护理护士论文范文第1篇
【摘要】目的 探讨护理管理对提高护士优质护理服务意识的效果分析。方法 针对开展优质护理服务病房的护士实施有效的护理管理，通过完善规章制度和工作流程，加强护理管理，优化护理文件书写、改变排班模式、实施人文关怀、细化基础护理项目等措施，用统计学方法分析比较开展优质护理服务前后护理满意度以及护理质量的变化情况。结果 对护理管理前后优质护理服务护理质量及护理满意度进行比较，差异具有统计学意义（P<0.01）。结论 开展优质护理服务提高了护士的优质服务意识，对加强护理管理是至关重要的，可以有效地提高护士的责任心，把被动工作变为主动工作。
【关键词】护理管理；优质护理服务意识
我院开展了以患者为中心的优质护理服务，采取全面有效的护理管理，增強了优质护理服务意识，提高了患者满意度，增加经济效益与社会效益，从而树立了良好的医院形象，改进了护理质量。
1 资料与方法
1.1 一般资料 在2011年1月至2011年6月实施开展优质护理服务，选取362名护士实施优质护理服务，随机分为两组，一组为观察组一组为对照组，每组181名护士。针对对照组的护士没有进行护理管理，观察组的护士进行相应的护理管理措施。其中两组护士职称、年龄、学历等差异无统计学意义（P>0.05），具有可比性。
1.2 方法 对照组没有实施护理管理，护士直接依照自己的意愿进行优质护理服务；观察组的护士经过整体的护理管理培训，采取了优化护理文件书写、改变排班模式、实施人文关怀、细化基础护理项目等措施，然后在对患者实施优质护理服务。
1.3 考核标准 由科室优质护理服务小组进行调查考核。一项为我院自制的“护理工作满意度调查表”调查患者满意度；一项为应用护理部统一制定的护理质量标准进行护理工作评价。
1.4 统计学方法 数据采用SPSS17.0统计软件进行分析。
1.5 结果 两组护理人员各工作半年，半年后进行分析比较实施护理管理对提高护士优质护理服务意识的改变，主要通过护士对护理工作的满意度以及患者对护理工作的满意度进行比较，两组比较后差异有统计学意义（p<0.01），如表1所示：
2 护理管理方法
2.1 转变观念，营造创优氛围 护理管理者做好科内人员的动员及培训工作，组织观察组所有人员学习“优质护理服务”活动的相关护理文件，认识创造优质护理服务的目的、具体措施和活动方案，并与观察组的护理人员签署“优质护理服务承诺书。
2.2 建立工作制度 改进优质护理服务工作制度，制定岗位职责和工作标准，病房规范管理等。根据病房的特点，制订和完善各项护理常规、规章制度以及各种事件的应急流程及风险预案。使各项流程与制度符合优质护理服务示范病区的要求。保持病区内的环境整洁、舒适，细节化服务内容，减少各种噪音，规范物品管理，在为患者进行医疗护理操作或抢救时应注意遮挡患者，不仅保护患者的隐私，又可以减少对周围患者的影响。
2.3 工作量分配 优质护理服务的实施，加大了护理人员的工作量，因此必须加强人力资源的调配，可以实施弹性排班制度。优化人员配置和组合搭配，建立相关护士准入制度，纳入有工作经验的护士以及业务能力强的人员，以利于各科室人员的优秀率。实行弹性排班制度，护士长根据患者病情的阶段以及当班护士的工作能力进行负责制的床位安排，每班有1名经验丰富的护师担任责任组长，负责护理质量的检查和指导，并由护士长定期进行抽查。
2.4 细化基础护理 加强基础护理工作，护理工作要落实“首问负责制”，有原有的被动护理模式转变为主动护理服务，注重做到无缝隙的服务，将基础护理内容以套餐形式落实到每一名病人身上。尤其对于患者病情较重，生活自理能力丧失的更要要落实基础护理。强化落实基础护理应是护理工作的源泉、根基，是护理人员的基本功[2]。
