的培训，走出重工轻商的误区，重新认识现代服务业和新兴制造业的关系，真正把现代服务业作为新型工业化的重要内容和必备条件，引导工业企业主动将服务环节外包，集中精力狠抓企业生产管理和科技研发等核心竞争力，把广大有创造力的群众的注意力集中到现代服务业上来。
4、进一步拓宽资金来源渠道。
做好项目库中重点项目的推介工作，各镇(园)可通过召开项目推介说明会等多种形式让投资商了解信息，鼓励民资积极投资现代服务业。进一步放宽政策，引导现代服务业发达的大中城市有实力的企业投资宜兴或到我市设立分支机构。积极探索高成长性中小服务业企业直接融资的新渠道，引导中小企业有秩序地开展民营融资业务，从而确保现代服务业更快更好地向前发展。
三、下阶段着重抓好以下几项工作
1、全力做好服务业“十一五”规划编制工作。以科学规划为引导，结合“十一五”总体规划的编制工作，瞄准成为苏浙皖接壤地区商贸综合服务中心的城市定位，高起点编制好“XX市服务业‘十一五’发展规划”，力争在年内形成送审稿。
2、强化目标考核工作。当前服务业的发展目标必须与“两个率先”目标相适应，要加大工作力度，千方百计完成全年服务业工作的目标任务。要把服务业的发展纳入对各镇(园)、各单位业绩和干部政绩的评价指标体系中，建立好服务业发展绩效考核制度，完善和改进镇(园)服务业的有关考核办法，同时增强日常考核督查力度，促进目标任务的完成。
3、完善指标监测体系。市服务业领导小组办公室将牵头会同有关部门建立起较为完善的服务业指标监测体系，利用镇(园)服务业工作网络机构，由市统计局扎口管理，严格按照统计部门的统一表式，每月上报相关资料，动态监测服务业和有关重点企业发展情况和存在的问题，确保及时、准确反映我市服务业的发展情况。
政务服务工作年终汇报范文第4篇
一、 政务服务中心基本情况
xxx区政务服务中心于2002年10月15日起开始筹备，2003年1月13日正式投入运营。位于科技市场10号，总面积为648平方米。
政务服务中心是区政府直属事业单位，为正科级建制，分为管理层和业务层两大部分。管理层设办公室、业务科和督查科，业务层即为政务服务大厅。
政务服务大厅设在
一、二层，一层设有电子触摸屏和电子显示屏，可随时查询办事指南，显示相关办事信息等。三层为服务中心办公室和会议室。大厅共设31个服务窗口，设有咨询服务台和投诉中心，负责办理公民、法人和其他组织申请的审批、核准、办证、办照等事项，并提供咨询、投诉等服务。
政务大厅成立初期入驻单位29家，现入驻大厅单位18家(工商分局、地税分局、国税分局三个部门已撤出政务大厅，统一到区工商分局办证大厅联合办公，计经局、公安分局、人防、残联、商贸局、林业局、水务局、司法局、财政局长期空岗)。入驻单位有：一层现驻窗口14个，教育局、规划分局、国土资源局、建管局、环保分局、计生局、安监局、房地局、劳动和社会保障局、市容环卫局、卫生局、文体局、统计局、民政局;二层现驻窗口3个，交通局、物价局、农业局。
政务服务中心主要职能：
区政务服务中心是集审批与收费、信息与咨询、管理与协调、投诉与监督为一体的综合服务机构。
1、负责制订政务服务中心的各项规章制度、管理方法，并组织实施;负责对窗口工作人员的管理考核。
2、负责对进入和退出的审批服务项目的确定和调整。
3、负责区政府各部门的行政审批等项目的审批依据、收费标准、办理程序、办理时限等的对外公开。
4、负责对行政审批项目运转情况进行协调和督促办理。
5、负责基层单位和群众对区政务服务大厅工作人员违规、违纪行为的投诉;受理对各部门、各乡、街政务服务窗口工作人员违规、违纪行为的投诉。
政务服务大厅的主要职能：
政务服务大厅主要办理公民、法人和其它组织申请的审批、核准、办证、办照等事项，并提供咨询、投诉等服务。
1、集中办理和提供本区权限范围的行政审批服务。
2、集中受理和提供相关政策法规、办事程序、办事要求及投资指南等方面的咨询服务，提供审批服务项目流程办理情况及办理结果的查询服务。