2.5 建立良好的护患关系，加强健康宣教 良好的护患关系及交流是良好的护理效果的基础[3]。对神志意识清楚的患者应采取有效沟通的方式加强患者心理疏导，增强患者对疾病战胜的信心。并对家属发放专科专病的宣传资料知识，耐心向患者及家属介绍病区环境及相关规章制度，了解护理措施和落实的情况，取得家属的理解和配合工作。
2.6 加强专科护士的培训，实施绩效考核 计划对各级护理人员进行专科知识及技能的培训，加强护士的沟通技巧、急救意识、应变能力以及抢救技术，定期对全科护士进行考核，将考核结果与护士的奖金挂钩，以增强护士的积极性。
2.7 简化护理文件书写，节省工作时间 优质护理服务开展后制定专用护理记录单，简化一些传统的护理书序程序，节约护理工作时间，把更多时间及精力留给为患者服务。
3 讨 论
3.1 优质护理服务可提高护士对护理工作的满意度 护理工作满意度是护士对自己的工作或工作经历的评价所产生的情绪反应。护理管理中建立健全护理工作流程，加强护士的培训，使护士的各项技能得到提高，工作效率大大提升。实施绩效考核制度以来，将个人工作量、患者满意度、奖励与惩罚以及技能考核结果等与奖金挂钩，调动了护士的工作的积极性，护士的自我价值得到提高。
3.2 优质护理服务的应用可提高患者对护理工作的满意度 患者对护理服务满意度是指患者所期望的理想护理和其实际接受的护理质量之间相比较的程度，它是评价护理最终质量的一项重要指标[4]。护理管理中通过加强护士资源配置，实施弹性排班，简化护理文件书写等，使护士管理病人的时间大大增多，保证了基础护理质量的细化；通过实施首问负责制，护士做到主动为患者介绍病区环境及病区的各项规章制度，对患者及家属的人文关怀，在无形中减轻患者的恐惧、焦虑等不良情绪，使患者能更好地配合治疗和护理。从表1中可以看出，护理管理使护士优质护理服务意识提高，从而使患者对护理工作的满意度明显提升。
3.3 开展优质护理服务提高了护理质量 动员开展优质护理服务的全体护士、转变原有的护理观念，使护理人员明确优质护理服务的目的，采取主动服务，主动加强自身专科技能的学习。应用新型的表格式护理文件的书写，使护士有更多的时间关心患者，夯实了基础护理。弹性排班提供无缝隙护理服务，增强了薄弱环节的护理人力，减轻护理人员的工作压力。有效的护理管理对优质护理服务在临床护理的应用起到决定性作用，增强了护士对优质护理服务的意识，提高了护理质量以及患者家属的满意度。
参考文献
[1]毛凤菊.落实基础护理难点分析与管理对策[J].齐鲁护理杂志，2010，16（30）：102.
[2]徐健.护理安全与风险管理[J].医药产业资讯，2009，2（8）：639.
[3]王华英，凌敏兰.我院开展“优质护理服务示范工程”护理管理体会[J].内蒙古中医药，2010，29（24）：197.
[4]姜岚.提高年轻护士服务意识促进医院建设[J].护士进修杂志，2011，24（2）：192.
护理护士论文范文第2篇
2000年～2006年以来，我院共招收应届本科毕业护士68名。多年来，我院注重实践性教育，建立健全的护理管理制度，保证了本科毕业护士临床实践的护理质量。
1 以提高教育质量为中心，改进对本科毕业护士的教育管理
1．1 加强领导，确保教学质量。质量是医院管理的核心1。招收本科毕业目的是为临床输送高质量，高水平的护理人才。护理专业是一门实践性很强的学科。本科毕业护士掌握了扎实的理论知识。要求在原有的基础上，理论和技能都有所创新，能解决新理论，新观念，并要锻炼成具有较强的实际操作能力，成为临床业务骨干。职能部门要严格招收本科毕业护士的条件。
各科护士长是本科毕业护士的直接管理者。对本科毕业护士的培养是在繁忙的护理与临床教学工作中，在没有脱产老师的情况下进行的。在目前护理人才普遍缺编，工作和培养人员即有一致性，又有矛盾性。如果计划不周，安排不当。往往出现顶班使用多，而培养指导少的情况，从而提高对本科护士的管理效果。