3、实行“一门受理，并联审批，一口收费，随时办结”的行政审批运行机制。做到“一站式”服务和本区范围“内转外不转”。
二、政务服务中心成立以来的工作情况
区政务服务大厅正式启动以来，在区委、区政府的领导下，在各有关部门的大力支持和配合下，内强管理，外塑形象，各项工作正常开展，基本达到了开好头、起好步的要求。
(一)政务大厅成立以来的工作情况
1、领导重视。区委、区政府主要领导对政务大厅工作始终给予高度重视，将这项工作作为优化我区发展环境的重要大事来抓，亲自过问大厅运行情况，并多次听取大厅负责人的工作汇报。对政务大厅运行过程中出现的问题，及时研究，认真解决。
为搞好政务大厅的工作，区政府及时明确由区政府办全面负责政务大厅的管理工作，安排一名副主任担任大厅的常务负责人，管理日常工作，并选派2名责任心强，综合素质较高的同志到大厅工作。同时，我区入驻大厅各窗口单位主要领导大部分对这项工作的重要性有较高认识，能够给予积极的支持配合，有的部门分管领导还能够主动与大厅建立联系，共同研究做好窗口服务工作的办法。
2、建章立制。大厅成立伊始，我们就把建立各项管理规章制度作为重要的基础性工作来抓，及时出台了考勤制度、请销假制度、例会制度、微机管理制度、投诉督查管理制度、办件管理制度等，制定了《太原市xxx区政务服务大厅管理办法》、《xxx区政务服务中心窗口服务人员考核办法和考核实施细则》等一系列规章制度，并以区优化发展环境办公室文件下发，统一制作了台卡和胸卡，全部实行挂牌上岗。设立了投诉监督电话，随时接受群众的监督和举报。在不断完善各项制度的同时，我们从工作纪律着手，狠抓落实工作，在大厅窗口每月一通报的基础上增加了大厅情况每周一汇报，不但确保工作时间内窗口工作人员全部在岗，而且能够认真履行工作职责。至目前为止，政务大厅未出现一起由审批不当，服务不周引起的投诉事件。
3、搞好业务。我区把区政务服务大厅建设作为行政审批制度改革的核心工作来抓。为了全面落实市委、市政府的“办公自动化”精神，更好的为办事群众服务，我区政务大厅专门邀请了北京电脑公司的软件工程师就我区政务大厅所使用的办公系统软件对大厅所有窗口工作人员进行了专门培训并取得了较好的效果。目前大厅已基本实现窗口受理，按时办结的承诺。进一步落实“牵头负责制”和“首问责任制”。群众进大厅后，所询问的第一人即为第一责任人，必须做到热情接待，属本职范围内的事情，即刻办理，不属本职范围的事情，有责任进行引导服务。由于大厅内部局域网未发挥出作用，大厅目前还不能实现“一条龙”的办公模式。大厅自2003年1月13日投入运行至2004年8月底共收件2936 件，办结2936结，办结率100%，所办事项均为即办件，能在窗口及时办理。大厅至今只有区计生局、区文体局、区市容环卫局、区统计局能在大厅开展正常的业务,其它部门窗口多处于“歇业状态”。六月份，根据区政务大厅运营以来的实际情况，在xxx副区长、政府办xxx主任、政务大厅负责人xxx主任的安排下，政务服务中心以发放调查表的形式对入驻大厅的24个部门(工商分局、国税分局、地税分局根据区政府的统一安排已迁至工商分局办证大厅;公安分局、人防办、残联、商贸局、林业局、水务局、司法局、财政局长期请假无人)的入驻大厅审批项目的进行了调查，调查结果显示：可入驻政务大厅的有8个部门32项审批事项，其中：民政局3项：(
1、社团审批
2、民办非企业单位审批
3、福利机构审批);统计局5项：(
1、〈统计调查登记证〉办理
2、〈统计调查登记证〉变更
3、〈统计调查登记证〉年审
4、〈统计调查登记证〉的缴销
5、统计违法案件的处理);建管局2项：(
1、〈施工许可证〉的初审
2、城市树木变动及占用绿地审批);规划分局6项：(
1、申请〈村镇建设项目选址意见书〉的受理
2、申办〈村镇建设用地规划许可证〉的受理
3、申办〈建设工程规划许可证〉的受理
4、申办〈房屋翻修许可证〉的受理
5、申办〈店名牌匾、临时性广告规划许可证〉的受理
6、申请〈建设工程规划验收〉的受理);交通局2项：(
1、〈道路运输证〉开、停业受理
2、汽车维修企业的开、停业受理);计生局3项：(
1、为流动人口办理〈流动人口婚育证明〉
2、为流动人口中的已婚育龄妇女审验孕检证明
3、为流动人口中的个体营业户审验〈流动人口婚育证明〉);市容环卫局6项(
1、垃圾准运证
2、市容临时占道、施工占道审批
3、非固定大型户外广告、标语、条幅及设点宣传展销审批
4、搭建非永久性建筑物构筑物和其它立面装修审核、会签
5、夜景灯饰<审核>
6、饲养家禽、家畜<会签>);文体局5项：(
1、图书、报刊出租、零售
2、打字、复印、名片制作
3、印刷
4、棋牌初审
5、音像制品初审)，其余部门声称无业务可在大厅办理。
4、做好服务。为保证窗口服务工作落实，方便群众办事,我们先后安装了16部分机电话，放置了3台饮水机及一台80升的电热水箱，并于2004年6月份，在财政吃紧的情况下为大厅购置了6台电风扇，为大厅窗口工作人员和办事群众提供了舒适的办公、办事环境。在一层服务大厅设置了电子触摸屏、电子显示屏、办事指南公告栏和咨询服务台，随时提供咨询、办事等各项服务。我们还印制500余册万柏林区政务服务中心办事指南及万余册窗口单位办事指南，向基层单位和办事群众发放，起到了较好的宣传效果。
(二)、目前政务大厅运行中存在的问题
虽然我们做了一些工作，但大厅在运行过程中也出现了一些不容忽视的问题。
1、 部门领导认识不够。部分单位领导不重视大厅工作，对大厅的发展持观望态度，不按要求选派“精兵强将”，而是派一些根本不懂业务、不会计算机操作的工作人员入驻大厅，窗口工作人员的消极闲散，给万柏林的窗口形象带来不良影响。部分窗口工作人员不能“专驻”大厅，部门领导随叫随回，也给大厅管理带来极大的难度。
2、事权下放不到位。作为城区，其单独完成的审批项目少，服务项目多，大多是由市里最终决定，集中审批效果不太明显。由于审批权力有限，有些仅起到一个窗口咨询服务作用，区“窗口”在市区局域网未通情况下，目前难以与市区联审、联办,真正能够在大厅办结的事项相对很少,“一站式服务,内转外不转”服务模式还不能完全实现。大厅成立以来：
办理业务量较大的窗口有：计生局、文体局、市容环卫局、建管局、统计局
有零星业务的窗口有：规划局、房地局、劳动局、环保局(按所办业务量的多少排列)
未办理任何业务的有：计经局、国土资源局、卫生局、人防办、民政局、残联、教育局、交通局、安监局、物价局、农业局、林业局、水务局。
已撤出大厅的窗口有：工商分局、地税分局、国税分局
长期空岗的窗口有：计经局、公安分局、人防、残联、商贸局、林业局、水务局、司法局、财政局。
二、对大厅今后的工作的建议
1、全面调查摸底，清理简化审批项目
结合新颁布的《中华人民共和国行政许可法》，区政务大厅近期计划对全区入驻大厅的26个职能部门的审批项目进行撤底的清查，认真核实入驻大厅部门的审批项目和收费项目，并依据省、市事权下放的有关政策，逐条、逐项的予以清理，坚决取消不符合市场经济运行规则的审批事项和收费项目，同时对窗口的服务项目实行动态管理，该增加的增加，该简化的简化，该归类的归类，该放权的放权，为进一步理顺政务大厅的窗口部门的入驻奠定了基础。
2、下放事权，规范办事程序，加强二级审批力度
各入驻部门事权下放的到位与否是大厅能否正常运行关键所在，办事程序的精简与否是大厅工作效率能否提高的首要问题。在下一步对政务大厅完善的工作中，一方面，建议上级主管部门制定相应的规章制度，强制市、县各部门将适合在大厅办理的事项完全下放，并派有相关业务知识的人员入驻大厅(至少两名)，禁止出现在大厅办理的项目在各局的原办事点仍能接件、办件的情况出现，切实体现大厅的“内转外不转”、“一条龙”服务功能，从而大大提高职能部门的办事效率;另一方面，进一步规范办事程序，强化“准、精、快、清“服务，即对每一项审批项目都要严格规定审批内容，明确审批条件，减少或取消审批人自由裁量权，做到内容“准”;减少审批环节，简化办事程序，对可由一个部门审批的项目原则上不再涉及第二个部门，做到程序“精‘;明确办理期限，公示执行，做到办事“快”;按照国家、省市的有关文件规定，把好收费标准关，设置统一的“收费窗口”，杜绝“吃、拿、卡、要”乱收费现象，做到收费“清”同时积极探索简便、高效的运行模式，设立审批办证服务“快车道”使审批办证服务的节奏更快、效率更高，统一制作行政审批专用章，交办窗口使用和管理;作到一般事项在窗口办结。