1．2 发挥优势，促进教学提高。选择具有主管护师以上职称的护士作为带教老师，提高教学意识，增强责任心。不仅注重传授专业技术，更重要的是言传身教，为人师表，具有优良的工作作风和职业道德素质以及敬业精神。在科里能起到表率作用。
1．3 事实一带一专人带教。根据不同能力的本科毕业护士，落实适合的带教老师具体跟班指导切实纠正了以往那种让轮科护士顶班上岗使用多和任意放手的现象。处理好培养和使用的关系。一带一专人带教可以了解本科毕业的全面情况，因材施教。
1．4 制定培训目标，确保本科毕业护士的轮科质量。根据本科毕业护士轮科要求制定教学素质目标，知识目标和专业技能目标。实施目标管理，极大的提高了工作效率与护理质量2，使教与学都有章可循。如轮到急诊科者应掌握10项急救护理操作技能和14种疾病的常规抢救程序。
2 以提高其整体素质为原则，全面提高教学质量
2．1 本科毕业护士是全方位的塑造和培养实用型护理人才的重要环节。是毕业后继续教育的一个组成部分。毕业后通过临床实践，在工作中遇到问题，希望在有带教老师的情况下找到答案，为以后独立当班打好基础。但本科毕业护士个体差异很大，业务水平参差不齐。因此，除对业务素质培训外，还要全面提高其整体素质。
2．2 增加教学护士编制，是保证教学任务完成的前提。在护理人员缺编的前提下，教学所担当的任务如讲座，查房，操作示范等不可避免地给护理工作带来一定的困难。难免会出现注重临床实践工作而轻视临床教学的现象。增加教学护士编制是保证教学质量的前提。
3 采取有效的措施，调动本科毕业护士的主观能动性
3．1 严格管理，严明纪律，严格教学，树立良好的学习习惯。对所有的技能都要按标准的程序操作，不得有误。
3．2 尊重和爱护本科毕业护士。在工作上视其为老师；在生活上视其为姐妹，建立良好的感情沟通。发现问题正面教育，促膝谈心，找出问题的根源，帮助解决。严格考核的同时加强精神鼓励，增加本科护士和其他护士的凝聚力。
3．3 改善本科毕业护士轮科期间的待遇，大多数单位对轮科护士奖金打折扣。她们因为是新同志工资收入也低，这样影响了她们的工作积极性。改善本科毕业护士的待遇，稳定求学者的情绪，解决她们的后顾之忧，激发她们积极学习的热情，以提高高级护理人才的质量。
参考文献
1李芬．量化考核在急诊护理管理中的应用J．实用护理杂志，2002，18（4）：67～68．
2康英，左永金．三维量化考核在护理人员奖金分配中的应用体会J南方护理学报2004，11（3）：58～59．
（收稿日期：2008．7．9）
护理护士论文范文第3篇
2000年～2006年以来，我院共招收应届本科毕业护士68名。多年来，我院注重实践性教育，建立健全的护理管理制度，保证了本科毕业护士临床实践的护理质量。
1 以提高教育质量为中心，改进对本科毕业护士的教育管理
1．1 加强领导，确保教学质量。质量是医院管理的核心1。招收本科毕业目的是为临床输送高质量，高水平的护理人才。护理专业是一门实践性很强的学科。本科毕业护士掌握了扎实的理论知识。要求在原有的基础上，理论和技能都有所创新，能解决新理论，新观念，并要锻炼成具有较强的实际操作能力，成为临床业务骨干。职能部门要严格招收本科毕业护士的条件。
各科护士长是本科毕业护士的直接管理者。对本科毕业护士的培养是在繁忙的护理与临床教学工作中，在没有脱产老师的情况下进行的。在目前护理人才普遍缺编，工作和培养人员即有一致性，又有矛盾性。如果计划不周，安排不当。往往出现顶班使用多，而培养指导少的情况，从而提高对本科护士的管理效果。
1．2 发挥优势，促进教学提高。选择具有主管护师以上职称的护士作为带教老师，提高教学意识，增强责任心。不仅注重传授专业技术，更重要的是言传身教，为人师表，具有优良的工作作风和职业道德素质以及敬业精神。在科里能起到表率作用。