3、窗口“删、扩、设”，精选办事项目，保证大厅工作质量
针对我区的实际情况，大厅近期内准备对入驻的窗口进行资源整合，做到“少而精”，杜绝“多而滥”;“删”就是要在现有的26个窗口的基础上，删除一些窗口(如：人防、计经、规划、土地、环保、财政、林业、水务、农业;这些部门入驻大厅存在着办事程序复杂的，需实地勘测、技术论证的事项或确实无业务可办理的情况，根据大厅实际不适合入驻);“扩”就是把与百姓贴近的、程序较简单的文体、计生、民政(婚姻)市容、劳动、卫生(防疫站)、交通等部门的窗口扩至两个三个;通过扩充这些部门，大厅在增进人气的同时，步入良好的运行轨道;在运行的过程中逐步填充其它的部门，充实大厅其它办事功能;“设”就是要在大厅设置一至两个流动窗口;此窗口为季节性、定时性办事部门设置(如残联、商贸)。平时，窗口可作部门联审联办的简易平台。
4、设立总服务台，实施星级化管理，进一步延伸服务链
在政务大厅日常的管理工作中，经常会有这样的情况：办事群众手握一摞材料，不知何去何从，咨询台形同虚设，或者一些群众需要复印、传真，政务大厅无此对外服务职能。对此情况，建议政务大厅进一步延伸服务链，实行星级化管理，设总服务台，为大厅全局服务，下设商务中心、结算中心、咨询台，由专人负责。配备必要的办公设施，对外直接服务于群众，对内为一线窗口工作人员提供完善的后勤保障。在方便群众的同时，促进了大厅各窗口的工作效率。
5、建设互联网信息平台,全方位提高办事效率
目前，在我区政务大厅计算机管理信息系统未发挥出应有的作用，未与市局、区局联网，这就给某些需要和市局、区局部门联合办理审批的窗口单位带来不便。使其只能将应该在大厅办结的事项拿回局里办。给群众带来了极大的不便。下一步政务大厅计划进一步完善内部网络办公自动化软件，使各窗口部门的计算机发挥出电子政务平台的作用,把全部审批事项纳入计算机管理,加快各项审批项目在本系统内部的传递,最终实现审批工作的电子化、快捷化、透明化。加快与市属、区属部门联网，建立远程网络连接，使审批工作上下联动，更好地发挥集中审批的综合效能，在此基础上，办好政务大厅网站、开展网上咨询、查询服务、及时接收群众反馈，通过互联网传递审批信息，提高审批效率。
6、强化教育培训,提高窗口人员素质
大厅内的20多名工作人员来自不同的部门、不同的岗位，年龄、自身素质参差不齐，为了大厅工作的正常运行，方便，快捷的为办事群众、投资者服务。需定时对窗口工作人员进行电脑基础知识、操作流程培训及必要的礼仪素质培训。要求每位窗口工作人员必须遵守“首问责任制”，详细回答每一位办事群众的询问，做到“文明办公、礼貌待人、来有迎声、去有送语”，“内强素质、外树形象”成为一个业务精通、形为得体的高素质窗口服务人员。
7、适当补贴 ，提高窗口人员工作热情
政务服务工作年终汇报范文第5篇
(一)完善机制，确保政务公开落到实处。
1、
完善政务公开领导机构。先后多次召开了党政联席会议和镇村两级干部会议，督促和部署政务公开。及时调整充实政务公开工作领导小组、监督小组的相关人员，落实专人具体负责政务公开日常工作，做到重心下移，实行镇务入村制度，把镇务公开工作延伸至各村级组织，做到一级抓一级开展，一级促一级落实，一级带一级提升，形成上下联动抓公开机制。