1．3 事实一带一专人带教。根据不同能力的本科毕业护士，落实适合的带教老师具体跟班指导切实纠正了以往那种让轮科护士顶班上岗使用多和任意放手的现象。处理好培养和使用的关系。一带一专人带教可以了解本科毕业的全面情况，因材施教。
1．4 制定培训目标，确保本科毕业护士的轮科质量。根据本科毕业护士轮科要求制定教学素质目标，知识目标和专业技能目标。实施目标管理，极大的提高了工作效率与护理质量2，使教与学都有章可循。如轮到急诊科者应掌握10项急救护理操作技能和14种疾病的常规抢救程序。
2 以提高其整体素质为原则，全面提高教学质量
2．1 本科毕业护士是全方位的塑造和培养实用型护理人才的重要环节。是毕业后继续教育的一个组成部分。毕业后通过临床实践，在工作中遇到问题，希望在有带教老师的情况下找到答案，为以后独立当班打好基础。但本科毕业护士个体差异很大，业务水平参差不齐。因此，除对业务素质培训外，还要全面提高其整体素质。
2．2 增加教学护士编制，是保证教学任务完成的前提。在护理人员缺编的前提下，教学所担当的任务如讲座，查房，操作示范等不可避免地给护理工作带来一定的困难。难免会出现注重临床实践工作而轻视临床教学的现象。增加教学护士编制是保证教学质量的前提。
3 采取有效的措施，调动本科毕业护士的主观能动性
3．1 严格管理，严明纪律，严格教学，树立良好的学习习惯。对所有的技能都要按标准的程序操作，不得有误。
3．2 尊重和爱护本科毕业护士。在工作上视其为老师；在生活上视其为姐妹，建立良好的感情沟通。发现问题正面教育，促膝谈心，找出问题的根源，帮助解决。严格考核的同时加强精神鼓励，增加本科护士和其他护士的凝聚力。
3．3 改善本科毕业护士轮科期间的待遇，大多数单位对轮科护士奖金打折扣。她们因为是新同志工资收入也低，这样影响了她们的工作积极性。改善本科毕业护士的待遇，稳定求学者的情绪，解决她们的后顾之忧，激发她们积极学习的热情，以提高高级护理人才的质量。
参考文献
1李芬．量化考核在急诊护理管理中的应用J．实用护理杂志，2002，18（4）：67～68．
2康英，左永金．三维量化考核在护理人员奖金分配中的应用体会J南方护理学报2004，11（3）：58～59．
（收稿日期：2008．7．9）
护理护士论文范文第4篇
【摘要】目的：了解COVID-19疫情期间实习护士与临床护士的心理状况并进行调查分析，为有针对性的对两大人群施以干预措施并进行正确、健康的思想引导提供依据。方法：不记名调查69名有效被试，临床护士39份，实习护士30份，填写症状自评量表（SCL-90），并将调查结果进行统计分析。结果当前疫情环境下，临床护士症状自评量表与实习护士症状自评量表结果均高于常模，且临床护士症状自评量表阳性结果高于实习护士。结论：COVID-19疫情期间临床护士与实习护士心理健康普遍存在问题，而实习护士心理健康状态要优于临床护士。根据临床护士和实习护士在疫情期间的心理健康状态，可以有针对性的对两大人群施以干预措施并进行正确、健康的思想引导，对护理梯队的建设非常重要。
【关键词】COVID-19;实习护士;临床护士;心理
2019年12月以来，湖北省武汉市出现多例新型冠状病毒感染的肺炎病人，2020年1月20日，国家卫生健康委员会（国家卫健委）公告，将新型冠状病毒（2019-nCoV）感染的肺炎（COVID-19）纳入《中华人民共和国传染病防治法》《中华人民共和国国境卫生检疫法》规定的乙类传染病和检疫传染病，并采取甲类传染病的预防、控制措施和检疫传染病管理[1]。我市于2020年1月24日启动市重大突发公共卫生事件一级响应[2]。实习护士已经接触临床，尚未成为但即将成为一名一线护士，并且已经有短时间的临床工作经历;相对比之下，临床护士已经有较长时间临床一线工作经历。在此时了解两类护士群体在疫情期间的不同的心理健康状态，对护理梯队的建设非常重要。
1 对象与方法
1.1 调查对象 本调查中采取了网上微信群集中发放方法，2020年2月10日至2月15日，共6日，收集了70名被试的信息，其中有效问卷69份，有效率98.6%。其中本院护理实习生30人，本院临床护士39人。受调查人员不记名答卷，均无疫区人员接触史、无发热、咳嗽症状。
1.2 调查方法 （1）问卷结果收集使用“问卷网”软件，编辑使用症状自评量表（SCL-90）[3]，采用无记名自填封闭式问卷调查，统一指导语，问卷内容包括调查对象的职业情况及目前疫情下身份。实习生组由科室护理教学老师联系各实习小组组长，由各实习小组组长联系该组组员，微信下发症状自评量表的问卷网链接。临床护士组由笔者将症状自评量表的问卷网链接发放于本院护士群1、护士群2中收集。（2）阳性结果判断心理健康症状自评量表是为了评定个体在感觉、情绪、思维、行为直至生活习惯、人际关系、饮食睡眠等方面的心理健康症状而设计的。SCL-90有90个评定项目，共9个分量表，即9个因子，分别为躯体化、强迫症状、人际关系敏感、抑郁、焦虑、敌对、恐怖、偏执和精神病性。采取5级评分制（1～5分），1分表示无症状，分数越高表示症状越严重，当总分超过160分，或阳性项目数超过43项，或某因子分≥2分者判定为有阳性症状[4]。
1.3 统计学处理 全部有效问卷用Excel建立数据库，采用SPSS22.0软件包对数据进行分析，基本资料采用计量资料描述性分析，临床护士组和实习护士组得分采用t口验，P <0.05为差异有统计学意义。
2 结果
2.1 阳性检出率对比 2019新冠肺炎流行期间，临床护士与实习护士SCL-90阳性率，见下表1。
2.2 症状自评量表结果对比 在与国内成人常模对比上，临床护士的强迫症、焦虑、躯体化、恐怖、精神病性因子高于国内成人常模;实习护士焦虑和恐怖因子高于国内成人常模。在与全国大学生常模对比上，实习护士所有因子均低于全国大学生常模。在临床护士与实习护士对比上，临床护士除敌对因子外，其他因子均高于实习护士。研究具有统计学意义（P<0.05）。见表2。
3 结论
3.1 面对COVID-19疫情实习护士的心理健康状态分析 本次疫情传播恰逢春节期间，所有进入临床实习的实习护士均已回到家中，作为已经接触临床，并即将成为一名一线护±的学生，独立存在于周围家庭环境中，缺少学生之间的知识见识交流和老师的思想引导。在整个应对疫情期间，实习护士既担心被周围人员传染，又对将来进入临床有着担心和憧憬;再加上护理学专业的特点，繁重的学业压力、敏感的医患关系对医学生心理健康带来的冲击，本研究提示实习护±在突发公共卫生事件期间的心理问题不容忽视，焦虑和恐怖因子明显高于国内成人常模，本研究结果与刘民[5]等研究基本一致。
另一方面，实习护士在医学学习过程中逐渐形成了严谨理性的思维方式，可以更深入地了解自身的心理卫生，知识相对更丰富，因此整体心理健康好于大学生常模。并且，有研究显示，正面宣传护士的作用可提高护士的社会地位[6]。在COVID-19疫情期间，媒体对护士的评价大多都是正面宣傳。社会评价对医疗行业形成良好信任感;增强护理人员的职业荣誉感及成就感，使护理群体更有工作热情。与全国大学生常模相比，护士实习生所有因子得分均显著低于全国大学生常模（p<0.05），这与沈晓丽等[7]的研究结果一致。
3.2 面对COVID-19疫情临床护士的心理健康状态分析 众所周知，目前国内临床护理资源相对短缺，护理工作繁杂且风险高。长期处于高压状态下工作，必然对护士的生理、心理产生不良影响。普通医院是诊断、发现新冠肺炎病人的第一道关口，新冠肺炎具有很强的传染性，一些重症患者愈后较差，医护人员要近距离护理、检查和治疗患者，而防护的安全效果尚未得到肯定，同时，低发区普通医院防治用品相对级别较低，且有关COVID-19疫情防治知识相对缺乏，因而表现出不同程度的恐惧和不安逸。我市于2020年1月24日启动市重大突发公共卫生事件一级响应。全市临床护士春节期间无休上班应对疫情，在此期间，医务人员既担心被周围工作环境传染，又面临着生活被隔离和排斥的境遇，心理健康容易出现问题。本研究提示临床护士在突发公共卫生事件期间的心理问题不容忽视，强迫症、焦虑、躯体化、恐怖、精神病性因子明显高于国内成人常模，本研究结果与邓春燕等[8[研究基本一致。