2、健全政务公开学习制度。一是建立每季度政务公开联席会议制度。组织学习《行政许可法》、《中华人民共和国政府信息公开条例》、《进一步深化政务公开工作意见》等法规政策，研究部署我镇贯彻落实措施，分解落实到各村、镇直各单位。同时，还认真听取各村、镇直各单位执行公开工作的汇报，研究解决存在问题，推进公开工作深入开展。二是加强专题学习。利用党政联席会议和机关学习例会，采取观看电教片等方式，学习政务公开典型示范和案例教育，增强政务公开意识，明确开展政务公开工作的目的性和主动性。
3、健全政务公开督查机制。明确要求政务公开工作要本着“规范、明了、方便、实用”的原则。根据这一原则，我们将公开栏等设在便于群众阅览的地方，采用简报、信息等形式及时公布有关政务内容。对涉及重大事项、重大决策的议题，邀请人大代表、政协委员、机关中层干部、村主要领导等参加的政务公开听证会，扩大群众的监督参与面，密切党干群了关系，进一步树立党委政府的形象。如：恒昂二期、恒昂农庄、金秋园的征地及协调工作，我们都通过政务公开听证会的形式，得到大部分群众的理解和支持，保证了项目施工平稳推进。同时，我们充分利用民情分析中心、公开信箱、公开热线电话等载体，全面加强监督，增强行政机关及其工作人员主动意识和责任意识，提高社会各界的参与意识，形成政务公开的良好氛围。
(二)突出重点，不断深化政务公开。
1、落实公开内容。在公开内容上，我们确定“人、车、会、话”、“计划生育”、“社会事务”等八种群众关注的事项，在公开栏上进行公开。尤其是在接待上，我镇坚持“厉行节约、热情周到”，一律在镇机关食堂进行接待;凡需外出接待的，需经镇党政主要领导同意。公开接待费用时，具体细化到接待单位、人数、金额、经办人，经过这种做法，接待费用均比往年同期下降一定比例。另外，我们积极推广“镇务入村”和党务公开制度，进一步细化了公开内容，不断延伸政务公开工作的触角，让群众有更多的知情权及参与权。
2、突出重点事项。一是建立“三重一大”公开制度。对重大决策、重点服务项目、重要为民办实事项目和大额度资金使用情况的进行督查公开，确保各重点项目快速推进、各项工作任务有效落实。今年来，我们又结合区委、区政府开展的“大督查”、“大服务”活动，对照镇党委、政府年初确定的各项目标任务，重点抓好各重点项目、财税征管、为民办实事项目、幸福社区计生工作进展情况，以及项目征地遗留问题等50多项工作的督办，保证各项工作都有较明显的推进。二是突出工作重点。我们注意抓好各类敏感性事项的督查，对福厦铁路、潼清水库除险加固、水库移民补偿等敏感性事项涉及到的村实行有针对性地监督检查，全面公示各类补偿、补贴对象和金额等，保证了重点项目按时序推进。进一步严肃财经纪律，规范操作程序，全年累计拒付村级不合理开支48笔，总计75672.5元。同时，镇机关建立完善《用车登记表》、《办公用品申购表》、《机关食堂接待登记表》等制度，并在政务公开栏上全方位公开，接受群众监督。
3、突出便民利民。充分发挥民情分析中心、行政服务中心作用，建立联席会议制度，着力解决群众反映强烈的办事效率低、个别干部态度生硬、村级矛盾等问题。今年来，共接到群众来电来信及信访联络员搜集的民情信息7件(其中1件是党员失职类违纪案件)，全部予以理顺解决，进一步维护广大群众利益，密切了党群干群关系。
(三)真抓实干，确保政务公开工作富有成效。
1、抓好两个“中心”的运作。一是运作好行政服务中心。把行政服务中心作为政务公开工作的主阵地，采取“一站式”办理模式，推行“首问责任制”，突出“便民、特色、规范、廉洁”，努力打造优质高效的行政服务平台。自服务中心运作以来，共接受各种咨询237人次，为群众办理各项证件187份，为群众提供极大的方便。二是运作好民情分析服务中心。调整充实各村信访联络员，完善中心内控制度，协调综治办、党政办、经管站等部门，建立联席会议制度，着手解决群众反映强烈的矛盾信访问题，切实纠正损害群众利益不正之风，及时维护广大群众利益。
2、积极拓展公开的渠道。今
年来，我镇针对各项中心工作，先后召开政务公开咨询会、人大、政协座谈等共6场次，广泛征求社会各界的意见和建设，方便群众参政议政，维护了群众的参与权;通过利用信息简报、电视台等煤介，及时答复群众关注的“热点”问题，维护了群众的知情权;通过固定公开栏，使政务公开更加贴近群众，维护了群众的监督权;通过定点公开政府规范性文件，供群众查阅，扩
大了群众的知晓率，进一步增强了公开的实效性，使社会各阶层充分做到参政公道、议政纳言、施政为民。
政务服务工作年终汇报范文第6篇
一、2009年至2010年政务公开工作总结
(一)加强组织领导，强化监督检查，确保政务公开工作落实到位
一是加强领导，成立组织机构。大队领导班子高度重视此项工作，为加强对政务公开工作的领导，专门成立了由教导员、大队长任组长、其余班子成员为成员的政务公开工作领导小组，明确大队办公室为政务公开工作责任室，并指定一名专职人员负责具体工作，形成了一级抓一级、层层抓落实的工作体系。二是加强监督检查，确保政务公开工作取得实效。为保证政务公开工作任务的顺利开展，加强了日常的监督检查，制定了责任追究制度。大队领导班子还定期召开会议，调度和部署政务公开工作，确保政务公开落到实处。
(二)深入贯彻落实《条例》，严格执行相关规定，保证行政权力公开透明
一是深入贯彻落实《条例》，积极开展消防培训和宣传工作。对直接参与政务公开工作的人员进行培训，及时组织大队官兵认真学习《条例》。与此同时，按照县政务公开领导小组有关要求，及时将《道县办事指南》中所列的县消防大队的政务公开内容在辽阳旅游网上公开发布。
二是建立相关工作机制，规范行政行为。制定了《道县消防大队主要工作职责》、《永州市公安消防部队十二项便民利民措施》、《湖南省消防监督执法程序》等涉及政府信息发布协调、保密审查和依申请公开等多项制度。建立了消防执法投诉办理等具体工作流程。按照有关要求，对各种无密级的命令、决定、公告、通告、通知、通报、报告、批复、意见、会议纪要等文件及时录入永州市公安消防支队政务公开栏目，确保政府信息及时主动公开。
三是及时报送和公开政府信息。2009年以来，大队负责政务公开的专职工作人员向湖南省消防总队信息网、永州市公安消防支队网信息网、道州政府信息网报送信息总计336条。与此同时，我大队按照有关要求，主动公开政府信息。截至目前，共发布信息120条，占本单位发布总量的100%。
四是编制发布政府信息公开目录和指南。我大队根据《条例》要求，编制了政府信息公开目录和指南，并在永州市公安消防支队信息网站上公布。
(三)创新方式方法，完善载体建设，不断提高政务公开工作实效性
在通过多种形式进行政务公开的同时，广泛征求社会对政务公开工作的意见和要求，了解群众的需求，努力改进政务公开工作的方式方法，不断完善载体建设，进一步提高政务公开工作的实效性。一是完善载体建设，开展形式多样的政务公开。在大队办事大厅显要位置设立了政务公告栏，将大队班子主要职责、办事程序和时限进行了全面公开。同时，充分运用道州政府信息网、文件、简报、广播、电视、报刊媒体等载体，对大队日常工作进展情况进行及时公开，为广大市民提供了公开、透明、高效的公共服务。二是设立监督举报电话，广泛接受社会各界监督。依法制定了消防执法的操作程序，进一步规范执法行为，使消防执法公开、公正、公平。
2009年至2010年，虽然我大队在推进政务公开工作中取得了一些成绩，但仍然存在一些问题：一是对政务公开工作的重要性认识不到位;二是政务公开工作宣传氛围不够浓厚;三是政务公开工作创新意识不强。四是由于执法干部少，任务重，无法抽调人员入驻县政务中心。
二、2011年政务公开工作安排
2011年，我们将按照国家和省、市、县的要求，紧紧围绕全县政务公开工作重点，按照《政府信息公开条例》有关规定，继续加大政务公开工作力度，着重做好以下几方面工作。
(一)加强对政务公开日常工作的管理和引导，逐步形成长效工作机制。
(二)进一步创新政务公开的方式方法，使之更有利于机关工作朝着规范化、程序化、效率化的方向发展。
(三)加强学习和培训，进一步提高大队上下政务公开工作能力和自觉性。
(四)及时报送政务公开信息。
(五)充分发挥网络信息的优势，将大队政务公开工作全面面向社会。
道县公安消防大队