3.3 COVID-19疫情下实习护士与临床护士心理健康状态对比分析 COVID-19疫情期间，临床护士的SCL-90阳性率（89.7%）高于实习护士（76.7%）。在临床护士与实习护士对比上，临床护士除敌对因子外，其他因子均高于实习护士。
COVID-19疫情期间，临床护士春节期间无休上班，再加上二孩政策的开放，导致了护士在身体和心理上的精力有限，巨大的工作量使时间和精力不够。并且有报道称我国护士职业倦怠发生率为60%[9]。而实习护士处于学生阶段，大多数没有结婚，家庭压力较小，并且此时实习护士居于家中，信息获得渠道主要为媒体传播，疫情期间社会媒体对护士的宣传大多为正面宣传，所以心理状态要优于临床护士。
总之，心理活动是一大复杂的过程，易受多方面的干扰和影响。COVID-19疫情对护理专业人群是一个重大的应急源，了解临床护士和实习护士在疫情期间的心理健康状态，可以为有针对性的对两类护理人群施以干预措施并进行正确、健康的思想引导提供依据，有助于护理人群心理卫生的健康发展。
参考文献
[1]国家卫生健康委员会.中华人民共和国国家卫生健康委员会公告[EB].2020年第1号.
[2]邢台市新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作领导小组.邢台市新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作领导小组通告[EB].2020年1月25日.
[3]王征宇.症状自评量表[J].上海精神医学，1984，（2）：16-18.
[4]逢丽红，杨志昌，李鹏辉，等.90后医学生心理健康状况及对策分析[J].中国当代医生，2013，10（51）：6-7.
[5]刘民，李坚松.不同年级医学生心理健康状况分析[J].赣南医学院学报，2002，22（2）：176-178.
[6]古宏文，万丽红，李丽娟，等.SARS流行前后护士地位的变化及其相关因素分析[J].护理研究（上旬刊），2006，20（12）：3139-3141.
[7]沈晓丽，李晓红，秦浩，等.医学生心理健康状况及影响因素分析[J].現代预防医学，2010，37（17）：3295-3297.
[8]邓春燕，姜笑笑，李雪梅，等.护士职业心理健康对生活质量影响的研究现状分析[J].医学信息，2015，28（3）：232.
[9]周荣慧，秀花，马岩.北京市城区综合性医院护士职业倦怠的预测性研究[J].护理研究，2008，22（4）：961-964.
作者简介：牛媛，本科学历，主管护师，邢台市人民医院泌尿外科护士长，在读心理学硕士。
护理护士论文范文第5篇
【摘要】本文主要分析了人文关怀在“90”后护士护理管理中的应用实践，阐述了具有人文关怀的管理实践方法，针对“90”后护士的护理管理问题进行深入研究，结合本次研究，最终提出了更新管理理念、提升管理素质、创造和谐氛围等策略。最终希望通过本文的分析研究，实现提高护理质量，促进护理管理发展的目标。
【关键词】人文关怀 “90”后护士 护理管理 应用
根据相关的统计调查结果表明，有95.5%的护士希望能够在工作中获得人性化的关爱，同时也期望在加强护理管理工作规范要求的同时，能够将人文关怀也有所加强。在传统的护理管理方式下，简单、粗糙的管理模式使护理管理工作失去了应有的人文主义精神，因此传统的护理管理方式已经难以满足，当前形势下的护理管理需求，近几年的医院新入职的“90”后护士大都是独生子女，从小备受宠爱，因此在对她们进行护理管理时更应当注重人文关怀。据此本文针对“90”后护士的特点关于实施人文关怀提出了一些有效的应用实践方法，现具体报告如下。
一、更新管理理念
传统的护理管理方式，注重单一的管理质量，主要的方式就是对护士及其工作工程实行监管，使护士成为被监管、被惩处的对象，忽略了人文主义关怀的重要性。传统的护理管理方式已经难以满足当前形势下的护理管理需求，近几年的医院新入职的“90”后护士大都是独生子女，从小备受宠爱，因此在对她们进行护理管理时更应当注重人文关怀。应当从护士们的情感方面入手，为她们提供各种各样的才艺学习、交流、展示的舞台，从而达到创新护理管理模式的目的。不断深化护理管理工作的服务意识，对于传统的护理管理方式取其精华，弃其糟粕不断的改进和创新护理管理工作的思维理念。
二、提升管理素质
人人公平、平等是推进人文关怀的基础。具有人文主义精神的护理管理观念应当在日常的管理工作当中，管理双方的地位等级都应当是被视为平等的，双发一起共同参与护理管理这一工作过程，双方都具有参与规划、实施、评估的责任及义务，双方的根本性目标也应当是完全相同的。护理工作的管理者尤其是以护士长为代表的基层管理人员，若想管理好科室内的其他护士，仅仅依靠自身手中的权利是远远不足的，只有通过持续提升自身的道德素养、专业知识能力等各方面的综合素质能力，才能够在各个被管理的护士心目中建立起威信，提高整体的凝聚力和团结性，使每一名被管理的基层护士都能够真正从内心里感到佩服，并服从相应的管理工作，纠正“90”后护士存在的缺点。
三、创造和谐氛围
由于目前护士岗位严重缺乏编制，而其日常工作内容又较为繁重和复杂，“90”后新入职护士往往由于年纪较小，没有工作经验，就会感到工作压力成倍增加，因而就需要更多的人文关怀。哪怕只是一个简单的肢体语言，或是一个善意的目光，都能给护士巨大的心理慰藉与信心。普通的基层护士应当同管理人员之间是一种互帮互助，互相协助的合作关系，她们的共同目标都是帮助患者进行治疗，降低患者的痛苦，为患者恢复健康作出相应的贡献。营造出和谐的护理管理氛围，首先必须要使双方建立起足够的互相信任，尊重并理解对方，必要时提供相应的帮助和支持，进而通过营造出的和谐氛围，使护士对于病人也能够给予充分的人文关怀，加深护患之间的情感联系，也能够为医院建立其良好的社会形象。
四、发扬人文，关心护士
由于护士日常工作较为繁重和复杂，所需要面对的患者众多，难免会导致体力和精力应接不暇，护理错误时有发生，而此时“90”后护士往往由于年纪小，工作经验积累不足，往往在护理出现错误时会导致心理畏惧。对于此类情况管理工作者不能一味的简单苛责，而应当给予她们足够充分的人文关怀，加强同她们的沟通，实际了解她们的心理状况，及时了解并解决她们生活与工作中遇到的困难，共同营造出和谐、友爱的工作环境。
对于护士护理管理而言，人文关怀首要是建立在对于护士的尊重基础之上，进而再在日常工作之中通过对于护士的关心和爱护，从情感的角度去激励护士工作的热情，发掘护士对于本职工作的潜在能力，从而使护士能够在工作中实现自身的工作价值，因而人文关怀在现代护理管理中是发展的核心也是必然趋势。通过对于管理实践方法创新，本文提出了更新管理理念、提升管理素质、创造和谐氛围等管理策略，最终希望通过本文的研究，能够加强人文关怀在“90”后护士护理管理中的应用实践，为相关的管理者提供一些借鉴和参考。
参考文献：
[1]曾玲玲.人文关怀和激励机制相结合在优质护理管理中的应用[J].护理实践与研究，2013， （8）.
[2]杨青，邓懿文，韦凤媛等.谈谈零度宽容与人文关怀在护理管理中的作用[J].中国医院管理，2009， （6）.
[3]袁文华.护理工作中人文关怀的意义及其具体体现[J].中国医药导报，2010， （35）.
护理护士论文范文第6篇
【摘 要】目的：分析手术室低年资护士护理缺陷发生原因，制定相应对策。 方法：统计2012年6月—2013年5月，我科发生护理缺陷59起，其中低年资护士发生护理缺陷48起，占总数的81.36%。 结论：必须加强手术室低年资护士的管理和培训，才能减少手术室护理差错事故的发生，提高护理质量，确保手术的安全高效。
【关键词】低年资护士；护理缺陷；对策
随着外科学术思想和治疗观念的更新[1]，许多高精设备和新技术的引入，对手术室护士的专业素质和专业技术要求越来越高，而面对手术室工作专科性强、工作量大等特点，需要配备吸收知识快，身体素质好的年轻化队伍，因此低年资护士在手术室护理队伍中占有较大比例。由于低年资护士从业时间短，技术不成熟或安全意识不够等原因，在护理工作中易发生各种护理缺陷。
现将我科从2012年6月—2013年5月存在护理缺陷进行分析，并报告如下：
1 资料和方法
1.1 一般资料
我科共有护士12名，其中低年资护士6名，大专学历，年龄：24—29岁，两名男性，4名女性，从事手术室工作1—5年。
1.2 方法
统计我科一年存在护理缺陷例数和低年资护士发生护理缺陷例数，得出发生在低年资护士身上的护理缺陷的百分比（见表一），将低年资护士发生护理缺陷按内容不同进行分类（见表二）。
2 分析
由于手术室护理工作专业性强的特点，手术室低年资护士在短时间内很难将所学知识与临床实践相结合。现就手术室低年资护士发生的各种护理缺陷进行原因分析：
2.1 缺乏责任心：爱岗敬业精神不够，工作不专心，工作作风不严谨，专业思想不牢固，执行力不强。
2.2 自我约束力差，不能严格遵守规章制度和操作规程。
2.3 专业知识缺乏，技能操作不熟练：（1）工作经历短，手术器械更新快，学习不主动。（2）对仪器设备的使用不熟练、不清楚仪器使用规程。（3）不懂器械的安装和拆卸，尤其是腹腔镜器械，不能进行器械的最小化拆卸，造成器械清洗不洁。
3 对策
3.1 作好手术室护士的选拔工作，选择思想好、悟性高、心理素质好、反应快、吃得苦、耐得劳、热爱手术室护理工作的护士。
3.2 作好带教老师的选择，带教老师的素质直接影响教学质量[2]，选择有高度的工作责任心，扎实的专业理论，熟练的配合技能以及良好的群众基础和带教能力的老师。
3.3 加强岗前培训，内容包括手术室环境的介绍，各项规章制度，各类人员岗位职责，具体操作规程，重点是加强手术室“十防”，把好接病人时的“四关”，手术物品的“五清点”的学习。岗前培训结束进行评估、考核是否适合手术室护理工作。
3.4 完善手术室各项规章制度和工作流程，抓好落实手术室一般规章制度、安全管理制度、消毒隔离制度、接送患者制度、查对制度，督促严格遵守各项工作流程和无菌技术操作，加大奖惩力度，落实奖惩措施。
3.5 加强器械仪器的管理。制定各种手术器械物品准备卡，便于对器械不熟悉时可以随时翻阅。把仪器的连接步骤、使用顺序、保养要点制成卡片，连接在仪器车上，方便学习使用。
3.6 加强对低年资护士相关理论知识及操作技能的考核，除了常规每月的理论操作考核外，护士长利用朝会时间，不定时进行相关专业知识的提问，以督促养成自主学习的良好习惯，尽快牢固掌握专业知识。
3.7 对单独值班的低年资护士，护士长尽可能每月轮换跟班一次，直观地了解低年资护士独立工作状况，并适时地给予工作上的指导，肯定其积极的工作态度，帮助树立上进心、责任感，培养独立解决问题的能力。
3.8 安排质量检查小组，每月重点对低年资护士的工作流程及手术配合质量、仪器的操作、器械的使用、清洗、保养进行考核，针对结果进行原因分析，提出相应整改措施，并加以验证，使低年资护士的工作在持续不断的改进中稳步提高。
4 小结
通过对手术室低年资护士护理缺陷的原因分析及采取相应培训和管理对策，提升了低年资护士的专业素质和工作能力，增强了工作责任心，提高了安全意识，手术室護理工作质量明显提高，充分保证了手术的安全高效。
参考文献：
[1] 魏 革，刘苏君.手术室护理学.人民军医出版社，2003：1
[2] 李成太，陈荣珠，孙丽华，刘雪萍.急诊手术室护生带教方法的探讨.中国实用护理杂志2008， 24（5）：69—70
作者简介：
田雪梅，主管护师，手术室护士长，工作单位：四川省乐山市五通桥区人民医院。